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為了使這次計(jì)算機(jī)全員培訓(xùn)取得實(shí)效,真正確保全體干警的計(jì)算機(jī)水平有全面的提高,院黨組制定了一系列的措施,從組織到學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)到考核,從考核到獎(jiǎng)懲,四位一體,充分考慮到了可能遇到的難題,將工作落到實(shí)處。具體措施如下:版權(quán)所有!
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),確保培訓(xùn)計(jì)劃的正確實(shí)施,培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展,經(jīng)研究決定,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動(dòng)。由檢察長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),副檢察長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。不僅如此,為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的督導(dǎo),確保培訓(xùn)任務(wù)的完滿完成,院成立活動(dòng)督導(dǎo)小組,具體督促檢查培訓(xùn)過程和效果。這體現(xiàn)了院黨組對(duì)此次活動(dòng)的高度重視,以工作落到實(shí)處為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)歷時(shí)長(zhǎng)
此次計(jì)算機(jī)全員培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)月,這就從時(shí)間上保證了全體干警有充分的時(shí)間能夠掌握、(消化培訓(xùn)內(nèi)容,并且逐漸將其應(yīng)用于工作當(dāng)中,這為培訓(xùn)的圓滿完成奠定了時(shí)間上的基礎(chǔ)。
(二)結(jié)構(gòu)好
為了便于集中和分散學(xué)習(xí)的組織協(xié)調(diào),實(shí)行了三級(jí)遞進(jìn)的培訓(xùn)體系,首先,黨組成員和院領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),先由技術(shù)科的培訓(xùn)人員對(duì)黨組成員進(jìn)行培訓(xùn),這體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的“全員”性質(zhì);第二層,以科、室、處、局為單位,成立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組,科、室、處、局領(lǐng)導(dǎo)為學(xué),二級(jí)網(wǎng)管員為副組長(zhǎng)。將各個(gè)小組的網(wǎng)管員集中在一起進(jìn)行培訓(xùn),這解決了全體干警培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)的弊端;第三層,由網(wǎng)管員具體組織、督促、檢查本部門人員的學(xué)習(xí),他們?cè)谡莆沼?jì)算機(jī)相關(guān)技能后對(duì)小組其他成員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣既提高了效率,又節(jié)省了時(shí)間。網(wǎng)管員對(duì)本小組內(nèi)的情況比較了解,能夠根據(jù)培訓(xùn)的要求因材施教,有的放矢,一舉多得。
(三)獎(jiǎng)罰明
為了激勵(lì)大家的學(xué)習(xí)積極性,促進(jìn)培訓(xùn)效果,鼓勵(lì)、督促練習(xí)和應(yīng)用,設(shè)立以下獎(jiǎng)懲辦法:
1、獎(jiǎng)勵(lì):在培訓(xùn)結(jié)束后,舉行計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽,評(píng)出一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)1000元和優(yōu)盤一個(gè);二等獎(jiǎng)兩名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元和優(yōu)盤一個(gè);三等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)勵(lì)100元和優(yōu)盤一個(gè)。同時(shí),通過這次培訓(xùn)競(jìng)版權(quán)所有!賽活動(dòng),選出“十佳電子檢務(wù)應(yīng)用能手”,納入信息化人才庫,各獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)盤一個(gè)。
2、懲罰:培訓(xùn)后考核不合格的,離開崗位再集中培訓(xùn)10天,并且學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)作出書面檢查。考核仍不合格的,繼續(xù)待崗培訓(xùn)20天,并取消全年目標(biāo)獎(jiǎng)和一切評(píng)先資格。待崗培訓(xùn)20天結(jié)束后,考核仍不合格的,下崗。
一、 有的放矢,提高培訓(xùn)的針對(duì)性
進(jìn)行計(jì)算機(jī)職稱考試的人都是職工,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,而職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容較多,不管是模擬考試還是真正的考試,題量都比較大,經(jīng)常有職工把握不好答題的速度和節(jié)奏,不能很好地分配答題時(shí)間,以至于無法準(zhǔn)時(shí)完成考試。
如在答題過程中過分糾結(jié)于某一個(gè)題,在這道題上浪費(fèi)了太多時(shí)間;導(dǎo)致沒有時(shí)間做后邊其他題,這些都嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)積極性。所以如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成考試,避免浪費(fèi)答題時(shí)間十分重要。憑借多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為正確的答題方法應(yīng)該是在答選擇題時(shí)要憑第一印象快速做完,不應(yīng)在這一部分耗費(fèi)太多時(shí)間,時(shí)間花費(fèi)越長(zhǎng)越有可能出錯(cuò),也會(huì)影響后面的答題。在做操作題時(shí),不宜按題目的順序,而應(yīng)按照其難易程度答題,先做會(huì)做的有把握的,爭(zhēng)取把該拿的分?jǐn)?shù)得到,把不太會(huì)的、沒有把握的題目放到最后去做。例如考試時(shí)Office2003的操作題包括3道Word題,2道Excel題和1道PPT題,在時(shí)間較緊的情況下,因?yàn)閃ord題較為簡(jiǎn)單,分值又高,所以應(yīng)當(dāng)點(diǎn)擊“選題”先做練習(xí)過的Word題,如果有剩余時(shí)間再做其他的題目。
這樣有針對(duì)性,高效率的答題方式,無論在模擬考試還是真正的考試中,都能做到有的放矢,并且在很大程度上能夠滿足職工學(xué)員對(duì)于高效性的內(nèi)心追求,認(rèn)清自己的不足之處,督促自己不斷進(jìn)步。
二、 創(chuàng)新方法,強(qiáng)化培訓(xùn)的策略性
參加職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的都是心智成熟的成年人,他們十分注重教學(xué)的效率, 目的性較強(qiáng),但同時(shí)我們也可以看到職工們存在著紀(jì)律散漫、注意力不集中、缺乏學(xué)習(xí)毅力等問題,所以教師在進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)過程應(yīng)當(dāng)避免教學(xué)方式單一枯燥,不斷創(chuàng)新和完善教學(xué)方法,提升培訓(xùn)效果。
在多年的教學(xué)實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)不同的教學(xué)方法可以增強(qiáng)職工在不同方面的能力,如采取長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合的方法,可以激發(fā)職工學(xué)習(xí)的勁頭,不斷要求上進(jìn);利用PPT、多媒體教室、投影儀等多種高科技手段輔助教學(xué)的方法,可以增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)興趣;而采用上機(jī)操作與書本教學(xué)相結(jié)合的方式,則可以鍛煉職工的實(shí)踐能力。尤其是引導(dǎo)職工進(jìn)行直觀性聯(lián)想的形象教學(xué)法,能夠讓職工融會(huì)貫通,將理論與實(shí)際操作相結(jié)合,增強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的記憶和理解的效果。例如,有些職工學(xué)員年紀(jì)較大,以前沒有接觸過計(jì)算機(jī),所以有些快捷鍵的位置總是記不住,做Word操作題時(shí),經(jīng)常忘記顏色設(shè)置、行間距、加粗、對(duì)齊對(duì)應(yīng)的按鍵在哪,這時(shí)就可以教他們一個(gè)小口訣:“換顏色點(diǎn)右上黑A,字體加粗找右上黑B,居中點(diǎn)右上長(zhǎng)短橫線,縮進(jìn)行距在右鍵段落里?!边@樣把功能、位置都放進(jìn)了口訣,就可以讓學(xué)員把經(jīng)常遺忘的一些快捷鍵很快記住。
好的教學(xué)方法,是科學(xué)的課程設(shè)置中十分重要的一環(huán),它能夠增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)興趣和積極性,與教師之間形成一種良好的互動(dòng),完成職稱計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)。
三、 定期評(píng)測(cè),營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍
有比較才有競(jìng)爭(zhēng),有差距才有進(jìn)步。要想讓職工在學(xué)習(xí)中擁有較高的積極性,不斷地完善計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),就要對(duì)職工進(jìn)行階段性的能力測(cè)試,并對(duì)其在日常學(xué)習(xí)和測(cè)試中表現(xiàn)優(yōu)秀和不足的地方進(jìn)行中肯的評(píng)價(jià),讓職工清醒地認(rèn)識(shí)到在職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中存在的問題。不僅如此,職工們通過評(píng)測(cè)的方式還可以看到與其他學(xué)員之間的差距,形成一種良性競(jìng)爭(zhēng),營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。每當(dāng)教完一類知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,我就會(huì)進(jìn)行這類知識(shí)點(diǎn)的測(cè)驗(yàn),根據(jù)職工學(xué)員們的考試情況進(jìn)行分析和總結(jié)。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;培訓(xùn)理念;提升;人力資源;素質(zhì)
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)09-0-01
一、企業(yè)人力資源的價(jià)值特征
人力資源質(zhì)量是指一定范圍內(nèi)(國家、地區(qū)或企業(yè)等)的勞動(dòng)力素質(zhì)的綜合反映。人力資源質(zhì)量反映了人力資源在質(zhì)上的規(guī)定性,它是一定范圍內(nèi)(國家、地區(qū)、企業(yè))人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能和勞動(dòng)意愿。
首先,從某種意義上說,人力資源在社會(huì)生產(chǎn)上屬于資本的一種,而資本的最基本的特性,就是存在一定的價(jià)值,這就意味著,人力資源的本身是具有一定的價(jià)值。人力資源的質(zhì)量不但可以自身得到發(fā)展和提高,同時(shí)這種發(fā)展和提高的方式也是一種人為創(chuàng)造價(jià)值的過程,這說明人力資源不但本身具有一定的價(jià)值,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)自身增值,并且在增值的過程中創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
其次,人力資源質(zhì)量具有可增值性的特點(diǎn),正是由于人力資源的質(zhì)量是來源于人的個(gè)人體能、知識(shí)積累和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)這三個(gè)方面的影響,我們也應(yīng)該看到,這三個(gè)方面的因素,都不會(huì)是一成不變的,而是可以不斷地培養(yǎng)和提高的。而這種對(duì)于個(gè)人體能、知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)和提高的過程,同時(shí)也是一種人類勞動(dòng)的凝結(jié)過程,是人類勞動(dòng)的一種價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí),當(dāng)人力資源的相關(guān)質(zhì)量得到一定的發(fā)展以后,這些能力就會(huì)被作為特殊的生產(chǎn)要素與其它生產(chǎn)要素相結(jié)合,便成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大力量,從而使人力資源質(zhì)量具有了使用價(jià)值和交換價(jià)值的形態(tài);同時(shí)又由于這些能力的運(yùn)用可以創(chuàng)造出新的超出其自身價(jià)值的剩余價(jià)值,從而使人力資源質(zhì)量具有了價(jià)值增值的特征。結(jié)合實(shí)際,在任一企業(yè)中所擁有的資源都是有限的,但如何在有限的資源條件下,創(chuàng)造出更高價(jià)值,為企業(yè)帶來更高回報(bào),就成為我國企業(yè)人力資源管理工作的當(dāng)務(wù)之急。因些,在施工企業(yè)中,培訓(xùn)理念的創(chuàng)新被提上了一個(gè)新的議程。
二、提升公司的人力資源整體素質(zhì) 首先應(yīng)從培訓(xùn)入手
在施工企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中,人力資源作為施工企業(yè)最重要的資產(chǎn)和最有創(chuàng)造力的資本,如何發(fā)揮最大效力,是管理者亟待解決的問題。員工要有與本崗位相適應(yīng)的操作本領(lǐng),實(shí)現(xiàn)一崗多能的現(xiàn)代化需求,需要管理者轉(zhuǎn)變?yōu)檠普T的導(dǎo)師和朋友的角色,對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)和現(xiàn)代化的培訓(xùn),發(fā)揮員工積極性,提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)代化的新技術(shù)培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1.計(jì)算機(jī)培訓(xùn)
計(jì)算機(jī)培訓(xùn)就是用計(jì)算機(jī)開展的培訓(xùn)(CBT),指由計(jì)算機(jī)給出學(xué)習(xí)的要求,受訓(xùn)者必須做出回答,再由計(jì)算機(jī)分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反饋的一種互動(dòng)性培訓(xùn)方式。它包括互動(dòng)性錄像、光驅(qū)和其他一些計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。
2.多媒體培訓(xùn)
多媒體培訓(xùn)是把視聽培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)綜合了文本、圖表、動(dòng)畫及錄像等視聽手段,以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ),參訓(xùn)者可以用互動(dòng)的方式來學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)中可以采用交互式錄像、國際互聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)等多種培訓(xùn)方式。多媒體培訓(xùn)方式目前已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占?。?jù)《財(cái)富》雜志對(duì) 1000 家企業(yè)中 146名培訓(xùn)部經(jīng)理的調(diào)查表明,多媒體培訓(xùn)時(shí)間占總培訓(xùn)時(shí)間的 16%。這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在為員工進(jìn)行軟件和計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用技能培訓(xùn)時(shí),多媒體培訓(xùn)的使用頻率最高。而在進(jìn)行管理技能和技術(shù)技能培訓(xùn)時(shí),同樣要用到多媒體。
3.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)(distance learning)是指通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使不同地域的人能夠達(dá)到同步學(xué)習(xí)的目的。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)適用于為分散在不同地域的公司提供關(guān)于新產(chǎn)品、政策、程序的信息以及技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)講座。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)通常采用兩種技術(shù)使人們之間進(jìn)行雙向溝通。一種是受訓(xùn)者的同時(shí)性學(xué)習(xí),即通過培訓(xùn)設(shè)備受訓(xùn)者可以同培訓(xùn)者(位于其他地方)和其他使用個(gè)人電腦的受訓(xùn)者進(jìn)行溝通。
與傳統(tǒng)培訓(xùn)方法進(jìn)行比較,新技術(shù)培訓(xùn)方法(多媒體培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí))的優(yōu)勢(shì)在于,一方面,運(yùn)用新技術(shù)培訓(xùn)方法可以使參訓(xùn)員工在家或辦公室接受培訓(xùn),而且許多新技術(shù)培訓(xùn)不受固定時(shí)間的限制(員工可以在工作之后的時(shí)間參加培訓(xùn)),這大大方便了參訓(xùn)員工;另一方面,參訓(xùn)員工不必集中,可以節(jié)省相應(yīng)的費(fèi)用(機(jī)票費(fèi)、食宿費(fèi)等)。但是,新技術(shù)培訓(xùn)方法需要高昂的研發(fā)費(fèi)用。研發(fā)費(fèi)用主要用來購買硬件和軟件、開發(fā)項(xiàng)目,或用新的媒體(如光盤)對(duì)原有項(xiàng)目進(jìn)行改造。實(shí)踐證明,新技術(shù)培訓(xùn)方法比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法相比,前者能取得較好的培訓(xùn)效果。由于我們長(zhǎng)年從事全國性的施工工作,傳統(tǒng)的集訓(xùn)根本無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需求?,F(xiàn)代培訓(xùn)方法的推廣應(yīng)用,大大提高了企業(yè)培訓(xùn)的效率,在實(shí)踐中取得了很好的效果。
三、提升公司的人力資源整體素質(zhì) 其次再從管理入手
管理的本質(zhì)是人力資源的管理,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先應(yīng)該是一個(gè)好的人力資源管理經(jīng)理。分兩個(gè)層面:一是高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理;第二是直線經(jīng)理人的人力資源管理。人力資源在一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展中的重要性對(duì)于絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的管理者都應(yīng)當(dāng)很好理解。有人曾經(jīng)說過:“小企業(yè)做事,大企業(yè)做人。”從這句話可以看出,一個(gè)嚴(yán)格的企業(yè)對(duì)于人力資源的重要性的意識(shí),企業(yè)不僅要培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,更要培養(yǎng)杰出的人才,打造充滿激情和富有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。這種思想必須深入每一位經(jīng)理人和員工的心中,并為之行動(dòng)。當(dāng)然,建立切實(shí)可行的培訓(xùn)制度是企業(yè)員工制度工作健康發(fā)展的重要保證。它促使培訓(xùn)工作沿著法制化、規(guī)范化的軌道運(yùn)行。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求,結(jié)合企業(yè)具體情況,在人力資源管理制度或相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,對(duì)原有的與培訓(xùn)相關(guān)的條文全面修訂,配備一套健全完善的《培訓(xùn)管理制度》或相關(guān)制度是十分必要的,有利于企業(yè)建立有效培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。制度要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)培訓(xùn)理念向現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變。因?yàn)槭┕て髽I(yè)大多是全國性行業(yè),員工地點(diǎn)較為分散,因此制度要明確培訓(xùn)模式為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等方式為主的多種培訓(xùn)方式,并給各個(gè)項(xiàng)目部提供充分的電子網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)物質(zhì)上的支持。以制度的形式予以保障,在一定程度上突破時(shí)間、地域的限制,比以往的培訓(xùn)方式更省時(shí)、省力、省錢,伸縮性強(qiáng),為各項(xiàng)目部的員工提供一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),創(chuàng)新現(xiàn)代教育理念,對(duì)新時(shí)期的培訓(xùn)工作予以高度重視,對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量提出更高的要求,以培訓(xùn)工作為重要職責(zé)。但是,有了完備的培訓(xùn)制度,還需要思考的是我們的直線經(jīng)理人是怎么理解和貫徹執(zhí)行的。我們的直線經(jīng)理人必須深刻的明白其在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的打造中所起到的作用和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),做好培訓(xùn)實(shí)施的支持者和推進(jìn)者,充分挖掘員工的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì),提高培訓(xùn)的有效性。
美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于20世紀(jì)70年代提出了著名的素質(zhì)冰山模型,對(duì)素質(zhì)的概念做了非常形象的解釋,即一名員工就像一座冰山,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,也就是浮出水面的冰山的一角,而在水面以下的7/8則是看不到的。對(duì)員工來說,能見到的1/8是其知識(shí)、資質(zhì)和技能行為,下面的7/8則是職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德三方面。知識(shí)、資質(zhì)和技能行為是較為容易觀察和測(cè)量的,稱為顯性素質(zhì)。這些顯性素質(zhì)除了在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中積累下來的外,還包括企業(yè)培訓(xùn)所增添的,因此,顯性素質(zhì)的提高也是與企業(yè)培訓(xùn)密切相關(guān)的。職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度是難以觀察和度量的,則稱為隱性素質(zhì)。這些隱性素質(zhì)是員工在學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的,這些都是需要員工在崗位中,通過企業(yè)的一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)和引導(dǎo)而產(chǎn)生的。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)隱性素質(zhì)是非常重要的。企業(yè)可以通過多媒體來對(duì)員工進(jìn)行隱性素質(zhì)的培訓(xùn)。例如通過網(wǎng)絡(luò)案例進(jìn)行培訓(xùn),這樣不僅能夠提高員工的參與度,而且這種培訓(xùn)方式較為靈活,互動(dòng)性較好。如果企業(yè)中的每個(gè)員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質(zhì),將會(huì)大大提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;如果員工的顯性和隱性素質(zhì)都能夠得到足夠的培育,那么對(duì)員工的素質(zhì)提升將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用,同時(shí)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響也將更加深遠(yuǎn)。
四、總結(jié)
在企業(yè)的成長(zhǎng)過程中,會(huì)出現(xiàn)很多問題,面對(duì)這些問題管理顯得尤為重要。在企業(yè)中,通過優(yōu)秀的管理模式,轉(zhuǎn)變員工意識(shí),規(guī)范員工行為,使員工改掉不良習(xí)慣,讓管理規(guī)范在每個(gè)員工心中打下深刻的烙印,幫助員工逐漸形成良好的工作習(xí)慣,全面提高員工的素質(zhì)。由此可見,管理在提升企業(yè)人力資源整體素質(zhì)上起著一定的作用,但是其根本還是間接或者直接通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的,培訓(xùn)是管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在社會(huì)不斷進(jìn)步的今天,創(chuàng)新培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)人力資源整體素質(zhì)的不斷提升有著非常重要的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]仇建華.提高人力資源素質(zhì)芻議[J].思想政治工作研究,2000(09).
元月份,正值財(cái)務(wù)決算期間,我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為2001年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來詢證函。對(duì)春節(jié)期間財(cái)務(wù)室留守人員進(jìn)行了工作安排。臨回成都作決算報(bào)表前,對(duì)財(cái)務(wù)專用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理,對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報(bào)表期間,認(rèn)真完成了報(bào)表工作。
二月份,針對(duì)莒南指財(cái)務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀,加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系,時(shí)常電話或書面向局指提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊(duì)民工的合同簽訂,提出了關(guān)于稅金的合理建議,進(jìn)一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進(jìn)一步與預(yù)算、材料部門配合,嚴(yán)格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期,財(cái)務(wù)付款采用預(yù)付形式,提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間,對(duì)銀行預(yù)留印實(shí)行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
三月份,及時(shí)將單位職工借款催收,加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對(duì)材料、總務(wù)物資報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審核,防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對(duì)工作。為第一季度財(cái)務(wù)決算打好基礎(chǔ),以相關(guān)方面準(zhǔn)備好資料。并對(duì)二季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真安排、計(jì)劃。
四月份,因?yàn)橐患径蓉?cái)務(wù)決算工作已開始,圍繞這個(gè)重點(diǎn),從多方面、多渠道入手,為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表遲遲未到,便主動(dòng)與公司財(cái)務(wù)部及時(shí)保持聯(lián)系,密切關(guān)注著一季度財(cái)務(wù)決算動(dòng)態(tài)、時(shí)間與其他新的要求。對(duì)職工一季度五金扣繳進(jìn)行了全面的清理,并造冊(cè)。及時(shí)將五金工作順利完成。正值原指揮長(zhǎng)唐國民離任期間,做到了及時(shí)向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
五月份,親自帶頭對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)特別是會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日,為期17天的職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn),不僅帶動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性,而且也掀起了廣大職工學(xué)計(jì)算機(jī)的熱潮。參加我主辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員多達(dá)40個(gè),考試合格率100%,而且下屬財(cái)務(wù)人員的考試成績(jī)均80分以上。我將此次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報(bào)公司財(cái)務(wù)部。 另外,單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天,針對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀,在對(duì)外付款方面加大了把關(guān)力度。 根據(jù)“新運(yùn)公司財(cái)[2001]101號(hào)”文件精神,組織財(cái)務(wù)人員在開展《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。 在平時(shí)工作中,深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要干好自己的本職工作,而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進(jìn)的政治思想。我被指揮部光榮評(píng)為先進(jìn)黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時(shí)間,為建黨八十周年和北京申辦2008年奧運(yùn)會(huì),通過FLASH動(dòng)畫制作軟件,分別自制了MTV影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間,深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),也使下屬財(cái)務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤,報(bào)公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財(cái)務(wù)部。
六月份,主要工作圍繞公司財(cái)務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運(yùn)公司二00一年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)〉的通知》展開的。組織了財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)結(jié)合莒南指自身實(shí)際情況,切實(shí)實(shí)施。在會(huì)計(jì)核算方面力求規(guī)范化;在盤活存量資產(chǎn)方面,積極主動(dòng)配合機(jī)電部門、材料部門;另外,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。 六月份上中旬,正值菏日復(fù)線全線交驗(yàn)期間,我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門,為交驗(yàn)做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。六月下旬,為二季度的財(cái)務(wù)決算工作打好基礎(chǔ),預(yù)先準(zhǔn)備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜。 總之,這半年來,我認(rèn)真干好了本職工作,起好了一名財(cái)務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用,并時(shí)時(shí)不忘以身作則。 莒南指揮部半年來,資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位,從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費(fèi)用方面,積極、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)共商對(duì)策,對(duì)局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報(bào)銷、定額工資管理進(jìn)行了比較合理的控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。在對(duì)外經(jīng)營活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用,進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。在經(jīng)濟(jì)效益方面從而取得了較好的成績(jī)。
下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況如下:
1按照要求每月書面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況。
2、對(duì)于本單位的重大問題都及時(shí)書面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了。
3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
在遵守本單位規(guī)章制度,當(dāng)好參謀,協(xié)調(diào)工作情況方面,我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)。
1、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作出勤率為100%。
2、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議,取得了良好的效果。
3、在平時(shí)工作中,主動(dòng)與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施:
根據(jù)市局統(tǒng)一安排和部署,縣局與工商所網(wǎng)絡(luò)于今年7月連通,并于10月1日正式啟用辦公系統(tǒng),實(shí)行無紙化辦公。為順利推行辦公系統(tǒng)的應(yīng)用,我局采取了一系列措施:一是新增了25臺(tái)微機(jī)、20臺(tái)打印機(jī)用于日常辦公;二是針對(duì)OA辦公系統(tǒng)舉辦兩次計(jì)算機(jī)培訓(xùn);三是結(jié)合實(shí)際制定了一系列貫徹實(shí)施辦法,對(duì)全局系統(tǒng)計(jì)算機(jī)管理、公文處理工作提出了明確要求。版權(quán)所有
縣局辦公系統(tǒng)自全面啟用以來,各單位都能按正確的格式和操作報(bào)送公文、下載文件,提高了公文處理質(zhì)量和效率。但是,仍然存在著一些問題:一是計(jì)算機(jī)管理不按規(guī)定,擅自在計(jì)算機(jī)上安裝游戲軟件,不采取隔離措施用上內(nèi)網(wǎng)微機(jī)上外網(wǎng);二是處理公文不及時(shí),公文上報(bào)、信息上報(bào)不走規(guī)范流程;三是公文格式、密級(jí)錯(cuò)誤,公文出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、漏字,甚至出現(xiàn)明顯的語法、邏輯錯(cuò)誤;四是OA系統(tǒng)中“工商所之窗”資料錄入不齊全,甚至沒有資料。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此多次提出批評(píng)和要求。
為確??h局辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行,提高辦公效率,保證公文辦理質(zhì)量,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)做如下強(qiáng)調(diào):
一、各單位要嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)管理制度,有專人管理計(jì)算機(jī),專機(jī)專用,嚴(yán)禁擅自用上內(nèi)網(wǎng)的微機(jī)上外網(wǎng),嚴(yán)禁擅自安裝游戲軟件。
二、科、所長(zhǎng)要親自組織本單位電文人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《重慶市巫山縣工商行政管理局電子公文運(yùn)行管理辦法》,瀏覽紅盾網(wǎng)上的辦公系統(tǒng)操作教程,確保能夠熟練操作、準(zhǔn)確把握和正確運(yùn)用,并嚴(yán)格按規(guī)范操作。
三、各單位人員要及時(shí)登陸縣局辦公系統(tǒng),至少每半天登陸一次,公文處理、下載要及時(shí)。
關(guān)鍵詞 : Web系統(tǒng);開發(fā)課程;教學(xué)方法
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2013)07-1608-02
為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)水平,提高網(wǎng)絡(luò)管理及信息管理人員的工作效率,以及深化數(shù)字油田應(yīng)用和為智能化油田建設(shè)提供智力支持和人才保證,在培訓(xùn)教學(xué)中開展Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列是非常必要的。我中心是一所為石油企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的綜合類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化建設(shè)水平,提高信息管理人員及電腦操作人員的工作效率,深化數(shù)字油田應(yīng)用,為信息化、智能化油田建設(shè)提供智力支持和人才保證,開展Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列培訓(xùn)是必要的。web系統(tǒng)開發(fā)課程系列教程:Web系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站構(gòu)建與維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理、圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等。筆者根據(jù)自己的教學(xué)情況和對(duì)Web系統(tǒng)開發(fā)課程軟件的理解,探討Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列在培訓(xùn)教學(xué)中的作用。
在目前教學(xué)過程中,常存在以往的教學(xué)習(xí)慣及思維,要求培訓(xùn)學(xué)員在上課過程中注意課程的系統(tǒng)性、理論性,而忽略了企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)以提高其基本知識(shí)、基本技能和動(dòng)手能力為主的教學(xué)要求,學(xué)員實(shí)際動(dòng)手能力較差,雖然學(xué)了好幾門網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作類課程,但仍不能完成一個(gè)web站點(diǎn)設(shè)計(jì)與開發(fā),因此對(duì)學(xué)員今后為企業(yè)服務(wù)的宗旨就會(huì)受影響。此外在過去幾年一直在對(duì)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教學(xué)處于摸索中,許多培訓(xùn)教學(xué)文件還不完整,有待進(jìn)一步完善。
目前,石油、石化企業(yè)通常存在轄區(qū)范圍廣、單位多、距離遠(yuǎn),業(yè)務(wù)數(shù)量大、種類多,涉及的人員多的問題,如果不能熟練掌握更多計(jì)算機(jī)知識(shí),將不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,也必將阻礙發(fā)展。如何利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教學(xué)體系來提升工作效率、降低成本成為目前迫切需要解決的問題,也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
因此,在員工培訓(xùn)中通過培訓(xùn),學(xué)員能獨(dú)立地利用各種編程技術(shù),結(jié)合當(dāng)前信息平臺(tái)主流數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)的技術(shù)要點(diǎn),運(yùn)用.NET企業(yè)級(jí)開發(fā)技術(shù),不僅能對(duì)油田企業(yè)的信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)服務(wù);而且,可以獨(dú)立地運(yùn)用面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng),開發(fā)分布式的應(yīng)用系統(tǒng),為企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、油田電子商務(wù)及通暢的信息平臺(tái)運(yùn)用和開發(fā)做出貢獻(xiàn)。
但是,在石油企業(yè)普及Web系統(tǒng)開發(fā)技能并不是件容易的事情。因此、筆者經(jīng)過培訓(xùn)教學(xué)不斷探索,總結(jié)出一些比較實(shí)用的教學(xué)方法,和大家共同探討。
1 采用實(shí)例教學(xué),提高學(xué)習(xí)興趣
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列后,使學(xué)員能掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作及web開發(fā)技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí),最終能完成一個(gè)web站點(diǎn)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和的完整過程。在提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)技能為目的,教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)以案例教學(xué)為主,講練結(jié)合,通過對(duì)大量實(shí)例的練習(xí),使學(xué)員掌握課程所要求的基本技能;在課程實(shí)踐環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)題目時(shí)注重對(duì)配套課程的深化及實(shí)際應(yīng)用,以學(xué)員自己動(dòng)手為主,從而提高學(xué)員的積極性和綜合能力。
培訓(xùn)學(xué)員來源于企業(yè)員工,基本都是沒有任何專業(yè)基礎(chǔ)的。在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)加深概念的理解是一件多么不容易的事情。因此,在培訓(xùn)教學(xué)中采用實(shí)例教學(xué)法提高學(xué)習(xí)興趣是很有必要的,也很顯著的方法。
為提高培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,培訓(xùn)師要在教學(xué)過程中多運(yùn)用舉例法。例如,要特別重視教學(xué)的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。投影教學(xué)與學(xué)員上機(jī)課時(shí)比2:3,利用實(shí)例教學(xué)和學(xué)員上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合,盡量多培養(yǎng)學(xué)員的動(dòng)手能力,最后通過這一些列課程的的學(xué)習(xí),使教學(xué)過程通俗易懂,以此來促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)思考的能力。首先,培訓(xùn)師在自己的機(jī)子上仔細(xì)給培訓(xùn)學(xué)員講解課程的某個(gè)命令, 再對(duì)此命令的用途舉例講解,通過邊學(xué)邊練的方法讓學(xué)員跟著教師進(jìn)行“模仿”性學(xué)習(xí),逐步由淺入深地學(xué)習(xí)這些課程。然后要求學(xué)員在個(gè)人的機(jī)上對(duì)剛剛講過的實(shí)例進(jìn)行相應(yīng)的練習(xí)。培訓(xùn)師在講授重點(diǎn)時(shí),必須挑選合適的實(shí)例,但按照學(xué)員的實(shí)際情況講解內(nèi)容難度也不能太大。逐步提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,從而達(dá)到入門到精通的過程。
2 擺脫書本學(xué)習(xí),重視實(shí)踐操作
培訓(xùn)學(xué)員大部分不是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的,再加上對(duì)于多年從事于繁忙工作的培訓(xùn)學(xué)員而言,看書習(xí)慣早已不復(fù)存在。那么培訓(xùn)師就應(yīng)該在培訓(xùn)教學(xué)中要求學(xué)員作筆記是非常有必要的一項(xiàng)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員不需要在每一章節(jié)、每一個(gè)命令、函數(shù)都需要去做筆記,,而是在重點(diǎn)實(shí)踐當(dāng)中自認(rèn)為可以去記錄的部分,比如:對(duì)于ASP基本流程、命令的使用以及了解腳本的過程中需要記錄。等學(xué)員經(jīng)驗(yàn)積累豐富后,在遇到問題時(shí)就能把所學(xué)的知識(shí)恰好應(yīng)用上去,學(xué)員的動(dòng)手能力也就相應(yīng)提高。因此,在培訓(xùn)教學(xué)過程當(dāng)中,教師要強(qiáng)調(diào)作筆記的重要性,讓學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列培訓(xùn)師對(duì)本專業(yè)內(nèi)容應(yīng)該是非常熟悉的,在每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,激發(fā)學(xué)員的興趣、多舉例子、增強(qiáng)教室的互動(dòng)性,讓學(xué)員強(qiáng)化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶,最后給學(xué)員布置作業(yè),鼓勵(lì)他們自創(chuàng)能力。
3 設(shè)置實(shí)際問題,提高培訓(xùn)學(xué)員解決問題能力
培訓(xùn)學(xué)員往往回到工作崗位后不能靠學(xué)到的知識(shí)解決問題,從而喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力,不愿意參加培訓(xùn),即便參加也沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力。因此,作為培訓(xùn)教師更應(yīng)該具備雙師型教育素質(zhì),應(yīng)積極主動(dòng)跟培訓(xùn)學(xué)員探討,及時(shí)解決教學(xué)與工作的脫節(jié)造成的損失,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題、并及時(shí)糾正和解答。除了教好專業(yè)知識(shí),把自己的一些科研課題共享給學(xué)員參考,更有效解決學(xué)員在工作崗位上面臨的問題,為學(xué)員提供更多參與實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。比如,建設(shè)一個(gè)WEB應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)站,完成網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站測(cè)試、各種疑難問題的解決等。通過《WEB系統(tǒng)開發(fā)》課程的學(xué)習(xí)以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐訓(xùn)練,使培訓(xùn)學(xué)員具有較強(qiáng)的自主設(shè)計(jì)與建設(shè)網(wǎng)站的基本素質(zhì)與能力。
在培訓(xùn)期間,組織多媒體類的講座,一方面能夠使培訓(xùn)學(xué)員擴(kuò)大知識(shí)面,充分了解與Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列對(duì)石油領(lǐng)域的作用;另一方面可以激發(fā)學(xué)員更多的創(chuàng)作靈感,開拓視野。
4 結(jié)論
Web系統(tǒng)開發(fā)課程系列是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程系列,本課程對(duì)培訓(xùn)師的要求很高,要求培訓(xùn)師熟練掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),更新專業(yè)知識(shí)和不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)也要求培訓(xùn)師掌握好的教學(xué)方法,才能使培訓(xùn)學(xué)員取得更好的培訓(xùn)效果。
參考文獻(xiàn):
[1] 張繼紅.Web開發(fā)課程中“入侵與防范”教學(xué)探索與實(shí)踐[J].2008年中國高校通信類院系學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集(下冊(cè)),2009.
摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,計(jì)算機(jī)在我國已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,并很快向更大范圍擴(kuò)展,審計(jì)工作中實(shí)施計(jì)算機(jī)審計(jì)已是當(dāng)務(wù)之急。文章論述了計(jì)算機(jī)審計(jì)工作面臨的新問題,并針對(duì)出現(xiàn)的新問題提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)審計(jì) 問題 對(duì)策
近年來,隨著審計(jì)部門在計(jì)算機(jī)審計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行的探索和嘗試,使其有了較大發(fā)展。但是,受客觀環(huán)境、人員技術(shù)和被審計(jì)單位信息化程度等綜合因素影響,計(jì)算機(jī)審計(jì)在不同地區(qū)和行業(yè)的發(fā)展極不均衡,在實(shí)踐中面臨著諸多亟待改善的問題。本文首先闡述了目前我國計(jì)算機(jī)審計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題,并針對(duì)這些問題提出了計(jì)算機(jī)審計(jì)的發(fā)展對(duì)策。
一、現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)審計(jì)存在的問題
(一)計(jì)算機(jī)審計(jì)方法名不副實(shí)
一般來說,電算化系統(tǒng)的審計(jì)會(huì)經(jīng)歷3個(gè)階段:一是繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)階段;二是透過計(jì)算機(jī)審計(jì)階段;三是利用計(jì)算機(jī)審計(jì)階段。在我國審計(jì)實(shí)務(wù)中,對(duì)大多數(shù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)環(huán)境的審計(jì)還停留在繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)階段,即審計(jì)人員不審查機(jī)內(nèi)程序和文件,只審查輸入的數(shù)據(jù)和打印輸出的資料。當(dāng)前注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的審計(jì)還普遍是僅僅針對(duì)輸入前的原始憑證和輸出的證、賬、表等資料,而對(duì)電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制、系統(tǒng)內(nèi)部的程序文件、系統(tǒng)開發(fā)階段的審計(jì)等還沒有引起足夠的重視。這實(shí)際上是審計(jì)人員對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)所采用的一種手工審計(jì)方法,不涉及計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)。由于不對(duì)計(jì)算機(jī)程序處理過程進(jìn)行審計(jì)而只對(duì)有限的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì),因此不徹底,具有片面性。正因?yàn)橛?jì)算機(jī)審計(jì)依然停留在“繞過計(jì)算機(jī)”的階段,并沒有深入到被審計(jì)單位所使用的信息系統(tǒng)內(nèi)部來進(jìn)行審計(jì),所以這種審計(jì)方式蘊(yùn)含著極大的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)專業(yè)審計(jì)軟件缺乏權(quán)威性
目前計(jì)算機(jī)在審計(jì)中的運(yùn)用主要采用通用的辦公自動(dòng)化軟件,即運(yùn)用Windows的資源管理器進(jìn)行審計(jì)文檔管理;運(yùn)用Word文字處理軟件編制審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)總結(jié)及審計(jì)報(bào)告等綜合類底稿;運(yùn)用Excel制表軟件進(jìn)行試算平衡、編制審定會(huì)計(jì)報(bào)表等。這些軟件定義方便、自由度較大、不易統(tǒng)一,難以形成所內(nèi)統(tǒng)一的操作模式,規(guī)范程度較低,缺乏系統(tǒng)性,難以做到各底稿間的有機(jī)連接,尤其是難以做到與被審單位的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)連接以直接獲取審計(jì)所需數(shù)據(jù)。
(三)審計(jì)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)匱乏
近幾年,一些審計(jì)部門在信息化建設(shè)過程中對(duì)計(jì)算機(jī)配備、審計(jì)廣域網(wǎng)建設(shè)等硬件設(shè)備投入較大,這雖在一定程度上反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)信息化建設(shè)的重視,但人才問題仍然是制約審計(jì)信息化快速發(fā)展的核心問題。雖然審計(jì)部門近幾年通過各種途徑開展計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn),使審計(jì)人員的整體素質(zhì)有了一定的提高,但目前真正具有較高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的人員并不多,既精通計(jì)算機(jī)編程又熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才則更少,與審計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展的需要還有較大差距。同時(shí)由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展與知識(shí)更新培訓(xùn)的不足,許多審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及相關(guān)技能無法得到同步提高,計(jì)算機(jī)應(yīng)用仍停留在較低水平上,計(jì)算機(jī)功能也沒有得到充分發(fā)揮。因而計(jì)算機(jī)審計(jì)復(fù)合型人材缺乏的問題,也是制約審計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展的因素之一。
二、計(jì)算機(jī)審計(jì)存在問題的對(duì)策
(一)完善計(jì)算機(jī)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則
計(jì)算機(jī)審計(jì)準(zhǔn)則是對(duì)電算化審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化,是衡量審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)、提高審計(jì)質(zhì)量的保證。在制定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則時(shí)要在考慮我國國情的前提下大力借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。主管財(cái)政部門在評(píng)審某會(huì)計(jì)軟件時(shí)應(yīng)同時(shí)規(guī)范、指定與之相適應(yīng)匹配的審計(jì)軟件。在制定具體準(zhǔn)則時(shí)應(yīng)側(cè)重于對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)、對(duì)審計(jì)人員應(yīng)具備的資格、電算化審計(jì)過程和相關(guān)的審計(jì)技術(shù)以及證據(jù)收集等方面做出規(guī)范。順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì),我國的電算化審計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)逐步向國際審計(jì)準(zhǔn)則靠攏,使我國的審計(jì)工作與國際審計(jì)工作協(xié)調(diào)一致,更好地為對(duì)外開放服務(wù)。
(二)積極開發(fā)通用審計(jì)軟件
通用審計(jì)軟件可方便地訪問被審計(jì)單位存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)中大量的會(huì)計(jì)信息,能有效地按照既定的要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行處理、加工,輸出審計(jì)人員所需信息。這樣不僅可以提高計(jì)算機(jī)審計(jì)工作的效率,加深審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其操作的理解,還可以減少審計(jì)人員對(duì)計(jì)算機(jī)專家的依賴,是提高審計(jì)人員計(jì)算機(jī)處理技能的一個(gè)有效、便捷的途徑。
(三)加大審計(jì)人員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)力度
應(yīng)該讓審計(jì)人員真正看到計(jì)算機(jī)的好處。通過使用,使他們對(duì)計(jì)算機(jī)的功能有進(jìn)一步的了解,產(chǎn)生更大的興趣,提高自覺學(xué)習(xí)的積極性,然后分階段、分層次對(duì)現(xiàn)有專職審計(jì)人員再計(jì)算機(jī)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的控制及計(jì)算機(jī)審計(jì)的技術(shù)方法等方面加以培訓(xùn),使他們能勝任計(jì)算機(jī)審計(jì)工作;在注重普及計(jì)算機(jī)知識(shí)的同時(shí),還應(yīng)該積極培養(yǎng)具有復(fù)合性知識(shí)結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)審計(jì)系統(tǒng)開發(fā)人員,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)人員學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和審計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),使他們也加入到審計(jì)隊(duì)伍當(dāng)中,成為電算化審計(jì)的專業(yè)人員。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]:信息需求 公共圖書館 問卷調(diào)查
信息需求是一種有目的的活動(dòng),是信息用戶對(duì)信息的一種待滿足狀態(tài)。用戶的信息需求是設(shè)立和完善信息服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),是決定信息服務(wù)的方向和水平的核心因素。因此,筆者對(duì)所在的圖書館――四平市圖書館進(jìn)行了信息用戶需求的調(diào)查,以摸清公共圖書館信息需求的特點(diǎn)和規(guī)律。
一、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
本次調(diào)查的對(duì)象是四平市圖書館不同類型的讀者:研究學(xué)者型、應(yīng)試學(xué)習(xí)型、大眾休閑型、紙質(zhì)問卷由我館最新書屋發(fā)放,每組2人共2組,分別到機(jī)關(guān)單位和學(xué)校以及圖書館,采取隨機(jī)調(diào)查的方式,在被調(diào)查的讀者中進(jìn)行問卷的填寫、回收。本次調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)問卷300份,收回280份,其中有效問卷275份。
調(diào)查問卷將選擇性問題與開放性問題相結(jié)合,選擇性問題涉及各類型讀者對(duì)圖書館重要性的認(rèn)識(shí),用戶滿意度總體調(diào)查,開放性問題包括各類型讀者的信息需求以及圖書館不能滿足時(shí)的信息獲取方法的統(tǒng)計(jì)。
二、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析
1.對(duì)圖書館重要性的認(rèn)識(shí)
從表1中我們可以看出,讀者對(duì)圖書館重要性的認(rèn)識(shí)程度最高達(dá)到98%,說明我市各類型讀者總體上對(duì)圖書館的重要性認(rèn)識(shí)是充分的、到位的。此外,我們發(fā)現(xiàn):學(xué)歷層次越高,認(rèn)為圖書館“非常重要”的比例越高。
2.用戶的滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)
用戶滿意度是指用戶知覺與期望之間的差距,即滿意程度的大小。主要包括接待讀者的態(tài)度和文明舉止,開館時(shí)間能滿足讀者借閱需求,提供的服務(wù)準(zhǔn)確,可以信任;圖書館、期刊上架及時(shí),借閱及時(shí)、高效;能夠正確理解讀者的問題,具有解答咨詢的知識(shí)和能力,從表2可以看出,各類型讀者對(duì)滿意度不同,層次越高對(duì)圖書館的滿意度越差。
3.讀者需求領(lǐng)域
讀者需求領(lǐng)域調(diào)查是以讀者最需要的信息為主。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及其在圖書館工作中的廣泛利用,用戶使用信息的方式與態(tài)度發(fā)生了改變,信息需求也發(fā)生了明顯變化,以讀者需求為導(dǎo)向,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足用戶需求,深化和拓展讀者服務(wù)工作是圖書館當(dāng)前面臨的重要問題之一。從表3中可以看出,隨著學(xué)歷層次的提高,專業(yè)需求增強(qiáng),而文化娛樂信息需求逐漸減弱。
4.圖書館不能滿足時(shí)的信息獲取方式
隨著圖書館不能滿足讀者的需求時(shí),大眾休閑型讀者只有7%。通過館際互借獲取信息;應(yīng)試學(xué)習(xí)型10%,通過館際互借獲??;而研究學(xué)者型只有20%通過館際互借獲取信息;而利用計(jì)算機(jī)檢索最高可達(dá)80%,而我館目前還沒有實(shí)行計(jì)算機(jī)檢索,而從表4中可以看出,隨著學(xué)歷層次的提高,讀者利用計(jì)算機(jī)檢索呈較明顯的上升趨勢(shì),而求助于其它方式呈下降趨勢(shì)。
5.讀者希望的培訓(xùn)方式
當(dāng)圖書館通過館際互借不能滿足自己需求時(shí),讀者就希望通過其他方式來滿足自己的需求,而展覽、講座、各種宣傳材料、新書介紹,以及其他培訓(xùn)方式也是獲取需求的主要方式之一,展覽服務(wù)是一項(xiàng)有價(jià)值的探索,它主要通過圖文并茂的視覺效果,激發(fā)人們的想象力,開發(fā)人的智力熏陶人的品格,提升人的素質(zhì),豐富人的精神世界。
三、結(jié)論
讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)是決定其信息需求的重要依據(jù)。知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化不僅影響著讀者信息需求量的改變,而且直接關(guān)系到讀者信息需求的內(nèi)容與質(zhì)量。根據(jù)筆者此次的調(diào)查結(jié)果,總結(jié)以上分析得出以下規(guī)律:即讀者學(xué)歷層次越高,對(duì)圖書館的重要性的認(rèn)知度越高,信息需求越強(qiáng)烈,對(duì)數(shù)字圖書館的信息需求越強(qiáng)烈,利用率越高。
四、建議與措施
圖書館要多與讀者開展交流活動(dòng);圖書館要多開展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)或讀者文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)活動(dòng),及時(shí)把圖書館的最新動(dòng)態(tài)告知讀者;新書數(shù)量太少,更新速度慢,內(nèi)容更要突出關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題;能針對(duì)研究人員,提供一些較實(shí)用的網(wǎng)站。
參考文獻(xiàn):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷加強(qiáng)和完善信息化工作機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)
我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作,年初及時(shí)召開了信息化工作辦公會(huì)議,部署全年信息化工作計(jì)劃,明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強(qiáng)有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)信息化各項(xiàng)工作的審核和把關(guān),我會(huì)還成立了以工會(huì)主席任組長(zhǎng)、黨組書記和工會(huì)副主席、工會(huì)干部任成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,下設(shè)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)組。同時(shí)并選派了具有一定電腦操作基礎(chǔ)和有較高文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運(yùn)作;由此完善了我會(huì)信息網(wǎng)絡(luò),落實(shí)管理責(zé)任,確保信息化工作組織有力、體系健全、職責(zé)明確。為切實(shí)推進(jìn)信息公開、提高辦事效率,我會(huì)建立健全了工會(huì)部門信息報(bào)送制度、信息工作會(huì)議制度、收發(fā)文制度、報(bào)送信息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等,在加快信息化建設(shè)的同時(shí),實(shí)行長(zhǎng)效管理,從而更好的從制度上規(guī)范本部門信息化建設(shè),全面完善了部門信息化工作體系。
二、突出重點(diǎn),確保全年各項(xiàng)信息化工作任務(wù)落實(shí)到位
我會(huì)繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入,計(jì)算機(jī)配置基本達(dá)到人手一臺(tái),并由專人負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)了所有非計(jì)算機(jī)的內(nèi)部共享,滿足了辦公自動(dòng)化對(duì)電腦的需求,為單位辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。積極配合區(qū)信息中心做好各項(xiàng)信息化工作,在全面實(shí)施公文無紙化傳輸和電子公文交換的第二年,我們能夠按照區(qū)信息中心的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、接收發(fā)送公文,在收到文件后及時(shí)簽收、反饋、辦理,使文件的處理以及上報(bào)工作做到迅速及時(shí),大大提高了效率。今年未出現(xiàn)延誤接受、未及時(shí)發(fā)送回執(zhí)等事件?;灸茏龅侥瓿跤杏?jì)劃、年中有落實(shí)、年底有總結(jié)的良好工作秩序。
三、資源共享,門戶網(wǎng)站建設(shè)打開工會(huì)信息化工作新局面
“__*區(qū)工會(huì)維權(quán)之窗”網(wǎng)頁是我會(huì)的對(duì)外窗口,我會(huì)指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作,做到每周更新,及時(shí)地對(duì)需公開的政務(wù)、工會(huì)信息在網(wǎng)站首頁顯著位置進(jìn)行公開,方便我會(huì)內(nèi)部人員和外部人員查詢。開通網(wǎng)上下載功能,使得各基層工會(huì)干部的工作效率得到一定程度的提高。因此,在提高了我會(huì)內(nèi)部的工作效率,減少成本支出和資源浪費(fèi)的同時(shí),與外部的交流和合作更有效率,與各基層工會(huì)干部建立良好的互動(dòng)關(guān)系,使我會(huì)門戶網(wǎng)站成為一個(gè)展示__*區(qū)工會(huì)工作的重要窗口。今年5-11月份工會(huì)網(wǎng)累計(jì)共各類信息400余條,印發(fā)《工運(yùn)之窗》4期,充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳工會(huì)形象的作用,為我會(huì)信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),推動(dòng)計(jì)算機(jī)在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用
隨著計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建立,計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)迫在眉睫。為順應(yīng)形勢(shì),切實(shí)拓寬廣大干部職工眼界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源信息共享,我會(huì)建立了工會(huì)工作資料為主的學(xué)習(xí)資料信息庫,信息庫的學(xué)習(xí)資料主要以電子文檔、圖片和視頻光盤為主,向全區(qū)干部職工提供借閱,有效地實(shí)現(xiàn)了信息化資源的集中和共享。同時(shí)組織本單位工作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用和局域網(wǎng)共享使用的培訓(xùn),解決了在實(shí)際使用中的很多問題,有力地推動(dòng)了我會(huì)辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。
20__年,總體說來,我會(huì)信息化工作取得了一定的進(jìn)步,基本完成了區(qū)信息中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但與區(qū)信息中心的要求還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是大部分工作人員電腦操作水平不高,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時(shí)日;二是圍繞門戶網(wǎng)站欄目、內(nèi)容合理設(shè)置而進(jìn)行的網(wǎng)站改版工作需要盡快落實(shí)。我們將在下一步工作中,以發(fā)展的眼光,創(chuàng)造性地開展工作,采取有效措施加以解決,不斷鞏固和提高信息化工作成果,進(jìn)一步做好信息化工作,使之更好地為我會(huì)的發(fā)展服務(wù)、為__*區(qū)的工運(yùn)事業(yè)宣傳添光彩。
20__年工會(huì)信息化工作安排:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想。在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)下,將信息化建設(shè)工作作為本會(huì)重要工作,納入重要議事日程,與其他各項(xiàng)工作同安排同部署,要將信息化建設(shè)工作開展的好壞,作為衡量黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度,不斷提高推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí),明確適應(yīng)信息化建設(shè)工作的發(fā)展目標(biāo)和要求,加快行政管理信息化、現(xiàn)代化步伐,更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化培訓(xùn)。明年將結(jié)合我會(huì)信息化建設(shè)的實(shí)際情況,要對(duì)全體工會(huì)干部,分層次、分階段、分類別進(jìn)行信息化知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),不定期參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,組織開展計(jì)算機(jī)技能操作比賽,全面提高工會(huì)干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫