時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文精選(九篇)

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第1篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

論文內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，宏觀市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新局面、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論及現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)深入研究，認(rèn)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)主要包括：“可持續(xù)發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)理念、“系統(tǒng)化”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略、“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織、“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理和“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素，即消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新，進(jìn)而提出了相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展呈現(xiàn)出球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化等重要趨勢(shì)，為了適應(yīng)這一瞬息萬(wàn)變的宏觀市場(chǎng)環(huán)境，一場(chǎng)以“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”為主題的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)革命正悄然興起。一般而言，在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒛Ｊ交?、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通常以各種類(lèi)型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營(yíng)銷(xiāo)手段為基本手段，以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和股東利益的高低作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而以差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則日益重視將有形營(yíng)銷(xiāo)與品牌、客戶(hù)關(guān)系等無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，以客戶(hù)的終身價(jià)值以及股東利益的最大化作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的高低。相比之下，不論是在營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)還是在營(yíng)銷(xiāo)管理模式上，舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都在很大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關(guān)注新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢(shì)與新發(fā)展，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，才能夠開(kāi)創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環(huán)境變化中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)改革創(chuàng)新、趨利避害，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)理，對(duì)還處于發(fā)展階段、正不斷向現(xiàn)代化、國(guó)際化企業(yè)邁進(jìn)的我國(guó)民族企業(yè)具有重要的意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)

(一)“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念向“可持續(xù)發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念往往以短期的“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念，只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo)，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展，即以擴(kuò)大市場(chǎng)或推銷(xiāo)商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心，注重培育和擴(kuò)大長(zhǎng)期客戶(hù)群，形成如“全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求”等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念；其次，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的可持續(xù)發(fā)展，即以競(jìng)爭(zhēng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行?，注重各?lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的培養(yǎng)，如同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷(xiāo)渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人力資本投資和知識(shí)資本積累等營(yíng)銷(xiāo)理念。

(二)“局部”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念中并不存在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念影響下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)愈來(lái)愈同企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨(dú)特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及追求滿(mǎn)足顧客個(gè)性的定制化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。

(三)“正向”營(yíng)銷(xiāo)策略向“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷(xiāo)理念的支撐下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要采用“企業(yè)一消費(fèi)者～企業(yè)”的正向營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)側(cè)重于從企業(yè)自身推銷(xiāo)產(chǎn)品的出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)策略，如“4P”和“6P”營(yíng)銷(xiāo)組合等；而在新經(jīng)濟(jì)條件下，隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如“4C”、“4V”和“4R”營(yíng)銷(xiāo)組合等，在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)策略的新框架。

(四)“金字塔”式營(yíng)銷(xiāo)組織向“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織的轉(zhuǎn)變

以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)盡可能的貼近消費(fèi)者、貼近終端市場(chǎng)，因而扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織就成為大勢(shì)所趨。主要表現(xiàn)在：首先，營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)不斷減少，企業(yè)往往通過(guò)變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過(guò)建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營(yíng)銷(xiāo)組織層級(jí)以提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益；其次，營(yíng)銷(xiāo)組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費(fèi)者提供了跨時(shí)空、交互式、擬人化的高效率銷(xiāo)售渠道，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式變得更加富有彈性；最后，營(yíng)銷(xiāo)組織聯(lián)盟化，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營(yíng)銷(xiāo)資源或出于不同營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的若干具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體，從而在宏觀上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織扁平化。

(五)“剛性”營(yíng)銷(xiāo)管理向“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理，這同以“客戶(hù)需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)雙向溝通，包括同消費(fèi)者溝通、同市場(chǎng)環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展，而忽視了同客戶(hù)、同市場(chǎng)的長(zhǎng)期的溝通，因而建立一種圍繞客戶(hù)溝通和建立長(zhǎng)期關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)管理思想模式，即客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)，其是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的重要趨勢(shì)；其次，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，但是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的不斷提高，知識(shí)型員工比重日趨增加，因而通過(guò)有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的管理模式，以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念和金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織體系的影響，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理往往只注重不同時(shí)空所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的實(shí)際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對(duì)消費(fèi)者的不同影響。與之不同的是，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理則更為注重“一個(gè)聲音”，即通過(guò)管理和協(xié)調(diào)各種不同類(lèi)型和不同時(shí)空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的關(guān)系，因而整合營(yíng)銷(xiāo)管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的主流。

(六)“獨(dú)立”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程的日趨加快，以及未來(lái)若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國(guó)政策法規(guī)對(duì)外國(guó)投資的放寬，全球市場(chǎng)必將進(jìn)一步開(kāi)放。傳統(tǒng)獨(dú)立的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)正逐步對(duì)接、相互融合，形成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化之勢(shì)，從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)置于一個(gè)全球一體化的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的深化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注重品牌社會(huì)價(jià)值的營(yíng)造，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠同政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織的合作，來(lái)提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、美譽(yù)度和知名度，通過(guò)塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類(lèi)消費(fèi)者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域拓展的重要趨勢(shì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢(shì)。有鑒于此，探究各種發(fā)展趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)從客觀上把握趨勢(shì)發(fā)展的脈絡(luò)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)研究，從理論上看，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素主要包含以下兩點(diǎn)：

(一)外部驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換

消費(fèi)者偏好是指在一定的時(shí)期、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)環(huán)境下，受各種營(yíng)銷(xiāo)因素的影響和刺激，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的本質(zhì)就是刺激消費(fèi)者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方向發(fā)展，因而其對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)具有重要影響，表現(xiàn)在以下方面：

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)消費(fèi)者偏好的研究進(jìn)展表明：在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與消費(fèi)者之間是相互影響的。不同價(jià)值和不同興趣的消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程形成喜好和不滿(mǎn)，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定形成制約。因而為了從消費(fèi)者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系應(yīng)該和消費(fèi)者相互協(xié)作，識(shí)別價(jià)值和利害關(guān)系，努力不問(wèn)斷地、周到地考慮消費(fèi)者的興趣和需要，最終達(dá)到企業(yè)和消費(fèi)者的長(zhǎng)期共識(shí)和共同營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念和“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的根本由來(lái)。

對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化是消費(fèi)者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一，包括價(jià)格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會(huì)影響預(yù)期等，例如：有強(qiáng)烈價(jià)格預(yù)期的消費(fèi)者，往往對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的層級(jí)敏感，扁平化或E化的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強(qiáng)烈質(zhì)量預(yù)期的消費(fèi)者，則對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營(yíng)銷(xiāo)管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理方法；對(duì)社會(huì)影響預(yù)期反應(yīng)強(qiáng)烈的消費(fèi)者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對(duì)體育賽事的贊助、對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化著的消費(fèi)者預(yù)期，對(duì)消費(fèi)者偏好產(chǎn)生了重要影響，進(jìn)而促使了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種發(fā)展趨勢(shì)。

情感偏好是影響消費(fèi)者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費(fèi)者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價(jià)值觀等現(xiàn)在或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)相互綜合而成的特殊情感，因而能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)取向和消費(fèi)決策產(chǎn)生重要影響。實(shí)踐中，為了達(dá)到或適應(yīng)影響消費(fèi)者情感的目的，企業(yè)逐漸在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng)新’JII9,采取客戶(hù)關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向?yàn)橄M(fèi)者所關(guān)心的非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域滲透等長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費(fèi)群體的長(zhǎng)期情感紐帶，從而進(jìn)一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的形成和發(fā)展。

(二)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)制度創(chuàng)新

從微觀上看，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要依賴(lài)各種經(jīng)濟(jì)契約、營(yíng)銷(xiāo)觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度的演進(jìn)與創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過(guò)程。實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：

制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績(jī)效考核制度、勞動(dòng)股份制度等，充分而有效的調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，促使高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行創(chuàng)造性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而為企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)理念行動(dòng)準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實(shí)踐中，營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的興起和營(yíng)銷(xiāo)管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的根本問(wèn)題是解決交易成本問(wèn)題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會(huì)通過(guò)降低費(fèi)用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展新趨勢(shì)，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。

實(shí)際上，消費(fèi)者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費(fèi)者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各種可能的發(fā)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過(guò)在現(xiàn)有制度和消費(fèi)者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，保障營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的成果。因而隨著我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢(shì)。有鑒于此，有效引導(dǎo)和管理消費(fèi)者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實(shí)踐現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的重要途徑和必要保證。

順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)的應(yīng)對(duì)策略

第2篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

20世紀(jì)90年代以來(lái)，風(fēng)糜全球的綠色革命為企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益，消費(fèi)者利益，社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開(kāi)發(fā)利用減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。綠色營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益，企業(yè)利益，社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益，企業(yè)利益與社會(huì)利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。

以綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中都強(qiáng)調(diào)“綠色”因素：

注重綠色消費(fèi)者需求的調(diào)查與引導(dǎo)。

從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)綠色產(chǎn)品的需求量極大。以綠色食品為例，在英國(guó)，目前對(duì)綠色食品的需求量大大超過(guò)了本國(guó)生產(chǎn)能力潛力。每年進(jìn)口量占該類(lèi)食品消費(fèi)總量的80%，德國(guó)則高達(dá)98%，表明綠色產(chǎn)品吸著巨大的市場(chǎng)潛力。我國(guó)企業(yè)一方面要樹(shù)立起開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的意識(shí)。在綠色產(chǎn)品開(kāi)拓中，注意在文化內(nèi)涵，標(biāo)準(zhǔn)體系經(jīng)營(yíng)管理上與國(guó)際市場(chǎng)接軌，努力提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量，積極爭(zhēng)取ISO14000認(rèn)證，抓住一切有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。另一方面，要積極調(diào)查國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求特征，引導(dǎo)我國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。?

注重安全，優(yōu)質(zhì)，低能耗，少污染的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。

首先，擴(kuò)大現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是提高單個(gè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；二是提高企業(yè)群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。不僅要求綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者企業(yè)不斷努力壯大自己還要企業(yè)內(nèi)聯(lián)外爭(zhēng)，促進(jìn)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。

其次，推行清潔生產(chǎn)方案，在積極進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品綠化的同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注綠色新科技，綠色新工藝，綠色新材料，綠色新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向，適時(shí)地引進(jìn)和開(kāi)發(fā)綠色新產(chǎn)品。清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施，一是通過(guò)資源的綜合利用；短缺資源的開(kāi)發(fā)，代須知；二次能源的利用；以及節(jié)能，節(jié)水，省料等，實(shí)現(xiàn)合理利用資源，減緩資源的枯竭之目的。二是通過(guò)減少甚至消除廢物和污染物在產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程及產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)的產(chǎn)生和排放，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程與環(huán)境相容之目的。實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行控制；第一，產(chǎn)品生命周期全過(guò)程控制。即從原材料加工提煉到產(chǎn)出產(chǎn)品，產(chǎn)品使用，直至報(bào)廢處置的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須采取必要的清潔方案，以實(shí)施物質(zhì)生產(chǎn)，人類(lèi)消費(fèi)污染的預(yù)防控制。第二，生產(chǎn)的全過(guò)程控制。即從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，規(guī)劃，設(shè)計(jì)，建設(shè)，生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程，都有必須采取必要的清潔方案，以實(shí)施防止物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中污染發(fā)生的控制。

注重定價(jià)中的綠色因素。

由于綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證以后，獲得綠色產(chǎn)品標(biāo)志的產(chǎn)品，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面都有有較高的要求。因此，在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同，除了要考慮；生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的一般成本，費(fèi)用以處，還必須考慮以下幾方面的成本：綠色資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用所付出的代價(jià)；為保證清潔的成本；開(kāi)發(fā)和運(yùn)用綠色包裝所增加的成本；廢棄物的回收、處理所增加的成本等。

產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程中，除了要考慮成本以外，還必須考慮政策因素和市場(chǎng)因素。按照國(guó)際上通常的做法，政府應(yīng)允許綠色產(chǎn)品的價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格上浮一定的比例，如德國(guó)霍因海姆大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家哈曼博士的確良研究結(jié)果表明：綠色食品的價(jià)格比一般食品約高50-200%。芬蘭政府允許綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)30%以上；日本綠色產(chǎn)品的價(jià)格比一肌產(chǎn)品價(jià)格高20%以上ii。從市場(chǎng)因素來(lái)看，綠色產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是具有一一購(gòu)買(mǎi)能力、具有一定的文明程度、具有一定的素質(zhì)的消費(fèi)群體。他們的購(gòu)買(mǎi)目的不再是僅僅考慮滿(mǎn)足生存的需要，而更多的是追求安全、自尊和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這一群體中的消費(fèi)者，有的從自身的安全與健康考慮，往往愿意為購(gòu)買(mǎi)代表時(shí)尚、文明的綠色產(chǎn)品而適當(dāng)多支付費(fèi)用。據(jù)調(diào)查，在歐美國(guó)家，半數(shù)以上的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮綠色因素，并愿為之多支付30-100%的費(fèi)用iii。產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程中，隨了要考慮成本以外，還必須根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)能力貌返氖諧〗肽壓ぜ熬赫慷鵲紉蛩乩淳齠ú返木蠹捌溆絞劍癲返畝鄄唄浴?/p>

此外，在渠道選擇、促銷(xiāo)、服務(wù)、企業(yè)形象樹(shù)立等營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中都要考慮以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的綠色因素。

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的樹(shù)立，要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品從生產(chǎn)過(guò)程到消費(fèi)過(guò)程、從外包裝到廢舊后的回收都要利于人類(lèi)的健康持續(xù)發(fā)展，有利于環(huán)境的保護(hù)和改善，能夠在創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的同時(shí)帶來(lái)社會(huì)外部的經(jīng)濟(jì)性。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的樹(shù)立，綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展，改變了過(guò)去我國(guó)主要依賴(lài)于外延擴(kuò)大的高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，建立起一個(gè)集約型的永續(xù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)體系，有利于經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

二、資源價(jià)值觀是確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立，需要企業(yè)和全社會(huì)改變其傳統(tǒng)的資源無(wú)價(jià)或低價(jià)享用的價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)資源的價(jià)值。資源是具有價(jià)值的物品，資源的價(jià)值不僅表現(xiàn)為資源本身的價(jià)值，而且還包括資源的使用所造成的環(huán)境代價(jià)。

效用價(jià)值理論認(rèn)為，物品的效用是價(jià)值的源泉。物品的效用是形成價(jià)值的必要條件；物品的稀缺性則是形成價(jià)值的充分條件iv。資源，無(wú)論是不可再生資源還是可再生資源，都是人類(lèi)生存發(fā)展不可或缺的物品，都具有極大的效用。同時(shí)資源的稀缺性已成為人類(lèi)的共識(shí)，歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一分報(bào)告中指出：用年均消耗量計(jì)算，現(xiàn)有資源還可用500年；若以年均2.5%的遞增速度計(jì)算消耗量，現(xiàn)有資源只能維持90多年。因此，應(yīng)充分估計(jì)資源的價(jià)值，并將它作為價(jià)格的一個(gè)組成部分。

資源的價(jià)值還包括使用資源所造成的環(huán)境代價(jià)。90年代以來(lái)，由于工業(yè)化進(jìn)程的加快，導(dǎo)致資源的掠奪性開(kāi)發(fā)和使用，造成生態(tài)環(huán)境的惡化，為此，世界各國(guó)都付出了沉重的代價(jià)。這一代價(jià)也應(yīng)作為價(jià)格的一個(gè)組成部分。

然而，以往企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中既沒(méi)有考慮資源本身的價(jià)值，更沒(méi)有考慮資源使用過(guò)程中所造成的環(huán)境代價(jià)。因此，形成了一種資源無(wú)價(jià)的價(jià)值觀。不考慮土地、礦山、淡水、大氣、森林等資源本身的價(jià)值及其使用價(jià)值。由于資源無(wú)價(jià)而帶來(lái)的原材料的低價(jià)使用，不僅造成了產(chǎn)品價(jià)格的扭曲，而且?guī)?lái)了生態(tài)環(huán)境的極大的破壞：?

造成了對(duì)有限資源的掠奪性開(kāi)發(fā)和浪費(fèi)性作用。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，目前資源的有效使用率不到50%。資源耗費(fèi)過(guò)快，必然造成對(duì)人類(lèi)賴(lài)以生存的生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞。森林的亂砍濫伐，造成了水土流失，自然災(zāi)害不斷；水資源的無(wú)遏止的利用，特別是對(duì)水資源造成極大浪費(fèi)的灌溉性農(nóng)業(yè)的發(fā)展，造成了世界性的嚴(yán)重缺水和沙漠化的加劇。

遏制了可替代資源的開(kāi)發(fā)和使用?？商娲Y源開(kāi)發(fā)的高投入和現(xiàn)有資源的無(wú)償使用，必然會(huì)扼殺可替代資源開(kāi)發(fā)的積極性，使現(xiàn)有資源的使用進(jìn)一步加劇。

不利于資源的循環(huán)使用。單純從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度來(lái)考慮：按照現(xiàn)行的價(jià)格政策，資源循環(huán)使用所節(jié)省的資金，不足以補(bǔ)償廢棄物的回收、處理、翻新、再使用過(guò)程中的人力、物力、財(cái)力及技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的投入。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源的循環(huán)使用將會(huì)得不償失，因而也不利于這項(xiàng)促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新興事業(yè)的發(fā)展。

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中必須考慮資源的價(jià)值。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)中，不僅要考慮到企業(yè)的利益、消費(fèi)者的要求，還要考慮到對(duì)環(huán)境的影響，要把經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)境利益相結(jié)合起來(lái)。那種只顧片面的經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境效益的做法，即使能短其獲利，但決不會(huì)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展。

三、提高企業(yè)家刂?、转变企覍?dǎo)夜勰釷瞧笠等妨⒙躺鄣墓丶?

企業(yè)確立綠色觀念的最關(guān)鍵的問(wèn)題是提高企業(yè)家的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變企業(yè)家的觀念。目前，人們往往從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看待企業(yè)，希望它能給人類(lèi)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。因而，那些能為社會(huì)提供更多的產(chǎn)品，更大的經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)被稱(chēng)為“素質(zhì)高”、“生命力強(qiáng)”的企業(yè)，往往忽略其對(duì)生態(tài)環(huán)境的危害程度。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)的目的就是單純追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，而對(duì)生態(tài)效益的大小根本不予以重視。

此外，同國(guó)際綠色企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)“綠色”理解的廣度和深度也還存在很大差距。在廣度上，國(guó)外對(duì)“綠色”這一概念幾乎波及到社會(huì)生活的各個(gè)方面，每一地業(yè)都有自己“綠色”發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。而國(guó)內(nèi)則相對(duì)集中于食品、電器等少數(shù)幾個(gè)行業(yè)。在深度上，國(guó)外對(duì)“綠色”的理解已不再只是產(chǎn)品的理想，即在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上融入可持續(xù)發(fā)展觀念，進(jìn)而把它上升為一種經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。而在國(guó)內(nèi)，生產(chǎn)者對(duì)“綠色”的理解普遍還停留在產(chǎn)品階段，綠色價(jià)值觀還只是表現(xiàn)在綠色產(chǎn)品所能帶來(lái)的利潤(rùn)上，并沒(méi)有深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念中去。在這些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的心目中，是否開(kāi)發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，要取決于它帶來(lái)的利潤(rùn)能否超過(guò)普通產(chǎn)品。而目前，由于消費(fèi)者只有在少數(shù)行業(yè)內(nèi)綠色消費(fèi)特征較明顯，在大多數(shù)領(lǐng)域內(nèi)綠色需求并不強(qiáng)烈，而在這些領(lǐng)域，綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本又較高，故較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，在這些領(lǐng)域開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益并不理想，生產(chǎn)者出自自身利益的考慮，也就不會(huì)積極主動(dòng)去開(kāi)發(fā)這類(lèi)綠色產(chǎn)品了。

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀要求企業(yè)家要有全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí)。企業(yè)家在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)決策和管理時(shí)，都必須時(shí)時(shí)注意綠色意識(shí)的滲透，從“末端治理”這種被動(dòng)的、高代價(jià)的對(duì)付環(huán)境問(wèn)題的途徑轉(zhuǎn)向積極的、主動(dòng)的、精細(xì)的環(huán)境管理。在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下，調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)向追求長(zhǎng)期持續(xù)最優(yōu)化目標(biāo)。將可持續(xù)性目標(biāo)作為企業(yè)行為的基本目標(biāo)，并不是反對(duì)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，而是提倡將保護(hù)生態(tài)環(huán)境、杜絕資源浪費(fèi)，以保證長(zhǎng)遠(yuǎn)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實(shí)現(xiàn)一種環(huán)境可以持久支持的利潤(rùn)最大化。

資源來(lái)源：

i摘自《中國(guó)綠色食品中長(zhǎng)期發(fā)展行動(dòng)綱要》，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心著。

ii陸滿(mǎn)平“論綠色產(chǎn)品價(jià)格”《價(jià)格月刊》1997年9期

iii同上

第3篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

1微時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響分析

目前商業(yè)險(xiǎn)種的類(lèi)型十分豐富，且各險(xiǎn)種所含有的關(guān)鍵信息也各部相同.這就意味著，依靠傳統(tǒng)人員營(yíng)銷(xiāo)盡管可以滿(mǎn)足深度營(yíng)銷(xiāo)的形式要求，但卻因主觀和客觀上的原因無(wú)法保證保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量.具體而言，微時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響可從以下兩個(gè)方面來(lái)分析：

1.1對(duì)保險(xiǎn)信息加工方面的影響

根據(jù)管理學(xué)原理可知，若要使受眾準(zhǔn)確獲知所信息的內(nèi)容，首先就需要提升信息源的信息加工質(zhì)量.與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的信息加工特點(diǎn)不同，微博能充分將文本資料和圖片、視頻等資源融為一體，這樣就能在三點(diǎn)上提升保險(xiǎn)信息質(zhì)量：（1）給予了潛在消費(fèi)者足夠的主動(dòng)了解險(xiǎn)種的時(shí)間和空間；（2）三位一體的信息構(gòu)成能增強(qiáng)潛在消費(fèi)者的產(chǎn)品記憶；（3）對(duì)險(xiǎn)種的有序羅列，將有助于潛在消費(fèi)者理性、客觀的選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品.具體而言，刷微博已成為當(dāng)下各年齡層次消費(fèi)者的日常習(xí)慣，這種習(xí)慣逐漸演變?yōu)橐环N行為偏好，便為主動(dòng)獲取微博信息提供了主觀條件.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣較為突出它的安保性質(zhì)，而這種性質(zhì)又往往因國(guó)人的文化心理而被排斥，從而借助三位一體的信息形式便能在私密空間下，為潛在消費(fèi)者帶來(lái)感官?zèng)_擊.對(duì)于險(xiǎn)種的羅列，便能降低潛在消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上的非理性程度，從而更能與他們的產(chǎn)品需求相契合.

1.2對(duì)保險(xiǎn)信息傳遞方面的影響

眾所周知，現(xiàn)代人無(wú)論在工作上還是生活中，其節(jié)奏都顯得十分快捷.另外，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的海量信息的轟炸，也導(dǎo)致了民眾對(duì)于各類(lèi)信息的注意力不可能太持久，對(duì)此也同樣影響著他們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的關(guān)注.然而，借助微博特有的短文優(yōu)勢(shì)，以及博友之間的信息互動(dòng)和轉(zhuǎn)播，將極大的提升潛在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注度.從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解“潛在消費(fèi)者”可定義為，具有消費(fèi)能力但暫且不具有消費(fèi)意愿的那類(lèi)人群.可見(jiàn)，借助博友之間的信息互動(dòng)和體驗(yàn)交流，將極大的激發(fā)起潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.

2分析基礎(chǔ)上的創(chuàng)新模式定位

熊彼特曾用“創(chuàng)造性毀滅”對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行概括，且也指出：創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值效應(yīng).在結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際和遵循“價(jià)值增值效應(yīng)”的要求，以下從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新模式定位.

2.1保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的目的定位

需要強(qiáng)調(diào)，借助微博平臺(tái)來(lái)構(gòu)建保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式仍處于探索階段，另外也并不是所有潛在消費(fèi)者都開(kāi)通的有微博，即使開(kāi)通了微博也或許與保險(xiǎn)公司的微博平臺(tái)不相一致.因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的目的應(yīng)在于彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的不足，并助力保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的對(duì)外.梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)可知，諸多作者在闡述營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式時(shí)極易走向極端，即忽略了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì).而筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)便在于能給與潛在消費(fèi)者“安全感”.因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的目的應(yīng)放在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的層面.

2.2保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的手段定位

從前面的闡述中也可以知曉，完成微博營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息重構(gòu)、信息渠道搭建，以及微博營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè).特別對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來(lái)說(shuō)，其直接關(guān)系到保險(xiǎn)產(chǎn)品信息質(zhì)量，以及虛擬社區(qū)公共關(guān)系處理績(jī)效的好壞.諸如人們所厭惡的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，其之所以具有空前的輿論影響力，首先就在于其遵循著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式，而不是烏合之眾.為此，在應(yīng)對(duì)虛擬環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題上，建立微博營(yíng)銷(xiāo)的管理團(tuán)隊(duì)十分必要.

2.3保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的結(jié)果定位

這里的結(jié)果定位指向營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，即最終的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果是否與營(yíng)銷(xiāo)目的相符合.不難看出，這為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新建立起了控制機(jī)制.具體而言，需要從評(píng)價(jià)體系和糾錯(cuò)機(jī)制上下工夫.在微博營(yíng)銷(xiāo)的目的定位中已經(jīng)指出，其在于與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式建立起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)態(tài)勢(shì).這就意味著，我們需要將是否建立起了這一態(tài)勢(shì)作為結(jié)果評(píng)價(jià)的原則導(dǎo)向.以上分別從目的、手段、結(jié)果等三個(gè)方面所做的模式定位，便為下文的創(chuàng)新途徑提供了路徑指向.

3定位驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新途徑構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新途徑可從以下四個(gè)方面展開(kāi)構(gòu)建.

3.1對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研

前面已經(jīng)指出了，實(shí)施保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新在于彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式中的不足.因此，這里所謂的彌補(bǔ)不足則在于解決當(dāng)前傳統(tǒng)模式下的短板問(wèn)題.因此，在尋找短板問(wèn)題上需要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研.根據(jù)筆者所在團(tuán)隊(duì)的調(diào)研結(jié)果可知，如何將保險(xiǎn)產(chǎn)品信息自然傳遞給潛在消費(fèi)者則是目前的難點(diǎn)，而傳統(tǒng)的人員營(yíng)銷(xiāo)可能對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)不適的感受.因此，規(guī)避這種不適的感受且又能有效傳遞保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，便成為了開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)模式的邏輯起點(diǎn).

3.2厘清營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的邏輯思路

圍繞著上述短板問(wèn)題就需要厘清營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新思路，而借助微博平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新則可以沿著：“微博平臺(tái)的選擇———三位一體的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息設(shè)計(jì)———產(chǎn)品信息———反饋”等四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)邏輯展開(kāi).這里關(guān)鍵的便是對(duì)微博平臺(tái)的選擇問(wèn)題，筆者建議選擇新浪、騰訊等微博作為平臺(tái).從對(duì)現(xiàn)有微博平臺(tái)的用戶(hù)人群調(diào)研來(lái)看，新浪最早開(kāi)通微博功能并積累起大量的人氣，且里面的用戶(hù)不乏社會(huì)知名人士.就騰訊微博而言，因其依托數(shù)量龐大的QQ用戶(hù)，從而對(duì)于騰訊微博信息和反饋的績(jī)效不可小視.

3.3完善營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

借助微博平臺(tái)來(lái)開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)需要綜合技術(shù)的支撐，其中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、公共關(guān)系處理技巧、OPO營(yíng)銷(xiāo)方法等，都依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員去實(shí)施.為此，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)需要包括上述三個(gè)領(lǐng)域的人才.這里特別強(qiáng)調(diào)，為了防止同業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)積極開(kāi)展虛擬社區(qū)危機(jī)處理的解決機(jī)制研究，這樣才能確保微博營(yíng)銷(xiāo)模式不被水軍所破壞.筆者建議，保險(xiǎn)公司需要在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，專(zhuān)門(mén)設(shè)立微博營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并集中精力跟蹤虛擬社區(qū)針對(duì)本公司產(chǎn)品的輿論.

3.4建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系

建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，對(duì)此應(yīng)在行業(yè)、企業(yè)、第三方研究機(jī)構(gòu)等共同努力下來(lái)完成.但在評(píng)價(jià)體系的建立上，應(yīng)由保險(xiǎn)公司牽頭來(lái)完成.而且，行業(yè)對(duì)于評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的影響應(yīng)規(guī)定在指導(dǎo)意見(jiàn)范疇，具體的細(xì)節(jié)應(yīng)由保險(xiǎn)公司自己來(lái)設(shè)計(jì).限于篇幅，筆者不再詳細(xì)闡述這方面的內(nèi)容，而只是提出來(lái)希望引起同行的重視.微時(shí)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式還有其它途徑可走，但無(wú)論采取哪種方式都應(yīng)建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)之上.唯有這樣，才不會(huì)使微博營(yíng)銷(xiāo)陷入無(wú)源之水的境地.

4實(shí)證討論

以下引入“線上線下”營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)做以下實(shí)證討論：從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理的一般層面來(lái)看待“客戶(hù)關(guān)系管理”，其主要起到改善產(chǎn)品公共關(guān)系，以及通過(guò)良性互動(dòng)來(lái)建構(gòu)穩(wěn)定的顧客忠誠(chéng)度.然而，在客戶(hù)信息不充分的條件下，商業(yè)保險(xiǎn)公司難以有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).從而，其客戶(hù)關(guān)系開(kāi)展的內(nèi)在要求，關(guān)鍵還在于及時(shí)獲取客戶(hù)的身體健康信息.以學(xué)生和老年人群體為考察對(duì)象.1.針對(duì)學(xué)生群體.為了獲得產(chǎn)品規(guī)模效應(yīng)，健康商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)開(kāi)拓學(xué)校市場(chǎng).通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)健康商業(yè)保險(xiǎn)，則可在學(xué)校定期體檢過(guò)程中，獲取學(xué)生一定的健康狀況信息.為此，應(yīng)增強(qiáng)與學(xué)校醫(yī)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系.2.針對(duì)老年人群體.在獲取老年人客戶(hù)群體的健康信息時(shí)，應(yīng)充分加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療單位的聯(lián)系.通過(guò)一定的程序，在社區(qū)醫(yī)療單位的配合下，獲取老年人客戶(hù)必要的健康信息.

改善產(chǎn)品公共關(guān)系改善產(chǎn)品的公共關(guān)系，則是客戶(hù)關(guān)系管理的一般要求.根據(jù)產(chǎn)品品牌建立的邏輯路徑，可知：作為產(chǎn)品“附加產(chǎn)品”同心圈層的輔助作用，將促進(jìn)公眾對(duì)商業(yè)健康保險(xiǎn)的理解與感知；從而，在顧客忠誠(chéng)度形成的基礎(chǔ)上，建構(gòu)起該產(chǎn)品的品牌效應(yīng).改善產(chǎn)品公共關(guān)系，可以從這樣幾個(gè)方面著手：（1）定期舉辦免費(fèi)體檢活動(dòng).在控制成本的前提下，商業(yè)健康保險(xiǎn)公司可以聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院，或者自行開(kāi)展必要的身體檢查與健康咨詢(xún)活動(dòng).（2）開(kāi)展針對(duì)性的贊助活動(dòng).如，根據(jù)產(chǎn)品推廣需要，可以針對(duì)學(xué)校及社區(qū)的有關(guān)公共活動(dòng)開(kāi)展贊助.從而，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度.這樣一來(lái)，將增強(qiáng)普通民眾對(duì)商業(yè)健康保險(xiǎn)的理解.

5小結(jié)

第4篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

1.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念問(wèn)題

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念。

農(nóng)副產(chǎn)品通常被視為大宗農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)通常采取銷(xiāo)售大路貨的一般化策略來(lái)定位其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念。隨著我國(guó)國(guó)民收入水平的持續(xù)提升，普通消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)品味日益提升，并且在其作出選擇何廠家及何種農(nóng)副產(chǎn)品決策的具體消費(fèi)行為中注入更多的個(gè)人化情感的因素。農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的個(gè)性化需求特征日益明顯將使得堅(jiān)守傳統(tǒng)無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道趨于不暢通狀態(tài)。堅(jiān)持無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)不愿意為滿(mǎn)足個(gè)性化產(chǎn)品需求而投入必要營(yíng)銷(xiāo)成本的運(yùn)營(yíng)思路將使得該類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)份額日益被壓縮，從而陷入個(gè)性化農(nóng)副產(chǎn)品供給能力不足和市場(chǎng)份額萎縮的惡性循環(huán)之中。

1.2實(shí)施傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏精確營(yíng)銷(xiāo)理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定主要基于對(duì)其目標(biāo)客戶(hù)群的銷(xiāo)售預(yù)調(diào)研和銷(xiāo)售完成后的回訪等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種消費(fèi)者消費(fèi)信息的調(diào)查獲取方式對(duì)消費(fèi)者的配合度有著較高的要求，且對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提出了大幅投入調(diào)研資金的較高要求。這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)為有效落實(shí)其非精確營(yíng)銷(xiāo)模式而需支付高企的營(yíng)銷(xiāo)成本和大量的調(diào)研人員的經(jīng)歷投入，從而大幅抬升了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)作成本且降低其運(yùn)作效能。再者，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要依賴(lài)于消費(fèi)者的歷史消費(fèi)信息來(lái)估算出消費(fèi)者的未來(lái)消費(fèi)行為。但由于農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的影響因素眾多，在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)技術(shù)上的投入并不能保障企業(yè)必然獲得相應(yīng)報(bào)酬，從而導(dǎo)致其營(yíng)銷(xiāo)策略具有較高風(fēng)險(xiǎn)性。

2.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效能的運(yùn)營(yíng)資源整合問(wèn)題

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源整合力度不足將誘發(fā)水平結(jié)構(gòu)性沖突。

農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)存在著農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。由于農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施目標(biāo)要求其供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)企業(yè)之間展開(kāi)密切配合可實(shí)現(xiàn)。但農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)各成員企業(yè)之間以實(shí)現(xiàn)本企業(yè)利益最大化為目標(biāo)而采取諸如竄貨和代銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品等損害渠道整體利益的行動(dòng)，從而導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入渠道系統(tǒng)內(nèi)部紛爭(zhēng)的困境。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源整合力度不足將導(dǎo)致渠道系統(tǒng)暴露出復(fù)雜結(jié)構(gòu)性沖突。

為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)并不排斥使用較為復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。但復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)渠道將誘發(fā)渠道內(nèi)部各成員間的信息溝通交流不便的問(wèn)題。這使得農(nóng)副產(chǎn)品渠道系統(tǒng)成員企業(yè)間的信息交互活動(dòng)存在不透明性問(wèn)題，由此產(chǎn)生的渠道成員企業(yè)之間圍繞爭(zhēng)奪有限客戶(hù)資源而產(chǎn)生交叉利益沖突及圍繞渠道定價(jià)權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生定價(jià)主導(dǎo)權(quán)的利益沖突。

3.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效能的信息平臺(tái)問(wèn)題

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的信息化建設(shè)水平相對(duì)低下。

我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)多來(lái)自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不完善成為制約農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。許多農(nóng)戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不熟悉，缺乏相關(guān)技術(shù)和能力，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)推廣這種成本低和速度快的手段，從而失去互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。信息化建設(shè)水平相對(duì)低下的現(xiàn)狀使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏準(zhǔn)確把握外部農(nóng)副產(chǎn)品需求市場(chǎng)信息的能力。這使得企業(yè)在面臨著布局其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和作出安排農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量投入規(guī)模等方面的決策時(shí)缺乏可信的市場(chǎng)需求依據(jù)，最終導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入供銷(xiāo)失衡的市場(chǎng)困境中。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏與外部企業(yè)聯(lián)袂建立信息共享機(jī)制。

多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模相對(duì)有限，企業(yè)單純依靠自身力量難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)信息的精準(zhǔn)把握，亦不能以較低的成本將其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)延展到較遠(yuǎn)的都市地區(qū)。這嚴(yán)重制約了農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)律來(lái)拓展其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模的能力。

二、微時(shí)代農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略

1.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念重構(gòu)

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可展開(kāi)針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的情感營(yíng)銷(xiāo)理念。

社會(huì)化媒體的興起使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)客戶(hù)群的信息獲取呈現(xiàn)碎片化特征，農(nóng)副產(chǎn)品客戶(hù)群的消費(fèi)行為具有更強(qiáng)的自由度。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以充分借助微博及微信等社會(huì)化媒介工具來(lái)掌控面向終端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)話語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助微時(shí)代提供的微平臺(tái)來(lái)實(shí)施以本企業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件策劃。通過(guò)粉絲推介和大V微博所帶來(lái)的名人效應(yīng)等渠道來(lái)將本企業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案推演到網(wǎng)絡(luò)世界的各個(gè)層面。由于微時(shí)代環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)參與者對(duì)于特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件的關(guān)注度呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的下降態(tài)勢(shì)，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的微博和微信推介崗位，以準(zhǔn)確把握企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群的興趣變動(dòng)趨勢(shì)，持續(xù)設(shè)計(jì)和推廣本企業(yè)精心設(shè)計(jì)的微博營(yíng)銷(xiāo)事件。

1.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以實(shí)施針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的精確營(yíng)銷(xiāo)理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可通過(guò)分析微博和微信等社交媒體所提供的客戶(hù)大數(shù)據(jù)信息，從中找尋出企業(yè)潛在客戶(hù)群體的真實(shí)消費(fèi)行為特征，并據(jù)此來(lái)確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群體。在完成企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)群體定位后，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群體的消費(fèi)行為特征來(lái)制定其社交媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通過(guò)品牌推介和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等具體策略來(lái)將企業(yè)的潛在客戶(hù)群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者群體。

2.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)資源重構(gòu)策略

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的整合。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)挑出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的過(guò)度重視的局限性，轉(zhuǎn)而建立其線上營(yíng)銷(xiāo)資源和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的整合一體化營(yíng)銷(xiāo)策略。農(nóng)副產(chǎn)品的線上到線下（OnlineToOffline）營(yíng)銷(xiāo)模式是指農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)將線下的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)物資源與線上的虛擬營(yíng)銷(xiāo)資源相結(jié)合，使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的交易前臺(tái)，從而達(dá)到在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)組織機(jī)能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)二者的無(wú)縫鏈接目標(biāo)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)資源組織模式相比較，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的整合有助于增進(jìn)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，使得消費(fèi)者可以用較為低廉的價(jià)格來(lái)獲取性?xún)r(jià)比更高的農(nóng)副產(chǎn)品，進(jìn)而提升農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)資源配置效率。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略，以將其各在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)資源整合為一體。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)在于以提升企業(yè)品牌價(jià)值為核心，打通包括微博和微信信息系統(tǒng)在內(nèi)的各營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)資源的流通瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)資源的共享和共有。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的在線營(yíng)銷(xiāo)資源整合行動(dòng)不應(yīng)當(dāng)局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)當(dāng)面向全網(wǎng)同行企業(yè)及其上下游企業(yè)來(lái)實(shí)施其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源整合。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以依托業(yè)務(wù)較為成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，并借助其較為豐富的客戶(hù)資源來(lái)為本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)引入可觀的客流量。

3.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)副產(chǎn)品信息平臺(tái)建設(shè)

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)基于個(gè)性化交際工具的信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)力度。

農(nóng)副產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)可以為農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品推介服務(wù)。農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)可以突破傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)所面臨的地域限制，有效化解農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中所面臨的供銷(xiāo)雙方信息不對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題。由于農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)與消費(fèi)者的個(gè)性化需求特征相匹配，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助諸如微博和微信等新型互動(dòng)式交際工具來(lái)增強(qiáng)其產(chǎn)品的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)色彩，以新穎的營(yíng)銷(xiāo)形式和互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)來(lái)吸引微博和微信客戶(hù)群。微博和微信所提供的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不僅能激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，且可在客戶(hù)群中重構(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)親近消費(fèi)者的企業(yè)形象。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需加強(qiáng)跨平臺(tái)信息的整合力度。

第5篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品、滿(mǎn)足顧客需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計(jì)劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動(dòng);從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中的運(yùn)用，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)旅游信息平臺(tái)的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，配合旅游消費(fèi)者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指各類(lèi)與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展以銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

二、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)內(nèi)容。互隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性不斷加強(qiáng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，共享彼此信息和交流互動(dòng)。作為信息密集型的行業(yè)——旅游業(yè)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳、銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)明顯。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)銷(xiāo)售鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是新型旅游銷(xiāo)售領(lǐng)域的創(chuàng)新與突破。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年齡40周歲以下、城市中高收入者為蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶(hù)，這部分人恰恰是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的主力軍，頻繁使用網(wǎng)絡(luò)，熱衷于網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子商務(wù)銷(xiāo)售，能夠接收以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，這給蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。

三、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

第6篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

【關(guān)鍵詞】：知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

一、我國(guó)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新

1.由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。隨著市場(chǎng)國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),世界統(tǒng)一市場(chǎng)將會(huì)全面形成。企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)同行,而是具有豐富營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司,許多實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi),以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀,將視野由全國(guó)擴(kuò)大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”。

2.由規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀念。過(guò)去的規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)方式已不能滿(mǎn)足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),即市場(chǎng)細(xì)分達(dá)到最小限度———“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”,針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來(lái)實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿(mǎn)意。企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿(mǎn)足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場(chǎng),誰(shuí)能首先盡快采取“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略,誰(shuí)就能捷足先登世界市場(chǎng)。

3.從交易營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)則更強(qiáng)調(diào)重視客戶(hù)的終身價(jià)值以及股東利益,強(qiáng)調(diào)通過(guò)較高的顧客滿(mǎn)意度與客戶(hù)保持率來(lái)維護(hù)與客戶(hù)的長(zhǎng)期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽(yù),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

4.從單向營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)觀念。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是單向的,廠家通過(guò)媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),提供了營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn),推動(dòng)互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而使?fàn)I銷(xiāo)者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開(kāi)始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過(guò)程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心,使消費(fèi)者也投入這一過(guò)程,這樣,不僅符合消費(fèi)者的需要,而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.樹(shù)立高度重視科技、信息和智力的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費(fèi)者日益注重商品與服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素,同時(shí)要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。

6.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理念。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往把注意力集中在企業(yè)和顧客之間的關(guān)系上,因而容易忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在科技高度發(fā)達(dá)的今天,僅僅滿(mǎn)足顧客的需要和向顧客提供超值的服務(wù)是不夠的,企業(yè)必須使自己強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必須注重研究企業(yè)和顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系,善于創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全新競(jìng)爭(zhēng)觀念。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)的創(chuàng)新能力,是企業(yè)所具有的、獨(dú)具特色的、能夠更好地滿(mǎn)足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造,它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具有更先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢(shì),而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)等某一個(gè)單一的方面,這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地依賴(lài)于具有學(xué)習(xí)知識(shí)能力的人的創(chuàng)造性。

二、我國(guó)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

1.實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過(guò)強(qiáng)勢(shì)品牌取勝。首先,要設(shè)計(jì)好品牌名稱(chēng)。品牌名稱(chēng)設(shè)計(jì)得好,容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,也就容易打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場(chǎng)上消失。因此,高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),也是品牌組合營(yíng)銷(xiāo)策略的第一要素。國(guó)際上的著名公司無(wú)一不是以其過(guò)硬的高質(zhì)量稱(chēng)雄國(guó)際市場(chǎng)的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢(shì)品牌。

2.實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著人民生活水平的提高,人們購(gòu)買(mǎi)商品,不只是追求一種實(shí)物性的滿(mǎn)足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:①實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿(mǎn)意。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)不僅要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取到直接顧客的稱(chēng)贊,而且要通過(guò)服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實(shí)施CS戰(zhàn)略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來(lái)設(shè)計(jì)公司的所有活動(dòng):第一,要站在顧客的立場(chǎng)去研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿(mǎn)意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補(bǔ)牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見(jiàn),讓用戶(hù)參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來(lái);第五,強(qiáng)化管理,提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。②樹(shù)立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全過(guò)程的,也就是說(shuō)要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品、最滿(mǎn)意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶(hù)或用戶(hù)進(jìn)行交際、溝通和洽談的過(guò)程,主要包括操作規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和姿勢(shì)規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶(hù)溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.實(shí)施持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識(shí)到生態(tài)環(huán)境對(duì)人類(lèi)的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢(shì),制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略———綠色營(yíng)銷(xiāo)。這樣,不但對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。首先,應(yīng)建立綠色營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費(fèi)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進(jìn)行評(píng)估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色產(chǎn)品的種類(lèi)、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌名稱(chēng)、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過(guò)推行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)的綠色收益且能滿(mǎn)足消費(fèi)者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂(lè)于接受價(jià)格偏高,但對(duì)環(huán)境有益、對(duì)健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的

優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷(xiāo)渠道,開(kāi)展綠色促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)可以直接在市場(chǎng)上建立自己的銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹(shù)立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。

4.實(shí)施形象營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的選擇性明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出,塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)要追求綜合利潤(rùn)的最大化,必須實(shí)施形象營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對(duì)企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應(yīng)對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)組合要素的投資比例先后次序做出適當(dāng)安排,對(duì)不同地區(qū)、不同市場(chǎng)和不同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。第二,要以服務(wù)形象為契機(jī),通過(guò)獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營(yíng)銷(xiāo)手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展示給公眾,以爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位。第四,要以公共關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)有效的傳播溝通技巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最佳的社會(huì)輿論,以贏得社會(huì)各界的信任與合作。積極參與社會(huì)公益事業(yè),溝通與消費(fèi)者的情感,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

5.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來(lái)越個(gè)性化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求,消費(fèi)者才會(huì)滿(mǎn)意,才會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,才會(huì)漸漸建立忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)的信念,才會(huì)使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),量身定制,才能真正使顧客滿(mǎn)意。其次,暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點(diǎn),確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品和制訂出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格,其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最小。因而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下的定價(jià)模式不是成本定價(jià)模式而是滿(mǎn)足需求定價(jià)的模式:消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比。第三,拋開(kāi)促銷(xiāo)策略,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略的精髓是通過(guò)勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促銷(xiāo)手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會(huì)長(zhǎng)久地成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客,這種忠誠(chéng)能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心。

面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸多新變化,我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念,針對(duì)具體的環(huán)境變化,制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。把握市場(chǎng),抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

第7篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

論文摘要：本文探討了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的若干新變化，提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新的幾個(gè)方面，以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品創(chuàng)新策略、價(jià)格創(chuàng)新策略。銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新策略和促銷(xiāo)創(chuàng)新策略。

在21世紀(jì)到來(lái)之際，世界經(jīng)濟(jì)也迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)代—這就是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展模式、人類(lèi)的生存和思維方式，都會(huì)帶來(lái)深刻的影響.與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)管理方式都會(huì)帶來(lái)巨大的深刻變化.

    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變化

    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。消費(fèi)者藉求和購(gòu)買(mǎi)心理、的買(mǎi)方式都將發(fā)生重大變化.必然導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全方位的變革，這是由新經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)所決定的。

    —新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之一是知識(shí)經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要依賴(lài)于知識(shí)與信息的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用當(dāng)顧客消費(fèi)觀念、信息和技術(shù)成為產(chǎn)品組成部分時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)內(nèi)涵就顯著增多了。此時(shí)，要適應(yīng)這一變化，企業(yè)要從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

    —新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之二是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)興起和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力和基礎(chǔ)。因此‘創(chuàng)新也將成為企業(yè)應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，這就需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新.營(yíng)銷(xiāo)組合策路創(chuàng)新.營(yíng)銷(xiāo)管理的模式創(chuàng)新.等等。

    —新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之三是數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)，在新經(jīng)濟(jì)中.大量信息是以數(shù)字形式存在，以光速壓縮傳送，遠(yuǎn)比由模擬信息組成的信號(hào)的質(zhì)量好得多。當(dāng)信息通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)變成數(shù)字化和通訊時(shí)，人們就可以穿越時(shí)間和空間進(jìn)行溝通交流。此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)梢就可采用數(shù)字化曹理，以電子商務(wù)渠道為消贊者提供便捷的購(gòu)物服務(wù)。

    —新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之四是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代·網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)體系成為新經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)墓礎(chǔ)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的建立和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的構(gòu)筑，使得企業(yè)通過(guò)數(shù)字化的電腦網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、商、顧客及貿(mào)易伙伴進(jìn)行溝通交往.使?fàn)I銷(xiāo)各種新的機(jī)會(huì)到來(lái).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)曹梢將是營(yíng)梢的主要方式.

    二、斷經(jīng)濟(jì)時(shí)代市蕩營(yíng)梢現(xiàn)含創(chuàng)斷

    新經(jīng)濟(jì)需要新思維，新觀念，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò)化使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了質(zhì)的改變，營(yíng)銷(xiāo)渠道距離消失，打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，需要用新的視角去觀察、理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)，這就需要營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，建立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

    1,知識(shí)營(yíng)梢觀念。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)資本將成為生產(chǎn)財(cái)，和致，的手段。企業(yè)的昔梢活動(dòng)就以知識(shí)教育為主，傳指產(chǎn)品的知識(shí)，催化消費(fèi)者產(chǎn)生新的消費(fèi)鉆求.使其主動(dòng)的買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。樹(shù)立知識(shí)營(yíng)梢現(xiàn)念，暈以創(chuàng)新產(chǎn)品為對(duì)象，以知識(shí)促鎮(zhèn)，知識(shí)服務(wù)為手段，激勵(lì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，培育新市場(chǎng)，創(chuàng)造新需求.

    2.創(chuàng)造消贊者滿(mǎn)憊價(jià)值的觀念。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為顧客“創(chuàng)造價(jià)值”是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之本。企業(yè)從為顧客提品，滿(mǎn)足需求，進(jìn)而到“創(chuàng)造價(jià)值”，使顧客滿(mǎn)憊.是營(yíng)銷(xiāo)觀念的極大深化。美國(guó)管理學(xué)大師彼得。德公克曾指出:用戶(hù)考慮他需要什么.他認(rèn)為什么有價(jià)值.，這才是有決定意義的.這決定看一個(gè)企業(yè)干什么，它生產(chǎn)什么，它是否能興旺所謂滿(mǎn)足頤客的需求，就是要為顧客提供最大、級(jí)多、最好的價(jià)值.也就是說(shuō)提供有更多的實(shí)際用處，更好的使用功能、更便利的服務(wù).使顧客真正感受到滿(mǎn)足，滿(mǎn)憊:

    3.綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。新經(jīng)濟(jì)其實(shí)質(zhì)就是人們追求的“持續(xù)、快速、健康”發(fā)展的經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代.由于產(chǎn)品需求多樣化和消費(fèi)升級(jí)以及全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，再加上綠色科技日新月異的發(fā)展，大大催化了企業(yè)綠色營(yíng)梢的形成，此時(shí).企業(yè)應(yīng)以綠色需求為導(dǎo)向，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，考慮把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益及環(huán)境效益結(jié)合起來(lái)，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則.努力開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域、把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶人一個(gè)嶄新的綠色新境界。

    4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，獲得和累積知識(shí)的水平、自由選擇和購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式和能力、對(duì)商業(yè)信息和行為作出反應(yīng)的能力都有了根本性的提高。同時(shí).越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，并將之視為企業(yè)獲得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)什，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1999年為71g億笑元.預(yù)計(jì)2000年將突破223a億關(guān)元，到zoia年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將占全球貿(mào)易總額的42 %因此.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式電信等為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施企業(yè)創(chuàng)意和目標(biāo)，完成產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)等過(guò)程的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).

    三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的創(chuàng)斷

    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略已不適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，企業(yè)必須在新的營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下進(jìn)行創(chuàng)。1產(chǎn)品創(chuàng)新策略。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是以大量消耗知識(shí)為主要特征的，誰(shuí)能積盡更多的知識(shí)，并不斷地創(chuàng)造知識(shí)，誰(shuí)就將獲得財(cái)，。因此企業(yè)就應(yīng)不遺余力地加大科技投人，爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品可分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。對(duì)有形產(chǎn)品如綠色科技產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等作為產(chǎn)品的新序列。在組織生產(chǎn)時(shí)。因需求的差異化可實(shí)行“多品種，小批量”的彈性生產(chǎn)。對(duì)無(wú)形產(chǎn)品，如各種創(chuàng)意、策劃、咨詢(xún)服務(wù)等這類(lèi)知識(shí)型的產(chǎn)品，可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)來(lái)生產(chǎn)‘網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)就是利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工其。通過(guò)傳感器，互聯(lián)網(wǎng)上的信息收集及對(duì)其他信息資源數(shù)據(jù)流的采集。對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析開(kāi)發(fā)為顧客的決策、優(yōu)化管理提供支持。特別指出的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。將成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。我國(guó)汽車(chē)行業(yè)已經(jīng)把服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。如天津汽車(chē)工業(yè)公司提出了“金牌服務(wù)工程”;一汽承諾凡購(gòu)買(mǎi)紅旗轎車(chē)。一律享受兩年4萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)待遇，服務(wù)站定期為用戶(hù)提供電話跟蹤。上門(mén)走訪服務(wù)等等。

    2，價(jià)格創(chuàng)新策略.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“看不見(jiàn)的手”—價(jià)值規(guī)律仍在發(fā)揮作用。因此，供求關(guān)系決定價(jià)格，這是不可改變的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、在買(mǎi)方市場(chǎng)供大于求的情況下，要想達(dá)到供求平衡。符合經(jīng)擠規(guī)律的辦法主要有兩個(gè)、一是降低價(jià)格，刺激要求，便需求量增大至供應(yīng)量;二是降低產(chǎn)品產(chǎn)量，在保持原價(jià)格的情況下，使供應(yīng)量減少至需求壇.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于產(chǎn)品的知識(shí)、技術(shù)含盆高和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為一種時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng).決定價(jià)格高低的不再是產(chǎn)品的成本，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新性和價(jià)格決策的靈活性。所以，新價(jià)格策略應(yīng)該是:①采取靈活定價(jià);②以消費(fèi)者能接受的市場(chǎng)價(jià)格定價(jià):③努力降低顧客成本。提高顧客收益，使顧客獲得更多實(shí)實(shí)在在的總利益定價(jià).

第8篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

信息技術(shù)的空前發(fā)展，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響，信息傳播的速度與廣度也使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善及電子商務(wù)模式的構(gòu)建，企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)都受到巨大挑戰(zhàn)，給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作提出了更新、更高的要求。

一、信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新面臨的形勢(shì)

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，幾乎無(wú)限制地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離。在訂單的驅(qū)動(dòng)下，原本無(wú)法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，并提供了手段。借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶(hù)關(guān)系管理”等，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。

企業(yè)信息化是企業(yè)全方位的管理變革活動(dòng)。目前，國(guó)內(nèi)外企業(yè)都加緊了信息化建設(shè)。從國(guó)內(nèi)、國(guó)外成功的案例，如微軟、Intel、通用電氣、海爾、華為等可看出，誰(shuí)把握好利用好了信息技術(shù)，企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力就提高。企業(yè)信息化通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的影響，就可以極大地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)水平。

因此在信息時(shí)代，企業(yè)在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì)，每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息時(shí)代的要求，才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

二、信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新

信息時(shí)代具有鮮明的信息環(huán)境特征：一是信息的獲取更加快速便捷。通過(guò)不斷的信息積累與信息收集，然后把信息用在銷(xiāo)售面上；二是信息由簡(jiǎn)單的廣播式大面積散播到可以方便地實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)渠道的傳播上，一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的溝通都很便利；三是信息反饋更及時(shí)，有助于企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)信息，及時(shí)改變營(yíng)銷(xiāo)手段。在信息時(shí)代企業(yè)要在營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)方法上不斷變革與創(chuàng)新，才能提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。

1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新是前提

在信息時(shí)代，消費(fèi)者掌握選擇的主動(dòng)權(quán)，他們可以在極短的時(shí)間，以低廉的費(fèi)用，與網(wǎng)絡(luò)空間中任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)行雙向、全面的信息溝通。由于信息交流、交通運(yùn)輸?shù)目旖荼憷?，必須?shù)立顧客第一的觀念。要做到這一點(diǎn)，要在企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到顧客的需求，更加重視顧客的個(gè)性化需求、差別化需求或更加細(xì)化、深化的需求。正是由于需要重視顧客，所以在企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)部門(mén)都要考慮如何滿(mǎn)足顧客的需求，只有在滿(mǎn)足顧客需求創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信公司的CRM系統(tǒng)采用了全球領(lǐng)先的多渠道電子商務(wù)應(yīng)用軟件供貨商SiebelSys-terns.Inc的產(chǎn)品SiebelSystems。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信公司采用了這個(gè)系統(tǒng)以后，客戶(hù)服務(wù)成效卓著。在第一次通話時(shí)就可以處理85%的一般查詢(xún)；在24小時(shí)內(nèi)完成98%的客戶(hù)要求；減少32%的平均來(lái)電處理時(shí)間及減少20%以上的員工流失率，同時(shí)增加30%的整體員工生產(chǎn)力。

需要指出的是，任何信息化軟件都只是企業(yè)資源規(guī)劃的工具，是為了給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)更好的管理企業(yè)的平臺(tái)，軟件是沒(méi)有思想的，所以真正的信息化實(shí)現(xiàn)還要依靠那些能夠充分利用信息化工具的管理者，用企業(yè)家們的智慧和高科技技術(shù)的結(jié)合來(lái)完成信息化時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新。

2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新是保障

制度創(chuàng)新一般指組織創(chuàng)新，它是企業(yè)有效運(yùn)用人、財(cái)、物等資源的一種制度安排。由于經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。

首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，已不是通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來(lái)獲取資金和成本上的優(yōu)勢(shì)，而是以更小的經(jīng)營(yíng)單元來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)微型化趨勢(shì)，提高企業(yè)的反應(yīng)速度。其次，從管理層面看，信息時(shí)代的到來(lái)要求企業(yè)精簡(jiǎn)管理層，擴(kuò)大被管理的范圍。最后，在信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的普及，以及信息的收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸、決策支持系統(tǒng)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等這些信息科學(xué)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使得企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式都受到很大影響。

例如，在青啤股份決策層的大力支持和積極推動(dòng)下，青島啤酒將能夠更有效地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、管理、品牌、銷(xiāo)售等方面的融合工作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，更強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的工作方針，經(jīng)過(guò)兩期的實(shí)施取得的成果是顯著的，不僅統(tǒng)一了22041種物料的編碼、品名、計(jì)量單位、基本屬性及分類(lèi)，而且通過(guò)以上集成數(shù)據(jù)的規(guī)范整理形成公司整體的編碼規(guī)則，加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理，為將來(lái)的滾動(dòng)實(shí)施做好準(zhǔn)備。另外還規(guī)范優(yōu)化了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程：全面梳理了6大類(lèi)100多個(gè)流程，通過(guò)軟件平臺(tái)固化，劃分責(zé)、權(quán)、利；流程設(shè)計(jì)以客戶(hù)為中心，剔除非增值環(huán)節(jié)，向“服務(wù)導(dǎo)向型”發(fā)展，按新流程的要求取消、修改了8種關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新是核心

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新。傳統(tǒng)上認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新就是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，向市場(chǎng)提供新原理，新結(jié)構(gòu)，新技術(shù)，新材料研制的全新產(chǎn)品，最終將產(chǎn)品通過(guò)廣泛的銷(xiāo)售渠道推向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。實(shí)際上這只是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)方面。在信息時(shí)代，消費(fèi)者在市場(chǎng)中處于主動(dòng)地位，要求供應(yīng)商提供個(gè)性化的商品，要求企業(yè)按照他們自己的意愿來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)使得消費(fèi)者不僅可以接受信息，而且可能發(fā)出信息，形成生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間充分的雙向信息交流，未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須針對(duì)特定目標(biāo)和市場(chǎng)顧客的需要，更加“親切地”貼近顧客，甚至做到一對(duì)一的“量身定做”。

(2)價(jià)格創(chuàng)新。在前信息時(shí)代，由于信息的不完全性和不對(duì)稱(chēng)性廣泛存在于傳統(tǒng)商品市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的無(wú)知，一直是商家獲得利潤(rùn)的重要來(lái)源。但在信息時(shí)代，市場(chǎng)卻是開(kāi)放的和透明的，消費(fèi)者在價(jià)格的透明度上也提出了更高的要求。如今，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，透明價(jià)格更多地在網(wǎng)上進(jìn)行，基本解決了傳統(tǒng)交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方間存在的非對(duì)稱(chēng)信息問(wèn)題。由企業(yè)提供價(jià)格解釋系統(tǒng)，這樣就使得買(mǎi)賣(mài)雙方心明眼亮，使消費(fèi)者買(mǎi)得明白，買(mǎi)的放心，從而建立信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量。

(3)渠道創(chuàng)新。渠道創(chuàng)新在未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中日趨重要，尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，無(wú)論在空間上還是在時(shí)間上都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)渠道提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)“DoortoDoor”的交換，市場(chǎng)可以建立在網(wǎng)上，廣告可以放在網(wǎng)上，甚至資金結(jié)算也可以網(wǎng)上兌現(xiàn)，使得產(chǎn)銷(xiāo)距離大大縮短。這種網(wǎng)絡(luò)化的流通方式，導(dǎo)致了傳統(tǒng)渠道上的一個(gè)重要突破，即從過(guò)去占領(lǐng)市場(chǎng)空間為主，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的以占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)間為主。在信息時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新必須與渠道的控制與管理緊密結(jié)合起來(lái)。

(4)促銷(xiāo)創(chuàng)新。在未來(lái)的市場(chǎng)中，沒(méi)有創(chuàng)意的促銷(xiāo)活動(dòng)將越來(lái)越失去吸引力。面對(duì)信息爆炸的時(shí)代和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)，那些消極的、乏味的頻繁促銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。在這種情況下，人們?cè)絹?lái)越注意促銷(xiāo)的組織方式和媒體的選擇。如利用地方性媒體，加強(qiáng)焦點(diǎn)環(huán)境的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用直接郵寄宣傳及有線電視網(wǎng)絡(luò)等。除此以外，人們更加重視互動(dòng)式的交流效果，特別是希望能夠在輕松、愉快的氣氛中達(dá)到交流信息的目的。

4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新是關(guān)鍵

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)的普及應(yīng)用與推廣，電子商務(wù)已逐漸成為人們一種購(gòu)物消費(fèi)的習(xí)慣，而對(duì)于信息時(shí)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)e化提供了廣闊的空間。e化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)信息化時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起，網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互動(dòng)式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。

正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備如此眾多的優(yōu)點(diǎn)，它一出現(xiàn)便對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊。每一個(gè)希望自身業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)都必須重新審視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面:從廣告宣傳、銷(xiāo)售策略、合同簽訂、貨物發(fā)運(yùn)、付款方式到售后服務(wù)，并考慮將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析技術(shù)解析市場(chǎng)調(diào)研信息，找到為企業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)率的消費(fèi)群體，然后針對(duì)這些群體的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品和服務(wù)，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)也可借計(jì)算機(jī)軟件隨供需水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格水平的變化而變化，公司的專(zhuān)家系統(tǒng)能幫助管理人員了解營(yíng)銷(xiāo)困難和解決方案，幫助各部門(mén)密切與最終顧客的關(guān)系等等，這樣，可以借助網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性與一對(duì)一性來(lái)最大價(jià)值地發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)的作用。

三、結(jié)論

企業(yè)信息化所帶給企業(yè)強(qiáng)大的生命力和激發(fā)的無(wú)限發(fā)展?jié)摿?。信息技術(shù)的發(fā)展促使?fàn)I銷(xiāo)模式的變化，使?fàn)I銷(xiāo)模式趨向簡(jiǎn)單化、扁平化。在信息化環(huán)境下整合營(yíng)銷(xiāo)是基礎(chǔ)，顧客是營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心。信息化使生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、客戶(hù)資源管理、人力資源管理一體化，都成為營(yíng)銷(xiāo)的要素，信息成為企業(yè)最稀缺和重要的資源。企業(yè)必須借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源整合，建立適應(yīng)信息化環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)模式。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文范文

關(guān)鍵詞：“她”時(shí)代；女性消費(fèi)文化；女性裝飾風(fēng)格

人類(lèi)學(xué)家海倫·費(fèi)希認(rèn)為，21世紀(jì)的女性將是“第一性”。為什么這樣說(shuō)？借用國(guó)際廣告協(xié)會(huì)主席卡波爾對(duì)“她”時(shí)代的內(nèi)涵的解釋加以詮釋?zhuān)敖裉?，以男性為主的消費(fèi)主義正在向以女性為中心的消費(fèi)主義平衡?！睙o(wú)可否認(rèn)，古往今來(lái)女性由于特殊的生理特性，出現(xiàn)了很多適應(yīng)于女性獨(dú)特使用功能的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，因此，女性風(fēng)格的裝飾藝術(shù)在歷史上一直占有巨大的市場(chǎng)空間。

1?女性裝飾風(fēng)格的產(chǎn)生與發(fā)展

室內(nèi)設(shè)計(jì)中對(duì)于女性消費(fèi)文化現(xiàn)象的關(guān)注并非源自于對(duì)女性平等追求的呼聲和善意的尊重，而是潛藏著更多客觀的因素。首先，提出針對(duì)女性進(jìn)行設(shè)計(jì)表達(dá)的提法緣于歐洲，理由很簡(jiǎn)單，科學(xué)家們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，女性身體器官的構(gòu)造比男性更為復(fù)雜，觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)以及聽(tīng)覺(jué)反應(yīng)大都比男性敏感，情感表現(xiàn)也更為細(xì)膩。

2?女性裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格的影響因素

人類(lèi)的行為與其生理構(gòu)造是互為表里的，女性作為當(dāng)今社會(huì)中不可忽視的一部分，其內(nèi)在的心理及生理因素也不可小視，通過(guò)對(duì)女性生理、心理及社會(huì)因素的分析，不難看出，深刻影響室內(nèi)裝飾風(fēng)格的因素包括以下幾個(gè)方面。

2.1?女性的生理特性

從生理學(xué)角度來(lái)看，女性強(qiáng)于觀察、感覺(jué)敏銳、情緒難于控制，這些生理特性并不是女性主觀的選擇，而是由于女性周期性生理循環(huán)而引發(fā)的性格特性。因此，她們易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將好或差的情緒轉(zhuǎn)而發(fā)泄到他處，對(duì)室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的要求也略高于男性，一般會(huì)不定期地變換或更新室內(nèi)陳設(shè)，活動(dòng)式、便攜式的家具或易于更換的軟包材料較受女性的歡迎。

2.2?女性的精神需求

相比從前物質(zhì)匱乏的年代，現(xiàn)代女性生活在物質(zhì)條件充裕的今天，“為悅己者容”已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，現(xiàn)代女性更樂(lè)于享受高品質(zhì)的生活，她們關(guān)注生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)然生活環(huán)境的優(yōu)劣成為女性品味提高最為明顯的標(biāo)志之一。此外，女性重視美容化妝的程度，烹調(diào)美食的愿望，不吝惜金銀為自己添置衣服、服飾，這所有的一切只源于對(duì)青春與健康的追求。

以上種種跡象都無(wú)疑論證了室內(nèi)設(shè)計(jì)中必須充分滿(mǎn)足女性消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)者的要求，為女性消費(fèi)者營(yíng)造自我關(guān)照的精神空間。

2.3?女性的思維方式

從人類(lèi)起源開(kāi)始計(jì)算，無(wú)論女性作為被崇拜的母系氏族而倍受敬仰，還是淪為倍受壓迫的一類(lèi)人，女性都表現(xiàn)出了先于理性的感性思維特征，女性更愿意以“心”去理解一切事物。我們?cè)谏钪胁浑y發(fā)現(xiàn)，女性對(duì)于理論研究的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于對(duì)星座、風(fēng)水、命運(yùn)等的關(guān)注。因此，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中，女性更加鐘愛(ài)于運(yùn)用一些富有宗教意味的裝飾物，或者充滿(mǎn)自然氣息的天然裝飾品，與男性相比較，女性更加愿意接納納吉避兇的建議。

3?女性裝飾風(fēng)格在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)

正如弗洛琳·斯蒂海默所描繪場(chǎng)景一樣，花紋長(zhǎng)裙、羅馬珍珠、淡色水洗絲窗簾、輕快羅馬條紋緞帶……女性?xún)?nèi)心的纖細(xì)與敏感使得她們對(duì)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)除了要求其具有基本的實(shí)用功能外，更加需要空間中蘊(yùn)含某種情緒，需要文化與精神的交流。

3.1?柔性材料的使用

布藝品作為柔性材料中使用最為廣泛的一種設(shè)計(jì)元素，布藝品以其柔軟的質(zhì)感，彌補(bǔ)了現(xiàn)代建筑中所使用的鋼筋、水泥等硬性材料所帶來(lái)的冰冷感，同時(shí)也滿(mǎn)足了人們對(duì)寧?kù)o、自然與溫馨的強(qiáng)烈渴望。布藝品雖然依附于硬裝修器物之上列于從屬地位，但卻起到了以柔克剛的作用，是女性裝飾風(fēng)格不可忽視的重要設(shè)計(jì)手段之一 。

3.2?柔性色彩的運(yùn)用

視覺(jué)作為人類(lèi)最為直觀的感官之一，能夠在第一時(shí)間吸納周?chē)h(huán)境所發(fā)出的色彩信號(hào)，因此，在現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)中色彩設(shè)計(jì)變得尤為重要。溫暖的色彩是現(xiàn)代女性最為喜愛(ài)的選擇之一，近幾年，粉色系的色彩逐漸被大家接受和認(rèn)可。柔性的色然搭配以材料軟柔的質(zhì)感，為主人營(yíng)造出了一個(gè)溫馨的生活氛圍，為工作一天的身體提供一個(gè)減壓的環(huán)境。

3.3?曲線裝飾紋樣的塑造

一方面，曲線的形態(tài)易于產(chǎn)生豐滿(mǎn)、優(yōu)雅、柔軟、和諧等美感,易于利用流動(dòng)的曲線創(chuàng)造層層疊疊、圓潤(rùn)飽滿(mǎn)的藝術(shù)效果。另一方面，從紋樣構(gòu)圖結(jié)構(gòu)來(lái)看柔性紋樣生動(dòng)變化中尋求一種規(guī)范。不管是飽滿(mǎn)的團(tuán)花組合，還是散花，或含苞欲放，或蓓蕾初綻，或昂首怒放，傳遞出韻味十足的女性氣化的自然景象。

3.4?鏡面空間的營(yíng)造

從生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)女性大都非常在意自己的外表，基于這個(gè)原因，在女性裝飾風(fēng)格設(shè)計(jì)中必須重視鏡子的擺設(shè)和照明的計(jì)算，通過(guò)科學(xué)計(jì)算后設(shè)計(jì)的鏡面投射空間可以幫助女性增強(qiáng)自信心，增添活力。另外，玻璃材料營(yíng)造出的奕奕發(fā)光的鏡面空間也同樣體現(xiàn)出了女性的高貴氣質(zhì)。

4?結(jié)語(yǔ)

在任何情況下，設(shè)計(jì)的主體都是“人”，根據(jù)不同“人”的需求產(chǎn)生不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。女性作為社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一部分，女性意識(shí)的設(shè)計(jì)越來(lái)越被大家重視和認(rèn)可。女性裝飾風(fēng)格在特定歷史時(shí)期內(nèi)具有其特有的裝飾特點(diǎn)，這使得室內(nèi)空間成為了一個(gè)時(shí)代女性的衍生體。一種獨(dú)特的以“她”時(shí)代的女性消費(fèi)文化及審美思潮正在潛移默化地流行于時(shí)尚消費(fèi)階層。一個(gè)充滿(mǎn)活力，又具有某種柔美氣質(zhì)的室內(nèi)空間，以女性特有的溫暖氣質(zhì)營(yíng)造的室內(nèi)氛圍，已經(jīng)成為一種風(fēng)尚。

參考文獻(xiàn)：