質(zhì)量部精品工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫?售后人員要根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映，以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。下面是小編收集推薦的售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。

售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃

去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個(gè)方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。

為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會(huì)帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

客服工作做好的同時(shí)，明年會(huì)著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)避免核對(duì)成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

這屆的辦公室是一個(gè)嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。

這次我們辦公室的工作計(jì)劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強(qiáng)辦公室的工作實(shí)力，在學(xué)期初我部已吸納了一批踏實(shí)肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對(duì)本部職能的學(xué)習(xí)，使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù)。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng)，多鍛煉新人，為下一屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)培養(yǎng)好人才。

二、以提高效率為原則，科學(xué)的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎(chǔ)上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點(diǎn)，提高管理效率。三、突破傳統(tǒng)，敢于創(chuàng)新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的橋梁作用，使分團(tuán)委學(xué)生會(huì)始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對(duì)活動(dòng)組織上下功夫，結(jié)合各部的特點(diǎn)，以專部專用，以長(zhǎng)補(bǔ)短，用最短的時(shí)間完成最多的任務(wù)為組織活動(dòng)的原則，協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動(dòng)，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。

新時(shí)期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個(gè)人學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我為自己制定的發(fā)展目標(biāo)為：

一、理論方面：提升自己的生命質(zhì)量，做一個(gè)高雅的人。

首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，豎立與新課程完全想適應(yīng)的教學(xué)觀念，提高對(duì)課程、教材的研究與實(shí)踐能力。

其次，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說教，而是具有深刻的知識(shí)和文化品格的，一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。

再次，要把“學(xué)習(xí)與思考”真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。

二、業(yè)務(wù)方面：

1、掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的化要落實(shí)到學(xué)的化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

2、多讀書，多學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。

3、通過課后反思，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)分析課堂教學(xué)中的得與失，進(jìn)一步做好課堂教學(xué)的整改計(jì)劃的實(shí)施，提高課堂教學(xué)實(shí)效。

4、做一個(gè)有心人，隨時(shí)記錄教學(xué)感想、教學(xué)體會(huì)，學(xué)習(xí)捕捉教學(xué)中的靈感，歸納教學(xué)中的閃光點(diǎn)，以便于寫好教學(xué)敘事和教學(xué)論文。提高自己的教學(xué)科研能力。

三、專業(yè)發(fā)展的期望

1、以豐富的理論知識(shí)武裝自己，以銳意創(chuàng)新的精神、正確的學(xué)科價(jià)值觀指導(dǎo)日常的課堂教學(xué)。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)彈性化教學(xué)方案，使課堂教學(xué)更適合于學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)，更好地指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。

2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個(gè)教學(xué)過程中，能夠?qū)W(xué)生擺在主體地位，做課堂學(xué)習(xí)的主人。能夠及時(shí)關(guān)注學(xué)生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學(xué)習(xí)，是否真正做到自主學(xué)習(xí)、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節(jié)課中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成功的樂趣。

售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃

一、售后總體目標(biāo)

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”

20__年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇__限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)

1、人員定編。

2、產(chǎn)值計(jì)劃

(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬。

2、實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上。

3、基盤客戶數(shù)1500人。

4、日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)。

5、車輛返修率低于2%。

6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

7、保修索賠通過率不小于95%。

8、關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到萬。

10、精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。

(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3、各項(xiàng)改善措施。

(一)前臺(tái)改善計(jì)劃

20__年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的'流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2、注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

3、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛。

4、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

5、加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

(二)保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30%以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度;B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。

⑵多元化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)?；顒?dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20__、6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購車時(shí)間在20__、20__、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

⑹、強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

⑺、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

三、客服改善計(jì)劃

1)忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。

2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。

4)關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益。工作計(jì)劃一

售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

2、圍繞公司20__年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

三、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2、服務(wù)滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

五、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

七、投訴管理

在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓(xùn)

隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

十、弱項(xiàng)完善

1、日結(jié)周報(bào)，信息共享

每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。

第2篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想：

xxxx年學(xué)校教學(xué)工作，以xxxx市教育局xxxx年工作要點(diǎn)、xxxx市基礎(chǔ)教育處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以學(xué)校“十二五”教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以學(xué)校“探索適合學(xué)生發(fā)展的教與學(xué)方式，全面提高學(xué)生素質(zhì)”的教學(xué)主題為統(tǒng)領(lǐng)，通過構(gòu)建常態(tài)有效教學(xué)管理模式，推進(jìn)“課堂教學(xué)效率成果年”重點(diǎn)工作、深入各學(xué)科熱點(diǎn)問題、教學(xué)模式的研究，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

二、主要工作：

1、以“教學(xué)管理百校隨機(jī)展評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，修改完善學(xué)校教學(xué)管理新常規(guī)，形成有效的教學(xué)管理機(jī)制。

2、以各學(xué)科專題研究和我的精品課為載體，探索適合學(xué)生發(fā)展的教與學(xué)模式。

3、以“課堂教學(xué)效率成果年”為主線，總結(jié)提煉教學(xué)各項(xiàng)研究成果，進(jìn)行校際間的展示與交流。

4、以教師繼續(xù)教育、“每人一絕”練功活動(dòng)和實(shí)施名師工程，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。

5、以校本課程的有效實(shí)施與研究，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的形成與特長(zhǎng)的發(fā)展。

6、以開展豐富多彩的學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)為途徑，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。

三、具體措施：

(一)修改完善學(xué)校教學(xué)管理新常規(guī)，形成有效的教學(xué)管理機(jī)制。

教學(xué)管理在學(xué)習(xí)落實(shí)xxxx市教學(xué)管理新規(guī)范和修改完善學(xué)校教學(xué)管理常規(guī)上，堅(jiān)持常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化。與教育局管理要求接軌，與各項(xiàng)督導(dǎo)要求同步。

1.學(xué)習(xí)新修訂的《xxxx市普通中小學(xué)教學(xué)管理規(guī)范》。采取多種形式，學(xué)習(xí)落實(shí)《xxxx市普通中小學(xué)教學(xué)管理規(guī)范規(guī)范》及《市教育局直屬學(xué)校目標(biāo)管理責(zé)任書評(píng)估指標(biāo)體系》具體要求，進(jìn)一步規(guī)范教師備課、上課、教研、研修、批改、評(píng)價(jià)等教學(xué)行為，并納入教師工作月考評(píng)體系及教學(xué)總結(jié)與講評(píng)中，確保教學(xué)管理質(zhì)量。

2.積極參與“教學(xué)管理百校隨機(jī)展評(píng)”活動(dòng)。以百校展評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，完善教學(xué)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)實(shí)在在找問題查不足，解決問題，改進(jìn)工作，重點(diǎn)做好做實(shí)常規(guī)教學(xué)工作。通過每周教學(xué)聯(lián)檢工作總結(jié)分析會(huì)，每日聽課反饋備課、上課、批改、學(xué)生質(zhì)量小結(jié)會(huì)，做實(shí)過程，提升管理質(zhì)量，并在百校隨機(jī)聯(lián)展活動(dòng)中，接受上級(jí)部門和兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)，促進(jìn)教學(xué)管理有質(zhì)的提升。

第3篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

一、增強(qiáng)精品意識(shí)，提高辦公室重點(diǎn)工作水平

以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議。

2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量；建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。

3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

2、加強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué) 習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)，落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理；科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

第4篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

一、德育工作計(jì)劃的總體要求

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。針對(duì)我鄉(xiāng)小學(xué)生身心成長(zhǎng)的特點(diǎn)

奧運(yùn)會(huì)的歷史，積極探索新形勢(shì)下德育工作的新思路、新途徑、新方法，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的理想信念和人生觀、價(jià)值觀、世界觀，努力提高我鄉(xiāng)小學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)，為即將建設(shè)的新城子鄉(xiāng)九年一貫制學(xué)校做好思想和素質(zhì)準(zhǔn)備。

二、工作措施

以愛國主義為核心，深化民族精神教育；以迎接奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為；以培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高德育隊(duì)伍素質(zhì)；以創(chuàng)新為手段，搭建德育工作新平臺(tái)。

（一）落實(shí)黨的十七大精神奧運(yùn)會(huì)起源，抓好“三進(jìn)”工作

抓好黨的十七大精神進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦的工作。按照教育部《關(guān)于中小學(xué)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的通知》的要求，落實(shí)好“三進(jìn)”工作。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況和教育局的要求，重點(diǎn)開展以下三方面工作：

1．開設(shè)形勢(shì)教育大課堂。我鄉(xiāng)各校要面向?qū)W生，利用品德與生活、品德與社會(huì)課教學(xué)、班隊(duì)會(huì)等時(shí)間，開設(shè)形勢(shì)教育課，集中向?qū)W生宣傳黨的十七大精神。各校要充分利用“農(nóng)遠(yuǎn)”等教育平臺(tái)奧運(yùn)會(huì)的由來，將有關(guān)課時(shí)列入年度教學(xué)計(jì)劃，完成形勢(shì)教育內(nèi)容。

2．開展校園主題教育活動(dòng)。充分利用校園廣播、校園宣傳欄等，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。通過開展時(shí)事講座、征文、小記者調(diào)查、座談等活動(dòng)，深化學(xué)生對(duì)十七大精神的領(lǐng)會(huì)與認(rèn)識(shí)。積極參與中國教育電視臺(tái)等媒體開展的宣傳教育活動(dòng)，展示宣傳教育活動(dòng)成果。

3．開展民族精神教育月活動(dòng)。9月份組織開展民族精神教育月活動(dòng)。通過加強(qiáng)學(xué)生以愛國主義為核心的民族精神教育和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育鼓舞斗志奧運(yùn)會(huì)開幕式，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚。

（二）以迎奧運(yùn)為契機(jī)，抓好社會(huì)文明教育

結(jié)合“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，2009年進(jìn)一步深化文明養(yǎng)成教育工作。在學(xué)生中大力倡導(dǎo)社會(huì)公德意識(shí)、社會(huì)文明意識(shí)教育，把貫徹落實(shí)《守則》和《規(guī)范》作為學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)性工作，常抓不懈。具體開展以下教育活動(dòng)：

1．“奧運(yùn)火炬校校傳”活動(dòng)。3月初開學(xué)以后

奧運(yùn)會(huì)會(huì)旗，按照市、區(qū)教育局的有關(guān)要求，統(tǒng)一開展火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，讓學(xué)生親身投入到迎奧運(yùn)的活動(dòng)中，親身體驗(yàn)奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的感受，營(yíng)造喜迎奧運(yùn)、爭(zhēng)當(dāng)城市主人的氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。

2．“感動(dòng)校園的好孩子”評(píng)選活動(dòng)。以迎奧運(yùn)、講文明為主題，以文明向上、孝敬父母、誠實(shí)守信、學(xué)有所長(zhǎng)為主要內(nèi)容，以小學(xué)生為主要對(duì)象，評(píng)選出我鄉(xiāng)的沈北新區(qū)“感動(dòng)校園的好孩子”。

（三）加強(qiáng)德育隊(duì)伍培訓(xùn)，提高德育隊(duì)伍素質(zhì)

加大德育隊(duì)伍培訓(xùn)的力度。要求我鄉(xiāng)的有關(guān)人員，按時(shí)、按要求參加專家、學(xué)者講學(xué)活動(dòng)和班主任培訓(xùn)等工作；參加德育主任和班主任工作論壇。通過班主任教師外出學(xué)習(xí)，開闊視野，提高管理水平。

（四）突出德育特色，深化感恩教育

為了進(jìn)一步深化感恩教育，鞏固傳統(tǒng)美德教育的成果，突出德育特色，以“感恩、關(guān)愛、責(zé)任”為主題，各校繼續(xù)開展以感恩社會(huì)、感恩自然、感恩他人為重點(diǎn)的感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)、忠于祖國的優(yōu)良品質(zhì)。

（五）改革創(chuàng)新德育工作，創(chuàng)建德育工作示范校

為充分調(diào)動(dòng)學(xué)校工作的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新德育載體，提升德育工作的質(zhì)量，打造德育精品工程，從2009年起，沈北新區(qū)教育局將開展德育工作示范校的創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞五大主題開展德育示范校創(chuàng)建活動(dòng)。我們根據(jù)自己的特點(diǎn)，確定和諧校園建設(shè)為我校的項(xiàng)目。通過三年的努力，形成學(xué)校特色，力爭(zhēng)在“十一五”期間，形成自己的特色示范項(xiàng)目。

（六）堅(jiān)持做好常規(guī)工作，促進(jìn)德育工作規(guī)范化

1．針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在學(xué)生開心、教師舒心、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的前提下，組織開展豐富多彩的假期實(shí)踐活動(dòng)。

2．做好優(yōu)秀德育工作者、文明學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)選活動(dòng)。做到嚴(yán)格評(píng)選過程、評(píng)選條件，保證評(píng)選質(zhì)量。

3、搞好德育調(diào)研。完成《新城子鄉(xiāng)小學(xué)班主任隊(duì)伍建設(shè)情況調(diào)研》和《新城子鄉(xiāng)小學(xué)生教育成本調(diào)研》2項(xiàng)調(diào)研工作。

4、信息上報(bào)和稿件上交工作。德育處和教科研室要做好《沈陽教育》《新城子教育》的稿件上交工作，黨辦信息、德育信息的上報(bào)工作。

5、完成好校長(zhǎng)室臨時(shí)交辦的工作。

欲知更多關(guān)于“德育工作計(jì)劃”資料，請(qǐng)繼續(xù)閱覽：高一年級(jí)德育工作計(jì)劃

第5篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位；不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來說，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。

二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力

今年來，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。

二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。

三是深入開展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。

五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。

第6篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

幼兒園是學(xué)齡前孩子的天堂，建設(shè)好幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)設(shè)施相當(dāng)重要，這利于促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，有利調(diào)動(dòng)教職工的積極性，有利提高教育資源的效益。下面是小編整理的幼兒園2021年下半年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助!

幼兒園2021年下半年工作計(jì)劃(一)一、指導(dǎo)思想

圍繞教研室提出的工作目標(biāo)與要求，以認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為主線，以加強(qiáng)《幼兒園綜合活動(dòng)課程》園本化建設(shè)重點(diǎn)，以教師《教學(xué)六認(rèn)真》考核為抓手，進(jìn)一步深化課程改革，完善課程實(shí)施，不斷提高教師的課程執(zhí)行力;規(guī)范日產(chǎn)管理，優(yōu)化一日活動(dòng)，全面關(guān)注幼兒園保教工作的有效性，提高幼兒園的保教質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)與措施

1、提高一日活動(dòng)效益

a、提高課程實(shí)施水平

以“整合”作為課程實(shí)踐的核心理念，分年齡段制定科學(xué)合理的課程實(shí)施計(jì)劃，依據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平認(rèn)真制定每周活動(dòng)計(jì)劃，整體確立幼兒知、情、意、行培養(yǎng)目標(biāo)，有機(jī)滲透體、智、德、美多方面教育。以《綜合活動(dòng)叢書》課程文本為依托，各教研小組每周定時(shí)開展課程審議活動(dòng)，結(jié)合園本教育資源和科研成果，及時(shí)調(diào)整充實(shí)課程內(nèi)容。并充分挖掘本土本園資源，收集文本資料，再加以整理篩選，擴(kuò)大地方課程含量，創(chuàng)造性地實(shí)施富有園本特質(zhì)的課程，建構(gòu)園本課程，使我園的課程具有鮮活的淀山湖幼兒園的個(gè)性，提高我園課程的適宜度。在課程實(shí)施過程中，每一位教師都要關(guān)注幼兒園一日活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以“實(shí)、活、勤、精、細(xì)”來規(guī)范教學(xué)行為，在一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)真正做到“心中有目標(biāo)、眼中有孩子”;重視環(huán)境的教育內(nèi)涵，讓幼兒與環(huán)境互動(dòng)，讓環(huán)境見證幼兒的學(xué)習(xí)歷程;促使主題課程與游戲活動(dòng)的有效融合，在制定游戲計(jì)劃、創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境、投放游戲材料、游戲指導(dǎo)與游戲后的反思調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分考慮幼兒的年齡特點(diǎn)和現(xiàn)有水平，引導(dǎo)幼兒創(chuàng)造性地利用各種材料、大膽友好的交往，促進(jìn)幼兒社會(huì)化和個(gè)性的和諧發(fā)展。同時(shí)教師要及時(shí)做好區(qū)角活動(dòng)、主題墻、創(chuàng)造性游戲的記錄、反思，從而及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

b、完善幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)體系

教師要以科學(xué)的發(fā)展觀來評(píng)價(jià)幼兒，本學(xué)期繼續(xù)結(jié)合《幼兒交往能力評(píng)價(jià)表》、《幼兒求知欲評(píng)價(jià)表》、《幼兒習(xí)慣評(píng)價(jià)表》、《個(gè)別兒童教育跟蹤表》、《幼兒成長(zhǎng)檔案》及學(xué)期末各班的班測(cè)和園測(cè)，認(rèn)真研究幼兒，用心觀察每個(gè)幼兒，及時(shí)做好觀察筆記，真實(shí)地記錄和科學(xué)的評(píng)估幼兒各方面的發(fā)展。

本學(xué)期，對(duì)《幼兒成長(zhǎng)檔案》繼續(xù)進(jìn)行更好地使用，教研組在回顧以往幼兒成長(zhǎng)檔案的基礎(chǔ)上，不斷完善、豐富檔案的內(nèi)容和形式，重視幼兒和家長(zhǎng)的參與，既要有原來冊(cè)子中的內(nèi)容，又要有體現(xiàn)幼兒個(gè)性的內(nèi)容，還要跟隨主題教育的開展，及時(shí)評(píng)價(jià)幼兒各方面的階段發(fā)展?fàn)顩r。

c、構(gòu)建園本化課程實(shí)施體系，充分發(fā)揮示范輻射作用

本學(xué)期我們要在選擇相關(guān)教材實(shí)施主題課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合我園紙工特色教學(xué)和園級(jí)教研課題“一日活動(dòng)中幼兒養(yǎng)成教育的有效滲透”的研究，確定各教研小組的研究專題，從生活活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)上下功夫，聯(lián)系日常教育教學(xué)具體事件和情景，采用多種教科研形式進(jìn)行專題研究，解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。

在重視內(nèi)涵發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外溝通、交流與合作，進(jìn)一步發(fā)揮好省示范幼兒園的示范輻射作用。認(rèn)真制定并落實(shí)與復(fù)光村辦園的園際聯(lián)系工作，認(rèn)真實(shí)施開放活動(dòng)、送教下鄉(xiāng)活動(dòng)、跟班學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到活動(dòng)有計(jì)劃、針對(duì)性強(qiáng)，效果好，并積累好活動(dòng)過程資料。

2、細(xì)化教學(xué)活動(dòng)常規(guī)

a、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”管理制度

采取每月定期檢查和不定時(shí)抽查相結(jié)合的方式，在全面了解教師教學(xué)“六認(rèn)真”工作情況的同時(shí)，本學(xué)期以認(rèn)真做好一日活動(dòng)之活動(dòng)準(zhǔn)備為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析與總結(jié)，重點(diǎn)檢查指導(dǎo)每一位教師在一日活動(dòng)的戶外體鍛、區(qū)域活動(dòng)、游戲活動(dòng)和集體教學(xué)幾個(gè)環(huán)節(jié)，限期整改存在問題，從而規(guī)范每一位教師的教學(xué)行為，確保一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。每一位教師要及時(shí)反思自己的教育教學(xué)，認(rèn)真寫好教育教學(xué)反思，通過反思不斷提高自身的保教水平。

b、認(rèn)真執(zhí)行一日活動(dòng)管理制度

園領(lǐng)導(dǎo)以“推門聽課”為主要督查形式，做到“四個(gè)堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持每周看活動(dòng)不少于2個(gè)，堅(jiān)持每周匯總看活動(dòng)情況，堅(jiān)持每周進(jìn)行集體點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)持深入班級(jí)分析保教質(zhì)量。

c、認(rèn)真執(zhí)行教研活動(dòng)管理制度，深化園本教研

結(jié)合園級(jí)教研課題的研究，認(rèn)真實(shí)施本組研究專題，園中心教研組每?jī)芍荛_展一次專題研討，各教研組每?jī)芍荛_展一次教研活動(dòng)，每周開展一次課程審議活動(dòng)。本學(xué)期將以健康教育、音樂教育為突破口，讓老師們?cè)诰唧w的案例和問題中，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研討，研究解決教學(xué)工作中的實(shí)際問題。教研組組織的活動(dòng)要緊扣研究專題，每次活動(dòng)要有明確的的主旨，有中心發(fā)言人，有詳細(xì)的記錄。園中心教研組還要組織好“一課三研”、“主題辨析”、“理論學(xué)習(xí)”、“外出參觀學(xué)習(xí)心得交流”、“案例分析”等活動(dòng)，注重理論的提煉和經(jīng)驗(yàn)的積累，注重過程管理和全園參與，建立電子化的園本教研資源庫，注重對(duì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)錄、教育故事、教育隨筆、教育論文、教育素材等過程性研究成果的記錄與收集。

3、整合優(yōu)質(zhì)資源，推進(jìn)家園、社區(qū)合作共育

發(fā)揮園、班兩級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)委員的功能。以主持家長(zhǎng)活動(dòng)、參與編輯《湘溪報(bào)》、來園授課等形式挖掘家庭教育資源，調(diào)動(dòng)家委會(huì)委員參與幼兒園管理和參與幼兒園活動(dòng)的主動(dòng)性。開展“家長(zhǎng)志愿者”活動(dòng)，由家長(zhǎng)自愿報(bào)名，在老師指導(dǎo)下根據(jù)職業(yè)、閱歷和專長(zhǎng)等不同特點(diǎn)參與班級(jí)課程活動(dòng)的組織。利用社區(qū)及周邊的教育資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間。以幼兒園社區(qū)教育資源基地為園外教育陣地，充分發(fā)揮教育基地的作用，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)學(xué)前教育的重視與支持。

三、具體工作安排

九月：

1、制定、調(diào)整各類工作計(jì)劃

2、韻律活動(dòng)的編排

3、組織好園本培訓(xùn)和教研活動(dòng)(貫穿全學(xué)期)

4、認(rèn)真創(chuàng)設(shè)環(huán)境，精心組織好游戲和區(qū)角活動(dòng)

5、組織骨干教師參加市級(jí)“同題開課”觀摩研討活動(dòng)

6、組織參加蘇州市教師教育論文、陶研杯論文和師陶杯評(píng)比

7、中班“平衡”同題開課

8、青年教師韻律操評(píng)比

9、班級(jí)主頁評(píng)比

十月：

1、第一次六認(rèn)真檢查

2、大班“玩球”同題開課

3、五年以上教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比

4、幼兒韻律活動(dòng)評(píng)比

5、區(qū)域環(huán)境、主題墻評(píng)比

6、一年以內(nèi)教師亮相課

7、結(jié)合國慶在教師中進(jìn)行敬業(yè)愛崗活動(dòng)，在幼兒中進(jìn)行愛國、愛家鄉(xiāng)教育

8、六認(rèn)真之“認(rèn)真做好活動(dòng)準(zhǔn)備“專題研討

十一月：

1、進(jìn)行自制玩具比賽

2、開展中大班家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)

3、第二次六認(rèn)真檢查

4、組織骨干教師參加蘇州市教師培訓(xùn)活動(dòng)

5、音樂教學(xué)教研活動(dòng)

6、各教研組教研活動(dòng)交流

十二月：

1、第三次六認(rèn)真檢查

2、骨干教師展示活動(dòng)，對(duì)村幼園開放活動(dòng)

3、各班迎元旦活動(dòng)

4、組織好送教到園活動(dòng)

5、教師自制課件評(píng)比

6、新教師亮相課

7、協(xié)助做好學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀考核和評(píng)比

8、小班體育同題開課

9、第一、二年教師“我的成長(zhǎng)感悟”專題交流會(huì)

__年一月：

1、做好本學(xué)期幼兒發(fā)展情況的測(cè)試和評(píng)價(jià)，特別要做好成長(zhǎng)檔案的整理工作

2、青年教師“四個(gè)一”工作考核

3、第四次六認(rèn)真檢查

4、做好學(xué)期結(jié)束工作

5、匯編我園本學(xué)期優(yōu)秀教育案例集

6、教師做好年終總結(jié)

7、確定“十二五”研究課題，逐步形成完善的研究方案，做好向蘇州市申報(bào)的準(zhǔn)備工作

幼兒園2021年下半年工作計(jì)劃（二）教學(xué)教研工作是幼兒園工作的重要組成部分，他對(duì)轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，進(jìn)步教育質(zhì)量，進(jìn)步師資隊(duì)伍管理，有著積極的推動(dòng)作用。為保障本學(xué)期教學(xué)教研工作的順利進(jìn)行，特制定以下計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，我園教學(xué)教研工作將堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，深進(jìn)展開課題研究，突出園本化教學(xué)。

二、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)教學(xué)教研的常規(guī)管理。

2、結(jié)合課程的實(shí)施，要責(zé)備園教師認(rèn)真反思，勤于總結(jié)。

3、加強(qiáng)園本培訓(xùn)，進(jìn)步師資素質(zhì)。

三、具體措施

1、充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的帶頭作用，根據(jù)園務(wù)工作的安排，帶領(lǐng)教師積極參與園里的活動(dòng)，進(jìn)步教育質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好幼兒園各項(xiàng)課題的實(shí)驗(yàn)研究工作，根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)課題研究的力度，留意平時(shí)材料的積累和總結(jié)，并做到有記錄、有討論、有小結(jié)、有評(píng)價(jià)。

加強(qiáng)交換與互動(dòng)，使教研工作正常有序地進(jìn)行。

3、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園課程理論，做好園本課程建設(shè)體系。

同時(shí)，要請(qǐng)教師加強(qiáng)本身的基本功練習(xí)，做到逐日一練。

4、期末召開經(jīng)驗(yàn)交換會(huì)，將教師的教學(xué)體會(huì)和成果進(jìn)行交換，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。

四、工作安排

玄月份：

1、開學(xué)工作，穩(wěn)定孩子情緒，確保一日活動(dòng)的正常展開。

2、制定級(jí)部、班級(jí)的工作計(jì)劃。

3、墻面布置、更新活動(dòng)。

十月份：

1、園良好課評(píng)選活動(dòng)。

2、園本化課程的展開。

3、月底召開家長(zhǎng)會(huì)。

十一月份：

1、組織教師進(jìn)行基本功比賽(三筆字、繪畫、手工、音樂、舞蹈)。

2、家園半日開放活動(dòng)。

十仲春份：

1、復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。

2、對(duì)幼兒教師進(jìn)行培訓(xùn)。

一月份：

1、教師工作總結(jié)。

2、教師、幼兒的考核工作。

第7篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

學(xué)生會(huì)需要引導(dǎo)和支持學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展，配合團(tuán)組織加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理和服務(wù)。學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃具體怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃【5篇】參考，希望能幫助到大家!

2022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃1作為新一屆院學(xué)生會(huì)，我們對(duì)自己的未來布滿著美好的憧憬，同時(shí)也肩負(fù)著歷史的使命。我們將沿襲上屆院學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力。總結(jié)過去、展望未來，第__屆學(xué)生會(huì)將以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目標(biāo)，制定圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生為主的工作計(jì)劃。

一、分工負(fù)責(zé)制度

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，院學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。

1、主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計(jì)劃。

2、副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3、在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

4、各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的.工作，部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。

二、思想教育

在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)“全心全意為全校師生服務(wù)。

根本任務(wù)：

1、積極配合學(xué)院的思想政治工作計(jì)劃，使我院學(xué)生干部起到表率作用。

2、舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng)新的實(shí)踐舞臺(tái)，培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。

3、加強(qiáng)學(xué)院與各系之間的交流與合作，支持和幫助各系開展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

在本學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)。

1、利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)氛圍。

2、定期組織各種座談會(huì)，有針對(duì)性的開展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問題。

3、圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展科技文化活動(dòng)和專業(yè)技能競(jìng)賽，提高學(xué)生綜合能力。

四、文體活動(dòng)

通過豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)：

1、組織開展校內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)全院同學(xué)的素質(zhì)。

2、組織我院同學(xué)參加校運(yùn)會(huì)，力爭(zhēng)在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績(jī)。

3、認(rèn)真配合院里舉行的大型文藝晚會(huì)。

五、生活方面

本學(xué)期學(xué)生會(huì)將聯(lián)合各系對(duì)學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強(qiáng)治理，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)在存在的問題和實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)結(jié)合后勤處，以院學(xué)生會(huì)組織系學(xué)生會(huì)為主體，各系認(rèn)真配合的方法，對(duì)寢室和伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺。

1、組織成立伙食委員會(huì)，不定期的對(duì)伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

2、組織成立宿舍治理委員會(huì)，對(duì)寢室的住宿和衛(wèi)生進(jìn)行綜合考評(píng)。

六、精神文明建設(shè)

本學(xué)期學(xué)生會(huì)將加強(qiáng)各系間的聯(lián)系，切實(shí)履行“全心全意為全校師生服務(wù)的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學(xué)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。

1、通過對(duì)宿舍成員思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面考察，推出宿舍評(píng)選制度。

2、展開學(xué)生教研工作計(jì)劃，舉辦符合不同年級(jí)需要的、貼近同學(xué)生活的校園文化活動(dòng)。

3、探索新的學(xué)生治理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與班級(jí)建設(shè)的積極性。

七、畢業(yè)生工作

針對(duì)各系的實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，使__屆同學(xué)文明離校，并愉快地走上工作崗位

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在這萬象更新的時(shí)刻，我院學(xué)生會(huì)將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，在配合學(xué)院各項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的治理，為我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦，最終實(shí)現(xiàn)全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。

最后我們學(xué)生會(huì)將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。為每一個(gè)同學(xué)提供方便，為每一位老師提供服務(wù)。希望全校的老師和學(xué)生能給我們學(xué)生會(huì)以支持和鼓勵(lì)，同時(shí)我們學(xué)生會(huì)也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見和建議，我們一定會(huì)努力的去做，去改正。只有改正了錯(cuò)誤和不足，我們才能會(huì)進(jìn)步，會(huì)得到成長(zhǎng)。

2022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃2本學(xué)期我部的工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

揚(yáng)長(zhǎng)避短務(wù)實(shí)創(chuàng)新努力拼搏爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

二、宗旨

服務(wù)同學(xué)、鍛煉同學(xué)、給同學(xué)一個(gè)展示自我才華的舞臺(tái)，使其特長(zhǎng)得到更好的發(fā)展，豐富校園文藝和體育活動(dòng)。

三、常規(guī)工作

做好常規(guī)工作，按時(shí)出席例會(huì)。并有計(jì)劃的召開本部門例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的任務(wù)、要求，并及時(shí)落實(shí)。

協(xié)調(diào)好內(nèi)部成員參加例會(huì)，會(huì)上做好例會(huì)記錄，以及本月份文體部的所有工作記錄，會(huì)后部門成員進(jìn)行交流、總結(jié)。

認(rèn)真做好工作筆記，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本部工作情況，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，認(rèn)真完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。

經(jīng)常要到辦公室向楊書記匯報(bào)近期文體部工作情況及下階段工作動(dòng)向。

收集相關(guān)同學(xué)意見及時(shí)反饋，在同學(xué)和老師之間架起一座溝通的橋梁。每月會(huì)做好同學(xué)們對(duì)文體部的意見收集，還有相應(yīng)的措施、處理辦法，按時(shí)和楊書記溝通。

四、具體工作

(一)對(duì)本部門的內(nèi)部成員職責(zé)明確化

根據(jù)文體部?jī)?nèi)部成員的結(jié)構(gòu)我們要互相團(tuán)結(jié)并以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)認(rèn)真真做好分內(nèi)事務(wù)。

(二)培養(yǎng)干事獨(dú)自組織活動(dòng)的能力

本學(xué)期將要進(jìn)行換屆選舉活動(dòng)，此前要充分鍛煉干事工作能力，盡快的熟練部門工作，努力培養(yǎng)干事獨(dú)自組織活動(dòng)的能力，為文體部培養(yǎng)后起人才。

五、本學(xué)期活動(dòng)

(一)跳繩比賽

在“三七女生節(jié)”、“三八婦女節(jié)”到來之際，為了活躍我院男、女教師和女生的課余文化生活，增強(qiáng)體質(zhì)，緩解工作和學(xué)習(xí)壓力，營(yíng)造和諧校園的良好氛圍，特此舉辦機(jī)電工程學(xué)院第一屆“歡跳青春”跳繩活動(dòng)。

(二)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)作為一項(xiàng)盛大的活動(dòng)本部門以高度重視?！坝颜x第一，比賽第二”，在田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，本部門干事不僅僅要踴躍報(bào)名參加。更要配合院文體部做好各項(xiàng)工作，確保田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿結(jié)束。在配合的同時(shí)與其他的部門進(jìn)行積極的交流與溝通相互學(xué)習(xí)，相互提高與進(jìn)步。希望在與其他的干事同學(xué)交流中收獲更多的不只是想法。

(三)三人籃球賽

在上學(xué)期開展“第三屆籃球賽”的背景與前提下。在新的一學(xué)期里。同樣的，籃球仍舊是活動(dòng)中的一顆“明星”。在本學(xué)期內(nèi)本部門將計(jì)劃舉辦一次全系范圍的新式籃球賽“三人籃球賽”。不同于去年的籃球賽。本次的籃球賽是以三人作為一對(duì)進(jìn)行比賽，站在球員的角度思考，也由于三人的原因，比賽也因此將以半場(chǎng)的形式進(jìn)行。同樣，比賽分為上下兩場(chǎng)進(jìn)行比賽。比賽最后決出獲勝者。頒發(fā)獎(jiǎng)品，以資鼓勵(lì)。

2022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想

積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新精神，切實(shí)履行培養(yǎng)、監(jiān)督、服務(wù)、管理職能，為豐富學(xué)生課余文化生活，鍛煉學(xué)生才干提供舞臺(tái);努力創(chuàng)新工作方法，注重加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè)，提高學(xué)生會(huì)的工作效率和服務(wù)水平;努力提高學(xué)生自我管理成效，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)。

二、工作目標(biāo)

做好橋梁紐帶作用，全心全意為同學(xué)服務(wù)，把我院學(xué)生會(huì)管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

三、工作要求

(一)培養(yǎng)主人翁意識(shí)，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)

學(xué)生會(huì)將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益為依托，堅(jiān)持求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取的工作作風(fēng)，通過合理的途徑，及時(shí)了解和反映同學(xué)們的愿望和要求，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難，維護(hù)同學(xué)的合法權(quán)益，充分發(fā)揮院學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用，切實(shí)把“自我服務(wù)”這一宗旨落到實(shí)處，從而使同學(xué)們能夠安心地在校學(xué)習(xí)、生活。

(二)進(jìn)行校風(fēng)，學(xué)風(fēng)，文明禮儀的建設(shè)

皖江學(xué)院一直注重德育工作建設(shè)，全面提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)是學(xué)校辦學(xué)的`根本目的，也是同學(xué)們的自身要求。因此我們要加大力度進(jìn)行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學(xué)生風(fēng)采，拓展文化知識(shí)，提高思想深度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍的活動(dòng)。積極主動(dòng)開展對(duì)內(nèi)、對(duì)外交流活動(dòng)，加強(qiáng)與老師、同學(xué)的溝通。

1.對(duì)于同學(xué)們提出的問題以及問題的最后解決和落實(shí)工作，我們應(yīng)做實(shí)做好。

此外，我們還應(yīng)具有敏銳的目光，不僅要努力解決同學(xué)們反映的問題，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問題，特別是心理動(dòng)態(tài)。我們可進(jìn)行深入的調(diào)查并提出可行性意見，從而行之有效的解決好問題。

2.加強(qiáng)與老師的溝通，深刻了解學(xué)校建設(shè)和教學(xué)動(dòng)態(tài)，從而更好的為同學(xué)服務(wù)。

3.加強(qiáng)與其他組織的聯(lián)系，從而更加完善學(xué)校管理，使學(xué)生會(huì)充分起到紐帶橋梁的作用。

另外，還應(yīng)做到各部門之間的工作目標(biāo)的一致性，干部之間的友好性，工作態(tài)度的原則性，以及干部與同學(xué)之間的同等性與和睦性等。

2022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃4面對(duì)即將來到的大一新生，我們的大二生活，心中又充滿了激情與信心，同時(shí)也感到了肩上的壓力。為了文藝部在下學(xué)期工作的順利進(jìn)行，我擬定了如下計(jì)劃

一、文藝部納新工作

1、納新工作與學(xué)生會(huì)其他部門同時(shí)展開。

并在平時(shí)留意有才藝的同學(xué)，為藝術(shù)團(tuán)招新做好準(zhǔn)備。

2、通過對(duì)申請(qǐng)加入文藝部的同學(xué)以實(shí)際的考察，選擇踏實(shí)、有責(zé)任心的同學(xué)留在文藝部。

二、迎新晚會(huì)

1、通過對(duì)大一新生的歡迎，并對(duì)已留在學(xué)生會(huì)同學(xué)的考驗(yàn)，增強(qiáng)新生對(duì)工作的熟悉適應(yīng)能力以及增強(qiáng)新生的凝聚力和團(tuán)結(jié)力。

2、迎新晚會(huì)作為對(duì)新生歡迎的晚會(huì)，節(jié)目?jī)?nèi)容必須健康積極向上，能夠充分活躍氣氛，節(jié)目形式可以多樣，有創(chuàng)造性和渲染力。

節(jié)目選拔也可通過在大一挑選有才藝的同學(xué)一起上臺(tái)表演，但一定要保證節(jié)目質(zhì)量。

3、在晚會(huì)著手舉辦同時(shí)，與組宣一起商討對(duì)海報(bào)及展板的設(shè)計(jì)，使得宣傳力度到位。

三、藝術(shù)團(tuán)納新

1、通過宣傳，調(diào)動(dòng)大家的積極性，參加藝術(shù)團(tuán)的選拔活動(dòng)。

2、藝術(shù)團(tuán)設(shè)有演唱部、舞蹈部和曲藝部三個(gè)部門。

由本屆藝術(shù)團(tuán)成員對(duì)參加面試同學(xué)的個(gè)人才藝展示，選擇有才藝的同學(xué)留在藝術(shù)團(tuán)，使藝術(shù)團(tuán)發(fā)展越來越壯大。

四、元旦晚會(huì)

1、元旦晚會(huì)是下半年的工作重點(diǎn)。

節(jié)目質(zhì)量不僅要高，宣傳力度要更高。

2、元旦晚會(huì)要經(jīng)過三次的彩排，每次都是對(duì)學(xué)生會(huì)成員的考驗(yàn)。

自己在以前出現(xiàn)過的失誤，今年要對(duì)成員做特別提醒，不能在同一個(gè)地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。

五、根據(jù)實(shí)際情況，部門共同舉辦文藝、娛樂性的活動(dòng)。

以上是我對(duì)下半年的工作計(jì)劃思路，我會(huì)按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行，希望在各同學(xué)的配合下，今年的文藝部能成為學(xué)生會(huì)思維最活躍、最個(gè)性的部門。并且希望所有成員能夠了解彼此，工作上共同商量，生活上相互幫助，使大家的課余生活更加豐富多彩。

2022年學(xué)生會(huì)優(yōu)秀的工作計(jì)劃5一、分工負(fù)責(zé)制度

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，院學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。

1、主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計(jì)劃。

2、副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3、在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

4、各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的'工作，部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。

二、思想教育

在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)“全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。

1、積極配合學(xué)院的思想政治工作計(jì)劃，使我院學(xué)生干部起到表率作用

2、舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng)新的實(shí)踐舞臺(tái)，培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。

3、加強(qiáng)學(xué)院與各系(院)之間的交流與合作，支持和幫助各系(院)開展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

在本學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)

1、利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)”氛圍

2、定期組織各種座談會(huì)，有針對(duì)性的開展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問題。

3、圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展科技文化活動(dòng)和專業(yè)技能競(jìng)賽，提高學(xué)生綜合能力

四、文體活動(dòng)

通過豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)

1、組織開展校內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)全院同學(xué)的素質(zhì)

2、組織我院同學(xué)參加校運(yùn)會(huì)，力爭(zhēng)在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績(jī)

3、認(rèn)真配合院里舉行的大型文藝晚會(huì)。

五、生活方面

本學(xué)期學(xué)生會(huì)將聯(lián)合各系(院)對(duì)學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強(qiáng)治理，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)在存在的問題和實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)結(jié)合后勤處，以院學(xué)生會(huì)組織系學(xué)生會(huì)為主體，各系(院)認(rèn)真配合的方法，對(duì)寢室和伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺

1、組織成立伙食委員會(huì)，不定期的對(duì)伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督

第8篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

施工員工作計(jì)劃【一】

2017年是新的一年對(duì)自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下本人施工的項(xiàng)目取得了較好的成績(jī)，但在一些細(xì)節(jié)管理上也存在不少問題，希在來年里進(jìn)行改進(jìn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng)。本人最大的優(yōu)點(diǎn)是敬業(yè)奉獻(xiàn)，我將一如既往盡最大的努力為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

根據(jù)本人多年從事項(xiàng)目管理的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我想談一談今年工作的想法和大家一起共勉，項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)。要牢牢抓住質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)這一條主線不放松，下面我就質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)分別予以說明。

一、工程質(zhì)量管理

1.收集和整理跟工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和圖集并結(jié)合施工圖制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量計(jì)劃。具體措施是過程控制，做過程精品工程，堅(jiān)持“樣板帶路”制度。在工程開工時(shí)做實(shí)物樣板它包括柱、剪力墻、樓梯、樣板墻，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安裝及拆模的控制，鋼筋混凝土成型質(zhì)量，砌體工程的組砌方式、頂磚斜砌、構(gòu)造柱做法，屋面、廚房、衛(wèi)生間防水做法，抹灰工程的分層抹灰、掛網(wǎng)、厚度控制，電氣工程的線盒安裝、線敷設(shè)，門窗、欄桿工程型材選用、連接安裝，節(jié)能工程分層做法，粘結(jié)方式，外墻飾面工程其飾面層做法及粘結(jié)方式等。

2.編制施工方案，明確施工方法和施工順序。做到每個(gè)分項(xiàng)每個(gè)工序有書面交底，重要部位和分部工程有專項(xiàng)施工方案，每個(gè)分項(xiàng)工程開始前要對(duì)各個(gè)工種的工人集中進(jìn)行一次交底和培訓(xùn)，以提高他們的質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)“班前講臺(tái)”活動(dòng)定期或不定期地進(jìn)行質(zhì)量、安全培訓(xùn)。落實(shí)報(bào)驗(yàn)制度，具體做法為每個(gè)分項(xiàng)工程完成后，經(jīng)施工員檢查合格后報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收，質(zhì)檢員檢查合格后，再報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，這樣內(nèi)控加外控層層把關(guān)質(zhì)量才能得到保證。

3.學(xué)習(xí)“萬科”經(jīng)驗(yàn)對(duì)主體結(jié)構(gòu)和抹灰工程實(shí)行實(shí)測(cè)實(shí)量，這種方法在水木年華6#樓得以實(shí)施，在這次交房工作中業(yè)主沒有對(duì)房屋的凈空尺寸、墻面平整度、垂直度進(jìn)行投訴，說明效果還不錯(cuò)。

4.堅(jiān)持“質(zhì)量例會(huì)”制度。即每周定期進(jìn)行一次質(zhì)量會(huì)議，會(huì)議的主要內(nèi)容是總結(jié)過去質(zhì)量工作和布置下周的質(zhì)量工作，提出和分析工作中出現(xiàn)的問題最終達(dá)到解決問題的目的。

二、工程安全管理

常言道“上有老，下有小”出了事故不得了，所以安全關(guān)系到企業(yè)的效益和形象。項(xiàng)目安全文明施工管理目標(biāo)有如下內(nèi)容。

1、合同期內(nèi)杜絕重傷、死亡事故。

2、輕傷事故頻率控制在1.5%以內(nèi)。

3、施工人員、工人安全教育必須達(dá)到100%。

4、單項(xiàng)安全技術(shù)措施必須有針對(duì)性和可操作性。

5、施工臨時(shí)用電要編制專項(xiàng)施工方案，并有專人負(fù)責(zé)。

6、“三寶”、“四口”、“五臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo)。

7、各種腳手架搭設(shè)要編制專項(xiàng)施工方案，結(jié)構(gòu)中腳手架工程是工作中的重中之重，在澆灌混凝土前必須組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收合格，才能進(jìn)入下一工序，否則一旦出事后果不勘設(shè)想。

8、施工機(jī)具防護(hù)齊全有效

9、模板工程達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)

10、塔吊達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)

11、施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)率100%

12、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工達(dá)標(biāo)率100%

三、工程進(jìn)度管理

1：項(xiàng)目總控制計(jì)劃

項(xiàng)目開工前由項(xiàng)目部根據(jù)合同工期目標(biāo)編制施工總計(jì)劃，經(jīng)工程總監(jiān)批準(zhǔn)后，由工程部負(fù)責(zé)備案。

2：工程施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

3：工程進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn)

(1)各施工單位交叉作業(yè)，互相影響

(2)施工順序復(fù)雜多變

(3)工程進(jìn)度控制措施

4-1總包施工進(jìn)度計(jì)劃審核

項(xiàng)目部督促總包單位及時(shí)提交總包施工進(jìn)度計(jì)劃，并組織公司相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃進(jìn)行討論和評(píng)審，并填寫項(xiàng)目施工進(jìn)度控制計(jì)劃評(píng)審記錄，以保證計(jì)劃的可行性和嚴(yán)肅性。并認(rèn)真審核。

4-2 施工過程中施工進(jìn)度計(jì)劃審核

項(xiàng)目部督促總包單位及時(shí)提交施工進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核。

4-3 總包施工協(xié)調(diào)管理

建立進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議制度，包括協(xié)調(diào)會(huì)議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調(diào)會(huì)議的參加人員等

4-4 獎(jiǎng)懲機(jī)制

根據(jù)對(duì)施工進(jìn)度與質(zhì)量的考核采取一定的獎(jiǎng)懲制度。

4-5 甲方分包工程施工進(jìn)度控制

1、按施工階段分解，突出控制節(jié)點(diǎn)。控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，制定施工細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

2、按施工單位分解，明確分部目標(biāo)。以總進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，明確各個(gè)單位的分包目標(biāo)，通過合同責(zé)任書落實(shí)分包責(zé)任，以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、按專業(yè)工種分解，確定交接時(shí)間。在不同專業(yè)和不同工種任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。

4-6項(xiàng)目中心內(nèi)部計(jì)劃協(xié)調(diào)

建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議制度，包括協(xié)調(diào)會(huì)議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調(diào)會(huì)議的參加人員等

4-7 總包計(jì)劃控制

1、嚴(yán)格監(jiān)督控制好總計(jì)劃的進(jìn)度與質(zhì)量

2、加強(qiáng)對(duì)分包方的管理和協(xié)調(diào)

根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，編制分包項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。計(jì)劃確定后報(bào)甲方和監(jiān)理工程師審查，一旦通過后及時(shí)備案，并嚴(yán)格執(zhí)行。

合同(協(xié)議)措施：主要有選擇縮短工期的承發(fā)包方式，盡可能提前施工，合同工期分析，工期延長(zhǎng)索賠等。

經(jīng)濟(jì)措施：確定付款方式和時(shí)間保證資金供應(yīng)，采用獎(jiǎng)懲手段等。 信息管理措施：建立進(jìn)度信息收集和報(bào)告制度，定期進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，提供進(jìn)度比較報(bào)告等。

施工員工作計(jì)劃【二】

在20xx年里，我工區(qū)xx廣場(chǎng)站已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會(huì)迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時(shí)鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對(duì)于工區(qū)還是個(gè)人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)！對(duì)此，我訂立了20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、工序管理

1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術(shù)人員需要加強(qiáng)，以保證整個(gè)工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個(gè)崗位工作人員)。

2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機(jī)械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進(jìn)行施工中。這個(gè)階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。接下來在基坑開挖施工階段，多臺(tái)挖機(jī)相互配合，我們將努力保證各個(gè)開挖面的安全、快速的前進(jìn)，并及時(shí)架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗(yàn)收工作，以保證主體施工前的準(zhǔn)備工作。

3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點(diǎn)，更是整個(gè)車站施工的重中之重，前期的各個(gè)工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的，所以在這個(gè)階段我工區(qū)更需要加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊(duì)伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個(gè)工作面盯住、盯死，學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗(yàn)，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對(duì)半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進(jìn)行創(chuàng)新，以保證xx廣場(chǎng)站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場(chǎng)站鑄造成精品工程。

4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個(gè)車站的施工，并對(duì)道路進(jìn)行恢復(fù)，主要難點(diǎn)就是交通導(dǎo)改，場(chǎng)地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。

二、技術(shù)管理

1、認(rèn)真審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學(xué)習(xí)研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認(rèn)真的進(jìn)行核量，并指定專人進(jìn)行專項(xiàng)管理(鋼筋、砼)。

2、認(rèn)真做各個(gè)工序、各個(gè)工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，并請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負(fù)責(zé)的工作面，加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理，從而使現(xiàn)場(chǎng)的每一名工人，知道其工作內(nèi)容、要求、安全注意事項(xiàng)。技術(shù)問題做到預(yù)控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進(jìn)度奠定基礎(chǔ)

3、認(rèn)真開好現(xiàn)場(chǎng)交班會(huì)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)、對(duì)明天的工作進(jìn)行安排，確保各個(gè)工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊(duì)工班長(zhǎng)必須參加交班會(huì)，要求他們?cè)诤拖乱话嘟M交班時(shí)必須要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接，并對(duì)工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求檢查各開挖面的標(biāo)高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實(shí)到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時(shí)了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進(jìn)行檢查驗(yàn)收，最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。

2、工程進(jìn)度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機(jī)等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。

3、文明施工：響應(yīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，努力將xx廣場(chǎng)站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個(gè)場(chǎng)地分成若干個(gè)塊，由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊，對(duì)有場(chǎng)地達(dá)不到要求的，就對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。并加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理。

4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以在接下來各種工作展開的同時(shí)，將會(huì)以我為首的對(duì)資料和規(guī)范的學(xué)習(xí)，工作上有不懂的地方及時(shí)向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

四、工程成本方面的控制

1、油料控制：目前現(xiàn)場(chǎng)已有多臺(tái)挖機(jī)在工作，首先在加油方面就要進(jìn)行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機(jī))，從源頭杜絕浪費(fèi)。讓每臺(tái)挖機(jī)發(fā)揮其最大功效，縮短運(yùn)輸距離和倒運(yùn)次數(shù)。

2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對(duì)圖紙進(jìn)行核實(shí)，確保半成品的準(zhǔn)確性、必要性和實(shí)用性，保證對(duì)鋼筋原料的合理利用，確保不報(bào)廢、不浪費(fèi)。涉及砼使用時(shí)，要求技術(shù)員報(bào)一份計(jì)劃使用量，工隊(duì)報(bào)一份計(jì)劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補(bǔ)，從而使砼用量能夠得到有效控制。

3、收方工作：仔細(xì)查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會(huì)同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)合部共同收方并確認(rèn)。做好收方資料的整理，并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收方結(jié)果。做到收方的及時(shí)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

五、個(gè)人想法

1、現(xiàn)場(chǎng)文明施工加強(qiáng)管理：21世紀(jì)國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們"一模、兩化"，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標(biāo)準(zhǔn)文明施工，我工區(qū)堅(jiān)決響應(yīng)號(hào)召，加強(qiáng)文明施工管理，增強(qiáng)文明施工力量，對(duì)門位進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行其崗位職責(zé)。對(duì)協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行整訓(xùn)，讓協(xié)作隊(duì)伍必須達(dá)到"一模、兩化"標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理：技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對(duì)其交底到位，堅(jiān)決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊(duì)伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對(duì)其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴(yán)厲打擊。

3、個(gè)人工作改進(jìn)：由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯(cuò)誤，所以需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)方案、改進(jìn)方案，以避免不必要的損失。第二、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時(shí)能想出好的辦法解決問題。第三、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對(duì)于突發(fā)事件能夠及時(shí)有效的解決。第四、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)演講資料，要時(shí)?？葱蕵饭?jié)目，從而加強(qiáng)自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。

第9篇：質(zhì)量部精品工作計(jì)劃范文

在廉潔自律方面:對(duì)當(dāng)前社會(huì)上存在的現(xiàn)象充分認(rèn)識(shí)到其危害性，利用學(xué)院安排的學(xué)習(xí)時(shí)間和通過各種媒體不斷加強(qiáng)這方面的自身學(xué)習(xí)和防腐拒變的能力，工作中嚴(yán)格要求，時(shí)刻敲響警鐘。

工作方面，在院黨委和院行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，積極履行職責(zé)，能夠認(rèn)真圓滿完成該學(xué)年各項(xiàng)工作任務(wù)。

配合教學(xué)工作，我們做的主要幾項(xiàng)工作有:

1，帶領(lǐng)本部門所有人員，解放思想，倡導(dǎo)教學(xué)手段改革，把教育信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。鼓勵(lì)教師使用多媒體輔助教學(xué)手段。根據(jù)學(xué)校頒布的《泰山學(xué)院教育信息技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)工作實(shí)施方案》要求，對(duì)教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。今年5-6月繼續(xù)舉辦了一期教育技術(shù)培訓(xùn)，有48名教師參加了培訓(xùn)。自去年4月至今已組織實(shí)施了五期，共有598人次參加培訓(xùn)，其中564人獲得合格證書。圓滿完成計(jì)劃培訓(xùn)任務(wù)。

2，為盡快提高教師課件制作及應(yīng)用水平，根據(jù)學(xué)院要求，今年12月份繼續(xù)組織實(shí)施了第二次教師教學(xué)課件制作評(píng)比活動(dòng)，在系部初選推薦的47件課件基礎(chǔ)上，評(píng)選出26件獲獎(jiǎng)作品。其中一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名，三等獎(jiǎng)8名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名。

3，配合精品課程申報(bào)工作制作完成了三門省級(jí)精品課程申報(bào)錄像，其中一門被評(píng)為省級(jí)精品課程。

4，根據(jù)省教育廳要求的精品課程在2-3年內(nèi)全部上網(wǎng)的要求，拍攝制作，整理省級(jí)精品課程和其他錄像30節(jié)次，到目前為止已全部順利上網(wǎng)。

5，完成級(jí)師范類專業(yè)專科及級(jí)本科部分師范類專業(yè)公共課《現(xiàn)代教育技術(shù)》的教學(xué)任務(wù)。

6，完成中文，教育和數(shù)學(xué)系等共計(jì)230人次的微格教學(xué)錄像訓(xùn)練任務(wù)。

7，完成全自動(dòng)錄播系統(tǒng)及演播室兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的論證工作。

8，整理完成了各項(xiàng)留檔資料整理保存工作。

9，配合教務(wù)處完成了各類考試，考務(wù)，教學(xué)檢查等各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

10，認(rèn)真完成了學(xué)院安排的夜間行政值班工作。