社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

過去一周在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理，成立全地區(qū)“”敏感期社會(huì)面防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“專群結(jié)合、協(xié)同防控、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任”的工作原則。擬定了工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃，并在日常工作中貫徹實(shí)施，制定了2015年來廣營地區(qū)“”敏感期社會(huì)面安保工作方案。我認(rèn)為在工作中，沒有標(biāo)準(zhǔn)的套路，沒有現(xiàn)成的模式，只有全面防控，才能鑄安全之盾。

(一)工作內(nèi)容

做為防控部門，我們平常的工作主要包括：治安管理工作，道路交通管理工作，人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。我們主要負(fù)責(zé)繁華街區(qū)、大型商市場(chǎng)和人口密集場(chǎng)所的社會(huì)面防控和看護(hù)守衛(wèi)以及重點(diǎn)人的防控。工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

(二)工作思路

為了做好防控工作，我們應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：

一是，突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任。提高部門指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“專群結(jié)合、協(xié)同防控、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任”的工作原則，充分發(fā)揮巡防、保安等輔警力量的定點(diǎn)看護(hù)、重點(diǎn)巡控作用。

二是，依托組織、發(fā)揮作用。依托“以專業(yè)力量為主導(dǎo)、職業(yè)力量為輔助、社會(huì)力量為基礎(chǔ)”的社會(huì)面防控力量組織機(jī)制，分發(fā)揮公安等專業(yè)力量的主力骨干、指導(dǎo)帶動(dòng)作用。

三是，展開培訓(xùn)、提升能力。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍防控水平和個(gè)人綜合素質(zhì)

(二)存在問題

雖然我們部門取得了很多成績和榮譽(yù)，但在實(shí)際工作中還存在一些問題，如個(gè)別工作人員在在崗期間擅離職守；在工作中表現(xiàn)出的積極性不高等。裝備比較落后，現(xiàn)有的警力尚不能滿足防控和保衛(wèi)工作的需要，個(gè)別人員素質(zhì)偏低。對(duì)于缺點(diǎn)，我們要正視，也要想方設(shè)法去解決，遇到一個(gè)解決一個(gè)，這樣才能有效促進(jìn)發(fā)展。

二、下一步工作措施

為了積極響應(yīng)社區(qū)“”敏感期防控工作，我們要堅(jiān)持做好本職工作的同時(shí)可以采取以下措施：

一是，加強(qiáng)力量、分管任務(wù)。為了加強(qiáng)巡邏防控力量，按照巡防工作定人員、定區(qū)域、定路段、定任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)路段明確分管責(zé)任人，將任務(wù)細(xì)化到每個(gè)警員，建立責(zé)、權(quán)、利相融合的獎(jiǎng)懲制度。

二是，加強(qiáng)巡防、減少漏洞。在“”敏感期防控時(shí)期，繼續(xù)做好白天的巡防工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)夜間巡防工作，主要交道路上口，設(shè)立民警24小時(shí)輪流值班。最大限度減少防范漏洞，不給犯罪分子留任何空隙。

三是，多方式巡防方式結(jié)合。在巡防方式上，可以采取步巡與車巡相結(jié)合、機(jī)動(dòng)巡防和定點(diǎn)防控，公開巡邏與便衣巡邏等結(jié)合的方式。針對(duì)交通繁華，治安復(fù)雜的重點(diǎn)地段和時(shí)段以步巡為主，其他路段可以以車巡為主。不讓犯罪分子有機(jī)可乘，切實(shí)增強(qiáng)巡防的整體效能.

第2篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：刑罰執(zhí)行 社區(qū)矯正 經(jīng)驗(yàn)借鑒

中圖分類號(hào)：DF6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）12-082-02

國際社會(huì)上，很多國家以及學(xué)者們都普遍認(rèn)為社區(qū)矯正是由社區(qū)治療發(fā)展而來，并且也是作為與監(jiān)獄刑罰相對(duì)應(yīng)的一種刑罰執(zhí)行方式。西方國家在社區(qū)矯正始于20世紀(jì)七八十年代，我國自2003年7月開始試點(diǎn)，根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院以及公安部和司法部2012年1月聯(lián)合頒布的《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，社區(qū)矯正是指：在社區(qū)中，特定國家機(jī)關(guān)在法效時(shí)間內(nèi)并由相關(guān)社會(huì)團(tuán)體和組織以及社會(huì)志愿者協(xié)助，就符合特定條件的罪犯的心理以及行為惡習(xí)協(xié)同對(duì)其進(jìn)行矯正和教育，以使犯罪人能回歸社會(huì)為刑罰執(zhí)行的目的的一種非監(jiān)禁類刑罰執(zhí)行活動(dòng)。在這個(gè)規(guī)定中也暗含了其5個(gè)關(guān)鍵特征：（1）作為刑罰執(zhí)行方式的一種，它屬于非監(jiān)禁類的刑罰執(zhí)行活動(dòng)；（2）在對(duì)象上，被判處管制、緩刑和假釋這三類人才適用；（3）參與對(duì)象主要為社會(huì)團(tuán)體、民間組織以及志愿者們；（4）其適用的對(duì)象的客體是針對(duì)特定人員的犯罪心理以及其行為惡習(xí)進(jìn)行；（5）目的上符合恢復(fù)性司法的要求，使罪犯能更好地回歸社會(huì)。

一、社區(qū)矯正在刑罰執(zhí)行中的價(jià)值分析

刑罰執(zhí)行具備著法治的特性，又有社會(huì)性的特征，在刑罰的執(zhí)行過程中，社會(huì)力量的介入尤其是社會(huì)工作者的大量出現(xiàn)，還有共同體意識(shí)的發(fā)展，也促使了社會(huì)化過程地不斷深入。在社會(huì)支持的條件下，社會(huì)環(huán)境和其自身的條件成為能否對(duì)犯罪人進(jìn)行有效管控的重要渠道。研究表明，罪犯在社會(huì)化的社區(qū)矯正過程中可以極大地緩解罪犯與社會(huì)之間的緊張關(guān)系和不同層度地化解其間的對(duì)抗因素，可以促進(jìn)罪犯回歸社會(huì)，也節(jié)約了國家司法資源，更是體現(xiàn)出了其在刑罰執(zhí)行方式改革中成為一種內(nèi)在所需和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，使其非常有利于對(duì)罪犯進(jìn)行日后的教育改造，讓其更好地回歸社會(huì)。

（一）符合刑罰目的及初衷和恢復(fù)性刑事司法政策

上個(gè)世紀(jì)六七十年代，恢復(fù)性司法興起，其深層內(nèi)涵就是以治本又治標(biāo)的理念在罪犯和被害方中間，積極建立起一種對(duì)話關(guān)系，并在刑事責(zé)任上讓犯罪人主動(dòng)承擔(dān)，以尋求得到被害方的諒解，從而化解雙方的沖突，最后達(dá)到化解矛盾的目的，同時(shí)積極讓社區(qū)等有關(guān)方面參與到糾紛處理中，以修復(fù)被破壞了的社會(huì)關(guān)系，性質(zhì)上則是屬于一種替代性的司法刑事政策和活動(dòng)。

（二）有利于對(duì)刑罰資源進(jìn)行再次合理分配和利用

社區(qū)矯正在我國的實(shí)施，加速了我國刑罰執(zhí)行從監(jiān)禁刑進(jìn)化到非監(jiān)禁刑的躍進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年，就全國監(jiān)獄執(zhí)法這一項(xiàng)的支出就達(dá)到144億元，每名罪犯的年平均費(fèi)用就有9300多元，社區(qū)矯正作為一種非監(jiān)禁的刑罰執(zhí)行活動(dòng)，是對(duì)監(jiān)禁刑罰的一次大變革。由于犯罪發(fā)端于社會(huì)，加上監(jiān)禁刑本身存在的缺陷，社區(qū)矯正既能緩解社會(huì)矛盾，又能促使刑罰司法資源得到進(jìn)一步地合理配置和利用，同時(shí)還緩解了司法部門和機(jī)構(gòu)的司法實(shí)踐活動(dòng)的緊張狀況，又完善了因刑種制度設(shè)計(jì)存在的不合理出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)問題，同時(shí)更好地提升了非監(jiān)禁刑的運(yùn)作機(jī)制，優(yōu)化司法實(shí)踐中的刑罰執(zhí)行結(jié)構(gòu)，進(jìn)而促使刑罰資源得到有效利用和分配。

（三）是對(duì)刑罰執(zhí)行方式和手段的擴(kuò)充

社區(qū)矯正自身即作為一種刑罰執(zhí)行方式，雖然也帶有刑事懲罰的屬性，但畢竟與監(jiān)禁自由刑相區(qū)分，因而從刑罰執(zhí)行方式以及手段上，其又給予了司法活動(dòng)一個(gè)更為廣闊的選擇空間和范圍。

（四）有利于體現(xiàn)大國的國際法義務(wù)

根據(jù)《囚犯待遇最低限度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》第61條的規(guī)定：“囚犯的待遇不應(yīng)側(cè)重于把他們排斥于社會(huì)之外，而應(yīng)注重他們繼續(xù)成為組成社會(huì)的成員?！倍凇侗本┮?guī)則》中，條文1.3也規(guī)定：“應(yīng)當(dāng)充分注意采取積極措施，這些措施涉及充分調(diào)動(dòng)所有可能的資源，包括家庭，志愿人員和其他社會(huì)團(tuán)體，學(xué)校和社區(qū)組織，以促進(jìn)青年幸福，降低了干預(yù)的必要性，并在他們觸犯法律時(shí)對(duì)他們加以有效、公平及合乎人道的處理?！背酥?，已頒布的《東京規(guī)則》第112條中還規(guī)定了：“擬促進(jìn)社區(qū)在更大程度上參與刑事司法治理工作，特別是在罪犯處理方面，并促進(jìn)在罪犯當(dāng)中樹立對(duì)社會(huì)的責(zé)任感”。從中我們不難看出，中國推行社區(qū)矯正其實(shí)就是對(duì)這些規(guī)定的一次呼應(yīng)，這些舉措恰又體現(xiàn)了我國正在積極融入國際化中，并積極履行自己的大國義務(wù)和責(zé)任。

二、域外國家在社區(qū)矯正方面的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）域外國家的實(shí)踐

美國在社區(qū)矯正制度的探索和實(shí)踐歷史有160多年，其國內(nèi)的社區(qū)矯正理論已很成熟，體制也很健全，諸如審前轉(zhuǎn)處、緩刑、居住方案、重歸社會(huì)措施以及假釋等等都取得了不少成就。而在上個(gè)世紀(jì)的70年代以后，中間性懲罰的理論也開始出現(xiàn)并不斷發(fā)展，如社區(qū)服役、賠償、家庭拘禁和間歇監(jiān)禁等就在這個(gè)r候確立的，這些也正被公認(rèn)是社區(qū)矯正制度發(fā)展的一個(gè)新界點(diǎn)。在德國，公益勞動(dòng)則是社區(qū)矯正的另一個(gè)代稱，而社區(qū)服務(wù)也是作為罰金刑的替代制裁措施，以及在其他不同的刑罰措施情形下可以作為附帶來規(guī)定。而在東亞的日本，其刑罰矯正制度的發(fā)展卻以罪犯社區(qū)處遇的廣泛開展作為為其開始的標(biāo)志。其中，日本的罪犯矯正處理設(shè)施又可以分為設(shè)施內(nèi)處遇、社會(huì)內(nèi)處遇兩個(gè)大分支，而社會(huì)內(nèi)處遇才是其社區(qū)矯正措施，其中包括了緩刑、假釋和罪犯釋后安置三個(gè)情形。兩者相互配合，也為其本土的矯正犯改造提供了一個(gè)制度上的保障。此外，法國、加拿大、意大利在社區(qū)矯正實(shí)行和改革上也取得了很大的成就，并對(duì)其國內(nèi)的刑罰執(zhí)行發(fā)揮過重要作用。

（二）域外國家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與借鑒

國外典型的資本主義國家在社區(qū)矯正的理論和實(shí)踐中所取得的不同成就，對(duì)于我國社區(qū)矯正的制度建設(shè)都是一筆巨大的財(cái)富，也有很高的借鑒價(jià)值和意義。

1.有高素質(zhì)的矯正隊(duì)伍。在日本，其民間志愿者要經(jīng)過嚴(yán)格選拔，并且還需要有健康的身體條件，以及對(duì)社區(qū)矯正事業(yè)懷有熱枕，還必須是社會(huì)上已取得一定威望的公眾人士；而在美國、英國、加拿大等歐美發(fā)達(dá)國家，社區(qū)矯正的工作者還要求有比較高的文化水平，比如學(xué)歷程度等。

2.矯正措施既種類繁多又形式多樣。為了實(shí)現(xiàn)矯正目標(biāo)和應(yīng)對(duì)矯正對(duì)象的個(gè)體差異，歐美發(fā)達(dá)國家積極探索并開拓矯正措施的種類和形式，并由國家法律進(jìn)行確認(rèn)，形成國家意志推行，而且現(xiàn)已形成系統(tǒng)又完整的一套法律制度，為社區(qū)矯正工作的開展提供了至高無上的法律保障。

3.政府財(cái)政為其提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。歐美發(fā)達(dá)國家為順利又有效地施行社區(qū)矯正，設(shè)立了專門的財(cái)政資金以解決實(shí)踐中對(duì)物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的需求。

三、我國社區(qū)矯正制度存在的問題

（一）社區(qū)矯正工作的社會(huì)基礎(chǔ)薄弱，社區(qū)建設(shè)滯后

社區(qū)是以“一定的地理區(qū)位為基礎(chǔ)的，具有共同意識(shí)、共同利益和歸屬感的人類生活群體。基本構(gòu)成要素包括：一定的人口、地域、社區(qū)設(shè)施、社區(qū)組織與規(guī)范以及一定特征的社區(qū)文化”。就中國目前的狀況而言，社區(qū)建設(shè)、社區(qū)功能存在嚴(yán)重缺失，特別是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村正在發(fā)生變化，城市人口流動(dòng)大，人身依附性小，社區(qū)矯正工作困難重重。另外，人民群眾受傳統(tǒng)思想的影響，不自覺地將罪犯與“蹲監(jiān)獄”“坐大牢”等聯(lián)系在一起，導(dǎo)致很多群眾對(duì)社區(qū)矯正的認(rèn)知程度不高，參與意識(shí)不強(qiáng)甚至有抵制情緒。

（二）社區(qū)矯正工作主體難以滿足工作需要

目前，矯正隊(duì)伍缺乏專業(yè)的執(zhí)行人員，甚至從事社區(qū)矯正工作的人員都很少，社區(qū)居民普遍缺乏參與意識(shí)，沒有參與積極性和熱情，即使作為承擔(dān)社區(qū)矯正主要職能的司法所，也存在人員數(shù)量不足、專業(yè)性不強(qiáng)、工作任務(wù)繁重等問題，難以滿足社區(qū)矯正工作的需要。

（三）矯正工作的資金來源沒有完善的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制

各地社區(qū)矯正工作明顯缺乏必要的資金，尤其是很多村（居）民委員會(huì)經(jīng)費(fèi)更是捉襟見肘，加之矯正措施種類單一甚至缺乏必要的公益勞動(dòng)項(xiàng)目，使得社區(qū)矯正工作的效果大打折扣。

（四）社區(qū)矯正監(jiān)管不到位

近年來，我國適用社區(qū)矯正的案件一直呈上升趨勢(shì)，社區(qū)服刑人員越來越多，社區(qū)矯正監(jiān)管工作面臨重大挑戰(zhàn)，實(shí)際工作中，檢察機(jī)關(guān)往往忽視了社區(qū)矯正工作中不作為行為的監(jiān)督，對(duì)社區(qū)矯正各個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督效果也不明顯。另外，社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)服刑人員的分類和處理辦法大多根據(jù)犯罪類型和服刑長短制定，沒有針對(duì)性，類型化色彩濃重，對(duì)社區(qū)服刑人員缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒有建立起結(jié)合其人身危險(xiǎn)性、環(huán)境因素和其他可能性因素的詳細(xì)評(píng)估體系。

四、我國的社區(qū)矯正制度的完善

社區(qū)矯正雖已寫入刑事訴訟法，但無論在制度上還是實(shí)踐中仍然遇到了許多的問題和困難，必須盡快從以下方面加以完善：

（一）加強(qiáng)社區(qū)功能建設(shè)，加大社區(qū)矯正的宣傳力度

社區(qū)作為矯正工作的載體，其建設(shè)好壞直接與矯正效果密切相關(guān)，必須完善社區(qū)及其功能建設(shè)。另外，法律上的價(jià)值判斷則往往取決于立法者所代表的主流意識(shí)形態(tài)，我國立法者既已以刑事基本法的形式確定了社區(qū)矯正這種恢復(fù)性司法，那么主流媒體更應(yīng)主動(dòng)宣傳，以使民眾盡早深入了解社區(qū)矯正的目的性，進(jìn)而才能有效支持和參與。

（二）建立高質(zhì)量的社區(qū)矯正隊(duì)伍

優(yōu)化社區(qū)矯正隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，必須突出其專業(yè)性，可以從機(jī)關(guān)體制內(nèi)遴選管理干部以及在社會(huì)上公開招聘專業(yè)人才。管理干部可以來自司法行政機(jī)關(guān)、法院和檢察院，這些人具備基本業(yè)務(wù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、組織性強(qiáng)，可以勝任社區(qū)矯正的領(lǐng)導(dǎo)與管理工作。選拔法學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的專業(yè)人員參與社區(qū)矯正小組并組織經(jīng)常性培訓(xùn)，以提高社區(qū)矯正效果。

（三）創(chuàng)新矯正內(nèi)容和方式

只有科學(xué)的矯正措施才能實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正的目標(biāo)，因此，必須推動(dòng)教育形式的多樣化，社區(qū)矯正教育不僅要集體教育，更需個(gè)別教育；不僅要分類教育，還要分階段教育；不僅要?jiǎng)趧?dòng)教育，更要思想教育和心里疏導(dǎo)。要根據(jù)社區(qū)服刑人員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提倡社區(qū)矯正個(gè)案研究，提高矯正措施的針對(duì)性。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管，建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制

人民檢察院作為社區(qū)矯正的監(jiān)督機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，對(duì)社區(qū)矯正的交付執(zhí)行、執(zhí)行變更、執(zhí)行終止以及矯正過程中的不規(guī)范執(zhí)法情形及時(shí)提出糾正意見和整改建議，涉及違法犯罪的依法查辦。通過建立信息共享平臺(tái)推動(dòng)監(jiān)管技術(shù)科技化，杜絕社區(qū)服刑人員脫管漏管現(xiàn)象的發(fā)生。通過建立社區(qū)服刑人員入矯基本情況評(píng)估、社區(qū)服刑人員危險(xiǎn)評(píng)估以及社區(qū)矯正成效評(píng)估機(jī)制，提高社區(qū)矯正工作的針對(duì)性和有效性。

⒖嘉南祝

[1] 高銘暄.社區(qū)矯正寫入刑法的重大意義[J].中國司法，2011（03）

{2} 李明.國外主要社區(qū)矯正模式考察及其借鑒[J].中國司法.2008（01）

[2] 吳宗憲.社區(qū)矯正比較研究（上）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

第3篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)愛失能老人的活動(dòng)方案一】

一、活動(dòng)背景:

暖陽行敬老服務(wù)隊(duì)倡導(dǎo)老吾老以及人之老，踐行愛老敬老助老的社會(huì)責(zé)任，提高老人的生活質(zhì)量，豐富老人的精神文化生活。特別是敬老院里的孤寡老人，更需要社會(huì)的關(guān)愛，服務(wù)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)讓中華民族的美德傳承。

二、活動(dòng)目的：關(guān)愛孤寡老人，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。

三、活動(dòng)主題：走進(jìn)敬老院，為孤寡老人送溫暖

四、活動(dòng)時(shí)間：201x年3月7日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：xx敬老院

六、前期準(zhǔn)備：

1、人員招募：活動(dòng)負(fù)責(zé)人提前活動(dòng)通知，招募志愿者10人;

2、募集物資：30人的餃子(餃皮、肉、調(diào)料)，20雙夏天的拖鞋，40條大短褲，及生活日用品(毛巾、洗衣粉、香皂、洗發(fā)水、牙膏、牙刷等)。

七、活動(dòng)負(fù)責(zé)人： 志愿者群號(hào)：

八、活動(dòng)費(fèi)用：車費(fèi)自理

九、活動(dòng)流程：

1、所有參與的志愿者于上午八點(diǎn)半在辦公室簽到集合，領(lǐng)取活動(dòng)物資;

2、上午九點(diǎn)出發(fā)前往佛門敬老院，約十點(diǎn)到達(dá)敬老院;

3、上午十點(diǎn)至十二點(diǎn)，志愿者打掃院內(nèi)衛(wèi)生、個(gè)人清潔、陪伴老人聊天、準(zhǔn)備餃子等;

4、十二點(diǎn)左右陪伴老人一起吃餃子，親情陪護(hù);

5、下午兩點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束，人員返回，活動(dòng)物資送回協(xié)會(huì)。

十、活動(dòng)要求：

1、參加此次活動(dòng)的人員請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定位置集合，要聽從指揮，不要以自我為中心，不要擅自離開，若中途要急于離開，要先向負(fù)責(zé)人說明原由，方能離開;

2、要注意自身的形象，體現(xiàn)志愿者的風(fēng)貌。女生盡量不要披發(fā)，不要穿高跟鞋;

3、注意文明用語，要有耐心、細(xì)心、誠心、愛心

4、各參加人員要注意自身以及老人的安全，積極地主動(dòng)的與老人交流。

【關(guān)愛失能老人的活動(dòng)方案二】

實(shí)施方案

各社區(qū)(村)：

為扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富轄區(qū)老年人的精神文化生活，不斷促進(jìn)文明和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)主旨

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞構(gòu)建和諧社會(huì),以弘揚(yáng)志愿精神、改善空巢老人生活質(zhì)量、豐富精神生活為目的，組織開展關(guān)愛老人志愿幫扶活動(dòng)，為老年人提供新型居家養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)文明和諧社區(qū)建設(shè)。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，讓志愿者在為他人送溫暖、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干，讓志愿理念得到廣泛普及、志愿精神得到大力弘揚(yáng)，努力在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。

二、活動(dòng)原則

1、以人為本，尊重自愿。以日常生活不能完全自理的空巢老人、病殘老人為重點(diǎn)，解決他們最關(guān)心、最需要的現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)已雇用人員照料而不愿結(jié)對(duì)幫扶的老人，或者要求挑選志愿者結(jié)對(duì)的老人，盡可能尊重他們的意愿。

2、就近結(jié)對(duì)，幫扶有力。盡量選擇離空巢老人、病殘老人就近熟悉和以低齡老年志愿者為主、其他專業(yè)志愿者為輔

的社區(qū)志愿者進(jìn)行結(jié)對(duì)，開展志愿幫扶活動(dòng)。

3、因地制宜，循序漸進(jìn)。因人、因時(shí)、因地制宜地開展志愿幫扶活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了解心聲、排除憂慮、解決困難的幫扶目標(biāo)，為不同需求的空巢老人提供不同的服務(wù)。

4、突出重點(diǎn)，優(yōu)先服務(wù)。根據(jù)老人的具體情況采取不同服務(wù)形式，優(yōu)先為困難空巢老人提供關(guān)愛志愿服務(wù)。

三、活動(dòng)形式和內(nèi)容 1、服務(wù)范圍

全街道高齡空巢老人(空巢老人指子女在外地、喪偶以體弱多病的老人)和三無老人(三無指無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人、無經(jīng)濟(jì)來源的老人，)均屬于服務(wù)對(duì)象。

2、服務(wù)模式

關(guān)愛老人志愿幫扶實(shí)行一對(duì)一或多對(duì)一的服務(wù)模式，即以社區(qū)為依托，組織志愿者與老人結(jié)對(duì)，簽訂幫扶協(xié)議，為老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)。

3、服務(wù)機(jī)制

關(guān)愛老人志愿幫扶實(shí)行四個(gè)一的運(yùn)行機(jī)制：

(1)一個(gè)主體：在街道辦事處的指導(dǎo)下，以社區(qū)居委會(huì)為主體，組織、監(jiān)督對(duì)所在社區(qū)的老人開展服務(wù)活動(dòng)。

(2)一個(gè)服務(wù)圈：由鄰里低齡老年志愿者、社會(huì)青年志愿者、社區(qū)居委會(huì)構(gòu)成志愿服務(wù)圈。

(3)一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：為每位老人安排一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與其結(jié)對(duì)，提供醫(yī)療服務(wù)。

(4)一本服務(wù)卡：為每位接受服務(wù)的老人發(fā)放一本《居家養(yǎng)老服務(wù)卡》，記載老人的基本情況，記錄志愿服務(wù)情況。

4、服務(wù)內(nèi)容

(1)生活服務(wù)：每日到老人家敲門問候，了解老人需求，幫老人買菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈(zèng)生活用品和資金，照顧老人的日常生活。

(2)精神服務(wù)：定期陪老人聊天交流，給老人講故事、讀書讀報(bào)，陪老人散步、游覽，參與適宜老年人的文化娛樂活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

(3)探親服務(wù)：春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

(4)健康服務(wù)：為老人建立健康檔案，定期為老人體檢，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。

(5)法律服務(wù)：聽取老人有關(guān)問題的反映，并及時(shí)向有關(guān)部門反饋，使涉老糾紛得到依法調(diào)處和解決。

(6)應(yīng)急服務(wù)：宣傳防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，為老人提供搶險(xiǎn)救援、設(shè)施搶修等應(yīng)急救助服務(wù)。

5、服務(wù)要求

(1)鄰里低齡老年志愿者：敲門問候每天至少1次，聊天至少每周2次，在老人需要時(shí)幫助其購物、做家務(wù)、陪老人洗澡、務(wù)機(jī)構(gòu)與其結(jié)對(duì)，提供醫(yī)療服務(wù)。

(4)一本服務(wù)卡：為每位接受服務(wù)的老人發(fā)放一本《居家養(yǎng)老服務(wù)卡》，記載老人的基本情況，記錄志愿服務(wù)情況。

4、服務(wù)內(nèi)容

(1)生活服務(wù)：每日到老人家敲門問候，了解老人需求，幫老人買菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈(zèng)生活用品和資金，照顧老人的日常生活。

(2)精神服務(wù)：定期陪老人聊天交流，給老人講故事、讀書讀報(bào)，陪老人散步、游覽，參與適宜老年人的文化娛樂活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

(3)探親服務(wù)：春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

(4)健康服務(wù)：為老人建立健康檔案，定期為老人體檢，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。

(5)法律服務(wù)：聽取老人有關(guān)問題的反映，并及時(shí)向有關(guān)部門反饋，使涉老糾紛得到依法調(diào)處和解決。

(6)應(yīng)急服務(wù)：宣傳防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，為老人提供搶險(xiǎn)救援、設(shè)施搶修等應(yīng)急救助服務(wù)。

5、服務(wù)要求

(1)鄰里低齡老年志愿者：敲門問候每天至少1次，聊天至少每周2次，在老人需要時(shí)幫助其購物、做家務(wù)、陪老人洗澡、務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處。

四、實(shí)施步驟

第一階段：啟動(dòng)實(shí)施(201x年1月)。各社區(qū)制定關(guān)愛老人志愿幫扶活動(dòng)實(shí)施方案。

第二階段：進(jìn)行試點(diǎn)(201x年2月至3月)。組織專門調(diào)查人員開展對(duì)志愿幫扶對(duì)象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計(jì)工作，掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫。

第三階段：督導(dǎo)檢查(201x年3月至5月)。由街道牽頭，對(duì)各社區(qū)關(guān)愛老人志愿幫扶活動(dòng)試點(diǎn)的情況進(jìn)行檢查。

第四階段：交流經(jīng)驗(yàn)(201x年6月)。組織各社區(qū)召開關(guān)愛老人志愿幫扶活動(dòng)座談會(huì)，總結(jié)和交流工作經(jīng)驗(yàn)。

五、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)和相關(guān)部門要從深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保障和改善民生，增加和諧因素，建設(shè)首善之區(qū)的高度，把關(guān)愛空巢老人志愿幫扶活動(dòng)擺上精神文明創(chuàng)建的重要位置，周密安排，精心組織，抓好落實(shí)。加大政策支持、廣泛組織動(dòng)員、加大財(cái)政投入力度，切實(shí)推動(dòng)關(guān)愛空巢老人志愿幫扶活動(dòng)深入開展。

2、做好試點(diǎn)工作。各社區(qū)要深入開展調(diào)查研究，從志愿服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)制定具體活動(dòng)方案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，穩(wěn)妥逐步地?cái)U(kuò)大志愿幫扶老人的范圍。開展多種形式的宣傳活動(dòng)，廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，努力營造關(guān)注、支持、參與

志愿幫扶老人的氛圍。

第4篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、積極引導(dǎo)，強(qiáng)化“四信”增共識(shí)

區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)部署非公經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)后，商會(huì)立刻學(xué)習(xí)落實(shí)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，按照活動(dòng)核心要求，堅(jiān)持引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士對(duì)“四信”的共識(shí)。

一是解讀內(nèi)涵，堅(jiān)定信念。商會(huì)緊緊圍繞以中國夢(mèng)為主題的理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)主題，結(jié)合會(huì)員單位實(shí)際情況，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。及時(shí)分享有關(guān)十、中國夢(mèng)、“中國夢(mèng)閘北篇”的學(xué)習(xí)材料，開展“中國夢(mèng)與中國特色社會(huì)主義道路”專題學(xué)習(xí)。組織商會(huì)成員參加“中國夢(mèng)與中華民族的偉大復(fù)興”宣講會(huì)，邀請(qǐng)閘北黨校老師以專家的視角解讀中國夢(mèng)、“中國夢(mèng)閘北篇”的豐富內(nèi)涵。還推薦非公經(jīng)濟(jì)人士參加專題教育培訓(xùn)班，提高思想政治水平和業(yè)務(wù)能力水平，促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)人士的健康成長。

二是回報(bào)社會(huì)，奉獻(xiàn)大愛。在積極引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)回饋社會(huì)方面，商會(huì)做了大量工作：今年1月組織的慈善聯(lián)合捐活動(dòng)中，舜杰建設(shè)、錦榮大酒店、外婆家、新國線、江蘇中興建設(shè)等會(huì)員單位慷慨解囊，籌得善款145000元。商會(huì)會(huì)員代表還對(duì)社區(qū)內(nèi)106家困難家庭進(jìn)行幫困，共計(jì)費(fèi)用53300元。與轄區(qū)內(nèi)貧困大學(xué)生小何結(jié)對(duì)幫困，為她送去親人般的溫暖；定期組織會(huì)員企業(yè)青年志愿者參與到敬老院的志愿服務(wù)工作，讓老人們感受到社會(huì)大家庭的愛。商會(huì)還組織會(huì)員單位參加區(qū)工商聯(lián)承辦的專場(chǎng)招聘會(huì)，提供面向中高端人才和針對(duì)就業(yè)困難人群的各類中高低端崗位，進(jìn)一步發(fā)揮了民營企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)中的生力軍作用。

三是提升自我，行動(dòng)筑夢(mèng)。通過參加商會(huì)組織的理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)，商會(huì)會(huì)員表示真正受到了觸及靈魂深處的感動(dòng)和啟迪。舜杰建設(shè)、鳴嘯信息科技、博爾捷等執(zhí)委單位紛紛撰寫有關(guān)“民營企業(yè)和中國夢(mèng)”的思考文章，以切身的體會(huì)、真摯的感情、無比的信心抒發(fā)作為非公經(jīng)濟(jì)人士在這個(gè)偉大的時(shí)代獨(dú)有的豪情壯志，他們認(rèn)識(shí)到， “企業(yè)要發(fā)展，就必須把個(gè)人的奮斗和企業(yè)發(fā)展融入中國發(fā)展大格局”的必然結(jié)論。近年來，舜杰建設(shè)數(shù)次蟬聯(lián)“上海市文明單位”稱號(hào)，江蘇中興建設(shè)連續(xù)3次獲“上海市建筑施工企業(yè)綜合實(shí)力排名30強(qiáng)企業(yè)”，博爾捷榮獲“閘北創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)”大獎(jiǎng)，會(huì)員單位以實(shí)際行動(dòng)履行了共筑中國夢(mèng)的承諾。

二、服務(wù)大局，巧用平臺(tái)求實(shí)效

商會(huì)立足蘇河灣戰(zhàn)略開發(fā)大局，利用好蘇河開發(fā)建設(shè)和七浦路轉(zhuǎn)型發(fā)展這兩大優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，在落實(shí)政策、服務(wù)民企、優(yōu)化環(huán)境上狠下功夫，幫助非公經(jīng)濟(jì)人士研判形勢(shì)、把脈發(fā)展、苦練內(nèi)功、創(chuàng)新發(fā)展，提高非公經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)效。

一是用好蘇河灣開發(fā)建設(shè)平臺(tái)，繼續(xù)鑄造上?？偵虝?huì)傳奇品牌。2012年，作為全球頂級(jí)奢華品牌“寶格麗”在亞太區(qū)的重要戰(zhàn)略部署，中國第一家、全球第四家寶格麗酒店正式入駐蘇河灣地區(qū)，上?？偵虝?huì)舊址也將打造寶格麗酒店的頂級(jí)會(huì)所。同時(shí)，經(jīng)過商會(huì)與市商務(wù)委的積極協(xié)調(diào)，上?？偵虝?huì)將重新掛牌，進(jìn)行高端商務(wù)、辦公、會(huì)務(wù)等功能再開發(fā)，續(xù)寫精英傳奇。協(xié)助四行天地轉(zhuǎn)型發(fā)展。由原中國銀行倉庫改建的四行天地一期已正式開業(yè)，吸引了包括赴美上市的互聯(lián)網(wǎng)新貴唯品會(huì)、著名建筑事務(wù)所DC國際等公司入駐。由上海優(yōu)秀歷史建筑四行倉庫改造的四行天地二期項(xiàng)目也已啟動(dòng)，將被打造成以抗戰(zhàn)紀(jì)念館、商務(wù)辦公為一體的文化集聚地。商會(huì)全力協(xié)助做好入駐企業(yè)招租和清場(chǎng)工作，通過大量專業(yè)細(xì)致的溝通協(xié)調(diào)，會(huì)員企業(yè)積極響應(yīng)，帶頭簽約遷出，起到了龍頭示范效應(yīng)，保證了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量。借助媒體宣傳做好服務(wù)推介。商會(huì)利用《新民晚報(bào)北站社區(qū)版》大力宣傳商會(huì)活動(dòng)，每期推出一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的介紹，對(duì)優(yōu)秀民營企業(yè)家進(jìn)行專版專訪介紹。同時(shí)積極利用媒體宣傳造勢(shì)，通過編輯《最?北站》宣傳冊(cè)，刊文《閘北民營經(jīng)濟(jì)》、《閘北報(bào)》，打造手機(jī)短信平臺(tái)和“商匯最北站”微信公眾平臺(tái)等載體，每周推出最快最新最全面的轄區(qū)政策速遞、會(huì)員風(fēng)采展示、蘇河盛景推介、精彩活動(dòng)宣傳等各類資訊，不斷擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，提升商會(huì)的影響力。

二是助推七浦路轉(zhuǎn)型發(fā)展平臺(tái)。北站街道轄區(qū)內(nèi)的七浦路市場(chǎng)共有6400戶商家，由于商鋪產(chǎn)權(quán)分割等問題，造成業(yè)態(tài)層次低，交通混亂，安全、衛(wèi)生問題長期存在，政府很難作為，管理無法有序進(jìn)行。伴隨著整個(gè)蘇河灣地區(qū)的戰(zhàn)略開發(fā)，北站商會(huì)適時(shí)介入，助推七浦路產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“軟著陸”：商會(huì)加強(qiáng)與七浦路商會(huì)的聯(lián)動(dòng)，健全完善雙方列席執(zhí)委會(huì)議的機(jī)制；提前介入，引導(dǎo)市場(chǎng)通過回租方式，市場(chǎng)轉(zhuǎn)商場(chǎng)；承接自貿(mào)區(qū)溢出效應(yīng)，尋求特色經(jīng)營。比如為新金浦市場(chǎng)穿針引線，與海關(guān)、商檢等職能監(jiān)管部門對(duì)接，試圖將其作為韓國保稅商品的展示區(qū)，承接全國各地訂單；并辟專區(qū)，設(shè)Outlets甩售，既提升了經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度，又可作為七浦路產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的龍頭先行先試。

三、打造品牌，“三級(jí)聯(lián)絡(luò)”促轉(zhuǎn)型

第5篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

班級(jí)班主任任務(wù)建設(shè)藝術(shù)我曾聽一位老師半開玩笑半認(rèn)真地說：“你可別小看我，我可是一位‘主任’——班主任，管理著40多人?！笔堑?，現(xiàn)代教育改革家、全國優(yōu)秀班主任魏書生把班級(jí)比作小社會(huì)，社會(huì)上有什么，一個(gè)班級(jí)便可能有什么。為了祖國年輕一代的茁壯成長，班主任的作用不容忽視。

一、班主任工作的意義

班級(jí)是學(xué)校系統(tǒng)的基本單位，是學(xué)校中開展各類活動(dòng)的最基本而穩(wěn)定的基層組織。班級(jí)既是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位，也是學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的基層集體。為了在一個(gè)班級(jí)全面貫徹教育方針，落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教育措施，學(xué)校通常委派“班主任”全面負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)工作。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育工作的骨干，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教導(dǎo)工作的得力助手，是聯(lián)系班級(jí)任課老師的紐帶，是溝通學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的橋梁。

班主任工作是諸多德育途徑之一，有其自身獨(dú)特的德育功能。它能有效地發(fā)揮各條德育途徑的功能，并能自覺地調(diào)節(jié)各條德育途徑，使之形成教育合力，對(duì)全班學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展具有重要意義。由此可見，班主任工作的好壞，對(duì)于一個(gè)班級(jí)的管理、建設(shè)，幾十名學(xué)生的成長，甚至于整個(gè)學(xué)校教育工作任務(wù)的完成，都起著十分重要的作用。

二、班主任工作的任務(wù)

班主任工作的基本任務(wù)，概括地說就是對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃、經(jīng)常性的思想品德教育和管理，即帶好班級(jí)、教好學(xué)生。具體說來有以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。（2）教育學(xué)生學(xué)好功課。（3）組織學(xué)生參加勞動(dòng)。（4）指導(dǎo)班委和本班團(tuán)隊(duì)工作。（5）指導(dǎo)學(xué)生的課外生活。

（6）關(guān)心學(xué)生的身心健康。（7）評(píng)定學(xué)生操行，組織評(píng)選三好學(xué)生的工作?？傊?，要全面關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

在工作實(shí)踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前教育形勢(shì)下，班主任工作顯得較以前更為繁忙，除了常規(guī)的工作外，還要組織好各種各樣、千頭萬緒的教育活動(dòng)。班主任每天辛辛苦苦地工作，抓紀(jì)律、抓衛(wèi)生、抓安全……難怪有人說，班主任是“警察”，是“保姆”……

三、班主任工作的內(nèi)容

班主任工作千頭萬緒，成天有忙不完的事兒。將之加以概括，可以分六方面來談。

1.了解和研究每一位學(xué)生

了解和研究學(xué)生是做好教育工作的前提。班主任只有首先對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行全面而深入地了解和研究，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和變化規(guī)律，才能做到有的放矢，因材施教，提高教育效果，才能避免工作中的盲目性、一般化和簡單化。

了解與研究學(xué)生包括學(xué)生個(gè)人與學(xué)生集體兩方面。對(duì)學(xué)生個(gè)人除了了解研究一般情況外，要著重掌握其突出的優(yōu)點(diǎn)、發(fā)展的潛力以及存在的主要問題及其原因。對(duì)學(xué)生集體除了了解研究班級(jí)的一般情況外，要著重掌握班級(jí)的主流和帶有傾向性的問題。

2.組織和培養(yǎng)班集體

學(xué)生集體既是班主任培養(yǎng)的對(duì)象，又是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。

班級(jí)成員的健康成長離不開班集體：（1）班集體有利于學(xué)生群體意識(shí)的形成和良好個(gè)性的發(fā)展。通過班集體活動(dòng)和學(xué)生群體間的交往，使學(xué)生不僅積累集體生活的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自己的志趣和愛好，而且學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)交往，學(xué)習(xí)做人之道，從而促進(jìn)學(xué)生良好思想品德和個(gè)性品質(zhì)的形成。（2）班集體有利于培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。班集體是學(xué)生自己的集體，有它的組織機(jī)構(gòu)，每個(gè)學(xué)生所歸屬的班級(jí)中都能找到適合于自己的活動(dòng)、工作和角色。在班集體中，有共同的目標(biāo)，有明確的職責(zé)分工，有統(tǒng)一的規(guī)章制度、權(quán)利和義務(wù)。要求班級(jí)中的每一個(gè)成員學(xué)會(huì)管理自己，教育自己，自主地制定集體活動(dòng)計(jì)劃，積極地開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的自我教育能力。

一個(gè)健全的班集體的建立，需要班主任做大量深入、細(xì)致的工作。一個(gè)班級(jí)的整體面貌如何，是衡量班主任工作水平高低及成績大小的主要標(biāo)志。因此，組織和培養(yǎng)班集體是班主任工作的中心環(huán)節(jié)。

3.做好個(gè)別教育工作

俗話說得好，一只手的手指都有長短，班里的學(xué)生又怎么可能是一樣的呢？每個(gè)班總有先進(jìn)、中間、后進(jìn)三部分學(xué)生，這就要求班主任要做好個(gè)別教育工作，要根據(jù)本班每個(gè)學(xué)生的具體情況，運(yùn)用不同的教育方法，分別進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別教育，要力通聽過教育，使各類學(xué)生向好的方向轉(zhuǎn)化，使先進(jìn)更先進(jìn)，中間變先進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)。

4.協(xié)調(diào)各方面的教育影響

班主任要做好教育學(xué)生工作，需要科任老師、團(tuán)隊(duì)組織、家長及社區(qū)有關(guān)方面的配合，以形成教育合力，提高教育效果。因此，統(tǒng)一各方面的教育力量，協(xié)調(diào)各方面的教育影響，是班主任工作的重要組成部分。

5.操行，評(píng)選“三好”學(xué)生

評(píng)定學(xué)生操行和評(píng)選“三好”學(xué)生是向?qū)W生進(jìn)行德育的重要方法，也是班主任的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。雖然這一工作大多在學(xué)期末進(jìn)行，但卻需要班主任長期的工作準(zhǔn)備，因?yàn)樗窃陂L期了解和教育學(xué)生的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。它是教育學(xué)生的結(jié)果，也是進(jìn)一步教育學(xué)生的依據(jù)之一。它不僅能幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，以明確努力方向，從而推動(dòng)學(xué)生去爭取更大的進(jìn)步；同時(shí)又能幫助學(xué)生家長了解子女的情況，以便更好地配合學(xué)校進(jìn)行教育。

6.做好班主任工作的計(jì)劃和總結(jié)

班主任工作頭緒多，牽涉面廣，因而必須加強(qiáng)計(jì)劃性并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷改進(jìn)工作，提高工作質(zhì)量。因此，做好工作計(jì)劃和總結(jié)也是班主任工作的內(nèi)容之一。

（1）做好班主任工作計(jì)劃

為了有計(jì)劃、有秩序地開展班級(jí)工作，避免盲目性和顧此失彼的忙亂現(xiàn)象，班主任必須在新學(xué)年或新學(xué)期之初，制定好學(xué)年或?qū)W期工作計(jì)劃，計(jì)劃要以教育方針為指導(dǎo)，貫徹學(xué)校教導(dǎo)工作總計(jì)劃的要求，又符合本班的實(shí)際情況。

（2）做好班主任工作總結(jié)

為了積累教育經(jīng)驗(yàn)，掌握班主任工作規(guī)律，不斷提高教育工作水平，必須及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。班主任工作總結(jié)一般分全面總結(jié)和專題總結(jié)兩種。

四、班主任工作的藝術(shù)

管理是一門科學(xué)，具有其科學(xué)性，又是一門藝術(shù)，有其獨(dú)到的藝術(shù)性。班主任對(duì)學(xué)生的管理工作也不例外，在尊重其科學(xué)性的同時(shí)，我們必須發(fā)揮管理的藝術(shù)性，必須將管理工作藝術(shù)化。

1.了解和研究學(xué)生的藝術(shù)

班主任工作取得成功的前提是了解與研究學(xué)生。要做好了解研究學(xué)生的工作，班主任首先要有正確的態(tài)度，能滿腔熱情地親近學(xué)生，放下架子，蹲下身來，以一顆寬容的心面對(duì)學(xué)生，努力創(chuàng)造一個(gè)與學(xué)生溝通的良好氛圍去幫助教育學(xué)生，做到以心換心學(xué)生才會(huì)尊敬你、信任你，才會(huì)敞開心靈之窗，反映真實(shí)情況。其次，要有正確的觀點(diǎn)，既要堅(jiān)持一分為二的觀點(diǎn)，既要有利學(xué)生的主流和優(yōu)點(diǎn)，又要有利學(xué)生的支流和缺點(diǎn)，才能全面、客觀、實(shí)事求是地了解研究學(xué)生，避免主觀片面；要堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)，有利學(xué)生的發(fā)展變化，切忌用固定的眼光把學(xué)生看死；要堅(jiān)持具體情況具體分析，針對(duì)不同情況，采取不同的教育方法，使每一個(gè)學(xué)生都能得到全面的發(fā)展，切忌一概而論，一刀切。再次，要注意把了解研究學(xué)生的過程變成對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的過程。班主任的主要方式是“說”。“說”的藝術(shù)，在于以理服人，以情動(dòng)人，使“說”具有針對(duì)性、啟發(fā)性和感染性。詩人但丁指出：“語言作為工具對(duì)我們之重要，正如駿馬對(duì)騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想?！卑嘀魅我龅揭匝詣?dòng)心，首先要懂得學(xué)生的心理，懂得教育的藝術(shù)。如處理班里發(fā)生的一些意外事件時(shí)，應(yīng)不要急于下結(jié)論，應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上針對(duì)學(xué)生的思想脈搏和心理特點(diǎn)說話，可引起學(xué)生思考，打動(dòng)學(xué)生心靈，同時(shí)，在“說”時(shí)還必須善于控制和調(diào)節(jié)自己的感情，切忌動(dòng)輒發(fā)火。因?yàn)檎Z言是最危險(xiǎn)的武器：刀劍刺的傷口要比語言刺的傷口容易愈合。

2.建設(shè)和培養(yǎng)班集體的藝術(shù)

前文已經(jīng)提及，組織和培養(yǎng)班集體是班主任工作的中心環(huán)節(jié)。班主任在建設(shè)和發(fā)展班集體的過程中一定要注意其科學(xué)性和藝術(shù)性。首先，班主任要精心設(shè)計(jì)班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)，不斷提出即能鼓舞學(xué)生斗志又切合學(xué)生實(shí)際，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)，并精心組織、精心指導(dǎo)班集體在實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的過程中，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程。其次，班主任要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，并從中選拔出一批德、智、體全面發(fā)展、熱心為集體服務(wù)，能團(tuán)結(jié)同學(xué)，有一定工作能力而且有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。同時(shí)要注意發(fā)掘新人才，培養(yǎng)新的積極分子，不斷擴(kuò)大積極分子隊(duì)伍，爭取做到“班上的事，事事有人管，班里的人，人人有事干，”使班里的每一個(gè)成員都有用武之地。

3.做好個(gè)別教育的藝術(shù)

“因材施教”是教師們必須遵循的原則。班主任工作方法也應(yīng)因人而異：對(duì)優(yōu)秀生的教育，班主任應(yīng)抓兩條：一是對(duì)優(yōu)秀生也要一分為二，全面分析，既看到品學(xué)兼優(yōu)的一面，也看到其不足的一面；二是對(duì)優(yōu)秀生更應(yīng)嚴(yán)格要求，不能偏愛。對(duì)中類生班主任應(yīng)著重激勵(lì)其上進(jìn)心，指出其努力的方向，幫助他們分析處于中間的原因，找出解決問題的途徑，促使他們向先進(jìn)轉(zhuǎn)化。對(duì)后進(jìn)生班主任不能厭棄，要做到熱愛、尊重、信任他們，要發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)；要注意滿腔熱情和耐心地培養(yǎng)后進(jìn)生自我教育、自我控制的意識(shí)和能力。

4.調(diào)各方面教育影響的藝術(shù)

一個(gè)巴掌拍不響，光靠班主任一人的能力帶好班級(jí)是不可能的。作為班主任，一要主動(dòng)與科任教師和團(tuán)隊(duì)組織取得聯(lián)系，互通情況，共同聯(lián)究，統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的教育要求，充分發(fā)揮教師集體的教育作用；二要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，爭取家長配合，教育好學(xué)生；三要爭取社區(qū)有關(guān)方面的配合，積極開展適合學(xué)生年齡特征的教育活動(dòng)，共同創(chuàng)造良好的校內(nèi)外育人環(huán)境，做好班級(jí)學(xué)生的教育工作。

作為班主任，與家長交往的藝術(shù)尤為重要：

（1）家訪的藝術(shù)

對(duì)學(xué)生和學(xué)生家庭的了解，僅通過學(xué)生檔案是不夠的，光憑學(xué)生反映也是不夠的。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育和家庭教育的有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生最大的教育合力，班主任必須有計(jì)劃、有步驟地對(duì)所有學(xué)生家庭進(jìn)行訪問。家訪前，班主任應(yīng)考慮好與學(xué)生家長交談的問題。訪問過程中，態(tài)度要誠摯，言辭要懇切，要實(shí)事求是地介紹學(xué)生各方面的表現(xiàn)，做到不夸大、不縮小。通常應(yīng)先講優(yōu)點(diǎn)，再說缺點(diǎn)，切忌一進(jìn)門就滔滔不絕地談學(xué)生的缺點(diǎn)和過失。家訪過程中，班主任還要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的談話方式，對(duì)有教養(yǎng)的家庭，盡可能如實(shí)反映，與家長共同探討教育好學(xué)生的措施；對(duì)溺愛型的家庭，應(yīng)先肯定長處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后指出其不足；對(duì)于放任不管型的家庭，班主任要多報(bào)喜少報(bào)憂，使家長認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)對(duì)孩子的愛心與期望心理，主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。

（2）召開家長會(huì)的藝術(shù)

為了更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮家長在學(xué)生教育中的作用，班主任要善于利用家長會(huì)的作用。要開好家長會(huì)，目的、要求一定要明確，選時(shí)要恰當(dāng)，會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)事先書面通知，要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，并要妥善確定開會(huì)時(shí)間，力爭使絕大多數(shù)的家長都能參加。同時(shí)，會(huì)議的召開要準(zhǔn)時(shí)，不拖拉。班主任一定要有發(fā)言，班主任的發(fā)言，要充分體現(xiàn)對(duì)家長的尊重和對(duì)學(xué)生的熱愛，以引發(fā)家長的共鳴。

5.開展各項(xiàng)教育活動(dòng)的藝術(shù)

“寓教育與活動(dòng)之中”是很多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生以制定的共同奮斗目標(biāo)為導(dǎo)向，及時(shí)制定集體活動(dòng)計(jì)劃，積極地、經(jīng)常地開展各種教育活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)時(shí)間分布，可進(jìn)行日常性活動(dòng)和階段性活動(dòng)兩大類。班主任組織各種活動(dòng)要有明確的目的和要求；要精心設(shè)計(jì)、組織和指導(dǎo)，使各種活動(dòng)前后銜接，相互配合；活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩，既富有教育意義又適合學(xué)生特點(diǎn)與需要；活動(dòng)形式要多種多樣：如班、團(tuán)、隊(duì)的主題教育活動(dòng)、文藝體育活動(dòng)、社會(huì)公益勞動(dòng)；要注意把活動(dòng)的過程變成教育學(xué)生的過程。

班主任工作管理是學(xué)校管理工作的一部重頭戲，它影響著學(xué)校各方面工作的順利開展，它影響著祖國年輕一代的茁壯成長。班主任工作沒有最好，只有更好。它需要所有班主任一如既往、堅(jiān)持不懈地努力！

參考文獻(xiàn)：

[1]王道俊，郭文安.教育學(xué).

第6篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職營銷專業(yè)；推銷技巧；教學(xué)現(xiàn)狀；對(duì)策分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）44-0192-03

一、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)

高職營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生具備一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，能夠在學(xué)習(xí)課程之后掌握經(jīng)濟(jì)、營銷管理知識(shí)，對(duì)國內(nèi)外的市場(chǎng)政策法規(guī)要有所熟悉。能夠獨(dú)立策劃營銷方案，而且在營銷活動(dòng)中要能夠做好市場(chǎng)分析、在獲取市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上開發(fā)出新的產(chǎn)品市場(chǎng)，有良好的溝通能力、較強(qiáng)的文字表述能力，掌握一定的談判技巧，能夠成功地將產(chǎn)品推銷出去。

在市場(chǎng)營銷的課程學(xué)習(xí)中，教師要能夠開設(shè)實(shí)踐課程來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，這樣可以使學(xué)生在掌握市場(chǎng)營銷基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)、崗位中的實(shí)際問題做出一定的分析與對(duì)策，學(xué)生在這一過程中能夠?qū)W以致用，營銷能力也能得到提升。學(xué)校在進(jìn)行實(shí)踐課程培訓(xùn)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力與創(chuàng)新手段，在課程培訓(xùn)時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)，讓學(xué)生積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這樣可以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，學(xué)生在求職過程中也能夠提高自身的競(jìng)爭力與綜合能力；在課程教學(xué)中，教師要以提高學(xué)生的能力為目的，在教學(xué)過程中要能夠給學(xué)生創(chuàng)造一定的模擬環(huán)境，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深對(duì)課本內(nèi)容的理解，具備一定的市場(chǎng)營銷技能；此外，教師還要能夠改革教學(xué)內(nèi)容與手段，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐過程中去。

二、高職營銷專業(yè)教學(xué)模式及其缺點(diǎn)

1.為了讓學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有更深層次的理解，教師在課堂教學(xué)時(shí)往往會(huì)選擇一些綜合案例進(jìn)行分析，這些案例往往篇幅較長，內(nèi)容較為復(fù)雜，教師在提問時(shí)也通常忽略問題的難易程度與學(xué)生的能力是否匹配。這種案例分析的教學(xué)方法是有缺陷的，學(xué)生的能力水平有限，如果問一些難度較大的問題是得不到答案的，教師必須注重教學(xué)循序漸進(jìn)的過程，提問的時(shí)候要由易到難，在這個(gè)不斷摸索的過程中，學(xué)生的思維才能夠得到提升。教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)全面考慮問題，能夠深層次地分析問題。

2.在教學(xué)過程中，為了活躍課堂氛圍、提高學(xué)生的實(shí)況操作能力，教師通常進(jìn)行一些談判、推銷的模擬活動(dòng)。例如教師將學(xué)生進(jìn)行分組，模擬商品買賣的商務(wù)談判情景。需要注意的是，在模擬情景中只是針對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行談判，一些市場(chǎng)行情也是臨時(shí)虛構(gòu)出來的，這就會(huì)導(dǎo)致情景模擬的不真實(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)賣方漫天要價(jià)、買家拒不妥協(xié)的現(xiàn)象。

3.為了提高現(xiàn)代科技在高職教育中的應(yīng)用，學(xué)校經(jīng)常購入一些電子教學(xué)軟件來投入使用。市場(chǎng)營銷專業(yè)通常使用的是電子沙盤。這種軟件的使用也有缺點(diǎn)，因?yàn)檐浖绦虻木帉懭藛T只是計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人員，他們不具備營銷經(jīng)驗(yàn)，在編寫軟件時(shí)只是根據(jù)教科書的內(nèi)容，不能夠模擬出真實(shí)的場(chǎng)景，市場(chǎng)營銷人員在工作過程中遇到的各種難題也沒有體現(xiàn)出來。由于軟件的程序有所限定，學(xué)生在操作時(shí)只能按著軟件設(shè)定的步驟，自己難以自由發(fā)揮，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生策劃出來的營銷方案沒有特色。

4.在市場(chǎng)營銷專業(yè)中，最重要的一個(gè)課程教學(xué)模式就是讓學(xué)生進(jìn)行課外崗位實(shí)習(xí)，它能夠給學(xué)生提供真實(shí)的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境，但是也有其局限性。由于學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)和推銷技巧，企業(yè)通常不會(huì)把學(xué)生安排到推銷崗位上，而是把學(xué)生安排到導(dǎo)購、前臺(tái)等不重要的崗位上，有的企業(yè)甚至直接將學(xué)生從事一些體力勞動(dòng)，把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力。這種崗位實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生來說是毫無意義的，根本不能提高學(xué)生的能力。

上述的幾種教學(xué)方法都存在一定缺陷，為了找到更為高效的教學(xué)方法，筆者在一所高職院校的營銷專業(yè)班舉辦了一次營銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。具體活動(dòng)的時(shí)間安排如下：筆者將學(xué)生分為四個(gè)小組，將六十盒肥皂分給學(xué)生，前三天讓他們到小區(qū)進(jìn)行推銷零售，后兩天的時(shí)間由學(xué)生尋找經(jīng)銷商。每天晚上都要開會(huì)，學(xué)生在會(huì)上匯報(bào)當(dāng)天情況，由筆者進(jìn)行評(píng)價(jià)并回答學(xué)生的一些問題。這次活動(dòng)幫助學(xué)生在實(shí)際演練中提高了推銷談判技巧，凸顯出了這種活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足之處。

三、營銷實(shí)戰(zhàn)教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

在這次營銷活動(dòng)中，學(xué)生去小區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)要自己選擇攤位和推銷的時(shí)間與方法。這一決策過程就需要學(xué)生運(yùn)用平常所學(xué)習(xí)的知識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)情況分析與調(diào)查。第一天，學(xué)生按著平時(shí)的上課時(shí)間去小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在第一天的銷售過程中，他們發(fā)現(xiàn)這一時(shí)間段小區(qū)里幾乎很少有人在走動(dòng)，這就導(dǎo)致銷售量較少，收獲不大。學(xué)生在一起商討、仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，這一時(shí)間是上班時(shí)期，所以客流量較少。于是第二天學(xué)生們改變營銷策略，改為早上六點(diǎn)鐘、中午下午的上班時(shí)間到菜市場(chǎng)去推銷產(chǎn)品。果真銷售狀況好轉(zhuǎn)很多。在銷售過程中，學(xué)生還充分研究了消費(fèi)者心理。中老年婦女在購物時(shí)往往買廉價(jià)的東西，而青年人則選擇較高價(jià)格的商品，針對(duì)肥皂這一產(chǎn)品價(jià)格，學(xué)生把推銷的重點(diǎn)確定為中老年婦女。經(jīng)過這一些的調(diào)整變動(dòng)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們的銷售數(shù)量在短時(shí)間里得到了提升。在這一實(shí)踐過程中學(xué)生能夠綜合運(yùn)用各類知識(shí)來解決實(shí)際問題，靈活運(yùn)用知識(shí)的能力得到了迅速提高。

營銷人員在實(shí)際的推銷工作中往往會(huì)遇到這樣或那樣的問題與突發(fā)狀況，這就要求營銷人員能夠在工作中隨機(jī)應(yīng)變。在這次的營銷活動(dòng)中，有的學(xué)生就遇到了這樣的突況。有組學(xué)生在市場(chǎng)擺攤營銷時(shí)遇到了市場(chǎng)管理員，學(xué)生在向市場(chǎng)管理員出示實(shí)踐證明后，市場(chǎng)管理員沒有妥協(xié)，要求收五塊錢的衛(wèi)生管理費(fèi)。但是學(xué)生賣二十盒肥皂才能夠賺到五塊錢，所以學(xué)生并不愿意支付。在這個(gè)過程中學(xué)生向市場(chǎng)管理員進(jìn)行耐心解釋，并說明這次活動(dòng)是學(xué)校要求的，與學(xué)分相掛鉤。最后保證在收攤后一定會(huì)將攤位周邊打掃干凈。在學(xué)生的解釋下，最終市場(chǎng)管理員妥協(xié)了。在當(dāng)晚的會(huì)議中，筆者問學(xué)生：“如果市場(chǎng)管理員還是堅(jiān)持收取衛(wèi)生管理費(fèi)，那該怎么做？”他們快速回答說可以送一盒肥皂給市場(chǎng)管理員或者重新尋找合適的攤位。對(duì)于這種突發(fā)事件，學(xué)生在活動(dòng)中能夠快速反應(yīng)做出決策，直接說明學(xué)生處理問題的靈活性得到了提升，這種能力在課堂教學(xué)中是難以提高的，只有在這種真實(shí)的環(huán)境中才能夠得到提高。

在這一實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生得到了全方面的鍛煉。大多數(shù)學(xué)生在以前都只做過一些發(fā)傳單的工作，并沒有真正推銷產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，這一次實(shí)戰(zhàn)過程中，學(xué)生遇到了以往沒有的突發(fā)狀況，在面對(duì)這些困難挫折的時(shí)候，學(xué)生并沒有退縮，而是隨機(jī)應(yīng)變相互鼓勵(lì)，一起并肩解決這些問題，取得了很好的成績。經(jīng)過這次活動(dòng)，學(xué)生逐步樹立了信心，學(xué)會(huì)了從容應(yīng)對(duì)困難，勇于拼搏。

四、提升推銷技巧的課程教學(xué)策略

要想提升高職營銷專業(yè)學(xué)生的推銷技巧，教師可以在教學(xué)過程中分兩個(gè)階段進(jìn)行。在第一階段，教師可以在課堂上進(jìn)行情景模擬教學(xué)；第二階段，教師可以安排一些校外營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)。第一階段的課堂模擬教學(xué)是指教師在課堂教學(xué)時(shí)給學(xué)生營造一種真實(shí)的環(huán)境，學(xué)生在這樣的模擬環(huán)境扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)況演練。這種開放式的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生來說較有吸引力，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與興趣，學(xué)生能夠自動(dòng)參與到這一教學(xué)環(huán)節(jié)中來。在這樣的教學(xué)模式中，學(xué)生能夠掌握一些基本的實(shí)踐能力，為以后的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。具體的情景模擬教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容如下。

1.教師在情景模擬教學(xué)之前要精心做好備案工作，教師要能夠整理出不同的營銷活動(dòng)情況，將這些案例進(jìn)行分類，劃分為幾個(gè)具體的教學(xué)主題，在安排課堂情景模擬主題順序時(shí)要遵循一定的難易程度，讓學(xué)生在有個(gè)適應(yīng)過程。第一，教師可以將課堂模擬主題具體劃分，并根據(jù)不同的主題來制定出相關(guān)的場(chǎng)景。第二，在學(xué)生分組模擬時(shí)，小組長抽簽選擇模擬情景主題，學(xué)生自由選擇角色扮演，例如銷售人員、非理性客戶、企業(yè)經(jīng)理、社區(qū)管理人員等。在模擬情景中學(xué)生要能夠完成事先設(shè)定的情景教學(xué)內(nèi)容，例如與顧客進(jìn)行溝通交流、針對(duì)銷售細(xì)節(jié)的談判、對(duì)于顧客的不同意見做出處理、談判中使用的技巧、售后提供服務(wù)三包等方面的內(nèi)容，在這個(gè)模擬情景中學(xué)生要能夠注意相關(guān)的禮儀。第三，教師要將模擬情景中的一些重要信息整理成資料發(fā)給學(xué)生，例如怎么安排角色、如何查找相關(guān)背景信息資料、如何布置模擬場(chǎng)所、應(yīng)該準(zhǔn)備的臺(tái)詞等。學(xué)生在課前應(yīng)該將這些方面的內(nèi)容查閱清楚，提高模擬課堂的效率。第四，在模擬情景活動(dòng)開展中，學(xué)生要認(rèn)真完成與顧客進(jìn)行溝通交流、對(duì)于顧客的不同意見做出處理、巧妙使用談判技巧、提供售后服務(wù)三包等方面的重要內(nèi)容。在活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生要能夠針對(duì)模擬情景中出現(xiàn)的問題作出總結(jié)與反思，教師再補(bǔ)充一些具體的意見，以幫助學(xué)生再下次模擬課堂中表現(xiàn)得更加出色。在這一活動(dòng)總結(jié)中，學(xué)生可以養(yǎng)成獨(dú)立思考和隨機(jī)應(yīng)變的能力。在模擬情景活動(dòng)中，要注意幾點(diǎn)問題。首先，教師在活動(dòng)中要能夠積極地創(chuàng)造一切條件來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。由于傳統(tǒng)教學(xué)中通常將教師作為課堂教育的主體，學(xué)生養(yǎng)成了被動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)常扮演旁觀者的身份，缺乏一定的主動(dòng)參與的意識(shí)。要想充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，這就需要教師設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的模擬情景，在安排角色時(shí)一定要將每一名學(xué)生都安排到位，讓每一名學(xué)生都活躍起來。不能只關(guān)注個(gè)別學(xué)生，那樣會(huì)打擊其余人的積極性。其次，教師在這一活動(dòng)中要做好引導(dǎo)學(xué)生的工作，只有進(jìn)行有效的指引，給學(xué)生給予一定的鼓勵(lì)，這樣才能保證教學(xué)活動(dòng)的順利開展，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。模擬情景教學(xué)就是一個(gè)教師充當(dāng)導(dǎo)演、設(shè)定情節(jié)與場(chǎng)景，學(xué)生充當(dāng)演員的活動(dòng)，這一過程既要求教師完美地營造出逼真的情景氛圍，又要求學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力、能夠獨(dú)立思考大膽創(chuàng)新。最后，模擬情景教學(xué)是一個(gè)實(shí)踐課程活動(dòng)，這就要求教學(xué)過程的實(shí)效性。模擬情景教學(xué)是通過不同情景的案例再現(xiàn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些課本之外的知識(shí)。所以學(xué)生在模擬情景中要能夠端正態(tài)度，在角色扮演中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，整個(gè)活動(dòng)中要保持嚴(yán)肅，切不可搞形式主義。

2.在第二階段的校外營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)中，首先學(xué)校要與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，企業(yè)能夠?yàn)樾Ｍ鉅I銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)提供崗位、培訓(xùn)人員和活動(dòng)場(chǎng)所。在開展這一活動(dòng)時(shí)，要想完全地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，提高實(shí)踐課程的效率，學(xué)?？梢圆捎眯〗M比賽的形式來開展活動(dòng)，具體安排如下。學(xué)校在與企業(yè)建立合作關(guān)系后，企業(yè)可以安排時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，讓學(xué)生知道銷售的具體流程，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的技巧、以及參加一些售后服務(wù)、門店觀摩的活動(dòng)。學(xué)校要事先將學(xué)生進(jìn)行分組，采用小組比賽的方式。企業(yè)與學(xué)校在比賽過程中要加強(qiáng)監(jiān)督，每個(gè)店面安排企業(yè)監(jiān)督員一到兩名，學(xué)校再安排兩名教師，組成監(jiān)督小組，防止犯規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。教師與監(jiān)督人員在比賽過程中不得進(jìn)行干預(yù)或指導(dǎo)。參賽小組以比賽期間的銷售數(shù)量與銷售金額作為勝負(fù)的評(píng)定依據(jù)。對(duì)于優(yōu)秀獲勝小組與個(gè)人，學(xué)校與企業(yè)可以頒發(fā)相應(yīng)的證書與獎(jiǎng)品以示激勵(lì)。企業(yè)還可以將優(yōu)秀個(gè)人作為儲(chǔ)備干部來培養(yǎng)，在其畢業(yè)后可以直接到企業(yè)參與工作。在小組比賽訓(xùn)練活動(dòng)中，學(xué)生在觀摩現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以了解各類商品的相關(guān)知識(shí)，能夠了解現(xiàn)實(shí)工作中的一些銷售技巧與促銷的辦法。教師在比賽結(jié)束后要對(duì)比賽活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，學(xué)生在教師的幫助下要分析比賽期間自己所運(yùn)用的銷售技巧的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行自我反省。通過校外營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和賽后的自我總結(jié)，學(xué)生能夠更加理解課本上的理論知識(shí)，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中來，提高了學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變能力及思維能力，為應(yīng)對(duì)以后的工作打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

㈠、創(chuàng)造教育是面向未來的教育

21世紀(jì)將是競(jìng)爭激烈的世紀(jì)，競(jìng)爭最根本的是人才的競(jìng)爭，而決定人才質(zhì)量高低的核心因素是創(chuàng)造力。未來社會(huì)需要教育培養(yǎng)出大批創(chuàng)造型人才。而開發(fā)人力資源、開發(fā)人的創(chuàng)造潛能，則是擺在每個(gè)教育者面前的首要任務(wù)。因此，創(chuàng)造教育是時(shí)代的需要，是一種全面的教育、能力的教育和未來的教育。

㈡、創(chuàng)造教育是實(shí)施素質(zhì)教育的有效途徑

提高全民族的素質(zhì)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，中小學(xué)教育要為未來社會(huì)人的發(fā)展打下良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。因此，教育必須以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力為重要目標(biāo)。創(chuàng)造教育則是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑。

我校始建于1945年，曾是區(qū)重點(diǎn)小學(xué)，在社會(huì)上享有“治教嚴(yán)、質(zhì)量高”的美譽(yù)。但從客觀上看，因校舍小而分散，給各項(xiàng)工作帶來諸多不便；因設(shè)備簡而落后，現(xiàn)代化教學(xué)手段均受到一定制約；因受傳統(tǒng)教育的影響，教學(xué)方法及課堂氛圍已不適應(yīng)教育改革的需要。三條究竟如何發(fā)展？如何在小小的院落里培養(yǎng)出21世紀(jì)需要的新型人才則是擺在我們面前的新課題?！耙腴_創(chuàng)工作新局面，創(chuàng)出一流的成績，形成自己的辦學(xué)特色，必須走創(chuàng)造教育之路”這是全校教職工的共識(shí)。于是從1995年7月開始，我校參加了區(qū)“開發(fā)全腦，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力”的課題研究。經(jīng)過探索研究，增強(qiáng)了我們進(jìn)行教科研的信心，我校還確立了以創(chuàng)造教育為突破口，逐步形成自己的辦學(xué)特色。

二、方法步驟

㈠方法：即實(shí)驗(yàn)研究與行動(dòng)研究相結(jié)合的方法。

㈡實(shí)驗(yàn)步驟： 第一步——組織落實(shí)

第二步——學(xué)習(xí)培訓(xùn)

第三步——探索研究

第四步——實(shí)驗(yàn)總結(jié)

三、實(shí)驗(yàn)過程（“四個(gè)寓”）

㈠寓創(chuàng)造教育于課堂教學(xué)之中，探索教學(xué)方法

課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維能力的主渠道。我們遵循主體主導(dǎo)、民主和諧、成功激勵(lì)、延緩判斷等原則，注重在課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、敢于發(fā)問、勤于發(fā)問，變要我學(xué)為我要學(xué)及創(chuàng)造性地學(xué)。具體作法是：

⒈探索學(xué)科教學(xué)中創(chuàng)造教育的方法（歸納“六法”）

⑴激勵(lì)法。在課堂教學(xué)中，老師們采用以下方法激勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

①情景激勵(lì)法。根據(jù)學(xué)科內(nèi)容采用錄音、錄像、掛圖、布置環(huán)境、語言表達(dá)、課本劇、小品等手段創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生如臨其境，如聞其聲，如見其人，激發(fā)了學(xué)生的情感和學(xué)習(xí)興趣。

②質(zhì)疑激勵(lì)法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提出問題（師生），激勵(lì)學(xué)生去思考、探索、達(dá)到理解掌握新知。其中包括探究質(zhì)疑、發(fā)散質(zhì)疑、求異質(zhì)疑、逆向質(zhì)疑、比較質(zhì)疑。

③猜想激勵(lì)法。讓學(xué)生主動(dòng)地提出問題，動(dòng)腦思考、操作實(shí)驗(yàn)，解決問題。

⑵操作法。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生動(dòng)手操作，培養(yǎng)學(xué)生的

實(shí)踐能力。如馬昕老師數(shù)學(xué)課《百分?jǐn)?shù)的意義和寫法》。為了更好地貼近日常的生活實(shí)際，讓學(xué)生參與教學(xué)全過程，老師請(qǐng)同學(xué)們?cè)谡n前搜集有關(guān)百分?jǐn)?shù)的資料，進(jìn)行發(fā)芽實(shí)驗(yàn)。課上，老師根據(jù)學(xué)生搜集的資料講授新課，既淺顯又實(shí)際，易于理解新知，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較高。

⑶繪畫法。即把課文中的“話”變成“畫兒”，把“畫兒”

變成“話”。通過繪畫，一方面借助于形象思維，加深對(duì)問題的理解；另一方面，培養(yǎng)學(xué)生的想象能力及語言表達(dá)能力。

⑷游戲法。即玩中學(xué)、學(xué)中玩，在愉悅的課堂氛圍中學(xué)習(xí)知

識(shí)，鍛煉能力。這種方法更適合于低年級(jí)學(xué)生。（請(qǐng)林春老師介紹“立定跳遠(yuǎn)、造型接力”一課的教學(xué)設(shè)計(jì)）

⑸觀察想象法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置一定情景，讓學(xué)生去觀

察、想象，激活學(xué)生的思維。如姚健老師語文課《火燒云》的教學(xué)。注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，理解作者能把火燒云寫得那么美妙神奇，是通過長期的觀察和豐富的想象。教師以課文為例，出示圖形，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真觀察，展開想象并表達(dá)出來，學(xué)生積極性非常高。

⑹合作學(xué)習(xí)法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，提出思考問題，組織學(xué)生或

小組或全班進(jìn)行討論。在討論中互相交流，思維火花互相碰撞，產(chǎn)生最佳解決問題的方法。

⒉探索創(chuàng)造思維訓(xùn)練課的教學(xué)模式。

開設(shè)思維訓(xùn)練課，因沒有教材，造成教學(xué)中的困難。我們采取試點(diǎn)方法，與老師們一起研究安排教學(xué)內(nèi)容。老師們根據(jù)創(chuàng)造思維訓(xùn)練課計(jì)劃，確定每節(jié)課的發(fā)散點(diǎn)，設(shè)計(jì)出能啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造思維的提問和創(chuàng)造思維含量高的練習(xí)題。

目前，創(chuàng)造思維訓(xùn)練課課型大體分為：⑴故事課；⑵議論課；⑶技法課；⑷操作課。同時(shí)，初步形成了創(chuàng)造思維訓(xùn)練課的六個(gè)基本環(huán)節(jié)：

⑴、提出問題，激發(fā)探討欲望。

⑵、集體討論，大膽想象，激起思維火花的互相碰撞。

⑶、獨(dú)立思考，合理構(gòu)思。

⑷、動(dòng)手設(shè)計(jì)解決問題的方案。

⑸、匯報(bào)展出，引入競(jìng)爭，標(biāo)新立異。

⑹、老師講評(píng)，總結(jié)歸納，表揚(yáng)激勵(lì)。

（請(qǐng)王晶老師介紹“打破常規(guī)”一課教學(xué)的設(shè)計(jì)）

㈡寓創(chuàng)造教育于多彩活動(dòng)之中，培養(yǎng)創(chuàng)造才能

我校把創(chuàng)造教育滲透于各項(xiàng)教育活動(dòng)中，力求讓學(xué)生在多彩的班隊(duì)活動(dòng)、課外活動(dòng)中受到啟迪，體現(xiàn)創(chuàng)造，從而培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、探索欲、自信心、獨(dú)創(chuàng)性以及敢于質(zhì)疑、富于挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性和非智力因素。

動(dòng)手動(dòng)腦的科技活動(dòng)。我們抓住科技月活動(dòng)這一契機(jī)，通過讓學(xué)生拼擺七巧板、組裝賽車、寫小論文、搞小發(fā)明、小制作等活動(dòng)形式，展示學(xué)生創(chuàng)造和實(shí)踐能力，樹立科技意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

豐富多彩的興趣活動(dòng)。我們引導(dǎo)學(xué)生積極參加課外興趣活動(dòng)，讓他們把所學(xué)到的書法知識(shí)、繪畫知識(shí)、英語知識(shí)等運(yùn)用到實(shí)踐之中。學(xué)校則為他們開辟園地，展示其創(chuàng)作畫、自創(chuàng)英語小報(bào)、紅領(lǐng)巾小報(bào)、篆刻作品、手工藝品……每年堅(jiān)持舉辦合唱節(jié)、藝術(shù)節(jié)、勞動(dòng)競(jìng)賽等。從而進(jìn)一步激發(fā)興趣，使他們樂于創(chuàng)造，學(xué)有所長，全面發(fā)展。

少先隊(duì)的“五自”實(shí)踐活動(dòng)。我校少先隊(duì)大隊(duì)為突出學(xué)校創(chuàng)造教育的特色，以“五自”實(shí)踐活動(dòng)為載體，努力促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展。在活動(dòng)中充分體現(xiàn)隊(duì)員是少先隊(duì)的主人，自己的活動(dòng)自己搞，自己的伙伴自己幫。隊(duì)員們自己認(rèn)領(lǐng)小課題，成立課題小組；隊(duì)員們走向社會(huì)、步入家庭、走訪老師、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查；隊(duì)員們自制道具、自編自演小品、召開主題隊(duì)會(huì)；隊(duì)員們充分發(fā)揮想象力，自行設(shè)計(jì)21世紀(jì)新型的汽車和獨(dú)特的車標(biāo)；自行設(shè)計(jì)紅領(lǐng)巾電視臺(tái)臺(tái)標(biāo)、迎賓旗以及21世紀(jì)的上三條小學(xué)。他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，培養(yǎng)了能力。實(shí)踐證明：創(chuàng)造來源于生活，動(dòng)手實(shí)踐則是創(chuàng)新人才具備的必要條件。

小型多樣的體育活動(dòng)。我們因地制宜，創(chuàng)造性地開展體育活動(dòng)。如組織學(xué)生到街巷長跑；在院內(nèi)做體育游戲、組織小型體活比賽；請(qǐng)全國跳繩大王、踢毽冠軍、武術(shù)教練來校表演，以此推動(dòng)全校性體育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。

快樂課間的創(chuàng)造活動(dòng)。為保證良好的秩序，全校班班開展文明、有趣的課間活動(dòng)。如跳繩、踢毽花樣翻新、集體舞等。班班有高招，月月有新意。學(xué)期末，校內(nèi)評(píng)比自創(chuàng)活動(dòng)特色班。

㈢寓創(chuàng)造教育于環(huán)境建設(shè)之中，發(fā)揮滲透功能

我們?nèi)＝搪殕T工發(fā)揮聰明才智，充分利用現(xiàn)有的空間，創(chuàng)造性地進(jìn)行校園環(huán)境建設(shè)，力求每年都變一點(diǎn)、新一點(diǎn)、發(fā)展一點(diǎn)，力求“小巷陋室開新花，創(chuàng)造教育結(jié)碩果”，真正使學(xué)生喜歡自己的校園，達(dá)到環(huán)境育人之目的。

巧設(shè)專用教室。我們把平日上課教室與興趣班活動(dòng)室合二為一，利用墻報(bào)、園地顯示興趣班的特色。如書法室、美術(shù)室、篆刻室、象棋室……。無榮譽(yù)室，則在校園門道設(shè)立了榮譽(yù)窗；無少先隊(duì)大隊(duì)部，則建立了紅領(lǐng)巾走廊；無多媒體教室，則在教導(dǎo)處隔墻建立了電視臺(tái)控制室。師生們?cè)谶@簡陋狹小的天地中，倍感創(chuàng)造的無窮樂趣。

力求墻壁說話。玻璃窗前掛名人畫像、掛地圖。院墻根下畫兒童壁畫、設(shè)書法園地。利用山墻設(shè)置標(biāo)語、警句牌。利用校門口僅有的一面墻辦櫥窗，面向社會(huì)展示教育成果、教育特色，展示學(xué)生各方面學(xué)習(xí)收獲，讓家長和學(xué)生共同感受成功的喜悅。既可以促進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)的信息交流，也是對(duì)學(xué)校教育工作的鞭策。

文化建設(shè)統(tǒng)一。即校園環(huán)境與班級(jí)環(huán)境相結(jié)合，體現(xiàn)“四有”：有主題、有系列、有特色、有展評(píng)。讓校園文化建設(shè)與班級(jí)文化建設(shè)融為一體，共同營造良好的育人環(huán)境。

㈣寓創(chuàng)造教育于家庭社區(qū)之中，產(chǎn)生合力作用

以學(xué)校為主導(dǎo)，把創(chuàng)造教育引入家庭、社區(qū)教育，使其三者有機(jī)結(jié)合，融為一體，形成合力，則成效更大。

為了取得家長的認(rèn)同，我們先后組織家長觀看天津市右腦智力錄像

灌輸開發(fā)全腦的思想，進(jìn)行會(huì)后座談。我們請(qǐng)全校家長一起舉行別開生面的開學(xué)典禮，觀看中央教育電視臺(tái)對(duì)我校創(chuàng)造教育紀(jì)實(shí)報(bào)道的錄像。我們組織過家長與學(xué)生的同場(chǎng)電影、同臺(tái)演出。請(qǐng)家長來校聽課、參加班會(huì)、創(chuàng)造教育成果匯報(bào)會(huì)。還通過每學(xué)期的家長會(huì)及個(gè)別訪談，向他們匯報(bào)學(xué)校教育工作，聽取家長的意見。家長對(duì)學(xué)校工作也給予大力支持。如為配合課堂教學(xué)，主動(dòng)繪畫課文插圖，為班級(jí)設(shè)計(jì)壁報(bào)，為班隊(duì)活動(dòng)錄像；帶領(lǐng)學(xué)生開展假日小隊(duì)的實(shí)踐活動(dòng)；為配合體育達(dá)標(biāo)，帶領(lǐng)孩子在校外、家中進(jìn)行左右肢體訓(xùn)練…… 。

另外，社區(qū)是個(gè)大舞臺(tái)。學(xué)生們可以實(shí)踐在社區(qū)，服務(wù)在社區(qū)，教育在社區(qū)。同時(shí)社區(qū)也是學(xué)校教育的補(bǔ)充和依托。他們?yōu)槲倚ｉ_辦家長講座，市民學(xué)校，提高家教的認(rèn)知水平，凈化街道、家庭的環(huán)境，為學(xué)生健康成長創(chuàng)設(shè)和諧幸福的氛圍。我校學(xué)生在社區(qū)里開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。如動(dòng)腦動(dòng)手設(shè)計(jì)各種宣傳卡，為居委會(huì)出板報(bào)等，得到了居委會(huì)的稱贊。今年7月，我校的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在全區(qū)進(jìn)行了交流。

四、初步的成果

㈠教師的教育教學(xué)和科研能力有了明顯提高

五年來創(chuàng)造教育的實(shí)驗(yàn)，推動(dòng)了教師自覺學(xué)習(xí)教育理論，教育觀念得到了更新，教育教學(xué)水平有了明顯提高，科研意識(shí)普遍增強(qiáng)。大家一致認(rèn)為：要想培養(yǎng)出創(chuàng)造型的學(xué)生，就必須首先成為創(chuàng)造型的教師。要通過不同渠道創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。因而對(duì)實(shí)施創(chuàng)造教育充滿了信心。

五年來，干部教師共撰寫論文765篇，在全國、市、區(qū)獲獎(jiǎng)296篇，在報(bào)刊雜志上發(fā)表43篇。其中撰寫創(chuàng)造教育論文453篇，獲獎(jiǎng)135篇，公開發(fā)表36篇。干部教師共做區(qū)級(jí)以上創(chuàng)造教育研究課22節(jié)。實(shí)驗(yàn)班數(shù)學(xué)老師連續(xù)3年在全市上研究課并在電視臺(tái)錄像。有2節(jié)創(chuàng)造教育為主題的班會(huì)紀(jì)實(shí)分別在《星星火炬報(bào)》和中央教育臺(tái)進(jìn)行報(bào)道。目前，我校有特級(jí)教師1人，區(qū)學(xué)科帶頭人2人，區(qū)骨干教師4人，區(qū)級(jí)導(dǎo)師4人，區(qū)研習(xí)生4人，區(qū)徒弟6人，一支以中青年為骨干的教師隊(duì)伍已經(jīng)形成。

㈡學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力有了顯著的提高。

99年，我們請(qǐng)教育分院童長江老師對(duì)我校實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行了創(chuàng)造思維水平的測(cè)試，結(jié)果是：發(fā)散思維、思維的變通性及創(chuàng)造性思維與對(duì)比班相比，均達(dá)到了P<0.05的顯著性水平。其中獨(dú)創(chuàng)性達(dá)到了P<0.01的非常顯著水平。這表明，經(jīng)過四年的培養(yǎng)和訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力得到了長足的進(jìn)步與提高。另外經(jīng)過測(cè)試，學(xué)生的創(chuàng)造性個(gè)性品質(zhì)也初步形成。學(xué)生在自信心、探索欲、挑戰(zhàn)性這三項(xiàng)主要品質(zhì)的總分上均達(dá)到了P<0.05的差異顯著性水平。實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生善于聯(lián)想，敢于發(fā)言，詞匯豐富，邏輯性強(qiáng)，善于分析說理，語言表達(dá)能力強(qiáng)。從學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果看，仍表明他們創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)能力也得到了明顯提高。

㈢學(xué)校的整體辦學(xué)水平有了較大提高

創(chuàng)造教育取得了可喜成績。中國少年報(bào)、中國教育報(bào)、中央教育電視臺(tái)先后對(duì)我校創(chuàng)造教育進(jìn)行了紀(jì)實(shí)報(bào)道。98、99年曾兩次召開創(chuàng)造教育成果匯報(bào)會(huì)，受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校的好評(píng)。我校創(chuàng)造教育實(shí)驗(yàn)榮獲區(qū)“九·五”教育科研中期研究成果二等獎(jiǎng)，創(chuàng)造教育課題組榮獲區(qū)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)集體。今年9月，在全國創(chuàng)造教育研討會(huì)上，我校被評(píng)為全國創(chuàng)造教育科研實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位。

創(chuàng)造教育的研究，帶動(dòng)了我校各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持面向全體，全面育人，保持了連續(xù)10年無一名留級(jí)生，《中國教育報(bào)》曾予以報(bào)道。全校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀率達(dá)80%以上。學(xué)生參加各級(jí)各類的競(jìng)賽活動(dòng)，均榜上有名。98年我校被全國教育學(xué)會(huì)書法教育專業(yè)委員會(huì)命名為書法實(shí)驗(yàn)校。98年在區(qū)政府的教育督導(dǎo)中，給予學(xué)校很高的評(píng)價(jià)。我校還被評(píng)為區(qū)先進(jìn)單位、精神文明先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位，師德建設(shè)先進(jìn)單位、優(yōu)美校園等。高質(zhì)量的辦學(xué)水平受到了對(duì)口中學(xué)的好評(píng)，也取得了家長和社會(huì)的贊譽(yù)。

四、討論與結(jié)論

㈠實(shí)驗(yàn)證明：創(chuàng)造教育是高層次的素質(zhì)教育，是推進(jìn)素質(zhì)教育辦學(xué)模式之一。開展創(chuàng)造教育可覆蓋學(xué)校整體工作。實(shí)施創(chuàng)造教育是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑。

㈡實(shí)驗(yàn)表明：創(chuàng)造教育不僅出優(yōu)秀成果，而且能鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)人才，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。創(chuàng)造教育將是21世紀(jì)教育的靈魂。

第8篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]大生社會(huì)實(shí)踐；文獻(xiàn)綜述；啟示

[中圖分類號(hào)]G640　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1671-8372(2011)03-0078-05

國外大生社會(huì)實(shí)踐具有較長的歷史，有公民體驗(yàn)教育、勞動(dòng)教育、軍事訓(xùn)練、紀(jì)念性活動(dòng)、校企聯(lián)合“雙元式”實(shí)踐、醫(yī)院義工、小區(qū)服務(wù)、校外打工和志愿服務(wù)等多種形式。在我國，大生社會(huì)實(shí)踐是指大生按照校培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地參與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化活動(dòng)的一系列教育活動(dòng)的總稱，是一種具有鮮明中國特色的教育活動(dòng)。中外大生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)涵、功能等具有相近之處，但在表現(xiàn)形式、運(yùn)作模式上存在差異。20世紀(jì)80年代以來，美國、英國、加拿大、俄羅斯、日本等國者圍繞大生社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了廣泛研究并形成了一批研究成果，對(duì)我國相關(guān)理論研究和工作實(shí)踐具有很好的啟示。

一、國外大生社會(huì)實(shí)踐研究現(xiàn)狀

近年來，國外有關(guān)大生社會(huì)實(shí)踐的研究領(lǐng)域主要集中在大生社會(huì)實(shí)踐內(nèi)涵、行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)行模式和功能等幾個(gè)方面(見表1)。

(一)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐內(nèi)涵的研究

Snyder等人認(rèn)為，社會(huì)實(shí)踐是一系列長期的助人行動(dòng)，是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、前攝性的而非反應(yīng)陛、后置性的行動(dòng)，是在一定時(shí)間內(nèi)承載相應(yīng)責(zé)任的行動(dòng)，是正式化、大眾性的行動(dòng)。BalzerTM指出，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是人類基本的活動(dòng)形式之一，是一種可以循環(huán)實(shí)施并為了實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而進(jìn)行的集體行為，大生為了完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加需要參加社會(huì)實(shí)踐。John Friedmann 對(duì)社會(huì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)論進(jìn)行了闡述，主張對(duì)世界的評(píng)價(jià)應(yīng)該客觀真實(shí)，或者至少揭示一個(gè)持續(xù)伸展的真理。Suellen Shay指出，“實(shí)踐”兩字表明人類的行為是習(xí)慣性、持久性、目的性和有意識(shí)性的(并不是常常有意識(shí))，應(yīng)更多地關(guān)注參與實(shí)踐中去的人的行為和組成實(shí)踐活動(dòng)的大社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系。前國際志愿者協(xié)會(huì)總裁Kenn Allen指出，志愿服務(wù)作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在本質(zhì)上是一種自愿的、利他的、沒有直接資金回報(bào)的活動(dòng)，是一種積極活動(dòng)的工作方式而不是單純的志愿者的閑暇活動(dòng)。我國者牟宗泉通過研究國外大生社會(huì)實(shí)踐指出，西方國家的各類社會(huì)實(shí)踐為延伸校課堂教授效果奠定了基礎(chǔ)，各類社團(tuán)活動(dòng)和教實(shí)習(xí)活動(dòng)都是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的基本內(nèi)容。Huberman將社會(huì)實(shí)踐作為知識(shí)轉(zhuǎn)換的紐帶，指出理論世界和客觀世界靠一種紐帶相互連接，社會(huì)實(shí)踐就扮演了這個(gè)紐帶，當(dāng)人們從知識(shí)轉(zhuǎn)換的角度具體分析問題時(shí)這個(gè)紐帶的作用就愈加明顯。

(二)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐行為動(dòng)機(jī)的研究

國外者歷來重視研究人的行為動(dòng)機(jī)，對(duì)大生參加社會(huì)實(shí)踐動(dòng)機(jī)的研究也是如此。Parkert認(rèn)為，參與大生社會(huì)實(shí)踐的行為動(dòng)機(jī)主要來自利他(幫助他人)、交換(期望得到某種回報(bào))、信仰(傳播自己的信仰)和休閑娛樂(尋找休閑的體驗(yàn))四個(gè)方面。Jonestgl的研究表明，加拿大青年人參加社會(huì)實(shí)踐主要基于追逐某種信仰、運(yùn)用自身技能和經(jīng)驗(yàn)的愿望、開發(fā)潛能、增加工作機(jī)會(huì)、與其他志愿者交友等幾種原因。Richard G.Niemi等人通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年生參與小區(qū)服務(wù)的比率較高，其動(dòng)機(jī)與生、家庭、校特色及政策等方面的因素密切相關(guān)。Steve等人從志愿者招募、遴選、評(píng)監(jiān)以及留任的角度研究了如何引發(fā)大生參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)機(jī)。May Kim對(duì)美國青年足球組織的志愿者和當(dāng)?shù)厍嗄赀\(yùn)動(dòng)聯(lián)賽的志愿者菜單數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改和驗(yàn)證，提出修改后的志愿者菜單更適用于與青年運(yùn)動(dòng)組織和事件有關(guān)的志愿者動(dòng)機(jī)的研究。Justine B Allen 新西蘭達(dá)尼丁舉辦一年兩次的新西蘭MASTER’S GAME志愿者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示自我決定理論有助于加深理解運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目志愿者動(dòng)力和預(yù)測(cè)志愿者行為，并能促使志愿管理者提升志愿者的工作動(dòng)力。O.A.巴伊沙科娃通過抽樣調(diào)查和口頭訪談的方法研究了俄羅斯大生兼職狀況，全面分析了大生兼職的動(dòng)機(jī)、兼職與業(yè)的關(guān)系、兼職與習(xí)的態(tài)度和兼職對(duì)習(xí)的影響等問題。日本者雨宮孝子、佐佐木正道等對(duì)日本大生志愿者活動(dòng)進(jìn)行了研究，指出日本大生整體參與志愿者活動(dòng)的比率較高，參與領(lǐng)域比較廣泛，主要是源于大生把志愿服務(wù)作為大生活的重要體驗(yàn)這一動(dòng)機(jī)。英國政府在2004年利用志愿行動(dòng)組織100多萬人融人地方小區(qū)，獲取發(fā)展技能與獲得工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)成為大生踴躍參加此次活動(dòng)的原始動(dòng)機(jī)。

(三)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐運(yùn)行模式的研究

為便于指導(dǎo)實(shí)際工作，國外者對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐的組織實(shí)施、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)和體制機(jī)制等進(jìn)行了比較深入的研究。美國通過制定相應(yīng)法律法規(guī)體現(xiàn)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐的主導(dǎo)作用，馬里蘭州最高司法機(jī)構(gòu)早在1997年便開始強(qiáng)制執(zhí)行75小時(shí)的小區(qū)服務(wù)作為中畢業(yè)的基本條件這一政策。法國高校鼓勵(lì)生利用假期打工或承擔(dān)科研項(xiàng)目的形式直接參與企業(yè)實(shí)際工作，不僅企業(yè)積極接收，而且政府也積極參與并提供1／3的經(jīng)費(fèi)支持。日本大實(shí)行實(shí)踐分制，十分重視利用社會(huì)教育的場(chǎng)所、設(shè)施、人力等資源以及社會(huì)教育的內(nèi)容和形式對(duì)大生進(jìn)行實(shí)踐教育。德國高校對(duì)生實(shí)施“開放式管理”，生在修好校硬性規(guī)定的必選課外，可以根據(jù)選課情況安排打工時(shí)間。英國者Helen Busselltll提出了大生社會(huì)實(shí)踐的“4W”理論，即什么是社會(huì)實(shí)踐、到哪里社會(huì)實(shí)踐、為什么社會(huì)實(shí)踐、誰去社會(huì)實(shí)踐，提出要建立社會(huì)實(shí)踐志愿者獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)機(jī)制。聯(lián)合國志愿者組織依據(jù)馬斯洛需要層次理論、赫茲伯格雙因素理論、麥柯里蘭激勵(lì)需要理論等設(shè)計(jì)實(shí)施了一整套的志愿者管理機(jī)制一“志愿者贊賞認(rèn)可機(jī)制”(Volunteer Recognition)。加拿大者Steve等人從需求評(píng)定、方案規(guī)劃、工作分析、招募面談、訓(xùn)練督導(dǎo)、激勵(lì)表揚(yáng)、績效評(píng)估等方面詳細(xì)分析了社會(huì)實(shí)踐的計(jì)劃組織和管理規(guī)劃。德國者Balzer認(rèn)為，要保持大生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的持久開展，必須關(guān)注社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的設(shè)計(jì)和社會(huì)實(shí)踐的法律保障機(jī)制兩大因素。美國者Huberman Lva帶領(lǐng)的課題組研究發(fā)現(xiàn)，大、小區(qū)、大生、政府四個(gè)方面只有有效互補(bǔ)，才能保證大生社會(huì)實(shí)踐順利進(jìn)行。以色列的Roni Kaufman對(duì)俄羅斯圣彼得堡一服務(wù)機(jī)構(gòu)模式進(jìn)行研究，認(rèn)為志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)及管理對(duì)志愿者的表現(xiàn)影響重大，志愿服務(wù)管理機(jī)制是成功的重

中之重。而Sherraden建立了一個(gè)評(píng)價(jià)志愿服務(wù)的參考模型，該模型表明志愿者服務(wù)單位、志愿者本身和志愿者派出機(jī)構(gòu)在開展志愿服務(wù)工作中取得的成果會(huì)因個(gè)人或機(jī)構(gòu)的屬性特征和服務(wù)能力而呈現(xiàn)不同。美國學(xué)者M(jìn)cBridetlgj研究國際志愿服務(wù)(IVS)負(fù)責(zé)的跨國界志愿服務(wù)和國際開發(fā)及人道主義救援兩大類實(shí)踐活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)，他們均以完善的工作項(xiàng)目為依托，設(shè)有專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目選擇和經(jīng)費(fèi)籌措等。

(四)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐功能的研究

國外學(xué)者主要分析了社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)和政府等參與方的積極作用，其中對(duì)促進(jìn)學(xué)生個(gè)體成長、提高群體能力以及服務(wù)社會(huì)發(fā)展等功能的研究較多。Newmann等人L20J研究指出，社會(huì)實(shí)踐可以幫助學(xué)生提高勝任力，增強(qiáng)自主性，促進(jìn)理解能力、抽象思維能力和解決問題能力的提高。Clary等人分析指出，社會(huì)實(shí)踐的功能主要包括價(jià)值、理解、提高、職業(yè)、社會(huì)和保護(hù)六個(gè)方面。MarciaBok L提出，社會(huì)實(shí)踐的重要功能在于提高學(xué)生的群體能力。Marcelt231對(duì)醫(yī)學(xué)院的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了研究，提出教學(xué)實(shí)踐在塑造教師社會(huì)規(guī)范過程中扮演了一個(gè)重要角色，并有效促進(jìn)了教師素質(zhì)的提高和對(duì)教學(xué)工作的深層次認(rèn)識(shí)。McLellan等人認(rèn)為，學(xué)校組織學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)對(duì)學(xué)生成長更有戰(zhàn)略意義，社區(qū)服務(wù)通過教育學(xué)生成為社會(huì)維護(hù)和增值的負(fù)責(zé)貢獻(xiàn)者而刺激公民權(quán)的發(fā)展，從而幫助學(xué)生更好地了解政府和社會(huì)。BennetttL研究發(fā)現(xiàn)，志愿組織正逐步成為社會(huì)福利的提供者，他通過一個(gè)模型解釋了志愿組織在提供社會(huì)福利中的作用。Christiant26j以塞內(nèi)加爾青年志愿法律、中非共和國國民服務(wù)草案、納米比亞國家青年服務(wù)項(xiàng)目等為例，研究了志愿服務(wù)在推動(dòng)發(fā)展中國家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興過程中發(fā)揮的作用，指出發(fā)展中國家通過這些志愿服務(wù)項(xiàng)目激發(fā)出了生產(chǎn)力的潛在活力。

二、國外大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐研究對(duì)我國的幾點(diǎn)啟示

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為我國人才培養(yǎng)的重要渠道，日益受到各級(jí)政府的廣泛重視。國外學(xué)者對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的研究成果及其成功經(jīng)驗(yàn)，帶給我們諸多有益的啟示。

(一)適當(dāng)調(diào)整大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐理論研究的方向和重點(diǎn)

國外學(xué)者對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐問題的研究，主要集中在四個(gè)方面：一是深入剖析了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的本質(zhì)屬性，對(duì)其基本含義和主要特征作了較為全面的論述；二是運(yùn)用行為科學(xué)理論，通過大量實(shí)證分析，深刻挖掘了大學(xué)生個(gè)體參與社會(huì)實(shí)踐的行為動(dòng)機(jī)和行為特征；三是借助現(xiàn)代管理理念與管理方法，積極構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的管理體制和機(jī)制，探索出了較為科學(xué)的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐運(yùn)行模式；四是從不同視角全面分析了社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生個(gè)體能力、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教師素質(zhì)的提高，對(duì)社區(qū)建設(shè)乃至國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所具有的重要作用。與此相比，雖然國內(nèi)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐相關(guān)問題進(jìn)行了廣泛研究，但仍然存在―定差距：在研究內(nèi)容上，我國著眼于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多、理論研究少，對(duì)實(shí)踐形式與內(nèi)容面上研究多、個(gè)別深入研究少；在研究方法上，我國著眼于宏觀系統(tǒng)論述多、單個(gè)問題突破少，定性闡述多、定量研究少；在研究視角上，從教育學(xué)角度研究多，從管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科角度研究少，從學(xué)校和師生角度研究多，從政府和社會(huì)(實(shí)踐單位)角度研究少。為此，我們需要認(rèn)真借鑒國外學(xué)者的研究成果，適當(dāng)調(diào)整大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐理論研究的方向和重點(diǎn)。

一要擴(kuò)大研究范圍，提升研究層次。要從大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的基本問題、基本理論人手，全面關(guān)注社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容與形式、體制與機(jī)制；要緊跟國外研究熱點(diǎn)，重點(diǎn)研究志愿服務(wù)、實(shí)踐教學(xué)等問題。二要更新觀念，積極采用科學(xué)的研究方法。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然屬于人的社會(huì)活動(dòng)，但同樣可以采用系統(tǒng)論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、概率論等一系列科學(xué)理論進(jìn)行研究。當(dāng)前，我國對(duì)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的研究應(yīng)突出對(duì)某個(gè)問題、某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)案例的深入研究，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法開展更多的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)問題，探索規(guī)律。三要改變研究視角，跳出學(xué)校范疇研究大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。―方面，突破教育學(xué)研究的局限，借助管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，尤其是行為科學(xué)理論，深入研究大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐過程中的行為動(dòng)機(jī)、激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)行模式等問題；另一方面，改變只有大學(xué)教師從教育視角研究的狀況，吸引更多領(lǐng)域的學(xué)者從政府、社會(huì)、企業(yè)、家庭等多個(gè)視角開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐相關(guān)問題的研究。

(二)構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐全員參與機(jī)制

國外大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)出鮮明的“全員參與”特征。德國漢諾威研究中心研究發(fā)現(xiàn)，德國打工大學(xué)生人數(shù)在過去的20年翻了一番，2／3學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是打工；法國大約50％的大學(xué)生打工，大約10萬大學(xué)生在從事一種類似半日工的工作，每年至少持續(xù)6個(gè)月。當(dāng)前，我國大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐參與狀況不容樂觀，除課程實(shí)踐以外，課外社會(huì)實(shí)踐仍然是“精英實(shí)踐”，即只有少部分學(xué)生有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐鍛煉，沒有建立起全員參與的社會(huì)實(shí)踐模式。出現(xiàn)這一問題的原因，一是實(shí)踐崗位供給不足，不能適應(yīng)廣大學(xué)生的實(shí)際需要；二是實(shí)踐經(jīng)費(fèi)來源渠道不暢，嚴(yán)重制約著各項(xiàng)實(shí)踐計(jì)劃的實(shí)施；三是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)踐主體內(nèi)在動(dòng)力不足。大學(xué)生全員參與社會(huì)實(shí)踐受到各方面因素的影響，既有大學(xué)生自身因素，也有學(xué)校教育因素；既有實(shí)踐單位因素，也有社會(huì)環(huán)境及其家庭因素。而實(shí)現(xiàn)“精英實(shí)踐”向“全員實(shí)踐”模式的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵是機(jī)制建設(shè)。其中，既有涉及實(shí)踐單位的社會(huì)責(zé)任機(jī)制和經(jīng)濟(jì)利益機(jī)制，也有出自高校內(nèi)部的師生激勵(lì)機(jī)制，還包括與國家、高校、學(xué)生及其家庭和社會(huì)密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制。只有構(gòu)建由社會(huì)責(zé)任機(jī)制、經(jīng)濟(jì)利益機(jī)制、師生激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制等構(gòu)成的機(jī)制模式，才能加快大學(xué)生全員參與社會(huì)實(shí)踐模式的實(shí)現(xiàn)。

(三)建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)

伴隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的辦公模式正在極大地改造和推進(jìn)傳統(tǒng)手工處理領(lǐng)域的辦事流程與實(shí)施效率，網(wǎng)絡(luò)化的集約、高效、實(shí)時(shí)處理等優(yōu)越性正日益凸顯。發(fā)達(dá)國家已經(jīng)廣泛運(yùn)用信息手段開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在組織動(dòng)員、招募選拔、項(xiàng)目對(duì)接、過程監(jiān)控和激勵(lì)表彰等工作環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化操作，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)信息化管理已相對(duì)成熟。而國內(nèi)學(xué)者對(duì)此研究相對(duì)較少。隨著我國高教規(guī)模的急劇增長和人才培養(yǎng)模式的不斷變革，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的空間迅速擴(kuò)大，領(lǐng)域不斷拓展，所涉人員劇增，形式日益多樣，管理難度也隨之加大。但是，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的管理服務(wù)目前仍然沿用傳統(tǒng)的人工處理手段，存在著信息不透明、傳遞速度慢和失真等突出問題。因此，建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)已是大勢(shì)所趨。一要以管理學(xué)理論為指導(dǎo)，以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理的實(shí)際需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介，根據(jù)用戶對(duì)信息的需求和信息流的運(yùn)作特點(diǎn)，研究建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)的總體框架、數(shù)據(jù)庫、智能模塊及其功能、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確快捷地滿足大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐各參與方對(duì)信息的需求，實(shí)現(xiàn)信息的高度集中與高度分享，探索建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息化管理理論體系。二要運(yùn)用互動(dòng)式需求分析、專業(yè)化設(shè)計(jì)規(guī)范、系統(tǒng)體系模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工程化方法開發(fā)，為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐各參與方提供管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并嵌入OA系統(tǒng)，開發(fā)出具有可靠性、可移植性、可擴(kuò)展性的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息管理體系設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用一體化創(chuàng)新模式。

第9篇：社區(qū)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一.司法調(diào)解再度受到社會(huì)關(guān)注的社會(huì)背景及現(xiàn)實(shí)要求

（一）司法調(diào)解再度受到社會(huì)關(guān)注的社會(huì)背景。我國的司法調(diào)解在歷經(jīng)“馬錫五式”、“調(diào)解為主”、“著重調(diào)解”三個(gè)階段的發(fā)展后，伴隨著審判方式改革，在20世紀(jì)90年代后在司法審判工作中的地位一度被削弱，判決在人民法院處理案件中占居主導(dǎo)地位。但在特定民族歷史文化與特殊的國情背景下，片面追崇西方法治主義，尋求單獨(dú)依靠法治力量來解決各類社會(huì)矛盾的道路終沒行通。并由此引發(fā)大量不安定因素。從國家局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，涉法案正在逐年攀升，給社會(huì)穩(wěn)定帶來巨大壓力。如何處理急劇膨脹的社會(huì)矛盾，成為我國政治、法治建設(shè)必須研究的重大社會(huì)課題?；诖?，在相關(guān)條件逐步成熟的基礎(chǔ)上，黨的十六屆六中全會(huì)作出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的決定，為司法審判工作指明了政治方向。貫徹中央精神，最高法院隨后出臺(tái)了《最高人民法院關(guān)于為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供司法保障的若干意見》、《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮訴訟調(diào)解在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中積極作用的若干意見》，從多個(gè)層面對(duì)司法審判服務(wù)社會(huì)和諧進(jìn)行了規(guī)范性要求。特別是肖揚(yáng)院長在接受新華社記者專訪時(shí)，進(jìn)一步就“充分發(fā)揮司法調(diào)解在構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極作用”進(jìn)行了全面解讀，從而為運(yùn)用司法調(diào)解促進(jìn)社會(huì)和諧提供了強(qiáng)大的政治基礎(chǔ)和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（二）司法調(diào)解再度受到社會(huì)關(guān)注的現(xiàn)實(shí)要求。司法調(diào)解作為一種解決矛盾糾紛的法律方式或手段，在促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步上具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其所追求的終極目標(biāo)與司法判決所體現(xiàn)出的法律強(qiáng)制力互為補(bǔ)充。從理論的層面看，司法判決更側(cè)重于對(duì)違法抑或犯罪的懲罰，而司法調(diào)解則更注重于法律價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，是一種公權(quán)力主導(dǎo)下的私權(quán)力行使，如何尋求兩種權(quán)力行使中的價(jià)值平衡已成為法律實(shí)施過程中必須解決的問題。但從司法審判實(shí)務(wù)來看，基于對(duì)法律價(jià)值的側(cè)重，抑或法律人本身的職業(yè)素養(yǎng)所限，總習(xí)慣于不去尋求價(jià)值平衡而“依法判決”，這雖然在一定程度上捍衛(wèi)了司法的權(quán)威性，也減輕了自己對(duì)法律價(jià)值與社會(huì)價(jià)值進(jìn)行決斷的“兩難”之累，但由此也引發(fā)諸多社會(huì)矛盾。這一矛盾在司法審判領(lǐng)域集中體現(xiàn)為“民轉(zhuǎn)刑”案件日漸增多、“執(zhí)行難”形勢(shì)嚴(yán)峻、司法資源被潛在浪費(fèi)、司法權(quán)威受到挑戰(zhàn)，由此產(chǎn)生的“多米諾骨牌效應(yīng)”正在影響著社會(huì)的和諧發(fā)展。特別是在國家司法救濟(jì)制度尚不成形，而社會(huì)保險(xiǎn)體系和誠信體系又極不健全的當(dāng)前國情下，此類問題猶為突出，如何有效地化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，基于現(xiàn)實(shí)的要求，司法調(diào)解便再度受到司法審判理論界與實(shí)務(wù)界的關(guān)注。

二.司法調(diào)解與社會(huì)和諧的辨證關(guān)系

(一)和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵。同志已經(jīng)對(duì)和諧社會(huì)進(jìn)行了充分完整的描繪：“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠實(shí)友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)?！边@既是和諧社會(huì)的基本特征，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的條件和根本目標(biāo)。從內(nèi)涵來講，和諧社會(huì)，是指社會(huì)結(jié)構(gòu)均衡、社會(huì)系統(tǒng)良性運(yùn)行、互相協(xié)調(diào)，人與人之間相互友愛、相互幫助，社會(huì)成員各盡其能、各得其所，人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）司法調(diào)解的本質(zhì)特征。司法調(diào)解從法律層面理解，是指以司法審判權(quán)的介入和審查為特征，以當(dāng)事人之間處分自己的權(quán)益為內(nèi)容，其本質(zhì)是在公權(quán)力主導(dǎo)下對(duì)私權(quán)利的一種處分和讓與。作為我國一項(xiàng)重要的訴訟制度，盡管僅在民訴法中作出了“人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解”的相關(guān)規(guī)定，但從法理的角度理解，司法調(diào)解的范疇?wèi)?yīng)更為寬廣，內(nèi)容應(yīng)更為豐富，包括民事調(diào)解、行政協(xié)調(diào)、執(zhí)行和解，都隸屬于司法調(diào)解范疇，這既是司法調(diào)解的本質(zhì)體現(xiàn)，更是和諧社會(huì)對(duì)司法工作提出的必然要求。

（三）司法調(diào)解與和諧社會(huì)的辨證關(guān)系。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。作為國家審判機(jī)關(guān)，在保障社會(huì)和諧進(jìn)程中肩負(fù)著重大的歷史使命和政治責(zé)任。而司法調(diào)解作為我國訴訟制度的重要組成部分，既是審判機(jī)關(guān)依法行使審判權(quán)的重要方式，也是和諧司法的重要內(nèi)容，更是社會(huì)和諧的“助推器”。從辨證法上看，社會(huì)和諧是社會(huì)發(fā)展所追求的目標(biāo)，司法調(diào)解是司法保障和諧過程中的一種具體方式，二者是一種目標(biāo)與手段的關(guān)系。

三.司法調(diào)解在構(gòu)建和諧社會(huì)中的功能和價(jià)值

肖揚(yáng)院長在接受新華社記者專訪指出：司法調(diào)解作為人民法院促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的重要手段，因其自身的獨(dú)特功能和作用，其積極意義是多方面的：“一是司法調(diào)解有利于在更大范圍、更廣大領(lǐng)域內(nèi)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；二是司法調(diào)解有利于促進(jìn)人民內(nèi)部團(tuán)結(jié)，維護(hù)家庭、社區(qū)和鄰里關(guān)系的安定，有效地防止“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生；三是司法調(diào)解更能體現(xiàn)當(dāng)事人平等主體的地位，發(fā)揮平等協(xié)商、平等對(duì)話的功能，創(chuàng)造更為和諧的氣氛；四是司法調(diào)解更能體現(xiàn)法官居中的作用，體現(xiàn)公平、公正的職能作用，體現(xiàn)司法公開、透明的特點(diǎn)；五是司法調(diào)解更有利于提高司法效率、節(jié)約司法資源；六是司法調(diào)解有著悠久的歷史，更適合于中國國情?！贝肆蠓e極意義集中體現(xiàn)了司法調(diào)解在促進(jìn)社會(huì)和諧上的功能與價(jià)值。

但從司法理論與審判實(shí)務(wù)對(duì)司法調(diào)解進(jìn)行再度考量，其對(duì)于和諧社會(huì)的功能與價(jià)值至少還應(yīng)包括以下三個(gè)方面：一是司法調(diào)解有利于弘揚(yáng)民族人文精神，推進(jìn)“以德治國”；二是司法調(diào)解有利于促進(jìn)社會(huì)誠信體系構(gòu)建，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，保障社會(huì)發(fā)展；三是司法調(diào)解有利于緩解“執(zhí)行難”壓力，保護(hù)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威。

四.目前司法調(diào)解在促進(jìn)社會(huì)和諧中暴露出的問題

應(yīng)該肯定地講,司法調(diào)解在我國社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)于促進(jìn)法治的完善、社會(huì)的進(jìn)步曾發(fā)揮了重要作用。但任何制度的發(fā)展都是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要不斷認(rèn)識(shí)、不斷完善，甚至重新進(jìn)行體系設(shè)置或重構(gòu)。當(dāng)司法調(diào)解在和諧的潮流中再度受到重視的時(shí)候，我們必須對(duì)其進(jìn)行再定位與再審視，只有從中發(fā)現(xiàn)制度本身存在的問題，從而進(jìn)行完善與重構(gòu)，才能最終發(fā)揮其應(yīng)有的功能與價(jià)值。

立足于理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本院司法調(diào)解工作實(shí)際，從辯證法的角度分析，筆者認(rèn)為，當(dāng)前我國的司法調(diào)解存在的問題主要體現(xiàn)以下二個(gè)層面。

一是法律制度層面。我國的行政訴訟法中明確規(guī)定“人民法院審理行政案件，不適用調(diào)解”，從制度上對(duì)行政審判運(yùn)用調(diào)解方式結(jié)案進(jìn)行了徹底否定，但從司法實(shí)踐看，運(yùn)用司法調(diào)解手段化解矛盾已滲透到司法審判的各個(gè)領(lǐng)域。并且，行政調(diào)解作為一種非司法性質(zhì)的處理問題方式已被“合法化”，與此同時(shí)，行政協(xié)調(diào)作為行政調(diào)解的同義話語已在司法審判領(lǐng)域受到關(guān)注。這種法律制度與司法實(shí)踐的相悖必然對(duì)審判職能的發(fā)揮有所制約。另外，即使在對(duì)司法調(diào)解做出明確規(guī)定的民事、刑事訴訟法中，也對(duì)調(diào)解的原則、適用范圍做出了諸多限制性規(guī)定，如《民事訴訟法》第85條規(guī)定：“人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚、分清是非的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解”，其對(duì)“事實(shí)清楚、分清是非”的規(guī)定與當(dāng)事人民事權(quán)利合法自由處分原則明顯相悖，且增大了法官?zèng)]有實(shí)際意義的工作量，不利于調(diào)解工作的開展。還應(yīng)該指出的是，對(duì)司法調(diào)解缺乏程序性的法律規(guī)定，也常使其功能受到限制。值得肯定的是，最高法院在剛出臺(tái)的《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮訴訟調(diào)解在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中積極作用的若干意見》已對(duì)司法調(diào)解進(jìn)行了重新定位，對(duì)更好地開展司法調(diào)解工作必將發(fā)揮積極的指導(dǎo)作用。

特別值得提出的是，對(duì)執(zhí)行和解也應(yīng)一并納入司法調(diào)解的范疇予以重視與研究，這是我們當(dāng)前緩解執(zhí)行難的一種有效的司法手段。

二是司法實(shí)務(wù)層面。這一方面涵蓋的內(nèi)容較為廣泛，集中表現(xiàn)在以下5個(gè)方面：1.受案件數(shù)量的攀升及調(diào)解工作量的加大影響，法官在思想上認(rèn)識(shí)不夠，投入的精力不足，實(shí)踐中更多的是通過判決結(jié)案；2.過度追求調(diào)解結(jié)案率而使案件限入久調(diào)不決，未能真正貫徹“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了”的原則；3.司法調(diào)解程序作為司法審判程序的一部分，沒有單獨(dú)的可操作性規(guī)定，不利于提高司法效率，也不能真正體出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；4.隨著年輕法官隊(duì)伍的壯大,雖然在法學(xué)理論上較“改良”前的法官有較大提高，但基于社會(huì)閱歷的不足、生活經(jīng)驗(yàn)的欠缺，司法調(diào)解經(jīng)驗(yàn)與技能有限，也限制了調(diào)解工作的開展；5.基于基層法院財(cái)力所限，多數(shù)法院沒有專門的調(diào)解場(chǎng)所，無法創(chuàng)造適于調(diào)解工作的特定氛圍，也在一定程度上影響到了司法調(diào)解的成功率。等等。

五.我院對(duì)做好司法調(diào)解工作的探索與嘗試

基于以上存在的問題，筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮司法調(diào)解在促進(jìn)社會(huì)和諧上的職能作用，除對(duì)現(xiàn)行司法調(diào)解的法律制度進(jìn)行必要的補(bǔ)充完善外，重點(diǎn)應(yīng)做好以下工作，這也是我院在司法調(diào)解工作上的有益嘗試：

一是明確思路，突出訴訟調(diào)解重點(diǎn)。思路決定出路。我院新一屆法院班子組建后，集群智，廣納言，加強(qiáng)審判調(diào)研，注重司法統(tǒng)計(jì)分析。面對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，“執(zhí)行難”日漸突出，壓力增大，社會(huì)反映強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)問題，立足有效化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)縣域社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局，貫徹十六屆六中全精神及《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮訴訟調(diào)解在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中積極作用的若干意見》的要求，在確定五年構(gòu)想的“四大戰(zhàn)略”和2007年的“12445”工作思路時(shí)，明確提出要突出兩個(gè)重點(diǎn)——加強(qiáng)訴訟調(diào)解和執(zhí)行工作，為強(qiáng)化訴訟調(diào)解工作提出了新的目標(biāo)，也為做好訴訟調(diào)解工作明確了新要求。

二是提高認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)文明和諧理念。理念是行動(dòng)的指南。強(qiáng)化和諧理念，加強(qiáng)訴訟調(diào)解，我院注重做好兩方面工作。一是注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)。把和諧理念教育作為思想政治教育、社會(huì)形勢(shì)教育的重要內(nèi)容，堅(jiān)持常抓不懈，注重重點(diǎn)輔導(dǎo)，增強(qiáng)法官對(duì)社會(huì)和諧、司法和諧的深刻認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)干警增強(qiáng)運(yùn)用司法調(diào)解手段化解矛盾糾紛的自覺性、主動(dòng)性、積極性。二是注重案件效果分析。適時(shí)組織審判業(yè)務(wù)庭室加強(qiáng)對(duì)所結(jié)案、案件分析，通過法律效果與社會(huì)效果的綜合評(píng)定，讓法官深刻認(rèn)識(shí)調(diào)解對(duì)于化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的積極作用，把“案結(jié)事了”的司法工作要求落實(shí)在審判實(shí)踐中，體現(xiàn)在促進(jìn)和諧中。

三是營造氛圍，創(chuàng)設(shè)訴訟調(diào)解新平臺(tái)。認(rèn)真貫徹最高人民法院《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮訴訟調(diào)解在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中積極作用的若干意見》，吸取先進(jìn)法院的先進(jìn)成果與經(jīng)驗(yàn)，采取積極措施，營造氛圍，率先在全省法院系統(tǒng)創(chuàng)設(shè)了茶座式調(diào)解室，注重體現(xiàn)了三個(gè)特點(diǎn):一是營造了“平和、輕松、溫馨”環(huán)境的氛圍。我院2個(gè)“茶座調(diào)解室”格調(diào)統(tǒng)一，主版均為兩雙緊握的雙手，寓意“交流、溝通、合作、言和”，而具有裝飾性的“和”字工藝品及“退一步海闊天空，讓三分心平氣和”的條幅則在引導(dǎo)人們樹立“寬容、謙讓”的心態(tài)，選擇調(diào)解才是解決問題、化解矛盾的好途徑。為體現(xiàn)茶座調(diào)解室“平和、輕松、溫馨”的氛圍，不再擺放法桌法椅，統(tǒng)一采用了具有休閑性質(zhì)的圓形茶桌，并配備了飲水機(jī)、消毒柜、茶水柜，茶具，每張桌上都擺放了鮮花。二是制定了科學(xué)規(guī)范的調(diào)解程序。茶座調(diào)解室由各審判業(yè)務(wù)庭室共同使用，凡符合調(diào)解條件的案件都可以在此進(jìn)行調(diào)解。為使茶座調(diào)解室工作規(guī)范有序，根據(jù)訴訟調(diào)解工作的規(guī)律和特點(diǎn)，結(jié)合本院調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)制定《調(diào)解室工作規(guī)則》、《調(diào)解室工作流程》、《調(diào)解室工作守則》并制版上墻，增強(qiáng)了調(diào)解工作的規(guī)范性和透明度，既有利于法官規(guī)范調(diào)解，也便利群眾監(jiān)督。三是體現(xiàn)了司法的人文關(guān)懷。落實(shí)便民、利民舉措，茶座調(diào)解室配備專人提供相關(guān)服務(wù)，堅(jiān)持做到笑臉相迎,茶水相遞,禮貌相敬,真誠相待,熱情服務(wù),使當(dāng)事人有賓至如歸的心情。注重體現(xiàn)參與調(diào)解者之間的平等性，拉近審判人員與當(dāng)事人的心理距離，茶桌上也不再放置較為莊重嚴(yán)肅的審判員、原被告席牌，而是設(shè)放了主持人、當(dāng)事人、被邀請(qǐng)人席牌，體現(xiàn)了司法的人文關(guān)懷。