現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)一般是通過(guò)面試來(lái)作出最直觀的判斷的。通過(guò)面試，可以知道一個(gè)人擁有多大的能力。通過(guò)交談，一個(gè)人的內(nèi)在潛力和能量可以表現(xiàn)出來(lái)。我鎮(zhèn)日資京瓷光學(xué)有限公司等數(shù)十家知名企業(yè)均參與了本次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。在各界人士的幫助下，當(dāng)天的招聘現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)地為求職者提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，鍛煉自我的平臺(tái)。

為深入了解本次活動(dòng)在廣大求職者中的反響，并為日后舉辦相關(guān)活動(dòng)提供依據(jù)與指導(dǎo)，我中心于招聘會(huì)當(dāng)天對(duì)在場(chǎng)求職者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。為了確保調(diào)研所獲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們將本次調(diào)研采用了隨機(jī)抽樣的方式展開(kāi)。本次問(wèn)卷主要圍繞求職者的就業(yè)心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)，以及求職者在求職過(guò)程中所面對(duì)的難題等方面展開(kāi)。

根據(jù)回收的127份調(diào)查問(wèn)卷，我們得出的基本調(diào)研結(jié)果如下：

1. 求職者畢業(yè)后找工作所考慮的首要因素：

39.37%的受訪者認(rèn)為首要因素是單位是否能夠提供施展才干的機(jī)會(huì);33.07%的受訪者認(rèn)為是該單位的發(fā)展前景;42.52%的受訪者認(rèn)為首要考慮因素是該單位是否能為其提供繼續(xù)深造的機(jī)會(huì);15.75%的受訪者認(rèn)為是工資收入;1.57%的人認(rèn)為首要考慮的是該工作是否穩(wěn)定。

2. 求職者成功就業(yè)的決定因素：

59.84%的人認(rèn)為是個(gè)人實(shí)力;7.09%的人認(rèn)為是家庭關(guān)系;33.07%的人認(rèn)為是社會(huì)關(guān)系;1.57%的人認(rèn)為是信息渠道。

3. 求職者認(rèn)為用人單位最重視員工個(gè)性品質(zhì)的方面是：

20.47%的人認(rèn)為是員工勇于創(chuàng)新的品質(zhì);25.98%的人認(rèn)為是員工誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì);27.56%的人認(rèn)為是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;62.99%的人認(rèn)為是員工的綜合能力，占總?cè)藬?shù)的比重很大;0.79%的人認(rèn)為是其他方面。

4. 求職者于擇業(yè)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題是：

36.22%的人認(rèn)為是其自身專業(yè)面太窄;34.65%的人認(rèn)為是其缺乏社會(huì)關(guān)系;37.80%的人認(rèn)為是信息不足;17.32%的人認(rèn)為是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足;6.30%的人認(rèn)為是其自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

5. 求職時(shí)間：

36.22%受訪者需要1個(gè)月的時(shí)間;29.13%的受訪者需要1-2個(gè)月的時(shí)間;16.54%的人表示需要2-3個(gè)月;16.54%的人認(rèn)為需要多于3個(gè)月的時(shí)間。

6. 求職者的創(chuàng)業(yè)心態(tài)：

18.11%的受訪者表示從未考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題;48.03%的受訪者表示曾經(jīng)考慮;30.71%的人認(rèn)為自己對(duì)創(chuàng)業(yè)的程序不大清楚;18.11%的人表示對(duì)創(chuàng)業(yè)所需條件不清楚。

7.求職者認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)所缺乏的必要條件是：

29.13%的人認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的有關(guān)信息;55.12%的人認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的有關(guān)技能，占總?cè)藬?shù)的一半;10.24%的人認(rèn)為最缺乏的是創(chuàng)業(yè)所需的資金;5.51%的人認(rèn)為是政府相應(yīng)的扶持政策。

8.受訪者的看法：

29.13%的受訪者認(rèn)為政府舉辦此類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)幫助求職者就業(yè)的作用非常大;

55.12%的人認(rèn)為幫助不大;10.24%的人認(rèn)為對(duì)廣大求職者有幫助，但于其自身作用不大;5.51%的人認(rèn)為此類招聘會(huì)不能起到什么作用。

第2篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

其中我公司在豐縣經(jīng)銷商有三家，分別為豐縣正清和商貿(mào)，徐州通乾商貿(mào)有限公司，還有以下小型超市，正清和商貿(mào)趙經(jīng)理燕京聽(tīng)裝易拉罐，在歡樂(lè)購(gòu)大型超市及其豐縣西關(guān)部分超市有所銷售，超市零售價(jià)格為2.8元/聽(tīng)，65元/箱。徐州通乾商貿(mào)有限公司張經(jīng)理主要燕京yoyo，清爽塑包，燕京清爽（黃箱），燕京yoyo在嘉年華娛樂(lè)會(huì)所及其附近娛樂(lè)場(chǎng)所銷售，零售價(jià)格為10元，0.5元的活動(dòng)，清爽塑包，燕京清爽（黃箱）在周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售。價(jià)格2.5—4元左右。相對(duì)于其它品牌，我們的價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)，品牌的認(rèn)知度不高。

通過(guò)市場(chǎng)的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題

1. 市場(chǎng)占有率較低，主要集中在大型超市和飯店，小型超市和夜市市場(chǎng)占有率較低。主要原因靠近啤酒生產(chǎn)廠家，本地啤酒的市場(chǎng)保護(hù)。加上其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2. 公司產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格較高，品牌認(rèn)知度較低，加上運(yùn)費(fèi)成本增加，經(jīng)銷商成本隨之增加，經(jīng)銷商積極性降低。同類產(chǎn)品相比價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)市場(chǎng)的走訪調(diào)查，公司產(chǎn)品存在的優(yōu)勢(shì)

1. 雪花啤酒，青島啤酒的市場(chǎng)價(jià)格透明化，經(jīng)銷商無(wú)利可圖，走量爭(zhēng)取利潤(rùn)，加上經(jīng)銷商較多，存在價(jià)格戰(zhàn)和串貨問(wèn)題，及其市場(chǎng)的規(guī)劃，給我公司的銷售帶來(lái)了巨大的商機(jī)。

2. 燕京啤酒品牌知名度高，有一定的市場(chǎng)影響力，努力的發(fā)展品牌概念是一種無(wú)形的資產(chǎn)。

總結(jié)及其下一階段的工作想法

豐縣啤酒消費(fèi)市場(chǎng)已顯成熟，需求量較大，普遍追求適中和偏淡的口感，價(jià)格要求實(shí)惠，并走品牌消費(fèi)階段. 市場(chǎng)產(chǎn)品品牌數(shù)量與種類多，中、高、低端市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，整體啤酒市場(chǎng)多品牌銷售，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的需求特點(diǎn)，進(jìn)行合理準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)開(kāi)拓上，以塑箱和紙箱裝的中低檔酒為主導(dǎo)占有鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)、小型飯店、超市和城市居民家庭消費(fèi)的市場(chǎng)，以紙箱裝，及其高檔產(chǎn)品占有酒店，大型超市等市場(chǎng)。

1 采取積極的營(yíng)銷策略，熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，整理客戶資料及其分配工作，并定量，定區(qū)域和品種的銷售模式，流通產(chǎn)品和終端產(chǎn)品分開(kāi)銷售，做到保證量的同時(shí)增加高端產(chǎn)品的銷售，以流通產(chǎn)品為主的前提，帶動(dòng)中高端產(chǎn)品的銷售工作。

2 完成公司三孔啤酒，無(wú)名啤酒向燕京啤酒的轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)在城鎮(zhèn)的宣傳，讓居民認(rèn)識(shí)本公司產(chǎn)品，并形成品牌效應(yīng)，加強(qiáng)居民對(duì)本公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高燕京品牌在地區(qū)的知名度。

3 從商和消費(fèi)者兩方面同時(shí)入手，樹(shù)立燕京品牌和產(chǎn)品價(jià)格，做到銷售人員對(duì)客戶和市場(chǎng)，有一定的主動(dòng)性和可塑性，加大鋪貨率，得到居民的認(rèn)可，形成良性消費(fèi)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周邊村莊市場(chǎng)占有率。

4 保證經(jīng)銷商的利益，有利可圖，銷售人員做一些簽店支持，公司應(yīng)加大市場(chǎng)投資力度及其公司政策支持，提高經(jīng)銷商的積極性。

豐縣啤酒市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

報(bào)道調(diào)查人：

XX年09月 日

豐縣啤酒品牌及其市場(chǎng)價(jià)格（調(diào)查范圍：大型超市，酒店，小型超市，夜市）

瓶裝啤酒：

雪花系列 原汁麥2.9元/瓶 純鮮 2.6元/瓶 普通2/瓶

干醇 2.7元/瓶 勇闖天下 3.6/4/瓶

青島山水系列 純干 3元/瓶 醇厚 4元/瓶

青島啤酒4.5元/瓶 彭城啤酒4元/瓶

哈爾濱冰純 3.8元/瓶

瓶裝啤酒的市場(chǎng)銷售價(jià)格一般為2—8元左右，酒店價(jià)格是3元左右。

易拉罐啤酒（大聽(tīng)）

青島淡爽 4.8元/聽(tīng) 青島純生5.8元/聽(tīng)

青島純生 5.8元/聽(tīng) 三得利 3.8元/聽(tīng)

易拉罐啤酒（小聽(tīng)）

雪花滿好 2.5元/聽(tīng) 百威5.2元/聽(tīng) 青島嶗山3.2元/聽(tīng)

燕京 2.8元/聽(tīng) 青島 3.2元/聽(tīng) 青島黑啤 2.5元/聽(tīng)

藍(lán)帶特制 2.2元/聽(tīng) 藍(lán)帶普紅 2元/聽(tīng) 青島冰純3.2元/聽(tīng)

聽(tīng)裝易拉罐價(jià)格市場(chǎng)價(jià)一般2.5—5元左右。其中大聽(tīng)易拉罐4到8元左右。

6/瓶裝塑包易拉罐

雪花清爽 13.6元/包 雪花臉譜 13.5元/包

第3篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

縣政府及各承辦單位高度重視建議辦理工作，著力于狠抓落實(shí)，在解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展上下功夫，取得了顯著效果，代表滿意度較高。

1.已得到解決或采納的建議有51件，占67.1%。

針對(duì)代表提出的“關(guān)于加大城區(qū)環(huán)境污染治理力度的建議”，已安排城管、環(huán)保等部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)全縣小餐飲單位全面實(shí)行煤改氣工程，同時(shí)對(duì)餐飲單位油煙排放進(jìn)行了規(guī)定，根據(jù)各餐飲單位的實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝油煙管道，采用高空排放、下水道排放和增設(shè)油煙凈化裝置等手段減輕環(huán)境污染。針對(duì)代表提出的“關(guān)于全面加大對(duì)嚴(yán)重失信個(gè)人和企業(yè)法人曝光懲戒推進(jìn)誠(chéng)信泗洪建設(shè)的建議”，縣政府積極應(yīng)對(duì)，一是在金融辦設(shè)立了打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)打擊非法集資始終保持高壓態(tài)勢(shì)；二是嚴(yán)厲打擊非法集資人，梳理負(fù)面典型，以儆效尤；三是通過(guò)廣泛宣傳，增強(qiáng)民眾法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，以維護(hù)我縣經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的健康穩(wěn)定發(fā)展。

2.納入計(jì)劃和議事日程正在解決落實(shí)的建議有22件，占28.9%。

針對(duì)代表提出的“關(guān)于歸仁徐洪河碼頭設(shè)置的議案”，按照原有政策及規(guī)劃，徐洪河沿線所有碼頭都應(yīng)清理關(guān)閉，但現(xiàn)在由于南北水調(diào)工程的貫通，原有方案需要進(jìn)一步調(diào)整，縣政府已安排交通局會(huì)同規(guī)劃、水利、環(huán)保、國(guó)土等相關(guān)部門以及沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共同研究制定上述區(qū)域規(guī)劃建設(shè)方案，待評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后實(shí)施。

3.因條件不具備暫時(shí)不能解決或因特殊原因確實(shí)無(wú)法解決而向代表作出說(shuō)明解釋的建議有3件，占4%。

針對(duì)代表提出的“關(guān)于擴(kuò)大楊樹(shù)速生材種植面積的建議”，目前，我縣楊樹(shù)大部分為雌株，現(xiàn)在正值開(kāi)花結(jié)果高峰期，每當(dāng)春季，楊樹(shù)飄絮問(wèn)題帶來(lái)諸多煩惱。經(jīng)了解，南京林業(yè)大學(xué)正在研究楊樹(shù)雄性不育系，既不飄絮，也沒(méi)有花粉。鑒于新品種正在研究中，暫時(shí)還不具備擴(kuò)大楊樹(shù)速生材種植面積的條件，未來(lái)待新品種研究成熟后，再推廣種植。

二、主要做法

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化辦理責(zé)任。

縣政府高度重視代表建議辦理工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理工作作出重要指示，提出明確要求；專題召開(kāi)人大代表建議交辦會(huì)，對(duì)代表建議辦理工作進(jìn)行統(tǒng)一安排部署，明確了承辦部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、辦復(fù)時(shí)間、質(zhì)量要求；各承辦單位嚴(yán)格落實(shí)“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、承辦人員具體辦”的三級(jí)責(zé)任制，切實(shí)把辦理人大代表建議作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)工作落實(shí)的大事來(lái)抓，有效促進(jìn)了辦理工作的順利開(kāi)展。

2.完善工作機(jī)制，提升辦理水平。

建立了辦理情況督辦和通報(bào)制度，落實(shí)了各承辦單位的督辦責(zé)任人，采取電話催辦、跟蹤督辦等形式，定期通報(bào)辦理情況。同時(shí)加強(qiáng)審核把關(guān)，各承辦單位在回復(fù)代表前，由政府辦對(duì)回復(fù)件進(jìn)行把關(guān)，重點(diǎn)建議送政府分管領(lǐng)導(dǎo)審核，確保答復(fù)格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確。

3.突出工作重點(diǎn)，增強(qiáng)辦理實(shí)效。

遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”原則，力求在解決問(wèn)題上下功夫，在具體落實(shí)上做文章。針對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題和人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，落實(shí)切實(shí)可行的措施予以解決。

4.加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提高代表滿意率。

注重增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性和有效性，加強(qiáng)與代表的溝通聯(lián)系，通過(guò)實(shí)地走訪、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函等方式，聽(tīng)取代表對(duì)辦理工作的要求，匯報(bào)辦理情況和結(jié)果，提高了代表滿意率。

三、下一步打算

在縣人大常委會(huì)的指導(dǎo)支持下，在承辦單位的共同努力下，縣政府承辦代表建議辦理工作取得一定的成效，但也還存在一些不足：個(gè)別建議辦理不夠深入細(xì)致、效果不明顯，一些建議的政策性較強(qiáng)，落實(shí)需要較長(zhǎng)過(guò)程，辦理結(jié)果還有一定差距。今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)代表建議辦理工作。

1.進(jìn)一步理順工作機(jī)制。

明確代表建議從交辦到辦理、答復(fù)、落實(shí)、跟蹤、反饋等相關(guān)辦理規(guī)程，嚴(yán)格依制度辦理，提高辦理質(zhì)量和效率。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

督促各責(zé)任部門選派政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的同志承擔(dān)辦理工作，配齊配足專職人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。

第4篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）11B-0038-03

一、研究背景

異常行為，也稱為偏差行為或越軌行為，是指背離、違規(guī)范的行為。青少年異常行為是指青少年在青春期出現(xiàn)的偏離或違背社會(huì)規(guī)范的行為，這些異常行為的表現(xiàn)包括校園暴力、欺負(fù)行為、逃學(xué)、拉幫結(jié)伙、吸毒、自殺等。青少年時(shí)期是個(gè)體生理和心理發(fā)展的特殊時(shí)期，他們對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)比較薄弱，分辨是非的能力較差，對(duì)各種消極思想、違法行為缺乏辨別和抵制的能力，很容易受到影響，從而出現(xiàn)行為異常。近幾年來(lái)，青少年輟學(xué)、吸毒、犯罪、校園暴力以及自殺等社會(huì)現(xiàn)象有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。當(dāng)前，對(duì)廣西青少年心理健康問(wèn)題的研究，尤其是針對(duì)青少年異常行為的心理問(wèn)題研究，還處于起步階段。因此，我們開(kāi)展青少年異常行為的研究，分析青少年異常行為及心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，尋求預(yù)防青少年異常行為的途徑和教育方法，對(duì)促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)具有重要的意義。

二、研究目的

本研究以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義，堅(jiān)持針對(duì)性原則和發(fā)展性原則，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)廣西青少年（特別針對(duì)存在異常行為的青少年）的心理問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，分析影響青少年異常行為產(chǎn)生的有關(guān)因素，為學(xué)校開(kāi)展心理健康教育、推進(jìn)心理輔導(dǎo)與咨詢工作提供依據(jù)，為針對(duì)青少年異常行為開(kāi)展特別規(guī)范教育提供服務(wù)，以促進(jìn)廣西青少年身心全面發(fā)展。

三、研究方法

1.研究對(duì)象

以廣西玉林市區(qū)（縣）中小學(xué)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育學(xué)校中分別選取小學(xué)、初中各一所，從中選取小學(xué)六年級(jí)、初中一至三年級(jí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。具體情況如表1所示。

2.研究工具與程序

采用自編《青少年異常行為與心理問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷》，以班級(jí)為單位，對(duì)被試進(jìn)行統(tǒng)一團(tuán)體施測(cè)。課題組成員先對(duì)主測(cè)者進(jìn)行培訓(xùn)，要求主測(cè)者使用統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，在語(yǔ)言、語(yǔ)速、神態(tài)上盡可能一致，以減少對(duì)受測(cè)學(xué)生的影響。受測(cè)學(xué)生根據(jù)自身認(rèn)識(shí)和具體情況獨(dú)立填寫問(wèn)卷。共發(fā)放《青少年異常行為與心理問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷》2000份。其中，小學(xué)六年級(jí)發(fā)出650份，收回648份；初中一至三年級(jí)發(fā)出1350份，收回1301份。共收回有效問(wèn)卷1949份，有效收回率為97.45%。

四、調(diào)查結(jié)果

1.青少年異常行為與心理問(wèn)題的總體情況分析

對(duì)《青少年異常行為與心理問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷》答卷情況進(jìn)行總體篩查（篩查結(jié)果見(jiàn)表2），按每一題所選選項(xiàng)百分比排名前三位進(jìn)行匯總分析。

問(wèn)卷中每一題均反映出被試學(xué)生對(duì)某些異常行為及心理問(wèn)題傾向的認(rèn)識(shí)，選取每一題中學(xué)生選擇最多的前三位選項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，從中可以得知青少年異常行為及心理問(wèn)題的表現(xiàn)，并由此分析影響心理問(wèn)題產(chǎn)生的因素，探尋相應(yīng)的解決方法。

2.青少年異常行為與心理問(wèn)題的具體表現(xiàn)

對(duì)青少年異常行為的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表3所示。

3.青少年異常行為與心理問(wèn)題的影響因素分析

對(duì)青少年異常行為與心理問(wèn)題的影響因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表4。

由表4可看出，青少年異常行為與心理問(wèn)題的影響因素是多方面的。17.2%的學(xué)生認(rèn)為是社會(huì)因素和自身因素，15.9%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)因素、自身因素、家庭因素及學(xué)校因素均有，歸因于自身因素的占8.0%。60.0%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感興趣的程度一般，26.8%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)很感興趣，僅有少數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感到“較沒(méi)興趣”。44.9%的學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力一般，大約四成的學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力大。將近半數(shù)的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，將近半數(shù)的學(xué)生不明確學(xué)習(xí)目標(biāo)或感覺(jué)迷茫。學(xué)生逃學(xué)原因主要源于學(xué)校家庭壓力大、逃避家長(zhǎng)和老師的責(zé)罰，其次是尋找自由刺激。超過(guò)七成的學(xué)生滿意自己的外在條件，僅有17.2%的學(xué)生不滿意自己的外在條件。

4.人際關(guān)系對(duì)青少年異常行為與心理問(wèn)題的影響

人際關(guān)系對(duì)青少年異常行為與心理問(wèn)題的影響分析結(jié)果如表5。

由表5可看出，在親子關(guān)系中，37.4%的學(xué)生與家長(zhǎng)溝通很好，32.7%的學(xué)生與家長(zhǎng)溝通較好，19.6%的學(xué)生與家長(zhǎng)溝通一般。而導(dǎo)致親子關(guān)系不好的原因中，“想法不一致”占18.7%，“想法不一致或其他原因”占14.6%，“想法不一致或要求苛刻”占14.5%。家長(zhǎng)對(duì)孩子犯錯(cuò)通常采取講道理或講道理與體罰并施的做法，各占54.4%和23.2%。當(dāng)孩子成績(jī)下降時(shí)，七成左右的父母會(huì)安慰孩子，并分析原因、找對(duì)策。大部分的學(xué)生能感受到家庭的溫暖。在師生關(guān)系中，36.6%的學(xué)生對(duì)師生關(guān)系滿意，21.8%很滿意，30.7%一般，4.6%不滿意，2.8%很不滿意。大部分的學(xué)生表示被老師或父母批評(píng)能夠虛心接受。在同伴關(guān)系中，朋友關(guān)系的來(lái)源主要是同校、同社區(qū)或者同村。超過(guò)半數(shù)的學(xué)生會(huì)為同伴取得進(jìn)步或成功而真心高興，34.5%的學(xué)生暗下決心超過(guò)他（她），無(wú)所謂的占8.1%，嫉妒的僅占2.1%。

五、討論

從以上調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以看出，42.9%的學(xué)生認(rèn)為身邊的青少年存在異常行為或心理問(wèn)題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)問(wèn)題仍是目前困擾青少年的首要問(wèn)題，大約40%的學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力很大，超10%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感到“較沒(méi)興趣”，將近50%的學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確或感覺(jué)前途迷茫。青少年的能力和學(xué)業(yè)成績(jī)會(huì)影響他們對(duì)自己的能力、在群體中社會(huì)地位以及自尊感的認(rèn)識(shí)，并逐漸影響其自我評(píng)價(jià)，此次調(diào)查結(jié)果印證了能力和學(xué)習(xí)成績(jī)是青少年關(guān)注自我發(fā)展、體現(xiàn)自我價(jià)值的重中之重。因此，學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，弄清學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的來(lái)源，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念。其次存在的問(wèn)題是自我適應(yīng)、人際關(guān)系及情感意志問(wèn)題。青少年心理問(wèn)題的主要表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定、敏感多疑與自卑，調(diào)查結(jié)果符合青少年身心發(fā)展過(guò)程中情緒不平衡、對(duì)他人的評(píng)價(jià)敏感和自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)。學(xué)校需要加強(qiáng)對(duì)青少年情緒的疏導(dǎo)工作與心理健康教育工作。

導(dǎo)致青少年出現(xiàn)異常行為與心理問(wèn)題的原因是多方面的，包括家庭因素、學(xué)校因素、自身因素及社會(huì)因素等。

家庭因素中，7.1%的學(xué)生認(rèn)為與父母溝通不良，5.6%的家長(zhǎng)存在體罰責(zé)罵現(xiàn)象；9.5%的家長(zhǎng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)，1.2%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心；4.4%的學(xué)生認(rèn)為父母不好，存在家庭暴力，從未感受到家庭溫暖；8.1%的學(xué)生認(rèn)為即使不存在家庭暴力，仍沒(méi)有感受到來(lái)自家庭的溫暖。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年異常行為與家庭支持之間的相關(guān)程度非常高，父母離異、家長(zhǎng)自身行為的偏差、家庭成員間緊張的人際關(guān)系（特別是父母之間存在嚴(yán)重沖突、親子間存在嚴(yán)重溝通障礙）等，都對(duì)子女異常行為的形成具有不同程度的負(fù)效應(yīng)。本研究的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家庭關(guān)系中對(duì)青少年成長(zhǎng)的不利因素所占比例不大，但是仍要重視家庭對(duì)青少年的影響，充分發(fā)揮家庭對(duì)青少年成長(zhǎng)的積極作用。

第5篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

京津冀熱門旅游地出爐

該調(diào)查在本地與近程客源市場(chǎng)共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計(jì)劃時(shí)，多為家庭第二代夫婦說(shuō)了算。調(diào)查顯示，第二代夫婦決策占比超過(guò)六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。

從調(diào)查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢(shì)與核心家庭數(shù)量龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。

外地游客來(lái)津愛(ài)吃海鮮

從4037份有效問(wèn)卷中，可知周邊居民近一年內(nèi)到訪天津的比例為47%，而近一年內(nèi)不會(huì)計(jì)劃出游天津的居民比例為12%，這說(shuō)明相當(dāng)一部分周邊居民對(duì)天津有很強(qiáng)的出游意愿，那么在外地人眼中，他們一年愿意來(lái)幾次天津?又喜歡天津哪里呢?

從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達(dá)45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態(tài)度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態(tài)度的石家莊居民高達(dá)21%。

從北京居民在天津的逗留時(shí)長(zhǎng)上來(lái)看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場(chǎng)來(lái)天津排名前三的旅游活動(dòng)是游景點(diǎn)、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購(gòu)物、聽(tīng)相聲、逛都市、農(nóng)家樂(lè)、泡溫泉等也是外地游客來(lái)津游玩的重點(diǎn)。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門，海文化衍生的旅游產(chǎn)品比較打眼，成為外地游客爭(zhēng)相體驗(yàn)的焦點(diǎn)。

此外，《報(bào)告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區(qū)包括：天津歡樂(lè)谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂(lè)谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，排名靠前的最受歡迎景區(qū)多為主題性景點(diǎn)，游客多以主題性觀光活動(dòng)為主。

對(duì)于近程客源市場(chǎng)到訪天津的原因方面，專程游要高于路過(guò)游。19.6%的周邊城市居民會(huì)在周末選擇來(lái)天津進(jìn)行休閑旅游或購(gòu)物。此外，天津與北京作為華北地區(qū)的重要交通樞紐，過(guò)路游游客的比例也不小。

市民周末游青睞薊縣盤山

第6篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

5月4日，從鄭州市游客滿意度辦公室獲悉，一季度，中國(guó)旅游研究院鄭州市游客滿意度調(diào)查課題組分別對(duì)鄭州15個(gè)縣(市)、區(qū)和7個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷2432份，評(píng)論2062條。調(diào)查結(jié)果顯示，一季度，鄭州游客滿意度指數(shù)為71.64，比XX年全年分值略有下降。其中現(xiàn)場(chǎng)游客調(diào)查的滿意度為73.12，游客評(píng)論的滿意度為72.21，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)監(jiān)滿意度為62.33。

據(jù)該課題組負(fù)責(zé)人中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員何瓊峰博士介紹，本季度只有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于XX年全年，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查游客對(duì)鄭州城市形象的滿意度最高，其次是城市公共行業(yè)服務(wù)的滿意度、旅游窗口行業(yè)的滿意度，而城市建設(shè)與管理的滿意度最低。游客對(duì)城市公共行業(yè)服務(wù)滿意度比去年有所提高。

該調(diào)查報(bào)告還顯示，一季度，游客對(duì)旅游窗口服務(wù)的總體滿意度高于上年度。其中，滿意度最高的五項(xiàng)是娛樂(lè)、購(gòu)物、景點(diǎn)、總體質(zhì)量、公共服務(wù);滿意度最低的五項(xiàng)是餐飲、旅行社、住宿、交通、導(dǎo)游。

第7篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

（一）本程序適用于區(qū)行政區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)安全事故（以下簡(jiǎn)稱事故）調(diào)查處理工作。

（二）事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)遵循“四不放過(guò)”的原則，符合客觀公正、依法依規(guī)和提高效率的要求。

二、報(bào)告時(shí)間、程序及內(nèi)容

（一）事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向區(qū)負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。區(qū)負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門接到事故報(bào)告后要及時(shí)報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，并逐級(jí)上報(bào)市相關(guān)部門，每級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)。

（二）報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生單位概況；事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；已經(jīng)采取的措施；其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

三、接報(bào)和處置

區(qū)政府接到事故報(bào)告后，根據(jù)報(bào)告的傷亡人數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)情況，立即通知相關(guān)人員第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

發(fā)生死亡1人（含）以下的事故，由分管副主任帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行事故前期調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，并根據(jù)事故的具體情況及時(shí)通知安監(jiān)、監(jiān)察、公安、工會(huì)、檢察院及有關(guān)職能部門趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查和救援，參與調(diào)查取證工作。事故現(xiàn)場(chǎng)情況由分管副主任隨時(shí)向區(qū)人民政府報(bào)告。特殊情況或事故可能造成一定社會(huì)影響的，必要時(shí)請(qǐng)區(qū)人民政府分管副區(qū)長(zhǎng)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

發(fā)生死亡1-2人的事故，由區(qū)人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、區(qū)政府辦主任或分管副主任和有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。必要時(shí)，請(qǐng)區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

發(fā)生死亡3人以上的事故，由區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)牽頭，率有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處置，待市事故調(diào)查組成立后配合開(kāi)展工作。

涉事街道辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)、中央商務(wù)區(qū)和行業(yè)主管部門接到事故報(bào)告后，除及時(shí)上報(bào)外，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織參與事故救援和善后處理工作。必要時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

四、調(diào)查組的組成

（一）區(qū)人民政府負(fù)責(zé)調(diào)查的事故，由區(qū)人民政府授權(quán)區(qū)安監(jiān)局組織事故調(diào)查組代表區(qū)人民政府進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組由區(qū)安監(jiān)局、負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的區(qū)有關(guān)部門、區(qū)監(jiān)察局、公安分局以及區(qū)總工會(huì)派人組成，并邀請(qǐng)區(qū)人民檢察院派人參加。必要時(shí)，區(qū)人民政府直接組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

（二）一般事故的事故調(diào)查組組長(zhǎng)由區(qū)政府指定。事故調(diào)查組組長(zhǎng)主持事故調(diào)查組的工作。

（三）區(qū)安監(jiān)局根據(jù)區(qū)人民政府的委托和事故現(xiàn)場(chǎng)初步查看情況，及時(shí)成立事故調(diào)查組，并組織有關(guān)部門、涉事街道、社區(qū)和事故相關(guān)單位召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)，宣布事故調(diào)查組的成立和事故調(diào)查組組成部門，聽(tīng)取事故相關(guān)單位有關(guān)事故情況、現(xiàn)場(chǎng)救援、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等工作，宣布事故調(diào)查期間需要相關(guān)單位配合的事項(xiàng)和具體要求。

五、調(diào)查程序

（一）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查組及時(shí)與事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，初步了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、應(yīng)急處置及傷亡情況，督促事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人如實(shí)提供有關(guān)情況和資料、積極履行配合事故調(diào)查等法定義務(wù)，不得阻撓和拒絕事故調(diào)查，在事故調(diào)查期間不得擅離職守。

（二）現(xiàn)場(chǎng)勘查。一是仔細(xì)勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，了解事故發(fā)生情況，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄和拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)概貌、局部和定位等情況、受害者位置、可能被清除或移動(dòng)的痕跡等，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)繪制事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖。二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傷亡人員情況的調(diào)查，內(nèi)容包括：死傷人數(shù)、傷亡人員基本情況（性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、從事本職工作的年限、持證情況、個(gè)人防護(hù)措施狀況、事故發(fā)生前受害人、肇事者的健康狀況等）。

（三）詢問(wèn)筆錄。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解和勘查的基本情況，確定和落實(shí)詢問(wèn)調(diào)查的對(duì)象、問(wèn)題和詢問(wèn)順序，并做好詢問(wèn)筆錄。詢問(wèn)調(diào)查由調(diào)查組2名以上調(diào)查人員負(fù)責(zé)實(shí)施，內(nèi)容一般包括：事故發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)目擊狀況、現(xiàn)場(chǎng)人員情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、異常變化情況以及其他與事故有關(guān)聯(lián)的情況。詢問(wèn)結(jié)束時(shí)，其筆錄經(jīng)被詢問(wèn)人逐頁(yè)核對(duì)并簽字確認(rèn)。

（四）收集證據(jù)。仔細(xì)收集現(xiàn)場(chǎng)物證，并做好詳細(xì)記錄，貼上標(biāo)簽；查閱、提取、復(fù)制與事故相關(guān)的證照、檔案資料、操作記錄等書面證據(jù)，收集、查封、扣押、登記保存與事故相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施、原材料、工具、裝置等物品。

同時(shí)，事故發(fā)生單位需提供以下資料交調(diào)查組：

1、事故經(jīng)過(guò)詳細(xì)報(bào)告；2、事故單位（法人）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；3、事故單位法人身份證；4、事故單位（法人）資質(zhì)證書；5、安全生產(chǎn)許可證；6、有關(guān)經(jīng)營(yíng)承包合同、租賃合同、安全協(xié)議；7、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)管理人員培訓(xùn)上崗資質(zhì)證書；項(xiàng)目經(jīng)理資格證、安全員資格證；8、安全生產(chǎn)管理制度（組織體系、安全生產(chǎn)責(zé)任制）；9、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)交底；10、安全培訓(xùn)教育記錄、現(xiàn)場(chǎng)安全檢查記錄；11、施工組織設(shè)計(jì)報(bào)批材料、施工安全專項(xiàng)方案；12、傷亡人員的自然情況（身份證、特種作業(yè)操作證或其他上崗資質(zhì)證、搶救病歷或醫(yī)療診斷證明、法醫(yī)醫(yī)學(xué)鑒定、死亡證明書、火化證明、傷亡賠償協(xié)議）；13、事故調(diào)查組要求提供的與事故有關(guān)的其他材料。（注：上述資料均需加蓋單位公章，除第1項(xiàng)外，其他均為復(fù)印件。）

（五）根據(jù)事故調(diào)查的需要，委托有關(guān)專家或有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展事故原因技術(shù)分析和作業(yè)環(huán)境評(píng)估檢驗(yàn)。

（六）調(diào)查組召開(kāi)事故調(diào)查分析會(huì)，分析事故發(fā)生的原因，認(rèn)定事故的性質(zhì)、責(zé)任和責(zé)任人員，提出處理建議，并對(duì)事故發(fā)生單位提出防范和整改措施的建議。

（七）調(diào)查組匯總調(diào)查資料，形成調(diào)查意見(jiàn)，由區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)出具事故調(diào)查報(bào)告，經(jīng)調(diào)查組討論確定后，報(bào)區(qū)人民政府審批，按規(guī)定報(bào)市安監(jiān)局備案。

六、事故處理及結(jié)案

（一）事故調(diào)查報(bào)告報(bào)經(jīng)區(qū)人民政府批復(fù)后，事故調(diào)查組成員單位應(yīng)當(dāng)按照批復(fù)意見(jiàn)要求，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序，對(duì)事故發(fā)生單位和有關(guān)人員進(jìn)行行政處罰，下達(dá)和執(zhí)行處罰決定，出具結(jié)案文書，及時(shí)予以結(jié)案。

（二）事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格按照區(qū)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)意見(jiàn)，落實(shí)事故防范和整改措施，接受行政處罰，并對(duì)本單位負(fù)有事故責(zé)任的人員進(jìn)行處理。

（三）負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門和涉事街道、開(kāi)發(fā)區(qū)、中央商務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后30日內(nèi)，對(duì)事故發(fā)生單位落實(shí)防范和整改措施的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第8篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部事故快速處置進(jìn)度，有效降低同類事故發(fā)生頻次，保護(hù)廣大員工安全，提高全體員工安全意識(shí)，特制定本規(guī)定。

二、管理流程

1、事故發(fā)生后，發(fā)生部門第一時(shí)間聯(lián)系人資中心進(jìn)行傷者救治工作，并通知?jiǎng)恿Σ?，?dòng)力部應(yīng)在三十分鐘內(nèi)到達(dá)事故發(fā)生處，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

2、現(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查分為現(xiàn)場(chǎng)勘查、分析事故發(fā)生原因（主觀原因：是否違規(guī)操作，防護(hù)用具未申領(lǐng)配備等；客觀原因：是否進(jìn)行安全提示，是否進(jìn)行安全裝置加裝等）、根據(jù)事故發(fā)生原因，制定此類事故預(yù)防措施或整改方案（與生產(chǎn)部門與會(huì)溝通）。

第9篇：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財(cái)務(wù)盡職調(diào)查 程序 方法

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和制度的完善，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)會(huì)選擇以并購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)橫向或縱向擴(kuò)張、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等目的。但并購(gòu)活動(dòng)相對(duì)復(fù)雜，是一種高度市場(chǎng)化的行為，其本身也存在風(fēng)險(xiǎn)，這就需要企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)之前組織并實(shí)施有效的盡職調(diào)查，為企業(yè)做出并購(gòu)決策提供可靠依據(jù)。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的盡職調(diào)查應(yīng)該從業(yè)務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、法律等方面進(jìn)行，而財(cái)務(wù)盡職調(diào)查是盡職調(diào)查報(bào)告的重要組成部分。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的作用

企業(yè)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查是指并購(gòu)企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過(guò)訪談、考察、報(bào)表分析等方式對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行判斷的過(guò)程，該過(guò)程將通過(guò)規(guī)避并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、確定交易對(duì)價(jià)、設(shè)計(jì)并購(gòu)方案等途徑來(lái)幫助并購(gòu)企業(yè)管理層完成企業(yè)并購(gòu)決策。

（一）規(guī)避并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)并購(gòu)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是并購(gòu)企業(yè)和被并購(gòu)企業(yè)的信息不對(duì)稱，而科學(xué)有效的財(cái)務(wù)盡職調(diào)查可以揭示并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。作為并購(gòu)交易的對(duì)手方，被并購(gòu)企業(yè)出于自身經(jīng)濟(jì)利益的考量，往往會(huì)對(duì)本企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行掩蓋。比如提交不真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行掩飾。筆者曾在對(duì)一家民營(yíng)建筑公司（以下簡(jiǎn)稱“W公司”）的盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，W公司針對(duì)不同的機(jī)構(gòu)分別提供不同的財(cái)務(wù)報(bào)表，有管理層報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)表，且報(bào)表未全部涵蓋由其承建的工程項(xiàng)目，理由是對(duì)于部分工程項(xiàng)目，公司僅作為管理平臺(tái)收取管理費(fèi)，同時(shí)也不保留工程項(xiàng)目的具體資料。在這種核算體系和管理模式下，并購(gòu)企業(yè)無(wú)法對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的歷史財(cái)務(wù)信息做出準(zhǔn)確判斷，并且無(wú)法了解被并購(gòu)企業(yè)承接的工程項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收和風(fēng)險(xiǎn)情況。所以，財(cái)務(wù)盡職調(diào)查可以幫助并購(gòu)企業(yè)認(rèn)清被并購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和管理模式，并且有效地規(guī)避并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）確定交易對(duì)價(jià)

企業(yè)并購(gòu)的核心問(wèn)題之一是交易對(duì)價(jià)的確定，而交易對(duì)價(jià)是并購(gòu)活動(dòng)給并購(gòu)企業(yè)帶來(lái)的未來(lái)預(yù)期收益、可能承受的整合風(fēng)險(xiǎn)和被并購(gòu)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值等要素的綜合體現(xiàn)。通過(guò)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查，并購(gòu)企業(yè)可以充分了解交易對(duì)價(jià)的決定要素。首先，并購(gòu)企業(yè)可以調(diào)查被并購(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，從而更準(zhǔn)確有效地了解其內(nèi)在價(jià)值，判斷并購(gòu)后可能產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，估算并購(gòu)活動(dòng)可以帶來(lái)的未來(lái)預(yù)期收益。其次，并購(gòu)不可避免地會(huì)產(chǎn)生整合風(fēng)險(xiǎn)。并購(gòu)后整合失敗的案例比比皆是，例如TCL并購(gòu)阿爾卡特，上汽并購(gòu)韓國(guó)雙龍汽車等。并購(gòu)企業(yè)在選擇并購(gòu)標(biāo)的企業(yè)時(shí)，要分析可能面臨的整合風(fēng)險(xiǎn)以及需要應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的成本。最后，被并購(gòu)企業(yè)為了抬高交易價(jià)格，在粉飾收入利潤(rùn)水平、虛增資產(chǎn)價(jià)值方面有很強(qiáng)的動(dòng)力。并購(gòu)企業(yè)要結(jié)合業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)財(cái)務(wù)分析來(lái)判斷被并購(gòu)企業(yè)的實(shí)際盈利能力和不良資產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)的實(shí)際情況，從而還原出真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表，為估算被并購(gòu)企業(yè)的真實(shí)資產(chǎn)價(jià)值提供依據(jù)。

（三）設(shè)計(jì)并購(gòu)方案

通過(guò)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查，并購(gòu)企業(yè)可以掌握被并購(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的不足和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為并購(gòu)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并購(gòu)方案提供重要的參考依據(jù)。經(jīng)營(yíng)管理水平如何提高、潛在的風(fēng)險(xiǎn)是規(guī)避還是承受、并購(gòu)交易對(duì)價(jià)的確定以及并購(gòu)后的整合方案等問(wèn)題，都需要在并購(gòu)方案中提前考慮周全。財(cái)務(wù)盡職調(diào)查對(duì)并購(gòu)后的財(cái)務(wù)整合方案尤其重要，財(cái)務(wù)整合是必須與業(yè)務(wù)整合相輔相成的，否則就意味著并購(gòu)失敗，德隆系產(chǎn)業(yè)整合不利和長(zhǎng)短期投資錯(cuò)配導(dǎo)致資金鏈斷裂便是一個(gè)活生生的例子。并購(gòu)方案應(yīng)該在并購(gòu)交易達(dá)成之前設(shè)計(jì)完成，盡職調(diào)查是設(shè)計(jì)并購(gòu)方案的基礎(chǔ)性工作，其中財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的重要性不言而喻。沒(méi)有盡職調(diào)查而設(shè)計(jì)的并購(gòu)方案是“空中樓閣”，沒(méi)有財(cái)務(wù)盡職調(diào)查而設(shè)計(jì)的并購(gòu)方案更是“海市蜃樓”。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的程序和方法

企業(yè)財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的整體安排一般分為三個(gè)階段：進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和編寫財(cái)務(wù)盡調(diào)報(bào)告，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在各個(gè)階段都可以借鑒會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)程序和方法。

（一）進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備

1.背景調(diào)查

并購(gòu)活動(dòng)有并購(gòu)企業(yè)和被并購(gòu)企業(yè)，因此背景調(diào)查可以分為兩個(gè)維度。第一個(gè)維度是并購(gòu)企業(yè)本身進(jìn)行盡職調(diào)查的背景資料。企業(yè)財(cái)務(wù)人員要了解并購(gòu)活動(dòng)的背景情況，知曉盡職調(diào)查的原因和意圖，才能有的放矢，抓住財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的重點(diǎn)，進(jìn)而明確財(cái)務(wù)盡職調(diào)查需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。另一個(gè)維度是被并購(gòu)企業(yè)的背景調(diào)查，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)報(bào)告等渠道了解被并購(gòu)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)信息，確定相關(guān)業(yè)務(wù)流程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

2.資料清單準(zhǔn)備

根據(jù)盡調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體時(shí)間安排，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該提前向被并購(gòu)企業(yè)發(fā)送財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的資料清單，以節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的時(shí)間。資料清單一般包括以下內(nèi)容：①公司歷史經(jīng)營(yíng)情況相關(guān)資料；②審計(jì)報(bào)告及管理建議書，通常包括近兩到三年的審計(jì)報(bào)告及管理建議書和最新一期的財(cái)務(wù)報(bào)表；③最近期間的稅審報(bào)告、評(píng)估報(bào)告及其他第三方機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告等；④資產(chǎn)權(quán)證、納稅記錄等其他資料。

3.制訂盡調(diào)計(jì)劃

財(cái)務(wù)人員在初步了解被并購(gòu)企業(yè)的情況后，應(yīng)該制訂一個(gè)可行的財(cái)務(wù)盡調(diào)查計(jì)劃。根據(jù)初步情況的分析和后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)擬完成的工作，財(cái)務(wù)盡調(diào)計(jì)劃中應(yīng)該包括但不限于如下內(nèi)容：①財(cái)務(wù)盡調(diào)人員的安排和任務(wù)的分配；②編制訪談提綱，確定擬訪談對(duì)象和訪談內(nèi)容；③對(duì)被并購(gòu)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的工作安排；④財(cái)務(wù)盡調(diào)報(bào)告的編寫重點(diǎn)和時(shí)間安排；⑤對(duì)各項(xiàng)工作出現(xiàn)變化的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

1.現(xiàn)場(chǎng)訪談

在開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)訪談之前，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該提前編制訪談提綱，根據(jù)被并購(gòu)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員結(jié)構(gòu)確定訪談對(duì)象和訪談問(wèn)題。訪談問(wèn)題要具有指向性，可以包括會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)基本情況、會(huì)計(jì)核算政策及方法、會(huì)計(jì)信息化水平、內(nèi)部控制是否健全、資產(chǎn)配置和資金周轉(zhuǎn)情況等各方面的信息?，F(xiàn)場(chǎng)訪談的主要目的在于對(duì)被并購(gòu)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)狀況、會(huì)計(jì)核算規(guī)范性、內(nèi)部控制程度、企業(yè)文化等方面的基本情況取得初步了解。

在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談時(shí)切忌按部就班，要根據(jù)訪談過(guò)程靈活應(yīng)變，對(duì)臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，并且通過(guò)后期報(bào)表分析和調(diào)查進(jìn)行印證。訪談也不可拘泥于財(cái)務(wù)，可以與其他盡調(diào)人員同步進(jìn)行，交叉訪談，這樣能更有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在對(duì)W公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的訪談中，筆者與人力資源盡調(diào)人員采用交叉訪談的方式，發(fā)現(xiàn)W公司存在為掛靠人員代繳社保的問(wèn)題，其管理費(fèi)用――社保費(fèi)用中列支的繳納社保人數(shù)與實(shí)際合同職工人數(shù)嚴(yán)重不符。

2.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

受限于時(shí)間要求和人力成本，財(cái)務(wù)盡職調(diào)查的報(bào)表分析不需要對(duì)被并購(gòu)企業(yè)重新實(shí)施完整的審計(jì)程序，只需要在審計(jì)報(bào)告和管理建議書的基礎(chǔ)上，對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的歷年審定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)人員要運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法重點(diǎn)比較和分析歷年審計(jì)報(bào)告中的重要科目余額變化情況和財(cái)務(wù)指標(biāo)的波動(dòng)情況，同時(shí)結(jié)合管理建議書對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況做出判斷和總結(jié)。同時(shí)，在必要的時(shí)候，運(yùn)用某些特定的審計(jì)程序來(lái)對(duì)重要或特殊的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行審定。

對(duì)于重要科目和財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，可以按照資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的科目排列按序梳理。下文將結(jié)合本人的盡職調(diào)查實(shí)際案例，選取部分計(jì)科目進(jìn)行舉例說(shuō)明。

（1）貨幣資金。關(guān)注貨幣資金余額情況和凍結(jié)資金現(xiàn)象，從現(xiàn)金收支記錄和余額的合理性判斷企業(yè)管理規(guī)范程度。以W公司為例，其各年末現(xiàn)金余額從40萬(wàn)到200萬(wàn)不等，經(jīng)檢查現(xiàn)金賬和收支記錄，發(fā)現(xiàn)W公司大部分資金通過(guò)出納個(gè)人賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)付，大額的現(xiàn)金收支和庫(kù)存嚴(yán)重違反現(xiàn)金管理?xiàng)l例，存在較大的管理風(fēng)險(xiǎn)。

（2）往來(lái)款項(xiàng)。關(guān)注重點(diǎn)供應(yīng)商與客戶的往來(lái)款項(xiàng)余額變動(dòng)情況和賬齡結(jié)構(gòu)，核對(duì)大額款項(xiàng)的合同和協(xié)議，分析收回欠款和發(fā)生壞賬的可能性以及潛在的大額負(fù)債。在對(duì)一家工程公司G公司的盡調(diào)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該公司的往來(lái)款項(xiàng)情況極為復(fù)雜，不僅對(duì)其集團(tuán)內(nèi)部和外部公司存在相互關(guān)聯(lián)的大額長(zhǎng)賬齡掛賬，涉及應(yīng)收應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收應(yīng)付款和應(yīng)收應(yīng)付股利等各個(gè)科目，而且由于歷史原因一直未能清理，嚴(yán)重影響資產(chǎn)負(fù)債的真實(shí)性。最終在收購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)管理層的協(xié)調(diào)和相關(guān)人員的努力，設(shè)計(jì)出多方抹賬的解決方案，優(yōu)化G公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，為完成并購(gòu)清理了障礙。

（3）存貨和固定資產(chǎn)。檢查存貨盤點(diǎn)表和實(shí)地盤點(diǎn)結(jié)果的相符程度，判斷存貨實(shí)現(xiàn)銷售和獲取合理毛利的可能性；檢查固定資產(chǎn)的權(quán)屬證明、使用期限，比較設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力和實(shí)際生產(chǎn)能力的差異。在對(duì)一家機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)公司Z公司的存貨盤點(diǎn)中，發(fā)現(xiàn)Z公司實(shí)物存貨與賬面存貨嚴(yán)重不符，原因是產(chǎn)品完工提供給客戶后，由于質(zhì)量糾紛、客戶違約等原因?qū)е逻t遲未能結(jié)算，導(dǎo)致庫(kù)存虛高，并且剩余存貨很難完成銷售，減值情況嚴(yán)重；另外，Z公司的固定資產(chǎn)主要為大型機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，停產(chǎn)多年，由于設(shè)備老化、工藝進(jìn)步等原因，要重新啟動(dòng)并維持正常生產(chǎn)，需要進(jìn)行技術(shù)更新，投入大量運(yùn)營(yíng)資金。這些情況使得Z公司的賬面資產(chǎn)價(jià)值遠(yuǎn)高于其實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值，對(duì)估值產(chǎn)生很大影響。

（4）收入成本核算。判斷收入成本會(huì)計(jì)核算的合理性和規(guī)范性；分析單位售價(jià)、成本、毛利率的變化趨勢(shì)和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)；關(guān)注客戶集中度和關(guān)聯(lián)方交易依賴程度。W公司在對(duì)工程項(xiàng)目的核算分為兩類，一類是掛靠項(xiàng)目，公司確認(rèn)管理費(fèi)收入，另一類是自行建造項(xiàng)目，公司以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)核算收入成本。這種核算方式不符合建造合同準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)根本無(wú)法反應(yīng)公司實(shí)際收入、成本、工程施工、工程結(jié)算和工程稅金等事項(xiàng)，存在很大的會(huì)計(jì)核算和稅收方面的風(fēng)險(xiǎn)。另外，G公司的主要收入來(lái)源是集團(tuán)內(nèi)的一兩家業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司，雖然表明其與關(guān)聯(lián)方的業(yè)務(wù)互補(bǔ)性強(qiáng)，但也從側(cè)面反映出G公司的市場(chǎng)自行開(kāi)拓能力較差，收入來(lái)源單一。

（5）財(cái)務(wù)指標(biāo)。通過(guò)歷年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的波動(dòng)情況，分析公司近些年的盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)能力的變化趨勢(shì)；與同行業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的平均水平進(jìn)行比較，分析公司在行業(yè)內(nèi)所處的地位和預(yù)期未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)有資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、銷售毛利率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流和市場(chǎng)占有率等。在各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流的變動(dòng)情況，因?yàn)槟壳罢w經(jīng)濟(jì)處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的復(fù)蘇期，企業(yè)更應(yīng)該秉持“現(xiàn)金為王”的理念，只有能持續(xù)獲得經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流入的企業(yè)才是值得投資的。

3.編寫財(cái)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告

企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訪談和財(cái)務(wù)報(bào)表分析的結(jié)果，整理工作底稿并編寫財(cái)務(wù)盡職調(diào)查書面報(bào)告。財(cái)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告可以獨(dú)立成文，也可以作為企業(yè)盡職調(diào)查報(bào)告的一部分，但一般都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：工作的范圍和基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源和局限性；被并購(gòu)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算情況、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；與財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)控制度建設(shè)情況和執(zhí)行的有效性；財(cái)務(wù)方面存在的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)建議；或有負(fù)債和潛在風(fēng)險(xiǎn)等。

三、總結(jié)