社區(qū)工作人員考察材料精選(九篇)
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第1篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
按照鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，泰隆
社區(qū)黨支部從2009年9月下旬以來，歷時3個月，認真開展了學(xué)習(xí)
實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。一是制定活動方案。召開深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)反
戰(zhàn)觀活動動員大會，社區(qū)黨支部確定活動主題和載體，以集中學(xué)習(xí)、
送學(xué)上門、幫學(xué)等方式進行了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。二是制定學(xué)習(xí)計劃。
為了進一步增強學(xué)習(xí)的實效性和針對性，社區(qū)黨支部結(jié)合實際制定切
實可行的學(xué)習(xí)安排，采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式進行，同時還
進一步完善了支部學(xué)習(xí)制度。社區(qū)每周集中學(xué)習(xí)4次，舉辦2次座談
會，撰寫心得體會10多篇。社區(qū)兩委班子成員帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨
課，帶頭撰寫心得體會，真正做到“四落實”、“三保證”，即；落實
計劃、落實人員、落實教材、落實時間，做到學(xué)習(xí)時間保證、人員保
證、制度保證?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)實踐活動工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展情況
為了突出實踐特色，積極有效的開展好科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步提升社區(qū)科學(xué)發(fā)展的理念，真正達到“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目的，社區(qū)兩委班子廣泛動員，確定活動載體，深入開展學(xué)教活動，取得了階段性成效。
二、 認真組織落實各階段學(xué)習(xí)情況
（一）學(xué)習(xí)調(diào)研階段
（二）分析檢查階段
社區(qū)黨支部召開了專題民主生活會。為開好專題民主生活會，我們認真做好會前的準備工作。廣泛征求意見是找準問題的關(guān)鍵，為此，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會前，通過“交心、談心、凈心”活動的形式，就社區(qū)發(fā)展等方面的問題開始想全體居民進行廣泛的征求意見，集思廣益。在此基礎(chǔ)上認真撰寫發(fā)言材料。在民主生活會上，支部黨員對征求到的群眾意見，開展了批評與自我批評，認真分析檢查在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問題。
在專題民主生活會的基礎(chǔ)上，充分運用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見的成果，認真查擺落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻分析形成問題的主客觀原因特別是主觀原因，確定貫徹落實科學(xué)發(fā)起展觀的主要思路和加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施等，形成了分析檢查報告。
（三）整改落實階段
整改落實階段是取得整個科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動成果的關(guān)鍵階段，為保證整改工作取得實效，社區(qū)認真制定了落實整改方案并從四個方面開展工作，一是針對分析檢查報告查擺出的問題，按照學(xué)習(xí)實踐活動中已經(jīng)整改的工作、短期內(nèi)可整改的相關(guān)工作、需要一定時間整改的相關(guān)工作、需要長期堅持開展的工作等不同情況，明確整改的項目、整改的目標和時限，明確整改落實的具體辦法和措施，并經(jīng)社區(qū)黨支部會議討論確定，上報給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是方案印發(fā)后，社區(qū)黨支部認真落實整改方案，著力解決社區(qū)管理等方面的問題。對于具備整改條件的問題，馬上整改；對一時解決不了的問題，向黨員群眾說明情況。黨支部還將整改任務(wù)進行分析，明確建立了整改情況督查制度。整改中堅持邊學(xué)邊改，認真解決存在的突出問題，通過整改活動，使黨員干部服務(wù)群眾的意識進一步增強，作風(fēng)進一步改變，工作效率進一步提高。三是為建立貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的長效機制，通過整改，使學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成了落實科學(xué)發(fā)展觀的實際行動，促進社區(qū)工作科學(xué)和諧發(fā)展。四是積極組織滿意度測評。在階段性工作完成后社區(qū)開展了本社區(qū)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
（四）取得的成效
學(xué)習(xí)調(diào)研階段
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我們社區(qū)主要抓住三個環(huán)節(jié)工作；
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過逐階段、分專題組織心得交流活動相互啟發(fā)，相互促進，取長補短，共同提高。
2、專題調(diào)研。根據(jù)社區(qū)工作實際，開展“進港入戶”問卷調(diào)查活動。
3、開展大討論活動。緊密結(jié)合社區(qū)工作和黨員干部思想實際，針對存在的“科學(xué)發(fā)展觀離社區(qū)遠、對社區(qū)空、進社區(qū)難”等錯誤觀念。泰隆社區(qū)通過“看、聽、議、評”，兩委班子組織黨員入戶考察、黨員干部深入基層與群眾懇談、邀請專家講評、現(xiàn)場教學(xué)會和“換位思考、換位體驗”等多種方式，解放思想，先行先試，大膽探索，創(chuàng)新載體，扎實推進，使學(xué)習(xí)實踐活動呈現(xiàn)工作實、做法新、成效大的良好局面。
為了使學(xué)習(xí)實踐活動出成效，出亮點，起示范，泰隆社區(qū)黨員干部緊扣學(xué)習(xí)實踐活動主題，集中學(xué)習(xí)、送學(xué)上門、幫學(xué)等方式進行學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅讓黨員認真學(xué)而且發(fā)動居民學(xué)習(xí)，還組織社區(qū)老年秧歌隊在敬老院剪裁儀式上送去了美妙的秧歌舞，一表對老人的敬愛，使老人們感到老有所養(yǎng)。圍繞當前泰隆社區(qū)存在幾個方面的重點問題，扎實開展“傾聽民意得實情、集思廣益謀發(fā)展”主題調(diào)研活動。通過調(diào)研，使社區(qū)黨員干部進一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的認識，尋求破解影響和制約社區(qū)科學(xué)發(fā)展難題的對策，了解群眾所思、所想、所盼，完善發(fā)展思路，把學(xué)習(xí)引向深入。
例事實說：眼前居民生活不穩(wěn)定是泰隆社區(qū)的一塊心病。泰隆社區(qū)的低保戶較多，多年來社區(qū)居民段振建一家得到旗邊防大隊全體官兵的熱心幫助。9月12日上午，泰隆社區(qū)低保對象、殘疾兒童段振建一家在社區(qū)兩委班子的帶領(lǐng)下，帶著寫有“攜手扶貧，愛心幫困”的錦旗前往旗邊防大隊進行節(jié)日慰問。泰隆社區(qū)黨支部組織黨員和居民在旗武警中隊院內(nèi)參與并觀看了以“黨政軍民齊努力，在鑄雙擁新輝煌”為主題的“慶‘8.1’軍民共建聯(lián)誼晚會”。今年我們迎來了偉大祖國的60歲生日，為慶祝祖國母親的生日，慶祝阿拉善右旗第五屆巴丹吉林沙漠文化旅游節(jié)；為慶祝，我們泰隆社區(qū)精心準備了稠扇秧歌舞與戲曲<買女>;也都得到了人民群眾的熱切關(guān)注與一致好評，分別獲得了一二等獎。
分析檢查階段
自轉(zhuǎn)入分析檢查階段以來，泰隆社區(qū)緊緊圍繞全體居民和“交心、談心、凈心”這個主題，以“深入實施科學(xué)發(fā)展計劃，全速推進社區(qū)發(fā)展”為載體，充分運用學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得的成果，以積極應(yīng)對當前形勢保持社區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展為目標，以創(chuàng)建“科學(xué)發(fā)展好班子”為抓手，以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，以找準和解決突出問題為核心，突出抓好召開專題民主生活會、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告、組織群眾重點開展“三查三看”，進行深刻的批評與自我批評，深入查找問題，使生活會安排程序順利進行。
例事實說：相互促進、共同幫扶；11月6日泰隆社區(qū)黨支部與阿日毛道嘎查黨支部在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中聯(lián)合舉辦了文化活動交流聯(lián)歡晚會，社區(qū)與嘎查組織開展了交心、談心、凈心，達到相互學(xué)習(xí)、相互促進、相互交流的目的。為進一步拓寬高校畢業(yè)生及下崗職工和農(nóng)牧區(qū)求職人員就業(yè)渠道，有效解決阿右旗各類求職人員“有業(yè)不就”和“無業(yè)可就”的現(xiàn)實矛盾。10月16日上午，阿右旗首次人才勞動力現(xiàn)場招聘會在額鎮(zhèn)蒙中禮堂隆重舉行。我們泰隆社區(qū)黨支部委員張菊香同志代表社區(qū)工作人員到招聘會現(xiàn)場為轄區(qū)下崗人員以及高效畢業(yè)生謀取了便利，提供了幫助。“心連心、手拉手、共建文明社區(qū)“的信念把社區(qū)工作做到位，我們利用學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動給居民發(fā)放用社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式制作的愛心服務(wù)聯(lián)系卡，工作人員能第一時間為居民辦事。今年8月，社區(qū)黨支部成立了黨員志愿者服務(wù)中心，專門建立了黨員花名冊，積極為居民實行心連心服務(wù)。如今，居民有什么事最先想到的是社區(qū)黨支部，越來越多的人已經(jīng)把社區(qū)當成了“小靠山”和“主心骨”。
整改落實階段
自由分析檢查階段轉(zhuǎn)入整改落實階段以來，泰隆社區(qū)以創(chuàng)建“科學(xué)發(fā)展好班子”為抓手，以整改突出問題為核心，以建章立制為保障，以確保社區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展為重點，注重運用學(xué)習(xí)調(diào)研階段、分析檢查階段的工作成果，突出實踐特色，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實推進整改落實階段工作，取得了一定的成效。學(xué)習(xí)實踐活動中，泰隆社區(qū)緊密結(jié)合工作實際，以保持社區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展，促進率先發(fā)展為目標，把思想認識統(tǒng)一到中心的判斷和決策上來，積極應(yīng)對國際金融危機影響，堅定發(fā)展信心，注重從變化的形勢中捕捉和把握難得的發(fā)展機遇、在逆境中發(fā)現(xiàn)和培育有利因素，注重從“危”中尋找“機”、把危機轉(zhuǎn)化為良機，勇于迎接挑戰(zhàn)，善于戰(zhàn)勝困難，牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，推動社區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展。
第2篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
經(jīng)黨工委研究，今天我們召開迎接省示范文明城區(qū)工作會議。3月日，區(qū)委區(qū)政府召開迎接省示范文明城區(qū)工作會議，區(qū)委副書記邱衛(wèi)星，區(qū)委常委、宣傳部長鄭桂嵐，副區(qū)長劉秋敏、王國強等分別講話，對迎檢工作提出了具體要求。根據(jù)會議精神，省文明辦對申報浙江省示范文明城區(qū)的考核驗收工作做出了安排，基本上是分兩個階段。第一階段是對各申報城區(qū)的創(chuàng)建工作開展一次全面的調(diào)研，根據(jù)省文明辦的日程安排，將于3月19日至21日對我區(qū)的創(chuàng)建工作進行調(diào)研，依據(jù)《浙江省示范文明城市（縣城、城區(qū)）測評體系》，通過聽取匯報、實地察看和調(diào)研反饋三個環(huán)節(jié)，對涉及民生的城市環(huán)境、市民文明素質(zhì)、市場環(huán)境、社會秩序、窗口服務(wù)等重點內(nèi)容進行調(diào)研，并給予針對性指導(dǎo)。這次調(diào)研可以看作省文明辦對我區(qū)創(chuàng)建工作的一次預(yù)檢，調(diào)研結(jié)果將會成為正式驗收考核的重要參考依據(jù)。第二階段從6月初開始至7月底結(jié)束，為測評階段，采取聽取匯報、實地察看、材料審核、問卷調(diào)查等方式進行。根據(jù)上述檢查安排，區(qū)委高度重視，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分頭聯(lián)系鎮(zhèn)和街道，加強督察檢查。我們街道今天召開工作會議，對接下來的三、四個月迎檢工作進行總體部署，分析問題，落實責(zé)任，提出要求，為下一步的驗收工作夯實堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)黨工委研究的意見，我講三個方面：
一、認清形勢，查找問題。本次創(chuàng)建工作是從去年開始的，現(xiàn)在到了收尾階段，能否做好這近五個月的工作，關(guān)系到我們兩年工作的成敗。我們要進一步認清目前面臨的形勢，總結(jié)以往成功經(jīng)驗，深入查找問題，提出對策措施。
1、要正確認識面臨的形勢。我市上城、下城和西湖已經(jīng)創(chuàng)建成功。今年的基本形勢是，我區(qū)和*區(qū)、*區(qū)，*的*區(qū)、*區(qū)、*縣等14個縣（市、區(qū)）共同競爭8個浙江省示范文明城區(qū)榮譽稱號，競爭激烈，形勢嚴峻。并且我市的三個申報單位江干、*和*，只能有兩個，且很可能就是我區(qū)和*競爭，二選一。從現(xiàn)在的情況來看，我區(qū)在前一階段的成績看，稍弱于*區(qū)，所以形勢更加嚴峻。區(qū)委區(qū)政府要求各單位和全區(qū)黨員干部要把思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建省示范文明城區(qū)的決策部署和工作要求上來，按照既定職責(zé)，切實做好我區(qū)創(chuàng)建浙江省示范文明城區(qū)迎檢各項工作。
2、全面總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗。近年來，我們一直在搞創(chuàng)建工作，20*年，我們創(chuàng)建省級文明城區(qū)、全國文明城市；20*年，迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)評；20*年，創(chuàng)建省示范文明城區(qū)，打造“最清潔城市”、“最清潔江干”和“最清潔街道”工作。在上述多次多種類的創(chuàng)建工作，我們?nèi)〉昧耸诛@著的成效，也積累了豐富的經(jīng)驗，鍛煉出了一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)工作者隊伍和志愿者隊伍，得到了廣大居民群眾的廣泛參與、支持和幫助。主要經(jīng)驗有三個方面：一要宣傳氛圍濃厚，加強引導(dǎo)。把聲勢搞大，聲勢越大，阻力越小，效果越好。通過宣傳，使家喻戶曉、人人皆知，既有利于大家的支持，也能使調(diào)查問卷工作得到高分。二要調(diào)動各方力量，廣泛參與。文明城區(qū)創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，范圍廣、標準高、任務(wù)急，需要轄區(qū)單位、職能部門的廣泛參與，各司其職；需要廣大居民群眾的參與配合。三要自加壓力，強化督查。發(fā)揮街道督查組和義務(wù)監(jiān)督員隊伍的作用，把問題發(fā)現(xiàn)在第一時間，整改在第一時間。
3、當前工作中存在的主要問題。在肯定成績的同時，我們也要深入查找問題、分析原因、尋找對策。創(chuàng)建工作持續(xù)時間長、要求高、壓力大，給我們也帶來了一些問題，主要表現(xiàn)在三方面：一是思想認識不統(tǒng)一。部分社區(qū)和工作人員認為，創(chuàng)建工作搞來搞去就那么回事，不能認真對待，應(yīng)付了事；認為查到的幾率很小，這么大的城區(qū)一般是查不到的。二是厭戰(zhàn)情緒濃厚。多年來一直在搞創(chuàng)建，精神緊張，工作壓力大，放棄了不少的休息時間，對創(chuàng)建工作有“不滿”情緒，特別是在工作不順心，遭受上級批評和通報時，更是委屈，對創(chuàng)建生出“怨氣”。三是工作機制還沒有完全理順。去年以來，我們在部分社區(qū)推行保結(jié)市場化作業(yè)，經(jīng)過一段時間的運行取得了教好的效果，但不可否認的是，也存在一些問題，有時表現(xiàn)還相當突出，比如說：市場化后的社區(qū)職能如何重新界定；保潔公司工作成效評估等方面還沒有完全理順，一定程度上影響了工作的效果。
二、統(tǒng)一思想，明確目標。
1、進一步統(tǒng)一思想。統(tǒng)一思想工作是個老問題。思想是行動的先導(dǎo)，沒有思想的統(tǒng)一，做工作就不會深入持久，遇到難題就會退卻；就不能身全身心投入，變成“例行公事”，就只能做好自己的“三分三”而已；就不能真心實意的做群眾的思想工作。我們要在三方面統(tǒng)一思想：一是在對創(chuàng)建工作的性質(zhì)認識上統(tǒng)一思想。創(chuàng)建示范文明城區(qū)是維護民生、提升生活品質(zhì)的重要工作；它是一項長期的工作，也是一個不斷提高標準的過程；是街道、社區(qū)和有關(guān)單位的職責(zé)所在，是不可推卸的責(zé)任，而作為街道和社區(qū)更是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵，是組織協(xié)調(diào)者；要做到只有在我們的轄區(qū)范圍內(nèi)，不管是什么工作、什么要求，我們都要主動的接受下來，千方百計的想辦法解決和消除。二是對創(chuàng)建工作的難度認識上統(tǒng)一思想。難度之一是范圍廣，內(nèi)容復(fù)雜。創(chuàng)建工作包羅萬象，省體系是厚厚的一本書，區(qū)里做了一定程度的刪減，我們又結(jié)合實際進行了調(diào)整，現(xiàn)在發(fā)到大家手上的標準要求也在80項以上，還有許多的特色要求和宣傳要求等。難度之二是時間緊、要求高。雖然我們已經(jīng)創(chuàng)建了一年多的時間，但今后的五個月時間是關(guān)鍵時期，特別是19日-21日的預(yù)檢更是迫在眉睫，不可出現(xiàn)任何閃失。三是對創(chuàng)建工作的方式方法上統(tǒng)一思想。工作方法對頭，就可以達到事半功倍的效果，否則的話，就會適得其反。要充分發(fā)揮我們以往的成功經(jīng)驗。要落實責(zé)任分工，通過分解區(qū)域、分解考核內(nèi)容等方式明確每名社工的工作責(zé)任；要廣泛發(fā)動社區(qū)骨干力量，動員黨員骨干、小組長、居民代表和志愿者等。
2、進一步明確目標。我們總的工作目標就是確保創(chuàng)建成功，堅決不失責(zé)任分，爭取多加分。目前來，我們要突出抓好好三個階段的工作：一是3月21日前的工作。這次省里雖然是調(diào)研和走訪，但對今后的正式檢查驗收都是一個重要的參考依據(jù)，很有可能會有“先入為主”的效果，所以要按照正式檢查的標準來對待。查漏補缺，想方設(shè)法的消除難點和熱點問題。二是3月22日到5月底。這是時期是我們正式迎檢的準備期，要長抓不懈，持之以恒，對一些難點、死角，要徹底消除，不留隱患，不留后遺癥。三是6月到7月。又是一個迎檢階段，這個時候，天氣炎熱，對創(chuàng)建工作特別是保潔工作帶來更大的挑戰(zhàn)，給我們的身體也帶來挑戰(zhàn)。但只要前一階段的準備工作做好了，就會對我們迎檢減輕壓力，帶來方便。三個階段雖然是這樣分的，但也是相互聯(lián)系，相互影響的，一個階段工作不好，就會嚴重影響到今后階段的工作，甚至是毀滅性的影響。所以，我們要高度重視，合理分工，排出工作計劃，突出工作重點，把力量集中到關(guān)鍵環(huán)節(jié)和階段，力求取得更大的效果。
3、進一步營造宣傳氛圍。一是努力營造濃厚氛圍。街道、管主要道路，社區(qū)管大門以內(nèi)，要至少懸掛2-3條有關(guān)創(chuàng)建工作的宣傳橫幅。二是向每戶居民群眾發(fā)一封公開信，號召廣大市民進一步投身省示范文明城區(qū)創(chuàng)建實踐，在實踐中了解、關(guān)心、支持創(chuàng)建工作，提高知曉率和參與率。三是每個社區(qū)3月15日前召開一次樓道單元小組長會議，介紹創(chuàng)建歷程，宣傳創(chuàng)建舉措，分享創(chuàng)建成果。四是每個社區(qū)、村每月組織一次創(chuàng)建主題活動（清理衛(wèi)生死角、進行文明勸導(dǎo)、座談創(chuàng)建體會、開展文體活動等），盡可能多地吸引居民群眾了解創(chuàng)建、參與創(chuàng)建。五是每個社區(qū)、村每月（3—7月）更新一次宣傳櫥窗內(nèi)容，張貼創(chuàng)建張貼畫。六是社區(qū)的老年活動室、圖書室、文體中心等公共文化設(shè)施要確保開放，并不能挪作他用。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
1、健全組織機構(gòu)。街道在打造“最清潔街道”領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，充實力量，調(diào)整人員，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳主任任組長，王鈴、壽美娟、衛(wèi)巧林、杜國弟任副組長，街道科室、相關(guān)單位負責(zé)人和社區(qū)書記為成員。同時，還建立起四個工作組，分別對各專項工作負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組是整個創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負總責(zé)，協(xié)調(diào)面上工作，提出工作要求；各工作組要明確責(zé)任分工，明確每名工作人員的責(zé)任和工作要求，分頭負責(zé)；街道班子成員按照工作分工和“一室一站一社區(qū)”的聯(lián)系制度，抓好指導(dǎo)工作，要定期走訪聽取工作進展情況匯報；機關(guān)工作人員要按照“一室一站一社區(qū)”聯(lián)系制度，分頭聯(lián)系社區(qū)，重點幫助社區(qū)做好迎檢工作，各組聯(lián)系人（大部分是街道中層干部），要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，安排人員到社區(qū)參加活動，指導(dǎo)工作；各社區(qū)要明確書記（主任）負總責(zé)，副主任具體負責(zé)，衛(wèi)生主任具體抓好落實。
2、重點培育實地考察點。這次全區(qū)確定了1*個實地考查點，基本就是必查點，覆蓋到各層面，我們街道有：文明社區(qū)、一般社區(qū)、市場、主要道路和醫(yī)院等層面，對列入實地考察范圍的各責(zé)任單位要認真對照《測評體系》進行嚴格認真的自查，還要進行模擬測評，及時發(fā)現(xiàn)并切實解決存在的問題。對考察點的檢查標準要嚴格，要有所提升，班子成員要按照聯(lián)系分工進行指導(dǎo)，定期聽取工作情況匯報，幫助協(xié)調(diào)解決遇到的難題。其他沒有列入的社區(qū)和其他單位，是抽查單位，都要做好迎檢的準備。
3、強化督查和通報。在“最清潔街道”督查組的基礎(chǔ)上，再充實人員，加大督查力度，分單位和地域建立督察小組，由機關(guān)干部、人大代表、政協(xié)委員和社區(qū)支部書記等組成，同時，聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員形成多層次、全方位監(jiān)督體系。對檢查情況要通過督查專報和簡報《運河之晨》的形式進行公開，同時，也要進行檢查排名；總結(jié)工作中的典型經(jīng)驗，表彰工作中的先進事跡和人物。
第3篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
以全縣經(jīng)濟工作會議為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，本著抓培訓(xùn)，提高素質(zhì)；抓輸出，擴大規(guī)模；抓基礎(chǔ)，規(guī)范管理；抓維權(quán)，穩(wěn)定就業(yè)；抓宣傳，營造氛圍的原則，工作中突出重點、明確任務(wù)、落實責(zé)任、注重實效，調(diào)動全縣干部群眾的積極性、主動性，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，打造城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化新格局。
二、工作目標
（一）全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移30萬人次，其中，縣域外輸出16萬人次，縣域內(nèi)轉(zhuǎn)移13萬人次，境外輸出1萬人次，實現(xiàn)勞務(wù)經(jīng)濟收入達到25億元，人均勞務(wù)收入達2600元。
（二）農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1.5萬人。其中，技能培訓(xùn)6000人。
三、主要工作措施
（一）調(diào)整思路，搶占新市場
受世界金融危機的影響，縣勞務(wù)輸出基地中的一些用工企業(yè)有的減產(chǎn)裁員，有的破產(chǎn)倒閉員工下崗，面對這種嚴峻的就業(yè)形勢，應(yīng)積極調(diào)整工作思路，結(jié)合用工情況，充分調(diào)研，細致考察，收集當前市場急需或潛在用工信息，重新確立勞務(wù)輸出基地。
（二）抓送崗下鄉(xiāng)，崗位兌接到農(nóng)戶
堅持送崗下鄉(xiāng)，送崗到戶，遵循崗位對接到人的原則，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要在勞務(wù)輸出的旺季（月末前）舉辦兩次以上送崗下鄉(xiāng)活動，縣里在職介中心建立崗位超市，每個月在崗位超市舉辦一次大型崗位兌接活動。
（三）抓技能培訓(xùn)，提高技能水平
依托現(xiàn)有的教育資源，加強技能培訓(xùn)力度。進一步完善職業(yè)技能培訓(xùn)辦法，規(guī)范培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)補貼方式，以市場為導(dǎo)向，開展“定單”定向”定點”培訓(xùn)，按操作工種和技能等級的不同，使接受培訓(xùn)者技能水平得以提升。
（四）抓宣傳引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍
要充分發(fā)揮各級組織優(yōu)勢，以電臺、報紙、簡報、等各種媒介為載體，宣傳工作成果，組織報告會，請務(wù)工人員和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功人士講打工史和創(chuàng)業(yè)史，引導(dǎo)更多的農(nóng)民加入到務(wù)工和創(chuàng)業(yè)隊伍中來，營造全民務(wù)工創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
（五）抓境外輸出，提高收入水平
利用發(fā)達國家工資水平高的實際情況，幫助農(nóng)民算好收入帳，引導(dǎo)其到境外務(wù)工，提高收入水平；通過合法的境外輸出機構(gòu)，根據(jù)國外發(fā)達國家市場的需求，重點向日本、韓國、新加坡、俄羅斯、馬來西亞、阿聯(lián)酋等國輸送各類人才。
（六）積極向北京輸送保安員，樹立人在京形象
鞏固“保安”這個優(yōu)秀勞務(wù)品牌，總結(jié)過去的經(jīng)驗和不足，重點在質(zhì)量和數(shù)量上下功夫。經(jīng)過培訓(xùn)使其了解保安職業(yè)的特點和北京的風(fēng)俗習(xí)慣，樹立人在北京的良好形象。
（七）抓政策扶持，激發(fā)新活力
要充分發(fā)揮上級撥付的勞務(wù)輸出專項經(jīng)費的作用，對勞務(wù)經(jīng)濟工作中的一些重點項目，給予一定的經(jīng)濟補償：1向北京輸送保安員每人補貼200元；2向境外輸送勞務(wù)人員每人補貼500元；3各類勞務(wù)輸出人員，輸出前培訓(xùn)免收任何費用，并免費核發(fā)技能證；4省外建立200人以上的勞務(wù)輸出基地，每個基地補貼2000元，此項最高補1萬元；5組團輸出規(guī)模在100人以上的每個團補貼經(jīng)費2000元，此項最高補1萬元。
（八）打造勞務(wù)品牌，提高知名度
要通過集中組團輸出和專業(yè)培訓(xùn)的辦法，發(fā)展壯大縫紉工、北京保安員、建筑工等現(xiàn)有勞務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，圍繞一汽公司、高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)和家政服務(wù)業(yè)等，進一步打造品牌。
四、考核辦法
（一）考核內(nèi)容、評分標準
年勞務(wù)經(jīng)濟工作考核采取積分制：
1勞務(wù)輸出基地建設(shè)10分，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建10個基地，省外每建一個積1分，省內(nèi)每建一個積0.5分。
2組團輸出10分。一次組團輸出50人以上的積1分，100人以上的積2分。
3送崗下鄉(xiāng)活動10分。勞務(wù)輸出旺季前（4月末）舉辦送崗下鄉(xiāng)到戶活動兩次，每次積5分。與省市縣共同舉辦送崗下鄉(xiāng)活動每次積10分。
4技能培訓(xùn)10分，每個村20人，按完成培訓(xùn)任務(wù)的比例得分。
5保安10分，每個村2人，按完成任務(wù)的比例得分。
6境外輸出20分,每個村20人。其中向上級推薦的基地送人每個村2人10分；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過其它途徑輸出的10分。按完成任務(wù)的比例得分。
7宣傳工作10分。通過媒體對工作成果進行宣傳的5分（縣級媒體宣傳每條積1分，縣級以上每條積2分）組織務(wù)工及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)事跡報告會的5分。
8勞動關(guān)系進社區(qū)工作（既合法權(quán)宜維護）10分，按完成任務(wù)的比例得分。
9打造品牌10分。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個品牌，每個積5分。
10日常工作5分。其中報表3分，參加會議2分。
11基礎(chǔ)工作5分。辦公設(shè)施齊備并合理使用3分，
配備專職微機員2分。
12．特殊任務(wù)40分其中：向上級領(lǐng)導(dǎo)推薦的勞務(wù)輸出基地輸送勞務(wù)人員30分；新增城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險任務(wù)10分按完成任務(wù)的比例得分。
（二）考核辦法
1勞務(wù)輸出基地建設(shè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)所建的基地，由辦公室實地考察；向上級推薦的勞務(wù)輸出基地輸送人員，由辦公室平時掌握。
2．組團輸出：由辦公室現(xiàn)場觀摩記載，要有影象資料。
3送崗下鄉(xiāng)活動：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在送崗下鄉(xiāng)活動前要通知辦公室，由辦公室派工作人員進行現(xiàn)場觀摩記載。
4技能培訓(xùn)：以獲得勞動技能資格證為準。
5保安、勞動關(guān)系進社區(qū)和特殊任務(wù)工作：由辦公室平時掌握。
6境外輸出：向上級推薦的勞務(wù)輸出基地輸送的由辦公室平時掌握；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過其它途徑輸出的要有出國人員基本情況名冊。
7品牌打造：由勞務(wù)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組實地審查。同一工種要達到200人以上，同一基地30人以上）
8宣傳工作：電視臺播放工作成果的播放前要向辦公室報告，辦公室由專人進行登記，并由電視臺出據(jù)播放證明。文字新聞和典型材料，要及時向辦公室報資料原件。舉辦事跡報告會的由辦公室平時掌握。
9日常和基礎(chǔ)工作：由辦公室人員平時記載。
10考核材料報送截止時間：年月日其中：新增居民醫(yī)療保險按照任務(wù)指標，完成時限截止到月日
（三）獎懲辦法
1獎勵
設(shè)一等獎、二等獎和單項獎。年終考核總分在90分以上排序前4名的為一等獎，各獎勵2萬元；年終考核總分在90分以上排序5-8名的為二等獎，各獎勵1萬元；單項獎8個：基地建設(shè)、勞務(wù)品牌、技能培訓(xùn)、境外輸出、北京保安、宣傳工作、送崗下鄉(xiāng)、勞動關(guān)系進社區(qū)等，各獎勵5000元。
2資金來源
從全縣經(jīng)濟工作年終獎金中列支8萬元；從再就業(yè)資金中農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)經(jīng)費列支8萬元。
3懲罰
年終考核總分不足70分的要向縣主要領(lǐng)導(dǎo)和組織部門通報情況，提出懲戒意見。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）為加強對勞務(wù)經(jīng)濟工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立縣勞務(wù)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組
勞務(wù)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在勞動和社會保障局，負責(zé)日常工作和年終考核。
第4篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
關(guān)鍵詞：附條件不；檢察機關(guān)；訴訟效率；構(gòu)建
附條件不這一稱謂在我國學(xué)理界目前沒有統(tǒng)一的稱謂。有學(xué)者根據(jù)美國的相關(guān)規(guī)定，稱之為“延緩”；也有學(xué)者根據(jù)德國的法律稱之“保留”；還有學(xué)者根據(jù)日本的類似規(guī)定，稱之為“猶豫”等，我國在用詞上也有“附條件不”、“附條件不”、“附條件”、“緩予”的不同。無論是“附條件不”還是“附條件”其文意與實際制度都不太貼切，若望文生義還會產(chǎn)生誤解，附條件落腳點在“訴”，給人一種最終還是要訴的，只是暫時緩一緩的感覺。①因此，稱之為“附條件不”更貼切。因為，從該制度的實質(zhì)來看，它是一種不類型，只是要求附加一定條件，而這個特定條件正是區(qū)別于我國刑事訴訟法規(guī)定的法定不、相對不和存疑不的的關(guān)鍵。
結(jié)合一些學(xué)者在著作、文獻中所給出的定義②，筆者將附條件不歸納為，檢察機關(guān)在審查過程中，對某些符合條件但情節(jié)輕微的刑事案件，綜合犯罪嫌疑人的犯罪事實和人身危險性，認為暫時不提起公訴符合公共利益并確定不致再危害社會，且更有利于矯正犯罪、恢復(fù)社會秩序的，可以暫時不予，同時責(zé)令犯罪嫌疑人在法定期限內(nèi)履行特定的義務(wù)，如果犯罪嫌疑人按照要求履行了上述義務(wù)，期限屆滿，檢察機關(guān)就作出不處理，訴訟程序隨之終止；否則，就提起公訴。
一、附條件不的適用條件
1、對象條件。我國刑事領(lǐng)域一般認為③，附條件不的對象應(yīng)包括未成年人、七十五歲以上的老年人，懷孕和正在哺乳自己嬰兒的婦女以及其他適用附條件不的人。所謂其他附條件不的人是指偶犯、過失犯、防衛(wèi)過當犯、避險過當犯、共同犯罪中的從犯和脅迫飯等以及滿足保外就醫(yī)、取保候?qū)彽葪l件的犯罪嫌疑人。對于實施危害國家安全、社會公共安全等主觀惡性較深以及累犯、犯罪集團的主犯和數(shù)罪并罰的犯罪嫌疑人，一律不得適用附條件不。
2、實質(zhì)條件。對于上述對象的犯罪并非一概都予以附條件不，還必須滿足以下條件：（1）犯罪情節(jié)輕微。具體而言是指對于自然人犯罪嫌疑人根據(jù)案情，可能判處三年以下有期徒刑、管制、拘役、單處罰金的。對于法人犯罪嫌疑人，如果該企業(yè)是初次犯罪且對社會危害性不大又存在挽救可能性的；（2）犯罪嫌疑人實施犯罪后認罪態(tài)度好或有立功表現(xiàn)不至于危害社會的。對犯罪嫌疑人是否具備此條件，檢察機關(guān)應(yīng)綜合考慮：犯罪嫌疑人實施犯罪后是否有自首坦白的情節(jié)；是否有揭發(fā)同伙的犯罪行為；有無逃跑或毀滅、隱藏證據(jù)、串供、翻供等妨害司法的行為；有無幫教的可能；對于有被害人的案件，還應(yīng)考慮犯罪嫌疑人是否取得了被害人的諒解并對其進行了適當?shù)难a償?shù)鹊取?/p>
3、程序條件。（1）案件承辦人在對案卷材料進行審查后，認為犯罪事實清楚，證據(jù)確實充分，符合提起公訴的條件。（2）綜合全案情況，犯罪嫌疑人不具備法定不、酌定不和相對不三種不的要求。（3）由案件承辦人提出審查意見，征得犯罪嫌疑人同意，并經(jīng)部門負責(zé)人批準后提交部門內(nèi)部集體討論，形成部門意見，并報檢察長或分管檢察長批準，最后提交檢委會，由檢委會決定是否適用附條件不。
二、附條件不監(jiān)督制約機制
1、檢察系統(tǒng)內(nèi)部制約機制。最高人民檢察院《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》第306條規(guī)定：最高人民檢察院對地方各級人民檢察院的、不決定，如果發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，應(yīng)當予以撤銷或者指令下級人民檢察院糾正。因此，上級檢察機關(guān)在案件核查中發(fā)現(xiàn)下級檢察機關(guān)的附條件不決定確有錯誤的，可以依照職權(quán)撤銷原決定，并指令下級檢察機關(guān)向法院提起公訴。此外，還應(yīng)充分發(fā)揮院內(nèi)部門之間的監(jiān)督作用，如紀檢監(jiān)察部門可以從辦案紀律、執(zhí)法力度等多角度進行監(jiān)督，使辦案人員能嚴格依法辦案、文明辦案。
2、設(shè)立公開聽證程序。公開是運用司法權(quán)必須遵守的原則，它能保證附條件不權(quán)受到有效監(jiān)督，避免檢察權(quán)濫用。對附條件不案件舉行聽證會是公開的有效途徑。檢察機關(guān)對于符合適用附條件不對象條件和實體條件的案件，應(yīng)訊問犯罪嫌疑人，公開聽取公安機關(guān)、雙方當事人所在地的社區(qū)、居委會、人民監(jiān)督員等社會各界人員的意見。聽證的內(nèi)容主要是針對犯罪嫌疑人的犯罪情節(jié)、悔罪表現(xiàn)等各方面的情況，查明其人格品性，同時還要就改造要求、家庭責(zé)任、附條件不考驗期間的義務(wù)能否切實履行等進行核實，并聽取各方代表的意見。
3、當事人的監(jiān)督。當事人的監(jiān)督分為犯罪嫌疑人的監(jiān)督和被害人的監(jiān)督。檢察機關(guān)的附條件不決定，必須迅速告知當事人。犯罪嫌疑人如果認為自己的行為符合不條件的，可向檢察機關(guān)申訴；若不同意附條件不決定的，檢察機關(guān)應(yīng)向同級法院提起公訴。在有被害人的刑事案件中，檢察院作出附條件不的應(yīng)將附條件不決定書送達被害人，被害人認為犯罪嫌疑人符合條件的，可向上一級檢察機關(guān)申訴或向同級人民法院提起自訴。
三、附條件不的考察機制
1、附條件不的考驗期。附條件不設(shè)置考驗期是為了檢驗被不人在非監(jiān)禁的環(huán)境中是否確實改過自新，消除了人身危險性，不致再危害社會。有學(xué)者認為應(yīng)參考緩刑考驗期限，“一年以上，三年以下”較為適宜。④也有認為，該期限不宜過長，應(yīng)從附條件不決定作出之日起算，可以考慮規(guī)定為至多為期二年。⑤從域外立法規(guī)定來看，大多是根據(jù)被不人履行義務(wù)的內(nèi)容來確定考驗期的長短，都規(guī)定了最長期限，與本地緩刑考驗期相當。結(jié)合我國緩刑考驗期的規(guī)定，應(yīng)當區(qū)分不同情況，規(guī)定：（1）對于可能單處罰金、管制、拘役，考驗期最長為1年；（2）對于可能判處3年以下有期徒刑的，最短為1年，最長為3年。根據(jù)被不人的表現(xiàn)和要求，考驗期可以嗣后撤銷或延長一次，為期3個月。⑥對于考驗期滿后，確有悔改表現(xiàn)的，應(yīng)及時撤銷附條件不決定，作無罪處理。若其確無悔改表現(xiàn)，則應(yīng)重新提起公訴，考驗期也不能用來折抵刑期。
2、附條件不的考驗人員及其職責(zé)。雖然附條件不的決定是由檢察機關(guān)作出，但是對被不人進行教育矯治，仍應(yīng)設(shè)立專門的考驗管理機構(gòu)（如社區(qū)矯正管理所），并從基層司法行政人員中挑選具備一定素質(zhì)的工作人員作為矯正考驗人員，具體負責(zé)非監(jiān)禁服刑人員、假釋人員、附條件不人員等在監(jiān)外進行教育的人員的監(jiān)管考驗工作。檢察機關(guān)作為執(zhí)行的監(jiān)督機關(guān)，負責(zé)對以上人員的考驗情況進行監(jiān)督，社區(qū)工作人員和矯正工作志愿者協(xié)助幫教。矯正考驗人員的基本職責(zé)是：對預(yù)適用附條件不人員進行人格調(diào)查，提出是否適宜附條件不的建議；監(jiān)督被不人履行為其設(shè)定的義務(wù)；為被不人提供教育、培訓(xùn)、就業(yè)等指導(dǎo)幫助；向檢察機關(guān)建議撤銷附條件不或延長考驗期等。
3、附條件不的考驗方式和內(nèi)容。近幾年來，社區(qū)矯正通過在各地的試點，表現(xiàn)出了一定的優(yōu)越性，它促使犯罪者參與社區(qū)發(fā)展及其他志愿服務(wù)工作而獲得更大的自我實現(xiàn)，也使犯罪者在復(fù)歸過程中，增強了學(xué)習(xí)適應(yīng)的信心與責(zé)任。2011年5月1日施行的《中華人民共和國刑法修正案（八）》也首次規(guī)定對管制、緩刑和假釋的罪犯“依法實行社區(qū)矯正”。附條件不作為較輕犯罪非犯罪化處理的一種替代措施，也應(yīng)納入到社區(qū)矯正的適用范圍，以實現(xiàn)預(yù)防和控制犯罪的目的。在對附條件不人考驗期間內(nèi)，可以結(jié)合犯罪嫌疑人之前的工作性質(zhì)設(shè)定一項或幾項義務(wù)履行，也可參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、植物造林、守山護林、在敬老院或福利院做義工等一些公益活動。針對外來務(wù)工人員不人，可以考慮以被害人為主導(dǎo)，在被害人所在社區(qū)履行義務(wù)，接受幫教和改造。
注釋：
①陳光中.中華人民共和國刑事訴訟法再修改專家建議稿與論證.北京：中國法制出版社，2006：510.
②樊崇義.刑事訴訟法實施問題與對策研究［M］. 中國人民公安大學(xué)出版社，2001：59；高琦.附條件不制度在我國確立的必要性與可行性［J］.黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報，2010，（4）.
③葉顯偉.龍灣區(qū)人民檢察院試行附條件不之制度構(gòu)想［J］.法制與經(jīng)濟，2010，（10）.
④參見陳興中，張建偉.附條件不檢察裁量權(quán)的新發(fā)展［J］.人民檢察，2006，（7）.
第5篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
今年上半年，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現(xiàn)了時間過半任務(wù)完成過半，創(chuàng)建成果得以鞏固，各項創(chuàng)建工作得到不斷深化。
一、振奮精神，繼續(xù)完善體制機制加強領(lǐng)導(dǎo)力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門，保證基層在第一時間了解領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)的工作機制，進一步明確了工作任務(wù)、具體要求，較好地保證了各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂?，區(qū)機關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務(wù)對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進一步與新的創(chuàng)建形勢相適應(yīng)，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開展六優(yōu)行動，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個方面開展創(chuàng)建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。
二、攻堅克難，繼續(xù)解決遺留問題根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面。互貿(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求，結(jié)合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內(nèi)容：
（一） 打牢“三個基礎(chǔ)”
一是堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實施了工業(yè)強區(qū)戰(zhàn)略，深入推進改革開放，加快重點項目建設(shè)步伐，強力推進群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進。
二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作。高標準規(guī)劃設(shè)計，全面啟動封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理，對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進行了重點整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場門前等重點區(qū)域、重點部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進一步的改善。進一步協(xié)助市交通局、交警強化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規(guī)范交通秩序。
三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動，調(diào)動廣大群眾投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動，深入組織開展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動、“社區(qū)文藝集中展示”活動、“志愿者服務(wù)日”活動等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時，把創(chuàng)建的過程真正變?yōu)?，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創(chuàng)全國文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實，力量更加強大。
（二） 實施好“三項工程”
一是服務(wù)提速增效工程。服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區(qū)各級黨政機關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門，把切實增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，加強與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗創(chuàng)建成效的重點領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及2011年軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法的通知》，進一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確?；ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合“五五”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關(guān)、進進社區(qū)、進企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場、私營企業(yè)和個體經(jīng)營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，大力加強行業(yè)管理，廣泛開展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。
二是市民素質(zhì)提升工程。市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來抓，在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅持以社會主義核心價值體系為根本建設(shè)和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會風(fēng)尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”為主題的系列活動，引導(dǎo)人們增強文明意識、學(xué)習(xí)禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設(shè)實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務(wù)行動，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。
三是民生工程。文明城市創(chuàng)建活動從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關(guān)注民生問題，對醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想，進一步明確了措施、細化了任務(wù)、嚴格責(zé)任、確保質(zhì)量，扎實實施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題。調(diào)整提高了機關(guān)單位職工養(yǎng)老保險、住房公積金繳納基數(shù)。強力推進農(nóng)民工權(quán)益保障，針對轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問題開展了維權(quán)行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發(fā)揮作用。深入推進就業(yè)再就業(yè)工作，開展就業(yè)和勞動技能培訓(xùn)，強化對“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助，積極開展專項服務(wù)，為全區(qū)有勞動力需求的企業(yè)招聘了工作人員。
（三） 狠抓“三個環(huán)節(jié)”。
一是全民行動。群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。
二是查擺整改。在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔(dān)的考核指標開展了自查活動。每個責(zé)任部門均明確了各項任務(wù)的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設(shè)的硬件項目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實項目、責(zé)任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。
第6篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;
此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔(dān)負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應(yīng)認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
第7篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
一、高校社區(qū)外語服務(wù)出現(xiàn)的問題
（一）高校在社區(qū)開展活動形式老套，與專業(yè)相關(guān)度低
“活動+任務(wù)”的運作形式，再加上大學(xué)生的社會經(jīng)驗和實踐能力不足，社區(qū)服務(wù)模式傾向于選擇諸如愛心支教和老人服務(wù)等形式，服務(wù)形式單調(diào)，而且社區(qū)居民群體不僅僅集中于老人和兒童，居民的積極性會大打折扣僅僅是提供常規(guī)活動，開展的活動缺乏專業(yè)特色，很難創(chuàng)造屬于高校-社區(qū)的品牌活動。
（二）高校社區(qū)服務(wù)活動與社區(qū)需求不對口
社區(qū)居民人數(shù)較多，高校學(xué)生開展的服務(wù)活動很難滿足大部分群體的需要，因而高校與社區(qū)缺乏高質(zhì)量合作，社區(qū)缺乏合作意愿，高校不了解社區(qū)居民對于外語服務(wù)的需求就無法有針對性地為社區(qū)服務(wù)，因此需要對居民進行定位，了解不同層次參與主體的外語服務(wù)需求。
（三）社區(qū)活動缺乏規(guī)劃，連續(xù)性不強，較難獲得大的社會效益
非定期活動益處小，效果差。非定期服務(wù)活動常常變換主題，居民接受度低。目前我國高校的志愿服務(wù)組織更多傾向于在重大紀念日開展不同類別志愿服務(wù)，但不能有效滿足社區(qū)居民連續(xù)的需求，難以形成廣泛的社會影響力。
二、國內(nèi)外社區(qū)外語服務(wù)現(xiàn)狀
《國外城市社區(qū)公共服務(wù)研究綜述》中提到，社區(qū)服務(wù)，國外也叫做“社區(qū)照顧”。巴利（M.Bayley）提出“在社區(qū)內(nèi)照顧”即由政府或非政府組織在社區(qū)里建立小型化、專業(yè)化的團體，發(fā)展以社區(qū)為基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)施，在社區(qū)內(nèi)為被照顧者提供生活服務(wù)?！秶馍鐓^(qū)服務(wù)經(jīng)驗簡介》中提到，美國成立社區(qū)學(xué)院專門為社區(qū)居民學(xué)習(xí)提供服務(wù)。教育內(nèi)容根據(jù)居民的不同需要組織安排，教學(xué)形式靈活多樣，采取班級上課、專題論壇等方式，有的通過電視、廣播等媒介進行教育，也有在校外進行活動。類比美國的社區(qū)學(xué)院，在我國響應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的號召并結(jié)合社區(qū)實際情況，建立社區(qū)語言服務(wù)站，采用靈活多樣的形式來承擔(dān)一部分社區(qū)教育的任務(wù)是一項卓有成效的舉措?！秶馍鐓^(qū)教育實踐的特點及啟示》中提到，蘇格蘭政府重視社區(qū)教育，在政府的國務(wù)秘書處專門設(shè)立了“社區(qū)教育顧問委員會”，以促進社區(qū)教育的發(fā)展。并設(shè)立了分會，形成了社區(qū)教育的指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，并將社區(qū)教育與社區(qū)服務(wù)一體化。社區(qū)服務(wù)的特定組織機構(gòu)及服務(wù)教育一體化的格局是未來社區(qū)服務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
隨著團中央，全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合發(fā)出廣泛深入地開展高校青年志愿者“四進社區(qū)”活動的號召，以及高校學(xué)生對開展社會實踐、志愿服務(wù)的熱情高漲，眾多高校志愿者組織以及各類學(xué)生團體，紛紛走進社區(qū)開展一系列的社區(qū)服務(wù)活動。
在《高效開展大學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動的實踐與思考》一文中總結(jié)了開展大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的主要途徑：第一，選拔優(yōu)秀大學(xué)生到社區(qū)掛職鍛煉。第二，在社區(qū)中小學(xué)、幼兒園等教育機構(gòu)開展“手拉手”服務(wù)活動。第三，深入社區(qū)街道開展實踐活動。第四，與地方政府或黨團組織開展共建活動。《試析大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)的拓展路徑》一文也指出大學(xué)生在“醫(yī)療保健志”、“敬老助老”、“義務(wù)家教”等方面都開展形式多樣的社區(qū)志愿活動。大學(xué)生將開展社區(qū)服務(wù)作為參與社會實踐的重要部分，并取得顯著成效。但是已有的研究成果大多涉及“科普宣傳”、“環(huán)保教育”等活動，很少為高校學(xué)生開展外語類社區(qū)服務(wù)活動提供建議?！兜胤礁咝７?wù)社區(qū)的實踐與探索》一文提出了影響大學(xué)生開展社區(qū)服務(wù)活動的最基本問題：一些高校為社區(qū)提供的服務(wù)，更多的是一些零星活動，計劃性不強，缺乏可持續(xù)性，樹立的品牌教育活動還較少，很難真正讓社區(qū)居民長期受益。因而，目前將高校外語有效融入社區(qū)服務(wù)的長效機制在國內(nèi)仍需完善。
三、社區(qū)外語服務(wù)站模式架構(gòu)
在目前高校-社區(qū)聯(lián)動下活動開展中出現(xiàn)的服務(wù)活動與社區(qū)需求不對口等問題以及社區(qū)對高校外語服務(wù)現(xiàn)狀及需求的調(diào)研，作者從幾個方面討論高校社區(qū)外語服務(wù)活動站架構(gòu)如下：
參與主體：社區(qū)外語服務(wù)站以政府政策為指引，獲得社區(qū)管理機構(gòu)與高校支持。外語服務(wù)站以外國語學(xué)院志愿者協(xié)會為依托，對于常規(guī)類活動則選拔優(yōu)秀的外院學(xué)生，對社區(qū)的居民進行定期的外語類活動服務(wù)。對于非常規(guī)類活動，可從全校招募外語水平較好且對外語服務(wù)感興趣的學(xué)生，注入新活力，新思維。
服務(wù)內(nèi)容：據(jù)服務(wù)人群依據(jù)年齡，家庭情況等分類，針對不同人群可提供包括英語，日語，法語等語種的外語知識服務(wù)，外語教育服務(wù)及外語娛樂服務(wù)等?；顒有问桨ㄍ庹Z輔導(dǎo)，短劇表演，放映電影，外語類小游戲等。
服務(wù)主題：在推廣外語服務(wù)的過程中，將外語與傳統(tǒng)文化相融合，激發(fā)居民學(xué)習(xí)外語熱情，建立外語學(xué)習(xí)型社區(qū)，樹立國際化社區(qū)形象。
服務(wù)場所：服務(wù)站主要在社區(qū)實地開展活動，借助網(wǎng)絡(luò)微博、微信平臺進行宣傳或開展線上外語服務(wù)活動，并定期為社區(qū)工作人員提供外語知識素材推送到公眾平臺。外語服務(wù)最先在固定的社區(qū)開展和推廣，之后不同高?？梢韵嗷贤?，在不同社區(qū)之間推廣成效較好的外語服務(wù)活動，從而使社區(qū)接受更加多元化的服務(wù)內(nèi)容，推廣之后則可以高校聯(lián)合，舉行跨社區(qū)的較大型服務(wù)活動。
常規(guī)性：根據(jù)常規(guī)性，外語服務(wù)活動分為定期活動和不定期活動。根據(jù)對外院招募的院內(nèi)及校內(nèi)志愿者的訪問以及社區(qū)居民的意見和建議，對常規(guī)性活動進行劃分，后期根據(jù)服務(wù)效果對活動安排做出相應(yīng)調(diào)整。
服務(wù)評估：社區(qū)管理人員先根據(jù)居民的反映情況，對外語服務(wù)完成質(zhì)量做出評定，并將參與居民對舉辦活動的意見、建議反饋給服務(wù)站。服務(wù)站同學(xué)收到反饋后找出問題，總結(jié)經(jīng)驗，并加以改正，對反映較好的環(huán)節(jié)進行保留和改進。
四、建立社區(qū)外語服務(wù)站的意義
高校-社區(qū)外語服務(wù)針對現(xiàn)有高校-社區(qū)聯(lián)動實施過程中的問題，在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上分析社區(qū)不同層次主體對不同社區(qū)外語服務(wù)的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)既能鍛煉學(xué)生的提升專業(yè)素質(zhì)又能服務(wù)社區(qū)的雙贏模式。
本項目對高校―社區(qū)聯(lián)動機制注入了新的活力，是對高校服務(wù)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)教育新模式的探索，為高校-社區(qū)聯(lián)動的創(chuàng)新服務(wù)模式提供新的素材。
本課題以建立外語服務(wù)社區(qū)站為例，系統(tǒng)考察不同社區(qū)類型、不同層次社區(qū)主體等對外語服務(wù)的需求，收集大量材料，不僅為社區(qū)居委會創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)提供參考，也為提高學(xué)生的社會實踐能力提供啟示。
高校社區(qū)外語服務(wù)站為外語專業(yè)的實踐教學(xué)提供了平臺，一方面學(xué)生可以把課堂專業(yè)知識與社會實踐運用結(jié)合起來;另一方面對高校老師改進實踐教學(xué)有重要啟發(fā)。
根據(jù)高校社區(qū)外語服務(wù)站考察的不同層次的需求，具體探討創(chuàng)新服務(wù)模式，其所涉及的內(nèi)容會延伸出不同的課題如：高校外語服務(wù)與學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建、社區(qū)外語教育與傳統(tǒng)文化的融合、虛擬社區(qū)外語服務(wù)站等。通過對這些相關(guān)課題的研究，從而為構(gòu)建和完善外語社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式提供重要參考。
在調(diào)研過程中分析不同類型居民的不同需求和社區(qū)外語服務(wù)實踐過程中出現(xiàn)的問題，為建立及推廣社區(qū)外語服務(wù)站提供可行的建議和可靠的參考。
第8篇：社區(qū)工作人員考察材料范文
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!
醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告
20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!2010年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。
一、 主動加強學(xué)習(xí)，全面提高自身各項素質(zhì)
醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務(wù)知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，認真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。
完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績，倡導(dǎo)并督促實行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務(wù)增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序
為積極應(yīng)對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責(zé)三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復(fù)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進工作進步。
醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告
________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設(shè)備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有貢獻。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;
此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔(dān)負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，__年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應(yīng)認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
