短視頻運(yùn)營實(shí)踐總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：短視頻運(yùn)營實(shí)踐總結(jié)范文
在信息化、國際化高速發(fā)展的當(dāng)今，MOOC這一文化在全世界都非常盛行，MOOC譯成中文即為“慕課”，其服務(wù)宗旨是“即使是地球上最偏僻最遙遠(yuǎn)的地方，也能夠把世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源送到”。伴隨著創(chuàng)新教學(xué)理念、先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求的推動(dòng)作用，慕課教育就像一股巨浪迅速席卷全球，從而受到了國內(nèi)外教育界的普遍關(guān)注。
1 慕課的本質(zhì)和現(xiàn)狀
慕課是MOOC的中文譯解，其中，字母M是Massive（大規(guī)模）的簡寫，意思是來注冊課程的人數(shù)非常多，就一門傳統(tǒng)課程而言，一般只有幾十個(gè)或幾百個(gè)學(xué)生上課，而與之截然不同的是一門MOOC課程動(dòng)不動(dòng)就達(dá)到了上萬人來上課；在MOOC這個(gè)詞匯中，第一個(gè)字母O是Open（開放）的簡寫，意思是不論國家和種族，凡是有興趣、想學(xué)習(xí)的都可以進(jìn)來學(xué)，只要注冊一個(gè)郵箱，就可以參與進(jìn)來；第二個(gè)字母O是Online（在線）的簡寫，指的是學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制，在網(wǎng)上即可全部完成；字母C是Course的簡寫，即為課程，簡單地說，慕課就是一種大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程。
2010年，慕課在美國嶄露新角，到2012年出現(xiàn)了迅猛增長，2012年在線學(xué)習(xí)運(yùn)營平臺(tái)Udacity、Coursera和edx陸陸續(xù)續(xù)被斯坦福大學(xué)、麻省理工和哈佛學(xué)院創(chuàng)辦，Udacity、Coursera和edx是目前慕課教育的三駕馬車，同時(shí)，《紐約時(shí)報(bào)》稱2012年為“慕課元年”；2013年7月，北京大學(xué)、清華大學(xué)和上海交通大學(xué)等國內(nèi)十幾所著名高校也爭先恐后地加入到了慕課的陣營中來。
慕課兼具大規(guī)模、開放式、網(wǎng)絡(luò)性特征，其本身既不像傳統(tǒng)課程那樣面對面，也不是由一個(gè)或幾個(gè)人的幾門課程，將互聯(lián)網(wǎng)與教育融于一體的慕課新形式也許是顛覆傳統(tǒng)教育方式的新契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對我們而言并不陌生，但慕課的“新”體現(xiàn)在其規(guī)模和革命性的發(fā)展?jié)摿ι希@源于極具國際教育影響力的世界頂尖大學(xué)的獨(dú)特魅力，源于學(xué)習(xí)者對于優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求，它提倡：優(yōu)質(zhì)豐富的教育資源應(yīng)共享與充分利用。故而，只要有一臺(tái)筆記本和網(wǎng)絡(luò)連接，在任何時(shí)候、任何時(shí)間、任何人都可以接受到想要的教育，與傳統(tǒng)的大學(xué)課程完全一樣，循序漸進(jìn)地讓學(xué)生從初學(xué)者成長為高級(jí)人才，同時(shí)，課程的范圍覆蓋面較廣，既包括像數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自然科學(xué)和工程學(xué)這類的科技學(xué)科，也包括社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科等。一般情況下，課程對學(xué)習(xí)者會(huì)設(shè)置定期的問題研討、小測驗(yàn)、期中期末檢測等以監(jiān)督評價(jià)學(xué)習(xí)成果，除此之外沒有特殊要求。
2 以慕課促進(jìn)資源共享課程建設(shè)
毫無疑問，慕課這一嶄新的理念對我國高校教師、課程與教學(xué)等都提出了不小的挑戰(zhàn)，作為上海交通大學(xué)一校之長的張杰認(rèn)為“慕課的運(yùn)作模式已經(jīng)從根本上觸動(dòng)了傳統(tǒng)高等教育的根基，這最終將形成全新的大學(xué)格局”。當(dāng)前擺在我國高等教育面前的四大問題：一是資源共享；二是課程設(shè)置；三是教師素質(zhì)；四是平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?，F(xiàn)如今，我們能夠通過慕課的平臺(tái)，學(xué)習(xí)慕課先進(jìn)理念，將全球優(yōu)質(zhì)的課程資源導(dǎo)入，最終實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源共享，并在此基礎(chǔ)上來革新傳統(tǒng)的教學(xué)方式，從而把高等教育質(zhì)量提上來，最終達(dá)到高等教育從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的完美跨越。
2.1 微課程資源精品化、實(shí)現(xiàn)共享
就目前主流慕課平臺(tái)而言，核心課程資源立足于短小的視頻課程，大部分是一流學(xué)校的名師擔(dān)任這些微課程的主講教師，時(shí)下，名師效應(yīng)成為微課風(fēng)靡的重要原因之一，一些小測驗(yàn)還內(nèi)嵌于許多課程視頻中，這些小測驗(yàn)幫助學(xué)習(xí)者即時(shí)評估學(xué)習(xí)效果，對于這些短視頻，學(xué)生還可以控制步調(diào)，進(jìn)行暫停、回倒等操作，這大大方便了學(xué)習(xí)和重新利用。一般學(xué)習(xí)者注意力保持在10 min左右，因此，慕課中5～15 min的短視頻還符合學(xué)生保持最佳注意力的時(shí)長要求。通過良好的短小視頻，能夠較好地突出重難點(diǎn)，減小認(rèn)知負(fù)荷，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。假如把習(xí)題測驗(yàn)、仿真實(shí)驗(yàn)操作等互動(dòng)檢測穿插在短視頻中，還將為學(xué)習(xí)者提供檢索式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在短時(shí)記憶中通過頻繁回憶和加工信息，以致達(dá)到大大增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。除此之外，內(nèi)嵌的這些測驗(yàn)還可以調(diào)用自動(dòng)評分系統(tǒng)，及時(shí)呈現(xiàn)反饋信息，平臺(tái)中有社交網(wǎng)絡(luò)、在線論壇、視頻會(huì)議，還有專家、導(dǎo)師、學(xué)伴，這使每一位學(xué)習(xí)者被深深地吸引著并參與其中，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)感、歸屬感和成就感。
2.2 課程設(shè)置系統(tǒng)化
對于課程設(shè)置，我們將慕課豐富優(yōu)質(zhì)的課程資源導(dǎo)入，建立名為“資源共享課程”的課程系統(tǒng)，課程資源不僅可以通過慕課平臺(tái)把世界名師名家的引入，還可以將國內(nèi)眾多高校及本校教師的優(yōu)秀課堂教學(xué)情境融入進(jìn)來，“資源共享課程“是一個(gè)動(dòng)態(tài)的資源平臺(tái)，通過陸續(xù)吸收國際優(yōu)質(zhì)資源，補(bǔ)充自身精品成果從而促進(jìn)其更新和完善。因此，從橫向考慮，它與傳統(tǒng)課程是并列關(guān)系；從縱向考慮，它囊括了傳統(tǒng)課程的內(nèi)容。此外，對于學(xué)生們感興趣的內(nèi)容，就要多設(shè)置一些。綜上所述，資源共享課程與傳統(tǒng)課程二者是相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充的、統(tǒng)一的國際化課程體系，誠然，假如我們把資源共享課程納入常規(guī)的課程體系中來，就必須給其賦予相應(yīng)的學(xué)分，還特別補(bǔ)充的是：共享課程中的任意一門獨(dú)立課程從最初到最終都必須有定期的討論互動(dòng)環(huán)節(jié)，過關(guān)檢測和評價(jià)反饋等諸如此類的完整環(huán)節(jié)，方能實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容框架的系統(tǒng)性和課程實(shí)施過程的完整性。同時(shí)需要相關(guān)技術(shù)人員對共享課程的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行鼎力支持與配合研制。
2.3 教師觀念要轉(zhuǎn)變，教師素質(zhì)要提高
翻轉(zhuǎn)課堂作為一種全新的教學(xué)模式，改變著教學(xué)流程，更改變著我們的思維方式。“翻轉(zhuǎn)課堂”的風(fēng)靡，很快就吸引了多方的關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂對教師提出了更高的要求，需要教師重新開發(fā)課堂內(nèi)容，這富有極大的挑戰(zhàn)性。教師首先必須鞏固強(qiáng)化知識(shí)；其次就要系統(tǒng)梳理知識(shí)，因?yàn)槲⒁曨l是把課程內(nèi)容分成了若干個(gè)零散的知識(shí)點(diǎn)，即使有知識(shí)鏈接圖，也不是所有學(xué)生都能夠看清楚知識(shí)的脈絡(luò)關(guān)系。因而，教師要做的就是把知識(shí)串聯(lián)起來，系統(tǒng)化；再次進(jìn)一步拓展深化；最后是探索和創(chuàng)新，直接在課堂里實(shí)現(xiàn)研究性學(xué)習(xí)。能夠引起變革的是翻轉(zhuǎn)后的課堂，真正能引起革新的是教師在課堂中的發(fā)揮與創(chuàng)造。當(dāng)然，目前慕課發(fā)展方興未艾，接下來為了更好地推動(dòng)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們還會(huì)進(jìn)一步搭建面向教師教育的慕課平臺(tái)。
伴隨著慕課的飛速發(fā)展，對于廣大的人民教師，機(jī)遇、問題和挑戰(zhàn)并存，為了積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，我認(rèn)為教師應(yīng)主動(dòng)實(shí)施三個(gè)轉(zhuǎn)變。
（1）由“講授者”向“開發(fā)者”轉(zhuǎn)變。
教師的天然使命“傳道、授業(yè)、解惑也”，這自然使課堂教學(xué)的中心集中于教師的身上。然而慕課的出現(xiàn)，不但將從根本上顛覆這樣的現(xiàn)狀，還使教師不得不主動(dòng)開發(fā)課程，諸如成立慕課開發(fā)小組，整合學(xué)生自主學(xué)習(xí)資料，錄制課程視頻和操作視頻等，進(jìn)行自主互動(dòng)學(xué)習(xí)的評價(jià)等。這些變化不僅需要教師主動(dòng)積極地轉(zhuǎn)變觀念，還需要提升和加強(qiáng)信息技術(shù)能力和教育教學(xué)的基本能力。
（2）由“管理者”向“組織者”轉(zhuǎn)變。
并非慕課的實(shí)施，要放棄傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，相反，針對課堂教學(xué)的組織實(shí)施，提出了更高的要求，教師成為真正的“組織者”，組織學(xué)生進(jìn)行深入、廣泛的思想交流和情感交流。通過教師組織實(shí)施豐富的活動(dòng)，學(xué)生完成知識(shí)、提升能力和養(yǎng)成情感態(tài)度價(jià)值觀。
（3）“本位者”向“引領(lǐng)者”轉(zhuǎn)變。
慕課的發(fā)展讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主體，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的教師以學(xué)科、知識(shí)、教師為本位而截然不同，同時(shí)，重心放在如何使學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)上來。教師是“引領(lǐng)者”，引領(lǐng)學(xué)生在知識(shí)的海洋中游蕩。教師是學(xué)習(xí)的首席，面對豐富的學(xué)習(xí)資源，教師只有比學(xué)生更善于學(xué)習(xí)，他才可能會(huì)“教”，因而才可能是“師”。在慕課資源中值得我們學(xué)習(xí)的東西很多，比如知識(shí)，方法和智慧。只有具備這樣的意識(shí)，才能不斷開拓學(xué)習(xí)的新篇章。
2.4 建設(shè)穩(wěn)定的平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
國外慕課能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供持續(xù)性的在線學(xué)習(xí)服務(wù)，提供幕課的Udacity、Coursera和edx等不再僅僅是視頻授課，學(xué)生注冊ID后，每周必須按時(shí)上課，同學(xué)之間可以互相討論、互相批改作業(yè)，且必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)和考核，這樣方能取得成績。學(xué)生注冊、課表安排、隨堂測驗(yàn)、期中期末考試以及課程成績評定等教學(xué)管理，讓慕課更加向真實(shí)環(huán)境里的教學(xué)模式靠近。
我國精品資源共享課程數(shù)量眾多并且面向大眾免費(fèi)開放，為自主學(xué)習(xí)者帶來了方便，但與國外慕課相比，差距還非常大。因此，高校必須總結(jié)我國精品資源共享課程建設(shè)中的優(yōu)劣之處，學(xué)習(xí)國外慕課成功的經(jīng)驗(yàn)，把精品資源共享課程轉(zhuǎn)型升級(jí)為中國式慕課，用于支持本校的日常教學(xué)和校際間的資源共享，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建穩(wěn)定的平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)。
精品資源共享課程雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)了課程資源的免費(fèi)開放與共享，但使用課程資源的人數(shù)相對較少，其主要原因是精品資源共享課程建設(shè)忽視在線教學(xué)服務(wù)，僅僅強(qiáng)調(diào)課程資源免費(fèi)開放，雖然學(xué)習(xí)者可以在網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽眾多教學(xué)資料如課件、教案、習(xí)題庫、教學(xué)日歷、教學(xué)大綱、教學(xué)視頻等，但很多學(xué)習(xí)者卻不能堅(jiān)持下來，若想讓學(xué)習(xí)持續(xù)下來，除需要豐富的課程資源和學(xué)習(xí)自覺性之外，還需要良好的在線教學(xué)服務(wù)作支撐。國外慕課吸引學(xué)生的重要原因就是良好的在線教學(xué)服務(wù)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是課程團(tuán)隊(duì)、在線學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者之間實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的信息交互，及時(shí)解決在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者遇到的問題；二是將學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行合理的安排，把視頻課程拆分成10 min，甚至更短小的微課，貫穿其中的有很多小問題，既在學(xué)生最佳注意力時(shí)長內(nèi)，又以學(xué)習(xí)任務(wù)為載體設(shè)計(jì)問題和答案，從而大大激發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣；三是平臺(tái)及時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果，輔以在線測評，以在線測試結(jié)果為依據(jù)選擇后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生唯有答對過關(guān)之后才能進(jìn)行后續(xù)的課程學(xué)習(xí)。此外，精品課程資源不能滿足學(xué)習(xí)需要也是一個(gè)重要因素。有人說共享課程資源是教材的電子版，特別吸引學(xué)習(xí)者的內(nèi)容不太多，對學(xué)習(xí)沒有較大的幫助。因此，提升課程平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從免費(fèi)開放到在線教學(xué)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，摸索維持在線學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，為學(xué)習(xí)者提供持續(xù)性在線教學(xué)服務(wù)，是精品資源共享課程走向良性發(fā)展的必由之路。
第2篇：短視頻運(yùn)營實(shí)踐總結(jié)范文
2020年，線上線下招聘抓好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)群體主動(dòng)服務(wù)，突出寬度和廣度，增加服務(wù)頻次和密度；職業(yè)指導(dǎo)工作抓好專業(yè)化，突出全地區(qū)整體提升，縮小與先進(jìn)地區(qū)差距；監(jiān)測分析工作抓好新業(yè)態(tài)和堅(jiān)持日常分析相結(jié)合，密切關(guān)注新情況新變化。全年，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下兄弟科室配合下全科人員的努力下，取得了豐碩成果，但同時(shí)也看到不足。具體總結(jié)如下：
一、多措并舉，推進(jìn)常規(guī)工作
一是實(shí)行掛圖作戰(zhàn)。第一時(shí)間建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，主動(dòng)與市發(fā)改委、市工信局、市商務(wù)局等部門聯(lián)系，確定625戶企業(yè)為調(diào)查目標(biāo)。采用在工商網(wǎng)站、114查尋、聯(lián)系企業(yè)包保人等多種方式，找尋企業(yè)聯(lián)系電話。為確保工作任務(wù)及時(shí)完成，在兩次疫情期科內(nèi)人員全員上班，采取下任務(wù)量的方法，每人每天完成40--50戶企業(yè)任務(wù)，每天專人晚上下班時(shí)匯總企業(yè)信息。通過多輪電話調(diào)度，全年共打企業(yè)電話6965個(gè)，掌握企業(yè)情況，開復(fù)工時(shí)間，了解企業(yè)需求，多渠道招聘信息，并為企業(yè)推薦適合人才。
二是建立24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)保障機(jī)制與農(nóng)民工返崗復(fù)工點(diǎn)對點(diǎn)工作，并對韓國返吉人員情況開展服務(wù)。建立24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)度保障機(jī)制，確定18戶企業(yè)為24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)，建立企業(yè)需求臺(tái)賬，每天調(diào)度企業(yè)情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能清、員工總數(shù)清、缺工人數(shù)清、空崗結(jié)構(gòu)清、問題困難清，保障重點(diǎn)企業(yè)盡快復(fù)工達(dá)產(chǎn),其中友華醫(yī)療科技有限公司等生產(chǎn)疫情物資企業(yè)，我們重點(diǎn)推薦保證企業(yè)用工需求。農(nóng)民工返崗復(fù)工點(diǎn)對點(diǎn)工作，平臺(tái)開通以來，每日進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)，服務(wù)外地企業(yè)92戶，返崗員工108人，其中87人跨省返崗復(fù)工。在全地區(qū)開展韓國返吉人員情況調(diào)查，通過和防疫部門、社區(qū)走訪等方式，了解返吉人員情況，對有就業(yè)需求人員建立臺(tái)帳，逐一打電話，開展職業(yè)指導(dǎo)及崗位推薦工作。
三是開展各類專項(xiàng)行動(dòng)。開展2020年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月活動(dòng)、公益網(wǎng)絡(luò)招聘月活動(dòng)、百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘月活動(dòng)，民營企業(yè)招聘月活動(dòng)，金秋招聘月活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)使用方法短視頻和操作指南，指導(dǎo)用人單位在網(wǎng)站或微信平臺(tái)上注冊崗位信息，預(yù)約網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)面試；指導(dǎo)求職者在線查詢崗位信息、投遞簡歷，與企業(yè)在線溝通洽談。全年，招聘人數(shù)1、2萬人，新增注冊求職人員6982人（比去年同期增加2倍），投遞簡歷2542人（比去年同期增加1倍）。
四是優(yōu)化網(wǎng)站微信版塊，做好線下宣傳，用戶活躍度高。
（改版）優(yōu)化網(wǎng)站和微信平臺(tái)功能設(shè)置，將原有功能分類匯總，分為找工作、查信息、要上網(wǎng)三個(gè)模塊，簡單明了，重新梳理招聘與求職流程，為關(guān)注者提供快速使用通道，在微信端新增就業(yè)微課堂、就業(yè)援助綠色通道、職業(yè)指導(dǎo)在線咨詢、在線素質(zhì)測評、百日千萬、本市崗位信息、湖北籍人員專欄、省外崗位信息等多個(gè)版塊；在微信平臺(tái)設(shè)置專欄，分為政策篇和崗位篇，政策篇中將相關(guān)就業(yè)政策整理匯總，崗位篇根據(jù)每周主題內(nèi)容優(yōu)選崗位集中，促進(jìn)求職用工雙方網(wǎng)上適時(shí)匹配，打造更優(yōu)更便捷的線上招聘服務(wù)平臺(tái)。
（宣傳）在疫情發(fā)生第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于在疫情期間推廣使用線上招聘求職平臺(tái)的通知》，要求保證在疫情期間用工招聘不斷線，發(fā)揮線上服務(wù)人崗匹配功能，廣泛推廣線上招聘服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大線上招聘力度，印制成宣傳單和條幅，在社區(qū)顯著位置張貼，擴(kuò)大平臺(tái)知曉率，讓疫情期間網(wǎng)絡(luò)招聘深入人心，引導(dǎo)更多的用工單位和求職者線上實(shí)現(xiàn)有效對接。在三大運(yùn)營商發(fā)短信，對網(wǎng)站、微信進(jìn)行宣傳，這期間電話咨詢?nèi)藛T巨增，最多一天接近50個(gè)電話，其中也有人因找不到適合的崗位而情緒焦慮，工作人員都耐心細(xì)致的解答，做好求職者的心理調(diào)適，減輕心理壓力。
（引領(lǐng)）每日調(diào)度縣（市）區(qū)工作推進(jìn)情況，對于有問題的地區(qū)，隨時(shí)解答，實(shí)現(xiàn)全市信息資源共享。網(wǎng)站和微信平臺(tái)每日更新，更好的滿足了不同層次求職者的需求，提升平臺(tái)對企業(yè)和求職者的吸引力和感召力，增加用戶黏性，目前活躍度高，有的招聘信息上傳當(dāng)日即能招滿(萬達(dá)、創(chuàng)業(yè)夜市攤位） 。到目前為止，網(wǎng)站總訪問量219萬人次（去年底70萬），日最高點(diǎn)擊量達(dá)5萬人次，微信關(guān)注人數(shù)突破10、9萬，日瀏覽量達(dá)1.7萬人次，每天工作人員在線為四個(gè)微信求職群近2000名求職者提供在線咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù)，已有求職者在微信群中，通過我們的信息，找到工作崗位，并說這個(gè)平臺(tái)很好，對于有問題的人員，群主都及時(shí)回復(fù)。
五是開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。從全市各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)中選取優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師錄制16個(gè)職業(yè)指導(dǎo)精品視頻課程，其中大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃5個(gè)視頻課被人社部采納。課程針對用工企業(yè)、失業(yè)人員、高校畢業(yè)生等各類重點(diǎn)群體，涵蓋企業(yè)防疫、求職準(zhǔn)備、簡歷制作、面試技巧、生涯規(guī)劃、個(gè)案分析等各個(gè)層面。
主動(dòng)服務(wù)。對于在網(wǎng)上登記的求職者，采取每人至少打一次電話的方式，了解求職者情況，推薦崗位開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，對于焦慮者起到安撫的作用，全年共打求職者電話12365個(gè)；職業(yè)指導(dǎo)員通過電話、微信等方式對求職者進(jìn)行一對一分級(jí)分類指導(dǎo)，幫助求職人員走出迷茫，樹立正確擇業(yè)觀，每個(gè)職業(yè)指導(dǎo)師日平均提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)達(dá)到5人次。在微信平臺(tái)開通職業(yè)指導(dǎo)專欄，留言求職者51人，逐一進(jìn)行電話回復(fù)，有因長期失業(yè)失去信心，有面臨職業(yè)選擇，需要心理調(diào)適，通過職業(yè)指導(dǎo)老師促膝長談，一對一指導(dǎo)和面對面相結(jié)合，最終助其上崗。
（進(jìn)校長園）11月開始跟隨團(tuán)市委分別到北華大學(xué)、吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院、東北電力大學(xué)等八所院校開展職業(yè)指導(dǎo)講座服務(wù)，為該校的學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃講座，如何做好從學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)換。
六是開展監(jiān)測工作，為供求分析提供支撐
1、時(shí)時(shí)監(jiān)測企業(yè)情況。年前即對我市100戶用工企業(yè)電話開展調(diào)查，了解企業(yè)節(jié)前節(jié)后用工需求情況。疫情發(fā)生后，多次了解重點(diǎn)監(jiān)測企業(yè)290戶情況，每10日上報(bào)數(shù)據(jù)，每月形成分析報(bào)告；同時(shí)在網(wǎng)站登記企業(yè)中，選擇部分因受疫情影響嚴(yán)重的旅游、餐飲、商貿(mào)、物流等行業(yè)及勞動(dòng)密集型企業(yè)100戶，通過問卷星小程序開展企業(yè)調(diào)查，對企業(yè)用工數(shù)量、用工需求、缺工情況、減員情況、工資和福利待遇等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，了解企業(yè)受疫情影響情況.
2、開展供求分析工作，掌握企業(yè)情況。制作系統(tǒng)操作流程視頻，指導(dǎo)全地區(qū)上報(bào)12張數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，具體分析數(shù)據(jù)情況，從性別、年齡、學(xué)歷、技能、人員類別等分析求職人員特點(diǎn)，從企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、需求人員類別、分析企業(yè)需求狀況，統(tǒng)計(jì)出需求大于求職前10個(gè)職業(yè)，求職大于需求的前10個(gè)職業(yè)。分析全地區(qū)用工形勢，存在問題及下步工作打算。（實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上報(bào)數(shù)據(jù)）
3、完成各類報(bào)表材料上報(bào)工作。上報(bào)公共就業(yè)人才服務(wù)工作情況（日報(bào)）、2020春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月活動(dòng)線上崗位信息（日報(bào)）、疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)招聘情況（日報(bào)）、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘信息統(tǒng)計(jì)表（周報(bào)）、24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)用工調(diào)度工作信息匯總表（日報(bào)·周報(bào)）、 百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘專項(xiàng)行動(dòng)周調(diào)度統(tǒng)計(jì)表、吉林市居民家庭收入評估標(biāo)準(zhǔn)（報(bào)民政局）、韓國返回人員調(diào)查表（總結(jié)）、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)拉動(dòng)就業(yè)情況調(diào)查表、供求分析季報(bào)（12張表）、企業(yè)用工動(dòng)態(tài)監(jiān)測（10日報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)）、招聘會(huì)月報(bào)表、職業(yè)緊缺目錄（此項(xiàng)工作我市是試點(diǎn)單位）
上報(bào)各類材料：省就業(yè)服務(wù)局開展就業(yè)服務(wù)工作調(diào)研匯報(bào)材料（找兩戶企業(yè)）、疫情防控期間人社系統(tǒng)政策落實(shí)情況總結(jié)（介紹怎么做）、24小時(shí)重點(diǎn)用工企業(yè)用工保障情況匯報(bào)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)搭建用工平臺(tái)、100戶企業(yè)情況分析報(bào)告、服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、農(nóng)民工點(diǎn)對點(diǎn)返崗復(fù)工工作情況、韓國返回人員情況總結(jié)（周報(bào) 總結(jié)）、百日千萬活動(dòng)周總結(jié)（活動(dòng)情況、圖片、視頻、職業(yè)指導(dǎo)視頻課）
其它工作：按照省人社文件《關(guān)于做好就業(yè)崗位信息歸集和服和的通知》先后兩次導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)；為省信息化成果展提供數(shù)材；完善信息化建設(shè)，針對目前系統(tǒng)使用兩年多時(shí)間，提出在關(guān)問題，并協(xié)調(diào)軟件公司進(jìn)行修理完善；協(xié)調(diào)各部門辦理線下招聘會(huì)手續(xù)，匯總?cè)新殬I(yè)指導(dǎo)師情況。
二、創(chuàng)新工作方法，在全國全省取得佳績
為讓求職者進(jìn)一步了解企業(yè)情況，幫助求職者就業(yè)，利用現(xiàn)有的設(shè)備和人員，在新媒體微信、抖音、快手中開展直播服務(wù)，借鑒網(wǎng)紅直播模式，開通就業(yè)招聘直播間，職業(yè)指導(dǎo)師變身網(wǎng)紅，播出企業(yè)情況，邀請企業(yè)人資參與，詳細(xì)講解企業(yè)和招聘條件，展示企業(yè)生產(chǎn)情景，解讀就業(yè)政策，針對普遍問題，開展職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)素質(zhì)測評服務(wù)?，F(xiàn)場向求職者推介崗位，與求職者在線互動(dòng)，幫助答疑解惑。團(tuán)市委看到直播后，主動(dòng)聯(lián)系我們，我們共同開展“江城就業(yè)有未來，線上就業(yè)招聘會(huì)”活動(dòng)，并在各大高校進(jìn)行宣傳，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，最多一次關(guān)注近200人，自開播以來，共計(jì)322戶企業(yè)推送崗位2500余個(gè)，4戶企業(yè)代表參與直招，為求職者和用工單位搭建了有效的對接平臺(tái)。在省廳下發(fā)《關(guān)于開展“直播帶崗”活動(dòng)的通知中，將吉林市直播帶崗向全省推送。
同時(shí)為重點(diǎn)群體開展專項(xiàng)服務(wù)，特別是高校畢業(yè)生開展對接，經(jīng)過努力，經(jīng)貿(mào)學(xué)校與建龍鋼鐵達(dá)成校企合作，雙向?qū)樱?名學(xué)生即將上崗實(shí)習(xí)，幫助學(xué)校提高應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率。
第3篇：短視頻運(yùn)營實(shí)踐總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：小規(guī)模限制性在線課程；特點(diǎn)分析；發(fā)展建議；比較研究
中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）15-0001-05
引言
與傳統(tǒng)課程以及網(wǎng)絡(luò)課程相比，大規(guī)模開放式在線課程（MOOC）將傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)中的招生注冊、授課、作業(yè)、討論、考試、發(fā)證等流程在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施。經(jīng)歷了平臺(tái)建設(shè)、課程建設(shè)和課程實(shí)踐，人們對MOOC的研究從狂熱的追捧轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘姆此?，不斷思考如何解決課程注冊率高而完成率低、視頻瀏覽所帶來存儲(chǔ)和寬帶成本大、免費(fèi)模式以及高輟學(xué)率所帶來的盈虧失衡、學(xué)習(xí)者交互范圍和深度不夠、學(xué)習(xí)質(zhì)量認(rèn)證的質(zhì)疑等問題。
針對MOOC所面對的系列問題，國外高校提出小規(guī)模限制性在線課程（SPOC），并開展了教學(xué)實(shí)踐。小規(guī)模限制性在線課程是針對少數(shù)達(dá)到準(zhǔn)入條件的學(xué)生開設(shè)的在線課程，或者是在圍墻內(nèi)的大學(xué)生的課堂，采用MOOC的講座視頻、在線評價(jià)等功能實(shí)施的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)[1]。其中，小規(guī)模（small）指學(xué)生規(guī)模一般在幾十人到幾百人；限制性（private）指對學(xué)生設(shè)置限制性準(zhǔn)入條件，達(dá)到要求的申請者才能被納入進(jìn)來[2]。
小規(guī)模限制性在線課程盡管像“MOOC”一樣屬于全球?qū)W習(xí)者都可以申請的免費(fèi)在線課程，但限制課程人數(shù)和課程準(zhǔn)入條件。其申請條件根據(jù)具體的課程來定，通過審核的申請者才可以參加完整的學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)小規(guī)模限制性在線課程目前的實(shí)踐，揭示其特點(diǎn)、規(guī)律，探討其在我國的本土化建設(shè)，可以為我國的教育改革提供啟示。
一、小規(guī)模限制性在線課程不斷發(fā)展
在國外，2013年，加州大學(xué)伯克利分校的阿曼多??？怂梗ˋrmando Fox）教授率先提出了小規(guī)模限制性在線課程（SPOC）的概念，其教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用小規(guī)模限制性在線課程模式，在edX平臺(tái)開設(shè)“軟件工程”課程。該課程的評價(jià)采用自動(dòng)評分措施，學(xué)生首先提交作業(yè)，然后會(huì)得到詳細(xì)的評分結(jié)果和比傳統(tǒng)課程評價(jià)更及時(shí)、更有針對性的反饋信息。2013年哈佛大學(xué)依托edX平臺(tái)開設(shè)有“版權(quán)法”等多門SPOC。同年，肯尼迪政治學(xué)院開設(shè)了“美國國家安全、戰(zhàn)略和媒體面臨的主要挑戰(zhàn)”課程。該課程在給哈佛大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生上課的同時(shí)，以SPOC的形式給500名在線學(xué)生上課，嘗試線上線下融合的混合學(xué)習(xí)。此外，圣何塞州立大學(xué)等與“edX”合作，進(jìn)行“模擬電路”等課程的小規(guī)模限制性在線課程實(shí)驗(yàn)。杜克大學(xué)和范德比爾特大學(xué)等與“Cousera”平臺(tái)合作，采用了不同形式的混合學(xué)習(xí)[3]。2013年，斯坦福大學(xué)在“NovoEd”平臺(tái)上提供SPOC課程。
在國內(nèi)，清華大學(xué)推出的“學(xué)堂在線”，進(jìn)行了 “C++程序設(shè)計(jì)”和“云計(jì)算與軟件工程”兩門SPOC的實(shí)驗(yàn)。2013年，清華大學(xué)在針對SPOC的平臺(tái)“智學(xué)苑”上，推出“大學(xué)物理”等課程，并與中國地質(zhì)大學(xué)、西南交大等高校合作進(jìn)行課程實(shí)踐[4]。
SPOC教學(xué)模式有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。例如，清華大學(xué)2015年1月開設(shè)的“電路原理”課程。該課程需要學(xué)習(xí)者具有中學(xué)物理電學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。課程采用線上和線下相結(jié)合的方式，考試成績分為線上和線下兩部分。清華大學(xué)依托“學(xué)堂在線”平臺(tái)與青海大學(xué)、南京大學(xué)和貴州理工學(xué)院四所學(xué)校進(jìn)行了SPOC翻轉(zhuǎn)課堂試點(diǎn)。
總結(jié)相關(guān)案例，小規(guī)模限制性在線課程的特點(diǎn)如表1所示。作為傳統(tǒng)教學(xué)與在線教學(xué)相結(jié)合的混合教學(xué)模式，SPOC對讀者設(shè)置條件，同時(shí)又給予其他旁聽者一定的學(xué)習(xí)權(quán)限。這樣既滿足了對申請者因材施教、分層教學(xué)的個(gè)性教學(xué)，同時(shí)也保證了基本教學(xué)資源公平開放。
二、小規(guī)模限制性在線課程的概念分析
從產(chǎn)生到現(xiàn)在，SPOC內(nèi)涵不斷深化，也引起了爭論。人們或者認(rèn)為SPOC只不過是在玩弄概念，追求標(biāo)新立異而毫無新意；或者認(rèn)為它是MOOC的強(qiáng)力競爭對手，有取而代之的趨勢；或者認(rèn)為作為MOOC的一種分支，SPOC在MOOC的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出了混合型的教學(xué)環(huán)境。
SPOC模式不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且體現(xiàn)了當(dāng)?shù)貙W(xué)校老師的價(jià)值。作為線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合模式，校內(nèi)教師在開設(shè)SPOC時(shí)，讓通過審核的學(xué)生先自主在線學(xué)習(xí)，然后在課堂上進(jìn)行面對面的討論、答疑、實(shí)驗(yàn)等，最后是線下期末考試環(huán)節(jié)到整個(gè)課程完成[5]；沒有通過審核的學(xué)生可以觀看視頻資源、資料等在線資源，獲得一定程度的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。SPOC的在線教學(xué)平臺(tái)與線下實(shí)體學(xué)校的結(jié)合，也使得SPOC平臺(tái)能夠更好地賦予學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，教師的引導(dǎo)和課后的討論使教學(xué)行為更加完整，有效支持深度學(xué)習(xí)[6]。
“SPOC的特點(diǎn)在于在線學(xué)習(xí)已經(jīng)跳出了復(fù)制課堂課程的階段，正在努力創(chuàng)造更為靈活和有效的教學(xué)方式?！盵7]從教學(xué)策略上來看，小規(guī)模限制性在線課程根據(jù)每位注冊者的認(rèn)知水平將大規(guī)模的學(xué)習(xí)者劃分為小的整體進(jìn)行個(gè)性化、針對性、靈活化的教學(xué)；從教學(xué)內(nèi)容上來講，它不再是淺嘗輒止般地教授學(xué)生“是什么”，而是更加有層次、有深度的引導(dǎo)學(xué)生做什么、如何做。從價(jià)值取向上來講，它“設(shè)計(jì)和利用優(yōu)秀的MOOC資源，改變或重組學(xué)校教學(xué)流程，促進(jìn)混合式教學(xué)和參與式學(xué)習(xí)，扎實(shí)提高學(xué)與教的質(zhì)量”[8]。
三、小規(guī)模限制性在線課程的教學(xué)設(shè)計(jì)
SPOC側(cè)重于知識(shí)的吸收和知識(shí)的創(chuàng)造，超越了以傳播和復(fù)制知識(shí)為主的MOOC?！安磺‘?dāng)?shù)腟POC設(shè)計(jì)和應(yīng)用反而會(huì)帶來反效果。”[9]SPOC的教學(xué)設(shè)計(jì)非常有必要。要想獲得較好的教學(xué)效果需要對課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。SPOC與MOOC在教學(xué)設(shè)計(jì)方面的比較如表2所示。與MOOC相比，SPOC教學(xué)內(nèi)容范圍較小、專業(yè)性較強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)比較容易，便于達(dá)成深度的知識(shí)建構(gòu)。
1.可以有針對性的教學(xué)
SPOC限制學(xué)習(xí)者的準(zhǔn)入條件，學(xué)習(xí)者需求和特征更加明確，教學(xué)內(nèi)容的針對性更強(qiáng)，更注重學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量。一方面，為學(xué)習(xí)者設(shè)置一定的準(zhǔn)入條件，有利于他們嚴(yán)肅認(rèn)真的對待在線學(xué)習(xí)，引導(dǎo)了解所要學(xué)習(xí)的課程和學(xué)習(xí)需求，規(guī)劃學(xué)習(xí)安排。另一方面，教師則可以通過學(xué)習(xí)者上交的申請資料來了解學(xué)習(xí)者的起點(diǎn)知識(shí)，明確學(xué)習(xí)者的總體特征和個(gè)體特征，并針對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征選擇合適的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)策略。
此外，SPOC對學(xué)生數(shù)量的限制使教師可以更好地分配到審核通過的學(xué)習(xí)者身上，可以開展有針對性的教學(xué)?！巴ㄟ^競爭環(huán)境的設(shè)置讓通過的學(xué)習(xí)者產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感和競爭的緊迫感，從而提高學(xué)習(xí)者對于課程學(xué)習(xí)的重視程度和提高學(xué)習(xí)者的潛在學(xué)習(xí)動(dòng)力，有效保證學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量?！盵10]
2.教學(xué)方式更加靈活
與MOOC以視頻學(xué)習(xí)為主相比，SPOC的教師或者教師團(tuán)隊(duì)可以更加靈活運(yùn)用視頻，并利用現(xiàn)有的資源和平臺(tái)輔助課堂教學(xué)，教學(xué)方式比較靈活。教師可以采用混合教學(xué)的理念將MOOC和傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合起來進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)形式更加豐富多樣。
相對于MOOC課程而言，SPOC的專業(yè)性要求更高，教學(xué)過程更加嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)過程中，SPOC限制學(xué)生的規(guī)模和入學(xué)條件，讓學(xué)習(xí)者在知識(shí)水平上相對集中，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行具有針對性的教學(xué)設(shè)計(jì)，更多關(guān)注想要學(xué)習(xí)并愿意付出努力的學(xué)習(xí)者，有效利用教學(xué)資源，給予他們更多個(gè)性化的支持服務(wù)。
3.教學(xué)環(huán)境相互輔助
目前MOOC有專用的課程平臺(tái)，主要依托這些平臺(tái)進(jìn)行在線課程教學(xué)。SPOC自己專有的平臺(tái)相對較少，主要依托MOOC平臺(tái)進(jìn)行在線部分的課程教學(xué)，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源或者社交軟件進(jìn)行在線討論、問題解答等線下教學(xué)。
SPOC與MOOC相互輔助，資源互用。SPOC可以選擇利用已有的MOOC學(xué)習(xí)資源，既減少了資源的浪費(fèi)，又豐富了課程的內(nèi)容，更將MOOC與SPOC教學(xué)“同步”起來。此外，在MOOC教學(xué)過程中生成的優(yōu)質(zhì)資源可以用在SPOC教學(xué)中，支持SPOC的教學(xué)活動(dòng)。
4.教學(xué)評價(jià)機(jī)制完善
SPOC的評價(jià)要求更加嚴(yán)格，評價(jià)方式更加多樣，評價(jià)機(jī)制更加完善。MOOC主要采用緊密集成的社交網(wǎng)絡(luò)、論壇等的形式進(jìn)行交互。而SPOC除使用此類交互方式外，還可以通過“面對面”的師生交互方式，在交互方式和交互深度等有所擴(kuò)展。
與MOOC相比，采用SPOC教學(xué)的課堂將傳統(tǒng)教學(xué)模式和在線教學(xué)模式的評價(jià)機(jī)制相結(jié)合。教師可以對學(xué)習(xí)者的作業(yè)、回答等給予詳細(xì)的評價(jià)和反饋，有條件的課堂采用傳統(tǒng)考試的模式，提高考試的可信度。
5.支持動(dòng)力有所改善
小規(guī)模限制性在線課程的支持動(dòng)力有所改善，通過多種渠道獲得收益，保證可持續(xù)發(fā)展。其除了高校教育機(jī)構(gòu)或者少數(shù)為有政府支持兩種推動(dòng)力之外，還可以有教師團(tuán)隊(duì)或者公司的推動(dòng)。例如，阿曼多提出“商家對商家（B2B）”的營銷概念，即課程提供者可以為特定小部分用戶創(chuàng)建小規(guī)模限制性在線課程，并授權(quán)給大學(xué)或公司來獲取收益。
四、小規(guī)模限制性在線課程的發(fā)展方式
作為新型的課程范式，“SPOC具有小眾化、限制性、集約化等特點(diǎn)，能夠促進(jìn)MOOC與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的深度融合”[11]。因此，SPOC是MOOC與傳統(tǒng)校園教學(xué)的有機(jī)融合，是針對小規(guī)模、特定人群的，通過MOOC資源來改變傳統(tǒng)高等教育現(xiàn)狀的一種解決方案[12]。
1.課程內(nèi)容具有較大吸引力
最初的網(wǎng)絡(luò)課程由于時(shí)間過長（每集時(shí)間短則幾十分鐘，長則一個(gè)多小時(shí)），在一定程度上造成了低完成率。大規(guī)模開放式在線課程加入了教學(xué)設(shè)計(jì)的理念，將課程設(shè)計(jì)成5-15分鐘不等的短視頻，有利于學(xué)習(xí)者觀看和學(xué)習(xí)。然而，MOOC課程的完成率仍然沒有很大的提高，反映了課程本身的吸引力不足。
與MOOC相比，SPOC更注重學(xué)習(xí)者需求和課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，抓住了解決課程吸引力問題的關(guān)鍵。因此，相對于MOOC課程來說，SPOC根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)者的需求，優(yōu)化了課程內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)，在知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提升上更具有吸引力，不斷得到大眾的認(rèn)可。
2.課程支持交互深度
由于學(xué)習(xí)者數(shù)量較多，MOOC討論方式主要采用開放式論壇的模式，學(xué)習(xí)者會(huì)遇到其他學(xué)習(xí)者提出的各種相關(guān)觀點(diǎn)甚至各種無關(guān)觀點(diǎn)。SPOC對學(xué)習(xí)者的數(shù)量做出限制，并且只有審核通過的學(xué)習(xí)者可以參與論壇，討論參與者和提出的觀點(diǎn)相對集中。
因此，相對于MOOC來說，SPOC交互次數(shù)明顯增多，交互深度明顯提高。SPOC設(shè)置了入學(xué)條件并且限制學(xué)生的規(guī)模，既可以在無形之中對學(xué)生產(chǎn)生軟約束的效力，又保留其他學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的權(quán)利。SPOC從眾多的申請者中選拔出真正想要學(xué)習(xí)并且愿意付出努力的學(xué)習(xí)者，并通過其更多的關(guān)注和支持服務(wù)來提高學(xué)習(xí)效果。
3.評估方式科學(xué)和認(rèn)證效力較高
在大規(guī)模在線開放課程中，從最初的沒有任何證明到成績單、認(rèn)證證書以及目前部分學(xué)校聯(lián)合的學(xué)分認(rèn)證，可以看出認(rèn)證機(jī)制在不斷完善。然而，學(xué)習(xí)者獲得的證書有什么作用，可以用來做什么，有多大效力，還有待進(jìn)一步確定。
相對于MOOC課程的認(rèn)證而言，SPOC采用混合教學(xué)模式，評價(jià)機(jī)制相對完善，證書的可信程度相對較高。由于入學(xué)條件的限制和學(xué)習(xí)者規(guī)模相對較小，SPOC可以在課程結(jié)束的時(shí)候給予學(xué)習(xí)者優(yōu)秀、合格等分級(jí)的證書。部分課程向公司提供部分優(yōu)秀學(xué)員及其成績的服務(wù)，證書的效力不斷增強(qiáng)。
4.運(yùn)營模式和盈利措施完善
制作一門MOOC課程成本極高，缺少明確的盈利模式，除了在認(rèn)證方面收費(fèi)之外，基本上全部是免費(fèi)的。另外，MOOC平臺(tái)與機(jī)制運(yùn)作復(fù)雜，投入成本與獲得效益可能不成正比，維持MOOC的正常運(yùn)營比較困難。
在商業(yè)模式上，SPOC不斷推出盈利手段，并正應(yīng)用于實(shí)踐中。例如，根據(jù)社會(huì)需要，其可以為某所大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)私人的、定制化的小型在線課程，以便開展有效的小班教學(xué)。例如，阿曼多??？怂菇淌谔岢觥吧碳覍ι碳遥˙2B）”的營銷概念，即課程提供者可以通過為特定小部分用戶創(chuàng)建小規(guī)模限制性在線課程，并授權(quán)給大學(xué)或公司來獲取一些收益。而伯克利分校正在將之付諸實(shí)踐[13]。Coursera平臺(tái)還推出簽名跟蹤收費(fèi)認(rèn)證服務(wù)，以證明學(xué)生的真實(shí)身份和課程的完成情況。
五、小規(guī)模限制性在線課程的應(yīng)用展望
小規(guī)模限制性在線課程的崛起是“曇花一現(xiàn)”還是能為我國教育改革提供持續(xù)動(dòng)力，還需要人們投入更多的努力進(jìn)行更深入的研究。把SPOC納入教育體系，允許SPOC和傳統(tǒng)教育相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，鼓勵(lì)高校教師不斷嘗試應(yīng)用，為我國高等教育改革提供新的支持。
一方面，SPOC可以作為新的課程發(fā)展方向。目前我國的教育雖然在不斷嘗試在線教育的方式，但傳統(tǒng)教育方式仍然占主要的地位。我國的教育改革可以采用混合教育的模式，將在線教育和傳統(tǒng)教育融合起來。小規(guī)模限制性在線課程應(yīng)吸取以往在線教育經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不能脫離傳統(tǒng)課堂，應(yīng)做到線上教學(xué)與線下教學(xué)互相補(bǔ)充協(xié)調(diào)發(fā)展。教師根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求，利用SPOC等在線課程的優(yōu)勢彌補(bǔ)傳統(tǒng)課程的不足，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
另一方面，SPOC能夠成為新的教育改革推動(dòng)力。它更像大學(xué)應(yīng)用教育技術(shù)的轉(zhuǎn)移完成其使命的現(xiàn)實(shí)路徑，成為教育改革的重要方向。為了避免學(xué)生規(guī)模過大造成教育成本擴(kuò)大，小規(guī)模限制性在線課程為對學(xué)生進(jìn)行條件和規(guī)模限制，針對學(xué)習(xí)者個(gè)性特征與當(dāng)前社會(huì)需求，為學(xué)習(xí)者提供具有針對性的教學(xué)內(nèi)容，并通過提供定制化的網(wǎng)上授課進(jìn)行收費(fèi)來維持其正常的運(yùn)營，從而作為可持續(xù)的在線教育發(fā)展模式。
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第4篇：短視頻運(yùn)營實(shí)踐總結(jié)范文
一、工作概述
2021年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，克服疫情防控、部門管理人員更迭等不利因素，準(zhǔn)確識(shí)變，科學(xué)應(yīng)變，主動(dòng)求變。主動(dòng)梳理工作，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度。嚴(yán)把廣告用品審批制作流程，積極協(xié)調(diào)優(yōu)先制作，保證制作時(shí)效。準(zhǔn)確及時(shí)整理周例會(huì)材料，確保公司政策準(zhǔn)確傳達(dá)到中層管理人員。一系列舉措的實(shí)施和各項(xiàng)工作的開展，讓我們在這個(gè)飽經(jīng)風(fēng)雨的年度，堅(jiān)定了信心，完成了目標(biāo)。
二、工作績效完成情況
（一）績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
宣傳報(bào)道方面：對大型活動(dòng)、重要事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，全年報(bào)道數(shù)量要求大于200篇，截止到12月31日，年度微信公眾號(hào)報(bào)道數(shù)量為268篇，年度任務(wù)完成率134%。
報(bào)道內(nèi)容涵蓋公司類重大新聞、車間一線動(dòng)態(tài)、公司文體活動(dòng)等。在年初疫情防控關(guān)鍵期重要疫情防控信息及公司各單位疫情防控措施，有效堅(jiān)定了全體人員的抗疫信心。在疫情防控常態(tài)化后，積極展現(xiàn)各單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，以及車間、園區(qū)的嶄新面貌，積極傳遞正能量。在“120大決戰(zhàn)”期間，積極展示各單位熱火朝天、勇于爭先、鼓足干勁沖刺年度目標(biāo)的干事熱情，有效激發(fā)全員工作熱情，為完成年度目標(biāo)貢獻(xiàn)積極力量。
在做好疫情防控常態(tài)化工作的前提下，主動(dòng)梳理工作，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度，從大處著眼，小處著手，報(bào)道了一批員工喜聞樂見的優(yōu)秀作品，有效增強(qiáng)了公眾號(hào)的關(guān)注度和文章閱讀量。建立宣傳臺(tái)賬，以周為時(shí)間周期，記錄微信公眾號(hào)每日推文一周閱讀量、一周轉(zhuǎn)發(fā)量，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。微信公眾號(hào)關(guān)注用戶數(shù)量從年初的1022人增長到現(xiàn)在的1395人，漲幅36%。公眾號(hào)推文常讀用戶從最初的604人，增長到現(xiàn)在的793人，常讀用戶比例達(dá)到57%。公眾號(hào)推文累計(jì)閱讀人數(shù)103208次，平均每篇推文閱讀量為385次，較之前有大幅增加。
組建了建材集團(tuán)通訊員隊(duì)伍。年初制定建材集團(tuán)通訊員管理制度，溝通各單位成立了通訊員隊(duì)伍。通訊員由各事業(yè)部、公司綜合辦/生產(chǎn)安全部人員兼職擔(dān)任，現(xiàn)有成員費(fèi)縣水泥1人，工業(yè)園1人，新材料公司2人。成立之初，受疫情影響未能面對面進(jìn)行交流，建立微信群，通過在群內(nèi)交流分享素材收集、資料整理、優(yōu)秀公眾號(hào)文章學(xué)習(xí)等一系列措施，提升自身技能水平。6月30日，組織召開優(yōu)秀通訊員表彰會(huì)議，對上半年通訊員工作進(jìn)行總結(jié)，評選出一名優(yōu)秀通訊員并頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。同時(shí)，利用難得的面對面交流機(jī)會(huì)，大家暢所欲言、頭腦風(fēng)暴，對工作過程中遇到的困難、好的方法思路、下一步計(jì)劃打算，進(jìn)行了充分交流和分享，也明確了下一步工作開展舉措。在疫情防控常態(tài)化和“120大決戰(zhàn)”期間，各單位充分挖掘干事創(chuàng)業(yè)的火熱場景和人員奮勇爭先、拼搏目標(biāo)的澎湃勁頭，營造了良好的決戰(zhàn)氛圍，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定良好輿論基礎(chǔ)。
宣傳用品管理方面：嚴(yán)把廣告用品審批制作流程，積極協(xié)調(diào)優(yōu)先制作，保證制作時(shí)效。疫情防控期間，積極對接聯(lián)系合作廣告公司，克服交通封堵、人員原材料短缺等不利因素，加班加點(diǎn)制作疫情防控條幅和宣傳展板，有利的保障了疫情防控工作的全面開展。在疫情趨于常態(tài)化，公司各單位生產(chǎn)運(yùn)營穩(wěn)定向好的情況下，對費(fèi)縣水泥事業(yè)部、安全環(huán)保部、營銷中心、輝泰礦山事業(yè)部等部門提出的制作需求，積極協(xié)調(diào)溝通，盡快確定制作內(nèi)容進(jìn)行制作，協(xié)調(diào)廣告公司到廠進(jìn)行安裝，圓滿的完成了多次臨檢前標(biāo)識(shí)牌搶修搶建工作，保障了迎檢工作的順利開展。
員工活動(dòng)組織及豐富員工福利方面：年初受到疫情影響，常規(guī)活動(dòng)暫未組織，疫情防控常態(tài)化后，4月份清明節(jié)，組織費(fèi)縣部分代表進(jìn)行哀悼活動(dòng)，五一勞動(dòng)節(jié)期間展現(xiàn)各崗位勞動(dòng)場景，制作祝福視頻，反響強(qiáng)烈。同時(shí)，在5月份舉辦員工籃球賽，增強(qiáng)各單位員工體魄，提振各單位工作熱情。進(jìn)入7月份，協(xié)助后勤管理部工作組織伏羊節(jié)活動(dòng)、夏日團(tuán)建系列活動(dòng)及廠慶活動(dòng)，氣氛熱烈，正能量滿滿，有效凝聚團(tuán)隊(duì)力量。9月份，組織“攜手未來，我與沂州共成長”主題征文活動(dòng)，得到各單位員工的踴躍參加。進(jìn)入秋季，篩選公司一年四季優(yōu)秀景色照片，制作點(diǎn)亮沂州四季推文活動(dòng)。進(jìn)入年度，一年一度的元旦晚會(huì)籌備拉開序幕，雖然歷經(jīng)挫折，晚會(huì)還是圓滿完成，在不平凡的年份，展現(xiàn)了沂州人不平凡的業(yè)績。除此以外，協(xié)助做好重要節(jié)假日員工福利發(fā)放工作。包括春節(jié)福利、三八福利、端午福利、高考獎(jiǎng)學(xué)金、中秋福利積極與集團(tuán)總部董辦對接，圓滿完成分發(fā)任務(wù)，提高員工幸福指數(shù)。在6月、7月、8月，通過滴滴出行優(yōu)惠券、電信、聯(lián)通優(yōu)惠電話卡，豐富員工并福利項(xiàng)目，提升員工幸福感、歸屬感。
業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)方面：三月份學(xué)習(xí)《行政辦公管理實(shí)用必備全書》，摘錄其中與工作相關(guān)的十八個(gè)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，九月份組織學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，十一月份組織學(xué)習(xí)公文寫作培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)跟蹤表，從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得、對現(xiàn)有工作的應(yīng)用三個(gè)主要方面進(jìn)行記錄，學(xué)習(xí)后對行政管理有了系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，受益良多。
優(yōu)化服務(wù)接待流程方面：6月份外出至費(fèi)縣光大環(huán)保能源有限公司學(xué)習(xí)參觀行政管理工作，重點(diǎn)對其會(huì)議籌備進(jìn)行了跟進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，整理了學(xué)習(xí)記錄，結(jié)合自身實(shí)際，吸收借鑒其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。11月份，會(huì)同后勤管理部一起至新時(shí)代藥業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解其接待、活動(dòng)組織情況，通過對比找差距，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)后期實(shí)踐提升。
行政事務(wù)及行政制度完善方面：1月對建材集團(tuán)現(xiàn)有行政類管理制度進(jìn)行梳理。1月完成新制度擬定工作（《建材集團(tuán)空調(diào)管理制度》、《建材集團(tuán)辦公電腦管理制度》）。6月對行政類管理制度進(jìn)行補(bǔ)充完善，更好指導(dǎo)實(shí)際工作。2019年檔案已通過分類、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號(hào)、編寫卷內(nèi)目錄、編寫案卷題名、案卷裝訂、編檔號(hào)、裝盒歸檔整理完畢；2021年4月15日下發(fā)關(guān)于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對費(fèi)縣基地檔案管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
日常工作方面：提高會(huì)議紀(jì)要整理的效率及質(zhì)量，無特殊情況在當(dāng)天完成整理、審核、下發(fā)工作。全年累計(jì)整理下發(fā)會(huì)議紀(jì)要及跟蹤事項(xiàng)35次，有效的將會(huì)議精神傳到至各單位管理層。借助檔案整理契機(jī)，對留存的各類歷史合同進(jìn)行整理，對過期合同進(jìn)行編號(hào)存檔，對仍在合同期限內(nèi)的各類合同掃描電子版進(jìn)行存檔，便于及時(shí)查找。公司沿街樓房屋租賃戶日常電費(fèi)收繳，對五月份和十月份到期的租戶，溝通后續(xù)簽合同。做好招待用酒水的日常盤點(diǎn)記錄，對庫存不足酒水及時(shí)上報(bào)建議補(bǔ)充庫存，及時(shí)記錄領(lǐng)用明細(xì)，全年累計(jì)登記各類酒水領(lǐng)用記錄129人次，確保賬物百分百相符。
（二）工作總結(jié)與反思
1、績效亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)
成立通訊員隊(duì)伍，建立宣傳臺(tái)賬，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度，有效提升公眾號(hào)的關(guān)注度和文章閱讀量。最大閱讀量為5月16日報(bào)道的《山東省應(yīng)急廳到費(fèi)縣沂州水泥有限公司開展安全生產(chǎn)集中整治工作專項(xiàng)檢查》，累計(jì)閱讀量突破歷史記錄，達(dá)到3241人次。成績的取得來源于幾個(gè)方面：一是題材點(diǎn)的重要程度。省政府部門到公司檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，市縣政府部門重視，對公司的影響程度大。二是宣傳推廣積極性的調(diào)度。文章發(fā)表后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭在管理人員微信群內(nèi)積極調(diào)度轉(zhuǎn)發(fā)，各單位積極響應(yīng)，迅速形成燎原之勢，實(shí)現(xiàn)了全員轉(zhuǎn)發(fā)、全員宣傳的氛圍，有效擴(kuò)大了宣傳層面。文章閱讀量突破歷史記錄后，嘗到了調(diào)度轉(zhuǎn)發(fā)的甜頭，在每次推文發(fā)送后，溝通文章相關(guān)部門管理人員調(diào)度本部門人員閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，帶動(dòng)了全員對公眾號(hào)的關(guān)注度，微信公眾號(hào)關(guān)注用戶數(shù)量從年初的1022人增長到現(xiàn)在的1395人，漲幅36%。公眾號(hào)推文常讀用戶從最初的604人，增長到現(xiàn)在的793人，常讀用戶比例達(dá)到57%。
2、工作失誤與教訓(xùn)
2.1 微信公眾號(hào)推文內(nèi)容吸收借鑒要有尺度，發(fā)送流程要提前驗(yàn)證。5月14日微信公眾號(hào)號(hào)發(fā)送錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法修改只能全篇?jiǎng)h除。反思原因在于：一是文章吸收借鑒過多，未進(jìn)行檢測。當(dāng)時(shí)正值籃球賽活動(dòng)期間，策劃進(jìn)行初賽、半決賽、決賽三場報(bào)道，提前準(zhǔn)備素材，通過查找網(wǎng)絡(luò)素材后進(jìn)行借鑒修改，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)原文章有原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)對內(nèi)容修改不足，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。二是發(fā)送流程審核把關(guān)不嚴(yán)。正值當(dāng)天調(diào)休，在當(dāng)天舉行完半決賽后由辦公室同事挑選照片后進(jìn)行文章編輯，文章預(yù)覽未發(fā)現(xiàn)異常，在驗(yàn)證發(fā)送環(huán)節(jié)有非常規(guī)發(fā)送提示，同事對流程不熟悉，未識(shí)別出異常進(jìn)而造成了本次錯(cuò)誤。通過本次失誤需要重點(diǎn)加強(qiáng)對文章內(nèi)容的審核把控，吸收借鑒要有尺度，加強(qiáng)原創(chuàng)文字的整理。同時(shí)，對因特殊情況需要交接的工作，需要提前梳理各項(xiàng)流程，以防對工作不熟悉造成失誤。再就是，常規(guī)工作，辦公室人員需要輪崗交叉學(xué)習(xí)，確保常規(guī)基本工作全員掌握，防止因?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人員不在崗，工作就裹足不前。
2.2 檔案管理工作提升：
2019年檔案已通過分類、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號(hào)、編寫卷內(nèi)目錄、編寫案卷題名、案卷裝訂、編檔號(hào)、裝盒歸檔整理完畢；
檔案管理規(guī)范化提升：2021年4月15日下發(fā)關(guān)于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對費(fèi)縣基地檔案管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。問題整改要求如下：
建材集團(tuán)檔案室需要整改的問題共6項(xiàng)，整改要求為：
（1）采購中心標(biāo)書重新整理、存檔、建立檔案目錄；
（2）財(cái)務(wù)部將空白檔案盒、空白單據(jù)移出檔案室；
（3）人資部將堆放檔案整理、存檔、建立檔案目錄；
（4）行政辦公室負(fù)責(zé)施工圖紙整理、存檔、建立檔案目錄；
（5）行政辦公室協(xié)同相關(guān)部門根據(jù)具體情況處理相關(guān)堆放的文件；
（6）各單位建立電子檔文件存檔，同時(shí)將電子檔文件及目錄備份移交行政辦公室備案；）。
設(shè)備管理部檔案室需要整改的問題共7項(xiàng)，整改要求為：
（1）配備滅火器、老鼠夾、樟腦球；
（2）檔案目錄要細(xì)化，保障能快速、準(zhǔn)確找到資料；
（3）檔案室箱子里的檔案要落實(shí)清楚是否是多余備份，多余備份的材料要在箱子外面貼好目錄，規(guī)整擺放；如果是其他材料，要整理好存放檔案柜；備份的的材料也要有總目錄，備不時(shí)之需。
（4）把與檔案無關(guān)的雜物從檔案室移出；
（5）根據(jù)檔案目錄，把檔案補(bǔ)充完整；
（6）建立圖紙電子檔案；7、規(guī)范檔案管理，建立檔案借閱登記表、專人負(fù)責(zé)檔案管理工作；）
通過檔案檢查、自檢，逐步對之前不規(guī)范檔案進(jìn)行整理。
三、2021年工作計(jì)劃
（一）當(dāng)前管理存在問題及提升措施
工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。提升措施：管理人員以身作則，帶頭示范，沖鋒在前，靠前指揮，工作重安排更要重落實(shí)。定期或者不定期召開部門人員民主生活會(huì)，開展批評和自我批評，總結(jié)復(fù)盤，查找一定時(shí)期內(nèi)的工作不足。
工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。提升措施：進(jìn)行模塊化管理，制定各類常規(guī)事項(xiàng)工作預(yù)案，盡可能細(xì)化、注重操作性、實(shí)用性、充分預(yù)估各種急難險(xiǎn)重因素。
管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。提升措施：梳理常用工作事項(xiàng)制度執(zhí)行條例，熟讀熟記，避免事到臨頭不知所措或罔顧制度及現(xiàn)查制度的情況發(fā)生。對辦公室人員職責(zé)界定清晰，在寬崗的基礎(chǔ)上實(shí)行窄崗，實(shí)現(xiàn)人員一專多能，互相補(bǔ)位。
（二）工作執(zhí)行計(jì)劃
1、優(yōu)化行政管理職能。根據(jù)部門職責(zé)及崗位編制，重新修訂崗位職責(zé)。完成行政管理待修訂制度識(shí)別，擬定修訂方案，并進(jìn)行制度下發(fā)，根據(jù)制度運(yùn)行評估情況，再次修訂頒布。根據(jù)重新設(shè)定崗位電腦等級(jí)，對現(xiàn)有電腦運(yùn)行情況進(jìn)行排查，擬定辦公生產(chǎn)電腦更新?lián)Q代方案，根據(jù)方案考察電腦，完成辦公生產(chǎn)電腦升級(jí)，提升人員辦公效率。
2、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過對建材集團(tuán)年度員工活動(dòng)識(shí)別，年度員工活動(dòng)計(jì)劃擬定，在原有活動(dòng)基礎(chǔ)之上，增加1-2個(gè)主題活動(dòng)，進(jìn)而豐富員工文體活動(dòng)。同時(shí)，盤點(diǎn)企業(yè)標(biāo)識(shí)明細(xì)，如文化日歷、電子賀卡、信箋、看板、宣傳欄等，推進(jìn)形象建設(shè)與集團(tuán)VI整體設(shè)計(jì)。優(yōu)化傳播載體，制定具體短視頻傳播方案并組織實(shí)施，通過微信公眾號(hào)、抖音等多渠道對企業(yè)文化進(jìn)行宣貫，定期對員工企業(yè)文化知識(shí)熟知情況進(jìn)行考核，制定員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每月對員工行為進(jìn)行檢查監(jiān)督，形成記錄，多措并舉，營造踐行企業(yè)文化的良好氛圍。
