數(shù)字圖書館服務(wù)平臺構(gòu)造

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1海南教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)的總體框架

1•1建設(shè)目標(biāo)

通過體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新,整合我省教育、科技、文化系統(tǒng)各類文獻(xiàn)信息資源,創(chuàng)建基于數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的新型信息加工與服務(wù)體系,成為面向經(jīng)濟建設(shè),面向全省高新科技企業(yè)提供強大的文獻(xiàn)保障功能的公共信息服務(wù)平臺。

1•2建設(shè)任務(wù)

該教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)立足于為教學(xué)科研提供數(shù)字化文獻(xiàn)保障環(huán)境,為提升企業(yè)核心競爭力提供知識服務(wù),為政府決策提供支持,其基本建設(shè)任務(wù)可以歸結(jié)為三大技術(shù)與服務(wù)平臺。具體如下:

1•2•1信息資源平臺建設(shè)

信息資源平臺資源系統(tǒng)由電子圖書、電子期刊全文數(shù)據(jù)庫、光盤資源系統(tǒng)、地方特色多媒體全文數(shù)據(jù)庫、資源導(dǎo)航系統(tǒng)、跨庫檢索系統(tǒng)等組成,并實現(xiàn)信息資源的多語種、跨媒體、跨平臺的異構(gòu)集成。

1•2•2知識服務(wù)平臺建設(shè)

該平臺通過簡潔、友好的公共用戶界面,利用各種智能化應(yīng)用系統(tǒng),建立能為用戶提供智能化知識服務(wù)系統(tǒng)。這一服務(wù)系統(tǒng)旨在建立系統(tǒng)與用戶之間互動機制,使其運行與服務(wù)模式由傳統(tǒng)的單向、被動、靜態(tài)、低層次為特征的粗放型信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向、動態(tài)、高端咨詢、主動“推進(jìn)”式為特征的集約型知識服務(wù)。

1•2•3門戶及底層技術(shù)平臺

底層技術(shù)平臺建設(shè)是在省文獻(xiàn)中心原有系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)數(shù)字圖書館建設(shè)目標(biāo)和功能要求實現(xiàn)對軟硬件系統(tǒng)(存儲系統(tǒng)、主機系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng))進(jìn)行合理配置,即從系統(tǒng)架構(gòu)上實現(xiàn)服務(wù)平臺在軟硬件系統(tǒng)和存儲設(shè)備的整體配置,為服務(wù)平臺信息、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺及文獻(xiàn)資源跨庫檢索平臺提供系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境的支撐。

上述應(yīng)用系統(tǒng)平臺可以采取分步投入、逐步完善的方式進(jìn)行建設(shè),始終堅持所有軟硬件系統(tǒng)的技術(shù)和應(yīng)用的先進(jìn)性、可靠性、可用性與可擴展性;逐步形成不斷完善和拓展的數(shù)字圖書館。

2海南省科技數(shù)字圖書館結(jié)構(gòu)體系設(shè)計

該數(shù)字圖書館結(jié)構(gòu)體系可分為3個層面:即基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、控制層。各層面相關(guān)構(gòu)成與功能如下:

2•1基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層主要由兩大部分組成:(1)資源配置系統(tǒng);(2)門戶及底層技術(shù)系統(tǒng)。具體如下:

2•1•1資源配置系統(tǒng)

(1)中外文期刊數(shù)據(jù)庫購置

根據(jù)我省教育、科技系統(tǒng)文獻(xiàn)需求的實際情況,確定中外文期刊數(shù)據(jù)庫購置原則:中文數(shù)據(jù)庫主要購買綜合性以及科技、商務(wù)類專業(yè)數(shù)據(jù)庫;外文數(shù)據(jù)庫除少量購買綜合性性價比高的數(shù)據(jù)庫SPRINGER、EBSCO以外,主要通過CALIS、NSTL、CASHL等服務(wù)系統(tǒng)原文傳遞的方式來提供保障服務(wù)。擬購數(shù)據(jù)庫如下:CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫、重慶維普資訊期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、萬方會議論文數(shù)據(jù)庫、萬方科技成果數(shù)據(jù)庫、萬方法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫、科研網(wǎng)、PRINGER、EBSCO。

(2)自建數(shù)字資源

繼續(xù)開發(fā)建設(shè)代表海南地方特色的專題數(shù)據(jù)庫———海南旅游資源數(shù)據(jù)庫、海南歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、海南熱帶農(nóng)業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、海南熱帶醫(yī)學(xué)醫(yī)藥文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、海南少數(shù)民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫;同時,開發(fā)建設(shè)本省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)所需的專題數(shù)據(jù)庫,如海洋石油專題數(shù)據(jù)庫、汽車專題數(shù)據(jù)庫等,形成服務(wù)于教育科技系統(tǒng)的相對完備的地方文獻(xiàn)數(shù)字資源庫群。

(3)與公共圖書館系統(tǒng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)多層級的資源共享

與省內(nèi)公共圖書館系統(tǒng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,使擬建數(shù)字圖書館成為全國文化信息資源共享工程的一個節(jié)點;將已經(jīng)取得階段性成果的海南歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、海南旅游資源庫、海南少數(shù)民族數(shù)據(jù)庫納入我省文化信息資源共享工程;同時,雙方利用地方文化管理部門政府職能及豐富地域資源,共建文化領(lǐng)域其他專題數(shù)據(jù)庫,最終實現(xiàn)共享。

2•1•2底層技術(shù)平臺構(gòu)架

(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對省高校文獻(xiàn)中心及海南大學(xué)圖書館現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造和完善,包括中心機房改造,網(wǎng)絡(luò)帶寬升級,連網(wǎng)范圍的擴大,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級和優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)管理、安全的加強等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)為:千兆光纖主干、百兆至桌面、千兆核心層交換系統(tǒng),核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持萬兆可擴展;千兆光纖上行連接至校網(wǎng)絡(luò)中心,并連入教育科研網(wǎng)(Cer-net,ChinaEducationandResearchNetwork);原有十兆專線連接公網(wǎng),并可逐步擴容至百兆專線。為了向用戶提供可靠的、安全的服務(wù),配置千兆網(wǎng)絡(luò)防火墻,防范網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊和病毒的破壞,配以全局的訪問策略規(guī)劃及管理,從而高速、安全地為用戶提供服務(wù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)存儲

數(shù)字圖書館的海量數(shù)據(jù)需要高性能的網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備,以滿足讀者快速訪問的需求;建立SAN網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng),為各類數(shù)字資源提供存儲平臺。

(3)計算資源的擴展

在配備滿足需要的高性能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的同時,逐步配置服務(wù)器集群系統(tǒng),以此整合服務(wù)器資源,充分利用服務(wù)器系統(tǒng)資源。

(4)門戶網(wǎng)站及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

以基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)增強和完善,包括Web等服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化和集成;實施網(wǎng)絡(luò)安全,建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),并根據(jù)實際需要逐步建立綜合計費系統(tǒng)、統(tǒng)一資源注冊與命名系統(tǒng)。

2•2應(yīng)用層———知識服務(wù)平臺

該平臺由面向用戶的各類應(yīng)用系統(tǒng)組成。具體如下:

2•2•1資源導(dǎo)航

(1)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航:①學(xué)科導(dǎo)航;②行業(yè)專題導(dǎo)航,如汽車,制藥、海洋石油等行業(yè)專題導(dǎo)航系統(tǒng),為高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)。(2)本館(網(wǎng)站)資源導(dǎo)航

2•2•2資源共享服務(wù):OPAC及聯(lián)合目錄系統(tǒng)、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、代檢代查等,逐步部署大范圍資源鏈接調(diào)度等系統(tǒng);

2•2•3個性化服務(wù):定題服務(wù)、虛擬參考咨詢、實時咨詢、論壇、博客、推送服務(wù)、數(shù)字圖書館遠(yuǎn)程訪問等;2•2•4用戶信息素質(zhì)教育服務(wù):提供用戶培訓(xùn)所需各種課件與軟件。

2•3控制層

控制層主要包括監(jiān)控與評價系統(tǒng),主要為各系統(tǒng)運行及服務(wù)功能實現(xiàn)提供統(tǒng)計、分析、評價控制,適時將資源系統(tǒng)、底層技術(shù)系統(tǒng)及用戶服務(wù)系統(tǒng)運行狀況調(diào)整為最佳狀態(tài)。

2•4技術(shù)支持與保障

根據(jù)數(shù)字圖書館功能的基本構(gòu)架,以保證該系統(tǒng)在技術(shù)先進(jìn)性、運行穩(wěn)定性以及可擴展性為前提,選用相關(guān)應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)與服務(wù)平臺。具體如下:

2•4•1利用CALIS門戶網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字圖書館網(wǎng)站,再將統(tǒng)一認(rèn)證等各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成為一體,實現(xiàn)無縫鏈接,對外開展服務(wù);

2•4•2利用CALIS統(tǒng)一檢索及文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、ILAS館際互借系統(tǒng)、廣州漢能公司的遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)及光盤管理系統(tǒng)等構(gòu)成文獻(xiàn)保障服務(wù)子系統(tǒng);

2•4•3利用CALIS的虛擬參考咨詢系統(tǒng)等專家系統(tǒng)、CALIS省中心自行開發(fā)的學(xué)者實時咨詢、學(xué)者論壇系統(tǒng)以及海南天涯在線有限公司博客系統(tǒng)構(gòu)成互動服務(wù)子系統(tǒng);

2•4•4利用Apabi系統(tǒng)完成地方學(xué)者文庫等重要文獻(xiàn)信息資源建設(shè),利用自行開發(fā)建設(shè)的地方學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)實現(xiàn)獲取文獻(xiàn)信息資源的導(dǎo)引服務(wù)。

3管理機構(gòu)、運行機制與評價體系

該數(shù)字圖書館在政府有關(guān)職能部門統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,在全面規(guī)劃、合理布局的前提下,實現(xiàn)全省教育、科技系統(tǒng)信息服務(wù)體系的共建共享、優(yōu)勢集成、協(xié)調(diào)發(fā)展。其運行管理體系具體如下:

3•1管理機構(gòu)

為了確保“海南教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)項目”全面啟動與實施,需建立科學(xué)、合理、高效的運行管理體制。為此,建議成立“海南教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)、“海南教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)管理委員會”(以下簡稱管理委員會)、“海南教育科技數(shù)字圖書館專家咨詢委員會”以及常設(shè)工作機構(gòu)———項目辦公室。作為承擔(dān)項目的日常建設(shè)和運行管理工作的項目辦公室下設(shè)3個專業(yè)小組:資源建設(shè)小組、系統(tǒng)運行小組和用戶服務(wù)小組。職責(zé)如下:

3•1•1資源建設(shè)小組

負(fù)責(zé)引進(jìn)數(shù)字資源的可行性調(diào)研、論證及試用數(shù)字資源的調(diào)查和分析,參與數(shù)字資源采購談判,負(fù)責(zé)數(shù)字資源使用情況的調(diào)查和分析,以及承擔(dān)全省文獻(xiàn)資源建設(shè)的協(xié)調(diào)和協(xié)作。

3•1•2系統(tǒng)運行小組

負(fù)責(zé)全省數(shù)字圖書館的正常運行和維護,負(fù)責(zé)引進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的可行性調(diào)研、論證及試用的調(diào)查和分析,參與應(yīng)用系統(tǒng)采購談判,負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)使用情況的調(diào)查和分析。

3•1•3用戶服務(wù)小組

負(fù)責(zé)全省數(shù)字圖書館的對外服務(wù),了解用戶的需求、意見和建議,處理用戶的投訴,定期開展用戶滿意度調(diào)查。

3•2評價體系

3•2•1數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)評價

為了建立科學(xué)合理的資源建設(shè)平臺與服務(wù)平臺,對所有數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)建立相應(yīng)的評價規(guī)范。即數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)購置并運行10~12個月以后,項目辦公室根據(jù)使用情況以及業(yè)界對相同資源及系統(tǒng)的使用情況,填寫《數(shù)據(jù)庫使用情況調(diào)查分析表》、《應(yīng)用系統(tǒng)使用情況調(diào)查分析表》,提交管理委員會提出初步意見;然后交專家咨詢委員會提出評估意見,以決定后續(xù)購置及使用相關(guān)事宜。

3•2•2服務(wù)效益評價

服務(wù)小組根據(jù)“數(shù)字圖書館建設(shè)項目”具體建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)制定出一套完整的服務(wù)效益指標(biāo)體系,每年年底向管理委員會及專家咨詢委員會提交年度服務(wù)效益統(tǒng)計表和服務(wù)效益年度總結(jié)報告。專家咨詢委員提出總體評估意見,管理委員會根據(jù)年度報告與評估意見提出下一年度服務(wù)指標(biāo),以持續(xù)改進(jìn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3•3子項目的立項與管理

各成員單位根據(jù)該數(shù)字圖書館總體建設(shè)目標(biāo)和具體要求確定建設(shè)項目。每個項目的建設(shè)周期根據(jù)實際需要確定。管理委員會根據(jù)數(shù)字圖書館發(fā)展規(guī)劃,編制《海南教育科技數(shù)字圖書館建設(shè)項目申報指南》。各成員館均可以根據(jù)自身資源條件申報建設(shè)項目,由管理委員會在成員館內(nèi)組織招標(biāo)后立項并下達(dá)任務(wù)書;各子項目要建立項目建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格按照管理委員會的相應(yīng)規(guī)范組織實施,保質(zhì)保量地完成各項建設(shè)任務(wù)。

4結(jié)語

綜上所述,該項目的實施將為全省科技人員與高校教師提供全方位與個性化的文獻(xiàn)保障服務(wù)。通過這一項目的建設(shè),建立了省內(nèi)高校與科技界的文獻(xiàn)信息保障系統(tǒng),可以充分利用高校系統(tǒng)已經(jīng)形成的文獻(xiàn)服務(wù)平臺———信息資源和專業(yè)人才隊伍為全省數(shù)百個重點高新技術(shù)企業(yè)和數(shù)萬名科技開發(fā)人員提供最方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)。它的啟動與實施,對于推進(jìn)我省科技自主創(chuàng)新體系盡快形成,節(jié)省整個社會的成本投入,提高整體的經(jīng)濟效益和社會效益,都具有十分重要與深遠(yuǎn)的意義。與此同時,該數(shù)字圖書館的建立不僅可以在很大程度上改變海南在科技基礎(chǔ)設(shè)施落后面貌,而且將改善海南的投資環(huán)境和整個社會的文化氛圍,使海南真正進(jìn)入學(xué)習(xí)型社會和創(chuàng)新型社會?？梢灶A(yù)見,該項目的實施必將產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。