電力施工企業(yè)績效管理研究

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摘要：本文立足近年電力市場改革放開，電力集體企業(yè)面臨市場競爭壓力巨增的背景。針對電力企業(yè)內部缺乏適應市場競爭的有效激勵機制，所占市場份額急劇下降的問題。通過SWOT分析法對公司薪酬和績效管理狀況進行診斷,進一步分析原因、制定措施，最大限度開發(fā)人力資源潛力，嘗試構建符合當前市場競爭要求的電力集體企業(yè)績效管理體系。

關鍵詞：績效管理 電力 集體企業(yè) SWOT分析

廈門城市供用電檢修有限公司，成立于2006年，主要開展電氣設備預防性試驗檢修、運行維護、操作搶修、電工培訓取證、政治保供電等業(yè)務。員工總人數(shù)141人，其中研究生3人，本科生12人，大學生45人，高級職稱職工2人，中級職稱職工13人。

一、績效管理的前期調研

公司工作效率持續(xù)偏低，員工士氣低迷，部分市場化骨干員工因付出得不到合理回報提出辭職，企業(yè)經營形勢面臨嚴峻局面。在2013年年初采用溝通、訪談、調查問卷、資料研讀等方法對公司薪酬和績效管理狀況進行調研。發(fā)出調查問卷110份，回收109份。問題1：您認為公司是否有明確的考核管理規(guī)定，是否熟悉？調查結果：15%選擇“有，嚴格執(zhí)行”；25%選擇“有，執(zhí)行不嚴”；48%選擇“不夠明確”；12%選擇“沒有”。調查顯示：公司缺乏完整而明確的考核制度和嚴格的考核規(guī)程。員工對制度不熟悉，對執(zhí)行情況不了解。問題2：您覺得公司現(xiàn)在的考核方法能否正確反映您的業(yè)績？調查結果：2%選擇“能充分反映”；86%選擇“部分反映”；12%選擇“完全不能反映”。調查顯示：絕大部分員工認為現(xiàn)有的考核方法只能部分或完全不能反映自己的業(yè)績。問題3：您認為工作努力一點或松懈一點對收入會有影響嗎？調查結果：10%選擇“有很大影響”；39%選擇“有點影響”；51%選擇“沒感覺”。調查顯示：工作的努力程度與個人收入的關聯(lián)度低。問題4:就目前的工作量，您對收入滿意嗎？調查結果：0%選擇“很滿意”；23%選擇“滿意”；58%選擇“一般”；20%選擇“不滿意”。調查顯示：雖然公司薪酬水平相對市場較高，但合理性、滿意度而言，不盡人意，激勵成本和效果不成正比。

二、績效管理分析

1.電力改革背景下電力集體企業(yè)績效管理的SWOT分析以上我們進行電力集體企業(yè)在電力體制改革背景下實施績效管理的分析，針對政府關于電力改革各項政策可能會給電力企業(yè)管理帶來的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)內外部存在的弊端和缺陷。改革轉型的關鍵時期，制定績效管理的戰(zhàn)略發(fā)展方向，設計一套符合公司發(fā)展特點和管理規(guī)律的績效管理框架體系，將對公司在激烈的市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著巨大的促進和保障作用。

2.診斷建議。針對排查分析出的問題，對公司薪酬和績效管理應從體系和技術層面提出診斷建議方案，初步框架建議如下：

2.1管理體系層面：完善人力資源管理的基礎體系：任職資格管理體系；完善戰(zhàn)略指導下的薪酬管理體系；完善戰(zhàn)略指導下的績效管理體系。

2.2薪酬和考核技術層面：建立以平衡記分卡為框架的KPI業(yè)績指標體系；建立以業(yè)績考核為主，兼顧能力、態(tài)度考核的個人業(yè)績指標體系；完善薪酬、績效兩大人力資源管理體系的配套管理；根據薪酬目標和崗位評估結果重新確定薪酬結構。

2.3在國企并不缺管理體系、制度文件，關鍵是否認真執(zhí)行到位。要從解決“身份區(qū)別、工效掛鉤”的突出問題入手，需要領導班子敢于破除思想禁錮，大刀破斧改革，為建立完善科學的績效體系打基礎。

三、實施效果

1.實踐目標管理，細化落實指標責任。堅持以經濟效益為中心，以集體企業(yè)保值增值為目標，細化分解各項經濟指標，層層落實經營責任到各企業(yè)、各崗位，做到人人肩上有指標，共享成果、共擔責任。

2.責權利統(tǒng)一，加強激勵與約束力度。一方面加強績效覆蓋力度，年度績效獎金占工資預算總額的比重從原來的35%提升到70%；另一方面徹底打破“大鍋飯”分配模式，月度、年度績效獎金實際發(fā)放數(shù)直接掛鉤當月、全年業(yè)績指標完成情況。

3.抓住量化精細，減少績效結果反饋時差。推行統(tǒng)一的工日績效標準，使各類崗位日常工作的績效衡量標準統(tǒng)一、公開，提升績效管理的量化程度，減少績效管理從結果產生到反饋到員工個人之間的時間差，使員工對自己工作中的績效表現(xiàn)有較直觀、強烈的感受。

4.推動內部公平，獎金分配打破身份壁壘、傾斜生產一線。在績效獎金分配時，拿出適當比例獎金在不同身份員工間融合分配，共同競爭；同時優(yōu)先考慮向生產一線傾斜，加強一線班組員工績效激勵力度。推動企業(yè)內部收入分配的公平公正性。

5.依托信息管控，不斷完善專業(yè)考核細則。結合生產經營實際，細化、補充和完善專業(yè)考核條款，量化管理指標，減少管理盲區(qū)，通過實施連帶考核，進一步提高各級管理人員的管理意識、責任意識和工作執(zhí)行力，將企業(yè)經營壓力轉化為提高管理工作水平的動力。在全體員工的積極努力下，公司取得了良好的企業(yè)經營業(yè)績，嘗到績效激勵甜頭的公司員工也成為績效提升工作的最有力擁護者。

參考文獻：

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[4]王波.談基于競爭力提升需要的企業(yè)績效管理[A].科技情報開發(fā)與經濟，2010，第20卷，第3期.

作者：陳曉暉 單位：國網廈門供電公司