計算機信息系統(tǒng)集成項目管理分析

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1計算機信息系統(tǒng)集成項目管理要點

1.1項目質(zhì)量的管理

1.1.1建立完善體系，管理項目質(zhì)量

在對項目質(zhì)量進行管理的過程中，其質(zhì)量衡量標準的確立是質(zhì)量管理的前提，其標準所包含的內(nèi)容有：質(zhì)量指標、項目范圍、周期、成本、實施的步驟、具體的要求及客戶滿意的程度等方面。全面、合理、科學及完整性是項目的質(zhì)量標準體系中必須具備的要素，且需增加各方之間的溝通，以確保其在實際實踐中的可行性。

1.1.2對項目實施過程進行質(zhì)量監(jiān)控

在各個項目的實施過程中，相關人員應該采取一定的措施，對項目實際運作的過程進行監(jiān)控。根據(jù)需要搜集相關的信息，并對所得信息進行分析，以了解項目在實施過程中的實際情況，從而達到監(jiān)控目的。

1.1.3將實際質(zhì)量和標準質(zhì)量相比較

把在項目執(zhí)行過程中的實際情況和項目質(zhì)量的衡量標準進行對比，找出其中的差異。在項目的監(jiān)控過程中，會遇到很多問題，如什么原因讓執(zhí)行結果與質(zhì)量標準出現(xiàn)偏差、項目開展的進度是否適當?shù)取椖肯嚓P的衡量標準進行全面的分析，能夠從客觀的角度反映出項目的執(zhí)行質(zhì)量，給項目的決策人員通報項目的實際進行情況，為采取有效監(jiān)控和管理措施提供依據(jù)，以確保項目依照預期設想順利完成。

1.2項目的文檔管理

軟件是程序與文檔相互結合形成的，文檔是軟件的重要組成部分。因此，軟件開發(fā)公司需要對項目的文檔加強管理，要以及時、合格等條件為重心來制定文檔。一個完善的文檔，在很大程度上影響著整個項目的質(zhì)量，在項目的文檔管理過程中，相關人員可以參照ISO90000或CMM中的標準。優(yōu)秀的項目文檔，能讓工作人員的管理工作得以更好的開展，可以有效了解情況，進而找到存在的問題，并對項目進行必要總結，以便作為日后類似項目的實施提供參考。

1.3項目的技術管理

在各個項目進行的過程中，會遇到大量技術上的問題，有遇到卻沒有進行解決的，還有一些從未遇到過的。因此，技術在項目進行的過程中至關重要，需要特別注意的有以下兩點：第一，在項目進行的過程中，會涉及到多方面的知識，這就要求相關人員必需對相關的知識具備一定的了解，以便在技術上遇到問題，具備一定的解決能力，讓自己所學的知識充分發(fā)揮作用。第二，了解技術文檔在項目進行中的作用；在項目實施的過程中，技術人員的技術文檔需要及時、清晰、具體，尤其在針對部分非標準的工作時，更需要進行詳細的留檔，為以后項目的技術回顧、審查及改進提供依據(jù)。

2計算機信息系統(tǒng)集成項目管理存在的問題

2.1缺乏項目風險管理意識

在對項目進行管理時，大多數(shù)人會認為不確定性就是風險，但其實項目風險與不確定是不一樣的。在具備計算機信息系統(tǒng)集成的企業(yè)里，企業(yè)想真正的達到項目管理的目標，其前提是企業(yè)的項目團隊必須具備較高的素質(zhì)水平。但在大部分系統(tǒng)集成企業(yè)中，在軟件和硬件方面精通人才較多，而項目管理的人才資源卻相對匱乏。部分項目的管理人員把關注的重點放在了規(guī)劃上，而忽略了市場、技術、成本及人力等，且不能很好的在信息系統(tǒng)集成技術等工作方面進行協(xié)調(diào)，使得溝通相對缺乏，導致銷售、財務等環(huán)節(jié)與項目的整體發(fā)生脫離。

2.2不完善的范圍管理

范圍管理貫穿著計算機信息系統(tǒng)集成管理的整個過程，對系統(tǒng)的集成項目來說，范圍的明確與否，直接關系著工作人員能否應付潛在或突發(fā)情況及項目的順利實施。但就現(xiàn)實情況而言，在范圍管理方面，計算機信息系統(tǒng)集成管理卻沒有對應的科學管理方法，導致范圍管理在多數(shù)情況下并未得到必要明確。

3完善計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的策略

3.1加強項目的團隊建設

優(yōu)秀項目團隊是企業(yè)發(fā)展的關鍵。擁有一個高效率、高團結意識的項目班子至關重要。首先，企業(yè)應對項目經(jīng)理進行嚴格的選擇；一個基礎知識完備、專業(yè)性較強、且精通管理的領導人員是組建項目團隊的關鍵。其次，選擇出高素養(yǎng)的隊員是建立優(yōu)秀團隊的基礎；且項目團隊內(nèi)的每個成員都必須準確掌握項目最終的需求和進度，明確自己在項目所負的責任和義務，與其他成員相互合作配合，保持良好的溝通和交流，以創(chuàng)造良好的工作氛圍。

3.2改善風險管理的機制

系統(tǒng)集成項目有著較大的不確定性，各種項目的管理、實現(xiàn)問題不斷，特別是受社會發(fā)展、科學技術不斷提高的影響，系統(tǒng)集成項目也變得更為復雜和膨脹。在系統(tǒng)集成項目管理中，風險判定工作也變得較為復雜，成為一個關乎全局重要因素。因此，對項目實行風險的控制和管量，對項目中存在的風險因素進行準確的識別、歸納、細化及做好預防準備工作，能有效降低項目實施風險。

3.3加強項目的范圍管理

在計算機信息系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)項目管理是以客戶的需求為依據(jù)的。所以，客戶要求的業(yè)務目標就是其項目的范圍，將客戶相關的競爭優(yōu)勢和管理效率作為目標。對項目集成的企業(yè)來講，效率和效益是企業(yè)關注的重點。因此，企業(yè)需要以客戶的內(nèi)部管理需求為出發(fā)點，提出適當?shù)目蚣芙Y構，并將所包含的內(nèi)容進行管理，如財務、庫存、采購等。此外，充分調(diào)查和論證項目，細化項目以順利完成工作，及時關注與控制項目管理的范圍，保證項目的時間、質(zhì)量、成本都達到理想值。

作者：王振華 葛慶偉 單位：天津市胸科醫(yī)院