電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，它是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)活動的過程。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化交易、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、自動化商務(wù)，具有高效率、低成本、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、直接化等優(yōu)勢，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。電子商務(wù)過程包含著4種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。電子商務(wù)交易過程的實現(xiàn)，自始至終都需要這“4流”的協(xié)調(diào)配合。按交易對象，電子商務(wù)可分為B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對消費者)、C2C(消費者對消費者)、B2G(企業(yè)對政府)等幾種模式。

目前，我國個人電子商務(wù)已取得很快的發(fā)展，并逐漸走向規(guī)范，呈現(xiàn)“眼球效應(yīng)”。隨著社會、行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，中國電子商務(wù)將呈現(xiàn)“井噴效應(yīng)”，表現(xiàn)為由個別企業(yè)的“超前性”服務(wù)向行業(yè)規(guī)模式應(yīng)用發(fā)展，由信息行業(yè)領(lǐng)域向傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域輻射。越來越多的行業(yè)和企業(yè)意識到，只有加快電子商務(wù)的發(fā)展才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的經(jīng)營渠道，甚至是企業(yè)競爭的制高點。從2002到2006短短5年間，電子商務(wù)交易規(guī)模增長了2．78倍，年均同比增長率達(dá)到30％以上。2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將達(dá)到1．7萬億元，其中B2B市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到1．69萬億元人民幣。而隨著旅游、銷售、制造等更多行業(yè)的加入，電子商務(wù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，并呈現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而推動社會信息化的發(fā)展。

在眾多行業(yè)中，石油和化學(xué)工業(yè)具有行業(yè)多、門類廣、產(chǎn)品多等特點，在整個國民經(jīng)濟(jì)中約占20％，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。其產(chǎn)業(yè)鏈幾乎滲透到所有行業(yè)領(lǐng)域，包括輕工、紡織、冶金、機(jī)械等行業(yè)中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫(yī)藥化工、國防化工、化工新材料等。石油化工行業(yè)規(guī)模大、品種多、產(chǎn)業(yè)成熟度高、國際化標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易活躍、企業(yè)資信容易查驗，而且企業(yè)、市場高度分散，現(xiàn)實交易成本高，現(xiàn)實市場價格地區(qū)差異較大，這使得石油化工行業(yè)開展電子商務(wù)相比其他行業(yè)，具備降低采購成本、降低營銷成本、增加商業(yè)機(jī)會、提高企業(yè)整體效率等之外的更多好處。

石油化學(xué)工業(yè)是一個傳統(tǒng)的垂向行業(yè)，90％以上的商務(wù)活動是在企業(yè)與企業(yè)之間完成的，幾乎完全是一個B2B的行業(yè)。近年來，全球石油電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)國外有關(guān)研究部門統(tǒng)計，1997年全球石油電子商務(wù)額為20．87億美元，1999年增長為103．7億美元，2001年進(jìn)一步增長至480億美元，2003年這個數(shù)字高達(dá)1783億美元。

國內(nèi)外大型石油石化公司通過B2B電子商務(wù)模式為上下游企業(yè)提供石化產(chǎn)品，以德國BASF公司為例，該公司在2000―2002年花費7500萬歐元發(fā)展電子商務(wù)，2002年至少40％的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線進(jìn)行，到2005年為50％。這個公司在原料采購方面每年花銷達(dá)50億歐元，到2002年20％的采購在網(wǎng)上進(jìn)行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務(wù)后，通過網(wǎng)絡(luò)的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯誤而產(chǎn)生的巨大費用。BASF發(fā)現(xiàn)85％的客戶行為方法一致，因此該公司提供全球性的標(biāo)準(zhǔn)平臺，而其余的15％由地區(qū)性公司提供服務(wù)；BASF對客戶進(jìn)行分類管理，因為大約200個客戶貢獻(xiàn)了90％的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

對于中國石油化工企業(yè)而言，國外大型公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略不僅值得我們借鑒，其戰(zhàn)略的具體實施經(jīng)驗也同樣對我們深有啟發(fā)。削減成本是我國中石油、中石化和中海油3大石油公司提高競爭實力和贏利能力需要最先考慮的因素，而電子商務(wù)因擁有有助于削減成本以及聯(lián)系國內(nèi)公司和海外進(jìn)口商的特點而成為最可行的渠道之一。

目前，中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購和銷售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)。中石化石油產(chǎn)品采購和銷售網(wǎng)站自2000年8月開通以來運作正常，石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)上成交合同累計9010億元，成交金額達(dá)772．2億元，物資采購電子商務(wù)累計成交金額1716．51億元，累計節(jié)約采購金額60．03億元。中海油在初步建成的采購網(wǎng)站上也開始了鋼材采購試點，實現(xiàn)了管材網(wǎng)上庫存管理和總公司辦公用品的網(wǎng)上采購管理。中石油石油石化產(chǎn)品采購和銷售網(wǎng)站――“能源一號”，于2001年7月建成開通，開通第一天成交額達(dá)1．3億元?！澳茉匆惶枴本W(wǎng)具有電子采購、電子銷售和電子市場3大交易系統(tǒng)，網(wǎng)上集中采購，是其最大特色。截至2004年底，中國石油已經(jīng)完成了多次大規(guī)模的網(wǎng)上集中采購項目，2005年，中國石油電子商務(wù)在集中統(tǒng)一采購上打了幾場“漂亮仗”，電子商務(wù)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)――電子采購?fù)黄?80億元，超出計劃考核指標(biāo)20％，同2002年相比，整整翻了一番。在國內(nèi)外大型石油石化企業(yè)中，這樣引人注目的業(yè)績和發(fā)展速度都是屈指可數(shù)的。目前，中國石油擁有各類網(wǎng)上供應(yīng)商近3000家，覆蓋石油石化供應(yīng)鏈中的幾乎所有產(chǎn)業(yè)，涉及60個大類的物資品種、16萬多個產(chǎn)品。其中，電子采購系統(tǒng)大宗類物資供應(yīng)商476家，涉及到12個大類、69個中類、275個小類的13．5萬種產(chǎn)品。電子市場系統(tǒng)普通類物資供應(yīng)商2441家，涉及47個大類、336個中類、1536個小類的近3萬種產(chǎn)品，可謂一應(yīng)俱全。據(jù)中國石油電子商務(wù)部統(tǒng)計，2006年前4個月，中國石油能源一號網(wǎng)站電子商務(wù)交易量累計達(dá)90億元，占全年考核指標(biāo)的50％，創(chuàng)中國石油開展電子商務(wù)以來同期網(wǎng)上交易新紀(jì)錄。中國石油通過實施電子商務(wù)，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)采購到電子采購方式的轉(zhuǎn)變，采購行為從分散管理到集中管理的轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的電子商務(wù)采購模式縮短了采購流程，符合國際上扁平化管理模式的要求，直接溝通了供應(yīng)、生產(chǎn)商和客戶，實現(xiàn)了對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合，使中國石油更加符合上市后新體制的要求，不僅提升了中國石油的整體價值，而且為企業(yè)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

雖然我國石油石化行業(yè)電子商務(wù)正在飛躍式的發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我們與國外同類行業(yè)相比，仍然存在著一系列的問題。目前電子商務(wù)的發(fā)展主要受到內(nèi)外兩方面的制約。從企業(yè)外部來說，我國電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制兩大障礙和安全、信用與投資3大風(fēng)險。從企業(yè)內(nèi)部來說，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式對信息化建設(shè)和技術(shù)改造的要求與我國石化行業(yè)的現(xiàn)實距離還相距甚遠(yuǎn)。

第2篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)的意義

在外部環(huán)境推動下，更出于自身發(fā)展的需要，商業(yè)銀行紛紛大力發(fā)展電子商務(wù)。

第一，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行服務(wù)客戶的需要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、電子支付環(huán)境的不斷改變，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來大量的、不斷更新的需求和價值增長機(jī)會。銀行必須順應(yīng)潮流，從客戶需求出發(fā)，為客戶量身定制個性化支付服務(wù)和全新的增值產(chǎn)品，幫助客戶提高價值，才能更好地服務(wù)客戶、維系客戶。

第二，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)的重要手段。在利率市場化和內(nèi)外資銀行競爭激烈的背景下，銀行傳統(tǒng)的盈利模式正在發(fā)生深刻變化，以利差為主要收入來源的傳統(tǒng)思路早已成為歷史，各家銀行紛紛探尋新的利潤增長點。而電子商務(wù)就是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動力和源泉。例如，建行與阿里巴巴合作推出的在線融資、聯(lián)貸聯(lián)保等業(yè)務(wù)，豐富了自身的金融產(chǎn)品，拓寬了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)面，提升了中間業(yè)務(wù)收入。

第三，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的需要。電子商務(wù)的發(fā)展將大大推動涵蓋網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等在內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。而電子銀行的普及，將大量非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分流到電子銀行渠道，有效減輕了銀行網(wǎng)點員工的壓力，從而使員工能夠有更多時間為客戶提供個性化服務(wù)，有力支持銀行網(wǎng)點從核算主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)化，從而提高核心競爭力。

第四，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。眾多Web2.0企業(yè)努力尋求電子商務(wù)的切入點，門戶網(wǎng)站需要通過電子商務(wù)實現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新，企業(yè)和商家希望通過電子商務(wù)拓寬銷售渠道。對電子商務(wù)有需求的客戶群體日益龐大，電子商務(wù)已經(jīng)成為銀行爭奪客戶資源的有力武器。如放棄這塊市場，損失將難以估量。

由此可見，電子商務(wù)是提高銀行競爭力、加快國際化進(jìn)程不可或缺的業(yè)務(wù)。現(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)該大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，充分利用自身傳統(tǒng)金融服務(wù)優(yōu)勢，快速適應(yīng)新興電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的新環(huán)境，更好地滿足客戶日益增長的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的多樣化需求。

我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題

提到電子商務(wù)，人們常會提到三流，即資金流、信息流和物流。資金流作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種，扮演著重要的角色，提供支付結(jié)算服務(wù)的商業(yè)銀行自然也成為電子商務(wù)的重要參與者。目前我國商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要是為參與電子商務(wù)活動的企業(yè)和個人提供支付結(jié)算、信用中介以及各類增值服務(wù)。國內(nèi)多家商業(yè)銀行已與知名電子商務(wù)企業(yè)開展了合作，提供一攬子電子商務(wù)解決方案。然而總體來說，我國商業(yè)銀行在電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中仍然存在不少問題，突出體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，電子商務(wù)業(yè)務(wù)深度和廣度十分有限。我國商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)依托于商業(yè)銀行的電子銀行平臺，主要還是集中于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的電子化改造，如提供電子支付、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、代收代扣、信息服務(wù)等簡單業(yè)務(wù)上，這些業(yè)務(wù)只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在電子銀行渠道的實現(xiàn)，在功能上沒有擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，這樣的電子銀行相比網(wǎng)點柜臺基本沒有特色可言，更談不上價值增值和服務(wù)增值，難以滿足客戶的個性化需求。

第二，面對蓬勃發(fā)展的第三方支付平臺競爭乏力。第三方支付平臺是第三方獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺，采用與眾多銀行合作的方式，可同時提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行。目前國內(nèi)領(lǐng)先的支付寶、快錢等第三方支付機(jī)構(gòu)跨越B2B、C2C和B2C等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及生活的方方面面，覆蓋了中國80%以上的網(wǎng)上支付的市場份額。對于網(wǎng)上商戶來說，不用開發(fā)各個銀行的網(wǎng)上支付接口，節(jié)省了大量時間、人力和費用；對于消費者來說，網(wǎng)上交易不必受限于開戶銀行或銀行卡的種類，交易的信用度也更有保障。相對已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模的第三方支付平臺，起步較晚的商業(yè)銀行要在激烈的市場競爭中分得一杯羹絕非易事。

第三，電子商務(wù)業(yè)務(wù)盈利能力較低。為應(yīng)對競爭，商業(yè)銀行目前開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)多屬于免費或低收費項目，旨在吸引潛在客戶，較少獲得直接收益。由于缺乏創(chuàng)新電子商務(wù)產(chǎn)品的手段，不僅缺乏競爭力，而且也令各家銀行產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，導(dǎo)致惡性競爭的循環(huán)，既是社會資源的浪費，也無益于銀行自身盈利。

第四，網(wǎng)上交易安全問題亟待解決。安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，不僅是提高現(xiàn)有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業(yè)良性發(fā)展，企業(yè)有序經(jīng)營的重要保障。然而在電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展的同時，網(wǎng)上交易中詐騙、犯罪等問題也逐漸滋生。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第28次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2011年上半年，有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費欺詐，該群體規(guī)模達(dá)到3 880萬人。網(wǎng)上消費欺詐造成了用戶對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用的擔(dān)憂、抵制和排斥情緒，影響了商務(wù)類應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)上交易的安全性主要涉及以下三個方面：一是客戶端的安全性，普通的瀏覽器用戶，面臨訪問釣魚網(wǎng)站，導(dǎo)致個人信息泄露的威脅；二是信息傳輸過程中的安全性，網(wǎng)上支付的信息是在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳遞的，因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能；三是銀行網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性，盡管目前各家網(wǎng)站均采取了防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測等安全措施，但對于超級黑客來說，仍然是防不勝防。

我國商業(yè)銀行加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的對策

由此可見，商業(yè)銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該具有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，同時電子商務(wù)與商業(yè)銀行的共生關(guān)系越來越重要，電子商務(wù)不僅能使商業(yè)銀行降低成本，增加收益，增強(qiáng)競爭力，也使商業(yè)銀行服務(wù)超越時空限制，進(jìn)一步鞏固支付結(jié)算地位，也促進(jìn)商業(yè)銀行向全能服務(wù)型發(fā)展，進(jìn)一步改變商業(yè)銀行的傳統(tǒng)管理模式，使商業(yè)銀行逐步向網(wǎng)絡(luò)化金融轉(zhuǎn)變，因此，筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行應(yīng)充分借助電子商務(wù)平臺拓寬業(yè)務(wù)渠道，讓電子商務(wù)成為自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動力之一。

第一，商業(yè)銀行對電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展要有清晰的定位。要將電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升至戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的高度來發(fā)展，以電子銀行為骨干，通過多渠道協(xié)同，實現(xiàn)無障礙的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為平臺，以開放應(yīng)用整合資源為吸引，突破經(jīng)營邊界，開展跨界的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為紐帶，建立新型的社會化關(guān)系管理模型，提供智慧的銀行金融服務(wù)。以客戶為中心，將各類貿(mào)易類產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型客戶的特點，量身定制個性化的解決方案，大膽進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善和豐富服務(wù)種類，拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，將電子商務(wù)打造成核心競爭力，成為營銷客戶、服務(wù)客戶、鎖定客戶的重要手段，以及支持其他各項業(yè)務(wù)市場競爭的有力武器。同時，要引進(jìn)和充實電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，為激烈的市場競爭儲備人力資源，并在資源配置上對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行一定的傾斜，加大財務(wù)資源的投入。

第二，嘗試搭建以金融服務(wù)為核心，集合信息服務(wù)、物流服務(wù)于一體的新型電子商務(wù)服務(wù)平臺。電子商務(wù)隨著應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬，改變著市場客戶的消費習(xí)慣和交易模式，對銀行金融服務(wù)渠道創(chuàng)新提出了更高要求。現(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)重點滿足客戶需求和提升客戶體驗，借助自身在客戶融資、支付結(jié)算以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶信息等方面的優(yōu)勢，整合資金流，信息流、物流電子商務(wù)體系，為客戶提供綜合性金融服務(wù)的平臺。平臺要有直白、響亮的名稱，以及通俗、上口的宣傳口號，在宣傳方面，尤其是平臺搭建初期，在品牌宣傳方面要有大的投入。平臺以具有融資需求的優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場中小企業(yè)客戶和個人客戶為重點目標(biāo)客戶群體，推出涵蓋信息展示、在線交易、支付結(jié)算、融資服務(wù)、信用卡分期、交易資金托管等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。

第三，重視布局大宗商品電子商務(wù)交易市場。目前大宗商品交易在國內(nèi)的運作已日臻完善，日益成為廣大投資者的熱土，但交易雙方對繳存在交易市場的資金安全存在相當(dāng)大的疑慮，而商業(yè)銀行具有強(qiáng)大的公信力，資金監(jiān)管也是行業(yè)翹楚，因此銀行的金融服務(wù)能夠有效地提升市場的質(zhì)量，為市場提供更好的服務(wù)，同時還能提供在線支付結(jié)算功能，滿足大宗商品的融資需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新電子商務(wù)的應(yīng)用，可以為大宗商品市場提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即以電子支付為基本結(jié)算模式，以銀行信用為擔(dān)保，為企業(yè)客戶和個人客戶提供資金結(jié)算、清算、監(jiān)管、托管等中間業(yè)務(wù)以及信貸融資等全方面一體化的金融解決方案。

第3篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

[關(guān)鍵詞]中小型企業(yè) 電子商務(wù)

1 .引言

電子商務(wù)的一個優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對于眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、物力、信息技術(shù)實力較弱，這使得中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一個必然的趨勢。

2．電子商務(wù)優(yōu)勢

Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭?？偟膩碇v，電子商務(wù)可以給中小企業(yè)帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：

2.1 全球市場

中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強(qiáng)，中小企業(yè)有更多的機(jī)會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)。這點便是網(wǎng)絡(luò)市場帶給企業(yè)最大的優(yōu)勢。

2.2市場供應(yīng)鏈

隨著企業(yè)的發(fā)展，對供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生較大的影響，客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管。而電子商務(wù)可以讓制造商繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)，而供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。

2.3內(nèi)部操作和過程控制

隨著科技的發(fā)展，為降低企業(yè)的操作和管理成本，企業(yè)將不得不使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作也將改進(jìn)；企業(yè)將更多地使用自動化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成。這些無疑是電子商務(wù)的發(fā)展提供給廣大中小型企業(yè)家縮小成本的利器。

2.4客戶服務(wù)

企業(yè)家總希望縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時間，而網(wǎng)絡(luò)銷售不愧為當(dāng)今最好的方法之一；而小型企業(yè)家希望他們的產(chǎn)品價格能盡量降低，以吸引消費者關(guān)注，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量將受到比較大的重視，企業(yè)家將會更加的重視產(chǎn)品的售后服，信息和電信服務(wù)之間的競爭將加劇。電子商務(wù)在企業(yè)中的作用將更加重要，但中心型企業(yè)往往不注重企業(yè)員工的培訓(xùn)，所以這方面的優(yōu)勢，將比大公司實現(xiàn)企業(yè)更加困難。

2.5信息資產(chǎn)

隨著時代的發(fā)展，信息本身將成為重要的可銷售商品（如各類數(shù)據(jù)庫），內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作，而通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

3. 中小型企業(yè)使用電子商務(wù)技術(shù)的可行性

當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計劃的技術(shù)可行性。一個基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用方向，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。

3.1EDI

將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品），當(dāng)交易量大時可以降低成，可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、供應(yīng)商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。

3.2條形碼

迅速判定和識別商品，將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫中?？墒褂糜诟黝惪焖傧M產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中，以加快流通，減少成本。

3.3電子郵件

提供對個人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復(fù)雜的信息；使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。電子郵件幾乎適用于每個企業(yè)，強(qiáng)大的溝通能力，可加快企業(yè)各環(huán)節(jié)的溝通，提高效率、減少成本。

3.4WorldWideWeb

不僅可以公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的，也可從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信，甚至是電子商務(wù)買、賣商品或服務(wù)。可以說這是個網(wǎng)絡(luò)的時代，離開了網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)就像是一個聾啞人，不清楚外面的世界，更享受不了外界的信息。

3.5電子表格

強(qiáng)大的表格功能更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，在涉及到許多人同時完成不同的任務(wù)時可以跟蹤整個過，方便將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來，加以利用。減少了不同人、不同客戶端溝通的矛盾，使得管理更加規(guī)范、效率。

3.6區(qū)域化電子商務(wù)平臺

而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)由傳統(tǒng)的銷售、經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)向B2B企業(yè)電子商務(wù)平臺。而在地域性網(wǎng)絡(luò)市場剛性需求的驅(qū)動下，逐漸催生許多以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶為基礎(chǔ)而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點的、信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)，這就是電子商務(wù)的區(qū)域化戰(zhàn)略，即區(qū)域化電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)趨于區(qū)域城市區(qū)域化發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。電子商務(wù)平臺有效解決不同行業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)旅程中遇到的困難和問題，為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化帶來更實在的效果。

據(jù)統(tǒng)計，我國目前的中小企業(yè)已超過4000萬家，數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，由中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，中小型企業(yè)使用電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個必然的趨勢。

參考文獻(xiàn)

第4篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

著眼于國內(nèi)，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員在于2005年11月11日的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》中對電子銀行業(yè)務(wù)做了如下定義：“電子銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)包括利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡稱網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)），利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡稱電話銀行業(yè)務(wù)），利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡稱手機(jī)銀行業(yè)務(wù)），以及其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行業(yè)務(wù)?！迸c傳統(tǒng)的銀行柜臺業(yè)務(wù)相比，電子銀行業(yè)務(wù)具有以下幾個優(yōu)點：

(一)電子銀行為客戶提供24小時全天候服務(wù)。傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)的辦理通常需要考慮時間、空間因素，非上班時間、距離太遠(yuǎn)、業(yè)務(wù)辦理人數(shù)太多等都是傳統(tǒng)銀行面臨的缺陷，相比之下，電子銀行業(yè)務(wù)可以讓顧客享受到便捷的服務(wù)，不受時間、空間和用戶人數(shù)的限制。經(jīng)營方式的創(chuàng)新，有利于銀行業(yè)務(wù)的拓展，同時降低了銀行的服務(wù)成本，在提高客戶的滿意度等方面起到了至關(guān)重要的作用。

(二)電子交易易操作、速度快。傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)需要客戶親自前往銀行，通過填寫紙質(zhì)業(yè)務(wù)單辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。而業(yè)務(wù)單的須填寫信息繁瑣，致使客戶花費在填寫業(yè)務(wù)單上的時間過多，降低了銀行的業(yè)務(wù)辦理效率。而電子銀行的交易過程為無紙化，用戶須填寫信息較少，操作步驟簡潔且易學(xué)，更重要的是業(yè)務(wù)辦理的速度快，為客戶的生活提供了便捷服務(wù)，因此深受客戶們的喜愛。

二、國內(nèi)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

作為新興業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展給人們生活帶來便捷的同時，也暴露出了一些問題。

(一)同業(yè)間競爭日益激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新尤顯重要長期以來，我國商業(yè)銀行的主要利潤均來自于貸款，對電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的投入普遍不足，因此該市場的產(chǎn)品差異性不足。因此，面對日益激烈的市場競爭，商業(yè)銀行需要提供更具特色需求度更大能為客戶提供更多便利服務(wù)的產(chǎn)品，只有這樣銀行才有在競爭中獲得優(yōu)勢的可能。

(二)依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，存在一定的技術(shù)風(fēng)險和操作風(fēng)險與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不同，電子銀行業(yè)務(wù)處于一個相對開放的環(huán)境，其依托的信息技術(shù)與通信技術(shù)具有共享性、開放性等特點，這些特點促使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)滲透到了世界的各個角落。電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新如工商銀行的“融e購”、興業(yè)銀行的“興業(yè)寶”、“興業(yè)紅”及“智盈寶”等使政府、銀行、企業(yè)、個人之見的數(shù)據(jù)交換越來越頻繁，同時黑客技術(shù)、密碼破解技術(shù)也在不斷發(fā)展，給銀行帶來的威脅越來越大，致使銀行面臨著技術(shù)風(fēng)險的嚴(yán)峻考驗。

三、積極發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)以提升商業(yè)銀行績效的對策建議

(一)提高電子銀行業(yè)務(wù)安全性消費者對電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)交易過程安全性的擔(dān)憂成為我國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙之一，因此，為了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)提升其對銀行績效的貢獻(xiàn)程度，商業(yè)銀行應(yīng)不斷提升自己的信息技術(shù)水平，采取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施來加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的安全性，例如采用統(tǒng)一的認(rèn)證體系、多重身份驗證等來消除網(wǎng)上銀行消費者對安全性的擔(dān)憂。

(二)避免盲目擴(kuò)張銀行規(guī)模，將其控制在合理范圍內(nèi)規(guī)模效率告訴了我們，銀行的效率與規(guī)模呈現(xiàn)的U字型，即銀行效率并不會隨著銀行規(guī)模的擴(kuò)大而一直增長。因此，將銀行規(guī)?？刂圃谶m當(dāng)范圍內(nèi)，是每一個銀行面臨的十分艱巨的任務(wù)。國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行相比，在資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模及業(yè)務(wù)種類等方面都占據(jù)了極大優(yōu)勢，這使它們開辦電子銀行業(yè)務(wù)變得相對容易。然而資源的過度投入與浪費、人員的冗余，不僅不會為國有商業(yè)銀行帶來更多的收益，相反會阻礙銀行的發(fā)展，降低銀行效率，對銀行績效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此國有商業(yè)銀行應(yīng)該對電子銀行業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)行控制，將其控制在合理范圍內(nèi)，對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s減，以減少不必要的開支。

第5篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

(一)通過電子商務(wù),中小企業(yè)能夠更快調(diào)整狀態(tài),有利于市場的拓展

展覽交易會是傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)建立穩(wěn)定貿(mào)易渠道的重要途徑,但是這種方式需要大量的費用來支持,從而加大了企業(yè)產(chǎn)品成本,同時耗費的時間也較長。目前已經(jīng)進(jìn)入了后危機(jī)時代,為了提高企業(yè)效率,必須減少時間、壓縮成本。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,產(chǎn)品信息、企業(yè)形象宣傳都能夠通過網(wǎng)絡(luò)來開展和實施,可以通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,從而使客戶的需求得到滿足,進(jìn)而企業(yè)的知名度得到擴(kuò)大;在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)下,顧客的消費狀況和競爭對手情況都能夠被企業(yè)所了解到,從而為企業(yè)商業(yè)合伙的尋求和商業(yè)機(jī)會的把握提供便利;在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)下,企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的聯(lián)系都能夠得到加強(qiáng),保證商品供求信息的收集,使企業(yè)的反應(yīng)能力得到提高;在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)下,企業(yè)內(nèi)部的商品、資金循環(huán)等優(yōu)勢都可以通過信息的利用得到增加,從而縮短了企業(yè)投放新產(chǎn)品于市場的周期。

(二)通過電子商務(wù),中小企業(yè)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變能夠得到加速,從而使企業(yè)的經(jīng)營效率得到提高

通過在中小企業(yè)中引入電子商務(wù),中小企業(yè)有機(jī)會進(jìn)行生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。眾所周知,市場的供求關(guān)系在很大程度上決定著企業(yè)的生產(chǎn)方式,在電子商務(wù)下,企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)與客戶直接進(jìn)行溝通,從而有效地壓縮了企業(yè)接受客戶訂單的時間。在電子商務(wù)下,傳統(tǒng)的“以產(chǎn)定銷”的模式被“以銷定產(chǎn)”的模式所取代,從而最大限度地減少了企業(yè)的庫存,甚至實現(xiàn)了零庫存,也就是說,企業(yè)與客戶的溝通更加及時,能夠有效地減少企業(yè)的采購費用、產(chǎn)品銷售費用、管理費用,使企業(yè)的產(chǎn)銷成本大大地減少,更重要的是企業(yè)的生產(chǎn)方式被改變了。除此之外,電子商務(wù)有機(jī)地將市場需求、銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運輸、銀行結(jié)算、貨運、報關(guān)等貿(mào)易環(huán)節(jié)融合為一體,企業(yè)的整個商業(yè)貿(mào)易過程在電子商務(wù)下能夠自動完成,有利于企業(yè)隨時對市場狀況和客戶需求進(jìn)行掌握,使業(yè)務(wù)處理差錯最小化,使業(yè)務(wù)運載時間最短化,使貿(mào)易管理成本最低化、使顧客服務(wù)質(zhì)量最高化,使庫存成本最小化,資金流動最快化,從而使企業(yè)的經(jīng)營效率得到了提高。

(三)通過電子商務(wù),能夠提高中小企業(yè)對市場變化的適應(yīng)性

在中小企業(yè)的生產(chǎn)過程中引入電子商務(wù),有利于企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性的提高,有效地降低了產(chǎn)品的成本,提高了產(chǎn)品的質(zhì)量,增加了產(chǎn)品的及時性,提升了產(chǎn)品服務(wù)的周到性,并將這些品質(zhì)有效地結(jié)合為一體。在電子商務(wù)下,中小企業(yè)決策的快速性、靈活性得以增加;在電子商務(wù)下,企業(yè)所應(yīng)用技術(shù)的高端性得以提升;在電子商務(wù)下,有利于企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的個性化,以消費要求為依據(jù)為客戶定制小批量或者單件產(chǎn)品,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化,有利于企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品形象的樹立。總之,在電子商務(wù)下,中小企業(yè)競爭態(tài)勢得到了完全的改變,從而使中小企業(yè)靈活機(jī)動的競爭優(yōu)勢得到大范圍的發(fā)揮。

二、中小企業(yè)引入電子商務(wù)時需要注意的事項

(一)以知識化、信息化的管理觀念促進(jìn)新型管理模式的建立

在引入電子商務(wù)時,中小企業(yè)要加強(qiáng)對信息技術(shù)的投資與應(yīng)用的重視度,為此,必須樹立一種知識化、信息化的管理觀念,正確地認(rèn)識電子商務(wù)。雖然電子商務(wù)是一種高新技術(shù),但是也僅僅是一種解決問題的技術(shù)。除此之外,企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力、技術(shù)市場狀況等都對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r起著重要的影響作用,所以不是越早發(fā)展電子商務(wù)越好,因而中小企業(yè)不能急功近利的盲目投入,而是要把握一個良好的時機(jī)。在中小企業(yè)轉(zhuǎn)型方面,企業(yè)必須加強(qiáng)在調(diào)整和改造方面的重視度,通過企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的網(wǎng)上經(jīng)營體系的建立從而流程化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營活動,有利于電子商務(wù)積極穩(wěn)妥地開展。

(二)注重對員工技能的培訓(xùn),加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)

作為系統(tǒng)性工程,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受各個因素的影響,而人才是一個決定性因素。為了促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,中小企業(yè)必須加強(qiáng)對具有企業(yè)管理、市場影響、電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。因此,企業(yè)要積極引進(jìn)人才,并善待和培養(yǎng)人才,給人才有一個發(fā)展的空間;同時,企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的技能培訓(xùn),把引進(jìn)―培養(yǎng)―培訓(xùn)結(jié)合起來,把考核、考查結(jié)果與獎金、晉升、福利掛鉤,以調(diào)動人才和受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的積極性,工作的熱情性,貢獻(xiàn)的創(chuàng)造性。

(三)發(fā)展中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺

第三方電子商務(wù)是指以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為基礎(chǔ),通過計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)中小企業(yè)間或中小企業(yè)與顧客的普通商務(wù)活動,其實質(zhì)是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務(wù)。中小企業(yè)由于資金實力較弱,融資渠道單一,缺乏技術(shù)力量,尚沒有能力也沒必要投巨資構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng),所以通過加入第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟并實現(xiàn)網(wǎng)上交易,可以達(dá)到降低成本和提高服務(wù)水平的目的。目前,國內(nèi)的阿里巴巴、易趣、淘寶網(wǎng)等著名的大型電子商務(wù)網(wǎng)站,為企業(yè)或個人提供了很好的電子商務(wù)平臺,中小企業(yè)通過專業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺供求信息,獲取訂單,既可進(jìn)行國內(nèi)貿(mào)易,也可以開拓國際市場。

第6篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展特點；移動終端；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和網(wǎng)民的逐年增多，我國電子商務(wù)發(fā)展呈爆發(fā)式增長，并且這種增長趨勢將繼續(xù)蔓延成為世界電子商務(wù)業(yè)的中流砥柱。與之相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會影響力日益廣泛和深刻。如何構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的制度體系，以及如何消除“數(shù)字鴻溝”并遏制其與“經(jīng)濟(jì)鴻溝”相互強(qiáng)化，是影響電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國的電子商務(wù)發(fā)展時間短，增長速度極快，而目前的硬件和軟實力不足是制約其健康穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。

1我國電子商務(wù)的發(fā)展

隨著我國科技水平的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，許多新興行業(yè)也開始萌芽并快速發(fā)展，其中電子商務(wù)的發(fā)展最為明顯。2002年以后，中國企業(yè)開始從內(nèi)部系統(tǒng)集成走向外部電子商務(wù)，2014年，我國電子商務(wù)交易總額增速（28.64%）是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速（7.4%）的3.86倍，全年網(wǎng)絡(luò)零售額的增速比社會消費品零售總額增速高37.7個百分點；與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%，全國信息消費規(guī)模達(dá)到2.8萬億元，同比增長18%；信息消費的拉動帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)1.2萬億元的發(fā)展，對GDP貢獻(xiàn)約0.8個百分點。電子商務(wù)已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)的一大支柱，其發(fā)展帶動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1.1帶動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，其涉及到的領(lǐng)域正在逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合之后，將帶動傳統(tǒng)的物流、金融等行業(yè)的發(fā)展。同時，電子商務(wù)也會促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中影響最明顯的就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起。由于電子商務(wù)交易在人們生活中得到越來越廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)開始在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等行業(yè)中有所表現(xiàn)，他們通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)滿足個人、企業(yè)和政府的電子商務(wù)應(yīng)用需求。

1.2促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及市場占有率加大，一方面對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展造成不利影響，使其發(fā)展受到桎梏，而另一方面也刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和改革。隨著越來越多的企業(yè)在采購、銷售、營銷、財務(wù)和人力資源管理等方面廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深層次延伸，與企業(yè)內(nèi)部價值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進(jìn)一步深化。

2我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

有關(guān)專家認(rèn)為中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢應(yīng)該是應(yīng)用水平的提高與基礎(chǔ)設(shè)施的投資雙重發(fā)展，這一點也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。他們把電子商務(wù)發(fā)展趨勢詮釋為所謂“在線（online）”與“離線（offline）”的融合，中國的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)走到了歷史的三岔口，在未來必然作出相應(yīng)的改變和調(diào)整，根據(jù)目前我國國情和電子商務(wù)自身的特點來看，我國電子商務(wù)發(fā)展一定是依托與互聯(lián)網(wǎng)市場與實體市場經(jīng)濟(jì)互相融合、共同發(fā)展的趨勢之上。

2.1移動終端應(yīng)用將是電子商務(wù)發(fā)展的主力軍

移動終端應(yīng)用因具有時效性、便捷性、更新速度快的特點而受到廣大人民的青睞，這也為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)和發(fā)展平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和我國手機(jī)網(wǎng)民的增多，移動終端應(yīng)用將成為有效促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展的新力量。

2.2促使實體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合發(fā)展

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺有有大大小小商家企業(yè)約二十多家，隨著網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實體＋網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)營銷模式將成為各行業(yè)的主流。網(wǎng)購不僅讓許多網(wǎng)民樂此不疲，而且成為不少零售企業(yè)抗擊金融危機(jī)的一條新出路。同樣，資本在電子商務(wù)這一爆發(fā)領(lǐng)域聚集。

3我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問題及應(yīng)對措施

我國電子商務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，在其快速發(fā)展的過程中逐漸暴露出一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1制度體系不健全

完善的法律制度是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，目前我國在這一領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)法律不完善，導(dǎo)致侵權(quán)行為，售假、售后服務(wù)不完善缺陷嚴(yán)重阻礙了電商行業(yè)的發(fā)展。對此，政府應(yīng)當(dāng)建立一套完善的法律法規(guī)，積極主動引導(dǎo)電商向健康、快速的方向發(fā)展。

3.2支撐體系不完善

電子商務(wù)發(fā)展的主要支柱有網(wǎng)絡(luò)平臺、物流服務(wù)業(yè)、人才配置等。目前我國的互聯(lián)網(wǎng)普及程度、網(wǎng)速排名在全球中仍然靠后，電商行業(yè)的中高端人才配置依然比較落后。為此，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，尤其在注重在農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過高校與企業(yè)合作等方式培養(yǎng)中高端的電子商務(wù)人才，逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。4結(jié)束語本文主要就我國電子商務(wù)發(fā)展的特點和趨勢進(jìn)行了相關(guān)的分析和探討。首先針對目前我國電子商務(wù)的發(fā)展特點進(jìn)行了簡要的闡述，然后就電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析，最后根據(jù)我國的電子商務(wù)發(fā)展特點中暴露的問題提出了簡要的應(yīng)對措施。希望本人的分析研究能夠給相關(guān)的電商企業(yè)的未來發(fā)展提供一些更具個性化的參考與建議。

作者:胡江濤 陸娜 單位:海南師范大學(xué)

參考文獻(xiàn):

第7篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流模式 物聯(lián)網(wǎng)

電子商務(wù)的運營能夠突破時間與空間的限制，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品流通，再加上其具有成本低的優(yōu)勢，使得電子商務(wù)在很短的時間內(nèi)成為了當(dāng)前人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊环N消費習(xí)慣。而物流行業(yè)作為電子商務(wù)的一種輔助行業(yè)，以其高效的貨物流通速度與物流信息查詢等優(yōu)勢為電子商務(wù)而服務(wù)，因此可以說，電子商務(wù)的發(fā)展帶動了物流行業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)了物流模式的變革。

一、關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀概述

電子商務(wù)（Electronic Commerce），即是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)商品的經(jīng)營、銷售以及流通，通過數(shù)字技術(shù)將商家與客戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)商品交換活動，而不用受到地域的限制。在電子商務(wù)中，不同的銷售主體與消費主體都能夠參與到其中，擴(kuò)大了經(jīng)營的范圍，可以實現(xiàn)各方利益的最大化，對商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了推動作用。[1]

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，淘寶、京東等電子商務(wù)平臺成為了人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾纳虅?wù)平臺，消費主體能夠借助這些商務(wù)平臺獲得自己所需要的商品，而銷售主體則是在平臺上進(jìn)行各類商品的銷售，因此電子商務(wù)前景廣闊。當(dāng)前我國電子商務(wù)在積極拓展國內(nèi)業(yè)務(wù)的同時，也逐漸與國際市場接軌，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。在這種背景下，為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流模式，發(fā)展新興的物流行業(yè)。

二、電子商務(wù)背景下物流行業(yè)發(fā)展過程中的問題分析

（一）物流模式制約了電子商務(wù)平臺的拓展

隨著電子商務(wù)的拓展，我國物流行業(yè)發(fā)展十分迅速，到2014年為止，各類物流企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過70萬。盡管物流企業(yè)數(shù)量眾多，但是其中大部分企業(yè)在服務(wù)方面僅僅是提供運輸服務(wù)與倉儲服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化程度較低，很難滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，無法提供完整的、數(shù)字化的供應(yīng)鏈服務(wù)。無論是物流管理能力還是物流速度都跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，甚至在一定程度上制約了電子商務(wù)平臺的進(jìn)一步拓展。

（二）物流服務(wù)附加值較低

由于我國物流行業(yè)起步較晚，當(dāng)前在我國物流行業(yè)中，仍然以傳統(tǒng)的物流企業(yè)為主，專業(yè)化的第三方物流發(fā)展速度滯緩，僅僅占了20%左右的比例，發(fā)展空間較大。而其他大型的物流企業(yè)存在著轉(zhuǎn)型困難的問題，難以適應(yīng)電子商務(wù)背景下的物流體系改革，單純地將物流活動作為運營的輔助，而沒有提供相應(yīng)的增值服務(wù)，束縛了企業(yè)的發(fā)展與改革。

（三）物流行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后

在物流的過程中，運輸環(huán)節(jié)與倉儲環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的，這就要求必須建立起專業(yè)化、數(shù)字化的配送基地，完善倉儲與運輸設(shè)備，以改善物流基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀。但是，當(dāng)前我國物流行業(yè)中無論是物流基地還是配送中心等都存在著規(guī)劃不合理，物流節(jié)點設(shè)置混亂等問題，使得物流節(jié)點與物流基地這兩者無法有效銜接起來，降低了貨物流通的速度。而電子商務(wù)的發(fā)展涉及到了大量的物流，如果在物流速度上跟不上的話，會直接影響到我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。[2]

三、電子商務(wù)發(fā)展所帶來的物流模式變革

（一）多功能化的變革

在電子商務(wù)的背景下，傳統(tǒng)的倉儲與運輸?shù)奈锪鞣?wù)已經(jīng)很難滿足客戶的需求，因此必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的物流模式，積極拓展附加業(yè)務(wù)，提高物流產(chǎn)業(yè)的附加值。例如，借助物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢增加物流信息增值服務(wù)，為有需要的客戶提供第三方物流信息、商業(yè)信息、競爭信息以及供應(yīng)信息等?；蛘吲c第四方物流企業(yè)合作，建立起綜合性的物流服務(wù)，囊括物流咨詢、物流方案規(guī)劃、物流運輸與倉儲、物流信息查詢等環(huán)節(jié)，提供多元化的物流服務(wù)，促進(jìn)物流企業(yè)在新背景下的發(fā)展。[3]

（二）信息化的變革

電子商務(wù)是依托于現(xiàn)代信息技術(shù)而產(chǎn)生的，其發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)是息息相關(guān)的，而要實現(xiàn)物流多功能化的發(fā)展，同樣也是以計算機(jī)技術(shù)為前提的，因此促使物流產(chǎn)業(yè)向信息化方向發(fā)展，不僅僅是電子商務(wù)的要求，同樣也是促進(jìn)物流模式變革的需要。物流行業(yè)的信息化應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上對不同物流信息的搜集與反饋，這就需要借助ECR以及JIT系統(tǒng)，通過對電子標(biāo)簽掃碼的方式以獲取物流信息，并將之錄入到數(shù)據(jù)庫中，從而滿足客戶的需求。

（三）全球化的變革

電子商務(wù)本身也具備了全球化的特點，而當(dāng)前我國的物流行業(yè)正逐步與世界市場接軌。這就要求在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，促使物流模式向全球化方向的轉(zhuǎn)變，在世界各地建立起統(tǒng)一的物流體系，并與其他國家的物流企業(yè)實現(xiàn)物流信息的共享，從而為國際間的商務(wù)貿(mào)易、跨國貨物流通提供完善的物流服務(wù)。但是在這一變革勢下，對現(xiàn)有物流行業(yè)的管理模式、人才素質(zhì)等都有了更高的要求，因此要實現(xiàn)物流模式的全球化變革，就把必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)對專業(yè)化的高端物流人才的培養(yǎng)，這樣才能應(yīng)對復(fù)雜的國際市場環(huán)境，建立起全球范圍內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)。[4]

（四）社會化的變革

隨著電子商務(wù)的崛起與拓展，物流行業(yè)在物流服務(wù)提供還是供應(yīng)鏈方面，社會化分工趨勢已經(jīng)十分明顯。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制造商所需要的原材料等都需要通過物流企業(yè)提供。而在銷售環(huán)節(jié)，商品的運輸與流通都與物流服務(wù)緊密相關(guān)，因此無論是生產(chǎn)制造方還是商品銷售方，為了節(jié)約物流成本都需要與物流企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系，以優(yōu)化物流資源的配置，改善物流速度。這就要求物流企業(yè)朝著社會化的方向房展，以迎合不同客戶群體專業(yè)化的需求，實現(xiàn)物流服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)化。

（五）系統(tǒng)化的變革

要促使物流行業(yè)的改革與轉(zhuǎn)型，就需要建立起系統(tǒng)化的物流體系，將物流服務(wù)拓展到生產(chǎn)――銷售――售后整個供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商、物流企業(yè)以及客戶這三者納入到一個整體中。這樣才能夠保證在物流活動的每一個環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到統(tǒng)籌安排的目的，從而降低物流成本、優(yōu)化物流效率。[5]

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)快速發(fā)展的當(dāng)下，物流模式的變革已經(jīng)成為了必然趨勢，為了進(jìn)一步適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的速度，就要實現(xiàn)物流模式向多功能化、信息化、全球化、社會化、系統(tǒng)化方向的變革，促進(jìn)物流行業(yè)的調(diào)整與升級。

參考文獻(xiàn)

[1]拱憲軍.電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的探究[J].科技致富向?qū)В?012，29：91.

[2]李峻峰.發(fā)展“電子商務(wù)+物流配送”商業(yè)模式的對策研究[J].知識窗（教師版），2013，02：4-6.

[3]楊玉婷.基于電子商務(wù)的物流管理研究[J].商業(yè)故事，2015，14：35-36.

[4]張澤.電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新[J].商業(yè)故事，2015，28：35.

第8篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

到目前為止，我國大部分的石油企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了電子商務(wù)交易，并且有大量的網(wǎng)站依靠電子商務(wù)進(jìn)行石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)交易，當(dāng)前石油企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開電子商務(wù)的支持，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更進(jìn)一步的推動了我國石油企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，在不久的將來，我國的石油電子商務(wù)交易量將逐漸提升。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

一般情況下，電子采購系統(tǒng)是為了大慶油田各企業(yè)的物資采購而存在的，這一系統(tǒng)主要是針對大慶油田內(nèi)部采購而制定的，這個系統(tǒng)的服務(wù)對象是大慶油田企業(yè)，供應(yīng)商則是通過電子商務(wù)部招投標(biāo)得出。電子銷售系統(tǒng)的存在主要是為大慶油田的銷售公司服務(wù)，主要的任務(wù)就是為各大銷售公司提供最新的銷售信息、相關(guān)產(chǎn)品的價格更新、銷售平臺等。電子市場系統(tǒng)的服務(wù)對象是賣家與買家，為他們提供交易平臺。總的來說，大慶油田電子商務(wù)的創(chuàng)建與落實，很好地推動了大慶油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且營造了一個公開的交易氛圍，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理、交易模式。電子商務(wù)已經(jīng)成為了大慶油田企業(yè)變革中的標(biāo)志。

二、存在的問題及發(fā)展對策

我國石油行業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)起步較晚，盡管最近幾年的發(fā)展速度很快，也得到了人們的重視，但仍然存在一些問題需要解決，比方說電子商務(wù)的管理問題、資金問題、信用問題以及支付方法等問題，下面我們具體講解一下這些問題及其完善措施。

1.石油行業(yè)電子商務(wù)的管理問題

我國的石油行業(yè)已經(jīng)存在很久了，由于石油行業(yè)本身比較特別，石油行業(yè)已經(jīng)遍布于我國的各個地方，并且傳統(tǒng)石油行業(yè)的運行機(jī)制、管理方法都已經(jīng)根深蒂固，想要改變其管理模式并非一日之功，落后的管理模式在一定程度上影響著石油企業(yè)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.石油行業(yè)電子商務(wù)的了解及資金問題

石油企業(yè)在我國不同地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r不同，因此不同地區(qū)企業(yè)員工對電子商務(wù)的了解狀況各有不同。另外，構(gòu)建一個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺所需的資金以及人力物力都不少，況且資金回收周期較長，在短時間內(nèi)看不到成效，這樣就會影響石油企業(yè)電子商務(wù)平臺的創(chuàng)建與發(fā)展。

3.石油行業(yè)電子商務(wù)的信用安全問題

眾所周知，石油電子商務(wù)交易是在互聯(lián)網(wǎng)上完成操作的，這在一定程度上詮釋了電子商務(wù)交易的便捷性，但是也增加了交易過程中的風(fēng)險，畢竟在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易會存在較多的安全信用問題。

4.石油行業(yè)電子商務(wù)的設(shè)施和支付問題

有一些電子商務(wù)交易會因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后受到影響，數(shù)據(jù)傳輸較慢就會影響電子商務(wù)交易效率，進(jìn)而影響石油企業(yè)的交易。絕大部分的電子商務(wù)交易都是在網(wǎng)上進(jìn)行支付的，安全信用問題有待商榷，繼續(xù)建立統(tǒng)一支付結(jié)算系統(tǒng)。

5.推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施

（1）基于目前存在的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行全面的完善和健全，擴(kuò)張對電子商務(wù)的宣傳范圍。參照石油行業(yè)本身具備比較獨特的性質(zhì)，要不斷加強(qiáng)對電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略研究，將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程徹底摒棄，將交易環(huán)節(jié)減少，以此提升企業(yè)的競爭力。

（2）隨著物資采購和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，要深化物資集中采購管理工作。通過對采購計劃的落實、招投標(biāo)的管理以及驗收、結(jié)算和物流等幾方面內(nèi)容的分析，將電子商務(wù)所具備的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督與服務(wù)等作用有效的發(fā)揮出來，以此推進(jìn)物資集中網(wǎng)上采購。

（3）確保電子采購業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上要不斷完善電子銷售業(yè)務(wù)。在對原油、天然氣、成品油和化工產(chǎn)品進(jìn)行銷售時要講電子商務(wù)系統(tǒng)充分運用其中，讓電子銷售完全取代傳統(tǒng)的銷售方式，以此達(dá)到網(wǎng)上交易的目的。

三、展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1.向縱深化發(fā)展

（1）日漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施

石油行業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施會隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善而不斷的健全和改善，同時圖像通信和對媒體通信網(wǎng)絡(luò)也會隨之產(chǎn)生并得到應(yīng)用，寬帶互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施中占據(jù)的位置越來越重，這就使得我國電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題能夠得到有效解決。石油電子商務(wù)的發(fā)展將奔著更加完善的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境的方向發(fā)展。

（2）電子商務(wù)支撐環(huán)境將得到健全和規(guī)范

我國石油電子商務(wù)正向著社會和商業(yè)環(huán)境深入化發(fā)展。隨著我國近幾年不斷頒布、制定和實施了有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，使得石油電子商務(wù)有了強(qiáng)有力的法律后盾，石油電子商務(wù)的安全性也隨隨之得到了有力保障。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展和需求，使得跨地區(qū)專業(yè)性物流機(jī)制正向著更加完善的方向發(fā)展。

（3）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度得到廣闊的拓展

由于電子商務(wù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新及集成度提升，石油電子商務(wù)也向著更加穩(wěn)定的局勢發(fā)展，將會徹底代替網(wǎng)站和電子郵件的形式。石油電子企業(yè)會有初級的網(wǎng)上商店局勢轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)為核心的業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系管理，使用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到全面滿足。至此，網(wǎng)絡(luò)就成為了企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理與供應(yīng)鏈管理的核心要素，將企業(yè)信息交流統(tǒng)一轉(zhuǎn)變?yōu)榛?、實時的特征。企業(yè)也會建立全新的價值鏈，有效合理的連接新老用戶的利益，制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略方案，為獲取更大的了利益奠定基礎(chǔ)。

2.發(fā)展更加專業(yè)化

石油電子商務(wù)正逐漸向著企業(yè)客戶專業(yè)化方面邁進(jìn)。基于B2B電子商務(wù)模式的開展，將研發(fā)以制定行業(yè)為目標(biāo)的專業(yè)電子商務(wù)平臺。比如：美國的商務(wù)網(wǎng)主要就是依靠其國內(nèi)各種中小企業(yè)進(jìn)行國外市場的拓展，而我國專為化工企業(yè)服務(wù)的中國化工信息網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)的影響力也是非常之高的。

第9篇：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展范文

    2.1.1 中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

    2.1.2 中國B2C電子商務(wù)政策環(huán)境分析

    2.1.3 B2C電子商務(wù)生態(tài)鏈上電商品牌盤點

    2.1.4 呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價值分析

    2.2 2012-2014年中國B2C電子商務(wù)發(fā)展分析

    2.2.1 2012年中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展盤點

    2.2.2 2012年中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特征

    2.2.3 2013年我國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點

    2.2.4 2014年上半年中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

    2.3 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析

    2.3.1 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展定位分析

    2.3.2 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營要素分析

    2.3.3 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗

    2.3.4 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的原則與思路

    2.4 B2C電子商務(wù)物流分析

    2.4.1 B2C電子商務(wù)的主要物流模式分析

    2.4.2 B2C企業(yè)物流模式的選擇建議

    2.4.3 B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究

    2.4.4 B2C電商企業(yè)自建物流利弊分析

    2.5 國內(nèi)主要B2C電商物流系統(tǒng)分析

    2.5.1 京東

    2.5.2 蘇寧易購

    2.5.3 亞馬遜中國

    2.5.4 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

    2.5.5 唯品會

    2.5.6 易迅網(wǎng)

    2.6 B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策

    2.6.1 我國B2C電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)