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關鍵詞:施工階段,成本控制,施工企業(yè)
一、引言
隨著建筑業(yè)市場的競爭加劇,如何搞好成本控制,使經(jīng)濟效益最大化已經(jīng)成為施工企業(yè)提高自身競爭力的重要途徑。但很多施工企業(yè)還沒有意識到成本控制的重要性,沒有將成本控制工作落到實處,或者是成本控制的體系不夠完善,致使工程項目施工過程中出現(xiàn)了很多浪費,增加了工程項目的成本。這必將導致施工企業(yè)利潤的減少,減少企業(yè)的內(nèi)部積累,也會降低施工企業(yè)的競爭力,從而阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、施工企業(yè)施工階段成本控制概述
施工階段的工程成本是指建筑施工企業(yè)以工程項目作為成本核算的對象,在施工過程中,所耗費的生產(chǎn)資料,轉(zhuǎn)移價值和勞動者的必要勞動,所創(chuàng)造的價值的貨幣形式,或者說是工程項目在施工過程中,所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和。
按成本的經(jīng)濟性質(zhì),工程成本可以分為直接成本和間接成本。直接成本指施工過程中,耗費構成的工程實體,包括人工費用、材料費用、機械使用費用、其它直接費用;間接成本指企業(yè)內(nèi)部為組織和管理工程施工所發(fā)生的全部支出,包括:管理人員的職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費、固定資產(chǎn)修理費,還有水電費、保險費等。
工程項目成本控制是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下,對工程項目實施過程中所發(fā)生的費用,通過進行有效的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實現(xiàn)預定的成本目標,并盡可能地降低成本費用、實現(xiàn)目標利潤、創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的一種科學的管理活動。加強工程項目成本控制,是施工企業(yè)增強企業(yè)競爭力的有效途徑。但目前我國施工企業(yè)在施工階段的成本控制中還存在許多問題。
三、施工階段成本控制中存在的問題
(1)對成本控制認識上存在誤區(qū)。工程成本控制是對工程施工全過程進行控制,需要所有的施工人員參與,絕非像有的人所認為的那樣,成本控制是財務人員的事情,和其他人員無關。如果成本控制僅僅是財務人員的事情,就會使導致工程技術人員只注重工程的技術問題,采購人員只關心設備、材料的采購問題,雖然這看起來分工明確,但如果他們都不關心工程的成本,就會為了將自己的工作干得最好,而通過增加工程成本的途徑來提高自己工作的質(zhì)量。從決策上來說,每個職能部門工作達到最優(yōu),對于企業(yè)來說未必是最優(yōu)的。企業(yè)是要在保證工程質(zhì)量的前提下,使企業(yè)利潤最大化。
(2)施工階段成本控制體系不夠完善。現(xiàn)在工程項目一般都是項目經(jīng)理負責制。施工企業(yè)一般在工程項目施工之前,成立項目小組,由項目小組定期向企業(yè)回報工程的實施情況,權力下放了,但沒有明確和權利對應的責任。而項目小組呢,有的項目經(jīng)理根本就沒有將成本控制提上日程,因為成本控制所帶來的效益是企業(yè)的,而工程項目由于將成本控制而帶來的質(zhì)量問題是屬于自己的。有的項目經(jīng)理把成本控制作為可有可無的部分,直接將其作為任務交給財務人員。沒有形成一套完善的成本控制體系,從項目全局進行成本的控制。
(3)忽視了工程項目的質(zhì)量控制?!百|(zhì)量成本”是指保證和提高工程質(zhì)量而發(fā)生的一切必要費用,以及因未達到質(zhì)量標準而蒙受的經(jīng)濟損失。“質(zhì)量成本”分為內(nèi)部故障成本、外部故障成本、質(zhì)量預防費用和質(zhì)量檢驗費用等。保證質(zhì)量往往會增加成本,但不能因此把質(zhì)量與成本對立起來。由于在人們的意識里,質(zhì)量的提高必然是以增加成本為代價,所以項目經(jīng)理為了免于承擔質(zhì)量責任,往往就片面地強調(diào)質(zhì)量,而不進行成本的控制,這就降低了施工企業(yè)的經(jīng)濟效益;有的項目經(jīng)理片面強調(diào)工程的成本控制,致使質(zhì)量上不去,可能會增加因未達到質(zhì)量標準而付出的額外質(zhì)量成本,還給企業(yè)帶來了名譽上的損失。
(4)缺乏相應的激勵機制。施工企業(yè)除了要明確項目經(jīng)理的權力和責任外,還應該建立相應的激勵機制。獎罰分明,是促進施工企業(yè)成本控制的動力,也是實施低成本戰(zhàn)略的重要武器。當前施工企業(yè)在員工的績效考核方面,尤其是成本控制的績效考核方面,很少有明確的規(guī)定。這在很大程度上挫傷了員工的積極性,使成本控制做不到實處。
(5)對施工過程缺少有效管理,尤其是對材料的管理。工程項目中成本的主要構成因素有材料成本,人工成本等。但在施工過程中,由于施工企業(yè)對施工過程缺少有效管理,導致材料的浪費和窩工現(xiàn)象,這大大增加了工程項目的成本。
(6)缺少索賠的意識,致使施工企業(yè)每年在官司上賠了很多錢。由于工程項目涉及的合同項目很多,就很容易產(chǎn)生違約行為。施工企業(yè)如果缺乏索賠的意識,就不能有效地進行索賠和反索賠的工作。
四、施工階段成本控制的方法
1.強化成本控制理念,完善成本控制體系。成本控制的各項指標都有綜合性,項目經(jīng)理作為項目的直接負責人,負責項目的一切經(jīng)濟活動,包括成本的控制。首先,施工企業(yè)應該明確項目成本控制和質(zhì)量控制等責任和相應的獎勵措施,獎罰分明,提高項目經(jīng)理和項目組人員的積極性。其次,項目經(jīng)理應該領導項目小組制定工程成本控制的具體措施,對項目小組的成員進行培訓,強化成本控制的理念,建立適合工程項目的成本核算崗位責任制,規(guī)定項目小組成員在核算中的作用、地位和所負的責任及考核獎勵的辦法,還要對工程成本控制的實施情況進行定期檢查,找出成本控制中的問題,及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足,并使之與項目組人員績效掛鉤,進行獎罰,制定項目組內(nèi)部的獎罰措施,對工程項目進行全過程的成本控制。
2.明確施工過程中工程成本控制的內(nèi)容,有針對性地進行成本控制。我們要對工程成本進行控制,不能靠喊口號,或者靠降低工程質(zhì)量來縮減成本。在工程項目中,我們所要進行成本控制的內(nèi)容一般包括合同控制、材料控制、質(zhì)量控制和費用控制。
合同控制:在施工階段成本控制的一個重要組成部分就是對工程項目變更實行有效控制。工程的施工一般都是以施工圖紙和相關承包合同為依據(jù)。項目經(jīng)理應該根據(jù)合同要求的工程項目、質(zhì)量、進度等指標,詳細地編制好施工組織設計,作為制定計劃成本的基礎。對合同中的暫定項目和存在變更的分項工程,要進行嚴格審核,及時申報。
材料控制:施工項目的工程材料費一般要占工程總成本的60%左右,顯然材料成本是成本控制的重頭戲。材料控制主要靠改進材料的采購、運輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個環(huán)節(jié)的損耗,節(jié)約采購費用;采用精益的管理原則,合理堆放現(xiàn)場材料,減少二次搬運;對材料的領取做好管理工作,杜絕材料的浪費。材料控制包括材料用量控制和材料價格控制兩方面。材料用量的控制包括:①堅持按定額確定的材料消費量,實行限額領料制度,施工人員只能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領用,如超出限額領料,要分析原因,及時采取糾正措施;②改進施工技術,推廣使用降低材料用量的各種新技術、新工藝、新材料;③加強現(xiàn)場管理,合理堆放,減少搬運,降低堆放、倉儲損耗。材料價格的控制包括:①對材料的采購價格進行控制。企業(yè)應通過市場調(diào)研或者通過咨詢機構,了解材料的市場價格,在保證質(zhì)量的前提下,貨比三家,選擇較低的材料采購價格;②對材料采購時的運費進行控制。要合理地組織運輸,材料采購進行價格比較時要把運輸費用考慮在內(nèi)。在材料價格相同時,就近購料,選用最經(jīng)濟的運輸方法,以降低運輸成本;③要合理地確定進貨的批次和批量,還要考慮資金的時間價值,確定經(jīng)濟批量。
質(zhì)量控制:在施工過程中,要嚴把質(zhì)量關,項目小組的人員要把自檢工作貫徹到施工的整個過程中,施工企業(yè)還應該定期對工程項目進行質(zhì)量檢測,做到工程一次合格,杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生,造成不必要的人力物力的浪費。
費用控制:工程項目的費用主要就是管理費用我們要精簡管理機構,減少不必要的工資支出和職工福利費支出;對一些低值易耗品要做好記錄,按計劃支出;對業(yè)務招待費更要嚴加控制,避免蛀蟲借此項目大吃大喝,或者中飽私囊。
3.做好施工階段的索賠工作。施工索賠是由于業(yè)主或其它方面的原因,致使施工單位在施工過程中付出了額外的費用或造成損失,施工單位通過合法途徑和程序,要求業(yè)主償還其施工中的費用損失。索賠已經(jīng)成為工程項目合同實施過程中的重要內(nèi)容之一。常見的索賠內(nèi)容有:①不利的自然條件與人為障礙導致費用損失加大或工期延誤引起的索賠;②由于業(yè)主和工程師方面的原因,引起施工臨時中斷和工效降低導致人工費、材料費、設備費增加而提出的索賠;③業(yè)主和工程師加速指令,要求承包商投入更多資源,加班趕工來完成施工項目,導致工程成本的增加;④業(yè)主材料質(zhì)量問題或材料供應不及時引起的索賠;⑤由于物價上漲因素,帶來了人工費、材料費、施工機械費的不斷增長,導致工程成本大幅度上升引起的索賠;⑥其它方面的索賠:如工期延長和延誤的索賠、拖欠支付工程款引起的索賠、停電、停水的索賠等。施工企業(yè)一定要增強索賠意識,加強索賠管理,做好索賠資料的收集、整理與保存工作。并且要工程項目施工過程中發(fā)生的重大問題作好記錄,有關部門簽字,然后存檔。
五、結(jié)語
施工企業(yè)施工階段的成本控制是一個非常復雜的問題,涉及的內(nèi)容很多。在競爭日益激烈的今天,企業(yè)之間所比拼的就是質(zhì)量加價格,而成本又是制定價格的基礎,所以如何在保證質(zhì)量的前提下,降低工程項目的成本已經(jīng)成為施工企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的基本條件。本文通過對工程項目成本控制中的一些問題的分析,提出了進行成本控制的一些建議,希望施工企業(yè)能把成本控制作為企業(yè)的核心任務。
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首先,沒有確定適合自身實際的國際化發(fā)展思路,
缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目標和規(guī)劃。部分建筑企業(yè)認為"走出去"一定海闊天空,風光無限,但對自身競爭優(yōu)勢缺乏必要了解,缺乏長期的戰(zhàn)略思考和科學的管理體系,在投資項目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營策略的制定與執(zhí)行等方面,缺乏論證,經(jīng)營方式單一,不能從企業(yè)實際情況出發(fā)揚長避短。缺乏適應當?shù)厥袌鲂枨蟮膶嵱萌瞬?,?jīng)營管理不能完全市場化,仍然處于半政府狀態(tài)。有關文化因素對企業(yè)命運的重要意義,許多建筑企業(yè)界人士認識不夠,缺乏對企業(yè)文化和核心競爭力建設與培育的戰(zhàn)略選擇,沒有具體的海外企業(yè)文化建設的發(fā)展目標和規(guī)劃。
其次,對他國文化了解不夠,社會關系處理不盡如意。
我國部分建筑企業(yè)在實施海外經(jīng)營發(fā)展的過程中,還象在國內(nèi)一樣,把人情交往當作最主要的交往方式,許多企業(yè)家習慣了在國內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會關系網(wǎng)即社會資本,形成對關系的依賴。沒有詳細了解擬進入國家的市場與文化背景,沒有根據(jù)不同國家的文化特點,有針對性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會關系的處理上,部分企業(yè)照搬國內(nèi)經(jīng)驗,結(jié)果吃了虧,最終被迫退出了市場。
第三,傳統(tǒng)思維習慣和管理方式的束縛。
我國在海外經(jīng)營的建筑企業(yè)大部分是國有大型企業(yè)集團,計劃經(jīng)濟的影響依然存在,習慣于依賴政府,依靠政府工程,市場競爭觀念不強,"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念,還未徹底改變,"官本位"思想嚴重,在部分企業(yè)中"人治大于法治","一言堂"、"家長制"、"上智下愚,尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在,部分國企的經(jīng)營者是準官員,有一定的行政級別,即使海外經(jīng)營成績欠佳,也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國內(nèi)的管理方式來管理海外工程,如,某企業(yè)一個項目經(jīng)理剛到海外,在施工中遇到問題,馬上決定:開個現(xiàn)場辦公會解決。這在國內(nèi)是一個制度化地解決問題的方法和形式,但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中,他們就會感到很奇怪,他們不明白"現(xiàn)場辦公會"的意思,認為一件本來可以由下面員工當即直接辦理的事,為什么非要等到開"現(xiàn)場辦公會"才能立竿見影地解決呢?
第四,沒有很好地遵循國際交際慣例。
交際是企業(yè)文化重要的一部分,它能看出一個企業(yè)的"核心競爭力"即企業(yè)文化在一個員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當?shù)刂鞴懿块T、人民交往中,急于求成,按照在國內(nèi)的交際慣例,"你的事就是我的事",熱情過度,令對方反感;有的員工大男子主義嚴重,不尊重當?shù)貗D女;有的員工工作中過于謙遜,使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差,工作造成被動;還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國內(nèi)一樣,對海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見解等問長問短,認為這就是關心屬下,結(jié)果事與愿違,造成誤解。
第五,部分企業(yè)出"門"準備不充分,自信心不強。
一走出國門,很多建筑企業(yè)開始有些茫然,不知自己的管理水平到了外國怎么樣,不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理,覺得在國內(nèi)多年的施工經(jīng)驗不管用了。加之剛開始還有語言問題,部分企業(yè)海外經(jīng)營人員中標后匆忙上場,過分依賴翻譯,對語言學習不重視,或者工程緊張顧不上學習,造成在物資采購上吃虧,看不懂施工材料,工作被動,很快就失去了自信心。
二、對境外建筑企業(yè)文化建設的思考
第一,確定合適的國際化發(fā)展思路,使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。
我國建筑企業(yè)走出國門經(jīng)營,要確定合適的國際化發(fā)展思路,選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)文化的人才培訓給予充分重視,采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認知力和文化適應性。要盡快使企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的文化和理念,在海外找到共同點和結(jié)合點,使企業(yè)自身文化在海外"落地生根",形成獨特的海外企業(yè)文化體系。
第二,加強對世界各國文化的研究,處理好企業(yè)文化與社會文化的關系。
企業(yè)文化作為社會文化的一個組成部分,是社會文化變遷的縮影。社會文化通過其在長期社會生活中形成的關于人的價值觀、人生觀、宗教觀和世界觀,對企業(yè)文化產(chǎn)生影響,并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中,形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位,這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟運作過程的一種重要形式。
企業(yè)要走出國門發(fā)展,首先就要了解各國的文化、處理好社會關系,充分考慮文化差異。文化差異有來自于風俗習慣的,有來自于價值觀念的,有來自于行為舉止的,有來自于自然環(huán)境的等等。"美國加州牛肉面"公司共有78家分店,只有一家開在美國加州洛杉磯,其他77家分店全部開在中國,經(jīng)營者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國經(jīng)營取得巨大成功。
海外經(jīng)營不同于本國經(jīng)營,企業(yè)公司領導者必須把文化差異這個變量考慮進去。管理好不同民族、不同價值觀念的員工,解決"跨文化管理",處理好企業(yè)文化與社會文化的關系,尋找超越文化差異的公司目標,使不同文化背景的員工有一個共同的行為準則,這是建筑企業(yè)從事國際化經(jīng)營所必須解決的問題。
第三,遵循國際社會中約定俗成的交際慣例。
與人打交道,這是最實際的企業(yè)文化之一,因為你代表的是企業(yè)形象。到與文化背景、風俗習慣、社會制度與我國大有差別的海外經(jīng)營,首先就是要與他國的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當?shù)厝嗣翊蚪坏溃哑髽I(yè)宣傳出去,把工作開展起來。所以一定要注重與他們打交道,一條行之有效的方法就是與他們進行交往和溝通時遵循國際社會中約定俗成的交際慣例,尊重個性獨立,維護個人尊嚴,尊重個人隱私,是非常重要的。一般而論,有以下幾條國際慣例。(1)信守承諾。(2)熱情有度。(3)尊重隱私。(4)女士優(yōu)先。(5)不必過謙。有的時候,在對外活動中,難免會碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場面,或是難以處置之事,此時此刻最好的辦法,就是靜觀一下他人的做法,努力"從眾",與大家保持一致。
但不論和任何國家的人打交道,走出國門的企業(yè)和個人請務必記?。褐袊送鈬耸瞧降鹊模覀兪怯凶宰鸬?,不要忽略了我們的民族尊嚴、民族氣節(jié),見到老外莫要卑躬屈膝,要不卑不亢,保持民族氣節(jié),更不能趾高氣揚,擺闊氣。這比在國外承攬多少工程,掙多少錢都重要的多。
第四,靠實力說話。
在海外經(jīng)營建筑企業(yè)共同的一個感受是執(zhí)行程序比國內(nèi)要正式得多,也先進得多。面對的業(yè)主和監(jiān)理,只認實力和施工水平,靠請客送禮是行不通的,必須靠過硬的質(zhì)量征服他們。
在完工的阿富汗昆都士公路修復項目中,世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對工程贊不絕口,他認為,這個由中鐵十四局集團承建的公路項目,即使在遇到襲擊,造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下,仍然能按時優(yōu)質(zhì)完成,顯示了中國建筑企業(yè)的實力與應對突發(fā)事件的能力。他還說,這個項目最后能得到各方滿意,中鐵十四局集團派出了優(yōu)秀項目經(jīng)理是重要原因,這個年輕人懂英語,素質(zhì)高,管理水平一流,為項目的順利實施提供了最重要的管理保障。
第五,加強語言學習。
1)自主創(chuàng)新動力不足。
由自身的行業(yè)特點所決定,建筑施工企業(yè)的科技創(chuàng)新活動的局限性較強,具體表現(xiàn)在科技創(chuàng)新活動基于某一具體的工程項目,而每個工程項目都有項目費用控制、業(yè)主方要求、設計方確定、施工方成本控制等多種因素,如果該項目本身不具有創(chuàng)新性,那么科技創(chuàng)新關注的重點就往往落足于小改小革、精細化管理等方面。新產(chǎn)品的運用、新技術的研發(fā)需要較大額度自主資金投入,對以營利為目的施工企業(yè)而言,很難激發(fā)其主動性。
2)自主創(chuàng)新條件受限。
絕大部份建筑施工企業(yè)都存在項目性質(zhì)單一、技術成熟的特點,前后項目在施工技術的運用上差異不大,深度開發(fā)和外延開發(fā)的外在條件不足,不易產(chǎn)生真正意義上的自主工藝創(chuàng)新。
3)存在科技創(chuàng)新趨同現(xiàn)象。
企業(yè)下屬多個分公司,在集團公司統(tǒng)一管理下各自開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,工程項目分布于國內(nèi)、國外,點多面廣,由于建立互通、直觀、統(tǒng)一的網(wǎng)絡工作平臺工程量較大,目前尚未建立,因此存在不同的項目部進行類似或者相同的科技創(chuàng)新活動,使得科技資源在同一水平面上重復投入,效率不高,不能實現(xiàn)資源共享。
4)企業(yè)研發(fā)平臺作用發(fā)揮不夠。
雖然成立了企業(yè)技術中心,爭取到政府或上級主管部門的專業(yè)技術中心等各類研發(fā)平臺,但在收集國內(nèi)外研發(fā)現(xiàn)狀、分析市場需求、研究目標制定、研發(fā)機制建設、研發(fā)機構運行等方面還缺少方法和經(jīng)驗,缺少一個適用于具有上述各項特點的建筑施工企業(yè)的有效模式,導致研發(fā)平臺的運行緩慢,研發(fā)成果層次有待提高。
5)核心競爭力不突出。
專利、工法、成果數(shù)量較多,但與國內(nèi)同行業(yè)相比,還沒有某項技術具有明顯的優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中還很難說具有核心競爭力,這與開展科技創(chuàng)新活動時,缺乏全面的市場調(diào)研、由上而下的總體策劃、系統(tǒng)的研究制度設計與實施有關。
6)產(chǎn)學研活動深度不足。
與相關高等院校、設計院所、科研院所已經(jīng)建立有戰(zhàn)略合作關系,就單個項目相也有一些聯(lián)合協(xié)議,但合作的層面,目前主要集中在為解決某一具體問題而進行技術服務的層面上。在研究與開發(fā)具有前瞻性、競爭性的技術方面還缺少細致深入的溝通與探討。
7)科技創(chuàng)新意識薄弱。
多數(shù)建筑施工企業(yè)高層管理人員對科技創(chuàng)新的認識不夠,認為科技創(chuàng)新與企業(yè)的生死存亡關系不大。作為施工企業(yè)經(jīng)營者,更關注企業(yè)當前的利益,重視產(chǎn)值規(guī)模與數(shù)量,而對于需要資金投入并且存在失敗可能性的技術研發(fā),往往嘴上說重要事實上卻并不關心。隨著資質(zhì)升級所必需的指標完成,經(jīng)營者最初的迫切心理往往會減輕。
8)缺乏復合型的科技創(chuàng)新人員。
科技創(chuàng)新需要具有創(chuàng)新性的專業(yè)技術人才,但由于建筑施工企業(yè)對科技創(chuàng)新的需求不高,企業(yè)在招人用人時并非以具有科技創(chuàng)新性為迫切要求,以致長期以來科技創(chuàng)新人才缺乏,施工一線員工有科技創(chuàng)新條件卻沒有綜合總結(jié)能力,有創(chuàng)新思維和總結(jié)能力的往往在領導崗位不從事技術業(yè)務,兩者很難結(jié)合。
9)科技創(chuàng)新資金投入不足。
我國建筑市場行為不規(guī)范,施工企業(yè)生存環(huán)境欠佳,壓價接標、墊資施工、工程款拖延等現(xiàn)象嚴重,使得企業(yè)緊張的資金問題愈顯突出,因此很難對科技創(chuàng)新投入。
2促進建筑施工企業(yè)進一步開展科技創(chuàng)新的主要措施
當類似企業(yè)經(jīng)過某一階段的全力沖刺而后進入科技創(chuàng)新工作的平臺期,企業(yè)需要認真思考所存在的問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗,重新梳理科技創(chuàng)新工作的發(fā)展方向與思路,以制定切合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略、方法和措施。重點要做好以下工作:
1)重新調(diào)整科技戰(zhàn)略規(guī)劃。
科技戰(zhàn)略規(guī)既是科技創(chuàng)新管理部門提供給企業(yè)高層的決策支持,更是科技創(chuàng)新工作的指導性文件,因此,規(guī)劃要充分調(diào)研,綜合考慮市場競爭需求、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要、核心技術確立、研發(fā)平臺資源、技術人員能力、產(chǎn)學研配置等因素,以使制定的規(guī)劃更符合實際,更具有指導性。
2)重視具有核心競爭力技術的研究與分析。
要有針對性的做好科技信息的分類整理和分析,加強調(diào)研,認真研究企業(yè)主導技術的發(fā)展趨勢,切實為企業(yè)技術研究提供方向和指南。要研究更加有效的重點課題研發(fā)模式,要把立項前期的可行性分析作為重點,確定課題負責人在團隊里的主導地位,制定好獎懲制度,充分發(fā)揮負責人的主觀能動性,由其組織團隊做好科技項目的市場分析、技術分析、經(jīng)濟分析、風險分析等,策劃項目的優(yōu)勢技術和亮點,為項目決策提供依據(jù),為項目實施提供保證。
3)積極探索產(chǎn)學研合作的模式與研發(fā)方向。
科技創(chuàng)新工作很重要的功能是為企業(yè)提供前瞻性的技術儲備,這項工作僅靠建筑施工企業(yè)幾乎是完不成的任務,必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度著想,早策劃、早入手,將技術研發(fā)與科研院所的優(yōu)勢學科緊密聯(lián)系在一起,與其建立長期的合作關系。
4)提升員工創(chuàng)新能力,培養(yǎng)復合型科技創(chuàng)新人才。
要與企業(yè)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合,下大力氣對員工進行培訓,提高研發(fā)人員的復合型能力。特別要注重針對技術能力突出的骨干,加強其創(chuàng)新思維、意識的培養(yǎng),使其成為能靜得下心、有團隊意識、具創(chuàng)新分析能力的人才,能夠有意識地將經(jīng)驗積累下來,實現(xiàn)隱形知識顯性化、顯性知識組織化,通過領軍人物帶動全體技術人員的素質(zhì)提升。
5)考核要嚴格,獎勵政策執(zhí)行要到位。
為促進科技創(chuàng)新工作的開展,企業(yè)制定有針對領導層的考核政策,將科技創(chuàng)新方面的業(yè)績納入工作績效考核體系,促使其對科技進步的關注和投入。也有針對研發(fā)人員的獎勵政策,具體到每項技術成果的產(chǎn)生過程。但是在實際實施中要加強落實。對領導層的考核要逗硬,要讓平時領導“感覺”不到的科技創(chuàng)新在考核時有所提醒;針對技術人員的獎勵要落實到位,管理者要摒除將科技創(chuàng)新獎勵與效益工資混淆的觀念,要努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長,才能在企業(yè)中形成良好的創(chuàng)新導向。
3結(jié)語
建筑市場的競爭實質(zhì)上就是質(zhì)量、成本、工期的競爭,建筑生產(chǎn)管理的過程是進度、質(zhì)量、投資在建筑生產(chǎn)周期內(nèi)的控制過程。但當前許多施工企業(yè)在開展全面質(zhì)量管理(TQM)或?qū)嵤㊣SO9000族標準的過程中,都忽視了質(zhì)量成本的管理和控制,不能正確處理質(zhì)量與質(zhì)量成本之間的關系。結(jié)果是要么強調(diào)工程質(zhì)量,而對成本卻不太關心,使工程出現(xiàn)質(zhì)量過?,F(xiàn)象,導致完成工程量不少,榮獲優(yōu)質(zhì)工程獎少,而經(jīng)濟效益卻低下的被動局面;要么強調(diào)工程成本而不顧及質(zhì)量,從而使“豆腐渣工程”頻頻曝光。因此,加強質(zhì)量成本控制具有重大的現(xiàn)實意義。然而我國建筑企業(yè)中開展質(zhì)量成本管理工作的只占少數(shù),而在這少數(shù)企業(yè)中能真正有效地開展質(zhì)量成本管理地就更少了。究其原因,可以歸納為4個方面:
(1)沒有一套完善的質(zhì)量成本管理組織體系。
(2)質(zhì)量損失成本源歸集不明確。
(3)質(zhì)量成本核算失實、失效。
(4)質(zhì)量成本的分析方法和思路不當。
本文就如何加強施工企業(yè)質(zhì)量成本控制,從以上4個方面進行了具體探討。
質(zhì)量成本是指為了保證質(zhì)量所花的費用與質(zhì)量不合格造成的損失之和。質(zhì)量成本可以進一步細分為:預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。質(zhì)量成本管理的目的就是為了選擇在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下質(zhì)量成本總和最低的一點如圖1.根據(jù)美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型可以求得質(zhì)量成本的最佳點。內(nèi)外部損失成本,一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢;而鑒定成本和預防成本之和,隨著質(zhì)量的提高呈上升趨勢。這兩條成本曲線的交點,同質(zhì)量總成本曲線的最低點處在同一條垂直線的位置上,即為最佳質(zhì)量成本。
1、建立和健全質(zhì)量成本管理的組織體系
為了系統(tǒng)而有效地做好質(zhì)量成本管理工作,加強質(zhì)量成本控制,建筑企業(yè)首先必須根據(jù)自身的組織狀況,建立健全質(zhì)量成本管理的組織體系;明確各有關部門和人員各自的管理職責和權限,以及與其他各部門的分工、協(xié)調(diào)關系。
(1)首先質(zhì)量成本管理應納入總會計師的職責范圍,由財務部門和質(zhì)量管理部門共同負責。在企業(yè)內(nèi)部推行經(jīng)濟責任制,實行歸口分級控制。由各項目部負責內(nèi)部損失成本、用戶回訪部門負責外部損失成本、質(zhì)量管理部門負責鑒定成本及預防成本。另外,總會計師還要制定質(zhì)量成本控制的總體目標,設立責任中心,明確財務部門和質(zhì)管部門的責任,根據(jù)財務部門和質(zhì)檢部門的報告和改進計劃,在掌握總體情況的基礎上,作出改進技術革新設備等決策。
(2)財務部門和預算部門要負責編制質(zhì)量成本計劃,設立質(zhì)量成本科目,搞好對質(zhì)量成本的核算,分析報告工作,設立質(zhì)量成本控制指標體系,考核各質(zhì)量成本部門計劃完成情況兌現(xiàn)獎懲。質(zhì)量管理部門負責制定最優(yōu)先成本決策,監(jiān)督考核各部門質(zhì)量成本計劃完成情況,根據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)提出分析報告及切實可行的改進報告,具體組織質(zhì)量成本計劃的實施。
(3)各項目部根據(jù)下達的質(zhì)量成本計劃,提出本部門的執(zhí)行措施和相應意見,編制責任預算。記錄實際執(zhí)行情況,定期報送真實的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。各項目部還要將預算與實際進行比較,分析差異產(chǎn)生的原因和性質(zhì),以便管理階層據(jù)以進行決策,采取有效措施改進產(chǎn)品質(zhì)量,改進企業(yè)的經(jīng)營管理工作。
2、加強質(zhì)量損失成本源分析
所謂質(zhì)量損失成本源就是指造成質(zhì)量損失的崗位和原因。探究質(zhì)量損失成本源主要不是為了追究某個人的責任,更主要的是為了找出導致質(zhì)量問題的原因,從而避免問題的再次發(fā)生。
2.1質(zhì)量損失成本源分析模式
建筑產(chǎn)品生命周期長,質(zhì)量影響因素多,無論是縱向的損失成本源歷史分析還是橫向的損失成本源責任關系分析,都十分復雜。主要思路是建立在兩張對照分析明細表、一組分析原則與一張組織關系對應表的架構上,即組成“二表一原則一對應模式.
(1)從公司層面建立質(zhì)量損失類型與原因分析表,如表1所示。質(zhì)量損失類型與原因分析表綱要性強,是系統(tǒng)方面全面的統(tǒng)籌;是從公司層面對質(zhì)量損失類型及其原因的概要性羅列。質(zhì)量損失類型主要包括施工質(zhì)量損失、安全質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失。損失原因只列出總體框架,在此基礎上應作進一步的細分以便將損失源落實到具體部門或個人。
(2)從項目層面建立施工質(zhì)量損失成本源分析明細表。施工質(zhì)量損失成本源分析明細表十分詳細,便于具體操作,是按照具體的分部工程將質(zhì)量問題通病及其原因進行羅列,并根據(jù)具體原因找出相應質(zhì)量損失成本源。
(3)在項目組織結(jié)構與公司組織結(jié)構上具有明顯的對應性,明確這種組織對應關系,就可以將施工中的質(zhì)量損失成本源通過對應關系由項目層歸集到公司層面。應理順建筑企業(yè)的公司組織與各項目部組織的對應關系。
(4)為了避免在使用質(zhì)量損失成本源分析明細表時生搬硬套,使質(zhì)量源的分析僵硬化,
需要制定如下分析原則進行指導:
①材料問題產(chǎn)生的工程質(zhì)量問題責任是質(zhì)檢員和材料員。
②由于具體操作出現(xiàn)質(zhì)量問題,主要責任是工長,施工員與質(zhì)量負責人也要負一定責任
③已按交底施工出現(xiàn)質(zhì)量問題,技術負責人是第一損失成本源。
④在施工過程中,該復檢而未復檢出現(xiàn)問題,第一損失成本源是施工員。
⑤重大施工安全問題,找項目經(jīng)理。
⑥形成產(chǎn)品后查處的質(zhì)量問題第一損失成本源是質(zhì)檢員。
⑦技術負責人應針對實際工程具體情況,提出全面方案,具體執(zhí)行者為施工員、工長、質(zhì)檢員、安全員。若不按要求做,必追究其相應責任;反之,技術負責人對問題不提出解決方案、措施,任期盲目施工造成損失,應由技術負責人負責。
⑧施工方案經(jīng)過審批論證,一旦成立,則不屬于個人行為。
2.2質(zhì)量損失成本源分析過程
首先,依據(jù)會計科目與質(zhì)量記錄,將施工質(zhì)量損失歸入施工質(zhì)量損失成本源分析明細表,在項目部層面上尋找質(zhì)量損失成本源。其次,結(jié)合質(zhì)量損失分析原則將項目層面損失成本源通過組織對應表向公司職能部門層面歸集,尋找施工質(zhì)量的公司層面的損失成本源。再次,將其他質(zhì)量損失歸集進入質(zhì)量損失類型與原因分析表。最后,按照質(zhì)量損失類型與原因分析表將各類損失成本源歸集至公司層面。
3、建立和健全質(zhì)量成本核算體系
3.1建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本核算科目設置
為了以貨幣價值的形式綜合反映產(chǎn)品質(zhì)量成本問題,企業(yè)應該設置“質(zhì)量成本”一級科目,并下設5個二級明細科目,即預防成本、內(nèi)部損失成本、鑒定成本、外部損失成本和質(zhì)量費用調(diào)整。其中,質(zhì)量費用調(diào)整科目核算實際并沒有支出,但應計入其他二級賬戶的隱含成本,以保證質(zhì)量成本賬戶借方發(fā)生額能夠完整地反映企業(yè)所發(fā)生的質(zhì)量成本。各二級賬戶應根據(jù)實際支付的具體內(nèi)容設置三級明細科目,反映實際發(fā)生的各項費用支出。建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本三級科目設置如表2所示。
3.2質(zhì)量成本核算體制的建立
由于質(zhì)量成本的會計核算體系屬于管理會計體系范疇,不能納入企業(yè)一般的財務會計核算體系,建立質(zhì)量成本的會計核算體系,第一步工作是填寫相關原始憑證,包括返修單(內(nèi)外部)、返工單(內(nèi)外部)、停工單(內(nèi)外部)、材料降級處理報告單等,把當期發(fā)生的質(zhì)量費用通過原始憑證歸集質(zhì)量成本明細科目中。其次,每期期末把當期質(zhì)量成本科目中歸集質(zhì)量費用按發(fā)生原因和發(fā)生地點,采取一定的方法分別結(jié)轉(zhuǎn)到制造費用、生產(chǎn)成本、營業(yè)費用和管理費用科目。最后,編制質(zhì)量成本報告、質(zhì)量成本說明書,分析產(chǎn)品質(zhì)量成本總額、構成、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本。具體運作流程如圖3.
4、重視質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析,即根據(jù)質(zhì)量成本核算的資料進行歸納、比較和分析,共包括4個分析內(nèi)容:質(zhì)量成本總額分析,構成內(nèi)容分析,構成比例分析和質(zhì)量損失率分析。
4.1質(zhì)量成本總額及其構成內(nèi)容分析
首先,計算出本月(或本期)的質(zhì)量成本總額及其構成內(nèi)容,然后,分析比較本月(或本期)質(zhì)量成本與上月(或上期)質(zhì)量成本的變化情況,據(jù)此找出質(zhì)量成本的發(fā)展趨勢。
4.2質(zhì)量成本構成比例分析
所謂質(zhì)量成本構成比例分析,就是在質(zhì)量成本核算的基礎上,分別計算內(nèi)部損失成本、外部損失成本、鑒定成本和預防成本占質(zhì)量成本總額的比例,即內(nèi)部損失成本率、外部損失成本率、鑒定成本率和預防成本率。然后,分析比較質(zhì)量成本項目構成與最佳質(zhì)量成本指標,找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。其中,最佳質(zhì)量成本指標可借鑒朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型而得。將質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進區(qū)、質(zhì)量成本最佳區(qū)和質(zhì)量成本過剩區(qū),如圖4所示。
在質(zhì)量改進區(qū)域,損失成本高于質(zhì)量總成本的70%,預防成本則低于質(zhì)量總成本的10%,在此區(qū)域應加強質(zhì)量管理,采取突破性措施予以改進,以降低質(zhì)量總成本。在質(zhì)量成本最佳區(qū)域,損失成本占質(zhì)量總成本的50%,預防成本低于質(zhì)量總成本的10%,處于此區(qū)域時應將質(zhì)量管理活動的重點轉(zhuǎn)向控制。在質(zhì)量成本區(qū)域,損失成本小于質(zhì)量總成本的40%,鑒定成本則大于50%,處于此區(qū)域應降低質(zhì)量標準中過定標準,減少鑒定成本支出,從而使鑒定成本降下來。
4.3質(zhì)量損失率分析
控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中既能保證質(zhì)量又能降低成本的關鍵項目,因此,可以質(zhì)量損失率的分析尋求質(zhì)量成本管理的重點。所謂質(zhì)量損失率,就是指內(nèi)部損失成本和外部損失之和與施工總產(chǎn)值之比,是質(zhì)量指標體系中一項重要的經(jīng)濟性指標,其大小反映了企業(yè)質(zhì)量管理效,其值應該越小越好。同時,還可通過分析比較本月份質(zhì)量損失率與上月份質(zhì)量損失率,來衡量管理是否有效。
參考文獻:
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[2]石新武。論現(xiàn)代成本管理模式[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2001.
1.薪酬管理的構成復雜。對于施工企業(yè)而言,既有施工一線的工程技術人員,又有普通的辦公室工作人員,員工的組成多種多樣,他們的崗位也是多種多樣,比如說預算員、施工員、質(zhì)檢員等,復雜的人員構成使得不同的施工企業(yè)的薪酬管理制度各不相同,有技術等級工資制的、有實行崗位技能工資制的、有項目承包制的等等,施工企業(yè)因為這種復雜的薪酬構成制度使薪酬支付時很難真正體現(xiàn)出符合企業(yè)發(fā)展的用工特點。
2.無法真正體現(xiàn)員工價值的薪酬設計。很多的施工企業(yè)在進行員工的薪酬制定時都會考慮我國特殊的國情,大多以員工的職務和工齡作為主要的依據(jù),這種薪酬制定方法并沒有從員工所處崗位的重要性、職責、危險性、工作條件等進行全方位的考慮,也沒有對員工的工作進行科學合理的評價。這種陳舊的薪酬制度長時間被企業(yè)所采用,員工的薪酬逐漸走向平均化,不同崗位的員工給企業(yè)帶來的不同價值根本無法體現(xiàn),員工參與工作的積極性也無法從根本上被調(diào)動。
3.技工薪酬過低。大多數(shù)的施工企業(yè)當前在進行薪酬分配時,那些長期工作在生產(chǎn)一線的普通技工的薪酬相對較低,而往往傾向于那些具有較高學歷的人才,普通技工的薪資隨著社會保障制度的不斷完善和調(diào)整,有了一定的提升,一些高級技工的薪酬有時會與高級工程師的薪酬基本相當。但各種技工的薪酬在施工企業(yè)中仍然遠遠落后于從事管理的人員,而一線技工常常處于一種超負荷的工作條件下,工作環(huán)境較為惡劣,正因為這些原因,很多施工企業(yè)當前的一線技工人員數(shù)量很少,而且沒有人員愿意從事技工工作,這將大大制約施工企業(yè)的長遠發(fā)展。
4.無法體現(xiàn)激勵作用的薪酬分配方式。通過激勵的方式進行薪酬分配的方式隨著企業(yè)薪酬管理的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,已被越來越多的企業(yè)所采用,除去原有的工資以及獎金外,利用勞動要素、資本要素、管理要素等對薪酬進行分配的方式也在不斷被應用,這些方式的應用使得企業(yè)的薪酬管理更加科學合理。但是大多數(shù)的施工企業(yè)仍然延用原來的工資加獎金的薪酬分配方式,有的企業(yè)雖然已經(jīng)意識到薪酬管理的重要性,在實際操作中也積極引進了人力資本等概念,但是在總的薪資中,這些因素占有的比例較低,整個薪資分配的方式也比較單一,員工的薪酬與企業(yè)的利益之間沒有形成有效的關聯(lián),員工根本無法獲得長期的激勵,這也使得員工無法真正為企業(yè)的長遠發(fā)展和利益考慮,不能達到員工與企業(yè)的共贏。
二、確保薪酬和諧與激勵的統(tǒng)一
1.提高員工的福利待遇。薪酬是企業(yè)每位員工生活來源的重要組成部分,主要包括固定薪酬和浮動薪酬這兩部分。我們平時所說的固定工資就是所謂的固定薪酬,這一部分由企業(yè)遵循一定的制度根據(jù)員工的崗位性質(zhì)不同固定發(fā)放的,數(shù)額基本保持不變,只有在工種改變、工齡增長時工資才會變動。浮動薪酬是企業(yè)根據(jù)自己的成本、利益、利潤等進行核算,根據(jù)核算結(jié)果發(fā)給員工的不確定的工資,也就是平時所說的績效工資??冃ЧべY是需要通過考核來進行評定的,考核內(nèi)容一般包括工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)造的價值等,有的企業(yè)還會考慮進行股票期權的獎勵等。目前大多數(shù)施工企業(yè)都采用這種固定與浮動相結(jié)合的薪酬制度,既能保證大家有一定的穩(wěn)定收入又能調(diào)動員工的工作積極性。通過近幾年從事此項工作的體會,筆者認為固定收入部分一般應占到員工工資總收入的45%左右(稅前,含“五險一金”),這部分收入主要用于保障員工的最低生活保證。浮動薪酬占員工總收入的55%左右,能夠激發(fā)職工工作的積極性,使企業(yè)和職工都獲得最大收益。福利做為為員工補充現(xiàn)金報酬的一種形式,大部分福利都是針對員工及其家庭財務的形式,大多數(shù)國有施工企業(yè)目前均為員工購買了“五險一金”的福利,以及為員工定期進行職業(yè)健康體檢,為女員工建立“三期”保護,為施工人員購買意外傷害保險,一些有能力的企業(yè)還會為員工購買補充養(yǎng)老保險、企業(yè)年金等,對符合工齡要求的員工給予帶薪休假。此外,還可以在元旦、春節(jié)等一些節(jié)假日期間舉辦一些娛樂性的活動,特別是對于遠離城市,在野外施工的人員,這種活動的開展在員工中營造了一種溫暖的家庭氛圍。
2.加大對薪酬管理者培訓力度,保障職工勞動權益。通過定期組織對薪酬管理者進行人力資源方面的培訓,使其掌握正確的溝通、協(xié)調(diào)技能。薪酬管理者應該經(jīng)常與企業(yè)內(nèi)不同層面的員工進行溝通交流,了解他們的愿望,在不同區(qū)域、行業(yè)之間進行調(diào)研,從而制訂出符合本企業(yè)的薪酬管理制度,積極向公司決策者進行推廣執(zhí)行,并在廣大員工中做好制度宣講,從而調(diào)動員工的工作熱情,疏導員工的工作情緒,調(diào)整員工的工作狀態(tài),達到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
3.妥善平衡企業(yè)薪酬的外部、內(nèi)部與個人公平。公平理論揭示了影響員工工作積極性的原因,提示在進行薪酬體系設計時,應正確處理好內(nèi)部公平、外部公平、個人公平與自我公平。關鍵是要做好以下方面的工作。
3.1首先要抓好薪資調(diào)查,以保持薪酬政策的外部競爭力,尤其是要暢通調(diào)查渠道,多了解兄弟單位的薪酬水平。以便合理的進行薪酬調(diào)整。
3.2內(nèi)部公平,是指通過工作評價,來決定企業(yè)每項工作的價值。價值高的工作,應當賦予高的報酬。一般情況下,對企業(yè)貢獻越大、工作環(huán)境和條件越艱苦、完成工作所需知識和技能要求越高,承擔的風險與責任越大的工作,所得到的報酬應越多。
3.3個人公平,是指員工從事同樣的工作付出的努力不同,得到的報酬應不同。實現(xiàn)個人公平,關鍵是要建立科學合理、切合施工企業(yè)自身特點的績效考核制度,從而使員工所獲得的薪酬額與其貢獻成正比。
4.創(chuàng)新薪酬管理理論。創(chuàng)新薪酬管理理論,為企業(yè)發(fā)展提供動力。傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略無法適應企業(yè)員工的需要,新的薪酬管理理論必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和戰(zhàn)略方針制定。這種新的薪酬管理理論就是鼓勵創(chuàng)新精神和持續(xù)的績效改進;薪酬的組成部分必須與效率等經(jīng)濟指標相聯(lián)系,與員工所付出的勞動數(shù)量和質(zhì)量相對等,基本生活費部分應占主要比重,對嫻熟的技術工人和專業(yè)技術人員提供獎勵,在員工和企業(yè)之間營造出一種雙贏的工作環(huán)境。
三、結(jié)語
在企業(yè)管理中風險防控和內(nèi)部控制是兩大工具,二者都經(jīng)歷了各自的創(chuàng)新理論體系和發(fā)展實物操作過程,有效實施內(nèi)控制度的基本前提是風險防控技術,而風險防控脫離了內(nèi)控制度作為支持勢必流于表面形式。內(nèi)控制度對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、市場營銷、財務管理形成的內(nèi)外部風險從五個方面實施評估,控制風險主要針對風險防控點建立科學的內(nèi)控制度;利用識別風險和構建風險預警制度、溝通信息渠道等指導全體人員形成防控風險意識,并且在實際管理中成功應用,得以整體防控風險,有效提高了內(nèi)控制度管理水平,協(xié)調(diào)風險防控與內(nèi)控制度,為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標提供了重要保證,二者形成了融為一體的緊密關系。
二、施工企業(yè)風險防控和內(nèi)控制度科學措施
(一)市場、低價中標風險防控和內(nèi)控制度
第一,構建預測項目成本評估機制。當前施工行業(yè)競爭激烈,低價中標屬于必然結(jié)果,這樣對控制企業(yè)成本帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此,應當構建預測評估項目成本制度,加強預測與測算投標階段成本,科學明確投標報價;對成本要素合理分析,按照項目的不同類型,采用報價不同的方法,防止由于不真實的投標成本控制形成廢標、或者中標后污損合同等風險。第二,加強管控目標成本。項目中標之后,按照施工圖紙、合同、中標通知書等資料制定項目施工預算控制金額,明確相關利益、項目目標成本。在管理目標成本時,應當確定項目的經(jīng)營方法。第三,加強管控實際成本。低價中標促使企業(yè)縮小了盈利空間。因此,必須加強管理成本,構建跨職能隊伍,利用價值研究法,分包目標成本嵌入項目成本、采購材料成本、優(yōu)化設計施工組織對各個環(huán)節(jié)中的風險有效控制。
(二)結(jié)算、回款風險防控和內(nèi)控制度
通過分析施工企業(yè)項目結(jié)算可知,很多項目竣工之后,在合同約定時間內(nèi)工程結(jié)算無法實行,造成無法及時鎖定項目效益,在規(guī)定期限內(nèi)無法回收工程款,施工企業(yè)形成了極大的結(jié)算回款風險。主要成因是形成的市場風險,產(chǎn)生了不公平的合約,在合同中無法明確相關結(jié)算事宜;項目履約管理產(chǎn)生問題,無法符合結(jié)算條件等。施工企業(yè)應當構建完善的合同管理機制,認真實行合同評審;構建有效的管理制度,為履約合同結(jié)算提供便利條件。
(三)項目索賠風險防控和內(nèi)控制度
加強管理合同,對合同文本積極規(guī)范,在施工合同中對索賠方式、程序、時間等相關事宜進行了明確,確保合法以及充分進行索賠。構建評審合同機制,締約中通過有關部門人員評審合同,評審達標后,才能簽訂合同。加強管理項目的履約,構建有關的內(nèi)控制度。將施工中收集的各種證據(jù)程序積極固化,匯總有關的控制流程,在收集證據(jù)中促使企業(yè)產(chǎn)生強制機制,尤其是施工中的關鍵證據(jù)。
(四)財務風險防控和內(nèi)控制度
其他風險集中表現(xiàn)為財務風險,施工企業(yè)重要資產(chǎn)為流動資產(chǎn),存貨與應收賬款是流動資產(chǎn),體現(xiàn)在施工企業(yè)財務報表中,在總資產(chǎn)中存貨和應收賬款所占比例較大,資產(chǎn)流動緩慢,具有極高的資產(chǎn)負債率。因此,施工企業(yè)應對流動資產(chǎn)加強流動性降低資金占用率,資金管理中對各業(yè)務部門加強聯(lián)動,避免各個經(jīng)營步驟可能對回收工程款造成的影響;企業(yè)在簽約環(huán)境進行招投標時,重視調(diào)查客戶的資信度,對支付資金實力積極評估,充分思考企業(yè)財務情況,判斷企業(yè)承受資金能力,在企業(yè)資金流許可的情況下,發(fā)展業(yè)務,從根本上降低財務風險;在合同履約過程中加強管理,嚴格落實各項合同款項,確保合同質(zhì)量,積極處理工程事項變更問題,獲得書面材料;在工程竣工環(huán)節(jié)按照合同規(guī)定,準確提供竣工材料,對各項工程竣工問題實施跟蹤,組織專人認真負責,采取科學方法,監(jiān)督業(yè)主盡快結(jié)算。
(五)構建內(nèi)控系統(tǒng)
從施工企業(yè)各個方面積極評估企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)、市場營銷、管理財務等產(chǎn)生的內(nèi)外部風險,將風險管理作為導向,明確企業(yè)管控重點,在對已知風險管理總結(jié)的前提下,不斷完善企業(yè)內(nèi)控制度,健全企業(yè)管理措施,對企業(yè)各項業(yè)務規(guī)范管理。
(六)加強內(nèi)部監(jiān)督
組成內(nèi)部控制的內(nèi)容是內(nèi)部審計,內(nèi)審部門應當對企業(yè)風險和內(nèi)控機制科學評價,針對風險和內(nèi)控管理中存在的問題,提出完善建議,提高管理企業(yè)水平,產(chǎn)生審計的增值服務。因此,對風險導向?qū)徲嬤m當引入,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)審計方式,提高內(nèi)審人員的工作水平;把審計中心轉(zhuǎn)移至評估風險,在審計中,風險導向是對被審計單位有效分析與評估,按照其結(jié)果對審計重點有效確定,按照審計內(nèi)容對其資源實施分配,提出合理化審計意見。
三、結(jié)束語
論文摘要:提升核心競爭力是推進企業(yè)發(fā)展的源泉和動力;提高人力資源管理能力是增強企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的核心;提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂。因此,筆者結(jié)合從事黃河施工企業(yè)多年的工作實際從以上幾個方面簡要地分析如何提升企業(yè)管理能力。以便有助于我們在今后的實踐工作中進行很好的應用。
一、管理與創(chuàng)新是推進施工企業(yè)發(fā)展的源泉
(一)以技術創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟條件下,創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負責任的、有長遠眼光的創(chuàng)新主體,企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力,是自主創(chuàng)新成敗的關鍵。在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍,為發(fā)明創(chuàng)造者提供知識產(chǎn)權保護,按照國家有關規(guī)定為發(fā)明創(chuàng)造者申請專利,同時給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵。
(二)以信息化為動力
加強企業(yè)信息化建設,可以強化企業(yè)財務管理,促進管理創(chuàng)新,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力,那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化?一是企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程的信息化,二是人的信息化。如:海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢,日清日高,人人都管事,事事有人管”管理模式為基礎,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實施“三個零”(質(zhì)量零缺陷、服務零距離、運營零成本)目標的業(yè)務流程再造。企業(yè)信息化的主要目標之一就是讓人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融合在一起。
二、提高人力資源管理能力是增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心
(一)創(chuàng)建人本管理的新模式
1、重視員工。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存,必須具有某種核心競爭力,而核心競爭力的主要資源基礎和源泉是企業(yè)的員工,是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄,企業(yè)必須考慮如何與自己的員工共同發(fā)展,必須實施以人為本的管理。
2、激勵員工。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感,企業(yè)必須采取措施,制定一系列旨在調(diào)動員工積極性的人力資源政策。具體措施有:滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
(二)建立有效的人才激勵機制
企業(yè)自主創(chuàng)新的關鍵是人才,要廣納人才,愛惜人才,充分發(fā)揮人才的作用;要充分理解追求是科技人員在創(chuàng)新和發(fā)明上最迫切的需求,成功追求本身對他們就是最大的激勵、最大的快樂、最大的滿足。
(三)為科研人員搭建創(chuàng)新的平臺
企業(yè)要加大對研發(fā)的投入,使企業(yè)的發(fā)展具有長久的動力。防止企業(yè)產(chǎn)值增加了,研發(fā)投入?yún)s沒有相應提高的現(xiàn)象發(fā)生。建立科學的人才評價機制,在鼓勵成功創(chuàng)業(yè)的同時寬容失敗的機制,給人才創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境。
三、提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂
(一)提高適應市場變化能力
企業(yè)管理者要在復雜的市場競爭中,始終做到頭腦清醒,不能因為經(jīng)濟利益而犧牲政治利益,保持國有資產(chǎn)保值增值、不受損害。要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢,把握好企業(yè)發(fā)展定位,將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來,始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。
(二)提高駕馭市場能力
企業(yè)管理者是在充滿風險的市場競爭中必須提高駕馭市場的能力,面對復雜的市場經(jīng)營環(huán)境,敢冒風險,要善于把握市場趨勢,打破舊的市場格局,不斷創(chuàng)造新的市場。要不斷提高對環(huán)境變化的適應力,注意把握市場脈搏,培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。
(三)提高決策管理能力
企業(yè)管理者應利用多種形式,認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果,剖析企業(yè)當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟法則,注重企業(yè)執(zhí)行力建設,融合先進的管理文化,抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點,不斷創(chuàng)新管理理念,完善管理制度,提升管理效果,提高管理水平,確保企業(yè)高質(zhì)量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
(四)提高民主管理能力
企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想,保證廣大職工的知情權、參與權和監(jiān)督權,發(fā)揮廣大職工的聰明才智,挖掘每個職工的內(nèi)在潛能。大膽使用先進的企業(yè)管理方式,提升民主管理能力,以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷積極鼓勵、支持職工的各種創(chuàng)造性勞動,集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
(五)提高廉潔自律能力
關鍵詞:安全技術;職業(yè)危害;崗位職責;應急演練;三級教育
一、企業(yè)安全教育培訓的重要性和必要性
近些年來,國家對安全生產(chǎn)工作越來越重視,一系列法律和政府規(guī)章相繼出臺,使得國家和地方性安全生產(chǎn)法律體系得以逐步完善,安全生產(chǎn)與管理也逐漸步進入了法制化軌道,因此,企業(yè)要發(fā)展壯大,首當其沖必須遵守法律法規(guī)的各項要求,強化自身安全生產(chǎn)管理、規(guī)范企業(yè)與員工的行為、加強企業(yè)安全文化和企業(yè)體系建設,才能順應時代的發(fā)展,才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。而所有這些,都離不開企業(yè)安全教育和培訓。因此,筆者認為,企業(yè)安全教育培訓不僅是一個企業(yè)增強員工安全技能和安全意識、預防各類安全事故的一個有效工具,而且也是一個企業(yè)加強企業(yè)文化、樹立自身品牌和企業(yè)形象的外在表現(xiàn)。
二、現(xiàn)代企業(yè)安全教育培訓的內(nèi)容
1.安全法制教育。安全法制是企業(yè)安全管理的行為準則,上至公司管理層,下至基層員工都應當進行相應的國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準的教育。2.安全生產(chǎn)基本知識教育。安全生產(chǎn)基本知識教育是最基本的安全常識的普及教育,它是提高企業(yè)員工自身安全意識、防范各類公共傷害、自然災害以及工傷事故的最基本的方式之一。企業(yè)應將安全生產(chǎn)基本知識教育作為一項基本和長期的培訓教育制度來抓,例如消防安全知識教育培訓、防觸電安全知識教育培訓、防高空墜落安全知識教育培訓等等,這些安全基礎知識不僅在員工日常生活中會涉及到,而且與日常工作息息相關,通常這些安全基礎知識教育培訓是作為專題進行培訓,可以逐漸加強員工安全意識,有效防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)基本知識的培訓,可以通過定期或國家(國際)紀念日,如11.9消防周期間,組織全員進行消防知識普及教育、組織消防演練等來增強員工的消防意識。3.安全生產(chǎn)技術教育培訓。企業(yè)要實現(xiàn)安全生產(chǎn),必須先要掌握相應的安全專業(yè)知識和技能,使員工知曉施工工程中的各種風險及規(guī)避措施,以此來減少各種事故的發(fā)生。以市政施工為例,在進行溝槽開挖工序中,邊坡的穩(wěn)定性取決于坡度的大小、土質(zhì)種類、地下水、周圍荷載及開挖方式等諸多因素,以此,施工人員要將這些因素進行綜合的考慮后確定開挖順序、支護方式,切忌為趕進度,盲目施工?!肮苌a(chǎn)必須管安全”,對于安全生產(chǎn)技術的教育培訓,可以由生產(chǎn)技術專家、生產(chǎn)能手等專業(yè)技術比較精湛的人員組織進行,形式可以多種多樣,可以進行理論授課、案例分析,參觀學習,也可以結(jié)合現(xiàn)場進行模擬試驗。4.職業(yè)危害及預防措施教育培訓。企業(yè)員工是生產(chǎn)的主體,其長期暴露于生產(chǎn)環(huán)境之中,不可避免的接觸各類職業(yè)危害因素,如吸入粉塵、接觸噪音、有毒有害物質(zhì)等,員工如果長期受到職業(yè)危害因素的危害,而沒有采取相應的預防和控制措施,久而久之,就會導致職業(yè)病的發(fā)生。例如:市政施工工程中,夏季,封閉的隧道內(nèi)瀝青路面攤鋪工藝會釋放出有毒有害氣體,通風量不足,作業(yè)人員易中暑和中毒,同時存在高溫灼燙危害因素,因此,對此工藝的施工人員必須進行瀝青攤鋪職業(yè)危害因素告知和相關預防和控制措施的教育培訓,讓其知道工作中的職業(yè)危害、預防和控制措施,并且能夠在實際工作中重視職業(yè)健康和自身防護,杜絕職業(yè)病的發(fā)生。5.應急崗位職責培訓、應急預案演練。為了熟悉各類事故應急響應程序和應急救援職責,增強員工突出事件應變能力,提高救援隊伍應急響應速度,正確掌握事故控制措施和救援方法,將各類事故損失降低到最低程度,必須讓企業(yè)員工熟知自己在各種應急情況下的崗位職責和處置程序,要想達到迅速、高效的應急處置效果,就要對員工進行應急崗位職責培訓,定期進行應急預案的演練。
三、施工企業(yè)安全教育培訓的形式和方法
企業(yè)要想得到健康穩(wěn)定的發(fā)展,首先在制度管理方面要做到科學有效,通過設立相應的組織以及內(nèi)部的實行程序、方法及規(guī)則,對企業(yè)的管理實施科學化、規(guī)范化以及精細化才能得以有效的實現(xiàn)。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司從管理體制的角度出發(fā),對管理方面的思路進行理順,制定與完善從企業(yè)直到項目運營的每一個環(huán)節(jié)上的管理制度與操作流程,以此來確保企業(yè)的發(fā)展過程中的管理控制以及有序的經(jīng)營,從而形成了一種由上至下,相互統(tǒng)一相互協(xié)調(diào)的運行體制以及行為的規(guī)則。依據(jù)企業(yè)的實際管理的狀況,漸漸形成一種以“三滿意”的管理體制最為基礎,通過三種不同的管理體系為結(jié)構框架中《經(jīng)濟責任制的管理方法》,并且以此作為總的綱要,編制了《項目施工的管理規(guī)范》,并且頒布了《施工項目的管理與實施原則》等。
2將企業(yè)精細化管理做到實處
在企業(yè)的管理制度是否可以發(fā)揮出最大化的作用,其關鍵點就在于管理制度是否可以做到認真準確的貫徹與執(zhí)行。針對這種狀況,公司就重點工作就需要從制度的實施的方面來執(zhí)行,公司中組織檢查組在機關中占據(jù)一半以上,其中對基層每一個單位的崗位都需要實施規(guī)章流程、管理程序的執(zhí)行狀況的檢查。實際的檢查結(jié)果現(xiàn)實了規(guī)章制度與管理的流程的覆蓋率、執(zhí)行率以及負荷率基本都需要保持較高的狀態(tài),企業(yè)精細化的管理成效較為明顯。
2.1經(jīng)營責任制的實施與貫徹要有力度
每一年的年初或者是全新項目建設的開始,各個基層的單位、每一個項目經(jīng)理部都需要編制出企業(yè)經(jīng)營的目標和方案,或者是目標成本的管理措施。推動目標工程目標的管理與實施,公司需要將經(jīng)營管理工作的審核委員會在半個月時間之內(nèi)審核完畢,并下達命令開始執(zhí)行。與此同時,公司需要依據(jù)每一個單位、每一個項目的經(jīng)歷部門的方案以及責任制所設定的規(guī)定和標準,在經(jīng)過測算和下達每個單位以及各個項目經(jīng)歷部門的運營責任制的兌現(xiàn),并且對其額度的指標進行控制。
2.2科學有效的資源配置與管理
公司需要成立資源配置以及對領導小組的有效管理,經(jīng)理可以擔任組長,來統(tǒng)一組織和領導施工資源的配置以及管理方面的工作;公司需要定期的展開或者是周期性的召開施工資源管理會議,對施工過程中的資源調(diào)配進行會議性決策;只要是新成立的項目,首先必須要通過項目經(jīng)歷部門的編制,并且上報到工程資源的計劃方案當中,并且想公司的負責施工的小組進行匯報,經(jīng)過公司的綜合性評定之后,再進行實施。
2.3增強標準化機組的建設
公司在成立標準機制,組建領導小組,由經(jīng)理來擔任組長,對標準化的機組實施黨政和工團同時抓的管理措施,每一個部門之間的管理需要深入到機組當中去;依照公司的相關規(guī)定,工程的管理主要是通過機組的單位,每項工程所設立的標準化的機組建設工作人員,主要負責上下兩段的信息傳送和相互之間的聯(lián)系交流;制定和頒布的標準化的機組建設一共有九項標準,并且還制定出了標準化機組建立和考核的標準,然后納入到公司的經(jīng)營責任制當中,作為對工程處與單位的領導的考核項目;公司還相應的制定出《提升基層建設的管理綱要》與《非標準化的機組建設管理措施》,這對于基層的建設與管理工作都做到了全方位的覆蓋;真正意義上推動與保障企業(yè)的精細化管理的穩(wěn)定實施。