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(一)高校公共設(shè)施、教育教學(xué)和生活設(shè)施管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)
高校的教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、辦公用房等建筑物及門窗、樓梯、欄桿、燈、黑板等建筑附屬物;體育器械、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等用于教學(xué)、生活的設(shè)施造成的人員傷害,屬于設(shè)施管理中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。我國2010年7月1日實(shí)施的《侵權(quán)責(zé)任法》第八十五條規(guī)定“:建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責(zé)任人的,有權(quán)向其他責(zé)任人追償。”高校有義務(wù)為學(xué)生提供達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的、安全的設(shè)施設(shè)備。為履行該義務(wù),高校必須定期對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),必要時(shí)更換新的設(shè)施設(shè)備。如果因高校未及時(shí)維護(hù)、修理或更換部分設(shè)施設(shè)備而給學(xué)生造成人身傷害,學(xué)校應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,除非學(xué)校舉證證明自身沒有過錯(cuò)。
(二)高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)
高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理指高校對供電照明設(shè)施及線路、消防設(shè)施設(shè)備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設(shè)施很多,一旦線路老化破損漏電會(huì)給學(xué)生等人員的安全造成極大地威脅。學(xué)校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現(xiàn)在大學(xué)生普遍缺乏安全意識(shí),在宿舍內(nèi)使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質(zhì)的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴(yán)重威脅了學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。對消防常識(shí)、自救及逃生技能了解較少,也成為了學(xué)生擺脫威脅的障礙。(三)后勤用工管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)高校后勤企業(yè)不規(guī)范的用工已經(jīng)成為了一個(gè)普遍現(xiàn)象,但從2008年1月1日開始正式實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》極大地沖擊了高校后勤企業(yè)傳統(tǒng)用工方式《。勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施將使高校后勤企業(yè)職工的維權(quán)意識(shí)得到加強(qiáng),這也同時(shí)是后勤企業(yè)的違法用工成本顯著增加《。勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,徹底結(jié)束了高校后勤管理中用工的“低成本,無標(biāo)準(zhǔn),無依據(jù)辭工”的狀況。新《勞動(dòng)合同法》明確要求高校后勤企業(yè)合法用工,將以往違規(guī)用工的做法列入禁止的條款中,這從某個(gè)角度增大了高校后勤企業(yè)的違法風(fēng)險(xiǎn)和用工成本。第一,在《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施前,高校后勤一般通過不與職工簽訂勞動(dòng)合同來規(guī)避用人成本風(fēng)險(xiǎn)。工資支付彈性也很小,基本與當(dāng)?shù)卣淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付持平。另外加班工資的計(jì)算方法也極不規(guī)范,社會(huì)保險(xiǎn)也難以到位。新勞動(dòng)法實(shí)行以后,高校后勤企業(yè)必須按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范用工關(guān)系,保證工人足額兌現(xiàn)工人工資和社會(huì)保險(xiǎn)等。第二,實(shí)施《勞動(dòng)合同法》后,高校后勤工人的利益得到了極大地保護(hù),收入也相應(yīng)的增加,這些都有助于改善勞資關(guān)系,進(jìn)而提高了工人的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感,減少了職工過多離職帶來的成本增加。第三,隨著后勤用工方式的多元化,人事制、非全日用工制、勞務(wù)派遣制等成為選擇《。勞動(dòng)合同法》對后勤的這些用工制度進(jìn)一步規(guī)范和鼓勵(lì),后勤為降低用工風(fēng)險(xiǎn)、減少用工成本,也將更多地考慮勞務(wù)派遣和非全日用工制。但在這個(gè)過程中仍然要注意連帶責(zé)任承擔(dān)問題。
二、規(guī)避高校后勤社會(huì)化過程中法律風(fēng)險(xiǎn)的對策
(一)建立高校安全管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
建立完善的高校安全管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,是如何規(guī)避高校后勤管理法律風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。很多發(fā)生的事故表明,大多高校后勤管理中的學(xué)生傷害事故的發(fā)生正是由于安全工作責(zé)任不明確、職責(zé)劃分不清楚造成的。因此,高校及高校后勤管理者應(yīng)牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。首先,建立安全管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,同時(shí)也要制定系統(tǒng)的責(zé)任追究制度及獎(jiǎng)懲制度。高校后勤各個(gè)部門要層層負(fù)責(zé),落實(shí)安全管理工作。其次,完善事故處理責(zé)任制。盡管高校加強(qiáng)了安全防范意識(shí),采取了安全防范措施,但仍然避免不了突發(fā)性的意外事故的發(fā)生,所以,高校后勤管理部門除了必須加強(qiáng)防范管理外,還必須完善事故處理責(zé)任制,建立、健全事故處理機(jī)制。確保突發(fā)事故發(fā)生時(shí),處理的及時(shí)有效,將突發(fā)事故的影響控制在一定范圍內(nèi),盡可能地減少損失。再次,加強(qiáng)和完善安全工作通報(bào)制度以及事故上報(bào)制度。建立、健全安全工作通報(bào)制度以及事故上報(bào)制度,有利于對高校安全工作、安全責(zé)任重要性的認(rèn)識(shí)和安全工作責(zé)任的落實(shí);也有利于相關(guān)部門對學(xué)生傷害事故進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),及時(shí)找到應(yīng)對的措施來彌補(bǔ)管理上的漏洞,防止事故的惡性循環(huán)。
(二)建立健全高校的后勤安全管理制度
規(guī)避高校后勤管理法律風(fēng)險(xiǎn)最基礎(chǔ)、最核心的環(huán)節(jié)是建立和完善校內(nèi)各種后勤安全規(guī)章制度,建立一定的隱患排查機(jī)制。高校相關(guān)部門應(yīng)該定期自糾自查內(nèi)部管理中的隱患并及時(shí)消除。部門責(zé)任人要具備預(yù)見能力,能及時(shí)預(yù)見隱患事故,防范于未然。另外,還需要建立、健全安全保衛(wèi)、消防、生活設(shè)施、教育教學(xué)設(shè)備等安全管理制度。向?qū)W生提供符合行業(yè)或國家的有關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)的食品、飲用水、藥品等;高校的公共設(shè)施、校舍、場地及教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備,以及提供給學(xué)生使用的實(shí)驗(yàn)室等要符合國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn);高校的安全保衛(wèi)、消防設(shè)施設(shè)備等安全管理制度清晰,盡量避免造成傷害事故。要飲食飲水衛(wèi)生,防止食物中毒。注意疫情,防止傳染病的發(fā)生。要加強(qiáng)后勤人員的安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以提高對安全事故處理的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。注意搞好校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。要提高門衛(wèi)的素質(zhì),使之掌握和落實(shí)防范工作的規(guī)則和法規(guī),做一個(gè)好后衛(wèi)的接待和登記工作。夜間保衛(wèi)應(yīng)作為重點(diǎn)工作,堅(jiān)決杜絕不法分子夜晚作案。關(guān)鍵崗位,我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在預(yù)防。在上班時(shí)間內(nèi),也應(yīng)安排校園的檢查,以防止犯罪的不法分子。另外還要注意調(diào)整和加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施。同時(shí)也要加強(qiáng)對進(jìn)出校園車輛的管理和登記。應(yīng)劃定專門在校園區(qū)域停車,保護(hù)秩序井然的學(xué)校,治安的安全。(三)加強(qiáng)高校學(xué)生自律教育高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理指高校對供電照明設(shè)施及線路、消防設(shè)施設(shè)備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設(shè)施很多,一旦線路老化破損漏電會(huì)給學(xué)生等人員的安全造成極大地威脅。學(xué)校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現(xiàn)在大學(xué)生普遍缺乏安全意識(shí),在宿舍內(nèi)使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質(zhì)的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴(yán)重威脅了學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。對消防常識(shí)、自救及逃生技能了解較少,也成為了學(xué)生擺脫威脅的障礙。
(四)加強(qiáng)高校后勤職工法制教育
加強(qiáng)后勤職工法制教育,提高法律意識(shí),應(yīng)從以下三方面著手:第一,要定期對職工進(jìn)行《民法通則》《、合同法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),尤其是加強(qiáng)對《物權(quán)法》《、勞動(dòng)合同法》《、刑法》《、侵權(quán)責(zé)任法》等新頒布、新修改法律法規(guī)的學(xué)習(xí);第二,注重身邊案例的總結(jié)、以案說法,注重加強(qiáng)后勤職工的安全意識(shí)、法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí);第三,注重對結(jié)合職工本職工作的法律知識(shí)考核,以求對法律知識(shí)的全面掌握和運(yùn)用。
(五)切實(shí)樹立高校后勤用工新觀念
《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施,對高校后勤用工影響是深刻的,所以高校后勤用工更應(yīng)該樹立新觀念,適應(yīng)新形勢,謀求新發(fā)展。
第一,樹立依法用工的觀念高校后勤社會(huì)化改革的今天,高校后勤已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。特別是招聘用工制度的全面的突破,聘用制度、勞動(dòng)合同制度等新用工制度廣泛實(shí)施,為高校后勤帶來的活力。但是,當(dāng)今的高校服務(wù)仍然存在突出的問題,仍然存在違規(guī)現(xiàn)象。通過《勞動(dòng)合同法》頒布施行,高校后勤必須真正轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持依法用工,嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,簽訂勞動(dòng)合同,繳納社會(huì)保險(xiǎn),樹立良好形象。
第二,樹立科學(xué)合理用工的觀念首先是要做好科學(xué)的規(guī)劃。勞動(dòng)合同法實(shí)施,標(biāo)志著讓人的價(jià)值的重要性的提高,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。那么,這就要求高校后勤實(shí)體應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展、變革的需要,使勞動(dòng)用工科學(xué)規(guī)劃,合理配置,提高工作效率。其次是做到嚴(yán)格選人,嚴(yán)格控制用人的進(jìn)口環(huán)節(jié)。根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,一旦簽訂了無固定期限合同,那么人員的辭退就變得極為困難,所以,嚴(yán)格控制進(jìn)口關(guān)閉是更重要的。再次是要做到用工的合法辭退。勞動(dòng)合同法頒布,無固定期限勞動(dòng)合同將成為勞動(dòng)合同的最主要形式。雖然,無固定期限勞動(dòng)合同不等于不可以辭退用工,但卻需要極為嚴(yán)格的程序和足夠的理由。
第三,因地因時(shí)因事,靈活經(jīng)濟(jì)用工的觀念高校后勤實(shí)體勞動(dòng)和社會(huì)企業(yè)相比較而言還是有明顯不同的特征的,諸如:大學(xué)近三個(gè)月的寒暑假,大部分的學(xué)生和老師不在學(xué)校學(xué)習(xí)、工作,這就是后勤企業(yè)的工作量大為減少。因此,高校后勤企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn),樹立靈活、經(jīng)濟(jì)的用工觀念。首先是要充分利用勞務(wù)派遣這種用工形式。高校后勤企業(yè)可以再一些輔的服務(wù)方面選擇這種形式來解決避免人員規(guī)模過于迅速,無固定期限勞動(dòng)合同過快增長的問題,這樣既確保了服務(wù)質(zhì)量,又減少勞工用工的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),還能有效促進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。其次是充分利用非全日制用工。非全日制用工的解除合同、終止合同均無需理由,并無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,所以,高校后勤實(shí)體應(yīng)該更靈活地選擇使用。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+;高校后勤;服務(wù)信息化
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到人們的日常生活中,并改變著人類的生產(chǎn)生活方式。高校作為培養(yǎng)人才的主陣地,在各個(gè)方面都能表現(xiàn)出鮮明的時(shí)代性、進(jìn)步性和開放性?,F(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到各大高校的各個(gè)區(qū)域,并且智能手機(jī)、平板以及筆記本電腦等電子設(shè)備非常的普及,高校師生學(xué)習(xí)和生活的信息化程度越來越高。而高校后勤服務(wù)是確保高等教育順利開展的前提,其管理模式逐漸凸顯出多元化、社會(huì)化以及市場化的發(fā)展特征。伴隨移動(dòng)”互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展,其在高校后勤管理中的作用越來越明顯,地位越來越高,管理的方式也越來越豐富。
二、現(xiàn)階段高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的概況
就業(yè)務(wù)范圍而言,高校后勤服務(wù)的管理涉及到物業(yè)管理、學(xué)生宿舍管理以及師生的食品衛(wèi)生安全管理等方面。以往的管理模式在獲取信息方面的能力比較有限,不僅信息傳播的速度比較慢,并且相對于移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,其能夠獲得的信息也非常的有限。在此背景下,更加需要高校后勤服務(wù)管理緊隨時(shí)代步伐,加快信息化建設(shè),才能確保服務(wù)質(zhì)量。而很多高校后勤服務(wù)人員并沒有對后勤服務(wù)信息化形成清晰的認(rèn)識(shí),在日常工作中還比較缺乏主動(dòng)性,無法合理的利用信息化的方式來處理日常工作??傮w而言,目前高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的水平比較低,對于后勤管理現(xiàn)代化的發(fā)展極為不利。當(dāng)前時(shí)期,信息媒介發(fā)展非常迅速,尤以微信和微博發(fā)展的最為突出。很多高校在后勤服務(wù)工作方面已經(jīng)開設(shè)了微信公眾號(hào),利用其來開展日常工作,然而還存在大量的高校不能有效的利用移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)資源,無法做到高效的開展后勤工作,并且也存在一些高校后勤服務(wù)功能模塊不完善的情況。
三、高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的原因分析
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚耐ㄐ欧绞?。就近些年來移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)民的規(guī)模在日益的擴(kuò)大,而這其中高校學(xué)生所占的比重最大,約為25%。由此可見,學(xué)生是移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代使用新媒體的主要群體,其主要的交流工具包括微信和QQ以及微博等。而這些工具也是高校一些官方信息比較常用的平臺(tái),能夠在很大程度上確保信息傳遞的通暢性,并且可以覆蓋到大多數(shù)的學(xué)生,使得高校后勤服務(wù)管理工作的開展能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下互補(bǔ)。在移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,不管是高校還是其他主體,其對外展示所使用的平臺(tái)都是多種多樣的,能夠在一定程度上確保信息傳播的廣度和速度。所以,高校后勤服務(wù)管理工作需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變思維觀念,合理的使用新媒體,才有可能實(shí)現(xiàn)高校后勤服務(wù)管理水平的提升,以真正滿足師生需求。后勤服務(wù)管理工作的質(zhì)量關(guān)系到高校師生的日常學(xué)習(xí)和生活,而該項(xiàng)工作信息化水平的提升,能夠使得師生更好的了解后勤服務(wù)管理工作的狀況,并及時(shí)的處理與自身有關(guān)的事宜。因此,加快高校后勤服務(wù)信息化的建設(shè)對于高校師生和后勤服務(wù)管理人員來說都具有非常重要的意義。
四、移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的路徑探析
1.合理使用微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)近年來的使用主體越來越多,其影響力與日俱增。對于高校后勤服務(wù)而言,應(yīng)當(dāng)積極的利用這種宣傳形式,構(gòu)建并推廣微信公眾平臺(tái),鼓勵(lì)師生關(guān)注后勤服務(wù)微信公眾號(hào)。完善菜單等功能的建設(shè),不僅要實(shí)時(shí)的向師生推送一些常規(guī)的信息,還要具備查詢以及報(bào)修等多種功能。對于服務(wù)信息和報(bào)告要重點(diǎn)進(jìn)行推送,在做好校內(nèi)后勤服務(wù)工作的基礎(chǔ)上還可以增添一些校外信息的傳遞功能,促使師生更加便捷的了解校外信息。同時(shí)還要增添與師生進(jìn)行互動(dòng)的功能完善投訴渠道的建立,及時(shí)的與師生進(jìn)行有效的溝通,進(jìn)而促進(jìn)后勤服務(wù)管理水平的提升。此外,后勤管理部門還要設(shè)置專門的崗位來負(fù)責(zé)運(yùn)營微信公眾號(hào),并且不斷的進(jìn)行升級(jí),還要及時(shí)的對師生提出的問題進(jìn)行解答等。2.完善后勤服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)。很多高校都建立了后勤服務(wù)網(wǎng)站,通過高校官網(wǎng)可以直接進(jìn)入。在移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,還需進(jìn)一步對功能模塊進(jìn)行完善,同時(shí)重視菜單功能的建設(shè),不僅要及時(shí)的展示與宣傳后勤服務(wù)工作,還要在網(wǎng)站平臺(tái)上明確各部門的管轄范圍和負(fù)責(zé)人以及聯(lián)系方式等,如果師生存在任何疑問或者困難都可以直接同相關(guān)人員進(jìn)行溝通,及時(shí)的反映各類問題。此外,后勤服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)閹熒峁┲T如網(wǎng)上報(bào)修和網(wǎng)上投訴等一系列便捷的服務(wù),師生也都可以利用自己的工號(hào)和學(xué)號(hào)等登錄系統(tǒng),如實(shí)的反映問題,對后勤服務(wù)人員的工作及時(shí)的提出改進(jìn)建議,后勤服務(wù)人員也要及時(shí)的對此進(jìn)行回復(fù)和解答。在移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,高校后勤服務(wù)應(yīng)當(dāng)合理的利益現(xiàn)有的資源,對微信公眾平臺(tái)與服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行整合,統(tǒng)一二者的數(shù)據(jù),促使二者數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一,以提升后勤管理服務(wù)的效率。
五、結(jié)語
高校后勤服務(wù)要在移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代加快信息化建設(shè),需要合理的使用信息傳播的平臺(tái),充分整合微信和微博等平臺(tái)的資源,豐富信息傳播的途徑,完善各平臺(tái)的模塊建設(shè),才能有效提升后勤服務(wù)的信息化水平。此外,在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中,還應(yīng)當(dāng)注意做好信息安全工作,切實(shí)維護(hù)師生利益,同時(shí)注重人才的培養(yǎng)和任用,并積極的開展培訓(xùn)工作,確保信息化服務(wù)的水平與質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]郭穎穎,劉麗云.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)探究[J].中國管理信息化,2015(10):65-65.
關(guān)鍵詞:高校;后勤車隊(duì);交通運(yùn)輸;管理
學(xué)校是行政事業(yè)單位,與其他企事業(yè)單位有著很大的不同,在后勤車輛的安排上需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行車輛配置。安排車輛的運(yùn)營量是學(xué)校車隊(duì)不同于其他車隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn),而且通常在進(jìn)行車輛購置時(shí)不好統(tǒng)一車輛的種類與型號(hào),并在運(yùn)行的過程當(dāng)中還有車輛耗油量不一、地點(diǎn)不固定的特點(diǎn)。不論哪種類型的高校,在校園內(nèi)部都會(huì)設(shè)有專屬于學(xué)校內(nèi)部的車隊(duì),為學(xué)校的教職工提供交通上的便利。車隊(duì)管理屬于高校內(nèi)部的交通運(yùn)輸,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生對校園內(nèi)部的交通運(yùn)輸都有不同程度的需要,車隊(duì)管理質(zhì)量的高低將對學(xué)校各項(xiàng)工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響。
社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的變化,汽車已經(jīng)成為了人們生活中不可替代的交通工具之一。高校作為為社會(huì)培養(yǎng)人才的重要的教育機(jī)構(gòu),當(dāng)然也離不開對交通工具的使用,所以在學(xué)校內(nèi)部產(chǎn)生了一種新的管理――車隊(duì)管理。許多高校都將車隊(duì)的管理劃分到后勤部門,作為一項(xiàng)后勤工作來開展,目前高校車隊(duì)管理的體制還不成熟,在后勤車隊(duì)管理上還存在著許多不足,所以高校后勤部門要做好車隊(duì)管理,這對于高校各項(xiàng)工作的順利開展有著不可替代的作用。本文將對高校車隊(duì)管理存在的問題以及解決方法做出分析,希望能夠?qū)Ω咝\囮?duì)的管理起到促進(jìn)作用。
一、高校后勤車隊(duì)管理存在的問題
1.車隊(duì)資金來源多元化,脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重
就目前高校車隊(duì)的車輛的數(shù)量來說,一般的高校車隊(duì)都有二十輛左右的汽車;條件較差一點(diǎn)的高??赡軘?shù)目會(huì)少一些,車輛在十多輛左右;而條件較好的高校,車輛就會(huì)比一般的高校要多一些,車輛在三、四十輛左右。高校在購置這些車輛的時(shí)候,所需的費(fèi)用不是完全來自行政經(jīng)費(fèi),之后對車輛進(jìn)行維修、更新、維持運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),所花費(fèi)的費(fèi)用也不是由行政經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一承擔(dān),存在分散性。造成這種現(xiàn)象的原因在于不同部門對車輛都有要求,使得車輛分散、不集中,在資金的來源上主要有用于基本建設(shè)的投資、行政經(jīng)費(fèi)、外事及其他事業(yè)經(jīng)費(fèi)、部門自籌經(jīng)費(fèi)等,所以用于車輛配置的費(fèi)用是不統(tǒng)一的。這樣就造成了高校公務(wù)用車的實(shí)際需要與投資計(jì)劃以及消耗支出這三者之間的嚴(yán)重脫節(jié),相互之間不能進(jìn)行緊密的配合,不利于高校后勤車隊(duì)管理工作的展開。
2.管理不當(dāng),造成資源配置的浪費(fèi)
由于高校后勤車隊(duì)沒有對人員進(jìn)行優(yōu)化,使得其中存在著大量的剩余勞動(dòng)力,造成人力資源的浪費(fèi),這種現(xiàn)象在一定程度上會(huì)對高校車隊(duì)的優(yōu)化產(chǎn)生不良的影響?,F(xiàn)在許多高校存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)公共資源的現(xiàn)象,高校領(lǐng)導(dǎo)對后勤車隊(duì)管理也沒有足夠的重視,車隊(duì)管理不嚴(yán)格,沒有相關(guān)的用車規(guī)定,使得學(xué)校人員在使用學(xué)校公務(wù)用車時(shí),太過隨意,不講求實(shí)用效率,增加了學(xué)校公務(wù)車的使用成本,造成了許多不必要的資源浪費(fèi),也不利于高校車隊(duì)秩序的規(guī)范。
同時(shí),高校車隊(duì)的管理水平與管理模式落后,其水平有待提高,管理模式需要?jiǎng)?chuàng)新。高校后勤車隊(duì)的管理方式陳舊、落后,沒有將車隊(duì)管理與現(xiàn)代化的信息技術(shù)相結(jié)合,缺乏專業(yè)的管理技術(shù),市場觀念弱,沒有做到與時(shí)俱進(jìn),管理模式單一,導(dǎo)致車隊(duì)管理的效果差。而且也沒有一個(gè)健全的機(jī)制引導(dǎo)車隊(duì)管理,比如在人員的配置上,管理技術(shù)的培訓(xùn)上等都沒有一個(gè)具體的方案,部分高校車隊(duì)后勤管理人員的年齡偏大,文化程度不高,沒有較為系統(tǒng)的管理辦法,也不能及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)、更新自己的管理方法,極易造成資源浪費(fèi)。
二、提高后勤車隊(duì)管理水平的措施
針對目前高校后勤車隊(duì)管理存在著的一些問題,本文提出了以下的解決措施。
1.加大日常檢查力度,進(jìn)行安全排查
后勤車隊(duì)作為高校的重要組成部分,在運(yùn)營車隊(duì)之前首先要對車隊(duì)進(jìn)行檢查,排除安全隱患,以確保使用人員的安全。后勤車隊(duì)要組織人員定期進(jìn)行安全檢查,將檢查落在實(shí)處,避免流于形式,并且還要增加檢查次數(shù),對有問題的車輛應(yīng)該在解決問題后再運(yùn)行。同時(shí)還要讓后勤車隊(duì)的管理人員樹立安全責(zé)任意識(shí),將安全放在第一位,還要增強(qiáng)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的意識(shí),杜絕馬虎大意,要將乘車人員的安全放在首要位置。若是高校條件允許,還可以對后勤車隊(duì)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),開展講座,從多個(gè)方面培養(yǎng)后勤人員的安全責(zé)任意識(shí),從理論上強(qiáng)調(diào)安全的重要性,引起他們的重視,從而使得他們能對自己的工作進(jìn)行反省,在安全第一的基礎(chǔ)上改進(jìn)做得不好的地方,運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行管理,對管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,提高管理水平,使管理模式能夠與時(shí)俱進(jìn),確保后勤車隊(duì)管理的質(zhì)量。
2.明確車隊(duì)管理規(guī)定,提高管理效率
高校后勤車隊(duì)改革與其他改革一樣,由于利益與權(quán)力之間的分配和調(diào)整的關(guān)系,將會(huì)遭遇各種阻礙,延緩改革的進(jìn)程,所以高校車隊(duì)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。俗話說,“沒有規(guī)矩不成方圓”,所以高校車隊(duì)的管理制定一定的規(guī)章制度是很有必要的,這將為人們提供遵守的法則。
首先,文中已提及要進(jìn)行企業(yè)化的管理,并且作出了單車核算承包的設(shè)想,所以要完善管理制度,要與承包人簽訂協(xié)議書,使雙方明確有關(guān)規(guī)定,通過簽訂合同的形式進(jìn)行規(guī)范化管理。其次,實(shí)行單車核算雖然使駕駛員有了一定的自由活動(dòng)的空間,但是這并不意味著駕駛員可以擅離崗位,不履行自己的職責(zé)。因此要對駕駛員進(jìn)行一定的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使他們認(rèn)真堅(jiān)守崗位,當(dāng)學(xué)校工作人員有需要時(shí)能隨時(shí)為他們服務(wù),保證學(xué)校事務(wù)的有效開展。最后,在實(shí)行單車核算之后提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度也是必須要做到的一個(gè)重要方面。設(shè)置意見箱,便于公務(wù)車的使用人員提意見或者建議,或是對駕駛員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià),同時(shí)制定獎(jiǎng)懲制度,有賞有罰,這樣可以保證駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對車輛的管理
高校車隊(duì)的車輛屬于學(xué)校的固定資產(chǎn),它并不為個(gè)人所有,所以只有學(xué)校對車輛擁有支配權(quán),個(gè)人不具備隨意支配車輛的權(quán)利。后勤車隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況對車輛進(jìn)行調(diào)配,而個(gè)人要遵循車隊(duì)的安排,承包者也不能隨意用車,要聽從車隊(duì)的安排管理。加強(qiáng)車隊(duì)的財(cái)物管理也有利于加強(qiáng)車輛管理,將所有的收入做成賬單,讓人能夠?qū)κ杖肭闆r一目了然。加強(qiáng)車隊(duì)的管理還應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的思想素質(zhì)教育,并對駕駛員開展學(xué)習(xí)工作,讓駕駛員能夠樹立為教學(xué)科研、為師生服務(wù)的思想,將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的關(guān)系妥善處理好,做到二者之間的平衡,同時(shí)還要將學(xué)校利益與個(gè)人利益的關(guān)系處理好,不能因?yàn)閭€(gè)人利益而出賣學(xué)校的利益,也要做到二者的平衡發(fā)展。
4.做好日常安全培訓(xùn)
安全培訓(xùn)包括車輛安全培訓(xùn)和駕駛技術(shù)安全培訓(xùn)。車輛安全培訓(xùn)主要是車輛基本構(gòu)造,車輛四季保養(yǎng),根據(jù)不同季節(jié)不同路面車的安全駕駛,車輛常見故障排查以及故障排除,行駛途中路遇突況的應(yīng)急處理等。駕駛員安全培訓(xùn)包括不斷學(xué)習(xí)新交規(guī)、交通法、交通標(biāo)志標(biāo)示。汽車駕駛?cè)粘2僮饕?guī)范,檢查個(gè)人駕駛陋習(xí),拒絕存在安全隱患。
綜上所述,高校的后勤車隊(duì)管理對于學(xué)校事務(wù)的開展有著重要的作用,為學(xué)校開展各項(xiàng)工作提供方便。目前由于重視不夠,高校的后勤車隊(duì)管理還處于初始階段,存在著許多問題,阻礙了高校后勤車隊(duì)的完善。隨著高校的發(fā)展,在車隊(duì)管理方面的意識(shí)也會(huì)提高,這樣高校后勤車隊(duì)所存在的問題也會(huì)得到及時(shí)的解決。高校后勤車隊(duì)的管理應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候解決問題,不斷改進(jìn),與時(shí)俱進(jìn),運(yùn)用科學(xué)的管理方法,提高車隊(duì)管理的水平,從而能夠?yàn)楦咝i_展工作提供更好的服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]高校后勤管理;管理干部素質(zhì);干部培訓(xùn)
伴隨著高校教育事業(yè)快速發(fā)展以及現(xiàn)代化改革的逐步推進(jìn),高校的教學(xué)模式、學(xué)生的生活方式等都在發(fā)生巨大的變化,而高校后勤管理工作的理念、目標(biāo)、內(nèi)涵等也需要作出相適應(yīng)的調(diào)整。而在這其中,對于后勤管理干部素質(zhì)、能力、思想等創(chuàng)新化、常態(tài)化、發(fā)展化培訓(xùn)與提升必將成為現(xiàn)代高校后勤管理工作水平提升的基礎(chǔ)與核心。但鑒于培訓(xùn)理念、機(jī)制、體系、目標(biāo)、人才、環(huán)境、課程設(shè)計(jì)等多維度的問題,造成高校后勤管理干部培訓(xùn)工作開展的效能往往不盡如人意。因此,基于培訓(xùn)的問題及其原因的分析,以采取針對性的措施予以有效的規(guī)避和解決,便成為當(dāng)前后勤管理培訓(xùn)工作所需要探究的重點(diǎn)事項(xiàng)。
1現(xiàn)代后勤管理工作對管理干部素質(zhì)的發(fā)展性要求
當(dāng)前高校的后勤管理工作正朝著安全化、服務(wù)化、信息化、綠色化、社會(huì)化等的方向不斷地改革與進(jìn)步,而其是否能夠?yàn)楦咝:蛯W(xué)生的現(xiàn)實(shí)及發(fā)展性需要提供多維的服務(wù)保障,管理者應(yīng)當(dāng)具有:(1)開放的管理格局和整體的發(fā)展觀念。以在社會(huì)巨大變革和快速發(fā)展的當(dāng)下,努力吸收并轉(zhuǎn)化新知識(shí)、新成果和新技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理與現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求的高度迎合。(2)良好的政治素養(yǎng)和思想品質(zhì)。以把握正確的政治方向和發(fā)展方向,不斷做到政治路線、思想追求、心態(tài)調(diào)整、責(zé)任樹立、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上的積極與正面,并達(dá)到對學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正確引導(dǎo)。(3)管理、服務(wù)以及自我學(xué)習(xí)提升的主動(dòng)性;優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調(diào)力和創(chuàng)新力;能夠正確處理好權(quán)利、責(zé)任與學(xué)生服務(wù)之間的關(guān)系,并在細(xì)節(jié)把控、后勤文化多樣創(chuàng)設(shè)以及學(xué)習(xí)型組織及氛圍的構(gòu)建中起到一定的推動(dòng)助力。(4)消防安全等安全管理的意識(shí)與能力、綠色發(fā)展意識(shí)、信息化管理素養(yǎng)及能力等。由此可見,當(dāng)代高校的后勤管理工作對管理干部的素質(zhì)和能力的要求具有多層面、多角度、深入化和發(fā)展化的需求特點(diǎn),那么對于管理干部的培訓(xùn)也就成為了高校后勤管理工作必須予以重視和創(chuàng)新的關(guān)鍵性問題。
2后勤管理干部培養(yǎng)工作開展的主要問題
2.1培訓(xùn)主題設(shè)置盲目,缺乏科學(xué)目標(biāo)體系的一體統(tǒng)籌。高校后勤管理干部培訓(xùn)為了達(dá)到對干部素質(zhì)培育的全面性,會(huì)在培訓(xùn)期間設(shè)置多個(gè)培訓(xùn)主題與課程的組織與設(shè)計(jì),以便在1~2天的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)達(dá)到消防等安全知識(shí)與能力的培訓(xùn)、公文寫作等職業(yè)技能的塑造以及思政黨建方面素養(yǎng)的時(shí)代化提升等多層素質(zhì)培育的一體涵蓋。這也就導(dǎo)致了很多培訓(xùn)內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性價(jià)值難以在簡短的課程時(shí)間得到有效的鋪開與發(fā)揮,其在內(nèi)涵的挖掘與能力的塑造上無法實(shí)現(xiàn)深入化的探究、互動(dòng)與追蹤,而培訓(xùn)目標(biāo)的寬泛化更讓學(xué)員無所是從,在管理與自我能力水平提升上缺乏必要的目標(biāo)性引導(dǎo),培訓(xùn)存在著低效與低質(zhì)的弊端。2.2培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作和時(shí)展的關(guān)聯(lián)度不足。當(dāng)前的培訓(xùn)工作在內(nèi)容上的組織、素材上的選用以及目標(biāo)上的引導(dǎo),課程的內(nèi)容往往呈現(xiàn)出理論機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)套用化弊端。[1]缺乏與干部工作實(shí)際的立體連接,對后勤管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)、主要問題和發(fā)展痛點(diǎn)把握不足,對時(shí)展的趨勢解讀存在片面性和滯后性的特點(diǎn),更對高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思維方式的變革缺乏動(dòng)態(tài)的追蹤。因而在培訓(xùn)中難以有效調(diào)動(dòng)學(xué)員認(rèn)知、情感和態(tài)度上的充分認(rèn)同,不僅帶來學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性、能動(dòng)性、理解力和掌握力的弱化,導(dǎo)致學(xué)員對于培訓(xùn)價(jià)值認(rèn)識(shí)度的缺乏,還有可能造成學(xué)員在現(xiàn)實(shí)管理工作中落入形式主義和思維定式的窠臼。2.3培訓(xùn)組織形式單一,學(xué)員能動(dòng)性發(fā)揮不足。當(dāng)前的培訓(xùn)工作往往以傳統(tǒng)而集中的培訓(xùn)會(huì)議形式進(jìn)行開展,組織形式單一而機(jī)械。培訓(xùn)講師主導(dǎo)培訓(xùn)過程,學(xué)員被動(dòng)學(xué)習(xí)與接收,講師與學(xué)員之間,學(xué)員與學(xué)員之間缺乏有機(jī)的互動(dòng)、合作和交流,培訓(xùn)課程組織氛圍沉悶,學(xué)員的能動(dòng)思維、認(rèn)知情感和能力技能在課程中無法得到交流性互補(bǔ)和互激發(fā),組織者和培訓(xùn)者也難以就學(xué)員互動(dòng)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行針對性的引導(dǎo)與解答,進(jìn)而造成學(xué)員學(xué)習(xí)效能與培訓(xùn)組織優(yōu)化提升的困難。
3提升高校后勤管理干部培訓(xùn)工作水平的具體對策
3.1建立科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)展體系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的常態(tài)化。培訓(xùn)工作需要實(shí)現(xiàn)工作實(shí)際、人員、環(huán)境、時(shí)間等的一體統(tǒng)籌,高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合后勤管理工作的具體發(fā)展實(shí)際,制定整體化的培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)和考核評價(jià)機(jī)制,并根據(jù)管理工作階段化發(fā)展中的突出性問題,基于高?,F(xiàn)代化改革推進(jìn)思路的深化指導(dǎo),制定出分階段、分層次、有目的、可聯(lián)結(jié)、能追蹤的培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)展體系。該體系首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的常態(tài)化,以更好地將思政黨建、管理業(yè)務(wù)、服務(wù)素養(yǎng)、安全能力等的培訓(xùn)有機(jī)分配于各個(gè)培訓(xùn)的發(fā)展階段之中,避免一個(gè)培訓(xùn)階段中內(nèi)容的泛化性全面涵蓋。其次,結(jié)合階段的發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)容的制定、培訓(xùn)組織的現(xiàn)實(shí)條件,選擇與之相適應(yīng)的課時(shí)安排,并適當(dāng)增加在當(dāng)下具有現(xiàn)實(shí)發(fā)展與指導(dǎo)意義課程內(nèi)容的組織時(shí)長;如果需要在一次培訓(xùn)組織中實(shí)現(xiàn)多個(gè)內(nèi)容的一體涵蓋,就將培訓(xùn)安排在時(shí)間相對寬裕時(shí)段,進(jìn)而達(dá)到思政黨建、業(yè)務(wù)分類培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等培訓(xùn)事項(xiàng)的分別開展(思政黨建為第一天,業(yè)務(wù)分類培訓(xùn)為第二天,消防培訓(xùn)與演練以及培訓(xùn)工作的總結(jié)、評價(jià)與考核為第三天),以為各個(gè)培訓(xùn)工作內(nèi)涵的深入挖掘提供充足的時(shí)間保障。3.2優(yōu)化內(nèi)容組織,提升培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐性和發(fā)展性。管理干部培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合高校后勤管理的階段性發(fā)展目標(biāo)和問題進(jìn)行合理的課程組織。[2]其培訓(xùn)的素材,使用的案例、方法論的提出,都應(yīng)當(dāng)有機(jī)反映學(xué)員的工作現(xiàn)實(shí),變純理論指導(dǎo)為現(xiàn)實(shí)的發(fā)展探究與理論深化的有機(jī)結(jié)合:思政黨建要結(jié)合時(shí)政與社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行先進(jìn)思想與理論的深入解讀;公文寫作等管理業(yè)務(wù)技能要結(jié)合現(xiàn)實(shí)中暴露的問題及先進(jìn)實(shí)施理念進(jìn)行有機(jī)的指導(dǎo);公寓管理與學(xué)生服務(wù)要緊密結(jié)合學(xué)生的需求與發(fā)展變化進(jìn)行多維的解析;消防安全、綠色管理等要從實(shí)踐能力演練指導(dǎo)中予以有效深化,以此才能帶來培訓(xùn)工作效能與價(jià)值的全面提升。3.3多樣化培訓(xùn)組織形式,注重互動(dòng)培訓(xùn)的價(jià)值。培訓(xùn)工作高校提升的核心在于對學(xué)員主動(dòng)性和能動(dòng)性的調(diào)動(dòng),因此,在培訓(xùn)組織形式一定要突破機(jī)械化、被動(dòng)化的窠臼,將傳統(tǒng)集中的培訓(xùn)會(huì)議形式與問題導(dǎo)向合作探究培訓(xùn)、情境演練能力深化培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴集思廣益培訓(xùn)、工作現(xiàn)場問題挖掘與指導(dǎo)培訓(xùn)、校外交流與參觀培訓(xùn)等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,進(jìn)而帶來學(xué)員能動(dòng)性全面激發(fā)之下培訓(xùn)效果的全面提升。
4結(jié)論
為了給高校后勤管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的管理隊(duì)伍保障,就需要從目標(biāo)體系的建設(shè)與優(yōu)化、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐化發(fā)展以及組織形式的創(chuàng)新化提升等方面,實(shí)現(xiàn)管理干部素質(zhì)培養(yǎng)的多維度深化,以為精細(xì)化、服務(wù)化、綠色化、安全化高校后勤管理工作的高水平發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]章春霞.高校后勤員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和對策研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2007(5):115-116.
關(guān)鍵詞:高校??;后勤管理; 信息化建設(shè)
一、引言
信息化就是通過現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等手段,匯總各種相關(guān)信息,讓人能夠更方便的處理生活上、工作上、學(xué)習(xí)上等方面的問題,具有高效、節(jié)約等特點(diǎn),是國家可持續(xù)發(fā)展所必須經(jīng)過的階段。因此,高校后勤管理信息化可謂是大勢所趨,必須要進(jìn)行的。而且高效后勤管理信息化相較于其他行業(yè)、部門來說,還有一些自身的優(yōu)勢。就像局域網(wǎng)最先就是應(yīng)用在大學(xué)中一樣。大學(xué)本身走在時(shí)代的前沿,這樣不但有利于產(chǎn)研結(jié)合發(fā)展,更有利于高校自身的建設(shè),以及品牌聲譽(yù)的提高。而且,作為社會(huì)上平均文化水平較高的、組織化比較理想的集體,學(xué)生和老師對于信息化的接受程度更高,更容易在高校中進(jìn)行后勤管理信息化建設(shè)。
二、高校后勤管理信息化的建設(shè)情況
由于高校本身的科研能力,一般高校都是使用自身研發(fā)的管理軟件系統(tǒng)。這樣的軟件因?yàn)槭轻槍Ρ拘5墓芾硖攸c(diǎn)和需要研發(fā)的,所以非常適合本校的使用。但是如果想要推廣,這些特色就成為了阻礙,因?yàn)椴煌咝S胁煌墓芾硖厣?,所以這樣只供本校使用的管理軟件系統(tǒng)就很難推廣,這對軟件的研發(fā)能力和軟件的使用資源也是一種浪費(fèi)。而且一些高校在開發(fā)軟件時(shí),沒有總體規(guī)劃,只是哪里需要就補(bǔ)充哪里。比如說,學(xué)生公寓需要管理信息化,學(xué)校就這對學(xué)生公寓的管理開發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)。教師發(fā)工資,學(xué)生交學(xué)費(fèi)、發(fā)獎(jiǎng)金需要管理信息化,于是又單獨(dú)開發(fā)一個(gè)管理軟件。圖書館人來人往,借書頻繁,也非常需要信息化管理減輕負(fù)擔(dān),于是針對圖書館管理開發(fā)一個(gè)相關(guān)的管理軟件。這些軟件互不統(tǒng)屬,在造成極大科研能力浪費(fèi)、軟件使用資源浪費(fèi)的情況下,還容易出現(xiàn)漏洞,并且不利于軟件的推廣,讓全國高校信息化管理水平早日提高。再有,就是高校之間各自研發(fā)自己的管理軟件,也是一種資源浪費(fèi)。當(dāng)然,對于以上情況,各地高校都有了一定認(rèn)識(shí)。一些科技公司也從中看到機(jī)會(huì),針對以上高校后勤管理軟件的缺陷、不足,開發(fā)出了具有普適性、功能全面的管理軟件。這里就不對這些高校和他們的軟件,以及公司和他們的商品進(jìn)行討論了。需要關(guān)注的是,隨著近年來各地教育行政機(jī)關(guān),隨著后勤管理系統(tǒng)的開發(fā),在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了后勤網(wǎng)站。這就意味著后勤網(wǎng)站與高校后勤服務(wù)管理的信息化結(jié)合將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的商機(jī),比如說為后勤信息化管理提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)。
三、高校后勤管理發(fā)展信息化的潛力
高校后勤管理信息化是社會(huì)發(fā)展的必然,并且已經(jīng)具備了信息化管理的潛力,可謂萬事俱備只欠東風(fēng)。首先,信息化管理,首先需要計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò),以及一臺(tái)專門的服務(wù)器?,F(xiàn)在高校中,計(jì)算機(jī)的存在以及是非常普遍,教師們使用計(jì)算機(jī)辦公、講課已經(jīng)是非常常見的事情。而且,高校都有微機(jī)室,其中的計(jì)算機(jī)的功能足夠用來進(jìn)行信息化管理。并且校園網(wǎng)的發(fā)展也非常成熟,這可以說是最早形成的網(wǎng)絡(luò)了,對信息的傳輸并無障礙。因此,從硬件上來看,高校進(jìn)行后勤管理信息化建設(shè)主要的障礙只是缺少一臺(tái)專用服務(wù)器來建立數(shù)據(jù)中心,這對一所高校來說并不是一件非常困難的事情。再次,作為高校的管理者,學(xué)識(shí)水平一般較高,接受能力比較強(qiáng),對于使用計(jì)算機(jī)辦公并沒有太大抵觸或者沒有能力操作。這也就為學(xué)校后勤管理信息化建設(shè)提供了人力上的條件。再有,因?yàn)楹笄诠芾硇畔⒒ㄔO(shè)的硬件環(huán)境,所以初步信息化并不一定需要很高的資金投入。如果不想操之過急,或者為了求穩(wěn),投石問路,只投入一部分資金,根據(jù)后勤業(yè)務(wù)規(guī)模來投入或者分步驟投入,比如先選一些投資少、見效快的部門來進(jìn)行信息化建設(shè),比如食堂、學(xué)生公寓等。然后再有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,一步步跟上。還有,現(xiàn)在管理軟件技術(shù)已經(jīng)成熟,比如食堂的一卡通售飯技術(shù)、公寓的管理系統(tǒng),以及其他的學(xué)生打水、用電的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng),學(xué)生繳費(fèi)、老師工資的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等軟件技術(shù)已經(jīng)有了很長的臨床期,證明了這些軟件的效用,高校也從其中掌握了相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),只要進(jìn)行整理融合,相信能得到更大發(fā)展。
四、信息化管理存在的問題及解決建議探討
1.后勤信息化管理中的管理漏洞。高校后勤管理信息化雖然在有著諸多的優(yōu)勢,但是很多高校沒有建立起與之相配套的一系列內(nèi)部控制制度加以約束。很多高校還是以前的管理方法,這樣一來,導(dǎo)致了崗位分工混亂,核算過程不規(guī)等一系列的問題。對于后勤管理信息化的管理工作,高校內(nèi)部應(yīng)根據(jù)財(cái)政部的有關(guān)規(guī)章,結(jié)合自己實(shí)際情況,建立有自己特色的管理制度,以此確保會(huì)計(jì)后勤管理的正常運(yùn)作。根據(jù)有關(guān)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)管理制度體系一般包括:(1)對管理人員進(jìn)行職責(zé)劃分;(2)明確操作規(guī)程、操作權(quán)限、操作記錄等操作管理;(3)做好數(shù)據(jù)輸入輸出、備份數(shù)據(jù)、存檔數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)管理;(4)定期對系統(tǒng)軟件硬件進(jìn)行維護(hù);(5)對權(quán)限嚴(yán)格控制,系統(tǒng)操作員以外的操作人員只享有操作權(quán)限,設(shè)置多級(jí)保密措施才能獲取存取權(quán)限;(6)制定規(guī)章制度,防止系統(tǒng)管理人員出現(xiàn)個(gè)人壟斷現(xiàn)象;(7)軟硬件文檔要定期檢查,防止出現(xiàn)丟失、挪用,確保軟硬件文檔的安全。2.后勤管理信息化管理不規(guī)范容易出現(xiàn)的問題。信息化的的操作不規(guī)范,更容易導(dǎo)致一些違法犯罪活動(dòng)。比如非法改動(dòng)資金數(shù)據(jù);非法改動(dòng)軟件程序或文件;非法改動(dòng)或竊取輸出結(jié)果;等等。這些違法犯罪活動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)損失一般都比較大。如果因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范,破壞了信息化管理系統(tǒng),高校將無法進(jìn)行正常的管理活動(dòng),損失將會(huì)無法估計(jì),如果不能盡快修復(fù)系統(tǒng),容易出現(xiàn)大問題。因此,為了信息化管理操作規(guī)范,首先必須結(jié)合高校自身的特點(diǎn),對系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置,以及其他關(guān)系到安全性和保密性等因素要慎重。其次,要明確操作人員的工作職責(zé)和工作權(quán)限,預(yù)防原始憑證和記賬憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失、遺忘等疏漏。再次,為防止非法操作和越權(quán)操作,要使用密碼控制各級(jí)人員、每個(gè)工作人員的授權(quán)。再者,業(yè)務(wù)處理的錯(cuò)誤存盤不能直接進(jìn)行修改,需要先通過沖正或補(bǔ)充登記再來更改。最后,讓審計(jì)人員審核、評估系統(tǒng)中存在的漏洞或弱點(diǎn),并對此做好補(bǔ)丁或者加強(qiáng)防范。另外,除了這些管理制度上的措施,提高財(cái)會(huì)人員的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),其實(shí)是更加有效的方法。
五、結(jié)語
高校后勤管理信息化建設(shè)是全國經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)浪潮下的一部分,可謂是發(fā)展的必然。但是,我們不能只看到信息化的優(yōu)點(diǎn),也要注意到其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),這是我們需要注意、警惕的。當(dāng)然,我們更不能因噎廢食,怕出現(xiàn)危險(xiǎn)而放棄更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。另外,需要我們謹(jǐn)記的是,無論是什么發(fā)展,都要堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念。高校之中,學(xué)生和老師是最廣大的群體,因此要慎重考慮他們的需求,要考慮他們的利益,從而讓學(xué)生和老師享受到信息化帶來的便捷和高效,讓他們滿意,這才是發(fā)展后勤的意義。
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關(guān)鍵詞:高職后勤;目標(biāo)管理;應(yīng)用
隨著高校后勤服務(wù)社會(huì)化和市場化步伐不斷向前推進(jìn),高校后勤實(shí)體的規(guī)模擴(kuò)大、內(nèi)部擴(kuò)張的腳步已慢慢放緩,甚至進(jìn)入停滯期。在當(dāng)前形勢和大環(huán)境下,其管理重心已逐漸轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵發(fā)展的精細(xì)化管理上來。由此,將目標(biāo)管理應(yīng)用于后勤管理中,成為提高后勤企業(yè)凝聚力和競爭力的有力舉措。
一、目標(biāo)管理理論
(一)目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
美國管理學(xué)家彼德•德魯克于1954年在其《管理實(shí)務(wù)》中首次提出了現(xiàn)代管理理論,該理論是以目標(biāo)作為激勵(lì)手段的現(xiàn)代管理理論。主要內(nèi)容是,先確立組織的總目標(biāo),然后根據(jù)總目標(biāo)來設(shè)置各部門及各崗位的分目標(biāo),形成一個(gè)目標(biāo)鏈,并依據(jù)各自目標(biāo)制訂工作計(jì)劃、實(shí)施方案以及每個(gè)階段的進(jìn)度和目標(biāo)。組織以每個(gè)部門及員工完成的目標(biāo)程度作為考核和評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)目標(biāo)管理的特征
1.組織成員共同參與制定組織目標(biāo)將組織的總目標(biāo)與部門目標(biāo)和員工個(gè)人的分目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合,以總目標(biāo)來指導(dǎo)分目標(biāo),以分目標(biāo)來促成總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)組織成員各司其職,在目標(biāo)完成過程中把握各自的工作重點(diǎn)。2.組織成員自我控制、自我管理德魯克認(rèn)為,員工是負(fù)責(zé)任的,愿意在組織中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。目標(biāo)管理的宗旨在于將“壓制式管理”轉(zhuǎn)向“自控式管理”,化被動(dòng)為主動(dòng),將員工的工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,并盡可能把工作做好。3.重視目標(biāo)的管理過程和結(jié)果強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)進(jìn)行全過程的控制,包括完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),與其他組織、人員等協(xié)同配合情況,執(zhí)行力等。定期進(jìn)行檢查通報(bào),對存在的問題及時(shí)商討解決,對于目標(biāo)的完成情況進(jìn)行反饋,落實(shí)有效的獎(jiǎng)懲措施。
二、高職后勤管理的內(nèi)涵
高職后勤管理是指高職院校、校內(nèi)后勤組織和人員,為達(dá)成既定的目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng),并對高職后勤的各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的管理育人和服務(wù)育人的根本目的。高職后勤管理的內(nèi)容主要包括:組織內(nèi)部的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理、安全保衛(wèi)管理;校內(nèi)保潔、值班、綠化、住宿、餐飲、交通、醫(yī)療衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維修;校內(nèi)超市、招待所、文復(fù)印、飲用水配送等。
三、目標(biāo)管理在高職后勤管理中的應(yīng)用
高職后勤目標(biāo)管理即高職后勤在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí),后勤組織的職工在同一思想和理論的指導(dǎo)下,以共有的價(jià)值觀念作維系,朝一致方向協(xié)調(diào)努力所要獲得的最后成就或成果。
(一)明晰目標(biāo)管理框架體系
在后勤管理中,將管理目標(biāo)分為長、中、短期的層次目標(biāo);數(shù)量、進(jìn)度、改善等性質(zhì)目標(biāo);業(yè)務(wù)、自我發(fā)展等多元目標(biāo)。從管理層級(jí)上來分,包括公司層面、各部門層面以及各崗位層面的工作目標(biāo);從人員層次上分,包括公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門負(fù)責(zé)人、主管人員以及員工個(gè)人工作目標(biāo);從具體職能上分,還包括人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、安全、服務(wù)滿意度目標(biāo)。目標(biāo)管理分縱向和橫向兩條線分別進(jìn)行。在縱向目標(biāo)方面,根據(jù)學(xué)校發(fā)展和教學(xué)需要設(shè)置后勤總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)三大塊。將后勤總目標(biāo)、組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。在橫向目標(biāo)方面,根據(jù)后勤改革和發(fā)展以及日常運(yùn)行的需要設(shè)置人事管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、制度規(guī)范目標(biāo)以及日常管理目標(biāo)等。
(二)制訂切實(shí)可行的目標(biāo)管理計(jì)劃
計(jì)劃是后勤管理活動(dòng)的起始環(huán)節(jié),在后勤管理過程中計(jì)劃統(tǒng)率著整個(gè)過程,是整個(gè)過程的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。目標(biāo)是組織發(fā)展的方向和前進(jìn)的動(dòng)力,計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的藍(lán)本。在對計(jì)劃的要求上,通常需要明確以下幾點(diǎn)。(1)做什么:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),后勤需要完成哪些任務(wù)和內(nèi)容。(2)誰來做:后勤管理由哪些人來實(shí)施。(3)什么時(shí)候做:包括后勤工作安排的時(shí)間及完成時(shí)間點(diǎn)。(4)怎樣做:為取得最佳的活動(dòng)效果采取哪些手段和措施。根據(jù)每一個(gè)管理目標(biāo),制訂相應(yīng)的一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作計(jì)劃,以支撐管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然后,根據(jù)工作計(jì)劃制訂細(xì)化的實(shí)施方案,包括實(shí)施的具體方法、責(zé)任人、預(yù)計(jì)完成時(shí)間,面臨的問題、困難以及需要政策支持及其他部門配合等相關(guān)事宜。在計(jì)劃制訂過程中需要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):計(jì)劃要提前制訂、要具體、針對性要強(qiáng)、難度適中、還要求能夠執(zhí)行、有利于檢查和考核。最重要的是要爭取領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持,調(diào)動(dòng)各方的積極性。
(三)規(guī)范目標(biāo)管理的實(shí)施過程
管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的,它需要一個(gè)完整的過程,在過程中對工作事項(xiàng)的完成進(jìn)度、完成質(zhì)量與目標(biāo)的吻合度進(jìn)行指導(dǎo)、把關(guān),后勤管理許多工作和任務(wù)的完成需要依靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤管理層的引導(dǎo)和帶領(lǐng),依靠廣大員工的自覺和對工作的責(zé)任心,更多地表現(xiàn)為后勤組織的內(nèi)部控制和員工個(gè)人的自控。正如彼得•德魯克指出的,自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì),即一種想達(dá)到的最佳希望,而不是只要做到能行即可。在目標(biāo)管理實(shí)施中,將后勤的總目標(biāo)(一級(jí)責(zé)任目標(biāo))層層分解到部門目標(biāo)(二級(jí)責(zé)任目標(biāo)),再將部門目標(biāo)分解到員工個(gè)人(三級(jí)責(zé)任目標(biāo))的具體目標(biāo)。如后勤總目標(biāo)“不發(fā)生一起一票否決的安全責(zé)任事故”,將可能涉及的安全責(zé)任分解為大樓值班安全、公務(wù)車輛安全、水電安全、食品衛(wèi)生安全、財(cái)務(wù)資金安全、員工人身安全等,再按條塊分解到對應(yīng)的部門,后勤與各個(gè)部門簽訂《部門安全管理責(zé)任書》;各個(gè)部門根據(jù)崗位工作性質(zhì)再與每位員工簽訂《崗位安全責(zé)任書》,在責(zé)任書中明確相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)及處罰措施。
(四)做好目標(biāo)管理的控制與評價(jià)工作
1.對工作事項(xiàng)進(jìn)行反饋評價(jià)對于完成的結(jié)果肯定成績,指出不足,必要時(shí)征求師生的意見和建議。采用定量研究與定性研究相結(jié)合的方法,對管理目標(biāo)的實(shí)施成效進(jìn)行測評。對于服務(wù)滿意率、成本節(jié)約率等,根據(jù)目標(biāo)細(xì)化的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,最后得到具體的數(shù)值,測評標(biāo)準(zhǔn)比較明確、客觀。不能以單純的完成或沒完成來描述,應(yīng)針對每一項(xiàng)目描述其實(shí)施的方案,制訂計(jì)劃,采取措施,形成制度,通過師生的反饋、評價(jià)等方面,通過由點(diǎn)到面,對整個(gè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合判斷。2.實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲有效的獎(jiǎng)懲能促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于完成或超額完成管理目標(biāo)的部門及員工個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),對于沒有完成或是沒有很好地完成管理目標(biāo)的部門和員工要給予一定的警戒和處罰。無論是獎(jiǎng)勵(lì)還是處罰,都要堅(jiān)持客觀、公正、公平的原則,同時(shí)還要與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成效相匹配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,論功行賞,切忌搞平均主義或憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定一切,盡量調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和工作熱情,從而促進(jìn)下一階段目標(biāo)的制定和實(shí)施。
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1.前言
1.1背景情況
學(xué)生大部分時(shí)間都是在學(xué)生宿舍度過的,宿舍是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所。不斷改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理工作,是高校后勤社會(huì)化改革過程中的一項(xiàng)重要任務(wù)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,開展如何在新形勢下加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理工作,尤其是對學(xué)生宿舍的住宿管理、安全管理、出入管理、門禁管理。在日常管理中我們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問題:
由于擴(kuò)招學(xué)生人數(shù)猛增,工作量成倍增長
在現(xiàn)代的高校宿舍宿舍管理工作中,由于高校擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)、員工人數(shù)巨增,傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不適合宿舍管理的需要。
學(xué)生私自調(diào)換宿舍
如果學(xué)校有多棟宿舍樓,同一學(xué)校的學(xué)生往往會(huì)因?yàn)樗较碌年P(guān)系自行調(diào)換,入住到別的宿舍樓中,管理員老師又無法發(fā)現(xiàn),這樣就給學(xué)校在學(xué)生宿舍管理上增加了很大的難度。
上述傳統(tǒng)宿舍管理的弊端,隨著數(shù)字化后勤理念的興起和相關(guān)配套技術(shù)、產(chǎn)品的出現(xiàn),將得到前所未有的解決。因此宿舍管理的信息化成為各地、各高校當(dāng)前宿舍管理工作中的重點(diǎn)。
1.2目的及意義
宿舍管理是后勤工作中非常重要、非常復(fù)雜的內(nèi)容。每年新生入學(xué)時(shí)大量的學(xué)生信息錄入、學(xué)生房間分配、各項(xiàng)押金、住宿費(fèi)用的收繳,學(xué)生住宿房間模糊查詢等,對學(xué)生住宿管理的考評管理;宿舍的出入管理、安全管理,宿舍中各種設(shè)備的使用、更換、維修等等,都是十分瑣碎的事情,管理者要及時(shí)全面清楚地掌握這些情況, 必須依靠信息化管理手段。
通過XXX后勤宿舍綜合管理平臺(tái)可以滿足高校對宿舍管理的需要。在減輕工作人員的勞動(dòng)量,有效提高工作效率的同時(shí),給管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的學(xué)生及公寓的各種數(shù)據(jù)信息,讓管理者隨時(shí)都可以一目了然地看到各公寓內(nèi)的學(xué)生住宿、資費(fèi)、設(shè)備、工作人員的詳細(xì)情況。
2.需求分析
2.1需求概述
宿舍綜合管理平臺(tái)解決兩個(gè)方面的主要問題:
1. 通過軟件平臺(tái)記錄學(xué)生信息、學(xué)院信息、專業(yè)信息、宿舍樓房間床位信息、宿舍分配信息、宿舍調(diào)整信息、宿舍出入信息等大量原來手工記錄的信息,節(jié)省了人力物力同時(shí)又便于查詢,有效提高工作效率。
2. 通過門禁系統(tǒng)賬務(wù)學(xué)生出入宿舍情況,同時(shí)又解決了非住校生出入宿舍等一系列安全問題。
為此,宿舍綜合管理平臺(tái)解的總體需求描述如下:
每學(xué)年結(jié)束,進(jìn)行學(xué)生和宿舍對應(yīng)關(guān)系的解除。新的學(xué)年新生入校,進(jìn)行新生的基本信息記錄,同時(shí)為為學(xué)生分配宿舍。
在宿舍門口建立聯(lián)網(wǎng)門禁設(shè)備,記錄學(xué)生出入宿舍的情況,同時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到宿舍綜合管理平臺(tái)。
2.2系統(tǒng)目標(biāo)
對宿舍綜合管理平臺(tái)總體功能是全方位協(xié)助各類用戶完成高校宿舍的各項(xiàng)任務(wù)。本系統(tǒng)的使用單位是高校,用戶包括高校相關(guān)人員。
宿舍綜合管理平臺(tái)要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo):
符合導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求
全校范圍大規(guī)模全覆蓋
學(xué)生出入宿舍的實(shí)時(shí)監(jiān)控
支撐制度執(zhí)行科學(xué)管理
具備數(shù)據(jù)分析和考核評價(jià)
擴(kuò)展到地理信息系統(tǒng)
高穩(wěn)定性可靠性安全性
2.3參與人員
參與人員包括高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、高校后勤管理人員、高校后勤工作人員、師生員工。
3.系統(tǒng)功能
3.1人員信息管理
包括學(xué)生信息添加、學(xué)生信息導(dǎo)入學(xué)生信息修改、學(xué)生信息注銷、學(xué)生信息列表、宿舍管理員管理。
3.2宿舍資源管理
包括宿舍建筑物信息管理、房間基本信息管理、房間類型管理、房間/床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、配套設(shè)施管理。
3.3房間分配管理
包括批量房間分配、單獨(dú)房間分配、批量取消房間分配、單獨(dú)取消房間分配。
3.4宿舍門禁管理
包括門禁相關(guān)設(shè)備基本信息管理、學(xué)生與人員識(shí)別設(shè)備對應(yīng)關(guān)系設(shè)置、宿舍建筑物與門禁設(shè)備對應(yīng)關(guān)系設(shè)置、學(xué)生進(jìn)入/走出門禁記錄、門禁設(shè)備工作狀態(tài)設(shè)置、門禁設(shè)備工作狀態(tài)查詢。
3.5宿舍日常管理
包括非在校生住宿管理、宿舍管理員值班管理、宿舍訪客管理、宿舍衛(wèi)生/安全檢查管理、宿舍違章違紀(jì)管理、宿舍停用、啟用管理、宿舍公告管理、宿舍用品領(lǐng)用管理、宿舍廣播管理。
3.6查詢和統(tǒng)計(jì)
包括
1、 生信息查詢:學(xué)生基本信息查詢。
2、 房間基本信息查詢:建筑物、房間基本信息查詢。
3、 學(xué)生住宿查詢:學(xué)生住宿信息查詢。如查詢目前有多少空置的宿舍房間、某院系的某個(gè)學(xué)生住在哪間宿舍。
4、 非在校生住宿查詢:非在校生住宿信息查詢。
5、 宿舍管理員查詢:宿舍管理員基本信息查詢。
6、 宿舍停用、啟用記錄查詢:宿舍停用、啟用記錄查詢。
7、 宿舍檢查查詢:宿舍檢查信息查詢。
8、 宿舍評價(jià)查詢:宿舍評價(jià)信息查詢。如查詢某學(xué)年哪個(gè)宿舍房間評價(jià)最好。
9、 宿舍門禁查詢:宿舍門禁信息查詢。如查詢某天晚上熄燈后回宿舍的學(xué)生。
10、 學(xué)生住宿統(tǒng)計(jì):學(xué)生住宿信息統(tǒng)計(jì)。如統(tǒng)計(jì)某一學(xué)年所有宿舍的學(xué)生住宿情況或各院系的住宿情況。
11、 非在校生住宿統(tǒng)計(jì):非在校生住宿信息統(tǒng)計(jì)。
12、 宿舍門禁統(tǒng)計(jì):宿舍門禁信息統(tǒng)計(jì)。如統(tǒng)計(jì)當(dāng)前某個(gè)宿舍內(nèi)有多少個(gè)學(xué)生和員工。
4.系統(tǒng)安全
系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶管理保證了只有授權(quán)的用戶才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)操作,而且對一些重要數(shù)據(jù),系統(tǒng)設(shè)置為只有更高權(quán)限的人員方可讀取或是操作。系統(tǒng)安全保密性較高。
1 、物理安全保密
物理安全保密是保證專線聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的基本前提。物理安全保密的目的是考慮物理位置的安全性,防止物理通路的損壞、物理通路的竊聽、對物理通路的攻擊(干擾等)、保障網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的安全,阻止盜竊和非法闖入,防止電磁輻射等。
2 、網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全保密
網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全保密設(shè)計(jì)的目的是構(gòu)建一個(gè)安全保密的網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)和把好網(wǎng)絡(luò)出入口大門,禁止外部無權(quán)用戶的非法進(jìn)入,防止從網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)引入的攻擊和破壞造成的安全威脅,保證網(wǎng)絡(luò)只給授權(quán)的用戶使用授權(quán)的服務(wù),確保各種信息在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)陌踩捅C苄浴?/p>
專線聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全保密主要從四個(gè)方面實(shí)施。
利用MPLS VPN實(shí)現(xiàn)安全虛擬專網(wǎng)
利用VLAN技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部子網(wǎng)的隔離和訪問控制
采用防火墻保護(hù)局域網(wǎng)出入口
采用數(shù)據(jù)加密加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全
3 、系統(tǒng)級(jí)安全保密
系統(tǒng)級(jí)的安全與保密主要是保證各服務(wù)器和計(jì)算機(jī)終端系統(tǒng)的安全,包括以下四個(gè)方面:
操作系統(tǒng)的安全
終端系統(tǒng)的安全保密
建立安全掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)
建立病毒檢測和防范系統(tǒng)
關(guān)鍵詞:信息技術(shù)藝術(shù)類學(xué)生管理研究
1現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢分析
1.1現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高管理工作效率
這一點(diǎn)優(yōu)勢的體現(xiàn),與現(xiàn)代信息技術(shù)本身在管理功能發(fā)揮過程中的自動(dòng)化和智能化效果有直接的關(guān)系。尤其是對于藝術(shù)類的高校管理來說,由于其高校專業(yè)的藝術(shù)性特征,學(xué)校內(nèi)部的整體學(xué)習(xí)氛圍都相對比較自由,這種管理的角度上來說,不僅使得管理工作的開展受到專業(yè)類型復(fù)雜性方面的限制,在管理工作的執(zhí)行落實(shí)上,傳統(tǒng)的人工形式也不容易收到良好的效果。但有了現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,學(xué)生的管理工作就能夠融入到管理系統(tǒng)中進(jìn)行;另外,從高校管理的多樣化特征的角度上來說,這種管理模式也更能夠適應(yīng)復(fù)雜多樣的管理工作內(nèi)容,兼顧好各項(xiàng)管理工作之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。
1.2現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用有利于規(guī)范和提升專業(yè)教育質(zhì)量
這方面的優(yōu)勢主要是指,現(xiàn)代信息技術(shù)在實(shí)施高校管理的過程中,還可以采取適當(dāng)?shù)姆椒▽τ诓煌瑢I(yè)的教學(xué)組織流程和教學(xué)課程安排的規(guī)范性和科學(xué)性實(shí)施有效的管理,從而輔助高校藝術(shù)類專業(yè)教育教學(xué)效果的提升。例如,可以結(jié)合不同藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)習(xí)要求和特點(diǎn),適當(dāng)?shù)貙F(xiàn)代化信息技術(shù)的元素融入到具體的課堂教學(xué)中進(jìn)行應(yīng)用,從而豐富課堂教學(xué)的模式,提升教學(xué)效果。另外,現(xiàn)代化的信息技術(shù)的管理背景下,對于教師和學(xué)生的教育和學(xué)習(xí)進(jìn)度可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)對比管理,這種情況下,一方面能夠幫助教師對個(gè)人的教育教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行觀察和優(yōu)化,也有利于學(xué)生通過對比自查的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)人在專業(yè)學(xué)習(xí)方面存在的不足和問題,最終實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
1.3應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)有利于提升管理工作的先進(jìn)性
這一點(diǎn)主要是指,融入了現(xiàn)代信息技術(shù)的藝術(shù)類高校管理工作,實(shí)際上其在管理模式和方法上就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了改進(jìn)和提升。這必然會(huì)使得管理工作的開展本身在狀態(tài)和性質(zhì)上就顯示出先進(jìn)性的特征,是管理工作優(yōu)化的體現(xiàn)。
2認(rèn)識(shí)藝術(shù)類高校的教學(xué)水平和管理現(xiàn)狀,注重資源整合
我國的教育體系呈階梯式分布,藝術(shù)教育在高等教育當(dāng)中占有不可分割的一部分,主要表現(xiàn)在專業(yè)教育、素質(zhì)教育和特長教育。很多家長和學(xué)生也逐步認(rèn)識(shí)到了特長生的優(yōu)勢,對孩子的藝術(shù)教育從小抓起。隨之而來的就是藝術(shù)類高校擴(kuò)大招生、增設(shè)專業(yè)等一系列問題,同時(shí)形成了專業(yè)教師不足、教學(xué)水平跟不上,高校管理混亂的態(tài)勢。藝術(shù)高校的學(xué)生大多重專業(yè)輕文化,知識(shí)結(jié)構(gòu)和民族差異等因素制約了管理方式,相比較其他高校,藝術(shù)類高校學(xué)生在學(xué)習(xí)方面缺乏主動(dòng)性和積極性,通常意識(shí)不到學(xué)習(xí)的重要性,行為上又比較懶散隨意,要想對這些學(xué)生進(jìn)行高效管理,就必須要采取行之有效的管理方式,引進(jìn)適合新時(shí)代高校管理的新系統(tǒng)來解決這些遇到的問題,整合資源達(dá)到高效管理。
3藝術(shù)類高校行政辦公管理工作中加快信息化建設(shè)的必要性
隨著藝術(shù)高校行政機(jī)構(gòu)的人員縮減,行政辦公更需要提高效率,在質(zhì)與量上達(dá)到有效平衡,管理階層要認(rèn)清現(xiàn)代化信息技術(shù)對教育教學(xué)變革產(chǎn)生的沖擊,老舊的辦公模式已經(jīng)不再適應(yīng)高校發(fā)展的現(xiàn)狀,不斷運(yùn)用新型辦公軟件、網(wǎng)站、無紙傳真、在線辦公、智能手機(jī)等電子信息技術(shù)融合在管理工作當(dāng)中,這不僅提升了高校行政辦公的節(jié)奏和效率,同時(shí)節(jié)省了大量人力物力[1]。這些電子科技新介質(zhì)的加入可以有效地利用在藝術(shù)高校招生、宣傳、日常辦公等多方面,緩解招生咨詢繁雜、專業(yè)宣傳得不到更好推廣等問題,線上交流簡單直接,避免了面對面招生咨詢工作的單一性,不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束,可以充分發(fā)揮郵箱及在線咨詢等線上交流工具的作用,對招生宣傳起到百利無一害的作用[3]。行政辦公方面多提倡線上溝通,文件檔案線上歸檔,利用整合系統(tǒng)將各類文件電子版統(tǒng)一管理,檢索方便節(jié)省資源。需要注意的是對管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提供學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),讓全員快速掌握信息化辦公操作,加強(qiáng)安全管理,提升辦公效率
4藝術(shù)類高校教務(wù)管理中推行現(xiàn)代信息化技術(shù)建設(shè)有利于教學(xué)開展
在任何一個(gè)學(xué)校,教務(wù)工作都是繁雜瑣碎的,教務(wù)對于高校管理而言更是重中之重,要安排課表、安排考試、對教師進(jìn)行日常的教學(xué)管理[3]。只有將教務(wù)工作做到位,才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。老舊手動(dòng)的教務(wù)管理模式完全不能滿足現(xiàn)階段藝術(shù)高校管理的需要。藝術(shù)類高校的教務(wù)工作不是指單純的檔案管理和課表安排,它不同于其他高校,有著專業(yè)多樣化的特性,我們需要更規(guī)范和科學(xué)的管理方式和管理系統(tǒng)滲透到教務(wù)工作中,使之更好地服務(wù)教學(xué)。藝術(shù)類高校學(xué)生生源廣泛、基礎(chǔ)教育薄弱,每個(gè)學(xué)生學(xué)籍信息只有通過電子學(xué)籍系統(tǒng)保管,才能更簡單明了地做好學(xué)籍管理工作,保證學(xué)生學(xué)籍信息具有條理性、完整性和安全性。教務(wù)工作當(dāng)中的考務(wù)工作也是非常繁瑣的,同樣也可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)使之更好地服務(wù)于學(xué)生的考試。藝術(shù)生的考試并不局限于筆試,現(xiàn)場考試和筆試并存,考試形式復(fù)雜,可以采用在線信息注冊、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、查成績等程序,確保了信息準(zhǔn)確性和實(shí)際操作的方便快捷。
5藝術(shù)類高校后勤管理發(fā)展信息化建設(shè)具有重大意義
現(xiàn)階段藝術(shù)高校專業(yè)增加、學(xué)生擴(kuò)招也是對高校后勤有新的挑戰(zhàn),在現(xiàn)有資源下要滿足更大的需求,這無疑對藝術(shù)高校后勤管理工作是有著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)[4]。高校的后勤工作就是在日常衣食住行上為廣大師生做好保障,只有保障有力,教師才能更好地進(jìn)行教育教學(xué),學(xué)生才能更好地學(xué)習(xí)生活。后勤工作分門別類、包含眾多,要做到精細(xì)化的統(tǒng)一管理,必須要在后勤管理工作中投入信息化建設(shè)。后勤管理階層可以引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行分別管理,比如飯?zhí)脤?shí)行充值一卡通就餐,有效規(guī)范地管理餐廳商戶的收付款行為;辦公用品的領(lǐng)取以及超市的管控都可以運(yùn)用高效的管理軟件來進(jìn)行合理的管控;校產(chǎn)校舍的管理實(shí)行電子歸檔。還需要注意到的是,藝術(shù)高校后勤管理現(xiàn)狀是,管理制度不健全以及工作人員素質(zhì)普遍不高。很多工作人員都是外聘過來的,學(xué)歷低、年齡大,對新生事物及電子信息接觸少,要對工作人員加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),使之更快地接受后勤管理信息化的變革,更好地為藝術(shù)類高校后勤管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6結(jié)語
綜上所述,藝術(shù)類高校正處于蓬勃發(fā)展的新時(shí)機(jī),在高校管理方面要注重效率,只有在管理工作中融入現(xiàn)代信息技術(shù),使之在辦公、教學(xué)、后勤等方面發(fā)揮作用,才能更好地解決人力不足效率低下的難題。要切實(shí)加大員工的信息技術(shù)培訓(xùn),理論與實(shí)操并重,才能不斷地完善藝術(shù)類高校管理工作模式。
參考文獻(xiàn)
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1 高校車隊(duì)的主要特點(diǎn)
1.1 技術(shù)是第一要?jiǎng)?wù)
高校車隊(duì)工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,這種技術(shù)性首先表現(xiàn)在駕駛?cè)藛T的素質(zhì)上,車輛駕駛本身就是一門技術(shù),但是做為一名駕駛,還必須懂得車輛的大體構(gòu)造與工作原理,掌握一定維修技術(shù)和嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;其次,車輛的維修和保養(yǎng)是保證車隊(duì)工作的正常進(jìn)行的基本要求,各種汽車由于型號(hào)、生產(chǎn)廠家、出廠時(shí)間等各不同,技術(shù)上、性能上的要求也不盡相同,這就要求車輛修理工不僅必具有較高的技術(shù),而且要有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,才能保證車輛的及時(shí)維修、保養(yǎng)和正常使用;最后還要求駕駛員本人也應(yīng)該具有一定的運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)信息管理知識(shí),對于車輛調(diào)度能有一些自己的想法和建議。
1.2 以服務(wù)為本
高校車隊(duì)的核心是以服務(wù)為本,這也是區(qū)別于社會(huì)其它部門,特別是運(yùn)輸公司車隊(duì)的最顯著特點(diǎn)。高校車隊(duì)不是以盈利為目的,而是以保證學(xué)校教學(xué)、科研、管理以及師生員工的生活服務(wù)為宗旨,高校車隊(duì)的服務(wù)性并不排除用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理,也并不是要拋棄它的服務(wù)性;恰恰相反,而是為了提高整個(gè)車隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,要求車隊(duì)全體人員必須牢牢樹立起服務(wù)的觀念,每時(shí)每刻都要注意提高服務(wù)質(zhì)量,保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1.3 嚴(yán)肅的紀(jì)律性
車隊(duì)工作的性質(zhì)決定了這一工作必須具有嚴(yán)肅性,否則,不但將給集體造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,而且還會(huì)給受害者和駕駛者個(gè)人及家庭帶來痛苦。車隊(duì)工作的嚴(yán)肅性要求調(diào)度員、安全員必須嚴(yán)格把關(guān),一絲不茍,有違反規(guī)定的現(xiàn)象,堅(jiān)決不讓出車,要求修理工認(rèn)真作業(yè),仔細(xì)檢查,嚴(yán)格操作,把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài),要求司機(jī)在行車中集中精力,全神貫注,不開飛車,不開逞能車,不開斗氣車,要中速行駛,禮讓三先,要嚴(yán)格遵守有關(guān)安全制度,做好車輛保養(yǎng)、做好出車前、行車中和收車后的三檢查,確保安全。
2 高校車隊(duì)工作存在的問題
高校車隊(duì)在迅速的發(fā)展同時(shí)也暴漏出了很多問題,尤其在以下幾個(gè)方面比較顯著:
2.1 思想意識(shí)還有待加強(qiáng)
車輛作為一種交通工具,在我校的日常運(yùn)用中有著較為重要的作用,方便了全校教職工往返于學(xué)校和家屬區(qū)。車輛安全管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,容不得有半點(diǎn)馬虎,可以說車輛安全管理是否到位,直接影響到各項(xiàng)工作開展。車隊(duì)干部對車輛安全管理工作的重點(diǎn)把握不夠,運(yùn)輸安全的管理職責(zé)也沒有落實(shí)到位,這就容易造車隊(duì)安全管理工作出現(xiàn)空擋,從而引發(fā)交通事故,給車輛安全管理留下很大隱患。
2.2 維護(hù)保養(yǎng)不夠精細(xì)
一方面,由于車輛是學(xué)校配置的,不是司機(jī)的個(gè)人財(cái)產(chǎn),所以很多駕駛員都會(huì)存在著只用不修的思想,能湊合就湊合,對于車輛發(fā)生的問題也并沒有及時(shí)的進(jìn)行檢修;另一方面由于領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙,無法對車輛和人員進(jìn)行細(xì)致的管理,造成了車輛出現(xiàn)狀況卻得不到及時(shí)的檢修和保養(yǎng)。
2.3 監(jiān)督檢查流于形式
關(guān)于車輛安全管理工作,始終無法得到有效的落實(shí),很多情況下單位領(lǐng)導(dǎo)為了應(yīng)付上級(jí)檢查,將車輛管理工作流于形式,在對駕駛?cè)藛T的招聘方面,也僅僅是具有證照、發(fā)一些學(xué)習(xí)資料,就可以上崗,并沒有將安全管理精神充分的落實(shí)到司機(jī)本人,使得安全管理工作成了紙上談兵,無法滿足實(shí)際安全管理工作的需要。
2.4 掛靠問題有待重視
掛靠問題是長期以來都存在的一個(gè)問題,有個(gè)人購買的車輛或者是職工親屬的車輛等,都在單位使用,這樣在進(jìn)行車輛審查時(shí)就入了單位的戶頭。但是針對這部分車輛的情況,單位并不能很好的掌握,對于相關(guān)的檢審工作也無法保證,當(dāng)這些車輛發(fā)生安全事故,單位承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,但是對于部分人員和車輛,始終都缺乏一個(gè)很好的解決辦法。高校車隊(duì)管理的主要內(nèi)容包括:駕駛員管理、車輛派遣管理、專用車號(hào)牌管理、車輛保養(yǎng)與維修及車輛事故處理等。在駕駛員管理過程中,車隊(duì)面對的主要問題是如何調(diào)動(dòng)車輛駕駛員的積極性和創(chuàng)造性,使車隊(duì)駕駛員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與車隊(duì)整體的發(fā)展方向相一致。在高校的車輛派遣管理中,由于管理制度不完善、人際關(guān)系等因素,導(dǎo)致車輛派遣不能及時(shí)、高效的完成,造成用車部門與車隊(duì)管理部門之間的矛盾。在高校車隊(duì)的日常運(yùn)營過程中,由于調(diào)度不合理,往往會(huì)出現(xiàn)車輛跑空車的無效勞動(dòng),使得車輛使用效率低下,造成社會(huì)資源的浪費(fèi)等。
3 針對高校車隊(duì)改革的新理念
為解決高校車隊(duì)服務(wù)與管理中存在的新舊問題,本校在有效提升高校車隊(duì)管理方面做了一些有益的嘗試,下面筆者將結(jié)合工作實(shí)際,從高校車隊(duì)駕駛員管理和日常運(yùn)行管理的角度出發(fā),針對高校車隊(duì)管理中出現(xiàn)的問題,提出一些有針對性的對策建議。
3.1 堅(jiān)持為教學(xué)和科研服務(wù)。首先,要保證教學(xué)和科研的用車需求,包括:上下班的交通車、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)用車、行政用車、招生的迎新用車、學(xué)生實(shí)習(xí)用車、參觀訪問及考察用車、社會(huì)調(diào)查用車,會(huì)議及接待用車、管理部門運(yùn)輸教學(xué)科研器材設(shè)備與教材和工作用車等等。車隊(duì)自身無法解決時(shí),還得千方百計(jì)與協(xié)作單位、有關(guān)部門調(diào)借車輛,力求滿足教學(xué)與科研的需要。其次, 要努力提高服務(wù)質(zhì)量。車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的好壞, 往往反映了車隊(duì)的管理水平和人員的思想素質(zhì)。車隊(duì)為教學(xué)、科研服務(wù), 要做到自覺服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù), 消極、被動(dòng)、應(yīng)付、搪塞、拖拉等態(tài)度和作風(fēng),都是和優(yōu)質(zhì)服務(wù)背道而馳的。要保證管理質(zhì)量,車隊(duì)必須樹立信息觀念,預(yù)先充分了解學(xué)校各層次各部門的教學(xué)、科研的用車需要,掌握規(guī)律,以變應(yīng)變,化被動(dòng)為主動(dòng),以獲取管理科學(xué)性的最佳狀況。
3.2 努力提高駕駛員素質(zhì),是高校車隊(duì)科學(xué)管理的核心。車隊(duì)只有良好的思想素質(zhì),才有高質(zhì)量、高水平的眼務(wù),才能自覺抵制社會(huì)歪風(fēng)邪氣的侵蝕。安心本部門工作, 全心全意為教學(xué)和科研服務(wù)。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一,要加強(qiáng)思想政治教育工作,使人員樹立主人翁精神, 正確認(rèn)識(shí)本部門、本崗位工作的責(zé)任意義,積極挖掘潛能提高工作效率, 保證服務(wù)質(zhì)量。第二,建立崗位責(zé)任制,制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在抓緊思想政治工作的同時(shí),輔以嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,使車隊(duì)成員能自覺以崗位標(biāo)準(zhǔn)對照自己,要求自己,約束自己。第三,加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作。車隊(duì)長經(jīng)常到車庫、修理場、停車場, 做到辦公到現(xiàn)場,處理問題到現(xiàn)場,思想教育到現(xiàn)場。這樣,就能更有效地做好組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制工作,更及時(shí)地開展思想教育工作。如不實(shí)行現(xiàn)場管理, 是難以達(dá)到優(yōu)化管理這一目標(biāo)的。第四,積極引進(jìn)競爭機(jī)制。竟?fàn)幱^念是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。高校車隊(duì)是高校后勤管理部門的一個(gè)機(jī)構(gòu),在高校教育改革的進(jìn)程中,也要把競爭機(jī)制引入車隊(duì)的管理。
4 結(jié)語
各類高校車隊(duì)的車輛服務(wù)系統(tǒng)都存在各自的復(fù)雜性,其質(zhì)量管理多以經(jīng)驗(yàn)管理為主,量化管理則有不足,本文針對大多數(shù)高校的共性問題,基于自身的院校特點(diǎn)進(jìn)行了分析和建議,為能夠更好地督促、指導(dǎo)高校車輛部門改進(jìn)不足、提高效率,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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