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關(guān)鍵詞:高職教育 旅游管理 教學(xué)改革
1 高職旅游管理專業(yè)教學(xué)存在的問題
1.1 層次定位不清晰
目前很多院校對(duì)高職類旅游管理專業(yè)的學(xué)生層次認(rèn)識(shí)不清,畢業(yè)去向定位不準(zhǔn)確,導(dǎo)致教學(xué)工作的重點(diǎn)錯(cuò)位,將高職教育與普通高等教育的目的混淆。一些高職院校的領(lǐng)導(dǎo)多年從事本科教育管理,他們對(duì)高等職業(yè)教育應(yīng)該培養(yǎng)哪一個(gè)層次、哪一種類型的人才,不十分清晰。因此,不能正確地把握高職教育的發(fā)展方向。在教學(xué)管理中更多的以本科教育管理模式去引導(dǎo),導(dǎo)致高職院校的學(xué)生沒有了本身的優(yōu)勢(shì)。
1.2 教學(xué)管理問題
1.2.1 課程設(shè)置方面
一是定位不當(dāng),高職院校沒有形成適合自己要求的課程體系、教材體系和教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)計(jì)劃不穩(wěn)定,專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不符合市場(chǎng)需求。二是學(xué)科理論的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、邏輯順序與崗位實(shí)踐的漸進(jìn)過程不一致;三是理論課程多,實(shí)踐課程少。以青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的旅游管理專業(yè)為例,理論課基本占85%,大大束縛了學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展,教學(xué)效果也欠佳。
1.2.2 學(xué)生實(shí)踐層次較低
目前青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生無論是短期的見習(xí)還是畢業(yè)頂崗實(shí)踐學(xué)習(xí),主要都集中酒店的一線服務(wù)崗位,而且也并沒有達(dá)到輪崗實(shí)習(xí),實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較單調(diào),實(shí)踐學(xué)習(xí)的層次不是很高,實(shí)踐學(xué)習(xí)的單位比較單一。很多的學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)積極性不高。忽略學(xué)生的個(gè)體差異,學(xué)生的創(chuàng)新能力得不到培養(yǎng)。在實(shí)踐的過程中,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺少細(xì)化目標(biāo)。
1.2.3 校企合作沒有深度
目前的校企合作形式主要是學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),企業(yè)看中的是學(xué)生的廉價(jià)勞動(dòng)力,并沒有真正參與到學(xué)生的教學(xué)工作中,雙方在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教材編寫、資源共享等方面的合作不多。目前青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐合作單位較多,但學(xué)校未充分利用這些資源提高教學(xué)效果。
1.3 師資隊(duì)伍建設(shè)不合理
高職院校與本科院校的師資應(yīng)有區(qū)別,目前較多學(xué)校更注重教師的學(xué)歷,較少的考慮他們的經(jīng)歷。高職院校的雙師型教師的比例較少,只能達(dá)到15%—20%。很多高職學(xué)校的一線教師都是從學(xué)校畢業(yè)直接走上講臺(tái)的,他們一般都沒有旅游職業(yè)經(jīng)歷,對(duì)行業(yè)缺乏了解,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)性相對(duì)較弱,不能成為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的好導(dǎo)師,這大大減少了教師的實(shí)踐教學(xué)水平。以青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,在11位任課教師中真正有旅游企業(yè)工作經(jīng)歷的只有2人。
2 如何提高高職院校旅游管理專業(yè)教學(xué)效果
2.1 清晰定位學(xué)生的培養(yǎng)層次
旅游行業(yè)本身對(duì)一線就業(yè)人員的理論水平要求不高,所以高職院校更應(yīng)順應(yīng)旅游市場(chǎng)需求,在學(xué)生培養(yǎng)層次的定位上著眼培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),在教學(xué)管理中恰當(dāng)引導(dǎo),這樣才有利于教師的教學(xué)。
2.2 進(jìn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革
2.2.1 充分體現(xiàn)旅游高等職業(yè)教育的特色
①明確崗位定位,突出能力導(dǎo)向
高職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)以培養(yǎng)旅游企業(yè)一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才為目標(biāo),以培養(yǎng)職業(yè)綜合能力為核心,既要注重學(xué)生服務(wù)技能的提高,又突出對(duì)本專業(yè)中基層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中,應(yīng)以知識(shí)必需夠用為度,以強(qiáng)化應(yīng)用和技能為重點(diǎn),以技能立業(yè)。
②嘗試多樣化教學(xué)方法和教學(xué)手段
在教學(xué)工作中可以運(yùn)用的有較好的教學(xué)效果的教學(xué)方法有:角色扮演、案例教學(xué)、課堂討論、操作示范、管理游戲和實(shí)習(xí)鍛煉,使學(xué)生的實(shí)際操作能力和處理實(shí)際問題的能力得到提高。像我院在全院推廣的案例教學(xué)模式,得到了學(xué)生的認(rèn)可,教學(xué)效果顯著提高。在教學(xué)手段上,要充分利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段技,讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、錄像、圖片、多媒體教學(xué)課件進(jìn)行學(xué)習(xí),了解國內(nèi)外旅游企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高教學(xué)的形象性和直觀性。我院在2007年已在全院每個(gè)教室配備了多媒體設(shè)備,在全校推行多媒體教學(xué)。
③課程內(nèi)容充分體現(xiàn)地域性
旅游活動(dòng)是在一個(gè)地區(qū)發(fā)生的行為,該地區(qū)的自然條件、歷史文化演變具有各自特色。另外學(xué)生在就業(yè)時(shí)也會(huì)更多的選擇學(xué)校所在地,所以在旅游課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)十分重視地域性。例如青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處青島,日本韓國游客在旅游市場(chǎng)中有一定比例,因此學(xué)校根據(jù)這一實(shí)際情況,在教學(xué)計(jì)劃上做了變動(dòng),把日語和韓語作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)選修課,使學(xué)生的綜合素質(zhì)適應(yīng)了市場(chǎng)需求。另外有條件的學(xué)校可以考慮實(shí)行雙語教學(xué)。
④提高校企合作的深度
高職院校可以充分利用與旅游企業(yè)的合作,讓他們參與專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置,讓有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的旅游管理人員提出建議。在教材編寫方面可以與旅游企業(yè)合作進(jìn)行教材開發(fā),使高職學(xué)校的教材更適合實(shí)際需要。
⑤完善實(shí)踐教學(xué)體系
在制定實(shí)訓(xùn)課教學(xué)大綱時(shí)應(yīng)根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展的需要,完善實(shí)訓(xùn)報(bào)告和實(shí)習(xí)管理制度,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室特別是實(shí)習(xí)基地建設(shè)。
校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)的基本保障,學(xué)生在學(xué)校里就能接受正規(guī)的操作訓(xùn)練,同時(shí)又能感受到旅游企業(yè)氛圍。校外實(shí)習(xí)基地的建立可以使學(xué)生有高規(guī)格、穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所,學(xué)生可以直接接觸企業(yè)、接觸社會(huì),彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐設(shè)備和場(chǎng)所的不足,而且能夠使企業(yè)參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃和人才培養(yǎng)過程,使培養(yǎng)的人才更具有針對(duì)性。
⑥在課程考試考核上進(jìn)行改革
旅游管理專業(yè)的課程考核可以考慮多使用筆試、口試與實(shí)際操作相結(jié)合,使學(xué)生更加注重實(shí)際應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)。目前青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院已把餐飲服務(wù)與管理,前廳與客房管理納入了課程考試改革的范圍內(nèi),采用的形式是筆試與操作相結(jié)合,筆試占20%,操作占80%。
2.2.2 以證書導(dǎo)向,推行“多證書”制度
“多證書”制度是指高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)取得學(xué)歷證書和各種技能證書。這種制度使高職的教學(xué)工作目的更加明確。教師創(chuàng)造性地教;使學(xué)生由知識(shí)技能的被動(dòng)接受者,向知識(shí)技能的主動(dòng)探求者轉(zhuǎn)變。我院自2006級(jí)開始就對(duì)學(xué)生推行“多證書”制度,即旅游管理專業(yè)學(xué)生在校期間不僅要進(jìn)行理論學(xué)習(xí)還要取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,同時(shí)還要取得相關(guān)的輔助證書,使學(xué)生在就業(yè)時(shí)增加了應(yīng)聘砝碼。
2.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)提高雙師型教師的比例
高職要采取措施加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)、 “雙師型”、專兼結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍??梢圆扇∫韵碌拇胧?一是聘請(qǐng)旅游行業(yè)管理和企業(yè)管理人才擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師,利用他們豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生提高實(shí)際操作能力。二是要鼓勵(lì)教師利用假期去旅游企業(yè)或行業(yè)管理部門掛職鍛煉,選派教師去國內(nèi)外飯店、旅行社、旅游景區(qū)(點(diǎn))學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高理論水平和實(shí)踐能力,更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。三是在進(jìn)行教師的招聘時(shí),應(yīng)更加注重應(yīng)聘者的旅游企業(yè)工作經(jīng)歷。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;參與;高校管理;實(shí)證研究
中國分類號(hào):G659.21
大學(xué)生參與高校管理,是大學(xué)生主體地位的體現(xiàn),他們遵循一定的規(guī)章制度,積極主動(dòng)地參與高校重要決策與事務(wù)的管理,達(dá)到促進(jìn)高校健康穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。隨著近年來高等教育體制改革,大學(xué)生參與高校管理日漸加強(qiáng),大學(xué)生主體地位越來越得到重視。
麗水學(xué)院地處浙西南的新建地方本科院校,從2012年起,學(xué)院圍繞“以生為本”的育人理念,著力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,打造“最關(guān)愛學(xué)生的大學(xué)”。學(xué)院實(shí)行書院制近兩年來,雖然取得了不小的成效,但我們也從中看出了一些亟待解決的問題。
為了更準(zhǔn)確的了解書院制背景下大學(xué)生參與高校管理的現(xiàn)實(shí)情況,本論文以浙江麗水學(xué)院為研究對(duì)象,通過問卷調(diào)查、訪談等方式,在該學(xué)校試行書院制的背景下對(duì)大學(xué)生參與高校管理的現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析,發(fā)現(xiàn)其存在的問題。同時(shí)對(duì)大學(xué)生參與管理的影響因素進(jìn)行探討,最后提出了相關(guān)的解決辦法和應(yīng)對(duì)措施。
一、麗水學(xué)院大學(xué)生參與書院管理的現(xiàn)狀與問題
(一)調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施
為獲取大學(xué)生參與高校管理的第一手資料,本研究采取了問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的調(diào)查方式。于2014年的3月――4月份,歷時(shí)兩個(gè)月。在麗水學(xué)院主干道隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷800份,回收有效問卷730份。問卷設(shè)計(jì)分為單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇2種,多項(xiàng)選擇題比例的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是每個(gè)選項(xiàng)占總?cè)藬?shù)的百分比。
(二)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
本次問卷設(shè)計(jì)圍繞大學(xué)生參與書院管理展開,筆者將主要分析大學(xué)生參與書院管理的意愿、參與內(nèi)容和參與機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì),參加本次問卷調(diào)查的學(xué)生中男生占49.3%,女生占50.7%。學(xué)歷分布:本科生占67.3%,??粕?2.7%,問卷調(diào)查具有一定的代表性。其中有54.7%的大學(xué)生曾經(jīng)或正在擔(dān)任學(xué)校學(xué)生組織的干部。
1.大學(xué)生參與書院管理意愿
一直來受傳統(tǒng)保守教學(xué)理念的深刻影響,我國國內(nèi)高等院校教學(xué)管理者大多認(rèn)為“學(xué)習(xí)就是學(xué)生的主要任務(wù)”,學(xué)生在校的任務(wù)是提高自身的專業(yè)知識(shí)以及增強(qiáng)自己的學(xué)識(shí),完成老師安排的任務(wù)。參與學(xué)校事務(wù)管理卻與學(xué)生的主要任務(wù)相反,浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間與精力,大大影響了學(xué)業(yè)。學(xué)生不應(yīng)該承擔(dān)多個(gè)角色,不應(yīng)該同時(shí)是學(xué)習(xí)者與管理者的結(jié)合體。
2.大學(xué)生參與書院管理制度設(shè)計(jì)
通過調(diào)查研究得知,大學(xué)生參與書院管理制度化程度比較低,學(xué)校幾乎沒有制定學(xué)生參與書院管理的制度,對(duì)學(xué)生的參與權(quán)、參與內(nèi)容、參與范圍和參與途徑?jīng)]有進(jìn)行明文規(guī)定,學(xué)生的參與熱情也就大大降低了。
二、影響大學(xué)生參與書院管理因素
關(guān)于“你認(rèn)為影響大學(xué)生參與書院管理的障礙有哪些?”一題結(jié)果顯示,影響其參與管理的因素主要來自三方面:
1.教育管理者層面
學(xué)校教育管理者在一定程度上缺乏對(duì)學(xué)生的信任與認(rèn)同,認(rèn)為學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)、心理不夠成熟,操作起來存在很大的難度,因此沒有真正接受學(xué)生參與管理,從而在日常教育管理中忽視了學(xué)生的作用。
2.學(xué)校制度層面
學(xué)校的書院管理制度缺乏學(xué)生參與管理的制度保障,管理行為發(fā)生的首要條件是制度的完善,由于缺乏合法合理的符合實(shí)際的鼓勵(lì)機(jī)制,學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)沒有得到明確的規(guī)定,學(xué)生參與書院管理名不正言不順,在這種情況下大大削弱了學(xué)生參與積極性。
3.學(xué)生個(gè)體層面
學(xué)生參與書院管理的能力不足也是制約學(xué)生參與書院管理的原因,雖然有的學(xué)生在社團(tuán)、部門中培養(yǎng)了較強(qiáng)的管理能力,但書院管理具有全局性,有些學(xué)生還是缺乏全局性觀念,理論與實(shí)際相脫節(jié),自身能力不符合書院管理要求,無法適應(yīng)管理形式,只能退出書院管理這個(gè)舞臺(tái)。
三、大學(xué)生參與高校管理的對(duì)策與建議
(一)樹立新的思想觀念
很長(zhǎng)時(shí)間以來,教育管理者基本上是無視學(xué)生對(duì)于高校管理所具有的作用,主觀上沒有接受學(xué)生參與的意識(shí),所以客觀上也導(dǎo)致學(xué)生沒有機(jī)會(huì)參與。因此,教育管理者要摒除傳統(tǒng)思想觀念,清醒地看到學(xué)生參與高校管理是至關(guān)重要的。
(二)進(jìn)一步建立健全完善的制度體系,保障學(xué)生參與管理的權(quán)利
健全的制度對(duì)于發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性具有重要作用,只有構(gòu)建一個(gè)完善的制度和參與機(jī)制,才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情。首先應(yīng)以國家出臺(tái)的政策為基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生參與管理的權(quán)利、范圍、途徑、內(nèi)容、參與程序等作出相應(yīng)的明文規(guī)定。其次,具體問題具體分析。院校依據(jù)自身實(shí)際情況健全學(xué)生參與高效管理制度。
(三) 擴(kuò)大大學(xué)生參與高校管理的內(nèi)容與范圍
注重學(xué)生參與高校管理的積極性與主動(dòng)性的調(diào)動(dòng),學(xué)生的參與不應(yīng)僅僅局限于參與課外活動(dòng)、社團(tuán)部門活動(dòng)、學(xué)生服務(wù)和宿舍管理等事務(wù),在制定學(xué)校規(guī)章制度包括學(xué)生管理的有關(guān)制度時(shí)也要確保學(xué)生的有效參與,包括對(duì)學(xué)校高端層面決策的參與:在學(xué)校制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)、教學(xué)管理工作者人員變動(dòng)等多個(gè)方面,可以適當(dāng)?shù)芈犎W(xué)生的意見和建議,充分發(fā)揮學(xué)生的積極參與性和主體能動(dòng)性。
(四)豐富大學(xué)生參與高校管理的途徑
目前,我國高校學(xué)生參與本校事務(wù)的管理途徑比較單一,主要通過學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)等組織參與管理。所以,要不斷創(chuàng)新學(xué)生參與管理的方式,拓寬參與渠道,比如,學(xué)校在做出重大決策前,可以通過網(wǎng)絡(luò)、問卷、聽證會(huì)等形式,廣泛征求學(xué)生的意見和建議;學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)老師的教學(xué)實(shí)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià);學(xué)校在制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)過程中,要充分考慮到學(xué)生的管理權(quán)限,適當(dāng)給予學(xué)生參與管理的權(quán)利;學(xué)??梢栽诰W(wǎng)站和校園內(nèi)分別設(shè)立校長(zhǎng)信箱,收集學(xué)生對(duì)學(xué)校管理的建議等等。最終,要通過豐富途徑增加渠道的方式,幫助學(xué)生更好地參與到自己學(xué)校的管理中來,從而為自己提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
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關(guān)鍵詞:校院二級(jí)管理 重復(fù)建設(shè) 行政權(quán)力 學(xué)術(shù)權(quán)力
二級(jí)管理是目前國內(nèi)高校普遍采用的一種管理模式,實(shí)行這一模式的原因有兩點(diǎn):一是高校擴(kuò)張后,管理對(duì)象增多,學(xué)校一級(jí)管理的幅度有限,客觀上有需要;二是二級(jí)管理形式符合現(xiàn)代大學(xué)管理體制的要求,是高校管理向“現(xiàn)代化”邁進(jìn)的一部分,主觀上有動(dòng)機(jī)。而筆者再次將其提出,則是因?yàn)楫?dāng)前許多高校在二級(jí)管理過程中由于權(quán)力劃分不完全合理,出現(xiàn)了各種問題,需要建立更明確、更科學(xué)的權(quán)力結(jié)構(gòu)加以應(yīng)對(duì)。
一、校院二級(jí)權(quán)力分配存在的問題——以教學(xué)資源重復(fù)建設(shè)為例
“二級(jí)學(xué)院實(shí)體性增強(qiáng)后,學(xué)院從學(xué)校全局出發(fā)意識(shí)會(huì)相對(duì)減弱,往往會(huì)出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)的現(xiàn)象。學(xué)院各自為政、相互牽制,甚至?xí)霈F(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),學(xué)院間壁壘森嚴(yán),導(dǎo)致學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)權(quán)失控、決策權(quán)分散、管理失衡。”以教學(xué)資源建設(shè)為例,從學(xué)校角度來看,固然要進(jìn)行最科學(xué)規(guī)劃,“花最少錢,辦最多事”,但在學(xué)院層面,往往會(huì)出現(xiàn)重復(fù)建設(shè),甚至出現(xiàn)建后閑置等問題。究其原因,筆者認(rèn)為,是由于權(quán)力結(jié)構(gòu)的配置出現(xiàn)了問題。
1.教學(xué)資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象分析
許多高校在實(shí)行二級(jí)管理后,都出現(xiàn)了幾乎每個(gè)學(xué)院都有計(jì)算機(jī)房、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、圖書資料室等現(xiàn)象,甚至教工活動(dòng)中心也有重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。而且,除了檢查的時(shí)間外,這些設(shè)施的使用效率一般都比較低。
以計(jì)算機(jī)房為例,一個(gè)學(xué)院的機(jī)房擁有數(shù)十臺(tái),甚至上百臺(tái)計(jì)算機(jī),而學(xué)院的學(xué)生數(shù)一般為幾百或一千左右,也就是說,在保守估計(jì)下,基本上是十個(gè)學(xué)生就擁有一臺(tái),按照每天五大節(jié)課(一般高校都是兩小節(jié)課連成一大節(jié))計(jì)算,如果要這些計(jì)算機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),則每個(gè)學(xué)生至少要兩天上一次計(jì)算機(jī)課。而事實(shí)上,高校的計(jì)算機(jī)課一般都設(shè)置在學(xué)生需要通過等級(jí)考試的一、二年級(jí),學(xué)生基數(shù)至少減去一半。并且,除了計(jì)算機(jī)專業(yè),其他學(xué)生一周最多能有兩節(jié)課,課時(shí)基數(shù)最少減去三分之一,也就是說按十人一臺(tái)配置的計(jì)算機(jī)房,其最高使用率仍低于40%。而學(xué)校為這些教學(xué)設(shè)施、資源的建設(shè)支出了大筆的經(jīng)費(fèi)。并且,一旦學(xué)院擁有這些設(shè)施后,根據(jù)“能上不能下”“能加不能減”的傳統(tǒng),還必須不停地追加投入進(jìn)行維護(hù)和更新,甚至新增。也就是說,我們?cè)诮ㄔO(shè)、維護(hù)和更新的經(jīng)費(fèi)中有約60%是用于保障設(shè)備的“閑置”。
2.教學(xué)資源重復(fù)建設(shè)原因分析
理論上講,教學(xué)設(shè)施的建設(shè)權(quán)力一般都掌握在學(xué)校手里,并沒有下放給學(xué)院。那么在學(xué)校統(tǒng)籌安排之下,為何還有如此多的重復(fù)和閑置呢?筆者認(rèn)為,這不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為學(xué)校有關(guān)部門的管理不善或統(tǒng)籌無方,需要我們深入細(xì)致地分析二級(jí)管理后各項(xiàng)權(quán)力的關(guān)系。
二級(jí)管理后,學(xué)校的建設(shè)權(quán)雖然沒有下放,但有兩個(gè)重要權(quán)力卻掌握在學(xué)院手里,一個(gè)是建設(shè)需要的建議權(quán),即“需要什么”;二是設(shè)施的管理權(quán),即“由誰來管”。
“建議權(quán)”看似無足重輕,因?yàn)閷W(xué)院只能建議,不能決定,學(xué)校最終可以不采納其建議,而實(shí)際操作中卻并非如此。因?yàn)槎?jí)管理之后,學(xué)校的工作是方向性的,如確定工作目標(biāo)、規(guī)定工作重點(diǎn)等,但具體工作如何開展是由學(xué)院自己決定的。也就是說,學(xué)??梢砸?guī)定“做什么,不做什么”,也可以規(guī)定“要做成什么樣”,但具體“怎么做”是學(xué)院的權(quán)力,由此,能對(duì)“做”的過程中需要什么設(shè)施、資源提出建議的,也只能是該學(xué)院自身。于是,建議權(quán)變成了“唯一建議權(quán)”,學(xué)校如果不采納建議,那么就只有兩個(gè)選擇,一是將“怎么做”的權(quán)力收回,親自實(shí)施,但如此一來又回到了一級(jí)管理;二是和學(xué)院“討價(jià)還價(jià)”,要求學(xué)院修改建議,但這只是在“量”上的協(xié)調(diào),并沒有改變學(xué)院建議權(quán)的“唯一性”。而我們認(rèn)為,當(dāng)建議權(quán)具有了唯一性時(shí),它實(shí)際上取得了決定權(quán)的“效力”。
并且,如果出發(fā)點(diǎn)僅僅是“更好地完成任務(wù)”,那么學(xué)校是可以通過協(xié)商來解決的,因?yàn)樵谕瓿扇蝿?wù)的角度,校院雙方的目標(biāo)一致,利益也一致。那么,對(duì)于上文討論的計(jì)算機(jī)房使用率問題,學(xué)院層面認(rèn)識(shí)不到嗎?顯然不是。那么,為什么還要重復(fù)建設(shè)呢?這就涉及第二個(gè)權(quán)力,管理權(quán)問題。
理論上講,教學(xué)設(shè)施的使用權(quán)與管理權(quán)是可分離的,可以由學(xué)院使用,而由學(xué)校統(tǒng)一管理,但為了提高管理效率,使得兩者之間無縫銜接,同時(shí)也為了避免兩權(quán)分離后,管理方的“機(jī)關(guān)作風(fēng)”問題,許多高校選擇了將使用權(quán)和管理權(quán)同時(shí)賦予二級(jí)學(xué)院。表面上這一舉措沒有問題,而且還“深入推動(dòng)了二級(jí)管理”,但在事實(shí)上卻隱含著一個(gè)大問題:實(shí)際所有權(quán)問題。按理來說,二級(jí)學(xué)院的資產(chǎn)都是學(xué)院是學(xué)校的,學(xué)校所有資產(chǎn)都是國家的,但這只是“理論上”的。而在實(shí)際中,一旦擁有了管理權(quán),那么,建好的教學(xué)設(shè)施就成為了學(xué)院的“固定資產(chǎn)”,其他部門或教師、學(xué)生使用則需要該學(xué)院的“同意”并且支付“管理費(fèi)”。如此一來,由于“誰管理,誰受益”,管理權(quán)與利益緊密的結(jié)合了起來。
通過以上分析,我們可以看出學(xué)院在教學(xué)設(shè)施資源方面權(quán)力進(jìn)行了一系列演進(jìn),并最終歸結(jié)到部門利益之上,這也成為了高校教學(xué)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的最大驅(qū)動(dòng)所在。
二、二級(jí)管理權(quán)力的重新配置——行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力區(qū)分
筆者認(rèn)為,在校院二級(jí)權(quán)力分配中,可以將行政權(quán)力的分配與學(xué)術(shù)權(quán)力的分配區(qū)別對(duì)待。
學(xué)校應(yīng)將行政權(quán)力進(jìn)一步集中,可以成立校一級(jí)的實(shí)驗(yàn)管理中心、資產(chǎn)管理中心等等,將學(xué)校的“軟”“硬”教學(xué)資源集中統(tǒng)一管理?!靶姓?quán)力是指行政管理人員及其機(jī)關(guān)在保證實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研等目標(biāo)的條件下,依靠強(qiáng)制手段形成的足以影響和支配學(xué)校內(nèi)部成員及機(jī)構(gòu)的一種權(quán)力形式。行政權(quán)力主要集中在學(xué)校的高層,并且自上而下指向包括學(xué)術(shù)權(quán)威在內(nèi)的全校各類人員。行政權(quán)力以等級(jí)制度為依托,強(qiáng)調(diào)層次性,突出整體性,是一種制度化的權(quán)力?!币虼耍瑧?yīng)將其有效集中,以避免“一放就亂”。
同時(shí),將學(xué)術(shù)權(quán)力充分下放,學(xué)校掌握監(jiān)督審查權(quán)即可?!皩W(xué)術(shù)權(quán)力指的是在一種相對(duì)寬松、自由的環(huán)境下,代表大學(xué)最高學(xué)術(shù)水平的專家學(xué)者及其所組成團(tuán)體擁有的影響他人或組織行為的一種權(quán)力形式。學(xué)術(shù)權(quán)力講究少數(shù)服從多數(shù)。在客觀上,學(xué)術(shù)權(quán)力體現(xiàn)了學(xué)術(shù)人員和專家學(xué)者追求科學(xué)、崇尚真理的信條。與此同時(shí),學(xué)術(shù)權(quán)力還保證了學(xué)術(shù)人員和專家學(xué)者的權(quán)益以及學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行?!睂W(xué)術(shù)權(quán)力的下放將有效防止出現(xiàn)“一抓就死”的局面。
參考文獻(xiàn):
[1]于禎.論校院兩級(jí)管理模式下二級(jí)學(xué)院權(quán)力運(yùn)行及其規(guī)范化[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2011(11).
關(guān)鍵詞:辦公室工作; 工作機(jī)制
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-3315(2013)02-128-001
要推動(dòng)高校的跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研水平的全面提升,自然而然對(duì)高校的行政管理服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。辦公室作為高校各級(jí)行政管理的中樞機(jī)構(gòu),是高校行政管理的綜合職能機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的職能,同時(shí)又起著傳遞信息、輔助決策、督辦落實(shí)的重要作用,具有參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等多項(xiàng)職能,是教學(xué)、科研等中心工作的保障力量。辦公室工作的成敗將直接影響到整個(gè)學(xué)校的形象和管理服務(wù)水平,影響到學(xué)校自身的發(fā)展。辦公室工作的特殊性和重要性決定了它在高校進(jìn)行校院(系)兩級(jí)管理體制改革、管理重心下移后,將承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù),面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這一新形勢(shì)下,就需要探討校院(系)兩級(jí)辦公室如何構(gòu)建適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的管理體制和工作機(jī)制,促進(jìn)其內(nèi)部相互協(xié)調(diào)和功能延伸,從體制機(jī)制上整合高校校院(系)兩級(jí)辦公室工作,真正做到信息通暢、資源共享、分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)管理上水平、服務(wù)上檔次、業(yè)務(wù)上臺(tái)階、工作有突破,對(duì)于促進(jìn)辦公室工作,提高工作效率,樹立全新的辦公室形象具有非常重要的意義。
一、理順管理體制
目前,高校學(xué)校辦公室與學(xué)院(系)辦公室按塊管理,各自為政,工作、崗位上的交流都很少,不利于辦公室工作為教學(xué)科研服務(wù)。建議高校采取學(xué)院(系)辦公室由“學(xué)院(系)和學(xué)校辦公室雙重領(lǐng)導(dǎo)、以學(xué)院(系)為主”的管理體制。提出這一建議主要是基于以下兩方面考慮:一是發(fā)揮學(xué)校辦公室的輻射和引領(lǐng)作用。學(xué)校辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門,在工作理念、管理模式、工作機(jī)制、服務(wù)方法、規(guī)范化建設(shè)等方面探索出一些比較好的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過這樣的體制,可以加強(qiáng)學(xué)校辦公室與學(xué)院(系)辦公室的溝通,促進(jìn)全校辦公室的均衡發(fā)展;二是系統(tǒng)的整合校院(系)兩級(jí)辦公室的工作,促進(jìn)其內(nèi)部相互協(xié)調(diào)和功能延伸,從根本上打通全校辦公室系統(tǒng)工作,逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政管理服務(wù)一體化、規(guī)范化、專業(yè)化,帶動(dòng)全校管理水平的提升,從而逐步實(shí)現(xiàn)全校行政管理系統(tǒng)的大融通、大循環(huán)。
二、創(chuàng)新工作機(jī)制
一是主副崗制。辦公室的工作隨機(jī)性特別大,本來每個(gè)人都有自己的職責(zé),都有自己負(fù)責(zé)的一塊工作,但常常會(huì)因?yàn)檫@個(gè)人外出、臨時(shí)出去辦事等原因,他負(fù)責(zé)的這塊工作就出現(xiàn)了空缺。一些師生來辦事,就需要等半天,甚至辦不了。為了解決這個(gè)問題,建議采取主副崗制。每個(gè)工作人員在履行自身的崗位職責(zé)時(shí)(主崗),同時(shí)也熟悉、承擔(dān)著辦公室另外一個(gè)工作人員的崗位職責(zé)(副崗),這種安排必須建立在工作需要和個(gè)人的素質(zhì)、優(yōu)長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。通過這種機(jī)制,加強(qiáng)了辦公室工作的拾遺補(bǔ)缺和人員的相互了解、密切配合。
二是三三制。辦公室工作因?yàn)轭^緒多,常常是做完了這件事,接著又忙別的事,很少有時(shí)間能夠坐下來思考問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。完全把自己捆在事務(wù)上,這不利于工作的深入開展。建議實(shí)行三三制工作方式,即用三分之一的時(shí)間和精力做預(yù)前工作,用三分之一的時(shí)間和精力做事件處理工作,用三分之一的時(shí)間和精力做事后的研究總結(jié)工作。通過這種工作方式促進(jìn)辦公室人員多思考和總結(jié)工作,盡可能把工作做到更細(xì)致、更主動(dòng)、更系統(tǒng)。
三是個(gè)性化工作模式。以學(xué)校辦公室為例,主要負(fù)責(zé)行政接待、文秘綜合和,這三大塊在工作性質(zhì)上有很大差別,只有針對(duì)不同的工作性質(zhì),采用不同的工作模式,才能更有效率地做好工作。針對(duì)行政接待工作,實(shí)行方案式工作模式,把能想到的細(xì)節(jié)都寫進(jìn)方案里,遇到事情按照方案實(shí)施,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和可操作性;針對(duì)文秘綜合工作,實(shí)行研討調(diào)研式工作模式,事先擬好研討和調(diào)研題目,不定期組織內(nèi)部研討和到相關(guān)部門了解情況,濃厚研究型的團(tuán)隊(duì)氛圍;針對(duì)工作,實(shí)行預(yù)前式工作模式,把可能發(fā)生的事件通過信息、有問必答等方式,消滅在萌芽中。
四是建立聯(lián)系制度。為了從根本上扭轉(zhuǎn)學(xué)校辦公室與學(xué)院(系)辦公室各自為政,工作、崗位上的交流少的現(xiàn)狀,嘗試從學(xué)校辦公室挑選工作人員(以科級(jí)以上干部為主),每人負(fù)責(zé)聯(lián)系幾個(gè)學(xué)院(系)辦公室,加強(qiáng)學(xué)校辦公室和學(xué)院(系)辦公室的聯(lián)系和溝通。同時(shí),可以邀請(qǐng)學(xué)院(系)辦公室主任或行政干事在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候到學(xué)校辦公室體驗(yàn)工作,也可以將學(xué)校辦公室工作人員派到學(xué)院(系)辦公室掛職鍛煉,加強(qiáng)人員之間的交流,增進(jìn)崗位了解。
應(yīng)對(duì)金融危機(jī),澳大利亞政府保障職業(yè)教育質(zhì)量主要采取以下幾方面的措施:
第一,通過立法、協(xié)議等方式建立職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制,確保職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)投入。隨著金融危機(jī)下職業(yè)教育發(fā)展優(yōu)先權(quán)的提出,澳大利亞近年相繼出臺(tái)三項(xiàng)新協(xié)議,用來協(xié)調(diào)聯(lián)邦與各州及領(lǐng)地之間的職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)問題,分別是:《國家技術(shù)勞動(dòng)發(fā)展協(xié)議》《促進(jìn)年輕人就業(yè)的國家合作協(xié)議》《生產(chǎn)實(shí)習(xí)崗位計(jì)劃的國家合作協(xié)議》。
第二,提高職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量,追求質(zhì)量保障的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。2011年5月,澳大利亞技能署了對(duì)于國家職業(yè)教育與培訓(xùn)體系在過去20年發(fā)展的綜合性評(píng)估報(bào)告《為了繁榮的技能——澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)路線圖》。報(bào)告提出了一系列改革建議,建議包括:對(duì)那些學(xué)習(xí)證書Ⅲ以下或基本技能課程的人給予全額公共資助,對(duì)于學(xué)習(xí)證書Ⅳ及以上,給予部分公共資助,由個(gè)人和政府共同承擔(dān)培訓(xùn)成本,還可以為學(xué)習(xí)者提供依據(jù)收入的貸款。
這些改革的舉措與建議,為澳大利亞不斷完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提高職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量,不斷追求優(yōu)秀的職業(yè)教育保障標(biāo)準(zhǔn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,改革、更新國家職業(yè)教育和培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。培訓(xùn)包是澳大利亞國家職業(yè)教育與培訓(xùn)制度中重要的官方文件和教學(xué)法規(guī)。培訓(xùn)包按專業(yè)大類劃分,全國通用。2009年,澳大利亞政府委員會(huì)與國家質(zhì)量委員會(huì)委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)前的職業(yè)教育與培訓(xùn)體系進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)檢查培訓(xùn)包的內(nèi)容與教學(xué)方法的實(shí)施情況。
我國未來教育的發(fā)展將以質(zhì)量為重點(diǎn)。金融危機(jī)下澳大利亞職業(yè)教育保障制度改革的經(jīng)驗(yàn),可從以下方面為我國提供參考。
首先,劃定分擔(dān)責(zé)任,增加經(jīng)費(fèi)投入,建立有效的職業(yè)教育與培訓(xùn)保障制度。職業(yè)教育辦學(xué)設(shè)施簡(jiǎn)陋,教學(xué)和實(shí)訓(xùn)設(shè)備缺乏的問題仍然十分突出。澳大利亞在完善職業(yè)教育保障制度時(shí),首先落實(shí)經(jīng)費(fèi)的投入問題。例如,為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響,2008年8月,澳大利亞維多利亞州政府提出了“把握未來:技能化的維多利亞”一攬子改革計(jì)劃,分四年共投入3.61億澳元,加強(qiáng)TAFE學(xué)院的基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè),幫助學(xué)員取得TAFE學(xué)院或私人注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資助等。受此啟發(fā),我國應(yīng)區(qū)別對(duì)待職業(yè)教育與普通教育的生均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)省級(jí)政府分類制定職業(yè)學(xué)校學(xué)生人均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),劃定舉辦者和學(xué)校分擔(dān)經(jīng)費(fèi)的責(zé)任,爭(zhēng)取增加更多的財(cái)政投入。
Abstract: In this paper,we discusses a oversight mechanism in order to improve the status of college officials. It mainly used questionnaire survey and statistical analysis methods,in order to scientifically understand the status of the work-style of college,and then sum up the experience to develop new measures. In our university,under two levels management system of university and college,this method is for strengthening and improving the work-style of college offices.
關(guān)鍵詞: 學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng);問卷調(diào)查;分析;監(jiān)督機(jī)制
Key words: the work-style of college;questionnaire survey;analysis;oversight mechanisms
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)05-0162-02
0引言
“十一五”是我國高等學(xué)校深化改革與全面發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,各高校在學(xué)科建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模、人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)上都有了新的起色,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。特別是在校院兩級(jí)管理體制試行的情況下,學(xué)校管理重心下移,擴(kuò)大了學(xué)院辦學(xué)和管理的自,作為學(xué)院管理的中樞部門――學(xué)院機(jī)關(guān),擔(dān)負(fù)著教學(xué)、科研、組織人事等方面的管理職能,起著承上啟下聯(lián)系學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與師生的橋梁作用。學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)如何,不僅集中體現(xiàn)了機(jī)關(guān)的工作狀態(tài)、服務(wù)效率,而且還反映了學(xué)院的辦學(xué)層次、教育質(zhì)量和管理水平。教師對(duì)學(xué)院機(jī)關(guān)人員服務(wù)的滿意度直接影響廣大教師的工作熱情。因此,加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)必須引起高度重視,它對(duì)于提高機(jī)關(guān)整體工作水平,展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌具有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。
為使學(xué)院機(jī)關(guān)人員具有過硬的思想作風(fēng)、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和高效的工作技能。高校人事部門作為人事管理的職能機(jī)構(gòu),必須對(duì)學(xué)院機(jī)關(guān)的作風(fēng)狀態(tài)更全面、更準(zhǔn)確地把握和加強(qiáng)管理,不斷創(chuàng)新思想,探索改善學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)的新方法和新思路。本文主要探討一種監(jiān)督機(jī)制,首先,制定科學(xué)的調(diào)查問卷,收集資料;然后,對(duì)收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以記分排名的形式把握各個(gè)學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)的現(xiàn)狀;最后,總結(jié)工作科學(xué)制定監(jiān)督機(jī)制。下面以河南理工大學(xué)為例:
1問卷調(diào)查
1.1 目的:旨在了解教師對(duì)本學(xué)院機(jī)關(guān)人員的上班出勤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),并做出統(tǒng)計(jì)分析,我們將根據(jù)分析結(jié)果督促學(xué)院采取措施、改進(jìn)不足,使學(xué)院機(jī)關(guān)人員更好的為廣大教師服務(wù)。
1.2 組織調(diào)查機(jī)構(gòu):河南理工大學(xué)人事處。時(shí)間:2008年。問卷對(duì)象:我校19個(gè)學(xué)院的教師。評(píng)價(jià)對(duì)象:填表人所在學(xué)院的機(jī)關(guān)人員,包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、教學(xué)科研辦公室、學(xué)生辦公室、團(tuán)委及資料室人員等。填表人情況:所在學(xué)院、出生年份、學(xué)歷及職稱。
1.3 問卷內(nèi)容
1.3.1 出勤情況:遲到、早退、辦事找不到人的經(jīng)歷及原因和出勤情況的評(píng)價(jià)等;
1.3.2 服務(wù)態(tài)度:被呵斥經(jīng)歷、官僚作風(fēng)、厭煩和急躁情緒、推諉現(xiàn)象、接聽電話態(tài)度、上班時(shí)間做其他事情的情況和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)等;
1.3.3 服務(wù)效率:業(yè)務(wù)及相關(guān)政策熟悉情況、傳達(dá)學(xué)校規(guī)定通知或者傳達(dá)信息的及時(shí)情況、工作態(tài)度評(píng)價(jià)和辦事效率評(píng)價(jià)等。
以上調(diào)查內(nèi)容除個(gè)別內(nèi)容為填寫外,大部分都是分五個(gè)等次畫“√”,不清楚(不計(jì)數(shù))、很好(3)、良好(2)、一般(1)和不好(0)。
1.3.4 學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況調(diào)查表
2資料整理
3結(jié)果分析
表1分析:
①總體來看,我校教師對(duì)學(xué)院機(jī)關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度的平均滿意度77.64%,工作效率的平均滿意度70.95%。②教師對(duì)各院系機(jī)關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度略高于工作效率的滿意度,機(jī)關(guān)人員的工作效率有待提高。③滿意度較高的學(xué)院,即“服務(wù)態(tài)度”和“工作效率”滿意度均在80%以上的院系有:數(shù)信學(xué)院、能源學(xué)院和安全學(xué)院。④滿意度較低的學(xué)院,即“服務(wù)態(tài)度”和“工作效率”中有一項(xiàng)的不滿意度接近或8%以上的院系有:體育系、理化系、文法學(xué)院和電氣學(xué)院。
表2分析:
主要是根據(jù)教師去學(xué)院機(jī)關(guān)具體辦事時(shí)的親身經(jīng)歷和體會(huì)而對(duì)學(xué)院機(jī)關(guān)人員出勤情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面所做的一些調(diào)查。此外還對(duì)有無呵斥經(jīng)歷和辦事找不到人時(shí)的理解程度做了細(xì)致的調(diào)查。
①我校學(xué)院機(jī)關(guān)人員整體工作狀態(tài)平均得分為90.09分。得分較高的院系為體育系、計(jì)算機(jī)學(xué)院、資環(huán)學(xué)院、材料學(xué)院和外語學(xué)院;得分較低的學(xué)院為文法學(xué)院、電氣學(xué)院、安全學(xué)院和經(jīng)管學(xué)院。②有8.66%的教師有被機(jī)關(guān)人員呵斥的經(jīng)歷,建議學(xué)院要組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決杜絕呵斥教師的行為。③在590名接受調(diào)查的教師中有300名有辦事找不到人的經(jīng)歷,占50.85%。其中,認(rèn)為大多是由于機(jī)關(guān)人員曠工的占4.29%;認(rèn)為大多是由于機(jī)關(guān)人員到其他辦公室聊天或者做其他與工作無關(guān)的事的占7.50%;認(rèn)為大多是由于機(jī)關(guān)人員家務(wù)事請(qǐng)假的占5.36%;認(rèn)為大多是由于機(jī)關(guān)人員工作外出的占82.86%。
從數(shù)據(jù)來看,多數(shù)教師在辦事找不到人時(shí)仍表示理解。但是認(rèn)為機(jī)關(guān)人員工作時(shí)間不在工作崗位的比例為17.14%,還是略高于我們所調(diào)查的曠工、早退或者遲到的比例,說明很大一部分教師對(duì)機(jī)關(guān)人員存在誤解。我們建議機(jī)關(guān)人員在有事外出時(shí),在門上貼上外出原因和什么時(shí)候回來的便條,以便消除這樣的誤解。
表3分析
我們對(duì)教師較關(guān)心的幾項(xiàng)不良現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查,如有無官僚作風(fēng)、辦事時(shí)有無厭煩急躁情緒等等。結(jié)果表明學(xué)院機(jī)關(guān)普遍存在這些嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)工作人員形象的不良現(xiàn)象,而且情況較嚴(yán)重。學(xué)校應(yīng)該及時(shí)采取監(jiān)督和懲處措施,使得學(xué)院機(jī)關(guān)人員盡快改正不良現(xiàn)象,端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度,提升其在教師中的整體形象。
4制定監(jiān)督機(jī)制
4.1 調(diào)查結(jié)果在學(xué)校辦公自動(dòng)化和校內(nèi)公告上公布。
4.2 對(duì)教師滿意度和工作狀態(tài)得分排名前五的學(xué)院進(jìn)行表彰并對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)其機(jī)關(guān)人員;對(duì)排名后五的學(xué)院提出批評(píng),規(guī)定其機(jī)關(guān)人員的年終考核不能為優(yōu)秀。
4.3 請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)場(chǎng)合進(jìn)行強(qiáng)調(diào),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院作風(fēng)建設(shè)。
4.4 人事部門定期舉辦講座,以加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立為教學(xué)、為教工服務(wù)的意識(shí);定期舉辦崗位培訓(xùn),以提高工作技能。
4.5 加強(qiáng)考勤紀(jì)律,嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)。經(jīng)常采取電話考勤的方式進(jìn)行抽查。
參考文獻(xiàn):
[1]孫秀紅.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)學(xué)院教育教學(xué)[J].中國電力教育,2008,(9):25-27.
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[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立學(xué)院 成績(jī)管理 問題 建議
高校成績(jī)管理工作是高校教務(wù)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分,在評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量、反饋教育教學(xué)效果等方面具有重要作用。獨(dú)立學(xué)院作為我國高等教育的重要組成部分,具有新型辦學(xué)機(jī)制和管理模式,教務(wù)管理工作比較繁雜,成績(jī)管理工作在整個(gè)教務(wù)管理工作中的作用非常重要。學(xué)生成績(jī)管理是一個(gè)多環(huán)節(jié)、多元素構(gòu)成的有機(jī)體系,從教學(xué)計(jì)劃的制定、教學(xué)任務(wù)的安排、學(xué)生的選課直到教師閱卷、上報(bào)成績(jī)等等,都可能因各種原因在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)形態(tài)各異的成績(jī)管理問題。這些問題歸納起來有主觀方面,也有客觀方面,有人為因素,也有非人為因素。所以,用科學(xué)、有效的方法解決成績(jī)管理中可能出現(xiàn)的問題,對(duì)于提高獨(dú)立學(xué)院教學(xué)教學(xué)質(zhì)量,完善教務(wù)管理、保障學(xué)生權(quán)益有著重要的意義。下面就本人在獨(dú)立學(xué)院做成績(jī)管理工作的一些體驗(yàn)和建議,對(duì)此問題作一研究。
獨(dú)立學(xué)院成績(jī)管理出現(xiàn)的問題
一、任課教師在成績(jī)上報(bào)時(shí)出現(xiàn)的問題
目前很多高校都使用教務(wù)管理軟件來進(jìn)行教務(wù)管理,任課教師要通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)成績(jī)。我們學(xué)院目前使用的是正方教務(wù)管理系統(tǒng)。以此軟件為例:在上報(bào)成績(jī)時(shí),任課教師需要先設(shè)置平時(shí)成績(jī)、卷面成績(jī)等各項(xiàng)成績(jī)占總成績(jī)的比例和本門課程的計(jì)分方式(五級(jí)制、二級(jí)制、百分制),再輸入學(xué)生的每項(xiàng)成績(jī)。在每位學(xué)生成績(jī)的最后一列都有“備注”一欄,任課教師可以在“備注”中記載學(xué)生的考試情況,如:“缺考”、“緩考”、“取消資格”等。如果,任課教師在上報(bào)成績(jī)時(shí)未在“備注”中記載學(xué)生的考試情況,教務(wù)管理軟件會(huì)默認(rèn)學(xué)生參加了考試,總成績(jī)就是按比例折算后的平時(shí)成績(jī)。比如:某缺考學(xué)生平時(shí)成績(jī)80分,各項(xiàng)成績(jī)比例設(shè)置為:平時(shí)成績(jī)占30%,卷面成績(jī)占70%,若未記載“缺考”,則會(huì)自動(dòng)生成該生的成績(jī)?yōu)?4分。另外,如果任課教師在上報(bào)成績(jī)時(shí),未先設(shè)置課程的計(jì)分方式,將計(jì)分方式是五級(jí)制的課程上報(bào)成百分制,則會(huì)造成最終上報(bào)的成績(jī)計(jì)分方式出錯(cuò),等等諸如此類由于操作失誤造成的成績(jī)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)問題。
為了規(guī)范教學(xué)管理,很多高校都制定了《考場(chǎng)情況記錄表》,其直接目的就是為了記載學(xué)生在考場(chǎng)中的情況。任課教師在閱卷時(shí)忽略了《考場(chǎng)情況記錄表》中記載的信息,對(duì)考場(chǎng)違紀(jì)、作弊的學(xué)生試卷也進(jìn)行批閱,并上報(bào)成績(jī)。另外,任課教師在網(wǎng)上上報(bào)成績(jī)時(shí),錯(cuò)誤的記載“備注”中的信息,如學(xué)生本身是“緩考”,而錯(cuò)誤的記載了“缺考”,若學(xué)校規(guī)定缺考學(xué)生不允許參加補(bǔ)考,這將使緩考的學(xué)生失去補(bǔ)考資格。
獨(dú)立學(xué)院的課教師隊(duì)伍中,母體學(xué)校的教師占很大的比例。如果獨(dú)立學(xué)院與母體學(xué)校使用不同的教務(wù)管理軟件,會(huì)使一些原本不熟悉這兩種教務(wù)管理軟件的教師,在網(wǎng)上上報(bào)成績(jī)的過程,對(duì)軟件的操作過程及要求產(chǎn)生混淆,導(dǎo)致成績(jī)上報(bào)出錯(cuò)。獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍中,外聘教師也占一部分比例。雖然學(xué)院也制定了外聘教師管理制度來規(guī)范這些教師的教學(xué)行為,但還是有一些教師不遵守規(guī)章制度,特別是對(duì)期末試卷批改和報(bào)送不及時(shí),這樣會(huì)嚴(yán)重影響后續(xù)正常的教學(xué)管理工作。
二、學(xué)生個(gè)人原因造成的成績(jī)管理問題
學(xué)校開設(shè)的部分課程需要學(xué)生在網(wǎng)上選課后再修讀,譬如體育課中的各專項(xiàng)科目、公共選修課等。部分學(xué)生未能及時(shí)選課,或者選課時(shí)人數(shù)已滿,在沒有經(jīng)過教務(wù)處同意的情況下就直接參加學(xué)習(xí),以為照樣可以獲得學(xué)分。但事實(shí)是,任課教師是按照教務(wù)處提供的網(wǎng)上選課名單對(duì)學(xué)生的出勤、作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控和管理,因此,在網(wǎng)上上報(bào)成績(jī)時(shí),這部分學(xué)生將不會(huì)有成績(jī)。還有部分學(xué)生不參加選課,也不上課,致使他們修讀的學(xué)分低于畢業(yè)要求的學(xué)分。
三、成績(jī)管理人員造成的成績(jī)管理問題
獨(dú)立學(xué)院是年輕的高校,學(xué)院從事成績(jī)管理的也多數(shù)是年輕教師,流動(dòng)性較大。管理人員在熟悉自身業(yè)務(wù)的同時(shí),還要處理其它一些日常性的工作,工作繁冗、瑣雜,沒有及時(shí)督促教師上報(bào)成績(jī),致使教務(wù)管理系統(tǒng)中學(xué)生成績(jī)遺漏、丟失。另外,一些管理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、,給學(xué)生出具虛假成績(jī),嚴(yán)重地破壞了正常教學(xué)秩序。
四、教務(wù)管理中客觀原因造成成績(jī)管理問題
培養(yǎng)計(jì)劃的修訂導(dǎo)致的成績(jī)問題。由于培養(yǎng)計(jì)劃的修訂,一些課程學(xué)時(shí)的刪減或增加、課程性質(zhì)、課程名稱、修讀學(xué)期的變更,對(duì)會(huì)對(duì)成績(jī)管理工作帶來很多問題。對(duì)于學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生尤為突出。以復(fù)學(xué)學(xué)生為例:在2009年修訂的培養(yǎng)計(jì)劃中,《大學(xué)英語》課程共20個(gè)學(xué)分,每學(xué)期修讀5個(gè)學(xué)分,在前四學(xué)期修讀,課程性質(zhì)為公共必修課,該培養(yǎng)計(jì)劃適應(yīng)2009級(jí)在校生。2010年對(duì)該培養(yǎng)計(jì)劃又進(jìn)行修訂,將《大學(xué)英語》課程減少到18個(gè)學(xué)分,每學(xué)期修4.5個(gè)學(xué)分,在前四學(xué)期修讀,課程性質(zhì)改為公共基礎(chǔ)課,適應(yīng)于2010級(jí)在校生。一名09級(jí)學(xué)生在第二學(xué)期末申請(qǐng)休學(xué)一年,該生復(fù)學(xué)后降級(jí),跟隨2010級(jí)學(xué)生修讀,由于培養(yǎng)計(jì)劃變動(dòng),該生在前兩學(xué)期修讀的《大學(xué)英語》的學(xué)分和課程性質(zhì)都與2011級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃中的不一致。這會(huì)對(duì)后續(xù)的補(bǔ)考安排、畢業(yè)學(xué)分審核帶來極大影響。
教務(wù)管理軟件不完善導(dǎo)致的成績(jī)管理問題。以我院使用的正方教務(wù)管理系統(tǒng)為例,在教師上報(bào)成績(jī)時(shí),系統(tǒng)對(duì)于成績(jī)的數(shù)據(jù)格式審核不嚴(yán)格。比如:教師在上報(bào)成績(jī)時(shí),可以直接輸入漢子,也可以輸入數(shù)字,系統(tǒng)也沒有報(bào)錯(cuò)提示。再比如,教師將原本是五級(jí)制的成績(jī),錯(cuò)誤上報(bào)成百分制,系統(tǒng)也沒有相應(yīng)的報(bào)錯(cuò)提示,等等諸如此類系統(tǒng)原本可以排出的成績(jī)錯(cuò)報(bào)問題。
針對(duì)成績(jī)管理中問題的建議
1. 提高成績(jī)管理的服務(wù)水平。首先,對(duì)任課老師網(wǎng)上上報(bào)成績(jī)進(jìn)行培訓(xùn)。在成績(jī)上報(bào)之前為教師提供教務(wù)管理軟件操作指南,并及解決成績(jī)上報(bào)時(shí)出現(xiàn)的問題。其次,教務(wù)管理人員在收取成績(jī)單時(shí),要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行審核,確保教師上報(bào)的成績(jī)符合要求。經(jīng)審核無誤后再對(duì)外成績(jī),供學(xué)生查詢。第三,提高學(xué)生及時(shí)查詢成績(jī)的意識(shí),通過發(fā)送短信、飛信等方式提醒學(xué)生及時(shí)查詢成績(jī)。
2. 加強(qiáng)成績(jī)檔案的管理。教學(xué)過程資料應(yīng)有詳盡、準(zhǔn)確的記載。學(xué)生考試試卷、點(diǎn)名冊(cè)、成績(jī)單都是對(duì)學(xué)生考試成績(jī)的準(zhǔn)確反映。任課教師對(duì)學(xué)生成績(jī)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等情況發(fā)生后,成績(jī)管理人員要組織專人對(duì)考試試卷和其他相關(guān)檔案進(jìn)行核實(shí)查證。一些獨(dú)立學(xué)院,在學(xué)生畢業(yè)離校后,對(duì)學(xué)生考試試卷、成績(jī)單等教學(xué)資料要求在學(xué)院保存5年以上。
3. 提高管理人員的整體素質(zhì)。首先,要加強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心,提高對(duì)成績(jī)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。要求管理人員具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和道德修養(yǎng),嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理問題,同時(shí)對(duì)于出具虛假成績(jī)、違反成績(jī)管理規(guī)定的管理人員要有處罰機(jī)制。其次,要加強(qiáng)管理人員教育理論學(xué)習(xí),將教育理論與實(shí)際的管理工作中結(jié)合起來,不斷促進(jìn)教育管理水平的提高。再次,在成績(jī)管理過程中,要強(qiáng)調(diào)管理人員的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持“以學(xué)生為本”,耐心對(duì)待查詢成績(jī)的學(xué)生,對(duì)于成績(jī)有誤的課程及時(shí)提交修正意見。
4. 完善教務(wù)管理軟件,提高成績(jī)管理的效率。近年來,獨(dú)立學(xué)院不斷擴(kuò)招使學(xué)生越來越多,給成績(jī)管理工作帶來巨大的壓力。如果教務(wù)管理軟件功能完善、數(shù)據(jù)安全、操作簡(jiǎn)便,可以大大提高管理人員的工作效率,減少手動(dòng)操作的失誤。
5. 建立健全的成績(jī)管理相關(guān)規(guī)章制度。以制度為保障, 加強(qiáng)成績(jī)管理的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,使成績(jī)管理工作有章可循、 管理人員有章必循。如成績(jī)上報(bào)、成績(jī)審核、成績(jī)移交、成績(jī)查詢、成績(jī)更正、成績(jī)替換等各個(gè)環(huán)節(jié)都要制定合理的規(guī)章制度,來確保成績(jī)管理工作正常有序。由于管理人員隊(duì)伍較年輕、欠缺經(jīng)驗(yàn),很容易出現(xiàn)盲目工作的情況,因此更要規(guī)范成績(jī)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。管理人員要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的流程,督促任課教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,對(duì)于延遲工作的任課教師要有具體的處罰規(guī)定,以期督促任課教師能按質(zhì)按量完成工作。
成績(jī)管理在評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量、反饋教育教學(xué)效果以及高校其他各項(xiàng)制度改革等方面具有重要作用。因而我們一定要重視、規(guī)范成績(jī)管理工作,充分發(fā)揮成績(jī)管理工作的效用,保障學(xué)生成績(jī)的全面、準(zhǔn)確和完整。每一位成績(jī)管理人員不僅要兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的工作,還要不斷學(xué)習(xí)、完善自我,通過應(yīng)用現(xiàn)代的管理方法和手段,使成績(jī)管理工作不斷走向規(guī)范化、制度化。
作者簡(jiǎn)介:
關(guān)鍵詞:高職學(xué)院 大學(xué)生寢室文化 寢室文化建設(shè)
高職學(xué)院寢室是集大學(xué)生休息、娛樂、社交、學(xué)習(xí)及其它活動(dòng)于一體的多功能的校園生活的主要場(chǎng)所,是高職學(xué)院開展德育建設(shè)、陶冶學(xué)生情操、在課外進(jìn)行生活活動(dòng)教育的重要陣地,在“教室一宿舍一食堂”三點(diǎn)一線的生活軌跡中,大學(xué)生差不多有三分之二的時(shí)間都要在宿舍度過。高職學(xué)院文化離不開寢室文化。每個(gè)學(xué)生都以寢室為基點(diǎn),因而學(xué)生寢室不僅僅是一個(gè)住宿的場(chǎng)所,還是融學(xué)習(xí)娛樂、思想交流、社會(huì)交往等為一體的場(chǎng)所。因此,大學(xué)生寢室文化建設(shè)的水平,不僅反映著一個(gè)高職學(xué)院的校風(fēng)校紀(jì)。而且關(guān)系到培養(yǎng)人才的質(zhì)量。如何保證高職學(xué)院大學(xué)生宿舍文化建設(shè)走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。已成為探討思想教育的重要內(nèi)容之一。
一、大學(xué)生寢室文化的內(nèi)涵
大學(xué)生寢室文化是附于寢室這個(gè)載體來反映和傳播的各種文化現(xiàn)象,包括大學(xué)生寢室的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、核心文化。
(一)物質(zhì)文化
主要指大學(xué)生寢室的房屋建設(shè)、室內(nèi)設(shè)施、文化設(shè)施、文化環(huán)境等,是最基本的宿舍成員的自然需要。但這物質(zhì)并非單純的實(shí)物存在,同時(shí)體現(xiàn)了一定的審美意想,是宿舍文化最直觀的表現(xiàn)。也可以說它們是制度文化、行為文化、核心文化的外化。
(二)制度文化
主要指寢室的規(guī)章制度及其執(zhí)行落實(shí)情況。它是寢室文化的準(zhǔn)則和重要組成部分。是宿舍管理規(guī)范化、科學(xué)化的必由之路,是整個(gè)寢室文化建設(shè)的重要組成部分。因此,宿舍制度文化能起到規(guī)范宿舍成員言談舉止、相互交往的作用。
(三)行為文化
主要指宿舍行為主體的各種行為方式。如寢室成員在學(xué)習(xí)、娛樂、消遣、人際交往等方面共同的行為特征。這一種共同的行為特征不是一下子就能形成的,而是主體通過長(zhǎng)期交往,相互作用,在相互影響中而逐步形成的。一旦形成便指導(dǎo)著寢室成員的行為,若不遵守這種行為文化,則有可能被視為異類,被寢室其他成員排擠。
(四)核心文化
主要指寢室文化活動(dòng)中宿舍成員形成的共同理想、共同追求、共同價(jià)值觀等群體意識(shí)。大學(xué)階段是一個(gè)人價(jià)值觀形成的重要的過程,而同輩群體則是對(duì)這種價(jià)值觀影響最大的。寢室中朝夕相處的幾個(gè)人,很易形成相同的價(jià)值體系,由此形成寢室核心文化,它既是寢室文化的關(guān)鍵,又是寢室文化的靈魂和核心。
二、部分高職學(xué)院大學(xué)生寢室生活中存在著一些不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象
(一)經(jīng)濟(jì)方面
相當(dāng)一部分學(xué)生尤其是來自經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的學(xué)生,認(rèn)為既然付了住宿費(fèi),寢室就是私人的生活領(lǐng)地,具有嚴(yán)重的排他主義思想。如宿舍關(guān)燈由于大家的睡眠時(shí)間不同,早休息的學(xué)生想關(guān)燈便于入睡,而遲睡的學(xué)生不習(xí)慣太早關(guān)燈;一般來說,被吵醒的學(xué)生都會(huì)生點(diǎn)悶氣,容易發(fā)脾氣。
(二)環(huán)境方面
學(xué)生寢室的居住格局大都是6-8人間,學(xué)校每周寢室的定期檢查,使得大學(xué)生的寢室衛(wèi)生還是比較好的。但很多寢室搞衛(wèi)生只是為了應(yīng)付每周一次的檢查,檢查一過寢室衛(wèi)生狀況就非常不盡如人意。
(三)心理方面
相當(dāng)一部分學(xué)生是獨(dú)生之女。由于嬌生慣養(yǎng),對(duì)于集體生活不是很習(xí)慣。思考問題或行事一般都以自己為中心,對(duì)學(xué)校及寢室管理人員有過度的依賴或不信任,對(duì)于執(zhí)行高職學(xué)院學(xué)生寢室管理的規(guī)定一般比較漠然。
(四)行為方面
相當(dāng)一部分學(xué)生把高職學(xué)院的集體生活視為對(duì)小學(xué)至中學(xué)階段由家長(zhǎng)、老師全程陪同監(jiān)管的一種解放,放松了對(duì)自己的要求。存在諸多不和諧的因子。歸結(jié)起來有以下幾種表現(xiàn);一是牌局。個(gè)別學(xué)生覺得生活空虛,不是學(xué)習(xí),而是幾個(gè)人團(tuán)團(tuán)圍坐在桌前,玩著撲克或是下棋等,無限制地笑鬧,影響他人,累壞自己。二是吃喝。有的學(xué)生買些啤酒小食,對(duì)酒當(dāng)歌,傾訴衷腸,把酒問青天。通常是輪流請(qǐng)客或是碰上生日喜事,聚一聚,樂一樂。難免樂極生悲,個(gè)別學(xué)生甚至酗酒鬧事。三是網(wǎng)絡(luò)。由于條件所限。不少學(xué)生在校外上網(wǎng),有的甚至夜不歸宿,這樣既不安全,又影響學(xué)習(xí)。還有的學(xué)生為了方便,宿舍內(nèi)接人寬帶,于是,寢室中的電腦便成為一些學(xué)生的“精神家園”。早上上課遲到,上課時(shí)呼呼睡,甚至?xí)缯n。
(五)人際方面
舍友是大學(xué)生每天都要面對(duì)的一群人,因?yàn)槊刻於家佑|,所以極容易產(chǎn)生兩種極端的情況:一種是好到穿一條褲子,另一種是表面要好內(nèi)心厭惡。產(chǎn)生這兩種情況的原因在于每個(gè)人的價(jià)值觀取向不同,因此。交友時(shí)的選擇就會(huì)不同。如果兩個(gè)人彼此欣賞,呆在一起的時(shí)間越長(zhǎng)關(guān)系就越親密;可是如果兩個(gè)人關(guān)系緊張,那么時(shí)間越長(zhǎng)反而越使彼此更加厭惡,甚至使寢室人際關(guān)系惡化。
(六)管理方面
一是管理機(jī)制等不能適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生寢室文化建設(shè)的要求。一般注重寢室硬件設(shè)施建設(shè)、環(huán)境和違規(guī)等管理,對(duì)學(xué)生在寢室的思想狀況、學(xué)習(xí)狀況關(guān)注不夠。管理的規(guī)章制度對(duì)大學(xué)生寢室的生活、學(xué)習(xí)、言談舉止、道德規(guī)范作了規(guī)定,但制度的執(zhí)行情況還沒有真正進(jìn)入寢室成員的心里。二是高職學(xué)院公寓管理人員、服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好,服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)效率低下,由此引發(fā)大學(xué)生對(duì)學(xué)校工作的強(qiáng)烈不滿。
三、高職學(xué)院大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的措施與建議
(一)樹立“以人為本”的管理思想
1 讓學(xué)生參與學(xué)生寢室的文化建設(shè)。發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。把學(xué)生寢室管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每一位學(xué)生自身的內(nèi)在需求,使學(xué)生不是被動(dòng)地參加,而是伴隨積極主動(dòng)的意識(shí)和責(zé)任感,站在履行自己的權(quán)利與義務(wù)的高度熱忱地、創(chuàng)造性參與到寢室的文化建設(shè)中。
2 學(xué)生寢室管理部門的老師要有愛心、細(xì)心、耐心。在生活上關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生,急學(xué)生之所急,憂學(xué)生之所憂,需學(xué)生之所需。在管理方面眼勤、嘴勤、腿勤,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,防微杜漸,防患于未然。
3 輔導(dǎo)員要在情感上感動(dòng)人、人格上尊重人,充分信任每一位學(xué)生。要經(jīng)常深入到學(xué)生寢室中去,不擺架子,不以勢(shì)壓人。而是積極與學(xué)生溝通交流,與學(xué)生建立深厚情誼。引導(dǎo)學(xué)生互助互愛,讓學(xué)生在集體生活中學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)與人合作,學(xué)會(huì)共同生活,彼此謙讓,形成一個(gè)學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚、人際關(guān)系融洽、有著共同追求的集體。
(二)高職學(xué)院積極開展大學(xué)生寢室的文化建設(shè)
1 積極推進(jìn)學(xué)生思想政治工作進(jìn)寢室、進(jìn)公寓。為了給學(xué)生營造一個(gè)“安全、衛(wèi)生、舒適、美觀、文明”的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,要加強(qiáng)學(xué)生寢室文化建設(shè)。高職學(xué)院輔導(dǎo)員要進(jìn)公寓,深入學(xué)生寢室,通過對(duì)學(xué)生的多接觸、多了解,及 時(shí)掌握學(xué)生寢室中存在的問題并解決問題,在學(xué)生公寓中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育:盡快建立對(duì)學(xué)生工作的有效考核和激勵(lì)機(jī)制,解決體制不順、部門之間職責(zé)不明等問題,建立全校上下齊心協(xié)力、齊抓共管的協(xié)調(diào)機(jī)制等。
2 建立完善的規(guī)章制度。規(guī)范管理。寢室管理制度建設(shè),要努力做到法治化、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。在學(xué)生寢室文化建設(shè)中,真正做到依法管理,尊重、保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益,這有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。同時(shí),應(yīng)建立對(duì)學(xué)生寢室管理的有效監(jiān)督和保障機(jī)制,對(duì)寢室管理工作進(jìn)行定期督察,并能夠經(jīng)常深入學(xué)生了解意見和建議,為政策的制定或修改提供參考。
3 培養(yǎng)一支高素質(zhì)的大學(xué)生寢室管理隊(duì)伍。一是學(xué)院黨委要高度重視,相關(guān)部門要密切配合,學(xué)生處、團(tuán)委、保衛(wèi)處和總務(wù)后勤要安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)寢室中學(xué)生的思想道德、人文素養(yǎng)、安全防衛(wèi),以及寢室中各種硬件設(shè)施的配置和維護(hù)等方面的工作。二是主管學(xué)生工作的書記、輔導(dǎo)員、班主任和院系黨員干部要不定期地走進(jìn)學(xué)生宿舍,與管理員和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通,了解寢室管理工作,健全寢室文化建設(shè)的規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范運(yùn)-作。三是建立一支高素質(zhì)的大學(xué)生寢室管理隊(duì)伍,使他們真正扎根于寢室管理,以專業(yè)的精神和科學(xué)的素養(yǎng)研究和探索寢室管理,在管理中了解學(xué)生的思想和需求,以平等的態(tài)度和滿腔的熱情竭誠為學(xué)生服務(wù)。
4 加強(qiáng)高職大學(xué)生寢室文化建設(shè)專題研討。定期召開座談會(huì)、交流會(huì),開展調(diào)查和研討,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,總結(jié)學(xué)生寢室管理、學(xué)生寢室文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn),探索學(xué)生寢室管理、學(xué)生寢室文化建設(shè)的新思路、新方法。
(三)重視并鼓勵(lì)高職大學(xué)生參與寢室文化建設(shè)
1 充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部的橋梁紐帶作用。加強(qiáng)大學(xué)生寢室文化建設(shè),學(xué)校、學(xué)工隊(duì)伍、寢室管理人員是核心,寢室的管理制度是保證。但僅憑這些還不夠,還必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我管理的職能。因此,大學(xué)生寢室文化建設(shè)必須充分發(fā)揮大學(xué)生骨干的模范帶頭作用,增強(qiáng)他們自覺遵守寢室管理的規(guī)章制度。激發(fā)他們共塑具有“文明、上進(jìn)、創(chuàng)新、和諧”氛圍的大學(xué)生寢室文化的熱情與自覺性。
2 加強(qiáng)各寢室室長(zhǎng)及學(xué)生干部相關(guān)知識(shí)的教育。一是利用其先進(jìn)性帶動(dòng)各寢室衛(wèi)生、思想的健康發(fā)展。二是選好寢室長(zhǎng)。這樣不僅能及時(shí)掌握宿舍里發(fā)生的各種事情,而且寢室長(zhǎng)與寢室其他成員年齡相仿,在思想上、感情上容易溝通。因此,寢室長(zhǎng)的素質(zhì),在較大程度上,影響著大學(xué)生寢室文化的質(zhì)量。
3 開展豐富多彩和健康有益的活動(dòng)。發(fā)揮大學(xué)生寢室自律委員會(huì)或相關(guān)社團(tuán)干部的作用,開展“寢室文化節(jié)”籃球賽、象棋賽、“愛心”主題演講比賽等學(xué)生喜聞樂見的一些寢室文化活動(dòng),特別應(yīng)提倡個(gè)性化寢室和校園文化。如大學(xué)生們?yōu)樽约旱膶嬍胰×司哂袀€(gè)性化的名字,貼在寢室的門上,這樣大學(xué)生能感到自己的學(xué)習(xí)生活環(huán)境自己做主,從而促進(jìn)大學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;人事系統(tǒng);招聘
師資力量是獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,具備價(jià)值優(yōu)越性和不可替代性。任何高校的發(fā)展都離不開對(duì)人才的“選育留用”,獨(dú)立學(xué)院更是如此。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,高校資源管理也逐步邁向信息化管理的階段。傳統(tǒng)人力資源管理在信息化的帶動(dòng)下走出內(nèi)部的封閉式流程。現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)(HumanResource Management System),HRMS是指人力資源管理與系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合的信息系統(tǒng)基于專業(yè)的人力資源管理服務(wù)。它充分使用當(dāng)代數(shù)據(jù)庫技術(shù),將高校人事相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌、分析,包括部門管理、招聘信息、薪酬數(shù)據(jù)、績(jī)效考核、培訓(xùn)信息等,從人力規(guī)劃的角度做出有利于高校戰(zhàn)略發(fā)展的決策。因此一套具有完備功能的人力資源管理系統(tǒng)能夠極大地提高獨(dú)立學(xué)院人力資源管理的效率,提高管理水平。
1.系統(tǒng)背景及相關(guān)技術(shù)
當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院受到各種條件的限制,未能實(shí)現(xiàn)招聘管理自動(dòng)化,處理信息與數(shù)據(jù)常常停留在使用基礎(chǔ)辦公軟件的水平,這種環(huán)境對(duì)于提高學(xué)校招聘管理效率非常不利,隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,信息量、工作量增加,長(zhǎng)期使用基礎(chǔ)軟件完全不能適應(yīng)新變化,引入人事系統(tǒng)勢(shì)在必行。本人結(jié)合自身工作體驗(yàn),針對(duì)獨(dú)立學(xué)院的人力資源管理現(xiàn)狀及特點(diǎn),設(shè)計(jì)了一款適應(yīng)招聘管理的人事系統(tǒng)。
本系統(tǒng)采用常見的Browser/Server風(fēng)格的客戶端訪問模式,有前端的Web展示層,中間的數(shù)據(jù)訪問層以及后端的數(shù)據(jù)庫層;編程語言采用更安全、更支持Web服務(wù)的;數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL Server 2008。
2.招聘管理的需求分析
(1)若學(xué)院出現(xiàn)崗位需求時(shí)就要開展招聘活動(dòng),人事處要收集崗位需求,然后詳細(xì)的崗位描述;
(2)學(xué)院開展招聘活動(dòng)時(shí),若需要進(jìn)行筆試,則由人事處先收集崗位需求在題庫管理中進(jìn)行出題并考試,考試在題庫中選擇題目并設(shè)置考試時(shí)間,考完以后得出考試分?jǐn)?shù)并公布出來;
(3)若不需要筆試,則直接進(jìn)行面試,面試前由人事處收集應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷進(jìn)行登記;
(4)面試官中要有招聘主管并對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。若面試通過,則由人事處發(fā)放錄用登記并由招聘主管進(jìn)行審核。
3.招聘管理的模塊設(shè)計(jì)
招聘管理從職位到面試考核到最后錄用采用功能模塊方式設(shè)計(jì)。下面是各個(gè)模塊的介紹:
3.1職位
該模塊包括職位登記、變更和查詢部分。每當(dāng)學(xué)院出現(xiàn)招聘需求,人事處即可在上面招聘信息,對(duì)職位模塊作出如下設(shè)計(jì):
(1)職位的內(nèi)容包括招聘職位名稱、崗位描述和崗位要求;
(2)若對(duì)信息有所更改的話通過變更模塊進(jìn)行修改。
3.2筆試管理――包括考試管理和題庫管理
招聘負(fù)責(zé)人登錄系統(tǒng)后進(jìn)入題庫管理進(jìn)行試題登記,面向教師的筆試管理需求對(duì)題庫管理和考試管理作出以下設(shè)計(jì):
(1)題庫里設(shè)置所有題目均為選擇題,給出五個(gè)選項(xiàng)并自己設(shè)定正確答案。
(2)題庫給每道題目設(shè)定題目分類,如分為基礎(chǔ)類和技術(shù)類等。
(3)試題出完以后就可以選擇考試管理中,在考試模塊里選擇試題數(shù)量和考試時(shí)間,應(yīng)聘者只需要在考試答題接口里登錄進(jìn)去答題即可,最后成績(jī)出來后可以在成績(jī)查詢模塊里進(jìn)行查看。
3.3面試管理――包括面試、簡(jiǎn)歷和錄用
面試前招聘負(fù)責(zé)人要先進(jìn)行簡(jiǎn)歷錄入,錄入界面和檔案錄入界面相似。面試結(jié)束后面試官對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)分,最后得出面試結(jié)論決定是否錄取。對(duì)面試和簡(jiǎn)歷部分作出以下設(shè)計(jì):
(1)簡(jiǎn)歷登記部分設(shè)置的信息登記項(xiàng)目和檔案管理中設(shè)置的項(xiàng)目基本一致,如果簡(jiǎn)歷初審?fù)ㄟ^的話就會(huì)建議面試,然后審核狀態(tài)中也會(huì)由原來的“簡(jiǎn)歷審核”到“面試登記”;
(2)面試登記指的是面試官在面試過程中對(duì)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)維度設(shè)置了如下維度:形象評(píng)價(jià)、口才評(píng)價(jià)、外語口語評(píng)價(jià)、應(yīng)變能力、EQ、IQ、綜合素質(zhì)等;
(3)通過前面的P試和面試考核后招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)候選人的表現(xiàn)進(jìn)行錄用,先發(fā)放錄用申請(qǐng)給人事處處長(zhǎng)審核通過以后即可。
4.系統(tǒng)測(cè)試及權(quán)限設(shè)置
招聘管理系統(tǒng)開發(fā)完畢后,按照招聘管理的流程設(shè)計(jì)測(cè)試用例,通過試題登記、新增題目、簡(jiǎn)歷登記、面試登記、面試審核、建議錄用等功能的測(cè)試,驗(yàn)證整個(gè)招聘管理模塊是否運(yùn)行流暢,是否有異常報(bào)錯(cuò)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫