創(chuàng)新服務檔案管理論文

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1檔案管理中存在的問題

1.1硬件設施尚不完善

從我國檔案管理的發(fā)展來看，檔案管理的硬件環(huán)境、設施尚不完善，存在各個部門檔案室規(guī)格不一，檔案出現(xiàn)霉變、蟲蛀等嚴重問題。檔案管理中的檢索、查閱等常常受到手工檢索的限制，從而影響了檔案管理服務的進度，也嚴重影響了檔案管理現(xiàn)代化的建設。

1.2人員素質與工作要求不符

檔案管理的創(chuàng)新服務需要有高素質的專業(yè)人才作為支撐。從我國目前檔案管理的發(fā)展來看，檔案管理科班出身的人才匱乏，導致現(xiàn)代化的檔案管理無法發(fā)揮應有的作用。時代的進步對檔案管理提出了更高的要求。檔案管理的專業(yè)人員不僅需要掌握專業(yè)的檔案管理知識，還需要有跨領域學習的能力和專業(yè)素養(yǎng)，需要具有不同的知識體系相結合的能力。隨著網(wǎng)絡化和數(shù)字化的普及，檔案管理中的電子信息形式和紙質形式可以實現(xiàn)共存，這就要求檔案管理的專業(yè)人才還需要具備計算機專業(yè)知識支撐檔案管理工作，進行專業(yè)計算機操作，能夠在最短的時間內(nèi)查詢到用戶所需要的第一手檔案信息資料，提高檔案管理的綜合利用率。

1.2檔案管理方式單一

目前，我國檔案管理的方式還是以手工操作為主。如果以人工為主進行檔案的整理、查詢、檢索和歸檔，不僅浪費了過多的人力、物力和財力，還無法滿足即時查閱的需求，更嚴重阻礙了新形勢下檔案管理工作的創(chuàng)新服務，與現(xiàn)代化的發(fā)展不相適應。

2檔案管理的創(chuàng)新服務

2.1樹立全局的思想意識

新形勢下，檔案管理人員應該樹立全局的思想意識，順應時展的潮流，最大限度地發(fā)揮檔案管理工作本身的價值。加強檔案管理的信息共享，提高及時溝通、高速運轉的能力，科學、有效地實現(xiàn)資源共享，改善落后、封閉的檔案管理模式，不斷擴大檔案管理工作的影響力。在組織內(nèi)部，積極宣傳檔案管理工作的重要性，強化工作模式，建立科學、有效的檔案管理新機制，實現(xiàn)檔案管理的良性循環(huán)。

2.2建立健全檔案管理體制

建立健全檔案管理的相關體制和機制，借鑒現(xiàn)代化的管理模式，引導專業(yè)的檔案管理人員創(chuàng)新檔案管理的工作和服務，擴大檔案管理的覆蓋面，規(guī)范化地進行檔案管理工作的操作，實現(xiàn)檔案管理的高效運作。強化檔案管理人員的專業(yè)知識和現(xiàn)代化的服務意識，將檔案管理的重心變成集檔案資源、社會信息、社會誠信度于一體的綜合檔案管理體系，更好地實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化發(fā)展，推進檔案管理工作的進度。

2.3提高檔案管理工作的專業(yè)化水平

要想使我國檔案管理工作得到更好的創(chuàng)新，必須有一支專業(yè)的人才隊伍作為支撐。這支專業(yè)的人才隊伍不僅需要有專業(yè)的知識儲備、過硬的專業(yè)技能，還需要有較高的綜合素質和計算機操作水平。通過運用計算機技術和數(shù)字化技術，不斷提高檔案管理的創(chuàng)新服務能力，多形式、多渠道地對專業(yè)人員開展定期技能培訓，提高檔案管理人員的職業(yè)技能，盡可能地引進國外的先進技術或設施設備，加快我國檔案管理創(chuàng)新工作的發(fā)展。

2.4創(chuàng)新檔案管理的服務手段

創(chuàng)新檔案管理的服務手段，實現(xiàn)數(shù)字化的管理模式，建立電子數(shù)據(jù)的信息管理中心，改變傳統(tǒng)的以紙質檔案進行管理的舊模式，改為以電子信息的形式為主，利用網(wǎng)絡化的專業(yè)特性，滿足客戶的專業(yè)需求；開放在線檔案信息查詢平臺，解決用戶的難題，擴大檔案網(wǎng)絡服務的覆蓋面，這既符合時展的新要求，又創(chuàng)新了檔案管理模式，更加注重檔案管理工作的即時性、服務性、便捷性。

3結論

在新形勢下，檔案管理工作面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。檔案管理人員只有順應時代的發(fā)展，樹立檔案管理的創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新能力，才能保證檔案管理工作的進一步發(fā)展，才能推動我國檔案管理工作走向巔峰。

作者：李艷麗 王海景 單位：河北地質職工大學