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通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前本文來源于 提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。
另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息原創(chuàng)范文,轉(zhuǎn)載請注明來源: 不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
(一)電子商務交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示,2012年,我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達0.62億元,比2011年增長近一倍;2013年,我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達1.33億元,比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起,2013年已有網(wǎng)店數(shù)215個,從業(yè)人員1451人,電子商務催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。
(二)電子商務縣域特色鮮明??h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家,百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn),其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列;我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進軍電子商務,同時帶動了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,政府提出了“打造‘網(wǎng)絡綠茶第一市’,再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”;豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務的主打產(chǎn)品。
(三)電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》,在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度;二是完善公共服務體系,如加強通信及數(shù)字基礎設施體系建設,建立完善網(wǎng)絡支付和金融體系,構(gòu)建信用和認證體系等;三是完善物流配送體系,整合現(xiàn)有物流資源,在“電子商務進萬村”工程引導下,推進“物流配送進農(nóng)村”子工程。四是加強電子商務人才培養(yǎng)力度,開展職業(yè)化培訓、技能化培訓。
二、電子商務統(tǒng)計存在的問題
作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè),目前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計,而統(tǒng)計部門的電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段,其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說,由于電商企業(yè)運營方式的特殊性,統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計,在制度設計上還需進一步的探討,要結(jié)合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破,避免多、全和繁的老路。
(一)電子商務統(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng),不能全面反映情況。今年上半年,僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映,并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系,造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映,而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。
(二)我縣電子商務主要分布在個體工商戶中,統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家,2013年銷售額超1800萬元,雖然其行為也是直接銷售,但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記,所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上,但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶,網(wǎng)絡銷售只是作為其中一個銷售渠道,其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中,而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營,無固定經(jīng)營場所,隱蔽性強,導致無法進行統(tǒng)計。
(三)電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難?!耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的,不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映,所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局有關(guān)規(guī)定,從今年年報開始,批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證),還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前,大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負債表、利潤表等,沒有執(zhí)行嚴格的會計制度,而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實,因此電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報,這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。
三、建議及對策
(一)加強統(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權(quán)在國家和省一級,實施是自上而下的,但意見反饋是自下而上的,這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關(guān)部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度,基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要,加強研究,多提建設性意見。
(二)完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑,彼此需要加強溝通和銜接,明確職責分工,綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源,協(xié)同開展電子商務統(tǒng)計工作。建議:團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供;經(jīng)商局重點負責全縣限下單位電子商務經(jīng)營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供;統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門,及時掌握情況,加強與上級部門溝通的銜接。
2017最新電子商務實習報告【一】
通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。
傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
2017最新電子商務實習報告【二】
按照學院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習,我基本掌握電子商務的實際應用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多. B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
B2C是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了,又累又受氣,上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會給自己加油,就會對自己說:其實成功就離你不遠了!這樣,我就以積極的心態(tài)來面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。對于這一周的實習,我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實習,反正只要能學到知識就是好的!
目前大部分電子商務企業(yè),因為缺乏足夠的實踐、榜樣、數(shù)據(jù)和理論來指導他們的電商之路,而不斷重復著許多本來可以避免的錯誤和失誤。正因為這樣的錯誤和失誤,每一天,約有1萬家網(wǎng)店走向死亡。
每天死亡1萬家,這是一個極其恐怖的數(shù)字。為幫助電商成長,讓電商企業(yè)少走彎路,電子商務軟件服務提供商上海商派網(wǎng)絡科技有限公司(ShopEx)與《商業(yè)價值》雜志社,于2012年8月開始聯(lián)合發(fā)起中國企業(yè)電子商務IT建設的市場調(diào)查工作,旨在通過細致縝密的市場調(diào)查,全面了解各種類型企業(yè)電子商務IT建設現(xiàn)狀、發(fā)展需求及建設規(guī)劃等信息。在調(diào)查結(jié)果的基礎上,再結(jié)合深度訪談和案例分析等方式,最終形成《中國企業(yè)電子商務IT建設報告》。
在2012年8月12日~2012年10月19日期間,采取了線上線下問卷調(diào)查,加深度訪談和案例分析的方式。本次調(diào)查一共收到問卷19037份,其中有效問卷16523份,有效率86.8%。
此外,為了讓報告更具可讀性,我們大量運用了交叉分析的方式,將所有接受調(diào)查的企業(yè),細分為3個維度,分別是年營業(yè)額1000萬以下、1000萬~1億及1億以上。以方便讀者更容易找到自己的對標對象。
本次調(diào)查涉及22個省、自治區(qū)和直轄市,其中,廣東、上海、北京、浙江、江蘇、山東等電子商務發(fā)達地區(qū)占有較高比重。
企業(yè)年營收規(guī)模
企業(yè)年營收低于1000萬元年營收的占據(jù)主導地位,比例高達52.77%,可以看出,隨著年營業(yè)額的提升,對應企業(yè)比例呈依次遞減狀態(tài)。
類型分布情況
2010年是中國電子商務元年,中國電子商務企業(yè)如雨后春筍般爆發(fā)式增長,服務于各類消費者的不同類型電子商務企業(yè)應運而生,電子商務企業(yè)大致分為:銷售商、品牌商、內(nèi)貿(mào)代工商、外貿(mào)生產(chǎn)商、多品牌商、單品牌商、純電商企業(yè),其中排名前3類的企業(yè)類型為銷售商、純電商企業(yè)、多品牌商。比例分別為:20%、17%、13%。
業(yè)務模式分布情況
目前,國內(nèi)企業(yè)電子商務的主流模式依然為B2C和 B2B,比例為70%、19%。
行業(yè)分布情況
服裝行業(yè)是唯一一個出現(xiàn)在上述3個營收區(qū)間中均排名前3的行業(yè),表明該領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量也最多,進入該行業(yè)的門檻也最低。其次是美食特產(chǎn)、家具建材、手機數(shù)碼行業(yè),這表明與消費者緊密相關(guān)的消費類行業(yè)電子商務程度更高。
企業(yè)電子商務軟件和服務的使用情況
調(diào)研結(jié)果顯示,營銷推廣、網(wǎng)站設計、流量分析、客戶信息管理、商品管理系統(tǒng)基本組成各營收區(qū)間企業(yè)的電子商務軟件和服務的第一陣營,可以將上述電子商務軟件和服務歸納為4大類型,即營銷類軟件及IT服務(營銷推廣)、交易個性化軟件及IT服務(網(wǎng)站設計,客戶體驗優(yōu)化)、平臺多元化軟件及IT服務(多渠道開店)、涉及前后端管理一體化的軟件及IT服務(商品訂單管理、倉儲、客戶信息管理)。(以下分別簡稱“營銷類軟件”、“交易個性化軟件”、“平臺多元化軟件”、“前后端一體化軟件”)
結(jié)合上述數(shù)據(jù),根據(jù)不同營收區(qū)間企業(yè)的實際情況交叉分析,得出以下結(jié)論:
1、1000萬以下年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務時,軟件和服務的優(yōu)先級依次為:營銷類軟件、交易個性化軟件、平臺多元化軟件、前后端管理一體化軟件,年營業(yè)額1000萬以下的企業(yè),企業(yè)的危機感較大,與銷量相關(guān)的營銷類軟件多是他們的首選,交易個性化軟件及IT服務的選擇說明企業(yè)更注重自身的客戶體驗,這是電商重要的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)。
2、1000萬~1億年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務時,軟件和服務的優(yōu)先級依次為:前后端管理一體化的軟件、營銷類軟件及IT服務(營銷推廣)、交易個性化軟件、平臺多元化軟件,主要原因為該類客戶屬于中等規(guī)模企業(yè),其中大多數(shù)企業(yè)因為快速成長,過去的粗放式經(jīng)營已經(jīng)成為他們進一步成長的桎梏,所以首要需求是后端精細化管理,營銷推廣則是所有企業(yè)共同的需求,典型代表常見于細分領(lǐng)域的淘品牌或腰部商家。
3、1億以上年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務時,軟件和服務的優(yōu)先級依次為:前后端管理一體化軟件、平臺多元化軟件、交易個性化軟件、營銷類軟件。主要原因為該類型企業(yè)主要為傳統(tǒng)品牌企業(yè),大型制造商,線下通常已有成熟的渠道運營體系。因此首要需求首先是將線下線上系統(tǒng)打通,做好企業(yè)的電商布局。這類企業(yè)對電商IT系統(tǒng)的需求特點常常體現(xiàn)為后端比前端更迫切,結(jié)構(gòu)比營銷更迫切;比如,知名的品牌商如李寧、kappa、全友、美的、南極人等。
業(yè)務開展情況
目前,企業(yè)電子商務業(yè)務開展基本以和第3方平臺開店和獨立品牌網(wǎng)上商城為主,根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出,排名前3的依次為 “淘寶”、B2C商城、 “天貓”開店比例為72%、41.2%、29%。
企業(yè)電子商務IT投入決策類型
年營收低于1000萬、1000萬~1億以上的企業(yè)在布局電子商務的過程中,IT技術(shù)策略首選為購買成熟的軟件系統(tǒng),比例分別為98.42%、73.58%,而年營收區(qū)間在1億以上的企業(yè)首選則是基于已有系統(tǒng)進行2次開發(fā),比例為53.99%。
上述數(shù)據(jù)可以看出,年營收低于1000萬、1000萬~1億以上的企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營模式有所限制,標準軟件基本可以滿足企業(yè)的需求,而年營收區(qū)間在1億以上的企業(yè),由于企業(yè)已具備一定規(guī)模,業(yè)務需求較高,所以基于已有系統(tǒng)進行2次開發(fā)是該類型企業(yè)的首選。
企業(yè)電子商務IT建設上的資金投入和建設周期情況
(不含硬件、人力投入,公開并運營)
“十二五”期間,電子商務將在我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中繼續(xù)扮演重要的角色,同時網(wǎng)購市場高速增長的交易量也將成為拉動內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動力之一。今年年初,工信部和商務部相繼頒布了進一步推動電子商務發(fā)展的相關(guān)落地政策,將加速大批傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的步伐,而為傳統(tǒng)企業(yè)提供全程電商服務的代運營企業(yè)將迎來千億的市場規(guī)模。
EnfoDesk易觀智庫研究認為,電商代運營市場進入門檻將逐漸提升,今年在資本的推動下,將完成第一輪洗牌。
從2008年底開始,隨著第一批傳統(tǒng)企業(yè)拉開了觸網(wǎng)的大幕,便有大量電子商務服務商轉(zhuǎn)型進入代運營市場。近年來整個代運營行業(yè)發(fā)展過快,由于市場缺乏統(tǒng)一的服務和收費標準,傳統(tǒng)企業(yè)很難從大量的代運營服務商中選擇出真正適合自己的企業(yè),最終導致一些不具備提供代運營服務能力的企業(yè)通過低價搶奪客戶資源,影響了整個市場的發(fā)展。
另一方面,在經(jīng)過了四年的發(fā)展,卻有一批發(fā)展穩(wěn)定的代運營企業(yè)漸漸從市場中脫穎而出。這些企業(yè)擁有豐富經(jīng)驗的團隊和完善的IT系統(tǒng)及基礎設施,并與眾多知名品牌客戶建立了良好的合作關(guān)系,目前這些企業(yè)由于規(guī)模受限,不得不從尋求合作的眾多傳統(tǒng)企業(yè)客戶中挑選合作方,面臨著'幸福的煩惱'。
隨著代運營市場日漸趨于成熟,投資機構(gòu)也將在今年陸續(xù)進入到市場中,從而幫助領(lǐng)先的代運營企業(yè)加快發(fā)展的步伐,并有效的搶占市場。在資本的推動下,代運營市場或?qū)⒊霈F(xiàn)一系列并購,大的代運營企業(yè)將通過收購,來實現(xiàn)地域和品類的拓展。而中型代運營企業(yè)之間將建立合作,從而各自在擅長的領(lǐng)域更加專注,以應對日趨激烈的市場競爭。預計,到今年年底,排名前二十的代運營企業(yè)將會與其他代運營企業(yè)在公司的規(guī)模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時,整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高,一些小型代運營企業(yè)也將會陸續(xù)被市場淘汰。
讀了三年的大學,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是不那么透徹,學的東西真正能夠?qū)W以致用的東西很少,大家都抱怨沒有實踐的機會,在很多同學心里面對于本專業(yè)還是很茫然。直到即將畢業(yè)的時候才知道我們以前學的東西不是沒有用,而是沒有到用的時候。 轉(zhuǎn)眼間,我們的三年大學生活即將結(jié)束,同學們都在自己的實習單位盡心盡力的實習,我也不例外。 我簡單的介紹一下我所在的實習單位:我現(xiàn)在所在的實習單位是美國MJ公司駐上海辦事處;MJ公司在中國地區(qū)有兩個辦事處,還有一家在廣州;MJ公司總部設在美國紐約。上海辦事處員工不是很多,大約有10人左右,分工比較明確。有總經(jīng)理;人事經(jīng)理;業(yè)務經(jīng)理;業(yè)務員;營銷員。公司給我的整體印象是:工作氣氛比較輕松,工作環(huán)境比較優(yōu)雅,老總和員工的關(guān)系比較寬松,員工有一種團結(jié)向上的工作勁頭。
第一天到公司實習,開始我還有些緊張,可能是還不熟悉環(huán)境的緣故。和大家第一次見面我做了一個自我介紹,那時還是有點緊張。到了下午,老總幫我安排了nancy做我的實習指導,又幫我安排了一個位置,這時候我才慢慢的放開了。 由于這家公司是外貿(mào)公司而我學的是電子商務,所以剛開始時我有不習慣因為畢竟在學校里學的國際貿(mào)易方面的知識比較少,還有一點讓我很難適應的就是公司里所有的業(yè)務都是要用英文來操作的,nancy告訴我說:“在我們公司要想把所有的訂單都看懂有的時候連通過全國英語六級的人都很難做到”。由此可見,英語在現(xiàn)代社會是何等的重要,可惜我的英語是我最頭疼的問題,所以訂單的工作我是沒有做成。 簡單介紹一下公司的日常工作狀況:
1、早上九點大家到公司報道(有專門的報道登記本,每天記錄遲到早退情況);然后打開電腦首先升級殺毒軟件的病毒庫使其升到最新的病毒庫版本,接著接受電子郵件;處理電子郵件(主要是查看訂單的收到,退回,修改;還有就是刪除垃圾郵件)每天早上九點到十點半這段時間工作強度是最大的,因為一夜過來郵件的數(shù)量是很大的再加上對郵件的查看,分類,處理等工作就更加復雜。
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。
另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
通過這次在XX公司的實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對網(wǎng)站B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。
實驗目的:了解企業(yè)信息化的一般過程。
掌握企業(yè)信息化中企業(yè)領(lǐng)導的管理工作。
掌握企業(yè)信息化中一般員工的工作。
實驗情況及實驗結(jié)果:1、上網(wǎng)查找一個企業(yè)信息化的成功案例,思考一下問題:
(1) 該企業(yè)為何進行信息化的建設?
答:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司就是一個成功的信息化的企業(yè).
九十年代,隨著網(wǎng)絡等信息技術(shù)的發(fā)展,公司的信息技術(shù)建設也邁上了新的臺階。由于公司機構(gòu)眾多,各地業(yè)務差異較大,信息系統(tǒng)建設多是各自為政,全盤的考慮與規(guī)劃存在不足。于是于XX年,公司與ibm攜手制定了中國人保信息技術(shù)發(fā)展五年規(guī)劃,這是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。規(guī)劃的制定結(jié)合了公司當時的經(jīng)營、管理情況,并與總公司、分公司各層級管理、技術(shù)人員充分溝通、交流,吸收了他們很多的建議、想法,同時參考了國際上許多金融企業(yè)成功案例。
(2) 該企業(yè)的信息化過程是怎樣的?
答: 信息技術(shù)五年規(guī)劃制定以后,信息技術(shù)部便以此為參照,目標是建設全險種、大集中、共平臺、寬網(wǎng)絡、同標準的基本體系架構(gòu)。
信息化整體思路:
1、數(shù)據(jù)模型標準化,應用平臺統(tǒng)一化;
2、業(yè)務數(shù)據(jù)逐步集中存儲,業(yè)務系統(tǒng)逐步集中處理;
3、分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù),為業(yè)務、管理和決策服務;
4、加強網(wǎng)絡和信息安全建設,提供多渠道的客戶訪問服務。
(3)信息化給企業(yè)帶來了什么效益?
答: 回顧幾年以來公司信息化建設歷程,已基本建成全險種、大集中、共平臺、寬網(wǎng)絡、同標準的基本體系架構(gòu),并在數(shù)據(jù)的分析處理方面作了大量工作,成果斐然。信息化建設的思路是科學合理地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,并建立了標準化體系,搭建了統(tǒng)一的應用平臺,然后將數(shù)據(jù)和業(yè)務處理逐步集中,在此基礎上,進行數(shù)據(jù)的分析處理,為公司業(yè)務經(jīng)營和管理決策服務。與此同時,進行網(wǎng)絡和信息安全建設,為信息化之路提供更好的條件和保障。指導思想的科學合理性與信息化建設者們的苦干實干相結(jié)合,公司的信息化建設結(jié)出了累累碩果,得到廣泛好評。公司開發(fā)的“新一代綜合業(yè)務處理系統(tǒng)”于XX年9月提名參加了chp ( computer-world honor program,計算機世界榮譽組織)“計算機世界榮譽獎”的評選,此獎項評選由idg集團組織,全球上百家it公司總裁作為評委,是當今世界信息技術(shù)領(lǐng)域獎項之一,有“it奧斯卡”之稱。XX年4月,該系統(tǒng)已經(jīng)獲得本年度“計算機世界榮譽獎”21世紀貢獻大獎提名獎。這是今年全球一家保險企業(yè)獲獎,也是繼招商銀行去年獲獎后,我國第二家以及本年度一家在該獎項的“金融、保險及地產(chǎn)領(lǐng)域”獲此殊榮的國內(nèi)企業(yè)。
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