選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用探析

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摘要：根據(jù)選煤廠班組管理日常實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)作為班組建設(shè)和機(jī)電管理工作的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)了對班組日常的信息化管理，解決了班組建設(shè)和機(jī)電管理工作中存在的盲區(qū)，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)，提升了班組生產(chǎn)效率和班組日常的信息化管理水平。

關(guān)鍵詞：選煤廠；班務(wù)管理；無紙化辦公；責(zé)任落實(shí)；設(shè)計(jì)應(yīng)用

為貫徹落實(shí)國家、行業(yè)、集團(tuán)公司有關(guān)班組建設(shè)的方針、政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步加強(qiáng)神華北電勝利能源有限公司儲運(yùn)中心水平班組建設(shè)管理，持續(xù)推進(jìn)“個性化+標(biāo)準(zhǔn)化”班組建設(shè)模式，抓好制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、人才建設(shè)、文化建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)與班組建設(shè)的良性有機(jī)結(jié)合，激發(fā)班組細(xì)胞活力，根據(jù)選煤廠班組管理日常實(shí)際需求，研發(fā)設(shè)計(jì)了1套選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)，以不斷增強(qiáng)班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效能，降低生產(chǎn)成本[1]。

1班務(wù)管理系統(tǒng)指導(dǎo)思想和目標(biāo)及原則

1.1指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

1）指導(dǎo)思想。以制度保障和鼓勵創(chuàng)新為動力，以生產(chǎn)管理精益化、基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化、班組環(huán)境定制化、員工行為規(guī)范化、文化引領(lǐng)持續(xù)化的“五化”管理為目標(biāo)，以保障安全生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)，提高生產(chǎn)質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本為核心，靈活采用管理方法、管理工具和管理平臺，激活人員士氣，提升素質(zhì)能力，達(dá)到夯基礎(chǔ)、育人才、塑文化、建模式、創(chuàng)標(biāo)桿、出實(shí)效的目的[2-3]。2）工作目標(biāo)。結(jié)合中心生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，建設(shè)學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、和諧型和創(chuàng)新型“五型”班組為目標(biāo)，著眼基層班組，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。建立當(dāng)代優(yōu)秀班組管理體系，培養(yǎng)造就一批知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)和具有“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績”的職工隊(duì)伍。

1.2設(shè)計(jì)原則

1）分級管理原則。建立健全中心班組建設(shè)管理體系，實(shí)行中心、生產(chǎn)部門、班組三級管理模式，分級管理，層層落實(shí)。2）全員參與原則。橫向形成安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)人員參與，縱向形成中心經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、科隊(duì)長、班組長和員工參與的班組建設(shè)管理體系，實(shí)現(xiàn)全員參與，自主管理，目標(biāo)明確，協(xié)同建設(shè)，促使形成橫向到邊、縱向到底的班組建設(shè)工作機(jī)制。3）持續(xù)創(chuàng)新原則。圍繞安全生產(chǎn)、降本增效和現(xiàn)場管理，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和方法，推進(jìn)制度創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新文化，持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)完善[4]。4）標(biāo)桿引領(lǐng)原則。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹班組建設(shè)標(biāo)桿，對標(biāo)學(xué)習(xí)，推廣標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮標(biāo)桿的示范、帶動和影響作用，由點(diǎn)到面，逐步推進(jìn)，全面提升。

2班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成及系統(tǒng)編程

2.1班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成

1）班前會管理功能模塊。該模塊可實(shí)現(xiàn)班前點(diǎn)名、班歌管理、班前學(xué)習(xí)、危險源辨識、案列分析、設(shè)備狀態(tài)、任務(wù)安排、注意事項(xiàng)、上級指示、崗前學(xué)習(xí)、交接班管理共計(jì)11項(xiàng)功能，每項(xiàng)功能均可實(shí)現(xiàn)定制化管理。系統(tǒng)共設(shè)1個超級管理員賬號和13個班組管理賬號，每個班組可登陸各自班組賬號進(jìn)行個性化班務(wù)管理，通過該平臺，每個班組可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)要求或者崗位員工職能要求上傳相關(guān)學(xué)習(xí)或者需要宣貫、傳達(dá)的內(nèi)容[5]。超級管理員賬號可以對所有班組日常班務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。此外，該子系統(tǒng)還設(shè)有游客瀏覽功能，可用于班組間相關(guān)借鑒和學(xué)習(xí)。2）責(zé)任落實(shí)管理功能模塊。該模塊通過對責(zé)任落實(shí)清單、要素進(jìn)行詳細(xì)梳理，比對安全生產(chǎn)實(shí)際，利用信息化技術(shù)，形成任務(wù)分解、責(zé)任傳導(dǎo)、監(jiān)督落實(shí)、整改提升全過程“有痕”管理體系，最終形成《責(zé)任制落實(shí)系統(tǒng)》風(fēng)險管控與隱患排查、責(zé)任制履職考核等功能。3）考試管理功能模塊。該模塊結(jié)合選煤廠實(shí)際培訓(xùn)考試工作，實(shí)現(xiàn)無紙化考試，系統(tǒng)自動閱卷、成績匯總等功能，大幅節(jié)省班組日?？荚嚬ぷ魉加脮r間，為班組減負(fù)的同時，節(jié)約日常辦公費(fèi)用[6]。

2.2班務(wù)管理系統(tǒng)編程

該系統(tǒng)采用PHP和MySQL開發(fā)語言，PHP可以與IIS以及Apache等一系列服務(wù)器相融合，從而使得系統(tǒng)信息資源的管理工作變得更有效率。動態(tài)PHP和MySQL開發(fā)的站點(diǎn)可以得到更輕松和更有效的更新。動態(tài)的相對容易維護(hù)、更新和創(chuàng)建。系統(tǒng)開發(fā)提供了一種有效的在線狀態(tài)，同時顯示了特定組織或?qū)嶓w所支持的獨(dú)特功能。班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)架如圖1。

3班務(wù)管理系統(tǒng)功能

3.1安全風(fēng)險管控和事故隱患排查治理功能

該模塊形成了“一碼一庫兩清單”，即風(fēng)險管控二維碼、安全風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、隱患上報清單和隱患整改清單；將選煤廠已辨識的危險源利用責(zé)任落實(shí)系統(tǒng)生成二維碼對應(yīng)的分配到各個崗位，在檢查點(diǎn)處利用手機(jī)掃描標(biāo)牌上的二維碼，可以直觀的看到本崗位存在的各類危險源及安全管控措施。該功能模塊對危險源的監(jiān)測完成后輸入監(jiān)測結(jié)果（圖像或文字?jǐn)⑹霾牧希到y(tǒng)將具備巡檢人、時間、路線、結(jié)論的完整的巡檢記錄自動生成。作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)危險源處于異常狀態(tài)，可以直接點(diǎn)擊隱患上報功能，在線填寫簡要的隱患描述和安全控制措施，通過拍照形式留取影像證據(jù)并直接以短信的形式推送到管理人員，1張圖文并茂的隱患單自動生成，管理人收到隱患單，現(xiàn)場檢查并落實(shí)整改措施，可以使用手機(jī)將處理過程或結(jié)果拍照，作為附件上傳。在危險源動態(tài)監(jiān)測、隱患整改落實(shí)的全過程，保留了完整記錄及影像材料，并為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)提供了可靠依據(jù)。

3.2責(zé)任制落實(shí)考核

該模塊形成了“一崗一清單”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督各崗位人員責(zé)任制落實(shí)情況的信息化管理。根據(jù)已錄入的責(zé)任清單，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)填報時間為系統(tǒng)自動生成當(dāng)前時間，填報人為當(dāng)前用戶登錄姓名。其中履職情況填寫完成，不做扣分；未按要求填寫，系統(tǒng)依據(jù)考核細(xì)則扣除本崗位人員相對應(yīng)的分值。責(zé)任清單填報好以后，提交到上級進(jìn)行審核，審查人對履職填報情況的真實(shí)性可在該填報表中的審查意見字段選擇“同意”或者“不同意”。選擇同意后，任務(wù)填報流程結(jié)束，并在審查人簽字字段輸入考核人員姓名；不同意填報內(nèi)容，可選擇“不同意”，此時系統(tǒng)會交填報考核表退回到填報人處，需要重新進(jìn)行填報[7]。

3.3無紙化考試

1）前臺考試模塊用于普通用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)、考試。登入該模塊界面后，普通用戶可以通過注冊參加儲運(yùn)中心的考試內(nèi)容，管理人員可以通過總管理員進(jìn)行注冊授權(quán)，授權(quán)后可以實(shí)現(xiàn)出題、考場設(shè)置、時間設(shè)置等功能。前端考試功能模塊由管理員的考場，進(jìn)入考場后，可進(jìn)行如下操作：①課后練習(xí)、強(qiáng)化訓(xùn)練：針對考試內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)，提高考試通過率；②模擬考試：該模塊用于考前練習(xí)，需要管理員設(shè)置權(quán)限；③正式考試：通過管理員設(shè)計(jì)考試權(quán)限，普通用戶（考生）根據(jù)考試設(shè)置，進(jìn)行考試，且考試必須在規(guī)定時間內(nèi)，考試次數(shù)由管理員進(jìn)行提前設(shè)置；④改錯復(fù)習(xí)、成績單功能：考試結(jié)束后，可以通過該模塊查看成績、錯題及相關(guān)解析；⑤試題庫功能：通過該模塊可以查看與本次考試相關(guān)的所有試題。2）后臺管理模塊用于管理人員登陸配合前臺開始考試等功能，主要包括用戶模塊、考試模塊及一些附屬功能。①用戶模塊：該模塊主要用于用戶管理和模塊設(shè)置，總管理員可以在該模塊內(nèi)對普通用戶（考生）和下一級管理員進(jìn)行修改、刪除能操作，避免盲目注冊或者重復(fù)注冊現(xiàn)象；模塊設(shè)置可實(shí)現(xiàn)總管理員開通注冊功能、管理員權(quán)限設(shè)置及登陸設(shè)置等功能；②考試模塊：該模塊用于各級管理員進(jìn)行試題管理、試卷管理、考試設(shè)計(jì)等操作，針對不同考試內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的考試題型、科目，并合理制定考場和考試時間，其最大的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)在于可以根據(jù)不同人群設(shè)計(jì)不同難度的試題，從而做到人性化的科學(xué)管理。

3.4班務(wù)管理

該模塊可實(shí)現(xiàn)班前點(diǎn)名、班歌管理、班前學(xué)習(xí)、危險源辨識、案列分析、設(shè)備狀態(tài)、任務(wù)安排、注意事項(xiàng)、上級指示、崗前學(xué)習(xí)、交接班管理共計(jì)11項(xiàng)功能，每項(xiàng)功能均可實(shí)現(xiàn)定制化管理。班組可登陸各自班組賬號進(jìn)行個性化班務(wù)管理，通過該平臺，每個班組可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)要求或者崗位員工職能要求上傳相關(guān)學(xué)習(xí)或者需要宣貫、傳達(dá)的內(nèi)容，超級管理員賬號可以對所有班組日常班務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。模塊內(nèi)可上傳班組日常學(xué)習(xí)的各項(xiàng)內(nèi)容，如國家政府文件、集團(tuán)公司文件、勝能公司文件、儲運(yùn)中心文件，系統(tǒng)管理人員隨時更新相關(guān)文件，并根據(jù)文件內(nèi)容的信息量和重要成都設(shè)置學(xué)習(xí)時長，保證職工學(xué)習(xí)安全文件的針對性，合理分配學(xué)習(xí)時間。各級系統(tǒng)管理員使用，將已經(jīng)制作好的培訓(xùn)課件上傳至系統(tǒng)后臺，設(shè)置培訓(xùn)課程學(xué)時，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時給職工開放培訓(xùn)課程，分層級、專業(yè)設(shè)定參培人員的范圍；職工通過教學(xué)視頻、PPT在手機(jī)終端登錄學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動記錄學(xué)員的實(shí)際學(xué)時。此外，該平臺還設(shè)有游客瀏覽功能，可用于班組間相關(guān)借鑒和學(xué)習(xí)。

3.5手機(jī)APP

為了方便職工的使用，開發(fā)了APP使用功能，利用手機(jī)APP功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查情況的實(shí)時數(shù)據(jù)提交，包括現(xiàn)場照片，視頻檢查情況的描述，數(shù)據(jù)提交后進(jìn)入了監(jiān)督檢查的審批、整改流程，這些流程結(jié)合了移動端消息推送，及時通知和督促相關(guān)人員處理，提升了隱患整改的實(shí)效性和及時性，使得隱患整改形成閉環(huán)，達(dá)到了安全監(jiān)管的目的。同時職工也可以利用一些線下時間隨時隨地進(jìn)行培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，相比較傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)，這種方式更加便捷、具有針對性，對職工安全知識的提高更加有效，最后可以通過APP后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行安全監(jiān)督和職責(zé)履行的考核管理，數(shù)據(jù)來源與用戶對APP的實(shí)際操作，可以減少考核過程中的外部因素干擾，使考核更加科學(xué)、透明[8]。

4班務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益

班務(wù)管理系統(tǒng)把安全環(huán)保管理責(zé)任、崗位責(zé)任、制度要求固化到了工作流程中，建立完善了風(fēng)險管控和隱患排查信息化體系，實(shí)現(xiàn)了安全培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)和考試，達(dá)到了安全管理全過程的可查詢、可追溯，為指導(dǎo)各項(xiàng)工作、安全監(jiān)管提供“一鍵式”服務(wù)，強(qiáng)化逐級責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步提升了安全管理水平。1）班務(wù)管理系統(tǒng)的研發(fā)和使用，每年可節(jié)省大量紙張和硒鼓費(fèi)用，全年可節(jié)省費(fèi)用約12萬元。2）通過系統(tǒng)化方法，采用APP，電腦后臺聯(lián)合操作方式將隱患處理全流程由原來的24h縮至10min以內(nèi)，可替代5名專職培訓(xùn)人員創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，每人全年按照9萬計(jì)算，可節(jié)約45萬人力成本和5萬元通勤費(fèi)用。3）通過班務(wù)管理系統(tǒng)可以顯著提高班前會和交接班過程中的傳達(dá)效率，通過對比，該平臺平局可以減少班前會時間2min，且通過平臺的可視化傳達(dá)效果，可以更加清晰有效傳達(dá)班前會相關(guān)內(nèi)容；利用該模塊，可實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化+規(guī)范化”得班前會管理，該管理模塊11項(xiàng)功能，為每個班組制定了班前會和交接班管理的“必選動作”，從而規(guī)范了中心各個班組班前會基礎(chǔ)內(nèi)容和交接班基本內(nèi)容，更有利于規(guī)范化管理的各班組。4）利用班務(wù)管理系統(tǒng)，可以顯著提高崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程學(xué)習(xí)頻率和效果，系統(tǒng)配有的班前學(xué)習(xí)模塊下設(shè)5個基本學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中1項(xiàng)即為崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程學(xué)習(xí)模塊，通過該模塊可以更加集中、有效學(xué)習(xí)崗位流程，并且可以進(jìn)行現(xiàn)場的提問和解答。系統(tǒng)還具有便捷的人員信息管理功能，除了用于日常點(diǎn)名外，更可以進(jìn)行人員日常管理，其提供人員信息記錄和保存功能，也可以提供人員病假、事假等信息錄入的功能，并且可以導(dǎo)出成EXCEL模式進(jìn)行存檔。模塊強(qiáng)大的覆蓋性，可利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在全中心各個班組應(yīng)用，同時也可以在家實(shí)現(xiàn)輕松辦公，從而實(shí)現(xiàn)人性化管理。班務(wù)管理系統(tǒng)每年可創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)價值約60余萬元，在實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)效益的同時，間接經(jīng)濟(jì)效益方面的貢獻(xiàn)也相當(dāng)可觀，具有很強(qiáng)的推廣價值，可以在全公司范圍內(nèi)推廣和應(yīng)用。

5結(jié)語

班組建設(shè)班務(wù)管理平臺作為儲運(yùn)中心班組建設(shè)和機(jī)電管理工作的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)了對班組日常的信息化管理，為班組減輕工作負(fù)擔(dān)，提供一個信息和資源共享、交流的平臺，解決了班組建設(shè)和機(jī)電管理工作中存在的盲區(qū)，該管理系統(tǒng)作為班組建設(shè)工作的重要組成部分，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)，提升了班組生產(chǎn)效率和班組日常的信息化管理水平。

作者:許建軍 王龍 邵玉祥 單位:神華北電勝利能源有限公司