從眾心理概念精選(九篇)
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第1篇：從眾心理概念范文
[關(guān)鍵詞]從眾心理 非英語(yǔ)專業(yè) 口語(yǔ)能力培養(yǎng) 課堂參與意愿
[中圖分類號(hào)]H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2014）01-0247-01
一、從眾心理的概念
從眾心理一詞屬于社會(huì)心理學(xué)范疇，指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的認(rèn)知、判斷、信念等方面表現(xiàn)出符合公眾輿論的行為方式，呈現(xiàn)出一種“他們是自愿與多數(shù)人保持一致”的假象。實(shí)驗(yàn)表明，只有很少的人能夠保持獨(dú)立性，沒有被從眾，所以從眾心理是一種普遍的心理現(xiàn)象。
二、從眾心理與大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系
英語(yǔ)是我國(guó)各高校的必修科目，四級(jí)、六級(jí)等全國(guó)性考試受到了廣泛重視，其重要性可見一斑。對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，影響因素是非常復(fù)雜的，這其中就包括從眾心理這一方面。從眾心理的影響范圍極為廣泛，無(wú)論是兒童、已工作者還是老年群體都無(wú)一例外，自然也深深地影響著大學(xué)生群體。
三、從眾心理對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)能力培養(yǎng)的負(fù)面影響
英語(yǔ)學(xué)習(xí)包括很多方面的內(nèi)容，例如，單詞記憶、語(yǔ)法學(xué)習(xí)、口語(yǔ)能力等。在這其中，從眾心理對(duì)口語(yǔ)能力培養(yǎng)的影響可謂巨大，這其中最重要的影響在于課堂參與意愿方面。在我國(guó)大學(xué)生群體中普遍存在一種課堂現(xiàn)象——不愛主動(dòng)發(fā)言。這背后的原因也很多，比如我國(guó)文化重視謙虛，部分學(xué)生性格內(nèi)向，怕說(shuō)錯(cuò)挨批評(píng)等。
在此，我們不禁要思考一個(gè)問題：到底是什么原因?qū)е铝藢W(xué)生的從眾心理呢？這其中的原因大體有以下幾個(gè)方面：
首先，大學(xué)英語(yǔ)課堂通常人數(shù)較多，容易形成規(guī)模效應(yīng)。與英語(yǔ)專業(yè)相比，大學(xué)英語(yǔ)公共課堂一般是兩個(gè)甚至多個(gè)自然班共同進(jìn)行，人數(shù)較多。在這種情況下，如果需要回答問題，學(xué)生首先會(huì)想到在如此眾多的同學(xué)面前回答有很大的壓力，不如選擇沉默。
其次，害怕錯(cuò)誤。我國(guó)具有尊師重教的傳統(tǒng)，對(duì)教師的敬畏也是一種普遍心理，即使任課教師為人隨和，學(xué)生也會(huì)擔(dān)心自己回答錯(cuò)誤時(shí)會(huì)遭到批評(píng)。另外，人們常有一種“大家都這么做就不會(huì)錯(cuò)”的錯(cuò)誤心理，這也是學(xué)生選擇“隨大流”的原因之一。
從眾心理對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)產(chǎn)生的影響通常是負(fù)面的，主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，無(wú)法抓住練習(xí)機(jī)會(huì)。我們知道，口語(yǔ)是一種語(yǔ)言輸出，它的培養(yǎng)離不開反復(fù)和長(zhǎng)期的輸出練習(xí)。對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，課堂是他們最重要的練習(xí)機(jī)會(huì)，而從眾心理導(dǎo)致他們選擇了放棄這些機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，必會(huì)對(duì)他們口語(yǔ)能力的提升產(chǎn)生巨大的阻礙作用。
第二，懶于思考。在課堂上選擇與大多數(shù)人一樣沉默會(huì)造成一個(gè)結(jié)果，那就是不再積極思考?！凹热徊恍枰M(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)，自然也就不需要思考”是一種自然產(chǎn)生的心理。這一情況長(zhǎng)期產(chǎn)生，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不愛思考、不想思考、懶得思考，這對(duì)口語(yǔ)能力提升是極為不利的。
第三，泯滅個(gè)性。英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)與其他科目不同，絕大多數(shù)相關(guān)題目與練習(xí)都是開放式的，回答可以因人而異，這就要求學(xué)生多想出自己獨(dú)特的答案。但學(xué)生不去主動(dòng)回答，就會(huì)導(dǎo)致不再積極思考，隨波逐流，自然也就無(wú)法產(chǎn)生有個(gè)性的想法。
四、應(yīng)對(duì)方法
了解了從眾心理的負(fù)面影響，我們就應(yīng)該思考和討論如何去應(yīng)對(duì)這種影響，怎樣使這種阻礙變?yōu)檎孀饔谩?/p>
第一，利用從眾心理，提升大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。上文提到，從眾心理可能產(chǎn)生負(fù)面和正面兩方面的作用。如果教師能夠提升部分學(xué)生的口語(yǔ)課堂積極性，那么余下的學(xué)生也會(huì)受其影響，積極參與課堂練習(xí)。這就要求教師們多加努力，利用多種手段提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)興趣，從而促進(jìn)整個(gè)群體的積極性，讓學(xué)生充分抓住課堂機(jī)會(huì)進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)。
第二，促進(jìn)學(xué)生思考。如果學(xué)生參與意愿較低，教師可以選擇指定學(xué)生回答問題，強(qiáng)迫其進(jìn)行思考，防止學(xué)生產(chǎn)生“我不舉手就不用思考”的思想，將學(xué)生的懶惰消滅在萌芽狀態(tài)。
第2篇：從眾心理概念范文
從傳播學(xué)視角看，高校思想政治教育工作可以視為一種傳播活動(dòng)，即思想政治教育信息在教育者和大學(xué)生之間的傳遞和接受，活動(dòng)的傳播者是高校中的思想政治教育工作人員，傳播受眾則是接受教育的學(xué)生，傳播的效果即是思想政治教育的效果。作為傳播者的教育工作者期望作為受者的大學(xué)生接受一定的理想信念、道德規(guī)范、文化教育等信息，從而“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人”［1］。當(dāng)今大學(xué)生思想政治狀況呈現(xiàn)務(wù)實(shí)、寬容和多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，思想和行為都受到各種因素的影響。為此，擬將傳播學(xué)理論研究同高校學(xué)生工作實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，深入剖析大學(xué)生從眾行為的表現(xiàn)、成因和對(duì)策。
一、大學(xué)生從眾現(xiàn)象的表現(xiàn)
美國(guó)傳播學(xué)者D惠勒和H喬丹于1929年，在《個(gè)別意見趨向團(tuán)體意見的變化》一文中首次提出了受眾從眾心理的概念。受眾在傳播活動(dòng)中不知不覺受到群體壓力而在認(rèn)識(shí)、行為和觀點(diǎn)等方面發(fā)生與群體中大多數(shù)人相一致的變化［2］。社會(huì)心理學(xué)家謝里夫和奧許曾于1936年至1956年通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)研究群體壓力對(duì)人們行為的影響。事實(shí)證明，大多數(shù)人情愿追隨群體的意見，即使這種意見與他們從自身感覺得來(lái)的信息相互抵觸［3］。從眾通俗地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”，體現(xiàn)在大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。
1．學(xué)習(xí)從眾班級(jí)、宿舍等群體內(nèi)，很多人有相同或相似的興趣愛好。我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)多數(shù)得獎(jiǎng)學(xué)金、通過(guò)四六級(jí)考試、考研成功的學(xué)生大都集中在一個(gè)或幾個(gè)宿舍，而逃課、曠課、考試不及格的學(xué)生，沉溺網(wǎng)絡(luò)聊天、打游戲的學(xué)生也大都集中在一個(gè)或幾個(gè)宿舍。
2．消費(fèi)從眾集體生活的大學(xué)生，在吃、穿、住、行等各方面都出現(xiàn)了一致性或相似性。有些大學(xué)生為了面子上不落伍，不但拋棄自己原有的審美觀念，還無(wú)視自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，過(guò)分地講究高檔消費(fèi)。這不僅會(huì)造成學(xué)生自身生活的壓力，也給其家庭增添了沉重的負(fù)擔(dān)。
3．戀愛從眾大學(xué)生寢室里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，幾個(gè)學(xué)生要么都沒談戀愛，要么幾乎都在談戀愛。有些學(xué)生一直堅(jiān)持“上學(xué)期間不談戀愛”的態(tài)度，但不知不覺看到身邊的好朋友談戀愛了，慢慢地自己也想談戀愛，最后也成了大學(xué)生中的戀愛一族?？梢哉f(shuō)，從眾是大學(xué)生普遍談戀愛的原因之一。
4．就業(yè)從眾有的學(xué)生擇業(yè)不從自己的興趣愛好和專業(yè)特長(zhǎng)出發(fā)，而只簡(jiǎn)單考慮哪一行掙錢多，或是看別人找什么工作，便隨波逐流，跟著別人的腳步走。很多抱著考研想法的學(xué)生，當(dāng)雙選會(huì)來(lái)臨時(shí)，看到周圍的學(xué)生紛紛簽了約，原本考研的堅(jiān)定決心動(dòng)搖了，要么放棄了考研，要么邊找工作邊考研?？梢姡瑥谋娦睦韲?yán)重影響著大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)。
二、大學(xué)生從眾心理的成因
傳播學(xué)者認(rèn)為受眾生活于一定的群體中，擁有個(gè)性差異和群體特征，我們只有從內(nèi)外因（主客觀）對(duì)從眾現(xiàn)象加以研究和分析，才能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)大學(xué)生從眾行為的根源［3］。大學(xué)生從眾現(xiàn)象的成因可分為個(gè)體因素和環(huán)境因素。
（一）個(gè)體因素
1．思想不成熟，認(rèn)識(shí)水平低目前的大學(xué)生，年齡大多在18至25歲之間，處于從青年過(guò)渡到成人的階段。大學(xué)生思想單純，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，考慮問題簡(jiǎn)單片面。在行動(dòng)上缺乏深思熟慮，遇事易激動(dòng)，容易受到他人的影響而從眾。
2．不夠自信或不敢獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任堅(jiān)持獨(dú)立的意見和行為，就代表著獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，選擇從眾就代表了與眾人一起分擔(dān)責(zé)任。在很多情況下，內(nèi)心不自信或自卑的人，在“有難同當(dāng)”、“法不責(zé)眾”的觀念影響下，覺得和大多數(shù)人保持一致才是最安全的。
3．認(rèn)同感、歸屬感的需要心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為，青年人的社會(huì)化需求主要是在家人之外尋求情感歸屬對(duì)象，他們有強(qiáng)烈的被他人理解和尊重的需要，特別重視群體評(píng)價(jià)［4］。為了不被排斥懲罰，不被孤立冷落，選擇“隨大流”，以滿足內(nèi)心認(rèn)同感和歸屬感的需要。
（二）環(huán)境因素
首先，在“木秀于林，風(fēng)必摧之”、“出土的椽子先爛”等消極保護(hù)的傳統(tǒng)文化觀念熏陶影響下成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生，思維習(xí)慣會(huì)受到一定影響。
其次，現(xiàn)在的大學(xué)生，是改革開放物質(zhì)條件不斷豐富下成長(zhǎng)起來(lái)的80后、90后，在父母的“過(guò)度保護(hù)”和“溺愛”下長(zhǎng)大，難免缺少獨(dú)立自主性。同時(shí)，在以高考為導(dǎo)向的應(yīng)試教育培養(yǎng)模式下，教育者盲目追求學(xué)生的高分?jǐn)?shù)，忽視了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、明辨是非和自己解決問題的能力。
再次，在改革開放的今天、世界多元化發(fā)展、各種不同的文化思潮影響下，世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚不成熟的大學(xué)生常感到茫然失措。同時(shí)，高校宿舍、教室、校園三點(diǎn)一線較封閉的生活環(huán)境，和比較充裕的業(yè)余時(shí)間，使同學(xué)、舍友之間接觸頻繁而深入，因此大學(xué)生群體的群體壓力要比其他群體大。在不自信能做出正確的選擇下，聽從別人的意見，模仿別人的言行，這就形成了從眾。
三、促成積極的“從眾”，減少消極的“從眾”
積極的從眾能增加群體的凝聚力和向心力，利于團(tuán)結(jié)；滿足大學(xué)生認(rèn)同感和歸屬感的需要，維持大學(xué)生內(nèi)心的平衡；有利于大學(xué)生道德的社會(huì)化，加速大學(xué)生尤其是農(nóng)村大學(xué)生社會(huì)化的進(jìn)程。消極從眾會(huì)使大學(xué)生失去獨(dú)立性和創(chuàng)造性，思維形成依賴性，阻礙自己創(chuàng)造性思維的發(fā)展，削弱大學(xué)生獨(dú)自解決問題、承擔(dān)后果的勇氣和能力。由消極從眾形成的一些不良校園風(fēng)氣和不正確的思想觀念，如學(xué)術(shù)造假，大量逃課、曠課、作弊行為等將對(duì)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)造成很大的挑戰(zhàn)。而從傳播學(xué)角度對(duì)大學(xué)生從眾現(xiàn)象進(jìn)行深入研究，促成積極的從眾，消除或減少消極的從眾，使教育工作者可以揚(yáng)長(zhǎng)避短地利用它，最大限度地為教育目標(biāo)服務(wù)。
（一）提高群體信息的權(quán)威性，建立健康的輿論導(dǎo)向
傳播學(xué)認(rèn)為，人們?cè)绞钦J(rèn)識(shí)模糊，越是容易對(duì)能夠提供解決辦法的群體產(chǎn)生依賴和從眾，越需要權(quán)威性的信息和觀點(diǎn)。輿論是群體中占優(yōu)勢(shì)的言論和意見，反映人心的向背，影響著人們的行動(dòng)和局勢(shì)的發(fā)展。在一定程度上，從眾行為就是個(gè)體迫于群體的輿論壓力而發(fā)生的。輿論的形成，有兩個(gè)相反相成的過(guò)程：一是來(lái)源于群眾自發(fā)，二是來(lái)源于有目的引導(dǎo)。高校學(xué)生工作者要時(shí)刻注意，針對(duì)大學(xué)生所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題提供給大學(xué)生群體權(quán)威的信息，并保持積極向上的輿論導(dǎo)向。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（二）大力發(fā)展校園文化
校園文化以其獨(dú)具的熏陶作用、導(dǎo)向作用，對(duì)大學(xué)生的影響力是巨大的。規(guī)范學(xué)校秩序環(huán)境，注重校園環(huán)境的美化，大力開展學(xué)生喜聞樂見、積極向上的學(xué)習(xí)、科技和文體活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)健康、向上、活潑，充滿學(xué)術(shù)和人文精神的文化氛圍，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立精神和創(chuàng)新精神。
（三）注意改善德育工作的方法
首先，控制群體規(guī)模，重視學(xué)生班級(jí)、宿舍、校園團(tuán)體管理。傳播學(xué)家阿希和杰勒瑞等人的實(shí)驗(yàn)證明，群體增長(zhǎng)到兩個(gè)以上時(shí)開始對(duì)從眾心理和行為產(chǎn)生影響，3到4個(gè)人的群體最適宜產(chǎn)生從眾現(xiàn)象。在一個(gè)小組內(nèi)向?yàn)閿?shù)不多的人進(jìn)行有針對(duì)性的傳播比向大多數(shù)人進(jìn)行的傳播效果要好。在這種傳播模式下，每個(gè)人都處于較平等、重要的位置，對(duì)傳播內(nèi)容所造成的影響較為關(guān)心。因此，對(duì)于學(xué)習(xí)小組、興趣小組、群體談話教育，3到4個(gè)人的組合是比較理想的，教育引導(dǎo)的效果能到達(dá)最好。在提倡鼓勵(lì)個(gè)性和創(chuàng)造性的情況下，2個(gè)以下、4個(gè)以上的團(tuán)體人數(shù)相對(duì)比較合適。
第3篇：從眾心理概念范文
關(guān)鍵詞電子政務(wù)認(rèn)知心理行政心理從眾心理
1電子政務(wù)的內(nèi)涵
美國(guó)作為電子政務(wù)的開創(chuàng)者，對(duì)電子政務(wù)的定義是，政府利用技術(shù)手段（特別是以Web為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）更有效地為市民、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)以及其他社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供信息和服務(wù)。同時(shí)，也使得這些個(gè)人和團(tuán)體能更便捷地取得政府所提供的信息和服務(wù)。實(shí)施電子政務(wù)的最終目的就是打破傳統(tǒng)的物理工作方式帶來(lái)的信息溝通障礙，利用電子化的手段建立起更好的信息共享渠道，從而更有利于為大眾服務(wù)。電子政務(wù)的實(shí)施，電子是手段，政務(wù)是內(nèi)容，服務(wù)是目的。而我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)的重電子、輕政務(wù)的現(xiàn)象，就是對(duì)實(shí)施電子政務(wù)的真正目的缺乏比較明確的認(rèn)識(shí)，在電子政務(wù)的實(shí)施過(guò)程中還存在著一定的心理障礙。
2我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中的心理障礙分析
從以上對(duì)電子政務(wù)內(nèi)涵的分析可以看出，我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展與上述分析的電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離。若從心理學(xué)的角度對(duì)這一現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，從中可得到一些啟示。在電子政務(wù)建設(shè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)施再到效益實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程中，存在的心理障礙可以概括為三個(gè)方面：政府的認(rèn)知心理障礙，行政人員的行政心理障礙、以及公眾的從眾心理障礙。
2.1建設(shè)電子政務(wù)前的認(rèn)知心理障礙
認(rèn)知是一種包括知識(shí)的獲得、貯存轉(zhuǎn)化和作用的心理活動(dòng)。現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)以狹義的認(rèn)知心理學(xué)研究為主，即以信息加工心理學(xué)研究為主，該理論把人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng)，認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工，即信息的獲得、存儲(chǔ)、加工、提取和運(yùn)用的過(guò)程。
在建設(shè)電子政務(wù)的過(guò)程中，我國(guó)政府存在著一定的認(rèn)知偏差。一些政府受聲譽(yù)的影響把能否建設(shè)電子政務(wù)當(dāng)作政府的一種工作能力的標(biāo)志來(lái)抓，一些政府雖然也認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)可以提高政府的工作效率，但是他們也只是簡(jiǎn)單地把電子政務(wù)等同與政府上網(wǎng)，甚至等同于辦公自動(dòng)化，認(rèn)為辦電子政務(wù)就是把政府的公文、資料等搬到網(wǎng)上就行了。這些問題的出現(xiàn)，就是因?yàn)槲覈?guó)政府及其工作人員在認(rèn)知電子政務(wù)這一環(huán)節(jié)上出了問題。
“中國(guó)人一般重直覺、內(nèi)省，重先驗(yàn)理性與倫理精神。這是一種理性與實(shí)踐相脫離的思維方式，它導(dǎo)致了中國(guó)人重整體、輕個(gè)別，重系統(tǒng)、輕局部，重形象、輕抽象，重混沌、輕精細(xì)，喜歡做定性研究?！边@種心態(tài)反映在電子政務(wù)的具體工作方式和習(xí)慣上，就形成了先務(wù)虛，即先重視外部的電子化建設(shè)，再務(wù)實(shí)，才去思考究竟應(yīng)該如何去做好具體政務(wù)的問題?？墒钱?dāng)硬件上去的時(shí)候，有些政府卻停止了思考，認(rèn)識(shí)還停留在只是提高工作效率，甚至只是表征政府優(yōu)勢(shì)的一種標(biāo)志的層面，而忽視了利用電子政務(wù)真正向群眾公開信息、公開政策、提供服務(wù)等實(shí)質(zhì)性的工作。認(rèn)知心理的偏差和認(rèn)知活動(dòng)的停步，就是我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)“重電子、輕政務(wù)”這一問題的心理根源。
因此，要發(fā)揮建設(shè)電子政務(wù)的實(shí)際效益，政府及其工作人員需要不斷地學(xué)習(xí)，積累電子政務(wù)的相關(guān)知識(shí)，逐步提高自己的認(rèn)識(shí)，只有真正明白了電子政務(wù)是什么，究竟為何而建，才會(huì)使政府工作真正做到有的放矢。
2.2電子政務(wù)實(shí)施中的行政心理障礙
行政心理是指作為行政主體的人在行政活動(dòng)過(guò)程中的心理活動(dòng)。政府工作人員的行政心理，決定了他們?nèi)绾芜M(jìn)行工作。
2.2.1我國(guó)行政個(gè)體的行政心理障礙
在實(shí)施電子政務(wù)的過(guò)程中，受傳統(tǒng)的“官本位”思想的影響，形成了政府始終代表人民的約定成俗的心理觀念，致使一些行政人員認(rèn)為自己就是人民的代表，自己作為官員就理應(yīng)享受應(yīng)有的權(quán)利?？墒撬麄儾]有將這種權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)際工作中把“服務(wù)公眾”四個(gè)字忘得一干二凈，隨著個(gè)人私利意識(shí)的膨脹，也就出現(xiàn)了腐敗貪污現(xiàn)象。而一些行政人員服務(wù)觀念淡薄，腐敗貪污現(xiàn)象產(chǎn)生的心理根源就在于政府工作人員的個(gè)體行政心理問題。
在有關(guān)行政個(gè)體心理的研究中，經(jīng)歷了亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”，梅奧的“社會(huì)人”，馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”，到薛思的“復(fù)雜人”的對(duì)人的假設(shè)的發(fā)展歷程。從現(xiàn)實(shí)生活看，“復(fù)雜人”的假設(shè)更符合現(xiàn)代人高度變化的時(shí)代特征。因此政府工作模式的轉(zhuǎn)變，自然也是一定時(shí)期的客觀必然要求。而一種新的體制，新的工作模式要能夠順利有效地替代舊的體制或工作模式，當(dāng)然首先要體制執(zhí)行人能夠意識(shí)到這種改變的需要，他們才會(huì)主動(dòng)地去調(diào)整舊的體制。否則就只是留于表面形式的改變罷了。而現(xiàn)階段我國(guó)依然存在著“官本位”的思想，特別是一些行政工作人員的認(rèn)識(shí)滯后，就不可能認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)的初衷，更不可能真正地以“人民的公仆”的服務(wù)理念來(lái)為人民服務(wù)，因而導(dǎo)致我國(guó)電子政務(wù)的實(shí)施往往只停留在表面層次。
因此，要使行政人員認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)的核心理念，首先要改變的是他們的傳統(tǒng)行政心理觀念。
2.2.2我國(guó)傳統(tǒng)的行政文化心理障礙
行政文化指在行政活動(dòng)過(guò)程中，影響行政參與者行為的一系列行政思想、行政理念、行政心理等。
我國(guó)電子政務(wù)應(yīng)用過(guò)程中，政府與公眾之間、政府與政府之間都存在著一定的信息鴻溝。政府與公眾之間缺乏必要的信息溝通，政府與政府之間缺乏必要的信息交流。由國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室主持的2004年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告中顯示，政府網(wǎng)站提供的交互（包括簡(jiǎn)單的單向交互）“政府信箱”、“留言板”、“投訴/舉報(bào)/”、“民意調(diào)查/意見征集”所占比例分別為45.8%、40.0%、38.0%和30.2%。民意意見征集可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間信息溝通的最基本方式，而其所占比例僅為政府網(wǎng)站總數(shù)的30.2%。由此可以看出，我國(guó)政府在實(shí)現(xiàn)信息公開、信息溝通方面還是存在一定問題的。而這種信息封閉的根源就是由我國(guó)傳統(tǒng)的行政文化心理所導(dǎo)向的。
我國(guó)的行政體制是在自然經(jīng)濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，以及儒家文化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。大儒董仲舒開創(chuàng)教條主義的先例，提出“三綱五?！保熬秊槌季V，夫?yàn)槠蘧V，父為子綱”等理論，以儒家文化為背景，中國(guó)幾千年來(lái)也始終保持著行政權(quán)、政治權(quán)等的高度整合，在政治體制安排上以中央集權(quán)為主要內(nèi)容。這在歷史上的確確保了國(guó)家的行政統(tǒng)一，有利于國(guó)家和民族的高度安定和團(tuán)結(jié)，但同時(shí)也鑄就了國(guó)民服從的政治心理，更嚴(yán)重的是同時(shí)也導(dǎo)致了中國(guó)行政人員行政思想的封閉性和排他性。
正是這種傳統(tǒng)的行政文化心理，造就了中國(guó)行政體系缺乏透明度，政務(wù)的主體公眾處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，公共決策、政務(wù)實(shí)施過(guò)程也缺乏必要的監(jiān)督，作為享受服務(wù)的主體公眾，對(duì)于他們所應(yīng)該擁有的服務(wù)和政策還處于一種“盲”狀態(tài)，更談不上監(jiān)督制定政策的公務(wù)人員了。這種封閉的行政文化，正是滋生腐敗的最終根源。同時(shí)封閉的信息交流，缺乏意識(shí)，也是導(dǎo)致各地各自為政、畫地為牢、單槍匹馬獨(dú)干的根本心理根源。
目前，不少傳統(tǒng)的消極的行政心理仍然頑固地遺留在行政主體、行政對(duì)象的社會(huì)意識(shí)中，因而阻礙了我國(guó)電子政務(wù)的有效實(shí)施。因此，改變我國(guó)人民的傳統(tǒng)行政文化觀念勢(shì)在必行。
2.3從眾心理障礙
從眾是“主體因客體影響而產(chǎn)生的與客體一致的行為或態(tài)度?！敝黧w即從眾個(gè)體，而客體可以是個(gè)體，也可以是群體或代表群體意愿的政策、規(guī)則等。從眾可以分為理性從眾和盲從兩種。理性從眾，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指其從眾行為是在理性狀態(tài)下產(chǎn)生的，而盲從則是主體以直觀、本能的活動(dòng)為主導(dǎo)接受客體行為或態(tài)度的影響而產(chǎn)生的從眾行為。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中主要存在盲從的心理傾向。
概括說(shuō)來(lái)，在我國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)中，存在兩種主要的從眾心理趨勢(shì)。一是政府個(gè)體的從眾心理。一些政府看到其他政府建立了電子政務(wù)網(wǎng)站等，為了表示不甘落后，也積極加入“先進(jìn)的”電子政府的行列，可是因?yàn)閷?duì)于電子政務(wù)的工作方式等還不是很清楚，就出現(xiàn)了技術(shù)設(shè)施束之高閣的現(xiàn)象。另外一種是從眾心理，就是我國(guó)公眾的群體從眾心理。雖然隨著時(shí)代的變化，我國(guó)公眾的主人翁意識(shí)也在日益增強(qiáng)，但是對(duì)于政府工作仍然缺乏足夠的關(guān)注，缺乏一定的關(guān)注意識(shí)。這當(dāng)然與我國(guó)傳統(tǒng)的歷史文化因素有著不可分割的關(guān)系，但這也與群體心理對(duì)個(gè)體心理的影響有著一定的關(guān)系。一些公眾有著很強(qiáng)的集體觀念，也渴望參與政府建設(shè)的集體決策中來(lái)，可是因?yàn)橹車娜硕紱]有這種意識(shí)，自己也將這種意識(shí)在萌芽狀態(tài)中扼殺。
政府因?yàn)殡S波逐流而建立電子政務(wù)，公眾因?yàn)槿嗽埔嘣贫鲆晜€(gè)體參與政務(wù)工作的意義，從而導(dǎo)致了我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的盲目心理傾向。
3克服我國(guó)電子建設(shè)中所出現(xiàn)的心理障礙的建議
3.1加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知意識(shí)
電子政務(wù)作為一種全新的政府工作運(yùn)營(yíng)模式，要真正理解其內(nèi)涵，還需要不斷地學(xué)習(xí)、探索和思考。由于我國(guó)傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)行政文化對(duì)我國(guó)政府工作人員和群眾的影響，使得我國(guó)政府官員在對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)上，還存在著一定的偏差。因而要糾正目前盲目建站的首要問題就在于提高我國(guó)政府官員的認(rèn)知心理。而要糾正認(rèn)知的偏差，就需要政府工作人員不斷地學(xué)習(xí)。
3.2向服務(wù)型政府邁進(jìn)，消除信息障礙
電子政務(wù)作為一種全方位公開的政府工作模式，要使其發(fā)揮溝通平臺(tái)，首先要改變政府官員的思維方式，然后才能真正從金字塔式的傳統(tǒng)科層制模式里走出來(lái)，放下官民有別的陳舊觀念，走進(jìn)人人平等的扁平式的電子化的工作模式中去。而這種公平公開效益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也需要公眾的主動(dòng)積極參與。政府要建立起公眾與政府之間的彼此信任關(guān)系。而這種信任關(guān)系的建立，就需要政府真正地在政務(wù)電子化這一過(guò)程中，做到政策公開、提供福利、公眾參與等基本的服務(wù)，由管理型政府向服務(wù)型政府邁進(jìn)。
有關(guān)學(xué)者指出，服務(wù)型政府的四大行為要素是：“問政于民，決政于共，行政于和，監(jiān)政于公?！苯ㄔO(shè)服務(wù)型政府，需要推進(jìn)政務(wù)公開建設(shè)，增強(qiáng)政府工作的透明度，拓展公民參與渠道，健全社會(huì)公示和決策聽證制度，讓人們?nèi)罕姀V泛地參與進(jìn)來(lái)。
3.3加強(qiáng)教育和人才培養(yǎng)，跨越“數(shù)字鴻溝”
電子政務(wù)作為一種服務(wù)的工具，要使其在我國(guó)發(fā)揮作用，“數(shù)字鴻溝”問題亟待解決。中國(guó)東西部的差異，最大的表現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)的差異。經(jīng)濟(jì)的差異直接導(dǎo)致了對(duì)于新型技術(shù)的引進(jìn)障礙，沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，物質(zhì)問題都在日日思考之中，又何從談起參與所謂的“電子政務(wù)”？相信在中國(guó)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，沒有聽過(guò)“電子政務(wù)”這個(gè)名詞的人數(shù)，一定不是少數(shù)。而要解決偏遠(yuǎn)地區(qū)、西部地區(qū)人民的參與問題，首先要解決的還是他們的經(jīng)濟(jì)問題。
因此，電子政務(wù)以技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以服務(wù)人民，信息公開為理念，以公眾與政府為共同主體，在這樣一個(gè)共同的平臺(tái)上為國(guó)家發(fā)展共同出謀劃策。當(dāng)然，傳統(tǒng)行政心理的轉(zhuǎn)變，政府運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，乃至我國(guó)東西部的“數(shù)字鴻溝”問題的解決，公眾心理的轉(zhuǎn)變，都是一項(xiàng)需要不斷加以強(qiáng)化和探討的艱巨任務(wù)，也是我國(guó)行政管理事業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的一個(gè)宏偉目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：從眾心理概念范文
有很多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)也都表明人有從眾的心理。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，看到周圍的人普遍怎樣做，自己也會(huì)習(xí)慣性去模仿。
于是，月餅也不能幸免?！拔迦试嘛灐北蝗W(wǎng)黑成了一個(gè)口味詭異黑暗料理的代名詞。
口味本是主觀的概念，也許有一些人不愛吃五仁月餅，但是也有人對(duì)此情有獨(dú)鐘。
我對(duì)甜食不感興趣，所以不喜歡太甜的月餅，相對(duì)口感清爽的五仁月餅，我就認(rèn)為還比較好吃。
第5篇：從眾心理概念范文
關(guān)鍵詞： 波普爾；索羅斯；西方當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)；理性；心理學(xué)
中圖分類號(hào)：F0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）01-0152-02
20世紀(jì)30-50年代流行于西方的邏輯實(shí)證主義流派一直影響著西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法論，直到卡爾·波普爾的證偽主義科學(xué)哲學(xué)的出現(xiàn)，對(duì)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了極其重要的影響。證偽主義是波普爾在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的遺產(chǎn)，具有合理性和進(jìn)步意義，它強(qiáng)調(diào)“不斷證偽”和“逼真度”，與經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論契合頗深。
是一種歷史決定論，認(rèn)為人類社會(huì)的發(fā)展同自然界的運(yùn)動(dòng)都有一定的規(guī)律，并預(yù)言現(xiàn)存的資本主義制度必然會(huì)滅亡。波普爾卻認(rèn)為自然界的運(yùn)動(dòng)有規(guī)律可尋，而人類社會(huì)的變化卻是無(wú)規(guī)律的。從批判理性主義的角度，波普爾對(duì)的理論和實(shí)踐作出了分析性的批判，但是他批判的對(duì)象不是馬克思本人，而是一些所謂的“庸俗的者”，這種庸俗的不具有科學(xué)性。同時(shí)，他又是對(duì)馬克思的經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)的更新者。在他看來(lái)，科學(xué)的理論不適用于普世，“真?zhèn)尾粚?duì)稱性”是波普爾哲學(xué)思想的核心。
喬治·索羅斯是一位運(yùn)用哲學(xué)的思維來(lái)判斷經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的金融家，在倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院受其導(dǎo)師卡爾·波普爾的證偽主義哲學(xué)的影響下，提出了反射性理論。他將這一理論運(yùn)用到金融證券實(shí)踐中，并獲得巨大成功。他認(rèn)為參與者對(duì)事實(shí)的認(rèn)識(shí)是有限的，不像經(jīng)濟(jì)學(xué)上經(jīng)常假定的理性人以及對(duì)市場(chǎng)擁有完整信息，同時(shí)他認(rèn)為事實(shí)有其內(nèi)在的規(guī)律性，其內(nèi)在的客觀性最終決定走向。盡管剛開始，卡爾·波普爾對(duì)于索羅斯的經(jīng)濟(jì)能力并不看好，但他從推銷手袋做起，二十多年后，無(wú)疑已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)世界中的一股強(qiáng)勢(shì)力量。
他的“徹底可錯(cuò)性”觀點(diǎn)認(rèn)為，人類的思維和客觀之間存在扭曲，不完全了解這個(gè)世界，也絕不可能有人掌握絕對(duì)的真理。在較深的層次上，他與波普爾的科學(xué)觀產(chǎn)生根本性的分歧，明確表示完全不贊成波普爾關(guān)于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方法論統(tǒng)一的思想。在他看來(lái)，相對(duì)于自然現(xiàn)象，社會(huì)現(xiàn)象的非客觀性顯而易見，社會(huì)科學(xué)完全模仿自然科學(xué)是不正確的，還可能有不好的結(jié)果產(chǎn)生。
就知識(shí)層面來(lái)說(shuō)，索羅斯對(duì)于西方當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)并沒有深入的研究和掌握。他只是就西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思想和方法論有初步的認(rèn)識(shí)和批判。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)最核心的思想應(yīng)把經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)作自然科學(xué)來(lái)研究，達(dá)到觀念和概念的“均衡”。其次，索羅斯還批判了經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法論。經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中占據(jù)了主流地位，對(duì)人類有著巨大的影響，以概念、數(shù)據(jù)及輸血模型為基礎(chǔ)，是比較完整的理論體系。索羅斯強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)研究方法的實(shí)證性、均衡性等。他對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的科學(xué)性也給予了批判，要改變信念，用“可錯(cuò)性”替代“科學(xué)性”，徹底否定自然科學(xué)方法在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的適用性和確定性。然而，他完全贊同波普爾的反對(duì)歸納法推崇演繹法。
從上述簡(jiǎn)要介紹中，我們可以看出索羅斯的經(jīng)濟(jì)思想與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)差別。
從研究對(duì)象角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是對(duì)立關(guān)系。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是在資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。歐美經(jīng)濟(jì)思想理論上來(lái)說(shuō)是否定和批判資本主義經(jīng)濟(jì)制度的，有著“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是庸俗經(jīng)濟(jì)學(xué)”的論斷傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)脫離了對(duì)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的分析，只描述了經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的表面聯(lián)系，不能觸及到經(jīng)濟(jì)問題的本質(zhì)。他們的基本立場(chǎng)是堅(jiān)持對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)思想的總體分析。①肯定了馬克思經(jīng)濟(jì)思想的偉大成就，同時(shí)也認(rèn)為馬克思經(jīng)濟(jì)思想應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)思想相互學(xué)習(xí)。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)識(shí)中，人的行為是受外在刺激的一個(gè)良性反應(yīng)，與受到的內(nèi)在心理刺激并無(wú)大的關(guān)系。反觀心理學(xué)，則認(rèn)為人類的行為是以一種自覺的、理性的方式來(lái)進(jìn)行。心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)不同，不推崇“理性”，他們認(rèn)為理性并不完全影響人的行為決策?？偠灾?jīng)濟(jì)學(xué)重視外在刺激，而心理學(xué)則重視內(nèi)在刺激。不僅如此，經(jīng)濟(jì)學(xué)趨向正規(guī)化、邏輯化，而后者更強(qiáng)調(diào)問題的本質(zhì)特征。盡管兩者在這方面存有差異，但在某種程度上同樣會(huì)出現(xiàn)一定的融合和交叉影響。
心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中一般有兩類：一是運(yùn)用心理學(xué)能夠解釋經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一些現(xiàn)象；二是心理學(xué)同樣也能解釋經(jīng)濟(jì)學(xué)不能解釋或者解釋不全的現(xiàn)象。例如在金融領(lǐng)域中有很多現(xiàn)象是以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)難以解釋清楚的。
現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是自由的，價(jià)格決定了生產(chǎn)的方向，而消費(fèi)者是有權(quán)利和有能力去決定他們是否要在商品上消費(fèi)。理性思維是認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段，包括概念、判斷、推理、假說(shuō)何理論等形式。在《實(shí)踐論》中指出，理性的東西所以靠得住，正是由于它來(lái)源于感性。②就房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)分析，房?jī)r(jià)的持續(xù)抬高離不開人們的從眾心理在作祟。從心理學(xué)角度看，從眾心理是現(xiàn)今社會(huì)的一個(gè)普遍的心理現(xiàn)象，是一種非理性思維，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱這種現(xiàn)象為“羊群效應(yīng)”，原先是指在一群羊中有一只羊突然跑起來(lái)，其他的羊也會(huì)跟著一擁而上。因而，在市場(chǎng)上，一小部分有影響力的人做出某個(gè)決定，往往就會(huì)引起大眾跟隨。房?jī)r(jià)的逐年增漲，這本是正常的現(xiàn)象，但漲的太快就不免是由于一部分人的從眾心理“炒”出來(lái)的。這種非理性思維是盲目的，往往會(huì)使人失去客觀的判斷能力。這就是從心理學(xué)角度來(lái)解釋的結(jié)果。
所以，實(shí)踐證明，心理學(xué)的發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用大大的擴(kuò)展了經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視野，為經(jīng)濟(jì)學(xué)能夠更加完善地解釋人類的行為提供了創(chuàng)新的見解。近年來(lái)，心理學(xué)對(duì)人類行為的新發(fā)現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)成果使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論遭遇被改寫的命運(yùn)，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)不得不朝更加堅(jiān)實(shí)的新方向發(fā)展。
注釋：
①霍華德·金.經(jīng)濟(jì)學(xué)史[M].顧海良譯.中央編譯出版社，2003：64-70.
②.實(shí)踐論[M].人民出版社，1952.
參考文獻(xiàn)：
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第6篇：從眾心理概念范文
關(guān)鍵詞：環(huán)境心理學(xué)；餐飲空間；設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：J05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）03-0205-01
關(guān)于環(huán)境與心理學(xué)二者的關(guān)系，《環(huán)境心理學(xué)》一書中譯文前言內(nèi)的話很能說(shuō)明一些問題：“不少建筑師很自信，以為建筑將決定人的行為”，但他們“往往忽視人工環(huán)境會(huì)給人們帶來(lái)什么樣的損害，也很少考慮到什么樣的環(huán)境適合于人類的生存與活動(dòng)”。環(huán)境心理學(xué)是以心理學(xué)的方法對(duì)環(huán)境進(jìn)行探討，即是在人與環(huán)境之間是“以人為本”，從人的心理特征來(lái)考慮研究問題，從而使我們對(duì)人與環(huán)境的關(guān)系、對(duì)怎樣創(chuàng)造室內(nèi)人工環(huán)境，都應(yīng)具有新的更為深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際中，我們有擁有大量的將環(huán)境心理學(xué)實(shí)際應(yīng)用到餐飲空間設(shè)計(jì)中的實(shí)例，其中主要方面為以下幾點(diǎn)：
一、領(lǐng)域性與人際距離
領(lǐng)域性原是動(dòng)物在環(huán)境中為取得食物、繁衍生息等的一種適應(yīng)生存的行為方式。人與動(dòng)物畢竟在語(yǔ)言表達(dá)、理性思考、意志決策與社會(huì)性等方面有本質(zhì)的區(qū)別，但人在室內(nèi)環(huán)境中的生活、生產(chǎn)活動(dòng)，也總是力求其活動(dòng)不被外界干擾或妨礙。
室內(nèi)環(huán)境中個(gè)人空間常需與人際交流、接觸時(shí)所需的距離統(tǒng)盤考慮。人際接觸實(shí)際上根據(jù)不同的接觸對(duì)象和在不同的場(chǎng)合，在距離上各有差異。赫爾以動(dòng)物的環(huán)境和行為的研究經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出了人際距離的概念，根據(jù)人際關(guān)系的密切程度、行為特征確定人際距離，即分為：密切距離；人體距離；社會(huì)距離；公眾距離。每類距離中，根據(jù)不同的行為性質(zhì)再分為接近相與遠(yuǎn)方相。例如在密切距離中，親密、對(duì)對(duì)方有可嗅覺和輻射熱感覺為接近相；可與對(duì)方接觸握手為遠(yuǎn)方相。
二、私密性與盡端趨向
如果說(shuō)領(lǐng)域性主要在于空間范圍，則私密性更涉及在相應(yīng)空間范圍內(nèi)包括視線、聲音等方面的隔絕要求。私密性在居住類室內(nèi)空間中要求更為突出。
日常生活中人們還會(huì)非常明顯地觀察到，就餐人對(duì)餐廳中餐桌座位的挑選，相對(duì)地人們最不愿意選擇近門處及人流頻繁通過(guò)處的座位，餐廳中靠墻卡座的設(shè)置，由于在室內(nèi)空間中形成更多的“盡端”，也就更符合散客就餐時(shí)“盡端趨向”的心理要求。
三、依托的安全感
生活活動(dòng)在室內(nèi)空間的人們，從心理感受來(lái)說(shuō)，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內(nèi)空間中更愿意有所“依托”物體。
在火車站和地鐵車站的候車廳或站臺(tái)上，人們并不較多地停留在最容易上車的地方，而是愿意待在柱子邊，人群相對(duì)散落地匯集在廳內(nèi)、站臺(tái)上的柱子附近，適當(dāng)?shù)嘏c人流通道保持距離。在柱邊人們感到有了“依托”，更具安全感。
四、從眾與趨光心理
從一些公共場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生的非常事故中觀察到，緊急情況時(shí)人們往往會(huì)盲目跟從人群中領(lǐng)頭幾個(gè)急速跑動(dòng)的人的去向，不管其去向是否是安全疏散口。當(dāng)火警或煙霧開始彌漫時(shí)，人們無(wú)心注視標(biāo)志及文字的內(nèi)容，甚至對(duì)此缺乏信賴，往往是更為直覺地跟著領(lǐng)頭的幾個(gè)人跑動(dòng)，以致成為整個(gè)人群的流向。上述情況即屬?gòu)谋娦睦?。同時(shí)，人們?cè)谑覂?nèi)空間中流動(dòng)時(shí)，具有從暗處往較明亮處流動(dòng)的趨向。
上述心理和行為現(xiàn)象提示設(shè)計(jì)者在創(chuàng)造公共場(chǎng)所室內(nèi)環(huán)境時(shí)，首先應(yīng)注意空間與照明等的導(dǎo)向，標(biāo)志與文字的引導(dǎo)固然也很重要，但從緊急情況時(shí)的心理與行為來(lái)看，對(duì)空間、照明、音響等需予以高度重視。
五、空間形狀的心理感受
由各個(gè)界面圍合而成的室內(nèi)空間，其形狀特征常會(huì)使活動(dòng)于其中的人們產(chǎn)生不同的心理感受。著名建筑師貝聿銘先生曾對(duì)他的作品，具有三角形斜向空間的華盛頓藝術(shù)館新館有很好的論述，他認(rèn)為三角形、多滅點(diǎn)的斜向空間常給人以動(dòng)態(tài)和富有變化的心理感受。
第7篇：從眾心理概念范文
關(guān)鍵詞：廣告?zhèn)鞑?；消費(fèi)者行為；廣告應(yīng)用
一、前言
伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，廣告已經(jīng)在人們的生活中無(wú)處不在，成為新型產(chǎn)業(yè)。廣告在人們的生產(chǎn)生活中承擔(dān)的責(zé)任逐漸增加，不僅僅能夠推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)銷售，還能夠?yàn)槿藗兊纳罟ぷ魈峁┍憬?，加快?guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。消費(fèi)者作為廣告的主要對(duì)象，判斷廣告是否成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是消費(fèi)者在觀看完廣告后的購(gòu)買水平，因此廣告在制作中必須與消費(fèi)者的消費(fèi)心理及行為特征相吻合。研究專家對(duì)于現(xiàn)今市場(chǎng)發(fā)展研究中認(rèn)為，市場(chǎng)中的影響因素眾多，但是消費(fèi)者一直是市場(chǎng)發(fā)展中的核心組成。
二、消費(fèi)者行為簡(jiǎn)介及消費(fèi)者行為影響因素分析
（一）消費(fèi)者行為概念及其組成架構(gòu)
1、消費(fèi)者行為概念及其簡(jiǎn)析
目前，消費(fèi)者行為可以理解為消費(fèi)者在購(gòu)買商品中與購(gòu)買單位之前的交換過(guò)程。對(duì)于消費(fèi)者行為概念分析中應(yīng)該對(duì)于以下幾點(diǎn)關(guān)注，首先消費(fèi)者行為概念中提到了“交換”詞匯，這就證明消費(fèi)者在購(gòu)買商品中已經(jīng)會(huì)在交換過(guò)程中扮演者一個(gè)角色，商品在消費(fèi)者與廠家之間轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者行為構(gòu)建中的關(guān)鍵因素就是交換過(guò)程。其次消費(fèi)者行為概念中消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的方式是以單位形式存在的。這也就是產(chǎn)品購(gòu)買者的行為可能是個(gè)人消費(fèi)行為的表現(xiàn)，還可能是團(tuán)體消費(fèi)行為的表現(xiàn)。因此本文對(duì)于廣告對(duì)消費(fèi)者行為影響分析中主要對(duì)于個(gè)人消費(fèi)行為影響分析。最終消費(fèi)者概念中對(duì)于消費(fèi)者交換過(guò)程步驟劃分，消費(fèi)者在每個(gè)階段都有著不同的重點(diǎn)[1]。
2、消費(fèi)者行為組成架構(gòu)及其解析
消費(fèi)者行為是由五部分組成，分別是團(tuán)體購(gòu)買、交換過(guò)程、營(yíng)銷戰(zhàn)略、個(gè)人影響因素、環(huán)境影響因素。在這五個(gè)組成中團(tuán)體購(gòu)買代表著消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買商家所提供額產(chǎn)品及服務(wù)，消費(fèi)者也是交換過(guò)程的實(shí)施者。對(duì)于消費(fèi)者行為影響因素分析中可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者決策與行為在購(gòu)買產(chǎn)品中受到了環(huán)境影響因素與個(gè)人影響因素的直接性影響。消費(fèi)者受到環(huán)境影響因素的影響主要表現(xiàn)在除個(gè)體以外的因素對(duì)于消費(fèi)者構(gòu)成影響，例如單位、營(yíng)銷者。消費(fèi)者受到個(gè)人影響因素影響主要體現(xiàn)在消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后所能夠享受到的售后服務(wù)及產(chǎn)品等。廣告主要是對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)人影響因素起到幫助，環(huán)境影響因素主要在廣告制作中起到幫助。設(shè)計(jì)人員為了能夠保證廣告效果，應(yīng)該開展個(gè)性化的產(chǎn)品營(yíng)銷手段[2]。
（二）消費(fèi)者行為影響因素分析
1、消費(fèi)者行為影響因素構(gòu)成
消費(fèi)者行為影響因素較多，主要可以分為心理要素與自身要素。心理要素指的是消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信仰，消費(fèi)者在想要購(gòu)買某件商品時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)抑制消費(fèi)者的行為，在消費(fèi)者采取行為滿足自身需要后，動(dòng)機(jī)才會(huì)消失；知覺是消費(fèi)者在根據(jù)外界環(huán)境所構(gòu)建的心理情境，消費(fèi)者在產(chǎn)生購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)后，如果支配消費(fèi)者具體行動(dòng)就受知覺控制；學(xué)生是消費(fèi)者根據(jù)自身長(zhǎng)時(shí)間生活所累積的經(jīng)驗(yàn)改變其消費(fèi)行為；信仰是消費(fèi)者對(duì)于一件特定事物所持有的想法。
消費(fèi)者自身要素對(duì)于消費(fèi)行為影響嚴(yán)重。例如消費(fèi)者自身的生活方式，消費(fèi)者會(huì)在生活方式中將其自身消費(fèi)行為展現(xiàn)積累，進(jìn)而反應(yīng)在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品中[3]。
2、環(huán)境影響因素分析
從消費(fèi)者行為影響因素分析中可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在消費(fèi)中不僅僅受到自身上的影響，外界環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)需要也有著直觀性影響。環(huán)境影響因素主要由兩部分構(gòu)成，分別為社會(huì)及文化。社會(huì)環(huán)境影響因素主要是廣告策劃人員在制定針對(duì)對(duì)象中所選擇的群體，不同針對(duì)人群在購(gòu)買產(chǎn)品中表現(xiàn)的態(tài)度及行為存在一定差異，產(chǎn)品銷售情況也會(huì)根據(jù)針對(duì)人員作出相對(duì)應(yīng)調(diào)整。文化環(huán)境影響因素主要是消費(fèi)者所生活的時(shí)代，及在這個(gè)時(shí)代中文化環(huán)境[4]。
根據(jù)本文對(duì)于消費(fèi)者行為影響因素分析可以發(fā)現(xiàn)，廣告設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容時(shí)，首先應(yīng)該將產(chǎn)品針對(duì)的人群明確，進(jìn)而了解針對(duì)人群的生活環(huán)境及文化背景，最終圍繞針對(duì)人員設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容及選擇傳播方式。
三、消費(fèi)者行為影響因素在廣告?zhèn)鞑ブ械淖饔?/p>
（一）廣告影響消費(fèi)者行為的各因素分析
1、個(gè)人自身因素對(duì)消費(fèi)行為的影響
人們?cè)诓煌A段所追求的目標(biāo)也存在一定差異，在消費(fèi)行為商業(yè)呈現(xiàn)出巨大的不同。人們購(gòu)買產(chǎn)品就是將自身的心理需求滿足，滿足度與消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品的種類及特點(diǎn)有著緊密關(guān)聯(lián)。因此人們?cè)诓煌A段購(gòu)買產(chǎn)品也存在一定差異，例如人們的兒童階段購(gòu)買產(chǎn)品中，兒童作為人們一生中最重要的階段，價(jià)值觀及人生觀發(fā)展并未成熟，因此對(duì)于外界事物充滿好奇心，對(duì)于外界事物模仿性強(qiáng)。模仿是人們的兒童階段走向成熟的主要途徑，也是兒童開始消費(fèi)的途徑。廣告針對(duì)人群為二筒時(shí)，就需要在廣告形象代言人選擇上選擇兒童較為接受的人物。增加兒童模仿性能，進(jìn)而讓廣告就有良好的社會(huì)效應(yīng)[5]。
2、自然環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)行為的影響
廣告最開始的效應(yīng)就是對(duì)于自然環(huán)境的作用，進(jìn)而在才是讓人們產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)，實(shí)施消費(fèi)環(huán)節(jié)。因此廣告設(shè)計(jì)人員在對(duì)于廣告?zhèn)鞑ブ幸欢ㄒ紤]廣告?zhèn)鞑サ奈恢眉疤鞖庖蛩亍Ｑ芯堪l(fā)現(xiàn)，人們?cè)诓煌鞖猸h(huán)境對(duì)于廣告的態(tài)度也會(huì)發(fā)生一定轉(zhuǎn)變，對(duì)于廣告?zhèn)鞑シ秶Ч斐捎绊憽?/p>
心理學(xué)對(duì)于消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品心理狀態(tài)研究中認(rèn)為，零售產(chǎn)品銷售中自然環(huán)境因素最為明顯。零售商品對(duì)于社會(huì)銷售環(huán)境沖擊性較為嚴(yán)重，其中包括廣告周圍燈光、商場(chǎng)規(guī)模等。廣告設(shè)計(jì)人員在廣告?zhèn)鞑ブ?，不僅僅需要對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)分析，還需要對(duì)于廣告中產(chǎn)品銷售的環(huán)境但系，進(jìn)而設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者消費(fèi)心理的產(chǎn)品銷售途徑[6]。
（二）消費(fèi)者行為要素實(shí)證研究及廣告?zhèn)鞑ゲ呗苑治?/p>
1、個(gè)人消費(fèi)心理因素實(shí)證研究及廣告?zhèn)鞑ゲ呗苑治?/p>
假設(shè)：一天早上某人工作中發(fā)現(xiàn)同事用的哪款手機(jī)是它最喜歡的哪款手機(jī)，在這種情況下，他的心理就會(huì)產(chǎn)生不同的想法。這種心理上的活動(dòng)就證明消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品中的心理特征。不同的消費(fèi)人群在購(gòu)買產(chǎn)品中的心理變化存在一定差異。廣告設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)廣告中，首先應(yīng)該對(duì)于消費(fèi)者的心理變化及時(shí)掌握，進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的廣告方案，改變消費(fèi)者行為。
消費(fèi)者的行為舉止在很多情況下都是非理性的。如人們?cè)谫?gòu)買礦泉水中，行為就是不理性的，即使人們能夠?yàn)橘?gòu)買礦泉水說(shuō)出多種原因，但是并不與邏輯學(xué)相吻合。廣告設(shè)計(jì)人員就是對(duì)于消費(fèi)者的心理變化分析，進(jìn)而掌握到消費(fèi)者在對(duì)于不同產(chǎn)品銷售中的真實(shí)需求，滿足人們的生理要求，開展針對(duì)性的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。
2、自然環(huán)境因素實(shí)證研究及廣告?zhèn)鞑ゲ呗苑治?/p>
假設(shè)：端午節(jié)前夕，我國(guó)某地區(qū)超市中雪碧在舉辦產(chǎn)品促銷活動(dòng)，促銷人員穿著由廠家所提供的統(tǒng)一性服裝，為路過(guò)的每一位客人都遞上一杯冰涼的雪碧，周圍的電視中一直播放者該產(chǎn)品的廣告[7]。
對(duì)于這個(gè)案例分析中，可以發(fā)現(xiàn)自然環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)行為具有重要的影響。廣告設(shè)計(jì)人員如果能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠在舒適的環(huán)境中購(gòu)物，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也將發(fā)生改變。人們?cè)谫?gòu)買一件產(chǎn)品中容易產(chǎn)生從眾心理，廣告設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)廣告中就是根據(jù)人們的從眾心理設(shè)計(jì)廣告。從眾心理指人們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境中，自身觀念會(huì)跟隨周圍人的意見發(fā)生轉(zhuǎn)移，進(jìn)而跟隨多數(shù)人的意見，讓整個(gè)團(tuán)體的意見一張紙。人們?cè)谙M(fèi)中也有類似的情況，這也是心理學(xué)上所的從眾心理。商家對(duì)已產(chǎn)品宣傳中，首要任務(wù)就是增加消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品的行為度，進(jìn)而改變消費(fèi)者的行為。首先產(chǎn)品商家會(huì)為消費(fèi)者提供溫馨的購(gòu)物環(huán)境，增加外部環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)心理的影響。如果消費(fèi)者是與多個(gè)人共同逛街的情況下，周圍的人就是誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品[8]。
四、消費(fèi)者行為因素在廣告?zhèn)鞑ブ械膽?yīng)用及意義
（一）廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力分析及其應(yīng)用
1、廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力
廣告設(shè)計(jì)是一門藝術(shù)性較強(qiáng)的學(xué)科，具有豐富的個(gè)人魅力。心理學(xué)上認(rèn)為一個(gè)設(shè)計(jì)成果一般具有以下幾種影響力：
（1）吸引注意力。廣告設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)廣告上，為了能夠讓消費(fèi)者享受到視覺上的震撼，一般都會(huì)從新穎的角度對(duì)于廣告形式設(shè)計(jì)，增加消費(fèi)者對(duì)于廣告產(chǎn)品的關(guān)注度。
（2）傳播信息。廣告時(shí)間雖然較短，但是設(shè)計(jì)人員還是會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品的主要信息呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品初步了解，進(jìn)而增加對(duì)于產(chǎn)品品牌的認(rèn)識(shí)。
（3）情感訴求。設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)廣告中會(huì)將消費(fèi)者的心理訴求反映出來(lái)，消費(fèi)者在觀看廣告中能夠引起情感上的共鳴，增加對(duì)于品牌的信任。
（4）說(shuō)服。廣告在傳播產(chǎn)品信息及引起消費(fèi)者共鳴時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于該品牌的態(tài)度將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)而銷售人員就能夠說(shuō)服消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品。
2、廣告策劃應(yīng)注意的內(nèi)容
根據(jù)消費(fèi)者在觀看廣告中的心理變化，廣告設(shè)計(jì)人員在對(duì)于廣告內(nèi)容策劃中應(yīng)該從以下幾個(gè)方面重視：
（1）研究廣告作用與消費(fèi)者的心理機(jī)制
設(shè)計(jì)廣告的最終目的就是提高產(chǎn)品銷售數(shù)量，增加廠家經(jīng)濟(jì)效益，其中最關(guān)鍵的就是概念消費(fèi)者心理變化，讓消費(fèi)者在觀看到廣告以后能夠購(gòu)買該產(chǎn)品。部分廣告?zhèn)鞑ブ邢M(fèi)者并不會(huì)購(gòu)買該產(chǎn)品，在這種情況下，廣告設(shè)計(jì)人員就應(yīng)該對(duì)于廣告形式重新設(shè)計(jì)，增加廣告對(duì)于消費(fèi)者的刺激，掌握消費(fèi)者在產(chǎn)生購(gòu)買欲望之前的心理變化。這讓廣告設(shè)計(jì)人員在對(duì)于廣告形式設(shè)計(jì)上更加具有針對(duì)性，也是判斷一支廣告設(shè)計(jì)成功與否的關(guān)鍵[9]。
（2）引起消費(fèi)者購(gòu)買行為的廣告訴求
廣告設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)廣告就是引領(lǐng)消費(fèi)者的思想及行為，但是廣告中如果出現(xiàn)“說(shuō)什么”等敏感性詞匯后，消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品將產(chǎn)生抵觸心理，因此廣告設(shè)計(jì)人員在廣告中提出問題時(shí)，應(yīng)該選擇能夠增加消費(fèi)者對(duì)于廣告產(chǎn)品興趣的問題。這就需要廣告設(shè)計(jì)人員對(duì)于消費(fèi)者的真實(shí)需求分析，了解消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品中的動(dòng)機(jī)。
（3）消費(fèi)者對(duì)廣告中的認(rèn)知規(guī)律對(duì)廣告表現(xiàn)的影響
人們經(jīng)常容易受到外部環(huán)境的改變，人們?cè)趯?duì)于外界事物開始認(rèn)識(shí)中就被外界事物所影響。廣告對(duì)于消費(fèi)者影響也是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的初期。廣告在消費(fèi)者之間的認(rèn)知水平，也是廣告設(shè)計(jì)人員在廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)上較為關(guān)心的一個(gè)因素。因此，廣告設(shè)計(jì)人員在對(duì)于廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)該遵循消費(fèi)者對(duì)于事物認(rèn)知的規(guī)模設(shè)計(jì)。
（二）消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)及廣告有效傳播策略
消費(fèi)者在購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)，一定是經(jīng)歷過(guò)認(rèn)真考慮后所作出的行為。消費(fèi)者在對(duì)于某一類產(chǎn)品認(rèn)識(shí)清晰后，在選擇產(chǎn)品種類時(shí)就會(huì)隨意性購(gòu)買。新型的產(chǎn)品在消費(fèi)者之間了解有限，廣告設(shè)計(jì)人員就是增加消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)性，突破消費(fèi)者對(duì)于某類產(chǎn)品在認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。廣告本質(zhì)就是改變消費(fèi)者的心理。換個(gè)角度分析，廣告就是廠家與消費(fèi)者之間的一種溝通形式。
1、消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)
心理學(xué)對(duì)于消費(fèi)者心理研究中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在對(duì)于某一種品牌產(chǎn)生消費(fèi)需求后，信念將會(huì)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者購(gòu)買行為，也就是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)于某品牌形式一定的價(jià)值觀后，購(gòu)買該品牌會(huì)將思想觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罄妗Ｆ渲邢M(fèi)者如果能夠在消費(fèi)中更加關(guān)注利益要比關(guān)注信念的消費(fèi)持久性要更長(zhǎng)，因?yàn)樵摦a(chǎn)品的價(jià)值觀念已經(jīng)與消費(fèi)者的價(jià)值觀念吻合。
2、廣告有效傳播策略
廣告在傳播中也需要根據(jù)消費(fèi)者的心理變換發(fā)生改變。消費(fèi)者的態(tài)度是廣告有效傳播中的重要成分，不同的消費(fèi)者對(duì)于廣告內(nèi)容認(rèn)知上也存在一定誤差。廣告?zhèn)鞑ト藛T針對(duì)文化水平較高，接受能力較強(qiáng)的消費(fèi)者宣傳中，最好采取雙向式傳播方式，就是將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)都直接性告訴消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的公正性，消費(fèi)者是否購(gòu)買產(chǎn)品的行為由消費(fèi)者自己決定。該層次的消費(fèi)者對(duì)于自身的判斷能力較為認(rèn)可，在購(gòu)買產(chǎn)品中不喜歡別人替他所處決定。
（三）認(rèn)知消費(fèi)者行為因素對(duì)廣告?zhèn)鞑サ囊饬x
廣告在傳播中，首要任務(wù)就是需要增加廣告內(nèi)容與消費(fèi)者之間的溝通，進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)者在購(gòu)買該類產(chǎn)品中能夠選擇廣告中的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品具有一定信任度。廣告在對(duì)消費(fèi)者溝通中，關(guān)鍵性的因素就是廣告設(shè)計(jì)人員應(yīng)該對(duì)于消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)廣告設(shè)計(jì)人員對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)觀念上的認(rèn)識(shí)存在一定問題，因此傳統(tǒng)廣告主要的觀念就是“由內(nèi)而外”，設(shè)計(jì)人員對(duì)于廣告設(shè)計(jì)上是從產(chǎn)品角度出發(fā)，是向消費(fèi)者展現(xiàn)商家的需求。這種廣告策略模式被研究人員稱職為“我要的消費(fèi)者”。現(xiàn)階段廣告宣傳中應(yīng)該將傳統(tǒng)廣告宣傳理念整合，從消費(fèi)者的角度設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容，廠家在生產(chǎn)產(chǎn)品中也是從消費(fèi)者的角度研發(fā)設(shè)計(jì)，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求[10]。
五、結(jié)論
廣告已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，廣告研究對(duì)于廣告行業(yè)的發(fā)展具有重要作用。本文僅僅對(duì)于廣告對(duì)消費(fèi)者決策及行為的影響分析，還存在較為不完善的部分，僅供參考。
（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院）
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第8篇：從眾心理概念范文
關(guān)鍵詞： 在線評(píng)論；新技術(shù)產(chǎn)品；采用意愿
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2014）02-0096-04
1 引言
信息技術(shù)的發(fā)展使得新技術(shù)產(chǎn)品在人們?nèi)粘Ｉ钪虚_始廣泛應(yīng)用。但由于新技術(shù)產(chǎn)品具有技術(shù)性強(qiáng)、復(fù)雜度高、價(jià)格不菲等特點(diǎn)，消費(fèi)者在沒有外界信息的輔助下，很難完全了解產(chǎn)品的主要功能和對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。而社會(huì)化媒體的興起為消費(fèi)者提供了了解新技術(shù)產(chǎn)品知識(shí)的信息平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)將孤立的個(gè)體聚集成一股不可忽視的力量，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者突破了時(shí)間和空間的限制，進(jìn)行著更為方便和快捷的交流，消費(fèi)者的意見和體驗(yàn)對(duì)其他潛在消費(fèi)者的影響與日俱增。在線評(píng)論是一種新興的信息媒介，指網(wǎng)絡(luò)用戶用文本形式對(duì)商品使用經(jīng)歷的描述與評(píng)價(jià)[1]。對(duì)潛在消費(fèi)者而言，這些信息能增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的全面了解和消除購(gòu)買的不確定，比企業(yè)自身的信息更具價(jià)值。研究表明，在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)格的科技類產(chǎn)品影響最大，因?yàn)榭萍碱惍a(chǎn)品一般價(jià)格較高、功能復(fù)雜，因而消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的搜尋比較時(shí)間也長(zhǎng)，對(duì)以往購(gòu)買者對(duì)該類產(chǎn)品評(píng)價(jià)的考慮也會(huì)越多。超過(guò)半數(shù)的該類產(chǎn)品受到在線評(píng)論信息的影響。
但在線評(píng)論的哪些屬性會(huì)影響消費(fèi)者采用新技術(shù)產(chǎn)品，在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者有哪些方面的影響，影響機(jī)理是什么？目前鮮有研究。因此，本文基于ELM視角，構(gòu)建在線評(píng)論對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)者采用意愿的雙重路徑模型，深入研究在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者新技術(shù)產(chǎn)品采用意愿的影響機(jī)理，從而對(duì)我國(guó)創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)使用在線評(píng)論開展新技術(shù)產(chǎn)品的推廣具有指導(dǎo)意義。
2 文獻(xiàn)回顧
2.1 精細(xì)加工可能性模型（ELM）
ELM是關(guān)于態(tài)度如何形成與改變的理論模型，它強(qiáng)調(diào)有兩條路徑來(lái)改變態(tài)度，一條是中樞路徑，受眾注重論據(jù)質(zhì)量，對(duì)目標(biāo)的信息認(rèn)真思考，仔細(xì)分析整合，最終導(dǎo)致態(tài)度的形成或改變；另一條是路徑，個(gè)體依賴情感遷移、直觀推斷或其他自動(dòng)的信息加工形成或改變態(tài)度。更多的時(shí)候，兩條路徑一起對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度發(fā)生影響。隨著社會(huì)化媒體的崛起，少數(shù)學(xué)者在ELM視角下探討用戶網(wǎng)上信任的形成[2]。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，信息技術(shù)的發(fā)展使消費(fèi)者能夠在互聯(lián)網(wǎng)上自由地表述對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的體驗(yàn)，以及對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等特質(zhì)的評(píng)定。因此，在線評(píng)論作為一種口碑信息，通過(guò)認(rèn)知作用或說(shuō)服作用影響著潛在消費(fèi)者的心理和行為，但至今尚無(wú)學(xué)者深入探討在線評(píng)論如何通過(guò)不同的路徑影響消費(fèi)者態(tài)度和采用意愿。
2.2 技術(shù)接受模型（TAM）
Davis的技術(shù)接受模型解釋了人們的計(jì)算機(jī)使用行為。TAM有兩個(gè)重要的影響態(tài)度的因素，即感知有用和感知易用。感知有用是指?jìng)€(gè)體感知到的使用一個(gè)具體的系統(tǒng)能夠提升他的工作績(jī)效的程度；感知易用指?jìng)€(gè)體感知到使用一個(gè)具體的系統(tǒng)不費(fèi)周折的程度。在TAM中，感知有用和態(tài)度是行為意愿的重要前因，感知有用和感知易用是影響用戶態(tài)度的重要前因，而感知易用會(huì)影響用戶的感知有用，同時(shí)，感知有用和感知易用受外部變量影響。通過(guò)對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)的分析發(fā)現(xiàn)，在TAM的兩個(gè)重要維度中，感知有用是一個(gè)很重要的變量，而感知易用的作用并不穩(wěn)定。TAM作為一個(gè)基礎(chǔ)模型，揭示了用戶接受各種信息技術(shù)的基本規(guī)律。眾多學(xué)者的研究多是根據(jù)探討內(nèi)容的不同，借鑒TAM中的部分變量，并對(duì)其他變量作為調(diào)整，運(yùn)用信任、感知風(fēng)險(xiǎn)等變量拓展了TAM的應(yīng)用范圍。正如學(xué)者King等所指出的：TAM是個(gè)有用的模型，但在具體應(yīng)用的過(guò)程中還需加入其他的變量。
2.3 在線評(píng)論
在線評(píng)論的研究處于探索階段，其定義國(guó)內(nèi)外尚未統(tǒng)一，本文借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本文的研究，將其定義為：大眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得的，先前的消費(fèi)者主要以文本形式分享的，對(duì)商品質(zhì)量、性能、使用體驗(yàn)等的評(píng)價(jià)信息，包括評(píng)論者信息、評(píng)論內(nèi)容和評(píng)論時(shí)間等組成部分。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于在線評(píng)論的研究主要集中在三個(gè)方面：評(píng)論的有用性、在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者行為的影響以及在線評(píng)論對(duì)銷售的影響。綜上所述，在線評(píng)論有幾個(gè)重要的維度
（評(píng)論的數(shù)量、評(píng)論的形式、評(píng)論的傾向等）被學(xué)者深入探討，這些維度之所以被廣泛關(guān)注，是因?yàn)樵u(píng)論的數(shù)量起到了知曉的作用，越多的人探討某件商品，其他人知曉該商品的可能性就越大。評(píng)論的傾向、評(píng)論的形式等起到了勸說(shuō)的作用，文本信息中包含的內(nèi)容使閱讀者能選擇采納或放棄商品。盡管眾多學(xué)者深入挖掘了在線評(píng)論的維度，但現(xiàn)有研究?jī)H僅局限于探討各個(gè)維度對(duì)消費(fèi)者意愿或者決策行為的直接影響，而對(duì)消費(fèi)者的心理作用機(jī)制尚未深入探討。
3 研究模型及假設(shè)
3.1 消費(fèi)者處理在線評(píng)論的雙重路徑
評(píng)論的內(nèi)容質(zhì)量指評(píng)論內(nèi)容的真實(shí)性、可靠性、與所評(píng)價(jià)產(chǎn)品的相關(guān)性以及是否為消費(fèi)者提供了大量有用的信息。評(píng)論的形式是指根據(jù)評(píng)論文本的表達(dá)方式（包括評(píng)價(jià)暗示內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)和措詞）將評(píng)論內(nèi)容劃分為客觀和主觀兩類。評(píng)論的傾向指對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)正向或者負(fù)向的評(píng)價(jià)[3]。上述變量均是從信息特征出發(fā)，包含了產(chǎn)品屬性及相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)信息，消費(fèi)者可以從這些文本信息中了解并綜合分析產(chǎn)品是否有用。因此，在通過(guò)中樞路徑對(duì)消費(fèi)者態(tài)度形成方面，本文采用評(píng)論的內(nèi)容質(zhì)量、評(píng)論的形式和評(píng)論的傾向3個(gè)因素。
評(píng)論的數(shù)量表現(xiàn)了產(chǎn)品的流行程度，因?yàn)樗c產(chǎn)品的銷售量相聯(lián)系。評(píng)論的效價(jià)指在線評(píng)論的整體正負(fù)程度，是一種總體的口碑效價(jià)，即在所有在線評(píng)論中，當(dāng)多數(shù)為正向評(píng)論時(shí)，總體評(píng)論效價(jià)為正，反之為負(fù)。評(píng)論者的資信度包括專業(yè)能力和可靠性兩個(gè)維度[4]。上述變量反映了他人對(duì)產(chǎn)品的立場(chǎng)，消費(fèi)者容易受他人的影響選擇采納或者放棄產(chǎn)品。因此，通過(guò)路徑對(duì)消費(fèi)者態(tài)度形成方面，本文采用評(píng)論的數(shù)量、評(píng)論的效價(jià)和評(píng)論者的資信度3個(gè)因素。
3.2 在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者采用意愿影響的作用機(jī)理模型
國(guó)內(nèi)外學(xué)者基于理理論、計(jì)劃行為理論、技術(shù)接受模型從不同的產(chǎn)品領(lǐng)域研究新技術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)者采用。Davis開發(fā)的技術(shù)接受模型最初是用來(lái)研究信息技術(shù)，但是之后的眾多實(shí)證研究證明，它在解釋和預(yù)測(cè)其他新技術(shù)產(chǎn)品的接受上是同樣有效的。Sang-Hoon Kim等調(diào)查了社會(huì)對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)新采用的影響，基于TAM以社會(huì)規(guī)范、推薦者的影響力、推薦人的數(shù)量等社會(huì)因素構(gòu)建了消費(fèi)者的持續(xù)采用模型[5]。因此，本文基于技術(shù)接受模型，以在線評(píng)論的各個(gè)維度為外部刺激變量，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情境下新技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)者采用意愿形成的模型。
高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)，消費(fèi)者基于親身體驗(yàn)公正描述了產(chǎn)品的具體特征和服務(wù)、物流等的具體情況，其提供的實(shí)際信息邏輯性更強(qiáng)，更具說(shuō)服力。而說(shuō)服力越強(qiáng)的評(píng)論對(duì)消費(fèi)者的正向影響越大[6]。根據(jù)Ghose的研究，在主、客觀兩類文本對(duì)數(shù)碼相機(jī)等搜索型商品在線評(píng)論感知有用性的影響中，觀點(diǎn)評(píng)價(jià)的內(nèi)容越多，評(píng)論的感知有用性越低。由于新技術(shù)產(chǎn)品屬于搜索型產(chǎn)品，因此，客觀事實(shí)型的評(píng)價(jià)更能給潛在消費(fèi)者提供有價(jià)值的參考信息，使其能深入了解產(chǎn)品的有用性。Dellarocas等指出，人們更傾向于發(fā)表或關(guān)注極端評(píng)論而不是中間評(píng)論，但正向評(píng)論會(huì)給潛在消費(fèi)者心目中樹立和強(qiáng)化產(chǎn)品的正面形象，提高潛在消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。因此，正向評(píng)論中包含的信息會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者更加了解產(chǎn)品而接納產(chǎn)品?；谏鲜鲇懻摚疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：
假設(shè)1：評(píng)論的內(nèi)容質(zhì)量正向影響感知有用。
假設(shè)2：客觀事實(shí)型的評(píng)論形式正向影響感知有用。
假設(shè)3：正向評(píng)論正向影響感知有用。
從眾是指消費(fèi)者在接受到他人的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買意愿或購(gòu)買行為的信息后，改變了自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買意愿或購(gòu)買行為，努力地與他人保持一致。Burnkrant等提出人們將群體成員對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和選擇作為自己購(gòu)買選擇產(chǎn)品的信息來(lái)源。Huang等認(rèn)為消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的從眾心理非常明顯。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，會(huì)受到在線評(píng)論中他人的影響從而產(chǎn)生從眾心理。
在線評(píng)論的數(shù)量與產(chǎn)品的銷售量相聯(lián)系，它反映了產(chǎn)品的流行程度。而消費(fèi)者常常選擇流行的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為流行度代表了更好的質(zhì)量。研究表明，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)書時(shí)會(huì)選擇銷售量大的書籍[7]。因此，消費(fèi)者根據(jù)在線評(píng)論選擇產(chǎn)品時(shí)強(qiáng)烈地受到其他消費(fèi)者行為的影響。評(píng)論的效價(jià)反映了評(píng)論的整體正負(fù)程度。個(gè)人在購(gòu)物時(shí)會(huì)迎合群體的態(tài)度與價(jià)值要求，即使此群體是個(gè)人與之接觸不多的參照群體。因此，潛在消費(fèi)者會(huì)跟隨大多數(shù)人的行為從而降低自身的不確定性。消費(fèi)者的心理不僅會(huì)受大多數(shù)人的影響，也會(huì)受少數(shù)人的影響。研究表明，對(duì)于論壇等級(jí)高、信譽(yù)高的評(píng)論者，消費(fèi)者認(rèn)為其更具專業(yè)水平，更能提供正確的信息，所以信任程度較高，更容易受到影響，并且更愿意主動(dòng)搜尋相關(guān)信息作為參考。基于上述討論，本文提出如下假設(shè)：
假設(shè)4：評(píng)論的數(shù)量正向影響從眾心理。
假設(shè)5：評(píng)論的效價(jià)正向影響從眾心理。
假設(shè)6：評(píng)論者的資信度正向影響從眾心理。
在大量解釋和預(yù)測(cè)用戶接受信息技術(shù)影響因素的研究中，不同程度地證明了TAM的實(shí)用性和有效性。結(jié)合本文的研究，在線評(píng)論傳遞的不僅僅是一條條的信息，而且提供了作為整體的信息，如評(píng)論數(shù)量、評(píng)論效價(jià)等，這些整體的信息特征反映了大多數(shù)人的認(rèn)知和行為，從而引發(fā)了消費(fèi)者的從眾心理，進(jìn)而降低了消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品采用的復(fù)雜性和不確定性。同時(shí)，大量的研究表明從眾心理會(huì)增加消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。因此，結(jié)合TAM和從眾心理，提出如下假設(shè)：
假設(shè)7：感知有用性正向影響態(tài)度。
假設(shè)8：感知有用性正向影響采用意愿。
假設(shè)9：從眾心理正向影響態(tài)度。
假設(shè)10：態(tài)度正向影響采用意愿。
3.3 概念模型
由以上假設(shè)及分析，形成了在線評(píng)論對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)者采用意愿的概念模型，如圖1所示。
[PS，BP#]
4 研究方法
4.1 問卷設(shè)計(jì)
本研究參考了以往文獻(xiàn)中的成熟量表，評(píng)論的內(nèi)容質(zhì)量采用Dhanasobhon等的五條目量表來(lái)測(cè)量。客觀事實(shí)型評(píng)論借鑒Applbaum等的測(cè)量量表，由三個(gè)條目組成。正向評(píng)論選擇Chan的三條目量表來(lái)測(cè)量。評(píng)論的數(shù)量根據(jù)Schubert的測(cè)量量表修正而來(lái)，由四個(gè)條目組成。評(píng)論的效價(jià)根據(jù)Chan的測(cè)量量表修正而來(lái)， 由三個(gè)條目組成。評(píng)論者的資信度借鑒了Chent等的三條目量表來(lái)測(cè)量[8]。感知有用根據(jù)Eriksson的測(cè)量量表修正而來(lái)，由三個(gè)條目組成[9]。從眾心理根據(jù)Lascu等的測(cè)量量表修正而來(lái)，由三個(gè)條目組成。態(tài)度根據(jù)Moon等的測(cè)量量表修正而來(lái)，由三個(gè)條目組成。采用意愿根據(jù)Cheong等的測(cè)量量表修正而來(lái)， 由三個(gè)條目組成[10]。同時(shí)，邀請(qǐng)幾位營(yíng)銷專家和網(wǎng)購(gòu)達(dá)人進(jìn)行小規(guī)模的訪談，聽取意見修改形成本研究的調(diào)查問卷。通過(guò)預(yù)調(diào)研，刪除不合適的問項(xiàng)，形成本研究的最終測(cè)量問卷。本研究中，所有的測(cè)量都是采用李克特七點(diǎn)量表的形式進(jìn)行的，其中1表示完全不同意，7表示完全同意。
第9篇：從眾心理概念范文
自風(fēng)靡全美的“ALS冰桶挑戰(zhàn)”駛?cè)胫袊?guó)以來(lái)，便盤踞微博熱門話題榜，各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛被“ALS冰桶挑戰(zhàn)”的信息刷屏，吸盡了互聯(lián)網(wǎng)用戶的眼球。
冰桶挑戰(zhàn)的是什么
什么是“ALS冰桶挑戰(zhàn)”？為何它能將慈善事業(yè)推升至一個(gè)，完成了傳統(tǒng)慈善努力數(shù)十年都沒能做到的事情呢？
冰桶挑戰(zhàn)賽全稱為“ALS冰桶挑戰(zhàn)賽”（ALSIceBucketChallenge），要求參與者在網(wǎng)絡(luò)上自己被冰水澆遍全身的視頻內(nèi)容，然后該參與者便可以要請(qǐng)其他3人來(lái)參與這一活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定，被邀請(qǐng)者要么在24小時(shí)內(nèi)接受挑戰(zhàn)，要么就選擇為對(duì)抗“肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥”捐出100美元。該活動(dòng)旨在是讓更多人知道被稱為漸凍人的罕見疾病，同時(shí)也達(dá)到募款幫助治療的目的。
前段時(shí)間，“ALS冰桶挑戰(zhàn)賽”在全美科技界大佬、職業(yè)運(yùn)動(dòng)員中風(fēng)靡，包括比爾?蓋茨、拉里?佩奇、馬克?扎克伯格、科比?布萊恩特、Taylor Swift等在內(nèi)的各路明星都有參與。這個(gè)活動(dòng)來(lái)到中國(guó)同樣一發(fā)而不可收，這股風(fēng)從科技界刮到娛樂、體育、音樂、影視等各界，雷軍、周鴻、李彥宏、劉德華等明星人物都有參與。
那么，從心理學(xué)的角度來(lái)看，“冰桶挑戰(zhàn)”如此火熱，究竟有哪些原因呢？
助人情結(jié)的誘發(fā)
每個(gè)人心底都有同情弱者、布施行善的助人情結(jié)，但又不會(huì)不計(jì)代價(jià)的盲目施助，會(huì)在計(jì)算利弊得失后有選擇的施行。社會(huì)學(xué)研究表明，在不影響人的生存安危的前提下，人們往往愿意將愛和希望等正能量傳遞出去。他們并不在乎那點(diǎn)錢，而在乎以什么方式給錢。在一種積極、向上、輕松、有趣的氛圍中，人們更樂意捐錢。很多的參戰(zhàn)者，他們即“濕身”又捐款，首先他們認(rèn)可這個(gè)公益慈善活動(dòng)的募捐，其次成為此次善舉的一份子并不需要付出太大的代價(jià)，甚至?xí)屑み@個(gè)挑戰(zhàn)賽給了他們表達(dá)份愛和關(guān)懷的機(jī)會(huì)，讓壓抑在心底的助人情緒得以釋放、開花和結(jié)果。
合理化的挑戰(zhàn)自我
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕人占有很大的比重，在這場(chǎng)挑戰(zhàn)接力賽中，也是以年輕的挑戰(zhàn)者居多。這個(gè)群體有很多共同點(diǎn)，如青春活力、身體健康，對(duì)事情的接受程度高，對(duì)新鮮事物抱有很大的興趣。最主要的是喜歡張揚(yáng)個(gè)性、挑戰(zhàn)自我，然而現(xiàn)實(shí)生活的種種制約，讓他們不得不將心中的那份張揚(yáng)、叛逆的自我壓抑、隱藏起來(lái)。冰桶挑戰(zhàn)的出現(xiàn)正好滿足了他們的需求，即可以不被否定的挑戰(zhàn)自我，又能得到他人的關(guān)注和贊許，還可以在刺激的挑戰(zhàn)中得到成就感。如此一舉多得的好機(jī)會(huì)，擁有青春活力之心的“年輕人”又怎會(huì)輕易讓它從指尖溜走呢？
結(jié)伴效應(yīng)是ALS的“引擎”
點(diǎn)名游戲于十年前開始流行于博客和即時(shí)通訊軟件，博客里流行的好友之間的一種擊鼓傳花的游戲。所謂“點(diǎn)名”，即一個(gè)網(wǎng)友以復(fù)制粘貼的形式通知另外的好友回答指定的一些問題。點(diǎn)名游戲傳給誰(shuí)誰(shuí)就得接著，否則就得挨罰。點(diǎn)名游戲風(fēng)靡一時(shí)，慢慢就消退了，隨著時(shí)間的推進(jìn)，越來(lái)越多的人被點(diǎn)名后視若無(wú)睹，一部分原因是他們玩了太多這樣的游戲，心里上已對(duì)這種游戲產(chǎn)生了乏味感，另一部分原因是點(diǎn)名者一次會(huì)點(diǎn)10名甚至更多的好友，那么被點(diǎn)名者就會(huì)存有不參加游戲也無(wú)所謂的僥幸心理，反正有那么多人呢，這種旁觀者的心態(tài)使得點(diǎn)名游戲只在達(dá)到了一時(shí)的鼎盛后便慢慢沉溺了。
然而此次ALS冰桶挑戰(zhàn)賽的點(diǎn)名規(guī)則就巧妙的規(guī)避了旁觀者效應(yīng)所帶來(lái)的消退反應(yīng)，運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)中另一個(gè)效應(yīng)――結(jié)伴效應(yīng)來(lái)啟動(dòng)ALS挑戰(zhàn)賽的風(fēng)靡。結(jié)伴效應(yīng)是指在兩個(gè)人或幾個(gè)結(jié)伴從事一項(xiàng)活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率，是一種社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)。正如結(jié)伴效應(yīng)的原理一樣，一次活動(dòng)后只@三人參與，三這個(gè)神奇的數(shù)字讓被點(diǎn)名者即不孤單，又體會(huì)到了結(jié)伴挑戰(zhàn)的無(wú)窮樂趣。
關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)是“推進(jìn)器”
不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力，在社會(huì)心理學(xué)上，統(tǒng)稱為“關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)”。游戲玩家更注重團(tuán)隊(duì)合作，社交建設(shè)，他們更喜歡分享的事物。基于這樣的心理因素，IT界、演藝界、地產(chǎn)界，紛紛點(diǎn)名“身邊人”，因?yàn)檫@場(chǎng)“冰桶挑戰(zhàn)”朋友圈更活躍、沸騰起來(lái)。同時(shí)隔空觀戰(zhàn)的粉絲們也在紛紛猜測(cè)，哪個(gè)大佬沒被點(diǎn)名，是不是“酷到?jīng)]朋友”？因此，許多互聯(lián)網(wǎng)公司的公關(guān)部門都開始忙活起來(lái)，一邊設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)被點(diǎn)名，一邊說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)做出身體上的犧牲。
從眾效應(yīng)是“擴(kuò)散劑”
從眾效應(yīng)作為一個(gè)心理學(xué)概念，是指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或臆想的群體壓力下，在認(rèn)知上或行動(dòng)上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，進(jìn)而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象。從眾效應(yīng)又稱為樂隊(duì)花車效應(yīng)，既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。有些人看到同被點(diǎn)的他人都接受挑戰(zhàn)了，會(huì)自問“我為什么不行？”；會(huì)臆想不接受挑戰(zhàn)會(huì)不會(huì)被認(rèn)為異類？有些人在思想上并不認(rèn)可挑戰(zhàn)冰桶就能幫助“漸凍人”脫離病痛，但在行為上他們還是接受了挑戰(zhàn)，不就一澆嗎？別人行，我也可以。越多的人參與“冰桶挑戰(zhàn)”，拒絕參與的人越會(huì)怕被孤立，因此在從眾效應(yīng)的作用下，參與冰桶挑戰(zhàn)的群體領(lǐng)域也越來(lái)越廣。