公關(guān)策劃大賽精選(九篇)

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第1篇：公關(guān)策劃大賽范文

院總會公關(guān)部全體成員在此真誠地向您們提出參評院級學(xué)生會優(yōu)秀部門的申請

團結(jié)、積極、向上、有愛、互助、進步是我們部的精神，也是我們的宗旨。本學(xué)期，本著這樣的宗旨，我們開展了卓有成效的工作。

本部簡介：

公關(guān)部是一個新部門，創(chuàng)辦時他的體制還不夠完善，當時作為學(xué)生會的一個輔助部門進行工作。，它只負責學(xué)校的活動禮儀這一項而已，沒有獨立創(chuàng)辦和舉辦活動的能力。在短短的一年時間里，我們部由最初的禮儀發(fā)展到現(xiàn)在的禮儀和策劃兩個組，并且有能力自行舉辦院里的大型活動，我們公關(guān)部全體成員是團結(jié)的、積極的、向上的、有愛的、互助的、進步的。

本部主要舉辦的活動：

在09年年初的時候，我們的公關(guān)部策劃組，在學(xué)院組織了第一屆“華夏杯”師生棋類大賽。雖然是我們公關(guān)部第一次獨立的組織活動，但我們?nèi)匀蝗〉昧瞬诲e的成績，這次活動參與人數(shù)328人，其中學(xué)生324人，教職工4人。其中五子棋，象棋，圍棋，各3人獲獎，一、二、三等獎各一人。因為我們的活動表現(xiàn)突出，我們學(xué)院被應(yīng)邀參加黑龍江省首屆“象棋”、“圍棋”大賽，并在參加的21所大學(xué)中脫影而出，獲得精神風尚獎。為學(xué)院爭光。在09年5月，我學(xué)院的圖書館奠基儀式中，我們部更是表現(xiàn)突出，首先這次奠基儀式就是由我們公關(guān)部策劃組策劃的，這次奠基儀式的策劃，不但得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評，而且還得到了工程隊領(lǐng)導(dǎo)的高度表揚，我們公關(guān)部的禮儀組在這次圖書館的奠基儀式中也是表現(xiàn)優(yōu)異，在各個細節(jié)上掌握的恰到好處，而且不但展現(xiàn)出了，我們公關(guān)部禮儀組的風采，同時也展現(xiàn)出了我院學(xué)生的精神面貌。

在09年5月12日的那天，在汶川地震的一周年祭奠當天，院總會主辦，由第一社區(qū)社團承辦的在我院后操場上舉行大型的祭奠活動，為了那些在地震中不幸的同胞們緬懷。而這次活動的策劃，就是公關(guān)部出的，并且這次活動的主要負責也是公關(guān)部。在后操場點燃了512根蠟燭，同時也表示5.12永遠在我們心中。

在09年9月，我們公關(guān)部面向全院09新生衲新，這次衲新經(jīng)歷了1個多月，選出精英15人，其中策劃組6人，禮儀組9人。

在09年10月，學(xué)院組織的09屆全院迎新晚會，公關(guān)部更是全員出動，禮儀組全部參加了t臺走秀表演，獲得廣泛贊賞，策劃組更是義務(wù)出力布置舞臺，裝飾會場，主動肩負起了維持會場秩序的職責。受到總會一致好評。

在09年10月16日，為了響應(yīng)學(xué)院的校園文化藝術(shù)節(jié)，也為了豐富同學(xué)們的課余文化生活，我們公關(guān)部又策劃了第二屆“華夏杯”棋類大賽，第二屆比起第一屆凡響更加劇烈，參與人數(shù)達到了423人，這次活動我們又增加了跳棋，以及比原來多了3個獎項，所以參與的人數(shù)也比上屆多了將近100人。

在09年11月11日，為了緩解學(xué)院同學(xué)緊張的心情，我們策劃組又在學(xué)院2號實訊樓7樓舞廳舉辦第一屆“假面舞會”，參與人數(shù)更是達到了100人，這次活動在學(xué)院的影響也是相當?shù)拇?，成為了學(xué)院師生閑暇時候談?wù)撟疃嗟脑掝}?！凹倜妗憋L在華夏學(xué)院刮了起來。

現(xiàn)在，我們部正在策劃兩個頒獎儀式，一個是全院的評優(yōu)表彰大會，另一個是校園文化藝術(shù)節(jié)的頒獎大會，雖然現(xiàn)在都還是在策劃的過程中，并且禮儀組也擔任了這兩次頒獎大會的禮儀任務(wù)。但學(xué)院的老師對這兩次頒獎報以相當?shù)钠诖?/p>

尊敬的平時領(lǐng)導(dǎo)，我謹代表院學(xué)生總會公關(guān)部全體部員再次向您提出申請，請您在閱讀我們的申請書的同時能深深的感受到我們對這份榮耀的渴望和對我們工作的自信和自豪，來考慮我們批準我們。最后不管結(jié)果如何，成功我們會戒驕戒躁來更好的做到自己的本職工作。失敗，我們也會從中吸取教訓(xùn)，來彌補我們的不足，以期能在將來更好的完成學(xué)校交給我們的工作。以更好的精神，更熱忱的激情來把未來做的更好。從現(xiàn)在開始，我要們繼續(xù)的努力。第一，要培養(yǎng)新一代的學(xué)生會骨干。第二，要把公關(guān)部從校內(nèi)再次走到校外，請學(xué)院的老師和同學(xué)相信我們的公關(guān)部。

“鷹隼試翼，風塵吸張?！辈唤?jīng)歷風雨怎能見彩虹，不嘗試拼搏又怎能換來成功。優(yōu)秀部門獎是我們公關(guān)部向往以久的獎項，在我們看來它不僅只是一種表面的榮譽，更是對我們工作的一種肯定，也是對我們的鞭策，使我們能更好的去創(chuàng)新，去發(fā)展，以求能夠不埋沒這個獎項的名字——優(yōu)秀部門獎。

在這里真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給與我們這份榮耀。

第2篇：公關(guān)策劃大賽范文

大賽分為“專家評審委員會座談會”、“會展創(chuàng)意設(shè)計比賽籌備會暨指導(dǎo)教師參賽培訓(xùn)會”、“專家評審會”、“全國高校展示設(shè)計大賽總決賽”四個板塊，由行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，國內(nèi)知名會展企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、全國會展專家成立評審專家委員會，負責比賽的監(jiān)督和作品的評審此外，本屆大賽增加了“就業(yè)、擇業(yè)”這一亮點，不但幫助各高校考核學(xué)生的實踐操作能力，還提供學(xué)生就業(yè)平臺，提高會展學(xué)生的就業(yè)率。

同時，大賽還將聯(lián)合由《中外會展》雜志社主辦的“第三屆全國會展人力資源(北京)供需交流會”，為廣大會展專業(yè)學(xué)生提供就業(yè)、擇業(yè)的平臺，讓各區(qū)域會展學(xué)生了解國內(nèi)頂級會展公司基本情況、會展人才發(fā)展動向。

2011年“中外會展品牌企業(yè)俱樂部”會員入會說明

中外會展品牌企業(yè)俱樂部自創(chuàng)立以來，得到了國內(nèi)外展覽及相關(guān)行業(yè)主管部門的關(guān)心與支持，以及國內(nèi)外廣大讀者朋友的厚愛與幫助。在新的一年里，所有擁有良好信譽的會展企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)都可以申請加入我們，我們除了繼續(xù)為會員提供宣傳服務(wù)之外，還將安排更多的交流活動。所有會員單位每年度可享受以下的服務(wù)：

1　免費參加中外會展雜志社舉辦的俱樂部活動一次，優(yōu)先報名參加中外會展俱樂部舉辦的其它各種活動；

2　獲贈全年1套《中外會展》雜志；

3　享受《會展經(jīng)理人手冊》及名片宣傳1次；

4　享受《中外會展》雜志廣告8折優(yōu)惠服務(wù)；

5　享受一年“中外會展網(wǎng)”俱樂部單位會員網(wǎng)上宣傳服務(wù)；

6　一年內(nèi)可以隨時來電查詢國內(nèi)外展會信息共20次；

7　選購本刊社圖書(特殊圖書除外)享受會員9.5折優(yōu)惠價；

8　享受《中外會展》雜志“會員天地”欄目全年的宣傳展示(具體包括：公司名稱、地址、電話傳真、郵箱網(wǎng)址等)；

9　享受《中外會展》雜志“會員天地”小名片廣告(規(guī)格3cm*5.5cm)全年宣傳展示(高級會員享受服務(wù))。

常州北人文化傳媒有限公司

常州北人文化傳媒有限公司是一家集公關(guān)、會展、廣告、慶典活動、品牌推廣營銷為一體的綜合型品牌策劃機構(gòu)，創(chuàng)立于2010年9月!

公司主創(chuàng)人員均來自專業(yè)廣告公司，新穎獨到的策劃思路，敏銳的市場感官，具有活動項目全盤策劃、分析、執(zhí)行能力，憑借對市場敏銳的觸覺及對客戶深刻的了解，以前沿專業(yè)的構(gòu)想和策劃，通過嚴謹?shù)膱?zhí)行系統(tǒng)，最大程度滿足客戶需求，以大氣專業(yè)的服務(wù)水準打造公司品牌。

【北人觀點】品牌就是我們的工作核心，我們把創(chuàng)意和資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，找一個合適的支點，巧妙地運用公關(guān)的力量，為客戶挑起品牌戰(zhàn)略的大旗。

【北人理念】“戰(zhàn)略聯(lián)盟，價值共享!”――與客戶構(gòu)建長久的戰(zhàn)略合作，相互學(xué)習(xí)、價值共享。

【北人文化】“專業(yè)、細心、高效、共贏”

【北人愿景】“攜手共進、共創(chuàng)經(jīng)典”

【公司宗旨】完美的執(zhí)行

是我們對客戶的承諾

專業(yè)的服務(wù)　是我們對自己的要求

靈活的運作　是我們對競爭的優(yōu)勢

沈陽市鑫寶發(fā)展覽展示有限公司

沈陽市鑫寶發(fā)展覽展示有限公司自2000年成立以來專業(yè)從事會展服務(wù)、大型活動策劃及實施、展覽展示器材制作租賃、形象空間展示等服務(wù)。是一家特種裝飾設(shè)計與施工的專業(yè)化企業(yè)，公司匯聚了一流的設(shè)計師與工程制作人員，下設(shè)客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、公關(guān)展示部，演藝事業(yè)部等多個服務(wù)部門

現(xiàn)擁有廠房10000平方米生產(chǎn)車間，另有4000平方米專業(yè)生產(chǎn)化車間正在建設(shè)中，可以完成大中型特種裝飾工程，擁有專業(yè)化的鐵藝焊接加工車間，木器具加工車間，完全可以滿足客戶的多種需求。

客戶范圍涉足政府、房地產(chǎn)、IT電子、機械制造、化工紡織、食品、日用品、餐飲娛樂、文化傳播、集團企業(yè)等行業(yè)，，…我們會盡最大的努力贏得客戶的滿意與支持，讓宣傳效果達到最大化。

大連星海會展商務(wù)有限公司

大連星海會展商務(wù)有限公司為大連星海會展集團成員單位，自1997年開始展會業(yè)務(wù)，為東北地區(qū)最早的專業(yè)組展商之一。大連星海會展集團是東北第一個現(xiàn)代化展館――大連星海會展中心基礎(chǔ)上組建的國有企業(yè)集團。業(yè)務(wù)構(gòu)成：專業(yè)展會組織、全面商務(wù)服務(wù)

第3篇：公關(guān)策劃大賽范文

關(guān)鍵詞：公關(guān)營銷；郵政企業(yè)

一、公關(guān)營銷的定義

公共關(guān)系是指組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。

營銷是以知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進行推廣，擴充，營造需求氛圍。并進行目標銷售，達到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹立品牌性。營銷的另一個概念就是推廣，提高曝光率。

公關(guān)營銷是在70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念。是指以增進公眾對企業(yè)營銷的整體了解、信任和支持，以塑造起良好企業(yè)形象為目的而展開的一系列營銷活動。公關(guān)營銷旨在對內(nèi)增強企業(yè)的內(nèi)聚力、鼓舞員工的士氣，對外吸引更多的資金和人才，向公眾推銷其企業(yè)形象、企業(yè)服務(wù)和企業(yè)名牌產(chǎn)品。

二、公關(guān)營銷策略對企業(yè)發(fā)展的重要作用

美國市場營銷權(quán)威專家柯特利普認為：“傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品的時代將被無形的社會范圍內(nèi)的公共關(guān)系營銷所取代”。

營銷理論大師托馬斯?哈里斯曾指出：“公關(guān)營銷”所覆蓋的面更為寬泛。運用良好的關(guān)系環(huán)境，營造有利于企業(yè)產(chǎn)品營銷的和諧氛圍；通過有效的公關(guān)活動，獲得消費者的注意和青睞；與客戶建立正常融洽的雙向溝通聯(lián)系，吸引并穩(wěn)定其廣泛博大的產(chǎn)品消費群體；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公益贊助和媒體宣傳多項公關(guān)手段，提升產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象等。

同時，很多企業(yè)的成功案例也告訴我們，公關(guān)營銷對于樹立企業(yè)的良好形象，建立企業(yè)優(yōu)良的信譽，提升企業(yè)的市場份額，拯救企業(yè)危機等方面具有重要的作用。

由此可以看出，在未來的發(fā)展中，迫于激烈市場競爭的壓力，企業(yè)會越來越重視公關(guān)營銷策略。

三、郵政如何全面提升公關(guān)營銷能力

1.分析營銷環(huán)境的現(xiàn)狀和趨勢，采取有效的營銷策略

營銷環(huán)境作為一種來自于企業(yè)外部的制約性力量，屬于企業(yè)不可控制因素。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對紙質(zhì)信函的使用越來越少。電子郵件，微信、微博、電子廣告代替了傳統(tǒng)的郵政通訊。針對這一情況，郵政部門應(yīng)該認真分析營銷環(huán)境，在不能改變、扭轉(zhuǎn)的情況下可以利用郵政的優(yōu)勢采取有效的營銷策略。如，利用郵政資金流、信息流、物流三流合一的優(yōu)勢開展國內(nèi)小包業(yè)務(wù)。利用郵政郵資圖案可以防偽的功能開發(fā)旅游景點門票，演唱會門票等。利用郵政投遞人員熟悉企業(yè)信息的優(yōu)勢采集企業(yè)信息，豐富數(shù)據(jù)庫，發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。

2.準確定位市場，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，緊抓優(yōu)質(zhì)大客戶

定位是一個企業(yè)向人們提供更加充分的信任和購買它的品牌、產(chǎn)品的理由。這就需要傳播與溝通，需要營銷公關(guān)。

郵政企業(yè)不帶承擔著為民服務(wù)的義務(wù)，同時還有經(jīng)營壓力，所以在發(fā)展中要兼顧，定位好市場。

郵政在做好普遍服務(wù)的同時，要發(fā)揮“百年郵政”的信譽優(yōu)勢，抓住政府、金融、保險、通信等含金量較高的企業(yè)。利用郵政企業(yè)信譽好，可信度高，服務(wù)網(wǎng)點多，信函設(shè)備先進的優(yōu)勢，為這些客戶提供廣告策劃、設(shè)計、投放、信息反饋等一站式宣傳服務(wù)。

例如，2010年在西安舉辦的“世園會”項目，西安市郵政局和西安“世園會“籌備委員會聯(lián)合推出了“市民大禮包”，發(fā)放300萬套，發(fā)放深度輻射到了西安的各個縣區(qū)。

3.策劃營銷環(huán)境，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象

郵政企業(yè)要在激烈的市場競爭中勇往直前，就不能坐等政府的扶持，市場的機會，應(yīng)該積極的發(fā)掘市場，策劃市場環(huán)境，開拓渠道，樹立企業(yè)形象。

少兒書信大賽是中國郵政專門針對中小學(xué)生人群開展的書信文化活動，旨在弘揚祖國傳統(tǒng)書信文化活動，提高少年兒童的溝通能力和寫作水平，促進青少年思想道德建設(shè)，形成和諧有為，奮發(fā)向上的校園學(xué)習(xí)氛圍，共建和諧社會、美好家園具有重要的意義。同時通過書信大賽的“造信工程”增加郵政的函件收入。

西安市郵政局已經(jīng)成功舉辦了8屆少兒書信大賽。在開展此活動時，市郵政局積極運用公關(guān)營銷的策略，聯(lián)合了西安市文明辦、西安市教育局、西安市文化局、共青團西安市委及各界領(lǐng)導(dǎo)。

4.策劃危機問題的處理，維護企業(yè)信譽

郵政企業(yè)作為公眾服務(wù)企業(yè)，在實際的管理和運行總會出現(xiàn)一些問題和危機。及時有效的應(yīng)對危機對提升企業(yè)信譽，增加客戶信任度都有積極的作用。

例如，2007年在四川發(fā)生客戶信函被丟棄的事件在社會上引起了極大的反響。我局的很多客戶也都紛紛打電話給客戶經(jīng)理詢問他們的信件會不會沒有發(fā)寄，被丟棄。我局針對這一情況，積極應(yīng)對。向所有的客戶發(fā)出了“參觀生產(chǎn)現(xiàn)場，了解投遞流程”的邀請函。由客戶經(jīng)理親自上門給客戶送邀請函；準備生產(chǎn)、投遞流程介紹課件，安排好生產(chǎn)車間參觀等等。同時，在參觀會上還詳細給客戶解答了《郵政法》是國家刑法的一部分，丟棄、撕毀信件是要受到法律制裁的。我局對于生產(chǎn)管理有一套詳細、周密的管理辦法，采取“跟單式”管理，不會出現(xiàn)丟棄信件的事件。

客戶對我局的答復(fù)也非常滿意，增進了客戶對企業(yè)的信任感，有利于我局業(yè)務(wù)的發(fā)展，也提升了郵政企業(yè)的信譽度。

“企業(yè)發(fā)生危機如同死亡和稅收一樣，是不可避免的”。及時有效的應(yīng)對不但會解決危機更會贏得更多的客戶信任。

總之，通過開展公關(guān)專門活動進行社會營銷，這既是一種短線投資，又是一項長期投資。公關(guān)營銷利用強大的傳播覆蓋力，大幅度地提升企業(yè)的認知度、美譽度和和諧度，這是形成企業(yè)品牌忠誠度的基礎(chǔ)，更是營造企業(yè)品牌的基本操作工具之一。

參考文獻：

第4篇：公關(guān)策劃大賽范文

隨著社會發(fā)展的西風東漸和人民物質(zhì)文化生活的需求，模特做為新的職業(yè)興起了，它是時尚的代言人、是流行的前沿陣地。它不但使那些天生麗質(zhì)、氣質(zhì)可人的驕子，有了揮灑風采、展示美麗的空間；更為商業(yè)界展示品牌創(chuàng)造了一個人性化的舞臺。

做為信息與文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)晶，模特行業(yè)如今在國內(nèi)已順應(yīng)了社會潮流發(fā)展且在不斷的壯大完善中，時裝模特、汽車模特及選美、選秀大賽也如雨后春筍脫穎而出，成為人們社會生活組成的一部分。

堅持以信息化推動工業(yè)化，實施“外向帶動、名牌帶動、龍頭帶動”戰(zhàn)略，已形成了紡織服裝、汽車、皮具等支柱產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)更需要一個信息的推介及的平臺；新塘牛仔節(jié)的成功舉辦，時裝模特在的成功登陸，已為模特隊在本土打開了市場；2004年度香港小姐候選佳麗來參觀，無不體現(xiàn)人民對美的向往及追求，他們更希望有自己的模特，有屬于自己的城市形象代言人。

鴻基策劃公司做為首家集策劃各類公關(guān)禮儀活動、展覽活動、影視創(chuàng)作的信息傳播公司，更應(yīng)該有義務(wù)、有條件組建一支屬于本土的模特隊。讓它在展示的本土文化的同時，更為的品牌推廣開拓一條信息傳播渠道。

二、目的及意義：

針對公司現(xiàn)狀及簫條的廣告營運市場,我們不應(yīng)該等待機遇,而應(yīng)極積創(chuàng)造機遇,挖掘市場空間，拓展業(yè)務(wù)。通過進行組建“荔鄉(xiāng)怡情”模特隊的過程中，大力宣揚鴻基公司是一個不斷追求自身完善，從而滿足市場需求的策劃公司；更是一家以建設(shè)美好城市形象、傳播荔鄉(xiāng)風情為已任的文化傳播公司。只有提升了公司知名度，樹立了市場領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢（只有走在人們的前面，才會得到大多數(shù)人的擁護），才會引起社會及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，更能以獨一無二的形象品牌長期而穩(wěn)固的立足于本土市場。

三、宣傳思路及手法：

1、通過日報（合伙單位）宣傳第二屆中秋月餅展銷會為渠道，借以募招業(yè)余模特。從而減少本公司宣傳費用，無形中為本公司做了一次覆蓋面較廣的宣傳，更為本次中秋月餅展銷會增加了一道熱門的賣點。

2、通過進行組建“荔鄉(xiāng)怡情”模特隊中，借機宣揚首屆汽車展銷會即將拉開帷幕，引起汽車生產(chǎn)、銷售商及市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，為今年車展方案的批準及車展成功舉辦做鋪路石。

3、通過進行組建“荔鄉(xiāng)怡情”模特隊，進而為汽車模特大賽造勢，使首屆汽車模特大賽演化成本年度的一大熱門話題，激發(fā)市民涌躍報名的極積性；更為本次大賽成功招攬冠名商家及贊助商家提供信息、引發(fā)他們的興趣。

4、日報對培訓(xùn)期間進行跟蹤報道，日電視臺進行專題報導(dǎo)（最好是以免費新聞形式報導(dǎo)，畢竟是提升知名度的一大新聞熱點）。

5、與第二屆中秋月餅展銷會同時起步進行橫幅宣傳。

6、成立三個報名點：鴻基公司、日報社、掛綠廣場。通過報名活動為本公司做宣傳。（本次活動是由鴻基公司舉辦）

四、報名要求及報名表：

報名者應(yīng)當滿足如下條件：

1.年齡在16周歲以上，28周歲以下；

2.身高165公分以上；高中以上文化程度(含職高、中專、技校在校學(xué)生或同等學(xué)歷者)；

3.身體健康、能適應(yīng)緊張的培訓(xùn)及比賽；

4．本地戶口優(yōu)先。

單位或經(jīng)紀人意見：（蓋章），若無則填寫“社會”身份證復(fù)印件（正面）

第5篇：公關(guān)策劃大賽范文

能力素質(zhì)模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱為勝任力模型。目前學(xué)術(shù)界較多地將素質(zhì)分為通用素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩類。員工的基本職責就是通過完成任務(wù)而達到目標,體現(xiàn)個人對企業(yè)的貢獻,從這個意義上來說,企業(yè)對員工的專業(yè)素質(zhì)要求更為關(guān)鍵(趙永樂,沈曉燕,2007)。專業(yè)素質(zhì)要項及要求包括知識、技能、能力與特質(zhì)等素質(zhì)類別,營銷崗位的專業(yè)素質(zhì)主要有以下內(nèi)容:

知識素質(zhì)是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。營銷崗位的知識素質(zhì)包括市場營銷基本理論,營銷相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經(jīng)濟杠桿的要素知識,企業(yè)形象知識等。

營銷崗位的技能素質(zhì)大多是體現(xiàn)在行為上的比較容易觀察到的例如公關(guān)技巧,良好的溝通技能和業(yè)務(wù)談判技能,市場調(diào)查、預(yù)測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產(chǎn)品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。

能力特質(zhì)素質(zhì)是經(jīng)過適當訓(xùn)練或被置于適當?shù)沫h(huán)境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質(zhì)。包括沖擊與影響力、成就導(dǎo)向、主動積極、人際理解力、客戶服務(wù)導(dǎo)向、自信心、關(guān)系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。

二、以崗位能力素質(zhì)模型為導(dǎo)向的高校營銷專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新

高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩個重要方面:一是針對崗位素質(zhì)要求設(shè)計的課程體系;二切實可行的實踐教學(xué)方式。

1.課程設(shè)計

首先,在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的教學(xué)體系,建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。目前,高校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍然偏重于專業(yè)知識的系統(tǒng)性和完整性,但高校學(xué)制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)“有所不為”。把“職業(yè)能力”作為教育的基礎(chǔ),根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的需要來設(shè)計能力結(jié)構(gòu)并分解成若干個能力模塊,以通過職業(yè)分析確定的“綜合能力”作為學(xué)習(xí)的科目;以職業(yè)能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學(xué)計劃。

基于這一點,如果學(xué)校實行模塊化教學(xué),我認為,按照縱向的營銷技能或崗位標準(如市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等)相對于按照橫向的行業(yè)標準(諸如房地產(chǎn)營銷、金融營銷等)來說,更能結(jié)合學(xué)生的潛在素質(zhì),因材施教,至少在某一崗位序列上的素質(zhì)教育更能有所突破。2.實踐教學(xué)

目前市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)體系主要包括課內(nèi)的案例教學(xué)、營銷模擬和課外的認識實習(xí)、社會實踐和畢業(yè)實習(xí)等。但這些教學(xué)模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質(zhì)量的、密切聯(lián)系中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學(xué)生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟件則在環(huán)境數(shù)據(jù)上缺乏真實性和動態(tài)性,決策過程缺乏系統(tǒng)性,得不到足夠的訓(xùn)練。而校外實習(xí)由于大學(xué)擴招、企業(yè)自主經(jīng)營等因素的共同作用,頂崗實習(xí)已經(jīng)不太現(xiàn)實,認識實習(xí)也如走馬觀花。

鑒于此,筆者認為在課內(nèi)要加強以課業(yè)體系為基礎(chǔ)的課堂實踐教學(xué),結(jié)合案例教學(xué),以項目小組的形式展開,并以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據(jù),訓(xùn)練學(xué)生們的調(diào)研能力、協(xié)作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業(yè)技能的掌握。

在課外,豐富第二課堂是當前素質(zhì)教育最現(xiàn)實的選擇。(1)協(xié)助學(xué)生組建專業(yè)協(xié)會:市場調(diào)研協(xié)會,營銷策劃協(xié)會或營銷俱樂部等;(2)舉辦營銷技能大賽,通過創(chuàng)業(yè)計劃大賽、廣告創(chuàng)意大賽、營銷策劃大賽、推銷大賽等營銷技能大賽,提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)。(3)聘請企業(yè)營銷崗位高管人員人員為學(xué)生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學(xué)任務(wù)。4)有條件的話鼓勵學(xué)生建立或參與商業(yè)實體。

參考文獻:

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第6篇：公關(guān)策劃大賽范文

雇主品牌作為企業(yè)的第三種品牌其影響力的發(fā)揮與產(chǎn)品品牌一樣需要不斷進行推廣與傳播才能實現(xiàn)。而雇主品牌與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌既有區(qū)別又有聯(lián)系，雇主品牌的推廣對象是企業(yè)員工或潛在企業(yè)員工，所以我們要在借鑒其他品牌推廣策略的基礎(chǔ)上，根據(jù)雇主品牌的特點開發(fā)出符合其自身規(guī)律的推廣策略，便于企業(yè)在今后的雇主品牌推廣中有章可循。筆者通過文獻研究及實踐總結(jié)，將雇主品牌推廣策略歸納如下：

1.與媒體深度合作

與媒體深度合作可以直觀、生動、高效的宣傳企業(yè)雇主品牌。如今，招聘類電視節(jié)目、最佳雇主評選等媒體主辦的活動在社會上的影響力越來越大。通過電視、網(wǎng)絡(luò)等這些強大的媒體可以直觀、生動的展現(xiàn)企業(yè)雇主形象，并且具有傳播范圍廣、傳播時效快、可信度高的特點。參加一些知名度高的節(jié)目無疑會增加企業(yè)雇主品牌的知名度、美譽度，使企業(yè)的優(yōu)秀雇主形象一夜之間便可深入人心。

如《絕對挑戰(zhàn)》是中央電視臺經(jīng)濟頻道順應(yīng)時代和市場需要，隆重推出的一檔大型人力資源節(jié)目，其通過多名選手對知名企業(yè)真實職位的挑戰(zhàn)競爭上崗，為求職者提供真實的職業(yè)機遇，為企業(yè)提供展現(xiàn)企業(yè)文化和管理經(jīng)驗的平臺，是一檔集資訊、對抗于一體的大型人才節(jié)目。這檔節(jié)目不僅宣傳招聘公司的職位要求、企業(yè)文化、公司能給員工提供什么樣的就業(yè)發(fā)展平臺，以及給廣大觀眾的求職應(yīng)聘提供信息和指導(dǎo)；而且在節(jié)目進程中，強調(diào)觀眾的收視興趣，被媒體譽為“新型娛樂經(jīng)濟節(jié)目”的典范，收視率穩(wěn)步上升。這類節(jié)目的目的不僅僅宣傳了企業(yè)的雇主品牌形象，而且使參與其中的求職者也得到了鍛煉與升華，場外的觀眾（企業(yè)與求職者）在觀看節(jié)目的同時也收獲了雇主品牌建設(shè)或求職的經(jīng)驗與理念，達到求職與雇主品牌宣傳相互促進的效果。

2.通過豐富多彩的業(yè)余活動，加強與員工的內(nèi)部溝通

一個企業(yè)的在職員工是雇主品牌的受益者，也是最好的推廣者。所以加強與企業(yè)內(nèi)部員工的溝通是一種有效且廉價的雇主品牌推廣方法。

內(nèi)部推廣可以通過豐富多彩的業(yè)余活動起到良好的效果。總所周知，所有的企業(yè)年底都舉行新年晚會，只要在節(jié)目娛樂的同時加入一些特定的元素就會起到推廣雇主品牌的效果。例如，在活動中穿插為困難職工發(fā)放困難補助，就可以傳達企業(yè)對員工生活上的關(guān)心，增強員工的歸屬感；像大恒集團在春節(jié)團拜會上，懂事長應(yīng)員工邀請唱的《我愛我們的家》，他并沒有把這當做一次簡單的參與娛樂，而是用心改編了一首歌詞：“說句實話，我愛我們的家，就因為，有了她，生命更顯無價；說句心里話，一切都依靠她，依靠她，把我養(yǎng)育大，把我養(yǎng)育大；為她努力，為她奮斗，為她奉獻年華！說句實在話，我愛我們的家，這個家，有歡樂，家里有你、我、她；說句心里話，一生就為了她，為了她，一心戀著她；為她驕傲，為她自豪，為她名揚天下”，新的歌唱充分體現(xiàn)了“家”文化的內(nèi)容，表達了他對企業(yè)的深厚感情。這些深情的歌詞，飽含了對企業(yè)的忠誠、感恩、依靠和期待，讓人真切體會到企業(yè)為了讓員工更深刻地領(lǐng)會“家”文化的精髓，投入了多少心血與汗水，也讓多少奮斗在一線的家人們切實感受到了這個大家庭的溫暖。

3.通過校園公關(guān)活動

在校園舉行各類公關(guān)活動是直接面對廣大學(xué)子（潛在員工）的最有效，最直接的雇主品牌推廣方式。校園公關(guān)的推廣目標不僅僅面對應(yīng)屆生，更會向下延伸到更低年級的學(xué)生。學(xué)生們在校期間連續(xù)幾年獲得了企業(yè)的信息，頻繁近距離接觸企業(yè)，這給他們留下很多具體的感知印象。到畢業(yè)時，優(yōu)秀的學(xué)生就會首先把目標鎖定在那些他們熟悉青睞的企業(yè)上。所以精于雇主品牌推廣的企業(yè)，總是能把那些最具潛力的優(yōu)秀學(xué)生招聘到企業(yè)里來，不斷為企業(yè)輸送新鮮的血液。

例如，2010年，陶氏化學(xué)參與“第三屆大學(xué)生公關(guān)策劃大賽”，其提供了“在職業(yè)青年中塑造陶氏最佳雇主品牌形象的策劃案”的選題.且不論策劃案設(shè)計本身，僅就陶氏化學(xué)成為大學(xué)生公關(guān)策劃大賽選題而言，就是一個巧妙的公關(guān)活動，在這一過程中，無論大學(xué)生是否選擇這一選題進行策劃，陶氏化學(xué)均可得到包括大學(xué)生在內(nèi)的職業(yè)青年（潛在員工）程度不同的關(guān)注、認知和了解，有效地塑造了“人元素”雇主品牌形象。

4.把雇主品牌融入到其他品牌中推廣

樹立領(lǐng)導(dǎo)個人品牌有助于強化雇主品牌形象。我們常常是因為一個企業(yè)家而認識一個企業(yè)甚至行業(yè)，例如蒙牛的“老牛”牛根生、吉利的“汽車狂人”李書福、娃哈哈的“不倒翁”宗慶后現(xiàn)在很多企業(yè)家紛紛著書立傳，參加公益慈善活動，增加正面曝光率，可謂是提升企業(yè)家個人形象，弘揚外部雇主品牌的一種方式。

產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌與雇主品牌理念協(xié)調(diào)統(tǒng)一，可以產(chǎn)生“整合推廣”的效果。產(chǎn)品（服務(wù)）品牌、企業(yè)品牌與雇主品牌具有相得益彰的作用，企業(yè)在產(chǎn)品品牌塑造過程中，將員工和文化元素加進去，可以借助為顧客提供“人員形象”價值的方式塑造雇主品牌。如，土星汽車（Saturn）的形象廣告中，將公司的理念加進去，通過讓顧客產(chǎn)生“這些產(chǎn)品來自什么樣的團隊”的認知，增進了雇主品牌的理解?！皻g迎您，我們特別希望您了解Saturn是一家什么樣的公司，我們希望您能發(fā)現(xiàn)它的與眾不同之處。他的個性在于員工在一起工作時的默契合作，在于我們尊重那些將我們的車伴隨著他們?nèi)粘Ｉ畹念櫩汀保╓elcome.We　hope　you　find　that　Saturn　is，in　fact，a　different　kind　of　company.Different　in　how　we　work　together.In　our　respect　for　people　who　use　our　cars　in　their　daily　lives.）

通過公益活動，提升企業(yè)雇主品牌形象。通過公益活動提升企業(yè)品牌。安利（中國）的企業(yè)文化堅守“回饋社會、關(guān)懷民生”的理念，而公司產(chǎn)品本身也是呵護人們健康與美麗的產(chǎn)品，所以公司盡最大努力去幫助社會，也號召員工無私奉獻、回饋社會。因此安利（中國）在這種理念的支撐下積極投身公益事業(yè)，以實際行動回饋社會，自覺履行作為一名“優(yōu)秀企業(yè)公民”所應(yīng)承擔的社會責任。十多年來，安利（中國）用于公益事業(yè)的資金總計超過3億元人民幣，參與實施了以“兒童、環(huán)保、健康”為主題的4200余項公益活動，累計獲得各種獎項3000余項。公司廣大的營銷人員和公司內(nèi)部員工也積極投入到公司這些公益活動中。公司作為傾情公益的奉獻者，在社會大眾心目中占據(jù)了牢固的地位。這些公益活動使人們不得不相信安利對待自己的內(nèi)部員工也會非常人性化的。

第7篇：公關(guān)策劃大賽范文

有較強的語言表達能力

入學(xué)至今，曾多次作為班級、院系、學(xué)校等單位的代表，在各種大型活動中發(fā)言。此外，還擔任過校內(nèi)多種活動的主持人。

有較強的團隊精神，良好的人際溝通能力

在學(xué)習(xí),生活中，能把同學(xué)們團結(jié)到一起，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。在同學(xué)中有較高的威信。

曾任校學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)部部長、院學(xué)生會辦公室主任、跆拳道協(xié)會副主席等

富有責任感，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀團員”、“社會活動積極分子”等稱號。

專業(yè)知識扎實，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異

大學(xué)期間連年獲得各類獎學(xué)金計十余次，通過大學(xué)英語四級以及全國計算機等級考試二、三級的考核(二級c語言優(yōu)秀、三級數(shù)據(jù)庫技術(shù)上機滿分)。

樂觀向上，愛好廣泛

曾在本市高校聯(lián)合的電腦知識爭霸賽中獲三等獎、英語演講大賽中獲三等獎、機械創(chuàng)新設(shè)計大賽三等獎、公寓文化節(jié)室標室銘設(shè)計大賽中獲優(yōu)秀獎。

有較強的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和公關(guān)能力

大學(xué)期間多次組織校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，均取得良好效果，在活動中起到關(guān)鍵作用，表現(xiàn)突出。

第8篇：公關(guān)策劃大賽范文

目前由中國最權(quán)威的廣告創(chuàng)意組織“廣州4A”主辦“就是玩嘢”“2012廣州4A-年輕人創(chuàng)意大賽”已經(jīng)進入最后的復(fù)賽階段，之前初賽階段評審出的100強在復(fù)賽階段（10月16日起至10月30日），作品票數(shù)將清零，將通過網(wǎng)友投票，重新競逐金銀銅大獎，以及20萬總獎金！同時，每周前5強作品繼續(xù)尊享榮耀獎勵——登上廣州地標、廣州最高端的商務(wù)區(qū)、珠江新城巨型LED屏幕，每天循環(huán)播出100次。

據(jù)悉，10月31將完成統(tǒng)計最終票數(shù)，公布金銀銅獲獎名單，并對金銀銅及100強獲獎作品進行頒獎。詳詢大賽官方網(wǎng)站： 。

鳳凰傳說與天草丹參保心茶達成策略服務(wù)合作

近日，中國實效傳播的踐行者鳳凰傳說整合營銷傳播機構(gòu)與江西天草藥業(yè)有限公司達成傳播策略服務(wù)合作，為其旗下的天草丹參保心茶產(chǎn)品提供實效傳播策略服務(wù)。鳳凰傳說將為天草丹參保心茶量身定做的實效傳播策略服務(wù)內(nèi)容包括目標消費者洞察、競品分析、傳播和銷售的數(shù)據(jù)庫研究等項目，將助力天草丹參保心茶實現(xiàn)媒體傳播效果最大化。

江西天草藥業(yè)有限公司鄭總表示，鳳凰傳說具有多年的專業(yè)實效服務(wù)經(jīng)驗，豐富的醫(yī)藥保健品營銷傳播經(jīng)驗以及基于實效傳播之上的策劃執(zhí)行能力，直接促成雙方的最終合作。鳳凰傳說的實效傳播方案能夠深入洞察實際市場需求，在媒介研究數(shù)據(jù)庫，消費者研究數(shù)據(jù)庫，行業(yè)研究數(shù)據(jù)庫，各種分析模型等等方面有非常出色獨到的研究，另外也非?？粗伉P凰傳說背后中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟的人才智庫支持。

君石大麥與珠江人壽保險達成合作

近日前， 珠江人壽保險股份有限公司（珠江人壽）在廣州成立，成為唯一一家總部在廣州的保險公司，據(jù)悉，目前珠江人壽已與DDN君石大麥達成品牌服務(wù)合作， DDN君石大麥，也成為了唯一一個服務(wù)保險公司品牌的本土4A廣告公司。

據(jù)資料顯示，珠江人壽由廣東珠江投資控股集團有限公司、廣東粵財信托有限公司、廣東新南方集團有限公司、廣東韓建投資有限公司、廣州國際控股集團有限公司5家股東共同發(fā)起設(shè)立的專業(yè)壽險公司。

天進品牌獲2012中國4A金印獎銅獎

在2012中國4A金印獎參賽、評選中，天進品牌管理有限公司創(chuàng)作部選送的平面作品“交通類-奧可視-哪頭跑”系列在激烈的評選中榮獲銅獎。其中本土4A廣告公司只有4家獲取獎項，廣州僅2家本土4A公司獲得。據(jù)天進負責人透露，近日天進成功拿下紅谷皮具品牌策劃項目，可謂雙喜臨門。

星際傳播榮獲“年度最佳娛樂營銷策劃獎”

由星際傳播國際機構(gòu)策劃執(zhí)行的“鄂爾多斯星河灣大會”榮獲由《南都娛樂周刊》發(fā)起主辦的中國首屆娛樂營銷高峰論壇“年度最佳娛樂營銷策劃獎”。星際總裁張全欣應(yīng)邀出席了本次論壇，并與眾嘉賓就娛樂營銷運作進行了高端對話。星際傳播國際機構(gòu)是一家以電影、文化產(chǎn)業(yè)投資、品牌傳播及公關(guān)策劃為核心業(yè)務(wù)的集團公司，有著近20年的電影、音樂、娛樂、時尚、品牌傳播的經(jīng)驗。目前，由星際影業(yè)攜手南都娛樂周刊出品，集邵兵、陳喬恩、沙溢、阿雅、惠英紅、劉樺、莫小棋、袁文康、李昕岳、中孝介、果靜林等內(nèi)地、港臺和日本著名影星主演的電影《幸福迷途》在追求高品質(zhì)的電影制作同時也將以充滿娛樂營銷的神來整合和發(fā)展中國的文化產(chǎn)業(yè)。

智誠靈動劉悅坦教授出席2012中國商業(yè)文化管理會議

2012年10月27日， “2012年中國商業(yè)文化與管理學(xué)術(shù)會議”在山東濟南召開，智誠靈動專家顧問、山東大學(xué)教授劉悅坦受邀出席并作大會發(fā)言，本次學(xué)術(shù)會議以“新儒商文化與中國式管理”為主題，由山東大學(xué)管理學(xué)院主辦，山東大學(xué)商業(yè)文化與管理研究中心及濟南管理科學(xué)研究會（JMSI）聯(lián)合主辦。

本次學(xué)術(shù)會議受到了國內(nèi)眾多專家學(xué)者的關(guān)注，來自中國社科院儒學(xué)研究中心、香港城市大學(xué)、清華大學(xué)等多間大家及東阿阿膠股份有限公司、行業(yè)技術(shù)協(xié)會代表紛紛出席。

東方船獲2012南昌市形象宣傳片評選一、二等獎

第9篇：公關(guān)策劃大賽范文

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；公關(guān)文秘專業(yè)；禮儀教育

禮儀教學(xué)不僅要加強學(xué)生道德、人文、智力等因素的培養(yǎng)，還要通過教學(xué)實踐培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力、堅定的意志品質(zhì)、能協(xié)調(diào)管理的能力和良好的競爭意識等綜合素養(yǎng)，為推進中職學(xué)校的素質(zhì)教育服務(wù)。時代要求文秘人才不僅要有扎實的基本知識，還應(yīng)當是企事業(yè)單位決策者的得力助手。我們應(yīng)該通過實踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學(xué)會臨場應(yīng)變等綜合能力。

一、中職文秘專業(yè)禮儀教育現(xiàn)狀

中國有悠久的禮儀教育傳統(tǒng)。子曰：“興于詩，立于禮，成于樂”；先秦“禮樂射御書數(shù)”六藝中，“禮”字第一；孟子語：“君子所以異于人者，以其存心也。君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。”這些充分說明了中國人重視禮儀教育的傳統(tǒng)。近現(xiàn)代以來傳統(tǒng)禮儀在中職學(xué)校教育中越來越淡化，應(yīng)該說是中國傳統(tǒng)禮儀文化傳承的一大損失。在中職學(xué)校文秘專業(yè)中，禮儀是一門秘書的必修課程，讓禮儀教育重新走進課堂，取得了一定成績。但學(xué)生禮儀教育還存在不少問題：（1）中職文秘學(xué)生禮儀教育沒有引

起足夠重視，只是作為一門輔修課程，缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范，處于邊緣地帶，這種現(xiàn)狀直接影響了禮儀教育的發(fā)展和學(xué)生禮儀素質(zhì)的提高。（2）大多數(shù)中職禮儀課程的開設(shè)處于散兵游勇狀態(tài)：一些學(xué)校針對專業(yè)特點只開設(shè)了秘書禮儀課，課程單一，理論性強，學(xué)生學(xué)習(xí)興致不高。有的學(xué)校甚至至今仍是一片空白。（3）專業(yè)教師師資缺乏，影響教學(xué)水平提高?，F(xiàn)有的禮儀教師多是其他教師兼任，缺少系統(tǒng)的理論和實踐學(xué)習(xí)，有些憑興趣自學(xué)成才，禮儀教學(xué)能力參差不齊。（4）教學(xué)目標不明確，教學(xué)目的隨意性強。學(xué)生學(xué)禮儀只為完成課堂學(xué)習(xí)需要，學(xué)到的禮儀沒有生活化，不利于求職就業(yè)，禮儀教學(xué)停留在理論的表層，缺少對本質(zhì)、內(nèi)涵的把握。（5）教學(xué)內(nèi)容不系統(tǒng)、不完整。教學(xué)方法多限于講解規(guī)范要求，缺乏實踐學(xué)習(xí)，沒有良好的社會實踐環(huán)境。（6）中職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)為獨生子女，家長望子成龍追求分數(shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學(xué)生中抓起。

二、禮儀教育

禮儀教育是指在特定的時代背景下，學(xué)校對學(xué)生所進行的適應(yīng)社會普遍認知的禮儀規(guī)范，把約定俗成的禮儀規(guī)范內(nèi)化為個體的禮儀品質(zhì)、自覺的禮儀意識和良好的禮儀習(xí)慣的教育過程。近年來，禮儀教育被逐步納入到中等職業(yè)教育的體系中來。孔子說：“禮者何也？即中之治也。君子有其事，必有其治。”管子也說：“禮者，因人之情，象義之理，而為之節(jié)樂者也?！彼?，禮儀是治事待人的準則，亦是人與人之間相處的規(guī)范。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀已深深地融入了中國人民的民族性格和文化心理之中，使中國素有“禮儀之邦”的美稱，身為禮儀之邦的華夏子孫，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該成為每個人道德修養(yǎng)的重要組成部分。

一個社會的文明程度越高就越重視禮儀，全民的禮儀水準也越高。就個人而言，禮儀是自身思想道德修養(yǎng)在社交中的外在

表現(xiàn)。

三、禮儀教育培養(yǎng)的有效途徑

（一）“學(xué)高為師，身正為范”――加強師資隊伍建設(shè)

教師是學(xué)生的楷模，要為人師表，加強師資隊伍建設(shè)，提高教師的禮儀修養(yǎng)是禮儀教育的一種有效途徑。沒有具有一定的現(xiàn)代專業(yè)知識、掌握一定現(xiàn)代教學(xué)理論與方法的教師隊伍，就不可能教出具有現(xiàn)代專業(yè)知識的學(xué)生。在禮儀教育中，禮儀的傳授者一般以老師為主。在生活中，教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。這就要求教師在教學(xué)活動和日常生活中注重自己的言行舉止，提高教師自身的禮儀素養(yǎng)，不斷進行禮儀教育的滲透，對學(xué)生起到表率作用。所以，教師要加強禮儀教育的理論和實踐學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。教師一方面應(yīng)根據(jù)課程需要和不同老師的具體情況，對教師進行專業(yè)培訓(xùn)，同時鼓勵他們利用適當?shù)臅r間進行實際的工作實踐，如，進行暑期實踐活動，到機關(guān)、企事業(yè)單位做禮儀接待，通過事實際工作，提高實踐教學(xué)能力；而對于那些有一定實踐經(jīng)驗的教師則可鼓勵他們考取有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書。另一方面從機關(guān)、企事業(yè)等相關(guān)單位聘請有豐富經(jīng)驗的工作人員來做我們的兼職教師，讓他們在教學(xué)中真正做到理論和實踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，增強學(xué)生的職業(yè)技能，帶動我們相關(guān)教師實踐能力的

提高。

（二）小目標、低起點、多循環(huán)――注重實踐教學(xué)

通過公關(guān)禮儀基本功的集中強化訓(xùn)練，配合相應(yīng)課堂教學(xué)的內(nèi)容，達到塑造中職學(xué)生外在美的目的，增強學(xué)生的綜合形象魅力。如：

1.微笑眼神訓(xùn)練

自信的微笑，如花樣燦爛；迷人的眼神，如電般璀璨。微笑是人間最美麗的面龐。微笑，也是最佳表現(xiàn)自我的面孔。眼神：保持目光交流。聚精會神，注意傾聽，給人以尊重感。笑容：要注意體現(xiàn)自然真誠友好，展現(xiàn)魅力。嘴唇微啟，露四至八顆牙齒，嘴角上翹，不要露出下牙齦。在別人惱怒時，根據(jù)現(xiàn)場情況，有時要避免微笑。勿裝笑、傻笑、強笑、大笑、似笑非笑。要求每天對著鏡子口咬筷子，笑露八齒。

2.儀態(tài)舉止訓(xùn)練

儀態(tài)舉止是人際交往的“通行證”“站有站相，坐有坐相?！惫湃撕茉缇蛯θ说呐e止行為做過要求。坐如鐘，站如松，走如風；溫文爾雅、從容大方、彬彬有禮已成為現(xiàn)代人的一種文明標志。儀態(tài)昂揚協(xié)調(diào)，舉止文明有致。禮貌的舉止文明是一種教養(yǎng)，更是人無形的財富。站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、提臀、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

禮儀教育的實踐訓(xùn)練可以包括多種方式，如項目教學(xué)、教學(xué)見習(xí)、教學(xué)演示、案例分析、情景模擬、角色扮演等形式進行。例如“情景模擬”法，是在進行實踐教學(xué)的過程中，通過設(shè)置一些活動的真實場景，組織學(xué)生積極參與教學(xué)的一種方法。如，在講授“社交禮儀”章節(jié)時，將學(xué)生分成若干個小組，每組3～5人，要求每組自由編撰一個情景劇，在情景模擬中要運用稱呼、介紹、握手、交換名片等商務(wù)交往的禮儀規(guī)范，并時刻注意展現(xiàn)自身良好的儀表

儀態(tài)。

（三）教育載體實一點――創(chuàng)建禮儀社團，開展禮儀實踐活動

開展豐富多彩的校園禮儀活動，開辟禮儀教育的第二課堂。主要是通過開展豐富多彩、形式多樣的活動對學(xué)生進行禮儀教

育。如，學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀知識、開展禮儀知識競賽、專業(yè)禮儀訓(xùn)練、做好一般來訪者的接待等?；顒訒r，提供給學(xué)生相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，同時觀看相應(yīng)的視頻材料，教師進行適當?shù)闹笇?dǎo)，營造學(xué)禮、講禮的校園氛圍。

（四）職業(yè)技能穩(wěn)一點――參加各類比賽

通過比賽的參與，提高學(xué)生的專業(yè)能力、合作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、社會實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1.全國文明風采之職業(yè)風采展示

活動主體以“禮儀展示”的形式呈現(xiàn)，以專業(yè)為基礎(chǔ)，每個小隊在各自的作品中結(jié)合本專業(yè)的特點，通過視頻、展板、表演、演示、現(xiàn)場操作等各具特色的方式展示自身。本活動既是一次專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)實踐成果的展示，又是一次教學(xué)活動和學(xué)生活動的結(jié)合，是專業(yè)技術(shù)、實踐技能和綜藝娛樂為一體的綜合展示。

2.中職文秘專業(yè)學(xué)生技能大賽

職業(yè)技能大賽是我國職業(yè)教育深化改革的措施之一，是一項制度設(shè)計和創(chuàng)新。職業(yè)技能大賽能進一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，提高秘書從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和技能水平，加快秘書人才的培養(yǎng)和選拔，積極推進中等職業(yè)學(xué)校的文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式。

主要活動有公關(guān)禮儀策劃大賽、公關(guān)文秘寫作技能大賽、文字錄入大賽、情境演講比賽、公關(guān)危機項目、PPT制作。

（五）理論與實踐的結(jié)合――加強校企合作

注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。校企合作使學(xué)校培養(yǎng)為社會所需人才，與市場接軌，與企業(yè)合作，實踐與理論相結(jié)合。以下是幾種合作模式。

1.教學(xué)見習(xí)模式

學(xué)生通過一定的在校專業(yè)理論學(xué)習(xí)后，提前接受企業(yè)文化職業(yè)道德和勞動紀律教育，培養(yǎng)學(xué)生強烈的責任感和主人翁意識，到合作企業(yè)進行現(xiàn)場觀摩與學(xué)習(xí)，將禮儀運用到實際的工作中，有效增強協(xié)作意識、就業(yè)意識和社會適應(yīng)能力。

2.頂崗實習(xí)模式

學(xué)生前二年在校完成禮儀的學(xué)習(xí)后，到用人單位進行為期半年以上的頂崗實習(xí)。學(xué)校和用人單位共同參與管理，合作教育培養(yǎng)，使學(xué)生成為用人單位所需要的合格職業(yè)人。

3.成立專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會

根據(jù)文秘專業(yè)的特點，聘請行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校教師共同組建“專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

4.舉辦校企聯(lián)誼會及企業(yè)家報告會

學(xué)校每年舉辦校企聯(lián)誼會，聘請有較高知名度的企業(yè)家來校為學(xué)生作專題報告，讓學(xué)生了解企業(yè)的禮儀需要，盡早地為就業(yè)做好心理和技能準備。

禮儀教育根據(jù)文秘學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和今后職業(yè)工作需要，將理論和實踐相結(jié)合，同時進行專業(yè)拓展，形成了良好的道德修養(yǎng)、優(yōu)雅的氣質(zhì)風度、規(guī)范的言語行為，對改善學(xué)生的道德觀念，凈化校園風氣，提高學(xué)生素質(zhì)，維護校園秩序，促進校園文明，培養(yǎng)實踐能力發(fā)揮了重要作用。禮儀教育也提高了學(xué)生的人際關(guān)系處理能力、融入社會的能力和解決矛盾的能力；加強了秘書工作者個人修養(yǎng)，推動了社會的文明與進步，促進了秘書工作水平的提升。

參考文獻：

[1]陸季春.公關(guān)禮儀教育對秘書素質(zhì)的促進作用[J].寧波大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004（01）.

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