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由海南省委組織部、教育廳、財政廳、扶貧辦聯(lián)合制定的《海南省少數(shù)民族和貧困地區(qū)中小學(xué)教師脫產(chǎn)提高培訓(xùn)班實施方案》,為加強少數(shù)民族和貧困地區(qū)師資隊伍建設(shè),促進我省基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展,由省教育廳統(tǒng)一安排和部署的,瓊州學(xué)院舉辦了全省少數(shù)民族和貧困地區(qū)中學(xué)生物教師脫產(chǎn)提高培訓(xùn)班,而我有幸成為這培訓(xùn)班的一員。在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)中心組織了一批素質(zhì)高、能力強、有經(jīng)驗的教授、教研員、講師、骨干教師進行教學(xué)。這次教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,理論上包括《醫(yī)學(xué)免疫學(xué)基礎(chǔ)》,《細胞工程學(xué)》,《食品發(fā)酵工程學(xué)》,《基因工程學(xué)》,《中學(xué)生物教材分析》,《動植物標(biāo)本的制作》,《中學(xué)生物教學(xué)論》,《論文寫作》;《計算機教育技術(shù)》;《發(fā)酵食品的制作技術(shù)》,《生物學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),實踐上包括觀摩有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師的教學(xué)示范課(到五指山市一中、二中)和新教師的現(xiàn)場教學(xué)示范課(到三亞實驗中學(xué)),以及陳道運老師帶我們到太平山去采集植物標(biāo)本和杜宇老師指導(dǎo)我們做青蛙的剝制標(biāo)本,以及梁柳老師指導(dǎo)我們胡蘿卜的組織培養(yǎng),還有方國和老師指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ソo動物(兔子等)注射,還有我們的同學(xué)之間也上了公開課,大家互相交流教學(xué)經(jīng)驗。
雖然我從教九年,但我覺得在教學(xué)理論知識方面的學(xué)習(xí)還遠遠不夠,通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),教授們向我們展示的全新的理念,嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念,深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的意識,立足于自己的本職工作,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,投入課改,真正走進新課程: 培訓(xùn)班的老師為我們準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀課例,給我們創(chuàng)造一些真實、具體學(xué)習(xí)先進教學(xué)方法及理念的渠道。使我們能真正吸取他人的經(jīng)驗。作為教師的我們,特別是農(nóng)村教師,時代賦予我們的使命是多么的神圣與艱巨。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一個老師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的,這將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態(tài)度。我積極利用空余時間學(xué)習(xí)教育理論,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和新的教育理念來不斷的充實自己,更好的進行教育教學(xué)實踐。這中間有欣慰、也有慚愧。下面就以我一學(xué)期的培訓(xùn)和半年的實踐來談?wù)勛约旱捏w會。
一、加強學(xué)習(xí),不斷培訓(xùn),自覺走進新課程。
作為傳道授業(yè)的老師,只有不斷的更新自己的知識,不斷提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,才能教好學(xué)生。如果自身散漫,怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì),這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí),不斷開辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法,把先進的教學(xué)模式引入課堂。
多年來,老師教,學(xué)生學(xué);老師講,學(xué)生聽,這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式,新課改向我們提出了新的課題,這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展第一公文頻道,壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,不能煥發(fā)學(xué)生的潛能,與此同時,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),“合作學(xué)習(xí)”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到:這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念,老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
對于一個農(nóng)村教師的我,根本不知道如何上網(wǎng),更不用說如何運用網(wǎng)絡(luò)資源了。但是通過這次培訓(xùn),讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會了制作教學(xué)用的課件。學(xué)會了設(shè)計教學(xué)設(shè)計。在教學(xué)設(shè)計過程中,我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法,研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系,然后對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評價等要素進行具體計劃。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志,了解現(xiàn)代生物科學(xué)的動向,搜集一些新的生物學(xué)成果介紹給學(xué)生,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也開拓自己的教學(xué)視野和思維。我在教學(xué)中,同時也鼓勵學(xué)生收集身邊有關(guān)生物的問題,在課堂上開辟一片互相交流、互相討論關(guān)注問題的天地。通過這樣的資料互動形式把課堂教學(xué)與社會生活聯(lián)系起來,體現(xiàn)生物學(xué)科的社會性一面。 教學(xué)中,我常組織學(xué)生參加豐富多彩的生物課外科技活動,如生物標(biāo)本制作,還與開展昆蟲名稱的認(rèn)識比賽。豐富多彩的生物課外科技活動符合學(xué)生的生理和心理成長規(guī)律,既擴大學(xué)生的知識視野,激發(fā)求知興趣,也增強他們學(xué)習(xí)生物學(xué)的積極性和主動性。具體的東西比抽象的東西容易被感知,人獲得知識是通過各種感覺器官來感知的,使用的感官越多收獲也越大。因此,課堂上,我習(xí)慣通過媒體影片、實物觀察、實驗操作、掛圖演示、實地參觀、事例說明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問題簡單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前,通過課外科技活動把生物課堂延伸到課外,為他們發(fā)展自己的愛好和特長提供了機會,通過發(fā)現(xiàn)、探索和解決一些生物學(xué)問題,了解生物科學(xué)在人類生存和發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)中的使用,更有助于學(xué)生的興趣、愛好升華為理想和志向,有利于因材施教和培養(yǎng)生物科學(xué)的后備人才。讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時,課堂上我重視德育的滲透工作,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生物知識的同時,陶冶他們愛自然、愛科學(xué)、愛祖國、愛勞動的思想情操,樹立關(guān)心生態(tài)環(huán)境等的思想,促進學(xué)生全面發(fā)展和個性培養(yǎng)。 通過的努力,我根據(jù)生物學(xué)科的特點,迎合學(xué)生好奇心強的特性,大膽地進行課堂改革。把課堂與生活拉近,以形式多樣的探究活動為主,讓生物課的范圍擴大到生活的方方面面。我積極地承擔(dān)學(xué)校的生物公開課任務(wù),積極參與交流活動、培訓(xùn)課程,提升自己的教學(xué)能力。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),“合作學(xué)習(xí)”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到:這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念,老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).
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二、立足課堂,在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現(xiàn)
自身價值的主陣地,我本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的理念,我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中,立足“用活新老教材,實踐新理念。”力求讓我的生物教學(xué)更具特色,形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高生物教學(xué)質(zhì)量。 同時作為班主任的我深深懂得,教師的一言一行都影響著學(xué)生,都會對學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。 我指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項活動,我的班級在活動中取得了很好的成績,我也多次評為校優(yōu)秀班主任。
三.一絲不茍,認(rèn)真對待教學(xué)工作
(1)愛崗敬業(yè)
首先,要熱愛教育事業(yè),要對教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項教學(xué)任務(wù),不求最好,但求更好。
(2)尊重學(xué)生
每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學(xué)生當(dāng)作平等的人看待,不能把學(xué)生當(dāng)下級隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了,學(xué)生得到老師的尊重了,他們才會尊重老師,愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。
(3)要有強烈的責(zé)任心
作為一個人民教師,有強烈的責(zé)任心是最基本的,這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一 、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人應(yīng)是面對全體學(xué)生。我們當(dāng)教師一踏進校門的那一天起,便對每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任,必須關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生人格,促進他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。二 、對學(xué)生未來負(fù)責(zé)。對于教育是一個長期發(fā)展過程,同時又是環(huán)環(huán)相扣的過程。一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷會給其他環(huán)節(jié)構(gòu)成困難,從而影響學(xué)生的正常成長。我們教師應(yīng)該立足現(xiàn)今,著眼未來,以苦為樂,甘于寂寞,勤勤懇懇,充當(dāng)人梯,負(fù)起我們這個光榮而艱巨的任務(wù)。為后代著想,為家長負(fù)責(zé),為學(xué)生負(fù)責(zé),為我們祖國千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。三 、對學(xué)生所授的知識負(fù)責(zé)。教師所傳授,對學(xué)生來說都是新知識,對知識的第一印象會給學(xué)生留下根深蒂固的影響。教師的教授內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。教書育人是一項職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作,來不得半點虛假,敷衍和馬虎。不允許含有不清和錯誤的概念出現(xiàn)。要保證學(xué)生掌握真正知識,作為教師不能用照本宣科,滿堂灌等方法來教學(xué)學(xué)生。這樣,就要求教師自身應(yīng)當(dāng)有淵博的知識,通達的學(xué)識,應(yīng)當(dāng)能夠?qū)茖W(xué)知識的嚴(yán)密系統(tǒng)有通透的理解,如此才能在教學(xué)過程中做到鉤深致遠,游刃有余,知識才能被學(xué)生所接受理解,內(nèi)化為學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),并轉(zhuǎn)化為學(xué)生解決問題的能力,才能完成了知識傳授的過程。 教師作為一種職業(yè),在人類社會發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用,承擔(dān)著人的思想文化傳播,新生一代的培養(yǎng),各種社會所需要的人才的造就等艱巨任務(wù)。我們只有不斷提高自身的道德素養(yǎng),才能培養(yǎng)出明禮誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
(4)以身作則
教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師的一言一行,學(xué)生均喜歡模仿,這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此,教師一定要時時刻刻為學(xué)生做出好的榜樣,凡要求學(xué)生要做到的,自己首先做到。堅持嚴(yán)于律己。
四、反思教學(xué)工作,不斷進取
靜下心來想想,作為一名骨干教師,我是否出色完成了各項工作,我是否無愧于骨干教師的稱號。在看到一些成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足之處。我要努力提高自己的生物水平,來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的生物教學(xué)。
通過這次的培訓(xùn),使我深刻意識到:自己的知識、能力與他們相比較有一定差距,人只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地覺醒,才能立足于這個高速發(fā)展的社會。雖然我本人處在信息相對落后,設(shè)備相對欠缺的農(nóng)村,但我并不氣餒,只要我通過知識來武裝自己,不斷地提高自身的價值,我相信再大的困難都會迎刃而解,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)機會,憑著自己對教學(xué)的熱情,總是在實踐、在鉆研、在進步、在創(chuàng)造。在今后的教學(xué)中第一公文頻道,充分發(fā)揮骨干教師的作用,進一步學(xué)習(xí)新的教育理論和教學(xué)方法,使自己在教學(xué)中創(chuàng)造更好的佳績,為我校的教學(xué)再上一個臺階做出自己的貢獻。同時,我也相信共同的學(xué)習(xí)一定會造就共同的進步,祖國的教育事業(yè)一定會更加輝煌燦爛。
時間過得很快,一晃一年的教師培訓(xùn)生涯已悄然而過?;厥滓荒陙碜哌^的路,雖然很艱辛,但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。學(xué)校實行了骨干教師制,這為教師成長搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價值的舞臺,這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我前幾年工作的肯定與鼓勵,我深知這既是一種榮譽,更是一種壓力與責(zé)任。于是,我把壓力化作動力,做好每樣工作,不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生對我的厚望。
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2010—2011學(xué)年度第一學(xué)期初三班主任工作總結(jié)
班主任工作總結(jié)“為人師表,言傳身教”
轉(zhuǎn)眼間,春節(jié)已悄然結(jié)束,回顧這月以來的工作,可以說是有很多地方值的回憶,作為營業(yè)員的我們要做的工作很多,不過我們始終覺得說起來是挺小的事,這些小事都在我們不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下:
一、人員基本情況
營業(yè)室、庫房共13人,目前暫無簽訂師帶徒協(xié)議,現(xiàn)有員工13人。
二、培訓(xùn)情況
1、技能人員培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果
(一)理論培訓(xùn)
本月技能人員理論培訓(xùn)4次,培訓(xùn)內(nèi)容:過磅單補辦管理辦法(附:過磅單補辦申請),無網(wǎng)有電過磅操作流程、檢查票據(jù)操作流程,過磅刷卡機無法刷卡過磅處理流程,過磅卡丟失補辦管理辦法,全員合格。
(二)培訓(xùn)目的
(1)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
(2)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(3)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(4)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(5)減少員工的抱怨。員工進來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(6)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
(三)培訓(xùn)效果
本月共組織13人,開展了2次培訓(xùn)考試,其中理論考試1次,實操考試1次;成績?nèi)缦卤砼e例:
人員類型
部門
月度考試綜合測評情況
培訓(xùn)人數(shù)
考試人數(shù)(優(yōu)秀)
90分以上
80-89分
70-79分(合格)
70分以下
備注
(優(yōu)秀)
(良好)
(不合格)
第一次
技能人員
物流中心
13
5
5
8
第二次
技能人員
物流中心
13
6
6
7
考試情況及處理措施
三、安全工作
安全培訓(xùn)方面主要有:1、預(yù)防強風(fēng)的安全知識;2、 苯酚對人體的危害;3、交接班管理規(guī)定。
培訓(xùn)目的
1、為加強和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)工作。
2、提高從業(yè)人員安全素質(zhì),防范傷亡事故,減輕職業(yè)危害。
3、根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī),建立健全安全培訓(xùn)工作制度。
4、熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,了解事故應(yīng)急處理措施,知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。
四、其他培訓(xùn)工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的相關(guān)的知識、能熟練使用計算機及地磅軟件的操作程序,懂得對計算機、打印機、地磅的維護工作,對地磅軟件操作要運用自如。
2、線下磅單必須填寫清楚: (1)、 收貨/發(fā)貨單位、材料名稱、材料型號; (2)、過磅的時間、車號、毛重、皮重、凈重等;(3)、司機姓名,電話,運輸單位。確認(rèn)無誤后當(dāng)班人員簽字蓋章。
五、存在的問題
理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的不夠扎實,對營業(yè)室的流程沒有完全掌握
改進措施;由班組長督促培訓(xùn)學(xué)習(xí),每天班前班后會對班組人員抽查。
六、下月工作計劃
下月培訓(xùn)方面主要有以下幾點:
1、營業(yè)室票據(jù)審核、裝訂
2、長期卡車輛未過皮重進廠裝貨操作流程
3、車號識別不上操作流程
4、司機下載APP流程、車輛制卡流程。
作者:中華全國專利人協(xié)會,
中國知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)中心
出版社:知識產(chǎn)權(quán)出版社
出版時間:2013年3/4月版
定價:464元(全套)
特點:
開創(chuàng)性:組織編寫專利人執(zhí)業(yè)培訓(xùn)系列教程尚屬首次,具有開創(chuàng)意義。
實操性:系列教程在內(nèi)容上注重貼合我國法律實踐,對于實際操作具有重要指導(dǎo)意義。
全面性:系列教程涵蓋專利中介服務(wù)的方方面面,能夠全面提升專利人的服務(wù)能力。
權(quán)威性:參與系列教程的主編和撰稿人均屬相關(guān)領(lǐng)域的專家,具有豐富的實務(wù)經(jīng)驗和理論水平。
各分冊信息:
1、《專利職業(yè)道德》(馬浩主編,ISBN: 9787513018630)
2、《專利事務(wù)及流程》(蹇煒主編,ISBN: 9787513018661)
3、《專利申請實務(wù)——機械分冊》(吳觀樂主編,ISBN: 9787513018616)
4、《專利申請實務(wù)——電學(xué)分冊》(李超主編,ISBN: 9787513018708)
5、《專利申請實務(wù)——化學(xué)分冊》(張清奎主編,ISBN: 9787513018692)
6、《專利復(fù)審與無效實務(wù)》(陶鳳波主編,ISBN: 9787513018678)
7、《專利侵權(quán)與訴訟》(李勇主編,ISBN: 9787513018647)
8、《專利咨詢服務(wù)》(謝順星主編,ISBN: 9787513018623)
《專利池管理與訴訟》
作者:詹映
ISBN: 9787513018296
出版社:知識產(chǎn)權(quán)出版社
出版時間:2013年3月
一、競賽組織機制的新舉措:高規(guī)格、多部門聯(lián)手、自上而下的競賽組織保障體系
我國會計信息化30余年的發(fā)展歷程表明推動會計信息化事業(yè)之艱巨、困難。湖北省作為一個中部省份,全省的經(jīng)濟發(fā)展和會計信息化水平很不一致。湖北省財政廳和省會計學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,明確了競賽的意義和目標(biāo):舉辦競賽的目的就是普及會計信息化知識,提高會計執(zhí)業(yè)能力,培養(yǎng)會計信息化人才,以此來增強會計人員的責(zé)任感和緊迫感。通過與省直相關(guān)部門溝通,決定由省財政廳、省人力資源和社會保障廳、省總工會聯(lián)合舉辦,省會計學(xué)會承辦;同時給出競賽的最高獎項“湖北省五一勞動獎?wù)隆?、“湖北省會計信息化技能能手”。并成立了以財政廳、人社廳、總工會領(lǐng)導(dǎo)牽頭的會計信息化知識技能競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)競賽辦公室;各市州、縣市區(qū)也相繼成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織專人成立了競賽辦公室或工作專班。財政部對此次競賽給予高度重視。各級競賽領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視競賽工作,多方聽取意見,提出明確要求,詳細研究制定各級競賽活動組織方案,協(xié)調(diào)解決競賽過程中出現(xiàn)的資金、訓(xùn)練時間、激勵政策等各種問題。
這種創(chuàng)新的競賽組織保障機制產(chǎn)生的效果是:全省初賽12.9萬人在網(wǎng)上完成全部考試程序,參考率達到86%;十堰市在安排的初賽時間內(nèi),一天就組織了1萬多人參賽,總參賽人數(shù)25642人,在市州中居第一;恩施州地處偏遠山區(qū),參賽條件困難,但參考率仍達到89.3%;江漢石油管理局的會計人員分散在全國十幾個省市以及南亞、南美和非洲等國家,該局在冊會計人數(shù)2575人,有2327人參賽,參賽率達90.4%。
二、競賽運作機制的新舉措:政府、會計學(xué)會、高校和軟件公司多體合一、協(xié)調(diào)一致的運作機制
除了競賽組織保障體系外,會計信息化知識技能競賽還要根據(jù)競賽目標(biāo)、參賽對象研制一套切實可行的競賽方案,涉及到競賽內(nèi)容、競賽方法、競賽的技術(shù)支持體系等,需要一種多方合作、協(xié)調(diào)一致的運作機制,以保證競賽活動的成功運行。在競賽領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,組成了由省會計學(xué)會牽頭、金蝶軟件湖北分公司、武漢大學(xué)等在漢高校參與的省競賽辦公室,由省會計學(xué)會會長統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)運作。首先由省財政廳、省人力資源和社會保障廳、省總工會共同發(fā)文《關(guān)于開展全省會計信息化知識技能競賽活動的通知》啟動了競賽程序,省競賽辦公室根據(jù)《通知》精神制定了詳細的實施細則。省競賽領(lǐng)導(dǎo)小組對競賽活動提出具體的指導(dǎo)意見,并關(guān)注整個活動過程;各級競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和市州會計分會、行業(yè)會計分會負(fù)責(zé)廣泛宣傳、層層動員、組織會計人員積極參賽;高校負(fù)責(zé)確定競賽內(nèi)容和競賽方式、編寫《湖北省會計信息化知識技能競賽輔導(dǎo)教材》、根據(jù)各階段競賽目標(biāo)和內(nèi)容擬制競賽試題和標(biāo)準(zhǔn)答案;金蝶軟件湖北分公司負(fù)責(zé)實務(wù)操作部分和組織開發(fā)理論部分的競賽支持軟件與競賽管理軟件,以及整個競賽系統(tǒng)的技術(shù)支持。這樣復(fù)雜的競賽支撐體系不僅需要會計信息化專家、優(yōu)秀的IT技術(shù)人員、較雄厚的資金支持,同時還需要良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通的運作機制。
這種多體合一的競賽運作機制產(chǎn)生的成效是:將學(xué)者的“學(xué)究”思想統(tǒng)一到與競賽活動的目標(biāo)函數(shù)一致,將《湖北省會計信息化知識技能競賽輔導(dǎo)教材》理論部分改編成282道問答形式,并配以實務(wù)操作練習(xí)光盤,以簡單易學(xué)的形式普及會計信息化知識,以適應(yīng)競賽活動的學(xué)習(xí)用途;使基于互聯(lián)網(wǎng)的初賽競賽網(wǎng)絡(luò)平臺,基于局域網(wǎng)的復(fù)賽、決賽競賽網(wǎng)絡(luò)平臺,與支持競賽的會計軟件、KIS系統(tǒng)軟件、競賽管理軟件,以及競賽理論試題庫、實務(wù)試題庫、考生信息數(shù)據(jù)庫等競賽技術(shù)支撐系統(tǒng)能整合為一體穩(wěn)定運行;通過為分散在全省各地的36個復(fù)賽賽場編寫的《復(fù)賽系統(tǒng)部署手冊》,并分赴各個復(fù)賽賽場安裝、調(diào)試軟件,現(xiàn)場指導(dǎo)復(fù)賽;以及競賽辦公室組成技術(shù)保障組,每天24小時不間斷地監(jiān)控競賽總平臺、注冊和參賽答題系統(tǒng)的運行情況,利用電話、郵件、短信、在線互動等方式,認(rèn)真有效地回復(fù)和處理競賽過程中出現(xiàn)的各種問題,包括及時解決系統(tǒng)故障等;各方面的團結(jié)合作、協(xié)調(diào)一致,保證了競賽的順利進行。
三、競賽活動的新跨越:新思路、新內(nèi)容、新方式、新手段
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組通過調(diào)查分析和研究,對此次競賽活動提出了新的思路:系統(tǒng)性、前瞻性、針對性、適用性。系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在:將會計信息化知識技能競賽活動作為全面推進我省會計信息化建設(shè)、打造我省會計信息化人才隊伍、落實《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》的一項具體措施,通過競賽活動為全面推進我省會計信息化工作營造良好的社會氛圍和發(fā)展環(huán)境,將競賽目的、組織保障、運作機制、競賽方案、競賽內(nèi)容、競賽方式、競賽手段、競賽平臺作為一個整體考慮。前瞻性主要體現(xiàn)在:我國會計信息化建設(shè)進入一個新的發(fā)展階段,競賽內(nèi)容要體現(xiàn)新時代會計信息化的新內(nèi)容,在理論方面,要將我國會計信息化的新形勢、新動態(tài)、新知識傳遞給參賽者;在實務(wù)方面,要根據(jù)會計信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢――ERP系統(tǒng)環(huán)境下財務(wù)業(yè)務(wù)一體化進行實操競賽。針對性主要體現(xiàn)在:要根據(jù)全省會計信息化發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,兼顧全省大多數(shù)會計人員的知識基礎(chǔ),為推動他們學(xué)習(xí)會計信息化知識和提高技能,競賽內(nèi)容要有會計信息化的基礎(chǔ)理論知識和基本實務(wù)操作,同時競賽內(nèi)容也要滿足中級、高級會計信息化人才的要求。適應(yīng)性主要體現(xiàn)在: 《湖北省會計信息化知識技能競賽輔導(dǎo)教材》簡明扼要,適應(yīng)競賽活動的用途;競賽管理適應(yīng)會計信息化無紙化管理的要求;競賽的方式適應(yīng)會計信息化無紙化考試的要求;競賽的技術(shù)支撐體系充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),便于全省各個地區(qū)的會計人員參賽。
創(chuàng)新的思路使此次會計信息化知識技能競賽在競賽內(nèi)容、競賽方式、競賽手段等方面有了新的跨越。在競賽內(nèi)容上,首次將XBRL與企業(yè)會計準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)、會計信息系統(tǒng)的風(fēng)險與內(nèi)部控制、會計信息系統(tǒng)的集成與ERP、會計服務(wù)模式、審計信息化等最新的知識作為競賽內(nèi)容。競賽的內(nèi)容由淺入深,初賽的內(nèi)容主要是會計信息化的基礎(chǔ)知識和會計實務(wù)的基本操作,主要擴大參賽的“面”,兼顧到全省絕大多數(shù)會計人員的信息化基礎(chǔ);復(fù)賽的參賽對象是從“面”到“線”,競賽內(nèi)容適合會計信息化中級人才的知識需求;決賽的參賽對象是從“線”到“點”,決賽的內(nèi)容則適合會計信息化高級人才的知識需求。在競賽方式上,將競賽分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段,將競賽內(nèi)容分為理論和實務(wù)操作兩個部分(各占50%),在一個競賽平臺上統(tǒng)一完成。理論部分根據(jù)282道問答一共出了352道競賽試題及標(biāo)準(zhǔn)答案(其中50道為模擬練習(xí)題),實務(wù)部分一共擬制了200道試題及標(biāo)準(zhǔn)答案;由計算機系統(tǒng)為每個考生隨機抽題(50道理論題,9道實操題),計算機根據(jù)標(biāo)答和答題時間自動評分;初賽的實務(wù)部分是以金蝶軟件公司的友商網(wǎng)“在線會計”為實操平臺,復(fù)賽與決賽的實務(wù)部分是以金蝶軟件公司的局域網(wǎng)環(huán)境下的KIS系統(tǒng)為實操平臺。在競賽手段上,首先,為了消除參賽者的畏難情緒,提高參賽積極性,增強其參賽的自信心,不將競賽作為目的,而將參賽答題作為推動會計信息化知識學(xué)習(xí)的手段,提前將競賽試題在網(wǎng)上公布,在初賽和復(fù)賽階段,還提前將試題答案在網(wǎng)上公布,供參賽者學(xué)習(xí)和練習(xí)。其二,初賽、復(fù)賽、決賽全部采用現(xiàn)代化的網(wǎng)上競賽技術(shù),初賽是在互聯(lián)網(wǎng)上進行,無時空限制,會計人員無論在家里還是在單位,無論在國內(nèi)還是國外都可以參賽答題,將傳統(tǒng)的會計工作與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,實現(xiàn)了競賽方式的創(chuàng)新。其三,整個競賽活動不用一張紙,從參賽者上網(wǎng)注冊、答題、會計實務(wù)操作、評分,各個競賽階段統(tǒng)計競賽結(jié)果等競賽管理全都實現(xiàn)了電子化、數(shù)字化、無紙化。
四、競賽學(xué)習(xí)培訓(xùn)途徑與方式的創(chuàng)新:互聯(lián)網(wǎng)平臺、知識題庫、自行訓(xùn)練
目前我國會計信息化人才稀缺,這類人才除了要具備會計人才所必須的基本素質(zhì)和復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)外,還需要有豐富的實踐經(jīng)驗,要不斷跟上會計信息化發(fā)展的步伐,需要從理論到實踐再到理論這樣不斷的循環(huán)學(xué)習(xí)。因此,會計信息化人才培養(yǎng)具有一定的難度,需要建立一套適應(yīng)繼續(xù)教育、實踐鍛煉、交流培訓(xùn)等途徑的長效培訓(xùn)機制。這次競賽活動創(chuàng)新了一種依托互聯(lián)網(wǎng)的會計理論知識學(xué)習(xí)和會計實務(wù)操作自行練習(xí)的培訓(xùn)平臺,參賽者通過這個平臺可以進行競賽知識的自我輔導(dǎo)和練習(xí),判分、更新題庫、人員學(xué)習(xí)和管理等都通過互聯(lián)網(wǎng)由計算機自動完成。
這一培訓(xùn)平臺與《湖北省會計信息化知識技能競賽輔導(dǎo)教材》以及在各階段競賽開始前在網(wǎng)上公布所有題目和答案的方式為參賽者節(jié)約了輔導(dǎo)培訓(xùn)成本,提高了參賽的積極性和及格率,同時也達到了推廣、普及會計信息化知識技能的目的。這種自行輔導(dǎo)的培訓(xùn)平臺和途徑也為加快我國會計信息化人才培養(yǎng)和會計教育方式的創(chuàng)新提供了借鑒作用:只要不斷更新理論和實務(wù)操作的知識題庫,以及提供相適應(yīng)的自行學(xué)習(xí)、自行約束的激勵政策和評價機制,會計人員就能通過互聯(lián)網(wǎng)進行會計知識的自我學(xué)習(xí)和會計實務(wù)操作的自行培訓(xùn),便于加快我國會計信息化人才建設(shè),為我國會計信息化人才建設(shè)提供一種長效的新方式和新途徑。
五、競賽開啟了湖北省會計信息化建設(shè)的新航程
【關(guān)鍵詞】 POCIB;國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè);實踐能力
【Abstract】As a comprehensive international trade training platform, POCIB is an important method to develop practical ability of students and teachers. Through the participation into POCIB project, the teacher is changed to the organizer and guide of the learning process. The teaching efficiency is improved, and teachers are more confident and initiative in improving the level of practice.
【Key Words】POCIB; major of international trade; practical ability
【中圖分類號】G64.24 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2015)20-00-02
高職教育的特點決定了高職院校專業(yè)教師必須具備一定的專業(yè)實踐能力。各個院校也都在探索提高專業(yè)教師實踐能力的途徑,其中教師下一線參加生產(chǎn),積累專業(yè)經(jīng)驗是比較有效的方式,但基于國貿(mào)專業(yè)在校企合作方面的限制,我們還應(yīng)探索更加實際的途徑。POCIB(Practice for Operational Competence in International Business)項目是指國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn),當(dāng)前有在線課程以及全國比賽兩種形式。POCIB全國比賽是一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺進行的仿真外貿(mào)交易競賽。通過參加比賽以及賽后分析,我們認(rèn)為POCIB對提高高職院校教師的實踐能力起到了積極的作用。
1、引入國際貿(mào)易的專業(yè)比賽對提升教師實踐能力的必要性
1.1、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中對高職院校教師的實踐能力的要求
《決定》中提出,將工學(xué)結(jié)合貫穿職業(yè)教育教學(xué)全過程,學(xué)生從入學(xué)開始就接受相應(yīng)的動手和實踐課程,并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)同步深化文化、技術(shù)和技能學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,逐步實現(xiàn)就業(yè)需求和人才培養(yǎng)的有機銜接。相應(yīng)地,高職院校教師也要不斷強化自身實踐能力提升的素質(zhì)和途徑,向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。
高職院校國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的外向性、實用性必然要求在國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)中不僅要突出知識性,更要突出實踐性。學(xué)生走向工作崗位時,不僅要具備專業(yè)的外貿(mào)知識,更重要的是能夠動手操作,具備熟練書寫郵件、正確報價、繕制常用的貿(mào)易單證等的技能。這些技能的培養(yǎng)和提高很大程度上依賴于專業(yè)教師的實踐能力。因此,從事國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)的教師的專業(yè)實踐能力的高低會影響到學(xué)生的專業(yè)實踐能力的水平。
1.2、國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)在校企合作方面仍存在困境
對于高職院校來說,進行校企合作無疑是提高教師實踐能力的最有效方式,通過學(xué)校與企業(yè)的共同培養(yǎng),教師可以深入企業(yè)一線,獲取最新的業(yè)務(wù)前沿做法,學(xué)生可以在企業(yè)里學(xué)到真正的實踐知識,對本專業(yè)的崗位實際內(nèi)容有最深刻的體會,得到真實的鍛煉。
然而,基于當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,要實現(xiàn)深度的校企合作仍然存在困境。首先,從企業(yè)提供的崗位數(shù)量上看,很多貿(mào)易企業(yè)都屬于小微企業(yè),公司規(guī)模大都在10人左右,如果貿(mào)易企業(yè)能夠接受在校生實習(xí),大部分人數(shù)僅限于2-3人,這對于我們一個專業(yè)100人左右的學(xué)生數(shù)量來說,是遠遠不夠的。其次,從校企合作的實質(zhì)內(nèi)容上看,部分貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)容會涉及到公司的商業(yè)機密,學(xué)校外派教師到企業(yè)實習(xí),很少有企業(yè)愿意將這部分機密內(nèi)容告知外人,最終只能是帶領(lǐng)教師在企業(yè)表面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而已。再次,很多貿(mào)易企業(yè)提供貿(mào)易實習(xí)崗位時,更偏向于從基層做起的培養(yǎng),所以就會出現(xiàn)可能1個月的時間學(xué)生都是在公司里做打雜或者跑腿的工作,這時學(xué)生抱怨學(xué)不到專業(yè)技能,企業(yè)抱怨學(xué)生不踏實,致使校企合作的效果并不理想。
1.3、國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀
在很多高職院校,國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)教師的實踐能力還有待提高,主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面企業(yè)經(jīng)歷不足、實際經(jīng)驗少,教師企業(yè)經(jīng)驗制約了國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)。國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的實際操作性要求國貿(mào)專業(yè)的教師在教學(xué)中充分結(jié)合我國外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀,將外貿(mào)企業(yè)的實際操作方法融入到課堂中。而很多高職院校中的國貿(mào)專業(yè)教師大都是高校畢業(yè)后直接走上講臺,缺乏企業(yè)經(jīng)歷,對外貿(mào)實際企業(yè)中的做法了解不夠,教師實踐能力不夠?qū)拗破浣虒W(xué)內(nèi)容,影響教學(xué)效果。
另一方面,學(xué)校的后期培訓(xùn)仍不能滿足教師提高實踐能力的需要。當(dāng)前,高職院校意識到了專業(yè)教師的企業(yè)經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀,積極通過入職后的各種培訓(xùn)以期提高教師的實踐能力。但是高職院校的各種培訓(xùn)還是存在一些問題。一是普及面不夠。部分高職院校由于資金的限制,能夠參加高水平的專業(yè)培訓(xùn)的教師仍是少數(shù),很多教師對當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及最新做法沒有足夠的了解,與同行業(yè)、其它院校的交流也不夠,造成大部分教師的教學(xué)仍是閉門造車的情況。二是效果不夠?,F(xiàn)在很多專業(yè)培訓(xùn)的主要形式是做報告,聽演講,交流溝通,這有利于各院校教師互通有無,吸取學(xué)校教學(xué)中的最新做法,對促進自己的專業(yè)教學(xué)是有積極效果的。但是就參訓(xùn)教師的實踐能力方面提高的效果并不理想。重要的一點就是國貿(mào)專業(yè)的培訓(xùn)與企業(yè)結(jié)合仍不夠,即便有企業(yè)參觀也是走馬觀花,真正的外貿(mào)實際經(jīng)驗仍是不足的。三是教師的積極性不高。各高職院校的專業(yè)教師不僅有自己的授課任務(wù),還有科研、學(xué)生管理等方面的工作,這種狀況下,很多專業(yè)教師對外出培訓(xùn)的積極性并不高。
基于以上三個方面的原因,高職院校國貿(mào)專業(yè)教師的實踐能力亟待提高,但是很多院校校企合作的方式仍不夠理想,所以我們探索了以賽促教,在國貿(mào)教學(xué)中引入專業(yè)比賽的方式,以期對教師的實踐能力的提高有一定作用。
2、POCIB項目對國貿(mào)專業(yè)教師實踐能力提升的作用
2.1、實現(xiàn)了教師在實訓(xùn)教學(xué)中角色的轉(zhuǎn)變
在POCIB課程以及比賽中,教師實現(xiàn)了課堂組織者和引導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變。作為課堂的組織者,教師會交給學(xué)生運營貿(mào)易公司這樣具體的工作項目,告訴學(xué)生為了完成這項工作任務(wù)所必須掌握的知識和能力,學(xué)生從什么地方可以學(xué)到這些知識,如何能夠掌握這些能力。作為課堂的引導(dǎo)者,教師不是耳提面命的向?qū)W生灌輸基本知識,而是根據(jù)學(xué)生的具體情況監(jiān)控他們的學(xué)習(xí)進度,提醒、督促學(xué)生依據(jù)系統(tǒng)評價體系中的提示對自己的業(yè)務(wù)認(rèn)真反思和總結(jié),并對他們的疑問、困難給予解答和幫助。
教師角色的轉(zhuǎn)變促使教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變,教師上課不是將知識講給學(xué)生,而是要讓學(xué)生會應(yīng)用知識。所以在國貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)課程的授課中,教師自己首先要會操作,能發(fā)現(xiàn)操作中的問題并能解決這些問題。這樣專業(yè)教師就必須積極的通過各種途徑去了解實踐中的做法,更專業(yè)地解答學(xué)生的各種疑問,從而在一定程度上間接地提高自己的實踐能力。
2.2、促進了國貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)方法的改變
在POCIB項目的指導(dǎo)中,做中學(xué)、以賽促學(xué)、團隊合作與討論等這樣的教學(xué)方法突顯了其效果。通過運營公司、獲取利潤這樣的比賽形式或者在線課程,將比賽引入國貿(mào)教學(xué)課堂,對學(xué)生來說,這是一種新奇的模式,會激發(fā)他們的好奇心和新鮮感,克服學(xué)生依賴?yán)蠋?、懶散懶惰的不良?xí)慣,也可以使老師在灌輸基本知識的任務(wù)中解脫出來,把更多精力放在每個學(xué)生的個性觀察與積極引導(dǎo)上。在這樣的教學(xué)方式中,教師通過引導(dǎo)學(xué)生主動體驗,完成任務(wù),激發(fā)起每個學(xué)生的職業(yè)興趣,而且通過盡可能多地組織自學(xué)、討論和有針對的疑難解答,實現(xiàn)了師生之間的良性互動,提高了實訓(xùn)教學(xué)效率和效果。
2.3、增強了教師提高實踐水平的信心和主動性
通過指導(dǎo)學(xué)生比賽,總結(jié)比賽經(jīng)驗,教師克服了自己長期埋頭學(xué)校教學(xué),與實際貿(mào)易業(yè)務(wù)不夠同步的惰性,對自己能夠提升業(yè)務(wù)能力增強了信心。同時,通過不斷與其他國貿(mào)老師的溝通交流,專業(yè)教師對于如何提高自身的業(yè)務(wù)實踐水平有了更明確的方向和目標(biāo),也會更主動地去與貿(mào)易企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、院校同行溝通交流,對貿(mào)易的最新做法有更系統(tǒng)的體會。所以,高水平的國貿(mào)專業(yè)比賽也是對教師實踐技能的一種鍛煉,能夠使教師在指導(dǎo)學(xué)生比賽過程中,教學(xué)相長,迅速提高自己的知識運用,向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。
2.4、間接彌補了專業(yè)教師企業(yè)經(jīng)驗少的不足
POCIB等實訓(xùn)項目不斷進行更新,盡可能做到與實際業(yè)務(wù)的一致,比如在匯率、運費、稅率、貨物價格等方面及時調(diào)整,使學(xué)生能夠感受到國際貿(mào)易市場的瞬息萬變,鍛煉應(yīng)變處事的能力。作為大賽的指導(dǎo)老師,在關(guān)注這些變化的時候,要比學(xué)生考慮到更多,不僅要考慮對貿(mào)易企業(yè)的影響以及應(yīng)對方式,還會查找實際資料,解釋這些變化的原因,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實訓(xùn)內(nèi)容之外的與外貿(mào)實際相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。這些都會促進專業(yè)教師學(xué)習(xí)實際,提高專業(yè)實踐能力的積極性。
3、總結(jié)
校企合作作為提高國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)教師實踐能力最直接、有效的方式,在當(dāng)前高職院校開展大規(guī)模實施仍然存在困難。而將POCIB等國貿(mào)方面的專業(yè)比賽引入實訓(xùn)教學(xué),可以促使教師在教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)角色等方面的轉(zhuǎn)變,進而激勵教師主動與外貿(mào)實際對接。各高職學(xué)院通過搭建高質(zhì)量的校內(nèi)實訓(xùn)平臺,讓教師在指導(dǎo)仿真的國際貿(mào)易操作中,間接提高教師開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的實踐能力。
參考文獻
[1]沈萍.由POCIB大賽引發(fā)的高職學(xué)生國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)的思考[J].中國市場,2014(49):210-211
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,秘書的作用原來越重要,秘書職位也變得越來越規(guī)范和專業(yè)。目前很多秘書都是通過高?;蛘吒呗毜拿貢鴮I(yè)培養(yǎng)出來的,《秘書實務(wù)》雖然已經(jīng)開設(shè)課程,但是從開設(shè)的情況和學(xué)生上課的情況,《秘書實務(wù)》仍然需要更好地開發(fā)課程和探索教學(xué)方法,這樣才能真正的提高學(xué)生們的技能操作水平,讓準(zhǔn)備參加文秘工作的學(xué)生可以應(yīng)付各種工作的需求挑戰(zhàn)能力。
1 秘書職位的基本現(xiàn)狀
(1)目前很多高職和高專對秘書職位的理解有很大出入,并且很多在校學(xué)生生源中對文秘知識的基礎(chǔ)掌握比較薄弱,水平有高有低,再加上有一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的主動性不高,自制能力也比較差。
(2)關(guān)于《秘書實務(wù)》這本書有很大優(yōu)勢作用,它的實用操作性很強,但是有部分教師只會按照書本上的知識來照本宣科來給學(xué)生們講解,輸入大量的理論知識,只會讓學(xué)生感到教學(xué)課堂枯燥無味,無心學(xué)習(xí),造成了學(xué)生們的積極性不高,學(xué)習(xí)性不強。在這種教學(xué)狀況下,會導(dǎo)致很多在高教和高專上學(xué)的學(xué)生們實踐操作能力比較差,畢業(yè)后長時間不能獨自一人獨立上崗,致使用人單位帶給學(xué)生們較大的壓力。所以,必須要加重視秘書實務(wù)的重要性,加強高職高專文秘專業(yè)技能的實務(wù)操作訓(xùn)練,開發(fā)出對學(xué)生有較大幫助的使用課程,運用的新的教學(xué)方法,從而使學(xué)生的技能水平不斷提高。
2 秘書職位的改革方向
抓住重點來加強文秘職位對現(xiàn)在工作崗位的需求和作用,突出學(xué)習(xí)文秘工作需求的主要技能,不斷培訓(xùn)文秘實務(wù)的實訓(xùn)訓(xùn)練,要將在教材上學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作的運用,充分利用在《秘書實務(wù)》中學(xué)到的教學(xué)方法,把知識帶到現(xiàn)實,用理論轉(zhuǎn)化實際操作。從而做到讓學(xué)生學(xué)以所知,學(xué)以致用。
(1)主要以《秘書務(wù)實》課程作為實訓(xùn)操作來進行教學(xué)的轉(zhuǎn)變,通過各型企業(yè)所需求的秘書崗位來相結(jié)合進行實訓(xùn)訓(xùn)練,按照文秘職位的崗位作用來創(chuàng)建新的教學(xué)方式,并且用實訓(xùn)課程來作為教學(xué)的主要路線,通過實訓(xùn)操作和技能知識來相結(jié)合,達到所需要的學(xué)習(xí)效果。并將《秘書實務(wù)》課程內(nèi)容進行分類,以"基礎(chǔ)知識"、"辦文"、"辦會"、"辦事"來總結(jié)秘書職位的基本要求。并且還設(shè)置了九大項目,分別為:會議管理、接待工作、文書處理、辦公室管理、信息管理、常用辦公操作、秘書職業(yè)禮儀、溝通和協(xié)調(diào)、商務(wù)活動和旅行。圍繞這九個項目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
(2)可以通過實踐教學(xué)來運用多種教學(xué)方法一起使用,可以使用《秘書實務(wù)》課程中的情景案例教學(xué)法和角色表演法,這樣都可以對實訓(xùn)課堂的過程中有著重要的作用,當(dāng)然在使用這些教學(xué)案例時,我們應(yīng)該使用并引用比較真實的企業(yè)案例,通過情景設(shè)置的方式來進行實踐訓(xùn)練,這樣才能達到學(xué)習(xí)的真實性,讓學(xué)生更好地進入角色位置,然他們在學(xué)習(xí)中體驗工作中所需要進行的任務(wù)和感受到文秘崗位的工作氛圍,這樣既可以使學(xué)習(xí)得到很大的提升,也可以為以后剛開始工作減少很多的排斥。
(3)可以運用"工學(xué)結(jié)合"模式,在校內(nèi)建設(shè)秘書崗位內(nèi)外的實訓(xùn)基地,讓學(xué)生輕松的實現(xiàn)學(xué)習(xí)的理論知識可以輕松入崗,關(guān)于《秘書實務(wù)》課程實施,我們可以建立教學(xué)需求實訓(xùn)場所,如果只是依靠課堂上的操作很難達到需要的效果,所以學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生所需求的合作實習(xí)單位,在學(xué)生實習(xí)的過程中做好簡單的接聽電話,打印文稿、接待訪客、會議安排的簡單工作,等實習(xí)結(jié)束后按照要求寫實習(xí)報告等,這樣學(xué)生可以不用再增加找工作的煩惱,又可以快速的學(xué)習(xí)到崗位的要求和技能。所以,學(xué)習(xí)《秘書實務(wù)》課程必須要拓展校內(nèi)外的資源,這樣才能符合職業(yè)實訓(xùn)的要求。
(4)高職院校要充分的了解和利用現(xiàn)有的資源,可以采用"一書多證,多證多能"的教育模式,通過國家對文秘職業(yè)資格的鑒定標(biāo)準(zhǔn)來取得相關(guān)證書的考核,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,讓每個即將畢業(yè)的學(xué)生拿到多種的通用證書,比如英語A級四級證,普通話證書,計算機證書,還有各種比賽證書等,和職業(yè)先關(guān)的證書,比如秘書,公關(guān)員等職業(yè)證書。這樣才能提升學(xué)生的就業(yè)能力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
內(nèi)部控制環(huán)境是組織內(nèi)部控制的前提和基礎(chǔ),其優(yōu)劣決定了組織內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性。道德風(fēng)尚、行為規(guī)范、激勵機制與紀(jì)律約束等要素組成了人民銀行內(nèi)部控制環(huán)境,內(nèi)控環(huán)境審計要審的是一整套行為規(guī)范、獎懲辦法和相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,核心內(nèi)容是理念與行為間的傳導(dǎo)與反傳導(dǎo)所產(chǎn)生的效應(yīng),是對管理模式所醞釀的氛圍予以提煉,主要圍繞:(1)員工行為規(guī)范的健全與執(zhí)行。行為產(chǎn)生的可能性,是否有規(guī)范與之一一對應(yīng),是否堅持“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)、違規(guī)必究”的原則。(2)員工作業(yè)遵循性。從差錯率,工作效率和業(yè)績考核指標(biāo)等,分析員工的忠誠與職業(yè)道德價值觀。(3)權(quán)力和責(zé)任的劃分。從年齡、知識結(jié)構(gòu)的互補性,從業(yè)務(wù)流程、崗位和人員的制衡與分離,對現(xiàn)有人員能力和權(quán)限進行分析。(4)組織結(jié)構(gòu)。從決策層、管理層與作業(yè)層的信息傳遞與反饋過程與環(huán)節(jié),分析組織內(nèi)控構(gòu)架和管理權(quán)限的集中程度,分析信息的真實、可靠。(5)人力資源與培訓(xùn)。從培訓(xùn)層次、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)率、培訓(xùn)方式,分析后續(xù)教育情況。從激勵與考核機制的健全性與可行性,分析競爭機制的公平、公開和公正性。(6)組織管理理念。從組織和職能部門的年初工作計劃、作業(yè)分解,去捕捉管理理念、核心價值觀,分析職能部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)是否支持其使命并與組織目標(biāo)保持一致。
二、環(huán)境審計流程
環(huán)境審計流程包括業(yè)務(wù)計劃、目標(biāo)確定、業(yè)務(wù)方案、業(yè)務(wù)實施和監(jiān)督發(fā)展。業(yè)務(wù)計劃依據(jù)年初工作計劃而定,信息資源及復(fù)雜程度決定人員、時間的分配,審前調(diào)查確定內(nèi)審目標(biāo)、獲取評價標(biāo)準(zhǔn)、擬定業(yè)務(wù)方案。審計實施可采用現(xiàn)場審計、非現(xiàn)場審計和控制自我評估法三種方式。現(xiàn)場審計通過審閱資料,現(xiàn)場觀察,問卷調(diào)查、咨詢和座談;非現(xiàn)場審計通過指定報送資料,運用質(zhì)詢、咨詢和評價方法;控制自我評估法通過問卷調(diào)查開展崗位自評、職能部門綜評、專題分析和管理分析。上述三種方式可單獨使用或靈活結(jié)合,各方式得出的問題與建議,業(yè)經(jīng)審核環(huán)節(jié),及時向被審部門反饋,出具審計報告。對審計發(fā)現(xiàn)與建議作出整改時間限制,分析整改反饋,實施后續(xù)監(jiān)督。在組織結(jié)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)穩(wěn)定的情況下,不經(jīng)常開展獨立環(huán)境審計工作,將其納入常規(guī)審計或內(nèi)控評審范疇。
三、環(huán)境審計需求
環(huán)境審計依賴大量的信息資料。建立非現(xiàn)場審計資料報送制度,明確資料類別、時間和方式,建立非現(xiàn)場資料分析庫;充分考慮環(huán)境審計與常規(guī)審計、履職審計和內(nèi)部控制評審的內(nèi)在關(guān)系,從中過濾信息,避免重復(fù)勞動;充分考慮職能部門監(jiān)督檢查、分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查、上級監(jiān)督檢查,利用已有的檢查結(jié)果。
環(huán)境審計依賴內(nèi)審人員的職業(yè)判斷。主動了解組織內(nèi)部控制過程,在確認(rèn)和咨詢服務(wù)中,獲取職能部門的定性和定量評價指標(biāo);主動了解職能部門的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險偏好,獲取環(huán)境審計應(yīng)具備的知識、技能和能力,理解、描述客觀環(huán)境,對影響環(huán)境的內(nèi)外因素作出判斷。
環(huán)境審計依賴最佳實務(wù)、內(nèi)審人員的預(yù)期。開展審計項目綜合分析工作,總結(jié)、提煉內(nèi)審實務(wù),開展內(nèi)審實務(wù)分析比對,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推廣實務(wù),提高內(nèi)審人員的專業(yè)勝任能力。建立結(jié)果溝能制度,執(zhí)行個人客觀判斷、小組匯評、內(nèi)審機構(gòu)負(fù)責(zé)人審核的評審流程,使內(nèi)審人員的個人預(yù)期統(tǒng)一到整體水平上。
環(huán)境審計依賴良好的人際關(guān)系。建立監(jiān)督報告制度,維護內(nèi)審部門與決策層、管理層和人員間相互聯(lián)系與交往的平臺,取得維護內(nèi)審獨立性、客觀性的支撐點和配合面。通過定期會議或不定期會晤,提高年度內(nèi)審工作計劃、項目計劃和審計內(nèi)容的透明度;通過審前征詢意見,提高內(nèi)審確認(rèn)和咨詢服務(wù)水平。
環(huán)境審計依賴后續(xù)監(jiān)督。環(huán)境審計報告是對人員、作業(yè)流程及組織整體層面上的客觀、敬業(yè)、忠誠、奉獻、勤懇,勝任所作出的分析與評價,“務(wù)虛”份額占比較大。針對環(huán)境審計發(fā)現(xiàn)和建議的建設(shè)性、重要性和情況反饋,監(jiān)督組織和職能部門學(xué)習(xí)、宣傳、教育、培訓(xùn)和激勵等日常管理機制的健全和完善,監(jiān)督運作效果,開展后續(xù)審計和跟蹤檢查活動。
——社工服務(wù)中心年度工作總結(jié)
2015年,是欣心機構(gòu)壯大年,也是豐收年。具體通過以下進行總結(jié):
一、常態(tài)工作系統(tǒng)化:
2015年,全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化,一共完成了以下工作:8場內(nèi)訓(xùn)、8次
外訓(xùn)參訪、5場澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場推進小組會議、2場總結(jié)會議、
2場項目結(jié)項會議、3次項目評估、1場全國現(xiàn)場展示會、1場項目培育考察會議、
3次招聘工作,最后宣傳工作方面:電視新聞2次、報紙8篇;機構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項常態(tài)工作,體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量,同時也看到每一次都在進步一點點。
二、機構(gòu)迅速壯大:
1、團隊不斷壯大
2、項目的拓展壯大
"育才護林"學(xué)校社工項目是欣心的品牌項目,通過項目將近三年的運營成效,成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點督導(dǎo)項目,及推動金灣區(qū)社管部對學(xué)校社工項目的接棒趨勢。戒毒心理康復(fù)項目的口碑,也促使戒毒項目繼續(xù)延續(xù)。通過機構(gòu)社會工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團隊,新開拓了社區(qū)微項目:拱北街道辦的"愛溢心菲"——心理咨詢進社區(qū)項目、翠香領(lǐng)航微公益"巧學(xué)NO1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營".
三、獲得多項榮譽:
通過欣心全體同工的共同努力,我們在過去的一年里,碩果累累——機構(gòu)及機構(gòu)同工榮獲3項省級榮譽、5項市級榮譽。省級榮譽分別是:廣東省社會工作宣傳先進單位、廣東省社會工作創(chuàng)新項目設(shè)計三等獎、張嘉玲獲得廣東省社會工作教育與實務(wù)協(xié)會"優(yōu)秀論文"獎;市級榮譽分別是:學(xué)校社工項目榮獲珠海社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎、機構(gòu)督導(dǎo)楊蓮清教授獲得2015年珠海社會治理創(chuàng)新人物獎、賴秀文和吳向明榮獲市社會組織"身邊力量"演講比賽二等獎和三等獎、
戒毒心理康復(fù)項目榮獲香洲區(qū)社會建設(shè)創(chuàng)新專項資金扶持項目優(yōu)秀獎。
四、新年計劃:
1、項目服務(wù)專業(yè)化——憑借"雙師模式",運用社會工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力,繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。
2、內(nèi)部資源共享化——把機構(gòu)內(nèi)部同工每個人的專長、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時,讓同工在實務(wù)工作中真正做到"接力不費力".
3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團隊的一個平臺,實踐實操性和實效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程,讓每位同工在新的一年都有更大的成長和進步。
4、資源鏈接平臺化——本著"走出去,迎進來"的開放性思想,鏈接機構(gòu)外的各項資源,輔助同工開展服務(wù),讓個案有更多社會資料的扶助,活動有更多創(chuàng)新的模式加入,推動服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。
五、分享:
1、"感恩".感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、"合作".要有合作共贏的思想,任何時候,考慮問題都要站在多方角度進行。
3、"溝通".工作中,一定要多溝通,接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時、完成任務(wù)后,都充分而及時的溝通,才能促使任務(wù)圓滿地達成。
4、"規(guī)范".思想、行動都要遵循一定的規(guī)則,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料,不能臨時抱佛腳,這樣大家累得沒有效果。
5、"創(chuàng)新".鼓勵求異思維,并大膽地提出來,從機構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)形式 安全績效 綜述
目前,許多煤礦提高了對培訓(xùn)的重視,培訓(xùn)形式多種多樣,但是培訓(xùn)的有效性還有待提高。在學(xué)術(shù)研究方面,國內(nèi)外學(xué)者對培訓(xùn)的研究比較籠統(tǒng),主要是對定義和作用進行定性描述和概括,對培訓(xùn)形式對安全績效的影響研究很少。本文通過對培訓(xùn)形式和安全績效影響的相關(guān)理論進行綜述,為下一步深入實證研究打下理論基礎(chǔ)。
一、企業(yè)培訓(xùn)形式相關(guān)理論與研究
Byarsetal認(rèn)為增進員工技能的培訓(xùn),包括在職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作輪調(diào)、學(xué)徒制培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)等。
G.Yohe認(rèn)為不管在線課程采用了多么炫目的計算機技術(shù),多數(shù)人還是偏愛有真人互動的學(xué)習(xí)課程;由此不難想見,何以最成功的在線學(xué)習(xí)課程,總是能結(jié)合先進計算機科技與傳統(tǒng)會面授課者。
林佳蓉指出在線學(xué)習(xí)能有效降低培訓(xùn)成本及時間。學(xué)員通常特別偏好多媒體技術(shù),因為這使他們能同時接受不同的感官刺激。陳藝在培訓(xùn)形式的選擇分析中指出了8中培訓(xùn)形式,并找出影響培訓(xùn)形式選擇的各種因素,經(jīng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些因素包括培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員構(gòu)成、工作條件幾方面。
盛麗萍、李振明在其文章中淺談了歐美等國家基于職業(yè)安全教育培訓(xùn)的形式,并說明了對我國職業(yè)安全教育的啟示。馮琪、王倩、謝立春、程怡民在文章中以計劃生育工作為背景分析了各種培訓(xùn)形式的特點及培訓(xùn)效果的影響因素。
張建偉在其文章中例舉了12中培訓(xùn)形式并進行了優(yōu)缺點對比,對于培訓(xùn)形式的選擇做了簡單的論述。劉湘麗將培訓(xùn)分為傳統(tǒng)型和新型培訓(xùn)形式,并對信息技術(shù)條件對培訓(xùn)形式的影響做了說明,對兩種類型的培訓(xùn)形式做了對比。
鄭常青指出隨著科技進步和企業(yè)的成功實踐,培訓(xùn)形式不斷創(chuàng)新,除傳統(tǒng)的講授法外,有角色定位演示法、視聽教育法、行為矯正法、參與式訓(xùn)練法等。各種教育培訓(xùn)的形式具有各自的優(yōu)缺點,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,往往需要將各種形式配合運用。
二、安全績效相關(guān)研究
安全發(fā)展之初,Thomas Rockwell,Tarrants等人就開始關(guān)注安全績效的測量,以揭示企業(yè)真正的安全工作水平和安全狀況。80年代以后重大的災(zāi)難事故不斷發(fā)生,由此各個國家也相繼成立了安全監(jiān)督機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會等,對各行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)提出了相應(yīng)的硬性的、客觀的安全生產(chǎn)控制指標(biāo),以指標(biāo)的完成情況代表企業(yè)的績效。隨著安全理論與實踐的發(fā)展,人們不斷的研究各種安全影響因素,很多新的安全管理形式應(yīng)運而生,安全文化、行為學(xué)、心理學(xué)都不斷的引入到了安全領(lǐng)域,新的安全理論和形式的應(yīng)用帶來了怎樣的安全績效的提升由此受到關(guān)注。很多學(xué)者在研究中對安全績效的概念進行了界定。
U.Kjellen把安全績效或是安全指標(biāo)定義為測量組織(企業(yè))控制事故風(fēng)險的能力的一個度量。
張雙文在《組織氣候與安全績效關(guān)系研究》中定義安全績效:是指基于企業(yè)安全方針和目標(biāo),與組織的安全風(fēng)險控制有關(guān)的,組織安全管理體系的可測量結(jié)果。安全績效可以用組織安全目標(biāo)的滿足程度來表示,也可具體體現(xiàn)在對某類安全風(fēng)險控制效果上。
于廣濤指出安全績效評定是對組織或個人與安全有關(guān)的優(yōu)缺點進行系統(tǒng)描述。
王長建、傅貴在安全績效指標(biāo)探討一文中指出安全績效是企業(yè)安全生產(chǎn)管理在運作上的整體表現(xiàn)。
齊蕊將安全績效的概念定義為:按照企業(yè)職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),建立的一系列用于衡量企業(yè)安全管理水平和現(xiàn)狀的可測量的結(jié)果。
王生年引入了關(guān)鍵績效指標(biāo)概念,即KPI,其目的是建立一種機制,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動,從而不斷增強企業(yè)的核心競爭力并獲得持續(xù)的發(fā)展。提及安全績效的重要性。
尹曉貝在石油鉆進HSE業(yè)績測評及形式研究中,分別針對鉆井公司的鉆井隊作業(yè)現(xiàn)場、車間、一類公司、二類公司等設(shè)計了不同的業(yè)績測評指標(biāo)體系,主要包括安全管理、安全文化、安全科技和事故狀況幾個方面的指標(biāo)。
三、培訓(xùn)形式對安全績效影響機制的相關(guān)研究
國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于培訓(xùn)形式對安全績效作用機制的研究文獻相對較少,大多數(shù)都集中在安全氛圍、安全承諾、安全投入等角度對其進行研究,很少直接從安全管理行為特別是具體安全管理行為的方向研究,現(xiàn)有的模型很少,而且基本上是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建立起來的,又由于安全氛圍、安全承諾等定義模糊不清,導(dǎo)致缺乏必要的理論基礎(chǔ)來支撐模型。安全氛圍常被認(rèn)為是組織氛圍的次組合,而安全績效則為組織績效的次系統(tǒng);使得安全氛圍會影響安全績效的觀點被廣被接受。
Hoffinan和Stetzer的觀察發(fā)現(xiàn),即證明了安全氛圍確實會通過工作實務(wù)對安全績效造成影響。而Neal等也同樣發(fā)現(xiàn)安全氛圍對安全績效會有所影響。French和Bell則是認(rèn)為安全實務(wù)會產(chǎn)生安全氛圍,且影響到安全的績效;至于其它與安全相關(guān)的維度,同樣與安全管理實務(wù)、安全氛圍問都有相關(guān)關(guān)系,并進而間接影響到安全績效。他們還將其對安全氛圍與安全績效間的復(fù)雜關(guān)系觀點以圖說明其彼此間的關(guān)系。
國內(nèi)學(xué)者關(guān)于培訓(xùn)對安全績效作用機制的研究文獻相對較少,大多學(xué)者延續(xù)國外的科研成果研究安全氛圍、安全投入對安全績效或員工不安全行為的影響,基于中國特定情境下從不同的角度分別進行研究。吳聰智針對制造業(yè)從事安全氛圍與安全績效相關(guān)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),安全氛圍與安全績效間是具有顯著正相關(guān),其中又以管理階層對安全績效的正相關(guān)最為顯著。陳紅從“心理契約”視角構(gòu)建“礦井作業(yè)人員不安全行為全新屬性特征分類體系”,通過實證研究得出“中國煤礦企業(yè)礦井作業(yè)人員的心理契約的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)”。