電子商務(wù)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 雙贏 利潤(rùn)鏈 友善度

一、電子商務(wù)的價(jià)值

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得交易成本降低，直銷、銷售渠道的扁平化，都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低，不僅可使廠商獲益，而且也使消費(fèi)者受益，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。電子商務(wù)為信息的獲取提供了更迅捷的渠道，也使得信息搜尋的成本大大降低。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，也有效地消除了信息的不對(duì)稱性。顯然，任何能夠?qū)崿F(xiàn)信息搜尋成本降低，消除信息不對(duì)稱的方式與方法都是有價(jià)值的。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展。在中國(guó)，這幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶?？梢?jiàn)，電子商務(wù)企業(yè)在全世界的范圍內(nèi)正以穩(wěn)步而快速的發(fā)展。一些大企業(yè)紛紛加緊發(fā)展電子商務(wù)，以增強(qiáng)自身的市場(chǎng)竟?fàn)幜?。同時(shí)，世界各國(guó)和地區(qū)都在為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展制定相應(yīng)的政策、法律法規(guī)。

由于在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的研究理論不足，很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出一定的盲目性。很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將“網(wǎng)絡(luò)理論”奉為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，從而使得部分電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的短視行為。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)必須投入宣傳費(fèi)用，但是，過(guò)高的投入的話，令企業(yè)吃不消，很多公司宣傳費(fèi)用在總支出中占的比重曾經(jīng)達(dá)到70%左右。這樣一味地抬高自己在網(wǎng)絡(luò)用戶和傳媒中的“知名度”，這些公司“一擲千金”鋪排場(chǎng)的做法被人們形象地稱之為“燒錢“，而實(shí)際給企業(yè)帶來(lái)的真正電子商務(wù)利潤(rùn)卻極少。

電子商務(wù)這幾年在中國(guó)的不斷良性發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的專業(yè)人士和從業(yè)人員進(jìn)行了效益性探索。中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)正在借助電子商務(wù)增強(qiáng)公司的實(shí)力，使企業(yè)始終保持在不敗之地，而在這一領(lǐng)域成功的企業(yè)目前還是少之又少。目前許多企業(yè)盡管實(shí)施了電子商務(wù)，但是從總體上看，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體重要組成部分的中小企業(yè)的信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距較大，亟待發(fā)展。而盈利能力不強(qiáng)是應(yīng)用水平不高的一個(gè)重要方面.很多企業(yè)為了提高盈利水平，進(jìn)行了規(guī)劃、投入、操作，都走了不少?gòu)澛?，致使投入產(chǎn)出不成正比，致使電子商務(wù)項(xiàng)目停滯不前，甚至失敗。這些企業(yè)沒(méi)有實(shí)在的盈利方法，沒(méi)有考慮到對(duì)電子商務(wù)利潤(rùn)的相關(guān)影響因素，并缺乏有效的研究。所以要解決企業(yè)的盈利問(wèn)題，要找出利潤(rùn)的重要影響因素，才能為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，尋找企業(yè)合理利潤(rùn)并且深入的分析探討，做出正確經(jīng)營(yíng)決策。緊抓技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

四、電子商務(wù)環(huán)境下影響企業(yè)利潤(rùn)因素分析

實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)的利潤(rùn)受到多種因素的影響，而這些因素之間相互關(guān)系的總和構(gòu)成了電子商務(wù)利潤(rùn)鏈。

1.交易便利度

顧客對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)的信任度越高，就能夠產(chǎn)生對(duì)它行為的預(yù)期，降低市場(chǎng)的不確定性和交易風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省信息搜尋成本，價(jià)格比較成本以及等待成本等等，交易便利度的提高，將呈現(xiàn)一種累加的遞增趨勢(shì)，最后這個(gè)顧客將成為忠誠(chéng)客戶，交易成本將達(dá)到最低。企業(yè)也能夠通過(guò)為交易提供便利，比如增強(qiáng)安全機(jī)制、提供一站式的服務(wù)、提供特有的服務(wù)等等，來(lái)增強(qiáng)交易方對(duì)自己的信任。

我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)創(chuàng)新，從交易環(huán)節(jié)入手，充分利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與概念，極大地發(fā)揮每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。把線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)物流、信息流、商流、資金流的有效整合，進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了真正的“四流合一”，同時(shí)提供“一站式”的整個(gè)解決方案服務(wù)，解決買方和賣方的信息不對(duì)稱問(wèn)題，可以大大降低信息搜索和篩選成本，可以降低采購(gòu)商的采購(gòu)成本與銷售商的推廣成本，采購(gòu)效率可以大大提高，從而提高了交易便利度。

2.創(chuàng)新度

根據(jù)新經(jīng)濟(jì)理論，網(wǎng)上市場(chǎng)是贏家通吃輸家通盤的市場(chǎng)，電子商務(wù)化的企業(yè)必須通過(guò)不斷創(chuàng)新或者持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)化企業(yè)是否能夠吸引以及保留客戶，關(guān)鍵是看它的創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新能力越強(qiáng)，對(duì)客戶的吸引力越強(qiáng)，客戶保留率越高，客戶感知的有用性越強(qiáng)，購(gòu)買意愿越強(qiáng).

3.企業(yè)能力

能力也是影響信任度的一個(gè)因素。能力包括企業(yè)對(duì)行業(yè)的了解程度，比如專業(yè)化程度，它的這些專業(yè)知識(shí)有助于降低不確定性，即買方的風(fēng)險(xiǎn)，也可以降低信息的搜尋成本，交易成本，縮短交易時(shí)間，提高交易的安全性。一個(gè)能力強(qiáng)的企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)化、高集成度、有效的信息，及時(shí)的服務(wù)，可靠的技術(shù)保證，完善的售后服務(wù).能力對(duì)顧客的信任度是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。

4.友善度

友善是另一個(gè)與信任有關(guān)的因素，即對(duì)顧客的真正的關(guān)心。友善作為優(yōu)秀服務(wù)的一個(gè)方面一般能夠增加顧客的滿意度和保持度。友善通過(guò)取消不當(dāng)?shù)男袨閬?lái)降低社會(huì)不確定性，這些行為是由于企業(yè)往往從短期獲利出發(fā)作出的。所以企業(yè)的友善也是影響顧客的購(gòu)買意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本，從而降低價(jià)格敏感度，因?yàn)轭櫩陀捎谛畔⑺褜ず吞幚沓杀镜慕档?，使他們?duì)既定價(jià)格的敏感度降低.品牌信任度通過(guò)降低感知的風(fēng)險(xiǎn)、信息成本和提高顧客對(duì)商品品質(zhì)的期望，從而降低價(jià)格敏感度。

第2篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

所謂物流管理，就是借助最低的物流成本吸納各類客戶關(guān)注，達(dá)成協(xié)議過(guò)后便開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)外空間，進(jìn)行原材料、半成品、成品等流動(dòng)細(xì)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)管。不過(guò)以往由于我國(guó)科研和經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制，使得既有物流管理手段落后、效率低下，同時(shí)額外耗費(fèi)大規(guī)模的人力、物力資源，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展前景來(lái)講，可說(shuō)是致命性打擊。由此看來(lái)，在現(xiàn)代化電子商務(wù)環(huán)境之下，傳統(tǒng)樣式的物流管理創(chuàng)新活動(dòng)，早已勢(shì)在必行。

一、涉及電子商務(wù)與物流管理事務(wù)關(guān)聯(lián)特性的客觀論述

物流管理全程支持電子商務(wù)拓展需求，可以認(rèn)定是電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)中不可或缺的支撐單元。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)大眾經(jīng)常將核心注意力投射在電子商務(wù)資金流電子化層面之上，對(duì)于物流工序網(wǎng)絡(luò)化認(rèn)知力度有所不足，而今后對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)秩序產(chǎn)生決定性指導(dǎo)功效的，便是物流管理。畢竟電子商務(wù)服務(wù)對(duì)象能夠主動(dòng)克制地域限制效應(yīng)，因此相關(guān)企業(yè)日后發(fā)展的核心動(dòng)機(jī)，便集中于借助最快的速度和較低的成本數(shù)量，賦予客戶眼下最需要的產(chǎn)品。在電子商務(wù)環(huán)境之下，構(gòu)筑起一類高效率、低成本的物流監(jiān)管體系架構(gòu)，是滿足電子商務(wù)協(xié)調(diào)化發(fā)展訴求的標(biāo)準(zhǔn)途徑，各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)加大對(duì)其的關(guān)注力度。

二、關(guān)于現(xiàn)階段我國(guó)既有物流管理模式中隱藏的問(wèn)題研究

第一，物流管理理念過(guò)于陳舊，技術(shù)型人才較為缺乏。目前各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍舊高度關(guān)注物流貨運(yùn)細(xì)節(jié)，對(duì)于全新的物流知識(shí)掌握不足，無(wú)法吸納完善的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，致使物流人才驟減。

第二，物流基礎(chǔ)性設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化應(yīng)用前景處于萎靡之勢(shì)。盡管我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)，在交通運(yùn)輸、貨物包裝、搬運(yùn)等流程中，供應(yīng)合理數(shù)量的基礎(chǔ)性設(shè)施裝備，可仍舊無(wú)法協(xié)調(diào)全新物流體系建設(shè)需求，包括設(shè)施的兼容、配套性等幾乎令人難以直視，重復(fù)建設(shè)跡象嚴(yán)重，耗費(fèi)大量不必要的成本資金。透過(guò)客觀層面審視，我國(guó)物流信息管理并未達(dá)到完全的自動(dòng)化，特別是在行業(yè)、部門跨越性整編，以及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)應(yīng)有空間范疇上，存在深度限制隱患。就是說(shuō)，這方面網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還是停留在初級(jí)階段，企業(yè)之間還沒(méi)有建立起可靠的物流共享交流機(jī)制，至于日后服務(wù)的精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)性成就，便更加是遙遙無(wú)期了。

另外，部分地方政府對(duì)于當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)利益過(guò)度保護(hù)，不惜利用交通、工商稅務(wù)機(jī)制等，針對(duì)外部區(qū)域的物流企業(yè)加以排斥，一時(shí)間令我國(guó)電子商務(wù)物流革新發(fā)展步伐全面驟減。

三、電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行傳統(tǒng)物流管理模式創(chuàng)新改造的策略內(nèi)容補(bǔ)充

（一）電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)劃流程和管理體系架構(gòu)的完善

為了順利貫徹現(xiàn)代化物流管理創(chuàng)新改造指標(biāo)，必須向內(nèi)部員工灌輸以客戶為中心的服務(wù)理念。相應(yīng)地，便要求企業(yè)及時(shí)結(jié)合市場(chǎng)機(jī)制靈活特性以及客戶建議，進(jìn)行原有物流戰(zhàn)略重新布置規(guī)劃，適當(dāng)預(yù)測(cè)其可能衍生的問(wèn)題，并提前采取科學(xué)預(yù)防措施。在實(shí)施全新物流規(guī)劃方案環(huán)節(jié)中，理當(dāng)結(jié)合績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部物流工序細(xì)致性監(jiān)管，確保各類計(jì)劃執(zhí)行效果不會(huì)和預(yù)先制定的目標(biāo)產(chǎn)生嚴(yán)重偏差，換取客戶足夠的信任。再就是任何與物流管理耗費(fèi)成本、運(yùn)作實(shí)效相關(guān)的信息，都要及時(shí)予以更新，減少額外支出，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，做足充分的過(guò)渡準(zhǔn)備工作。

（二）電子商務(wù)和物流管理專業(yè)化人才的精心培養(yǎng)

如今電子商務(wù)物流項(xiàng)目勢(shì)如破竹，對(duì)于內(nèi)部人才專業(yè)化技能和職業(yè)道德素質(zhì)等，都提出了更加嚴(yán)格的規(guī)范要求，就是說(shuō)要求其盡量維護(hù)物流運(yùn)作效率，避免和客戶需求產(chǎn)生任何沖撞，最終為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，貢獻(xiàn)應(yīng)有的支撐力量。在人才培養(yǎng)方面可以依靠政府、高校和科研院所等對(duì)電子商務(wù)物流人才的培訓(xùn)，使物流一線的員工和管理人員通過(guò)培訓(xùn)更新物流專業(yè)知識(shí)，并將財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理以及國(guó)際物流管理等知識(shí)結(jié)合起來(lái)。物流企業(yè)還可以大力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)秀人才，以此學(xué)習(xí)國(guó)外的先 進(jìn)技術(shù)與管理理念。也可以把對(duì)電子商務(wù)物流感興趣的人才送到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與先進(jìn)管理理念之間的交流，不斷提高物流技術(shù)型人才與復(fù)合型人才的綜合素質(zhì)

另一方面，政府應(yīng)當(dāng)在政策與資金方面扶持電子商務(wù)物流企業(yè)的發(fā)展，制定正確的政策與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)強(qiáng)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究以及法律法規(guī)的制定。屆時(shí)引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)電子商務(wù)物流業(yè)的投資力度，科學(xué)合理建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立起我國(guó)物流的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，為物流業(yè)不斷發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

第3篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命作用于人類活動(dòng)的一種表現(xiàn)模式，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為51%，正在接近發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，這些都為電子商務(wù)的飛速發(fā)展提供了條件。與其相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)鏈如倉(cāng)儲(chǔ)、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)推廣、專業(yè)攝影等也逐漸完善。盡管電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但其交易最后環(huán)節(jié)的物流配送卻一直是制約其發(fā)展的核心問(wèn)題之一。落后的物流配送成為先進(jìn)的電子商務(wù)模式的短板，必然會(huì)凸顯物流的瓶頸限制，阻礙電子商務(wù)的發(fā)展，如何建立相對(duì)完善的配送體系成為一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額6萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)33%；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模8019億，同比增長(zhǎng)56%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)2.03億人，同比增長(zhǎng)28.5%。2011年12月底，網(wǎng)購(gòu)快遞達(dá)10390家，營(yíng)收規(guī)模達(dá)780.6億元，同比增長(zhǎng)89%。

20世紀(jì)60年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，給一些發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)了新變化：“JIT”、“彈性生產(chǎn)體系”、“敏捷制造方式”等新型生產(chǎn)方式的出現(xiàn)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，搶占市場(chǎng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段；生產(chǎn)者和需求者對(duì)后勤服務(wù)的要求逐漸提高，這些都對(duì)物流提出了更高的要求。隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，配送這種由商家“送貨服務(wù)”演化而來(lái)的物流方式逐步推行開(kāi)來(lái)，配送的方式和功能也有了很大的變化，趨向于標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化等。

我國(guó)能適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的物流企業(yè)數(shù)量仍很少，規(guī)模也小，大多數(shù)物流企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段仍比較落后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，只是被動(dòng)地按照用戶的指令從事單一功能的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，很少能提供物流策劃或深入到生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行供應(yīng)鏈全過(guò)程的管理，物流增值少，與電子商務(wù)要求的高效率低成本的現(xiàn)代物流服務(wù)還有較大差距，信息收集、加工、處理、運(yùn)用能力、物流的統(tǒng)籌策劃和精細(xì)化管理能力都明顯不足。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流配送存在的問(wèn)題

物流運(yùn)作的核心目標(biāo)是提高服務(wù)水平和降低物流成本，目前主要存在以下瓶頸：

（一）成本瓶頸

近年來(lái)，電子商務(wù)對(duì)物流配送的需求隨著網(wǎng)站數(shù)量的增加及在線交易額的上升變得越來(lái)越大。物流績(jī)效很大程度制約了電子商務(wù)的發(fā)展，控制和降低物流成本是當(dāng)務(wù)之急。一方面車輛空駛、倉(cāng)庫(kù)閑置，另一方面又有很多企業(yè)在尋找車輛和倉(cāng)庫(kù)，貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)資源并不短缺，缺的是尋找資源、整合資源和調(diào)配資源的技術(shù)和方法。因此，眾多分散的電商物流企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，才是降低電子商務(wù)物流配送成本的最佳途徑。

（二）服務(wù)瓶頸

物流業(yè)是介于供方和需方之間的第三方，本應(yīng)以服務(wù)作為第一宗旨，但目前服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。如為了節(jié)約時(shí)間、提高效率，網(wǎng)購(gòu)商品大都不能開(kāi)箱驗(yàn)貨，一旦商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)而退貨或換貨，不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)額外支出和時(shí)間成本，也會(huì)加大物流企業(yè)的工作量，最終降低消費(fèi)者的滿意度。

（三）信息化瓶頸

在電子商務(wù)時(shí)代，物流效率和服務(wù)的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化的建設(shè)。目前我國(guó)物流企業(yè)信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度還不高，物流信息管理尚未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，信息資源的利用尚未實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)整合，企業(yè)之間的物流共享機(jī)制尚未形成，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，這些都大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（四）政策瓶頸

對(duì)于電子商務(wù)的物流配送，我國(guó)政府仍缺乏規(guī)劃引導(dǎo)和扶持，配送發(fā)展所需的制度環(huán)境（主要是指產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、融資制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入退出制度等）還有待深化改革。由于這些制度改革尚未到位，企業(yè)得不到政府的支持，對(duì)物流資源的再配置就會(huì)受到阻礙。

四、對(duì)策和建議

（一）采用現(xiàn)代化的配送管理手段

配送的高效、有效對(duì)物流手段的現(xiàn)代化提出了更高要求。目前先進(jìn)的現(xiàn)代化運(yùn)載工具和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備正朝著省時(shí)、省力、高效、多功能的方向發(fā)展，各種操作高度機(jī)械化和自動(dòng)化。要逐步采用自動(dòng)分揀輸送系統(tǒng)、立體倉(cāng)庫(kù)、AGV自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)、懸掛式輸送機(jī)等新型高效、大規(guī)模的物流機(jī)械系統(tǒng)來(lái)提升效率。

（二）定制個(gè)性化的服務(wù)

根據(jù)電子商務(wù)個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，客觀需要多品種、小批量、高頻度的物流服務(wù)。企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)和配送上應(yīng)充分對(duì)應(yīng)不同區(qū)域、不同時(shí)間和不同內(nèi)容的客戶需要，通過(guò)電子化、集成化的現(xiàn)代物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來(lái)，對(duì)顧客個(gè)性化需求做出快速反應(yīng)，消費(fèi)者只要通過(guò)計(jì)算機(jī)或手機(jī)上網(wǎng)，發(fā)出消息后可立即得到企業(yè)的反饋。配送企業(yè)則通過(guò)KPI績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量。

（三）提高信息化程度

配送業(yè)務(wù)離不開(kāi)信息流，暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息保證了商流和物流的高效率，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)該在動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)信息交換的暢通性，網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)保持系統(tǒng)性和一致性，使整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫(kù)存分布、最理想的庫(kù)存水平、最快捷的市場(chǎng)反應(yīng)、最迅速的輸送手段，從而體現(xiàn)物流支持的快速性及全方位性。

（四）政策層面加大對(duì)物流的扶持力度

近年來(lái)我國(guó)日益重視對(duì)物流企業(yè)的政策扶持，但在操作層面仍需進(jìn)一步明確和細(xì)化。應(yīng)制定行業(yè)管理規(guī)定，建立電子商務(wù)物流配送企業(yè)的準(zhǔn)入制度，規(guī)范統(tǒng)一排放標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；采取優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和服務(wù)深度；建設(shè)相關(guān)城市配套設(shè)施，為配送企業(yè)提供硬件條件；引入物流配送“公交化”的管理思路，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；消費(fèi)者行為；理理論

二十一世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)主導(dǎo)發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代背景之下，我們國(guó)家的各個(gè)行業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展都需要具有結(jié)合時(shí)代特色。就現(xiàn)階段的發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，實(shí)際的發(fā)展問(wèn)題其實(shí)就是尖端技術(shù)的應(yīng)用與人類社會(huì)發(fā)展的結(jié)合。而電子商務(wù)的出現(xiàn)我們既可以從時(shí)展所形成的一個(gè)主要產(chǎn)物方面進(jìn)行考慮，也可以從社會(huì)發(fā)展的必然要求方面進(jìn)行考慮。但是無(wú)論從那個(gè)方面進(jìn)行考慮，其對(duì)于社會(huì)發(fā)展的作用都必然存在。因此，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為分析有著鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)背景之下的消費(fèi)者行為特點(diǎn)

電子商務(wù)是一個(gè)建立網(wǎng)絡(luò)基本背景之下，一種應(yīng)用到多種信息技術(shù)的虛擬化貿(mào)易形式。其最終的作用結(jié)果都商品之間的交易，但是涉及到的交易環(huán)境并不一樣。因?yàn)殡娮由虅?wù)在很大程度之上與傳統(tǒng)交易方式不同，所以二者之間的消費(fèi)者交易方式也并不相同。

（一）消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分化

在實(shí)際的交易過(guò)程當(dāng)中，商家所存在的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分化行為的主要原因在于應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng) 以及不同類型的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的交易環(huán)境之下，市場(chǎng)細(xì)分化主要為了面對(duì)大眾群體，通過(guò)擴(kuò)大商品的面對(duì)面而增加效益。而電子商務(wù)之下的市場(chǎng)細(xì)分化將會(huì)同時(shí)具有面對(duì)個(gè)人的能力。并且可以充分的滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

（二）服招棖籩髁骰

隨著人們對(duì)于社會(huì)發(fā)展的深層次認(rèn)識(shí)，貿(mào)易服務(wù)的質(zhì)量逐漸收到了更多人的重視。人們?cè)跐M足基本需求之后，往往會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求，例如認(rèn)可、尊重等。網(wǎng)絡(luò)交易不僅僅具備了傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合方式，還將傳統(tǒng)意義之上的價(jià)格、渠道等基本內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化與規(guī)范，并且 基于網(wǎng)絡(luò)背景之下的交易也不再僅僅是銷售商品，更多時(shí)候銷售的是理念。

（三）選擇范圍擴(kuò)大化

以往對(duì)于物品的選擇購(gòu)買消費(fèi)者僅僅集中商場(chǎng)或是百貨當(dāng)中的幾種類型，但是隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們基于網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物其可選擇性就增加了有很多。從其發(fā)展的基本內(nèi)容當(dāng)中來(lái)說(shuō)，只要消費(fèi)者有時(shí)間就一定可以找到一個(gè)滿意的商品。但是從現(xiàn)階段人們生活的基本方式來(lái)說(shuō)，時(shí)間并不充裕，所以對(duì)于物品的選擇大多是喜歡或者不喜歡。這在一定程度之上也造成了消費(fèi)者的非理性消費(fèi)行為。

（四）流通循環(huán)直接化

在傳統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，人們對(duì)于商品的最終把控程度并不高，在很大程度之上都是由商家進(jìn)行設(shè)計(jì)與運(yùn)輸，消費(fèi)者所能做的就是購(gòu)買。這在一定程度之上降低了消費(fèi)的自主性，并且在實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)闀?huì)受到資金以及其他方面的影，所以也很難滿足消費(fèi)者的諸多個(gè)性化。在電子商務(wù)的背景之下，商業(yè)的流通循環(huán)將會(huì)由消費(fèi)者、生產(chǎn)者、企業(yè)三個(gè)方面共同完成，這樣流通循環(huán)就變得直接。

二、影響消費(fèi)者電子商務(wù)行為的因素

（一）網(wǎng)絡(luò)安全性

目前人們認(rèn)為影響網(wǎng)上購(gòu)物的主要障礙是：網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性。網(wǎng)絡(luò)的可靠性是和安全性是指數(shù)據(jù)存取的安全、通信的安全、操作權(quán)限的安全可靠性以及在異外情況下正常工作的能力。

（二）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)格

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)格可以說(shuō)是電子商務(wù)門面，如果這個(gè)門面不能很好的吸引顧客，那么其電子商務(wù)之下的消費(fèi)者主觀行為將會(huì)進(jìn)一步下降。

（三）方便可行性

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用，在很大程度之上都促進(jìn)了電子商務(wù)的進(jìn)一步普及，加之現(xiàn)階段各種移動(dòng)設(shè)備得以進(jìn)一步應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)真正的融入到了生活當(dāng)中的各個(gè)角落。而應(yīng)用的便捷性是的消費(fèi)者的電子商務(wù)行為越來(lái)越頻繁。

（四）產(chǎn)品多樣性

傳統(tǒng)交易方式之下，消費(fèi)者在購(gòu)買的情況之下，對(duì)于商品樣式的選擇局限。不能很好的完成商品選購(gòu)的意愿。無(wú)論是商品的種類還是價(jià)格都受到極大的限制。但是電子商務(wù)之下，消費(fèi)者只要時(shí)間允許，可以進(jìn)行隨便的篩選，無(wú)論價(jià)格還是種類都會(huì)有很多的選擇性。這在一定程度之上刺激了消費(fèi)者的電子商務(wù)行為。

（五）企業(yè)形象

企業(yè)的形象是立足于社會(huì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所形成的一個(gè)外部形象，往往是由企業(yè)的信譽(yù)以及企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等各個(gè)方面共同組成。而企業(yè)形象的良好性在一定程度之上會(huì)決定企業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于商品的選擇在很大程度之上會(huì)取決于企業(yè)形象。例如在購(gòu)買的過(guò)程當(dāng)中，很多人 都會(huì)選擇到專賣店進(jìn)行購(gòu)買。這就是企業(yè)形象的主導(dǎo)作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用，信息技術(shù)已經(jīng)在我們國(guó)家的社會(huì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中起著越來(lái)越重要的作用。而電子商務(wù)就是立足于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大背景之下所形成的一個(gè)基本內(nèi)容，并且在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中正在不斷的改變著人們的生活方式。本文以上內(nèi)容對(duì)我們國(guó)家現(xiàn)階段的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，對(duì)其在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的行為影響進(jìn)行了研究，希望通過(guò)本文以上的論述可以幫助廣大讀者更好的了解電子商務(wù)以及消費(fèi)行為。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)會(huì)計(jì)；發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，信息技術(shù)革命對(duì)世界的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，加快了工業(yè)化發(fā)展的社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。電子商務(wù)的出現(xiàn)帶來(lái)了更多的變化，包括在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及組織管理等，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，掌握電子商務(wù)的大小細(xì)節(jié)，分析電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響，并且分析會(huì)計(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)能夠更加有效地利用信息技術(shù)，不斷完善對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的發(fā)展，是迫在眉睫的。

一、電子商務(wù)概述

（一）電子商務(wù)概念。電子商務(wù)，也就是現(xiàn)代的科技通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種最為常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)的應(yīng)用，可以大幅度的降低企業(yè)的社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本，并且可以依此來(lái)提高社會(huì)生產(chǎn)效率以及一些資源的配置等等，可以將社會(huì)財(cái)富充分的利用。綜合起來(lái)看，一項(xiàng)真實(shí)意義上的電子商務(wù)，不單單是企業(yè)的前臺(tái)的電子商務(wù)，它還包括企業(yè)后臺(tái)的整體運(yùn)作的全面的信息化，并且還包括企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況的優(yōu)化，由此可見(jiàn)，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)以及實(shí)務(wù)等方面帶來(lái)影響。

（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)跟傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相比，有著諸多的不同，歸結(jié)起來(lái)看，電子商務(wù)有以下特點(diǎn)。

1.書寫上的電子化，信息傳遞通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行。就目前來(lái)看，電子商務(wù)經(jīng)歷了從EDI到INTERNET網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展，而且在一些經(jīng)濟(jì)交易當(dāng)中，往往會(huì)采用電子票據(jù)，也就是無(wú)紙化的貿(mào)易，貨幣的傳遞全都通過(guò)電子進(jìn)行，這樣做的目的是為了避免在傳統(tǒng)商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因書面化而導(dǎo)致的任務(wù)上的加重，并且在傳遞上也會(huì)變得更加的怠慢，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了交易雙方可以在不同的地點(diǎn)進(jìn)行，交易雙反可以在世界各地沒(méi)有限制，并且交流信息準(zhǔn)確快捷，省時(shí)省力。

2.在支付手段上體現(xiàn)現(xiàn)代化。電子商務(wù)是世界經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的動(dòng)力所在，它可以實(shí)現(xiàn)交易雙方在進(jìn)行交易的時(shí)候無(wú)紙化，也就是說(shuō)，交易雙方在交易的時(shí)候不需要使用現(xiàn)金或是支票等，全部的交易都可以在網(wǎng)上展開(kāi)，交易的方式多種多樣，大體上來(lái)講，有電子現(xiàn)金、儲(chǔ)蓄卡以及智能卡等。

3.消除了在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上的限制。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，電子商務(wù)市場(chǎng)的完善，會(huì)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)完善的企業(yè)，往往不會(huì)考慮自身商品經(jīng)營(yíng)能力，因?yàn)殡娮由虅?wù)可以將這些工作統(tǒng)統(tǒng)完成，與此同時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)方式上也多種多樣，它既可以扮演銷售商的角色，又可以替代批發(fā)商進(jìn)行商品的購(gòu)置。電子商務(wù)提供了在全世界范圍購(gòu)買商品的機(jī)會(huì)，并且商品種類上也具有多樣性。

（三）電子商務(wù)與會(huì)計(jì)的關(guān)系。首先來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)等的傳輸，其優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，電子商務(wù)細(xì)可分為廣義上的電子商務(wù)以及狹義上的電子商務(wù)。就目前來(lái)看，廣義上的電子商務(wù)，指的是運(yùn)用電子工具而來(lái)完成商務(wù)型的活動(dòng)。對(duì)于電子工具來(lái)說(shuō)，包括媒體廣播、電視傳真等現(xiàn)代系統(tǒng)。而狹義上的電子商務(wù)，主要是指利用INTERNET從事各種商務(wù)型活動(dòng)。電子商務(wù)是運(yùn)用各類電子工具進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總稱，而并非單指某一專項(xiàng)的商務(wù)活動(dòng)。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響

（一）對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。首先來(lái)說(shuō)會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表就是會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)外部的信息需求者提供相關(guān)信息的最根本的方式，會(huì)計(jì)報(bào)表是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)系統(tǒng)總體目標(biāo)的必須手段。目前，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要采用固定的模式向信息需求者提供相關(guān)信息，就目前發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)普及各個(gè)企業(yè)，但是電子商務(wù)對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)講，有諸多方面的影響。

1.信息專一化而有所弊端。電子商務(wù)的普及，帶來(lái)的是信息需求者的增加，而對(duì)于眾多的信息需求者來(lái)說(shuō)，往往會(huì)因?yàn)闆Q策性質(zhì)的不同，而造成信息需求上往往有所不同?，F(xiàn)在的會(huì)計(jì)報(bào)告往往采用專用的格式，雖然說(shuō)通用性較高，但是所提供的信息往往不能滿足需求者的針對(duì)性的信息需求，極大地提高了甄別方面的難度。另外，對(duì)于信息的需求者，有的偏向于綜合的信息，而有的更加偏向于明細(xì)信息。由此可見(jiàn)，當(dāng)前的會(huì)計(jì)報(bào)表不完善。

2.電子商務(wù)下的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不能全面介紹。在這方面的影響主要有兩個(gè)方面的原因：第一個(gè)原因，目前的會(huì)計(jì)報(bào)表所提供的信息是貨幣化信息，無(wú)法對(duì)企業(yè)的非貨幣信息進(jìn)行描述。第二個(gè)原因，目前的會(huì)計(jì)報(bào)表提供的往往是一種綜合性的信息，而正因?yàn)檫@種綜合性，就導(dǎo)致信息的需求者難以分析企業(yè)的具體事項(xiàng)，而且在一定程度上往往失真。這兩方面的原因就會(huì)使得信息的需求者無(wú)法根據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)告而得到企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的詳細(xì)信息，從而也就造成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的正確了解，造成決策性的失誤。

3.會(huì)與信息技術(shù)有些許的不協(xié)調(diào)。目前來(lái)看，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的操作方法往往是建立在一些手工信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上的，而我們常常會(huì)被迫用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)模仿處理報(bào)告方式。由此也可以看出，在當(dāng)前的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，存在許多的不協(xié)調(diào)。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)處理程序的影響。電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)處理程序產(chǎn)生直接的沖擊，對(duì)其的影響主要由以下幾點(diǎn)。

1.信息更具實(shí)時(shí)性。目前的財(cái)務(wù)處理的方式主要是通過(guò)人工傳遞進(jìn)行的。在人工傳遞和處理速度的影響下，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往往發(fā)生時(shí)間的滯留，這種時(shí)間的滯留往往造成傳統(tǒng)信息的“歷史性”特征。在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化打破了企業(yè)內(nèi)部信息交流之間的隔膜，而且能夠聯(lián)合各個(gè)投資商緊密結(jié)合，使得信息交流更加的及時(shí)，財(cái)務(wù)處理上也會(huì)更加的及時(shí)。

2.相關(guān)憑證由總到分。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的整套的憑證逐步趨于解體。在電子商務(wù)高速發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)可以完成對(duì)信息的快速整理操作，因此可見(jiàn)，對(duì)于會(huì)計(jì)系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)，僅僅需要簡(jiǎn)單的分類就可以，電子商務(wù)促使相關(guān)憑證由總到分，更加細(xì)節(jié)化。

（三）對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

1.對(duì)于財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響。目前，電子商務(wù)時(shí)代往往不具備財(cái)務(wù)管理對(duì)象的特征。由于企業(yè)受信息技術(shù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的影響，法人企業(yè)組成聯(lián)合體，這樣就形成了比較松散的網(wǎng)絡(luò)狀的合作關(guān)系。信息活動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)中來(lái)看呈現(xiàn)出與日俱增的趨勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量高，這就導(dǎo)致企業(yè)管理活動(dòng)更加的集中在對(duì)于信息的資源和活動(dòng)的管理上。由此可見(jiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象不再是資金運(yùn)動(dòng)化，而是更加經(jīng)濟(jì)信息化。

2.影響企業(yè)籌資。電子商務(wù)時(shí)代需要最佳的理論指導(dǎo)，往往需要通過(guò)資本或是負(fù)債資本來(lái)滿足自身生產(chǎn)需求的資金。電子商務(wù)解決了這一問(wèn)題，并且也大大的降低了逃稅現(xiàn)象的可能。但是，也會(huì)有一些弊端，比如說(shuō)負(fù)債經(jīng)營(yíng)等，這種情況給現(xiàn)有的籌資理論帶來(lái)了沖擊。

3.影響企業(yè)投資管理。電子商務(wù)的出現(xiàn)，解決了企業(yè)“信息孤島”等問(wèn)題，使得供應(yīng)商以及相關(guān)等等部門進(jìn)一步協(xié)同工作。另外，企業(yè)也可以隨時(shí)的得到投資決策所需要的各種信息，減少投資失誤的出現(xiàn)，與此同時(shí)，還可以得到購(gòu)置貨物以及出售貨物的最佳時(shí)機(jī)。然而，即使這樣，也要認(rèn)真地獲取正確信息避免出差錯(cuò)，如果差錯(cuò)出現(xiàn)，將會(huì)加劇投資方面的風(fēng)險(xiǎn)，更嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

4.影響資金分配管理。在這一點(diǎn)上，主要是由于網(wǎng)上貿(mào)易上的有形產(chǎn)品以及信息服務(wù)的區(qū)別上模糊，另外，電子貨幣的結(jié)算具有隱蔽性，使得相關(guān)納稅主體模糊，無(wú)法及時(shí)的征管流轉(zhuǎn)稅或是所得稅。因此，電子商務(wù)對(duì)于資金分配極具挑戰(zhàn)。

三、會(huì)計(jì)發(fā)展新趨勢(shì)

（一）會(huì)計(jì)處理手段更加多樣化。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得會(huì)計(jì)的處理手段更加的多樣化，企業(yè)運(yùn)用大量的電子工具，比方說(shuō)網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付等，使得各個(gè)經(jīng)濟(jì)的主體之間交流上更加的便捷而且高效，另外，會(huì)計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，它可以最大限度的提供財(cái)務(wù)方面的信息，與此同時(shí)，在客戶需求日益增大的影響下，會(huì)計(jì)也因此變得更加的多樣化以及現(xiàn)代化，會(huì)計(jì)的發(fā)展加快了企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的生成，并且更及時(shí)、更準(zhǔn)確，這也就為會(huì)計(jì)的更加完善的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）會(huì)計(jì)市場(chǎng)更加全球化。首先來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)市場(chǎng)比較的受限，受到地域性等諸多方面的限制，之所以會(huì)是這樣，是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)局限性導(dǎo)致的，電子商務(wù)的出現(xiàn)以及不斷的發(fā)展，使得會(huì)計(jì)市場(chǎng)越來(lái)越寬闊，會(huì)計(jì)市場(chǎng)將會(huì)逐漸趨于全球化，使得消費(fèi)者更加的容易找到滿足自己需求的產(chǎn)品，另一方面，企業(yè)可以不斷的將自己的會(huì)計(jì)商品宣傳到世界各地，增加自己的收益。由此也不難發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)在地域性上的限制終將被打破。

（三）實(shí)施安全保障措施。電子商務(wù)下的會(huì)計(jì)，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下的一個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，會(huì)計(jì)系統(tǒng)處理的各類的數(shù)據(jù)都是以電子的形式進(jìn)行存儲(chǔ)和傳播的，電子商務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)這些需要處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行多次的確認(rèn)，與此同時(shí)，電子商務(wù)的會(huì)計(jì)主要的特點(diǎn)是能夠在線的反饋，并且在數(shù)據(jù)上，也更加的全面，會(huì)計(jì)系統(tǒng)可以安全地進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的分享，方便靈活。

（四）加強(qiáng)相關(guān)會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)。上面說(shuō)了要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，除了這方面的學(xué)習(xí)，還要對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，會(huì)計(jì)人員不僅需要學(xué)會(huì)處理在網(wǎng)絡(luò)方面的種種問(wèn)題，另外也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的技能學(xué)習(xí)等，通過(guò)各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)增加收益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可見(jiàn)，對(duì)于相關(guān)會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng)也是非常重要的。

四、結(jié)束

科技發(fā)展的進(jìn)程永遠(yuǎn)是向前的，并且永遠(yuǎn)不會(huì)止步，電子商務(wù)的漸漸發(fā)展，給傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，電子商務(wù)可以完善企業(yè)會(huì)計(jì)信息的社會(huì)環(huán)境，我國(guó)的電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)在快速的發(fā)展著，并且在技術(shù)上越來(lái)越完善，雖然說(shuō)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)有這樣或是那樣的問(wèn)題出現(xiàn)，但是隨著科學(xué)技術(shù)大發(fā)展，這些問(wèn)題都將會(huì)迎刃而解，我國(guó)的眾多企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，不僅給企業(yè)帶來(lái)之前未有的發(fā)展機(jī)遇，并且也進(jìn)一步的增強(qiáng)了國(guó)家信息化技術(shù)的發(fā)展，提高了我國(guó)信息化技術(shù)在國(guó)際上的地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳嘉莉；基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展研究[J]；企業(yè)經(jīng)濟(jì)；2012、06（15）：23-24.

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[3]張玉榮、馮毅；電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論和方法的影響研究[J]；財(cái)會(huì)通訊；2011、03（15）：08-09.

第6篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；物流體系；構(gòu)建與完善

中圖分類號(hào)：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.018

1 引言

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化等優(yōu)勢(shì)已全面扎根于各個(gè)區(qū)域，成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要載體。我國(guó)第六次人口普查中，居住在鄉(xiāng)村人口為六億七千多萬(wàn)，占全部人口的50.32%，由此我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，農(nóng)村電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，有利于促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。農(nóng)村電商的發(fā)展也正成為各地政府和電商企業(yè)謀求新一輪發(fā)展和轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力。

2016年2月，國(guó)家發(fā)改委與阿里巴巴正式達(dá)成發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作的協(xié)議。2016年1月下旬，國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與京東集團(tuán)簽署《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。2015年10月總理再次提出加快構(gòu)建農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)電商，推進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)。在國(guó)家政策的全面推動(dòng)下，農(nóng)村電商作為農(nóng)村新型產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，受限于廣大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施等方面，特物流體系的構(gòu)建也成為推進(jìn)農(nóng)村電商急待彌補(bǔ)的一大“短板”。本文就以分析河南省臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)體系的構(gòu)建與完善為典例，提出若干存在問(wèn)題與建議，對(duì)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)起到積極作用。

2 文獻(xiàn)綜述

業(yè)界有關(guān)中國(guó)農(nóng)村物流的研究由來(lái)已久，早期研究多注重于農(nóng)產(chǎn)品的上傳探索，對(duì)城市商品下達(dá)的研究較少。近年來(lái)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村物流的研究成為業(yè)界的主要關(guān)注點(diǎn)之一。馮佳（2015）分析到，現(xiàn)階段出中國(guó)郵政外，沒(méi)有其他第三方物流企業(yè)涉及農(nóng)村物流，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有突出表現(xiàn)。何娟（2016）表示，農(nóng)村電子商務(wù)物流問(wèn)題表現(xiàn)為：速度慢，無(wú)法送件上門，易丟失。胡包冬（2012）認(rèn)為解決“最后一公里”問(wèn)題具有重大意義。本文從實(shí)地考察的角度，以展現(xiàn)河南臨潁的農(nóng)村物流體系構(gòu)建及展望。

3 河南臨潁農(nóng)村電子商務(wù)物流派送現(xiàn)狀調(diào)研

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

在前期資料文獻(xiàn)整理及院老師指導(dǎo)下，問(wèn)卷設(shè)計(jì)共分三大版塊，第一版塊為受訪者基本信息填寫；第二版塊為受訪者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知與自身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，本部分由18個(gè)簡(jiǎn)易中性選擇題構(gòu)成，未含有帶有導(dǎo)向性題項(xiàng)，主要包含受訪者自身網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷和電商認(rèn)知度相關(guān)問(wèn)題；第三版塊為受訪者自身對(duì)本地網(wǎng)購(gòu)的滿意程度，本部分由7個(gè)選擇題及兩個(gè)簡(jiǎn)答題構(gòu)成，主要包含受訪者對(duì)本地網(wǎng)購(gòu)的便捷性及實(shí)用性思考以及對(duì)本地物流體構(gòu)建建議等相關(guān)問(wèn)題構(gòu)成。

2016年6月底在我院老師指導(dǎo)下正式完成問(wèn)卷，由武漢東湖學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院大一至大二金融學(xué)等專業(yè)9位同學(xué)成立中州臨潁實(shí)踐隊(duì)，針對(duì)河南省臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)課題進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)研實(shí)踐。2016年7月4日到7月7日期間，實(shí)踐隊(duì)對(duì)臨潁縣農(nóng)戶進(jìn)行口述問(wèn)答隊(duì)員填寫方式，在當(dāng)?shù)毓灿?jì)發(fā)放117份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷112份，問(wèn)卷回收率為95.7%。實(shí)踐隊(duì)使用SAS9.4軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

3.2 問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

3.2.1 調(diào)研群體樣本信息

本次調(diào)研發(fā)放對(duì)象為河南省臨潁縣三鎮(zhèn)五村上農(nóng)村地區(qū)的原駐居民，主要集中在較年輕對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知度相對(duì)較強(qiáng)的群體。樣本中男性占47%，女性占53%。年齡主要集中在31-40區(qū)間，共57人，占50.9%；其次集中在21-30區(qū)間，共37人，占33%。具體村鎮(zhèn)問(wèn)卷分布如表1所示。

3.2.2 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)性描述

在農(nóng)村受訪者中，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的占主要比例，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知度較強(qiáng)。共73人，占調(diào)查群體的65.2%。對(duì)電子商務(wù)了解不多的僅有23人，占20.5%。由于調(diào)研項(xiàng)目本身特點(diǎn)決定的效率較低，調(diào)研對(duì)象較少，導(dǎo)致某些數(shù)據(jù)波動(dòng)性過(guò)大，但65%的對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知度群體也直接表明臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)的普及程度，也將給當(dāng)?shù)鼐用裆顜?lái)更高的便捷度與生活質(zhì)量，對(duì)于提升臨潁縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展也將產(chǎn)生積極的影響。

3.2.3 農(nóng)民對(duì)村鎮(zhèn)物流派送分析

在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的73位受訪者中，在問(wèn)卷中進(jìn)一步追問(wèn)臨潁的物流派送情況，以及對(duì)本地物流構(gòu)建的滿意程度。針對(duì)該問(wèn)題，47位受訪者表示持一般態(tài)度，占42%，59位受訪者對(duì)此表示不滿意表示還存在很多進(jìn)步空間，占52.7%。原因中物流下鄉(xiāng)對(duì)戶派送速度過(guò)慢占絕大部分，派送點(diǎn)的環(huán)境便利度與服務(wù)態(tài)度較差也是受訪者不滿意的原因。由此我們推斷臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)物流體系構(gòu)建還處于初期階段，很多地方有待完善。

3.3 調(diào)研結(jié)論

在臨潁縣三鎮(zhèn)五村為期四天的實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，我們共計(jì)收到有效問(wèn)卷112份。在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，進(jìn)一步經(jīng)過(guò)多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行詳細(xì)分析，具體得出以下主要結(jié)論：（1）物流體系建立缺乏經(jīng)驗(yàn)；（2）臨潁縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流基礎(chǔ)設(shè)施欠缺；（3）物流體系的可持續(xù)發(fā)展。

4 河南臨潁物流體系初期構(gòu)建問(wèn)題及建議

4.1 體系構(gòu)建缺乏經(jīng)驗(yàn)，需制定切實(shí)方案

目前河南臨潁鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流體系建立相對(duì)較晚，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流體系的建設(shè)，還處于摸索階段。此前縣內(nèi)僅有郵政一家大型物流中心，此后雖又興建了“四通一達(dá)”的物流中心，向下壓力有所緩解，但依舊在物流管理和資源調(diào)配上存在問(wèn)題。實(shí)際開(kāi)展企業(yè)“農(nóng)村淘寶”鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞收發(fā)的個(gè)體是電商服務(wù)點(diǎn)?！稗r(nóng)村淘寶”電商服務(wù)點(diǎn)采取合伙人方式，對(duì)農(nóng)村物流采取站點(diǎn)式方法，以求實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。

目前規(guī)劃中40個(gè)站點(diǎn)中32個(gè)已開(kāi)業(yè)（2016年7月），剩下8個(gè)未開(kāi)業(yè)有的是出于合伙人自身的規(guī)劃，還有的則是村莊購(gòu)買力有限，村民購(gòu)買習(xí)慣不在于線上，直接導(dǎo)致的訂單量小，不具備服務(wù)點(diǎn)開(kāi)業(yè)條件。目前32個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)中盈利為21個(gè)，剩下11個(gè)處于收支相抵或虧損狀態(tài)。鄉(xiāng)村一級(jí)的物流站點(diǎn)能否降低成本提升收益，依舊是需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決的問(wèn)題。

建議：由政府牽頭，組織中國(guó)郵政與第三方物流對(duì)臨潁當(dāng)?shù)氐奈锪鳡顩r進(jìn)行交流，總結(jié)郵政此前在臨潁下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)的方法與經(jīng)驗(yàn)，第三方物流則結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，拿出相應(yīng)的提高資源效率的方案，實(shí)現(xiàn)在政府主導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)互通。

4.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施欠缺，需改善資源建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的情況直接影響到物流運(yùn)輸?shù)陌踩杀疽约靶?。臨潁縣約50%的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)為縣級(jí)道路，具體到電商服務(wù)點(diǎn)后，將大量面臨三級(jí)和四級(jí)公路通行的狀況，在我們的實(shí)際了解中，臨潁縣的縣級(jí)及縣級(jí)以下道路都存在年久失修，地面凹陷等問(wèn)題。當(dāng)?shù)竭_(dá)行政村時(shí)，道路多為非硬質(zhì)路面，為砂石土路，路面狹窄且遇到大雨后會(huì)出現(xiàn)大面積積水的現(xiàn)象，而這些也是物流運(yùn)輸中最大的問(wèn)題所在。結(jié)合上述的物流體系建立較晚問(wèn)題，有關(guān)道路方面的維護(hù)和改造將是電商物流體系的重中之重。

臨潁縣縣內(nèi)的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前大都已經(jīng)接通了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，但是因?yàn)橛脩羯?，資費(fèi)貴，普及率和使用率并不高，大多數(shù)用戶的帶寬依舊只能在4M-6M范圍，資費(fèi)也居高不下，這些，都是亟待解決的問(wèn)題。

建議：建立物流企業(yè)與交通部門的交流互通機(jī)制，調(diào)配政府有限的資源建設(shè)最需要改善的道路，實(shí)現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。鼓勵(lì)電信部門引進(jìn)新技術(shù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)真正的讓利于民。

4.3 物流的可持續(xù)發(fā)展，需探索新增長(zhǎng)點(diǎn)

電商服務(wù)點(diǎn)的生存和可持續(xù)發(fā)展面臨著諸多難題，有許多非物流體系經(jīng)驗(yàn)所能解決的困境。盈利問(wèn)題是一大痛點(diǎn)。32個(gè)服務(wù)站點(diǎn)日均訂單僅為300件，無(wú)法維持服務(wù)點(diǎn)的基本運(yùn)營(yíng)需要。盡管電商服務(wù)點(diǎn)主要的職能是代購(gòu)、代賣、收發(fā)快遞。物流僅是其運(yùn)營(yíng)中的一部分，而在將來(lái)會(huì)發(fā)展信用貸款業(yè)務(wù)。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口結(jié)構(gòu)注定對(duì)電商方面的接受程度會(huì)相對(duì)有限，也存在發(fā)展緩慢的問(wèn)題，電商服務(wù)點(diǎn)除快遞業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)的普及也面臨較大的問(wèn)題，電商服務(wù)點(diǎn)模式的可持續(xù)性，依舊令人擔(dān)憂。在基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)條件逐漸完善的情況下，代購(gòu)和代賣是注定萎縮的業(yè)務(wù)，物流和將來(lái)要開(kāi)展的信貸業(yè)務(wù)也會(huì)是電商服務(wù)點(diǎn)轉(zhuǎn)性的根基；對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流體系能否持續(xù)，還其將面臨諸多的挑戰(zhàn)。

建議：在現(xiàn)有體制下逐步放開(kāi)服務(wù)點(diǎn)賦予的職能，使其找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在服務(wù)點(diǎn)的選擇上更加偏向于有具體產(chǎn)業(yè)的單位，從而降低整體物流體系的成本。

5 結(jié)語(yǔ)

本文以通過(guò)對(duì)河南臨潁縣三鎮(zhèn)五村居民調(diào)查問(wèn)卷方式實(shí)地研究臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)體系在當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)狀加以闡述，整理調(diào)查數(shù)據(jù)并分析初期構(gòu)建存在問(wèn)題，合理提出切實(shí)可行的建議。在全球“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我們應(yīng)該全面看待我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在實(shí)踐中探索我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展道路，在發(fā)展道路中逐漸完善存在的問(wèn)題，在問(wèn)題中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的道路才能走向成功。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；外貿(mào)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

[中圖分類號(hào)]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3283（2012）10-0030-02

作者簡(jiǎn)介：韋大宇，（1978-），男，廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際電子商務(wù)。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)活動(dòng)在各國(guó)迅速興起并得到迅猛發(fā)展。據(jù)商務(wù)部報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2009年，全球電子商務(wù)交易額達(dá)到16萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)25%；據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月，我國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)總額達(dá)6萬(wàn)億元，其中B2B電子商務(wù)交易市場(chǎng)總額達(dá)4.9萬(wàn)億元。

電子商務(wù)因其開(kāi)放性、低成本、交易便捷和高效率等優(yōu)勢(shì)逐漸為世界各國(guó)企業(yè)所采納，并在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用與發(fā)展。外貿(mào)是我國(guó)最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，1996年，原對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部實(shí)施“金關(guān)工程”，為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了良好發(fā)展環(huán)境。十幾年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展得較好，基本涉及到各類進(jìn)出口商品，為企業(yè)提高我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出了積極的貢獻(xiàn)。

本文從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略角度出發(fā)，深入剖析我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中，如何根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)自身狀況，制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵及選擇依據(jù)

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基本內(nèi)涵

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展而制定的總體規(guī)劃。更具體地說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在遵循企業(yè)使命的前提下，在充分利用現(xiàn)有的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置資源。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，可分為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。采取專業(yè)化還是多元化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)范圍：當(dāng)企業(yè)某類產(chǎn)品銷售額占企業(yè)銷售總額的95%～100%時(shí)，就認(rèn)定該企業(yè)為專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，應(yīng)制定專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，反之則應(yīng)采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)僅在一個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單一品種的產(chǎn)品并只為特定市場(chǎng)提品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)制定專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，反之則可采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

（二）專業(yè)化與多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)比較

1.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)可集中各種資源專注于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將產(chǎn)品做精做細(xì)，開(kāi)發(fā)培育出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；企業(yè)通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集中生產(chǎn)和提供一種產(chǎn)品或服務(wù)，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì)；專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合；從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可以以更高的效率為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

劣勢(shì)：企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，容易錯(cuò)失其它領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于專業(yè)化領(lǐng)域核心產(chǎn)品的培育期較長(zhǎng)，容易導(dǎo)致企業(yè)短期利潤(rùn)下降；專業(yè)化經(jīng)營(yíng)容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)行業(yè)處于衰退期或出現(xiàn)替代產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，企業(yè)容易陷入“過(guò)度專業(yè)化”危機(jī)。

2.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：多元化經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品或優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為市場(chǎng)提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；多元化經(jīng)營(yíng)方式比較靈活，有利于企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保持穩(wěn)定收益；有利于企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物、信息等要素資源進(jìn)行合理配置，最大限度發(fā)揮資源潛力。

劣勢(shì)：由于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)管理難度較大，進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率加大；多元化經(jīng)營(yíng)易導(dǎo)致資源分散，難以集中力量培育核心產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

三、外貿(mào)企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中存在主要問(wèn)題

（一）缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

目前，我國(guó)很多外貿(mào)企業(yè)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)往往盲目跟風(fēng)，一擁而上，普遍缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并未對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行全面、科學(xué)分析與論證，缺乏對(duì)核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡中明顯處于劣勢(shì)。

（二）缺乏合理的戰(zhàn)略定位

由于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)上普遍缺乏拳頭產(chǎn)品，沒(méi)有形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在電子商務(wù)環(huán)境下，核心競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)，外貿(mào)企業(yè)只有辨明企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能制定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確定企業(yè)是選擇專業(yè)化經(jīng)營(yíng)還是多元化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，企業(yè)普遍缺乏對(duì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、供應(yīng)商和銷售商的議價(jià)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的細(xì)致調(diào)研和科學(xué)判斷，因而導(dǎo)致無(wú)法制定合理的戰(zhàn)略定位。

（三）急于求成，盲目推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)，但很多企業(yè)在沒(méi)有完全掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及盈利模式之前，便超前實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，只關(guān)注多元化的業(yè)務(wù)組合，忽視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育；有些外貿(mào)企業(yè)本身不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，缺乏拳頭產(chǎn)品、市場(chǎng)占有率較低，為了謀求經(jīng)營(yíng)規(guī)模和短期高額利潤(rùn)而盲目開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)；還有一些外貿(mào)企業(yè)在某一行業(yè)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)入與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的領(lǐng)域，導(dǎo)致企業(yè)資源分散，從而削弱了原本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）產(chǎn)品缺乏特色，難以推動(dòng)差異化戰(zhàn)略

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)必須能夠提供功能更多、質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品、個(gè)性化客戶服務(wù)以及具有獨(dú)特性的品牌，才能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)普遍存在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)范圍窄、產(chǎn)品缺乏差異性以及市場(chǎng)開(kāi)拓能力弱等特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下，僅夠維系生存但難以有大的發(fā)展。缺乏挖掘市場(chǎng)潛力的能力，沒(méi)有充分發(fā)揮中小型外貿(mào)企業(yè)快速靈活的優(yōu)勢(shì)，難推動(dòng)差異化戰(zhàn)略。

四、對(duì)策建議

（一）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)必須要有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不同類型的外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)外部和內(nèi)部情況來(lái)選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)于大型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以考慮立足主業(yè)，適度開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)針對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小、產(chǎn)品比較單一的特點(diǎn)，集中力量進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮特色產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以期在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之地。

（二）培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)無(wú)論是采用自建網(wǎng)站還是通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，都必須有自己的骨干產(chǎn)品，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的獨(dú)特能力，會(huì)隨著企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化而不斷改變，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不可急于求成，可通過(guò)加強(qiáng)人力資本投入、提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、加大管理力度和建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）立足主業(yè)，適度發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

大型外貿(mào)企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及信譽(yù)等要素，有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享和互補(bǔ)，可以立足主業(yè)，適度推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。外貿(mào)企業(yè)在推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況以及企業(yè)自身狀況，只有當(dāng)企業(yè)具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可以考慮緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有步驟有計(jì)劃推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，大型外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，必須遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)規(guī)律，順應(yīng)市場(chǎng)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）小而專、小而精，走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路

中小型外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，利用企業(yè)有限資源投入到最擅長(zhǎng)的某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，選擇能發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。此外，中小型外貿(mào)企業(yè)還可以通過(guò)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提供與眾不同的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，從而成功占領(lǐng)專業(yè)市場(chǎng)。

[參考文獻(xiàn)]

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第8篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

【論文關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)　京東商城　物流模式

【論文摘 要】 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)業(yè)取得蓬勃發(fā)展。傳統(tǒng)意義上的自建配送體系，借助第三方物流企業(yè)，郵政配送體系以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合等的物流配送模式各有利弊。同時(shí)，在物流配送過(guò)程中，配送延誤、服務(wù)水平差、顧客投訴率高等諸多問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。在分析BtoC電子商務(wù)物流的配送模式和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以京東商城為例，提出了提高物流配送效率的相關(guān)對(duì)策和建議。

目前，電子商務(wù)作為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。2009年電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數(shù)保持著高速增長(zhǎng)，截至2009年12月底，BtoC網(wǎng)站數(shù)超過(guò)了9 400家，同比猛增43.79%?？焖侔l(fā)展的電子商務(wù)固然離不開(kāi)物流業(yè)的支持和發(fā)展，但我國(guó)傳統(tǒng)物流配送業(yè)相當(dāng)不規(guī)范，配送延誤時(shí)有發(fā)生，顧客投訴居高不下等現(xiàn)象儼然已使物流成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

一、電子商務(wù)和BtoC電子商務(wù)的涵義

電子商務(wù)（Electronic Commerce），是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)等，并借助Internet進(jìn)行聯(lián)系，有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。根據(jù)交易對(duì)象的不同，可以將電子商務(wù)分為不同的類型，如BtoC，BtoB，CtoC等。其中BtoC是我國(guó)最早發(fā)展的一種電子商務(wù)模式，它是Business to Customer的簡(jiǎn)稱，指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子交易，即“在線零售”。它直接為最終客戶提供商品，免除中間環(huán)節(jié)，可以使最終客戶享受價(jià)格優(yōu)惠；在網(wǎng)上可以面對(duì)面地同最終客戶直接交流，深入了解他們的需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、京東物流配送模式分析

物流配送模式一般可分為自營(yíng)配送模式、第三方物流配送模式，京東商城則以前兩種配送模式為主。

(一)自營(yíng)配送模式

1．京東的自營(yíng)物流

自營(yíng)配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來(lái)籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)的配送任務(wù)，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運(yùn)營(yíng)模式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證服務(wù)的質(zhì)量。

京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設(shè)了自己的物流體系，因?yàn)檫@些城市的顧客是京東的主要顧客，因此在這四城市建設(shè)了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬(wàn)個(gè)訂單，日訂單極限處理能力達(dá)到5萬(wàn)單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊(duì)伍配送，一般都是當(dāng)日或是次日送達(dá)。2009年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬(wàn)元在上海成立快遞公司，欲在全國(guó)范圍內(nèi)建立起自己的配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無(wú)錫、寧波這七個(gè)城市開(kāi)通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心來(lái)支持企業(yè)的自營(yíng)配送模式。由此可見(jiàn)，建立自己的物流系統(tǒng)，依靠自身的配送隊(duì)伍，是京東較為青睞的一種方式。

也正是有了京東自營(yíng)配送模式的支持，京東在2010年4月正式推出了“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，即指即每天11點(diǎn)前下訂單，下午送達(dá)；23點(diǎn)前下訂單，次日上午送達(dá)。高效率的服務(wù)獲得了更高的客戶滿意度，同時(shí)也使得京東的訂單量呈上升趨勢(shì)。 　 2．自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：

（1）保證配送服務(wù)的及時(shí)性及安全性我國(guó)的物流業(yè)起步晚，物流管理體系不完善，所以很難在眾多的快遞公司中找到一家服務(wù)好、效率高、收費(fèi)合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面，自營(yíng)配送便能做得很好。京東通過(guò)自營(yíng)配送可以為顧客帶去更及時(shí)的服務(wù)，來(lái)保證服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客的需求。也通過(guò)自營(yíng)配送才能完成京東提出的新服務(wù)——“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。目前為止，大部分的顧客還是比較傾向于到貨付款這種付款方式，京東商城也為其用戶提供此服務(wù)。如果第三方物流來(lái)幫京東配送貨物，在到貨付款這方面會(huì)產(chǎn)生不安全因素，產(chǎn)生對(duì)京東不利的情況。但是由京東自己的配送隊(duì)做這項(xiàng)服務(wù)就不會(huì)存在這些問(wèn)題，能保證配送服務(wù)的安全性。

（2）保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的穩(wěn)定

每到國(guó)定假期，特別是春節(jié)時(shí)期，大部分快遞公司都會(huì)提前放假。但假期恰恰是顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來(lái)進(jìn)行貨品的配送，則會(huì)造成無(wú)法配送的窘境。而通過(guò)企業(yè)的自營(yíng)配送則可以順利地完成在特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)，保證在此期間的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)定。

(二)第三方物流配送模式

1．京東的外包物流

第三方物流配送模式是指企業(yè)在配送方面沒(méi)有能力提供快速的、便捷的物流服務(wù)，則將部分物流配送業(yè)務(wù)或全部配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司。借助這種模式企業(yè)可以節(jié)省物流成本，并且可以根據(jù)自身的需要來(lái)選擇合適的第三方物流企業(yè)，靈活性較大。京東商城在自營(yíng)配送到達(dá)不了的區(qū)域內(nèi)，選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，來(lái)完成貨物的配送任務(wù)。另外在配送大家電時(shí)，京東還選擇與廠商進(jìn)行合作，因?yàn)榇蠹译姷奈锪髋渌统杀据^高，假設(shè)京東自行運(yùn)送則成本將高于利潤(rùn)。例如，從上海發(fā)到武漢的大家電，平均成本是每件400多元。

2．第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：

（1）減少物流成本支出

在京東建自營(yíng)配送系統(tǒng)時(shí)，巨大的投入是必須的，但是如果交由第三方物流企業(yè)，則可以節(jié)省相關(guān)方面的費(fèi)用，如倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的費(fèi)用、配送服務(wù)管理費(fèi)等。在不同的城市，京東可以根據(jù)配送費(fèi)用的高低，來(lái)選擇不同的快遞公司，以達(dá)到配送費(fèi)用最低的結(jié)果，減少物流成本的支出。

（2）使京東回歸核心業(yè)務(wù)京東商城是B2C電子商務(wù)企業(yè)，但由于物流環(huán)節(jié)的不完善，隨著訂單數(shù)量的增長(zhǎng)，漸漸地物流中心的處理能力跟不上其增長(zhǎng)的速度，由此京東的重心會(huì)放在解決物流配送上。第三方物流配送則可以幫助企業(yè)歸回自己的核心業(yè)務(wù)，專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬海鄰.電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)奧秘多[N].解放日?qǐng)?bào)，2010-04-28，tech.sina.com.cn/i/2010-04-28/17074123450.shtml.

第9篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 會(huì)展 產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的特征，其產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成更加復(fù)雜、運(yùn)行效率更高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用更強(qiáng)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的這些新的特點(diǎn)為本文分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的層次、構(gòu)成因素及構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈奠定了基礎(chǔ)。

一、電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成要素分析

結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況和世界電子商務(wù)及信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，本文將會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次：會(huì)展決策層；第二個(gè)層次：會(huì)展組織層；第三個(gè)層次：會(huì)展服務(wù)層。與傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈相比，電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈多了電子商務(wù)服務(wù)商，電子商務(wù)服務(wù)商與會(huì)展組織者結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，這變革了作為會(huì)展組織者的會(huì)展企業(yè)的運(yùn)作方式。

1.會(huì)展決策層。在中國(guó)，會(huì)展的開(kāi)發(fā)和籌劃最初是由政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)完成的，當(dāng)具體的會(huì)展決定以后再交給會(huì)展公司或者由政府部門及行業(yè)協(xié)會(huì)自己組織，但通常是交給專門的會(huì)展公司來(lái)組織的。本文所指的會(huì)展決策層就是指政府部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)。會(huì)展公司要獲得既定會(huì)展的舉辦權(quán)，就需要與相應(yīng)的政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)有密切的聯(lián)系。

2.會(huì)展組織層。因?yàn)闀?huì)展組織通常是會(huì)展公司來(lái)承擔(dān)的，因此本文將會(huì)展公司看作是會(huì)展組織者，而忽視政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)作為會(huì)展組織者的角色。會(huì)展企業(yè)構(gòu)成了會(huì)展組織者，傳統(tǒng)的會(huì)展組織者位于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的中心，電子商務(wù)的發(fā)展給會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的變革，在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)展企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟位于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的中心，此聯(lián)盟構(gòu)成了會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的會(huì)展組織層。

3.會(huì)展服務(wù)層。會(huì)展服務(wù)層包括眾多的行業(yè)和部門，這些行業(yè)和部門主要涉及電子商務(wù)服務(wù)商、信息技術(shù)支持商、會(huì)展產(chǎn)品制作商、會(huì)展旅游服務(wù)商、會(huì)展物流提供商、會(huì)展物品租賃商、會(huì)展廣告策劃商、其他會(huì)展服務(wù)商，他們是為會(huì)展組織者提供服務(wù)的。電子商務(wù)服務(wù)商為會(huì)展企業(yè)提供了商務(wù)和技術(shù)支持；信息技術(shù)支持商為會(huì)展參展商提供技術(shù)支持，使參展商可以通過(guò)各種多媒體手段展示自己的產(chǎn)品和宣傳自己的企業(yè)；會(huì)展產(chǎn)品制作商則通過(guò)自己的創(chuàng)意，制作出新穎獨(dú)特和有影響力的宣傳品，如創(chuàng)意體恤、獨(dú)具特色的宣傳畫冊(cè)、小禮品等；會(huì)展旅游服務(wù)商則是通過(guò)會(huì)展旅游為一次會(huì)展活動(dòng)的成功舉辦提供支持等；其他的服務(wù)商也通過(guò)自身的專業(yè)化為會(huì)展產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建

1.會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。一條合理的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈要求產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)明確自己的功能，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)通過(guò)提供專業(yè)化的產(chǎn)品或者服務(wù)成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的一部分，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)獲得自己的利益。會(huì)展決策層的政府和協(xié)會(huì)作為壟斷性部門，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是決定會(huì)展舉辦的能力；位于會(huì)展組織層的會(huì)展公司核心競(jìng)爭(zhēng)力在于品牌化的會(huì)展運(yùn)作模式；會(huì)展服務(wù)層，包括不少服務(wù)商，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力分別體現(xiàn)在：電子商務(wù)服務(wù)商提供定制化的電子商務(wù)渠道（B2B、B2C、電子票務(wù)、電子結(jié)算平臺(tái)等）的能力，信息技術(shù)支持商核心力體現(xiàn)在為會(huì)展參展商提供各種最新信息技術(shù)的專門人才方面，會(huì)展產(chǎn)品制作商有為不同主題的會(huì)展設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，會(huì)展旅游服務(wù)商掌握專業(yè)化的旅游產(chǎn)品提供商，會(huì)展物流提供商有高效快捷的會(huì)展物流渠道，會(huì)展物品租賃商有富有特色、科技含量高的設(shè)備和物品，會(huì)展廣告策劃商專業(yè)化和富有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)。

2.會(huì)展公司―電子商務(wù)服務(wù)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的會(huì)展公司―電子商務(wù)服務(wù)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是知識(shí)和技術(shù)型的戰(zhàn)略聯(lián)盟，會(huì)展公司與提供服務(wù)的電子商務(wù)商結(jié)成垂直關(guān)系的聯(lián)盟；同時(shí)從產(chǎn)品及事業(yè)遞進(jìn)的角度看，這種聯(lián)盟是事業(yè)拓展型聯(lián)盟，聯(lián)盟的目的是公司的事業(yè)拓展；從產(chǎn)業(yè)組織的角度看，會(huì)展公司與電子商務(wù)服務(wù)商聯(lián)盟屬于契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方通過(guò)簽訂商業(yè)協(xié)議實(shí)現(xiàn)互利共贏。

會(huì)展企業(yè)―電子商務(wù)服務(wù)商戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)間結(jié)成的虛擬組織，這種虛擬組織是動(dòng)態(tài)的，隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的協(xié)作方式會(huì)不斷變化以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它通過(guò)信息共享和資源優(yōu)化等方法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一體化，滿足了會(huì)展與相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮作用的需要，降低了經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這種虛擬組織打破了原有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)界限，將外部資源納入會(huì)展企業(yè)的資源范圍，拓展了會(huì)展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)界限和經(jīng)營(yíng)能力。

3.以會(huì)展公司―電子商務(wù)服務(wù)商戰(zhàn)略聯(lián)盟為核心的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟。專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)商比會(huì)展公司自己的信息系統(tǒng)更具核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此會(huì)展公司通過(guò)與電子商務(wù)服務(wù)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟而提高企業(yè)自身的效率，減少自己的運(yùn)營(yíng)成本。圍繞會(huì)展公司―電子商務(wù)服務(wù)商戰(zhàn)略聯(lián)盟為核心，通過(guò)向上連接會(huì)展決策者，向下連接會(huì)展服務(wù)商。與傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈相比，產(chǎn)業(yè)鏈層次雖然沒(méi)變，但新產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詰?zhàn)略聯(lián)盟為核心的。行業(yè)協(xié)會(huì)作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的，它為整條會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的有效運(yùn)行提供制度支持和服務(wù)，以上四個(gè)方面便構(gòu)成了未來(lái)成熟的電子商務(wù)環(huán)境下完整的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈模型。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的繁榮不斷地推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和變革，正確而理性地分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的特點(diǎn)和層次、預(yù)測(cè)未來(lái)電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成，這些對(duì)了解會(huì)展業(yè)的發(fā)展規(guī)律、為政府正確地制定和實(shí)施相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展具有一定的理論借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐偉文:淺談新經(jīng)濟(jì)下的展覽業(yè)與電子商務(wù)[J].科技論壇,2002