連鎖策劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的連鎖策劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：連鎖策劃范文

一、二在泉城建立數(shù)量眾多布局合理的連鎖便利店，讓我們的消費(fèi)者在體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)享受到生活的便利。這是一項(xiàng)為民辦好事、辦實(shí)事的民心工程。企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)CIS即運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)，將企業(yè)的理念與特質(zhì)視覺(jué)化、規(guī)范化以及系統(tǒng)化，以塑造具體的企業(yè)形象與發(fā)揮組織體制上的管理。它是以商標(biāo)為造型，以色彩計(jì)劃為核心，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理特色、社會(huì)使命感、產(chǎn)品風(fēng)格及產(chǎn)銷策略等，運(yùn)用整體性傳播行銷——特別是運(yùn)用視覺(jué)溝通技術(shù)——傳達(dá)給企業(yè)周圍的關(guān)系者，以塑造良好的企業(yè)形象，使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，以贏得社會(huì)大眾及消費(fèi)者的依賴和肯定，從而達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效統(tǒng)一管理是指對(duì)企業(yè)重大問(wèn)題的管理。它包括企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)動(dòng)作模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷促銷管理、企業(yè)信息管理系統(tǒng)IS、企業(yè)員工七大方面的管理企業(yè)形象，指各店的店名、門面裝修、店內(nèi)裝修風(fēng)格等，必須按照企業(yè)的CIS手冊(cè)中DI部分的“實(shí)用裝修指示”來(lái)進(jìn)行裝修，以保證統(tǒng)一形象。企業(yè)運(yùn)作模式，各店在業(yè)務(wù)流程上按照放心加盟工程管理有限公司的規(guī)定進(jìn)行。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照放心加盟工程管理總部CIS手冊(cè)中的BI部分和專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使各店的服務(wù)水準(zhǔn)整齊劃一。連鎖促銷管理，加盟工程管理總部研究和制定營(yíng)銷策略和促銷手段，由各店統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一方式予以實(shí)施，但也要尊重單店自身獨(dú)特的營(yíng)銷環(huán)境，由放心加盟工程管理總部參與或?qū)徟鲉蔚甑臓I(yíng)銷、促銷方案，然后再予以實(shí)施。企業(yè)信息管理系統(tǒng)，放心加盟工程管理總部是信息的發(fā)送樞扭，信息流的暢通是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備條件，由管理總部到各分店，通過(guò)POS機(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息共享。建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，是管理總部重要的責(zé)任之一。放心加盟工程網(wǎng)絡(luò)中心是向各經(jīng)營(yíng)公司及其下屬各分店傳遞信息的重要職能部門。隨著電腦技術(shù)的不斷進(jìn)步，CRM等技術(shù)將廣泛應(yīng)用到餐飲連鎖企業(yè)之中。連鎖便利超市工程加盟的統(tǒng)一形象要達(dá)到以下效果或標(biāo)準(zhǔn):1、企業(yè)徽標(biāo)統(tǒng)一：徽標(biāo)形狀統(tǒng)

一、徽標(biāo)尺寸統(tǒng)

一、徽標(biāo)顏色統(tǒng)

一、徽標(biāo)字體統(tǒng)

一、徽標(biāo)與文字比例統(tǒng)一。2、著裝統(tǒng)一：款式統(tǒng)

一、顏色統(tǒng)

一、標(biāo)示統(tǒng)一3、店亭統(tǒng)一：店亭標(biāo)識(shí)統(tǒng)

一、店亭裝潢統(tǒng)

一、貨柜貨架統(tǒng)

一、制作統(tǒng)

一、式樣統(tǒng)

一、規(guī)格統(tǒng)

一、功能統(tǒng)一。4、品牌標(biāo)志統(tǒng)一：廣告牌統(tǒng)

一、標(biāo)志牌統(tǒng)

一、識(shí)別牌統(tǒng)

一、價(jià)格牌統(tǒng)一。5、食品商標(biāo)統(tǒng)一：商標(biāo)印貼方式統(tǒng)

一、商標(biāo)印貼方位統(tǒng)一。6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：服務(wù)語(yǔ)言統(tǒng)

一、服務(wù)程序統(tǒng)

一、服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)

一、儀表形象統(tǒng)一。

第2篇：連鎖策劃范文

關(guān)鍵詞：中式快餐；連鎖經(jīng)營(yíng)；標(biāo)準(zhǔn)化

中圖分類號(hào)：F71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2007）12-0158-01

1 我國(guó)中式快餐業(yè)的發(fā)展

1.1 我國(guó)中式快餐業(yè)的分類

“快餐”一詞源于美國(guó)英語(yǔ)Fast foods，是指由商業(yè)機(jī)構(gòu)分銷的可即刻食用的食品。它的出現(xiàn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、社會(huì)生活運(yùn)行節(jié)奏加快的重要標(biāo)志。我國(guó)對(duì)中式快餐的認(rèn)識(shí)來(lái)源于肯德基進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，根據(jù)《中國(guó)快餐發(fā)展綱要》對(duì)快餐的定義根據(jù)操作方法分類，中式快餐可分為現(xiàn)代快餐和傳統(tǒng)快餐。傳統(tǒng)快餐店的特點(diǎn)是大部分屬于個(gè)人所有或由小單位經(jīng)營(yíng)，資金投入較低，通過(guò)簡(jiǎn)單的法律申請(qǐng)程序即可開(kāi)業(yè)，依賴勞動(dòng)密集，現(xiàn)場(chǎng)制作和現(xiàn)場(chǎng)展示，很少使用市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)。這些店一般包括小吃快餐店、移動(dòng)外賣、大排擋等?，F(xiàn)代快餐從某種意義上則等同于快餐連鎖經(jīng)營(yíng)。它們一般被設(shè)計(jì)成供餐系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，有經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)和合理布局的產(chǎn)品生產(chǎn)線，有嚴(yán)格規(guī)定的工作程序和規(guī)范。

1.2 我國(guó)國(guó)內(nèi)中式快餐業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2005年，我國(guó)全社會(huì)餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額7486億元，比上年增長(zhǎng)21.6%。全國(guó)餐飲網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)400萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員達(dá)到2000多萬(wàn)，全國(guó)快餐連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)100多萬(wàn)個(gè)，年?duì)I業(yè)額可達(dá)1500億元，將分別占到餐飲業(yè)的22%和20%左右，快餐行業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。從餐飲業(yè)年度百?gòu)?qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況看，快餐企業(yè)在餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中占居三分天下，2001年度的餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家，營(yíng)業(yè)額占30.1%；2003年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐18家，營(yíng)業(yè)額占33.29%；2005年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐20家，營(yíng)業(yè)額占33%左右。

2 中式快餐業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在問(wèn)題

實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)是中式快餐發(fā)展壯大的唯一出路，而標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。中式快餐標(biāo)準(zhǔn)化所面臨的問(wèn)題主要有以下四個(gè)方面：

2.1 資金實(shí)力不足

標(biāo)準(zhǔn)化的制定過(guò)程需要耗費(fèi)大量的人力物力，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程要借助于一定的技術(shù)手段和財(cái)力，這些都使得連鎖經(jīng)營(yíng)的投入成本較大，而且不能在當(dāng)期回收。大多數(shù)快餐店的經(jīng)營(yíng)者都不具備這個(gè)實(shí)力，這在一定程度上制約了標(biāo)準(zhǔn)化的施行。

2.2 技術(shù)水平低

各個(gè)餐館之間由于地理位置的差距，總部以及各餐館都需要有一個(gè)信息系統(tǒng)保證對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的準(zhǔn)確把握。不僅在每個(gè)餐館內(nèi)部要建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)而且應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)部建立一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以便于各個(gè)餐館之間的信息溝通和資源共享，也便于總部對(duì)各餐館的控制和管理，從而準(zhǔn)確做出集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。信息管理系統(tǒng)的建立要借助于現(xiàn)代科技手段，把商流、物流、資金流、人才流等各類信息情報(bào)有機(jī)地串在一起，形成系統(tǒng)的信息流，并以電子計(jì)算機(jī)作業(yè)為核心，匯集、存儲(chǔ)、處理經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)和資料。但是目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)電腦化程度低，餐館內(nèi)處于松散和互不聯(lián)網(wǎng)的狀況，這對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理存在著極大的障礙。

2.3 人才匱乏

連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)店鋪數(shù)量多，地區(qū)分散，環(huán)境復(fù)雜多變，這就要求管理人員具有比較高的素質(zhì)，能夠駕馭復(fù)雜多變的形勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施要求有大批合格的專業(yè)人才，如信息技術(shù)人才、企業(yè)策劃人才、市場(chǎng)調(diào)查人才、投資管理人才等，同時(shí)對(duì)普通員工的要求也較高。然而綜觀我國(guó)快餐企業(yè)，幾乎沒(méi)有什么專業(yè)化的人才，管理人員素質(zhì)也不高，根本無(wú)法運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，其職責(zé)很大程度上只限于日常的監(jiān)督管理。

2.4 中式餐飲的自身特點(diǎn)決定了中式快餐標(biāo)準(zhǔn)化的難度巨大

傳統(tǒng)的中式食品種類繁多，工藝復(fù)雜，制作過(guò)程極具個(gè)性化，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的表達(dá)比較模糊，加上烹飪技術(shù)的私有性等原因，導(dǎo)致了快餐制作過(guò)程很難用指標(biāo)化的文件加以限定。同時(shí)在最終的質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，由于判斷食品本身具有很強(qiáng)的主觀性，存在個(gè)體差異，因此難以用統(tǒng)一、精確的文字來(lái)表示。這就給標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施和監(jiān)督帶來(lái)一定的難度。

3 中式快餐業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的對(duì)策

雖然中式快餐實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化存在各種困難，但也并不是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，筆者認(rèn)為進(jìn)行快餐連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可以從三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

3.1產(chǎn)品與產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)化

餐飲業(yè)是一個(gè)包含食品加工、銷售、服務(wù)于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。餐飲食品加工的工業(yè)化，涉及到整個(gè)餐飲食品供應(yīng)鏈。這個(gè)過(guò)程包括原材料生產(chǎn)加工、調(diào)味料生產(chǎn)加工、半成品加工和最后的成品加工等多個(gè)環(huán)節(jié)。前面的一些加工環(huán)節(jié)，如原材料加工、半成品加工、調(diào)味料加工，可以由專業(yè)的供應(yīng)公司來(lái)完成，實(shí)現(xiàn)一定程度的社會(huì)化和工業(yè)化，提高餐飲食品加工的產(chǎn)業(yè)化程度。大娘水餃就是其中的典型代表。創(chuàng)建于1996年的大娘水餃在10年間發(fā)展到了20多家連鎖店，并在印尼和澳大利亞也開(kāi)了分店，2004年在中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單中列46位。

3.2 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不僅在于統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象，更在于為顧客提供全面、細(xì)致、周到的個(gè)性化服務(wù)，這是現(xiàn)代連鎖企業(yè)的又一重要經(jīng)營(yíng)策略。連鎖總部一般要制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)守則、服務(wù)要求、服務(wù)流程，并進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，各門店按統(tǒng)一的服務(wù)要領(lǐng)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使消費(fèi)者在同一連鎖企業(yè)的任何一家門店都能得到同樣水準(zhǔn)的服務(wù)。

3.3 管理的標(biāo)準(zhǔn)化

實(shí)踐的教訓(xùn)告訴我們，管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格、科學(xué)和運(yùn)轉(zhuǎn)有序的管理系統(tǒng)，中式快餐連鎖企業(yè)連鎖店開(kāi)得越多，規(guī)模越大，失敗一定越快。管理系統(tǒng)是對(duì)總部各職能部門和分店各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理權(quán)限的界定與控制。管理制度的建立和管理方法的設(shè)定，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)業(yè)務(wù)流程的專業(yè)協(xié)調(diào)管理;每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化管理，強(qiáng)調(diào)的是門店的每個(gè)人員、每個(gè)崗位合理設(shè)定，每個(gè)人員作業(yè)流程的定時(shí)、定量的簡(jiǎn)單化管理。實(shí)際上，管理系統(tǒng)的核心就是管理標(biāo)準(zhǔn)化。管理的標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的前提條件和基本保證。離開(kāi)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營(yíng)，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效益，只有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化原則，才能不斷“輸出”和重復(fù)利用連鎖企業(yè)的管理技術(shù)和無(wú)形資產(chǎn)，充分發(fā)揮出連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理、競(jìng)爭(zhēng)等方面的整體優(yōu)勢(shì)。為此，中式快餐連鎖企業(yè)要建立嚴(yán)格的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一營(yíng)銷等管理制度，強(qiáng)化中式快餐連鎖企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，完善連鎖企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持“以人為本，教育在先”的原則，連鎖經(jīng)營(yíng)的科學(xué)管理必須形成可以傳授的系統(tǒng)性知識(shí)，形成一整套專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的適用技術(shù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

中式快餐的當(dāng)務(wù)之急是把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，盡快完成中式快餐的標(biāo)準(zhǔn)化，以高水平的生產(chǎn)力走向它美好的明天。

參考文獻(xiàn)

［1］陳瓊瓊. 透視中式快餐連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化［J］. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，2004，（02）：18－20．

第3篇：連鎖策劃范文

一、影響家電連鎖營(yíng)銷政策的五種力量

1、產(chǎn)業(yè)規(guī)律

產(chǎn)業(yè)規(guī)律是一種無(wú)聲的巨大力量，冥冥之中主宰著家電連鎖業(yè)的發(fā)展變化。首先，零售行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、行動(dòng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向和員工滿意度的行業(yè)，根據(jù)國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果，在過(guò)去幾十年中，國(guó)際零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的五個(gè)特征：零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者；零售技術(shù)是零售商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件；品牌溢價(jià)將成為零售商創(chuàng)造價(jià)值的主要方式；“優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國(guó)際化”是零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的途徑；深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來(lái)越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)。作為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展最迅速的家電連鎖業(yè)，我們已然可以看到這些特征的雛形。

其次，從國(guó)際家電連鎖業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)家電連鎖行業(yè)將保持高速發(fā)展的勢(shì)頭：一是家電連鎖規(guī)模占家電銷售比例將不斷提高，盡管2004年家電零售總額達(dá)到5000億，其中通過(guò)專業(yè)家電連鎖企業(yè)銷售1900億，占比只有38％，預(yù)計(jì)到2010年，這一比例將達(dá)到90%以上。二是市場(chǎng)集中度的提高，國(guó)內(nèi)家電流通企業(yè)數(shù)量現(xiàn)在是3萬(wàn)家左右，前五大家電連鎖企業(yè)市場(chǎng)份額加起來(lái)僅占到18%。與之對(duì)比，美國(guó)的同類企業(yè)卻不足1000家，Bestbuy、電器城等幾家大型連鎖則占據(jù)了全美60%的市場(chǎng)份額；而在日本，山田、小島和淀橋等四五家連鎖零售商占據(jù)著約80%以上的市場(chǎng)份額；在歐盟，55%的市場(chǎng)份額被德國(guó)Media

Market等三四家企業(yè)所壟斷。三是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的效益明顯，比如日本最大的家電零售商Yamada

Denki，過(guò)去5年銷售收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)37%，利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)27.9%。從行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，我國(guó)家電連鎖企業(yè)仍然處于高速發(fā)展階段。

2、消費(fèi)市場(chǎng)

2002年，全球市場(chǎng)資訊權(quán)威機(jī)構(gòu)AC尼爾森的一項(xiàng)調(diào)查表明：中國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)5種不同的面貌，其中敢于冒險(xiǎn)者（占14％）、努力耕耘者（占22％）、價(jià)格至上者（占27％）、潮流追隨者（占26％）和時(shí)代落伍者（占10％）。敢于冒險(xiǎn)者樂(lè)于嘗試新事物，喜歡購(gòu)買最新技術(shù)和新潮的東西；努力耕耘者則以質(zhì)量為第一位，愿意花錢買高質(zhì)量的品牌；價(jià)格至上者講究物價(jià)有所值，為買得合算情愿等到商品降價(jià)；潮流追隨者容易受到廣告影響；時(shí)代落伍者也要買品牌，但國(guó)際品牌還是國(guó)內(nèi)品牌對(duì)他們來(lái)說(shuō)區(qū)別不大。調(diào)查結(jié)果表明：商家應(yīng)該更加注重市場(chǎng)細(xì)分，避免陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和盲目廣告投放。調(diào)查所覆蓋的三個(gè)城市當(dāng)中，上海以價(jià)格至上者為主，有31％的受訪者屬于這類群體，而在廣州，潮流追隨者占所有受訪者的三分之一，北京各類消費(fèi)者群體分布較為平均。

3年過(guò)去了，我國(guó)消費(fèi)者的層次更加分明，據(jù)中國(guó)品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，目前，中國(guó)有13%的人口有“奢侈品”、“享受型”的消費(fèi)能力并傾向高檔消費(fèi)，2010年則將增至2.5億人。消費(fèi)者并不都是價(jià)格至上者，這已經(jīng)在05年得到印證，15.8萬(wàn)元的夏普65英寸液晶彩電、14.9萬(wàn)元的長(zhǎng)虹65英寸等離子彩電、13萬(wàn)元的數(shù)碼相機(jī)、5萬(wàn)元的Vertu手機(jī)、1萬(wàn)元的華帝灶具、4萬(wàn)余元的LG冰箱……越來(lái)越多的“奢侈家電”開(kāi)始成為國(guó)美、蘇寧、大中等家電連鎖企業(yè)北京旗艦店的主打產(chǎn)品，這些身價(jià)不菲的家電精品不僅沒(méi)有遭遇白眼，反而大受消費(fèi)者歡迎。消費(fèi)市場(chǎng)的變化將為家電連鎖企業(yè)的差異化營(yíng)銷提供充分的市場(chǎng)空間。

3、供應(yīng)商

05年一些家電廠商出于對(duì)家電連鎖巨頭“剝削”的不滿，“揭竿而起”，也有些家電廠商出于“不受制于人”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，開(kāi)始自建銷售渠道，如TCL在三四級(jí)城市開(kāi)設(shè)“幸福樹(shù)”、格力的專賣，直至美的借國(guó)內(nèi)外銷售第一的余威高調(diào)宣布自營(yíng)連鎖等，我認(rèn)為這些都不是發(fā)展的主流。

我們可以日本松下電器的發(fā)展過(guò)程中得到一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，50年代松下作為日本的代表性電器廠商擁有著巨大的工廠和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的系列店，號(hào)稱是“天下的松下”，后來(lái)家電連鎖企業(yè)大榮和松下對(duì)上了陣，當(dāng)時(shí)的松下給零售業(yè)者的減價(jià)銷售限度是廠商定價(jià)的15%，但是大榮卻屢次破壞這個(gè)限度，以低于廠商定價(jià)的20%的價(jià)格銷售電器。遭到了松下電器的報(bào)復(fù)，松下于64年10月宣布對(duì)將松下商品低價(jià)銷售的大榮采取制裁，停止供給大榮松下的商品。松下停止對(duì)大榮進(jìn)貨以后，松下的創(chuàng)業(yè)者松下幸之助曾經(jīng)約見(jiàn)大榮的創(chuàng)業(yè)者中內(nèi)功，試圖說(shuō)服他放棄自己的做法。兩人的會(huì)面并沒(méi)有找出問(wèn)題的解決辦法，大榮最終選擇了徹底抗戰(zhàn)，隱秘地通過(guò)其他批發(fā)商和典當(dāng)品轉(zhuǎn)賣店繼續(xù)進(jìn)貨，松下則通過(guò)在商品包裝上貼上批號(hào)的方式找出這些批發(fā)商中止對(duì)他們提供商品，雙方展開(kāi)了激烈的角逐，展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)30年的對(duì)立。結(jié)果從80年代開(kāi)始，大型電器零售店的銷售份額迅速上升，廠商系列店的銷售份額逐漸減少，勢(shì)力的對(duì)比開(kāi)始發(fā)生變化。在80年代和90年代初，松下曾數(shù)次對(duì)自己的系列零售店進(jìn)行“優(yōu)化”處理，最多時(shí)達(dá)2萬(wàn)7千店的松下系列店，至90年減少到24000店，進(jìn)入90年代進(jìn)一步縮小，至2001年進(jìn)一步減少到2萬(wàn)家左右。為了在大型店的攻勢(shì)下維持生存，很多系列店對(duì)于廠商的價(jià)格指定和品種限制采取陽(yáng)奉陰違的態(tài)度，廠商為了維持銷售網(wǎng)的存在，也不得不放寬對(duì)于系列店的品種和售價(jià)的限制。實(shí)際上，在這一場(chǎng)較量中，松下失敗了。

今年9月，蘋果中國(guó)公司直接與永樂(lè)簽署了協(xié)議，開(kāi)始向永樂(lè)直接供貨，我認(rèn)為這是一個(gè)標(biāo)志性的事件。它體現(xiàn)了一些國(guó)際知名供應(yīng)商意識(shí)到必須主動(dòng)適應(yīng)我國(guó)家電連鎖高速發(fā)展的趨勢(shì)，調(diào)整營(yíng)銷渠道政策。供應(yīng)商營(yíng)銷政策的變化也將反映到家電連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中。

4、國(guó)際資本

2001年冬，國(guó)際著名的咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)：加入WTO后，中國(guó)零售業(yè)將成為遭受沖擊最早也是最大的一個(gè)行業(yè)，此行業(yè)盡管受政府控制和保護(hù)程度極高，但入世后的幾年內(nèi)將面臨巨大的變化。在未來(lái)的3到5年內(nèi)，中國(guó)零售業(yè)60%甚至80%的市場(chǎng)將為外資占據(jù)，30%的市場(chǎng)份額將由國(guó)內(nèi)零售巨頭把持，僅剩的10%的市場(chǎng)份額則掌握在地區(qū)性零售巨頭手中。

4年過(guò)去了，事情并未如麥肯錫的預(yù)測(cè)，我們由曾經(jīng)的恐慌變得自信，甚至已經(jīng)麻木。比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人們往往高估兩年后的變化，卻低估十年后的變化。應(yīng)該看到，國(guó)際資本正在影響著我國(guó)家電連鎖業(yè)的營(yíng)銷政策，永樂(lè)引進(jìn)摩根·斯坦利，國(guó)美正在引進(jìn)國(guó)際策略投資者，百思買等虎視眈眈，已張弓搭箭，雖引而未發(fā)，但是已經(jīng)促使我國(guó)家電連鎖商開(kāi)始思考在營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的升級(jí)創(chuàng)新。

5、國(guó)家政策

05年9月，商務(wù)部等11個(gè)部委聯(lián)合了《整治商業(yè)零售企業(yè)不規(guī)范促銷行為專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》的通知，緊接著，由商務(wù)部等4部門聯(lián)合了《整治商業(yè)零售企業(yè)惡意占?jí)?、騙取供應(yīng)商貨款欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》的通知。為規(guī)范零售商與供貨商交易行為和零售商促銷行為，商務(wù)部最近了《零售商與供應(yīng)商進(jìn)貨交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》的征求意見(jiàn)稿，征求意見(jiàn)稿明確規(guī)定了零售商收貨后向供貨商支付貨款的期限，對(duì)零售商促銷行為也進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，并制定了相關(guān)舉報(bào)制度。這些規(guī)定雖然尚未出臺(tái)，但是已起到敲山震虎的作用，一直以來(lái)困擾供應(yīng)商的零售商拖欠貨款、收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和促銷費(fèi)的問(wèn)題將得到規(guī)范，消費(fèi)者和供貨商的利益將得到進(jìn)一步保護(hù)。這將對(duì)2006年家電連鎖的營(yíng)銷政策產(chǎn)生重要影響。

二、家電連鎖企業(yè)營(yíng)銷政策變化的九大趨勢(shì)

2006年，在以上五種力量的交織影響下，我認(rèn)為家電連鎖企業(yè)營(yíng)銷政策將呈現(xiàn)的九大變化趨勢(shì)：

1、普遍加快發(fā)展節(jié)奏：在整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的大勢(shì)下，各家電連鎖企業(yè)出于發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，都將加快發(fā)展速度。即便如永樂(lè)的陳曉總裁所言家電連鎖是一場(chǎng)沒(méi)的終點(diǎn)的馬拉松，2006年這場(chǎng)馬拉松的節(jié)奏也將大大加快。全國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)、350個(gè)二級(jí)城市、30多個(gè)一級(jí)市場(chǎng)，根據(jù)各大家電連鎖巨頭的規(guī)劃，每天開(kāi)一家店將是普遍現(xiàn)象，特別引人注目的是兼并將成為擴(kuò)張的重要手段。

2、建立戰(zhàn)略利益集團(tuán)，謀求更深層次的營(yíng)銷協(xié)同：隨著家電連鎖企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，供應(yīng)商更多地依靠家電連鎖渠道，調(diào)整營(yíng)銷政策，供銷雙方的營(yíng)銷資源將進(jìn)一步整合，將逐步形成不同供應(yīng)商和連鎖企業(yè)組成的戰(zhàn)略利益集團(tuán)。如三星和蘇寧的合作模式，2005年三星與蘇寧簽訂了B2B信息系統(tǒng)對(duì)接協(xié)議，里面包括訂單、發(fā)貨、入庫(kù)和銷售匯總等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，無(wú)論是蘇寧的采購(gòu)人員還是三星的銷售人員，都可以通過(guò)一個(gè)共同的銷售信息平臺(tái)，來(lái)決定采購(gòu)供應(yīng)和終端促銷。2006年這種深層次的合作將被廣泛復(fù)制。

3、以會(huì)員制為代表的戰(zhàn)略性顧客管理：2005年各家電連鎖企業(yè)都在相繼推出會(huì)員卡，會(huì)員制營(yíng)銷蔚然成風(fēng)。但是會(huì)員卡不是“打折卡”，會(huì)員制營(yíng)銷的中心應(yīng)是實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的戰(zhàn)略性管理。2006年各連鎖商的會(huì)員卡將會(huì)根據(jù)顧客的終身價(jià)值和消費(fèi)層次進(jìn)行不同的細(xì)分，不僅提供價(jià)格優(yōu)惠，更突出服務(wù)、品牌，通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客的固定化，通過(guò)超值服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客的組織化，建立家電連鎖企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。

4、以品牌戰(zhàn)略提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平：2005年9月24日，蘇寧電器宣布將于年內(nèi)對(duì)全國(guó)連鎖體系的VI進(jìn)行全面升級(jí)，預(yù)計(jì)該項(xiàng)“變臉”工程總耗資將達(dá)3000萬(wàn)元左右。蘇寧投入巨資進(jìn)行“變臉”的目的何在？我認(rèn)為這預(yù)示著家電連鎖企業(yè)開(kāi)始通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化提升競(jìng)爭(zhēng)力、建立品牌形象，2006年將有更多的家電連鎖企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)精細(xì)化管理。

5、以單品管理為目標(biāo)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新：目前，家電連鎖企業(yè)最為人詬病的就是沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就象一個(gè)房東，靠收供應(yīng)商的租金過(guò)活。如何從收取各種各樣的“場(chǎng)地費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽抗芾?、服?wù)、品牌贏利？這是家電連鎖企業(yè)在2006年必需做出的選擇。以細(xì)分顧客為起點(diǎn)，以品類管理技術(shù)為支撐，2006年家電企業(yè)將對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行大的調(diào)整。

6、以進(jìn)軍房地產(chǎn)為代表的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制：家電企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)不僅是為了追求房地產(chǎn)的巨大利潤(rùn)，同時(shí)也是為了控制企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。2005年永樂(lè)在上海的旗艦店因房租價(jià)格大幅上漲不得不中止合同，遷址開(kāi)張。目前看來(lái)，家電連鎖企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度都不是很高，相對(duì)來(lái)說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)的位置很重要，隨著國(guó)家對(duì)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的不斷規(guī)范，網(wǎng)點(diǎn)資源越來(lái)越緊張，房租上漲風(fēng)險(xiǎn)對(duì)家電連鎖企業(yè)越來(lái)越大，因此，進(jìn)軍房地產(chǎn)對(duì)家電連鎖企業(yè)是一個(gè)多贏的戰(zhàn)略。實(shí)際上，麥當(dāng)勞就是世界上規(guī)模很大的房產(chǎn)租賃公司。

7、以信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)起步：2004年世界家電連鎖巨頭Bestbuy在ebay網(wǎng)站了開(kāi)設(shè)了兩個(gè)商鋪，向ebay支付租金，我認(rèn)為這是家電銷售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。近幾年來(lái)，我國(guó)家電連鎖企業(yè)在信息化管理上都投入巨資，信息化管理水平不斷提高，已具備進(jìn)行無(wú)店鋪銷售的軟硬件基礎(chǔ)，我預(yù)計(jì)2006年家電連鎖企業(yè)的電子商務(wù)特別是B2C業(yè)務(wù)將開(kāi)始起步。

8、價(jià)格戰(zhàn)在重點(diǎn)區(qū)域仍將是重要的營(yíng)銷手段：國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)都已是上市公司，在贏利水平的壓力下，全面爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的可能性有所減少。但是出于鞏固重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)份額的考慮，價(jià)格戰(zhàn)仍將是重要的營(yíng)銷手段，在北京、上海、南京、廣州等地價(jià)格大戰(zhàn)仍將不停上演。

第4篇：連鎖策劃范文

[摘 要]從連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)來(lái)看，配送是連鎖企業(yè)的核心功能，連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送，配送是連鎖企業(yè)的物流機(jī)構(gòu)。配送是溝通連鎖企業(yè)總部和門店的橋梁，是連鎖經(jīng)營(yíng)的后勤保障部門，是連鎖店競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。合理的物流配送可以實(shí)現(xiàn)“最少的環(huán)節(jié)、最短的運(yùn)距、最低的費(fèi)用、最高的效率。”文章對(duì)我國(guó)連鎖零售企業(yè)配送問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策。

[關(guān)鍵字]連鎖配送優(yōu)化

連鎖經(jīng)營(yíng)這種新型的經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)的推行，是從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始的，相較國(guó)外而言，晚了一個(gè)多世紀(jì)，但在短短的十幾年時(shí)間里，其以規(guī)?；?、統(tǒng)一化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化的本質(zhì)特點(diǎn)迅速風(fēng)靡大江南北。

連鎖業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展，使得連鎖企業(yè)在更深層次上思考和實(shí)踐自身的發(fā)展模式。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)困擾最大的問(wèn)題就是企業(yè)的物流配送問(wèn)題。我國(guó)零售業(yè)在發(fā)展的起步階段，沒(méi)有充分考慮物流配送在整個(gè)連鎖體系中的重要作用，導(dǎo)致物流配送規(guī)模小，配送率與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家相比，比較低下。

一、我國(guó)連鎖零售企業(yè)配送存在的問(wèn)題

（一）對(duì)物流配送管理觀念落后，對(duì)物流配送的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

我國(guó)引進(jìn)物流配送管理的時(shí)間短，許多企業(yè)對(duì)物流配送環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)程度不夠，對(duì)現(xiàn)代物流管理的理念僅限于概念層次的了解，國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)普遍缺乏對(duì)物流配送在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層次上的綜合運(yùn)作能力。

許多零售連鎖企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，不能正確地處理好前臺(tái)門店擴(kuò)展和后臺(tái)物流配送系統(tǒng)構(gòu)筑之間的問(wèn)題，從而出現(xiàn)了兩者發(fā)展不協(xié)調(diào)的局面。物流配送系統(tǒng)在連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著重要的支撐作用，但許多企業(yè)往往重視不夠，投入管理力度不足，而只是一味進(jìn)行前臺(tái)門店的擴(kuò)展，出現(xiàn)了一些連鎖零售企業(yè)在前臺(tái)店鋪數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)總利潤(rùn)卻在不斷下降的奇怪現(xiàn)象。

（二）連鎖配送社會(huì)化程度不高，企業(yè)自建配送中心規(guī)模小，統(tǒng)一配送率不高

從國(guó)外連鎖業(yè)配送中心的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，運(yùn)行良好的連鎖企業(yè)都配搭有良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施，這就需要興建相應(yīng)的物流配送設(shè)施，并實(shí)行社會(huì)化運(yùn)作。

但是，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)物流配送問(wèn)題的不重視，使得我國(guó)物流配送的社會(huì)化程度不高，為連鎖零售企業(yè)配送服務(wù)而成立的社會(huì)化物流配送體系還很不成熟。

在這種情況下，許多連鎖零售企業(yè)通過(guò)自建的方式建立起屬于自己的配送中心，但由于缺乏資金和技術(shù)，配送中心的投入以應(yīng)付眼前的連鎖規(guī)模為前提，有的甚至于為了達(dá)到所謂的“連鎖”形式而將以前的倉(cāng)庫(kù)改稱為配送中心。所以這種現(xiàn)實(shí)條件下建立的配送中心的規(guī)模小，限制了連鎖超市的統(tǒng)一配送率。在自建配送中心的情況下，大多數(shù)連鎖零售企業(yè)的配送中心都有自己的車輛或車隊(duì)，但由于配送率低，造成整車裝載率低而回車空駛率高，這不僅浪費(fèi)了大量運(yùn)力，保證率低。對(duì)于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的各連鎖店，沒(méi)有相當(dāng)規(guī)模的配送中心，直接導(dǎo)致統(tǒng)一配送率低，這又進(jìn)一步增大了企業(yè)的配送成本。

（三）連鎖零售企業(yè)配送技術(shù)與配送設(shè)備落后，物流配送效率低下

在國(guó)外，大多數(shù)連鎖零售企業(yè)的現(xiàn)代化配送中心作業(yè)面積大，配有自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)升降機(jī)，設(shè)有高層貨架的立體式倉(cāng)庫(kù)，并采用自動(dòng)化管理。

相比之下，我國(guó)大部分連鎖零售企業(yè)的配送中心都是在原來(lái)的倉(cāng)庫(kù)或租用倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造而成的，甚至一些企業(yè)仍然保留了原來(lái)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)功能?？傮w而言，我國(guó)的連鎖零售企業(yè)基本上還沒(méi)有以不帶有存儲(chǔ)功能的通過(guò)型配送中心，流通加工在很多配送中心內(nèi)還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，只有個(gè)別有實(shí)力的企業(yè)建立了生鮮食品的加工生產(chǎn)線，多數(shù)連鎖零售企業(yè)的配送中心仍然以帶有商品存儲(chǔ)功能的流通型中心為主。各種軟硬件設(shè)備、操作機(jī)械化水平低，信息化建設(shè)滯后。這主要是由于普遍缺乏現(xiàn)代物流配送的觀念，只考慮到機(jī)械化的設(shè)施和設(shè)備，而我國(guó)的勞動(dòng)力價(jià)格比較便宜，這就使得許多企業(yè)不愿意以高額資金投入現(xiàn)代化配送技術(shù)裝備和機(jī)械化設(shè)備。從而更多地在物流配送的整個(gè)過(guò)程中實(shí)行手工分揀、人力搬運(yùn)、人工配貨與包裝等作業(yè)?？傮w而言集中表現(xiàn)為效率低下。

（四）物流配送信息技術(shù)落后，增加了企業(yè)成本

信息技術(shù)應(yīng)用的落后也是導(dǎo)致我國(guó)連鎖零售企業(yè)配送作業(yè)效率低下，運(yùn)營(yíng)成本居高不下的重要原因之一。20 世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)的零售企業(yè)已逐步開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)，并取得了一定進(jìn)步，但從整體來(lái)看，客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等，依舊是零售企業(yè)急需解決的一些問(wèn)題，目前的信息化水平還處在一個(gè)較低的層次。

在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中，由于信息技術(shù)落后，很多物流信息如訂貨、貨物的陳列配置、財(cái)務(wù)處理等仍然由人工操作；使得管理者的決策缺乏必要的數(shù)據(jù)支持，致使很多企業(yè)貨架空間分配不當(dāng)，暢銷品缺少陳列而滯銷品充斥存儲(chǔ)空間和銷售空間。雖然有些企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到先進(jìn)信息技術(shù)的重要性，也開(kāi)始逐步引進(jìn)一些如EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）等先進(jìn)信息技術(shù)設(shè)備，但多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的使用狀態(tài)，設(shè)備的能力未能充分挖掘，整體水平還處于較低階段。

二、我國(guó)連鎖零售企業(yè)配送優(yōu)化對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念并樹(shù)立現(xiàn)代物流管理的新理念

根據(jù)美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)推出的現(xiàn)代物流的定義：“物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作的一部分，是以滿足客戶要求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和消費(fèi)地之間實(shí)現(xiàn)高效且經(jīng)濟(jì)的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程”。因此，對(duì)連鎖零售企業(yè)而言，在進(jìn)行物流配送活動(dòng)時(shí)，其物流配送中心不應(yīng)該被動(dòng)地接受委托存放商品，它應(yīng)該同時(shí)具有集配作用，具有多樣化的功能。

我國(guó)連鎖零售企業(yè)要想在日益激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須正確處理好“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的關(guān)系，徹底改變過(guò)去只重視門店銷售而忽視企業(yè)物流配送管理的情況。必須把物流配送管理作為連鎖零售企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、將物流配送管理看成是連鎖零售企業(yè)的又一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素，建立連鎖零售企業(yè)現(xiàn)代化物流配送管理的新理念。

（二）連鎖零售企業(yè)正確選擇物流配送模式

我國(guó)連鎖零售企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模和實(shí)力選擇適合自身發(fā)展的物流模式，具體可有如下參考：

1、中小型連鎖企業(yè)可采取以外包為主的物流模式

物流配送中心是一項(xiàng)投資大，回收期長(zhǎng)，管理復(fù)雜的服務(wù)性工程。近些年來(lái)，在外來(lái)零售巨頭的強(qiáng)大沖擊力下，我國(guó)的中小型企業(yè)也不得不考慮建立自己的物流配送中心。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，運(yùn)作不良等問(wèn)題，反而使物流配送中心成為了包袱，增加了經(jīng)營(yíng)成本。結(jié)合我國(guó)連鎖零售企業(yè)的現(xiàn)狀，在我國(guó)目前的發(fā)展情況下，中小型連鎖零售企業(yè)物流業(yè)務(wù)量相對(duì)較小，應(yīng)該采取以外包為主的物流模式，有效利用社會(huì)化的物流資源。

2、向供應(yīng)鏈發(fā)展，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

第5篇：連鎖策劃范文

青海省互助縣教育局教研室 810500

語(yǔ)文素養(yǎng)是一個(gè)人的人文素養(yǎng)中不可或缺的基礎(chǔ)性內(nèi)容，也是語(yǔ)文課程的一個(gè)核心目標(biāo)。正因如此，《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確把“語(yǔ)文課程應(yīng)致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成和發(fā)展”放到了語(yǔ)文教學(xué)的重要位置。在這個(gè)前提下，新課程提出“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”，并強(qiáng)調(diào)“教學(xué)內(nèi)容的確定，教學(xué)方法的選擇，評(píng)價(jià)方式的設(shè)計(jì)，都應(yīng)當(dāng)有助于這種學(xué)習(xí)方式的形成”。

在這一新的語(yǔ)文教學(xué)理念的啟示下，本人結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始嘗試以練好“三功”（即讀功、背功、說(shuō)功）為主要內(nèi)容的新的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”的習(xí)慣，而且提升了學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，收到了良好的效果。

1．讀功

語(yǔ)文學(xué)習(xí)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)語(yǔ)言，語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)重在引導(dǎo)學(xué)生閱讀和感悟。吳伯簫說(shuō)“講讀范文或經(jīng)典，最好把功夫下在多讀原文上邊?！痹S多教師在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中已形成共識(shí)：加強(qiáng)閱讀教學(xué)，這是提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的有效途徑。

因此，我在教學(xué)中狠抓學(xué)生的“讀功”，每學(xué)期我都要列出學(xué)生必讀的15本名著的書(shū)名，并不定期地向?qū)W生推薦優(yōu)美的文章供學(xué)生選擇閱讀，定期組織開(kāi)展全班學(xué)生的讀書(shū)交流活動(dòng)，學(xué)生們可以以不同的方式展示自己的讀書(shū)心得，如讀后感、優(yōu)美詞句的摘抄本、精彩片斷的朗讀等，以激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。這樣的以讀帶寫，拓展了視野，積累了素材，陶冶了情操，培養(yǎng)了情趣，學(xué)生的內(nèi)心世界在一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲之中得到了熏陶和滋養(yǎng)。

2．背功

語(yǔ)文新課標(biāo)十分注重對(duì)優(yōu)秀篇目的背誦，初中階段背誦的課文達(dá)70篇，每?jī)?cè)后面還附有10首古詩(shī)詞。在教學(xué)中，對(duì)所背課文采用理解背誦（對(duì)課內(nèi)外讀到的優(yōu)美片斷、課文，在理解的基礎(chǔ)上加強(qiáng)背誦）、分散背誦（每周一首古詩(shī)，要求默寫小考過(guò)關(guān)）。

通過(guò)背誦，加強(qiáng)了語(yǔ)言的積累和感悟能力，使學(xué)生的“語(yǔ)言倉(cāng)庫(kù)”不斷擴(kuò)容，促進(jìn)了語(yǔ)言和思維的發(fā)展。為學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。

3．說(shuō)功

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代公民必備的能力”，語(yǔ)文教學(xué)“應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際流的素養(yǎng)”?？梢?jiàn)，新課標(biāo)對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際能力提出了新的要求。因此我在語(yǔ)文教學(xué)中利用一切機(jī)會(huì)給他們創(chuàng)造“語(yǔ)文化”的生活情境，其中最成功的當(dāng)數(shù)課前幾分鐘演講，具體操作方法是：按學(xué)號(hào)順序，輪流進(jìn)行，要求演講者脫稿，并做到聲音洪亮，語(yǔ)速適中，舉止大方，內(nèi)容和形式上可不拘一格，突出個(gè)性，可以是新聞，也可以是評(píng)論班級(jí)生活，交流生活中的所見(jiàn)、所聞、所感，還可以是講成語(yǔ)故事、笑話等。演講結(jié)束后，由學(xué)生點(diǎn)評(píng)，教師總結(jié)。

由于初中學(xué)生的表現(xiàn)欲非常強(qiáng)，教師又給了他們一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，不管是講演者還是評(píng)論者，他們都不甘示弱，我常聽(tīng)到“我認(rèn)為應(yīng)該……”、“我想他應(yīng)該……”等的聲音。我想，這是發(fā)自學(xué)生內(nèi)心深處的感受，他們靈感的閃現(xiàn)會(huì)給課堂帶來(lái)意外的驚喜最后，老師用微笑的面容、飽滿的熱情、信任的目光和鼓勵(lì)的語(yǔ)言，激發(fā)學(xué)生自信、積極、活躍的情緒，把學(xué)生導(dǎo)入一個(gè)民主、寬松、愉快的口語(yǔ)訓(xùn)練環(huán)境，使他們產(chǎn)生想說(shuō)的欲望，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣。

這個(gè)短短的幾分鐘時(shí)間的“說(shuō)功”的培養(yǎng)，給學(xué)生提供了語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將“讀功”、“背功”融在了一起，使學(xué)生在演講、讀日記中找到了自我，增強(qiáng)了自信。隨之，學(xué)生思維的火花綻放了，課堂氣氛活躍了，課堂的教學(xué)效果增強(qiáng)了。

第6篇：連鎖策劃范文

關(guān)鍵詞 連鎖經(jīng)營(yíng)；職業(yè)能力；課程體系；工學(xué)結(jié)合

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2014）08-0030-03

連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種重要的經(jīng)營(yíng)組織方式，在零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)中普遍應(yīng)用，由于其強(qiáng)大的復(fù)制能力和規(guī)模效益，得以向汽車、醫(yī)藥、家居建材等多種行業(yè)快速滲透。亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)是2011年立項(xiàng)的中央財(cái)政支持“高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力”建設(shè)專業(yè)，結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)在各行業(yè)中的發(fā)展態(tài)勢(shì)及亳州中藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校按商業(yè)連鎖和醫(yī)藥連鎖兩個(gè)方向同時(shí)發(fā)展的思路，將校企合作、工學(xué)結(jié)合理念貫穿于專業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程中，取得良好效果。

一、面向產(chǎn)業(yè)及企業(yè)需求，確定專業(yè)發(fā)展定位

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)方案，專業(yè)建設(shè)圍繞國(guó)家及安徽省、亳州市“十二五”規(guī)劃戰(zhàn)略部署，順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)接生產(chǎn)性和生活連鎖企業(yè)需求，主要為農(nóng)村、城鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展及中小型連鎖企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)技能人才。具體培養(yǎng)規(guī)格為：具備較高的專業(yè)理論知識(shí)水平，掌握2門以上操作技能，能夠在零售企業(yè)工作中從事多崗位的復(fù)雜性和關(guān)鍵性勞動(dòng)，能夠有效帶動(dòng)和組織協(xié)調(diào)其他人員完成目標(biāo)任務(wù)，能夠?qū)⒆钚碌睦碚?、設(shè)計(jì)、技能要求變成高品質(zhì)、高效益的服務(wù)管理。就業(yè)部門為：連鎖超市、便利店、連鎖餐飲企業(yè)、連鎖藥店、連鎖酒店等連鎖企業(yè)及其總部。就業(yè)崗位有：連鎖企業(yè)的中高級(jí)銷售人員，中小型商業(yè)連鎖企業(yè)門店店長(zhǎng)，連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的技術(shù)操作人員及管理人員，大型連鎖企業(yè)中、基層管理人員等。崗位證書(shū)包括：連鎖經(jīng)營(yíng)管理師、營(yíng)銷師、人力資源師、物流師等資格證書(shū)。相關(guān)專業(yè)群包括：物流管理、營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理等。

二、基于校企“四對(duì)接”，重構(gòu)以職業(yè)能力為主導(dǎo)的課程體系

按照專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程與崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接的要求，在深化校企合作的基礎(chǔ)上，從職業(yè)（崗位）需求出發(fā)，設(shè)計(jì)學(xué)生的基本技能、核心能力、職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建以職業(yè)能力為主導(dǎo)的課程體系，具體見(jiàn)圖1。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，學(xué)校不僅形成了培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的核心課程模塊，而且逐步形成了“基本素質(zhì)教育與專業(yè)能力培養(yǎng)相互滲透”、“第一課堂與第二課堂相互促進(jìn)”的課程體系。把第一課堂的公共素質(zhì)教育課和第二課堂技能素質(zhì)教育課進(jìn)行完美結(jié)合是本專業(yè)建設(shè)的特色之一，基本素質(zhì)教育第二課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)見(jiàn)表1。

三、實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)，構(gòu)建項(xiàng)目化課程機(jī)制及職業(yè)技能展示平臺(tái)

在核心課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，把課程分解為各項(xiàng)主題學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)項(xiàng)目。如對(duì)于《連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理》課程，設(shè)計(jì)了門店店長(zhǎng)作業(yè)化管理、門店理貨員與營(yíng)業(yè)員作業(yè)管理、門店收銀作業(yè)管理、門店賣場(chǎng)的規(guī)劃與管理、門店?duì)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理、門店促銷活動(dòng)的組織和實(shí)施、門店商品管理、門店防損與安全管理等8大項(xiàng)目。

為鞏固項(xiàng)目課程實(shí)施效果，學(xué)校每年均舉辦POP廣告設(shè)計(jì)大賽、校園購(gòu)物節(jié)活動(dòng)、營(yíng)銷策劃技能大賽、店長(zhǎng)演講比賽及商品陳列等競(jìng)賽活動(dòng)。《連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》《市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》及《連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理》等課程也據(jù)此改變傳統(tǒng)的考試方式，采取以賽代考模式。

四、拓展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)空間，構(gòu)建專業(yè)課程實(shí)施資源支撐平臺(tái)

為保障項(xiàng)目課程實(shí)施，規(guī)范課程教學(xué)，組織任課教師與企業(yè)人員共同編寫項(xiàng)目課程校本教材，同時(shí)整合全校優(yōu)勢(shì)資源，圍繞連鎖企業(yè)工作過(guò)程、工作情景和管理運(yùn)營(yíng)的主題，校企共同開(kāi)發(fā)典型案例、模擬動(dòng)畫、視頻講解等為核心內(nèi)容的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。

學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)在線下建設(shè)系列實(shí)踐基地，使學(xué)生學(xué)有所依、學(xué)有所用。

一是建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。建設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)訓(xùn)室、物流配送實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)電子對(duì)抗實(shí)訓(xùn)室、連鎖藥房模擬實(shí)訓(xùn)室等，并配備連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)，使學(xué)生全過(guò)程模擬和仿真訓(xùn)練連鎖企業(yè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷售、收銀、防損等業(yè)務(wù)流程，全面提升學(xué)生營(yíng)運(yùn)管理能力。

二是建設(shè)校內(nèi)實(shí)體店和網(wǎng)上商城。在連鎖經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自我管理，在校內(nèi)創(chuàng)建便利店與網(wǎng)上商城相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)――亳職院商城（http：//）。便利店的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“校中有店、店中上課”的理實(shí)一體化教學(xué)模式，也為超市門店?duì)I運(yùn)與管理、商品采購(gòu)管理、POS系統(tǒng)的應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、商品采購(gòu)管理、連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理、顧客服務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)等課程相關(guān)實(shí)訓(xùn)模塊提供了真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

三是增建校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。在項(xiàng)目期內(nèi)，學(xué)校與金華十足便利有限公司、亳州蓋福祥大藥房連鎖有限公司等連鎖企業(yè)合作，建設(shè)校外頂崗實(shí)習(xí)基地，制定基地教育教學(xué)管理辦法、實(shí)踐教學(xué)考核管理辦法等教學(xué)政策，制定實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、專業(yè)行為識(shí)別手冊(cè)等規(guī)定，保障學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益和實(shí)習(xí)效果。學(xué)校還建立了由校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及人力資源部負(fù)責(zé)人組成的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的審議、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間，安排專任教師跟蹤指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱發(fā)仁，傅新民.高職院校職業(yè)本位的專業(yè)文化建設(shè)初探[J].職教論壇，2007（4）：22-23.

[2]徐國(guó)慶.職業(yè)教育原理[M].上海：上海教育出版社，2007：36-41.

[3]宋威.企業(yè)文化與專業(yè)文化的關(guān)系[J].黑龍江科技信息.2007（21）：200.

[4]張麗.關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)的思考[J].廣州航海商業(yè)?？茖W(xué)校學(xué)報(bào).2010（6）：62-64.

[5]劉月榮.實(shí)用禮儀教程[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2010：98-135.

Curriculum Development and Implementation of Chain Management Specialty in Higher Vocational Colleges

――Taking Haozhou Vocational and Technical College as an Example

WANG Yan， JIANG Xiang-long

（Haozhou Vocational and Technical College， Haozhou Anhui 236800， China）

第7篇：連鎖策劃范文

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營(yíng)；工作職能；轉(zhuǎn)換；方法

對(duì)于我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)方式的改變，新華書(shū)店作為我國(guó)圖書(shū)業(yè)的代表，首先進(jìn)行了基層業(yè)務(wù)員職能的轉(zhuǎn)變。連鎖經(jīng)營(yíng)不僅需要一流的信息系統(tǒng)與配送系統(tǒng)，而且對(duì)公司組織的文化程度，協(xié)調(diào)能力以及控制手段要求也相對(duì)于普通公司較高。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，所以，唯有業(yè)務(wù)員對(duì)工作職能做出改變才能適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)模式。

一、由組織貨源向組織策劃市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)換

為了能取得更好的銷售業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員必須要改變銷售方法，傳統(tǒng)的組織貨源形式并不能帶來(lái)更多的消費(fèi)者，而組織策劃市場(chǎng)營(yíng)銷更能適應(yīng)圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展。所以，業(yè)務(wù)員的工作職能應(yīng)從組織貨源轉(zhuǎn)變到組織策劃市場(chǎng)營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)如此一番的變革，選擇多了，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道便會(huì)加寬，商家的利潤(rùn)才會(huì)提高。

二、由了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)向反饋市場(chǎng)信息轉(zhuǎn)換

了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做的僅僅是調(diào)查產(chǎn)品的走向，而不能長(zhǎng)期了解市場(chǎng)的需要，業(yè)務(wù)員想要掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，就要做一個(gè)市場(chǎng)信息的反饋，這樣才能預(yù)知下一季度圖書(shū)的銷售方向。連鎖經(jīng)營(yíng)前，要求業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確地掌握本地市場(chǎng)特性，熟悉本地區(qū)所擁有的恒定的讀者群，系統(tǒng)地了解本地區(qū)圖書(shū)市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，按需訂進(jìn)，銷售的好壞取決于業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)判斷能力。連鎖經(jīng)營(yíng)后，信息系統(tǒng)的高效運(yùn)用，增強(qiáng)了前、后臺(tái)以及總部與各連鎖店之間的信息互動(dòng)，提升了總部滿足各連鎖店需求和主配的能力。業(yè)務(wù)人員由了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換到反饋市場(chǎng)信息的工作中來(lái)。其一是結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)特色和地區(qū)差異，為總部主動(dòng)提供及時(shí)的市場(chǎng)需求信息。其二是要根據(jù)總部主配圖書(shū)的銷售情況和庫(kù)存，及時(shí)提供二次補(bǔ)充配貨數(shù)量和主動(dòng)添貨的品種數(shù)量。其三是按讀者提供的預(yù)訂品種數(shù)量，及時(shí)地向總部上傳要貨計(jì)劃，讓銷售計(jì)劃能夠如期進(jìn)行，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的服務(wù)。

三、由進(jìn)貨工作向參與管理工作轉(zhuǎn)換

以前，基層業(yè)務(wù)員往往只是工作人員，而非管理人員，他們負(fù)責(zé)書(shū)店的進(jìn)貨事項(xiàng)。而現(xiàn)在，營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變使得基層業(yè)務(wù)人員需要更高的業(yè)務(wù)能力。連鎖經(jīng)營(yíng)前，各店的業(yè)務(wù)員基本上都屬于內(nèi)部科室人員，有一定的管理職能，但不直接參與門市銷售管理，這點(diǎn)很可能會(huì)使有管理能力的基層業(yè)務(wù)員不得發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而對(duì)這項(xiàng)工作不能做到應(yīng)有的效率，對(duì)書(shū)店的銷售有很大的影響。連鎖經(jīng)營(yíng)后，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)科的進(jìn)貨功能隨之取消，業(yè)務(wù)員也將轉(zhuǎn)變工作職能，開(kāi)始著手管理各個(gè)方面的事物，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)點(diǎn)。由于業(yè)務(wù)員熟悉圖書(shū)業(yè)務(wù)流程，對(duì)圖書(shū)的進(jìn)、銷、存、調(diào)、退各項(xiàng)工作有較為系統(tǒng)全面的了解，這就要求業(yè)務(wù)人員由進(jìn)貨工作轉(zhuǎn)換到參與管理的工作中來(lái)，借鑒科學(xué)的管理方法，加大對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程科學(xué)化管理的力度；運(yùn)用先進(jìn)的管理設(shè)備，對(duì)連鎖店的銷售狀況、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的分析研究，為連鎖店的經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)；發(fā)揮多年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，處理好連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換后日常工作中遇到的各種業(yè)務(wù)矛盾，充分調(diào)動(dòng)全體員工的營(yíng)銷積極性，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。從業(yè)務(wù)員過(guò)渡到管理員，并不是一蹴而就的，要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升自我的素質(zhì)，全面提高自己的管理水平，更好地為連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)?；鶎訕I(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變工作職能后，地位得到了提高，工作熱情也隨之上升，工作的效率自然得到提高，這不僅有利于業(yè)務(wù)員本身，更對(duì)書(shū)店的營(yíng)業(yè)額做出了極大的貢獻(xiàn)，利人而又利己。

經(jīng)過(guò)工作職能的轉(zhuǎn)變，基層業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)得到很大的提升，新華書(shū)店的連鎖經(jīng)營(yíng)才能有效地實(shí)行下去。新華書(shū)店從傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式走向新的營(yíng)銷模式，過(guò)程有時(shí)并不能暢通無(wú)阻，這就需要店內(nèi)的各級(jí)員工齊心協(xié)力，認(rèn)真貫徹職能轉(zhuǎn)變的政策，方能使新華書(shū)店在圖書(shū)行業(yè)里站穩(wěn)腳跟，邁向更光明的未來(lái)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王小東.連鎖經(jīng)營(yíng)后基層店業(yè)務(wù)員職能的轉(zhuǎn)換點(diǎn)[J].出版發(fā)行研究.2003（9）：42～43

第8篇：連鎖策劃范文

經(jīng)營(yíng)范圍：以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主，兼售賣嬰幼兒重玩具

項(xiàng)目投資：10萬(wàn)元

回收成本期限：6個(gè)月

樣板店地址：金碧花園小區(qū)內(nèi)

項(xiàng)目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加

盟樣板店"，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。

企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長(zhǎng)更省錢，讓加盟者更成功!

二、市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)需求分析

玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。

比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價(jià)格大約在300～500元之間，高檔一點(diǎn)的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學(xué)步車，兒童玩具，等等。如果開(kāi)一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來(lái)更多的玩具，生意肯定興隆。

(二)目標(biāo)群體分析

玩具出租主要的目標(biāo)群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開(kāi)發(fā)的成熟小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。

(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無(wú)幾，這是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別對(duì)發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。

三、成本預(yù)算

(一)樣板店的成本預(yù)算

樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右，具體安排：

(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用： 1200元

(2)店鋪（50平方米）租金及押金： 9000元

（按租金3000元/月，兩押一租）

(3)裝修： 10000元

(4)工資(1個(gè)月)： 6 800元

(5)購(gòu)買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用： 30 000元

(6)咨詢顧問(wèn)及資料費(fèi)： 3 000元

(7)公司其他開(kāi)支： 10000元

(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)

總計(jì)：70 000元左右

(二)組建連鎖加盟店的費(fèi)用預(yù)算

組建2～3個(gè)連鎖加盟店，主要費(fèi)用開(kāi)支是策劃費(fèi)和連鎖加盟店主的培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)。

(1)策劃費(fèi)：

(2)店主培訓(xùn)費(fèi)：

(3)管理費(fèi)：

總共：

總成本預(yù)算(啟動(dòng)資金)：

四、盈利狀況1

(一)樣板店業(yè)務(wù)收入來(lái)源

第9篇：連鎖策劃范文

據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，到目前為止，已經(jīng)有不下30家國(guó)外知名汽車服務(wù)企業(yè)宣布了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃。那我們服務(wù)企業(yè)自主品牌又是什么情況呢？筆者在在這里提到的汽車服務(wù)企業(yè)就是除了整車銷售和整車制造外所有的服務(wù)，就是指車到消費(fèi)者手里以后所有的工作，在行業(yè)里叫做汽車后市場(chǎng)。

汽車后市場(chǎng)自主品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

一、缺乏自主強(qiáng)勢(shì)品牌

近幾年，中國(guó)汽車工業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)專家預(yù)測(cè)，今年我國(guó)的汽車保有量將達(dá)到2900萬(wàn)輛左右。如此巨大的汽車市場(chǎng)，必然衍生出巨大的汽車服務(wù)市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，到2010年 ，中國(guó)整個(gè)汽車后市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到1900億元。更加令人動(dòng)心的是，目前我國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)率高達(dá)40％。根據(jù)汽車發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)可占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總和的60％—70％左右。

但目前我國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r卻明顯落后于汽車制造業(yè)，盡管國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)數(shù)量眾多，但普遍業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單、規(guī)模不大，幾乎沒(méi)有形成具有全國(guó)市場(chǎng)號(hào)召力的強(qiáng)勢(shì)品牌。

二、品牌連鎖勢(shì)力太小

在當(dāng)前這種形勢(shì)下，連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于眾多汽車后市場(chǎng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)具有一系列不可取 代的優(yōu)勢(shì)，而且也是一種必然的結(jié)果。國(guó)外汽車后市場(chǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)給我們提供了很好的方向，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)里連鎖經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)很好的例證。

隨著車主消費(fèi)的的更加理性，價(jià)格的透明化，單個(gè)店鋪難以取得上游廠家的支持，不能形成自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；艽_保了服務(wù)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)。管理現(xiàn)代化、集約化有效地兼顧了經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)需求。它利用信息系統(tǒng)充分調(diào)動(dòng)總部、分中心和連鎖店庫(kù)存，科學(xué)利用倉(cāng)儲(chǔ)流動(dòng)資金，有效地減少物資儲(chǔ)存和資金占用，降低運(yùn)營(yíng)成本。品牌統(tǒng)一化樹(shù)立了整體信譽(yù)。連鎖經(jīng)營(yíng)將各連鎖店的有限資金集合起來(lái)，形成巨大的行銷投資。這種投資規(guī)模足以使連鎖網(wǎng)絡(luò)的總部集中最專業(yè)的市場(chǎng)策劃人員負(fù)責(zé)策劃工作，組織多種媒體參與廣告宣傳和促銷活動(dòng)，從而快速、有效地提升整體品牌的知名度。

品牌連鎖經(jīng)營(yíng)有這么多的好處和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于剛挖到第一桶金的汽車后市場(chǎng)的老板來(lái)說(shuō)，還是有點(diǎn)不可遙不可及。雖然在一些區(qū)域有強(qiáng)勢(shì)品牌，也只是致力與區(qū)域的精耕細(xì)作，如天津的豐源，成都的置信。沒(méi)有真正致力于全國(guó)性的連鎖。

三、資源有限影響品牌建設(shè)

汽車后市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)就是近10年的事，行業(yè)也很不完善，廠、商勢(shì)力都不大，廠家和商家交易的方式為現(xiàn)金交易。本來(lái)經(jīng)銷商剛挖到第一桶金，資金勢(shì)力不是很強(qiáng)，品牌建設(shè)方面的投入就少。不象眾多家電連鎖企業(yè)，如國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)等，那是廠家先給貨，賣掉后再結(jié)款，而且還有1個(gè)月——3個(gè)月的帳期。新店開(kāi)張要也要廠家出錢，店慶也要廠家出錢，自己投入的現(xiàn)金相對(duì)少，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。而汽車后市場(chǎng)，商家是比較弱，廠家相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，要拿貨少一分錢就不行，那更不用說(shuō)新店裝修、店慶等其他支持了?？捎觅Y源有限，所以在規(guī)模擴(kuò)張上面處處受到執(zhí)肘，那品牌建設(shè)也會(huì)受到影響，那就更不用說(shuō)連鎖了。

四、老板意識(shí)影響品牌建設(shè)

老板的態(tài)度是影響品牌建設(shè)的最大因素，汽車后市場(chǎng)行業(yè)的老板們很多是技術(shù)出身的，以前經(jīng)營(yíng)一個(gè)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品的改裝店或者維修店，靠的老客戶的信任和口碑，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，生意也越做越大，積累了原始的資本?，F(xiàn)在面臨著競(jìng)爭(zhēng)，很多客戶分流了，就有點(diǎn)找不到方向了，在他們腦海里就是要嘛拿著大牌產(chǎn)品，要嘛就是低價(jià)格搶客戶，就可以在市場(chǎng)中橫行無(wú)阻了。而品牌建設(shè)的意識(shí)還沒(méi)有萌芽。這里舉一個(gè)筆者親身經(jīng)歷的例子，去年的時(shí)候，天津有一家做汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品的連鎖超市，在天津已經(jīng)有6家分店，而且在行業(yè)里也是大名鼎鼎的，當(dāng)筆者問(wèn)老板商標(biāo)有注冊(cè)時(shí)？老板出乎意料的回答讓筆者大吃一驚！“沒(méi)人去搶注的，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)汽車后市場(chǎng)靠的是服務(wù)、價(jià)格、勢(shì)力，這種虛的東西沒(méi)什么意思?！笔茄剑‘?dāng)初在最成熟家電行業(yè)里也出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，現(xiàn)在就值得深思，借鑒，在汽車后市場(chǎng)行業(yè)里不應(yīng)該再走這樣的彎路了。

五、管理和團(tuán)隊(duì)影響品牌建設(shè)

品牌建設(shè)需要有專業(yè)的管理。服裝、語(yǔ)言、陳列、服務(wù)等方面都要統(tǒng)一。但汽車后市場(chǎng)這些方面的操作本來(lái)就不成熟，好像剛會(huì)走路的小孩，沒(méi)有固定的模式可以借鑒，很多商家都是仿照其它家電和超市賣場(chǎng)的規(guī)模設(shè)置來(lái)安排的，然后加上自己的管理經(jīng)驗(yàn)就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。實(shí)際上汽車后市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)上除了硬件因素外，軟件也是相當(dāng)重要的部分，兩者相輔相成才能發(fā)揮出良好的效益。商家往往可以做到硬件標(biāo)準(zhǔn)與別人的相同，但在軟件上就相差甚遠(yuǎn)了，而這個(gè)軟件的發(fā)揮作用直接關(guān)系到賣場(chǎng)整體營(yíng)運(yùn)狀態(tài)、單位面積的產(chǎn)出率、資金周轉(zhuǎn)率、有效庫(kù)存控制等都是經(jīng)銷商面臨的主要管理問(wèn)題。這也將影響到品牌方面的建設(shè)。