粉絲消費論文精選(九篇)

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第1篇：粉絲消費論文范文

關鍵詞：AISAS，微博營銷，效果測量

一、研究目的

微博營銷是憑借微博這一平臺進行的營銷活動，其特點有：受眾范圍廣、傳播速度快、具有一定的影響深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后，截止2011年12月底，我國微博用戶數(shù)量從2010年底的6311萬迅速增長至249億，一年新增微博用戶近185億人，增長率高達2838%，在網(wǎng)民中的使用率從138%提升到487%。以新浪微博為例，截止2011年12月，已有超過2億的注冊用戶，每天微博量超過7500萬條，超過40000家企業(yè)開設了新浪微博賬號。

目前，企業(yè)微博營銷業(yè)界研究使用微觀理論較多，以AISAS模型為主。AISAS模型認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代的Web20營銷模式中，消費者在接觸到商品或服務的信息，達成購買活動后，還會進行主動分享，從而影響其它消費者，并經(jīng)歷這5個環(huán)節(jié)：引起注意、激發(fā)興趣、信息搜索、產(chǎn)生行動、信息分享。本研究運用AISAS模型對新浪微博上的案例進行研究，在收集整理案例數(shù)據(jù)的基礎上進行量化實證研究，建立企業(yè)微博營銷短期效果的測量模型，并對此測量模型的適用范圍和諸多影響因素進行探討。

二、研究設計

AISAS模型為構(gòu)建企業(yè)微博營銷短期效果和粉絲數(shù)量的關系模型，以橫軸表示時間，上下對稱的縱軸表示企業(yè)微博營銷產(chǎn)生的影響力效果。對比圖1中的AISAS模型示意圖，用O表示時間原點A和A’表示企業(yè)沒有進行微博營銷之前的影響力，B和B’表示企業(yè)剛開始進行微博營銷時在微博中的初始影響力，C和C’表示企業(yè)在微博中的影響力自然衰減到最低點。AISAS模型時所使用變量定義如表1-1所示：

表1-1 企業(yè)微博營銷的AISAS模型參數(shù)

模型參數(shù) 參數(shù)含義

TT 企業(yè)微博營銷活動的微博數(shù)量

FL 企業(yè)微博的粉絲數(shù)量

HT 被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎營銷信息標簽的企業(yè)微博的總數(shù)

T 任意一個觀測時點

t-1 時點t之前的一個觀測時點

HTt 時點O到時點t之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎營銷位息標簽的企業(yè)微博的總數(shù)，用以衡量時點O到時點t之間企業(yè)通過微博銷累積產(chǎn)生的影響力

HTt-1 時點O到時點t-1之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的六有有獎營銷消息標簽的企業(yè)微博的總數(shù)，用以衡量時點O到時點t-1之間企業(yè)通過微博費銷累積產(chǎn)生的影響力

HT 觀測時點t和t-1間，企業(yè)通過短期微博營銷發(fā)生的影響力效果變化量

a 企業(yè)在微博營銷之前具有的品牌影響力

a0 企業(yè)品牌影響力a在短期微博營銷中產(chǎn)生的影響力效果，是只與a有關的常量

a1 HTt-1的自然衰減系數(shù)，O a2 TT和FL相互作用對企業(yè)微博營銷產(chǎn)生影響力的放大系數(shù)，a2>0

互動性是企業(yè)微博營銷與以往營銷模式最大的區(qū)別，在企業(yè)與粉絲互動過程中，一方面，企業(yè)越主動參與，粉絲的互動性越強，越有更多粉絲關注企業(yè)微博；另一方面，企業(yè)微博越多，關注企業(yè)微博的粉絲數(shù)量越多，企業(yè)與粉絲互動、粉絲與粉絲互動起到擴大企業(yè)微博營銷的短期效果的作用越明顯，因此提出兩個相關假設：HI：企業(yè)微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關。H2：企業(yè)微博營銷影響力效果與企業(yè)的微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關。根據(jù)AISAS模型，產(chǎn)生影響力自然衰減效應。本文的案例數(shù)據(jù)提取，采用每隔半天記錄一次全部觀測數(shù)據(jù)的方式，對于企業(yè)微博營銷影響力效果的數(shù)據(jù)，盡管當期數(shù)據(jù)比前一期數(shù)據(jù)要小，在自然衰減過程中依然有前一期影響力越大，當期影響力也越大，因此提出另一個相關假設：H3：當期企業(yè)微博營銷影晌力效果與前一期影響力正相關。

由企業(yè)微博營銷過程中影響力效果的多層次傳播復雜性可知：（1）任意觀察時點的HTt-1對HTt、HTt+1… 都存在影響力滯后效應；（2）TT和FL的非獨立性會導致多重共線性?？紤]到這兩個問題，本文采用一階自回歸模型，用以解決上述滯后問題和多重共線性問題。所以，根據(jù)國內(nèi)研究的總結(jié)，筆者采用借鑒已有的關于TT、FL、HT的一階自回歸模型（王睿，2012）：

HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT，F(xiàn)L）

三、數(shù)據(jù)分析

由于新浪微博在2010年成為國內(nèi)企業(yè)進行微博營銷的首選平臺，更多典型案例陸續(xù)出現(xiàn)。通過對不同案例的回歸檢驗結(jié)果進行對比分析，見表1-2所示我們可知：（1）a2可用來衡量企業(yè)微博營銷的短期效果。（2）a2越大，表示微博粉絲越活躍，同時a0越小甚至為負值，企業(yè)微博營銷的短期效果越好。（3）a2特別大的極端情況，可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人進行微博營銷，在2010年4月14日玉樹地震后進行的微博慈善捐款活動，并在其中植入了企業(yè)品牌。在明星、地震、慈善等因素綜合作用下，此次企業(yè)微博營銷在僅僅1周時間的活動時間內(nèi)，居然達到a2=2174，同時a0=-8750234，遠好于一般企業(yè)微博營銷的效果。事實證明，借助明星代言人，并選擇好時機，企業(yè)微博營銷會在短期內(nèi)收到顯著效果。

四、結(jié)論

通過對新浪微博上的五個典型企業(yè)微博營銷案例進行研究分析，我們可以從宏觀和微觀兩個方面的出結(jié)論：

（一）從宏觀上看，根據(jù)建立企業(yè)微博營銷的影響因素模型，企業(yè)微博營銷的主體是“定位一行為一效果”，分別對應以客戶為目的的營銷戰(zhàn)略、以信任為目的的營銷戰(zhàn)術、以績效為目的營銷評價三個步驟，其中“定位”正向“行為”，“行為”正向影響“效果”，也就是說，在進行企業(yè)微博營銷時，應該先制訂以客戶為目的的營銷戰(zhàn)略，然后執(zhí)行以信任為目的的營銷戰(zhàn)術，最后進行以績效為目的營銷評價。

（二）從微觀角度進行分析，我們可得出以下建議：

1、企業(yè)應重視與真實微博粉絲的客戶關系管理；

2、企業(yè)要避免偽造粉絲的虛假繁榮；

3、大小品牌有不同的微博營銷策略，企業(yè)微博營銷策略要根據(jù)企業(yè)實際情況制定。（作者單位：四川托普信息技術職業(yè)學院）

參考文獻

[1] 第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)統(tǒng)計報告[R].北京：CNNIC，2012.1.

[2] 王睿.企業(yè)微博營銷影響因素與短期效果測量研究[D].北京郵電大學博士學位論文.2012

第2篇：粉絲消費論文范文

Abstract： WeChat public platform is a new public media communication platform after the micro blog， it has been developed to the fifth edition. Individuals or organizations can apply for the use of the individual or small media. However， quickly carrying out the good construction and promotion for the registered platform is the key of platform construction to play the role of radiation. Based on the design of the transmission platform of auto we media of WeChat platform， this paper expounds the design process and application process and ways of the transmission platform of WeChat we media.

關鍵詞：汽車媒體；微信；傳播

Key words： auto media；WeChat；transmission

中圖分類號：G206.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）11-0180-02

0 引言

微信公眾平臺于2013年6月開始針對企業(yè)，個人，政府，組織等機構(gòu)推出一系列合作推廣業(yè)務。[1]國內(nèi)像汽車之家，易車網(wǎng)等多加大型成熟的媒體機構(gòu)緊隨其后發(fā)展自身的微信平臺。在國外，雅虎汽車，等多家汽車網(wǎng)站均選擇在facebook上建造自己的傳播方式。所以國內(nèi)的發(fā)展空間是非常巨大且富含價值的。截止到2015年，全國微信用戶已突破億級大關。[2]人們在微信上獲得的不僅僅是交流和及時通訊，還有文化的傳播跟知識的攝取。因此我們可以利用微信公眾平臺這一巨大的用戶群體設計并制造一個與汽車相關的文化傳播平臺。并且借鑒汽車之家的成功經(jīng)驗，結(jié)合微信公眾平臺為廣大汽車愛好者提供以全面、專業(yè)、可信賴、高互動性的汽車內(nèi)容，多層次、多維度地影響最廣泛的汽車消費者，以成為具有一定價值的線上線下汽車互動自媒體平臺。

1 微信平臺的建設

1.1 平臺的注冊

如圖1所示，首先注冊好一個僅供注冊公眾平臺的可用QQ郵箱。郵箱地址是。通過郵箱進行微信公眾號的注冊，并激活該公眾賬號。激活后填寫完善各項資料。通過資料的真實性審查無誤后，微信平臺的注冊便完成了。微信賬號：fxpawc，全稱：肥小胖愛玩車。

1.2 平臺的建設

本微信平臺建立三個大的菜單欄分別是“愛玩周邊”、“愛玩內(nèi)部”和“愛玩外部”。每一個菜單里面添加四項與汽車緊密相關的內(nèi)容，一共十二個內(nèi)容便構(gòu)成了微信平臺的全部內(nèi)容，其框架結(jié)構(gòu)如圖2所示，其菜單界面如圖3所示。

“愛玩周邊”主要包括“愛玩比賽”、“愛玩保養(yǎng)”、“達喀爾”、“實用品牌”四個二級目錄，其菜單界面如圖4所示，其中，“愛玩比賽”是將最新的國內(nèi)外各項汽車賽事戰(zhàn)況，以及參加者的個人資料通過圖文或視頻的方式展現(xiàn)給各位顧客，同時還伴有豐富且易懂的賽車知識解讀；“愛玩保養(yǎng)”是將最新、最近的汽車季節(jié)性保養(yǎng)小秘訣以圖文結(jié)合的方式呈現(xiàn)出來；“達喀爾”是將一年一度世界聞名的達喀爾拉力賽的每一段賽事比賽通過圖文加視頻的方式表現(xiàn)出來；“實用品牌”是將世界知名的安全性能以及綜合動力性良好的汽車品牌用圖文結(jié)合的方式直觀的表達出來。

“愛玩內(nèi)部”、“愛玩外部”也分別是由“小胖視頻”、“小胖新聞”等四個子項目構(gòu)成。其中，“小胖視頻”是針對一些二手車賣家的車輛進行一系列項目的測試自主開發(fā)出來的，為購買二手車的客戶提供有價值的參考作用；[3]“改裝”是關注最新的汽車個性化改裝潮流、最貼身勁爆的改裝案例解析，為喜愛個性化的愛車之人提供一些參考性的知識；“愛玩操控”是向廣大的飄逸愛好者們介紹如何調(diào)節(jié)汽車的懸架，差速器，轉(zhuǎn)角，輪胎等使得漂移愛好者們愉悅地享受漂移過程。

“玩車文化”詳細的介紹汽車歷史，講述汽車底盤、車身、發(fā)動機、變速器所蘊含的秘史。還有一些舉世聞名的車身設計大師、機械設計專家的人生俠文；“小胖新聞”快速的將近期各大汽車新聞，傳遞給我們的客戶，為網(wǎng)友再現(xiàn)各種超級車展、報道汽車最新現(xiàn)場、詮釋最新的行業(yè)動態(tài)等一切與車有關的事件。

1.3 平臺儲備資源管理平臺的建設

為了讓平臺的內(nèi)容能夠源源不斷的得到補充，以目前所受歡迎程度最高的“百度云網(wǎng)盤”作為儲備資源庫，通過聘用3名圖文設計員，不間斷從互聯(lián)網(wǎng)上的汽車免費資源內(nèi)摘錄一些最新的資源并進行整合最終得出一個圖文結(jié)合的形式上傳到“百度云網(wǎng)盤上”儲存，這樣就有優(yōu)秀的圖文資料通過儲備資源庫源源不斷的放置在微信平臺上進行傳播。平臺儲備資源管理平臺架構(gòu)及工作流程如圖5所示。

2 微信平臺的推廣

2.1 線上推廣

合作互推，是進行線上推廣最好最快的方法，發(fā)展到500粉絲便開始借助合作互推，互推后每次都會獲得上百的粉絲，所以微信合作互推很重要。微博大號的推廣，如果有巨大粉絲量的微博號資源，可以利用推廣自己的微信公眾號平臺，也可以利用自己的資源和別人互換。但是如果沒有資源可以選擇找一些微博大號給錢進行推廣。依托平臺推廣，依托已經(jīng)有名氣、人氣的平臺，如人人、豆瓣、知乎、愛車貼吧、汽車之家等等，可以將我們要宣傳的二維碼做成簽名圖片（本平臺的二維碼示意圖如圖6所示）。

這樣幾乎每次評論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。基于LBS的推廣，這是個簡單的方法，就是要設置誘導性強的簽名，然后查看附近的人，如果簽名吸引了別人，就很可能被關注。

想要在線上更好的推廣，做好自生的優(yōu)化很重要，讓粉絲或準粉絲感受到我們的專業(yè)性和可讀性。優(yōu)化內(nèi)容有以下幾點：推送圖文優(yōu)化，只推送易讀清楚的單條圖文，優(yōu)化圖文搭配和排版，配色清新。自動回復優(yōu)化，做好與讀者的互動，讓我們的“讀后服務”更加專業(yè)，增加與讀者的親和力。這樣我們的粉絲更加樂意將我們的微信公眾號介紹給朋友，這是很好的隱形的推廣

2.2 線下推廣

線下推廣最多的、最有效的就是活動推廣，通過策劃一些活動來推廣，比如關注微信公眾號送禮品。借助“外聯(lián)”的方式，例如先與一些汽車銷售或4S店協(xié)商，以幫其宣傳推廣，來獲得贊助，可以有優(yōu)惠券、會員卡，然后再拿優(yōu)惠券和會員卡招攬愛車粉絲，愛車、想買車的朋友可以通過掃二維碼關注我們的微信公眾號來獲取優(yōu)惠券或會員卡。

2.3 發(fā)展現(xiàn)狀

本微信平臺經(jīng)過一年多的持續(xù)建設，目前已擁有“活粉”（活躍度高的粉絲）200余人，關注粉絲達到1000余人。到目前為止，平臺發(fā)起線下活動推廣活動3場，聯(lián)合安徽天龍汽車服務公司等3家企業(yè)吸納關注“活粉”百余人，在汽車愛好者圈內(nèi)產(chǎn)生一定的效應。

3 總結(jié)與展望

通過持續(xù)不斷的平臺后源數(shù)據(jù)更新，微信傳播平臺最終會將集小型技術傳播、粉絲集群為一體的公眾平臺，是集汽車產(chǎn)業(yè)文化與交流為一體化的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，形成了一個巨大的集群體公眾平臺，承載著汽車產(chǎn)業(yè)、汽車服務業(yè)、全系汽車資料、全系汽車專修資料、汽車周邊等等一系列的汽車產(chǎn)業(yè)文化，并包含著若干子平臺，裝載著的是不同的愛好與選擇。通過主流社交平臺進行傳播打造成一個具有強大吸引力的自媒體，同時該平臺也適應社會主義現(xiàn)代化建設和經(jīng)濟發(fā)展的需要，適配當下的“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，為培養(yǎng)出專業(yè)創(chuàng)新的科學團隊有良好的示范作用。

參考文獻：

[1]劉然.社會化媒體時代人際傳播的“復興”.[D]華中科技大學碩士畢業(yè)論文，2013.

第3篇：粉絲消費論文范文

論文關鍵詞：《喜羊羊與灰太狼》，動畫角色，成人生活用品，潛在消費需求

1 引 言

廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司制作的電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，憑借中國式幽默和傳統(tǒng)價值觀，在吸引眾多未成年觀眾的前提下，更贏得了廣大成年觀眾的喜愛[1]。根據(jù)官方網(wǎng)絡上的抽樣調(diào)查顯示，喜歡收看《喜羊羊和灰太狼》的成人中，95%的人認為該片的故事幽默輕松，可以用來排解壓力，此比例大大超過選擇“制作精美、故事吸引人”、“孩子喜歡，所以我也跟著看”等選項[2]。面對如此巨大的成年觀眾市場，研究《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產(chǎn)品的潛在消費需求，對于發(fā)展《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產(chǎn)品將起到良好的借鑒作用。

2 《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的潛在消費需求分析

為了解廣東地區(qū)成年觀眾對于《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的態(tài)度與反應，以及他們對于《喜羊羊與灰太狼》成人生活產(chǎn)品的潛在消費需求情況，本人通過半結(jié)構(gòu)式訪談法，針對18-39歲年齡段的成年觀眾，圍繞十大典型周邊產(chǎn)品類型：音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類進行初步調(diào)查。其中，半結(jié)構(gòu)式的訪談地點為華南理工大學計算機應用工程研究所成高教學站市場營銷論文，訪談對象是該站全日制與業(yè)余班的喜愛《喜羊羊與灰太狼》的學生、老師和工作人員，總計50人；訪談的問題如下：

（1）以下與《喜羊羊與灰太狼》有關的周邊產(chǎn)品中，您接觸過的有（）

A. 音像制品類 B.書籍類

C. 文具用品類 D.公仔手辦類

E. 服裝服飾類 F.生活用品類

G. 食品飲品類 H.收藏品類

I. 玩具類J.飾品類

K.以上十類產(chǎn)品都沒接觸過（跳到第3題）

（2）從成人的自我消費心理需求出發(fā)，您覺得這類（些）產(chǎn)品怎么樣？

（3）如果是自己用或送成年人，您會優(yōu)先考慮以上十類產(chǎn)品的哪一類？

（4）談談您對開發(fā)適合成年人消費口味的這類產(chǎn)品有哪些看法和建議？您感興趣嗎？

從訪談的結(jié)果來看，初步調(diào)查的50人中，一致認為國產(chǎn)電視動畫片的周邊產(chǎn)品，在質(zhì)量、實用性、色彩方面等做的都不是很到位，除了哄小孩，根本滿足不了成年人的消費心理，所以他們只是喜歡通過觀看這部動畫片來放松心情，而并未太在意其周邊產(chǎn)品如何。

因此從成人自我消費心理需求來看，他們會優(yōu)先考慮與《喜羊羊與灰太狼》有關的日常生活用品，因為在他們看來，畢竟是成年人的自身消費，實用性無論如何，都會占據(jù)著他們購買產(chǎn)品的重要位置。并且，他們也非?？春冕槍λ麄兿矏鄣膭赢嫿巧珌黹_發(fā)設計相關日常生活用品。

結(jié)合對以上50人的初步訪談結(jié)果，可概括出以下信息：

1）被調(diào)查者對于《喜羊羊與灰太狼》現(xiàn)有的音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類周邊產(chǎn)品并不滿意論文怎么寫。

2）對于從成人的自我消費心理需求出發(fā)，圍繞成人喜愛的動畫角色，開發(fā)個性、有創(chuàng)意、物有所值的日常生活用品，大多數(shù)被調(diào)查者還是抱有非常感興趣的態(tài)度。這對于發(fā)展《喜羊羊與灰太狼》的生活類成人周邊產(chǎn)品開了個好頭，對后期設計研究將起到很好的參考作用。

3 角色定位及其生活用品的潛在消費趨勢研究

3.1 前期準備階段

3.1.1 動畫角色的選擇

首先，結(jié)合電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，挑選具有代表性的、特色鮮明的七個動畫

主角，作為問卷調(diào)查的主要內(nèi)容，其中：

喜羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的男一號動畫角色，樂觀向上、堅強可愛、寬容、樂于助人，是青青草原上最帥、最聰明、號稱跑得最快的小羊，每次都能識破灰太狼的陰謀詭計，拯救羊族群的生命，從而成為羊氏部落的小英雄；

美羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的女一號動畫角色市場營銷論文，在羊村里最受羊羊們的歡迎，是大家跟風學習模仿的對象，不僅外表美，心靈也很美，同時，還是營養(yǎng)學家、美容師、模特兒、服裝師，只要是與美有關的東西，她都非常精通。

沸羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是羊村里最健壯但同時也是最魯莽的一只羊，對什么羊都看不順眼，經(jīng)常板著臉，弄出一副很酷的樣子，對一些事情總是持反對意見，因而做出來的事經(jīng)常令人啼笑皆非。

懶羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是青青草原上最懶的一只小肥羊，但因為比別人聰明，干活、讀書都比別的羊快，所以有很多時間可以用來睡覺。他不愛運動，卻聰明機智，而且臨危不亂，總是一派大智若愚、舉重若輕的感覺。懶羊羊的處事方式和為人品質(zhì)備受成年觀眾認同。

慢羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是羊村的村長和大肥羊?qū)W校校長兼老師，羊族部落中的最年長也是倍受尊敬的長者，博覽群書，平時最愛搞些小發(fā)明和小創(chuàng)造，是個烏龍發(fā)明家。

灰太狼：《喜羊羊與灰太狼》里反面人物的男一號動畫角色，是狼族中貴族血統(tǒng)的新一任族長，同時也是青青草原最聰明卻又最倒霉的角色。聰明自信、意志堅強、幽默搞笑、擅長發(fā)明、動手能力強、愛老婆勝過愛自己、為老婆花錢從不心疼、對老婆從一而終、從不藏私房錢、會做飯、會討老婆歡心、典型的極品好男人，從而成為現(xiàn)代女白領們的新一代擇偶標準；

紅太狼：《喜羊羊與灰太狼》中反面人物的女一號動畫角色，是灰太狼的老婆，有個性、有實力、有氣魄；長的花容月貌，身材妖冶市場營銷論文，打扮得豪華高貴；刁蠻潑辣，非常喜歡引發(fā)家庭暴力，習慣用平底鍋來管理自己的老公；但內(nèi)心深藏著女人的溫柔和善良，盡管老公一直抓不到羊給她，但她還是對其不離不棄；同時，對自己的孩子更是百般疼愛，盡顯慈祥的母愛[3]。

圖1 《喜羊羊與灰太狼》的七個主角

3.1.2 調(diào)查對象的選取

由于并非所有調(diào)查對象都喜愛電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，故本次大批量結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查，先通過網(wǎng)上與實地的開放式訪談，訪談問題如下：

1.您是《喜羊羊與灰太狼》的熱心觀眾嗎？

2.您認識的人中，有非常喜愛《喜羊羊與灰太狼》的嗎？

經(jīng)過初步的調(diào)查與了解，總結(jié)出大概信息：在廣州、深圳動漫產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的兩個城市中，成年人受動畫環(huán)境的耳濡目染，喜愛《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾居多；在佛山，由于《喜羊羊與灰太狼》制作公司與佛山南海的聯(lián)手打造國家動漫產(chǎn)業(yè)基地，故其在該地段的宣傳力度很大，吸引了不少成年人；而東莞，是《喜羊羊與灰太狼》大部分的周邊產(chǎn)品生產(chǎn)基地，這也從側(cè)面宣傳了該部電視動畫片，從而給當?shù)爻扇艘粋€動畫氛圍。因此，本階段就圍繞廣州、深圳、佛山、東莞這四大城市，收集18-39歲年齡段的成年觀眾，收集過程主要采取自愿報名的方式，最后采用隨機抽樣[4]的方法，進行問卷發(fā)放。

為確保能夠集中收集到更多《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾迷，本次收集階段采取對調(diào)查對象進行個人隱私嚴格保密的承諾，共收集到成年觀眾共320人，其中：

廣州—天河區(qū)，具有國家動漫產(chǎn)業(yè)基地、頗有名氣的華南理工大學與華南師范大學自考動漫班、諸多動漫培訓機構(gòu)和動漫公司。因此選定其作為收集地段，收集成年觀眾共110人；

深圳—南山區(qū)[5]，聚集了多家知名動畫公司，如制作中國第一部三維動畫電影《魔比斯環(huán)》的環(huán)球數(shù)碼媒體科技研究(深圳)有限公司市場營銷論文，還有迅猛發(fā)展的深圳大學動畫系。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共100人；

東莞—鳳崗鎮(zhèn)，國內(nèi)外動畫周邊產(chǎn)品生產(chǎn)公司聚集地，包括《喜羊羊與灰太狼》現(xiàn)有的一些周邊產(chǎn)品，且接觸該動畫角色周邊產(chǎn)品的成年人居多。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共60人；

佛山—南海區(qū)[6]，與《喜羊羊與灰太狼》的制造公司---廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司，共同建設中國國家動漫產(chǎn)業(yè)基地，因而該公司在此區(qū)對該動畫片的宣傳力度相對最大。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共50人論文怎么寫。

3.2 問卷調(diào)查階段

針對最具動漫氛圍的廣州、深圳、佛山和東莞這四大城市的《喜羊羊與灰太狼》的成年觀眾迷，進行的問卷發(fā)放與收集情況具體如下表1所示：

表1 七大城市的問卷發(fā)放情況

城市

調(diào)查形式

有效問卷（份）

廣州

實地調(diào)查

100

深圳

網(wǎng)上調(diào)查

95

東莞

網(wǎng)上調(diào)查

57

佛山

網(wǎng)上調(diào)查

48

3.3 統(tǒng)計分析階段

3.3.1角色的定位

圖2四大角色的被選數(shù)量

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的顯示可知：喜羊羊、美羊羊、懶羊羊、灰太狼的被選次數(shù)較多，被選數(shù)量分別為195人、33人、97人、275人（如圖2所示）。其中，灰太狼由于自身的好男人形象，而擁有眾多成年的忠實粉絲；其次是喜羊羊，勇敢聰明，而深得被調(diào)查者喜愛。這兩個角色，恰是該部動畫片的正面角色男一號與反面角色男一號，與動畫片的片名《喜羊羊與灰太狼》非常吻合，也與本人的前期預想完全一致；懶羊羊市場營銷論文，雖然又懶又愛吃，但由于他的聰明過人，還是有97位成年觀眾對其情有獨鐘；對于選擇美羊羊的人數(shù)，則相對其他三個動畫角色要少很多。由此，將研究范圍定位于兩個較有發(fā)展?jié)摿Φ膭赢嫿巧希合惭蜓?、灰太狼?/p>

3.3.2角色生活用品的潛在消費趨勢

根據(jù)已定位的動畫角色：喜羊羊與灰太狼，來統(tǒng)計被調(diào)查者對于其生活用品的潛在消費趨勢。經(jīng)統(tǒng)計分析得出的數(shù)據(jù)結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表中的統(tǒng)計分析結(jié)果，加上問卷中收集到的開放式問題答案，不難看出，在個性張揚、創(chuàng)意十足、實用性強的產(chǎn)品前提下，還是有很多喜羊羊與灰太狼的成年動畫迷，愿意接受《喜羊羊與灰太狼》的相關動畫角色生活用品融入自己的日常生活中，以點綴單調(diào)乏味的枯燥生活和放松緊張的生活節(jié)奏。

表2 定位角色的潛在消費量

  喜羊羊

灰太狼

被選數(shù)量（人）

195

275

“想要”頻數(shù)

156

219

潛在消費頻率

第4篇：粉絲消費論文范文

 

2、有些選題碰都不要碰。你可能會說：“這個選題沒人做耶，我找到了學術空白!”一定要明白，大家都不吃屎，是有原因的。

 

3、還有些選題也不要碰。你可能會說：“這是個熱門選題，具有重大的時代意義!”中國的問題是，時代變化太快了……

 

4、還有另一些選題也不要碰。你可能會說：“這是我生命經(jīng)驗里生發(fā)出來的!是我最感興趣的題目!”問題是給你開題的老師們都不感興趣。實際上，除了你之外沒有任何一個人感興趣……

 

5、題目怎么寫呢?一個經(jīng)典的格式是這樣的：“關鍵詞1+關鍵詞2：某某(理論)視角下對某某(對象)的某某(方法)研究”。其中理論和方法二選一。

 

6、有同學問：“開完題之后，還能改嗎?”如果你問的是題目的措辭，回答如下：首先，是可以改的，只要你寫個改題報告，附上導師同意意見，就可以了。其次，是必須改的。一項研究還沒開始做，題目就已經(jīng)定得死死的，豈不是像人生剛開始就把墓碑刻好了一樣?

 

7、如果要把題目改方向，比如從“論新媒體與國家形象的建構(gòu)”改成“青年亞文化視角下的韓國偶像團體的粉絲研究”，那我只能說：一邊玩去。

 

8、寫開題報告的時候，做文獻綜述最重要。重要到什么地步呢?你去公共浴室洗澡總得帶塊肥皂吧。

 

9、文獻綜述是怎么寫的呢?有一種典型的寫法是這樣的：“以‘數(shù)字鴻溝’為關鍵詞在中國知網(wǎng)中進行搜索，共找到期刊文獻****篇，博碩士論文***篇。”請問你告訴我這個干嗎?我要吃西紅柿炒蛋，并不需要圍觀你去菜市場買雞蛋的過程謝謝。當然，如果這個數(shù)據(jù)有意義(例如比較之下說明某課題被低估，或者歷史分析發(fā)現(xiàn)某關鍵詞的關注度上升之類)，另當別論。

 

10、文獻綜述，首先要對文獻進行分類。怎么分類呢?就像面對一群武林人士，可以按照陣營與流派進行分類。你們體會一下這句話。

 

11、文獻綜述一定要對文獻進行評述。不能只是總結(jié)幾篇論文的主要觀點就了事。要毫不留情地評價它們。Be judgemental please.

 

12、文獻綜述最終要起到兩個作用。第一，證明你的研究有意義、有價值。第二，為你的研究找到可利用的理論和材料。換言之，以上所有文獻都忽略了某一個重要的點，需要我的研究來彌補，但以上文獻為我提供了重要的基礎，云云。

 

13、文獻綜述一定要附上文獻列表。這個是常識吧?為啥你們經(jīng)常都不附呢?為啥呢?

 

14、列出文獻是一個體力活，也是一個很多時候只能意會不能言傳的藝術活兒。文獻列表不能太長，也不能太短?；镜脑瓌t是四個兼顧：兼顧中英文文獻，兼顧著作和論文，兼顧理論文獻和實證研究，兼顧經(jīng)典文獻和最新文獻。

 

15、比文獻綜述次重要的是研究設計。其中核心是研究方法。研究方法和研究設計最重要的目的是解決研究問題。一切不以解決問題為目的的研究設計都是耍流氓。

 

16、研究方法請不要超過三種。

 

17、除了歷史研究之外，文獻分析都不算一種研究方法。

 

18、研究方法層次有很多，包括方法論、理論路線、搜集資料的方法、分析資料的方法……具體去問你的導師。

 

19、請一定先寫出一份開題報告來再去找導師。否則導師不理你活該。

 

20、開題會的時候不要怕。一般來說，再爛的題目，老師們也都會讓你做的。因為他/她們往往抱著這樣一種樂觀的心態(tài)：“萬一這個爛題目真的搗鼓出些什么來呢……”

 

21、作為代價，他/她們一定會讓你改。一定會的。

 

22、他她們最常提出的一個意見是：“這個題目太大了。”這句話出現(xiàn)的可能性是百分之百。所謂“太大”，實際上有三種情況：第一種是核心概念的外延太廣或太不確定(比如“宗教傳播”，我就不吐槽健康傳播了……)，第二種是題目中所有的關鍵詞都抽象程度極高(比如“商品化與內(nèi)卷化：中國社交網(wǎng)絡中的非物質(zhì)勞動研究”)，第三種是題目太復雜(比如：“流散的他者：文化研究及女性主義視角下加拿大的中國移民對《甄嬛傳》的媒介消費、親密關系和身份認同與國內(nèi)觀眾的比較研究”)。通常三種情況并存。解決方案就是：選擇一個非常非常非常具體的研究對象。

 

23、具體到什么程度呢?你可以在一個月時間之內(nèi)從研究對象處搜集到足夠的數(shù)據(jù)或資料(民族志調(diào)查除外)。

 

24、老師其次愛提的意見是：“你的研究問題究竟是什么?”大部分在這里被羞辱的，都是因為沒用一句以“?”結(jié)尾的話來回答。神奇的是，大部分開題人都不能說出一句以“?”結(jié)尾的話。

第5篇：粉絲消費論文范文

【論文關鍵詞】旅游目的地；微博營銷

微博營銷是新興起的一種網(wǎng)絡營銷方式，以微博作為營銷平臺，每個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。隨著微博的傳播效益逐步顯現(xiàn)，微博已經(jīng)成為推廣旅游的利器。越來越多的旅游目的地開始重視微博營銷的作用，通過應用微博這一社會化媒體營銷平臺提升自身的影響力和競爭力。

一、微博與旅游目的地營銷的融合

當前，信息化浪潮仍是主要的技術革新因素之一，互聯(lián)網(wǎng)的生活化、產(chǎn)業(yè)化應用將持續(xù)推動整體經(jīng)濟的變革，中國在線旅游的發(fā)展面臨著深闊的藍海。旅游業(yè)作為網(wǎng)絡營銷的主要產(chǎn)業(yè)板塊之一，微博營銷發(fā)展迅速。微博與旅游目的地營銷有以下契合點：

1.受眾基礎

《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較2010年底增長了296.0%，增長率居互聯(lián)網(wǎng)應用之首。網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月底，其微博用戶平均每天微博8600萬條。微博用戶基數(shù)龐大，增長率高，保證了微博營銷足夠大的覆蓋面，增加了與目標受眾接觸的可能性。

艾瑞咨詢的《2010年中國微博發(fā)展現(xiàn)狀及用戶研究報告》顯示，我國微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲，占29.9%，其次為25-30歲，占21.2%。微博用戶半數(shù)以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高，如果他們在微博中對某一旅游目的地留有較深印象，會增加他們到該地旅游的幾率。同時，如果這些人習慣了從微博獲取旅游信息，即使他們現(xiàn)在的消費能力有限，隨著時間的推移，他們同樣會給旅游目的地帶來可觀的利潤。

根據(jù)易觀國際對2011年8月主要微博網(wǎng)站UV地區(qū)分布的研究，上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市，一方面保證了信息擴散的速度，另一方面，又與當前主要旅游客源地相重疊，在一定程度上保證了微博營銷的效果。

2.體驗共性

旅游需要的體驗傳播，而體驗傳播離不開網(wǎng)絡這個環(huán)境。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)等渠道，以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過標簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬社群環(huán)境，使具有相同個人興趣喜好或者共同體驗的群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。

微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式：一種是關注某旅游機構(gòu)、企業(yè)或旅游者，通過微博內(nèi)容、評論轉(zhuǎn)發(fā)、活動互動等方式獲得旅游信息；另一種是加入旅游相關的微群，微群內(nèi)的成員共享旅游體驗，相互傳遞信息。

旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務前習慣于上網(wǎng)查看相關評論，在微博互動中獲取旅游行為和旅游體驗、心理偏好、觀光度假決策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實”的旅游信息，影響旅游者的消費選擇和消費傾向。旅游是一種體驗過程，旅游產(chǎn)品的購買是一種體驗的購買。微博與旅游的體驗共性為它們的融合鋪平了道路。

3.信息需求

微博形式精簡，操作便捷，功能強大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，特別適合在移動客戶端瀏覽和，與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合。此外，微博信息生成群體龐大、傳播速度快，可以在第一時間告訴大家最新動態(tài)，時效性強，搶鮮度高，能夠滿足旅游者對目的地信息的需求。

二、旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢

微博營銷作為一種新興網(wǎng)絡營銷方式，得到了旅游目的地的高度重視，并成為其樹立品牌形象與推進產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢顯而易見。

1.參與互動性強

每一個微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在信息的同時也在接受他人所的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過一對多的互動，實現(xiàn)幾何式的傳播效果。

旅游目的地通過微博旅游產(chǎn)品信息或旅游行程中的所見所聞，傳播給受眾。這時，直接接觸到的受眾又作為傳播者，形成一個信息樹，與周邊的受眾發(fā)生聯(lián)系，把信息傳播得更遠。通過這種擴散機制，信息擴展的廣度和深度能夠達到一個前所未有的地步。旅游者在旅游的過程中通過自己的微博分享自己的沿途風景，旅行社、導游、旅游景區(qū)、酒店的服務，也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過程中傳播旅游目的地信息，在粉絲互動中體現(xiàn)微博營銷的價值。參與和互動的高強度性是旅游目的地微博營銷的鮮明特性。

2.效果實時反饋

旅游目的地微博營銷以網(wǎng)絡為載體，在互動參與的過程中傳播旅游目的地信息，達到潛移默化訴求的營銷效果。旅游目的地管理機構(gòu)可以隨時獲知對微博營銷的反應狀況并且對這種反應做出深入分析，而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見，大大提高了反饋的可信度。此外，微博的即時通訊功能非常強大，還可以通過手機客戶端即時更新微博，實現(xiàn)實時通信。因此，微博營銷的效果明顯，能夠得到實時反饋。

3.營銷精準度高

對受眾來說，可以根據(jù)自己需要有選擇地接收信息或即時反饋信息，這樣不但保證了選擇信息和信息的自由，而且大大提高了微博營銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實現(xiàn)了實名認證，這種基于信任鏈的傳播，減少了大量沒有意義的垃圾信息的傳播，這種形式可以使用戶既能成為信息的者，又能接受到較為有效的信息，還可參與互動溝通，提高了用戶的使用黏度。另一方面，對旅游目的地管理機構(gòu)來說，可以主動尋找和關注目標用戶群并與之保持良好的互動關系，幫助企業(yè)提高粉絲活躍度和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精準營銷。

4.營銷成本較低

首先，通過微博營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。其次，微博的自媒體形式極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本。最后，旅游目的地開通官方微博越過了中間商，開創(chuàng)了直接對客營銷的時代，解決了旅游目的地在超細分市場營銷中面臨的高成本困境，可以為游客削減成本，增加價值，從而獲取競爭優(yōu)勢。因此，旅游目的地微博營銷有著以小搏大的特征，用較低的成本，實現(xiàn)迅速的傳播，這對提高旅游營銷的整體性價比有著很大的幫助，其優(yōu)勢正在逐步顯現(xiàn)。

三、旅游目的地微博營銷策略

微博營銷在我國還屬新生事物，旅游目的地要重視微博營銷。旅游目的地微博營銷要想獲得更大程度上的應用，還應在以下幾方面有所提高。

1.強化服務功能

微博營銷是一種基于信任的主動傳播。在營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才可能轉(zhuǎn)發(fā)、評論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。

作為旅游目的地營銷的平臺之一，微博不應僅僅是提供旅游信息的平臺，還應成為提供服務的平臺。微博的使用給旅游目的地提供了一個與游客直接溝通的平臺，能夠使對方獲得被重視的感覺，使其愿意與旅游目的地官方微博建立友好的關系。可以用平易近人的語言、貼近生活的內(nèi)容以及人性化的回復，拉近與公眾之間的距離。通過提供貼心的人性化服務，為受眾解決切實的需求，讓受眾感受到人文關懷，逐漸地讓受眾將官方微博當作一個可信任的朋友，而不僅僅是一個官方的營銷工具，贏得受眾較高的信任度和忠誠度，這樣就能達到良好的營銷結(jié)果。

2.突出專業(yè)精品

由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，如果的信息沒有被及時關注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中；其次，一條微博文章只有140字，微博的傳播承載力有限。因此，旅游目的地官方微博應成為對游客有用的專業(yè)工具，而非為了短時間的匯集人氣而偏離旅游服務的正題。要做精品內(nèi)容，要形成品牌效應。對于一些品牌景點，比如安徽的“一品黃山”、浙江的“海天佛國普陀山”、四川的“童話世界九寨溝”等等本身就是一個含金量非常高的名牌，在介紹時，要突出品牌信息，在第一時間吸引眼球。

第6篇：粉絲消費論文范文

論文關鍵詞：新媒體,新聞傳播,文化考量,商業(yè)價值

新媒體是相對傳統(tǒng)媒體而言，本文所述的新媒體，是在計算機信息處理技術上的，是一種更新的媒介形態(tài)，是多種因素如社會、技術等相互磨合的一種產(chǎn)物。

一方面，任何媒體都不是憑空產(chǎn)生的，而是在一些特定的基礎上產(chǎn)生起來的，新媒體的發(fā)展離不開技術。從Web1.0技術的席卷全球，到web2.0的到來，導致了第一階段的落幕。目前，數(shù)字技術和傳播工具的迅速升級，促使媒體機構(gòu)將傳播霸權(quán)轉(zhuǎn)讓給了眾多普通用戶。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)這種技術的誕生，也極大的改變了當前社會的心理，人們可以在一種虛擬的世界中來滿足自己和發(fā)泄情感，同時，網(wǎng)絡與現(xiàn)實的結(jié)合，新媒體將人們的生活變成了跨地區(qū)、虛擬和真實之間的一種集體狂歡。

2 新媒體新聞的傳播與當前社會文化的變遷

在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，各種文化信息充斥著人們，無處不在，是傳統(tǒng)文化和當前文化之間相互補充和滲透的時代。新媒體的崛起，必然伴隨著文化的繽紛呈現(xiàn)。采用新媒體進行新聞傳播，直接重塑了當代人們的生活，改變了原有文化介質(zhì)的面貌，逐漸的變成了一種更具有真實性和參與性的網(wǎng)絡文化。

1）新媒體網(wǎng)絡文化互動。

人們正在以極高的熱情和積極性參與到新媒體文化中，構(gòu)建了一道全球性的文化景觀。人們可以根據(jù)自己的需要，來主動的尋找、發(fā)現(xiàn)和整合各種信息內(nèi)容，同時，還能夠通過網(wǎng)絡新媒體，來提高自己的動手能力，制作歌曲、電影和新聞等，讓互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容更加豐富多彩。

2）網(wǎng)絡是虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合的，能夠更好的拓展和補充現(xiàn)實關系，變成人們生活中不可或缺的一部分。

在新媒體新聞傳播過程中，網(wǎng)絡中的虛擬生活變得更加真實，對人們的生活影響的更加深入。如人們可以在微信中自己的生活動態(tài)，他人能夠清晰了解到用戶的生活狀態(tài)，同時，還可以通過朋友圈，來增加自己的人脈，擴大自己的人際社交圈。這樣，通過朋友圈所傳遞出來的信息更加的真實可靠，有效的促進了彼此之間的關系，將現(xiàn)實中的人際關系和虛擬網(wǎng)絡相互結(jié)合起來。新媒體不單單是一種傳播媒介，已經(jīng)被人們當成了社會生活工具，廣泛的應用到自己的衣食住行等生活中去。

3）新媒體成長和蔓延速度飛快，人們的生活已經(jīng)被逐漸滲透。

全球化的經(jīng)濟生活早已經(jīng)成型，只是在新媒體的推動下，其發(fā)展速度竟會如此之快，人們的文化實踐完全脫離了地域和時間的限制。如Lady Gaga在當前網(wǎng)絡環(huán)境下，一條消息，就可以同時傳遞給全世界成千上萬的用戶，經(jīng)過朋友圈和粉絲的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，能夠在第一時間內(nèi)傳播到全世界的每一個角落。新媒體新聞傳播文化在發(fā)展的同時，本土文化也得到了極大的認同，新媒體將當前人們之間的溝通和彼此之間的互動提高到了一個新的高度，不僅突破了時間的限制，計算機畢業(yè)論文同時還突破了地域之間的限制，有效強化了文化認同感。

3 新媒體新聞傳播的商業(yè)價值

當今時代具有開放性、多元化和合作的特點，依靠傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品和封閉經(jīng)營，很難在市場中獲得生存和發(fā)展。在當前的經(jīng)濟時代環(huán)境下，經(jīng)營環(huán)境、商業(yè)模式和消費者的行為及其心理都發(fā)生了巨大的變化，同時所接觸的新市場和新模式也孕育了無限商機，為眾多合作伙伴和用戶選擇了一個商業(yè)新天地。

3.1 新媒體開辟了一個全新的市場

我國的電子商務市場做得風生水起的網(wǎng)絡商城有淘寶、京東等，同時還有眾多的B2C企業(yè)爭先恐后的入駐。此種情況，明確的說明了新媒體已經(jīng)成為了眾多商家在商戰(zhàn)中的必爭之地。新媒體的營銷和傳播是一個開放的，全球化和對等的商業(yè)社會，消費者是網(wǎng)絡營銷中的主體，消費者能夠積極主動的獲取相應的商品信息，同時還可以通過網(wǎng)絡互動等方式實現(xiàn)和滿足消費者的需求。商家能夠不受地域、時間和階層以及文化之間的限制，只要打動了消費者的心，商家所面對的網(wǎng)絡市場甚至是全球

化的。

3.2 新媒體新聞傳播打造了一個全新的模式

縱觀人人網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook和flicker，它們都能夠慷慨的為廣大用戶提供一種免費的服務。商家開啟了一種全新的賺錢模式，即免費服務的方式。如現(xiàn)在眾多的網(wǎng)絡游戲，游戲本身不收取費用，但是可以通過賣增值服務進行賺錢，很多商家在網(wǎng)絡上打出了只要關注其微博，就能夠派送相應的優(yōu)惠劵，通過此種方式能夠擴大商家知名度和獲得潛在客戶。只要是能夠讓消費者滿意、覺得有趣、有創(chuàng)意和具有知識性的，就很容易引爆網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)最終的盈利，如微電影《微博有鬼》就是依靠著影片創(chuàng)意和用戶的積極轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)了一周時間被點播幾千萬次的奇跡。

3.3 新媒體的傳播聚集了新力量

新媒體既是一種協(xié)作和聚合的過程，企業(yè)通過員工、顧客和相關利益者身上持續(xù)不斷的獲取創(chuàng)新性的想法和思維，從而增加了戰(zhàn)略資本，不斷擴大機遇。如星巴克、耐克等一系列國際知名品牌都清楚的看到了此種力量，都建立了新媒體的開放平臺，積極主動的采取集體協(xié)作和其他方式合作的手段來擴大資源。在中國也不例外，很多企業(yè)也是如此，如著名的凡客誠品，就是充分的利用了新媒體網(wǎng)絡的力量，有效的實現(xiàn)了營銷和推廣。

4 結(jié)束語

總之，在當前競爭激勵的市場經(jīng)濟環(huán)境下，人們與新媒體之間的依賴程度前所未有，人們花在網(wǎng)絡上的時間也越來越多，網(wǎng)絡已經(jīng)與人們的生活、工作等密不可分。新媒體網(wǎng)絡不僅影響著文化，同時還創(chuàng)造了很多商業(yè)價值，我們無法準確預測未來，只能夠緊緊把握現(xiàn)在，努力去理解和適應當前的新媒體，力爭讓新媒體為我們的便利生活創(chuàng)造更大的價值。

參考文獻

[1]車佳桓.科技傳播的商業(yè)價值——基于新媒體技術下的考量[J].中國商貿(mào)，2013（12）：23-24.

[2]蔡騏，肖芃.新媒體傳播的文化考量與商業(yè)價值[J].湖南師范大學社會科學學報，2012，41（3）：135-139.

第7篇：粉絲消費論文范文

在這樣的背景下，我們在網(wǎng)紅的直播間里無聊的殺時間，在網(wǎng)紅的問答頁面偷偷聽他們訴說自己的隱私，而映客和分答成為上半年爆火的兩款產(chǎn)品。

“羅胖在映客直播了！馬東東的污力天團上映客了！”“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢是怎樣的？papi醬真實的聲音大曝光啦！”人們奔走相告，與此同時這兩款產(chǎn)品成為社交網(wǎng)絡的頭條，以驚人的速度刷爆朋友圈、像海綿一般吸取流量，但是更重要的是，在業(yè)界各種爭議和質(zhì)疑聲中，有一個信號傳出來了：這兩個平臺能賺錢！有網(wǎng)紅已經(jīng)發(fā)了！有人靠提問就賺了一大筆！

在除了房地產(chǎn)做什么都不大賺錢的經(jīng)濟寒冬里，沒有比這更厲害的雞血和了。在“理性的同行”們紛紛質(zhì)疑這類模式的low和可持續(xù)性的同時，映客和分答們已經(jīng)賺夠了眼球和真金白銀，完成了很多同行講了很多年故事、卻始終達不成的目標——說好的盈利呢，說好的自己造血呢！

有人會說，映客是直播秀場，分答是知識交易，兩者八竿子打不著呀，你為什么要把他們相提并論呢？

很簡單，只要我們一層層抽絲剝繭分析本質(zhì)，就會發(fā)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯有著驚人的相似，或者直白點說，這兩單生意賺的是同一種錢?；ヂ?lián)網(wǎng)生意的主流邏輯正在發(fā)生著高速變化，具體可以表現(xiàn)為：

過去，沿用PC時代的建網(wǎng)站做大平臺理念；現(xiàn)在，更多手游的手法深度植入到產(chǎn)品中，畢竟游戲是最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。注意，這里說的是“游戲的手法”，而不是做游戲，這個產(chǎn)品也許和游戲八竿子打不著，但你仔細分析下去，會發(fā)現(xiàn)他的本質(zhì)就是一款游戲。

過去，追求規(guī)模和體量；現(xiàn)在，追求轉(zhuǎn)化率和利潤。

過去，依賴免費低價和超高效率的功能體驗切入市場，要俘獲最廣大的屌絲；現(xiàn)在，開始售賣“社交貨幣”和“碾壓屌絲的”。

過去，做生意更多針對純粹的個人；現(xiàn)在，更多的生意瞄準了群體壓力中的個人。

過去，追求快速燒錢擴張成為壟斷性的大平臺；現(xiàn)在，追求快速賺錢造血或許有一天賣給大平臺。好像很抽象，下面一一分解。

一、他們在賣什么

當下爆火的不是“直播成為下一代平臺”的幻夢，而是直播作為“網(wǎng)紅秀場、在線夜總會”的快速變現(xiàn)能力。在這樣一個場景中，供需雙方只要緊扣“夜總會”這樣一個主題，就會有較好的體驗和滿足。

主播和經(jīng)紀公司：快速低成本地賺錢，建立個人流量池和粉絲圈，享受成為明星一般被異性簇擁的。普通用戶：消除無聊殺時間，與高顏值主播無壓力地勾搭調(diào)戲，獲得一般節(jié)目沒有的現(xiàn)場參與感。高額付費用戶：享受在一堆同性中被主播重點青睞關照的，在“碾壓屌絲”的快意中找到自己的威風和存在感。那么分答呢？有人說分答是知識和共享交易平臺，但是更多的評論文章已經(jīng)指出，分答賣的根本不是知識，也不大可能真正去交易知識，充其量只是一個打著知識幌子的名人信息(影響力)變現(xiàn)平臺。一般來說，我們可以把信息分為四類：

1.純粹的學術意義的知識。常見于大學圖書館；2.加工過的“干貨型”的知識，比如各類商業(yè)暢銷書，以及羅胖的節(jié)目，特點是易于理解記憶操作性強，弱點是加工的過程難免“扭曲變形”，讀者失去了自發(fā)思考循序漸進的這一過程；3.結(jié)論，運用知識解決實際中的某個問題，給出可操作的方案，常見于各種咨詢中。4.資訊，工具性質(zhì)或娛樂八卦，比如王思聰喜歡什么姿勢之類。那么，哪一類信息最火呢？按照火爆的順序恰好是432，1在分答中幾乎不存在吧。

為什么人們愿意在分答問答，根本原因并非純粹的知識，而是低價偷聽名人隱私的，是名氣凸顯和迅速賺錢的期待。這個邏輯很簡單：

對于回答問題的網(wǎng)紅來說，我只用1分鐘不需要太多心思，就能迅速用圍觀的數(shù)字和鈔票證明我的影響力，如同暴風驟雨一般的數(shù)字飆升，即便比起我的正常收入來說這點錢根本不算什么，但是這個快速反饋、證明影響力的過程還是太爽了(游戲中常見的心流體驗)。

對于圍觀的提問者和聽眾來說，我花1元聽明星八卦，就能迅速滿足窺私欲立刻爽；但是我花1元聽某個知識，未必講的人多懂、聽的人也未必能聽懂、聽懂了也未必立刻就有用。

現(xiàn)在一般的知識分享模式，一方面人們?yōu)橹R付費的意愿很低、要求過于嚴苛，卻總是顧慮重重、滿懷不信任；另一方面這種模式的盈利遠遠不能讓知識擁有者具備足夠的動力，常常是一開始擔心不能達到期望，結(jié)束又覺得浪費了時間、知識被賤賣了。而1元錢1分鐘的紅人八卦隱私，這個產(chǎn)品就太“好買賣”了。

答題明星：通過圍觀數(shù)字和金錢迅速證明自己影響力的。

偷聽用戶：低成本(與提問者相比，似乎撿便宜了)滿足對名人的好奇心窺私欲。

高額付費提問用戶：與名人交流的機會(畢竟名人不是每問必答)，可能賺大錢的潛力和預期。

OK，再讓我們回憶一下羅胖的粉絲體系設計，從非會員粉絲到普通會員到鐵桿會員，有沒有一點感覺了？他們是共通的！

二、他們的共通面

簡單分析映客和分答的產(chǎn)品和商業(yè)模式，我們就會發(fā)現(xiàn)諸多共同點：

1.緊緊圍繞“網(wǎng)紅”這個主題

和微博、知乎等“造星平臺”不同，這些平臺都更傾向于導入已經(jīng)具有流量基礎的名人和網(wǎng)紅，直接借助他們的流量來引爆平臺，直接借助他們的流量來賺錢變現(xiàn)。所以這些平臺首先都是讓網(wǎng)紅能賺錢的平臺、讓網(wǎng)紅能擁有更多更穩(wěn)定流量的平臺、讓網(wǎng)紅輕松創(chuàng)作賺錢內(nèi)容的平臺。

2.八卦和擦邊球最好賣

性和窺私欲的力量從來都是簡單粗暴、迅速有力的，比起用心策劃一檔有內(nèi)容高質(zhì)量的直播節(jié)目，更簡單的辦法是讓穿著火辣的網(wǎng)紅們對著手機屏幕各種，比起認真詳實地講解某個專業(yè)問題，更簡單的辦法是用1分鐘來講一個大家都想窺探的隱私。

3.一對多的持續(xù)微量交易

一對一的交易更像是傳統(tǒng)意義上的“銷售”或者2B產(chǎn)品，即便單筆利潤很高，需要我們付出的時間和精力成本也是非常巨大的。

而從映客的一人主播眾人圍觀到分答的一人回答眾人偷聽，一對多的交易更像是傳統(tǒng)意義的“營銷”或者2C產(chǎn)品，也許單筆利潤微薄，但是在一定規(guī)模和持續(xù)的基礎上收入巨大，耗費的時間和精力卻少得多。

4.等級化的消費體系

這樣的商業(yè)模式一定是金字塔形的，網(wǎng)紅是絕對的中心和塔尖，愿意出高價的人有幸獲得“垂青”圍拱在四面，出錢少或者只愿意免費的普通人只能在下面做基石和炮灰了。

需要說明的是，這個體系最大的特點是確保高額付費者和網(wǎng)紅的“共贏”，你肯出更多的錢，我讓你獲得的遠比一般人多得多，從映客的被主播曖昧青睞的機會，到分答被名人理睬、且可能通過“偷聽”賺大錢的預期，這種對“等級特權(quán)”無時不刻地關注，恰恰是游戲賺錢模式的重點。

5.都有一條用來“講故事”的賽道

映客火了，一幫人跟著鼓吹“網(wǎng)絡已經(jīng)進入直播時代，你沒看到Facebook也在做live嗎”；分答火了，一幫人跟著鼓吹“知識交易的時代終于來了！共享經(jīng)濟是風口！”其實仔細分析我們就會發(fā)現(xiàn)，這些故事都是扯淡，是要拉大旗作虎皮忽悠出一條虛假的“賽道”，讓只會模仿的創(chuàng)業(yè)者們和缺乏判斷力的接盤俠們的趨之若鶩當炮灰，一旦豬忽然向一個地方云集，更多的豬會以為那里真的是風口，豬們在“等風來”呢。是不是有點像街上一個小伙子忽然低頭仿佛要撿什么，然后一群人跟著都低頭了一樣。

這樣的故事并不新鮮，in和nice火的時候，媒體上天天忽悠“中國版的instagram”要來了，搞了半天也就是多了倆美圖工具；短視頻剛剛火的時候，媒體上也忽悠視頻時代到了、人人都會是導演，結(jié)果最后你發(fā)現(xiàn)人人都是導演只是“人人有極低的可能是導演”。拉大旗作虎皮的目的是為了證明這是一條長長的賽道、有龐大的市場空間、有爆發(fā)性增長的潛能，我可不只短期爆火、快速變現(xiàn)那么簡單哦，我還……

還怎樣？后來的事情我們都知道了，豬也該長心眼了。

三、他們的瓶頸

幾乎所有的人都會質(zhì)疑映客和分答們的可持續(xù)性。在朋友圈里，關于直播如何刷單洗量的圖片四處瘋傳：

網(wǎng)紅經(jīng)紀公司大批向直播平臺充值，獲5折優(yōu)惠?；?000萬充值4000萬，然后把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網(wǎng)紅賬號。4000萬的收入同直播平臺55分成，又獲利2000萬。經(jīng)紀公司捧紅了網(wǎng)紅，直播平臺獲得了大量流水可給VC一個體面數(shù)據(jù)。與此同時關于王思聰與分答關系的深扒也浮出水面。

好吧，且不論映客和分答們的爆火，是真正產(chǎn)品和商業(yè)模式get到了市場的G點，還是找一群托在館子前排隊起哄引得人們好奇跟從，這樣的商業(yè)模式想要得到有效地持續(xù)和擴展，一定會面臨三個核心問題：

1.供給端動力問題

網(wǎng)紅們是這些平臺的靈魂和流量核心，伺候好他們、讓他們心甘情愿地生產(chǎn)內(nèi)容、被粉絲們圍觀消費是關鍵。眼下的局面來看，映客裹挾著強大的流量資源，已經(jīng)對網(wǎng)紅臉的主播們形成了“議價優(yōu)勢”，跟著映客有肉吃，自然這個問題不在話下。

但是對分答來說，名人答題的收入比起他們的日常經(jīng)濟來源實屬九牛一毛，就算一開始眾人花錢偷聽帶來的強烈刺激、也只是重現(xiàn)了他們在生活中被關注的感覺，一旦這種感覺很快弱化、新鮮感不再，如何讓他們還愿意留在這里老老實實答題，就變成了一個需要老老實實回答的難題。

2.需求端閾值問題

今天的消費者太浮躁，太容易審美疲勞，每一次成功的內(nèi)容刺激，都意味著下一次必須選擇更新鮮的方式、更高強度的刺激，這種壓力是巨大的。一旦人們漸漸對這些刺激內(nèi)容無感，又或者被其他更新鮮的模式吸引，都會導致圍觀捧場的人變少。圍觀捧場的人變少，高額付費的人成就感迅速降低，也就沒有那么多意愿再付錢。最后的結(jié)果如我們所見，整個平臺“蒸發(fā)冷卻”了。

3.護城河問題

如前所述，由于這些平臺大多直接導入和借助網(wǎng)紅們已有的流量，并不能大量產(chǎn)生新的關系鏈條和粉絲圈層，他們的護城河就成了一個明顯的問題。因為很多紅人們的轉(zhuǎn)移成本并不高，那么只要有一個流量上不是太寒磣、體驗上差不多、同時更能凸顯自己(老平臺上網(wǎng)紅太多、后來者容易被埋沒)更能賺錢的平臺，他們就有可能遷移或者“并用”。平臺方為了避免這一問題只能簽約網(wǎng)紅，同時不斷燒錢獲得流量暴增、以期形成壟斷性的規(guī)模大網(wǎng)優(yōu)勢，拉高紅人們的遷移成本。與此同時，帶寬運營成本、內(nèi)容監(jiān)管成本和政策風險都不斷抬升，生意漸漸變成了一個必須高速運轉(zhuǎn)、不能停下的陀螺。

有沒有一點泡沫的感覺了？

4.背后的邏輯

回到開頭，生意的邏輯正在起變化。過去大家講的是屌絲經(jīng)濟，是免費甚至貼錢，因為總幻想著有一天你有了一個幾千萬人甚至上億人的大平臺、后頭怎么賺錢都行。可是后來人們漸漸發(fā)現(xiàn)這個模式太難走通，一方面你能免費貼錢別人也能免費貼錢、最后就是資本燒錢的游戲。另一方面這樣的平臺靠利益收買屌絲而并非產(chǎn)品功能擊中痛點，一旦利益不再具備，屌絲們立刻會“有奶就是娘”跑到其他有利益的平臺去了，這樣的規(guī)模流量從來都不是粘性的，而是“其興也勃其亡也忽”必須死撐下去的囚徒困境。

現(xiàn)在大家講的是“快速變現(xiàn)”，是賺據(jù)說中國正在形成的1億中產(chǎn)階級的錢，是通過傳播充滿儀式感的“消費升級”故事給大眾們洗腦——買我吧，買我你就消費升級了，買我你就是中產(chǎn)階級了，買我你就有逼格和尊貴的標簽了，買我你就可以和一般的屌絲區(qū)分開了。

送一輛法拉利吧，主播的美女當著大家的面認你做干爹！問王思聰一個問題吧，說不定你就是下一個暴富奇跡！這個故事再加上“限時限量”和“私密特價”的刺激，就會變成充滿誘惑力的大麗花。消費升級不是人變傻，而是人更舍得花錢，但這個舍得花依然是建立在“性價比”邏輯的基礎上，是因為持續(xù)的洗腦讓不論屌絲還是中產(chǎn)都認為這事值得花錢、能為這事花錢的人牛逼。消費升級不僅僅在傳統(tǒng)的消費品領域發(fā)生，也在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容和關系消費中出現(xiàn)。說到底，這世間的生意實際有兩種側(cè)重：

一種側(cè)重是賣給“純粹的個人”，比如基礎的生活必需品、效率工具、硬件終端、基礎設施的通訊管道。那么這里的核心是定位的普適(屌絲經(jīng)濟)、需求的剛性和強大的性價比。

另一種側(cè)重是賣給“群體中的個人”，比如品牌奢侈品、IP的周邊、直播的打賞，核心是賣附著在商品之上的“社交貨幣”，是賣一種身份標簽、存在感和社交優(yōu)勢，這個點對偽中產(chǎn)、中產(chǎn)中下層和缺乏格調(diào)、不知怎么有格調(diào)的暴發(fā)戶們特別有效，其核心邏輯是紅人背書、內(nèi)容洗腦、群體環(huán)境產(chǎn)生的儀式感、不買就被群體拋棄孤立的危機感、迅速兌現(xiàn)的社交優(yōu)越或歸屬體驗。

從這個角度看，網(wǎng)紅經(jīng)濟也好，社群經(jīng)濟也罷，直播直至分答，其實都是在營造中心化的群體環(huán)境，給出價高者一個不一樣的優(yōu)越體驗，從而快速賺他們的錢。

這就好像單機游戲和網(wǎng)游的區(qū)別。單機游戲更多是因為游戲本身好玩、令人上癮，那么他賺錢，無非是一邊提高后續(xù)關卡的難度、一邊賣一些增值服務，讓玩家可以通過購買增值品更加輕松爽快地玩下去。而網(wǎng)游不僅要好玩，更多是要人多熱鬧打打殺殺，那么玩家所購買的不僅是游戲的“簡單度”，更是碾壓屌絲、被簇擁跪舔的。

正因為如此，菜狗認為新的模式有三大考量指標：

1.群體環(huán)境的穩(wěn)定。大多數(shù)屌絲雖被碾壓，卻依然心甘情愿地持續(xù)圍觀，被高價付費者們消費。2.群體部落的中心KOL們獲得持續(xù)的利益動力，并以較低的生產(chǎn)成本推動整個生意的運行。3.出價高者獲得穩(wěn)定的、不低于預期的體驗滿足，不同等級的付出、不同等級回饋的心流狀態(tài)。一場資本寒冬，泡沫破滅，裸泳者無數(shù)，更多人從鴻篇巨制、理想主義的“大格局有情懷”，回歸到了逐步追求商業(yè)價值的本質(zhì)，但追求一時利益和博眼球的短期行為也開始甚囂塵上，昨天還在PR稿里關愛創(chuàng)業(yè)者們、滿口情懷的投資人們紛紛卸下偽裝，本土資本變臉的速度比戲子還快，讓人唏噓感嘆，更悲哀的是很多被打了雞血的創(chuàng)業(yè)者們至今還活在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的盛世和6分鐘搞定TS的幻夢中沒有回過神來。

需要注意的是，短期的暴利和爆火，如果是建立在刷單和運營的基礎上，那么后續(xù)一旦謊言被拆穿，愿意接盤的人恐怕并不比那些講大故事、忽悠出一條虛假賽道的項目多。

第8篇：粉絲消費論文范文

一、傳統(tǒng)旅行社業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2013年，國內(nèi)在線旅行平臺““去哪兒網(wǎng)”宣布擁有超過2億用戶，用戶數(shù)量超過國內(nèi)OTA（Online Travel Agent）的代表攜程和藝龍的總和，2014年，經(jīng)GFK 市場調(diào)研公司調(diào)查，目前中國一半以上的旅行者依賴個人獲取的旅游信息，在實際預訂方面，線上取代線下，占到市場份額的63%。技術的發(fā)展，讓消費者有了便捷的信息與資源獲取途徑，旅行者自己做攻略、設計行程，自行購買機票、預訂酒店，這種自由行和半自助的旅游模式減少了對傳統(tǒng)旅行社功能的依賴；另一方面，像攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)、淘寶旅行等在線旅行平臺的業(yè)務發(fā)展遠遠超過傳統(tǒng)旅行社企業(yè)。旅游業(yè)智慧化信息化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社面臨如下挑戰(zhàn)。

（一）角色和地位變得模糊

在傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)下，旅行社業(yè)通常扮演者中間商的角色。旅游業(yè)的資源和信息在旅行社匯集，旅行社賴此組織旅游營銷和旅游服務。旅游價值鏈中的主要利益相關者：交通運輸、餐飲和酒店業(yè)、旅游產(chǎn)品或服務經(jīng)銷商等，對旅行社的依賴程度較大，與消費者之間的聯(lián)系一定程度上依賴旅行社，這為傳統(tǒng)旅行社業(yè)的生存提供空間。但在智慧旅游背景下，消費者開始居于價值鏈的中心環(huán)節(jié)，以往的相關利益主體與消費者間直接的信息交換和商業(yè)往來沒有障礙，旅行社原有的地位被去居間化，傳統(tǒng)旅行社在旅游業(yè)中迷失了方向。

（二）生存環(huán)境日益嚴峻

傳統(tǒng)旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)中被去居間化，帶來市場的持續(xù)萎縮。信息化和智慧化的發(fā)展，使消費者可以極其便捷的獲得旅游產(chǎn)品和服務價格信息，傳統(tǒng)旅行社逐步失去定價權(quán)；消費者為了獲得理想的服務價格甚至可以繞開旅行社與目標直接進行交易。為了爭奪有限的市場，傳統(tǒng)旅行社大多采用低價競爭策略，導致旅行社不斷降低運營成本，帶來服務質(zhì)量的不斷下降，這又導致消費者投訴的增加，客戶群的不斷流失。這種惡性循環(huán)的低端運營模式下，傳統(tǒng)旅行社的生存空間日趨受到壓縮，生存環(huán)境日益嚴峻。

（三）從業(yè)人員的總體素質(zhì)下滑嚴重

傳統(tǒng)旅行社不斷被壓縮的生存空間和利潤空間，帶來從業(yè)人員的收益下滑嚴重，一是人才流失職業(yè)素質(zhì)下降，二是違規(guī)違法、不誠信服務的現(xiàn)象越來越多。這樣會造成消費者乃至整個社會對傳統(tǒng)旅游業(yè)出現(xiàn)信任危機，進一步消減傳統(tǒng)旅行社的生存空間。

智慧旅游的興起，信息化技術的發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社將越來越難以生存，很多傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營者和從業(yè)者充滿悲觀情緒。但是任何一個行業(yè)經(jīng)歷技術和信息變革，在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn)的同時也會出現(xiàn)巨大的、全新的機遇，只有敢于擁抱時代，勇于改變自己，才能不斷的發(fā)展。

二、機遇

家庭電視出現(xiàn)并開始普及的時候，很多電影從業(yè)者認為電影的末日來臨了，但是發(fā)展到今天，電影行業(yè)卻經(jīng)久不衰，尤其在中國，代表電影產(chǎn)業(yè)規(guī)模的票房總和，每年都在以百分之幾十甚至百分之百的驚人速度增長，為什么，因為電影給消費者帶來了電視所不能取代的服務和體驗。筆者認為，服務+客戶體驗的全新升級同樣適用于傳統(tǒng)旅行社的變革，提供更好更精準的服務，讓消費者擁有不同的體驗，正是傳統(tǒng)旅行社擁抱智慧旅游的機遇所在。

（一）針對不同目標市場提供特色服務

出境游、老人團、游學、國際夏令營等這些不同的目標市場都需要旅游服務機構(gòu)提供特色的服務，隨著社會的發(fā)展，其需求也在井噴式的發(fā)展。在出境游需要專業(yè)的翻譯，老人團需要特別的護理等特殊需求方面，專業(yè)機構(gòu)的中間商角色不會被邊緣化。尤其是老人團，隨著全球老齡化時代的到來，未來可能會出現(xiàn)兼具導游和護理雙重功能的新旅游從業(yè)人員，他們在旅游過程中的作用更不會被替代。建立精準而人性化的服務，能夠針對這些目標做成自身的業(yè)務特色，是傳統(tǒng)旅行社一個值得探索的方向。

（二）針對個人定制個性化服務

智慧旅游背景下，信息化和新技術的沖擊，將會有很多的服務用技術就能完成，但人的作用始終不可替代：消費者在享受服務過程中所需要的情感訴求是技術和機械無法提供的；并且人的應變能力也是技術所不具備的。例如有更高消費能力的人群需要更多更好的旅游體驗，私人定制同樣在旅游行業(yè)漸漸興起，這些離不開專業(yè)人員的策劃和服務。有消費者需要更加深入的體驗旅游目的地的人文和生活，專業(yè)機構(gòu)的存在就必不可少，從安全、消費體驗、個人針對、熟悉當?shù)馗鞣N情況的專業(yè)人員伴游等方面都離不開專業(yè)旅行社的策劃和組織。還有主題性旅游，探險性旅游等等，這些小眾或私人訂制的服務需求會形成新型市場，同樣是傳統(tǒng)旅行社可以挖掘的領域。

（三）借助信息技術降低運營成本

與使用傳統(tǒng)媒體的電視、報紙、電臺等營銷方式相比，智慧旅游的發(fā)展，使得傳統(tǒng)旅行社擁有更多高效精準的宣傳和營銷方式，媒體可延展至微博、微信、論壇、APP等新興網(wǎng)絡媒體。這些營銷方式不僅彌補了傳統(tǒng)營銷方式覆蓋率低信息存儲時間短等缺陷，而且大大提高了營銷方式的準確性，通過大數(shù)據(jù)的應用，廣告和營銷的投放將能找到更有潛在需求和直接需求的顧客群。這大幅降低旅行社的運營成本，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《中國電子商務指數(shù)報告》測算，電子商務比傳統(tǒng)交易方式節(jié)約11.61%的費用和9.34%的時間。

（四）利用口碑提高客戶粘性

智慧旅游時代，消費者消費理性在不斷提高的同時，口碑效應和價值認同對消費選擇的影響也在大幅提升。在信息化發(fā)達的今天，消費者消費體驗的好壞會通過新型網(wǎng)絡媒體得到充分的分享，對旅行社來說獲得反饋的途徑極為便捷，能夠有效及時的調(diào)整和改善自身的策略或產(chǎn)品。而其他消費者可以在數(shù)據(jù)中心快速、準確的獲取所需要的各種信息，已消費人群的真實評價，會極大的影響新購買者的選擇和判斷。擁有良好市場口碑的服務和產(chǎn)品不但擁有極快的傳播能力，價值趨同還能提高顧客的粘性，甚至發(fā)展成粉絲群。一旦發(fā)展出真正價值趨同的粉絲群體，對于這個群體來說服務或產(chǎn)品價格的影響力將會降至最低。所以信息化發(fā)達的智慧旅游時代，是不誠信者的地獄同時也是市場口碑優(yōu)益者的天堂。

社會的進步，會對傳統(tǒng)格局和模式帶來巨大的變革，敢于擁抱時代者，永不會被時代拋棄。（作者單位：貴州大學）

來源課題：貴州省教育廳高校人文社會科學研究青年項目，14QN011

參考文獻：

[1]姚志國，鹿曉龍.智慧旅游――旅游信息化大趨勢[M].北京：旅游教育出版社，2013

第9篇：粉絲消費論文范文

【關鍵詞】 微時代；網(wǎng)絡口碑傳播；模式；效應

隨著網(wǎng)絡技術和通信技術的不斷發(fā)展與進步，網(wǎng)絡口碑傳播模式逐漸突破了傳統(tǒng)的口碑傳播模式的局限，以其信息來源及時性、準確性、共享性等優(yōu)勢獲得人們普遍認同和喜愛。良好的口碑效應不僅有益于塑造企業(yè)的良好形象，贏得廣大消費者的認可和支持，而且有益于在一定范圍內(nèi)形成一種潛在的價值評價體系和標準，因此，本文主要針對影響口碑效應傳播的產(chǎn)生條件、基本特征、影響因素及存在的問題進行探討和分析，以期為以后相關的研究提供價值性的參考。

一、網(wǎng)絡口碑的產(chǎn)生條件

隨著科技的發(fā)展日異月新，開拓了全新的Web2.0時代，眾多以網(wǎng)絡為媒介或載體的信息共享平臺應運而生，網(wǎng)絡的傳播活動日益繁榮，網(wǎng)絡信息共享平臺具有眾多優(yōu)點，例如微博，一般用戶只需申請和注冊一個微博帳戶，設置自己的相關信息，通過關注一些自己感興趣的群體或個人，通過轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論等方式實現(xiàn)用戶之間信息的共享和交流，具有強大的應用優(yōu)勢。網(wǎng)絡信息共享平臺進入門檻低、信息來源廣泛、開放性強，它強調(diào)人人平等、重在參與的共享原則，鼓勵人們創(chuàng)新和制造新的創(chuàng)意，突破了地域、時間、語言、國籍的局限，實現(xiàn)了信息的極大交流。除此之外，越來越多的消費者通過網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務評價對產(chǎn)品的購買力和影響力產(chǎn)生了巨大的促進作用。比如一般會員在淘寶購物時，由于對欲購產(chǎn)品的了解不是很全面、深入，所以在決定是否要購買之前，首先，會先瀏覽產(chǎn)品的用戶評價，通過瀏覽其他購買者對產(chǎn)品的評價記錄，再做出購買的決定，因此網(wǎng)絡口碑對于產(chǎn)品的購買力具有直接的推動和促進作用。總而言之，正是由于網(wǎng)絡與通信技術的發(fā)展為人們創(chuàng)造了良好的信息網(wǎng)絡交流平臺，之后通過用戶之間的雙向或多向信息傳播途徑，使網(wǎng)絡口碑傳播產(chǎn)生超強的口碑效應。

二、網(wǎng)絡口碑的主要特征

網(wǎng)絡口碑主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)消費者之間信息的交流和傳播，這種信息主要針對于某些特定種類的產(chǎn)品，關于它的價值品牌、廠商來源等相關信息的互動交流，它與傳統(tǒng)的口碑傳播模式不同，不是人與人之間面對面的信息交流，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)這個媒介和平臺達到交流的目的。同時，網(wǎng)絡口碑的高效雙向交流、傳播成本低、信息反饋迅速等優(yōu)點與傳統(tǒng)口碑傳播模式大體一致，即網(wǎng)絡口碑是對傳統(tǒng)口碑的繼承和發(fā)展，有利于更好的實現(xiàn)信息的傳播與共享。

三、網(wǎng)絡口碑傳播的主要特點

1、傳播范圍廣、速度快、效率高

隨著互聯(lián)網(wǎng)在廣大人民生活中的日益普及，網(wǎng)絡逐漸已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民日常生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸影響和改變了人們的交流方式、交往方式、娛樂以及購物消費的方式，以其強大的生命力逐漸滲透到人民日常生活中的各個領域，影響巨大而深遠。不同于傳統(tǒng)的口碑傳播模式，網(wǎng)絡口碑傳播在傳播范圍、傳播速度和效率等方面顯示出卓越的優(yōu)勢和特性，通過網(wǎng)絡平臺的建立，網(wǎng)民之間突破口、耳傳播模式的局限，經(jīng)過對其他網(wǎng)民信息的瀏覽、分享、轉(zhuǎn)載和復制，使信息高速呈輻射狀傳播到虛擬空間的各個領域、網(wǎng)民的身上，傳播的速度和效率是其他傳播方式望塵莫及的。

2、傳播渠道多、互動性強、參與性高

不同于傳統(tǒng)的口碑傳播模式，網(wǎng)絡口碑傳播模式傳播渠道多、網(wǎng)民之間互動性強、參與性高，使信息在短時間內(nèi)實現(xiàn)高效的傳播與交流，與傳統(tǒng)的口碑傳播模式相比，它突破地域和時間的局限，不分人種、不分國籍、不分年齡、不分性別，只要參與，都可以進行信息的共享與交流，而且，由于網(wǎng)絡平臺的輻射范圍廣，信息具有較強的時效性，同時，又因為網(wǎng)絡的平臺是一個透明、公開的信息交流平臺，因此信息就具有較強的準確性和真實性。除此之外，如博客、維基、BBS等，由于參與網(wǎng)絡交流的網(wǎng)民來自于不同的區(qū)域和領域，信息的傳播渠道廣泛，針對一件產(chǎn)品或問題每個網(wǎng)民都可以表達自己的不同意見或建議，實現(xiàn)信息與情感的交流，促使信息的傳播與交流。

3、傳播信息載體多、時空延展性強

網(wǎng)絡口碑傳播除了在傳播途徑方面比傳統(tǒng)口碑傳播模式多之外，在傳播信息的載體方面也比傳統(tǒng)口碑傳播所用的報紙、廣告、電視、電影、海報等信息載體先進、優(yōu)越。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡口碑的傳播不再單純依賴電視、廣告等進行產(chǎn)品信息的宣傳和深化，它突破了聲音和語言傳播的局限，通過博客日志、微博視頻、動畫等多種載體進行信息之間的互動和交流，其多以生動形象的圖片、發(fā)人深省的視頻、真實感動的音頻、真切含蓄的文字引起人們強烈的共鳴，這些對于網(wǎng)絡口碑的傳播具有重要的推動作用，使網(wǎng)絡口碑的傳播與表達形式得到了極大的豐富。除此之外，網(wǎng)絡口碑在時間和空間上的延展性都大大超越了傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)的口碑傳播模式要求傳播者與信息接收者必須實現(xiàn)時間和空間上的同步，使其在最大程度上促進信息的傳播，增強人們對產(chǎn)品的好感與好評度，然而，受到時間和空間的客觀制約，有些具有價值的產(chǎn)品信息很難得到完全的傳播與保留，極大地阻礙了產(chǎn)品的宣傳與推廣。網(wǎng)絡口碑傳播模式在這一點上突破了時間和空間的局限，用戶可以通過各種渠道查詢自己感興趣的信息，網(wǎng)絡的價值信息都會以各種形式被不同的人保留，通過信息的共享和交流，使得信息的傳播不再受地域限制、時間限制、空間限制。

4、傳播信息覆蓋率高、效果可測性強、真實性高

網(wǎng)絡口碑傳播方式可以實現(xiàn)既定產(chǎn)品信息的高區(qū)域、高人群的覆蓋率，參與的目標人群數(shù)目增多，所涉及的人群范圍就愈益廣泛和普遍，使信息實現(xiàn)全面地覆蓋和交流。除此之外，由于網(wǎng)絡平臺是一個人人參與、人人發(fā)言的透明、公開的信息交流平臺，因此，無形之中形成的人與人之間的監(jiān)督機制就對于網(wǎng)民的言行形成一種有效的約束，使得那些缺乏可靠性、真實性的虛假信息不攻自破，提高了信息的真實度，有利于形成一種良好的網(wǎng)絡環(huán)境和氛圍。

四、微時代網(wǎng)絡口碑傳播的主要載體及特征

1、傳播結(jié)構(gòu)呈網(wǎng)狀式，弱關系的傳播占有優(yōu)勢

首先，微博的用戶之間主要互相關注建立良好的關系紐帶，再通過分享、復制和轉(zhuǎn)載互相之間對自己有價值或有意義的信息，每個人都有自己關注的群體或個人，每個人也有自己的粉絲，這里所謂粉絲就是關注自己的陌生人或熟悉人，將這種互相關注擴大到更深、更廣的領域就形成了一個廣泛的交流網(wǎng)，這就是微博傳播的基本形成原理。其次，微博在社交屬性范圍內(nèi)，與其他的網(wǎng)絡載體一樣，基本都遵循著“六度分隔理論”和“拖撲關系”，“六度分隔理論”是由哈佛大學的著名心理學教授米爾格拉姆提出的，它通俗來講就是，在這個世界上，不論哪一個人，都可以通過六個人的引導認識對方。而“拓撲關系”主要是指元素之間，相互空間上的連接鄰接關系，即便沒有具體的位置，這兩者的結(jié)合就叫做社交網(wǎng)絡。社交網(wǎng)絡的構(gòu)建使網(wǎng)絡信息的交流實現(xiàn)高效的交流和共享。最后，在微博這個網(wǎng)絡口碑的傳播圈內(nèi)，由于強關系群體朋友圈之間的信息相似度、重復率都比較高，因此弱關系在信息傳播圈的發(fā)展優(yōu)勢比較強，再者由于用戶一般都是以自身的價值需求和生活需要為主進行信息的共享與交流，側(cè)重于選擇和關注自己感興趣的信息，因而，這種主要以信息為傳播橋梁而建立起來的信息網(wǎng)絡對于口碑的傳播具有較大的利用價值，這個問題在格蘭諾維特的《弱關系的力量》一文中有明確的闡述。

2、“信息搬運工”地位日益凸顯

由“六度分隔理論”和“拓撲關系”可知，社交網(wǎng)絡的信息傳播通過多種渠道、方式的傳播，實現(xiàn)信息有效的傳播與交流。微博信息的傳播中，用戶之間通過互相關注，實現(xiàn)信息的共享和交流，它突破了“兩級傳播”的局限，網(wǎng)絡信息搬運工通過對信息的傳播及轉(zhuǎn)載，將信息有效地傳播給其他人，其他人再通過信息的搬運和轉(zhuǎn)載實現(xiàn)信息的再次傳播，周而復始，將微博信息實現(xiàn)廣泛的交流和傳播，起到擴大產(chǎn)品的影響力和知名度的作用。同時，在傳播信息的過程中，信息搬運工也可以根據(jù)自己的價值觀、立足點對信息進行合理的評價，通過對信息的分級傳播，在粉絲群范圍的群體傳播，使得微博信息轉(zhuǎn)發(fā)和運營的成本有效地降低。

3、轉(zhuǎn)發(fā)機制具有較強優(yōu)越性及偶斷性

如今，隨著信息時代的不斷發(fā)展與進步，廣大人民的注意力資源也成為商業(yè)競相爭奪的目標。當前網(wǎng)絡上的信息來源廣泛、信息量大而豐富，微博使得信息的傳播更加側(cè)重于傳播自身的實體體驗，用戶在信息的轉(zhuǎn)發(fā)方面一般都是自愿自發(fā)行為，只要是對人們的生活具有實用價值的信息就能得到用戶普遍的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，且每一次信息的轉(zhuǎn)發(fā)和評論都有無限的可能性。一般情況下，用戶如果覺得信息對自己生活有價值，比如一些熱點新聞、生活常識、交通常識、交際方面等知識，只要用戶本身覺得這些知識對自己生活有用，有想要讓更多人知道這個消息的欲望，就會立即轉(zhuǎn)發(fā)此條信息，比如汶川地震時期，微博對于地震救災相關信息的傳播具有強大的作用，它不僅激發(fā)了全國上下、萬眾一心、抗震救災的熱情和意志，而且以其高效、快速、及時的信息傳播特點，促使救災工作順利的進行和開展。然而，如若用戶認為此口碑信息沒有再傳播的價值和意義，就不再對此信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和復制，使得信息的傳播過程具有偶斷性。因此在微博口碑信息的傳播過程中，為了促使產(chǎn)品信息實現(xiàn)有效的傳播和交流，達到信息傳播的目的，提高產(chǎn)品品牌的知名度和經(jīng)濟效益，確保產(chǎn)品信息的定位符合大眾的需求，立足于廣大人民的生活和自身需求，使其產(chǎn)生良好的口碑效應。

五、結(jié)語

綜上所述，微時代下網(wǎng)絡口碑的傳播模式相對于傳統(tǒng)的口碑模式具有強大的發(fā)展優(yōu)勢和潛力。通過微博口碑傳播實現(xiàn)商品及產(chǎn)品信息的多渠道、多層次、高效、快速的交流，作為企業(yè)本身想要在信息時代謀得發(fā)展，就要積極挖掘如微博等眾多信息載體的運用潛力，構(gòu)建自己的品牌特色，重視網(wǎng)絡口碑的傳播力量，結(jié)合傳統(tǒng)口碑傳播的優(yōu)勢，最終實現(xiàn)良好的口碑效應。

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