計(jì)算機(jī)維護(hù)中的問(wèn)題及措施3篇

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（一）

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題以及處理辦法

在計(jì)算機(jī)的具體使用過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題可謂是五花八門(mén)。對(duì)于計(jì)算機(jī)這種特殊的電子產(chǎn)品，當(dāng)其出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，作為專(zhuān)業(yè)人士，首先要分析出現(xiàn)問(wèn)題的具體原因，然后再去相應(yīng)地找出解決問(wèn)題的辦法。根據(jù)筆者自身的理解，把這些問(wèn)題分為幾個(gè)方面。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的詳盡闡述，并且為讀者提供較為專(zhuān)業(yè)的解決方案，希望能夠起到解決問(wèn)題的作用。

1.1計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)問(wèn)題與處理。

（1）硬件自身出現(xiàn)問(wèn)題及其處理方法。當(dāng)考慮是由于硬件自身出現(xiàn)的問(wèn)題導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)的運(yùn)行不正常，首先應(yīng)該確定硬件自身的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這個(gè)問(wèn)題一般只會(huì)發(fā)生在使用時(shí)間較短的計(jì)算機(jī)。如果是這樣，就應(yīng)該去更換硬件。其次可以檢測(cè)計(jì)算機(jī)是否曾經(jīng)受到了較大電壓等的作用，使得計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)癱瘓的癥狀。出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象的原因有計(jì)算機(jī)中央處理器的實(shí)際功率太小等等。一旦發(fā)生這樣的故障，就必須要跟換新的硬件。因此，在購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)時(shí)一定要選擇質(zhì)量過(guò)硬的硬件系統(tǒng)，切不可馬虎大意。

（2）接觸不良出現(xiàn)問(wèn)題及其處理方法。如果考慮是接觸不良引起的計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題，那么首先要鎖定計(jì)算機(jī)的插槽口。這個(gè)時(shí)候，可以通過(guò)觀察與仔細(xì)傾聽(tīng)來(lái)判斷具體出現(xiàn)問(wèn)題的插槽部位。通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)，如果計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部發(fā)出很大的聲音，那么就可以初步判斷是內(nèi)存條插槽口的問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏或者花屏的現(xiàn)象，那么應(yīng)該是顯卡插槽口的問(wèn)題。接下來(lái)，就可以針對(duì)相應(yīng)的插槽部位進(jìn)行檢查，確定其是否松動(dòng)。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，有必要找專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行維修處理，切勿聽(tīng)之任之。

1.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全維護(hù)問(wèn)題與處理。計(jì)算機(jī)是人類(lèi)科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒不僅從數(shù)目上增加了，而且其出現(xiàn)的途徑越來(lái)越多。在網(wǎng)頁(yè)瀏覽過(guò)程中、各種軟件的下載過(guò)程中以及網(wǎng)絡(luò)游戲的使用中都隱藏著大量的未知病毒。盡管?chē)?guó)內(nèi)有幾款普遍被大家認(rèn)可的殺毒軟件，然而，它們對(duì)某些頑固性病毒或者新型病毒的存在卻束手無(wú)策。當(dāng)計(jì)算機(jī)被病毒侵蝕后，其一般會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行緩慢的問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成計(jì)算機(jī)不能正常開(kāi)機(jī)。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，有必要找專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行維修處理，不要聽(tīng)之任之。其中包括DOS下使計(jì)算機(jī)從藍(lán)屏或者死機(jī)中恢復(fù)、查找注冊(cè)表開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)等專(zhuān)業(yè)的解決問(wèn)題辦法。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在計(jì)算機(jī)被病毒侵?jǐn)_時(shí)，能夠迅速做出判斷，并且采取有效地處理辦法，這是相當(dāng)關(guān)鍵與重要的。

1.3計(jì)算機(jī)上網(wǎng)維護(hù)問(wèn)題與處理。無(wú)法正常上網(wǎng)是計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，這也是讓用戶(hù)煩惱的故障之一。在出現(xiàn)這種問(wèn)題的情況下，首先要排除網(wǎng)線(xiàn)斷開(kāi)的情況。這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)管理員做出的時(shí)代要求。然后，可以考慮是否是有一部分用戶(hù)在下載所需軟件時(shí)無(wú)意中捆綁下載了惡評(píng)軟件或者在玩游戲時(shí)使用外掛，這些都可以導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象產(chǎn)生。如果出現(xiàn)了這種問(wèn)題，那么，可以利用360安全衛(wèi)士或者金山毒霸等軟件進(jìn)行病毒的查殺處理。在這種情況下，計(jì)算機(jī)的維護(hù)管理人員一定要首先查明出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。相關(guān)管理者可以通過(guò)檢查計(jì)算機(jī)的IP協(xié)議或者DNS方面是否存在問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就可以及時(shí)對(duì)癥下藥，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)之談，出現(xiàn)無(wú)法正常上網(wǎng)的不良現(xiàn)象的緣由最經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的是DNS。這樣，計(jì)算機(jī)管理員就可以及時(shí)找出計(jì)算機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)的原因并且進(jìn)一步能夠做到解決此問(wèn)題。

1.4開(kāi)機(jī)出現(xiàn)不定期卡住維護(hù)問(wèn)題與處理。計(jì)算機(jī)長(zhǎng)久的使用用戶(hù)普遍都會(huì)察覺(jué)出一個(gè)普遍的問(wèn)題，那就是計(jì)算機(jī)剛剛啟動(dòng)一般都會(huì)出現(xiàn)比較卡的問(wèn)題，更有甚者還會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或者死機(jī)的不良的現(xiàn)象。這一問(wèn)題不僅僅是針對(duì)計(jì)算機(jī)的個(gè)體長(zhǎng)久的用戶(hù)，而且還普遍地存在于一些高校學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房或者企業(yè)單位當(dāng)中。對(duì)于這些地方的計(jì)算機(jī)，由于缺乏專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用的定期維護(hù)而且一般情況下它們的使用時(shí)間特別長(zhǎng)久，更容易發(fā)生這些現(xiàn)象。在這些計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，由于沒(méi)有人去定期認(rèn)真地對(duì)每一臺(tái)學(xué)?；蛘咂髽I(yè)單位計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢或者是清理的工作，致使很多計(jì)算機(jī)更加容易出現(xiàn)一系列常見(jiàn)的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)的相關(guān)管理人員可以為每一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置定期的殺毒、清理等功能，盡量使計(jì)算機(jī)能夠在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境下工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)的個(gè)人長(zhǎng)久用戶(hù)，在計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)開(kāi)機(jī)卡死的情況時(shí)，一定要耐心地等待，切忌反復(fù)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行重啟。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，有必要找專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行維修處理，不要聽(tīng)之任之。

二、總結(jié)

計(jì)算機(jī)是人類(lèi)科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。對(duì)于如今這個(gè)物質(zhì)和精神兩個(gè)方面快速發(fā)展的大環(huán)境下，計(jì)算機(jī)開(kāi)始逐漸占據(jù)了人們?nèi)粘Ｉ?a href="http://articshipping.com/lunwen/jsjwhlw/36796.html" target="_blank">中的大部分時(shí)間與精力。因此，計(jì)算機(jī)管理員就一定要及時(shí)找出計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的原因并且能夠?qū)ΠY下藥，最終進(jìn)一步能夠做到解決此問(wèn)題的效果。這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)管理員做出的時(shí)代要求。

作者：趙喜明 單位：哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院

（二）

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的硬件故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩種。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步進(jìn)入了人們的生活，使人們的生產(chǎn)和生活方式得到了改善，但是不可否認(rèn)的是，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中還存在著一定的問(wèn)題，有時(shí)甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生癱瘓。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸中，硬件是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行的首要條件。計(jì)算機(jī)通過(guò)光纖網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)布局到服務(wù)器端的正常連接。在計(jì)算機(jī)硬件的故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題是計(jì)算機(jī)本身產(chǎn)生的故障，在各個(gè)設(shè)備之間電纜的故障、與計(jì)算機(jī)相連的集線(xiàn)器或者是交換機(jī)之間的故障，還有的電腦在服務(wù)器端產(chǎn)生了一定的問(wèn)題。不管計(jì)算機(jī)硬件哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行。

1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，如果硬件沒(méi)有問(wèn)題，那么就要考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件方面是否存在問(wèn)題。在軟件故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數(shù)變更無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)的需要，各種備份不合理，各種設(shè)備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò)連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò)通信情況不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)的需要。另外，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的還有可能是操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序以及配置問(wèn)題不達(dá)標(biāo)，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理，服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題等。

1.3網(wǎng)管的水平跟不上時(shí)展的需要

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，網(wǎng)管的技術(shù)水平直接影響著計(jì)算機(jī)維護(hù)的效果。一些網(wǎng)管不能滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)需要，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏相應(yīng)的維護(hù)，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中硬件的維護(hù)

2.1排除計(jì)算機(jī)硬件故障，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行

目前，在老年大學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要想確保正常運(yùn)行，首先要排除計(jì)算機(jī)硬件故障，使計(jì)算機(jī)不論是因?yàn)殡娔X自身原因還是人為原因造成的計(jì)算機(jī)故障都能夠在第一時(shí)間順利排除。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候，要先檢測(cè)外部可視的硬件設(shè)備情況，當(dāng)外部設(shè)備沒(méi)有故障的時(shí)候，再檢測(cè)內(nèi)部設(shè)備。如檢測(cè)計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件是否存在問(wèn)題等。首先，計(jì)算機(jī)教師以及網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境使電腦安全運(yùn)行的要求，同時(shí)，網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)各元器件的性能和質(zhì)量符合計(jì)算機(jī)運(yùn)行的要求。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，顯示器顏色不正常等情況時(shí)，要通過(guò)插撥法、觀察法以及高級(jí)程序診斷法進(jìn)行故障的診斷，在必要的時(shí)候可以通過(guò)拆開(kāi)機(jī)箱仔細(xì)觀察硬件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，而在發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也要通過(guò)元器件替換的方式替換掉不能正常運(yùn)行的硬件。同時(shí)，網(wǎng)管可以通過(guò)電腦高級(jí)診斷程序檢測(cè)硬件故障出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.2定期對(duì)電腦硬件進(jìn)行維護(hù)

在電腦使用的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件的維護(hù)，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件要根據(jù)出現(xiàn)故障的實(shí)際情況進(jìn)行合理的技術(shù)維護(hù)，確保硬件能夠滿(mǎn)足電腦使用的要求，確保網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)出現(xiàn)。在計(jì)算機(jī)使用一個(gè)階段時(shí)，網(wǎng)絡(luò)要能針對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)際情況對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期清潔，確保計(jì)算機(jī)硬件的延長(zhǎng)使用。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件維護(hù)

3.1確認(rèn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)是否是軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，一旦出現(xiàn)故障，首先就要由外部到外部檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網(wǎng)管一方面要看操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)問(wèn)題，其次要看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)以及相關(guān)配置和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確。另外，還要檢查計(jì)算機(jī)是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級(jí)病毒庫(kù)并對(duì)計(jì)算機(jī)頂級(jí)維護(hù)。

3.2實(shí)時(shí)殺毒，確保網(wǎng)絡(luò)正確運(yùn)行

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當(dāng)電腦網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的時(shí)候，計(jì)算機(jī)殺毒軟件可以實(shí)時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行防御，在網(wǎng)管上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實(shí)時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行病毒防御。除此之外，很多網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時(shí)，網(wǎng)管要指導(dǎo)使用者慎入釣魚(yú)網(wǎng)站，防止病毒感染電腦網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的一些私密文件，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加密進(jìn)行加密，確保個(gè)人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風(fēng)暴導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓

在局域網(wǎng)中，很多臺(tái)電腦同時(shí)運(yùn)行時(shí)有可能造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至是將交換機(jī)的網(wǎng)線(xiàn)重新連接就能解決這種問(wèn)題。在這樣的情況下，網(wǎng)管就要認(rèn)真思考電腦網(wǎng)絡(luò)是否遭遇了廣播風(fēng)暴。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴爆發(fā)后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸以及計(jì)算機(jī)處理的都是廣播包，不僅占用了大量的網(wǎng)絡(luò)寬帶資源，而且使正常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊無(wú)法正常進(jìn)行。此時(shí)，網(wǎng)管就要認(rèn)真檢查局域網(wǎng)中是否具有故障網(wǎng)卡或者故障端口，還要控制連接通訊協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)不要過(guò)多，或者可以采用VLAN的方式將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定程度的隔離，減少?gòu)V播風(fēng)暴對(duì)局域網(wǎng)的侵襲。而在局域網(wǎng)中，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上鄰居較慢的時(shí)候，可以安裝NETBEIJI協(xié)議，并修正網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序上的缺陷，同時(shí)，利用活動(dòng)目錄有效組織網(wǎng)絡(luò)資源。

3.4解決寬帶狀態(tài)下無(wú)法上網(wǎng)以及自動(dòng)撥號(hào)的問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，會(huì)遇到自動(dòng)撥號(hào)的問(wèn)題，這就要求網(wǎng)管在默認(rèn)狀態(tài)下，在ICS禁止建立撥號(hào)連接。而當(dāng)寬帶狀態(tài)下無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，就要在Intemet協(xié)議屬性對(duì)話(huà)框中選用正確的DNS服務(wù)器地址，真正激活路由器功能。同時(shí)，當(dāng)局域網(wǎng)上的用戶(hù)過(guò)多的時(shí)候，要能引進(jìn)流量控制系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)下載軟件的下載速度實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，確保不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓現(xiàn)象。

四、提高計(jì)算機(jī)教師以及網(wǎng)管的技術(shù)能力，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，不能缺少的是網(wǎng)管的技術(shù)能力。只有提高計(jì)算機(jī)教師以及網(wǎng)管的技術(shù)能力，才能確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)最重要的，網(wǎng)絡(luò)要能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器控制客戶(hù)端，讓所有的用戶(hù)都能通過(guò)電腦終端訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器資源，并達(dá)到資源共享的目的。同時(shí)，網(wǎng)管要善于利用技術(shù)確保計(jì)算機(jī)的硬件和軟件設(shè)備都能夠正常運(yùn)行，要通過(guò)設(shè)置賬戶(hù)和密碼來(lái)控制對(duì)服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)，要利用豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)借用軟件來(lái)管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)管要不斷提高自身的技術(shù)水平，并在實(shí)踐的過(guò)程中不斷提升實(shí)踐操作技能，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常訪(fǎng)問(wèn)，總之，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)中，會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行，計(jì)算機(jī)網(wǎng)管要能根據(jù)自身的計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)正確安裝計(jì)算機(jī)硬件以及軟件，并通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)操作確定準(zhǔn)確的故障，并最終完成維修任務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)管要通過(guò)認(rèn)真檢修，建立健全的安全管理制度，將一切不安全因素降到最低，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

作者：魏娜 單位：麗水市蓮都區(qū)老年大學(xué)

（三）

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)的故障

計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中最常見(jiàn)的故障有兩種:一種是軟件故障，另一種是硬件故障。其中軟件故障主要表現(xiàn)在:開(kāi)機(jī)問(wèn)題、文件缺失、瀏覽器的相關(guān)問(wèn)題、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的連接問(wèn)題、網(wǎng)速的問(wèn)題、殺毒軟件及相關(guān)程序的更新等。軟件故障直接影響到計(jì)算機(jī)的運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)的使用有很大的影響，嚴(yán)重的可能還會(huì)造成死機(jī)或是系統(tǒng)崩潰等。硬件故障主要是指計(jì)算機(jī)硬件的問(wèn)題，例如機(jī)身的損壞、鍵盤(pán)的失靈、電池故障等，這些都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)作。硬件故障屬于致命性的故障，軟件故障屬于技術(shù)性的故障。兩者都對(duì)計(jì)算機(jī)有重大的影響，以下針對(duì)目前計(jì)算機(jī)維修中常見(jiàn)的故障進(jìn)行歸類(lèi)分析。

1.1計(jì)算機(jī)的硬件故障

常見(jiàn)的硬件故障有:鍵盤(pán)失靈、電池?zé)o法在主機(jī)上顯示、顯示屏沒(méi)有畫(huà)面無(wú)法使用、u盤(pán)接口不能使用、無(wú)線(xiàn)路由器的信號(hào)強(qiáng)度較弱、主機(jī)喇叭不能調(diào)節(jié)等。鍵盤(pán)失靈大多是由于人為原因造成，一般對(duì)于那些經(jīng)常玩游戲的人來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)的鍵盤(pán)損壞直接會(huì)影響到計(jì)算機(jī)的正常使用，這也是計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)的故障。電池的蓄電量也是影響計(jì)算機(jī)使用的一個(gè)因素之一，電池蓄電能力不足對(duì)于辦公的人們來(lái)說(shuō)十分不利，尤其在特殊情況下電量不足也會(huì)給人們帶來(lái)一些困擾。這也是大多數(shù)計(jì)算機(jī)常遇見(jiàn)的問(wèn)題，計(jì)算機(jī)在使用一段時(shí)間后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電池問(wèn)題。顯示屏不出現(xiàn)畫(huà)面也是非常麻煩的一個(gè)故障，一些計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中突然出現(xiàn)黑屏，或是開(kāi)機(jī)不能進(jìn)人系統(tǒng)等。接口問(wèn)題也是計(jì)算機(jī)的一大硬傷，網(wǎng)孔、u盤(pán)接口、光盤(pán)接口等地方的接觸不良都會(huì)造成計(jì)算機(jī)使用遇阻。還有一個(gè)較為普遍的故障就是網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)通信會(huì)受到許多因素的影響。目前使用最為廣泛的是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，方便覆蓋面廣，但是由于不同的網(wǎng)絡(luò)通信單位其網(wǎng)絡(luò)通信效果也就不同。例如聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較穩(wěn)定，但是在使用人數(shù)增加時(shí)，同時(shí)使用時(shí)的網(wǎng)速較慢。

1.2計(jì)算機(jī)的軟件故障

計(jì)算機(jī)的軟件故障是故障中最為復(fù)雜的。軟件故障主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

二、針對(duì)常見(jiàn)故障的處理措施

面對(duì)計(jì)算機(jī)中出現(xiàn)的故障應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修，這樣才能又快又準(zhǔn)的解決問(wèn)題。以下針對(duì)這些常見(jiàn)的故障進(jìn)行一些分析，提出一些建議:

2.1完善計(jì)算機(jī)的硬件

在處理計(jì)算機(jī)的硬件故障時(shí)需要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的檢測(cè)，找出問(wèn)題出現(xiàn)的主要部位，然后再進(jìn)行維修。判斷的方法有聽(tīng)警報(bào)法、拔插法等。例如如果發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度比較慢，那么可能是由于計(jì)算機(jī)機(jī)身散熱效果不好，需要及時(shí)的處理計(jì)算機(jī)散熱通風(fēng)的問(wèn)題。比如在計(jì)算機(jī)下面墊散熱器，將電腦放置在通風(fēng)較好的地方。計(jì)算機(jī)的硬件對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，所以要加強(qiáng)對(duì)硬件故障的維護(hù)。

2.2加強(qiáng)對(duì)軟件故障的診斷與維修

當(dāng)發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)人員的維修。例如計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)可以嘗試重新啟動(dòng)，如果仍然沒(méi)有反應(yīng)可能是系統(tǒng)崩潰，那么就需要重新裝系統(tǒng)。一般診斷軟件故障可以采用配置數(shù)據(jù)法、軟件測(cè)試法、重新安裝法及病毒查殺法等進(jìn)行檢查，以便準(zhǔn)確找出故障所在。計(jì)算機(jī)在日常使用過(guò)程中要定期查殺病毒，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。在下載程序時(shí)要注意是否攜帶病毒，對(duì)于程序要及時(shí)進(jìn)行更新，以提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行的速度。在日常使用的過(guò)程中要選擇安全健康的網(wǎng)站，避免計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒。在下載軟件時(shí)安裝在其他的硬盤(pán)中，避免放在C盤(pán)中。

三、總結(jié)

隨著計(jì)算機(jī)的普遍使用，它在人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦邪缪萘酥匾慕巧?，因此要加?qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的維修中常見(jiàn)的故障的處理，這樣才能使計(jì)算機(jī)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為人們所用。

作者：阮銳華 單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東分公司