傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探思
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摘要：隨著5G基建、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的“新基建”的持續(xù)推進，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐漸成為大勢所趨。本文以Y集團為例，從管理理念、發(fā)展模式、數(shù)字化平臺建設(shè)三個方面分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，并總結(jié)給其他服裝企業(yè)帶來的啟示，同時指出服裝企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時需要注意的問題，以期為服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論參考。
關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；Y集團
一、引言
服裝行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的傳統(tǒng)支柱型產(chǎn)業(yè)，在我國宏觀產(chǎn)業(yè)布局中具有重要地位。隨著我國數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略的推進，服裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)箭在弦上。一方面，隨著服裝消費需求的轉(zhuǎn)變，服裝企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級需求越來越強烈；另一方面，由于市場需求增長動力不足以及企業(yè)成本費用持續(xù)增長，服裝企業(yè)迫切需要尋求新的增長點。總的來說，傳統(tǒng)服裝制造業(yè)正迎來深刻變革，而數(shù)字化作為變革的重要推動力，引入到傳統(tǒng)服裝企業(yè)，可以輔助企業(yè)進行高效管理、及時響應(yīng)和快速研發(fā)，是服裝企業(yè)進行新舊動能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的強大驅(qū)動力。因此，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)服裝企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟新賽道上跑贏對手的必然選擇。本文以江蘇Y集團有限公司（以下稱“Y集團”）為例，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的方法、措施與啟示，以期為同類服裝企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒。
二、Y集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
Y集團始建于1986年，是國內(nèi)最大的生產(chǎn)經(jīng)營精毛紡面料、高檔服裝產(chǎn)品的大型民營企業(yè)，擁有世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝全套設(shè)備，年產(chǎn)精紡呢絨及羊絨2 800萬米，高檔服裝250萬套，襯衫200萬件、牛仔服裝500萬件（條），是國家重點企業(yè)集團和國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。2020年，實現(xiàn)營業(yè)收入19.72億元，其中銷售毛利率21.48%[1]。Y集團作為中國服裝企業(yè)的標桿，一直引領(lǐng)行業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。早在20世紀90年代，Y集團就著手開發(fā)了自己的信息系統(tǒng)和專用軟件工具，開啟了企業(yè)的信息化之路。到今天，在大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字時代，Y集團始終堅持“需求第一、品質(zhì)保障”的發(fā)展理念，以滿足個性化需求為目標、以數(shù)據(jù)化和智能化為手段，致力于把人員、物料、設(shè)備等在內(nèi)的所有制造要素數(shù)字化，把“數(shù)據(jù)”變成數(shù)字經(jīng)濟時代的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)力成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索。Y集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型集中體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）數(shù)字化管理理念轉(zhuǎn)型
Y集團秉承數(shù)字化的管理理念，致力于將采集的各類數(shù)字化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高效智能的管理產(chǎn)品輸出。通過打通各個管理信息系統(tǒng)之間的壁壘，Y集團把辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等組合成一個公司大生產(chǎn)管理系統(tǒng)，全面覆蓋了企業(yè)運營管理的各個方面。同時，對采購、生產(chǎn)、倉儲、人事、財務(wù)、辦公等各個業(yè)務(wù)重新進行梳理和整合，在銷售訂單、生產(chǎn)計劃、工藝設(shè)計、加工生產(chǎn)、質(zhì)量控制、人員安排等各環(huán)節(jié)、各類信息之間建立連接，實現(xiàn)了各部門之間的互聯(lián)互通、信息共享，以及公司的集成化、數(shù)字化管理。
（二）數(shù)字化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型
Y集團一直采用“科創(chuàng)+服務(wù)”的數(shù)字化發(fā)展模式。在科技創(chuàng)新方面，Y集團從1995年開始，每年都將企業(yè)年銷售額的5%作為科研經(jīng)費，用于新產(chǎn)品研發(fā)和科研平臺建設(shè)。目前，Y集團已經(jīng)建立了組合科學、分工明確的“一站三中心”技術(shù)創(chuàng)新體系，并以平均每天50個新品的研發(fā)能力，在中國服裝行業(yè)始終保持領(lǐng)先水平[2]。此外，為保證合理的利潤空間，Y集團近年來一直在推動企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，推廣服務(wù)型制造，努力提升服務(wù)價值。通過數(shù)字化平臺及大生產(chǎn)管理系統(tǒng)，Y集團基本實現(xiàn)了從概念—研發(fā)—設(shè)計—生產(chǎn)—上市的無縫對接。產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計與生產(chǎn)速度顯著提高，從接單拿樣到產(chǎn)品送達客戶，最快只需71個小時，基本做到了對需求的及時響應(yīng)。此外，針對客戶的個性化需求，系統(tǒng)還可以提供立體綜合的集成解決方案，為抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵式上三軍儀仗隊設(shè)計制作的禮賓服，就是個性化服務(wù)的典范。從產(chǎn)品到服務(wù)，Y集團的價值鏈正逐步實現(xiàn)從低利潤率的生產(chǎn)制造端向高價值的服務(wù)創(chuàng)造端轉(zhuǎn)移。
（三）數(shù)字化平臺建設(shè)
1.構(gòu)建毛紡配方數(shù)據(jù)庫Y集團經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累，掌握了近百萬條顏色配方，通過數(shù)據(jù)庫構(gòu)建，可以把顏色配方數(shù)據(jù)與產(chǎn)品圖片、結(jié)構(gòu)相結(jié)合，形成數(shù)據(jù)全面的顏色庫，大大提高染色、配色工序的準確性和組合效率。此外，針對同一種顏色，該智能系統(tǒng)還會給出不同的顏料調(diào)配組合，并結(jié)合顏料的價格成本，對各組合依據(jù)成本最低、最環(huán)保的原則進行排序，以供決策者使用。2.安裝智能控制系統(tǒng)在智能服裝生產(chǎn)車間，Y集團引進了國內(nèi)最先進的智能裝備設(shè)施，并安裝了集團自主研發(fā)的智能裝備控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)不但可以實時接收智能戰(zhàn)略指揮中心的詳細訂單信息，還可以對生產(chǎn)計劃進行智能化排序。同時還可以實時監(jiān)控各個生產(chǎn)流程的情況，使整個生產(chǎn)過程都處于可視化、可控化狀態(tài)。
三、Y集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟示
（一）樹立數(shù)字化發(fā)展理念
在數(shù)字經(jīng)濟時代，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，不是企業(yè)擁有的機器數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度，而是數(shù)字化發(fā)展理念和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的人員[3]。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個綜合的轉(zhuǎn)型過程，它不是某個方面或某個模塊的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，而是涉及企業(yè)生產(chǎn)運營的各個環(huán)節(jié)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，即通過采集和分析從用戶需求到產(chǎn)品送達整個供應(yīng)鏈全生命周期的信息數(shù)據(jù)，應(yīng)用工業(yè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、流程、采購、生產(chǎn)、營銷、物流等環(huán)節(jié)進行梳理和優(yōu)化，這個優(yōu)化過程勢必會給企業(yè)帶來一系列生產(chǎn)或管理體系的變革，而這些綜合變革則需要數(shù)字化的生產(chǎn)經(jīng)營理念支持。但目前，許多管理者仍然存在對大數(shù)據(jù)、對數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不到位的問題，對將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源和資產(chǎn)的認知不足，進而難以及時借助數(shù)字化理念與技術(shù)，推進企業(yè)的動力轉(zhuǎn)型。為此，企業(yè)要從上到下全面樹立數(shù)字化發(fā)展理念，重視數(shù)字資源的收集和利用，正確培育和管理數(shù)字資產(chǎn)，全面推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的長期發(fā)展提供新的動力。
（二）提高升級產(chǎn)品+創(chuàng)新服務(wù)的意識
隨著人們對多樣化、個性化產(chǎn)品的追求，未來的服裝制造業(yè)已經(jīng)不適合大規(guī)模、標準化流水線生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)向多品種、小批量、個性化定制生產(chǎn)方式發(fā)展。因此，創(chuàng)新升級產(chǎn)品，提升服務(wù)價值，為用戶提供個性化的產(chǎn)品和系統(tǒng)化的需求解決方案，是現(xiàn)代服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。創(chuàng)新升級產(chǎn)品和服務(wù)，一方面，企業(yè)要加大在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新人才方面的投入，鼓勵和支持員工進行大膽的產(chǎn)品創(chuàng)新，如開發(fā)新面料、優(yōu)化工藝設(shè)計等；另一方面，企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)資源，深度挖掘用戶的個性化、碎片化需求，進而構(gòu)建包括體型、偏好等在內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)庫，為提供定制化服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。如果用戶下單，用戶的數(shù)據(jù)參數(shù)就會從用戶數(shù)據(jù)庫傳輸?shù)椒b設(shè)計系統(tǒng)，通過服裝制圖軟件（Computer Aided Drafting，CAD）技術(shù)，精準調(diào)整各個部位的版型細節(jié)，可以基本實現(xiàn)一人一版和一衣一款的個性化定制服務(wù)[4]。整個過程快速貼切，不僅可以切實滿足用戶量身定制的需求，還可以使企業(yè)從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化解決方案的服務(wù)提供者。
（三）構(gòu)建信息互聯(lián)共享的數(shù)字化平臺
構(gòu)建互聯(lián)共享的數(shù)字化平臺，是推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和進行高效管理的前提與基礎(chǔ)。從企業(yè)內(nèi)部來說，服裝企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計到商品銷售及售后服務(wù)之間的環(huán)節(jié)較多，價值鏈較長，涉及的信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫也多而復(fù)雜。例如，僅服裝設(shè)計階段，就需要款式數(shù)據(jù)庫、人體數(shù)據(jù)庫、版型數(shù)據(jù)庫、工藝數(shù)據(jù)庫和物料清單（Bill Of Material，BOM）數(shù)據(jù)庫等多個數(shù)據(jù)庫的信息支持。企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)之間存在數(shù)據(jù)共享度不高，甚至存在“數(shù)據(jù)孤島”的現(xiàn)象。因此，打通企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)及各信息系統(tǒng)間的信息流通壁壘，建立互聯(lián)共享的企業(yè)大生產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺，對企業(yè)進行高效的數(shù)字化管理至關(guān)重要。從企業(yè)外部來說，未來是一個萬物互聯(lián)、開放無界的數(shù)字化時代，這就要求企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，不能只對內(nèi)數(shù)字化，還需要加強與外部的合作與聯(lián)系，共同搭建供應(yīng)鏈協(xié)同智造平臺，推進上下游企業(yè)的高效對接，共同打造信息互通共享、互利共贏的數(shù)據(jù)生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。例如，Y集團與江南大學合作研發(fā)的智能面料圖譜系統(tǒng)，可以將庫存的多品種、小批量面料輔料轉(zhuǎn)化為下游個性化服裝定制企業(yè)的面料來源，不但可以使上游企業(yè)節(jié)省庫存成本，還可以解決下游企業(yè)進行個性化定制時面臨的面料品種短缺問題，實現(xiàn)上下游企業(yè)的高效信息銜接與互利共贏。此外，企業(yè)還可以嘗試進行多維度的跨界合作。例如，與社交媒體和直播平臺的跨界合作，不但可以使服裝企業(yè)在品牌打造和市場開拓等環(huán)節(jié)獲得可觀的效果，還可以直接與客戶對接，使產(chǎn)品設(shè)計得到優(yōu)化，進而更符合用戶的個性化需求。
四、傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要注意的問題
（一）正確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵
正確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻含義是企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要基礎(chǔ)。部分企業(yè)或領(lǐng)導對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在一定的誤區(qū)，以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是引入一些先進的信息系統(tǒng)來進行生產(chǎn)技術(shù)更新和輔助管理，或是簡單地把線下的部分業(yè)務(wù)搬到線上的電子商務(wù)，是為了數(shù)字化而數(shù)字化。而真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是利用大數(shù)據(jù)、利用數(shù)字化的信息，對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、生產(chǎn)模式、管理模式等進行優(yōu)化和升級，是企業(yè)進行新舊動能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新動能。認識到這一點，服裝企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要將數(shù)字化信息技術(shù)與核心業(yè)務(wù)深度融合，努力探尋數(shù)字價值的發(fā)力點，把數(shù)字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展打造新動力[5]。
（二）穩(wěn)步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)的生產(chǎn)模式、組織機構(gòu)、運營管理等各個方面，是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就決定了企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，需要逐步推進。目前，企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要采用兩種方式，一種是建立一個數(shù)字化創(chuàng)新中心，選擇一兩個業(yè)務(wù)開展轉(zhuǎn)型試點，從點到面，逐步擴大到企業(yè)的各項業(yè)務(wù)和整個管理流程；另一種是線性推進，首先進行全業(yè)務(wù)線流程的信息化改造，打造連通各個部門、各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)、各信息系統(tǒng)的生產(chǎn)運營管理平臺，實現(xiàn)全企業(yè)的信息互通共享，接著進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進行生產(chǎn)模式、組織結(jié)構(gòu)、運營管理等全方位變革，使企業(yè)達到對外連通敏捷市場，實時掌握市場動向，精準了解客戶需求，對內(nèi)高效管理企業(yè)，及時響應(yīng)市場需求，建立協(xié)同高效的柔性生產(chǎn)管理體系，真正實現(xiàn)企業(yè)的智能制造和創(chuàng)新 發(fā)展。
（三）組建數(shù)字化人才隊伍
人才是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。對服裝企業(yè)而言，這句話依然適用。組建數(shù)字化隊伍是支持服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期人力保障。組建數(shù)字化人才隊伍，一般有兩條途徑：外聘和培養(yǎng)。一方面，加強與高校和科研院所的合作，注重產(chǎn)學研一體化人才培養(yǎng)，提高尖端人才集聚力；另一方面，通過員工培訓，提升員工勞動技能，優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，使其達到數(shù)字化的基本要求。此外，還要注意優(yōu)化和調(diào)整用人結(jié)構(gòu)，在引進高層次人才的同時，也要注重中層和基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)和引進，形成良好的人才梯隊。
五、結(jié)語
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，我國大多數(shù)服裝企業(yè)都處于起步階段，而Y集團算是為數(shù)不多的、走在前列的企業(yè)。因此，本文選擇Y集團作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例進行分析，但不可避免存在偶然性和普適性不強的問題，未來的服裝企業(yè)可以以此企業(yè)為參照，利用數(shù)字化的理念和技術(shù)，結(jié)合企業(yè)實際，探索發(fā)展適合企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
作者:鮑松媛 李根芹 單位:江陰職業(yè)技術(shù)學院