計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)沖突原因及對策

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摘要：5G萬物互聯(lián)時代，物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)極大地增加了線上經(jīng)濟(jì)往來的體量和規(guī)模。但是由于我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中存在的維護(hù)沖突，線上交易也存在一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)垃圾、黑客入侵以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)不足等因素是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的主要原因，基于智能防火墻等計(jì)算機(jī)安全管理維護(hù)技術(shù)的發(fā)展，推進(jìn)智能化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理成為當(dāng)下的必然選擇。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理；維護(hù)沖突；智能防火墻；黑客入侵；計(jì)算機(jī)病毒

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年全球加密貨幣交易所共發(fā)生12起重大黑客入侵事件，除了一起客戶數(shù)據(jù)泄露之外，其余11起都出現(xiàn)了加密貨幣失竊問題，造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2億9266萬5886美元。黑客入侵事件不僅會造成經(jīng)濟(jì)損失，其盜取的商業(yè)機(jī)密或者客戶信息也會成為其手中的籌碼，國際上曾經(jīng)出現(xiàn)過黑客入侵勒索事件，造成了嚴(yán)重的社會影響。網(wǎng)絡(luò)垃圾和計(jì)算機(jī)病毒問題在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中同樣不容小覷，也都給單位發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。積極追隨互聯(lián)網(wǎng)時代步伐，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理，緩解網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)中的沖突，是推進(jìn)我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理概述

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，是推進(jìn)計(jì)算機(jī)安全高效應(yīng)用的關(guān)鍵，其中最為重要的也是網(wǎng)絡(luò)安全管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理直接關(guān)系到信息數(shù)據(jù)的安全，對于部分大型企業(yè)而言，客戶信息泄露或者商業(yè)機(jī)密泄露會增加企業(yè)信任危機(jī)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；對于高校以及政府機(jī)構(gòu)而言，信息數(shù)據(jù)的泄露還會造成嚴(yán)重的社會影響。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中需要從軟件管理和硬件管理等多個維度來統(tǒng)籌開展，基于當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用人數(shù)顯著增加以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜的現(xiàn)狀，需要相關(guān)技術(shù)人員定期對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)救軟件安全漏洞，排除計(jì)算機(jī)硬件故障。良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，能夠?yàn)槲覈餍袠I(yè)信息化建設(shè)提供良好助力。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的原因分析

2.1人為因素：維護(hù)人員職業(yè)能力和素養(yǎng)不足，資源匹配不足

根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.54億，此次疫情期間開展的線上教學(xué)，在一定程度上也擴(kuò)充了我國網(wǎng)民規(guī)模。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)人員數(shù)量與龐大的網(wǎng)民數(shù)量差距懸殊，存在巨大的人才缺口。這也導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中人均需要處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題過多，維護(hù)人員工作量較大?；谶@一現(xiàn)實(shí)，部分維護(hù)人員在實(shí)際工作中會受到主觀耐心不足的影響以及客觀工作壓力大等因素的影響，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)沖突?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異。人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正處于飛速發(fā)展階段，維護(hù)人員如果不能做到與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，其知識儲備則無法滿足現(xiàn)下的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)要求，加劇其中的維護(hù)沖突。實(shí)際情況也是部分維護(hù)人員從學(xué)校畢業(yè)之后安于現(xiàn)狀，滿足于自身專業(yè)技術(shù)水平，逐漸落后于信息技術(shù)發(fā)展，最終導(dǎo)致其職業(yè)能力和素養(yǎng)難以滿足多樣化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理要求。

2.2偶然因素：自然災(zāi)害或者意外導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理問題

偶然因素會增加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突，就好比“黑天鵝理論”，我們不知道日常生活中的什么行為可能會對日后的生活造成影響。下雨打雷等惡劣天氣以及洪水災(zāi)害等自然災(zāi)害，都會對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)造成影響，導(dǎo)致其受潮或者其他故障，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息數(shù)據(jù)如果沒有備份，則會增加其丟失和損壞風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，水灑在計(jì)算機(jī)上導(dǎo)致其進(jìn)水以及硬件故障，也會加劇其中的維護(hù)沖突。

2.3黑客入侵增加信息泄露風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失

黑客入侵是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的關(guān)鍵原因，黑客無孔不入，可以利用破解技術(shù)和計(jì)算機(jī)自身的安全漏洞，侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盜取重要的數(shù)據(jù)信息，對企業(yè)或者高校等單位的日常管理和正常運(yùn)行造成嚴(yán)重威脅。黑客入侵竊取機(jī)密文件在很大程度上影響著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和信息安全，也加劇了其中的維護(hù)沖突。

2.4計(jì)算機(jī)病毒侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)病毒侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的問題，一直是潛在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。計(jì)算機(jī)病毒有著極強(qiáng)的傳播力，能夠形成摧枯拉朽的局勢?！澳抉R病毒”“熊貓燒香”等病毒一度導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會影響。潛藏在網(wǎng)頁鏈接以及部分垃圾信件中的計(jì)算機(jī)病毒，一旦傳播開來，會極大程度地加劇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。

3解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的對策分析

3.1加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員培訓(xùn)力度和人才供給力度，著重提升其職業(yè)技能和素養(yǎng)

解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突，則需要從網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員的供給角度出發(fā)，只有實(shí)現(xiàn)良好的人員配比，優(yōu)化維護(hù)人員的工作量和工作強(qiáng)度，才能夠保證其管理效率和管理質(zhì)量。因此，需要加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員的培訓(xùn)力度和人才供給力度，著重提升其職業(yè)技能和素養(yǎng)。首先，構(gòu)建長效學(xué)習(xí)機(jī)制，組建專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)學(xué)習(xí)平臺，定期更新平臺資源和學(xué)習(xí)內(nèi)容，鼓勵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員主動開展線上學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，還可以舉辦專業(yè)的技能大賽，讓其認(rèn)識到自己與頂尖水平的差距，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)最新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的意愿和主動性。其次，推進(jìn)高校計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)制度的優(yōu)化，結(jié)合當(dāng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的安全漏洞和黑客入侵等典型事件，強(qiáng)化高校學(xué)生對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的認(rèn)知和理解，提升其應(yīng)對能力，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理事業(yè)輸送更多的高質(zhì)量人才。最后，需要做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人才職業(yè)道德教育，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是一把雙刃劍，曾經(jīng)就有員工離職后重新入侵公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盜取機(jī)密的惡劣事件發(fā)生，嚴(yán)重影響了這一行業(yè)的聲譽(yù)和形象。

3.2養(yǎng)成及時備份的良好習(xí)慣，定期備份重要文件和數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔管理

養(yǎng)成及時備份的良好習(xí)慣，定期備份重要文件和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行歸檔管理，能夠防范偶然因素對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的影響?；诖髷?shù)據(jù)運(yùn)用，將重要數(shù)據(jù)和文件備份到云端，能夠有效提升其安全性。但是，在這一過程中，也需要做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全建設(shè)和維護(hù)，此前曾出現(xiàn)我國大型網(wǎng)盤服務(wù)提供商崩潰等問題，也引起了用戶的恐慌，所以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中需要對文件信息數(shù)據(jù)添加多重防護(hù)，切實(shí)解決其中的維護(hù)沖突。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理過程中，可以組織專題討論會或者科普會，講解及時備份和定期重要文件上傳云端等操作的價值和意義。采用對比講解法和案例講解法，結(jié)合當(dāng)下發(fā)生的真實(shí)黑客入侵案例或者是機(jī)密文件丟失案例，深化計(jì)算機(jī)用戶主體的備份意識，全面推進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)效率的提升。對于備份的重要文件和數(shù)據(jù)信息，為了保證信息數(shù)據(jù)查找的便利性和高效率，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)也可以跟進(jìn)相應(yīng)的信息管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，根據(jù)不同的用戶主體或者行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行定制化管理和維護(hù)。

3.3推動智能防火墻的應(yīng)用，防范黑客入侵

人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)中的應(yīng)用，能夠推動這一工作向著智能化和自動化方向發(fā)展。智能防火墻技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效防范黑客入侵，解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。傳統(tǒng)防火墻技術(shù)，頻繁發(fā)出警示信號，讓用戶自主做出選擇。但是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)際上的判斷能力和計(jì)算機(jī)安全管理水平明顯不足，難以自行判斷其危險(xiǎn)性，許多客戶都會習(xí)慣性選擇“允許”選項(xiàng)。這就會增加誤判概率，讓不法分子利用安全漏洞侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，產(chǎn)生嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全事件。智能防火墻具有機(jī)器學(xué)習(xí)性能，能夠基于程序設(shè)定來準(zhǔn)確判定病毒或者安全漏洞，不需要頻繁詢問用戶，能夠自主解決和防護(hù)，大大提升了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的效率和安全性。推動智能防火墻的應(yīng)用，能夠大幅度提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理安全性和穩(wěn)定性，修復(fù)并減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全漏洞，并隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化自主學(xué)習(xí)并強(qiáng)化防護(hù)水平，不給不法分子可乘之機(jī)，有效防范黑客入侵。

3.4設(shè)置口令密碼，定期殺毒并清理網(wǎng)絡(luò)垃圾

定期殺毒并清理網(wǎng)絡(luò)垃圾，也是解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的解決對策。首先，設(shè)置口令密碼，設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入，限制用戶權(quán)限，能夠全面保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息，避免無關(guān)人員接觸機(jī)密文件和信息。在這一過程中，需要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的信息按照重要程度進(jìn)行加密管理，設(shè)置相應(yīng)的口令密碼并交由不同等級的人員管理和維護(hù)。這樣能夠避免相關(guān)人員越權(quán)處理或者獲取重要文件信息，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息不丟失，不被心懷不軌的人盜取和利用。其次，口令密碼的設(shè)定需要講究技巧，避免采用人們熟知的密碼設(shè)置方式，增加其破解難度，防范黑客入侵。再次，定期更新和升級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的殺毒軟件，定期查殺病毒，營造干凈安全的網(wǎng)絡(luò)空間，也可以規(guī)避計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒侵害。最后，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)安全防范意識，對于來路不明的信件或者網(wǎng)頁連接尤其要提高警惕，及時清理無關(guān)網(wǎng)絡(luò)垃圾，也能夠解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。

4結(jié)語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理因?yàn)楫?dāng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的廣泛性和與業(yè)務(wù)連接的緊密性等客觀因素影響，變得尤為重要。EPR管理系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮都離不開良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，解決其中的維護(hù)沖突，推進(jìn)智能防火墻應(yīng)用和管理維護(hù)人才供給，不僅能夠提升其安全性和運(yùn)行效率，還有助于維護(hù)用戶主體的隱私和經(jīng)濟(jì)權(quán)益，在5G互聯(lián)時代具有重要價值和意義。

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作者：陳南宇 單位：長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院