醫(yī)院工作報告精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院工作報告范文

一、重視學(xué)習(xí)。營造良好的科室研修氛圍

認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續(xù)教育、進修學(xué)歷等，促進了科室成員素質(zhì)的提高。一年來有多人拿到高一級學(xué)歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。

二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌

要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。

三、強化管理。開創(chuàng)科室工作新局面

管理出效益。抓責(zé)任制的落實，管理樹形象。實行“一條龍負責(zé)制”杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報告的認真、規(guī)范、及時。嚴格實行上級醫(yī)師負責(zé)制，有疑難集體討論，最后由上級醫(yī)師簽名負責(zé)，以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設(shè)備專人負責(zé)制，將科室的儀器都落實到每一人管理、護養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現(xiàn)過一次醫(yī)療差錯和事故；醫(yī)院組織的各項滿意度測評中，都取得較好的成績。

第2篇：醫(yī)院工作報告范文

一、重視學(xué)習(xí)。營造良好的科室研修氛圍

認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續(xù)教育、進修學(xué)歷等，促進了科室成員素質(zhì)的提高。一年來有多人拿到高一級學(xué)歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。

二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌

要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。

三、強化管理。開創(chuàng)科室工作新局面

管理出效益。抓責(zé)任制的落實，管理樹形象。實行“一條龍負責(zé)制”杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報告的認真、規(guī)范、及時。嚴格實行上級醫(yī)師負責(zé)制，有疑難集體討論，最后由上級醫(yī)師簽名負責(zé)，以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設(shè)備專人負責(zé)制，將科室的儀器都落實到每一人管理、護養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現(xiàn)過一次醫(yī)療差錯和事故；醫(yī)院組織的各項滿意度測評中，都取得較好的成績。

第3篇：醫(yī)院工作報告范文

緊張充實的一年已經(jīng)過去了這一年里，時光轉(zhuǎn)瞬即逝。這里工作著、學(xué)習(xí)著，實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的這里我深表感謝！

每天就是對著不同的面孔，作為收費員這個崗位。面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

下面將我11年的工作向大家匯報。

一、收費工作

瑣碎的事情很多，11年這一年里。工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我才能夠提高，才能夠把工作真正做好。財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，院從11年2月份正式成為醫(yī)保定點單位。但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，平時的工作中每到下班的時候我都會把收到醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、HIS系統(tǒng)更換時的工作

這段時間里，醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在11年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)。按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作；認真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我培訓(xùn)，同時還嚴格考核我醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到院里的獎勵，使我更堅定了工作，不斷地提高自己的工作水平。

院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，從九月份開始。很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我最高的榮譽。

四、12年的工作計劃

12年的腳步就在耳畔，11年已將要翻過。11年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，12年我要更加努力工作：

減少差錯，1進一步提高服務(wù)水平。保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我工作最好的褒獎；

第4篇：醫(yī)院工作報告范文

一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1．開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2．堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。

3．今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。

4．抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合；

（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1．注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2．強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。

3．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；

（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；

（3）出院時：注意事項，復(fù)查標準，熱情歡送，令人難忘。

加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感（更多精彩文章來自“秘書不求人”）和事業(yè)心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。

④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、，科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：⒈每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清。重點病人當(dāng)場討論。

⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應(yīng)該病人的真實情況。⒊由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間，由護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關(guān)情況。⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

加強醫(yī)院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好轉(zhuǎn)率為％、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。

三．強學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

（1）繼續(xù)加快重點?？平ㄔO(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

（3）輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

（4）提高教學(xué)水平。

四．不足之處

第5篇：醫(yī)院工作報告范文

一、開展民主評議行風(fēng)工作情況

我院按照市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民滿意為標準，以塑造高素質(zhì)職工隊伍，創(chuàng)建文明單位為根本，按照深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動要求，積極開展民主評議行風(fēng)工作。醫(yī)院專門成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由院黨委書記、院長xxx同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，加強對民主評議工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任制，切實抓好各項工作任務(wù)的落實。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運作，確保民主評議工作收到實實在在的效果。

我院按照評議標準，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結(jié)合醫(yī)德考評制度和誠信評價服務(wù)，每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會等有效形式，逐級對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點環(huán)節(jié)和突出問題進行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作的要求，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個方面查找出需要改進的問題，并認真進行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院在各個通道口張貼了自己制作的圖線標識，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)圖線標識不太規(guī)范，且因張貼時間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請了正規(guī)廣告公司設(shè)計，新標識正在制作中。再比如，在優(yōu)良服務(wù)方面，發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診，個別醫(yī)護人員態(tài)度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現(xiàn)象已得到制止。

此次行評工作，在上級機關(guān)督導(dǎo)下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在：

1、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核及其相關(guān)制度的落實方面：我院對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育比較重視，每個季度安排職工集中學(xué)習(xí)，年年進行考評，并把行風(fēng)評議的內(nèi)容列入到年終考核，強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識。在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面采取了多種措施，比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度，藥房的藥品采購人員定期更換，公開用作舉報的電子郵箱地址，公開懸掛舉報信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。

從xx年年起，我院成立了醫(yī)師定期考核委員會，制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2009年建立了醫(yī)德考評制度，制定了詳細的實施方案和考核辦法?？己宋瘑T會依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負責(zé)指導(dǎo)，檢查考核工作，通過考核促進醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務(wù)技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護士考核兩年一次，從xx年年開展活動以來，醫(yī)護人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評正在進行中。

2、在依法執(zhí)業(yè)方面：我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名，注冊護士69名，均持“兩證”上崗，合格率達到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

3、在診療行為方面：堅持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護病人診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)。

門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后，門診掛號交費的窗口一度排長隊，醫(yī)院馬上做出調(diào)整，增加收費窗口，很好的解決了患者交費等待時間較長的問題。

4、在合理收費方面：嚴格執(zhí)行市物價收費標準，實行收費項目和服務(wù)價格公示，無自立、分解、重復(fù)、超標準等亂收費行為，醫(yī)藥費用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認可后，方辦理出院手續(xù)，使老百姓明白就醫(yī)，放心消費。

2009年1－9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例61%，與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務(wù)為主的特點基本相符合。

5、在優(yōu)良服務(wù)方面：醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通，進一步推行病人選醫(yī)生制度，尊重病人知情同意權(quán)，同時嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范和標準；隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險等的普及，需要復(fù)印病歷報帳的患者越來越多，醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復(fù)印需知》，為患者復(fù)印病歷提供了方便；醫(yī)院在門診大廳設(shè)立電子觸摸屏，方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設(shè)置宣傳欄，公開優(yōu)良服務(wù)的承諾及條款。門診設(shè)立專職導(dǎo)診護士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設(shè)置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細，調(diào)查處理率達到100%。共2頁,當(dāng)前第1頁123月份我院門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院除在各個通道口張貼了圖線標識，各診療科室公布圖，還專門安排了導(dǎo)診人員，使病人就診流程更加合理方便；并按照相關(guān)惠民政策，開展優(yōu)惠性醫(yī)療服務(wù)項目，在力所能及范圍內(nèi)有效解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。

護理部開展了“xx”品牌護理服務(wù)，進一步提高了護理質(zhì)量，有效促進了醫(yī)患關(guān)系。在原有“四到床“四放心”、和“五個一”的服務(wù)基礎(chǔ)上，又開展了“電話回訪”、“溫馨健教”“舒適護理”“臨終關(guān)懷”等有特色的人文關(guān)懷護理服務(wù)。

甲流感期間，大量學(xué)生住進醫(yī)院，事發(fā)突然，很多學(xué)生來不及準備生活日用品。醫(yī)院及時調(diào)整修訂預(yù)案，后勤服務(wù)前移，除保證臨床所需之外，還承擔(dān)了住院病人的日常生活服務(wù)。比如：醫(yī)院組織專人買來牙膏牙刷等生活必需品送到患者手中。對患病學(xué)生的家屬做好解釋與撫慰工作，開通視頻通話，幫忙傳送物品。再如：中秋節(jié)期間，醫(yī)護人員自發(fā)捐錢買來月餅發(fā)放到住院患者的手中，讓他們感受到節(jié)日的快樂。又如：醫(yī)院食堂最開始對患者實行的配餐制，為了保證每位患者都能吃得滿意，及時改成了小炒點餐，每天用電話詢問患者吃什么，僅此一項工作就要耗時兩小時。再比如：考慮到患者在住院期間文化生活相對匱乏，治療之余常感無聊、空虛，不利于心理健康，醫(yī)院還發(fā)動全院職工捐獻報刊雜志，以促進他們早日康復(fù)。以上種種措施，使得在甲流感的非常時期，住院患者對我院的服務(wù)較為滿意。

6、在廉潔行醫(yī)，杜絕“紅包”方面：我院堅持院務(wù)公開，對藥品、器械實行集中招標采購。今年未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違規(guī)行為。無索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣等行為。無通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的行為。無推諉。拒診患者的行為。

9月份發(fā)放問卷調(diào)查68份，回收68份，患者滿意度為97%。

二、存在的問題。我院通過多途徑、多渠道、多形式查找行風(fēng)評議中存在的主要問題，對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。

一是個別醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識不強，工作經(jīng)驗尚欠缺。

二是高層次人才短缺，人才梯隊有待有一步完善。

三是現(xiàn)門診醫(yī)技樓為臨時用房，就診流程及圖線標識還有待進一步完善。

三、整改措施及落實情況

針對上述問題，我們進行了認真分析研究，按照“責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到科室，責(zé)任到人”的原則，限時整改，確保行風(fēng)評議工作取得實效。

一是進一步完善服務(wù)設(shè)施，積極改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，為患者提供方便、快捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)。

二是通過“送出去、請進來”的方式，加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

三是加強醫(yī)院內(nèi)部管理、服務(wù)管理、勞動紀律管理等，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

第6篇：醫(yī)院工作報告范文

一、申請單位名稱、基本情況

申請人姓名，男，年月出生，學(xué)校專業(yè)畢業(yè)，從事口腔醫(yī)療工作已有年，具有職稱，身份證號碼。

二、所在地區(qū)的人口、經(jīng)濟和社會發(fā)展等概況

所在地區(qū)為鎮(zhèn)，有個村，常住人口萬人，外來人口萬人。該鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展較快，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)均衡發(fā)展，當(dāng)?shù)厝罕娋休^高的年收入和較高的生活水平。

三、所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行以及有關(guān)疾病患病率

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，當(dāng)?shù)厝罕姷慕】邓狡毡橛休^大提高，嚴重危害群眾健康的地方病、傳染病、流行性疾病有的已基本消滅，有的已杜絕發(fā)生。但由于外來人口的增加和人口流動量的加大，不可避免偶爾帶來了呼吸道，腸道等傳染性疾病，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生醫(yī)務(wù)部門都能及時采取措施進行有效控制，故這些傳染性疾病對當(dāng)?shù)厝罕姷奈：Σ皇呛艽螅砸叨戎匾?，切實控制傳染性疾病，確保當(dāng)?shù)厝罕娚眢w健康。在傳染性疾病減少和群眾健康水平提高的同時，口腔疾病仍常發(fā)易發(fā)，給群眾日常生活和工作帶來很大不便。群眾迫切需要當(dāng)?shù)赜幸凰谇会t(yī)院，能夠及時醫(yī)治，減少口腔疾帶來的痛苦和對生活及工作的影響。

四、所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析

目前，所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況較好，群眾一般疾病均可在當(dāng)?shù)氐玫郊皶r醫(yī)治，但還缺少一所口腔醫(yī)院。能夠設(shè)立一所口腔醫(yī)院，具有較高醫(yī)療技術(shù)水平的醫(yī)師和與之相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)施的醫(yī)療機構(gòu)，幫助群眾就近及時地解除口腔疾病的痛苦，無需去外地醫(yī)院就診而增加就醫(yī)成本，群眾十分擁護和歡迎。

五、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的名稱、選址、功能、任務(wù)、服務(wù)半徑

擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)名稱：口腔醫(yī)院、

擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)地址：鎮(zhèn)

擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)性質(zhì)：民營、營利性

功能：口腔醫(yī)院集醫(yī)療、預(yù)防為一體，開展以口腔疾病的宣傳和治療，包括門診手術(shù)，及時解除病人痛苦，提高群眾口腔健康水平。

任務(wù)：以一流的醫(yī)療環(huán)境、一流的醫(yī)療設(shè)備、一流的醫(yī)療質(zhì)量和一流的醫(yī)療服務(wù)，為群眾提供口腔醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)半徑：立足鎮(zhèn)，輻射毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以當(dāng)?shù)鼐幼∪藛T，外來人員和流動人口為主要服務(wù)對象。

六、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)方式、時間、診療科目

服務(wù)方式：門診。

服務(wù)時間：上午時—下午時，節(jié)假日照常門診。

診療科目：臨床科室為口腔科，輔助科室為藥房、技工室。

七、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員配備

口腔醫(yī)院配備口腔科臨床醫(yī)師人，聘用護士人，總?cè)藬?shù)人，以后根據(jù)業(yè)務(wù)情況再聘用相關(guān)專業(yè)人員。

八、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的儀器、設(shè)備配備

口腔醫(yī)院根據(jù)臨床需要，擬購置口腔科光機臺，綜合牙科治療椅臺，潔牙機臺，口腔科手術(shù)套包及常用器械。

九、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)與服務(wù)半徑區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系和影響

口腔醫(yī)院服務(wù)半徑內(nèi)尚無同類醫(yī)院或診所，該醫(yī)院的設(shè)立，一方面可滿足一部分患病群眾的需求，另一方面與其他醫(yī)療機構(gòu)起到互補作用，對其他醫(yī)療機構(gòu)不會構(gòu)成沖擊和影響，可以整體提高當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平。

十、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案

污水：強化污水處理設(shè)施的管理，嚴格污水排放制度，消除污水公害，所有污水達到國家二級排放標準后，排入當(dāng)?shù)嘏盼巯到y(tǒng)。

污物：醫(yī)院的污物主要有醫(yī)療垃圾，一次性用品，敷料等醫(yī)用廢棄物，采取分類收集，分類處理的方法。一是設(shè)置收集容器，容器做到加蓋，消毒，封閉。二是一次性用品采用毀型，消毒的方法，按衛(wèi)生局規(guī)定集中收集處理。三是生活垃圾經(jīng)處理后，送到環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一指定的地方集中處理。

糞便處理：按標準施工，無害化處理排放。

十一、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的通訊、供電、下水道、消防設(shè)施情況

通訊：采用有線電話及移動通訊，便于患者聯(lián)系溝通，同時設(shè)置咨詢電話，方便群眾咨詢。

供電：向電力部門申請用電，電力要滿足臨床醫(yī)療，設(shè)備和照明用電的需要，并留有余地的用量，必要時配備小型自發(fā)電設(shè)備以備使用。

供水：向供水部門申請用水，滿足醫(yī)療用水要求。下水道按標準施工，滿足下水要求。

消防：按消防部門要求，在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置手持式滅火器。

十二、資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金(資本)

資金來源：資金由個人獨資，以現(xiàn)金方式投入，投資人民幣萬元，注冊資金萬元。

十三、擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的投資預(yù)算

投資分為三塊，第一塊是房屋等基本建設(shè)，投入萬元。第二塊是設(shè)備，綜合牙科治療椅臺萬元，牙科光機萬元，潔牙機臺萬元，各種器械，投入萬元。第三塊流動資金投入萬元，用于藥品耗材的購買等。

第7篇：醫(yī)院工作報告范文

一、統(tǒng)一思想，高度重視

認真貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及縣衛(wèi)生局關(guān)于甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作要求，以對人民群眾生命健康安全高度負責(zé)的態(tài)度，增強做好防控工作的緊迫感和責(zé)任感，把防控工作作為當(dāng)前第一位的任務(wù)和頭等大事，切實抓緊抓好。5月5日上午，我院召開甲型h1n1流感防控專題會議，我院相關(guān)科室負責(zé)人參加會議，鞠炎田書記傳達了××省政府、省衛(wèi)生廳以及市、縣衛(wèi)生局關(guān)于防控甲型h1n1流感工作精神，并就我院甲型h1n1流感防控工作做了具體的部署，制訂了甲型h1n1流感防控應(yīng)急預(yù)案及甲型h1n1流感防控實施方案。醫(yī)務(wù)科連續(xù)組織召開了三次專題會議，進一步落實預(yù)案、人員部署、物質(zhì)儲備、設(shè)備到位、流程安排等工作，明確職責(zé)分工，完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級抓一級，層層抓落實。把任務(wù)分解細化，落實到人，確保各項措施落到實處。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

堅持預(yù)防為主，科學(xué)防治的原則，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，強化協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌全院醫(yī)療衛(wèi)生資源，全力做好甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治工作。醫(yī)院成立由縣衛(wèi)生局黨委書記、院總支書記鞠炎田同志任組長，各分管副院長任副組長，相關(guān)科室主要負責(zé)人任成員的甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，在上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)我院甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治工作的總體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮，整合與調(diào)配全院醫(yī)療資源，做好甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治。成立防治甲型h1n1流感專家組，重點指導(dǎo)做好醫(yī)療救治和會診。成立了三支防治甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)備隊，隊員均由呼吸科、感染科、icu、急診科、放射科、檢驗科等技術(shù)骨干組成，其中大多數(shù)均參加過2003年抗擊非典工作，具有豐富的治療經(jīng)驗以及個人防護知識。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，負責(zé)所有有關(guān)防治甲型h1n1流感工作協(xié)調(diào)及調(diào)度工作。

三、完善應(yīng)急預(yù)案，建立診療流程

我院于5月5日全院印發(fā)了《××縣人民醫(yī)院甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案》紅頭文件，并根據(jù)上級文件要求以及我院實際情況，進一步完善了診療流程，并組建應(yīng)急隊伍參加培訓(xùn)，熟悉了衛(wèi)生部確定的診療流程，認真學(xué)習(xí)了醫(yī)療救治的過程。

第8篇：醫(yī)院工作報告范文

按照區(qū)衛(wèi)健委《關(guān)于進一步加強衛(wèi)生健康系統(tǒng)意識形態(tài)工作的意見》及《區(qū)衛(wèi)生健康委關(guān)于開展意識形態(tài)安全重大風(fēng)險隱患排查工作的通知》等文件要求，院黨總支針對當(dāng)前意識形態(tài)領(lǐng)域存在的突出問題和風(fēng)險隱患進行了排查。

醫(yī)院結(jié)合工作實際，圍繞意識形態(tài)領(lǐng)域的敏感節(jié)點、關(guān)鍵部位、重大問題，全面排查責(zé)任制落實執(zhí)行情況、工作中的薄弱環(huán)節(jié)和各種錯誤思潮在醫(yī)院的影響、易引發(fā)意識形態(tài)事件的突出問題等，對風(fēng)險點進行梳理研判。

經(jīng)排查，我院全體干部職工的思想狀態(tài)能做到與黨同心同德、同向同行、沒有出現(xiàn)與黨背心離德、不良言論等問題。

第9篇：醫(yī)院工作報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

我于xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

四是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù)。

六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

七、存在的不足和問題：

一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

二、工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一是在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。