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今年以來,省縣質(zhì)監(jiān)局始終堅(jiān)持以大局為重、以發(fā)展為先、以服務(wù)為要、以規(guī)范為本,為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),得到了上級有關(guān)部門和社會各界的充分肯定。
一、服務(wù)中心有新貢獻(xiàn)。一是全力服務(wù)招商引資企業(yè)。該局率先推出“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)六大承諾”,對招商引資企業(yè)實(shí)行三年內(nèi)只服務(wù)、不收費(fèi),只送法、不送罰,先后為招商引資企業(yè)免收各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測費(fèi)達(dá)30多萬元。二是與企業(yè)建立掛點(diǎn)聯(lián)系制度。該局中層以上干部與全縣36家重點(diǎn)企業(yè)建立掛點(diǎn)聯(lián)系制度,對企業(yè)涉及質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備等方面的工作實(shí)行“一站式”服務(wù),真心、熱心、盡心為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。三是圍繞推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),狠抓招商引資和爭取國家項(xiàng)目工作。經(jīng)多次赴北京、福建、江蘇等地洽談,現(xiàn)與總投資達(dá)7000萬元的“帛典家紡”公司簽約,并即將奠基;窯爐機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化及質(zhì)檢中心項(xiàng)目,已上報(bào)省質(zhì)監(jiān)局立項(xiàng)。
二、質(zhì)量興縣有新業(yè)績。一是圍繞推進(jìn)新型工業(yè)化,狠抓精品名牌創(chuàng)建工作。編制全縣“十二五”培植精品名牌滾動發(fā)展計(jì)劃,幫助天雄汽配公司、神州軸承爭創(chuàng)了“名牌”產(chǎn)品。二是圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,狠抓地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作。通過多方努力,“巴河蓮藕”已被國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品,“巴河蓮藕”從此成為享譽(yù)全國的農(nóng)副產(chǎn)品。三是圍繞推進(jìn)特色城鎮(zhèn)化,大力開展質(zhì)量興鎮(zhèn)、質(zhì)量興企工作。深入福瑞德、天雄汽配等企業(yè)開展“五個(gè)一”質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量專家會診等活動,指導(dǎo)231家企業(yè)建立和完善質(zhì)量保證、計(jì)量檢測和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,為287家企業(yè)建立和完善企業(yè)質(zhì)量檔案,啟動了淡水養(yǎng)魚標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、三角山風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,全縣各類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達(dá)80%以上。
一、上半年工作回顧
(一)取得的主要成績
一是文明創(chuàng)建再創(chuàng)佳績。繼獲得XX-XX年度“滁州市文明單位”以來,今年再獲XX年-2010年度“滁州市文明單位”,同時(shí)被縣委、縣政府授予2010年度“來安縣文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。來安縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所被縣政府命名為2010年度“人民滿意的基層站所”,這是該所連續(xù)四年獲得此殊榮。
二是食品專項(xiàng)整治行動成效顯著。繼續(xù)鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治成果,深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動,真正做到4個(gè)100%,即使用食品添加劑100%備案、100%登記、100%標(biāo)注配料表、100%掌握相關(guān)食品知識。被縣政府授予“打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作先進(jìn)單位”稱號。
三是特種設(shè)備安全運(yùn)行勢態(tài)平穩(wěn)。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,扎實(shí)推進(jìn)“執(zhí)法行動”、“治理行動”、“宣傳教育行動”。落實(shí)了安全主體責(zé)任、安全隱患整改及重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備5個(gè)100%。被縣政府授予2010年度安全生產(chǎn)工作“先進(jìn)單位”稱號。
四是技術(shù)機(jī)構(gòu)改革活力顯現(xiàn)。今年2月份市局黨組決定將來安縣技術(shù)所調(diào)整由市技術(shù)監(jiān)督檢測中心管理,成立“滁州市技術(shù)監(jiān)督檢測中心來安工作站”,為來安技術(shù)所改革發(fā)展注入了活力。目前技術(shù)所人員思想穩(wěn)定、工作熱情高漲,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,技術(shù)機(jī)構(gòu)改革正在穩(wěn)步有序地進(jìn)行中。
五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有望實(shí)現(xiàn)新突破。在縣委、縣政府和省、市局的大力支持下,我局檢測綜合樓建設(shè)被列入縣政府2010年主要工作目標(biāo)任務(wù)。目前,已辦理了建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證,正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì),下半年即將開工建設(shè)。檢測綜合樓的建成將從根本上改善我局現(xiàn)有的檢驗(yàn)檢測條件和環(huán)境。
六是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第一階段成效明顯。在縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和在縣委指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞“履行監(jiān)管職責(zé),服務(wù)科學(xué)發(fā)展”主題,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)新活動載體,注重學(xué)習(xí)實(shí)效,突出實(shí)踐特色,圓滿完成了第一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入調(diào)研、解放思想大討論三個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)任務(wù),取得了階段性成效。
(二)主要工作及措施
1、以提升質(zhì)量水平為目標(biāo),深化“三大服務(wù)”工作
(1)服務(wù)政府中心工作,為“奮力崛起”保駕護(hù)航。一是開展質(zhì)量興縣活動。5月5日,縣政府召開了質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議,布置分解年度工作任務(wù),印發(fā)了《關(guān)于質(zhì)量興縣工作目標(biāo)任務(wù)的通知》,進(jìn)一步細(xì)化各成員單位工作任務(wù),為完成質(zhì)量興縣全年目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是服務(wù)政府“三個(gè)年”活動。強(qiáng)力推進(jìn)“招商引資年”,堅(jiān)定不移地把招商引資放在重于一切的位置,舉全局之力,做好招商企業(yè)服務(wù)工作;全力服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)年”,實(shí)行重大項(xiàng)目建設(shè)“提前介入”、產(chǎn)前幫扶,及時(shí)提供政策咨詢服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)完善基礎(chǔ)性工作,使企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、少走彎路、快速上馬,早見成效;快速推進(jìn)“城市建設(shè)年”,通過“城市建設(shè)會戰(zhàn)年”活動,加快我局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是服務(wù)“三?!惫ぷ?。通過完善便利直通車服務(wù)窗口建設(shè),實(shí)現(xiàn)提速提效,服務(wù)了“保民生、保穩(wěn)定”;通過深入開展“兩大安全”和“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”工作,服務(wù)了“保增長、保民生、保穩(wěn)定”。
(2)服務(wù)企業(yè)發(fā)展,為“做大做強(qiáng)”提供保障。一是繼續(xù)推進(jìn)名牌戰(zhàn)略。推薦上報(bào)了安徽金邦醫(yī)藥化工有限公司、安徽華峰公司、好地木業(yè)(來安)有限公司、安徽金禾實(shí)業(yè)股份有限公司等4家企業(yè)4種產(chǎn)品為安徽名牌培育計(jì)劃,推薦上報(bào)了安徽金邦醫(yī)藥化工有限公司許金柱為安徽省質(zhì)量管理先進(jìn)個(gè)人。二是服務(wù)企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作。幫助3家工業(yè)企業(yè)制訂并備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);為企業(yè)條形碼辦理提供全程服務(wù),幫助完善各種手續(xù),幫辦到底;推薦滁州白鷺島國際生態(tài)旅游度假村有限公司申報(bào)安徽省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,目前該企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展順利。三是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。今年以來我局先后對電纜、桶裝飲用水、大米、防水卷材等產(chǎn)品開展無證查處,有力地打擊了無證生產(chǎn)銷售的違法行為,維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)了合法企業(yè)的利益。四是規(guī)范生產(chǎn)許可證年度審查。為提高生產(chǎn)許可證年審工作有效性,我局抽調(diào)人員,成立了生產(chǎn)許可證年審領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織對生產(chǎn)許可證企業(yè)的特種設(shè)備、強(qiáng)檢計(jì)量器具、食品添加劑及生產(chǎn)條件、生產(chǎn)現(xiàn)場等質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)督審查,減少檢查企業(yè)次數(shù),規(guī)范了生產(chǎn)許可證年審。上半年共對5家食品生產(chǎn)企業(yè)和13家工業(yè)企業(yè)開展了生產(chǎn)許可證年審。
(3)服務(wù)群眾,為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)營造氛圍。一是加大執(zhí)法力度,營造放心的消費(fèi)環(huán)境。圍繞民生、民情和健康安全來確定執(zhí)法監(jiān)管的重點(diǎn),加大對社會反映強(qiáng)烈、消費(fèi)者投訴較多的產(chǎn)品開展專項(xiàng)打假。先后開展“兩節(jié)”食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查,春季農(nóng)資專項(xiàng)打假活動和建材專項(xiàng)整治活動、3c認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等活動,上半年共立案件查處質(zhì)量違法案件10起。二是開通舉報(bào)打假綠色通道,方便了群眾、服務(wù)了群眾。24小時(shí)開通12365投訴舉報(bào)電話,對群眾的投訴舉報(bào)保證隨報(bào)隨接、隨報(bào)隨查,最大限度減少群眾損失。三是加大宣傳力度,引導(dǎo)消費(fèi)。先后組織開展了“3.15”、“安全月”、送法下鄉(xiāng)、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園等活動,增強(qiáng)了質(zhì)量意識,營造了良好的質(zhì)監(jiān)工作氛圍。共2頁,當(dāng)前第1頁1
2、以確保安全為目標(biāo),著力強(qiáng)化食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)管
(1)加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察,扎實(shí)推進(jìn)“三項(xiàng)行動”。
一是開展“執(zhí)法行動”。上半年共檢查了特種設(shè)備相關(guān)單位35家,檢查設(shè)備195臺,發(fā)現(xiàn)安全隱患25起,下達(dá)安全監(jiān)察指令書11份,立案查處4起特設(shè)違法案件。同時(shí),幫助11家鍋爐和壓力容器使用單位補(bǔ)辦了注冊登記。
二是開展“治理行動”。完成了鍋爐壓力容器年檢工作,共檢驗(yàn)鍋爐59臺,壓力容器11臺,安全閥80只,壓力管道1100米,對在年檢中發(fā)現(xiàn)的事故隱患,現(xiàn)場下達(dá)安全監(jiān)察指令書,督促限期整改;與60家重點(diǎn)單位簽訂安全生產(chǎn)告知書,落實(shí)使用單位安全主體責(zé)任;對60家重點(diǎn)單位使用的105臺重點(diǎn)設(shè)備逐臺進(jìn)行檢查。
三開展“宣傳教育行動”。召開了新修訂的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》宣貫會議,發(fā)放新修訂的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等資料60多份。通過廣泛宣傳,提高了安全意識,增強(qiáng)了安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感。
(2)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,深入開展食品添加劑專項(xiàng)整治行動。
按照省、市局關(guān)于打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署,自去年底以來,我局積極在全縣開展食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品添加劑專項(xiàng)整治行動。
一、工作完成情況
1.工作完成情況
2020年我站自動室緊密抓住空氣質(zhì)量自動監(jiān)測穩(wěn)定運(yùn)行這個(gè)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,所有自動監(jiān)測人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會新環(huán)保法的精神,按照規(guī)定對運(yùn)維公司高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并定期對所有自動監(jiān)測站運(yùn)維工作進(jìn)行質(zhì)量檢查,做好空氣自動站運(yùn)行管理和質(zhì)量控制工作,確保自動站正常運(yùn)行,有效發(fā)揮環(huán)境空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)的監(jiān)測預(yù)警作用,為環(huán)境管理提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
2020年全年包括周末節(jié)假日,我科室承擔(dān)了市17個(gè)自動站數(shù)據(jù)的審核、上報(bào)、監(jiān)控工作,以及按照環(huán)保局要求統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表、計(jì)算目標(biāo)值、污染原因分析等。
2020年1月召開《市環(huán)境監(jiān)測站新建環(huán)境空氣自動站(縣文化廣場自動站、縣環(huán)保局自動站、縣地稅局自動站)項(xiàng)目》驗(yàn)收會,參加會議的有市環(huán)保局、市監(jiān)測站及珠海高凌環(huán)??萍加邢薰敬?。驗(yàn)收專家一致認(rèn)為,縣文化廣場自動站、縣環(huán)保局自動站、縣地稅局自動站的技術(shù)指標(biāo)、運(yùn)行情況等符合相關(guān)的技術(shù)要求,同時(shí)也給出了合理的建議。經(jīng)過評議,《市環(huán)境監(jiān)測站新建環(huán)境空氣自動站(縣文化廣場自動站、縣環(huán)保局自動站、縣地稅局自動站)項(xiàng)目》順利通過驗(yàn)收。
2月配合省環(huán)境監(jiān)測中心對市技師學(xué)院自動站、祥符區(qū)環(huán)保局自動站上收。
3月配合省環(huán)境監(jiān)測中心對市進(jìn)行為期一周的比對監(jiān)測,包括監(jiān)測車比對和顆粒物手工比對。
為了增強(qiáng)對縣空氣質(zhì)量的監(jiān)測環(huán)境治理工作的監(jiān)督,根據(jù)《環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測點(diǎn)位布設(shè)技術(shù)規(guī)范(試行)》(HJ664-2013)的規(guī)定,擬在縣各增設(shè)2個(gè)環(huán)境空氣自動監(jiān)測站。通過對環(huán)境空氣自動監(jiān)測站進(jìn)行技術(shù)論證,并于2月開始建造,3月開始投入試運(yùn)行。
5月召開《市環(huán)境監(jiān)測站新建環(huán)境空氣自動站項(xiàng)目》驗(yàn)收會,參加會議的有市環(huán)保局、市監(jiān)測站及珠海高凌環(huán)保科技有限公司代表。驗(yàn)收專家一致認(rèn)為,縣政府自動站、縣武裝部自動站、縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)自動站、縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)自動站、縣勞動局自動站、縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)自動站的技術(shù)指標(biāo)、運(yùn)行情況等符合相關(guān)的技術(shù)要求,同時(shí)也給出了合理的建議。經(jīng)過評議,《市環(huán)境監(jiān)測站新建環(huán)境空氣自動站項(xiàng)目》順利通過驗(yàn)收。
5月根據(jù)省環(huán)境監(jiān)測中心《關(guān)于開展顆粒物自動監(jiān)測與手工監(jiān)測比對工作的通知》要求,大氣自動室在之前開展每月5天的PM2.5、PM10的手工監(jiān)測比對工作的基礎(chǔ)上,將手工比對天數(shù)增加至27天。
6月根據(jù)《河南省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于開展環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知》(豫環(huán)文【2020】186號)要求,開展環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量專項(xiàng)檢查,對轄區(qū)內(nèi)13個(gè)環(huán)境空氣自動監(jiān)測站進(jìn)行檢查,并提交檢查報(bào)告。
7月、8月、9月、11月到鄭州進(jìn)行國家環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)城市站運(yùn)維現(xiàn)場聯(lián)合檢查工作。
10月完成政府等7個(gè)自動站的事權(quán)上收工作。
10月-12月開展京津冀及周邊PM2.5組分手工監(jiān)測網(wǎng)采樣工作,每天采集PM2.5濾膜4張,按相關(guān)要求保存、填寫記錄并寄送至總站。
11月陪同省站完成2+26城市縣級空氣自動站監(jiān)測車比對工作。
11月-12月完成河大自動站的站點(diǎn)搬遷工作。
12月與公司共同完成對省控自動站的檢查工作。
12月完成婦幼保健院點(diǎn)位變更技術(shù)報(bào)告。
2.空氣站日常維護(hù)工作
2020年我站繼續(xù)加強(qiáng)對運(yùn)維公司的質(zhì)控工作,通過與其他地市自動監(jiān)測及運(yùn)維公司自動監(jiān)測工作的交流,吸收同行們先進(jìn)的運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn),完善市環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站運(yùn)行管理制度,對自動監(jiān)測站點(diǎn)巡檢、監(jiān)測設(shè)備維護(hù)和質(zhì)量控制等工作作出了明確的規(guī)定,并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。
我站自動室克服任務(wù)重人員少等困難,充分發(fā)揮自動監(jiān)測人不怕苦不怕累精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,加班加點(diǎn),在市大氣攻堅(jiān)戰(zhàn)中,從國家、省廳和市站以及平臺日常監(jiān)測數(shù)據(jù)的審核、統(tǒng)計(jì)上報(bào),到平時(shí)對運(yùn)維公司的質(zhì)控工作,都嚴(yán)格按照國家和省環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行。
二、質(zhì)量保證及控制情況
環(huán)境質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)在線,對監(jiān)測技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量提出了更高的要求,為了確保我站環(huán)境空氣自動監(jiān)測工作能符合國家和省廳各項(xiàng)質(zhì)控要求,監(jiān)測數(shù)據(jù)的連續(xù)有效。我站嚴(yán)格按照空氣質(zhì)量自動監(jiān)測規(guī)范和省環(huán)境空氣自動監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行。
1.落實(shí)環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測相關(guān)質(zhì)控規(guī)定,加強(qiáng)站點(diǎn)管理。要求運(yùn)維公司每周對各站點(diǎn)進(jìn)行巡檢,檢查室內(nèi)衛(wèi)生、空調(diào)運(yùn)站情況、室內(nèi)溫濕度環(huán)境、采樣總管、支管路情況和監(jiān)測設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)是否正常等,并填寫巡檢記錄表;每周對空氣站點(diǎn)氣體監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行零標(biāo)、跨標(biāo)校準(zhǔn),并填寫校準(zhǔn)記錄;每周更換氣體監(jiān)測設(shè)備采樣過濾膜,每月對顆粒物采樣頭進(jìn)行清洗并進(jìn)行流量測定校準(zhǔn);每季度對監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行精密度檢查;每季度對氣體監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行多點(diǎn)校準(zhǔn);每半月更換NOX監(jiān)測設(shè)備硅膠;每半年對于用射線法監(jiān)測PM10、PM2.5項(xiàng)目的監(jiān)測分析儀器進(jìn)行一次流量校準(zhǔn),每次換紙帶后,應(yīng)檢查儀器的采樣流量。每每半年進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)膜標(biāo)定;每半年更換零氣源的活性炭和氧化劑,定期檢查備品備件數(shù)量記錄;每月進(jìn)行PM10、PM2.5手工比對。
2.根據(jù)我站自動監(jiān)測室對自動站進(jìn)行的自查發(fā)現(xiàn)及提出的問題,積極整改,完善站房內(nèi)檔案及各項(xiàng)校準(zhǔn)記錄表格的參數(shù),并且積極籌建系統(tǒng)支持實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量保證實(shí)驗(yàn)室,保證我站空氣質(zhì)量自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的連續(xù)有效。
3.加強(qiáng)了我站環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2020年,我站自動監(jiān)測人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會環(huán)境空氣各監(jiān)測因子連續(xù)自動監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)要求和監(jiān)測方法規(guī)定、新空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)范、各監(jiān)測因子自動監(jiān)測系統(tǒng)安裝和驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范,研究探討手工比對工作相關(guān)要求、儀器設(shè)施和技術(shù)規(guī)范,使我站自動監(jiān)測人員業(yè)務(wù)純熟,對相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范理解透徹。
三.存在困難
1.加班問題:2020年的每個(gè)周末以及節(jié)假日,我科室仍然需要審核、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)以及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),做環(huán)境空氣質(zhì)量預(yù)報(bào),組分網(wǎng)采樣期間周末繼續(xù)采樣,領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)需要統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù),計(jì)算各種目標(biāo)值,寫各種原因分析,還要值晚班和夜班,一年到頭不停的值班,周末不停的電話和加班把我科室同志們弄的體力透支、心力交瘁、苦不堪言。請領(lǐng)導(dǎo)為我室同志健康著想,為提高工作效率著想,全盤考慮,解決少數(shù)同志全年無休止加班問題。
2.專業(yè)技術(shù)人員短缺:大氣自動室現(xiàn)有5名人員,負(fù)責(zé)全市及縣區(qū)17個(gè)空氣自動監(jiān)測站的維護(hù)和審核上報(bào)數(shù)據(jù)工作,在日常的工作中人員經(jīng)常是捉襟見肘,上半年在崗人數(shù)最少時(shí)只有2人,嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的有效開展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深化思想認(rèn)識。
市“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動動員會后,我們黨委高度重視,早計(jì)劃,早安排,及時(shí)召開了專題會議,針對我們實(shí)際情況進(jìn)行了精心組織和安排,從思想、組織、輿論、工作力量等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。為切實(shí)加強(qiáng)對全局教育活動工作的領(lǐng)導(dǎo),我們成立了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合組、宣傳組、督查小組和綜合治理組四個(gè)工作小組,落實(shí)了辦公場所,抽調(diào)了骨干力量。并結(jié)合我們實(shí)際,認(rèn)真研究制定了《我們“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動實(shí)施方案》,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。為保證第一階段的學(xué)習(xí)效果,我們認(rèn)真制定了第一階段集中學(xué)習(xí)日程,同時(shí)為全體機(jī)關(guān)干部配備了統(tǒng)一的學(xué)習(xí)專用筆記本,確保了活動的順利開展。
開展“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動,關(guān)鍵是抓好思想發(fā)動。為此,我們早安排、早部署,經(jīng)過認(rèn)真籌備,于4月8日召開了我們“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動動員大會。會上組織學(xué)習(xí)了市委的有關(guān)文件,傳達(dá)了市委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。局黨委書記---作了動員講話,就我們?nèi)绾伍_展好“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動,從時(shí)間安排、工作目標(biāo)、方法步驟、注意事項(xiàng)等四個(gè)方面做出了具體安排和部署。通過廣泛宣傳,深入發(fā)動,進(jìn)一步深化了機(jī)關(guān)干部的思想認(rèn)識,把全體機(jī)關(guān)干部思想真正統(tǒng)一到“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動上來,切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng),推動各項(xiàng)工作的順利開展,確?;顒尤〉脤?shí)效,為我們社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)。
二、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高學(xué)習(xí)效果。
為保證學(xué)習(xí)效果,我們要求機(jī)關(guān)干部要切實(shí)解決好工學(xué)矛盾,做到“學(xué)習(xí)、工作兩不誤”,既要收到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果,又要確保工作的高效率。全局從動員會后,采取集中學(xué)習(xí),相互討論、自學(xué)等活動形式,認(rèn)真組織了每周不少于2天的集中學(xué)習(xí)。按照市局的要求系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動讀本》等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中,全體干部始終學(xué)習(xí)態(tài)度端正,做到不遲到、不早退,按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真聽取講解,認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記。在學(xué)習(xí)中,我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),緊密結(jié)合自身的思想、工作、作風(fēng),抓好理論學(xué)習(xí),著眼于運(yùn)用理論解決實(shí)際問題,做到學(xué)有所得、學(xué)有所悟、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、邊學(xué)邊改。每名干部還根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況,結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際,擬定發(fā)言提綱,積極參加討論,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會不少于8篇。
通過學(xué)習(xí),使全體干部受到了一次深刻的思想政治教育,思想認(rèn)識和覺悟得到了進(jìn)一步的提高,強(qiáng)化了服務(wù)意識,人人精神面貌煥然一新,個(gè)個(gè)干勁倍增,認(rèn)真履行崗位職責(zé),受到了廣大群眾的好評。
三、創(chuàng)新活動載體,注重學(xué)習(xí)實(shí)效。
為使“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動開展的有聲有色,積極參與市委、市政府組織“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的系列報(bào)告會。
一是開展了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動學(xué)先進(jìn)、如何轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)專題討論活動。學(xué)習(xí)是為了什么?我們該如何轉(zhuǎn)變我們的學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)?圍繞這些問題,我們要求每一個(gè)部門,每名干部都要結(jié)合自身工作實(shí)際,提出自已的具體要求,在專題討論會上進(jìn)行討論。通過大討論,廣泛征求意見和建義,對照先進(jìn),彌補(bǔ)不足,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好本職工作。
二是開展以“我們手中的權(quán)力是誰賦予的,怎么為人民用好權(quán)”為主題的演講學(xué)習(xí)心得,表達(dá)了一顆顆對黨的事業(yè)的赤膽忠心。
三是以實(shí)際工作推動“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動。學(xué)習(xí)是為了推動工作,通過學(xué)習(xí),真正轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),使我們的“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動取得了實(shí)實(shí)在在的效果,真正落實(shí)在了實(shí)際工作上,落實(shí)在了解決具體問題上,落實(shí)在了為企業(yè)辦實(shí)事上。學(xué)習(xí)中,正值年檢驗(yàn)照之際我們開展“興企強(qiáng)市”工程,為企業(yè)預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)年檢驗(yàn)照活動。通過“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的學(xué)習(xí),把全體干部的思想統(tǒng)一到了“求真務(wù)實(shí)、加快發(fā)展”上來,為確保今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然我們“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動取得了初步成效,但仍然存在一些差距和不足,主要是機(jī)關(guān)干部之間在理論學(xué)習(xí)上存在著不平衡,有的干部在理論學(xué)習(xí)上鉆研不深,對有些問題理解得不全面不透徹,有的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合的不夠緊密,認(rèn)識比較膚淺,水平不高等。針對這些問題,下一步我們的工作重點(diǎn)是:
1、認(rèn)真抓好分析評議階段的工作。嚴(yán)格按照程序,杜絕形式主義,講求針對性和實(shí)效性。在廣泛聽取和征求意見的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找突出問題,做到邊查邊改,促進(jìn)工作的有效開展。
藥店上半年工作總結(jié)范文一
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這半年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。
雖然這半年來,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥店上半年工作總結(jié)范文二
回首這半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,打11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來,在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境,積極融入到新的工作當(dāng)中,這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問,必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。
開藥店是一項(xiàng)良心工程,但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝,以下有幾點(diǎn)意見既可以贏得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測血壓等,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一,因?yàn)楣ぷ鞒跗谖覍τ谒幤蜂N售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足,使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。
而從三月開始經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉,我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識,并將知識逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中。
第二:由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳,直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過一周時(shí)間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則,已經(jīng)初步解決了這一問題。
第三:上半年時(shí)間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn),讓各部門職能更加緊密銜接,以避免糾紛引起等問題。
第四:加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí),促進(jìn)建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。
藥店上半年工作總結(jié)范文三
20xx年度上半年工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),同時(shí),隨著??谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這半年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,但隨著日門診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務(wù)”,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況,及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施??谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來,每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí),未出現(xiàn)異常。
二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況
作為科室一名負(fù)責(zé)人,一年來能夠嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進(jìn),努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
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一、 統(tǒng)一干部職工思想,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難信心
受全球金融危機(jī)影響,從去年下半年開始,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下,對剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難,我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況,廠黨總支認(rèn)識到,要想渡過難關(guān),必須統(tǒng)一全廠上下思想,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動,大家紛紛建言獻(xiàn)策,找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識,建立了戰(zhàn)勝困難的信心,為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、 實(shí)行點(diǎn)線管理,深挖內(nèi)部潛力
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理,層層落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究,全廠共制定了5條管理線,44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn),做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個(gè)人,使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制。今年上半年,甲烷氯化物單位制造成本比計(jì)劃降低了586.8元/噸,單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低。同時(shí)培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量,大力開展修舊利廢,半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出46.5萬元。
清退外聘人員,原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支 萬元。
嚴(yán)格加強(qiáng)對管理費(fèi)用的控制,管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬元,其中車輛費(fèi)節(jié)支65863.79元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支3593.8元、辦公費(fèi)節(jié)支2912.8元、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支38.5萬元。
三、 狠抓現(xiàn)場管理,促進(jìn)管理工作上水平
現(xiàn)場管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作,為促使管理上水平、上臺階,在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上,制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容,并對辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,每周定期組織人員進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告,檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。
四、 安全工作常抓不懈,基礎(chǔ)管理工作上臺階
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來,我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立健全了安全管理機(jī)構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò),層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真開展安全培訓(xùn)教育,全力提高員工安全意識和自我防護(hù)能力,增強(qiáng)了全員的“基本功”。 以“打非、治違、抓責(zé)任”為主題,認(rèn)真排查和整改事故隱患,確保安全投入,不斷增強(qiáng)企業(yè)本質(zhì)安全水平,積極舉辦了 “安全月”活動,強(qiáng)化事故應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高了員工應(yīng)急事故的處置能力。積極推動安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),不斷提升安全生產(chǎn)管理水平,受到了上級安全部門的肯定和認(rèn)可。
五、 加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,保障生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行
為加強(qiáng)我廠設(shè)備管理工作,今年我廠成立了設(shè)備管理部,設(shè)備管理工作有了較大起色,設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng)。今年以來,我廠進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度,對全廠各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范,修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度,完善了設(shè)備臺帳和設(shè)備檔案,進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理。今年以來共完成了13臺到期超重設(shè)備、50臺壓力容器、86臺安全閥的定檢工作,保障了生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
六、 精心組織生產(chǎn),做好節(jié)能減排
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn),我廠在做好設(shè)備維修、加強(qiáng)查漏堵漏的同時(shí),進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝,甲烷氯化物5、6月份分別比計(jì)劃超產(chǎn)428噸和301噸。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),其中蒸汽單耗比計(jì)劃減少0.227立方/噸,用電單耗比計(jì)劃少用158度/噸,1-6月份全廠共達(dá)標(biāo)排放污水17737.82立方,合理轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物221.284噸。
七、 堅(jiān)持比價(jià)采購,減少資金占用,實(shí)現(xiàn)效益最大化
今年以來,我廠緊緊把握市場行情變化,加強(qiáng)市場信息的多渠道溝通,堅(jiān)持比價(jià)采購,將原材料采購價(jià)格保證在同期市場相對最低位,最大限度的提高采購效益,實(shí)現(xiàn)采購效益37.5萬元,同時(shí)通過延期付款及調(diào)整庫存,比年初減少資金占用,成品占用資金比年初減少355萬元。
八、 立足本職,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)分析任務(wù)
嚴(yán)格控制原料及產(chǎn)品進(jìn)出廠質(zhì)量,充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。我廠對所有供應(yīng)商實(shí)行“先抽樣檢驗(yàn)合格再允許送貨”的辦法,把不合格原料從源頭開始控制,共檢驗(yàn)進(jìn)廠原料280批次,查出并按程序退回不合格原料1車次,確保生產(chǎn)用上合格的原材物料,同時(shí)共檢驗(yàn)并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份,做到一車一單,保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標(biāo),隨時(shí)對客戶的反饋意見疑惑及時(shí)進(jìn)行溝通,并根據(jù)客戶要求隨時(shí)取樣分析,維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。上半年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)分析數(shù)據(jù)2XX個(gè),為車間連續(xù)、高效運(yùn)行作出了貢獻(xiàn),真正起到了生產(chǎn) “眼睛”的作用。
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九、 加強(qiáng)精神文明建設(shè)
切實(shí)做好廉政建設(shè)工作,不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和股份公司關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的相關(guān)文件精神,根據(jù)上級黨委和集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署,結(jié)合我廠的實(shí)際情況,深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三階段的科學(xué)發(fā)展觀活動,做到了兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),確保了在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到了有效解決。活躍職工文化生活,組織參加了集團(tuán)公司和股份公司分別舉辦的演講比賽和乒乓球、籃球比賽活動,豐富了職工的文化生活,增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
當(dāng)然,上半年的工作還存在著諸多不足之處,下半年我們將借加入中海油契機(jī),繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)職工思想政治工作,進(jìn)一步熟練工藝操作程度,完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理存在的薄弱環(huán)節(jié),更好的完成股份公司及集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),使之更上水平,邁上一個(gè)嶄新的臺階。
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銷售半年度工作總結(jié)
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去,7月悄悄到來,在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要 努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售半年度工作總結(jié)
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和??浦R。
4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅(jiān)持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。
一、努力做好后勤保障
為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品衛(wèi)生安全工作
近年來,食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié):
1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,提高采購工作效率和透明度,減少中間環(huán)節(jié),降低了成本,不僅維護(hù)了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員,嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),確保成品飯菜的質(zhì)量,我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。
二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢,并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現(xiàn)傳染病病例,要立即調(diào)離工作崗位,并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。
三、日常工作
2、對我校學(xué)生實(shí)行定額用電,并對實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識,為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),建立平常巡查責(zé)任制,每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查,并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查,對于違章電器堅(jiān)決予以沒收,進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,制定了定期衛(wèi)生檢查制度,實(shí)現(xiàn)采購管理實(shí)現(xiàn)信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫,發(fā)揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,半年共清運(yùn)垃圾 立方,清理死角1處;開展美化校園活動,種植花草 余株;半年來共布置各種會議10余次。
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