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關(guān)鍵詞:醫(yī)院 統(tǒng)計(jì)管理 信息網(wǎng)絡(luò)化
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息網(wǎng)絡(luò)化為醫(yī)療單位在醫(yī)療、科研、教學(xué)提供了及時(shí)可靠的醫(yī)療信息,同時(shí)為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理和決策提供重要的信息,使醫(yī)療單位在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
1、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的作用
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò)化信息化是利用現(xiàn)代化的科學(xué)管理知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)化的微機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行收集和整理,經(jīng)過(guò)歸納、分類、匯總分析后,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供有價(jià)值的信息參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好信息的收集、整理、上報(bào)和下發(fā)工作,承擔(dān)全院綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,綜合數(shù)據(jù)、資料的統(tǒng)計(jì)、匯總。資料匯編及上報(bào)工作。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息網(wǎng)絡(luò)化作為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的組成部分,是醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中必不可少的一部分,尤其是它能使得相關(guān)的登陸人員快速準(zhǔn)確的獲取相關(guān)信息。例如醫(yī)學(xué)中我們常提到的“個(gè)體差異性”,當(dāng)我們?cè)谂R床實(shí)踐中遇到此類問(wèn)題的時(shí)候又這是是遇到比較特殊的病例等情況,醫(yī)院通家管理信息網(wǎng)絡(luò)化就能快速準(zhǔn)確的給我們提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持,這不僅提高了醫(yī)院的服務(wù)水平也提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,更能彰顯出醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)高效的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)全面并系統(tǒng)的反映相關(guān)數(shù)據(jù)外,更重要的是能為醫(yī)院管理者在進(jìn)行工作總結(jié)、工作檢查及作出相關(guān)決策等方面提供系統(tǒng)全面數(shù)據(jù)依據(jù),真正做到事事有據(jù)可依。
日常統(tǒng)計(jì)工作已由醫(yī)院信息系統(tǒng)自動(dòng)完成,越來(lái)越多的信息在運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中就自動(dòng)采集;傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理過(guò)程也逐漸被計(jì)算機(jī)代替;統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)生成。數(shù)據(jù)的采集、傳輸、整理、加工和分析的效率大大提高,數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性也因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的自動(dòng)效核措施而得到保證;使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,計(jì)算精度大為提高,打破了傳統(tǒng)的工作模式,信息資源得到高度共享。統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)也由為主管部門服務(wù)轉(zhuǎn)為為決策管理層以及臨床科室管理服務(wù),對(duì)全院科室實(shí)行指標(biāo)量化管理。
2、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)
2.1、建立醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理制度與操作規(guī)程
在原有傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上,首先確立統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系標(biāo)準(zhǔn),建立健全各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。這是統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系實(shí)施初期的基礎(chǔ)工作也是重點(diǎn)工作,同時(shí)要注意將統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系的要求與統(tǒng)計(jì)信息管理專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),在管理方式上要求在全院建立一套規(guī)范的質(zhì)量管理體系文件,并對(duì)可行性做出充分的論證。使統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系的主題思路、影響質(zhì)量的技術(shù)、管理與人的因素等始終處于控制狀態(tài),同時(shí)進(jìn)行有效科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量審核和定期的外部質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的體系運(yùn)作審核,以確保體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
2.2、建立檔案數(shù)字化和信息化系統(tǒng)管理
醫(yī)學(xué)檔案的數(shù)字化,一是對(duì)現(xiàn)在本院所有的醫(yī)學(xué)檔案資料信息進(jìn)行信息化的開(kāi)發(fā),因?yàn)獒t(yī)學(xué)檔案的原件有著某些物理特性,如:藥物或者病理,使醫(yī)務(wù)人員很難能夠直接的查閱這些資料,不過(guò)當(dāng)這些檔案進(jìn)行信息化的處理之后,醫(yī)務(wù)人員就可以很容易就查閱到了。二是在將醫(yī)學(xué)的檔案資料進(jìn)行檔案信息化轉(zhuǎn)換時(shí),要注重當(dāng)前已形成的電子文檔的整理與收集。將我院在建院開(kāi)始的住院患者的醫(yī)療信息錄入本院統(tǒng)計(jì)管理的數(shù)據(jù)庫(kù),并且不斷地將臨床產(chǎn)生的醫(yī)療信息及時(shí)的錄入數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行數(shù)字化的管理。通過(guò)對(duì)這些資料檔案的數(shù)字化管理,使醫(yī)療信息得到了更加充分的開(kāi)發(fā)和利用。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員在運(yùn)用和檢索這些資料時(shí)變得更加簡(jiǎn)單,更加方便。
2.3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
醫(yī)院應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理水平和計(jì)算機(jī)技術(shù),加快統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廣泛收集信息,加快信息處理,傳遞和反饋速度,進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加快統(tǒng)計(jì)信息的傳遞與應(yīng)用,強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息決策功能,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立有自己特色的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查手段的現(xiàn)代化。建立信息調(diào)查網(wǎng)頁(yè),使統(tǒng)計(jì)在線調(diào)查日常化,便于醫(yī)院能夠隨時(shí)掌握一些常用的信息,客觀有效地反映本醫(yī)院。
2.4、建立和完善統(tǒng)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)督機(jī)制
醫(yī)院建立嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)的監(jiān)督體系,加強(qiáng)網(wǎng)管隊(duì)伍的建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控技術(shù),維護(hù)整個(gè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性,并嚴(yán)格管理系統(tǒng)日志,定時(shí)對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行審核和評(píng)估,對(duì)系統(tǒng)安全實(shí)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,以便及時(shí)的調(diào)整相應(yīng)安全設(shè)置,防止網(wǎng)絡(luò)入侵。同時(shí),還要制定完善的、全面的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)監(jiān)督管理制度和規(guī)范,加強(qiáng)監(jiān)管人員的執(zhí)法力度,對(duì)重要的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行二十四小時(shí)不間斷的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,以確保系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的修正。
2.5、院統(tǒng)計(jì)工作人員要更新知識(shí),更新觀念,提高能力
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到利用HIS實(shí)現(xiàn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理是統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)今發(fā)展的必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)條件下的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息由局限性轉(zhuǎn)向廣泛性,統(tǒng)計(jì)方式由封閉型轉(zhuǎn)向開(kāi)放型,統(tǒng)計(jì)職能由簡(jiǎn)單型轉(zhuǎn)向綜合型。統(tǒng)計(jì)工作的模式發(fā)生了很大的變化,要求統(tǒng)計(jì)人員必須改變觀念,注意知識(shí)更新,善于分析、運(yùn)用,注重提高觀察和研究醫(yī)院工作現(xiàn)狀的能力,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供有針對(duì)性的可供決策的信息。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì);醫(yī)院管理;應(yīng)用
信息統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施能促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提到,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著促進(jìn)作用。筆者分別從:醫(yī)院信息化系統(tǒng)的含義及重要性、醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理現(xiàn)狀、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)的作用、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用,四個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、醫(yī)院信息化系統(tǒng)的含義及重要性
醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)作為一門系統(tǒng)科學(xué),該系統(tǒng)集合了信息管理、計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。醫(yī)院信息化系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院管理起到了較大的影響,將其提升到一定程度,能幫助醫(yī)院樹(shù)立現(xiàn)狀醫(yī)院的新形象,促進(jìn)和諧社會(huì)的有效發(fā)展。自我國(guó)加入世貿(mào)組織后,我國(guó)信息技術(shù)得到了全面發(fā)展,構(gòu)建了一個(gè)完整的醫(yī)院信息化系統(tǒng)。
二、醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理現(xiàn)狀
經(jīng)筆者分析,目前醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,主要表現(xiàn)在:管理模式滯后、監(jiān)管力度不足、信息化程度較低等方面。筆者將分別從這些方面來(lái)闡述。
1.管理模式滯后
信息化管理模式為醫(yī)院管理工作正常開(kāi)展的依據(jù),是醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)得以有序進(jìn)行的重要保障。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下,人們對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求不斷提升,使得傳統(tǒng)的粗放式醫(yī)院管理模式不再適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求,也不能滿足患者的切實(shí)就診需要,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息收集困難的問(wèn)題,大大增加了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率,使得醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理難度不斷增加,極不利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。
2.監(jiān)管力度不足
信息統(tǒng)計(jì)在實(shí)施中缺乏一定監(jiān)管力度。眾所周知,醫(yī)院本身的管理事務(wù)較為復(fù)雜,若缺乏一個(gè)規(guī)范化管理制度便無(wú)法實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作,這種發(fā)展局面不利于醫(yī)院管理工作的開(kāi)展,會(huì)逐漸呈現(xiàn)出諸多問(wèn)題,如:財(cái)務(wù)管理工作難以落實(shí)、資源資金流失嚴(yán)重等,這些問(wèn)題均影響到醫(yī)院管理水平的有效提升。
3.信息化程度較低
隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)管理模式逐漸淘汰,現(xiàn)階段,許多醫(yī)院還未認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用價(jià)值,管理人員依然采取傳統(tǒng)管理手段,導(dǎo)致管理效率難以提高,在一定程度上影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
三、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)的作用
系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展能幫助醫(yī)院實(shí)行資源優(yōu)化配置、為醫(yī)院管理層實(shí)施決策、充分提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)病區(qū)管理模塊加以設(shè)計(jì),筆者將從以下方面來(lái)闡述。
1.促進(jìn)醫(yī)院資源優(yōu)化配置
信息統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施會(huì)根據(jù)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展情況準(zhǔn)確反映出來(lái),能幫助醫(yī)院管理人員對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)、人力各方面工作得到有序進(jìn)行。于我國(guó)而言,由于缺乏大量醫(yī)療經(jīng)費(fèi),為醫(yī)院管理帶來(lái)不良影響,據(jù)此,將信息統(tǒng)計(jì)應(yīng)用其中便能在最大程度上提高醫(yī)院內(nèi)部各種資源的應(yīng)用效率。舉個(gè)例子:在信息統(tǒng)計(jì)環(huán)境下,醫(yī)院能對(duì)病房床位數(shù)量對(duì)等位患者數(shù)量加以確認(rèn),大大提高醫(yī)院管理效率。
2.促進(jìn)管理層進(jìn)決策
除此之外,信息統(tǒng)計(jì)的實(shí)施還能促進(jìn)醫(yī)院決策工作,對(duì)醫(yī)院的和諧發(fā)展起到不可忽視的影響。通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)的實(shí)施,醫(yī)院管理者可從中對(duì)患者的需求全面掌握,并根據(jù)相關(guān)情況為醫(yī)院今后的發(fā)展提供科學(xué)依據(jù),對(duì)傳統(tǒng)管理方式加以優(yōu)化,加大醫(yī)院管理力度,使決策的準(zhǔn)確性以及科學(xué)性得到明顯提升,有效防止出現(xiàn)決策失誤的情況。
3.能夠提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力
醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)和管理是一項(xiàng)工作量巨大的工程,傳統(tǒng)的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理需要大量的人力對(duì)醫(yī)院的信息采集和檔案管理,造成了人力和物力等資源的浪費(fèi),一定程度上影響了醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)借助網(wǎng)絡(luò)的力量,通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化采集和分析,不僅提高了信息采集和處理的質(zhì)量,同時(shí)也大大提高了信息的準(zhǔn)確度,在一定程度上提高了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的效率和綜合實(shí)力。通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)工作,可及時(shí)向醫(yī)院管理層提供可靠的信息,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
4.對(duì)病區(qū)管理模塊的設(shè)計(jì)
基于HIS系統(tǒng)下病區(qū)管理模塊的設(shè)計(jì)和使用,提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理質(zhì)量和管理效率。通過(guò)病區(qū)護(hù)理管理系統(tǒng)和平板電腦的聯(lián)網(wǎng),護(hù)士長(zhǎng)可以更明了地掌握各個(gè)護(hù)士的工作情況,可以更高效地協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,及時(shí)反饋病區(qū)的整體護(hù)理工作,對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)調(diào)配,節(jié)約人力資源的同時(shí)還提高了工作效率和患者滿意度。此外,由于全院聯(lián)網(wǎng)以及條形碼的使用,各種數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)的時(shí)間和人員都可以相應(yīng)減少,完善病區(qū)管理體系的同時(shí)還提高了經(jīng)濟(jì)效益。
四、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用
信息統(tǒng)計(jì)主要應(yīng)用在:醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的補(bǔ)充及完善、用科學(xué)預(yù)測(cè)醫(yī)院各部門業(yè)務(wù)量及收入、運(yùn)用于財(cái)務(wù)部門內(nèi)部資料的輔助整理、運(yùn)用于科學(xué)財(cái)務(wù)制度的建立,四個(gè)方面。
1.完善醫(yī)院財(cái)務(wù)信息
當(dāng)前一些醫(yī)院仍然利用人工建立醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表,導(dǎo)致出現(xiàn)較高的財(cái)務(wù)信息錯(cuò)誤率,也可能遺漏一些項(xiàng)目的一些情況。但是假如能夠在醫(yī)院財(cái)務(wù)分析以及信息分析中充分利用醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì),必然能夠補(bǔ)充、完善醫(yī)院財(cái)務(wù)信息,不但能夠降低財(cái)務(wù)部門工作人員的工作量,還能夠使工作效率明顯提升,最重要的是能夠減少甚至避免錯(cuò)誤和漏洞,保證了財(cái)務(wù)工作質(zhì)量,避免出現(xiàn)財(cái)政資金流失。
2.用科學(xué)預(yù)測(cè)醫(yī)院各部門業(yè)務(wù)量及收入
醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)包含了對(duì)醫(yī)院的門診每天的情況以及患者的流動(dòng)情況等具體內(nèi)容,有助于財(cái)務(wù)部門在不同時(shí)間準(zhǔn)確把握醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入以及業(yè)務(wù)量,另外與當(dāng)前的動(dòng)態(tài)情況相結(jié)合,能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上對(duì)預(yù)算方案進(jìn)行科學(xué)制訂,借助分析會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確的了解。醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)能夠提供數(shù)據(jù)供管理層在制訂管理對(duì)策時(shí)參考,具體來(lái)說(shuō),能夠借助統(tǒng)計(jì)學(xué)中的趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)模型對(duì)醫(yī)院的成本預(yù)付以及服務(wù)前景進(jìn)行準(zhǔn)確推測(cè)。
五、促進(jìn)醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)實(shí)施的對(duì)策
1.提高工作人員素質(zhì),確保信息的準(zhǔn)確性
在當(dāng)前社會(huì)不斷變化的時(shí)代,醫(yī)院也隨時(shí)代的進(jìn)步而發(fā)展進(jìn)步。作為醫(yī)院管理人員來(lái)說(shuō),在進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)采集和錄入是必須保證信息的準(zhǔn)確性,不真實(shí)的信息和數(shù)據(jù)可能誤導(dǎo)醫(yī)院決策層的信息和管理,可見(jiàn)信息的準(zhǔn)確性在醫(yī)院管理層面的重要性。優(yōu)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng),確保信息和數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性和可靠性,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配,提高資源的利用率,醫(yī)生醫(yī)院的整體服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理使人員的決策更具科學(xué)性,只有對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理進(jìn)行優(yōu)化,才能有效保證信息和數(shù)據(jù)的真實(shí)和準(zhǔn)確性,為醫(yī)院正常有序的運(yùn)營(yíng)管理提供有力的保障。
2.完善信息管理系統(tǒng),提高管理水平
信息管理系統(tǒng)是在相關(guān)信息和數(shù)據(jù)歸納整理的基礎(chǔ)上,依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇的基本原理,對(duì)整個(gè)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行管理。信息系統(tǒng)管理的目的就是對(duì)醫(yī)院的工作進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理并記錄醫(yī)院的資料和信息,同時(shí)兼顧對(duì)醫(yī)院工作的檢查和監(jiān)督工作,包括工作總結(jié)、工作測(cè)評(píng)、重大事故的發(fā)生和處理、醫(yī)院資金流向等。醫(yī)院的信息系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院的所有工作,作為信息平臺(tái),該系統(tǒng)可為醫(yī)院的每個(gè)人提供他們想尋求的資料。由于社會(huì)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈,醫(yī)院必須深入改革方能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,同時(shí)醫(yī)院工作人員也應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷加強(qiáng)專業(yè)技能,提高醫(yī)療質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中取得進(jìn)步和發(fā)展。完善信息管理系統(tǒng),為醫(yī)院各部門提供真實(shí)可靠的信息和數(shù)據(jù),是醫(yī)院提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和提升醫(yī)院管理質(zhì)量的重要保障。
六、結(jié)束語(yǔ)
醫(yī)療系統(tǒng)為了符合時(shí)代的發(fā)展,與新形勢(shì)下的發(fā)展要求相適應(yīng),就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,采取不同的方法實(shí)施醫(yī)院的管理以及醫(yī)療服務(wù)。信息統(tǒng)計(jì)借助統(tǒng)計(jì)學(xué)方法完成,具有準(zhǔn)確性以及迅速性,在醫(yī)院財(cái)務(wù)分析中運(yùn)用信息統(tǒng)計(jì),有助于財(cái)務(wù)分析準(zhǔn)確性提升,有助于醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的有效性,能夠保證醫(yī)院管理層在進(jìn)行決策具有科學(xué)依據(jù),有助于醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量及水平得到穩(wěn)步提高。
作者:何磊 單位:廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院
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工作總結(jié)十分重要,每一個(gè)員工,尤其是管理層的職員,一定要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)5篇,希望能幫助到大家!
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)一20__年即將過(guò)去,為了做好20__年的工作,人事部作為一個(gè)重要的部門,現(xiàn)針對(duì)在20__年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié),以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作:
一、人員情況
公司一直以控制人工成本為首要前提,嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張,例如F1賽事期間,我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間,使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計(jì)326名,其中合同工61名(其中__安置人員22名),勞務(wù)工278名,港方人員1名。根據(jù)投資公司精神,為了安定團(tuán)結(jié),從20__年_月__日我公司已接受__人員22名合同工;從20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人,離職50人,招聘季節(jié)工___人。
二、人工成本
針對(duì)公司目前的實(shí)際情況,有效地控制人工成本費(fèi)用,在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生,在短期生產(chǎn)任務(wù),我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)2⒁訽_市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同,隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
(一)人員招聘準(zhǔn)備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成,人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn),以便各部支援人員了解大致的工作流程,并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后,在上級(jí)公司的大力支持與援助下,經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力,圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后,我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總,公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從_月開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作,由于工作時(shí)間短、任務(wù)重,人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大,人事部在人手少的情況,積極開(kāi)拓招聘渠道,保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前,隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,公司共配有名員工前往__機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性,貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證,才能上崗工作,然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期,我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí),也提早做好人員的儲(chǔ)備工作,以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。
(二)培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn),分別有專項(xiàng)培訓(xùn),包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn),對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作,對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工,后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要,生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果,結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn),及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事,做到用對(duì)人、用好人,這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的人工成本,避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外,針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì),貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱,從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后,方可上崗進(jìn)行工作。
(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
(四)勞動(dòng)關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角,最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后,根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所,人事部針對(duì)違章員工,耐心細(xì)致、有理有據(jù),在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后,讓員工認(rèn)識(shí)自已,妥善解決。特別針對(duì)___事件,妥善處理工傷事件。
(五)績(jī)效管理與考核
根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況,加大各部門的考核和管理權(quán)限,實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例,我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案,在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況,對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分,同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問(wèn)題20__年需要推進(jìn)的方法
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計(jì)算直接影響人工成本,目前,只有__有電子考勤,__用打卡機(jī)器,無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況,在人力成本計(jì)算上不能正確反映,故在__申請(qǐng)電子考勤設(shè)備,為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前,各部門沒(méi)有建立崗位編制,人員增加隨意性太強(qiáng),人事部要進(jìn)行崗位梳理,建立合適公司情況的崗位編制,為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ),把人事管理提到一個(gè)新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度,建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前,公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路,員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制,如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上,不轉(zhuǎn)換思路,按老路走,必死路一條,取消獎(jiǎng)分制,多勞多得,才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù),建立一套適合美心自已的薪酬體系,人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo),以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間,一年又過(guò)去了。這一年來(lái),在____公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和__部的英明指導(dǎo)下,在儲(chǔ)運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各職能部門的大力協(xié)助下,我后勤辦緊緊圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo),以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境,下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的行政主管年終總結(jié)。
我部門發(fā)揚(yáng)勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng),強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理;狠抓安全工作;堅(jiān)持后勤為生產(chǎn)服務(wù)的觀念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。
強(qiáng)化后勤管理,營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件,他既包括清新、整潔的自然環(huán)境,也包括濃郁的文化氛圍,還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理,為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范行為,明確職責(zé)
在生產(chǎn)前夕,我部門對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善,并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書,使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依,員工行為做到有章可循,明確了員工職責(zé),使其目標(biāo)清晰,有力地規(guī)范了員工行為。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育濃郁的文化氛圍
我部門通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式,開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),宣傳企業(yè)文化,傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài),還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒏髀毮懿块T、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫(kù)前夕,我部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)與縣政府及各職能部門的聯(lián)系,讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算,爭(zhēng)取他們的理解和支持;9月5日,我部門配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo),組織召開(kāi)了__部、__部、__公司三方關(guān)于20__年度入庫(kù)、整癬銷售工作協(xié)調(diào)會(huì),成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組,使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào);同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門之間的協(xié)作,避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào),為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。
營(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門清潔員工腳踏實(shí)地,任勞任怨,為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力,為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
打造__品牌,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,使儲(chǔ)運(yùn)站后勤工作得到了進(jìn)一步改善,儲(chǔ)運(yùn)站整體環(huán)境得到了明顯提升。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)三一、人事工作方面
1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù),及時(shí)做好進(jìn)出人員個(gè)人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作,做到了人事信息盡量準(zhǔn)確無(wú)誤,基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求,同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握醫(yī)院人員動(dòng)態(tài)以及其他科室統(tǒng)計(jì)、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報(bào),衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作。
我科做到了人事檔案及時(shí)整理、及時(shí)歸檔;圓滿完成了年終上級(jí)及醫(yī)院的各項(xiàng)年終統(tǒng)計(jì)工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時(shí)協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及時(shí)歸檔,建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案以備上級(jí)部門隨時(shí)抽檢。
3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件,及時(shí)調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級(jí)工資及各項(xiàng)福利待遇,全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大,任務(wù)繁重,我科總是加班加點(diǎn),均能保質(zhì)保量地及時(shí)完成,保證廣大職工的切身利益,維護(hù)醫(yī)院的良好形象;
依據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策,圓滿完成全院離退休職工退休金社會(huì)化發(fā)放的工作,及時(shí)做好全院職工(包括協(xié)議用工和臨時(shí)工)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的參保工作;按上級(jí)要求準(zhǔn)確、及時(shí)做好了全院職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策,及時(shí)辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及勞動(dòng)合同鑒證、各項(xiàng)保險(xiǎn)參保、停保等工作。
4、按照國(guó)家規(guī)定,認(rèn)真做好本單位離退休職工的管理工作。
及時(shí)辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛(ài)老的光榮傳統(tǒng),我科今年利用兩天的時(shí)間走訪慰問(wèn)離退休老職工,中秋節(jié)發(fā)放慰問(wèn)品。深受廣大離退休職工的一致好評(píng)。
二、黨務(wù)工作方面
1、根據(jù)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的建議,在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)貫徹執(zhí)行計(jì)劃、措施、總結(jié)或報(bào)告工作。
2、20__年組織全院黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育,使全院黨員干部的思想有了進(jìn)一步的洗禮,達(dá)到了教育的目的;
黨費(fèi)管理做到帳目清楚,繳費(fèi)及時(shí),根據(jù)黨員收入變化及時(shí)調(diào)整黨費(fèi)數(shù)額,及時(shí)按局黨委精神上繳黨費(fèi)。
3、積極組織在職黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),平時(shí)注意收集入黨申請(qǐng)書,培養(yǎng)入黨積極分子,收集黨員有關(guān)信息,做好思想?yún)R報(bào)。
5、認(rèn)真做好黨員統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
三、明年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。
落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。
2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作。
3、及時(shí)報(bào)送各種人事信息材料,完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實(shí)做好退休老同志的工作。
5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)分配的其他工作。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)四三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?,F(xiàn)將三年來(lái)我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的.建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功,而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)五記得在上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說(shuō):“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20__年__月__日到現(xiàn)在,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。
在這之前的工作中,我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作,無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流,人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。
在車市火爆的20__年,上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè),我愛(ài)我的品牌,我愛(ài)我自己,我愛(ài)我身邊的人,愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1、在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,以心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病為主的慢性非傳染性疾?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱慢性?。┮呀?jīng)成為我國(guó)越來(lái)越嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問(wèn)題。近幾年來(lái),我區(qū)農(nóng)村居民的高血壓、糖尿病的發(fā)病率均呈逐年上升趨勢(shì),冠心病及惡性腫瘤的發(fā)病率和病死率也維持在較高的水平,慢性病防治工作作為提高人民群眾生活質(zhì)量的一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,也越來(lái)越得到了上級(jí)部門的重視和關(guān)注。**區(qū)衛(wèi)生局成立了“**區(qū)慢性病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組”,根據(jù)實(shí)際情況,將高血壓、糖尿病作為我區(qū)現(xiàn)階段慢性病防治工作的重點(diǎn),同時(shí)也十分重視提高死因監(jiān)測(cè)管理和報(bào)告分析的工作力度。
一、進(jìn)一步做好高血壓、糖尿病等慢性病防治管理工作
以《全國(guó)高血壓防治方案》、《全國(guó)糖尿病防治方案》為指導(dǎo)方案,在年開(kāi)展的高血壓、糖尿病病人隨訪管理工作的基礎(chǔ)上,對(duì)這些病例繼續(xù)開(kāi)展隨訪工作,隨訪工作進(jìn)一步細(xì)化,高血壓病人進(jìn)行分級(jí)管理,根據(jù)病人的病情和相關(guān)身體指標(biāo),對(duì)病例進(jìn)行分級(jí),分級(jí)后對(duì)病人的隨訪頻次和隨訪內(nèi)容都有所區(qū)別。
8月, 我區(qū)有幸成為全國(guó)100個(gè)縣(市、區(qū))中的一員,參與了由衛(wèi)生部組織、中國(guó)科學(xué)院阜外心血管病防治研究中心具體實(shí)施的“全國(guó)高血壓社區(qū)規(guī)范化管理”項(xiàng)目,8月14日我們邀請(qǐng)了 心血管病防治研究中心和省疾控中心的高血壓防治專家召開(kāi)了“**區(qū)高血壓社區(qū)規(guī)范管理培訓(xùn)會(huì)”,我們將在全區(qū)所有高血壓患者選取1萬(wàn)例病例入選該項(xiàng)研究,對(duì)該1萬(wàn)例病例進(jìn)行規(guī)范的跟蹤隨訪,并使用u1000管理系統(tǒng)進(jìn)行錄入和統(tǒng)計(jì)分析,該項(xiàng)工作的開(kāi)展將使我區(qū)的慢病隨訪工作更提高一個(gè)層次。
二、與 醫(yī)科大學(xué)合作,完成基線調(diào)查人群的隨訪工作
今年4-5月份在 醫(yī)科大學(xué)的協(xié)助下,我科對(duì)2004及2005年開(kāi)展的慢性病前瞻性調(diào)查的人群進(jìn)行了隨訪,共隨訪了約18000人,隨訪完成率達(dá)90%。同時(shí)結(jié)合近幾年來(lái)的基線調(diào)查和一系列的課題研究資料,我科在衛(wèi)生局及中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心之下,新設(shè)立了《健康教育和健康促進(jìn)在慢性病防治中的效果研究》的課題,開(kāi)展高血壓、糖尿病后期管理的探索。
三、執(zhí)行政府文件,進(jìn)一步規(guī)范、完善死因報(bào)告管理及統(tǒng)計(jì)工
我區(qū)被 省疾控中心確定為全省死因報(bào)告的監(jiān)測(cè)點(diǎn)后,區(qū)疾控中心對(duì)死因報(bào)告的要求作了明確的規(guī)定,但當(dāng)初死因報(bào)告多因鄉(xiāng)村醫(yī)生做回顧性調(diào)查后登記上報(bào),既存在漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象,報(bào)告的質(zhì)量也有很大的問(wèn)題。9月底,**區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)公安局、區(qū)民政局轉(zhuǎn)發(fā)了 市三個(gè)局的《關(guān)于使用〈居民死亡醫(yī)學(xué)證明書〉和規(guī)范居民死因登記報(bào)告管理工作的通知》的文件,由三個(gè)部門協(xié)作配合,共同把關(guān),既提高了死因報(bào)告的報(bào)告率和及時(shí)性,也提高了報(bào)告的質(zhì)量,為我們死因統(tǒng)計(jì)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、
五、重點(diǎn)人群吸煙相關(guān)行為調(diào)查
由衛(wèi)生部組織開(kāi)展的重點(diǎn)人群吸煙相關(guān)行為調(diào)查工作在我區(qū)的**人民醫(yī)院和**中醫(yī)院開(kāi)展,我們?cè)谠搩蓚€(gè)醫(yī)院各隨機(jī)抽取了72名臨床醫(yī)生(性別年齡不限),在6月份進(jìn)行了第一次調(diào)查,10月份進(jìn)行了第二次的隨訪跟蹤調(diào)查,現(xiàn)調(diào)查表已經(jīng)交至 市疾控中心。
六、氟化泡沫預(yù)防齲齒
今年齲齒防治工作到目前為止,已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)施階段,我們爭(zhēng)取于近日,在去年做過(guò)氟化泡沫防齲的學(xué)生中繼續(xù)擴(kuò)大工作面,提高我區(qū)中小學(xué)生的齲齒防治水平。
一、婦幼衛(wèi)生工作
(一)認(rèn)真落實(shí)“一法兩綱”提出的婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理。一是針對(duì)我區(qū)3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率較低,管理質(zhì)量不高的情況,各盟市注重加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健人員作用。通遼市奈曼旗在撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)改革中,在鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建防保站,設(shè)專職婦幼人員,明確村級(jí)衛(wèi)生人員承擔(dān)婦幼工作,做到了全旗婦幼保健層層有組織機(jī)構(gòu)、有專職人員、職責(zé)明確、任務(wù)到人。二是市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,各地《分娩登記本》、《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、《兒童保健手冊(cè)》等表、卡、冊(cè)基礎(chǔ)登記資料得到進(jìn)一步規(guī)范。三是加強(qiáng)托幼園所管理,積極預(yù)防傳染病。各地通過(guò)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審換發(fā)《衛(wèi)生保健合格證》工作,對(duì)托幼機(jī)構(gòu)開(kāi)展的兒童保健工作進(jìn)行指導(dǎo)。呼和浩特市、包頭市對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的管理率達(dá)100%。包頭市還制定了全市幼兒園防控手足口病和甲型h1n1流感的檢查督導(dǎo)方案,對(duì)全市幼兒園防控情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
2.加強(qiáng)出生缺陷防治,提高出生人口素質(zhì)。一是努力提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。全區(qū)各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu),積極協(xié)調(diào)婦聯(lián)、民政等部門,開(kāi)展宣傳和培訓(xùn),落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作,目前,全區(qū)共有4個(gè)盟市實(shí)施了全市免費(fèi)婚檢政策,全區(qū)有51個(gè)旗縣開(kāi)展了免費(fèi)婚檢工作,占全區(qū)旗縣50.5%?;榍搬t(yī)學(xué)檢查率達(dá)17.93%,比去年提高7.4個(gè)百分點(diǎn)。二是加強(qiáng)出生缺陷防治知識(shí)宣傳。各地充分利用新婚登記、婚前保健、孕前保健、婚前醫(yī)學(xué)檢查等工作時(shí)機(jī),開(kāi)展出生缺陷防治知識(shí)的宣傳工作。
3.著力提高婦幼衛(wèi)生信息管理水平。召開(kāi)了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議??偨Y(jié)了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息工作,傳達(dá)了全國(guó)婦幼衛(wèi)生信息管理工作會(huì)議精神,提出了年度婦幼衛(wèi)生信息管理工作任務(wù)強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目主要信息的質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)數(shù)據(jù)審核反饋工作,把盟市衛(wèi)生局分管局長(zhǎng)對(duì)年報(bào)審核簽字納入對(duì)各盟市衛(wèi)生局工作實(shí)績(jī)考核內(nèi)容。
4.落實(shí)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度。一是開(kāi)展了孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審方法培訓(xùn)。今年舉辦了高級(jí)產(chǎn)科生命支持培訓(xùn)班上繼續(xù)增加了理論培訓(xùn)與評(píng)審實(shí)例分析相結(jié)合的孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審方法培訓(xùn)。二是認(rèn)真組織自治區(qū)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審,加強(qiáng)分析反饋工作自治區(qū)對(duì)全區(qū)所有死亡孕產(chǎn)婦進(jìn)行了評(píng)審,完成了所有病例的省級(jí)評(píng)審,并將孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審結(jié)果有針對(duì)性地反饋到各盟市。目前,盟市都開(kāi)展了孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審,開(kāi)展孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審的旗縣也達(dá)到了80%。
(二)依法加強(qiáng)對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)督管理
新的一年已翻開(kāi),回顧20__年,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門同志們的關(guān)心幫助支持下,我已有一名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部轉(zhuǎn)變成為一名機(jī)關(guān)同志,并且將自己融入到這個(gè)新的大家庭里。下面,我將一年來(lái)的工作情況及不足向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做一下匯報(bào):
一、轉(zhuǎn)變思想,適應(yīng)新環(huán)境,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色
20__年10月,我由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到鎮(zhèn)武裝部工作。這是我人生的重大轉(zhuǎn)折。如何面對(duì)新的工作崗位,適應(yīng)新的工作環(huán)境等新課題都擺在我面前。一年多來(lái),在試映時(shí)時(shí)期民兵預(yù)備役工作中,我深深地感到理論功底比較淺。為此,我除了參加鎮(zhèn)里定期組織的政治學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),自學(xué)了《兵役法》、《遼寧省兵役工作管理?xiàng)l例》等書籍。再學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),誠(chéng)懇拜師,不斷地豐富自己的頭腦。一年多來(lái),為了掌握基層連隊(duì)建設(shè)情況,利用一切可利用的機(jī)會(huì)對(duì)基層調(diào)查、研究、掌握基層情況,做到了底數(shù)明情況清。文秘站網(wǎng)-
二、當(dāng)好助手,作好參謀
一年多來(lái),配合部長(zhǎng)完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、完成了基層部隊(duì)的組織調(diào)整。今年年初按照市武裝部關(guān)于20__年度民兵預(yù)備役部隊(duì)組織整頓工作的整體部署和要求,結(jié)合我鎮(zhèn)村委員會(huì)換屆選舉工作,對(duì)基層18個(gè)連隊(duì)的組織建設(shè)進(jìn)行了新的調(diào)整,調(diào)整后,實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)民兵“編組合理、組織健全、干部齊備、民兵充足、官兵相識(shí)”的好局面。
2、抓好基層連隊(duì)正規(guī)化建設(shè),搞好退伍軍人等地方專業(yè)對(duì)口、辦對(duì)口技術(shù)人員赴預(yù)備役登記、統(tǒng)計(jì)工作
為了加強(qiáng)基層連隊(duì)的正規(guī)化建設(shè),按照年初制定的計(jì)劃目標(biāo),以“典型”促進(jìn)全面發(fā)展為目的,開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“先進(jìn)連隊(duì)”活動(dòng),我們重點(diǎn)對(duì)合并后的村按照連隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查,使各連隊(duì)軟、硬件設(shè)施落實(shí)到位,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)試典作用取得了很大的成效。使之全面達(dá)到了連隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)對(duì)退伍軍人和地方專業(yè)對(duì)口、辦對(duì)口技術(shù)人員及時(shí)補(bǔ)充編入民兵預(yù)備役和二營(yíng)有線連,成為預(yù)備役戰(zhàn)士提高連隊(duì)的戰(zhàn)斗力的有力保障。
3、抓好民兵應(yīng)急分隊(duì)建設(shè),較好地完成了鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。5月份,鞍海路##段綠化帶重新綠化急需100名基干民兵。在時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下,真武裝部隊(duì)全鎮(zhèn)5個(gè)基層連隊(duì)進(jìn)行了一次實(shí)踐檢驗(yàn)。六月份,為了完成好今年的防汛任務(wù),又對(duì)7個(gè)村的應(yīng)急分隊(duì)進(jìn)行緊急集合拉動(dòng),檢查了“三個(gè)到位”的落實(shí)情況,為應(yīng)對(duì)事發(fā)實(shí)踐能力打下良好的基礎(chǔ)。
4、1月份對(duì)各村、街民兵連長(zhǎng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)集訓(xùn),達(dá)到了思想統(tǒng)一,各民兵連長(zhǎng)的各方面素質(zhì)都得到了很大的提高。
5、完成了征兵工作
20__年,市武裝部向我鎮(zhèn)下達(dá)了征集男性新兵32名的任務(wù)。為了圓滿地完成今年的征兵任務(wù),向部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員,在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下,高標(biāo)準(zhǔn)完成了今年的征兵工作任務(wù)。在征集過(guò)程中,對(duì)適齡青年、群眾利用各種形式進(jìn)行廣泛的宣傳、教育,使我鎮(zhèn)應(yīng)征青年報(bào)名率達(dá)到95以上。為了保證兵員的身體素質(zhì),我鎮(zhèn)先于市里在廣濟(jì)醫(yī)院對(duì)200名適齡青年進(jìn)行了鎮(zhèn)內(nèi)體檢,使我鎮(zhèn)在市體檢時(shí)合格率達(dá)到70,在全市名列前茅。我們密切協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,作了大量細(xì)致的工作,嚴(yán)格把住兵員的年齡關(guān)、文化關(guān)和政審關(guān),收集各方面情況,為領(lǐng)導(dǎo)審定兵員提供了準(zhǔn)確依據(jù)。保證了為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員,圓滿地完成了征兵工作的任務(wù)。
三、從嚴(yán)要求自己、錘煉過(guò)硬的工作作風(fēng)
嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立以鎮(zhèn)為榮的思想。時(shí)刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則來(lái)約束自己,不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng),培養(yǎng)自己的良好品德,時(shí)刻保持自重、自警、自醒。
四、存在的不足
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)后勤工作年度述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)后勤述職報(bào)告1本人20__年在__公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,一年來(lái),根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,結(jié)合分公司的實(shí)際,我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)20__年的整體工作總結(jié)如下:
一、行政后勤
(一)職場(chǎng)管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;
根據(jù)實(shí)際工作需要,向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。
2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通,并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場(chǎng)狀況:根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;
組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會(huì)務(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20__年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理
1、在20__年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,透過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
2、根據(jù)總公司2016年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及2016年的發(fā)展規(guī)劃,及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動(dòng)公司交涉,追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元,將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);
與電信公司交涉,追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。
(五)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),按時(shí)完成了分公司本部20__年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進(jìn)行管控,每月或季度定期結(jié)算,保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用,按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。
3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;
按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導(dǎo)致部分工作邂逅,未能及時(shí)辦理。
四、2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。
加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
物業(yè)后勤述職報(bào)告2不知不覺(jué),進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面,我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致,做好工作中的每一件事情!
物業(yè)后勤述職報(bào)告3剛剛走出校門的我,走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō),一切都是嶄新的,對(duì)環(huán)境的適應(yīng),對(duì)工作的理解每一天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè),多了幾分職責(zé)在身……
辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸構(gòu)成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運(yùn)行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),擴(kuò)展知識(shí)面,盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的狀況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理,工作以來(lái),制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)透過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度,規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮,觀看《建國(guó)大業(yè)》電影,在喜迎國(guó)慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育,有利于社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。
園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要好處,它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。
在節(jié)目錄制過(guò)程中,與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著用心推動(dòng)作用。同時(shí),我也透過(guò)與管委會(huì)工作人員的用心配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
公司建立幾月來(lái),各種設(shè)備不斷增加,維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。
公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車輛管理,保障行車安全。
按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),堅(jiān)持事前申報(bào),保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。
盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫作潛力有待提高。
三、今后的工作思路
1."沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。
"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的群眾。辦公室每一天應(yīng)對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),這樣能夠大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計(jì)劃,晚總結(jié)”。
領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。
3.端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。
我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,提前做到。工作無(wú)小事,我要用心探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時(shí)反饋。
5.做事要用心,細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。
工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感。
要將公事當(dāng)做家事,當(dāng)做自己事對(duì)待,牢記工作是為自己,不是為別人,時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要,易讀易懂。
8.用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,以便我能夠及時(shí)改正,使我的工作更加完善。
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
物業(yè)后勤述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好,我叫孫__,現(xiàn)任后勤科長(zhǎng),下面我把本年度的工作情況給大家匯報(bào)一下。
首先我闡述一下后勤科職責(zé),它就是負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作的職能部門,具體職能就是房屋維修、基建、動(dòng)力、電氣設(shè)備維修、物業(yè)管理和綠化環(huán)保。在工作中我始終遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院方針政策,干好本職工作。20__年度就是醫(yī)院醫(yī)改嘗試推進(jìn)的一年,也就是醫(yī)院快速發(fā)展的一年,事關(guān)后勤任務(wù)繁多。首先由醫(yī)院后勤附屬樓的建設(shè)和二次供水的協(xié)調(diào)以及污水的處理的有序成功驗(yàn)收,都就是后勤付出的.汗水的體現(xiàn),而我也充分發(fā)揮主管能動(dòng)性變醫(yī)院需要我服務(wù)為我愿為醫(yī)院服務(wù)的主人翁意識(shí);一切以病人為中心;一切以一線為中心。增強(qiáng)創(chuàng)新思維,做出工作前瞻性計(jì)劃。盡力協(xié)助好主管領(lǐng)導(dǎo),做好后勤服務(wù)工作。首先樹(shù)立院興我興、院榮我榮的集體意識(shí),通俗說(shuō)沒(méi)有醫(yī)院的生存發(fā)展也就沒(méi)有我們二院每個(gè)人的生存發(fā)展。
第一電氣設(shè)備各方面;帶領(lǐng)維修人員主動(dòng)巡視各病房巡視線路,排除隱患,力爭(zhēng)把問(wèn)題防范于萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)不讓一線打電話或少打電話,力爭(zhēng)不讓小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,從而節(jié)約物資與人力成本,具體工作內(nèi)容方法;我和維修人員每天上午主動(dòng)巡視病房,做應(yīng)急服務(wù)靈活調(diào)整,期間數(shù)次自主焊接水箱、室外水管等,和污水泵的更換、樓頂護(hù)欄的簡(jiǎn)單加固。從實(shí)際出發(fā),我們完成了系統(tǒng)維修,并徹底解決了各樓層連椅的松動(dòng)問(wèn)題;經(jīng)常性巡視、維修窗戶限開(kāi)問(wèn)題,維修病房墻角線普遍脫落問(wèn)題等,力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)早解決。其它問(wèn)題如閉路電視不清、門鎖把易松動(dòng)脫落問(wèn)題也在計(jì)劃逐步解決中。
第二,房屋院地維修方面、室內(nèi)小面積批白問(wèn)題,如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落,已自主解決,力爭(zhēng)為醫(yī)院節(jié)約每一分錢。
每天督促各病區(qū)的保潔人員,做好本職工作,盡力為患者提供一個(gè)整潔的、舒適的環(huán)境;督促電梯操作人員按時(shí)守崗;保安的安全巡視和車輛擺放,餐廳的食品質(zhì)量口味安全;協(xié)助感染科做好醫(yī)療垃圾的規(guī)范安全轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
總之,20__年度,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我比較圓滿地完成了醫(yī)院分配的中心任務(wù)和后勤服務(wù)工作,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己安心,保障了醫(yī)院水電暖的安全及時(shí)供應(yīng),基本滿足了醫(yī)院的衛(wèi)生要求和保衛(wèi)安全。同時(shí),工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實(shí)和喜悅,在奉獻(xiàn)中找到了人生的意義和價(jià)值。
當(dāng)然,工作中,我也出現(xiàn)問(wèn)題和不足,我會(huì)力爭(zhēng)做好,并做的更好!
物業(yè)后勤述職報(bào)告5自20__年11月30日進(jìn)入公司工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過(guò)虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年即將過(guò)去,回顧一年多來(lái)的工作,既有成績(jī)也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。
并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對(duì)等。
按照公司會(huì)議記錄的格式,整理會(huì)議記錄,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作,保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
(三)自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來(lái),認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不曠工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自20__年10月底入職一年多以來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì),工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),自入職以來(lái)工作中存在以下不足:
(一)工作中還略顯稚嫩,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
(二)做事稍顯拘謹(jǐn),有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行溝通,認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn),學(xué)會(huì)從整體出發(fā),從大趨勢(shì)、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
(二)努力提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,找出不足,努力克服。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,做好工作總結(jié),積累更多的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021公司人事年度工作總結(jié)最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
公司人事年度工作總結(jié)最新(一)一年的時(shí)間匆匆逝去,_有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的。現(xiàn)將三年來(lái)我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功,而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、__都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到__,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來(lái)保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別,經(jīng)過(guò)一年培訓(xùn),原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升,就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過(guò)高的情況,給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí),裁減高級(jí)別的職工,再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是最好的選擇。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí),還應(yīng)做好來(lái)年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場(chǎng)運(yùn)作的一年中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然,在一年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒(méi)有加大推進(jìn)力度,導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強(qiáng);
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進(jìn);
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。
綜上所述,一年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
公司人事年度工作總結(jié)最新(二)時(shí)間過(guò)得飛快,自年初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了一年時(shí)間。現(xiàn)就進(jìn)公司的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),對(duì)20_年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
在這段時(shí)間里,本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境,公司人員的工作風(fēng)格,接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料,區(qū)分人事檔案各個(gè)模塊,使檔案查閱可追溯,更方便、快捷,一目了然);針對(duì)公司的現(xiàn)狀和20_年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模,逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理,落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生,調(diào)查員工就餐滿意度;落實(shí)衛(wèi)生清潔情況,調(diào)排人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。
在這一年多的時(shí)間里,雖然并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”,而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作,是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提,本人在在這段時(shí)間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù),對(duì)以后工作的開(kāi)展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念,在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信,不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格,而是在對(duì)今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20_年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面
加強(qiáng)政府各部門的溝通,建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,取決于消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì)進(jìn)步,而加強(qiáng)政府各部門的溝通,作為公司人事行政部門是一項(xiàng)不可或缺的工作。20_年,人事行政部門將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作,其中包括開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、勞動(dòng)保障監(jiān)察部門、社會(huì)保險(xiǎn)中心、醫(yī)院、通訊部門等等,盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度,建立公司檔案庫(kù),收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿,包括向下發(fā)文和向上發(fā)文;人員接待負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待,做好外界公關(guān)工作;會(huì)議會(huì)展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中,將參與公司組織架構(gòu)的擬訂,明確各部門的職責(zé)權(quán)限和崗位配臵,做好人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作,切實(shí)落實(shí)崗有員,員有職,職有責(zé),責(zé)有權(quán),職權(quán)有利,實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合,從而,吸引人、選對(duì)人、留住人、培育人、用好人,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
20_年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年,我相信,在未來(lái)的工作中,人事行政部門充分發(fā)揮潛能,發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),勇于面對(duì)挑戰(zhàn),與各部門團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此,人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門通力配合下,將完滿做好人事行政的工作,為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
公司人事年度工作總結(jié)最新(三)人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,現(xiàn)將20_年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20_年度總?cè)藬?shù)_人,離職_人,20_年度招聘部人數(shù)_人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。
3、加強(qiáng)食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況。
20_年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門,在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
5、對(duì)外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。
20_年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),目前公司各?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖酆纖刂勢(shì)氈橛寫岣擼繞涫遣棵鷗涸鶉?,强化管理重汏o吶嘌擔(dān)閿謔導(dǎo)使ぷ韉惱2僮鰨韙菔導(dǎo)是榭鮒貧ㄅ嘌導(dǎo)蘋古嘌倒ぷ髂芷鸕角惺檔男Ч?/p>3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
5、提升對(duì)外部門接待能力,避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
公司人事年度工作總結(jié)最新(四)在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的情況進(jìn)行工作總結(jié)。
一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,_結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案
我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
四、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鹨酝舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信_(tái)公司明天會(huì)更好!
公司人事年度工作總結(jié)最新(五)時(shí)間過(guò)的飛快,專心在工作中的我們甚至沒(méi)能注意到這一年的時(shí)間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。一年的工作讓我們每個(gè)人都收獲了不少的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績(jī)?cè)炀土爽F(xiàn)在的人事部,我們的成績(jī)也就成了部門的成績(jī)。
但是成績(jī)不過(guò)是我們?cè)谝荒觊g所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn),而在這一年的時(shí)間中,我們累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是我們真正所需要重視的東西!這一年來(lái),我們遵循著公司_總的領(lǐng)導(dǎo),不斷的根據(jù)公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項(xiàng)如人員進(jìn)出等工作的記錄工作?,F(xiàn)在對(duì)人事部這一年的工作做出以下工作總結(jié):
一、人員招聘
為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎(chǔ)工作,在這個(gè)工作方面我們一直保持著最嚴(yán)格的管理。今年因?yàn)楣镜臄U(kuò)張以及部分人員的離職,導(dǎo)致了一段時(shí)間的嚴(yán)重空缺,但是,面對(duì)這樣的情況,我們也沒(méi)有放松自己對(duì)工作的要求,我們擴(kuò)寬了招聘的范圍,但是對(duì)能力的要求卻依然保持著嚴(yán)格的要求。
從現(xiàn)在的工作情況來(lái)看,我們?cè)谶@一年中招聘的員工都努力的達(dá)到了我們的工作要求,但也有少許的員工經(jīng)過(guò)考慮選擇離開(kāi)。
二、培訓(xùn)方面
人才是公司的根本,而我們的工作就是為公司挑選和培訓(xùn)新的人才。既然有新員工的加入,那我們的培訓(xùn)就會(huì)開(kāi)展。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)參差不齊的新員工,為了從中挑選出適合的工作者,我們提高了今年的培訓(xùn)要求,通過(guò)淘汰制的培訓(xùn)考核挑選出了真正適合的工作者。
同時(shí),我們也針對(duì)公司的發(fā)展,對(duì)新老員工混合組織過(guò)工作方面的培訓(xùn),大大的增強(qiáng)了新老員工的默契,提升了工作能力的同時(shí),也增強(qiáng)了公司的團(tuán)結(jié)。
三、對(duì)人員的考核
在日常的工作中,我們也負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作進(jìn)行考核,并調(diào)整了懲獎(jiǎng)制度,結(jié)合考核成績(jī)對(duì)員工的薪資等待遇進(jìn)行調(diào)整。
四、總結(jié)
__辦事處轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)31407人,全年出生347人(流動(dòng)人口出生64人),其中政策內(nèi)一胎285人,政策內(nèi)二胎56人(單獨(dú)二胎17人),政策外6人,符合政策生育率達(dá)到98.6%,采取各種避孕措施4726人,綜合避育率達(dá)到86.6 %。
1、依法行政、實(shí)現(xiàn)便民維權(quán)。進(jìn)一步規(guī)范生育審批工作,簡(jiǎn)化生育審批手續(xù),完善再生育審批責(zé)任制,健全公開(kāi)、監(jiān)督制度。依法審核再生育27例(單獨(dú)二胎18人),辦理生育第一個(gè)子女登記證130個(gè),辦理、辦里獨(dú)生子女光榮證85個(gè),無(wú)錯(cuò)發(fā)、濫發(fā)行為。今年我街道低保戶享受獨(dú)生子女費(fèi)86人,共涉金額10110元。我街道特扶人員共有23人,其中2015年新增1人,共涉金額約85440元(未發(fā)放)。
2、加強(qiáng)孕前型管理和服務(wù),加強(qiáng)出生缺陷一級(jí)預(yù)防各項(xiàng)服務(wù),提高出生人口素質(zhì)。全面推進(jìn)宣傳倡導(dǎo)、健康促進(jìn)、優(yōu)生咨詢、高危人群指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充幾項(xiàng)主要工作。針對(duì)此項(xiàng)工作,我辦事處對(duì)轄區(qū)96對(duì)待孕夫妻進(jìn)行了全面細(xì)致的孕前優(yōu)生免費(fèi)體檢 ,對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)我辦事處積極應(yīng)對(duì),認(rèn)真完成,得到了上級(jí)部門的好評(píng)。我們并對(duì)已婚育齡婦女的待孕、懷孕情況進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn),對(duì)她們提出的優(yōu)生優(yōu)育咨詢,給予了全面細(xì)致的指導(dǎo),受到了群眾的一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)藥具管理規(guī)范化。我計(jì)生站結(jié)合計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,開(kāi)展生育關(guān)懷進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),大力宣傳避孕節(jié)育知情選擇知識(shí),讓廣大育齡群眾選擇適合自身生理特點(diǎn)的安全、有效的避孕節(jié)育措施,走出對(duì)避孕節(jié)育認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。做好重點(diǎn)育齡婦女避孕節(jié)育工作,對(duì)新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期的育齡婦女做到及時(shí)隨訪,為她們提供技術(shù)服務(wù),截止目前,我轄區(qū)避孕藥具使用人員無(wú)不良反應(yīng)現(xiàn)象發(fā)生,藥具應(yīng)用率、有效率、回訪率均達(dá)到100%,實(shí)行避孕節(jié)育手術(shù)人員共2652例,其中上環(huán)2603例。正確引導(dǎo)育齡群眾自覺(jué)落實(shí)以長(zhǎng)效為主的避孕節(jié)育措施,已婚育齡婦女綜合避孕率達(dá)到了86.6%以上。全年共開(kāi)展培訓(xùn)4次,參加培訓(xùn)人員120人次。發(fā)放宣傳資料800份、避孕藥具共計(jì)24箱。
4、建立健全流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)構(gòu),將流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍,落實(shí)專職人員,對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行摸底登記,并分類管理,從而加強(qiáng)了與戶籍地的聯(lián)絡(luò),進(jìn)行現(xiàn)住地與戶籍地的雙向反饋。并為流動(dòng)育齡婦女提供一年兩次的免費(fèi)普查,每月定期查訪,為她們免費(fèi)送知識(shí)上門,送藥具上門。今年我辦事處還開(kāi)展了流動(dòng)人口數(shù)據(jù)信息補(bǔ)充完善工作 ,共補(bǔ)充完善流動(dòng)人口信息335條。今年我辦事處為流動(dòng)人口辦理準(zhǔn)生證14個(gè),發(fā)放藥具80余份,辦理“兩單”34人次,流動(dòng)證12個(gè),驗(yàn)證率達(dá)100%。流入已婚育齡婦女免費(fèi)技術(shù)服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%。
5、深化宣傳教育,打造人口文化、婚育文明等特色品牌,采取多種宣傳形式,如:戶內(nèi)、戶外、櫥窗、廣告宣傳欄、led屏幕講座等進(jìn)行宣傳;利用5.29、7.11、9.25等重大節(jié)日期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、義診服務(wù)等,深入基層為群眾送知識(shí)、送健康。
6、緊跟形勢(shì)、提高信息化水平。我們始終堅(jiān)持把信息建設(shè)作為提高管理和服務(wù)水平的一個(gè)重要舉措,堅(jiān)持以信息服務(wù)于管理,以信息引導(dǎo)服務(wù),注重培訓(xùn),提高素質(zhì),組織社區(qū)計(jì)生人員學(xué)習(xí)并積極參與pis、流動(dòng)人口信息平臺(tái)的錄入。采取“穩(wěn)、嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”的四字方針開(kāi)展工作,定期對(duì)各社區(qū)全員信息進(jìn)行反饋,并把每月反饋及時(shí)在全員信息中更新,確保pis數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)一。全年共核查雙獨(dú)信息5000余戶,單獨(dú)信息5600人,計(jì)生系統(tǒng)共計(jì)糾錯(cuò)3200多條。為進(jìn)一步完善人口全員信息平臺(tái),做好信息統(tǒng)計(jì)工作。
1、今年是我們重點(diǎn)宣傳單獨(dú)二孩政策、關(guān)愛(ài)女孩和男女平等的婚育新觀念,充分整合各類宣傳資源,多渠道,多形式創(chuàng)新宣傳教育形式,營(yíng)造有利于人口計(jì)生工作的社會(huì)氛圍,加強(qiáng)人口文化和婚育文化建設(shè),大力開(kāi)展創(chuàng)建幸福家庭活動(dòng),促進(jìn)家庭幸福與社會(huì)和諧穩(wěn)定。定期編寫《計(jì)生動(dòng)態(tài)》,將工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)方法、亮點(diǎn)工作、社區(qū)和駐街單位的活動(dòng)編纂入冊(cè),展示計(jì)生工作的成果,今年共編寫《計(jì)生動(dòng)態(tài)》12期。
2、為紀(jì)念中國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)成立35周年,弘揚(yáng)幸福家庭理念,營(yíng)造良好的計(jì)生宣傳環(huán)境,緊緊圍繞人口和計(jì)生宣傳活動(dòng)主題,經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備謀劃,以計(jì)劃生育家庭為單位,圍繞計(jì)生協(xié)一直以來(lái)秉承的五關(guān)懷方針,側(cè)重關(guān)愛(ài)女孩等于5月19日聘請(qǐng)了紅十字醫(yī)院__主任擔(dān)任主講,在__社區(qū)(__省青春健康教育試點(diǎn))會(huì)議室開(kāi)展了“青春健康教育”為主題的講座。參加本次講座的共有53人。
3、為紀(jì)念7.11世界人口日26周年,我街道在辦事處門前積極開(kāi)展計(jì)生宣傳活動(dòng),發(fā)放計(jì)生藥具150份,發(fā)放單獨(dú)二孩政策宣傳單200育份,咨詢?nèi)舜芜_(dá)50人次。
以上是我計(jì)生站2015年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但仍然存在許多不足,明年我們將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事處計(jì)劃生育工作,切實(shí)做好計(jì)劃生育服務(wù)工作,圓滿完成計(jì)劃生育工作指標(biāo)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)