清潔工工作職責(zé)精選(九篇)

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第1篇：清潔工工作職責(zé)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“滄海游俠夢(mèng)”為你整理了這篇農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2020年推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制工作落實(shí)情況總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2020年推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制工作落實(shí)情況總結(jié)

2020年，我局按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”要求，建立健全普法責(zé)任制，大力宣傳和普及涉農(nóng)法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾懂法、知法、守法意識(shí)，在全社會(huì)形成人人知法、守法、護(hù)法的法制氛圍?，F(xiàn)將我局2020年推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制工作落實(shí)情況總結(jié)如下：

一、2020年度任務(wù)措施清單落實(shí)情況

我單位普法任務(wù)主要涉及種植業(yè)、水產(chǎn)、畜牧、漁業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)機(jī)等方面的法律規(guī)范，內(nèi)容比較多、涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)。我局主要通過(guò)以下工作落實(shí)措施清單。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障普法執(zhí)法開(kāi)展。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”工作，把宣傳涉農(nóng)法律法規(guī)，提高農(nóng)民群眾的法律列入重要議事日程，擺在突出的位置，成立了“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在政策法規(guī)科，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、推動(dòng)落實(shí)、督促檢查等工作。落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，在2020年財(cái)政預(yù)算中專(zhuān)列支普法宣傳經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，確保普法宣傳資料、宣傳用車(chē)、普法培訓(xùn)等工作所需開(kāi)支落到實(shí)處，為普法工作開(kāi)展提供有力的經(jīng)費(fèi)保障。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升普法執(zhí)法水平。制定年度學(xué)法普法計(jì)劃，明確普法任務(wù)目標(biāo)、具體措施、責(zé)任分工、完成時(shí)限，年底對(duì)普法任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督查考核，并作為個(gè)人年度考核的評(píng)分依據(jù)。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法用法，帶動(dòng)全局形成學(xué)法用法的良好局面，并要求執(zhí)法人員運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)解決實(shí)際執(zhí)法工作的難題，掀起全局人人學(xué)法、懂法、用法的熱潮。定時(shí)召開(kāi)典型案例分析會(huì)，通過(guò)介紹案件處理過(guò)程及案件評(píng)析，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的辦案水平。

（三）堅(jiān)持多措并舉，確保普法宣傳出實(shí)效。通過(guò)設(shè)立固定標(biāo)語(yǔ)牌、開(kāi)展專(zhuān)題講座、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)宣傳資料、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)信息等形式，開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)。今年以來(lái)，我局先后組織開(kāi)展了六大方面重大法治宣傳活動(dòng)，一是春耕時(shí)節(jié)組織執(zhí)法人員到田間地頭開(kāi)展“春雷”行動(dòng)；二是開(kāi)展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳活動(dòng)；三是聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展2020年“鐵拳”打擊假冒偽劣產(chǎn)品活動(dòng)；四是開(kāi)展打擊亂占耕地建房政策宣傳活動(dòng)；五是組織開(kāi)展“憲法專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)”“憲法進(jìn)農(nóng)村”宣傳活動(dòng)；六是組織全體干部職工開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)“學(xué)法用法”學(xué)習(xí)考核活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放資料、分析事故案例、為群眾解答疑問(wèn)、學(xué)習(xí)考核等方式，引導(dǎo)教育全體干部職工和廣大農(nóng)民群眾遵紀(jì)守法、維護(hù)權(quán)益、提高安全意識(shí)，取得很好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年開(kāi)展涉農(nóng)法律法規(guī)、政策宣傳等活動(dòng)10場(chǎng)（次），共發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)余份，接受群眾咨詢(xún)近萬(wàn)人（次），深受群眾好評(píng)，依法維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

二、存在主要問(wèn)題

（一）專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)較少。雖然我們?cè)谄綍r(shí)執(zhí)法過(guò)程中也深入田間地頭、漁港、村屯進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，但專(zhuān)項(xiàng)的、規(guī)模大的、影響力廣的宣傳活動(dòng)較少。

（二）宣傳方式單一。在平時(shí)普法宣傳工作中，除張貼通告、公告，拉橫幅外，還發(fā)放紙質(zhì)宣傳資料，但紙質(zhì)宣傳資料較為死板枯燥，形式單一，少了一些趣味性。

（三）普法宣傳的宣傳覆蓋面不夠?qū)挕⒎諊粔驖?。由于普法學(xué)習(xí)對(duì)象發(fā)展不平衡，教育宣傳形式比較單一，還要在形式和手段上注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新。

三、2021年工作計(jì)劃及建議

（一）明確普法宣傳內(nèi)容。結(jié)合我單位實(shí)際情況，明確普法宣傳教育內(nèi)容，針對(duì)群眾關(guān)心的內(nèi)容制定宣傳計(jì)劃，至少每個(gè)季度舉行一次專(zhuān)項(xiàng)的普法宣傳教育活動(dòng)，真正落實(shí)普法責(zé)任制。

（二）創(chuàng)新普法宣傳形式。充分運(yùn)用社會(huì)上各類(lèi)宣傳陣地和設(shè)施，尤其是要充分利用新的公共場(chǎng)所開(kāi)展普法工作。例如通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博、微信等平臺(tái)大力開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)人民群眾懂法、學(xué)法、守法意識(shí)。同時(shí)，宣傳資料在簡(jiǎn)單明了的同時(shí)，可以設(shè)計(jì)多點(diǎn)趣味性。宣傳過(guò)程中可以準(zhǔn)備點(diǎn)小禮品送給人民群眾，增加學(xué)法積極性。

（三）建立強(qiáng)有力的激勵(lì)和保障機(jī)制。對(duì)認(rèn)真完成任務(wù)、成績(jī)突出的單位、干部和工作人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步加大普法的組織保障、人員保障和經(jīng)費(fèi)保障力度，使普法工作真真正正落到實(shí)處，抓出成效。

第2篇：清潔工工作職責(zé)范文

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，提升農(nóng)村居民文明素質(zhì)為根本，大力弘揚(yáng)中華民族愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的良好傳統(tǒng)，著力開(kāi)展生活垃圾治理工作，營(yíng)造良好的人居環(huán)境，激發(fā)廣大農(nóng)村居民建設(shè)美好家園的熱情，為“發(fā)展、平安、幸福、美麗”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、主要工作內(nèi)容

1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)維護(hù)。每個(gè)行政村根據(jù)地域面積，配備垃圾池，垃圾池應(yīng)覆蓋全村；創(chuàng)建村每戶配備好2個(gè)垃圾收集桶（筐），一個(gè)用于裝可焚燒垃圾，一個(gè)用于裝不可焚燒垃圾；3-5戶配備一個(gè)垃圾漚制池、戶用垃圾焚燒爐。對(duì)已損壞的池（爐）要及時(shí)撤除或維修；所有戶用焚燒爐要調(diào)整布局，切忌一味搞“路邊花”，按方便投放和便于清運(yùn)的原則合理布局。

2、落實(shí)農(nóng)戶分類(lèi)減量措施。由農(nóng)戶對(duì)垃圾進(jìn)行初次分類(lèi)處理，利用宣傳手段引導(dǎo)農(nóng)戶對(duì)瓦礫磚塊、煤灰土渣等無(wú)污染垃圾就地填埋，對(duì)菜葉果皮等有機(jī)垃圾就地發(fā)酵堆肥，對(duì)可回收垃圾通過(guò)廢品回收機(jī)制有償回收。加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，真正做到能填埋的填埋，能回收的回收，能焚燒的焚燒，能漚制的漚制。

3、完善垃圾處理網(wǎng)絡(luò)體系。以行政村為單位，迅速確定和優(yōu)化保潔員隊(duì)伍，組織進(jìn)行上崗培訓(xùn)，明確工作職責(zé)，將公共區(qū)域和路段的管理責(zé)任細(xì)化到保潔員，確保農(nóng)戶垃圾不出戶，村內(nèi)垃圾不出村。公共區(qū)域和單位的保潔員要實(shí)施常態(tài)化保潔，做到垃圾日產(chǎn)日清。建立健全保潔員報(bào)酬保障體系，采取政府補(bǔ)助、各村自籌的辦法籌集保潔員工資。并進(jìn)一步制定和完善保潔制度和考核辦法，實(shí)施嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

4、扎實(shí)開(kāi)展清潔評(píng)比活動(dòng)。駐村干部要每月下村組織開(kāi)展好“清潔日”衛(wèi)生清掃整治活動(dòng)。各村要開(kāi)展好每季度的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，由鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制作紅、黃、綠三色評(píng)比標(biāo)志，分別為最清潔、清潔、欠清潔，按評(píng)比結(jié)果懸掛到農(nóng)戶。清潔評(píng)比活動(dòng)結(jié)果納入每月農(nóng)村清潔工程各村的評(píng)比當(dāng)中。

三、保障措施

1、加大宣傳力度。各村要逐組組織群眾觀看垃圾分類(lèi)處理的科教片。以鄉(xiāng)為單位，統(tǒng)一制作入戶宣傳標(biāo)示，垃圾分類(lèi)處理操作辦法示意圖等，張貼到農(nóng)戶的顯眼位置。各行政村要制作一批永久性的公益宣傳欄、宣傳墻、宣傳牌，其中永久性宣傳牌10塊，農(nóng)村清潔工程宣傳欄1個(gè)，廣泛持久的宣傳農(nóng)村清潔工程。

2、強(qiáng)化工作責(zé)任。各行政村和鄉(xiāng)直各部門(mén)要按照誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的農(nóng)村清潔工程。鄉(xiāng)黨委將成立由黨委書(shū)記、人大主席郭環(huán)球任組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)督促全鄉(xiāng)清潔工程工作，聯(lián)村干部負(fù)責(zé)督促村上的清潔工程。明確村黨支部書(shū)記為農(nóng)村清潔工程的第一負(fù)責(zé)人，聯(lián)村干部實(shí)行包片責(zé)任制，納入對(duì)干部的目標(biāo)管理考核當(dāng)中。聯(lián)村組長(zhǎng)包村，其他干部分別負(fù)責(zé)各片區(qū)衛(wèi)生。分管村干部為直接責(zé)任人。鄉(xiāng)直有關(guān)部門(mén)（國(guó)土所、派出所、林站、電管所、信用社、中心校、衛(wèi)生院、動(dòng)檢站、渠管站）要各司其職、各負(fù)其責(zé)，搞好本單位和門(mén)前責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。各村要結(jié)合本地實(shí)際制定方案，組建專(zhuān)門(mén)的保潔隊(duì)伍，保證平均1000人有一名保潔員，保潔員待遇不低于500元/月，其中100元進(jìn)行績(jī)效考核，并要求保潔員制度上墻。各村要有真實(shí)有效的保潔員合同，作為半年度檢查內(nèi)容。鄉(xiāng)村兩級(jí)共同對(duì)保潔員合同進(jìn)行考核，并制定考核細(xì)則。

3、加強(qiáng)宣傳監(jiān)督。各村要建立宣傳監(jiān)督員隊(duì)伍，宣傳監(jiān)督員由各村有責(zé)任心、有威望、熱心公益的村民小組長(zhǎng)或黨員擔(dān)任，其職責(zé)在于參與每月衛(wèi)生評(píng)比工作，督促落實(shí)農(nóng)戶家庭門(mén)前“三包”。開(kāi)展各轄區(qū)宣傳工作，宣傳衛(wèi)生常識(shí)，制止農(nóng)戶不良的衛(wèi)生行為及亂扔垃圾的現(xiàn)象。

第3篇：清潔工工作職責(zé)范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織落實(shí)責(zé)任。我部高度重視文明城市創(chuàng)建工作，成立了以部長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了責(zé)任機(jī)制，部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究安排部署全年創(chuàng)建工作，要求主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，定期或不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行研究部署，狠抓組織落實(shí)，切實(shí)解決工作中的具體問(wèn)題，確保創(chuàng)建工作每一個(gè)階段任務(wù)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)創(chuàng)建工作都落到實(shí)處。

二、充分準(zhǔn)備，大力配合上級(jí)檢查。根據(jù)栗創(chuàng)建辦字[2012]35號(hào)文件精神，我部根據(jù)自身職能和分工任務(wù)，認(rèn)真按時(shí)按質(zhì)做好有關(guān)我部創(chuàng)建迎檢材料的收集、編制、整理工作，大力積極配合創(chuàng)建迎檢工作。

三、注重宣傳，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。為了營(yíng)造創(chuàng)建工作的良好氛圍，使廣大干部職工及其家屬都能自覺(jué)地參與到創(chuàng)建工作中來(lái)，我部采取多種形式開(kāi)展創(chuàng)建宣傳。一是定期召開(kāi)創(chuàng)建會(huì)議，研究部署工作；二是張貼創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)，向新聞媒體投送宣傳信息；三是積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等主題實(shí)踐活動(dòng)。四是堅(jiān)持做好周五衛(wèi)生活動(dòng)日和責(zé)任包干路段的保潔工作，得到了縣創(chuàng)建辦的多次通報(bào)表?yè)P(yáng)。

四、抓好重點(diǎn)，努力完成目標(biāo)任務(wù)。一是穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。累計(jì)完成投資1500.25萬(wàn)元完成了所有建設(shè)點(diǎn)的村莊規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，全面開(kāi)展了村莊整治，主干道硬化完成92%，改水完成92.5%，改廁完成88.2%，拆遷空心房56間，完成3000余戶房相改造，粘貼墻面磚面積1.5萬(wàn)平方米。建設(shè)了15個(gè)農(nóng)村新型社區(qū)，完善文化設(shè)施62處，新建農(nóng)家書(shū)屋18家，安裝健身器材272套，新建健身活動(dòng)場(chǎng)所55處。代縣政府起草了《2012年全縣新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)工作方案》等一系列文件。并把319國(guó)道沿途徽派建筑建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，打造了一批示范村。二是全面推進(jìn)農(nóng)村清潔工程。制定了《縣農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案》、《垃圾分類(lèi)制度》、《門(mén)前三包責(zé)任制》、《保潔員工作職責(zé)》、《環(huán)境保潔村規(guī)民約》和文明衛(wèi)生戶創(chuàng)評(píng)等一系列文件與制度。投資400多萬(wàn)元建立70多個(gè)垃圾處理系統(tǒng)，指導(dǎo)農(nóng)戶開(kāi)展垃圾分類(lèi)。目前全縣新建農(nóng)村垃圾池208個(gè)、漚肥窖3133個(gè)，購(gòu)置廢舊電池儲(chǔ)存箱145個(gè)，村村建立了清潔工程理事會(huì)，選聘了351名保潔員，發(fā)放“兩桶一袋”3580套、垃圾大桶500只，疏通下水溝渠140余條，建設(shè)村點(diǎn)的生態(tài)效益、社會(huì)效益明顯提高。

第4篇：清潔工工作職責(zé)范文

我于月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長(zhǎng)，原協(xié)助局長(zhǎng)分管辦公室、財(cái)務(wù)裝備處及市直一至五大隊(duì)的工作。月局黨組調(diào)整班子分工，我協(xié)助局長(zhǎng)處理日常事務(wù)工作，分管局機(jī)關(guān)辦公室、財(cái)務(wù)裝備處?，F(xiàn)將一年來(lái)履行工作職責(zé)和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基本情況匯報(bào)如下：

一年來(lái)，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)助張利同志重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做了一些工作：

一是抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”。“城鄉(xiāng)清潔工程”是推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的客觀需要，是實(shí)施創(chuàng)新型城市建設(shè)主戰(zhàn)略、推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型的重大舉措。今年我把落實(shí)“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機(jī)制、措施等方面進(jìn)行了完善。特別是針對(duì)工地亂象問(wèn)題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標(biāo)準(zhǔn)，相繼組織個(gè)執(zhí)法大隊(duì)召開(kāi)整治工地亂象現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)，全市300余個(gè)建設(shè)單位參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，形成了良好的示范效應(yīng)，推動(dòng)了全市建筑工地文明管理。

二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是我局指導(dǎo)城區(qū)分局工作、考量市直大隊(duì)工作的一個(gè)重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要，我多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人，研究確定本月的檢點(diǎn)，并親自帶隊(duì)深入到一線進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)打分，當(dāng)場(chǎng)反饋，有力地促進(jìn)了相關(guān)問(wèn)題的整改。工作中，我還注重了解基層對(duì)千分制考核的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)檢查考核方式和方法，力求實(shí)現(xiàn)考核科學(xué)化、公平化、合理化。

第5篇：清潔工工作職責(zé)范文

一、積極動(dòng)員。按照會(huì)議安排，帶領(lǐng)90余名鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)了浙江省“千村示范、萬(wàn)村整治”工程經(jīng)驗(yàn)，要求認(rèn)識(shí)到村莊清潔工作關(guān)乎群眾的幸福感和獲得感的大事，必須全力以赴落細(xì)、落實(shí)、落地。同時(shí)，22個(gè)村在主要路口懸掛宣傳橫額，對(duì)破舊的村規(guī)民約和宣傳欄進(jìn)行了更新，構(gòu)成了上下互動(dòng)、社會(huì)共建、人人動(dòng)手、全民行動(dòng)的聲勢(shì)氛圍，提高群眾家園意識(shí)，促進(jìn)群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

二、積極推進(jìn)。全鎮(zhèn)參加此次清潔行動(dòng)達(dá)到1800余人次， 共清理村內(nèi)溝塘158個(gè)，并對(duì)生活立即堆放點(diǎn)進(jìn)行全面清理；共清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢物105余噸，并組織畜牧站人員，對(duì)全鎮(zhèn)53處大中型養(yǎng)殖場(chǎng)的糞污排放進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁亂排亂放現(xiàn)象發(fā)生；共清理廢舊廣告牌64個(gè)，并對(duì)村內(nèi)張貼在墻壁、門(mén)口、電線桿的非法小廣告、亂涂亂畫(huà)進(jìn)行清理，同時(shí)組織城管辦人員，對(duì)商鋪的亂貼亂掛進(jìn)行拆除，龍亢村對(duì)街道上的商鋪主進(jìn)行門(mén)前三包的加強(qiáng)教育；共清理無(wú)功能建筑700余平方米，實(shí)現(xiàn)了村莊建筑整齊整潔。此外加大對(duì)光大保潔公司的監(jiān)督，要求對(duì)破舊的垃圾桶進(jìn)行及時(shí)更換，并加快鎮(zhèn)村生活垃圾的處理速度；進(jìn)一步改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，全面提升我鎮(zhèn)群眾的生活質(zhì)量。

三、積極宣傳。22個(gè)村對(duì)所在村的小學(xué)進(jìn)行了一次愛(ài)護(hù)環(huán)境的宣傳教育教育活動(dòng)，要求學(xué)生在暑假期間以身作則，用心參與到村莊清潔行動(dòng)中去，并能夠用心充當(dāng)好村莊清潔宣傳員的角色，透過(guò)中小校園帶動(dòng)家長(zhǎng)，自行加入到村莊清潔行動(dòng)中來(lái)。總之，全鎮(zhèn)上下村莊清潔氛圍濃厚。

四、存在問(wèn)題。總結(jié)我鎮(zhèn)村莊清潔行動(dòng)工作，主要存在以下問(wèn)題：

1、全鎮(zhèn)人口分布范圍廣，群眾生產(chǎn)生活垃圾集中處理難度大，很難完整系統(tǒng)的規(guī)劃在全鎮(zhèn)推開(kāi)；

2、農(nóng)民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)薄弱，思想頑固，加上居住分散，垃圾亂扔亂丟現(xiàn)象一時(shí)難以解決；

3、河道仍是農(nóng)民、群眾生產(chǎn)生活垃圾的主要傾倒地方，清理難度十分大。

農(nóng)村人居環(huán)境整治工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，工作難度大，動(dòng)態(tài)性、反復(fù)性強(qiáng)，但是在我鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)組織的高度重視下，在環(huán)衛(wèi)工人、保潔員的辛勤勞動(dòng)，在廣大群眾的配合下，村莊清潔行動(dòng)取得了必須的成績(jī)。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)中許多好的做法，再接再厲，取長(zhǎng)補(bǔ)短、創(chuàng)新舉措，力爭(zhēng)使我鎮(zhèn)的村莊清潔工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

五、下一步工作計(jì)劃。為扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)村莊清潔工作，下一步工作計(jì)劃如下：

1、抓宣傳教育。繼續(xù)利用廣播車(chē)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、手機(jī)信息、公眾號(hào)等各種形式，進(jìn)行宣傳教育工作，提高群眾講究衛(wèi)生和愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。為了更好地引導(dǎo)村民樹(shù)立文明生活理念，在各村組織開(kāi)展“美麗庭院”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)相互比賽、爭(zhēng)當(dāng)模范的方式，使講究衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境等意識(shí)無(wú)形的深入到群眾心中；

2、抓門(mén)前“三包”。為鞏固前期集中整治工作，以門(mén)前“三包”為抓手，集中開(kāi)展村莊美化工作，制定各項(xiàng)管養(yǎng)機(jī)制，規(guī)范村民行為，改變不良生活習(xí)慣；

第6篇：清潔工工作職責(zé)范文

一、環(huán)境綜合整治工作情況

一是清理整治各類(lèi)違章占道經(jīng)營(yíng)行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場(chǎng)沿線未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)置、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍的各類(lèi)攤點(diǎn)；堅(jiān)決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放行為，維護(hù)正常的市容秩序。對(duì)于堆放在街道上的難以清理的建筑材料，我站專(zhuān)門(mén)請(qǐng)挖機(jī)進(jìn)行集中清理，確保交通道路暢通。

二是進(jìn)行了五次專(zhuān)項(xiàng)整治。在4、5月之間我站對(duì)街主干道、集貿(mào)市場(chǎng)亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)共拆除違規(guī)搭棚十余處，對(duì)于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門(mén)頭廣告牌匾進(jìn)行了集中整治，街頭汽車(chē)、摩托車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈，鎮(zhèn)政府共投入三萬(wàn)多元用于主干道道路建設(shè)，共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面，使街道交通設(shè)施更加完善。

四是進(jìn)一步完善垃圾堆放點(diǎn)。在、秋南、南邊修建三座垃圾池，實(shí)行垃圾的專(zhuān)門(mén)排放，并在各村委會(huì)聘請(qǐng)保潔員，每天對(duì)路面進(jìn)行打掃，保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場(chǎng)建立了垃圾填埋場(chǎng)，磚場(chǎng)周邊環(huán)境得到了有效改善。

二、衛(wèi)生制度情況

一是制定“門(mén)前三包”管理制度。要求各街道商家要堅(jiān)決清理沿街店鋪門(mén)窗亂貼畫(huà)、店外經(jīng)營(yíng)和擺放物品及懸掛橫（條）幅，做到沿街門(mén)窗除腰帶外，無(wú)粘貼物；商家坐店經(jīng)營(yíng)，店外整潔，無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品，無(wú)違規(guī)拉掛橫（條）幅。同時(shí)，對(duì)陳舊、破損等影響市容觀瞻的門(mén)頭牌匾限期要求更換，對(duì)沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔，徹底改善市容環(huán)境。

二是重新調(diào)整了市容管理站人員和清潔工分工情況。將每個(gè)人的工作細(xì)化，責(zé)任到人，制定一名工作人員搭配一名清潔工的“1+1”模式，實(shí)行8小時(shí)包片區(qū)工作責(zé)任制，并建立了相應(yīng)的工作職責(zé)和工作制度

三、下半年工作打算

一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。要大力實(shí)施“潔面工程”，集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂仍垃圾這市容“三亂”，確保停車(chē)歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門(mén)頭廣告和臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管。

二是繼續(xù)落實(shí)好“門(mén)前三包”制度。繼續(xù)對(duì)各經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行“門(mén)前三包”，做到沿街門(mén)窗除腰帶外，無(wú)粘貼物；商家坐店經(jīng)營(yíng)，店外整潔，無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品，無(wú)違規(guī)拉掛橫（條）幅，對(duì)于違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲警告和處罰。

三是重點(diǎn)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治。做到市場(chǎng)內(nèi)劃行歸市，分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)，標(biāo)牌醒目，市場(chǎng)內(nèi)有專(zhuān)人清掃保潔，上、下水管道暢通，做到無(wú)以路為市，無(wú)亂擺攤現(xiàn)象，積極維護(hù)好集貿(mào)市場(chǎng)秩序。

四是強(qiáng)化垃圾、收集、運(yùn)輸、處理工作，進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理，我站將以垃圾收集處理為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。

第7篇：清潔工工作職責(zé)范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我發(fā)言的主題是：督查"逼"出活力，評(píng)比"競(jìng)"出動(dòng)力。

"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)通過(guò)開(kāi)展"三督兩評(píng)"活動(dòng)，堅(jiān)持鄉(xiāng)督查組每日督查、各工作組每月交叉督查、縣鄉(xiāng)代表每季督查，每季度評(píng)選清潔鄉(xiāng)村美麗村屯和文明衛(wèi)生示范戶；以督查為手段，以評(píng)比為動(dòng)力，以清潔鄉(xiāng)村整鄉(xiāng)推進(jìn)為目的，創(chuàng)新督查內(nèi)容和督查方法，干部職工在壓力中迸發(fā)活力，廣大群眾在激勵(lì)中催生動(dòng)力，有力地推進(jìn)清潔鄉(xiāng)村工作的開(kāi)展。截止目前，全鄉(xiāng)共投入資金140多萬(wàn)元；落實(shí)集鎮(zhèn)及沿路保潔員21名，村屯保潔員79人；開(kāi)展各類(lèi)清潔整治活動(dòng)200多場(chǎng)次，先后組織市、縣、鄉(xiāng)村干部參與義務(wù)清潔勞動(dòng)5000多人次，發(fā)動(dòng)群眾自覺(jué)參與清潔勞動(dòng)3.8萬(wàn)人次，清理陳年垃圾和衛(wèi)生死角1025處，清運(yùn)各種垃圾1500多噸，清潔水源27處，清潔河流3500多米，清潔水塘70畝，清理水葫蘆面積55畝，清潔田園5320多畝，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求

一是成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)政府成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各村和鄉(xiāng)直各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的"美麗**、清潔鄉(xiāng)村"工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是明確了工作責(zé)任制。把美麗鄉(xiāng)村清潔工程納入各級(jí)工作目標(biāo)責(zé)任考核和新農(nóng)村建設(shè)考核范疇，建立了鄉(xiāng)村清潔主要交通沿線分片包干、干部包屯、工作問(wèn)責(zé)、集鎮(zhèn)分片包干環(huán)衛(wèi)監(jiān)督巡察責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)、工作隊(duì)管理等多項(xiàng)制度，以制度規(guī)范和推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。三是簽訂了責(zé)任狀。與各村委部門(mén)簽訂了落實(shí)環(huán)境保護(hù)、"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，細(xì)化各部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)，將工作任務(wù)逐級(jí)分解到部門(mén)和村委，落實(shí)到單位和個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二、加大督查力度，重壓"逼"出活力

一是整合資源，配強(qiáng)督查隊(duì)伍。針對(duì)督查權(quán)威弱化、協(xié)調(diào)配合不夠、總體效果欠佳等實(shí)際，我鄉(xiāng)從整合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)入手，由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，整合鄉(xiāng)美麗辦、黨政辦、監(jiān)察室等部門(mén)的督查力量，組成鄉(xiāng)督查工作組，鄉(xiāng)黨委書(shū)記親自任督查組長(zhǎng)，做到真督實(shí)查，實(shí)現(xiàn)"督"有權(quán)威。

二是嚴(yán)格督查內(nèi)容，"挑刺找茬"攻難題。嚴(yán)格按縣、鄉(xiāng)美麗辦制訂下發(fā)的"三清潔"細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)要求，開(kāi)展"清潔鄉(xiāng)村"檢查工作，重點(diǎn)檢查陳年垃圾、衛(wèi)生死角、干部作風(fēng)等方面內(nèi)容，對(duì)一些重點(diǎn)檢查領(lǐng)域，比如交通沿線及縣、鄉(xiāng)示范屯，甚至達(dá)到了"挑刺找茬"的督查程度。對(duì)發(fā)現(xiàn)各村屯存在陳年垃圾現(xiàn)象的，督查組實(shí)行"零容忍"督查，不分原因，要求包村責(zé)任人無(wú)條件整改，不留衛(wèi)生死角。

三是創(chuàng)新督查方式，"三管齊下"固成效。一管為明查暗訪，采取先暗訪后明查，明查和暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。二管為村屯互查。先后組織了六個(gè)包村組進(jìn)行交叉互查，22名示范屯隊(duì)長(zhǎng)、35名縣、鄉(xiāng)人大代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩互查，通過(guò)互查，看到別人的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)了自己的短處，及時(shí)糾正了自己的不足。三管為主要領(lǐng)導(dǎo)親自抽查，3名鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少抽出一天時(shí)間下村抽查，及時(shí)掌握第一手資料。

四是創(chuàng)新督查通報(bào)形式，落實(shí)督查結(jié)果運(yùn)用。在鄉(xiāng)政府辦公一樓顯眼位置專(zhuān)門(mén)設(shè)置一塊"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"督查通報(bào)欄，督查組把每天進(jìn)片區(qū)、村屯檢查結(jié)果予以反饋責(zé)任人并在通報(bào)欄上公開(kāi)通報(bào)，小問(wèn)題要求當(dāng)天整改完畢，工作量大、任務(wù)重的要求限期整改。兩次督辦不合格的，則啟動(dòng)相應(yīng)的問(wèn)責(zé)程序。督查組不定期開(kāi)展督查通報(bào)會(huì)，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)工作先進(jìn)村屯和個(gè)人給于表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)后進(jìn)的村屯和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。目前，我鄉(xiāng)已下文對(duì)11個(gè)清潔工作先進(jìn)的村屯進(jìn)行了表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)2名班子成員作了通報(bào)批評(píng)。

一份份問(wèn)責(zé)制度的出臺(tái)，猶如一道道"緊箍咒",讓各級(jí)人員神經(jīng)繃緊，加上近乎苛刻的"挑刺"督查，使鄉(xiāng)村干部職工有了一定的壓力和緊迫感，由壓力"逼"出了活力，干部工作作風(fēng)更加扎實(shí)，在推進(jìn)"清潔鄉(xiāng)村"中，干部們不再呆在辦公室空談?wù)?，從鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，全部深入村屯一線，帶頭參與鄉(xiāng)村清潔工作，在全鄉(xiāng)大小村莊，隨處可見(jiàn)手拿鋤頭、鐵鉗、掃把等保潔工具的鄉(xiāng)村干部身影，與群眾一起打掃村道、疏通水渠、清理河道、清除雜草、清運(yùn)垃圾。通過(guò)干部主動(dòng)帶頭，群眾積極參與，"清潔鄉(xiāng)村"活動(dòng)在**掀起了陣陣熱潮，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生一天一個(gè)變化。

三、建立評(píng)比制度，激發(fā)群眾動(dòng)力

由鄉(xiāng)黨委政府圍繞清潔家園、清潔水源、清潔田園三大內(nèi)容制定考核評(píng)分細(xì)則，在全鄉(xiāng)范圍開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大評(píng)比活動(dòng)。

一是在農(nóng)村區(qū)域開(kāi)展"美麗自然屯""文明衛(wèi)生家庭戶"評(píng)比活動(dòng)。"美麗自然屯"分鄉(xiāng)級(jí)和村級(jí)兩個(gè)檔次，獲得"清潔美麗屯"榮譽(yù)的村屯優(yōu)先安排村莊道路硬化、水渠建設(shè)等民生項(xiàng)目；獲得鄉(xiāng)級(jí)一等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于20萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；二等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于15萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；三等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于10萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；獲得村級(jí)一等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于5萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)列為下一年鄉(xiāng)級(jí)示范點(diǎn)，二等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于3萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目。"文明衛(wèi)生家庭"評(píng)比由各村每季度推薦出8戶"文明衛(wèi)生家庭"入圍，鄉(xiāng)評(píng)比小組對(duì)入圍家庭再進(jìn)行考核篩選，分?jǐn)?shù)排前五名的為本季度"文明衛(wèi)生家庭"戶。下一季度除評(píng)選新的"文明衛(wèi)生家庭"戶外，還將對(duì)上一季度的"文明衛(wèi)生家庭"戶進(jìn)行回訪，如回訪兩次成績(jī)均不達(dá)90分的，將被摘牌。

二是在集鎮(zhèn)區(qū)域開(kāi)展"美麗單位"和"文明衛(wèi)生家庭"評(píng)比活動(dòng)。每季度對(duì)駐集鎮(zhèn)各單位進(jìn)行一次評(píng)比打分，年底將評(píng)比分?jǐn)?shù)累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)排名前2名單位，授予"美麗單位"稱(chēng)號(hào)并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獲得"文明衛(wèi)生家庭戶"給于一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第8篇：清潔工工作職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：列車(chē) 服務(wù) 保潔

盛光祖部長(zhǎng)說(shuō)，全國(guó)鐵路要切實(shí)提升鐵路服務(wù)質(zhì)量，努力讓人民群眾滿意。認(rèn)真踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，一手抓服務(wù)“硬件”的改善，一手抓服務(wù)“軟件”的加強(qiáng)，全面提升鐵路服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，在旅客的投訴中，問(wèn)題主要集中在鐵路的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量上，如列車(chē)運(yùn)能的配置不能確保旅客隨到隨走；站車(chē)許多設(shè)施不能適應(yīng)旅客的需要；客運(yùn)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式不能使旅客滿意；示范站車(chē)和一般站車(chē)的服務(wù)水準(zhǔn)落差還比較大。凡此種種，往往成為旅客關(guān)注的熱門(mén)話題。如何努力做到規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)懇服務(wù)、禮貌服務(wù)。教育引導(dǎo)全體乘務(wù)人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中，要像對(duì)待親人一樣對(duì)待旅客，滿腔熱情地為旅客服務(wù)，展現(xiàn)鐵路職工應(yīng)有的精神風(fēng)貌。本文就如何進(jìn)一步解放思想，大膽實(shí)踐，走出一條鐵路多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路，全面提升鐵路客運(yùn)服務(wù)水平。客運(yùn)延伸業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)增值服務(wù)。（即可以在列車(chē)方面節(jié)約創(chuàng)收7億余元，又給社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)提供6800多個(gè)崗位的再就業(yè)機(jī)會(huì)。）提出了列車(chē)服務(wù)工作與列車(chē)衛(wèi)生清潔工作分離的思路。

一、旅客列車(chē)服務(wù)工作的現(xiàn)狀分析

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)的對(duì)象（旅客）的層次和要求不同，旅客出門(mén)選擇交通工具更為自由，候車(chē)和旅行的物質(zhì)和精神需求不斷提高和拓展，許多旅客在候車(chē)時(shí)不再僅僅滿足于有個(gè)座位就行了，而是對(duì)候車(chē)、乘車(chē)的環(huán)境都有了新的要求。這些充分反映了旅客的服務(wù)需求呈現(xiàn)出多樣化的新特點(diǎn)。隨著人們生活水平的提高，支付能力的增強(qiáng)，旅客越來(lái)越心甘情愿地為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而多花錢(qián)，依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)難以取勝，而服務(wù)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中的作用日益增強(qiáng)。

1.列車(chē)乘務(wù)組人員配備情況。

目前一般的旅客列車(chē)編組均為18輛左右，主要為旅客服務(wù)的有硬座車(chē)廂、硬臥車(chē)廂、軟臥車(chē)廂等。南昌至北京西T168/7次特快旅客列車(chē)，其乘務(wù)工作由南昌鐵路局南昌客運(yùn)段北京車(chē)隊(duì)擔(dān)當(dāng)， T168/7次列車(chē)的四個(gè)乘務(wù)包乘組，現(xiàn)有客運(yùn)乘務(wù)員160人，乘警8人，檢車(chē)乘務(wù)員20人，其中三乘一體員工中黨員24人，黨團(tuán)員118人，平均年齡為28歲，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。自07年從京九改走京廣線途徑江西、湖北、河南、河北、北京四省一市，單程運(yùn)行 1580 千米，運(yùn)行時(shí)間13小時(shí)44分。沿途?？?1個(gè)營(yíng)業(yè)站。列車(chē)編組18輛，其中硬臥車(chē)8輛、軟臥車(chē)1輛、硬座車(chē)8輛、餐車(chē)，使用25G型空調(diào)車(chē)。以南昌至北京西T168/7次旅客列車(chē)來(lái)說(shuō)，共配備列車(chē)服務(wù)人員34人（二人一班雙班作業(yè)制），主要擔(dān)當(dāng)各車(chē)廂的衛(wèi)生清潔，車(chē)容整理，客運(yùn)服務(wù)和乘降組織等綜合性工作。T168/7次列車(chē)自1978年開(kāi)行以來(lái)，雖車(chē)底和乘務(wù)人員幾經(jīng)更換，但“人民鐵路為人民”的宗旨始終不渝。2002年3月，T168/7次列車(chē)以江西省省花映山紅冠名為“映山紅號(hào)”列車(chē)。映山紅是萬(wàn)千革命先烈用鮮血澆鑄的絢麗，象征的是頑強(qiáng)拼搏的井岡精神，象征的是紅土地務(wù)實(shí)、純樸的情懷。34年的開(kāi)行歲月，不變的是紅土地樸實(shí)、熱情、奔放的情懷！在全路都享有盛譽(yù)，堪稱(chēng)紅土地的驕傲！這就是T168/7次列車(chē)！被全國(guó)“紅旗列車(chē)”、全國(guó)用戶滿意單位等眾多國(guó)家級(jí)、省部級(jí)榮譽(yù)環(huán)繞著的精品列車(chē)。

2.列車(chē)服務(wù)工作招致旅客以健康和衛(wèi)生為由投訴的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

以T168/7次旅客列車(chē)為例，這趟車(chē)的硬座車(chē)標(biāo)記定員128人，硬臥車(chē)廂為66人，軟臥車(chē)廂為36人。一名列車(chē)員要為128名旅客服務(wù)（硬座車(chē)廂未計(jì)超員率的情況下），這取決于服務(wù)人數(shù)和對(duì)象，再?gòu)姆?wù)的時(shí)間來(lái)看，一名列車(chē)員在8個(gè)小時(shí)崗位上作業(yè)程序，列車(chē)始發(fā)前乘務(wù)員要到庫(kù)內(nèi)做好列車(chē)真空檢查工作，和庫(kù)內(nèi)的保潔進(jìn)行交接，對(duì)車(chē)廂的衛(wèi)生進(jìn)行鑒定，對(duì)列車(chē)的死角衛(wèi)生進(jìn)行一次補(bǔ)整死角衛(wèi)生，檢查列車(chē)消防器材設(shè)備設(shè)施，做好列車(chē)始發(fā)工作。列車(chē)始發(fā)時(shí)，乘務(wù)員要標(biāo)準(zhǔn)姿式面向旅客立崗，驗(yàn)票上車(chē)、扶老攜幼，查驗(yàn)“三品”組織旅客乘降工作，列車(chē)運(yùn)行中，乘務(wù)員在車(chē)內(nèi)為旅客整理“三線”做好旅客去向登記工作，宣傳介紹旅行常識(shí)和自我介紹工作，同時(shí)，對(duì)車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生做到隨臟隨掃，還要為旅客端茶倒水，在運(yùn)行期間車(chē)廂乘務(wù)員要對(duì)車(chē)內(nèi)勤巡視，到站開(kāi)門(mén)，開(kāi)展對(duì)“三品”查堵工作，服務(wù)于各個(gè)旅客之中，在這樣一個(gè)工作狀態(tài)下和環(huán)境中要怎樣體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿足旅客的需求呢？

試想一下，當(dāng)一名列車(chē)乘務(wù)員在車(chē)廂剛掃完地面，沖洗好廁所，制服已濕透，汗水滿面微笑的站在你面前為您熱情地沖倒開(kāi)水，整理毛巾和衣帽時(shí)，作為一名正在被服務(wù)的旅客你作何感想？作為你是一名乘車(chē)的旅客，當(dāng)你在車(chē)廂看到這樣的情景，試問(wèn)，您愿意接受這樣的服務(wù)嗎？你又有何種感想呢？舉一個(gè)實(shí)例，那是2010年×月×日T168/7次列車(chē)，列車(chē)運(yùn)行到湖北，從武昌上車(chē)的某石化公司一行4人在5號(hào)軟臥車(chē)乘座，當(dāng)該車(chē)廂列車(chē)員李某整理好車(chē)容，清掃好車(chē)廂衛(wèi)生后，來(lái)到該包房為這4名客人倒開(kāi)水時(shí)，被其中一名旅客制止，該包房的旅客找到列車(chē)長(zhǎng)投訴說(shuō)“車(chē)廂列車(chē)員搞好衛(wèi)生手上的水都沒(méi)有被擦干，便來(lái)為其倒開(kāi)水，既不講衛(wèi)生也不懂禮貌，并要求列車(chē)長(zhǎng)給予批評(píng)”。如今，列車(chē)服務(wù)員因整理毛巾，清掃工具侵占旅客座席下部空間，而招致旅客以健康和衛(wèi)生為由投訴的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

二、列車(chē)服務(wù)與體制改革的構(gòu)思

1.列車(chē)服務(wù)工作與列車(chē)衛(wèi)生清潔工作分離的思路。

要提高鐵路客運(yùn)服務(wù)，就要認(rèn)真地考慮把列車(chē)員途中的服務(wù)與列車(chē)清掃工作進(jìn)行徹底分離開(kāi)來(lái)，列車(chē)員在車(chē)內(nèi)只負(fù)責(zé)搞好服務(wù)工作，如列車(chē)始發(fā)后，列車(chē)員服務(wù)員一門(mén)心思地為旅客倒好開(kāi)水，解答旅客的疑難問(wèn)題，更好地服務(wù)于旅客，滿足旅客的需求，力所能及地幫助旅客解決一些實(shí)際的問(wèn)題。車(chē)廂內(nèi)清潔衛(wèi)生則由負(fù)責(zé)該車(chē)廂的衛(wèi)生清潔員來(lái)管理，列車(chē)服務(wù)工作與列車(chē)清潔衛(wèi)生徹底分離，各負(fù)其責(zé)，這樣的服務(wù)工作和服務(wù)方式更受旅客的歡迎，為廣大旅客提供了舒適衛(wèi)生的旅行環(huán)境。也打消了許多旅客對(duì)列車(chē)服務(wù)員工作的不滿，可以避免旅客對(duì)我們工作的設(shè)訴。

2.純服務(wù)型工作有利于提高客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量。

作為一名列車(chē)服務(wù)員，他們的工作職責(zé)就是為旅客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的旅行環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就T168/7次列車(chē)來(lái)說(shuō)，這趟車(chē)的乘車(chē)對(duì)象來(lái)說(shuō)“大多數(shù)旅客都是貧困縣區(qū)的農(nóng)民”，他們以外出打工者占大多數(shù)，其中也有相當(dāng)一部分是外出的公務(wù)人員、個(gè)體戶等，作為一名列車(chē)服務(wù)人員在值乘的8個(gè)小時(shí)中，要做好服務(wù)工作取得他們的滿意和認(rèn)可，是件比較困難的事情，這在一定程度上就要求我們的列車(chē)服務(wù)員盡心盡職地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。當(dāng)列車(chē)服務(wù)員正在車(chē)廂搞清潔衛(wèi)生工作的時(shí)候，這時(shí)車(chē)廂里的一名或多名旅客要倒開(kāi)水，而作為列車(chē)服務(wù)員的雙手已經(jīng)被垃圾弄臟了手，如果你馬上去為旅客服務(wù)，也許有些旅客會(huì)被接受，反之，有許多旅客，特別是一些中年女旅客顯示出許多不滿。有時(shí)他們會(huì)當(dāng)著眾多旅客的當(dāng)面拒絕或婉言謝絕列車(chē)服務(wù)員為旅客的服務(wù)工作，顯示出不滿意的表情，在他們眼里認(rèn)為，你列車(chē)服務(wù)員剛剛搞好衛(wèi)生的雙手，還沒(méi)有擦洗干凈，就來(lái)倒開(kāi)水或干這干那，他們并不是認(rèn)為你列車(chē)服務(wù)員工作熱情高，而是嫌你列車(chē)服務(wù)員“臟”，一句話“就是講你列車(chē)服務(wù)員根本不講衛(wèi)生”，他們感到這種服務(wù)工作會(huì)有損于他們的健康之嫌。

如果清潔衛(wèi)生工作和列車(chē)服務(wù)工作進(jìn)行分離后，列車(chē)服務(wù)人員在車(chē)廂巡視和作業(yè)時(shí)，面對(duì)旅客提出要求和詢(xún)問(wèn)就可以立足，全面地為旅客做好服務(wù)工作，這樣的服務(wù)工作和質(zhì)量，就會(huì)得到旅客的一致認(rèn)可和滿意，列車(chē)員可以一門(mén)心思地去做好本職服務(wù)工作，無(wú)須顧及車(chē)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，而車(chē)廂內(nèi)負(fù)責(zé)衛(wèi)生的清潔員也可以認(rèn)真做好列車(chē)衛(wèi)生清潔工作，清潔衛(wèi)生人員只管負(fù)責(zé)車(chē)廂的衛(wèi)生工作，不去做任何的純服務(wù)性質(zhì)的工作，這樣列車(chē)服務(wù)和列車(chē)清潔進(jìn)一步分階段離開(kāi)之后，既消除了列車(chē)服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中存在的擔(dān)憂，所以說(shuō)純服務(wù)型的工作有利于提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

三、實(shí)現(xiàn)客運(yùn)增值服務(wù)的雙贏分析

拓展客運(yùn)服務(wù)功能，推進(jìn)站車(chē)商業(yè)和旅行服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以高鐵車(chē)站和地市級(jí)車(chē)站為重點(diǎn)，發(fā)展車(chē)站餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、VIP候車(chē)等服務(wù)項(xiàng)目，形成高品質(zhì)、多層次的車(chē)站商業(yè)服務(wù)體系；發(fā)揮鐵路傳播優(yōu)勢(shì)，利用站車(chē)等廣告資源，發(fā)展鐵路廣告產(chǎn)業(yè)；依托鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，打造一批具有鐵路特色的旅游品牌和旅游企業(yè)；拓展旅行服務(wù)業(yè)務(wù)，適應(yīng)旅客多樣化、個(gè)性化需求，為旅客提供定制式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)增值。

根據(jù)部黨組的精神在開(kāi)拓市場(chǎng)方面，充分利用各類(lèi)資源，開(kāi)發(fā)多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。開(kāi)發(fā)有特色的運(yùn)輸產(chǎn)品，提高運(yùn)力資源使用效率，提升服務(wù)質(zhì)量。在財(cái)務(wù)管理方面，按照財(cái)務(wù)管理新機(jī)制規(guī)定，建立“收入來(lái)自市場(chǎng)、成本自主安排、盈虧總額考核、超盈減虧留用、資金統(tǒng)籌支付”的財(cái)務(wù)管理體制，科學(xué)安排財(cái)務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌財(cái)務(wù)資源，規(guī)范財(cái)會(huì)管理，保證盈虧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在勞資和人事管理方面，按照鐵道部的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)確定企業(yè)機(jī)構(gòu)編制，完善勞動(dòng)用工和收入分配辦法，提升人力資源的管理效能。

1.節(jié)約人員及工資支出。

南昌至北京西T168/7次旅列車(chē)編組18輛，其中硬臥車(chē)8輛、軟臥車(chē)1輛、硬座車(chē)8輛、行李車(chē)、餐車(chē)，按每節(jié)車(chē)廂2名列車(chē)員輪乘，共計(jì)列車(chē)員34人（二人一班雙班作業(yè)制），如果實(shí)行列車(chē)服務(wù)工作與列車(chē)衛(wèi)生清潔工作分離之后，列車(chē)服務(wù)定員可以采取1人服務(wù)2車(chē)制工作，同時(shí)實(shí)行1人2車(chē)制，在車(chē)廂只負(fù)責(zé)列車(chē)服務(wù)工作，也就是純服務(wù)工作，不管車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，列車(chē)內(nèi)的清潔工作則由配制的保潔人員來(lái)負(fù)責(zé)。實(shí)行1人2車(chē)制的純服務(wù)性質(zhì)的工作，列車(chē)到站后，列車(chē)員隔車(chē)廂開(kāi)雙門(mén)作業(yè)方式，組織旅客安全乘降工作，然而列車(chē)清潔定員的配制可以采取1人4車(chē)配制定員（整列車(chē)清潔人員的定員可以配制8人進(jìn)行雙班作業(yè)的專(zhuān)業(yè)化列車(chē)清潔工作，她們只專(zhuān)一的負(fù)責(zé)列車(chē)內(nèi)的全部衛(wèi)生清掃，按照部頒作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。由此可見(jiàn)可以節(jié)約列車(chē)員8人，每人按每年4萬(wàn)元收入計(jì)算，全年可以減少工資等支出約30萬(wàn)余元（未計(jì)入企業(yè)承擔(dān)的公積金、養(yǎng)老、醫(yī)保等一系列個(gè)人隱形收入）。目前南昌局與保潔公司簽約，由北京中鐵富紅保潔服務(wù)有限公司提供動(dòng)車(chē)組保潔員，保潔人員的工資2200～2500元/月。

2.壓縮消耗成本中的無(wú)形浪費(fèi)。

由于列車(chē)清潔工作實(shí)行了專(zhuān)業(yè)化，列車(chē)的服務(wù)質(zhì)量得到很大的提高，列車(chē)衛(wèi)生清潔程度也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，列車(chē)清潔工具的使用也由過(guò)去的每節(jié)車(chē)廂一套清掃工具（計(jì)17套），也就是每值乘一趟每節(jié)車(chē)廂領(lǐng)取一套清掃工具，改為列車(chē)保潔人員實(shí)行專(zhuān)業(yè)化之后，則由專(zhuān)人專(zhuān)用每人一套共計(jì)8套清掃工具，如果按每趟最低價(jià)10元計(jì)算（掃把4元，拖把6元）全年可以節(jié)約清掃備品費(fèi)用支出約人民幣20多萬(wàn)元（其中未計(jì)入車(chē)廂內(nèi)清潔桶、垃圾斗、乘務(wù)間內(nèi)的五小件清掃工具等其他清潔備品的配用節(jié)余）。實(shí)行列車(chē)服務(wù)工作與列車(chē)衛(wèi)生清潔分離之后，列車(chē)清掃工具實(shí)行專(zhuān)業(yè)性的保管和使用，也延長(zhǎng)了工具使用率。

3.運(yùn)輸收入的相應(yīng)增加。

由于列車(chē)服務(wù)工作和衛(wèi)生清潔工作分離后，列車(chē)生產(chǎn)定員可以壓縮了8人的配制，宿營(yíng)車(chē)的臥鋪使用率得到了增加，以T168/7次次來(lái)計(jì)算，每趟宿營(yíng)車(chē)可以增加個(gè)臥鋪（按2人一鋪來(lái)計(jì)算）來(lái)計(jì)算運(yùn)輸收入，T168/7次的客快臥平均票價(jià)按每張330元計(jì)算，全年又可以增加運(yùn)輸收入40多萬(wàn)元。

4.專(zhuān)一的服務(wù)使客運(yùn)服務(wù)的改革更加完善。

鐵路客運(yùn)服務(wù)工作要想有一個(gè)突破性的提高，除了在服務(wù)上推出一些新的做法，還必須在制度要有一些新的舉措，目前在旅客列車(chē)上都是實(shí)行服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生混為一談的服務(wù)質(zhì)量工作，如果列車(chē)服務(wù)工作能把列車(chē)清潔衛(wèi)生分離出來(lái)，由過(guò)去的混雜型、綜合性的工作模式改為專(zhuān)一型的列車(chē)服務(wù)型的工作模式，列車(chē)服務(wù)工作就更加貼近旅客，更加受到旅客的普通贊同和認(rèn)可，提高了列車(chē)服務(wù)質(zhì)量，它縮短了鐵路客運(yùn)服務(wù)工作與民航、賓館等服務(wù)行業(yè)的距離，我們都知道民航、賓館都是實(shí)行服務(wù)工作、清掃工作相分離的，服務(wù)人員只負(fù)責(zé)純服務(wù)性的工作，實(shí)行列車(chē)服務(wù)工作和衛(wèi)生清潔工作臺(tái)分離之后，也有利于列車(chē)服務(wù)工作向個(gè)性化、人性化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，直接為旅客服務(wù)工作就成為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要保證。

別看一對(duì)列車(chē)節(jié)約90余萬(wàn)元，全國(guó)新圖共開(kāi)行旅客列車(chē)1312.5對(duì)，其中跨局旅客列車(chē)537.5對(duì)（動(dòng)車(chē)組45對(duì)、直達(dá)特快26對(duì)、特快73對(duì)、快速176.5對(duì)、普快193對(duì)、普客24對(duì)），管內(nèi)旅客列車(chē)775對(duì)（動(dòng)車(chē)組212對(duì)、特快54對(duì)、快速185.5對(duì)、普快141對(duì)、普客182.5對(duì)）。動(dòng)車(chē)組合計(jì)開(kāi)行262對(duì)。即在（Z、T、K列車(chē)占60%實(shí)行分離服務(wù)）列車(chē)方面可以節(jié)約創(chuàng)收7億余元，給社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)提供6800多個(gè)崗位的再就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)全面提升鐵路客運(yùn)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)增值服務(wù)的雙贏。

根據(jù)部黨組的精神提高鐵路經(jīng)濟(jì)效益，就必須大力推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)。實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必須把握 “多元化經(jīng)營(yíng)、一體化管理、全口徑核算”的總體要求。要依托鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，建立運(yùn)輸業(yè)與非運(yùn)輸業(yè)相互支持、互為促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局?！耙惑w化管理”，就是打破運(yùn)輸業(yè)和非運(yùn)輸業(yè)的管理界限，按照市場(chǎng)規(guī)則，統(tǒng)籌利用企業(yè)的人力、物力和財(cái)力資源，統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。“全口徑核算”，就是將企業(yè)各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收入、支出和利潤(rùn)納入規(guī)范的會(huì)計(jì)核算體系，全口徑反映鐵路運(yùn)輸企業(yè)的總體盈虧，促進(jìn)企業(yè)加大多元化經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)力度，提升整體效益。

結(jié)束語(yǔ)：鐵路客運(yùn)服務(wù)行業(yè)與民航、公路等服務(wù)行業(yè)有著本質(zhì)的不同，鐵路客運(yùn)服務(wù)工作具有時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，服務(wù)對(duì)象多的特點(diǎn)，因此要改變現(xiàn)有的工作狀況提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量就必須打破過(guò)去的管理方式和方法，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究，進(jìn)行多層次多方法的可行論證，使客運(yùn)服務(wù)的改革更加完善。旅客列車(chē)服務(wù)工作和衛(wèi)生清潔工作的分離，是提高鐵路客運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新工作的舉措之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡海峰.鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題及解決方案[J]. AUTOMATION，2009.11

第9篇：清潔工工作職責(zé)范文

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室 ； 護(hù)工 ； 護(hù)理管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-8231（2011）11-1978-01

建設(shè)現(xiàn)代化手術(shù)室是醫(yī)院的潮流，培養(yǎng)現(xiàn)代化的護(hù)工還需要現(xiàn)代化的管理，只有將先進(jìn)的設(shè)備與科學(xué)的管理結(jié)合起來(lái)，才能真正達(dá)到手術(shù)室的要求。手術(shù)室護(hù)工不僅會(huì)給手術(shù)室?guī)?lái)清潔、舒適的環(huán)境，更重要的是護(hù)工的工作對(duì)手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制會(huì)產(chǎn)生直接影響。重視對(duì)護(hù)工管理將對(duì)控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮著積極的作用。

1 手術(shù)室護(hù)工的崗位

手術(shù)室護(hù)工是手術(shù)室工作中的重要組成部分，其參與了手術(shù)間的常規(guī)清潔、手術(shù)患者的接送、病理標(biāo)本的登記、送檢、污染敷料及垃圾的運(yùn)送、清潔敷料的打包及運(yùn)送、一次性無(wú)菌物品間的物品供應(yīng)、手術(shù)室各類(lèi)外用藥品的領(lǐng)取及整理等工作。手術(shù)室管理者對(duì)此如何設(shè)置崗位，合理、有效地使用和管理保潔護(hù)工，是提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量、確保手術(shù)醫(yī)療安全的重要舉措。

2 手術(shù)室護(hù)工存在的問(wèn)題

目前護(hù)工大部分從農(nóng)村或下崗工人中招募，工作背景和精力各不相同，普遍存在文化水平偏低，年齡偏大的現(xiàn)象，缺乏對(duì)相關(guān)的醫(yī)學(xué)和醫(yī)院感染知識(shí)的了解，沒(méi)有消毒隔離的概念，缺乏對(duì)手術(shù)病人和醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感，缺乏自我防護(hù)意識(shí)，并且勞動(dòng)強(qiáng)度大、待遇低，容易產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，流動(dòng)性較大，更主要的是他們的工作職責(zé)決定了他們是醫(yī)院感染的高危人群，任何疏忽都會(huì)造成手術(shù)室的環(huán)境污染，病人的交叉感染。那么如何對(duì)他們進(jìn)行思想教育、職業(yè)化培訓(xùn)，適應(yīng)工作需要，這是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

3 護(hù)工的選擇

手術(shù)室是個(gè)特殊的場(chǎng)所，不同于其它病房，工作質(zhì)量要求高，工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，在選擇護(hù)工時(shí)要注意他們是否有一定的文化基礎(chǔ)，是否能理解手術(shù)室的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，一定要避免年齡偏大、個(gè)子偏矮的問(wèn)題，還要知道他們是否重視此份工作，要有不怕臟、不怕累的心理準(zhǔn)備，能適應(yīng)手術(shù)室的特殊環(huán)境，一定要從多方面考慮成熟。

4 護(hù)工的培訓(xùn)

4.1 崗前培訓(xùn)

由手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)或委派專(zhuān)人對(duì)保潔護(hù)工進(jìn)行理論和實(shí)踐知識(shí)的培訓(xùn)。首先，介紹并說(shuō)明手術(shù)室是一個(gè)特殊的科室，工作環(huán)境、工作程序完全不同于病房，工作質(zhì)量要求高，工作內(nèi)容復(fù)雜。因此，在選擇護(hù)工時(shí)要了解其是否有一定的文化基礎(chǔ)，能否了解手術(shù)室的工作性質(zhì)，是否有不怕苦、不怕累的心理準(zhǔn)備，以適應(yīng)手術(shù)室的工作環(huán)境。其次，學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、手術(shù)室的規(guī)章制度及區(qū)域的劃分、工作范圍、目的、方法，詳細(xì)了解什么是清潔、消毒、滅菌，常用消毒劑的使用、配置方法、濃度，手術(shù)室的日常工作流程、污染敷料的處理、掌握正確處理醫(yī)用垃圾和生活垃圾的方法、手術(shù)間清掃和消毒的時(shí)間及方法、擦布、拖布、刷子等衛(wèi)生工具的使用、消毒及放置的要求，如何做好自我防護(hù)等方法，采用集中學(xué)習(xí)，實(shí)際演示的方法把理論和實(shí)際中的問(wèn)題強(qiáng)化在記憶中。由有經(jīng)驗(yàn)的保潔護(hù)工帶教，在實(shí)踐中掌握各個(gè)崗位的工作職責(zé)和基本技能。培訓(xùn)結(jié)束后由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，合格者方允許上崗。

4.2 定期進(jìn)行知識(shí)講座

除崗前培訓(xùn)外還要定期進(jìn)行知識(shí)講座，講解一些職業(yè)危害因素及自我防護(hù)的措施、運(yùn)送患者的注意事項(xiàng)、標(biāo)本的重要性及丟失標(biāo)本的后果及應(yīng)負(fù)的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度，與患者和醫(yī)務(wù)人員溝通的方法。

4.3 定期工作考核，擇優(yōu)選用

不管是保潔公司指派還是醫(yī)院招聘的保潔護(hù)工，都采取每月定期檢查和平時(shí)督察的方法，進(jìn)行量化管理，由護(hù)士長(zhǎng)采取口述、實(shí)際操作的方法進(jìn)行考核。比如生活垃圾和醫(yī)用垃圾分別用什么顏色的塑料袋裝；醫(yī)用手推車(chē)如何對(duì)接，每天需要擦拭幾次，用什么擦拭；接送患者需要核對(duì)哪些事項(xiàng)；是否掌握正確的洗手方法。通過(guò)考核護(hù)士長(zhǎng)可以了解護(hù)工對(duì)工作方法的掌握情況，強(qiáng)化消毒隔離制度，提高工作熟練程度，達(dá)到控制感染的目的。通過(guò)量化管理和考核對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不負(fù)責(zé)任者進(jìn)行批評(píng)，嚴(yán)重者辭退出手術(shù)室。

5 分工明確，責(zé)任到人

手術(shù)室護(hù)工不但要遵守醫(yī)院的清潔工作制度，還要接受手術(shù)室特殊環(huán)境工作的特點(diǎn)，人員要著裝整齊，要有具體分工，無(wú)論日常班和夜班都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成且按章辦事。比如日班揭腳墊，刷外走廊水池，保持走廊地面潔凈，清潔區(qū)到辦公室。手術(shù)完畢隨時(shí)清理手術(shù)室垃圾。隨時(shí)清理手術(shù)間，下班前拖所有地面，收送垃圾。護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)檢查工作情況，一定要分工明確、責(zé)任到人。

6 實(shí)行人性化管理，維護(hù)權(quán)益

由于保潔護(hù)工普遍文化水平低，雖然因?yàn)楣ぷ餍枰?guī)范，在某種程度上帶有強(qiáng)制性。但他們也有自己的尊嚴(yán)，所以在管理中要講究方式、方法。不要過(guò)多地責(zé)備，不要用命令的口氣命令他們做事，不要用冷淡的口氣說(shuō)話。對(duì)他們的工作要多給予鼓勵(lì)和肯定，在生活上要多給予關(guān)心和照顧，關(guān)心他們的身體，理解他們的難處，傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，使他們能輕松、愉快地工作生活，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的科室氛圍，使他們真正地融入到科室隊(duì)伍中來(lái)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員把科室工作做好。同時(shí)提高他們的自信心，使他們知道通過(guò)他們的勞動(dòng)，提高了他們的社會(huì)地位，也贏得了醫(yī)務(wù)人員的信任。

總之，人類(lèi)社會(huì)正跨入現(xiàn)代化時(shí)代，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展使更多的病人得到治療，恢復(fù)了健康，那么對(duì)清潔護(hù)工的管理不但是嚴(yán)格的，還應(yīng)是科學(xué)的。加強(qiáng)手術(shù)室管理，必須注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好保潔護(hù)工的管理是一個(gè)重要組成部分。只有做好全方位的工作，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，才能使手術(shù)室的工作越做越好。只有合理的崗位設(shè)置及人性化的管理，才能更好地調(diào)動(dòng)保潔護(hù)工的積極性，使手術(shù)室護(hù)士從大量的非護(hù)理技術(shù)和間接技術(shù)中解放出來(lái)，更好地配合手術(shù)護(hù)理患者，提高手術(shù)效率和質(zhì)量。