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【關(guān)鍵詞】 二級(jí)醫(yī)院;導(dǎo)醫(yī)護(hù)士;人際溝通能力;培訓(xùn)
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.339 文章編號(hào):1004-7484(2014)-03-1466-02
現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展要求護(hù)理人員不僅要學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要具備良好的人際溝通知識(shí)和技能,使護(hù)理對(duì)象能夠得到主動(dòng)、全面、系統(tǒng)、有效的整體護(hù)理。因此,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的溝通交往能力,是做好門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理工作的關(guān)鍵,這就要求護(hù)士不僅要有扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí)以及操作技能,還要有較高的人文素質(zhì)和人際溝通能力。
1 二級(jí)醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,人際溝通能力現(xiàn)狀及原因分析
1.1 優(yōu)勢(shì) 二級(jí)醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士多為年長(zhǎng)護(hù)士,臨床護(hù)理和溝通經(jīng)驗(yàn)豐富,應(yīng)變能力強(qiáng),性格情緒更穩(wěn)定,處理工作問(wèn)題的理性思維也會(huì)豐富成熟一些,熱情與耐心會(huì)更多一些,她們提出的指導(dǎo)和建議會(huì)更容易讓患者接受。另外由于她們長(zhǎng)期工作在一線,對(duì)本院,本崗位的管理和業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉,因而對(duì)指導(dǎo)病人就診,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,更好服務(wù)病人,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理能做到駕輕就熟,提高服務(wù)能力。
1.2 劣勢(shì) 適應(yīng)能力差。工作環(huán)境,學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境發(fā)生了改變,心理上沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,工作環(huán)境和任務(wù)需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能適應(yīng),使用普通話交流的基本要求等。個(gè)別護(hù)士感到迷茫困惑,有的護(hù)士甚至產(chǎn)生懼怕溝通與交流的心理。怕開(kāi)口,怕遇見(jiàn)熟人,產(chǎn)生了不知如何是好的溝通不良現(xiàn)象。在與病人溝通中,有的護(hù)士認(rèn)為在臨床工作了幾十年,懂的很多,在與病人和同事交流時(shí)以自我為中心,難以聽(tīng)完患者訴說(shuō)。還有的護(hù)士自我評(píng)價(jià)過(guò)低,認(rèn)為導(dǎo)醫(yī)護(hù)士低人一等,遇到溝通不良時(shí)缺乏主見(jiàn),有意回避,再次造成溝通不良。
1.3 原因分析 與病人溝通缺乏自信。二級(jí)醫(yī)院多為基層醫(yī)院,病人溝通時(shí)和護(hù)士多使用地方語(yǔ)言,護(hù)士也多使用地方語(yǔ),但醫(yī)院要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和窗口科室使用普通話。護(hù)士處于特定的心理轉(zhuǎn)型期,正常的語(yǔ)言交流發(fā)生了改變,一方面,護(hù)士平時(shí)不注意對(duì)語(yǔ)言有所要求,缺乏主動(dòng)用普通話與病人經(jīng)常交流溝通的心境;另一方面,病人多使用地方語(yǔ)言,語(yǔ)言交流缺乏對(duì)等性,讓溝通變得比較僵硬,失去了親切感和語(yǔ)言的貼切性。極少患者對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士缺乏起碼的尊重和不屑,在一定程度上影響了她們的心理健康和人際溝通能力。
1.4 缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 過(guò)度注意在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)內(nèi)的事務(wù)和形象,缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在與病人溝通時(shí),總喜歡簡(jiǎn)單指路,把自己的真實(shí)思想、情感和肢體語(yǔ)言掩蓋起來(lái),給人一種孤傲處世的感覺(jué),有時(shí)的語(yǔ)言和行為令人難以理解。這種人際溝通的失敗就在于心理上建立了一道屏障把自我封閉起來(lái),從而無(wú)法與病人溝通,使導(dǎo)醫(yī)護(hù)士自己的人際關(guān)系和溝通處于危機(jī)之中,難以起到導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé)。
1.5 不善于觀察就診病人及陪伴 在思想意識(shí)上,主觀心理上未將病人看在眼里,難以發(fā)現(xiàn)就診病人的異常和特殊情況,有時(shí)發(fā)現(xiàn)后也無(wú)緊迫感和使命感,難以取得病人及陪伴的信任,交流時(shí)不能與病人進(jìn)行情感應(yīng)答,缺乏真實(shí)感,以致護(hù)患交流的積極性不高,甚至有的病人對(duì)護(hù)士的遲鈍感到憤慨,從而影響了溝通的深入。
2 培養(yǎng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士人際溝通能力的有效對(duì)策
2.1 門(mén)診導(dǎo)醫(yī)工作是在醫(yī)院一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜,多因素環(huán)境的特殊場(chǎng)所工作,導(dǎo)醫(yī)工作以患者的診療,檢查,治療有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如何協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的重點(diǎn)工作之一,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士把整個(gè)門(mén)診各自獨(dú)立的診室串起組成一個(gè)新的“就診系統(tǒng)”,縮短了患者診療時(shí)間,參與診治,提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。只有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士認(rèn)識(shí)本崗位工作重要性,才能更好的為病人服務(wù),服好務(wù)。
2.2 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士美的培訓(xùn)及要求 患者進(jìn)入門(mén)診,首先看到的是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,所以導(dǎo)醫(yī)的形象,服務(wù),言語(yǔ),很重要,直接關(guān)系到患者及其家屬來(lái)院就診產(chǎn)生的第一印象,只有印象好,才樂(lè)意接受進(jìn)一步的診治。作為一名導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,必須嚴(yán)格著裝,帽更白,衣更齊,體更正。在上崗之前仔細(xì)檢查自己,淡妝上崗,面帶微笑,佩戴胸牌,以飽滿(mǎn)的工作熱情,接待每一位患者。
2.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn) 良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,因此,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)尤為重要。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須熟悉醫(yī)院各科開(kāi)展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)常見(jiàn)癥狀的預(yù)檢分診,特殊時(shí)期如:發(fā)熱、非典、H7N9等流行期間的分診及院感管理工作,常見(jiàn)病的健康教育,門(mén)診病人病情突變的判斷及應(yīng)急處理等。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,有問(wèn)必答,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿在工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),主動(dòng)為患者提供各種導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
2.4 注重導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)品質(zhì)的培養(yǎng)提高服務(wù)質(zhì)量 改善導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)態(tài)度。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士長(zhǎng)期接待病人和病人家屬,有時(shí)同一種回答可能無(wú)數(shù)遍,難免心生怨氣,時(shí)有露出面來(lái),此時(shí)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài),修正態(tài)度,與病人和家屬交流和溝通,耐心為病人解答各種問(wèn)題。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可能會(huì)經(jīng)常遇到情緒激動(dòng)行為過(guò)激的病人和家屬,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須保持冷靜與寬容的態(tài)度耐心為病人解決問(wèn)題,遇有不能解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,協(xié)助解決。
2.5 語(yǔ)言培訓(xùn) 二級(jí)醫(yī)院屬基層醫(yī)院,在使用清楚地方語(yǔ)言的同時(shí),要做好國(guó)語(yǔ)和手語(yǔ)的培訓(xùn),提高國(guó)語(yǔ)使用率,做好平等交流,滿(mǎn)足各級(jí)對(duì)窗口科室管理要求。
3 總 結(jié)
二級(jí)醫(yī)院門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是基層醫(yī)院的前沿,是門(mén)診病人就診過(guò)程中的主導(dǎo)者,提高導(dǎo)醫(yī)護(hù)士善溝通、善觀察、善交流、善主動(dòng)及特殊情況處置能力,滿(mǎn)足病人就診需求,減少就診時(shí)間,對(duì)提高病人滿(mǎn)意度,提升病人就診率具有十分重要的意義。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:人際溝通;新聞;教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)39-0081-02
以往研究發(fā)現(xiàn)在相同資質(zhì)水準(zhǔn)的學(xué)生中,當(dāng)教師擁有較好的溝通能力時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)也較高①,教師的人際溝通能力對(duì)于課程教學(xué)效果具有重要的影響。針對(duì)新聞專(zhuān)業(yè)而言,該專(zhuān)業(yè)特性尤為強(qiáng)調(diào)信息的溝通和傳遞對(duì)于教學(xué)效果的影響。有鑒于此,本研究試圖通過(guò)對(duì)大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)教師的人際溝通行為及教學(xué)效果的調(diào)查,分析大學(xué)教師人際溝通行為與教學(xué)效果的關(guān)系,希能提為相關(guān)教育工作者及后續(xù)研究提供參考和借鑒。
一、人際溝通及其內(nèi)涵界定
人際溝通行為就是人和人之間的溝通,是一種人際之間透過(guò)特定管道傳達(dá)信息的有意義的歷程,人際溝通分為以下向度。
1.溝通動(dòng)機(jī)。個(gè)人會(huì)對(duì)溝通之前對(duì)于當(dāng)前所處之溝通狀態(tài)、目標(biāo)加以判斷,因著這種判斷而產(chǎn)生了“趨”和“避”的動(dòng)機(jī),趨的動(dòng)機(jī)如涉入,避的動(dòng)機(jī)如焦慮、排斥。
2.溝通知識(shí)。個(gè)體溝通之前經(jīng)由既有之認(rèn)知基模中尋找適合的溝通方式,經(jīng)由后設(shè)認(rèn)知設(shè)定策略和目標(biāo)進(jìn)行有效溝通的行為。
3.溝通技巧。溝通技巧指的是個(gè)體在進(jìn)行溝通中的外在行為能力,此能力分別為改變自我、鎮(zhèn)靜、表達(dá)、互動(dòng)技巧,一種行為可能包含一種以上的技巧,如微笑可能包含著表達(dá)與互動(dòng)的技巧。
4.溝通文化。個(gè)體進(jìn)入某一特定的場(chǎng)域中受到其所原有之溝通型態(tài)和方式作用而影響其溝通的型態(tài)和方式。本研究以高雄縣、市及屏東縣之公立國(guó)民小學(xué)教師為調(diào)查對(duì)象,探討其人際溝通行為、教學(xué)效果現(xiàn)狀及兩者間之關(guān)系與相互影響力。
二、研究方法及其實(shí)施情況
本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,由教師本人填寫(xiě)問(wèn)卷。本研究依文獻(xiàn)分析探討所得,編訂“高校新聞專(zhuān)業(yè)教師人際溝通行為與教學(xué)效果調(diào)查問(wèn)卷”,希望通過(guò)該問(wèn)卷了解高校新聞專(zhuān)業(yè)教師的人際溝通能力以及教學(xué)效果。本研究之問(wèn)卷調(diào)查法的內(nèi)容主要包括三部分:第一部分為“問(wèn)卷填寫(xiě)者基本資料”;第二部分為“高校新聞專(zhuān)業(yè)教師人際溝通行為問(wèn)卷”;第三部分為“高校新聞專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)效果調(diào)查問(wèn)卷”。研究者依照學(xué)校規(guī)模采用分層隨機(jī)抽樣的方式抽取研究樣本,主要針對(duì)西南地區(qū)的數(shù)十所高校的新聞專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放填寫(xiě),問(wèn)卷委托各校相關(guān)負(fù)責(zé)人員協(xié)助分發(fā)、施測(cè)與回收。
三、研究結(jié)果分析
1.高校新聞專(zhuān)業(yè)教師人際溝通現(xiàn)況分析。本量表共22題,采5點(diǎn)量表、以5~1分表示在人際溝通行為上的相關(guān)認(rèn)知程度,以平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差呈現(xiàn),分?jǐn)?shù)愈高,表示在人際溝通行為方面表現(xiàn)好。就研究結(jié)果整體而言,高校新聞專(zhuān)業(yè)教師在“人際溝通行為量表”中所知覺(jué)的人際溝通行為,總體單題平均數(shù)為3.85,以五點(diǎn)量表的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)顯示,在人際溝通行為上屬“中高水準(zhǔn)”,而各層面中平均數(shù)大都位于3.62~4.09之間的“中高水準(zhǔn)區(qū)”。面對(duì)教育改革潮流,教師不再固守以教材傳授為主的課堂教學(xué),不管出于被動(dòng)或主動(dòng),教師需要根據(jù)課程和教學(xué)的需要開(kāi)始與教室以外的人、事、物展開(kāi)對(duì)話,尋求各種協(xié)同合作與資源引入的機(jī)會(huì)。
2.高校新聞專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)效果分析。本量表共39題,分為6個(gè)層面,高校新聞專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)效果整體平均分?jǐn)?shù)為3.49,屬“中高度”水準(zhǔn)。各層面之平均數(shù)分別為教學(xué)信念(3.85)、環(huán)境應(yīng)變(2.52)、組織互動(dòng)(3.75)、教學(xué)執(zhí)行(3.66)、職業(yè)尊嚴(yán)(3.71)、人際網(wǎng)絡(luò)(2.98),各層面的平均分?jǐn)?shù)以教學(xué)信念3.85最高;而環(huán)境應(yīng)變2.52最低。大多數(shù)高校新聞專(zhuān)業(yè)教師都是從高校到高校,大部分人一直身處于高校這一較為單一穩(wěn)定的環(huán)境之中,使得高校新聞專(zhuān)業(yè)教師在長(zhǎng)期穩(wěn)定的情況下不再習(xí)慣變化,一旦出現(xiàn)大幅變化就有可能適應(yīng)不良,所以在進(jìn)行相關(guān)教育變革時(shí),最好能與教師們溝通好意見(jiàn)并給予一段時(shí)間緩沖。
3.性別因素對(duì)于教師人際溝通能力的影響。就研究結(jié)果而言,男女教師在人際溝通行為上并無(wú)明顯差異,依所得出結(jié)果可推出,在現(xiàn)在的校園內(nèi)男女教師在人際溝通行為整體總層面上的認(rèn)知上無(wú)差異。而就調(diào)查所得整體總層面之平均數(shù)為男性3.86、女性3.89來(lái)看,屬“中高水準(zhǔn)”。當(dāng)前的教育改革和社會(huì)的多元化發(fā)展,對(duì)于教師人際之間的溝通需求也愈來(lái)愈高,故不論高校新聞專(zhuān)業(yè)教師性別角色為何,為順利推展教學(xué)工作,人際溝通自然成為一個(gè)重要的課題。
4.年齡因素對(duì)于教師人際溝通能力的影響。就整體總層面觀之,不同年齡教師在人際溝通行為上是有差異的,51歲以上、41~50歲、30~40歲的不同組別教師在人際溝通行為上皆高于30歲以下組教師,可見(jiàn),隨著年齡的增長(zhǎng),教師在人際溝通行為方面的表現(xiàn)也隨之較佳。另外,從擔(dān)任教師的教齡來(lái)看,教領(lǐng)高于20年的教師的人際溝通能力和教學(xué)效果均明顯強(qiáng)于教領(lǐng)在5年以下的教師群體。在教師人際溝通行為各層面與教師教學(xué)效果各層面的相互關(guān)系中,本研究發(fā)現(xiàn),教學(xué)效果與人際溝通行為之分層面與整體總面屬正相關(guān)關(guān)系,教師人際溝通行為表現(xiàn)愈高則教學(xué)效果愈高。根據(jù)本研究分析以及與部分教師的訪談發(fā)現(xiàn),受訪教師分享和習(xí)得相關(guān)人際溝通能力并不是來(lái)自于求學(xué)過(guò)程中的相關(guān)課程培養(yǎng),主要的學(xué)習(xí)管道大都來(lái)自課外的講座、書(shū)籍閱讀及觀摩等非正式的課程。而就量化研究結(jié)果而言,高校新聞專(zhuān)業(yè)教師人際溝通行為的認(rèn)知表現(xiàn)屬中高水平,在分層面上依序?yàn)闇贤记?、溝通知識(shí)、溝通動(dòng)機(jī)及溝通文化,此結(jié)果顯示面對(duì)當(dāng)下的教育改革情境,教師對(duì)工作環(huán)境需要溝通的情境認(rèn)知高,對(duì)于相關(guān)技巧與知識(shí)的認(rèn)知也頗豐,在必要時(shí)刻也愿意進(jìn)行溝通活動(dòng),對(duì)于所屬工作環(huán)境中溝通型態(tài)的感受雖較低但亦屬中上。由此結(jié)果可知,在現(xiàn)階段,教師的認(rèn)知中人際溝通行為在工作環(huán)境中是不可或缺的,故教師在人際溝通行為中自我認(rèn)知的準(zhǔn)備度如相關(guān)知識(shí)、運(yùn)用技巧皆達(dá)一定水平。
5.研究的不足與檢討。首先,是在研究方法上,本研究所采用的調(diào)查問(wèn)卷乃研究者參酌相關(guān)文獻(xiàn)及編修相關(guān)研究問(wèn)卷而來(lái),由教師自己填寫(xiě)回答問(wèn)卷,教師填答時(shí)可能受限于問(wèn)卷編制的架構(gòu)和對(duì)描述語(yǔ)句的解讀不同而無(wú)法完全反映其人際溝通現(xiàn)況與教學(xué)效果。教師填答時(shí)可能為了符合社會(huì)期許,而隱藏其真實(shí)想法,可能使研究結(jié)果有誤差。另外,本研究屬于量化之研究,所得結(jié)果代表整體性的認(rèn)知,僅能了解普遍性趨向,無(wú)法針對(duì)個(gè)別學(xué)校作解釋。其次,就研究樣本而言,研究者依照學(xué)校規(guī)模采分層隨機(jī)抽樣的方式抽取研究樣本,但問(wèn)卷由研究者委請(qǐng)各校受托人協(xié)助分發(fā)、施測(cè)與回收,因此,可能無(wú)法避免抽樣誤差的存在及樣本流失的情況。
人際溝通是一種雙向的互動(dòng),溝通方式和型態(tài)也依個(gè)體所處情境的不同而有所不同,選用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞皆谶m合的場(chǎng)合使用,需要個(gè)體的認(rèn)知基模正確運(yùn)作,溝通的能力無(wú)法一蹴可及,需要一段時(shí)間不斷調(diào)適、調(diào)整,30歲以下的教師通常進(jìn)入教職的時(shí)間不算長(zhǎng),相關(guān)職場(chǎng)上的人際互動(dòng)活動(dòng)皆處于嘗試、探索階段,相對(duì)于年齡較長(zhǎng)的教師在職場(chǎng)和社會(huì)上皆經(jīng)歷一段時(shí)間的歷練在溝通能力則較佳。在人際溝通的分層面上,“溝通知識(shí)”、“溝通文化”及“溝通動(dòng)機(jī)”大抵也會(huì)出現(xiàn)與整體相同的現(xiàn)象。此外,本研究還發(fā)現(xiàn),高校新聞專(zhuān)業(yè)教師在“溝通技巧”、“溝通知識(shí)”、“溝通動(dòng)機(jī)”、“溝通文化”等層面的表現(xiàn)能夠?qū)ζ浣虒W(xué)效果產(chǎn)生有效的正面的影響。在本次訪談中,多數(shù)教師都認(rèn)識(shí)到了人際溝通能力對(duì)于教學(xué)效果的重要作用。高校教師的工作本身就是一種人際互動(dòng)頻繁的工作,隨著時(shí)代的不同,教師本身的人際溝通行為更重要。尤其是作為一個(gè)團(tuán)體,學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)作也需要透過(guò)互動(dòng)達(dá)成共識(shí),而現(xiàn)在學(xué)校的成員背景愈來(lái)愈多元化、想法各異,所以更需透過(guò)溝通形成共識(shí),這也是促進(jìn)高校教學(xué)工作的重要內(nèi)容。溝通的重要性不因教師的職業(yè)特殊性而顯重要,而是時(shí)代的潮流所致,不論著眼點(diǎn)在于現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境或?qū)W校教育中相關(guān)的人際互動(dòng)環(huán)節(jié),現(xiàn)在教師的人際溝通能力都是非常重要的,學(xué)校內(nèi)的行政運(yùn)作及教師教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展都需要透過(guò)良好的人際溝通行為協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。教育是百年大計(jì)、國(guó)家之根本,教師是教育工作的執(zhí)行者,是極為重要的角色,教師教學(xué)工作的成效不但影響教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成與否,也影響著教育品質(zhì)的提升。
注釋?zhuān)?/p>
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[2]何麗君.溝通媒介認(rèn)知、人際溝通能力、溝通滿(mǎn)足對(duì)自我效果影響之研究[D].臺(tái)北銘傳大學(xué)管理研究所碩士論文,2005.
1.1加強(qiáng)溝通能力是建立和諧醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)
隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展,患者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),而相當(dāng)一部分的醫(yī)患矛盾,并非由于醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平低下或者操作不當(dāng)引起的,而是由于欠缺良好的語(yǔ)言溝通能力,不能有效地向患者傳遞醫(yī)療信息,醫(yī)生與患者之間的溝通不到位造成的。由此可見(jiàn),在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的環(huán)境下,除了精湛的醫(yī)療技術(shù)水平、豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及良好的職業(yè)道德等基本條件外,良好的醫(yī)患溝通能力顯得尤為重要。因此,為了建立融洽的醫(yī)患關(guān)系,加深醫(yī)生與患者彼此間的信賴(lài)與理解,要求醫(yī)學(xué)院校加強(qiáng)學(xué)生在校期間人際溝通能力的培訓(xùn),加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的教育,學(xué)會(huì)用法律的武器保護(hù)自己,掌握必要的醫(yī)患溝通技巧,全面提高醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng),避免日后執(zhí)業(yè)生涯中醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.2加強(qiáng)溝通能力是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)高等教育發(fā)展的需要
當(dāng)前國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)教育界都相當(dāng)重視醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。被西方尊為“醫(yī)學(xué)之父”的古希臘著名醫(yī)生希波克拉底認(rèn)為:醫(yī)生有“三大法寶”即語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀。我國(guó)著名的教育專(zhuān)家洪昭光教授則認(rèn)為,上述“三大法寶”中最重要的是“語(yǔ)言”。在我國(guó),2008年制定了《本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)-臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)(試行)》,要求醫(yī)學(xué)生在新的教育目標(biāo)下,不僅要掌握醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能,同時(shí)還要求其掌握并提高同患者及其家屬進(jìn)行溝通與交流的技能。因此,國(guó)內(nèi)外高等醫(yī)學(xué)院校都將醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)視為重要任務(wù)。
1.3加強(qiáng)溝通能力是提高人文素質(zhì)、培養(yǎng)合格醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人才的需要
醫(yī)務(wù)人員最崇高的精神境界是其以人為本、以患者為本的人文主義精神,充分反映出醫(yī)護(hù)人員良好的綜合素質(zhì),主要體現(xiàn)在學(xué)識(shí)、胸懷、才能和心理等幾方面。研究表明,教師的言談舉止、行為規(guī)范會(huì)潛移默化的影響學(xué)生,一個(gè)具有良好人文素養(yǎng)的優(yōu)秀教師,會(huì)給學(xué)生帶來(lái)正能量,帶來(lái)積極正面的影響。因此,無(wú)論是醫(yī)學(xué)院校的教師還是臨床的帶教老師都要加強(qiáng)自身的修養(yǎng),遵守職業(yè)道德,向?qū)W生傳授與患者交流的經(jīng)驗(yàn)、溝通的技巧、遇到突況的應(yīng)對(duì)策略等知識(shí),以其獨(dú)特的個(gè)人魅力,影響醫(yī)學(xué)生在未來(lái)的臨床工作中建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
2.培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的途徑
2.1開(kāi)設(shè)溝通教育專(zhuān)門(mén)課程
國(guó)外的醫(yī)學(xué)院校非常重視醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng),開(kāi)設(shè)了多門(mén)醫(yī)患溝通技能教育學(xué)等人文社科類(lèi)課程,向醫(yī)學(xué)生傳授醫(yī)患溝通的知識(shí)與技能,已有較長(zhǎng)的歷史。大多數(shù)美國(guó)的醫(yī)學(xué)院校,普遍開(kāi)設(shè)了《醫(yī)患溝通的藝術(shù)》、《與患者溝通》、《溝通學(xué)》等課程;自1987年開(kāi)始,英國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)就將醫(yī)患溝通能力的評(píng)估作為醫(yī)生資格考試的一部分,而英國(guó)的多數(shù)醫(yī)學(xué)院校開(kāi)設(shè)有《醫(yī)患溝通》、《醫(yī)生與病人相處的能力》、《如何告訴病人壞消息》等課程。近些年來(lái),我國(guó)醫(yī)學(xué)院校逐漸重視醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng),借鑒歐美國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)醫(yī)學(xué)院校實(shí)際情況、自身的優(yōu)勢(shì),開(kāi)設(shè)系列課程向?qū)W生傳授醫(yī)患溝通的知識(shí)和技能,且多數(shù)院校逐漸把溝通能力納入醫(yī)學(xué)生基本技能培養(yǎng)。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院等嘗試開(kāi)設(shè)了《醫(yī)患溝通學(xué)》課程,取得較好的教學(xué)效果;我學(xué)院開(kāi)設(shè)了《醫(yī)學(xué)人際關(guān)系與溝通》課程,受到了醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一致好評(píng),使該門(mén)課程在校內(nèi)得到了推廣,教學(xué)效果顯著。有些醫(yī)學(xué)院校雖未開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)患溝通教育課程,但其通過(guò)《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》、《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》、《醫(yī)學(xué)導(dǎo)論》等課程向?qū)W生滲透人際溝通方面的知識(shí)。我國(guó)在醫(yī)患溝通教育課程設(shè)置上,起步較晚,未能將醫(yī)學(xué)人文教育與專(zhuān)業(yè)教育兩類(lèi)學(xué)科相互滲透、互相交叉,而且授課形式比較單一,但為了培養(yǎng)高層次、綜合素質(zhì)高的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人才,我國(guó)醫(yī)學(xué)院校會(huì)不斷探索適合我國(guó)醫(yī)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的模式,實(shí)現(xiàn)新的醫(yī)學(xué)目標(biāo)。
2.2運(yùn)用不同的教學(xué)方法
(1)可以采用課堂講授的方式。聘請(qǐng)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的教師講解人際關(guān)系與溝通的基礎(chǔ)知識(shí)和基本要素,如何使用輔助工具,如何處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)化,完成人際交往基礎(chǔ)知識(shí)及醫(yī)患溝通理論的講解,為提供良好的醫(yī)患溝通交流打好基礎(chǔ);(2)舉辦專(zhuān)題講座,定期邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家、教授,與學(xué)生正面交流,共同探討,解疑答惑;(3)開(kāi)展專(zhuān)題討論,選取典型的醫(yī)患關(guān)系的病例與學(xué)生進(jìn)行討論和分析,找出最佳解決辦法;(4)采用角色模擬和經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合的方式,讓學(xué)生分別扮演“醫(yī)生”和“患者”,并互換角色,彼此交流扮演心得,從中體會(huì)醫(yī)患溝通中病人的感受;(5)建設(shè)立體化教學(xué)資源庫(kù)、病例素材庫(kù)、教學(xué)素材庫(kù)和檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,設(shè)計(jì)多媒體課件,設(shè)置留言板、開(kāi)辟案例討論區(qū)等相關(guān)欄目,建立學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)和師生課外交流學(xué)習(xí)平臺(tái),彌補(bǔ)教師和學(xué)生臨床接觸機(jī)會(huì)少、臨床診斷思維能力難以建立的缺憾,彌補(bǔ)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)條件不足的影響。資源庫(kù)有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率,保證學(xué)習(xí)效果,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),滿(mǎn)足終身學(xué)習(xí)的需要,真正做到資源共享。
2.3對(duì)溝通能力進(jìn)行評(píng)估
目前,國(guó)內(nèi)對(duì)于醫(yī)患溝通能力的考評(píng)主要以卷面考試為主,主要包括理論知識(shí)、臨床基本操作、病歷書(shū)寫(xiě)等常規(guī)考核內(nèi)容,除此之外,為了讓學(xué)生更加重視醫(yī)患關(guān)系溝通的重要性,還要將學(xué)生的醫(yī)患溝通能力作為考核內(nèi)容??己丝梢圆扇∧M病例的方式,也可以采取真實(shí)臨床場(chǎng)景考試法,如得到病人的知情同意或者告知病人不好的消息等。教師制定考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生的溝通與交流進(jìn)行評(píng)估。我國(guó)在醫(yī)患溝通能力考核方面的研究較少,缺乏相關(guān)的考核體系,因此除了卷面考核外,應(yīng)實(shí)施與患者交流的量表評(píng)價(jià)以及患者評(píng)價(jià)表等綜合評(píng)價(jià),量表評(píng)價(jià)可以采用國(guó)際上通用的SEGUE量表,評(píng)價(jià)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通的能力。此外,還可以通過(guò)理論考試、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生自我評(píng)估等其他方式考核。
2.4建立醫(yī)學(xué)溝通技能的課程體系
【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通 溝通技巧 和諧
隨著整體醫(yī)學(xué)以及整體護(hù)理理論的提出,護(hù)患溝通對(duì)護(hù)理工作不僅僅是一種介質(zhì),也是一種護(hù)理手段和護(hù)理內(nèi)容。以病人為中心,為病人提供生理、心理、社會(huì)、文化等方面的護(hù)理服務(wù)及護(hù)理教育,成為護(hù)理工作的主要內(nèi)容。綜觀整體護(hù)理的全部過(guò)程,從評(píng)估、計(jì)劃、執(zhí)行措施和評(píng)價(jià),都離不開(kāi)護(hù)患溝通。因此,在整體護(hù)理的情況下,作為護(hù)理人員必須提高護(hù)患溝通的技能。
1 語(yǔ)言溝通
1.1語(yǔ)言溝通的重要性 溝通是護(hù)士與病人進(jìn)行交流的一種治療性的護(hù)理技術(shù),是實(shí)施健康教育并取得成效必不可少的方法。病人從入院到出院,其間的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)與其進(jìn)行語(yǔ)言溝通交流,護(hù)士美好的語(yǔ)言會(huì)對(duì)病人產(chǎn)生積極的作用。
1.2健康教育需要語(yǔ)言溝通 病人的疾苦通過(guò)語(yǔ)言告訴護(hù)士,護(hù)士也要通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)收集資料,進(jìn)行評(píng)估-診斷-計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)價(jià),即有計(jì)劃有組織和有評(píng)價(jià)的健康教育活動(dòng),它的核心是教育病人學(xué)習(xí)了解健康知識(shí),養(yǎng)成良好的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素,促進(jìn)康復(fù)。
1.3禮貌性語(yǔ)言是成功溝通的前提 護(hù)士對(duì)病人要有同情心,尊重病人。這是護(hù)士與病人主動(dòng)交流的基礎(chǔ),護(hù)理工作首先要尊重人,關(guān)愛(ài)人。護(hù)士必須注重對(duì)病人的人文關(guān)懷,用禮貌性的語(yǔ)言同患者溝通,這樣病人才會(huì)把內(nèi)心真實(shí)的想法及感受表達(dá)出來(lái),從而掌握病人的第一手資料。
1.4學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn),盡量使用普通話。
1.5耐心認(rèn)真傾聽(tīng),重視反饋信息。
1.6溝通時(shí)注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。
2 非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通是借助非語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)信息,表達(dá)感情,是以目光接觸、表情、手勢(shì)及社會(huì)距離等方式進(jìn)行人際的信息溝通,有時(shí)比語(yǔ)言交流更容易達(dá)到目的。
微笑是最美好的語(yǔ)言。護(hù)士在與患者交流時(shí)應(yīng)面帶微笑,給人以親切溫暖的感覺(jué)。
撫摸是非語(yǔ)言交流中非常重要的形式,它能縮短護(hù)患間的關(guān)系,增加病人對(duì)護(hù)士的信任感,通常要比通過(guò)詞語(yǔ)表達(dá)更能使人得到安慰。
經(jīng)常觀察病人的非語(yǔ)言傳遞,病人常常言行不一,尤其是失語(yǔ)病人,應(yīng)注意病人的眼睛、表情等變化,以便了解病人的感情、病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題。
3 掌握溝通技巧,進(jìn)行健康教育,建立良好的護(hù)患關(guān)系
3.1日常護(hù)患溝通技巧
3.1.1營(yíng)造良好的環(huán)境及氣氛。
3.1.2急患者所急,想患者所想。
3.1.3及時(shí)了解患者的需求。
3.1.4提供有關(guān)健康信息,進(jìn)行健康教育。
3.1.5道德高尚,尊重患者隱私權(quán)。
3.2特殊情況下的溝通技巧
3.2.1憤怒的患者 一般情況下患者的憤怒都是有原因的。此時(shí)護(hù)士不能失去耐心,要?jiǎng)又郧?,曉之以理,視其憤怒為一種健康反應(yīng),盡量讓患者表達(dá)和發(fā)泄焦慮或不滿(mǎn),從中了解他們的需求,盡最大能力地與他們溝通,緩解他們心理上的壓力,解決他們的問(wèn)題,穩(wěn)定他們的情緒,使其身心盡快恢復(fù)平衡。
3.2.2病情嚴(yán)重的患者 患者病情嚴(yán)重或處于危重狀態(tài)時(shí),與患者溝通的時(shí)間要盡量縮短。對(duì)有意識(shí)障礙的患者,護(hù)士可以重復(fù)一句話,以同樣的語(yǔ)調(diào)反復(fù)與患者交談,以觀察患者的反應(yīng)。
3.2.3要求太高的患者 一般過(guò)分要求的患者可能認(rèn)為自己患病后沒(méi)有引起他人足夠的重視或同情,從而以苛求的方式引起他人的重視。此時(shí),護(hù)士應(yīng)多與其溝通,允許患者抱怨。對(duì)其不合理要求要進(jìn)行一定限制。
3.2.4悲哀的患者 護(hù)士可以鼓勵(lì)患者及時(shí)表達(dá)自己的悲哀,允許患者獨(dú)處。還可應(yīng)用鼓勵(lì)、發(fā)泄、傾聽(tīng)、沉默等技巧表示對(duì)患者的理解、關(guān)心和支持,多陪伴患者,使其盡快度過(guò)悲哀,恢復(fù)平靜[1]。
總之,護(hù)患間良好的關(guān)系及交流是良好的護(hù)理效果的基礎(chǔ)[2]。護(hù)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的前提條件和構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境的良好途徑。護(hù)士應(yīng)學(xué)習(xí)掌握多種溝通技巧,通過(guò)有效的護(hù)患溝通,了解并滿(mǎn)足患者的身心需要,使患者早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng),既是適應(yīng)護(hù)理人才培養(yǎng)的需要,也是改善護(hù)士護(hù)患溝通能力缺乏現(xiàn)狀的需要,同時(shí)還是防范和杜絕護(hù)患糾紛的需要。應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德培訓(xùn),樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)觀念,開(kāi)展各種形式的人際溝通的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),建立護(hù)患溝通制度,提高護(hù)士整體素質(zhì)。
參 考 文 獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]中職學(xué)生家長(zhǎng);家庭教育;品德教育
一、問(wèn)題的提出
青少年的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力,家庭教育作為整個(gè)教育不可或缺的部分,其作用更是不可小視。如何利用家庭教育資源,并把它與學(xué)校教育資源進(jìn)行合理整合,是許多學(xué)校學(xué)生管理改革的課題之一。通過(guò)對(duì)上海某職業(yè)學(xué)校的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談,試圖了解中職生的家庭教育狀況,找出其特點(diǎn)和不足,并提出解決問(wèn)題的方法和策略。
二、研究對(duì)象和方法
(一)研究對(duì)象
本次研究選取某職業(yè)高級(jí)中學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象。發(fā)放家庭問(wèn)卷247份,回收230份,回收率為93.1%。
(二)研究工具
本研究自編《中職家庭教育調(diào)查問(wèn)卷》,該問(wèn)卷分為六個(gè)方面,一是家庭及家庭教育的基本情況;二是教育期望;三是教育觀念;四是教育方法;五是教育內(nèi)容,六是家庭人際交往情況。
(三)研究方法
運(yùn)用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
三、結(jié)果和分析
(一)教育期望
關(guān)于“您對(duì)孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活狀況感覺(jué)滿(mǎn)意嗎?”的回答:11.8%中職一年級(jí)家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活狀況感到很滿(mǎn)意,而40.9%的家長(zhǎng)對(duì)孩子感到不太滿(mǎn)意或者很不滿(mǎn)意。這說(shuō)明為數(shù)較多的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在學(xué)習(xí)、生活上達(dá)不到自己的要求。進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)“母親職業(yè)”與“對(duì)孩子滿(mǎn)意程度”之間存在極其顯著差異(r=0.211,P<0.01),“家長(zhǎng)對(duì)孩子初中成績(jī)的評(píng)價(jià)”與“對(duì)孩子滿(mǎn)意程度”之間存在極其顯著差異(r=0.269,P<0.01)。對(duì)孩子初中階段成績(jī)持正面評(píng)價(jià)的,則越能接受孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活狀況。家長(zhǎng)本身的生活境遇和狀態(tài)會(huì)直接影響著他們對(duì)孩子現(xiàn)狀的滿(mǎn)意程度。關(guān)于“期望孩子獲得的最高學(xué)歷”的回答:有182名家長(zhǎng)希望孩子獲得本科學(xué)歷,占79.1%,希望孩子獲得大專(zhuān)學(xué)歷的占8.3%;也有家長(zhǎng)對(duì)自己孩子期望過(guò)高,期望孩子獲得碩士甚至博士學(xué)歷的共占10.5%,這反映了家長(zhǎng)盲目追求高學(xué)歷的一種心態(tài)。進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)與“希望孩子的最高學(xué)歷”存在極其顯著差異的因素有:“父親學(xué)歷”(r=0.219,P<0.01),“母親學(xué)歷”(r=0.197,P<0.01),也就是說(shuō),父母親的學(xué)歷越高,則越期望自己孩子獲得越高的學(xué)歷。另外“父親職業(yè)”(r=-0.174,P<0.05),“母親年齡”(r=-0.183,P<0.05),“家長(zhǎng)對(duì)孩子初中學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)”(r=-0.210,P<0.01),與“希望孩子的最高學(xué)歷”存在顯著差異,并與之呈負(fù)相關(guān)。具體而言,年齡越小的父母親越期望自己的孩子獲得高學(xué)歷,家長(zhǎng)對(duì)自己孩子初中成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)越高,則越期望自己的孩子獲得高學(xué)歷。
(二)教育觀念
關(guān)于“您在孩子升學(xué)、就業(yè)等重要問(wèn)題上會(huì)征求孩子意見(jiàn)嗎?”的回答,大部分家長(zhǎng)通常在與孩子切身相關(guān)的重要問(wèn)題上會(huì)征求孩子的意見(jiàn),選擇“常常會(huì)”的家長(zhǎng)最多,占47.0%;選擇“總是會(huì)”的家長(zhǎng)占36.5%。進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)與“征求孩子意見(jiàn)”有顯著差異的因素為:家庭月收入(r=0.157,P<0.05)。也就是說(shuō),家庭月收入高的家長(zhǎng)比家庭月收入低的家長(zhǎng)更會(huì)征求孩子的意見(jiàn),這大概是因?yàn)樵率杖敫叩募议L(zhǎng)大部分是高學(xué)歷家長(zhǎng),比較強(qiáng)調(diào)民主,比較尊重孩子的想法和意見(jiàn)。
(三)教育方法
關(guān)于“您教育孩子時(shí),最主要依靠的力量”的回答:選擇“夫妻共同商量”的最多,有125人,占54.3%,接下來(lái)是選擇依靠“自己個(gè)人的想法”的,有64人,占27.8%,再次是“參考書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等資訊”,最后是“尋求專(zhuān)家或親友意見(jiàn)”。進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)“家長(zhǎng)是否看教育類(lèi)書(shū)”與“教育孩子依靠什么”有極其顯著差異(r=-0.222,P<0.01),也就是說(shuō)越是經(jīng)??唇逃?lèi)書(shū)籍的家長(zhǎng),在教育孩子的時(shí)候越傾向于求助于他人或是其他媒介資訊。
(四)教育內(nèi)容
關(guān)于與孩子交流的主題:表1顯示,超過(guò)一半的家長(zhǎng)平時(shí)最關(guān)注的是孩子的學(xué)習(xí),與孩子交流得最多的就是學(xué)習(xí)情況,這類(lèi)家長(zhǎng)占62.2%;其余的家長(zhǎng)關(guān)注與孩子交流的重點(diǎn)則分布在“未來(lái)打算”“學(xué)校生活”“家常”“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”上,不同的家長(zhǎng)側(cè)重面不同。關(guān)于“您表?yè)P(yáng)孩子最多的時(shí)候”的回答:表2同樣反映出在教育內(nèi)容上,家長(zhǎng)最重視對(duì)孩子的學(xué)習(xí)教育———有73.0%的家長(zhǎng)選擇在孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步時(shí),其次有10.4%的家長(zhǎng)選擇孩子學(xué)會(huì)本領(lǐng),零星家長(zhǎng)分別在孩子做好事或者做家務(wù)、聽(tīng)話、獲得他人獎(jiǎng)賞時(shí)表?yè)P(yáng)孩子。這反映了家長(zhǎng)在教育內(nèi)容上是重視品德教育還是才能教育上的側(cè)重點(diǎn)不同。
(五)家庭人際交往
關(guān)于“您平時(shí)跟孩子交流很多嗎?”的回答:認(rèn)為自己和孩子交流比較多的家長(zhǎng)最多,有139人,占60.4%;有21.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為交流不太多;認(rèn)為自己和孩子交流很多的家長(zhǎng),有37人,占16.1%,只有極少數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為自己和孩子交流很少,占0.9%。進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),“家長(zhǎng)與孩子的交流頻率”因素與“家庭類(lèi)型”之間存在顯著差異(r=0.146,P<0.05),也就是說(shuō)家庭人口數(shù)越多,家長(zhǎng)跟孩子交流的頻率就越高,反之離異家庭、單親家庭中,家長(zhǎng)和孩子交流的頻率就低。
四、討論
(一)中職學(xué)生家長(zhǎng)自身素質(zhì)不高,有礙家庭教育的開(kāi)展
當(dāng)前中職生大多數(shù)來(lái)自社會(huì)中下層人群的家庭,學(xué)生及其家庭生存狀況處于相對(duì)弱勢(shì),受教育情況也相對(duì)較差。家長(zhǎng)的文化程度不高,職業(yè)多為一線工作人員,低收入家庭比例較大,存在相當(dāng)一部分的單親或是離異家庭。盡管許多家長(zhǎng)希望在家好好教育孩子,但他們身處的弱勢(shì)給他們的家庭教育發(fā)展帶來(lái)困難。
(二)中職學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)家庭教育存在誤區(qū),有礙家庭教育的實(shí)施
1.期望偏離現(xiàn)實(shí),觀念存在誤區(qū)
在對(duì)孩子的期望方面,家長(zhǎng)對(duì)孩子獲得學(xué)歷的期望大部分是本科或者大專(zhuān)學(xué)歷,但有一成家長(zhǎng)期望孩子獲得碩士甚至博士學(xué)歷,這反映了家長(zhǎng)盲目追求高學(xué)歷的一種心態(tài)。在教育觀念上,家長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)該樹(shù)立家長(zhǎng)的絕對(duì)權(quán)威,不給孩子適當(dāng)?shù)淖灾骺臻g,而且?guī)缀醮蟛糠旨议L(zhǎng)目前最關(guān)心的問(wèn)題都是孩子的學(xué)習(xí),把家庭教育與關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題等同起來(lái),這是存在誤區(qū)的。
2.方法陳舊,內(nèi)容重智輕德
家長(zhǎng)在教育過(guò)程中主要依靠力量尚有“靠自己一個(gè)人的想法”,不顧及伴侶想法,不懂得借助他人或是其他媒介的資訊。部分家長(zhǎng)不懂教育方法,對(duì)孩子采取打罵措施較為常見(jiàn),重智輕德現(xiàn)象比較嚴(yán)重,有超過(guò)一半的家長(zhǎng)平時(shí)最關(guān)注的是孩子的學(xué)習(xí),與孩子交流得最多的就是學(xué)習(xí)情況,家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)過(guò)于重視,而對(duì)其他方面比如品德、能力的培養(yǎng)不夠。
(三)中職生家庭缺乏有效的人際溝通,有礙家庭教育的發(fā)展
與孩子進(jìn)行思想交流和溝通是家庭教育的重要內(nèi)容。調(diào)查顯示,家長(zhǎng)與孩子的溝通不夠、交流主題多為學(xué)習(xí),比較單一。雖然絕大多數(shù)家長(zhǎng)都認(rèn)為培養(yǎng)孩子的社會(huì)交往能力非常重要,但在家庭中的人際溝通進(jìn)行得并不順暢。尤其在離異家庭、單親家庭中,家長(zhǎng)和孩子交流的頻率很低,孩子有過(guò)多的課余時(shí)間在社會(huì)中,造成很多危險(xiǎn)事件的發(fā)生。
五、對(duì)中職生家庭教育的幾點(diǎn)建議
家庭教育是學(xué)校教育的補(bǔ)充,是社會(huì)教育的特殊部分,也是學(xué)生啟蒙教育的特殊途徑,對(duì)中職學(xué)生個(gè)性心理特征形成具有重要的意義,家庭教育的成功與否直接關(guān)系著中職生今后身心的健康發(fā)展?;谏鲜鲅芯亢陀懻?,提出以下幾點(diǎn)建議:
(一)家長(zhǎng)方面
作為家庭的主要教育者———家長(zhǎng)的素質(zhì)直接決定了家庭教育的模式、質(zhì)量和效益,進(jìn)而決定學(xué)校教育的成敗及其程度,以至于影響整體教育效益。家長(zhǎng)自身要明確家庭教育的重要性,更要明了家庭教育的核心是家長(zhǎng),家長(zhǎng)自身的素質(zhì)決定家庭教育的成敗。同時(shí),家長(zhǎng)不要吝嗇愛(ài)子女的語(yǔ)言,要適時(shí)用語(yǔ)言表達(dá)愛(ài)意,讓他們能體會(huì)到愛(ài)。
(二)學(xué)校方面
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1008-925X(2012)07-0229-01
摘要:
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》總目標(biāo)中指出:小學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有日??谡Z(yǔ)交際的基本能力。在各種交際活動(dòng)中,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流。初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往,發(fā)展合作精神??谡Z(yǔ)交際能力的培養(yǎng)要從興趣,培養(yǎng)學(xué)生的交際欲望,讓學(xué)生敢于、樂(lè)于與人交際。因?yàn)橛辛伺d趣,學(xué)生才有交流的動(dòng)機(jī):有了興趣,學(xué)生的思維才會(huì)活躍。
關(guān)鍵詞:激發(fā); 交際; 興趣
當(dāng)今社會(huì)已跨入了信息化時(shí)代,人們每時(shí)每刻都生活在紛繁復(fù)雜的信息交流之中,口語(yǔ)已成為每個(gè)人交際交流的最基本也是最重要的方式和手段,也是現(xiàn)代公民必備的能力。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》總目標(biāo)中也指出:小學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有日??谡Z(yǔ)交際的基本能力。在各種交際活動(dòng)中,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流。初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往,發(fā)展合作精神。從這總目標(biāo)中可以看出口語(yǔ)交際的重要性。
而當(dāng)前小學(xué)生口語(yǔ)交際的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀:
如學(xué)生缺乏交際的興趣;有緊張心理;表述不流利,沒(méi)有條理;不會(huì)傾聽(tīng);口語(yǔ)不規(guī)范;口語(yǔ)習(xí)慣不良。要改變這種口語(yǔ)交際現(xiàn)狀,首先必須從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的興趣入手。在實(shí)踐中,我們主要是從以下幾方面著手的。
1營(yíng)造和諧氛圍,激發(fā)口語(yǔ)交際的興趣
事實(shí)上,在口語(yǔ)交際的課堂上,有許多學(xué)生嘴巴很“緊”, 金口難開(kāi),而課外無(wú)拘無(wú)束,樂(lè)于表達(dá),一個(gè)重要原因就是課外活動(dòng)為學(xué)生營(yíng)造了良好的氛圍。這就說(shuō)明不是他們不會(huì)說(shuō)、不能說(shuō),而是害怕說(shuō)話不當(dāng)、舉止失措而被老師批評(píng),害怕一旦說(shuō)錯(cuò)被同學(xué)嗤笑。這些問(wèn)題已成為不少學(xué)生口語(yǔ)交際中的心理陰影,嚴(yán)重影響了課堂互動(dòng)氛圍的形成?;?dòng)必須是積極的、自主的。因此,營(yíng)造和諧民主的口語(yǔ)交際氛圍,保護(hù)好學(xué)生的自信心和自尊心是小學(xué)生大膽進(jìn)行口語(yǔ)交際的前提。
1.1建立民主、平等的師生關(guān)系。
教師要走向民主,寬容,對(duì)學(xué)生的發(fā)言要給予肯定,對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)要給予尊重,多些表?yè)P(yáng),少些批評(píng),要允許他們出現(xiàn)錯(cuò)誤,理解他們的不足,盡量采取表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)的方式,鼓勵(lì)他們進(jìn)行口語(yǔ)交際。
1.2營(yíng)造相互合作、相互尊重的生生關(guān)系。
學(xué)生之間的相互作用顯然是不可忽視的教育因素。如果有學(xué)生在說(shuō)或表演時(shí),其它學(xué)生不屑一顧、竊竊私語(yǔ)甚至進(jìn)行人身攻擊,試問(wèn)有幾個(gè)學(xué)生能順利、輕松地完成口語(yǔ)交際呢?所以教師要鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)合作。既要學(xué)會(huì)清楚明白地表達(dá)自己的意思,也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、補(bǔ)充和幫助,讓融洽與合作的陽(yáng)光普照每個(gè)學(xué)生的心靈。
1.3烘托環(huán)境,緩解緊張氛圍。
在口語(yǔ)交際課上,教師可適當(dāng)?shù)夭贾靡幌陆淌遥瑺I(yíng)造環(huán)境,如將教室布置成森林、賓館、設(shè)計(jì)成舞臺(tái)、家庭等。能最大限度地克服羞怯感,緩解緊張情緒,邁出敢于、樂(lè)于與人交際的第一步。
2創(chuàng)設(shè)課堂情景,激發(fā)口語(yǔ)交際興趣
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》在教學(xué)建議中提出“口語(yǔ)交際教學(xué)活動(dòng)應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行”,而生動(dòng)逼真的情境極富感染性,能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在真實(shí)的情感體驗(yàn),激發(fā)他們的表達(dá)欲望。筆者總結(jié)自己的教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為不妨可以從以下幾方面進(jìn)行:
2.1利用圖畫(huà)創(chuàng)設(shè)情境。
圖畫(huà)包括圖片和繪畫(huà)。圖畫(huà)具有直觀、形象的特點(diǎn),容易引起學(xué)生的注意力。教學(xué)中,教師通過(guò)具體的圖片和繪畫(huà)創(chuàng)設(shè)一定的情境,可以激發(fā)學(xué)生情趣,引起學(xué)生交際欲望,“情動(dòng)而辭發(fā)”。如教學(xué)《春天在哪里》時(shí),課前布置學(xué)生走進(jìn)大自然,讓學(xué)生把眼中的大自然畫(huà)下來(lái)。上課時(shí),從欣賞學(xué)生的繪畫(huà)入手,引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)春天,欣賞春天美景,使學(xué)生身臨其境。
2.2通過(guò)故事創(chuàng)設(shè)情境。
喜歡聽(tīng)故事是小學(xué)生天性。利用選、講述與交際活動(dòng)有關(guān)的故事,設(shè)置懸念,創(chuàng)設(shè)情境,容易激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力,使學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地投人到口語(yǔ)交際活動(dòng)之中。這樣,復(fù)述、講評(píng)、編故事成了學(xué)生的內(nèi)在需要,無(wú)需老師作過(guò)多的引導(dǎo),他們的注意力很自然地轉(zhuǎn)向要交際的內(nèi)容和形式,有了急切表達(dá)的需要。
2.3游戲表演法創(chuàng)設(shè)情境。游戲表演是小學(xué)生最喜歡的活動(dòng)。教學(xué)中可以根據(jù)口語(yǔ)交際的內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)游戲或表演的情境,化靜為動(dòng),讓學(xué)生在特定的場(chǎng)合中體會(huì)人物的語(yǔ)言、內(nèi)心,從而產(chǎn)生表達(dá)、交往的需要。如教學(xué)《該怎么辦》時(shí),教師就可讓學(xué)生分別扮演不同的家長(zhǎng)和學(xué)生,想象他們之間的言談舉止。
2.4媒體創(chuàng)設(shè)情境。低年級(jí)學(xué)生好奇心強(qiáng),注意力容易分散,利用多媒體創(chuàng)設(shè)情境,把靜態(tài)的教學(xué)內(nèi)容和平面型的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化成音、像、文字等相結(jié)合的多媒體動(dòng)態(tài)形式教學(xué),直觀形象、生動(dòng)逼真,有身臨其境的感覺(jué),學(xué)生興致濃厚,極易調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。如教學(xué)《我該怎么做》時(shí),利用多媒體創(chuàng)設(shè)花瓶的破碎聲,讓小朋友注意聽(tīng),說(shuō)說(shuō)你聽(tīng)到了什么?知道發(fā)生什么事了嗎?
2.5模擬生活創(chuàng)設(shè)情境。 模擬生活情境,有利于學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際進(jìn)行口語(yǔ)交際,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力有直接幫助。如教學(xué)《問(wèn)路》時(shí),就可以分別模擬向出租車(chē)司機(jī)、賣(mài)地圖的阿姨、賣(mài)冰棍冷飲的叔叔問(wèn)路的情境,讓學(xué)生聯(lián)系已有經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行如何問(wèn)路、指路的訓(xùn)練。這樣,既能讓學(xué)生學(xué)到各種問(wèn)路的經(jīng)驗(yàn)技巧,又能提高口語(yǔ)交際的實(shí)踐能力。
3豐富課余生活,激發(fā)口語(yǔ)交際興趣
學(xué)生接觸面窄,生活有些單調(diào),上學(xué)——放學(xué)——做功課——做家務(wù)——睡覺(jué)。當(dāng)要他們表達(dá)交流時(shí),腦子里一片空白,覺(jué)得 “無(wú)話可說(shuō)”,這時(shí)他們就會(huì)產(chǎn)生畏難情緒。為了開(kāi)拓學(xué)生的視野,讓他們獲得豐富的口語(yǔ)交際素材,我們必須將他們從封閉的校園和課堂中解放出來(lái),為學(xué)生創(chuàng)造豐富多彩的生活,帶領(lǐng)他們到大自然中去,調(diào)動(dòng)自己所有的感官,眼睛學(xué)會(huì)“攝像”,耳朵學(xué)會(huì)“錄音”,雙手鼻子學(xué)會(huì)“復(fù)印”,心靈學(xué)會(huì)“感悟”;比如,春天,帶領(lǐng)學(xué)生親近大自然,有所發(fā)現(xiàn);夏天,帶領(lǐng)學(xué)生擁抱自然,感受夏天的豐富多彩;秋天,帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)田野,分享豐收的快樂(lè);冬天,帶領(lǐng)學(xué)生滑冰、玩雪,得到放松身心的愉悅。又如,節(jié)日,安排精彩的活動(dòng),平常組織學(xué)生開(kāi)展種植、養(yǎng)殖活動(dòng),開(kāi)展扶老助殘活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生展示課余愛(ài)好,交流家務(wù)勞動(dòng)的心得,鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)注意收看新聞聯(lián)播、廣泛閱讀各種有益的書(shū)籍,我還讓學(xué)生注意觀察學(xué)校、村里發(fā)生的重大事情,……總之,這些看到的、聽(tīng)到的、想到的,感受體驗(yàn)到的,都是口語(yǔ)交際的材料。有了豐富的口語(yǔ)交際素材,交流起來(lái)就會(huì)由“無(wú)話可說(shuō)”變成有“說(shuō)不完的話”。
總之,為了改變農(nóng)村小學(xué)生的口語(yǔ)交際現(xiàn)狀,我們必須從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的興趣開(kāi)始,采取有效的訓(xùn)練方式,使學(xué)生由敢說(shuō)到主動(dòng)參與說(shuō),直到會(huì)說(shuō)、善說(shuō),讓“金口難開(kāi)”變?yōu)椤翱谌魬液印薄?/p>
參考文獻(xiàn)
[1]《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》2007第5
關(guān)鍵詞:師生關(guān)系;語(yǔ)言藝術(shù);行為藝術(shù);生活藝術(shù)
中圖分類(lèi)號(hào):G456 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1992-7711(2014)14-011-1
一、運(yùn)用教師的語(yǔ)言藝術(shù)
作為教師來(lái)說(shuō),運(yùn)用好語(yǔ)言藝術(shù)極為重要,一方面不斷地給自己充電,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力,拓展知識(shí)面,運(yùn)用科學(xué)的、精煉的、啟發(fā)性的、激勵(lì)性的、趣味性的語(yǔ)言上好每一堂課,在教學(xué)情境中實(shí)現(xiàn)師生間知識(shí)、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等信息的教學(xué)交往;另一方面,在教學(xué)交往的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)師生間的人際溝通,建立良好的師生關(guān)系,這也是學(xué)校德育工作的一個(gè)重要組成部分。
在實(shí)現(xiàn)師生間的人際溝通上,無(wú)論是班主任還是任課老師,都要善于用平等、民主、尊重的言語(yǔ)跟學(xué)生溝通、交流。首先,作為班主任,對(duì)班里每位學(xué)生的思想、言行、作業(yè)和成績(jī)時(shí)刻要有個(gè)清晰的了解,定期不定期地對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注和教育,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)、協(xié)作、民主、積極向上的班集體主人翁精神,形成關(guān)心他人、熱愛(ài)學(xué)校、學(xué)會(huì)感恩、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的科學(xué)人生觀意識(shí)。比如可以通過(guò)開(kāi)展各種主題班會(huì),以調(diào)查、合作、討論、比賽的方式加強(qiáng)這些意識(shí)和精神的培養(yǎng),也可以通過(guò)個(gè)別交流的形式來(lái)加強(qiáng)培養(yǎng),這也是師生之間交流溝通的最直接的形式,當(dāng)然對(duì)班主任語(yǔ)言藝術(shù)的要求也將隨著學(xué)生知識(shí)能力的提高也在不斷地提高;其次,作為任課教師,與學(xué)生的溝通交流,除了在課堂的教學(xué)交往之外,也注重于與學(xué)生的個(gè)別溝通交流,誠(chéng)然,語(yǔ)言藝術(shù)的要求和班主任是一致的。都要善于抓住每個(gè)學(xué)生的心理特征、個(gè)性差異,用平等、溫和和耐心的言語(yǔ)打開(kāi)學(xué)生的每一扇心門(mén)。
二、注重教師的行為藝術(shù)
教師的行為直接影響到學(xué)生的情緒和態(tài)度,甚至起到模范帶頭作用?!盀槿藥煴怼边@個(gè)詞歷來(lái)成為教師道德行為的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候,我們應(yīng)該多注重教師的行為藝術(shù)。特別是到了高中階段的學(xué)生,對(duì)各種現(xiàn)象都已有了一定的評(píng)價(jià),為此我通過(guò)無(wú)記名建議的形式,讓學(xué)生每人寫(xiě)出自己心中喜歡的老師的形象,結(jié)果多數(shù)學(xué)生都寫(xiě):①喜歡與他們多溝通交流的老師;②經(jīng)常跟他們一起參加活動(dòng)的老師;③性格開(kāi)朗健談的民主化老師;④不土氣,相對(duì)時(shí)尚,甚至有點(diǎn)酷的老師。
鑒于學(xué)生的建議,我作了多次反思,反思自己,反思身邊的老師,我們到底做到了多少。因此,在我們與學(xué)生溝通交流談心之余,要盡量參與學(xué)生的活動(dòng)。
三、強(qiáng)調(diào)教師的生活藝術(shù)
首先,讓學(xué)生感到校園環(huán)境的美好。校園環(huán)境一方面要我們?nèi)?chuàng)造,另一方面要求我們?nèi)ゾS護(hù)。最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,教室、過(guò)道走廊或操場(chǎng)等公共場(chǎng)地,有一張廢紙,我們就應(yīng)該撿起來(lái)放進(jìn)垃圾桶,給學(xué)生起到示范的作用,使學(xué)生意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性,給學(xué)生樹(shù)立美好的形象,讓學(xué)生愿意親近我們,并促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
其次,對(duì)學(xué)生生活給予關(guān)注。學(xué)習(xí)和生活、工作和生活都是相輔相成的,我們協(xié)調(diào)好工作和生活的同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)注著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,對(duì)于學(xué)生的生活,班主任關(guān)注的要更多些,而作為任課教師,在上課的同時(shí)也要多關(guān)注,比如象學(xué)生的飲食、服飾、發(fā)型、精神面貌,特別是生病的學(xué)生,我們要關(guān)心到位,必要的時(shí)候,甚至也要給予一定的照顧,人非草木,學(xué)生也很容易動(dòng)情,相信以我們的真情肯定能換取學(xué)生的真誠(chéng),我們自然也就成了學(xué)生信任的人。
再次,多組織學(xué)生開(kāi)展一些主題班會(huì)活動(dòng)。主題班會(huì)除了圍繞成績(jī)展開(kāi),可以圍繞班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)展開(kāi),可以圍繞時(shí)事新聞、國(guó)家大事、歷史典故展開(kāi),可以圍繞生活、習(xí)慣、情感展開(kāi)。比如在涉及到情感主題班會(huì)時(shí),可以圍繞感恩父母、感恩老師和感恩社會(huì)而進(jìn)行,學(xué)生是最容易動(dòng)情的,班主任參加是無(wú)可厚非的,假如任課教師也積極參加的話,師生之間的情感必然會(huì)進(jìn)一步升華,即使曾經(jīng)和老師有點(diǎn)摩擦的學(xué)生,也會(huì)意識(shí)到自己的不足,促使學(xué)生優(yōu)良品德態(tài)度的形成。
【關(guān)鍵詞】口語(yǔ);訓(xùn)練;競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;加強(qiáng)
英語(yǔ)課堂中口語(yǔ)訓(xùn)練舉足輕重,也直接影響到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的成效,在當(dāng)今的英語(yǔ)教學(xué)中,我們已經(jīng)培育了大量的啞巴學(xué)生,甚至老師也成為了啞巴老師,在探討是否應(yīng)該學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同時(shí),還要拼命的背單詞,這就是中國(guó)特有的英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式,重筆試輕口語(yǔ)已經(jīng)成為了一種模式,如果不提高學(xué)生口語(yǔ)的運(yùn)用程度,那英語(yǔ)的教學(xué)也必然走到一個(gè)瓶頸。
根據(jù)數(shù)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)英語(yǔ)課堂中口語(yǔ)的訓(xùn)練做了以下總結(jié):
首先,必須明確口語(yǔ)的重要性。我們都知道,語(yǔ)言就是用來(lái)交流的一種工具,它不能只是我們考察學(xué)生的武器,如果只有紙上談兵的功效,那語(yǔ)言顯然也就失去了它原本的摸樣。我們可以忽視語(yǔ)言的語(yǔ)法性,可以忽視語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)性,但絕對(duì)不能忽視語(yǔ)言的表達(dá)性,語(yǔ)言就是人與人之間溝通的支架和橋梁,只要能聽(tīng)懂就是成功,沒(méi)有必要非得強(qiáng)調(diào)所謂的語(yǔ)法正確性。
其次,口語(yǔ)應(yīng)該具備隨意性,自由性,寬松性。在英語(yǔ)課堂教學(xué)中,我們往往會(huì)特別強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法是否正確,單詞是否會(huì)拼寫(xiě),課堂紀(jì)律是否安靜,學(xué)生書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范,可卻最容易忽視學(xué)生口語(yǔ)是否掌握。在英語(yǔ)課堂中,我們應(yīng)該采取多種方法鼓勵(lì)學(xué)生多用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn),即使他說(shuō)的并不完美,只要敢于說(shuō)出來(lái)就是偉大的,而學(xué)生的敢說(shuō)肯說(shuō),才是一節(jié)英語(yǔ)課是否成功的標(biāo)志。
在這里,我就英語(yǔ)課堂中口語(yǔ)訓(xùn)練,提出一些自己的意見(jiàn)和方法。
一,應(yīng)該設(shè)置良好有趣的情景,讓學(xué)生輕松的說(shuō)出英語(yǔ)。教師所選擇的話題必須是新穎的,貼近學(xué)生生活的,能引起學(xué)生共鳴的,不能過(guò)于學(xué)術(shù)性,要盡量的生活化,甚至可以討論當(dāng)下敏感的話題,讓學(xué)生用自己的思維在英語(yǔ)中探討話題。
二,應(yīng)該設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在英語(yǔ)教學(xué)中,為了鼓勵(lì)學(xué)生多說(shuō)英語(yǔ),可以編制幾個(gè)小組,通過(guò)小組討論的形式去增進(jìn)口語(yǔ)之間的交流與表達(dá),在組與組之間可以加入競(jìng)爭(zhēng)模式,以適當(dāng)?shù)膽土P獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激學(xué)生敢于說(shuō)出自己的看法,而組和組之間也可以采用辯論的模式,每節(jié)課都加入一個(gè)辯論的模塊,讓學(xué)生可以自由的大膽的用英語(yǔ)發(fā)揮自己的能力,而不用管語(yǔ)法是否正確,甚至我們可以將懲罰的模式變成口語(yǔ)的朗誦,英語(yǔ)歌曲的表演,用盡所能讓學(xué)生說(shuō)英語(yǔ),聽(tīng)英語(yǔ)。
一、小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的重要性
小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的重要性可以從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái):
(一)小學(xué)是兒童口語(yǔ)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期
2歲―12歲是兒童語(yǔ)言發(fā)展的重要時(shí)期,小學(xué)恰處于這個(gè)階段,所以小學(xué)是兒童口語(yǔ)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。這個(gè)時(shí)期小學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力最強(qiáng),對(duì)語(yǔ)言的掌握能力也最強(qiáng)。如果能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行良好的口語(yǔ)交際教學(xué),有利于提高小學(xué)生的口語(yǔ)交際水平,增強(qiáng)他們?cè)谀吧h(huán)境中的表達(dá)能力,促進(jìn)口語(yǔ)交際的規(guī)范性。
(二)學(xué)齡前兒童的表達(dá)能力有限
學(xué)齡前兒童的語(yǔ)言是在自然語(yǔ)境中無(wú)意識(shí)掌握的,而且習(xí)慣于偏向訴說(shuō)自己感興趣的事物,表現(xiàn)出隨心所欲的特點(diǎn)。在這種語(yǔ)言環(huán)境中,學(xué)齡前兒童更注重關(guān)心自己,忽略他人,自己說(shuō)自己的,忽略了交流的原本意義。心理學(xué)的研究表明:學(xué)齡前兒童的詞匯量可達(dá)2500個(gè)-3000個(gè),他們能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流。但是在交流的過(guò)程中,學(xué)齡前兒童容易出現(xiàn)語(yǔ)句不恰當(dāng)、語(yǔ)言不規(guī)范、用詞不準(zhǔn)確等現(xiàn)象,個(gè)別學(xué)齡前兒童甚至說(shuō)著一口方言版普通話。從兒童語(yǔ)言發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)看,口語(yǔ)交際教學(xué)是非常重要的。
二、小學(xué)口語(yǔ)交際的特點(diǎn)
(一)口語(yǔ)交際的情境性
口語(yǔ)交際的情境性是指口語(yǔ)交際具有特定的話題。即使受到特定環(huán)境的影響,在不同的交流場(chǎng)合,與不同的對(duì)象交流,人們說(shuō)出來(lái)同樣的話的效果是不一樣的。所以,學(xué)生們要掌握口語(yǔ)交際的靈活性,區(qū)分不同的說(shuō)話對(duì)象,從而取得良好的交流效果。
(二)口語(yǔ)交際的復(fù)雜性
口語(yǔ)交際并不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流,還是談話人之間思想與感情的交流。同樣的話語(yǔ),用不同的感情或者表情,表達(dá)的效果是完全不一樣的。人們通過(guò)聲音高低、語(yǔ)氣輕重、肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心情感。這些,充分體現(xiàn)了口語(yǔ)交際的復(fù)雜性。
(三)口語(yǔ)交際的動(dòng)態(tài)性
在實(shí)際的過(guò)程中,人的思想必須跟上大腦的運(yùn)轉(zhuǎn),嘴巴也要跟上思想的運(yùn)轉(zhuǎn)。口語(yǔ)交際要求人們?cè)诮徽劦倪^(guò)程中,迅速地把自己的思想用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句表達(dá)出來(lái)。組織語(yǔ)句的速度也要快,要不然會(huì)出現(xiàn)斷字的情況,比如你本來(lái)想說(shuō)“你吃完飯了嗎?我們出去玩吧”,結(jié)果說(shuō)成了“你吃我們出去玩吧”,容易鬧笑話。口語(yǔ)交際是雙向動(dòng)態(tài)的交流,學(xué)生還需要根據(jù)對(duì)方的話語(yǔ),回應(yīng)相應(yīng)的話語(yǔ)。
三、提高小學(xué)口語(yǔ)交際教學(xué)效率的方法
(一)增加對(duì)小學(xué)口語(yǔ)交際教學(xué)的認(rèn)知
口語(yǔ)教學(xué)并不是應(yīng)試教學(xué),而是建立在社會(huì)需要的基礎(chǔ)之上的。增強(qiáng)對(duì)小學(xué)口語(yǔ)交際教學(xué)的認(rèn)識(shí),了解口語(yǔ)交際的社會(huì)價(jià)值,進(jìn)行合理有效的教學(xué)活動(dòng),運(yùn)用正確的教學(xué)理論,根據(jù)不同的班級(jí)選擇更合適的口語(yǔ)交際教學(xué)方式,才能形成良好的口語(yǔ)交際循環(huán)??谡Z(yǔ)交際教學(xué)是一項(xiàng)較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的教學(xué)工作,不是一天就能達(dá)成的,萬(wàn)不可拔苗助長(zhǎng)。教師要設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的口語(yǔ)交際規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃,明確教學(xué)目標(biāo)。
(二)提高自身的口語(yǔ)交際能力
教師是學(xué)生的榜樣,所以,教師必須提高自身的口語(yǔ)交際能力,才能讓學(xué)生看到口語(yǔ)交際的魅力。知識(shí)淵博是教師進(jìn)行有效口語(yǔ)交際的前提。教師熟悉社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、生物學(xué)等多科知識(shí),才能出口成章,熟練應(yīng)對(duì)各種教學(xué)情境。掌握多學(xué)科知識(shí)有利于教師提高自身的口語(yǔ)交際能力,從而進(jìn)行全面、系統(tǒng)的口語(yǔ)交際教學(xué),展現(xiàn)口語(yǔ)交際的魅力與作用,激發(fā)學(xué)生掌握口語(yǔ)交際的欲望,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,充分展現(xiàn)語(yǔ)言的魅力。
(三)合理利用資源
學(xué)校的資源與力量是有限的,教師要合理利用周邊資源例如家庭資源、社會(huì)資源等,多層次、多方面地培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。教師教學(xué)受到時(shí)間與空間的限制,不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的教育??谡Z(yǔ)交際來(lái)源于社會(huì),所以教師更應(yīng)該將口語(yǔ)交際與社會(huì)、家庭相結(jié)合。教師可以聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體,讓小學(xué)生接觸學(xué)校以外的大交際圈,鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生與他人進(jìn)行溝通交流。說(shuō)服家長(zhǎng)讓學(xué)生在公眾場(chǎng)合表達(dá)自己的意愿,大聲大膽地表現(xiàn)自己。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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