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1.制定電子檔案管理規(guī)范
電子檔案的每一個環(huán)節(jié):建立、處理、歸檔、利用、保管、更新等,都存在信息的丟失或更改的隱患,為提高電子檔案管理質(zhì)量,促進電子文件管理的科學性,應該制定相關的法律法規(guī)和管理規(guī)范,對單位、檔案員進行約束,還要制定相關網(wǎng)絡系統(tǒng)保密驗收的規(guī)范、計算機和軟件兼容性要求、密級電子文件的特殊管理規(guī)定等,更好地保障電子文件的原始性和真實度。
2.統(tǒng)一電子檔案管理
軟件建立規(guī)范的電子檔案接收數(shù)據(jù)格式,將檔案整理軟件進行推廣和統(tǒng)一。首先由地方的檔案管理部門規(guī)定統(tǒng)一的電子文件模板,對電子文件和信息類型、格式進行規(guī)范化處理,然后發(fā)放到各單位進行參照。定期開展電子檔案培訓工作,對檔案管理工作人員進行業(yè)務和技術的繼續(xù)性教育,幫助他們進行軟件更新,格式統(tǒng)一,使其熟練操作和管理。檔案管理部門也可以定期對各單位檔案管理工作進行指導,委派專業(yè)技術人員幫助檔案管理人員發(fā)現(xiàn)工作的不足,找出解決措施,促進統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的電子檔案體系形成。
3.提高電子檔案的保存質(zhì)量
電子文件的生命包括“物理生命”和“信息生命”。電子檔案的存貯內(nèi)容具有不穩(wěn)定性,存儲介質(zhì)易受磁場、溫度、濕度、細菌等因素影響,對電子文件“物理生命”的保護一是防磁,二是控制調(diào)節(jié)環(huán)境的溫濕度,三是防止機械損傷,四是注意環(huán)境衛(wèi)生。電子文件本身還易受到計算機病毒、電腦黑客的破壞,必須建造專用庫房、檔案柜存放電子檔案,配備專業(yè)電子檔案機房和較高的安全性的電腦設備,及時更新電子檔案的文件結(jié)構(gòu),加強電子檔案的保管,確保電子檔案的長期可讀性應用。對電子文件“信息生命”的保護主要有防電腦病毒,控制網(wǎng)絡中電子文件系統(tǒng)的安全,備份處理,異處保存,及時更新檔案支持軟件,并在不改變電子檔案完整性、真實性、有效性的前提下,更新電子檔案的文件結(jié)構(gòu),以適用新的“生存環(huán)境”。
4.加強我國電子檔案的安全
(1)建立數(shù)據(jù)備份和恢復系統(tǒng)。備份技術是針對電子檔案管理安全患的重要技術手段,是必不可少的安全性措施。面對網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全隱患,應完善數(shù)據(jù)備份和恢復系統(tǒng),使計算機或者網(wǎng)絡發(fā)生安全性事故時,關鍵、重要的信息數(shù)據(jù)能有效恢復。(2)要加強網(wǎng)絡的安全管理。通過驗證用戶信息、輸入調(diào)閱口令和限制訪問、權(quán)限,安裝先進的防毒殺毒軟件、建立防火墻來防止病毒和黑客對電子檔案的惡意破壞和篡改。(3)對重要文件采用?!半p重“歸檔法。由于文件生效的主要標志是簽署和印章,在現(xiàn)代技術條件下,對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術的不穩(wěn)定性及易修改性,也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝存檔,以確保數(shù)據(jù)的安全。
5.提高我國檔案工作人員素質(zhì)信息化進程
推進了檔案管理的現(xiàn)代化,為檔案管理人員提出新的課題。工作人員必須提高自己的計算機技術水平,增強現(xiàn)代檔案管理專業(yè)修養(yǎng),熟練操作多媒體文件,掌握電子文件歸檔方法。能有效識別網(wǎng)絡電子文件操作者,對其進行權(quán)限控制。單位應引進高端檔案管理人才,讓他們兼具檔案管理業(yè)務和計算機技術。
二、總結(jié)
要使我們的知識趕上時代的要求,要使我們的認知結(jié)構(gòu)能適應新的變化,就必須不斷地更新知識,優(yōu)化認知結(jié)構(gòu)。為此,時代賦予我們教師一項神圣的職責,就是要注重培養(yǎng)每個學生具有自我學習,自我汲取知識,對老化了的知識及時更新?lián)Q代的能力。
本文想從高中物理教學方面,談幾點關于學生自我學習能力培養(yǎng)的意見,以供研究討論。
一、目前能力培養(yǎng)上的主要障礙
對于普通學校的高中生,當前在物理學習上較大的問題是學習方法問題??磥磉@是能力培養(yǎng)的最大障礙。他們一般是上課急于抄筆記,回家急于完成作業(yè)。
解題時又急于對得數(shù),湊答案。并不從中總結(jié)分析問題的思路和解決問題的規(guī)律。
正確答案得出了,而錯誤思路卻被掩蓋了。
這些學生的作業(yè),日常都還整齊無誤。一旦考試,就“六神無主”,原本會的也因為緊張而出現(xiàn)失誤。他們的考試成績總是不理想,常此以往,惡性循環(huán),所以總覺得高中物理“難”,擺脫不了學習被動的境地。
這種不良學習方法和習慣的形成,大多是由于長期依賴老師、套公式、套例題的結(jié)果。徹底解決這個問題,必須首先從教法的改革入手。
二、鼓勵學生“班門弄斧”是克服學法障礙的好辦法
教學的宗旨是,在能力培養(yǎng)方面讓每個學生都獲得成功,首先應相信每個學生都能成功。敢于在老師面前“班門弄斧”是難得的好事,只有這樣學生的真實想法才能展現(xiàn)出來,誤區(qū)才能暴露出來。例如對一些選擇題,按常規(guī)填寫出選項符號就行了。但有的任課教師卻沒有簡單處理;也沒有因為某道題有一定的難度,舉一個類似的例題,教會學生解這道題了事。而是鼓勵學生對問題首先進行解析,要求學生做到“根據(jù)在前,結(jié)論在后”。要鼓勵學生在老師面前當老師。這樣從學生的思維活動中,不僅可以了解他們知識掌握的情況和漏洞,更重要的是找到學生學法上的問題所在,以便對他們進行有的放矢的點撥、疏導和教育。
對選擇題、填空題不僅進行解析,我們在試點班中還讓學生“自己當老師”,讓他們始終堅持對選擇題、填空題寫出求解的思路和根據(jù),學生從中嘗到了甜頭,考試成績上得到了提高。
“班門弄斧”的實質(zhì),是把學習的主動權(quán)交給學生,在課堂教學中,更應該體現(xiàn)出這一特點來。要讓學生成為名符其實的主體,其成功的秘訣,是教師的主導作用和學生的主體作用的最佳匹配。這種最佳匹配的保證是搞好課堂教學設計。
三、搞好課堂教學設計是能力培養(yǎng)的前提
自我學習的能力,是一項綜合能力。它包括了觀察、思維等多方面的能力。
自學不僅僅是一般地獨立閱讀和課內(nèi)看書,它是課前設計好的一系列的有序啟動的各種環(huán)節(jié)的實施過程。在這個過程中,實施的主體是學生。
重在能力培養(yǎng)的課堂設計,主要由以下幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成:1.設問質(zhì)疑。
2.在問題解決過程中學習。
3.檢測和小結(jié)。
下面以電磁感應課堂教學設計為例,說明一下設計思想。
為了把學習的主動權(quán)交給學生,每節(jié)課都要把啟動順序、知識結(jié)構(gòu)等寫在教學材料上。從表面看有點像程序教學,實質(zhì)上它有更多的靈活性。其中操作上有“分”有“合”,時間上可長可短,運行中有序也交替??傊瑢Σ煌潭鹊膶W生有不同的訓練要求,避免“一刀切”。
1.“設問質(zhì)疑”的設計思想
(1)用學過的磁通量ф來回答ф、ф/t,重點突出針對性很強的預備知識ф=?0。
(2)3人一組進行實驗操作和觀察。
深化ф是否“零”現(xiàn)象和條件,為E∞ф/t作準備。
(3)由實驗導出產(chǎn)生感應電流的條件。
以上內(nèi)容不需老師講述,也不抄筆記,一般學生都能獨立填好教學材料上要求填寫的內(nèi)容。基礎好的學生把實驗結(jié)果和小結(jié)寫在反饋式投影片上,放在投影儀上進行公布。多余的時間回答有關這部分的練習題。
這樣的設計,上課之始就會使每個學生都能做到全身心的投入。他們在主動想問題,而不是旁觀的聽眾。其結(jié)果就可避免死記硬背,因每一步都有科學的邏輯推理,每一步都能緊扣教學目標。
2.“在問題解決過程中學習”的設計思想能力的培養(yǎng)總是伴隨著知識的內(nèi)化進行的。內(nèi)化的外因又總是寓于問題的解決過程之中。電磁感應這節(jié)課由ф、ф、ф/t出發(fā),重點解決E(感)的產(chǎn)生,突破“動勢這一難點。感應電動勢是在解決一系列實際問題的過程之中出現(xiàn)的。在此過程中學生把低位經(jīng)驗(電動勢等同為電壓)概括納入到高位結(jié)構(gòu)中去。
由于問題提出的順序符合學習的同化和順應的邏輯關系,所以使其能夠順利進行。
因此使學生的心理結(jié)構(gòu)得以改變和更新。對知識結(jié)構(gòu)和認知結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化,能力的孕育和發(fā)展在這個過程中不斷地得到落實。
3.“檢測和小結(jié)”的設計思想
通過掛圖、模型、實驗和練習題,針對學生可能出現(xiàn)的模糊認識和存在的誤區(qū),讓學生口答、筆答,到黑板上畫圖等、獲得即時反饋,小結(jié)的作出是學生對知識內(nèi)化的結(jié)晶,要求學生獨立完成。強化和錘煉的具體內(nèi)容是如何判斷感應電流的方向、對一般同學要求熟練掌握右手定則的具體應用,提高一步要求會使用楞次走律。
總之,本節(jié)課在教學設計上,絕大部分內(nèi)容和時間的支配都交給了學生。教師的主導作用主要體現(xiàn)在教學材料上,教師在教學設計的實施中只是起著監(jiān)控和調(diào)度的作用。當然教師還要做到保證雙向反饋的溝通,并能以較強的應變能力準備處理好突發(fā)性的問題。
這節(jié)課的教學設計遵從科學性、可行性、創(chuàng)新性三條基本原則,在培養(yǎng)學生自我學習能力方面,做了一些探索和嘗試。
1.人力資源管理工作者整體素質(zhì)不高,事務性工作太多。一方面是人力資源管理人員大多都是行政兼職,很少有人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的,也大都沒有受過人力資源管理的專業(yè)培訓,缺乏必要的人力資源管理理論基礎,專業(yè)規(guī)范化程度不高。另一方面,人力資源管理工作者的素質(zhì)偏低,每天都忙于事務性工作,無法以全新的理念對待人力資源管理工作。許多中專職業(yè)學校由于歷史原因,對人事制度改革、人力資源建設還停留在傳統(tǒng)的認識中,他們認為人事工作就是事務性工作,只要做好上傳下達,做好日常工作中的工資變動、保險變動等事務性工作就可以了。沒有具備新形勢、新時期人力資源管理工作者應具有的新思維、新理念,也沒有對自己的知識結(jié)構(gòu)、學歷、學位、業(yè)務素質(zhì)等提出與時俱進的要求。
2.領導重視不夠,對人力資源管理工作缺乏必要的支持與認可。由于歷史和現(xiàn)實的原因,學校領導“重業(yè)務輕管理”的思想比較嚴重,沒有將學校的現(xiàn)代化建設與管理放在應有的位置。由于對人力資源管理人員重視不夠,學校在重視教師的同時,缺乏對人力資源管理工作的支持,不能充分認可管理人員的工作,也不能像教師一樣享有科研及職稱晉升的同等待遇。這樣就導致管理人員與同等條件下教師的待遇相比逐年降低,一些管理人員就產(chǎn)生了“做一天和尚撞一天鐘”的想法,對工作得過且過;有的甚至“身在曹營心在漢”,出工不出力,將心思放在了校外的一些經(jīng)營活動上。
3.學校內(nèi)部缺乏健全的競爭機制,也沒有建立或者雖然有制度但是執(zhí)行得不好。學校人力資源管理的一個很重要的內(nèi)容就是科學合理的激勵機制。立木為信,獎勤罰懶,是調(diào)動廣大教職員工工作熱情,做好學校每一項工作的基礎。但是,在許多中等專業(yè)學校目前還停留在傳統(tǒng)的激勵模式下,首先,“大鍋飯”的現(xiàn)象還很嚴重,“有飯大家吃,出工不出力”的問題仍然比較嚴重。其次,沒有建立適應個體需求差異的獎勵機制,無法對成績優(yōu)異、貢獻較大的教師進行重大獎勵。久而久之,自然會產(chǎn)生負能量。第三,中等專業(yè)學校基本上都是全額撥款事業(yè)單位,沒有下崗、失業(yè)問題。因此,導致一些教職員工不思進取,責任感與危機意識都很淡薄。
4.缺乏必要的教師培訓和再教育機制。當今時代,信息萬變,知識更新的時間大為縮短。但是目前我國中專學校教師大多為本科學歷,具備碩士學位的很少,有的甚至還只是專升本;還有許多課任教師專業(yè)不對口,無法滿足所教課程的基本要求。教師隊伍的知識更新,接受再教育培訓的需求非常突出。一些學校雖然也采取了很多措施,出臺了優(yōu)惠政策,但是,由于招生、教學、升學、就業(yè)等眾多現(xiàn)實問題往往使學校和教師“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”“、按下葫蘆浮起瓢”。一些費了很大精力培養(yǎng)出的高學歷人才,一有機會又都“跳巢”到上一級高校了。結(jié)果總是需求與現(xiàn)實之間存在較大的差距,導致中專學校師資隊伍現(xiàn)狀在短時間內(nèi)難以得到根本性的改變。
二、我國中專學校人力資源管理工作的發(fā)展方向與對策
1.中等職業(yè)學校領導要全面樹立“以人為本”的理念,站在一定的高度,實現(xiàn)思想、認識上的轉(zhuǎn)變“。千軍易得,一將難求?!币獔猿诌x賢任能的原則,將德才兼?zhèn)?、以德為先的?yōu)秀干部選拔到學校的人力資源管理部門。以“舉薦人才不拘一格,尋覓人才求賢若渴,發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶”的態(tài)度,盡可能引進人才,用好人才,從而做到知人善任,用當其時。人力資源管理工作者要不負眾望,深入調(diào)查研究,及時掌握學校的一手資料,充分了解學校每一位教職員工的特點、專長、愛好,從而著眼于人,著力于人,進一步挖掘他們的潛力、他們的積極性與主動性,推動他們在眼界、思想、知識、技術上走向開放,創(chuàng)造機會與空間,將自己的能力發(fā)揮到極致。
2.中等職業(yè)學校要實現(xiàn)公平機制建設,有效地開發(fā)教職工的潛力,實現(xiàn)“人盡其才,才盡其用?!币紤]以下幾方面的因素:首先,要創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境與人際關系的氛圍。公平要從基礎做起,每一位教職員工在工資、獎金、住房、學習、進修、職務、職稱晉升等方面都有相同的機會;其次,拓寬教職員工進入競爭平臺的通道,能夠納入更多的參與者;第三,深化人事制度改革,消除或逐步消除教職員工參與競爭的制度障礙。第四,進一步強化競爭機制,科學合理地設置教學、科研、管理崗位,公開招聘,陽光操作,擇優(yōu)聘用。
3“.學習者強,學習者勝?!痹诋斀褡兓绱搜杆俚男陆?jīng)濟時代,稍有不慎,就會被時代所淘汰。要積極鼓勵在職教師,采取多種形式,接受研究生教育。不論是脫產(chǎn)讀研,還是在職讀研,只要是讀完研究生課程,取得研究生學歷,并回校服務5年以上者,學費全部報銷。對原學歷不合格或不對口,通過各種學習形式取得本科文憑并且專業(yè)對口的教師,學費按50%報銷。不論在學校哪一個崗位上工作的教職工,只要有學習的愿望,學校人力資源管理部門都要積極支持。一是要在經(jīng)費方面提供保障,設立學歷提升培訓學習專項經(jīng)費,按不同的學習進度、學習等級給予不同的獎勵。二是要在時間上給予支持,想方設法為他們調(diào)整工作與學習的時間,盡可能為其開“綠燈”,讓他們得以更多地“充電”。三是要為每一位教職員工量身打造進修計劃,制定學習目標。比如,專任教師要在3年內(nèi)學歷全部達到本科以上,專業(yè)還都必須對口;研究生學歷要達到20%以上,專業(yè)必須對口或相近。四是要求學校的教務科長、專業(yè)教研組長、學科帶頭人、課題責任人、課程帶頭人必須具備研究生學歷,并且專業(yè)與所教專業(yè)對口,從而提高學校的教學水平,有條件的還要提升學校的科研能力。
4.增強責任意識,發(fā)揮表率作用。學校人力資源管理工作者,要“正人先正己”,當好學習的排頭兵。一方面,要爭取一切可能得到的學習、提高的機會,為自己“充電”,使自己的“短板”能夠盛放更多的“水”,發(fā)揮最大的“木桶效應”。另一方面,經(jīng)常舉辦各種學習班、培訓班、研討會、座談會、講座、沙龍等等,將教師的再教育當成一項長效任務來抓,深刻認識教師是“蓄電池”而不是“蠟燭”,不能僅僅是停留在過去的“照亮別人,燃滅自己”的認識上。尤其是對于剛剛走上工作崗位的青年教師,更要為其設計適合他們的教師培訓計劃,支持和鼓勵他們都能夠以高昂的學習態(tài)度參加崗位培訓,讓他們虛心向老教師求教,盡快學習與掌握教育技能與方法,盡快掌握教育科學知識以及與學生溝通的技巧。同時,要善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)骨干教師隊伍,將具有業(yè)務專長于特色的學科帶頭人抑或是在某一課程上有影響力的教師組織起來,推薦他們參加國內(nèi)相關的短期培訓班或者研修班等等;了解和掌握學科前沿知識與動態(tài),讓他們能夠?qū)⒆约旱慕虒W、科研、特長進一步發(fā)揚光大,成為學校的“品牌”學科、重點學科,從而提升學校的影響力,提高教學質(zhì)量。
三、教師是實現(xiàn)中專功能的主要力量,要充分發(fā)揮教職員工的主動性和創(chuàng)造性
我國基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟這兩個時期。在一定時期內(nèi),傳統(tǒng)的管理模式曾發(fā)揮過重要的作用,傳統(tǒng)模式只要是利用領導者和模范的帶頭作用,做發(fā)動和影響更多員工投入到行業(yè)的建設和發(fā)展當中去,其中領導是腦力勞動者的同時也是體力勞動者,讓領導的給個人精力和體力都受到了嚴重的壓力,讓領導在改革創(chuàng)新企業(yè)的組織體制的時間很少,對企業(yè)發(fā)展的持續(xù)能力產(chǎn)生了嚴重的干擾,同時企業(yè)員工的主觀能動性的發(fā)揮也被忽略了,員工的工作依賴于領導,對工作效率產(chǎn)生了極大的制約?,F(xiàn)在我國已經(jīng)加入了WTO,各個行業(yè)將更加深入市場經(jīng)濟的競爭和分工中,傳統(tǒng)的管理模式漸漸不再適應現(xiàn)在的經(jīng)濟模式,不能更換的引導企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)證,為了順應二十一世紀的發(fā)展需要,更換的迎接未來的競爭和挑戰(zhàn),必須要改變傳統(tǒng)的管理模式,把電子政務引入的管理中,推進企業(yè)的科學管理。
二、地質(zhì)行業(yè)電子政務使用的好處
電子政務是一套就兼企業(yè)信息門戶、工作流管理、協(xié)同應用、知識管理、人力資源管理、會議管理、計劃管理等功能的協(xié)同工作平臺,電子政務的前臺展示可以給用戶一個統(tǒng)一而個性化的門戶,后臺進行數(shù)據(jù)和業(yè)務的整合,用戶能夠通過這個綜合門戶訪問后臺不同的應用系統(tǒng)信息,各個單位也可以通過這個信息平臺得到所需用的信息。電子政務系統(tǒng)能夠幫助地質(zhì)行業(yè)實現(xiàn)資源共享,增強員工的協(xié)同能力,強化領導的監(jiān)控管理等等,具體的說,電子政務系統(tǒng)的主要功能和特點有:
(一)信息和通信的平臺
電子系統(tǒng)能夠建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng),讓單位內(nèi)部的信息和通信能夠更加的快捷和通暢。同時在單位內(nèi)部可以建立一個有效的信息和交流的場所,讓內(nèi)部的新聞簡報,規(guī)章制度,技術教育,公告事項,專家技能,工作經(jīng)驗等能夠有效的、迅速的在企業(yè)內(nèi)部員工中間得以傳播,讓員工更加了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。比如現(xiàn)在企業(yè)中使用的MIS系統(tǒng)和ERP系、財務系統(tǒng)等儲存雜合企業(yè)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù),并對企業(yè)的經(jīng)營運作騎著關鍵性作用的系統(tǒng),這個平臺可以讓員工更加有效獲取處理信息,提供企業(yè)的反應速度。
(二)實現(xiàn)了辦公流程的自動化
電子政務的辦公自動化系統(tǒng)是利用電子技術的手段來提高辦公效率,從而達到實現(xiàn)辦公的自動化處理的過程。他利用了Internet/Intranet技術、計算機的網(wǎng)絡技術、基于工作流的基本概念等,讓企業(yè)內(nèi)部人員能夠后更加方便快捷的共享信息,讓協(xié)同工作更加的高效,增強企業(yè)的快速響應能力、創(chuàng)新能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。改變過去的低效、復雜的手工流轉(zhuǎn)辦公方式,實現(xiàn)全方位的、迅速的信息采集和信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學依據(jù)。自動化辦公系統(tǒng)帶給了我們傳統(tǒng)的辦公方式極大的沖擊,從工作做思維方式、行為方式到生產(chǎn)方式,都受到了極大的影響,在現(xiàn)在一個企業(yè)是否實現(xiàn)了辦公自動化,以及辦公自動化的實現(xiàn)程度,已經(jīng)成為衡量現(xiàn)代化管理水平的重要標準。辦公自動化系統(tǒng)從最初的大規(guī)模采用復印機等辦公設備作為標準的初級階段,發(fā)展到了現(xiàn)在的擁有檔案管理、文檔管理、會議管理、電子印章管理、公文流轉(zhuǎn)、合同短息、服務管理等諸多功能的網(wǎng)絡和計算機為標志,實現(xiàn)了無紙辦公,提供了辦公效率,不能在整天拿著文件、單據(jù)各部門到處跑來跑去,等待審批、簽字、蓋章等。同時在文件管理上,能夠讓各種文檔按權(quán)限進行保存、使用和共享,并由一個方便的查找手段,對辦公方式的改變和效率的提供著積極的促進作用。
(三)輔助辦公功能
輔助辦公功能牽涉的內(nèi)容較多,其中包括會議管理、辦公用品管理、圖書管理、車輛管理等和我們?nèi)粘J聞招赞k公密切相關的內(nèi)容,電子政務能夠很好的實現(xiàn)這些輔助辦公自動化。
(四)節(jié)約企業(yè)辦公費用支出
電子政務的使用能夠改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公方式,而利用快速且廉價的網(wǎng)絡傳遞手段,發(fā)揮各種共享的信息資源來細條單位各部門的工作,減少了其中的很多工作環(huán)節(jié),提高了辦公效率,兼?zhèn)鹘y(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化,實現(xiàn)無紙辦公,在辦公費用上能夠得到極大的節(jié)省。比如每月的行業(yè)內(nèi)的各種文件用紙、各種報表,每月的打印紙張費用都能夠大量的節(jié)約,還有電腦和打印機等的耗材和消耗維護費用,以及人力資源的節(jié)約等等。
三、我國電子政務的發(fā)展趨勢
當前我國的電子政務發(fā)展突出特點是電子政務發(fā)展區(qū)域不平衡,對于個別地區(qū)來說,電子政務建設只是為了完成上級給出的任務和工作,甚至有的把電子政務建設成了一個新聞的窗口,完全背離了為人們服務的目標;其次,對于整體而言,電子政務提供的服務內(nèi)容的豐富程度略顯不足,比如香港地區(qū)的電子政務提供了近4萬項的服務項目,而在國內(nèi),就是經(jīng)濟最發(fā)達的身份提供的電子政務服務也不過千種。面對這一系列情況,我國電子政務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢:
(一) 電子政務規(guī)范化、制度化
隨著我國關于電子政務的相關法律文件的推出,電子政務的建設將會不斷的規(guī)范化。按照國家建設電子政務的有關要求和規(guī)定,不斷進行電子政務服務內(nèi)容的不斷完善,形成一個規(guī)范化和制度化的電子政務服務體系是我國未來一段時間內(nèi)的電子政務建設的主要目標,電子政務建設將會引起政府和企業(yè)的領導進一步的重視,為用戶提供的服務內(nèi)容將會不斷完善,服務不規(guī)范的現(xiàn)象也將有所改觀。
(二) 電子政務的內(nèi)容更加豐富化、人性化
在未來的電子政務發(fā)展中,電子政務的內(nèi)容會風景的豐富化和人性化,服務的針對性也會變得更加的強。隨著的“以人為本”的服務理念的展開,現(xiàn)在已深入人心,各地區(qū)電子政務建設已經(jīng)逐漸克服了應付事、簡單化的現(xiàn)象,同早期電子政務相比,我國電子政務的內(nèi)容也有了很大的增加,在個別地區(qū),還推出了具有地方特色欄目。據(jù)中國軟件評測中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2004年,電子政務的服務和用戶的要求相差很大。到2009年,隨著電子政務內(nèi)容的豐富程度不斷增加,服務越來越人性化,用戶的滿意程度也不斷增加??梢婋娮诱盏膬?nèi)容的豐富程度和服務的人性化程度也是電子政務發(fā)展的生命力所在,所有電子政務未來的發(fā)展還會不斷增強電子政務內(nèi)容的豐富性和,服務的人性化。
(三)以用戶的實際需求為導向
我國電子政務經(jīng)過這么多年的發(fā)展,思路已經(jīng)逐漸明朗化了,就是電子政務建設要以用戶的實際需求為導向,這也是電子政務的發(fā)展的動力。根據(jù)中國軟件評測中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶對電子政務的反饋意見得到了相當?shù)闹匾?,各個地區(qū)參照用戶的有益建議,做出了及時的增添和修改。而電子政務未來的發(fā)展也將繼續(xù)以用戶的需求不斷做出改進。
目前,在全國640個城市中,缺水城市達300多個,其中嚴重缺水的城市114個,日缺水1600萬噸,每年因缺水造成的直接經(jīng)濟損失達2000億元。這說明,21世紀我國水資源供需面臨著非常嚴峻的形勢。如果我們在水資源管理上沒有大的突破,那就很難支持國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展的需求。因此,加強水資源管理是一項十分緊迫的任務。
一、構(gòu)建一體化的水資源管理機構(gòu)。我國目前的水資源管理呈“多頭管水,多頭治水”的局面,沒有形成一個有權(quán)威的統(tǒng)一的水管理體系。我國雖然設有七大流域的管理機構(gòu),但這些流域管理機構(gòu)沒有獨立的管理職責,缺乏統(tǒng)一調(diào)度和管理流域水資源的功能,因而水資源實際上無法真正實現(xiàn)流域統(tǒng)一管理,沒有能力協(xié)調(diào)流域內(nèi)部各個行政區(qū)之間的水資源管理工作;其他還有如水利和水電的分散管理,生活用水的分散管理和水利工程及水土保持的分散管理等。這種分散管理體制有礙水資源和地區(qū)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,致使水體污染加重、水環(huán)境遭受破壞。為了應付日益嚴重的水資源危機,急需建立一個高效合理的水資源統(tǒng)一管理機構(gòu)。前年,黃河流域包頭市水務局的成立,延續(xù)多年的“多龍管水”體制開始向“一龍管水體制轉(zhuǎn)變。新組建的包頭市水務局是市政府統(tǒng)一管理水資源的水行政主管部門,承擔著保障包頭市城鄉(xiāng)供水、排水、防洪、污水處理和水土資源保護等重要職責。包頭市實現(xiàn)城鄉(xiāng)水務一體化管理,不僅體現(xiàn)了政府機構(gòu)改革精簡、統(tǒng)一、效能的原則,解決了政府部門職能交叉、政出多門、執(zhí)法難、管理難等方面的問題,而且通過建立統(tǒng)一的管理水資源的體制,使其與黃河流域水資源統(tǒng)一管理相配套,從而使黃河水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、提高用水效率落到了實處。這一做法已在全國范圍內(nèi),尤其是西北地區(qū)和黃河流域產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。目前,全國還有許多大中城市正在醞釀籌劃成立水務局。新的運行機制,無疑將起到加強水資源管理的作用。關鍵詞:水資源管理,統(tǒng)一管理,我國水資源現(xiàn)狀二、明確劃分政府管理水資源的權(quán)利空間和市場機制的邊界。長期以來我國用計劃手段配置水資源,在許多人的心目中形成了水資源是典型的“公共物品”的觀念。在這種體制下,國家是水資源管理和保護的主體,利用各項權(quán)力主導流域內(nèi)地區(qū)間水的分配,實施跨流域和跨地區(qū)之間的調(diào)水工程,采取行政的、經(jīng)濟的等各種手段來保護、管理水資源,并取代了市場主體,決定水資源使用的有償流轉(zhuǎn),從而導致了水資源管理的混亂和低效率。然而,“公共物品”的顯著特征是其消費的“非競爭性”和“非排他性”,也就是說一個人對“公共物品”的消費,不會減少其他人對這種物品的消費??梢?,水資源在一定程度上并不是“公共物品”,它作為“公共物品”主要體現(xiàn)在環(huán)境特征等外部性上。在這些“市場失靈”的地方,應是政府發(fā)揮作用的區(qū)域。因此,在水生態(tài)保護和水污染治理,水資源流域上下游的分配與補償,水市場規(guī)則的制定與維護等方面,是政府水資源管理的核心內(nèi)容。當前亟待建立和完善我國的水權(quán)制度,明晰水資源產(chǎn)權(quán),實行資源有償使用制度,建立一個利用市場手段和政府宏觀調(diào)控的水市場。這既是水利改革適應市場機制的需要,同時也是水利適應經(jīng)濟社會發(fā)展的必然結(jié)果。國家可以通過行使使用收益權(quán)和建立水資源有償使用機制,將使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給市場主體,并可以允許市場主體依法進行使用權(quán)的有償流轉(zhuǎn)。市場經(jīng)濟體制下,實行多渠道、多層次投資開發(fā)利用水資源,加強水權(quán)、產(chǎn)權(quán)管理,實行所有權(quán)與使用權(quán)分離,實行資源有償使用和轉(zhuǎn)讓,將有利于促進經(jīng)營者和使用者對資源的合理開發(fā)利用,提高資源利用的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。水的使用權(quán)的流轉(zhuǎn),實際上是政府適應市場經(jīng)濟體制的水資源管理的一種經(jīng)濟手段,而不是目的。它的實施應與很多政策相配套。其一是有償轉(zhuǎn)讓應建立在有償使用的基礎上,即水的使用權(quán)的取得如果是行政審批取得,其轉(zhuǎn)讓還是應該經(jīng)過行政許可;但如果國家已建立了水資源有償使用制度,已行使了使用收益權(quán),某一主體已向國家交納了水資源有償使用費后才取得了水資源的使用權(quán),則允許依法進行有償轉(zhuǎn)讓。其二是水資源的使用權(quán)的取得應與其事業(yè)相適應,國家在許可水資源的使用權(quán)時是依據(jù)事業(yè)的需要和定額管理,而不是憑空就許可水資源使用權(quán),這樣才能避免由此引起的諸如使用權(quán)壟斷等一系列問題。其三,水的使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓應有利于水資源的節(jié)約和保護,可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利應限制在因技術和資金的投入,通過節(jié)約用水和水資源保護措施而空余下來的水量。
三、改革水價體系??茖W的水價體系是水利經(jīng)濟良性循環(huán)的重要保證,也是合理利用水資源的調(diào)解器。目前的水價主要存在以下幾個方面的問題:其一,定價原則極不合理,導致水費標準偏低。主要表現(xiàn)在農(nóng)業(yè)按供水成本收費,其成本不包括農(nóng)民投勞折資形成的固定資產(chǎn)折舊,使得現(xiàn)行水費標準不到供水成本的一半。其二,沒有將供水列入商品范疇進行定價和管理。長期以來,將水費計收作為有償服務行為,收入當做事業(yè)性收費進行管理,有的地方政府將水費納入財政專戶管理,并按預算外資金進行調(diào)控。由此出現(xiàn)了各種不正?,F(xiàn)象:收費難,拖欠水費甚至拒交的事時有發(fā)生,清理行政事業(yè)收費時往往被列為清理和審查對象,導致水費標準難以達到合理水平,且水費難以落實到水管單位使用;其三,水費標準背離市場價值,市場調(diào)節(jié)機制失靈。水費標準一旦確立,難以改動,其水費不能反應市場的價值,市場調(diào)節(jié)機制嚴重失靈。針對以上存在的問題,我們應當以水價改革為突破口,建立科學的水價體系和管理體制,主要包括:第一,實施符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的“水價辦法”,要體現(xiàn)市場經(jīng)濟運作原則,做到成本補償、合理收益,體現(xiàn)一般商品的價值規(guī)律。第二,適當考慮供求關系,采取市場調(diào)節(jié),允許部分地區(qū),在適當部門監(jiān)控下,按供求關系調(diào)整水價,實行動態(tài)水價和超計劃累進加價制度。第三,改革現(xiàn)行的水價制度管理體制,依據(jù)《中華人民共和國價格管理條例》,物價主管部門管理水價的核定、審批和調(diào)整,水管單位的收入是經(jīng)營性收入,嚴格按照財會制度使用管理。第四,建立科學的水價體系,確保地表水、地下水及降水聯(lián)調(diào)機制順利實施。如對于河水灌區(qū),為了充分利用水資源,充分利用地下水進行灌溉,適當提高地表水資源價格,地表水地下水資源的比價足以刺激地下水資源開發(fā)為限,對于地下水資源匱乏而地表水資源豐富地區(qū),可以適當提高地下水資源價格,確保地表水資源合理利用,保護地下水資源。國家可以通過行使使用收益權(quán),通過建立水資源有償使用機制,而將使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給市場主體,并可以允許市場主體依法進行使用權(quán)的。雖然水價改革勢在必行,但從全國范圍來看,尤其是農(nóng)業(yè)水價改革方面,目前尚未取得很大進展。因此,如何在確保水資源持續(xù)發(fā)展的條件下制定合理有效的水價,是目前和今后政府部門和學術界都應關注的問題。
人格系統(tǒng)的管理效果對創(chuàng)新能力來說是至關重要的,諸如好奇心、合作精神、等因素都是產(chǎn)生創(chuàng)新能力必備的個性品質(zhì),而這些個性品質(zhì)在科技創(chuàng)新人員進行創(chuàng)新活動時的有效組合,直接制約著他們參與創(chuàng)新活動的最終成果。因此,創(chuàng)新能力能否可持續(xù)發(fā)展受制于成員個體人格結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成和個性品質(zhì)的組合效應。(1)好奇心-激發(fā)創(chuàng)新的欲望當一個人對未知事物有了好奇心之后,就像稚嫩的幼苗處于發(fā)芽期間,這時就需要有良好的心理環(huán)境讓它"健康、自由成長",同時還需要創(chuàng)造良好的外在環(huán)境,只有這樣,好奇心才能繼續(xù)得到健康的發(fā)展,最終展示出追求真理的強烈愿望,全身心地投入到創(chuàng)新事業(yè)中,從而高質(zhì)量地完成其所面臨的創(chuàng)新任務。否則,好奇心就會被扼殺在萌芽當中。(2)創(chuàng)新團隊需要合作科技創(chuàng)新者在科研團隊中,總會有一種自覺地歸屬于其所參加的科研群體的意識。這種互動通常會產(chǎn)生一種漩渦效應,即在一個科研團隊中,以一位學術造詣精深的學科領頭人為中心漩渦點,其余成員都受其影響,激發(fā)各自的創(chuàng)造力,同時又以自己的創(chuàng)新成果使其漩渦繼續(xù)擴大。
2科技創(chuàng)新人員與自我管理系統(tǒng)中的資源管理系統(tǒng)
成員所具有的知識與能力是個人的在內(nèi)資源,要想進行科研創(chuàng)新,必須要有豐富的知識儲量,以及對這些知識的運用和轉(zhuǎn)化等能力,所以對于知識與能力的管理則屬于自我管理系統(tǒng)的資源管理。對于自我管理系統(tǒng)的資源管理來說,也就是創(chuàng)新者在進行自我管理時,最主要的管理功能是針對知識的積累、應用過程進行調(diào)控并進行相應的能力配置,其中包括對各類知識和各類能力的選擇、組合、轉(zhuǎn)換以及協(xié)調(diào)控制。(1)科技創(chuàng)新中的自我管理型學習者當前,我們生活的時代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,這些都離不開知識的不斷創(chuàng)新和積累,這些年發(fā)生在我們身邊的翻天覆地的變化,歸根到底是知識不斷的創(chuàng)新發(fā)展,經(jīng)過長時間的沉積的爆發(fā),才為我們社會及人類文明的提升起到強有力的推動作用。想要獲取充足的理論知識,就要不斷的學習。自我管理型學習者可以為科技創(chuàng)新者積累足夠的理論知識,大家扎實的基礎。一般自我管理型學習者具有以下特征。①能明確自我價值觀念,管理自己的長處,經(jīng)營自己的優(yōu)勢;②能確定最佳的表現(xiàn)方式、謀求最好的貢獻;③能對學習、工作任務實施有效的計劃、分析、監(jiān)控和修正;④能對成功達到某種特定結(jié)果具有堅定的信念;⑤能對目標和任務有強烈的主人翁感、責任意識和義務感;⑥能盡力尋找和運用深度學習、研究策略來完成學習、工作任務,不淺嘗輒止;⑦能通過比較、日志能形式對活動過程進行反思,實施有效調(diào)節(jié)。通過以上特征我們可以看到,科技創(chuàng)新者在獲取知識的過程中如果是一位成功的自我管理型學習者,創(chuàng)新人員不僅可以積累相應的理論知識,而且也可以對其他兩個系統(tǒng)起到促進作用,從而對整個創(chuàng)新活動起到推動作用。同時,不僅是從書本獲取知識,更要向團隊中的其他成員學習,以及整個科研過程中的成功與失敗。(2)科技創(chuàng)新中知識的應用如果不實踐,知識反而等于零。一個人,只有在實踐中運用能力,才能知道自己的能力。所以科技創(chuàng)新人員,切忌做馬謖,當有了想法后立馬付諸行動,要知道,任何科技成果的產(chǎn)生,都是在科技創(chuàng)新者的雙手下產(chǎn)生的,而不是腦海中。自我管理能力對創(chuàng)新者知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建有著實質(zhì)性的影響,自我管理能力的高低不僅決定了個人知識在輸入與輸出上的效率,而且決定了只是元素的組合能力及知識結(jié)構(gòu)的再生能力。輸入輸出本身就是一個循環(huán)的過程,只有輸入了豐富的理論知識,才能輸出到實踐當中去,而在實踐當中的經(jīng)驗與教訓又變成了新的知識輸入到創(chuàng)新者的大腦中,就是這樣一個循環(huán)的過程,使得一顆顆創(chuàng)造之星冉冉升起。
3科技創(chuàng)新人員與自我管理系統(tǒng)中的能量管理系統(tǒng)
自我管理系統(tǒng)中的能量管理系統(tǒng),興趣與意志是其核心內(nèi)容,同時也是自我管理系統(tǒng)的動力子系統(tǒng),在科技創(chuàng)新活動中,能量管理子系統(tǒng)的功能主要是保證創(chuàng)新能源供給的可持續(xù)性。科研創(chuàng)新團隊中成員個體是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,取決于動力系統(tǒng)能否提供源源不斷的創(chuàng)造力,以支持科技創(chuàng)新者知識的再生產(chǎn)和創(chuàng)新能力的再提高。(1)激發(fā)科研興趣從一定程度上來說,興趣是科研進步的推動力。很多科學家都是由于對某個方向有著濃厚的興趣才有所作為,推動人類社會向前發(fā)展。興趣使科技創(chuàng)新者在總帶著積極主動的狀態(tài)和情緒進行創(chuàng)造性活動,樂其所為,不覺疲勞。而且促使創(chuàng)新者在創(chuàng)新時激發(fā)更多的靈感,獲得觸動,使他們的創(chuàng)新思想想泉水一樣源源不斷。同時,廣泛的興趣有助于創(chuàng)新者建構(gòu)廣博的知識儲量,擴大他們的創(chuàng)新視野。(2)創(chuàng)新意志與堅持科技創(chuàng)新者在創(chuàng)新過程中應該不懼怕失敗,因為有時候失敗的經(jīng)驗比成功更有意義,同時要憑借堅強的意志力,勇敢地選擇具有社會價值和一定風險性并且無人敢嘗試的創(chuàng)新選題,并能屏蔽和抵制在創(chuàng)新過程中遇到的各種干擾和困難。創(chuàng)新活動不僅需要創(chuàng)新能力,更基本的前提條件是需要有創(chuàng)新欲望。對于每一科技創(chuàng)新者來說,完成任何一項創(chuàng)新活動,除了需要資源配置系統(tǒng)的優(yōu)化運行,還需要有動力發(fā)動系統(tǒng)的持續(xù)支持。而保證動力系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的主要動力源是個體的興趣,外界壓力雖然也能迫使個體形成一定的動力,但不僅爆發(fā)力有限,而且持續(xù)的時間也有限。動機系統(tǒng)的高能量則是創(chuàng)造力迸發(fā)的支撐。
4結(jié)論
這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.拓寬了酒店的銷售渠道Internet提供的全球性的、面向大眾的服務,增強了開展電子商務的酒店的服務能力,顧客不再會受某個酒店地理位置或者其他條件的限制。酒店電子商務可以通過Internet向全球的潛在目標顧客提供網(wǎng)上信息查詢服務,進行酒店網(wǎng)上宣傳活動,并通過網(wǎng)上預訂系統(tǒng),讓潛在顧客在任何時間、任何Internet的網(wǎng)點上進行酒店預訂,快速地完成酒店預訂活動,為顧客提供了極大的便利,拓寬了酒店的市場銷售渠道。
2.降低了酒店的管理成本雖然酒店電子商務的開展,要求酒店構(gòu)建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)站,在建設時期也需要投入較多的資金,但是從長遠角度看,酒店電子商務的開展還是會大大降低酒店運行開支和管理成本的。例如,酒店電子商務利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等工具大大減少了各種交易、訂貨過程和營銷過程中的資金花費,從而大幅度地降低了運行開支和管理成本。很明顯,利用Internet上的酒店網(wǎng)站產(chǎn)品的銷售信息和所需物品的采購信息,不僅速度快、覆蓋面廣,而且還可以減少紙制印刷品及其發(fā)行的費用。另外,在Internet上進行企業(yè)宣傳活動和在傳統(tǒng)媒體(如電視廣告等)上相比,費用也更加低廉。
3.加快了酒店的銷售速度酒店電子商務使酒店不需要到處去散發(fā)酒店說明和宣傳單等印刷品,也不再完全依賴于在電視、報紙上登廣告等宣傳手段,這樣就節(jié)省了信息傳遞的時間,可以大幅度減少銷售環(huán)節(jié)。在一般情況下,電視和報紙廣告這些環(huán)節(jié)不僅費用高,而且需要較多的時間。但是,通過酒店網(wǎng)站或者在一些商業(yè)門戶網(wǎng)站上進行宣傳則很迅速,而且酒店能夠以一種富有吸引力的、高度可視化的方式展示本酒店的特色或提供相關服務信息,從而能夠鼓勵潛在顧客加快購買決策,迅速進行網(wǎng)上預訂:酒店網(wǎng)上預訂系統(tǒng)也可以幫助顧客完成預訂過程中所有的各個環(huán)節(jié),提高酒店的銷售速度。顧客的增多,自然也就提高了酒店的入住率,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益。
4.保障了酒店個性化營銷的實現(xiàn)實現(xiàn)電子商務的最大潛在價值在于它可以將高度專業(yè)化的市場進行細分,進一步促使商家和企業(yè)對自己顧客的需求有更為廣泛和具體的了解,從而向廣大顧客提供他們所需要的信息、產(chǎn)品及服務。通過電子商務,商家和企業(yè)可以獲得關于顧客的想法、興趣、愛好以及特殊需求等更具體的信息。這一點對于酒店企業(yè)來說,顯得更為重要。目前,酒店業(yè)的競爭越來越激烈,顧客的個性化要求也越來越高,實現(xiàn)個性化營銷將是現(xiàn)代酒店生存、發(fā)展的必要條件,是現(xiàn)代酒店的一個重要特征。顧客通過訪問信息化酒店網(wǎng)站發(fā)送的購買信息,可以使酒店企業(yè)進行更為準確的市場預測,以便采取更有力的促銷措施有針對性地對顧客進行廣泛的宣傳。此外,酒店還可以通過創(chuàng)立“網(wǎng)站會員”等手段建立新的、更有效的營銷模式。
二、電子商務模式下我國酒店管理的創(chuàng)新策略
1.加強對客戶端軟件的開發(fā)對于酒店管理而言,客戶是上帝。當前電子商務的不斷發(fā)展,客戶端軟件的不斷更新,顧客的需求也越來越多元化,這樣就需要酒店管理的相關部門引進更完善的客戶端軟件,才應對客戶的需求,通過電子商務手機更快、更便捷地進行在線查看、搜尋與預訂。同時加強對客戶端軟件的維護與管理,積極地與顧客進行溝通,調(diào)研,滿意日益增長的顧客需求。
2.將顧客融入到整個營銷網(wǎng)絡中在進行網(wǎng)絡營銷的過程中,酒店方面要充分地考慮到每一位顧客的需求,盡可能地讓顧客參與到整個環(huán)節(jié)中去,讓他們切實體會到酒店管理電子商務化的強大功能和便捷的服務,通過個性化營銷模式,讓顧客的滿意度和忠誠度得到提高,從而給酒店帶來更大的收益。
3.通過互聯(lián)網(wǎng)對員工進行培訓加強對酒店管理人員互聯(lián)網(wǎng)技術的提高,在對員工進行培訓時要時刻讓員工能夠更多地了解酒店業(yè)的電子商務情況,只有做好自身的素質(zhì),整個酒店管理的素質(zhì)就會有所提高,通過互聯(lián)網(wǎng)的培訓,能夠讓員工切實地體會到電子商務能夠給酒店的發(fā)展帶來機遇。
三、結(jié)論
關鍵詞:中小企業(yè);人力資源管理;問題;對策
1 我國中小企業(yè)人力資源管理存在的主要問題
1.1 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
我國許多中小企業(yè)在面對日益復雜、快速變化的經(jīng)濟形勢時,往往更看重短期的經(jīng)濟效益,而忽視企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設計,人力資源管理部門通常只能被動地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當?shù)念A測,提前做好準備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務,往往給企業(yè)帶來嚴重損失。
1.2 人力資源投資不足,培訓機制不健全
我國許多中小企業(yè)管理者尚未真正認識到人員培訓是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓資金僅作為企業(yè)的成本而非長遠投資,用于員工培訓的經(jīng)費很少,少數(shù)中小企業(yè)就根本沒有培訓經(jīng)費。
培訓機制不健全,主要表現(xiàn)在:一是沒有一個培訓規(guī)劃人員,即使有也只是被認為是重要部門整合出來的富余人員。二是沒有一個完整、全面的培訓規(guī)劃,或者臨時抱佛腳,或者培訓課程設置不適合培訓人員,或者只培訓高級人員,忽略基層人員等。表現(xiàn)出明顯的被動性、臨時性和片面性,缺乏系統(tǒng)性、科學性和前瞻性。三是在員工培訓開發(fā)的過程中沒有采取相應的監(jiān)督、考核等管理措施,培訓很難達到預期效果。
1.3 人員招聘選拔機制不科學
人員的招聘本身應具有很明顯的計劃性、程序性和科學性。而我國相當一部分中小企業(yè)由于缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程,在招聘時沒有詳盡周密的招聘計劃,其招聘往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點。結(jié)果往往是招聘者重復性地到本地或跨地區(qū)的人才市場上去尋找企業(yè)所需要的人才,這樣既費時,又費力,造成了招聘成本過高,而且企業(yè)難以招到滿意的人才。
在選拔人才的方法上的存在單一落后的問題??茖W地選拔人才應該是采取筆試、情景模擬、面試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法綜合應用來進行的。而大多數(shù)的中小企業(yè)在招聘時仍然是只采用傳統(tǒng)的面試的單一方式,很少采用筆試、情景模擬、面試、心理測驗等多種科學的測試方法來綜合考察應聘者的寫作能力、組織決策能力、分析創(chuàng)造能力和人際交往能力等。在招聘時往往僅憑經(jīng)驗辦事,重學歷不重能力,重應聘者言談,不重應聘者的實績,較少考慮應聘者的動機、態(tài)度和對組織文化的認同程度等,這樣就難以保證人才的進入。
1.4 忽視建立和健全有效的激勵機制
許多中小企業(yè)不能按照科學的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設計出針對不同需求員工的不同激勵措施,單一地以增加報酬激勵員工的工作激情,忽視非物質(zhì)的激勵方式(如理想激勵、目標激勵、榜樣激勵、培訓激勵和自我實現(xiàn)激勵等),忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育,使得企業(yè)缺乏凝聚力,員工缺乏歸屬感,在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。
1.5 缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理
目前,大多數(shù)中小企業(yè)還沒有對員工個人進行職業(yè)生涯規(guī)劃的思想,沒有將人才職業(yè)生涯規(guī)劃納入企業(yè)人才管理,也沒有認識到人才職業(yè)生涯管理的投資價值,使得員工晉升難、發(fā)展空間小,直接導致員工缺乏學習動力,扼殺了員工的潛質(zhì),又使企業(yè)的整體素質(zhì)難以提高。
1.6 企業(yè)文化建設滯后
目前我國中小企業(yè)文化建設意識還很淡薄,未把企業(yè)文化的建設納入人力資源管理,使企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的動力功能、導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、振興功能、協(xié)調(diào)功能和輻射功能沒有被很好地挖掘出來。
2 中小企業(yè)人力資源管理對策研究
2.1 制定人力資源總體規(guī)劃
人力資源的總體規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和中長期經(jīng)營計劃,分析企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響,研究市場變化趨勢,掌握科學技術革新的方向,確定各種程度的人力需求,有的放矢地制定人員補充計劃、人員配置計劃、人員接替和提升計劃等具體業(yè)務規(guī)劃。
2.2 建立培訓系統(tǒng),完善培訓體制
我國中小企業(yè)管理者應清醒地認識到培訓投入是一項能夠為企業(yè)帶來更大回報的投資,應給予足夠的重視。在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的層面上建立培訓系統(tǒng),完善培訓機制。有效的培訓系統(tǒng),應包括培訓需求的確認、培訓計劃的制定、做好員工的培訓動員工作、培訓的實施、培訓效果評估五個方面的主要內(nèi)容。
企業(yè)在建設有效的培訓系統(tǒng)同時,還要不斷完善培訓機制。制定適宜的培訓制度,使培訓工作有章可循,實現(xiàn)程序化和規(guī)范化。另外,還應選擇適當?shù)呐嘤柗椒?建立多層次、多渠道、多形式的員工培訓網(wǎng)絡。最終使我國中小企業(yè)人力資源的培訓實現(xiàn)由單一性、階段性向組織性、系統(tǒng)性的全面轉(zhuǎn)變。
2.3 優(yōu)化人員招聘策略
在詳細的人才招聘計劃的基礎上,從各種渠道招聘人才,對其描繪企業(yè)前景,給予提升空間,從而吸引高級人才的加入。要改進選聘的方法,重視對面試等環(huán)節(jié)的設計。招聘方法的選用一定要根據(jù)企業(yè)實際情況而定,既要考慮招聘人才的成本,又要考慮如何招聘到適合企業(yè)發(fā)展需要的人才。面試工作是招聘人才工作中的一個重要環(huán)節(jié),面試時不能一味強調(diào)人才的工作經(jīng)驗,從事本項工作的年限,而應該將經(jīng)驗與潛能、學歷與能力、職位與才干等方面綜合考慮。要重視人才與企業(yè)的需求相匹配,將不同層次的人才招聘到不同層次的工作崗位上,以免大材小用,高才低用,造成人才浪費。
2.4 建立科學的激勵機制
按照行為科學理論,企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟人”,更是“社會人”,他們是復雜社會系統(tǒng)的成員,不僅追求物質(zhì)利益,更有社會心理方面的需求。中小企業(yè)在物質(zhì)激勵方面,要進行激勵手段的創(chuàng)新,可以通過工資、獎金、紅利、利潤分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式。在精神激勵方面,把企業(yè)目標與員工利益結(jié)合起來,使其產(chǎn)生強烈的責任感和歸屬感,使工作本身變得更富有挑戰(zhàn)性和開拓性,給員工創(chuàng)造實現(xiàn)人生價值的機會,注重感情投入與人文關懷,提高員工的自我發(fā)展意識,進而從整體推動企業(yè)的發(fā)展。
2.5 幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃
只有確定了員工職業(yè)生涯思想,才能充分挖掘每一個員工的潛能。人力資源管理部門要設計職工職業(yè)計劃表,繪制企業(yè)中的各項工作職位及人力資源情況表,為員工提供清晰的路徑,讓員工清清楚楚地知道每個工作崗位說明和工作分析,明白做這個職位需要什么條件和能力。企業(yè)還要為員工提供管理線和專家線兩條晉升通道,由員工根據(jù)個人能力和興趣選擇在不同的發(fā)展路線,明確自己的職業(yè)發(fā)展方向。為員工創(chuàng)造一切必要條件,形成員工職業(yè)生涯發(fā)展與創(chuàng)業(yè)發(fā)展互相匹配、共同推進的局面,使人力資源的培養(yǎng)與使用成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力。
一、 統(tǒng)計說明
本文以cnki中的《中文期刊數(shù)據(jù)庫》為統(tǒng)計源,以篇名和關鍵詞分別作為檢索入口,以“網(wǎng)絡信息資源管理”作為檢索式,以精確檢索的方式,共檢索到文獻152篇,去除不符主題和重復的文獻,得到相關文獻119篇,并根據(jù)結(jié)果從論文年代分布、論文期刊分布、地區(qū)分布和作者分布等方面結(jié)進行統(tǒng)計分析。
二、 統(tǒng)計結(jié)果分析
1、 的數(shù)量及年代分析
論文的發(fā)表數(shù)量反映了該學科的研究水平和發(fā)展程度。而某一時期論文數(shù)量的多少, 在一定意義上說明了該領域?qū)W術研究的理論水平發(fā)展速度。表1是有關網(wǎng)絡信息資源管理研究論文的年代分布情況。
表1 論文年代分布
年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
總計
論文數(shù)
3
1
8
9
8
13
10
18
16
20
13
119
比例%
2.52
0.84
6.72
7.56
6.72
10.92
8.40
15.13
13.45
16.81
10.93
100
從表1中可以看出,我國關于網(wǎng)絡信息資源管理的研究最早是1998年,20世紀以前的數(shù)量很少,僅占總數(shù)的3.36%。但是隨著網(wǎng)絡時代的到來,文獻數(shù)量總體呈逐漸上升趨勢,并在2007年達到高峰,說明我國關于網(wǎng)絡信息資源管理的研究經(jīng)歷了到由關注、到認識了解、再到探討、實踐、及經(jīng)驗總結(jié)的研究過程。另外,從表1中還可以看出,2008年關于網(wǎng)絡信息資源管理的相關文獻比前幾年略少,這一點值得注意。
2、 論文的發(fā)表期刊分析
研究論文的來源期刊不僅是了解該領域的空間分布特點,掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法,而且還能為文獻搜集和管理提供依據(jù),為讀者提供指導,還可以了解各刊物的辦刊特點,有利于對網(wǎng)絡信息資源管理的研究資料的收集、整理和研究, 進一步促進網(wǎng)絡信息資源管理的研究的發(fā)展。
本文所統(tǒng)計的119篇文獻,分別發(fā)表在72種期刊上,總體比較分散,但是論文的分布又具有相對集中性。從表2中可以看出,圖書情報類專業(yè)期刊發(fā)表的論文數(shù)所占比例最大,達到了57.14%,說明圖書情報專業(yè)期刊是網(wǎng)絡信息資源管理文獻的主要來源。表3列出了最多的前20種期刊,共發(fā)表了論文69篇,占論文總數(shù)的57.98%,是網(wǎng)絡信息資源管理研究的重要情報源。根據(jù)布德拉福定律,核心期刊區(qū)所載論文量要占總論文量的1 /3,可以將前8種期刊認為是網(wǎng)絡信息資源管理研究的核心期刊。
表2 期刊類別分布情況
期刊類別
期刊種數(shù)/種
論文數(shù)/篇
論文所占比例%
圖書情報專業(yè)期刊
27
68
57.14
學報
15
16
13.45
其他
30
35
29.41
總計
73
119
100
表3 期刊分布
期刊名稱
數(shù)/篇
所占比例%
情報科學
8
6.72
圖書情報工作
6
5.04
圖書館學研究
5
4.20
現(xiàn)代情報
5
4.20
中國圖書館學報
5
4.20
情報雜志
4
3.36
科技情報開發(fā)與經(jīng)濟
4
3.36
大學圖書情報學刊
3
2.52
圖書館論壇
3
2.52
現(xiàn)代圖書情報技術
3
2.52
高校圖書館工作
2
1.68
圖書館雜志
2
1.68
情報學報
2
1.68
河南圖書館學刊
2
1.68
農(nóng)業(yè)圖書情報學刊
2
1.68
牡丹江師范學院學報
2
1.68
科技資訊
2
1.68
電腦知識與技術
2
1.68
甘肅科技縱橫
2
1.68
中國科技信息
2
1.68
3、 論文被引情況分析
在統(tǒng)計的119篇文獻中,被引的論文共有篇76篇,被引用次數(shù)最多的前十篇文獻如下:
表4 論文被引情況分布
論文題目
著者
刊名
年份
被引次數(shù)
面向高速信息網(wǎng)絡的網(wǎng)絡信息資源
管理(一)——從技術角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-1-15
122
網(wǎng)絡信息資源管理的標準化體系研究
吳慰慈,張久珍
情報科學
2001-1-25
69
面向高速信息網(wǎng)絡的網(wǎng)絡信息資源
管理(三)——從人文角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-5-15
33
面向高速信息網(wǎng)絡的網(wǎng)絡信息資源
管理(二)——從經(jīng)濟角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-3-15
32
基于個性化信息服務的網(wǎng)絡信息資源管理
黃明杰,張萍
圖書情報工作
2002-6-18
27
試析網(wǎng)絡信息資源管理的特點
李瑩
情報科學
2000-4-25
27
網(wǎng)絡信息資源的知識產(chǎn)權(quán)管理研究(3)
——數(shù)字圖書館版權(quán)保護技術及其規(guī)避行為的法律對策
邱均平,陳敬全
圖書館建設
2003-5-25
27
網(wǎng)絡信息資源管理研究論綱
靖繼鵬
中國圖書館學報
2000-5-15
26
網(wǎng)絡信息資源的組織與管理研究
王海波,湯珊紅
現(xiàn)代圖書情報技術
2003-5-25
25
網(wǎng)絡信息資源管理初探
皮介鄭
現(xiàn)代圖書情報技術
2001-3-25
24
從表4中可以看出,以上十幾位作者撰寫的網(wǎng)絡信息資源管理論文被引次數(shù)都很高,說明其論文影響力大,可以看作是網(wǎng)絡信息資源管理領域重量級的論文,尤其是武漢大學的馬費成等人寫的“面向高速信息網(wǎng)絡的網(wǎng)絡信息資源管理”一文被引頻率最高,無人能及。
4、 論文作者分析
(1) 作者合著情況分析
研究論文的合著現(xiàn)象, 一方面可以反映研究論文的深度和廣度, 以及該研究領域的學科性質(zhì)和研究方法等; 另一方面也有助于弄清合作的特點以及影響合作的主要因素, 有助于組織合作研究。合著度是指某一時期內(nèi)刊物載文的篇均著者數(shù), 合著率則為刊物合著論文篇數(shù)與論文總數(shù)之比。我國關于網(wǎng)絡信息資源管理研究論文的作者合著情況見表5。
由表5中可以看出,我國關于網(wǎng)絡信息資源管理研究的論文主要以個人獨著為主,共82篇,占所有論文的68.91%,但從整體上看,每年的獨著論文數(shù)時高時低,在2005年達到高峰,總體呈現(xiàn)出很不穩(wěn)定的狀態(tài)。另外,從表5中還可以看出,每年的論文合著率也很不穩(wěn)定。這充分說明, 隨著現(xiàn)代化科學技術的相互滲透和綜合發(fā)展, 合作研究將會成為當今科學研究的一大趨勢。
表5 論文作者合著情況
形式 年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
合計
比例%
獨著論文數(shù)/篇
1
7
6
4
9
10
17
11
8
9
82
68.91
2人合著論文數(shù)/篇
3
1
1
3
3
1
3
9
3
27
22.69
3人以上合著論文數(shù)
2
1
1
2
3
1
10
8.4
合著度
2
1
1.13
1.56
1.63
1.46
1
1.06
1.44
1.75
1.38
—
—
合著率%
100
12.5
33.33
50.00
30.77
5.56
31.25
60.00
30.77
—
—
(2) 作者地區(qū)分布情況分析
分析研究作者的地域分布,可以了解各地區(qū)圖書情報學項目研究的基本情況,揭示各地區(qū)科研創(chuàng)新能力的大小,為國家統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目研究力量和項目分布提供參考數(shù)據(jù)。在統(tǒng)計的過程中可以看到關于我國網(wǎng)絡信息資源管理的論文遍及了全國的28個省市自治區(qū)。表6表明發(fā)文最多的前10個省市分別為湖北、北京、湖南、黑龍江、吉林、廣東、山東、遼寧、浙江、河南和甘肅。這10個省市共計發(fā)文87篇,占論文總數(shù)的73.11%。這一方面說明這些地區(qū)是我國數(shù)字圖書館研究水平最高、最普及的地區(qū)。其中,尤其是湖北省,數(shù)最多,遠遠領先于其他省市地區(qū),此外,湖北省的論文中絕大多數(shù)都是武漢地區(qū)發(fā)表的,特別是武漢大學,說明在研究我國網(wǎng)絡信息資源管理的方面湖北武漢地區(qū)有很強的一批專家和學者,對該領域有著自己比較獨到的見解,為該領域的發(fā)展作出了很多努力。另一方面也說明我國關于網(wǎng)絡信息資源管理的研究地區(qū)分布非常不平衡,地區(qū)差異很大,其他地區(qū)也應該積極努力,投入力量,緊跟上全國網(wǎng)絡信息資源管理研究的腳步,使我國關于網(wǎng)絡信息資源管理的研究更上一層樓。
表6 論文作者地區(qū)分布
地區(qū)
數(shù)/篇
所占比例%
湖北
20
16.81
北京
9
7.56
湖南
9
7.56
黑龍江
9
7.56
吉林
7
5.88
廣東
7
5.88
山東
6
5.04
遼寧
6
5.04
浙江
5
4.21
河南
5
4.21
甘肅
4
3.36
5、 論文的內(nèi)容主題分布情況分析
從統(tǒng)計分析可知,我國數(shù)字圖書館研究論文內(nèi)容分布極不平衡。主要涉及以下幾個方面:
(1) 基本理論研究 這類論文一般都是對網(wǎng)絡信息資源及其管理的概念、構(gòu)成要素、類型、特征的研究,論述網(wǎng)絡信息資源管理現(xiàn)存問題或必要性的。在調(diào)查中,共有33篇論文探討了這方面的內(nèi)容。調(diào)查顯示,國內(nèi)學者對“網(wǎng)絡信息資源管理”的認識多傾向于:其是“信息管理學”中新近產(chǎn)生的一個分支,并沒有達到能成為相對獨立學科的程度。在調(diào)查的論文中,并沒有專門對“網(wǎng)絡信息資源管理學”及其的研究對象、研究內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)、學科性質(zhì)、相關學科、研究方法、學科史及未來發(fā)展、學科理論基礎和技術基礎等的論述,而多是在對“圖書館學”、“情報學”及“信息研究”等學科,進行學科研究總結(jié)與展望時,提到“網(wǎng)絡信息資源管理”方向的研究進展。而論述網(wǎng)絡信息資源管理的模式,基本上都是引用泰宏教授提出的信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化,即信息資源的技管理、信息資源的經(jīng)濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信技術、信息經(jīng)濟和信息文化,三者的集成構(gòu)成信息資源管理的三維構(gòu)架。
馬費成、陳銳的《面向高速信息網(wǎng)絡的信息資源管理》系列是這方面的代表作。其分別從技術、人文和經(jīng)濟的角度討論了面向高速網(wǎng)絡的信息資源管理、組織和利用的問題。而靖繼鵬的《網(wǎng)絡信息資源管理研究論綱》在分析比較網(wǎng)絡信息資源管理與傳統(tǒng)信息資源管理差異的基礎上, 概論了網(wǎng)絡信息資源管理的主要研究內(nèi)容。其主要研究內(nèi)容則為信息資源管理的主要業(yè)務環(huán)節(jié), 其模式是信息技術、信息經(jīng)濟和信息文化三維構(gòu)架。賈春華的《論網(wǎng)絡信息資源管理值得關注的幾個基本問題》,較專注地分析了網(wǎng)絡信息資源管理研究中重點領域、最新進展和未來展望。他認為網(wǎng)絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題是網(wǎng)絡信息資源分布特點與規(guī)律的研究、網(wǎng)絡信息資源組織研究、網(wǎng)絡信息資源檢索和網(wǎng)絡信息服務等方面。另外,尹艾藍、李曙光的《網(wǎng)絡信息資源管理及其管理探討》則創(chuàng)造性地把書簽式管理模式、搜索引擎管理模式、書目控制管理模式列為網(wǎng)絡信息資源管理模式, 把人文管理、技術管理列為管理手段。
(2)企業(yè)與圖書館網(wǎng)絡信息管理
主要是企業(yè)與圖書館如何開展網(wǎng)絡信息資源的管理、收集與構(gòu)建工作。本次調(diào)查中,涉及圖書館網(wǎng)絡信息資源管理的論文共有18篇。劉海燕等在《網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源的管理》中立足于網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源,全面分析了信息時代網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館信息資源管理中存在的問題,進而提出了網(wǎng)絡信息資源管理的對策建議。曹秋霞的《高校圖書館網(wǎng)絡信息資源管理探析》通過對高校圖書館利用網(wǎng)絡信息資源所進行的一系列活動的剖析,提出了高校圖書館在加強網(wǎng)絡信息資源管理的過程中應當改進的幾個問題。張麗輝的《淺談高校圖書館網(wǎng)絡信息資源管理的改進》分析了高校圖書館網(wǎng)絡信息資源管理中存在的問題,并提出了高校圖書館網(wǎng)絡信息資源數(shù)據(jù)庫建設及網(wǎng)絡信息資源服務的改進策略。冷伏海、孫揚民的《面向我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡信息資源管理》在分析中小企業(yè)的信息需求與管理的基礎上, 結(jié)合網(wǎng)絡信息資源管理的特點, 給出了面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡信息資源管理模式及針對這種模式的實施過程。
(3)描述與組織研究
網(wǎng)絡信息資源管理的中心環(huán)節(jié)就是:如何準確、全面揭示每個網(wǎng)絡信息資源的內(nèi)外特征,并通過有序組織,來調(diào)整網(wǎng)絡信息資源的無序狀態(tài)??梢姡瑢W(wǎng)絡信息資源揭示與組織,是提高其利用效率的前提,也是業(yè)內(nèi)人士探索研究的重點之一。在本次調(diào)查中,共有14篇論文涉及到這一領域。
袁紅梅在《網(wǎng)絡信息資源管理模式——元數(shù)據(jù)》中提出了元數(shù)據(jù)的3 種格式,4 種類型,討論了元數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡信息資源組織中的應用。丁曉紅的《網(wǎng)絡信息資源的組織管理芻議》針對網(wǎng)絡信息資源的特點,介紹了對網(wǎng)絡信息資源進行組織管理的原則和幾種方式, 進一步提出網(wǎng)絡信息資源對圖書館工作的影響及圖書館應采取的對策。王海波、湯珊紅的《網(wǎng)絡信息資源的組織與管理研究》論述了網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源的組織方法以及目前存在的問題, 并對如何更好地組織與揭示網(wǎng)絡信息資源提出了一些看法。對未來網(wǎng)絡信息資源的組織方式,學者們提出的設想是:“從組織者角度,網(wǎng)絡信息組織要簡便,擴充性、專業(yè)性、及處理能力都要強;從用戶角度,網(wǎng)絡信息組織要易于查詢,滿足個性化需求;從技術角度,網(wǎng)絡信息組織應向自動化、集成化、智能化、知識組織的方向發(fā)展,并逐步實現(xiàn)知識挖掘?!?。
(4)信息開發(fā)研究
信息資源的開發(fā)是開展信息服務的基礎與前提,信息服務在信息資源的充分開發(fā)和合理組織的基礎上才可能有高效率。網(wǎng)絡信息服務更是以信息資源的網(wǎng)絡化開發(fā)為前提。在本次統(tǒng)計中,共有7篇論文涉及了這一領域。
王懷惠的《網(wǎng)絡信息資源的管理與開發(fā)》概述了網(wǎng)絡信息資源的概念、特點及分類, 網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)概念及其重要性, 分析了網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源開發(fā)利用中值得重視的技術, 提出了網(wǎng)絡信息資源開發(fā)的建議。辛春華在《論我國信息資源網(wǎng)絡化的開發(fā)與管理》在分析我國網(wǎng)絡信息資源建設現(xiàn)狀的基礎上提出了信息資源網(wǎng)絡化開發(fā)的戰(zhàn)略目標與利用原則, 探討了網(wǎng)絡信息資源管理、配置及其優(yōu)化。
(5)系統(tǒng)管理的研究
主要涉及網(wǎng)絡信息資源管理的總體過程、策略、方案及有序運行的條件、機制與障礙等微觀環(huán)境的研究。網(wǎng)絡信息資源管理是由一系列工作程序構(gòu)成的,調(diào)查中有7篇論文是將其作為一個總體來進行討論的。如:《網(wǎng)絡信息資源管理系統(tǒng)的基本要素及其運作機理探討》中,作者鄧克武提出“網(wǎng)絡信息資源管理系統(tǒng)的運作機理包括:網(wǎng)絡信息的采集和網(wǎng)絡信息的組織。建立一個網(wǎng)絡信息資源管理系統(tǒng),對特定的網(wǎng)絡信息進行收集、整理和有序化并經(jīng)常剔舊納新,是非常必要的?!瘪R惠君在《談構(gòu)建安全的網(wǎng)絡信息環(huán)境》中則針對網(wǎng)絡信息的特點,分別從技術角度、法律角度以及人文社會角度對網(wǎng)絡信息安全問題進行探討,從而創(chuàng)造綠色、安全的網(wǎng)絡信息環(huán)境。
(6)信息服務研究
網(wǎng)絡信息服務是信息工作者直接面向用戶的“前沿”,網(wǎng)絡的應用、信息特征的轉(zhuǎn)變等因素,都使信息咨詢工作產(chǎn)生新的方式和突破。本次調(diào)查中關于信息資源服務研究的論文有4篇。
譚兆民的《試論網(wǎng)絡信息資源的管理與服務》提出了開展網(wǎng)絡信息資源服務的6種方法:網(wǎng)上導航服務、公共網(wǎng)上查詢服務、館際互借和文件傳送服務、系統(tǒng)開發(fā)服務、聯(lián)機檢索服務和因特網(wǎng)網(wǎng)絡資源服務等。朱淑蕓、朱鉅鋒的《網(wǎng)絡信息資源管理與服務》就網(wǎng)絡環(huán)境下的信息資源管理與服務工作發(fā)表了自己的見解。丁立萍在《現(xiàn)代圖書館信息服務的發(fā)展趨勢與對策》中提出目前圖書館信息服務存在著網(wǎng)絡信息資源管理無序、信息開發(fā)膚淺, 館員素質(zhì)低, 信息人才缺乏等問題。開發(fā)和利用信息資源是圖書館工作的戰(zhàn)略重點, 應對網(wǎng)絡信息資源加強管理, 開展多層次的文獻信息服務, 加強特色館藏建設, 提高讀者服務的信息質(zhì)量, 加強文獻信息隊伍建設, 使圖書館信息服務具有資源共享、特色化和社會化的發(fā)展趨勢。
(7)信息政策研究
主要是用國家機器的手段進行的控制與引導、制定相應法規(guī)的研究。有5篇文章論及國家信息資源政策,如《網(wǎng)絡信息資源建設的政策調(diào)控與實施機制研究》、《淺論我國信息網(wǎng)絡環(huán)境的政策體系》等。還有就是對網(wǎng)絡信息資源的知識產(chǎn)權(quán)法律研究。
查先進的《面向高速信息網(wǎng)絡的國家信息政策》闡述了高速信息網(wǎng)絡環(huán)境下的國家信息政策需求、面向高速信息網(wǎng)絡的國家信息政策目標和面向高速信息網(wǎng)絡的國家信息政策內(nèi)容框架。彭晨曦, 尹鋒的《國外網(wǎng)絡信息資源管理政策法規(guī)建設及其啟示》通過國內(nèi)外網(wǎng)絡信息資源管理政策的對比,在分析了國外網(wǎng)絡信息資源管理政策法規(guī)建設的重要特點與趨勢的基礎上,對我國信息政策法規(guī)的建設提出了建設性的意見。
(8)信息檢索研究
探討網(wǎng)絡信息資源的檢索策略、檢索工具改進、及新的支持技術的研究論文,在這次調(diào)查中有3篇。范超英、曹蕓的《網(wǎng)絡信息資源管理與檢索的工具——全文檢索系統(tǒng)》介紹了網(wǎng)絡信息資源管理與檢索的工具—全文檢索系統(tǒng)的功能特點、構(gòu)成及在圖書館的具體應用。
王純的《網(wǎng)絡信息資源管理的重要工具——www 搜索引擎》認為搜索引擎是網(wǎng)絡信息資源管理的重要工具。搜索引擎眾多, 各具特色, 分析常用搜索引擎的類型與功能是非常必要的, 用戶可依此選擇合適自己的檢索工具。
(9)其他方面的研究
除了以上幾個內(nèi)容外,還有許多涉及了網(wǎng)絡信息資源管理的很多內(nèi)容, 如管理的標準化體系、網(wǎng)站資源管理、知識管理對其影響、人文因素、管理安全、人員的思維結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)研究、目錄學及計量學的應用等。
通過論文調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)對于用戶的分析研究,用戶利用網(wǎng)上信息資源的研究:如用戶網(wǎng)絡信息需求的決定因素、表現(xiàn)形式與滿足方式,用戶利用網(wǎng)絡信息資源的行為與心理,用戶潛在信息資源的開發(fā)、用戶的教育等很少??赡芘c我國網(wǎng)絡信息資源建設起步晚、條件落后的情況以及用戶的信息意識薄弱有關。但是,隨著我國信息資源建設的發(fā)展,相信有關這方面的論文會越來越豐富,相關理論與方法會越來越成熟。
三、結(jié)語