工商管理電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷分析

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關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；研究分析

目前,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的推動(dòng)之下，信息全球化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，我國(guó)的電子商務(wù)在這樣的大環(huán)境下呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)可以充分利用這一手段和方法，不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的模式。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中都形成了與市場(chǎng)相適應(yīng)的獨(dú)特的營(yíng)銷方式和觀念，然而，這些方法和觀念并不能充分提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，許多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在形成過(guò)程當(dāng)中有所欠缺，基于這種企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我國(guó)的企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要充分重視對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的合理利用，并制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，加強(qiáng)自身在當(dāng)前市場(chǎng)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)能力，充分降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使企業(yè)可以更加持續(xù)穩(wěn)定地向其所制定的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，人們?cè)谏a(chǎn)生活的各種領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)愈發(fā)依賴，工商管理學(xué)也不例外，并且對(duì)于電子商務(wù)技術(shù)的使用頻率逐漸升高，促進(jìn)了電子商務(wù)技術(shù)的不斷進(jìn)步。企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，更加注重線上營(yíng)銷，不斷更新自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。買家和賣家利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成交易并互相溝通，不需要面議，使得整個(gè)交易過(guò)程更加便捷。在時(shí)代不斷發(fā)展的推動(dòng)之下，電子商務(wù)的涉及范圍愈發(fā)廣泛，可以從以下兩點(diǎn)來(lái)理解電子商務(wù)這一含義：第一，電子商務(wù)的形式復(fù)雜性不高，以往得買賣雙方在進(jìn)行交易活動(dòng)時(shí)，往往要互相確定交易的時(shí)間、地點(diǎn)，面對(duì)面地進(jìn)行商討和議論，并簽訂一些約定合同，在此過(guò)程中所消耗的時(shí)間較長(zhǎng)，且較為繁瑣，會(huì)浪費(fèi)雙方大量的時(shí)間。而隨著電子商務(wù)的普及，雙方的合同和文書(shū)以電子的形式加以呈現(xiàn)，和書(shū)面合同以及文書(shū)具有相同的效力。第二，使用電子商務(wù)技術(shù)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，其綜合程度較高，雙方可以通過(guò)信息平臺(tái)以及信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行交易。

二、工商管理中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析

（一）工商管理中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響分析在信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)之下，工商管理過(guò)程當(dāng)中對(duì)于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，極大地提升了市場(chǎng)營(yíng)銷的效益，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以對(duì)企業(yè)的具體資料加以詳細(xì)了解，從而更加快速準(zhǔn)確滿足自身需求，交易過(guò)程也十分方便快捷。與此同時(shí)，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)與用戶進(jìn)行交流，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，滿足顧客的需求，有針對(duì)性地為消費(fèi)者提供最為優(yōu)良的服務(wù)，并且企業(yè)可以在生產(chǎn)過(guò)程中充分節(jié)省生產(chǎn)原料，減少資金投入，保證企業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)性。當(dāng)前，諸多企業(yè)林立，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中立于不敗之地，就要充分考慮時(shí)展的各種要素，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，制定合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，并將其與社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不能只關(guān)注自身效益，更要充分考慮消費(fèi)者的需求，使企業(yè)能夠更加持續(xù)、穩(wěn)定、高效的向前發(fā)展。

（二）工商管理當(dāng)中電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)首先，企業(yè)使用信息技術(shù)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，雖然可以為企業(yè)帶來(lái)諸多效益，但是也具有部分風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前，我國(guó)的有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)并沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種營(yíng)銷方式制定出科學(xué)有效的管理制度。在這種狀況下，其稅收情況不明朗，極易產(chǎn)生大量的金融風(fēng)險(xiǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境受到的威脅較多，例如駭客（Hacker）、網(wǎng)絡(luò)病毒等，并且至今還難以找到合適的辦法加以解決。另外，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的諸多信息和資料的穩(wěn)定程度不足，許多企業(yè)為了達(dá)到更高的收益，不遵守網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)范，大量在網(wǎng)絡(luò)上散布不實(shí)信息提升其知名度，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)營(yíng)銷的秩序。同時(shí)，有許多犯罪人員在利用電子商務(wù)技術(shù)謀取自身利益，為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境帶來(lái)了十分不良的影響。

三、工商管理中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展方向探索

（一）根據(jù)具體狀況轉(zhuǎn)變管理重心市場(chǎng)營(yíng)銷這一概念在形成的過(guò)程中融入了諸多時(shí)代進(jìn)步的元素。在人民的生產(chǎn)生活水準(zhǔn)不斷提升的背景之下，人們的消費(fèi)水平也隨之提升，消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行甄別時(shí)，不僅僅關(guān)注其用法和質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品的外觀也愈發(fā)重視，因此，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要充分考察消費(fèi)者的實(shí)際需求和想法，并將這些元素融入生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中。企業(yè)在通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以充分了解和獲得消費(fèi)者的實(shí)際想法，并實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的個(gè)性化。在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的背景之下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸呈現(xiàn)出新的形式，針對(duì)用戶普遍關(guān)注的商品價(jià)位、企業(yè)信譽(yù)等因素，公正公開(kāi)地展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以充分進(jìn)行對(duì)比并加以選擇，在此過(guò)程中，消費(fèi)者的關(guān)注重心不斷轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平逐漸加以重視，基于這種現(xiàn)狀，企業(yè)要將發(fā)展方向加以轉(zhuǎn)變，更加關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，提升自身服務(wù)水平，爭(zhēng)取使每一位消費(fèi)者都成為“回頭客”，充分提升企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）重視電子商務(wù)營(yíng)銷模式的應(yīng)用在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展進(jìn)步的推動(dòng)下，企業(yè)營(yíng)銷的形式也逐漸加以轉(zhuǎn)變。以往消費(fèi)者要“走起來(lái)”，到商場(chǎng)去購(gòu)買自身所需要的商品，當(dāng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式得到廣泛應(yīng)用之后，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可以享受到更加便捷的服務(wù)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行交易，電子商務(wù)平臺(tái)建立之后，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式也不斷發(fā)生變化，與時(shí)代共同進(jìn)步。當(dāng)前，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的營(yíng)銷方式所獲得的收益并不如傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，然而，企業(yè)采取電子商務(wù)技術(shù)可以充分提升人們對(duì)企業(yè)極其產(chǎn)品的認(rèn)知程度，充分發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，大幅減輕企業(yè)的貨品囤積程度，使企業(yè)的營(yíng)銷方式更加多樣和靈活。

（三）全方位做好消費(fèi)者的服務(wù)工作當(dāng)前，想要將我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平提升到更高的層次，就要正視消費(fèi)者在整體交易過(guò)程中的重要作用，采取多種方式充分維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要提升自身的服務(wù)意識(shí)，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求，為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)工作時(shí)，要為消費(fèi)者制定專業(yè)的服務(wù)模式，采取多種方式來(lái)提升企業(yè)的服務(wù)和物流的質(zhì)量。除此以外，企業(yè)還需要不斷接受消費(fèi)者的意見(jiàn)，整合消費(fèi)者的需求，使企業(yè)能夠在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)將電子商務(wù)技術(shù)融會(huì)貫通，系統(tǒng)的提升企業(yè)的整體效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，電子商務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理能夠起到十分積極的作用，在這種狀況下，企業(yè)的營(yíng)銷模式不能停滯不前，要隨著時(shí)代的發(fā)展而轉(zhuǎn)變，企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷的理念加以創(chuàng)新，充分利用當(dāng)前的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際狀況以及消費(fèi)者的想法和意見(jiàn)，系統(tǒng)的提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)可以充分利用電子商務(wù)這一技術(shù)，不斷提升自身商品的知名度，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，為消費(fèi)者帶去更加舒適、便捷的服務(wù)。企業(yè)要將自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理水準(zhǔn)加以提升，在透明公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中彰顯自身頑強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到良好的企業(yè)效益。

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作者：?jiǎn)蝹ソ?單位：河北環(huán)境工程學(xué)院