電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;信息系統(tǒng);相同點(diǎn);區(qū)別
Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)30-0008-01
1電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的相同點(diǎn)
1.1 技術(shù)基礎(chǔ)相同,即它們都是以信息技術(shù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)。信息技術(shù)是一個(gè)外延很廣的概念,一般地它包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)。計(jì)算機(jī)從1946年誕生以來,已經(jīng)經(jīng)歷了五展歷程?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)迅速向兩極發(fā)展:一是大型機(jī)、巨型機(jī)的發(fā)展;二是微型機(jī)的發(fā)展,臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、掌上電腦等等,種類繁多,其功能(從芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技術(shù)和Java語言被廣泛應(yīng)用于各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用中。
1.2 應(yīng)用的目的相同。無論是電子商務(wù)還是企業(yè)管理信息系統(tǒng),其創(chuàng)立和應(yīng)用的目的都是一樣的,即降低企業(yè)運(yùn)作成本,加強(qiáng)信息交流,提高信息的處理速度,改善決策的質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)的利潤(rùn)。
1.3 對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了重大影響。由于電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的共同作用,首先,改變了商務(wù)活動(dòng)的方式,人們不再需要必須面對(duì)面而是通過網(wǎng)頁、網(wǎng)站就可以進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。其次,改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。
1.4 發(fā)展的最終目標(biāo)是一致的。隨著電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互相滲透,它們必將走向統(tǒng)一。
2電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的區(qū)別
雖然電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)有很多的相同點(diǎn),但是就目前的實(shí)際應(yīng)用看還是有很多不同的地方。
2.1 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方式不同。企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)等。物理系統(tǒng)的實(shí)施包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施。程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性、可理解性和效率。常見的軟件開發(fā)工具有電子表格軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、套裝軟件、可視化編程工具和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)來說主要是內(nèi)部網(wǎng)的實(shí)現(xiàn),與建立一個(gè)信息系統(tǒng)的過程類似,不同的是網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)過程。網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)過程主要包括申請(qǐng)域名、建立服務(wù)器、系統(tǒng)的代碼化和測(cè)試。
2.2 系統(tǒng)的運(yùn)行不同。電子商務(wù)網(wǎng)站建好以后的運(yùn)行與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)有所區(qū)別的。企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是宣傳企業(yè)的形象,利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)帶來更多的效益。因此,需要站點(diǎn)管理員、企業(yè)的業(yè)務(wù)人員時(shí)刻維護(hù)網(wǎng)站,或者說經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站、管理網(wǎng)站,這是一個(gè)無止境的工作。根據(jù)目前的理論研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳、監(jiān)測(cè)、內(nèi)容定期或不定期的更新、應(yīng)答與復(fù)函。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行一般包括三個(gè)方面的工作:日常運(yùn)行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的活動(dòng),具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)運(yùn)行始終并存,系統(tǒng)維護(hù)所付出的代價(jià)往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價(jià),系統(tǒng)維護(hù)的好壞將顯著影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期。系統(tǒng)的維護(hù)不僅為系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必需,也是使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境,支持并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。因此信息系統(tǒng)的安全與保密是一項(xiàng)必不可少的極其重要的信息系統(tǒng)管理工作。
2.3 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不同。一個(gè)企業(yè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的集成,因此電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)和Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作有:總體設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定、系統(tǒng)物理配置方案的選擇、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循系統(tǒng)性、靈活性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的原則。
3電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系
第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；J2EE；教學(xué)管理；Web service；XML
中圖分類號(hào)：TP319文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16727800（2012）009010102
0引言
電子商務(wù)的研究與應(yīng)用是近年來的熱點(diǎn)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在飛速發(fā)展，而高校電子商務(wù)教育卻剛剛起步。很多高校雖然設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，但在專業(yè)教育方面的研究仍處在探索階段。因此，對(duì)電子商務(wù)教育的研究，尤其是如何將傳統(tǒng)教學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合顯得尤為重要。
1功能性需求分析
基于高等教育的要求與電子商務(wù)專業(yè)自身的特點(diǎn)，從實(shí)際應(yīng)用的需求出發(fā)，結(jié)合筆者從教經(jīng)驗(yàn)，可將功能需求細(xì)分為學(xué)籍管理、師資管理、教學(xué)管理、考試管理、器材管理、查詢統(tǒng)計(jì)與用戶權(quán)限管理7個(gè)模塊，如圖1所示。
（1）學(xué)籍管理：對(duì)學(xué)生的基本信息、入學(xué)信息、獎(jiǎng)懲信息等進(jìn)行管理。
（2）師資管理：對(duì)教師的基本資料、培訓(xùn)信息、學(xué)術(shù)成果等進(jìn)行管理。
（3）教學(xué)管理：對(duì)教學(xué)大綱、教案、教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐進(jìn)行管理。
（4）考試管理：對(duì)考試試卷、考試成績(jī)及實(shí)踐效果的評(píng)定進(jìn)行管理。
（5）器材管理：主要是對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。
（6）查詢管理：提供各種系統(tǒng)相關(guān)信息的查詢服務(wù)。
（7）權(quán)限管理：負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的用戶及用戶的權(quán)限進(jìn)行管理。
2非功能性需求分析
（1）技術(shù)領(lǐng)先性。系統(tǒng)應(yīng)具有一定的技術(shù)領(lǐng)先性，避免系統(tǒng)在未來的一段時(shí)間內(nèi)即面臨淘汰。且使用先進(jìn)技術(shù)也能夠提高系統(tǒng)的工作效率，更好地促進(jìn)電子商務(wù)教育工作的順利進(jìn)行和發(fā)展。
（2）健壯性。系統(tǒng)應(yīng)具有良好的健壯性和穩(wěn)定性，能夠提供長(zhǎng)時(shí)間的可靠運(yùn)行。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)的高強(qiáng)度訪問，提供正常的服務(wù)。此外，系統(tǒng)應(yīng)具有良好錯(cuò)誤報(bào)警和校驗(yàn)機(jī)制，保證程序具有健壯穩(wěn)定運(yùn)行的功能。
（3）兼容性。應(yīng)與常見系統(tǒng)及平臺(tái)兼容?？紤]到移動(dòng)應(yīng)用的興起及對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用，系統(tǒng)也應(yīng)能對(duì)移動(dòng)設(shè)備提供良好的兼容性。
（4）安全性。安全性是電子商務(wù)發(fā)展的基石之一，因此，安全性是系統(tǒng)的重要要求。
（5）易用性。系統(tǒng)的適用對(duì)象為一般用戶而非計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)降低系統(tǒng)的使用門檻，充分考慮系統(tǒng)的易用性，且提供方便靈活的操作。
（6）擴(kuò)展性。系統(tǒng)應(yīng)具有相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，同時(shí)提供整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)供二次開發(fā)使用，避免本系統(tǒng)數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和系統(tǒng)擴(kuò)展。
3系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要
3.1系統(tǒng)軟件工作平臺(tái)
系統(tǒng)工作平臺(tái)由從下至上4個(gè)層次構(gòu)成，如圖2所示。
（1）操作系統(tǒng)：可在常見系統(tǒng)上運(yùn)行。
（2）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Oracle。
（3）WEB平臺(tái)：IIS/WebSphare/Apache。
（4）電子商務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)架構(gòu)體系
整個(gè)系統(tǒng)采用B/S多層結(jié)構(gòu)模式。為了有效地處理大規(guī)模分布式應(yīng)用問題，將兩層體系結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)庫(kù)端存儲(chǔ)過程以及客戶端的業(yè)務(wù)邏輯抽取出來，形成獨(dú)立的應(yīng)用邏輯層，即形成了多層體系結(jié)構(gòu)，如圖3所示。采用多層體系結(jié)構(gòu)具有維護(hù)方便、提高系統(tǒng)性能、安全性好、可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限管理、節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)響應(yīng)速度高、擴(kuò)展能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。
3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
3.3.1設(shè)計(jì)原則
（1）規(guī)范命名。所有的庫(kù)名、表名、域名必須遵循統(tǒng)一的命名規(guī)則，并進(jìn)行必要說明，以方便設(shè)計(jì)、維護(hù)、查詢。
（2）控制字段引用。在設(shè)計(jì)時(shí)，可以選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)管理工具，以方便開發(fā)人員的分布式設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)小組的集中審核管理。采用統(tǒng)一的命名規(guī)則，如果設(shè)計(jì)的字段已經(jīng)存在，可直接引用，否則，應(yīng)重新設(shè)計(jì)。
（3）庫(kù)表重復(fù)控制。在設(shè)計(jì)過程中，如果發(fā)現(xiàn)大部分字段都已存在，開發(fā)人員應(yīng)懷疑所設(shè)計(jì)的庫(kù)表是否已存在。通過對(duì)字段所在庫(kù)表及相應(yīng)設(shè)計(jì)人員的查詢，可以確認(rèn)庫(kù)表是否確實(shí)重復(fù)。
3.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)舉例
系統(tǒng)包含七大模塊，每個(gè)模塊均包含若干數(shù)據(jù)表。由于篇幅所限，這里僅給出教學(xué)大綱信息表的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，如表1所示。
4系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
依據(jù)系統(tǒng)需求分析及應(yīng)用環(huán)境的要求，系統(tǒng)使用J2EE開發(fā)模型，采用Web服務(wù)技術(shù)、AJAX技術(shù)及XML技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
J2EE采用的java技術(shù)，具有良好的平立性，可在企事業(yè)單位原有的硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上完美運(yùn)行，使用戶原有的設(shè)備投資得以繼續(xù)發(fā)揮作用。并且，實(shí)踐表明J2EE架構(gòu)具有高度的可靠性，長(zhǎng)期使用也不會(huì)出現(xiàn)問題。
XML技術(shù)易于在任何應(yīng)用程序中讀寫數(shù)據(jù)，可以更容易地與Windows、Mac OS、Linux以及其它平臺(tái)下產(chǎn)生的信息相結(jié)合，然后可以很容易地加載XML數(shù)據(jù)到程序中并進(jìn)行分析，并以XML格式輸出結(jié)果。這樣就極大地減輕了原有信息數(shù)據(jù)遷移的工作量，甚至可以不做修改直接讀取使用，從而最大限度地保留了原有系統(tǒng)和利用原有數(shù)據(jù)。
Web Service技術(shù)很好地解決了應(yīng)用間的通信問題。除了最簡(jiǎn)單的程序之外，所有的應(yīng)用程序都需要與運(yùn)行在其它異構(gòu)平臺(tái)上的應(yīng)用程序集成并進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。這樣的任務(wù)通常都有特殊的方法，因此，導(dǎo)致了應(yīng)用程序間的通信障礙，不利于資源共享和信息交流。Web service 通過http進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交互，由于采用的是http，所以不論程序的平臺(tái)和編程語言是什么，均可正常進(jìn)行通信，極大地提高了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
AJAX可使用戶通過瀏覽器獲得通常桌面般的使用體驗(yàn)，非常適用于B/S架構(gòu)的開發(fā)。并且，在傳統(tǒng)的基于表單的web應(yīng)用中，表單的代碼大部分是相同的，這導(dǎo)致了帶寬的浪費(fèi)，這一點(diǎn)在帶寬有限的移動(dòng)通信中尤其明顯。而AJAX應(yīng)用可以僅向服務(wù)器發(fā)送并取回必需的數(shù)據(jù)，并在客戶端采用JavaScript處理來自服務(wù)器的響應(yīng)，提高了系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，極大節(jié)約了有限的帶寬資源。
5結(jié)語
電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。社會(huì)對(duì)具有電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的人才需求也越來越大。然而，高校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)卻仍處在探索起步階段，不能很好地滿足實(shí)際需要。筆者根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，采用J2EE技術(shù)，設(shè)計(jì)了一套電子商務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)，提高了電子商務(wù)教學(xué)工作的協(xié)調(diào)性和工作效率，滿足了教師、學(xué)生等用戶使用過程中的個(gè)性化需求，對(duì)電子商務(wù)教學(xué)改革的研究進(jìn)行了一次有益的嘗試。
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第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
【關(guān)鍵詞】協(xié)同商務(wù)平臺(tái) 設(shè)計(jì)信息 a門戶
1 引言
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展成熟，電子商務(wù)從簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)部交易，逐漸發(fā)展到以電子交易信息為主體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)查找客戶、資源等信息，當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)成為了各個(gè)行業(yè)之間相互協(xié)作、相互支持的交易方式。
企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)在于整個(gè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)將企業(yè)外部的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫的連接到一起，并根據(jù)每個(gè)企業(yè)的要求和內(nèi)容來設(shè)置整個(gè)協(xié)同平臺(tái)的應(yīng)用，獨(dú)立創(chuàng)建出具有個(gè)性化的應(yīng)用門戶。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，這種將企業(yè)內(nèi)部和外部之間相互零散和獨(dú)立的信息，通過相互結(jié)合處理之后組成一個(gè)新的統(tǒng)一整體，讓用戶通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)訪問信息，從而達(dá)到節(jié)約整個(gè)生產(chǎn)線、銷售線等流程上的改變而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，它更能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)之間的調(diào)整和擴(kuò)展，解決企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化以及統(tǒng)一化的要求。
隨著信息時(shí)代的來臨，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生了巨大的變化，從簡(jiǎn)單的手工操作到現(xiàn)在復(fù)雜的電腦、網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)化，對(duì)于整個(gè)協(xié)同商務(wù)管理系統(tǒng)提出了更加復(fù)雜的要求：從企業(yè)的外部環(huán)境而言，隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，人們已經(jīng)不滿足于了解和掌握企業(yè)內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)，而更加關(guān)注整個(gè)行業(yè)的商務(wù)信息，這關(guān)系著整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展，因此在構(gòu)建企業(yè)外部商務(wù)發(fā)展平臺(tái)已經(jīng)成為行業(yè)之間內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)的要求。而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，如何能夠更好的協(xié)調(diào)部門之間的業(yè)務(wù)發(fā)展，增加企業(yè)的銷售訂單，減輕企業(yè)內(nèi)部矛盾以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的要求也必須建立其一整臺(tái)電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)。
通過此套平臺(tái)的信息，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)和整合，提升整個(gè)價(jià)值鏈條上的企業(yè)利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)鏈條上的多贏效果。如圖1，企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)的管理模式
2 知識(shí)庫(kù)管理分析
2.1 知識(shí)庫(kù)管理的需求
對(duì)于知識(shí)庫(kù)，各級(jí)員工都會(huì)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的開發(fā)抱有極大的熱情，在調(diào)查中員工提出了許多好建議：
2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理方面
整合各類標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)做到專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)專利化，讓專利更好地與國(guó)家法規(guī)結(jié)合。
2.1.2 技術(shù)文檔管理方面
建立共享的全文技術(shù)文檔查閱平臺(tái)，以便快速檢索到所需資料的完整信息。
2.1.3 模版管理方面
整合得到整個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程模板；為新員工處理問題提供模版支持。
2.1.4 建立知識(shí)積累制度方面
知識(shí)系統(tǒng)化、條例化，供新員工查閱、學(xué)習(xí)和吸收，縮短新人的培訓(xùn)時(shí)間；制定知識(shí)管理制度或采取積極有效的措施，鼓勵(lì)員工將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司知識(shí)，提高員工共享知識(shí)的積極性。
2.1.5 知識(shí)積累管理方面
首先，重視實(shí)際工作和開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，包括下游工廠的一些制造經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；其次，給員工歸屬感和自豪感，促進(jìn)員工分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和形成知識(shí)管理氛圍；第三，設(shè)立專門的部門或崗位，輔助員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提高員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力；第四，建立一個(gè)知識(shí)庫(kù)，將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累和繼承下來；第五，建立知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，以便快速、方便地在知識(shí)庫(kù)中找到所需要的知識(shí)；
2.1.6 外部知識(shí)共享管理方面
供應(yīng)商的反饋信息應(yīng)及時(shí)加入到知識(shí)庫(kù)中，以便為公司以后進(jìn)行自行研發(fā)設(shè)計(jì)提供技術(shù)支持；同時(shí)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)車型的相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司研發(fā)設(shè)計(jì)提供參考。
2.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)
2.2.1 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
（1）整體規(guī)劃分步實(shí)施原則。從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，對(duì)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、重點(diǎn)突破，以保證整個(gè)系統(tǒng)的完整性和整體性，具體實(shí)施時(shí)根據(jù)公司具體情況，分步實(shí)施、逐步完善。
（2）效率與可靠性原則。在保證系統(tǒng)應(yīng)有處理效率、響應(yīng)速度的前提下，盡可能提供必要的檢錯(cuò)與除錯(cuò)能力，提高系統(tǒng)的安全可靠性。
（3）簡(jiǎn)化性與可操作性原則。系統(tǒng)應(yīng)具有親和力的人機(jī)界面和圖形界面，界面直觀、提示清晰簡(jiǎn)化而且操作方便。
（4）可擴(kuò)充性與可維護(hù)性原則?？蓴U(kuò)充性是指軟件擴(kuò)展新功能的容易程度?？蓴U(kuò)充性越好，表示軟件適應(yīng)“變化”的能力越強(qiáng)?？删S護(hù)性指系統(tǒng)在使用過程中維護(hù)方便，程序模塊獨(dú)立耦合度低、可維護(hù)性強(qiáng)。
（5）先進(jìn)性與實(shí)用性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能利用現(xiàn)有資源，選擇性價(jià)比合適的平臺(tái)，在滿足用戶功能需求、保證一定的先進(jìn)性的前提下盡可能降低開發(fā)成本。
2.2.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)整體構(gòu)架設(shè)計(jì)
遵循知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，依據(jù)知識(shí)管理的功能需求及技術(shù)中心的知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)整體知識(shí)庫(kù)框架。
2.3 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能主要包括以下6個(gè)方面：
2.3.1 工作模板管理
維護(hù)與擴(kuò)充工程師在項(xiàng)目研發(fā)及管理工作中使用的各種工作模板，包括項(xiàng)目管理模版（含實(shí)際管理中的各種文件的模板）、技術(shù)文檔模版及各種辦公模版。該功能的目的是使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化并提高工作效率。
2.3.2 技術(shù)知識(shí)管理
主要包括知識(shí)的編輯和維護(hù)、提交與歸檔、更新與歷史信息檢索、分類分級(jí)查詢以及知識(shí)的挖掘與集成等功能。
2.3.3 學(xué)習(xí)與交流
（1）討論與交流：為工程師們提供一個(gè)異步、異地討論問題的平臺(tái)，開通專題論壇等。
（2）問題征答：將工作中遇到的問題按類別（汽車結(jié)構(gòu)分類）提交給相關(guān)專家，由相關(guān)專家給出問題的解答。
（3）學(xué)習(xí)園地：前沿技術(shù)、科技論文等
2.3.4 知識(shí)檢索
提供按公司的結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程、平臺(tái)和關(guān)鍵詞4種主要方式的多維度知識(shí)檢索功能；提供生產(chǎn)信息、物流信息、銷售信息和質(zhì)檢信息等的檢索功能；提供其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、專利和工作模版的檢索功能。
2.3.5 研發(fā)流程管理
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)從項(xiàng)目立項(xiàng)、外型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)啟動(dòng)的全流程管理。
2.3.6 經(jīng)驗(yàn)管理
收集工程師或?qū)＜医?jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)用適當(dāng)?shù)姆绞奖硎境鰜?，即將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)，通過知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累及知識(shí)共享的目的。
3 建設(shè)初步的協(xié)同商業(yè)智能系統(tǒng)
企業(yè)通過建立其協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，可以從相應(yīng)的數(shù)據(jù)再次進(jìn)行二次、三次開發(fā)，通過平臺(tái)上的數(shù)據(jù)依據(jù)內(nèi)容、信息等大小進(jìn)行再次分類，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升整個(gè)企業(yè)對(duì)于行業(yè)的決策能力和決策效率，讓企業(yè)的決策能夠更加精確起來。具體而言，通過接入平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲得相關(guān)的信息，依靠分析功能、工具等方式，幫助人們分析更加復(fù)雜的信息、算法和工具、最終得出相關(guān)的結(jié)論和假設(shè)，并和平臺(tái)上成員企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)匯總，獲得更加精確的企業(yè)統(tǒng)一概念、方法和過程，形成貫穿整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部的人員決策方案和決策內(nèi)容。
4 結(jié)語
通過上文分析，企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)通過集成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程的各個(gè)階段的內(nèi)容：生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)境、內(nèi)部管理支持環(huán)節(jié)等，將企業(yè)內(nèi)部外形成了一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的閉環(huán)，而且通過價(jià)值鏈上的企業(yè)相互數(shù)據(jù)聯(lián)通。提供了企業(yè)之間的數(shù)據(jù)推動(dòng)，讓鏈條上的企業(yè)能夠做到按需生產(chǎn)、按需銷售、整合現(xiàn)有資源和計(jì)劃，預(yù)測(cè)未來的銷售前景，提供更多更有價(jià)值的合作伙伴和客戶，從而讓企業(yè)能夠提升工作效率，也為各種決策提供了更多更有價(jià)值的參考。使用企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大的增值效益。
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第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
而物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)和基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流信息交換、商流商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和資金流支付的問題，而將商品及時(shí)地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移物流才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。作為伴隨著整個(gè)物流過程的配送活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，而物流效率的高低很大程度上取決于物流配送中心系統(tǒng)能否良好地運(yùn)行。
2 基于電子商務(wù)下的物流配送發(fā)展現(xiàn)狀分析
2．1 電子商務(wù)的物流瓶頸問題
在我國(guó)，當(dāng)前基于電子商務(wù)下的物流配送的發(fā)展不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，由此產(chǎn)生了電子商務(wù)的瓶頸問題。主要表現(xiàn)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)高效率的企業(yè)或社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時(shí)、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，而且配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的買方最為不滿的問題。1］
2．2 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的迫切性
在2002年末至2003年上半年，一場(chǎng)突如其來的“非典”疫情，給人們帶來巨大的挑戰(zhàn)，促使大家反思慣常的生活方式和工作方式。在以前，無論BtoB還是BtoC，電子商務(wù)總也做不大，做不好。而電子商務(wù)做不好的一個(gè)重要原因就是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)中存在物流瓶頸問題——也即如何實(shí)現(xiàn)商品的最終配送?！胺堑洹币咔榈某霈F(xiàn)，將電子商務(wù)推上了一個(gè)新的發(fā)展征程?！胺堑洹睍r(shí)期許多電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量大增，如主營(yíng)圖書的卓越網(wǎng)，“非典”時(shí)期圖書銷量比平時(shí)增加了50％。蘇寧連鎖店“五一”期間電話和網(wǎng)上咨詢量比春節(jié)期間增長(zhǎng)了40％，成交率也比平時(shí)上升了30％以上。雖然如此，對(duì)于大部分電子商務(wù)網(wǎng)站來說，都存在著商流和物流相互脫節(jié)的問題，往往是解決了商流的問題后，商品的最終配送不能滿足廣大客戶的需求。
2．3 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的途徑
如何解決電子商務(wù)的瓶頸問題，提高電子商務(wù)的物流配送服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)對(duì)整個(gè)人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生巨大推動(dòng)作用，必然有一段持久的漫長(zhǎng)的發(fā)展過程。基于這種認(rèn)識(shí)，作者認(rèn)為在當(dāng)前的城市發(fā)展?fàn)顩r下，由于電子商務(wù)和物流配送發(fā)展不平衡，首先要解決好在城市范圍內(nèi)的電子商務(wù)良好運(yùn)行問題，在此基礎(chǔ)上向更大范圍推進(jìn)。突破電子商務(wù)發(fā)展的城市物流配送瓶頸，首先要做好基礎(chǔ)性的工作，例如合理建設(shè)城市物流配送中心。
3 合理構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的理論依據(jù)
3．1基于電子商務(wù)下的城市物流配送的特點(diǎn)
電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送既有電子商務(wù)本身的電子化、信息化等特點(diǎn)，還具有城市物流配送本身的一些特點(diǎn)。因此，其除了具有前文所說的城市物流配送特點(diǎn)以外，還具有以下五個(gè)特點(diǎn)。［2］
3．1．1物流配送信息化。主要表現(xiàn)為配送信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。
3．1．2物流配送自動(dòng)化。如條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。
3．1．3物流配送網(wǎng)絡(luò)化。主要指物流配送體系的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和組織網(wǎng)絡(luò)化，以及所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化Intranet。物流配送網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流配送活動(dòng)的主要特征之一。
3．1．4 物流配送智能化。物流配送作業(yè)運(yùn)用大量的運(yùn)籌和決策方法解決一些實(shí)際問題，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸搬運(yùn)路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持等。
3．1．5 物流配送柔性化。物流配送柔性化即配送中心根據(jù)消費(fèi)需求的“多品種、多批次、短周期”等特點(diǎn)，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)，實(shí)現(xiàn)配送活動(dòng)的柔性化。
3．2構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的目的和功能
構(gòu)建科學(xué)合理、運(yùn)行良好的配送中心系統(tǒng)，首先要對(duì)新建配送中心的位置、規(guī)模、形式，從供貨時(shí)間、有無缺貨、錯(cuò)誤率、暢銷與滯銷品信息以及新產(chǎn)品的信息和樣品提供進(jìn)行調(diào)查、研究和分析。由于這些要求不一樣，因此建立的物流配送中心也不一樣，其構(gòu)成的配送中心系統(tǒng)所發(fā)揮的作用也會(huì)不盡相同。
電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能，除了傳統(tǒng)意義上的城市物流配送中心具備的集貨、儲(chǔ)存、分揀、發(fā)貨、送達(dá)等功能外，還應(yīng)該包含電子商務(wù)所需要滿足的一些功能特點(diǎn)。［3］
首先，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)需要具有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)行的物流配送信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括配送過程各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是一個(gè)由計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件及其他高科技設(shè)備通過全球通信網(wǎng)絡(luò)連接起來縱橫交錯(cuò)的立體的動(dòng)態(tài)互動(dòng)系統(tǒng)。要滿足電子商務(wù)對(duì)物流配送的需求，必須實(shí)現(xiàn)從信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、處理、檢索和輸出等環(huán)節(jié)的良好運(yùn)行，達(dá)到配送作業(yè)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)。
其次，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)除了配備現(xiàn)代化的配送設(shè)施外，還應(yīng)配置高素質(zhì)的專業(yè)人才，包括具有專業(yè)知識(shí)的決策人員、管理人員、技術(shù)人員等，而且還需要一整套科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代化管理方法和手段。
3．3構(gòu)建電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本原則
根據(jù)不同行業(yè)的需要而構(gòu)建的配送中心系統(tǒng)，雖然配送中心的作業(yè)內(nèi)容、設(shè)備型號(hào)、營(yíng)業(yè)范圍是完全不同的，但是這些配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建原則是一致的。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，將出現(xiàn)一批自動(dòng)化和智能化的綜合型配送中心。為了降低成本，合理利用資金，使基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心發(fā)揮最大化作用，并及時(shí)收回投資，我們必須對(duì)新建配送中心進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和布置。在對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須把握以下基本原則。
3．3．1系統(tǒng)工程原則
配送中心的工作包括收驗(yàn)貨、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、裝卸、分揀、配貨、送貨、信息處理以及與供應(yīng)商、連鎖商場(chǎng)等店鋪的連接，如何使它們之間均衡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)基于電子商務(wù)下的城市物流配送功能的實(shí)現(xiàn)極其重要。因此，對(duì)配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)工程的原則，做好配送量的分析和預(yù)測(cè)，滿足配送流程的合理化。［4］
3．3．2價(jià)值工程原則
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，配送活動(dòng)的及時(shí)性和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等方面的要求越來越高。在滿足商務(wù)服務(wù)高質(zhì)量的同時(shí)，又必須考慮物流成本的最小化。尤其是配送中心的建造，不管是從企業(yè)個(gè)體還是從社會(huì)資源的合理利用角度來看，這都是一項(xiàng)耗資巨大的工程，必須對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，并對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)比較，以求最大的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
3．3．3滿足工藝、設(shè)備、管理科學(xué)化的原則
為了使配送中心系統(tǒng)能更好地服務(wù)于客戶，加速商品流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的配送功能，提高經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化管理水平，配送中心應(yīng)廣泛采用電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，合理地選擇、使用各種先進(jìn)的物流機(jī)械化、自動(dòng)化設(shè)備。
3．3．4滿足配送活動(dòng)柔性化的原則
在進(jìn)行現(xiàn)代化配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，要求所構(gòu)建的配送中心根據(jù)消費(fèi)者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，做到系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備、工藝管理科學(xué)、合理，而且靈活、多樣，滿足配送活動(dòng)的柔性化要求。
3．3．5可持續(xù)發(fā)展的原則
在規(guī)劃、構(gòu)建配送中心系統(tǒng)時(shí)，無論是配送中心地址的選擇、建筑物的設(shè)計(jì)、信息處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，還是機(jī)械設(shè)備的選擇，都要考慮到較強(qiáng)的應(yīng)變能力，以適應(yīng)配送量擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展。
4 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架和步驟
綜上所述，本文提出了構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本框架和步驟。
4．1 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架
首先，需要闡述電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換。除了支持在網(wǎng)上交易中購(gòu)銷的活動(dòng)外，更強(qiáng)調(diào)交易流程的整體效率與效益的提升。這里從供應(yīng)鏈管理角度提出由包含本企業(yè)和相鄰的上下游企業(yè)所形成的完整的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，［5］如圖1所示。
從圖1可以看出，基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的功能，不僅要在企業(yè)內(nèi)部滿足物流配送的需求，而且還應(yīng)該考慮企業(yè)上下游的物流需求。［6］
根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程對(duì)城市物流配送中心的要求，作者提出了基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架，如圖2所示。
基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)包括硬件和軟件系統(tǒng)，其中硬件系統(tǒng)包含備貨子系統(tǒng)、儲(chǔ)存子系統(tǒng)、分揀及配貨子系統(tǒng)、配裝子系統(tǒng)、送貨子系統(tǒng)等，軟件系統(tǒng)包含配送中心配送作業(yè)信息子系統(tǒng)和管理信息子系統(tǒng)。
4．2 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建步驟和內(nèi)容
4．2．1 配送中心建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)
配送中心的建設(shè)是一項(xiàng)投資相當(dāng)大的系統(tǒng)工程。要做出建設(shè)一個(gè)配送中心的決策項(xiàng)目的立項(xiàng)工作顯得尤為重要必須經(jīng)過明確目標(biāo)、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性、編制實(shí)施計(jì)劃和研究整個(gè)物流系統(tǒng)等步驟。配送中心建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)，是電子商務(wù)企業(yè)及其它連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的重要組成部分。
4．2．2確定配送中心總體規(guī)模
基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。由于配送中心具有收貨驗(yàn)貨、庫(kù)存保管、揀選分揀、流通加工、信息處理、送達(dá)用戶以及采購(gòu)組織貨源等多種功能，配送中心的總體設(shè)計(jì)首先要確定總體規(guī)模。進(jìn)行總體設(shè)計(jì)時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容和作業(yè)要求等方面來確定其總體規(guī)模，同時(shí)，也應(yīng)考慮到以后業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4．2．3配送中心的選址
在確定了上述前提條件后，應(yīng)該對(duì)配送中心的位置即選址問題進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，而且要符合配送中心選址的原則。必須符合城市規(guī)劃和商品儲(chǔ)存安全的要求，適應(yīng)商品的合理流向，交通便利，并具有良好的運(yùn)輸條件、區(qū)域環(huán)境和地形、地質(zhì)條件，具備給、排水、供電、道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。特別是大型的配送中心，應(yīng)具備大型集裝箱車輛進(jìn)出的條件，包括附近的橋梁、道路。對(duì)于配送中心的選址，可以建立簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)模型，求解成本最低的運(yùn)輸規(guī)劃問題。
4．2．4配送中心內(nèi)部布局的設(shè)計(jì)
配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建，除了要求具有與裝卸、搬運(yùn)、保管等與產(chǎn)品活動(dòng)完全適應(yīng)的作業(yè)性質(zhì)和功能，還必須滿足管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)作業(yè)量的變化和商品形狀變化能靈活適應(yīng)等要求。配送中心的內(nèi)部布局要做到系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、科學(xué)計(jì)算、合理布置。
4．2．5配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造
基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造要考慮建筑物結(jié)構(gòu)、地面負(fù)荷強(qiáng)度、天花板高度、立柱間隔距離、建筑物的通道、卡車停車場(chǎng)等因素，滿足各個(gè)子系統(tǒng)的要求。
4．2．6配送中心信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
根據(jù)配送中心的業(yè)務(wù)展開，可以將信息系統(tǒng)劃分為采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)、銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)成績(jī)管理系統(tǒng)等四大主管理系統(tǒng)，每個(gè)主管理系統(tǒng)之下又有許多子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又能實(shí)現(xiàn)許多功能。正是由于這些功能齊全的管理軟件和各種相應(yīng)的物流設(shè)備相配合，才能使一個(gè)現(xiàn)代化的基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心高效有序的運(yùn)行。
5 結(jié) 語
第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
[關(guān)鍵詞]BPR；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃；信息技術(shù)；方法
電子商務(wù)系統(tǒng)是基于Internet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的面向企業(yè)內(nèi)部、其他企業(yè)以及客戶的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)，是一個(gè)利用信息和通信技術(shù)有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)及內(nèi)部管理等功能，在企業(yè)和客戶之間建立有機(jī)服務(wù)系統(tǒng)的集合。事實(shí)上，電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)的服務(wù)在時(shí)間和空間上的擴(kuò)展，其目的在于以現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為基本手段，面向企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)方式的優(yōu)化重組和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從簡(jiǎn)單的取代手工勞動(dòng)提升到工作方式優(yōu)化的新層次。國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明，由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)具有影響面廣、投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長(zhǎng)等特點(diǎn)的系統(tǒng)工程，因而做好系統(tǒng)的規(guī)劃是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)不是傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的簡(jiǎn)單翻版和模擬，若忽視企業(yè)流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，則將達(dá)不到真正改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理和客戶服務(wù)的效果，因而BPR是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)。BPR作為一種新的企業(yè)變革理念，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃具有非常重要的影響?？梢钥闯?，二者的結(jié)合將是解決好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的一條重要途徑。
一、BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)涵
BPR最早由美國(guó)前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)行官JamesChampy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，在文中Hammer與Champy對(duì)BPR的定義是：“業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性的改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。“流程”是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動(dòng)。業(yè)務(wù)重組的工作都是圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程而展開，徹底改革無效的、不創(chuàng)造價(jià)值的“流程”?！傲鞒獭笔侵亟M中最重要的一個(gè)因素，企業(yè)內(nèi)部存在著多種流程，每個(gè)流程都包含3個(gè)要素：輸入、輸出以及把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅幕顒?dòng)。所以，流程就是利用一種或多種輸入來創(chuàng)造載有客戶所需價(jià)值的輸出的一系列活動(dòng)。
電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外充分信息化的過程，包括了企業(yè)與客戶、與供應(yīng)商以及企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的建立和整合。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以電子商務(wù)系統(tǒng)框架和體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，為這些關(guān)系搭建無縫的技術(shù)橋梁，有效地將電子商務(wù)中的各方有機(jī)地聯(lián)系在一起，形成一種新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。從這個(gè)意義上看，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，從本質(zhì)上是對(duì)流程的重新設(shè)計(jì)，考慮如何連接客戶與供應(yīng)商，如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，最終則需要完成整個(gè)企業(yè)的流程自動(dòng)化，建立廣泛的電子關(guān)系，通過數(shù)據(jù)流的通暢和業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務(wù)的目的，也是電子商務(wù)現(xiàn)代思想的核心所在。因此，無論是理論或是實(shí)踐，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)流程的規(guī)劃，其內(nèi)容是全方位的，不僅僅局限在企業(yè)的商務(wù)流程、信息技術(shù)的應(yīng)用，還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業(yè)關(guān)系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術(shù)，為更好滿足客戶需求服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程的改進(jìn)哲學(xué)BPR，在應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”的組織形式，為企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)提出了一個(gè)全新的思路。
二、BPR與電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系
電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃過程是一個(gè)集企業(yè)商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體的過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的。如果脫離企業(yè)商務(wù)模式的變革而單純考慮系統(tǒng)的規(guī)劃，那么未來的電子商務(wù)系統(tǒng)所支持的僅僅是企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)上翻版，不能從根本上支持企業(yè)價(jià)值鏈的增值過程。
1．BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的相關(guān)性
要保證流程再造項(xiàng)目的成功，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)流程看作是企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)象，把BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。電子商務(wù)戰(zhàn)略目的是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說，就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代如何做生意?，F(xiàn)在我們討論BPR已經(jīng)不是要與不要的問題，而是如何做的問題。在實(shí)施BPR的時(shí)候必須堅(jiān)持兩個(gè)基本原則：①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業(yè)從無效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關(guān)系到將來的數(shù)據(jù)分析和決策的準(zhǔn)確性，所以BPR與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是相互作用、相輔相成的。在一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)，連結(jié)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和BPR的橋梁便是流程遠(yuǎn)景。流程遠(yuǎn)景是對(duì)未來流程應(yīng)該如何運(yùn)行，以及運(yùn)行程度的具體描述。所以，企業(yè)流程創(chuàng)新應(yīng)該從企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略開始，所期望的戰(zhàn)略定位和流程遠(yuǎn)景應(yīng)該是BPR的起點(diǎn)。ErnstYoung’sCenter對(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)進(jìn)行了深入研究，積累了許多有關(guān)方法的信息和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些信息和經(jīng)驗(yàn)會(huì)提高項(xiàng)目成功的概率，并將此命名為流程革新。對(duì)不同企業(yè)盡管有些不同，但是業(yè)務(wù)重組和流程革新都提出了重新定義業(yè)務(wù)流程來體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略需求的概念，可以幫助企業(yè)在實(shí)施BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，適應(yīng)本企業(yè)的行業(yè)、人員、企業(yè)文化等特點(diǎn)。所以，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，它包括企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。
2．BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)之間是相互關(guān)聯(lián)的
目前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在ERP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代企業(yè)管理要求而推出的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)與BPR之間是相互關(guān)聯(lián)的，其真正的能力除了使傳統(tǒng)的工作方法更有效以外，最重要的是它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，從而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)流程有著密切的關(guān)系。企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程的重組離不開信息技術(shù)的支持，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，不可能消除信息的重復(fù)錄入與處理；沒有信息共享機(jī)制也不可能將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造成并行業(yè)務(wù)處理流程；沒有信息技術(shù)的支持，也無法根據(jù)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的具體情況進(jìn)行相關(guān)的組織業(yè)務(wù)決策。只有處理好流程重組與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相互支持與協(xié)作的關(guān)系，組織業(yè)務(wù)流程重組的成功才能成為可能；另外，業(yè)務(wù)流程重組、提高企業(yè)效率和效益是信息技術(shù)發(fā)展和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的目的所在。所以，如果從BPR的角度來看待企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，那么這種規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的合理性進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，從電子商務(wù)的本質(zhì)出發(fā)重新考察企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)價(jià)值鏈的倍增器，使企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與客戶形成一個(gè)新的、互動(dòng)的整體，使企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率得到巨大的改善和提高。
3．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中BPR的作用
電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講，就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。因此，要想靠電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用改善經(jīng)營(yíng)，需要對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，不做BPR，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用也很難實(shí)現(xiàn)。大量實(shí)踐表明，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)只有在BPR的基礎(chǔ)上才能獲得最佳應(yīng)用效益。這就要求把規(guī)則和程序按照邏輯映射為電子商務(wù)系統(tǒng)，這種商業(yè)規(guī)則和程序的集成稱為最佳實(shí)踐。因此，在實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，用一套規(guī)則和程序取代另一套規(guī)則和程序，要使過渡平穩(wěn)進(jìn)行，兩者全面合作是前提條件，即電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施要重視流程重組的問題。企業(yè)的管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等與有電子商務(wù)有密切的關(guān)系，如果這些問題在規(guī)劃建立電子商務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)得不到有效的解決，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)又怎能有效地提高整體水平和競(jìng)爭(zhēng)能力呢?所以，應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)必須要實(shí)行BPR，確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。這個(gè)階段的工作是不可逾越的，特別是對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期處于管理粗放，以及現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。
三、基于BPR的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的策略與方法
企業(yè)實(shí)施BPR和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)并沒有直接的關(guān)聯(lián)，一個(gè)是關(guān)注管理思想，一個(gè)是關(guān)注技術(shù)手段，企業(yè)可以不考慮信息的應(yīng)用而組織實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組。但是在BPR實(shí)施成功的案例中，有很多都是與電子商務(wù)系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的應(yīng)用分不開的，可以說，在BPR從思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，信息系統(tǒng)作為一個(gè)重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實(shí)施過程中，不考慮信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般是難以達(dá)到使管理業(yè)績(jī)改善的目標(biāo)的；企業(yè)在應(yīng)用信息系統(tǒng)前，不首先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，也是很難達(dá)到預(yù)期效果的。在這里要注意兩個(gè)方面：一方面，實(shí)施BPR不只是單純的技術(shù)問題。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變和一種管理創(chuàng)新，它是一種哲理；另一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用并不等于企業(yè)的流程再造，BPR可以獨(dú)立于信息技術(shù)而存在，但這種獨(dú)立是相對(duì)的。因此，在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，不僅僅著眼于電子商務(wù)系統(tǒng)本身，而應(yīng)面向企業(yè)流程再造來開展研究和實(shí)施。
1．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的策略
電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)高度全面的系統(tǒng)，是一種對(duì)企業(yè)各方面要求非常高的系統(tǒng)，企業(yè)用戶的主要管理基礎(chǔ)和管理元素要符合電子商務(wù)系統(tǒng)的要求。如果用戶管理基礎(chǔ)和管理元素不行的話，不但搞不好企業(yè)，用了電子商務(wù)系統(tǒng)反而可能把企業(yè)搞得一團(tuán)糟，也就是說管理沒有到位，電子商務(wù)系統(tǒng)解決不了任何問題；如果管理很到位，不上電子商務(wù)系統(tǒng)也能解決大部分問題。因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，管理基礎(chǔ)薄弱，如不實(shí)施BPR、離開了BPR思想的指導(dǎo)，電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施將很難達(dá)到預(yù)期效果；反之，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時(shí)，若離開信息技術(shù)手段和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)施BPR往往是困難的?？梢韵胂螅瑳]有信息技術(shù)支持和電子商務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，要將決策點(diǎn)定位于流程執(zhí)行的地方是很困難的，要解決企業(yè)的分權(quán)與集權(quán)的問題也很困難，所有這些必然會(huì)影響B(tài)PR的效果，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。所以，規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)最好的策略是在應(yīng)用電子商務(wù)的同時(shí)，積極推行BPR，對(duì)企業(yè)核心商務(wù)過程進(jìn)行分析，討論電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)基本商務(wù)流程的影響，以縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個(gè)性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主線，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系。與此同時(shí)，確定企業(yè)的外部環(huán)境(明確與哪些合作伙伴發(fā)生關(guān)聯(lián))，使二者實(shí)現(xiàn)無縫集成，這對(duì)于進(jìn)一步深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在信息技術(shù)的擴(kuò)散和滲透中取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的實(shí)際意義。
2．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的方法和步驟
業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該分階段不斷改進(jìn)、不斷提升，是一個(gè)螺旋式循環(huán)上升的過程。實(shí)施的方法不少書刊已有介紹，但大多僅限于對(duì)BPR思想和概念性介紹，即使少數(shù)文章涉及開展BPR的方法，但也不系統(tǒng)，尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此，根據(jù)企業(yè)在BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合中存在的問題，采用以下方法來規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)(如圖2所示)。
(1)根據(jù)當(dāng)前企業(yè)所處的大環(huán)境和其原有流程的具體情況，從功能、效率、可行性等方面進(jìn)行全面分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，從而確定準(zhǔn)備變革的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和需重組的關(guān)鍵流程，定義重組范圍和可以量化的，同時(shí)融入先進(jìn)的、最適合自身的管理思想來構(gòu)建好組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、規(guī)章制度、績(jī)效指標(biāo)以及崗位責(zé)任等業(yè)務(wù)框架。
(2)建立理想流程模型。根據(jù)已有的框架，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并尋找最佳實(shí)踐方法，實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和吸收不同模型的優(yōu)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出3～5個(gè)業(yè)務(wù)流程模型，經(jīng)過篩選后形成理想模型。
(3)重新設(shè)計(jì)與理想業(yè)務(wù)流程模型相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)流程，定義技術(shù)需求，進(jìn)行投資回報(bào)與代價(jià)／收益分析和對(duì)客戶及雇員影響的評(píng)估，確定實(shí)施方法和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等。
(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃。在流程重構(gòu)的基礎(chǔ)上識(shí)別和分類由這些流程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類。所謂數(shù)據(jù)類指的是支持業(yè)務(wù)流程所必須的邏輯上的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類可以按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行，即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。進(jìn)行數(shù)據(jù)的規(guī)劃。按數(shù)據(jù)的性質(zhì)可以進(jìn)行不同的歸類，比如按時(shí)間長(zhǎng)短可以將數(shù)據(jù)分為歷史數(shù)據(jù)、年報(bào)數(shù)據(jù)、季報(bào)數(shù)據(jù)、月報(bào)數(shù)據(jù)、日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)等；按數(shù)據(jù)是否共享可以分為共享數(shù)據(jù)和部門內(nèi)部使用數(shù)據(jù)；按數(shù)據(jù)的用途可分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)(系統(tǒng)代碼等)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)等。
(5)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段。規(guī)劃系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來電子商務(wù)系統(tǒng)的框架和系統(tǒng)各部門的邏輯
關(guān)系，主要工作是劃分子系統(tǒng)．具體實(shí)現(xiàn)可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個(gè)二維表，橫坐標(biāo)表示數(shù)據(jù)類變量，縱坐標(biāo)表示過程類變量，數(shù)據(jù)類與過程類之間的關(guān)系矩陣有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩陣可以對(duì)業(yè)務(wù)過程作用類劃分，分出子系統(tǒng)，確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
(6)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，即對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計(jì)劃。
(7)選擇能夠支持新流程的平臺(tái)，即采用一套好的信息系統(tǒng)來將其功能與新的業(yè)務(wù)流程相匹配，它既能滿足企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程，完成各項(xiàng)管理任務(wù)，又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場(chǎng)發(fā)展來不斷改變，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這在實(shí)施以客戶為中心的戰(zhàn)略中具有特別重要的意義。
(8)根據(jù)已有的BPR模型和電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建出一套與之相適應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，制訂合理的實(shí)施計(jì)劃，然后即可用相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)集成，最終形成一個(gè)完整的企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中，則由該系統(tǒng)來管理整個(gè)企業(yè)。綜上所述，BPR的實(shí)施要從電子商務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，才能很好地優(yōu)化或重新構(gòu)造一個(gè)科學(xué)、高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，使其能依據(jù)先進(jìn)的管理模式，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的潛能，真正管理好企業(yè)。
(9)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施階段。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施與系統(tǒng)規(guī)劃是一個(gè)連續(xù)的過程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施是在規(guī)劃所確定的建設(shè)目標(biāo)、總體構(gòu)架內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)的總體網(wǎng)絡(luò)布局、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、人機(jī)界面、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等方面的設(shè)計(jì)，并針對(duì)這些項(xiàng)目的優(yōu)先順序給予資源上的合理分配，按項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序來進(jìn)行具體實(shí)施。
3．與BPR結(jié)合的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)企業(yè)商務(wù)流程的改善
企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)是通過多種形式的商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)的，在電子商務(wù)環(huán)境中，借助電子商務(wù)系統(tǒng)的支持，企業(yè)能夠具備很多新的商務(wù)手段，能夠使企業(yè)豐富自己的市場(chǎng)行為、銷售方式和服務(wù)內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的電子化表示。包括Web站點(diǎn)、移動(dòng)設(shè)備、其他信息終端；企業(yè)新聞的動(dòng)態(tài)；企業(yè)信息內(nèi)容管理；商務(wù)智能等。
(2)聯(lián)機(jī)交易。包括產(chǎn)品信息的電子目錄；在線虛擬商店；網(wǎng)絡(luò)銷售；網(wǎng)絡(luò)拍賣；聯(lián)機(jī)支付。
(3)客戶自助服務(wù)和主動(dòng)的系統(tǒng)服務(wù)。包括自助服務(wù)(定制、個(gè)性化)；潛在客戶發(fā)現(xiàn)；客戶關(guān)系管理；個(gè)人消費(fèi)咨詢；顧客行為分析；服務(wù)知識(shí)管理。
(4)新型企業(yè)商務(wù)合作關(guān)系。包括商務(wù)關(guān)系自動(dòng)化——企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)和合作伙伴間自動(dòng)數(shù)據(jù)交換(如采購(gòu)、庫(kù)存、商務(wù)合約等)；緊密協(xié)作——企業(yè)為共同的市場(chǎng)利益交換信息；電子化的虛擬企業(yè)共同市場(chǎng)或聯(lián)盟——通過電子手段企業(yè)分享市場(chǎng)而構(gòu)成的電子市場(chǎng)，從客戶角度看是一種企業(yè)共同市場(chǎng)。
(5)供應(yīng)鏈集成。包括企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中，參與供應(yīng)鏈的主體——供應(yīng)商、物流企業(yè)以及這一過程的各個(gè)環(huán)節(jié)是可見的；供應(yīng)鏈管理集成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)和企業(yè)的合作伙伴；供應(yīng)鏈關(guān)系可以動(dòng)態(tài)調(diào)整，并由客戶參與設(shè)計(jì)和調(diào)整。
(6)新的企業(yè)動(dòng)態(tài)管理。包括供應(yīng)商管理——虛擬電子市場(chǎng)減少商務(wù)中介，企業(yè)的供應(yīng)商成為企業(yè)價(jià)值鏈增值的一部分；零庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理；新的企業(yè)資源管理。
第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；任務(wù)
近幾年我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，無論是阿里巴巴交易平臺(tái)還是電子支付手段支付寶已經(jīng)引領(lǐng)世界電子商務(wù)發(fā)展潮流。然而，與我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展格格不入的是：市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重脫節(jié)，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型電子商務(wù)工程專業(yè)人才是當(dāng)前高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一項(xiàng)重要課題。而目前社會(huì)需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)模式落后，實(shí)踐能力缺失等。本文以基于任務(wù)為導(dǎo)向研究電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)模式為研究對(duì)象，探索適應(yīng)新形勢(shì)下的應(yīng)用型電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)。
1培養(yǎng)模式目標(biāo)與定位
本文以湖南城市學(xué)院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務(wù)導(dǎo)向，以信息科學(xué)與電子工程學(xué)院信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生為研究對(duì)象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，通過轉(zhuǎn)變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標(biāo)、重組課程體系、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，構(gòu)建工程應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識(shí)、能力素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)施方案、評(píng)價(jià)方法及保障措施，通過幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的研究，探索實(shí)踐教學(xué)更加貼近實(shí)際、延長(zhǎng)教學(xué)鏈條的實(shí)施形式、質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)校企結(jié)合培養(yǎng)新模式，開拓學(xué)生就業(yè)新渠道。湖南城市學(xué)院是一所應(yīng)用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導(dǎo)原則就是“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)鏈路課程”。以電子商務(wù)工程人才培養(yǎng)為例：電子商務(wù)應(yīng)用需求專業(yè)技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)角色要求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)不同的任務(wù)培訓(xùn)方法，開發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)和課程教學(xué)原則。在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門技術(shù)能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，比如人文素質(zhì)等。
2培養(yǎng)模式教學(xué)改革的基本內(nèi)容
根據(jù)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求，對(duì)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生課程教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行研究。
2.1以實(shí)際社會(huì)需求為目標(biāo),按照應(yīng)用型人才需求的要求，改進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容
我們?cè)谠O(shè)置電子商務(wù)系列課程以及教學(xué)過程中，緊密聯(lián)系社會(huì)實(shí)際需求，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，課程設(shè)置，使教學(xué)內(nèi)容及時(shí)更新，緊跟企業(yè)實(shí)際人才需求，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。1)開發(fā)電子商務(wù)模擬平臺(tái)軟件以及參與電商企業(yè)的實(shí)際工作，使學(xué)生通過實(shí)踐建立第一感知認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，建立認(rèn)知與創(chuàng)新思維。根據(jù)與我校合作電商企業(yè)實(shí)際需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的實(shí)踐訓(xùn)練練習(xí)。利用與搜空國(guó)際公司合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，完成教學(xué)計(jì)劃要求的企業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生從實(shí)踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)抓住應(yīng)用與復(fù)合兩個(gè)特點(diǎn)。電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，是一門復(fù)合型學(xué)科。它知識(shí)體系包含4個(gè)學(xué)科的知識(shí)：經(jīng)濟(jì)學(xué)提供理論；管理學(xué)解決效率模式問題；法律提供安全的社會(huì)保障；計(jì)算機(jī)提供實(shí)現(xiàn)的手段。因此學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)要求掌握信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，操作能力等實(shí)際能力，能夠適應(yīng)企業(yè)工作需要。
2.2教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)研究
推進(jìn)雙師型老師培養(yǎng)，構(gòu)建導(dǎo)師制度，由專業(yè)老師來帶學(xué)生做實(shí)訓(xùn)，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性的新型教學(xué)方法是現(xiàn)代教育體系發(fā)展的需要，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，能大幅提高教學(xué)效果。積極開展精品課程和雙語教學(xué)，建設(shè)和利用好學(xué)校課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；注重與企業(yè)合作，共同制定學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式。最終達(dá)到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應(yīng)用人才為目的的教學(xué)目的。
2.3構(gòu)建多樣化的課外培養(yǎng)內(nèi)容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內(nèi)容包括
1)參與科技活動(dòng)，提高科學(xué)素質(zhì)，如參加指導(dǎo)教師的科研項(xiàng)目、參加科技講座、進(jìn)行科研專題調(diào)查、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、參與科技制作等；2)參加文化活動(dòng)，提高綜合文化素質(zhì)，如參加英語競(jìng)賽、公開發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學(xué)名著、參加綜合文藝匯演、各種社團(tuán)活動(dòng)等；3)參加技能培訓(xùn)，取得相應(yīng)技能水平認(rèn)證，如參加各種大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學(xué)建模大賽、ACM競(jìng)賽、參加各級(jí)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進(jìn)行CAI課件開發(fā)、考取專業(yè)技能證書等；4)參加社會(huì)實(shí)踐，提高社會(huì)認(rèn)知能力，如開展廣泛的第二課堂活動(dòng)、暑(寒)假社會(huì)調(diào)查及大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、參加志愿者服務(wù)工作；5)參加各種企業(yè)培訓(xùn)，實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)面向具有專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生。2)專項(xiàng)特長(zhǎng)能力培養(yǎng)，重點(diǎn)面向有特長(zhǎng)的學(xué)生。3)專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實(shí)施平臺(tái)。綜上所述，基于任務(wù)為向?qū)У碾娮由虅?wù)工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)綜合能力的培養(yǎng)，對(duì)我國(guó)高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！
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第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
物流瓶頸在哪兒？
最近幾年來，電子商務(wù)的發(fā)展擴(kuò)展了企業(yè)的銷售規(guī)模，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式和消費(fèi)者的購(gòu)物方式，使患上送貨上門等物流服務(wù)成為必然，增進(jìn)了我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展。
然而，目前我國(guó)的物流水平仍難以知足電子商務(wù)的需求。國(guó)內(nèi)物流水平低的直接表現(xiàn)是沒有構(gòu)成1個(gè)網(wǎng)絡(luò)化體系。
1是沒有實(shí)體化的物流網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在的物流企業(yè)都是以自己為核心建網(wǎng)絡(luò)，至多是以某1個(gè)行業(yè)或者小系統(tǒng)樹立這類物流網(wǎng)絡(luò)，而跨行業(yè)、跨區(qū)域物流的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上在國(guó)內(nèi)沒有真正構(gòu)成。
2是沒有電子化的物流網(wǎng)絡(luò)。無論是物流企業(yè)仍是企業(yè)物流，現(xiàn)在有許多電子商務(wù)公司弄物流，也有許多物流公司弄電子商務(wù)，這些企業(yè)的電子網(wǎng)絡(luò)尚未構(gòu)成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化，也沒有1個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者者幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)同盟起來，足以形成1個(gè)遍及全國(guó)，能夠讓大家真正利用的電子化的網(wǎng)絡(luò)。
實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)化必需解決兩個(gè)癥結(jié)問題：
第1個(gè)問題是國(guó)內(nèi)沒有1個(gè)物流權(quán)威管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)兼顧組織調(diào)和管理國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展。
第2個(gè)問題是國(guó)內(nèi)沒有物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)制訂的滯后使患上電子化的物流網(wǎng)絡(luò)不能真正實(shí)現(xiàn)。
一樣，物流作為橫向的電子商務(wù)服務(wù)“網(wǎng)站群”，僅靠1個(gè)或者幾個(gè)物流網(wǎng)站也是不行的，需要的是多個(gè)物流網(wǎng)站共同構(gòu)建的物流“同盟”。站在1體化供應(yīng)鏈管理的角度，供應(yīng)鏈的各個(gè)鏈條的銜接點(diǎn)實(shí)際就是1個(gè)個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，這些利潤(rùn)點(diǎn)怎么掌控，癥結(jié)仍是如何迅速且扎實(shí)地實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)化，真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)的物流同盟。
基于國(guó)內(nèi)的上述物流現(xiàn)狀，有1種合適國(guó)情的物流解決方案，就是基于internet的綜合物流系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)化物流登場(chǎng)
在我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)綜合物流的主要思路是：低本錢經(jīng)營(yíng)以及入市原則；將主要的物流服務(wù)工作拜托別人處理，重視樹立自己的客戶營(yíng)銷隊(duì)伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)以及物流信息系統(tǒng)，提高本身的物流綜合管理素質(zhì)；履行特許制，將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略火伴，進(jìn)1步可將其納入自己的經(jīng)營(yíng)軌道；公司經(jīng)營(yíng)的核心就是綜合物流業(yè)務(wù)的調(diào)和、組織、節(jié)制等管理工作，并且重視業(yè)務(wù)流成再造以及組織立異。
該系統(tǒng)樹立了1個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中，主要產(chǎn)品是物流服務(wù)。客戶（電子商務(wù)的交易雙方）與物流商以多對(duì)于多的方式進(jìn)行物流服務(wù)的交易流動(dòng)。物流商作為系統(tǒng)中供應(yīng)鏈的首要1環(huán)，依據(jù)物流1體化原則，對(duì)于客戶、運(yùn)輸企業(yè)、配送中心，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等進(jìn)行統(tǒng)1的調(diào)配管理。
基于internet的綜合物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
首先，將原有傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)程，通過計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，刪除了冗余流程，有效地節(jié)制物的流向、提高物流進(jìn)程的效力、降低物流本錢。
其次，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的服務(wù)理念。包含：
一.提供個(gè)性化服務(wù)，即為客戶群所提供的服務(wù)擁有其他網(wǎng)站所不擁有的特點(diǎn),并能為客戶所接受以及喜歡，到達(dá)吸引客戶的目的。
二.在設(shè)計(jì)中通過1系列的算法，對(duì)于能施行物流服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)地輿上網(wǎng)點(diǎn)布局是不是與電子商務(wù)相應(yīng)的請(qǐng)求相適應(yīng),對(duì)于客戶需求的反映速度、送貨頻率、送貨可靠性、相干物流文檔質(zhì)量、物流費(fèi)用、網(wǎng)點(diǎn)散布、管理軌制、貨物跟蹤等方面提供完全的物流信息以及完美的決策支撐，并通過系統(tǒng)評(píng)估來判斷這些服務(wù)是不是能夠知足客戶服務(wù)的請(qǐng)求。
樹立網(wǎng)絡(luò)化物流系統(tǒng)平臺(tái)可以減少良多出產(chǎn)以及流通中沒必要要的部門以及環(huán)節(jié)，從而到達(dá)降低本錢的目的；也能夠減少物流企業(yè)組織倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的本錢以及麻煩，甩掉繁重的物流包袱，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送流程，利便客戶使用。
系統(tǒng)平臺(tái)的主要特征
設(shè)計(jì)與開發(fā)的開放性以及標(biāo)準(zhǔn)化 為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)作，同時(shí)斟酌到投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，系統(tǒng)平臺(tái)擁有很好的開放性，并結(jié)合了相干的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
知足b二b電子商務(wù)中對(duì)于物流管理的需求 采取b/s系統(tǒng)構(gòu)架，為客戶提供基于internet方式的網(wǎng)上下單、貨物狀況查詢等全面的物流服務(wù)。
決策與管理的智能化 表現(xiàn)在通過第3方物流管理系統(tǒng)平臺(tái)，用戶企業(yè)的管理者可實(shí)時(shí)了解各部門的運(yùn)行情況，調(diào)集相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及分析報(bào)表，為決策分析提供參考根據(jù)，為業(yè)務(wù)范圍的拓展奠定基礎(chǔ)。
構(gòu)建技術(shù)
第3方物流管理系統(tǒng)平臺(tái)包括系統(tǒng)集成技術(shù)、窗口技術(shù)、打包技術(shù)、組件技術(shù)，包括crm(客戶瓜葛管理)、 gis(地輿信息系統(tǒng))、gps(全世界定位系統(tǒng))、bi(商業(yè)智能)等先進(jìn)功能；第3方物流管理系統(tǒng)平臺(tái)采取 j二ee 標(biāo)準(zhǔn)，使用 ejb 開發(fā)工具，管理系統(tǒng)與貨主、配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等利用系統(tǒng)，既可互相獨(dú)立使用，又可聯(lián)合使用。
xml技術(shù) 系統(tǒng)平臺(tái)與其他各系統(tǒng)之間采取 xml 進(jìn)行信息交流，xml 交流標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)兼容現(xiàn)有的行業(yè) xml 標(biāo)準(zhǔn),因此與其它利用系統(tǒng)擁有優(yōu)良的接口機(jī)能，保證系統(tǒng)的擴(kuò)大性以及可保護(hù)性。
組件技術(shù) 第3方物流管理系統(tǒng)平臺(tái)中的每一個(gè)利用系統(tǒng)由1個(gè)組件包提供，組件為 ejb。擁有與平臺(tái)無關(guān)特性，開發(fā)商通過 api 調(diào)用相應(yīng)組件，實(shí)現(xiàn)組件提供的商務(wù)功能。
硬件/軟件的獨(dú)立性 第3方物流管理系統(tǒng)平臺(tái)采取了 ejb 開發(fā)模型，繼承了 ejb 多層、散布式的結(jié)構(gòu)模型)，并可以跨平臺(tái)利用。將java的“1次編譯，隨處運(yùn)行”體現(xiàn)在系統(tǒng)中，具備真實(shí)的
第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的模式
作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學(xué)生的對(duì)口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。技工教育工作者要運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)置中堅(jiān)持以能力為本位的設(shè)計(jì)原則，倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念，把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為目標(biāo)，形成以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實(shí)踐教學(xué)體系。增設(shè)或是增加實(shí)踐性的教學(xué)以及技能性訓(xùn)練的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)技能。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容。
（一）電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)
實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)主要是通過電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M的系統(tǒng)以及電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立，并且運(yùn)用這些系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，使學(xué)生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務(wù)的交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體運(yùn)作情形。要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告或?qū)嵱?xùn)日記，從而保障學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的質(zhì)量。通過這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，也能夠幫助學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設(shè)計(jì)與開發(fā)等一些實(shí)際性的操作。
（二）與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)
與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，能讓學(xué)生在得到實(shí)踐機(jī)會(huì)、掌握電子商務(wù)實(shí)際工作能力的同時(shí)也為學(xué)校帶來收益。例如：組織教師帶領(lǐng)學(xué)生承接學(xué)校校園信息化建設(shè)/改造項(xiàng)目以及校外的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。這樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)由實(shí)訓(xùn)室模擬環(huán)境向真實(shí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，還鍛煉學(xué)生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力，讓學(xué)生了解項(xiàng)目運(yùn)作模式和實(shí)際工作中需要的多方面素質(zhì)。使學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，快速實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與職場(chǎng)崗位間的“短距離對(duì)接”。
（三）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)模擬創(chuàng)業(yè)的教學(xué)手段
這種教學(xué)方式的目的是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與能力。例如，可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)上開店等形式來進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)。讓學(xué)生自己在網(wǎng)上開店不僅是一種商務(wù)投資的行為，也可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生得到實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務(wù)。在這種教學(xué)模式中，教師的主要任務(wù)是輔導(dǎo)學(xué)生，解決他們實(shí)際中遇到的疑問與困難，注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質(zhì)，從而培養(yǎng)他們堅(jiān)韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進(jìn)取的精神。
（四）為學(xué)生提供各類實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
學(xué)生的各類實(shí)習(xí)主要包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文等方面的內(nèi)容。學(xué)校要盡量為學(xué)生提供各類實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。只有這樣，才能讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)與相關(guān)技能，增強(qiáng)他們的專業(yè)意識(shí)；才能讓學(xué)生充分掌握電子商務(wù)專業(yè)的主干課程的知識(shí)與技能；才能讓學(xué)生更加深刻地強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)的綜合知識(shí)與技能，提高他們的崗位適應(yīng)能力與動(dòng)手操作的能力，最終達(dá)到能夠綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行分析與解決實(shí)際問題的目標(biāo)。
例如，暑假組織學(xué)生參加假期專業(yè)實(shí)習(xí)，讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向，到對(duì)口的公司或網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場(chǎng)參加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理等工作。這不僅增強(qiáng)了他們的社會(huì)適應(yīng)能力，增長(zhǎng)了專業(yè)技能，更重要的是使他們對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向。又如，在畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要與崗位對(duì)接，突出學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
（五）參加各類與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
組織學(xué)生參與電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查研究或?qū)嵺`活動(dòng)，比如：課余時(shí)間組織學(xué)生參與企業(yè)產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，參與市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，充當(dāng)市場(chǎng)調(diào)查員的角色，學(xué)習(xí)收集整理市場(chǎng)調(diào)查資料等。其主要目的是讓學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，從而讓學(xué)生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學(xué)生更加全面深刻地認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、增強(qiáng)專業(yè)應(yīng)用能力與操作的技能。該方法既能讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)與技能，又可使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在問題的分析
（一）各方面的重視程度還不夠
有人質(zhì)疑技工院校電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置沒有結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況，培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。因此，這種情況必須引起我們高度重視。針對(duì)用人單位的實(shí)際需求，學(xué)校必須重視電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，不然學(xué)生不但做不了項(xiàng)目設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等較高層次的電子商務(wù)工作，也做不好營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)管理等基礎(chǔ)工作。
對(duì)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重視，一是要從觀念上對(duì)其高度重視，要認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的重要性，從思想上支持實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來，并將其落實(shí)。三是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的教師以及實(shí)驗(yàn)室人員，也應(yīng)當(dāng)積極參與實(shí)踐教學(xué)的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，共同將實(shí)踐教學(xué)搞好。
（二）實(shí)踐教學(xué)的體系還不夠成熟
就目前來說，由于實(shí)踐教學(xué)體系在電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用發(fā)展才剛剛起步，其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務(wù)課程體系，按照電子商務(wù)的最新研究成果，結(jié)合當(dāng)前用人單位的實(shí)際需求以及電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，徹底調(diào)整舊的課程教學(xué)體系。革新按照理論教學(xué)的需求來對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行安排的老模式，逐步形成將能力訓(xùn)練項(xiàng)目作為主體的實(shí)踐教學(xué)的體系。不僅如此，盡可能的壓縮一些理論教學(xué)的課時(shí)，讓其為實(shí)踐教學(xué)留出充分的時(shí)間，讓學(xué)生擁有更加充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)還需要編寫新的實(shí)踐教學(xué)大綱，制訂新的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，從而建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。
（三）缺乏實(shí)踐教學(xué)專用教材
目前電子商務(wù)專業(yè)的課程教材大都是以理論知識(shí)為主，關(guān)于技能實(shí)踐的內(nèi)容比較欠缺，教材的內(nèi)容和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不相對(duì)應(yīng)，比較缺乏實(shí)用性。鑒于適用于實(shí)踐教學(xué)的專用教材或輔助教材比較缺乏，因此應(yīng)該盡快出版實(shí)用的實(shí)踐教學(xué)教材。一些有能力有經(jīng)驗(yàn)的教師應(yīng)該及時(shí)總結(jié)自己在現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)中所積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)理論，集思廣益，群策群力，編輯一些適合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)教材。
（四）校內(nèi)的實(shí)踐設(shè)施建設(shè)不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計(jì)算機(jī)教學(xué)室，但是對(duì)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)而言，這些還是不夠的。在建設(shè)高質(zhì)量校園網(wǎng)的同時(shí)，必須投資建設(shè)各類電子商務(wù)模擬仿真實(shí)驗(yàn)室，如：以校園網(wǎng)為依托，建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、物流實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等。讓學(xué)生在這些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)時(shí)，如同親臨實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實(shí)用的技能。
（五）校企合作不夠充分
要讓學(xué)生畢業(yè)后能夠順利進(jìn)入專業(yè)對(duì)口的企業(yè)工作，最有效的方式就是加強(qiáng)校企間的合作，和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務(wù)的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這是一種非常實(shí)用和行之有效的辦學(xué)方式，需要大力發(fā)展。同時(shí)，在校企合作的過程中，企業(yè)為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)設(shè)備，企業(yè)成了實(shí)習(xí)基地，既可以減少學(xué)校的教育投入，又可讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中提高學(xué)習(xí)效果。目前，和技工院校進(jìn)行校企合作的企業(yè)還比較少，需要鼓勵(lì)和爭(zhēng)取更多的企業(yè)參與校企合作項(xiàng)目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)商談建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的事宜，與企業(yè)合作辦學(xué)，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的目標(biāo)。
（六）師資隊(duì)伍的教學(xué)素質(zhì)有待提高
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師隊(duì)伍的水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著很大的影響，在現(xiàn)有師資隊(duì)伍的前提下，通過對(duì)教師實(shí)施技能培訓(xùn)，提高師資隊(duì)伍的教學(xué)技能顯得意義深遠(yuǎn)。除了自身組織培訓(xùn)提升教師技能，還可以采取“送出去”和“走進(jìn)來”相結(jié)合的措施。送出去，是指將教師送到企業(yè)去培訓(xùn)；走進(jìn)來，是指企業(yè)的技師來學(xué)校授課。讓教師到企業(yè)學(xué)習(xí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校兼職教學(xué)，借此提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。另外，教師還可以通過開展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的科研，以探索一些適合實(shí)踐教學(xué)的新模式。
毋庸置疑，在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)前，電子商務(wù)將加快驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)行業(yè)方興未艾，電子商務(wù)人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時(shí)代需求的電子商務(wù)人才是其必須面對(duì)并解決的問題。電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)、電子商務(wù)人才的復(fù)合型和實(shí)踐性要求，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式還存在一些不足，需要針對(duì)不足，采取相應(yīng)措施，盡力培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐技能的應(yīng)用型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) Intranet MIS 開發(fā)方法 數(shù)據(jù)庫(kù)互連
一、引言
電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)全面電子化管理、全方位信息服務(wù)及用戶需求變化多樣性，產(chǎn)生了對(duì)面向電子商務(wù)MIS巨大需求――通過電子商務(wù)MIS建設(shè)實(shí)施企業(yè)電子化管理方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)電子化(e-Business)；進(jìn)而對(duì)商務(wù)流程進(jìn)行重組，通過Intranet與Internet連接將內(nèi)外部信息處理一致化，與供應(yīng)商、客戶、合作者建立電子商務(wù)，向社會(huì)提供全方位信息服務(wù)。MIS是構(gòu)建企業(yè)CRM、SCM和ERP的基礎(chǔ)設(shè)施，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，MIS的設(shè)計(jì)和開發(fā)也必將有別于傳統(tǒng)模式，形成其特有的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和開發(fā)策略。
二、面向電子商務(wù)MIS特征
面向電子商務(wù)MIS (e-Commerce-Oriented MIS,簡(jiǎn)稱eCOMIS)作為企業(yè)內(nèi)外部信息交互的有效載體，賦予MIS功能及開發(fā)以新內(nèi)涵，形成電子商務(wù)時(shí)代MIS應(yīng)用需求：
1.跨平臺(tái)運(yùn)行，適應(yīng)多種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)，支持應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換以及不同企業(yè)的數(shù)據(jù)集成。
2.系統(tǒng)高度集成和高度模塊化，以適應(yīng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)整；提供對(duì)分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。
3.高效安全機(jī)制保證電子交易完整、安全和快捷性；支持業(yè)務(wù)流程重構(gòu)到企業(yè)合并、分離、重組。
4.智能信息處理提供電子商務(wù)素材更新和多版本管理，支持實(shí)時(shí)獲取連續(xù)媒體服務(wù)、產(chǎn)品及交易。
5.可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外接口和通用信息互操作界面，使信息、更新、訪問及時(shí)可靠。
三、面向電子商務(wù)MIS實(shí)現(xiàn)
eCOMIS應(yīng)用需求和共享企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間信息的迫切性，決定了電子商務(wù)MIS的開發(fā)策略要體現(xiàn)電子商務(wù)特征，全程采用先進(jìn)技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用探索擴(kuò)展途徑。
1.eCOMIS結(jié)構(gòu)與組成
(1)eCOMIS體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)是信息和Web結(jié)合產(chǎn)物。Intranet將Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，憑借開放和平臺(tái)無關(guān)信息交互成為MIS主流技術(shù)?；贗ntranet實(shí)施eCOMIS是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的首選方案，為圖1所示的瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器三層B/S結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器使數(shù)據(jù)與操作相分離，發(fā)揮瀏覽器和服務(wù)器協(xié)同優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)以Web為核心，TCP/IP和HTTP為基礎(chǔ)，客戶端通過Browser訪問Web服務(wù)器與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。
(2)eCOMIS系統(tǒng)組成。從功能組成的角度，eCOMIS包括六大模塊,見圖2。
①瀏覽器模塊：提出服務(wù)請(qǐng)求，在客戶機(jī)上解釋執(zhí)行從服務(wù)器下載的應(yīng)用程序。
②Web/HTTP服務(wù)器模塊：處理瀏覽器服務(wù)請(qǐng)求，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器或服務(wù)器應(yīng)用程序。
③電子商務(wù)應(yīng)用程序模塊：應(yīng)用程序以主頁形式放于Web服務(wù)器，Web頁面和Java由瀏覽器下載，CGI和Web服務(wù)器擴(kuò)展程序在服務(wù)器端執(zhí)行。
④DBMS模塊：為eCOMIS提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，在Web服務(wù)器端運(yùn)行。
⑤數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)供DBMS調(diào)用。
⑥安全模塊：提供系統(tǒng)安全機(jī)制，采用服務(wù)器等防火墻和信息加密技術(shù)。
eCOMIS采用Intranet模式可利用C/S結(jié)構(gòu)處理具體數(shù)據(jù)，并通過Intranet進(jìn)行信息重組、和接收；不僅提高事務(wù)處理速度，且易于企業(yè)內(nèi)外部信息交流。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)Web的支持使用戶完全通過HTTP實(shí)現(xiàn)以往MIS全部數(shù)據(jù)庫(kù)功能，同時(shí)享有Web多媒體效果。因而，eCOMIS在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)MIS功能基礎(chǔ)上，向用戶提供了基于Internet的電子商務(wù)支持。
2.eCOMIS開發(fā)方法
eCOMIS開發(fā)必須以正確策略為指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有開發(fā)方法優(yōu)勢(shì)進(jìn)行綜合是保證MIS質(zhì)量的一條有效途徑。面向?qū)ο蠓椒ㄔ谛枨蠓治?、可重用性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有了實(shí)質(zhì)突破，應(yīng)用于MIS開發(fā)實(shí)踐不斷擴(kuò)大。而傳統(tǒng)開發(fā)方法仍有其優(yōu)勢(shì)：結(jié)構(gòu)化方法將系統(tǒng)開發(fā)分成若干步驟，可減少問題復(fù)雜性。原型法快速構(gòu)建系統(tǒng)適應(yīng)用戶需求和系統(tǒng)環(huán)境變化。eCOMIS應(yīng)采用結(jié)合結(jié)構(gòu)化和原型法優(yōu)勢(shì)對(duì)面向?qū)ο蠓椒ǜ倪M(jìn)的策略――即以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為核心并貫穿于過程始終，以結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行階段劃分，通過構(gòu)造系統(tǒng)原型快速開發(fā)系統(tǒng)。
3.軟件技術(shù)
電子商務(wù)可擴(kuò)展性要求eCOMIS設(shè)計(jì)以面向?qū)ο螅∣O）技術(shù)和Java技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)，符合Intranet環(huán)境下管理軟件的技術(shù)構(gòu)架。
(1)面向?qū)ο蠹夹g(shù)。OO技術(shù)提供了基于部件構(gòu)造MIS的軟件復(fù)用機(jī)制――使用軟件可重用部分或軟件部件來構(gòu)造系統(tǒng)，對(duì)細(xì)化的MIS內(nèi)部功能進(jìn)行模塊化封裝，在基本功能模塊上可根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化選擇或增加模塊，配置出針對(duì)具體應(yīng)用的系統(tǒng)，增強(qiáng)了MIS對(duì)電子商務(wù)需求的適應(yīng)性。
(2)跨平臺(tái)Java。Java不僅是一種分布、平臺(tái)無關(guān)、安全的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語言，更代包括語言工具、應(yīng)用API和平臺(tái)技術(shù)的計(jì)算體系。eCOMIS開發(fā)中引入Java技術(shù)，面向Intranet實(shí)現(xiàn)各種基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
4.系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)
數(shù)據(jù)庫(kù)在支持B/S的Oracle、Sybase 、SQL Server間選者，開發(fā)環(huán)境選擇采用數(shù)據(jù)庫(kù)或通用開發(fā)工具。
5.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
Intranet繼承Internet的TCP/IP協(xié)議，其簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接具有低費(fèi)用、高效率特點(diǎn)；Web應(yīng)用以HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件處理和查詢。
6.Web與數(shù)據(jù)庫(kù)互連技術(shù)
數(shù)據(jù)存取及事務(wù)處理是eCOMIS實(shí)現(xiàn)過程要解決的關(guān)鍵問題，核心是Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的連接和數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。通常采用兩種方法實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)連接，一是利用中間件在兩者之間建立連接和通信，如CGI(通用網(wǎng)關(guān)接口)和ASP（動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面）；二是采用JDBC（Java Database Connectivity）API由瀏覽器中的JavaApplet訪問Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。由于JavaApplet局限性，多數(shù)應(yīng)用基于中間件技術(shù)。
(1)CGI是一種連接Web/HTTP服務(wù)器的外部接口標(biāo)準(zhǔn)，可進(jìn)行信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)傳輸。Web服務(wù)器通過調(diào)用CGI程序?qū)崿F(xiàn)與Web瀏覽器交互，CGI程序擔(dān)當(dāng)C/S模式Client角色，而顯示任務(wù)由瀏覽器實(shí)現(xiàn)。CGI具有靈活性和通用性的優(yōu)勢(shì)，但在響應(yīng)速度和資源利用方面有局限性，客戶端每請(qǐng)求一個(gè)CGI程序，服務(wù)器端就打開一個(gè)進(jìn)程，當(dāng)請(qǐng)求數(shù)量較大時(shí)容易引起瓶頸。
(2)ASP是一個(gè)服務(wù)器端腳本環(huán)境，用來創(chuàng)建、運(yùn)行交互式高性能Web Server應(yīng)用程序。ASP腳本在服務(wù)器端解釋執(zhí)行，Web Server根據(jù)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)果自動(dòng)生成符合HTML頁面?zhèn)魉徒o客戶端瀏覽器。ASP設(shè)計(jì)的是動(dòng)態(tài)主頁，所有應(yīng)用程序被分割為頁面形式，通過網(wǎng)頁訪問后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，交互操作以提交表單方式實(shí)現(xiàn)。ASP接收用戶提交信息并做反應(yīng)，可根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)改變數(shù)據(jù)和自動(dòng)進(jìn)行文件更新。對(duì)含有訪問數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)求的腳本指令，ASP通過ODBC與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)相連，由數(shù)據(jù)庫(kù)訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)執(zhí)行訪庫(kù)操作。從結(jié)構(gòu)上看，ASP是通過ODBC與數(shù)據(jù)庫(kù)交互，向上層可兼容各類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，而對(duì)于下層ASP產(chǎn)生的HTML對(duì)客戶端的瀏覽器有廣泛的適應(yīng)性。
(3)JDBC是Java與數(shù)據(jù)庫(kù)互連規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)接口，是一個(gè)支持基本SQL通用底層API，提供統(tǒng)一用戶接口，為Java程序提供獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)互連方式。JDBC定義數(shù)據(jù)庫(kù)操作原語，具體操作過程由開發(fā)者實(shí)現(xiàn)。用于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問的Java Applet使用JDBC與數(shù)據(jù)庫(kù)交互，操作權(quán)必須遵守標(biāo)準(zhǔn)安全模式，不能訪問本地文件系統(tǒng)和對(duì)任意主機(jī)建立網(wǎng)絡(luò)連接。Java Application可實(shí)現(xiàn)上述訪問。Java Applet要裝入AppletViewer或能運(yùn)行Java Applet的瀏覽器執(zhí)行；Java Application用Java虛擬機(jī)來解釋執(zhí)行。Java的虛擬機(jī)機(jī)制保證其安全性、跨平臺(tái)性，也帶來執(zhí)行速度慢的缺點(diǎn)，適于多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用。
通過對(duì)上述數(shù)據(jù)庫(kù)互連的性能比較分析，從Intranet技術(shù)現(xiàn)實(shí)來衡量，CGI、JDBC方案不適用于快速開發(fā)、及時(shí)維護(hù)和大面積普及；中間件技術(shù)ASP的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，具有開發(fā)簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，可直觀實(shí)現(xiàn)復(fù)雜Web應(yīng)用，適用于Web服務(wù)器的各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，ASP和組件對(duì)象的配合使用無疑是一種引人入勝的新技術(shù)，更重要的是使面向?qū)ο蟾拍詈头椒◤墓ぞ哒Z言層次擴(kuò)展到系統(tǒng)應(yīng)用層，易于實(shí)現(xiàn)快速部署。根據(jù)eCOMIS的特征，采用ASP進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)互連是一種快速有效的方法。
四、結(jié)束語
電子商務(wù)處在不斷發(fā)展階段，eCOMIS所涵蓋的管理范圍和涉及的新技術(shù)也在不斷演進(jìn)。eCOMIS建設(shè)必須采用適合的開發(fā)策略和支持技術(shù)以取得其投資效益，這也是實(shí)施電子商務(wù)所面臨的最大挑戰(zhàn)。本文對(duì)面向電子商務(wù)MIS實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問題――MIS開發(fā)指導(dǎo)原則、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、支持技術(shù)等方面進(jìn)行探討，提出了一種構(gòu)建eCOMIS的綜合解決方案。在eCOMIS設(shè)計(jì)和開發(fā)方面，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代管理實(shí)踐，并充分考慮時(shí)代特征，采取先進(jìn)的開發(fā)策略對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行指導(dǎo)與控制，適應(yīng)電子商務(wù)不斷發(fā)展、變化的需求。
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