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臨人社字〔2011〕47號(hào)
各縣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局,***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局,***經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)局、社會(huì)發(fā)展保障局,***臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局,局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位:
2010年,全市各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門以及各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)的工作部署,周密計(jì)劃,強(qiáng)化措施,扎實(shí)工作,全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作取得了優(yōu)異的成績(jī)。為了鼓勵(lì)先進(jìn),樹立典型,進(jìn)一步激發(fā)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作更上新臺(tái)階,市人力資源和社會(huì)保障局決定授予***縣人力資源和社會(huì)保障局等16個(gè)單位“2010年度全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作先進(jìn)單位”稱號(hào),授予***縣人力資源和社會(huì)保障局等6個(gè)單位“2010年度全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。
希望受到表彰的單位珍惜榮譽(yù),再接再厲,發(fā)揮好模范帶頭作用,不斷取得新成績(jī)。全市各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門、技工院校、民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要以先進(jìn)為榜樣,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平,努力推動(dòng)全市人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
附件:1、2010年度全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作先進(jìn)單位名單
2、2010年度全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位名單
二〇一一年四月十三日
關(guān)鍵詞:專業(yè)方向;課程設(shè)置;問卷調(diào)查;訪談;職業(yè)教育
中圖分類號(hào):TP3-4
眾所周知,職業(yè)教育與高等教育之間存在巨大的差異性:高等教育培養(yǎng)人才的基本單位是專業(yè),培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、專業(yè)必須的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí),掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關(guān)知識(shí),具有從事本專業(yè)實(shí)際工作和研究工作的初步能力。職業(yè)教育則是專業(yè)定向教育,直接面向就業(yè)崗位,具有職業(yè)性、社會(huì)性、和實(shí)踐性,培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生必須掌握就業(yè)崗位必備的技能。
高等教育在計(jì)算機(jī)專業(yè)的方向上側(cè)重研發(fā)能力的培養(yǎng),比如系統(tǒng)分析能力、程序設(shè)計(jì)能力等,課程設(shè)置必然就重視堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),比如計(jì)算機(jī)原理,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分析等。
技工學(xué)校屬于職業(yè)教育范疇,作為技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)方向上必然需要面向就業(yè)崗位。社會(huì)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,職業(yè)崗位也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展出現(xiàn)變化,因此通過調(diào)查來(lái)確定技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)方向和課程設(shè)置很有必要。
1 技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)方向調(diào)查
對(duì)技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)方向的調(diào)查采用兩種方式:(1)對(duì)技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查;(2)對(duì)軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查。具體實(shí)施情況如下:
1.1 通過對(duì)技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查來(lái)收集職業(yè)崗位信息。2014年初,本人對(duì)我校2012和2013屆兩屆計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生共計(jì)130名學(xué)生通過QQ發(fā)出問卷進(jìn)行調(diào)查,回收有效問卷85份,回收率65.4%。在85份有效問卷中,有56名學(xué)生在寬帶公司從事寬帶安裝維護(hù)服務(wù),占65.9%;有8名學(xué)生在移動(dòng)通訊公司從事基站維護(hù),占9.4%;有5名學(xué)生在廣告公司從事廣告設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作工作,占5.9%;有4名學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲公司從事網(wǎng)絡(luò)游戲推銷工作,占4.7%;沒有學(xué)生在軟件開發(fā)公司工作,占0%;有3名學(xué)生在其他相關(guān)公司從事客服工作,占14.1%。
詳細(xì)數(shù)據(jù)分析:
1.2 通過對(duì)軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查來(lái)收集職業(yè)崗位信息。2014年初,本人分別與軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的技術(shù)主管進(jìn)行訪談,歸納整理如下:
軟件開發(fā)公司:目前公司很需要Java編碼人員,由于本科以上計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的人員要求的薪資高,造成成本高,使得公司的生存壓力大。如果技工學(xué)校能提供勝任Java編碼的學(xué)生,公司就可以較低的薪資和較低的成本面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。唯一遺憾的是目前技工學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生還不能勝任Java編碼工作。
廣告公司:隨著個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)淘寶網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展,廣告公司除了傳統(tǒng)的平面廣告設(shè)計(jì)和電視媒體廣告設(shè)計(jì)外,大量增長(zhǎng)的是網(wǎng)頁(yè)制作業(yè)務(wù),目前公司的員工大部分是廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,也有少數(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生,因?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),在網(wǎng)頁(yè)制作領(lǐng)域可以有很大的發(fā)展空間。
寬帶公司:隨著光纖寬帶進(jìn)入千家萬(wàn)戶,寬帶安裝維護(hù)服務(wù)需要大量的具有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試知識(shí)以及計(jì)算機(jī)維修知識(shí)的技能型人才。技工學(xué)校的學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村(特別是國(guó)家出臺(tái)農(nóng)村學(xué)生就讀技工學(xué)校免學(xué)費(fèi)政策后)具有吃苦耐勞的精神,非常適合寬帶安裝維護(hù)服務(wù),因此長(zhǎng)期以來(lái),本公司的生力軍都是技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用畢業(yè)生。
移動(dòng)通訊公司:移動(dòng)通訊要保證信號(hào)全覆蓋,無(wú)發(fā)送接收死角,離不開基站的穩(wěn)定工作,非常需要設(shè)備維修技術(shù)人員24小時(shí)值班,而本公司大多數(shù)基站維修人員都是來(lái)自技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用畢業(yè)生,只要稍加培訓(xùn)即可勝任工作。
網(wǎng)絡(luò)游戲公司:本公司的業(yè)務(wù)主要是在網(wǎng)絡(luò)上向互聯(lián)網(wǎng)用戶推銷網(wǎng)絡(luò)游戲,需要溝通能力強(qiáng),有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)的人員。
1.3 對(duì)1.1中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)1.2中信息的整理分析確定專業(yè)方向如下:(1)寬帶網(wǎng)絡(luò)方向;(2)網(wǎng)頁(yè)制作方向;(3)程序編碼方向(盡管目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)沒有畢業(yè)生從事程序編碼崗位,但因?yàn)檐浖_發(fā)公司有Java編碼人員的需求,并迫切希望技工學(xué)校能提供Java編碼人員,所以從適應(yīng)未來(lái)需求考慮,把程序編碼作為一個(gè)具有前瞻性的方向在本文中提出來(lái))。
2 技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程設(shè)置調(diào)查
對(duì)技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的調(diào)查采用兩種方式:(1)對(duì)技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查;(2)對(duì)軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查。具體實(shí)施情況如下:
2.1 通過對(duì)技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查來(lái)收集課程設(shè)置信息。本人把寬帶安裝維護(hù)服務(wù)和基站維修崗位對(duì)應(yīng)為寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,其64名學(xué)生中有60名學(xué)生認(rèn)為“計(jì)算機(jī)硬件維修”課程“很有用”,占93.8%;有4名學(xué)生認(rèn)為“有用”,占6.3%;沒有學(xué)生認(rèn)為“基本沒用”。
64名學(xué)生中有34名學(xué)生認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程“很有用”,占53.1%;有22名學(xué)生認(rèn)為“有用”,占34.4%;有8名學(xué)生認(rèn)為“基本沒用”,占12.5%。
由于目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)沒有畢業(yè)生從事程序編碼崗位,因此無(wú)法通過對(duì)畢業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查獲得程序編碼方向的課程設(shè)置數(shù)據(jù)。
2.2 通過對(duì)軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查來(lái)收集課程設(shè)置信息
2014年初,本人分別與軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的技術(shù)主管進(jìn)行訪談,歸納整理如下。
軟件開發(fā)公司:目前公司對(duì)Java編碼人員的招聘條件,熟練掌握J(rèn)ava Script和Java的編碼規(guī)則,如果能掌握C++當(dāng)然更好,但考慮到技工學(xué)校的學(xué)生數(shù)學(xué)和英文基礎(chǔ)較薄弱,C++涉及指針、堆棧等抽象概念相對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難掌握。當(dāng)然VB是最基本的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言,那是肯定要掌握的。
廣告公司:目前公司對(duì)制作人員的招聘條件,熟練掌握Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,可以用ASP,如果能掌握J(rèn)ava Script更好。
寬帶公司:目前公司對(duì)寬帶安裝維護(hù)人員的招聘條件,熟悉網(wǎng)絡(luò)布線,熟悉路由器,熟練掌握計(jì)算機(jī)維修技術(shù),溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞。
移動(dòng)通訊公司:目前公司對(duì)基站維護(hù)人員的招聘條件,熟練掌握計(jì)算機(jī)維修技術(shù)以及通訊設(shè)備的維修,能吃苦耐勞。
網(wǎng)絡(luò)游戲公司:目前公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲推銷員的招聘條件,溝通能力強(qiáng),有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)的人員。
通過以上訪談信息分析,確定程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java;確定寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,主修課程有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試,計(jì)算機(jī)硬件維修,選修課程有市場(chǎng)營(yíng)銷;確定網(wǎng)頁(yè)制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,ASP,選修課程有Java Script和市場(chǎng)營(yíng)銷;
3 結(jié)束語(yǔ)
本人通過對(duì)技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查,對(duì)軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動(dòng)通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談,收集第一手資料,為技工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)方向和課程設(shè)置的確定提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持,并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析確定專業(yè)方向和課程設(shè)置如下:(1)寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,主修課程有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試,計(jì)算機(jī)硬件維修;(2)網(wǎng)頁(yè)制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,ASP;(3)程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java。
參考文獻(xiàn):
[1]廣東省職業(yè)技術(shù)教研室.職業(yè)教育學(xué)[M].
[2]廣東省職業(yè)技術(shù)教研室.職業(yè)技能教學(xué)[M].
[3]謝安邦,教育部人事司 組.高等教育學(xué)(第2版)[M].北京:高等教育出版社,1999.
【關(guān)鍵詞】4G移動(dòng)通信技術(shù);安全缺陷;對(duì)策
當(dāng)前我國(guó)的移動(dòng)通信已經(jīng)進(jìn)入了4G時(shí)代,4G移動(dòng)通信技術(shù)在3G移動(dòng)通信技術(shù)的基礎(chǔ)上,整體通信技術(shù)水平有很大的提升,具體體現(xiàn)在:運(yùn)行速度更快、信號(hào)更強(qiáng)、穩(wěn)定性更高、更好的適應(yīng)了時(shí)展需求。同時(shí),受多方面因素的影響,使得4G通信系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)作的過程中技術(shù)方面存在較大安全隱患,威脅著人們的生活隱私,阻礙著4G通信技術(shù)的發(fā)展。這是4G移動(dòng)通信系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。
14G移動(dòng)通訊技術(shù)
在3G網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合并改進(jìn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了4G移動(dòng)通信技術(shù)。其有以下幾個(gè)特點(diǎn):(1)運(yùn)行速度更快。4G移動(dòng)通訊技術(shù)使無(wú)線漫游基本實(shí)現(xiàn)、用戶之間在時(shí)間上與空間上的距離得到很大程度的縮短。(2)信號(hào)更強(qiáng)。智能天線的使用滿足了4G移動(dòng)通訊系統(tǒng)對(duì)不同環(huán)境的要求,使信息傳輸中的阻礙得到減少,對(duì)不同環(huán)境電磁干擾得到抑制,進(jìn)而保證了網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸。(3)穩(wěn)定性更高。4G移動(dòng)通信技術(shù)采用了軟件無(wú)線電通信技術(shù),這種技術(shù)服務(wù)范圍廣范,并保證了4G網(wǎng)絡(luò)在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大提高了4G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。(4)更加適應(yīng)時(shí)展的需求。順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,4G移動(dòng)通信技術(shù)單一的蜂窩式核心網(wǎng)絡(luò),使接入方式更加多元化,更加方便了每位用戶能夠隨時(shí)隨地使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),4G移動(dòng)通信技術(shù)很大程度降低了運(yùn)用和開發(fā)的成本,為人們提供了更便捷的通信,使得越來(lái)越多的人民群眾使用4G移動(dòng)通信[1]。
24G移動(dòng)通訊技術(shù)現(xiàn)存安全缺陷
(1)程序漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前仍處于初級(jí)探索階段,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)并不成熟,許多APP和瀏覽器都存在著安全隱患,軟件編程中也存在許多的安全漏洞。若人們盲目的操作這些軟件,極可能使系統(tǒng)受到破壞、手機(jī)和電腦故障或死機(jī),嚴(yán)重情況可能導(dǎo)致用戶私人信息遭到泄露。(2)網(wǎng)絡(luò)黑客。一些程序編程技術(shù)高超的人員被人們稱之為“黑客”,黑客主要是通過入侵網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)竊取他人利益,并能夠修改和破壞程序,進(jìn)而操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的漏洞,給黑客有了非法入侵的機(jī)會(huì),給網(wǎng)絡(luò)的使用者帶來(lái)安全隱患。(3)網(wǎng)絡(luò)病毒。病毒入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將嚴(yán)重干擾網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸途徑、最大程度降低信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和安全性;由于網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度快,網(wǎng)絡(luò)病毒一旦入侵系統(tǒng),那么系統(tǒng)內(nèi)大量的程序和文件將會(huì)以最快的速度遭到破壞[2]。
3解決4G移動(dòng)通訊技術(shù)安全缺陷的對(duì)策
對(duì)于4G移動(dòng)通訊技術(shù)存在的安全缺陷,需要制作科學(xué)合理的解決對(duì)策:(1)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)程序中存在的漏洞:①政府需要大量培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才,更具體的了解其理論方面的知識(shí),為后續(xù)解決安全問題奠定基礎(chǔ);②4G移動(dòng)通訊技術(shù)的配套設(shè)施跟上,加大對(duì)新技術(shù)的開發(fā)力度,不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);③無(wú)縫銜接好新技術(shù)與舊技術(shù)。(2)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑客,相關(guān)技術(shù)人員必須不斷完善和升級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),加大對(duì)4G移動(dòng)通信技術(shù)中每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控;但同時(shí),政府也需要頒布相關(guān)的法律法規(guī),有關(guān)部門積極落實(shí)且嚴(yán)厲打擊威脅網(wǎng)絡(luò)安全的黑客。(3)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒,需要建立系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)、攻擊病毒的功能。一方面可以采用網(wǎng)絡(luò)防火墻和復(fù)雜秘鑰提高系統(tǒng)恢復(fù)能力;另一方面4G移動(dòng)通信技術(shù)可以通過合理的運(yùn)用系統(tǒng)容災(zāi)技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)可以保證當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)快速準(zhǔn)確地恢復(fù)系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù),從而保護(hù)系統(tǒng)。系統(tǒng)容災(zāi)技術(shù)是指擁有兩個(gè)相互獨(dú)立但存儲(chǔ)內(nèi)容相同的存儲(chǔ)器,將一個(gè)存儲(chǔ)器放在本地,另一個(gè)存儲(chǔ)器放在異地,然后通過IP把兩個(gè)存儲(chǔ)器聯(lián)接起來(lái)。這個(gè)系統(tǒng)可以保證當(dāng)系統(tǒng)遭遇病毒破壞時(shí),其中一個(gè)存儲(chǔ)器出現(xiàn)問題,另一個(gè)存儲(chǔ)器并不受影響,進(jìn)而保證信息不被丟失,提高系統(tǒng)安全性能。除此之外,為了不斷提高4G移動(dòng)通訊技術(shù)的安全性能,相關(guān)技術(shù)人員需要不斷完善、升級(jí)4G移動(dòng)通信技術(shù)中系統(tǒng)的硬件和軟件[3]。
4結(jié)束語(yǔ)
4G移動(dòng)通信技術(shù)作為第四代移動(dòng)通信技術(shù),具有速率高、質(zhì)量高、容量大的特點(diǎn),相較于以往的3G移動(dòng)通信技術(shù),在其傳播速度上有質(zhì)的突破;加之,在我國(guó)的通信領(lǐng)域,4G移動(dòng)通信技術(shù)是一次重要的技術(shù)革新,推動(dòng)了我國(guó)的通信技術(shù)的發(fā)展。另外,我國(guó)4G移動(dòng)通信技術(shù)尚不成熟,仍存在著多方面問題,為保證用戶的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全,需要對(duì)癥下藥,找出科學(xué)合理的解決對(duì)策,不斷的完善4G移動(dòng)通信系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)
[1]彭海玲.4G移動(dòng)通信技術(shù)與安全缺陷分析[J].實(shí)驗(yàn)研究,2015(19):109~110.
[2]史藝.4G移動(dòng)通信技術(shù)與安全缺陷分析[J].移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全,2016(03):72~74.
關(guān)鍵詞:無(wú)形資源,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)層面,能力
一、引言
我們認(rèn)為,現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論雖然正確地指出了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的優(yōu)勢(shì)以及如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是對(duì)企業(yè)如何有效地利用其稀缺的資源,尤其是利用無(wú)形資源創(chuàng)造價(jià)值的問題則基本沒有涉及。例如,以資源為基礎(chǔ)(resource—based)的戰(zhàn)略管理理論只是指出了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的資源,而以活動(dòng)為基礎(chǔ)(activity—based)的戰(zhàn)略管理理論則重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即關(guān)注的是企業(yè)行為。兩大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派之間存在著較大的鴻溝。迄今為止,我們還沒有發(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的文獻(xiàn)中,見到專門論述這二者之間聯(lián)系的正式論文。因此在本文中,我們?cè)噲D用無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)這一的新的分析框架把其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
企業(yè)的無(wú)形資源包括技巧、知識(shí)、關(guān)系、文化、聲譽(yù)以及能力,與企業(yè)的有形資源一樣,它們都是稀缺的,都代表了企業(yè)為創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而必須付出的投入。在當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中;無(wú)形資源的作用越來(lái)越受到企業(yè)實(shí)踐者的重視。在無(wú)形資源中,能力(competency)作為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在來(lái)源,指的是一個(gè)公司比其他公司做得特別突出的一系列活動(dòng),它可能出現(xiàn)在特定的職能中,也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相聯(lián)系,或者存在于管理價(jià)值鏈各要素的聯(lián)系之中。
能力概念受到了西方學(xué)者們的特別關(guān)注,他們以不同的方式將能力看作是企業(yè)取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,其中影響最大的是Prahalad和Hamel在1990年提出的核心能力的概念,他們將核心能力定義為貫穿于公司的金字塔式的組織即生產(chǎn)過程中的各種技術(shù)和生產(chǎn)技能的組合。戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,核心能力對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展具有巨大的決定性作用,它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面:首先,企業(yè)的核心能力使企業(yè)具有進(jìn)入許多市場(chǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力;其次,它具有持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造性,對(duì)可覺察到的最終消費(fèi)者的利益貢獻(xiàn)極大;再次,它具有難以模仿性,不容易為競(jìng)爭(zhēng)者模仿或取代;最后,能力的價(jià)值隨其利用而不斷升值,不被利用反而會(huì)貶值(Prahalad和Hamel,1990)。能力的這一特性與原材料和其他許多的有形資源不同,后者往往隨著生產(chǎn)過程的使用而貶值。此外,能力將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的收益呈遞增趨勢(shì),以及保持企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng),任何缺乏對(duì)能力價(jià)值理解的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。基于這一理解,在本文中我們將企業(yè)的能力作為無(wú)形資源的代表性指標(biāo),并將其作為戰(zhàn)略管理理論兩種觀點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn),探討企業(yè)如何利用無(wú)形資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文的結(jié)構(gòu)安排如下:首先是構(gòu)建本文的理論基礎(chǔ),以能力為橋梁,將兩種戰(zhàn)略管理觀點(diǎn)融合在一起。由于不同的企業(yè)及同一企業(yè)的發(fā)展階段所處的競(jìng)爭(zhēng)層面即競(jìng)爭(zhēng)的方式是不同的,因此在第三部分我們將企業(yè)的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)分為3個(gè)層面進(jìn)行論述。在第四部分,我們通過移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)作為分析的案例。最后是研究啟示及其結(jié)論。
二、能力:兩種戰(zhàn)略管理理念融合的橋梁
在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如何配置資源以獲取最大價(jià)值,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?戰(zhàn)略管理理論對(duì)此有兩種理解:一是以資源為基礎(chǔ)(Wernerfelt, 1984)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀,另一種是以活動(dòng)為基礎(chǔ) (Porter,1985,1996;Fjeldstad,1998)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀。長(zhǎng)期以來(lái),兩種觀點(diǎn)一直處于某種孤立或?qū)α顟B(tài)。我們認(rèn)為這兩種觀點(diǎn)是互補(bǔ)的。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是將二者結(jié)合起來(lái),充分利用企業(yè)的稀缺資源為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)于對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們首先來(lái)介紹并評(píng)述這兩種對(duì)立的觀點(diǎn),然后試圖用無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一概念將其結(jié)合起來(lái),并以此作為本文的理論基礎(chǔ)。
1.以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀
以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀強(qiáng)調(diào)的是,同一行業(yè)內(nèi)的廠商在資源和能力方面是不對(duì)稱的,廠商之間彼此有差異,而且這些差異能持續(xù)存在。這些異質(zhì)性的資源和能力構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。該理論指出,如果市場(chǎng)中所有廠商的資源和能力都無(wú)差異的話,那么市場(chǎng)中所有廠商都沒有能夠獨(dú)自創(chuàng)造額外價(jià)值的戰(zhàn)略。任何能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略都會(huì)立刻被別的廠商模仿。因此要持續(xù)獲利,廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須以稀有或難以流動(dòng)的資源作為基礎(chǔ),這意味著沒有或不可能存在資源和能力的運(yùn)轉(zhuǎn)良好的市場(chǎng)。而且,即使是在功能完善的市場(chǎng)上,資源和能力也具有稀缺性和不易流動(dòng)性的特征。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到隔絕機(jī)制 (isolating mechanism)的保護(hù),如研究開發(fā)所形成的專利、附著在企業(yè)家身上的冒險(xiǎn)和創(chuàng)新能力等,因此可以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或削弱對(duì)手廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,使企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以持續(xù)下去。
隔絕機(jī)制對(duì)一個(gè)廠商而言就像產(chǎn)業(yè)中的進(jìn)入障礙一樣。進(jìn)入障礙可以阻止新的廠商進(jìn)入該行業(yè),從而保護(hù)現(xiàn)有的廠商的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);而隔絕機(jī)制可以限制別的廠商對(duì)某廠商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模仿或削弱其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而保護(hù)該廠商由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獲得的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō),隔絕機(jī)制可以分為模仿障礙和先動(dòng)優(yōu)勢(shì)兩大類。模仿障礙是一種阻止其他廠商通過模仿資源和能力而構(gòu)成廠商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的隔絕機(jī)制。提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)是指廠商一旦獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就不斷地?cái)U(kuò)大其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的隔絕機(jī)制。
我們知道,如果威脅企業(yè)持續(xù)贏利性的力量較強(qiáng),那么,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)會(huì)迅速降到零水平。進(jìn)入、模仿、削價(jià)和其他因素會(huì)使得廠商的回報(bào)率降到資本成本水平,即足夠吸引投資者提供資本支持的回報(bào)水平。這表明企業(yè)的持續(xù)贏利能力是很脆弱的。所以不管廠商目前的利潤(rùn)有多么豐厚,只要存在較強(qiáng)的威脅持續(xù)贏利性的力量,廠商的利潤(rùn)最終會(huì)降到完全競(jìng)爭(zhēng)的利潤(rùn)水平。相反,如果存在某種阻止實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的障礙,企業(yè)就會(huì)期望產(chǎn)生持續(xù)利潤(rùn),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此我們可以看出,隔絕機(jī)制在以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀中占有重要地位,它是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
2.以活動(dòng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀
長(zhǎng)期以來(lái),以活動(dòng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀主要與將企業(yè)看作是價(jià)值鏈的思想有關(guān)(Porter, 1985),即企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)為通過將一系列的投入轉(zhuǎn)變成有目的的產(chǎn)出的復(fù)雜過程。在Porter看來(lái),戰(zhàn)略就是安排和構(gòu)造企業(yè)的活動(dòng),其目標(biāo)是通過兩種方式,即成本領(lǐng)先和標(biāo)歧立異,來(lái)創(chuàng)造特定形式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的活動(dòng)離不開物料采購(gòu)、人力資源和技術(shù)整合,更依賴財(cái)務(wù)與行政管理等的基礎(chǔ)功能,這些活動(dòng)都有利于企業(yè)強(qiáng)化客戶價(jià)值,對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位有所貢獻(xiàn),并奠定了標(biāo)歧立異的基礎(chǔ)。
競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源(Porter,1985)。價(jià)值鏈由許多聯(lián)系點(diǎn)組成,企業(yè)要發(fā)展價(jià)值鏈,必須先審慎管理價(jià)值鏈中的各個(gè)聯(lián)系點(diǎn)。與管理價(jià)值鏈相關(guān)的戰(zhàn)略主要是要生產(chǎn)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本或增加價(jià)值的方式,主要通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)能力的有效利用、學(xué)習(xí)效應(yīng)、產(chǎn)品和信息的流動(dòng)及質(zhì)量控制等手段達(dá)到。價(jià)值鏈中價(jià)值的創(chuàng)造,主要來(lái)源于企業(yè)的各種主要活動(dòng)和各種支持活動(dòng)(如產(chǎn)品開發(fā)、物料采購(gòu)、人力資源和支持其他生產(chǎn)管理活動(dòng))以及二者的相互配合。
因此,價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種相互分離活動(dòng)的組合。每一種價(jià)值活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效果的結(jié)合是如何進(jìn)行的,將決定一個(gè)企業(yè)在成本方面相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。每一種價(jià)值活動(dòng)的進(jìn)行,也將決定企業(yè)對(duì)顧客需要以及標(biāo)歧立異的貢獻(xiàn)。企業(yè)正是通過比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
3.能力:兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀結(jié)合的橋梁
從上可以看出,以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀關(guān)注的是企業(yè)實(shí)際和潛在所擁有的東西,而以活動(dòng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀則重視企業(yè)實(shí)際的和將要做的。在這兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀中,除了上述明顯的對(duì)立思想外,二者可以共存于企業(yè)的實(shí)踐中,并共同塑造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為。按照Werenfelt(1984)的說(shuō)法,它們是一個(gè)硬幣的兩個(gè)側(cè)面,不過到目前為止二者之間缺乏中間性橋梁。這就是說(shuō),兩種觀點(diǎn)都有一定的合理性,但是由于它們都只重視企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某一個(gè)方面,因而未免不帶有一定的片面性。其實(shí)無(wú)論是有形資源還是無(wú)形資源,就資源本身而言實(shí)際上并不創(chuàng)造價(jià)值(Porter, 1991),價(jià)值的真正創(chuàng)造來(lái)自于企業(yè)利用資源的各種復(fù)雜的連鎖活動(dòng)。因此,如果企業(yè)只重視所擁有的資源的建設(shè),而不重視對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的管理,譬如生產(chǎn)活動(dòng)、機(jī)制安排、管理努力等,那么即使企業(yè)擁有再優(yōu)越的資源,也難以真正創(chuàng)造價(jià)值,更不用說(shuō)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即使取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也一定是短暫的。這樣的例子在我國(guó)企業(yè)中大量存在。譬如某些國(guó)有企業(yè)所擁有的資源,無(wú)論在人力、物力還是財(cái)力都不可謂不豐,但是它們創(chuàng)造的效益卻難以與此匹配,根本就沒有什么競(jìng)爭(zhēng)力可言。其中一個(gè)重要的原因就是這些國(guó)有企業(yè)的制度安排忽視了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的各種活動(dòng)的重要性。
同樣,如果我們僅僅重視企業(yè)活動(dòng)和行為的重要性,而不注意積累優(yōu)越的資源條件,那么企業(yè)價(jià)值鏈組織得再合理、再科學(xué)也難以創(chuàng)造出取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的奇跡。如在全球一體化的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中,那些各種資源貧乏的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè),其活動(dòng)無(wú)論如何合理組織,也難以與發(fā)達(dá)國(guó)家的巨型跨國(guó)公司相抗衡。所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”就是這個(gè)道理。還有如全球兼并浪潮中,有些企業(yè)偏重財(cái)務(wù)管理手段,企圖通過兼并收購(gòu)將企業(yè)做大,而忽略了企業(yè)資源建設(shè)以及不同企業(yè)資源的整合,結(jié)果它們?cè)趯⑵髽I(yè)做大的同時(shí),卻失去了在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明,沒有強(qiáng)有力的管理活動(dòng)對(duì)資源的有效整合,企業(yè)擴(kuò)張?jiān)娇炀驮轿kU(xiǎn)?,F(xiàn)實(shí)中這樣的例子俯拾皆是。因此,企業(yè)要在價(jià)值創(chuàng)造中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須科學(xué)合理地安排、設(shè)計(jì)利用所擁有資源的活動(dòng),就必須將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的二種觀點(diǎn)結(jié)合在一起來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)管理的戰(zhàn)略思想。
作為一項(xiàng)重要的無(wú)形資源,能力的產(chǎn)生與提高,必須在企業(yè)的日?;顒?dòng)中才能達(dá)到。能力的培養(yǎng)與提高,必須將企業(yè)的資源與企業(yè)的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),即將企業(yè)所有與所做結(jié)合起來(lái),共同創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,能力范疇是連接企業(yè)資源與活動(dòng)的橋梁,也是連接戰(zhàn)略管理理論中上述兩種觀點(diǎn)的橋梁。戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)是在企業(yè)的資源、能力與企業(yè)的活動(dòng)之間保持平衡,而能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,通過它,企業(yè)的資源與活動(dòng)才能連接起來(lái)。
三、無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層面及其關(guān)系
研究企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略管理學(xué)說(shuō)的根本任務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式多種多樣,比較常見且行之有效的方式有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等。其實(shí)這些特殊的競(jìng)爭(zhēng)方式,都要通過資源競(jìng)爭(zhēng)的形式與競(jìng)爭(zhēng)方式的某種特定的聯(lián)系加以補(bǔ)充和拓展。
根據(jù)所需能力的不同,Haanes和Fjeldstad (1998)把來(lái)自于無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng)力分為3個(gè)層面。首先是經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)力,它主要與生產(chǎn)過程的效率相關(guān)(Porter,1996)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)以及以資本替代勞動(dòng)來(lái)取得。另外一種競(jìng)爭(zhēng)方式是企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力,它來(lái)自于對(duì)組織和業(yè)務(wù)的一種全新組合(Schumpeter, 1934)。經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng),可以通過戰(zhàn)略管理理論中以活動(dòng)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)加以理解,如波特對(duì)成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異的論述:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品差異戰(zhàn)略則與企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)緊密相連。以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)有助于我們認(rèn)識(shí)第三種類型的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)力,即簽訂合約以有效地調(diào)動(dòng)某種不完全可交易的無(wú)形資源的能力競(jìng)爭(zhēng)。在這里我們稱其為簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力。這一層面的競(jìng)爭(zhēng)指的是企業(yè)選擇適宜的想法的環(huán)境,并盡快行動(dòng),將其商業(yè)化有關(guān)的活動(dòng)和能力。戰(zhàn)略-[飛諾網(wǎng)FENO.CN]
在上述每個(gè)層面的無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)力中,不同類型的能力對(duì)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的影響作用是很大的。然而在這3個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)中,相互之間的差別只是程度上的,它們之間的界限一般只是理論上的,在實(shí)踐中往往難于準(zhǔn)確界定。從某種程度上說(shuō),大多數(shù)企業(yè)都要在這3個(gè)層面上同時(shí)進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng)。盡管如此,某一層面的競(jìng)爭(zhēng)常常成為某類企業(yè)或企業(yè)某一時(shí)期的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。
1.企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為在創(chuàng)造新技術(shù)或全新的解決方案時(shí)的行為能力。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在新技術(shù)和新產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進(jìn)活動(dòng)上。在企業(yè)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是探索過程(March,1991)。探索過程主要與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展相關(guān),其含義是探尋新的機(jī)會(huì)、技術(shù)、戰(zhàn)略和能力。企業(yè)探索活動(dòng)的收益是長(zhǎng)期性的,它需要一定的時(shí)間以便利用新的探尋成果來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。探索活動(dòng)對(duì)企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的。企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)在兩個(gè)方面改變了資源配置方式,即新構(gòu)造和新要素(Henderson和Clark,1990)。企業(yè)家通過嘗試新要素和新構(gòu)造的組合,發(fā)現(xiàn)和得到新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),使企業(yè)獲得優(yōu)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
成功進(jìn)行探索活動(dòng)的企業(yè)一般具有與“思想豐富”的周圍環(huán)境如研究機(jī)構(gòu)聯(lián)系的能力。這使得企業(yè)不斷產(chǎn)生新想法、利用新的思維方式進(jìn)行思考,并首先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,然后進(jìn)行密集的研究開發(fā)事項(xiàng)。然而企業(yè)產(chǎn)生新想法、擁有新技術(shù),這些只是企業(yè)的資源,并不代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要真正獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須將企業(yè)所擁有的資源與企業(yè)的活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái),這要求企業(yè)要富有冒險(xiǎn)精神,敢于冒險(xiǎn),具有強(qiáng)烈的實(shí)踐欲望。只有企業(yè)的所有與所做真正聯(lián)系起來(lái),才能真正獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則,即使獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是短暫的。
本文第四部分的案例將說(shuō)明,在以技術(shù)范式轉(zhuǎn)移為特征的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)特別是其創(chuàng)新功能的競(jìng)爭(zhēng)處于企業(yè)擴(kuò)張的中心地位。超前認(rèn)識(shí)和抓住技術(shù)范式轉(zhuǎn)移給企業(yè)所提供的機(jī)會(huì)和所造成的威脅,是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家精神的本質(zhì),是企業(yè)能否更好地生存和繁榮的關(guān)鍵問題。在高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家的創(chuàng)新能力可能比技術(shù)創(chuàng)新能力更為重要,企業(yè)家創(chuàng)新能力可能高于技術(shù)創(chuàng)新能力。在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn),那些在位的寡頭壟斷企業(yè)由于對(duì)現(xiàn)有技術(shù)付出過多的承諾,過于沉湎于過去的技術(shù)輝煌,或者由于決策眼界過于短視地集中于現(xiàn)有市場(chǎng)和技術(shù),而難以抓住非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),從而不能保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力
在簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力這一層面上,企業(yè)處于流動(dòng)性較差的資源市場(chǎng)上。資源流動(dòng)性差的原因有許多,如許多有價(jià)值的資源(如公司由于經(jīng)驗(yàn)積累獲得的訣竅或公司的某些聲譽(yù)),難以通過包裝拿到外部市場(chǎng)去交易,即這些資源是不可完全交易的。有些資源盡管是可以交易的,但由于它們與公司某些特有的關(guān)系之間存在著依附性聯(lián)系,使其在該公司內(nèi)部很有價(jià)值,而對(duì)別的公司而言卻沒有多大的價(jià)值,這就降低了外界廠商購(gòu)買這種資源的吸引力。因此,簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力,就表現(xiàn)為企業(yè)利用不完全可交易的資源優(yōu)勢(shì),不斷地發(fā)現(xiàn)還沒有被開發(fā)的潛在市場(chǎng),并通過迅速地創(chuàng)建商業(yè)組織,或通過已有的商業(yè)組織機(jī)構(gòu),將新構(gòu)想、新想法商業(yè)化。
盡管進(jìn)行這一層面競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)也在內(nèi)部進(jìn)行廣泛的研究和開發(fā),但目前全新的方案的發(fā)明越來(lái)越依賴于專業(yè)生產(chǎn)公司和研究實(shí)驗(yàn)室。因此,與進(jìn)行企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)不同,對(duì)簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),最重要的不是嘗試新技術(shù),而是企業(yè)通過簽訂一系列的合約,將所發(fā)現(xiàn)的具有商業(yè)潛力的新奇事物商業(yè)化。因此,商業(yè)化是這一層面競(jìng)爭(zhēng)的重要特征。為了形成簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采購(gòu)、人力資源管理、營(yíng)銷等輔助活動(dòng)可能是非常關(guān)鍵的。企業(yè)的業(yè)績(jī)往往并不與實(shí)施某項(xiàng)技術(shù)有關(guān),而與拓展更大的市場(chǎng)領(lǐng)域密切相關(guān)。只有不斷發(fā)現(xiàn)尚未被開發(fā)的市場(chǎng)潛力,企業(yè)才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后,或者失去極好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
通常企業(yè)通過多樣化方式進(jìn)入產(chǎn)業(yè)或新市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),簽訂合約能力的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè),通常并不是市場(chǎng)的搶先進(jìn)入者或先動(dòng)者,但卻往往是較早的行動(dòng)者。在這方面著名的例子是Apple Macintosh,計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本概念(如鼠標(biāo)、界面)最初是由Xerox公司所創(chuàng),但Xerox公司并沒能將這些想法(以及許多其他的想法)商業(yè)化,最終由Apple公司進(jìn)行生產(chǎn)并將其商業(yè)化。同樣令人深思的是,Apple公司盡管技術(shù)領(lǐng)先,但是由于沒有抓住計(jì)算機(jī)家用化的商業(yè)機(jī)遇,而讓別的公司領(lǐng)了先,從而痛失其霸主地位并被淘汰出局。在現(xiàn)實(shí)生活中,這種例子不勝枚舉,充分這說(shuō)明在實(shí)踐中要形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中,把其“所有”與“所做”聯(lián)系起來(lái)。
3.經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)指的是在將可自由交易的投入要素轉(zhuǎn)化為規(guī)?;a(chǎn)的效率。在經(jīng)營(yíng)層面上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是通過立足于已有的技術(shù),較好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng),從而大幅度地降低成本而獲得的。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)中,技術(shù)不是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),它對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)不像以上兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)那么重要,而重要的是企業(yè)如何利用所擁有的資源,進(jìn)行日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得客戶的信賴,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)中,取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的途徑包括學(xué)習(xí)效率、生產(chǎn)能力利用、垂直一體化以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的聯(lián)系等(Porter,1985)。
如上圖所示,對(duì)特定的企業(yè)而言,3種形式的資源競(jìng)爭(zhēng)往往有時(shí)間上的先后順序。圖中橫軸表示在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中競(jìng)爭(zhēng)層面的演進(jìn);縱軸表示在競(jìng)爭(zhēng)層面演進(jìn)過程中,關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性程度。由于隔絕機(jī)制等在不同的競(jìng)爭(zhēng)層面的不同,關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性在不同的競(jìng)爭(zhēng)層面是有所差異的?,F(xiàn)實(shí)中,通過企業(yè)家的活動(dòng),如進(jìn)行試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了新的技術(shù)機(jī)會(huì),這樣一個(gè)新產(chǎn)業(yè)就出現(xiàn)了。這時(shí),許多競(jìng)爭(zhēng)者基本具有相似的動(dòng)機(jī),但擁有不同的技術(shù)。這一階段由于關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性較差,企業(yè)的活動(dòng)是不對(duì)稱的,且企業(yè)的規(guī)模較小,基本屬于純粹的技術(shù)導(dǎo)向,在位者也不重視它們。隨后,簽訂合約活動(dòng)促進(jìn)了新技術(shù)的商業(yè)化,而新技術(shù)的商業(yè)化常常產(chǎn)生了主導(dǎo)的技術(shù)或組織等設(shè)計(jì)。這一階段,關(guān)鍵性流動(dòng)資源的流動(dòng)性逐步提高,從而也加強(qiáng)了新技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程。從此開始,企業(yè)逐步發(fā)現(xiàn)了有效率的組織方式和解決疑難問題的方案。最后,當(dāng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)界定,要素市場(chǎng)已經(jīng)形成時(shí),企業(yè)就有了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的空間。這時(shí)企業(yè)關(guān)鍵性資源的流動(dòng)性較高,它們?cè)谄髽I(yè)之間可以合理流動(dòng),通過較低的成本和較高的效率,企業(yè)贏得了直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)在這一階段,技術(shù)呈穩(wěn)定狀態(tài),技術(shù)改進(jìn)往往較慢,且漸漸進(jìn)行。
四、案例分析
移動(dòng)通訊業(yè)為本文的分析提供了極好的案例。這一行業(yè)的特征是:首先,這是一個(gè)非常重視創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)激烈、全球化的產(chǎn)業(yè)。對(duì)這一產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)企業(yè)而言,根本的挑戰(zhàn)是進(jìn)行創(chuàng)新,生產(chǎn)全球范圍內(nèi)商業(yè)化的產(chǎn)品。其次,專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形成了極好的隔絕機(jī)制,使得每種產(chǎn)品的模仿極為困難。最后,這是一個(gè)既充滿競(jìng)爭(zhēng)又密切合作的產(chǎn)業(yè)。
移動(dòng)通信技術(shù)高速發(fā)展典型地呈現(xiàn)出熊彼特所說(shuō)的“創(chuàng)新性毀滅過程”,具有“非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移”的特征,表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新的間斷性。目前移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷三代,第一代模擬數(shù)字技術(shù)始于1978年,1982年開啟GSM標(biāo)準(zhǔn)時(shí)代,目前已進(jìn)入3G時(shí)代。推動(dòng)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的是企業(yè)所擁有的無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng),即能力的競(jìng)爭(zhēng)。下面我們將運(yùn)用我們所開發(fā)的上述的框架,來(lái)分析移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)在3個(gè)層面上的競(jìng)爭(zhēng)。
盡管移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史較短,但該產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步的速度極快。在技術(shù)進(jìn)步的進(jìn)程中,尤其是在技術(shù)更新初始,企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有決定作用。在這一進(jìn)程中,誰(shuí)先抓住新機(jī)會(huì),敢于嘗試新技術(shù),并取得成功,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。目前在全球的移動(dòng)通訊業(yè)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都是在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。如當(dāng)今呈三足鼎立的局勢(shì)的三大移動(dòng)通訊巨頭——諾基亞、摩托羅拉、愛立信,2001年他們的全球市場(chǎng)占有率分別為33.4%、15.7%、8%,其競(jìng)爭(zhēng)力主要就體現(xiàn)在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)這一層面上。
成立于1885年的AT&T公司是世界上最好的有線電話的生產(chǎn)商,它擁有的貝爾實(shí)驗(yàn)室(成立于1925年,1995年AT&T一分為三后,歸屬于朗訊公司)是世界上最大的通信研究機(jī)構(gòu)和最大的通信新技術(shù)的發(fā)源地。然而,在移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)上,盡管該公司的貝爾試驗(yàn)室當(dāng)時(shí)在業(yè)界第一個(gè)引入無(wú)線通訊概念(它最早在1947年就提出移動(dòng)通訊的概念),并且他們也是移動(dòng)通訊技術(shù)的較早探索者,也擁有移動(dòng)通訊的新技術(shù),但由于該公司猶豫不決,行動(dòng)遲疑,最終在企業(yè)家能力的競(jìng)爭(zhēng)中輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,失去了發(fā)展的絕好機(jī)會(huì)。與此相反,AT&T公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉公司則積極進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,最終于1973年生產(chǎn)出全球第一部手機(jī)。隨后,該公司再接再厲,繼續(xù)大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,敢冒風(fēng)險(xiǎn),積累了豐富的無(wú)形資源——企業(yè)家能力,從而在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。目前,該公司為全球第二大移動(dòng)通訊生產(chǎn)商,其在全球的市場(chǎng)份額為15.7%。
如上所述,處于簽訂合約能力競(jìng)爭(zhēng)這一層面的企業(yè),主要關(guān)心的是開發(fā)實(shí)際的市場(chǎng),即將具有市場(chǎng)潛力的新想法或新技術(shù)商業(yè)化。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)上,誰(shuí)能成功地將新想法或新技術(shù)大規(guī)模商業(yè)化,誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全球最大的移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商諾基亞公司最早是芬蘭的一家生產(chǎn)紙張的企業(yè),1991年,奧利拉入主以后,發(fā)現(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)具有極大的市場(chǎng)潛力。于是開始涉足移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)。諾基亞公司不是最早的行動(dòng)者,他們不是新技術(shù)的發(fā)明者,但他們具有開發(fā)市場(chǎng)的能力,于是他們獲得了成功。目前,該公司在全球移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額為33.4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與此相反,1995年從美國(guó)電話電報(bào)公司分離出來(lái)的朗訊公司,由于有強(qiáng)大的貝爾實(shí)驗(yàn)室為后盾,以及受因特網(wǎng)市場(chǎng)迅速發(fā)展的推動(dòng),朗訊不久就成為全球最大的通信設(shè)備供應(yīng)商。但是,盡管朗訊和貝爾實(shí)驗(yàn)室在發(fā)明創(chuàng)造方面實(shí)力強(qiáng)大,但在新發(fā)明的商業(yè)化方面卻反應(yīng)遲鈍。在這種情況下,失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)是必然的。目前朗訊公司已陷于困境,由于股價(jià)極度下跌,極有可能被其他公司收購(gòu)重組。
地域性的生產(chǎn)廠商主要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng),典型的例子如我國(guó)移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商。在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)上,企業(yè)主要通過成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略而不是產(chǎn)品差異來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。盡管受到眾多跨國(guó)公司的強(qiáng)烈沖擊,但我國(guó)的移動(dòng)通訊生產(chǎn)廠商由于不斷提高生產(chǎn)效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù)等措施,以低成本、低價(jià)格戰(zhàn)略,贏得消費(fèi)者的青睞,逐步獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前,我國(guó)廠商在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已接近20%。
目前我國(guó)的移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)的特點(diǎn)表現(xiàn)為熱火朝天的運(yùn)營(yíng)業(yè)、冷冷清清的制造業(yè)。我國(guó)包括外商獨(dú)資、中外合資和國(guó)內(nèi)資本的GSM手機(jī)生產(chǎn)廠家已有28家,其中國(guó)內(nèi)手機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)廠家11家,11家國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商的產(chǎn)品還是以中、低檔產(chǎn)品為主,高檔產(chǎn)品市場(chǎng)基本上仍然由國(guó)外幾家大的手機(jī)廠商把持。國(guó)內(nèi)的11家廠家大多是家電生產(chǎn)廠商涉足移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè),比較知名的如 TCL、波導(dǎo)、海爾等。但是就實(shí)際情況看這些廠家進(jìn)行的只是經(jīng)營(yíng)層面.的競(jìng)爭(zhēng),它們也能獲得某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但相對(duì)于其他兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)而言,它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的效益是較小的。當(dāng)前在我國(guó)占領(lǐng)市場(chǎng)極大份額的還是移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的三大巨頭——愛立信、諾基亞、摩托羅拉。要真正獲得從事本產(chǎn)業(yè)的優(yōu)厚回報(bào),促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期良性發(fā)展,我國(guó)從事移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的企業(yè)就必須培養(yǎng)進(jìn)行其他兩個(gè)層面競(jìng)爭(zhēng)的能力。從目前的實(shí)際情況看,我國(guó)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)、提高簽訂合約能力,通過在這一層面的競(jìng)爭(zhēng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的效益,然后積累培養(yǎng)進(jìn)行企業(yè)家能力競(jìng)爭(zhēng)的資本。從當(dāng)前的實(shí)際情況看,真正能夠獲得優(yōu)厚回報(bào)以及保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,還是在企業(yè)家能力競(jìng)爭(zhēng)層面競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。
五、啟示和結(jié)論
近日,西門子信息與移動(dòng)通信集團(tuán)下屬的西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司正式公布了在中國(guó)的第一筆投資,投資對(duì)象是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)――北京新空氣軟件技術(shù)有限公司(省略)。該公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)游戲和娛樂應(yīng)用提供商,主要面向電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商及最終用戶開發(fā)和提供全面的移動(dòng)娛樂解決方案。因?yàn)榫哂辛己玫囊苿?dòng)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境、高性能的游戲引擎和創(chuàng)新的游戲理念,在業(yè)界一嶄露頭角便受到西門子種子資金的青睞,成為國(guó)內(nèi)首家受益于西門子移動(dòng)商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
西門子移動(dòng)商務(wù)計(jì)劃旨在通過扶持移動(dòng)通信領(lǐng)域內(nèi)具有市場(chǎng)前景的創(chuàng)新技術(shù)、應(yīng)用及服務(wù),推動(dòng)移動(dòng)通信的發(fā)展,滿足日益增長(zhǎng)的移動(dòng)用戶個(gè)性化需求。實(shí)施這一計(jì)劃的西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司今年將在全球范圍內(nèi)投資扶持20家左右的創(chuàng)業(yè)企業(yè),并提供全面的服務(wù),包括專業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)和法律事務(wù)咨詢以及市場(chǎng)推廣方面的支持。今年初,西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司在華業(yè)務(wù)正式啟動(dòng),鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)和個(gè)人針對(duì)無(wú)線技術(shù)和移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),提供軟件解決方案及服務(wù),開發(fā)移動(dòng)終端、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等方面的應(yīng)用和技術(shù),推動(dòng)中國(guó)無(wú)線通信市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮與發(fā)展。
中國(guó)是世界最大、發(fā)展最快的移動(dòng)通信市場(chǎng)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商都認(rèn)為,在未來(lái)幾年內(nèi),手機(jī)和其他無(wú)線終端設(shè)備將成為最常用的互動(dòng)娛樂平臺(tái),讓用戶隨時(shí)隨地享受樂趣,移動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)發(fā)展也將大大促進(jìn)手機(jī)銷售。西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司全球首席執(zhí)行官狄特希?烏爾默博士說(shuō):“移動(dòng)游戲可以推動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展,而且移動(dòng)游戲在亞洲國(guó)家尤為興盛?!北本┬驴諝廛浖夹g(shù)有限公司首席執(zhí)行官盧勇說(shuō):“我們很榮幸能成為西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司在中國(guó)投資及孵化的第一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。我們將分享西門子的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)市場(chǎng)的了解及全球化的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前,新空氣公司的市場(chǎng)主要在中國(guó),憑借西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司強(qiáng)有力的支持,我們希望將來(lái)把產(chǎn)品推向亞太區(qū)及歐洲市場(chǎng),使公司成功發(fā)展為一個(gè)全球性的移動(dòng)娛樂提供商?!?/p>
與西門子信息與移動(dòng)通信集團(tuán)倡導(dǎo)的“靈感點(diǎn)亮生活”相吻合,新空氣公司以“瘋狂般創(chuàng)新”為理念,不斷為手機(jī)用戶提供全新的、令人振奮的游戲產(chǎn)品,包括動(dòng)作、策略軍事、體育等種類,可應(yīng)用于各種移動(dòng)平臺(tái)和技術(shù),如手機(jī)短信、WAP、K-Java、REW等。憑借其在傳統(tǒng)游戲業(yè)的經(jīng)驗(yàn),新空氣公司目前將開發(fā)可下載或內(nèi)置式游戲作為重點(diǎn),這使其在國(guó)內(nèi)新興的移動(dòng)游戲市場(chǎng)中脫穎而出。例如《滑板》就是新空氣公司專門為具備Java功能手機(jī)開發(fā)的一個(gè)新游戲。在游戲中,你是一個(gè)滑板高手,在大街小巷穿行,躲閃路上障礙物,并做出精彩的表演。你的表演越精彩,得分就越高。從今年秋季開始,歐洲和亞太區(qū)用戶就可以通過省略網(wǎng)站下載這一軟件。
西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司(smac)
該公司是西門子信息與移動(dòng)通訊集團(tuán)的全資子公司,于2001年在德國(guó)慕尼黑成立,并隨后在瑞典斯德哥爾摩、法國(guó)巴黎、意大利米蘭、英國(guó)倫敦以及中國(guó)的北京和上海建立了代表機(jī)構(gòu)。
該公司致力于將移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域最富于創(chuàng)新精神的想法盡快變?yōu)槌晒Φ纳虡I(yè)應(yīng)用,它的口號(hào)是“讓移動(dòng)商務(wù)設(shè)想盡快變成現(xiàn)實(shí)”。在全球范圍內(nèi),西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司(smac)在2002年度計(jì)劃投資扶持20家左右的新興企業(yè),為每個(gè)企業(yè)所提供的“種子資金”最高可達(dá)150萬(wàn)歐元;另外還提供全面的服務(wù),包括專業(yè)管理咨詢、財(cái)務(wù)和法律事務(wù)咨詢以及市場(chǎng)推廣方面的支持。西門子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司服務(wù)的領(lǐng)域包括:針對(duì)目前和未來(lái)移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(GSM、WAP、GPRS、WCDMA等)的軟件解決方案及服務(wù);針對(duì)無(wú)線技術(shù)(Bluetooth、WLAN等)的軟件解決方案和服務(wù);移動(dòng)終端的應(yīng)用和技術(shù);移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和技術(shù)等。
1.1移動(dòng)教育的概念
移動(dòng)教育(mobile education,M-education)是指依托目前比較成熟的無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互連網(wǎng)以及多媒體技術(shù),學(xué)生和教師通過利用目前較為普遍使用的無(wú)線設(shè)備(如手機(jī)、PDA、平板電腦等),更為方便靈活地實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)活動(dòng),以及教育、科技方面的信息交流。
1.2移動(dòng)教育的特點(diǎn)及可實(shí)現(xiàn)的功能
移動(dòng)教育是在通訊技術(shù)發(fā)展起來(lái)以后新興的一種教育技術(shù),它屬于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的有機(jī)組成部分,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育時(shí)空限制的問題,在達(dá)成“在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為任何學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持”的目標(biāo)上起到了舉足輕重的作用。從目前發(fā)展現(xiàn)狀看,移動(dòng)教育除了具有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的數(shù)字化、個(gè)性化、交互性、網(wǎng)絡(luò)性、跨時(shí)空性、虛擬性等特征以外,還具有移動(dòng)教育獨(dú)有的移動(dòng)性、及時(shí)性、無(wú)線性等特點(diǎn),使學(xué)習(xí)變得更加方便靈活、獨(dú)立自主,內(nèi)容也更加新穎豐富。
1.2.1為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源
隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展和新型智能移動(dòng)終端設(shè)備的出現(xiàn),文字、圖片、音頻、視頻等形式的文件已經(jīng)完全可以在移動(dòng)終端設(shè)備上進(jìn)行瀏覽,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫鏈接,移動(dòng)終端可以和有線網(wǎng)絡(luò)一樣利用各種互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所的限制,隨時(shí)隨地瀏覽相關(guān)學(xué)習(xí)資源。
1.2.2為學(xué)習(xí)者提供學(xué)術(shù)討論、求助、答疑的平臺(tái)
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚未普及時(shí),人們雖已經(jīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過收發(fā)郵件、QQ聊天等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,但僅局限于通過電腦有線上網(wǎng)展開交流,在時(shí)空上受到較大限制。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)以后,不但電子郵件、QQ等應(yīng)用通訊工具擴(kuò)展到移動(dòng)終端,而且還開發(fā)出移動(dòng)終端獨(dú)有的微博、微信、易信等即時(shí)通訊工具,使實(shí)用范圍和通訊的實(shí)時(shí)性大大增加。學(xué)習(xí)者可以利用這些平臺(tái),采用文字、圖片、語(yǔ)音甚至視頻的形式,對(duì)自己感興趣的問題隨時(shí)展開學(xué)習(xí)討論、求助、答疑,如移動(dòng)戶外情境教學(xué)、專家指導(dǎo)遠(yuǎn)程救助、專家指導(dǎo)遠(yuǎn)程修復(fù)、學(xué)習(xí)伙伴移動(dòng)協(xié)作等。
1.2.3在線測(cè)試
從遠(yuǎn)程教育開始,人們已經(jīng)開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程測(cè)試,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考查和評(píng)價(jià),這一點(diǎn)同樣在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上得到繼承和發(fā)展。有的研究者正在嘗試通過語(yǔ)音甚至實(shí)時(shí)視頻實(shí)現(xiàn)對(duì)表演操作性的技術(shù)技能的遠(yuǎn)程考核。
1.2.4輔助管理
遠(yuǎn)程教育同樣也為教學(xué)管理提供了方便,學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地查詢到學(xué)藉信息、課程資料、考試信息等學(xué)習(xí)過程中涉及的相關(guān)信息,管理人員也可以方便地通過即時(shí)通訊應(yīng)用及時(shí)發(fā)出相關(guān)通知和提醒信息,使每個(gè)學(xué)員都能在第一時(shí)間了解相關(guān)信息。
2移動(dòng)教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的可行性
目前,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遠(yuǎn)程教學(xué)已經(jīng)較為成熟,很多院校都已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供各種遠(yuǎn)程教育資源,如各級(jí)院校的精品課程網(wǎng)站、教學(xué)視頻等。然而體育理論課程是一類與運(yùn)動(dòng)實(shí)踐技能結(jié)合非常緊密的課程,體育理論教學(xué)相比較一般理論教學(xué),更加注重教學(xué)中的實(shí)踐性和交互性,要想在體育理論教學(xué)中增加實(shí)際練習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等以學(xué)生親身體驗(yàn)為主的學(xué)習(xí)內(nèi)容,就必須在課堂教學(xué)中運(yùn)用具有交互性的教學(xué)和學(xué)習(xí)工具。
2.1體育理論教學(xué)的特點(diǎn)
2.1.1教學(xué)場(chǎng)境的時(shí)空轉(zhuǎn)換性特征
從體育理論課程的內(nèi)容來(lái)看,其主要內(nèi)容都是針對(duì)運(yùn)動(dòng)實(shí)踐的理論指導(dǎo),這些理論內(nèi)容的驗(yàn)證必須依靠和通過運(yùn)動(dòng)實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣理論原理可能適用于一個(gè)或多個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,要想在教學(xué)中完成對(duì)相關(guān)理論原理的驗(yàn)證,就要進(jìn)行多個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)境的轉(zhuǎn)換才能實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)教學(xué)中,對(duì)運(yùn)動(dòng)實(shí)踐案例的分析多以教師講述、展示圖片或觀看錄像的形式進(jìn)行,學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)感覺抽象、呆板,不夠直觀真實(shí),教學(xué)效果不夠理想。
2.1.2運(yùn)動(dòng)事件的突發(fā)性特征
體育理論課程的許多內(nèi)容都涉及到體育運(yùn)動(dòng)實(shí)踐中的突發(fā)事件,如運(yùn)動(dòng)后的應(yīng)激反應(yīng)、運(yùn)動(dòng)損傷等,這些運(yùn)動(dòng)事件往往突然發(fā)生,具有不可預(yù)知性,針對(duì)這樣一些突發(fā)事件開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是非常困難的。如在傳統(tǒng)教學(xué)中,對(duì)于運(yùn)動(dòng)損傷的處理往往通過展示圖片或觀看錄像,而實(shí)踐練習(xí)也只能是單純的模仿,這樣一來(lái)使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中難以將理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)完以后也不知道如何去實(shí)踐,或是不敢去實(shí)踐,難以提高實(shí)踐技能水平。
2.1.3教學(xué)對(duì)象的流動(dòng)性特征
體育專業(yè)的學(xué)生不同于其他專業(yè)學(xué)生,在讀書期間除了完成自身學(xué)業(yè)以外,還經(jīng)常承擔(dān)各種比賽任務(wù),同一班級(jí)可能涉及多個(gè)項(xiàng)目,在校上課的學(xué)生人數(shù)經(jīng)常發(fā)生變化,而外出比賽的學(xué)生由于離開學(xué)校,相關(guān)課程學(xué)習(xí)的連慣性和完整性則被打破。如何保持學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量和完整性一直是體育院校教學(xué)中面臨的難題。
2.2將移動(dòng)教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
2.2.1有利于開展遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
體育理論課程是一類實(shí)踐指導(dǎo)性較強(qiáng)的理論課程,通常要通過課堂講解和戶外運(yùn)動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合才能使學(xué)生獲得對(duì)相關(guān)知識(shí)的深入理解和掌握。僅通過抽象的課堂講解很難使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從理論知識(shí)向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化,但如果完全采用戶外現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),則又很難保證提供足夠的知識(shí)容量,這一矛盾一直以來(lái)是體育理論教學(xué)的難點(diǎn)。將移動(dòng)教育技術(shù)引進(jìn)到體育理論教學(xué)中則可以很好地解決這一問題。如多學(xué)科教師之間加強(qiáng)合作,當(dāng)理論教學(xué)涉及到運(yùn)動(dòng)實(shí)踐的相關(guān)內(nèi)容時(shí),戶外技術(shù)教學(xué)的教師可以通過移動(dòng)終端將戶外教學(xué)的畫面實(shí)時(shí)傳遞到理論教學(xué)課堂中,協(xié)助完成理論教學(xué)。
2.2.2有利于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程專家救助
在體育理論課程中,如《運(yùn)動(dòng)損傷的預(yù)防和處理》課程涉及運(yùn)動(dòng)實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理,教學(xué)中主要包括理論講解和技能實(shí)踐兩部分?;A(chǔ)理論和基本技能可以通過課堂講解和模擬練習(xí)的方式進(jìn)行,但在實(shí)踐時(shí)主要是對(duì)實(shí)際發(fā)生的案例來(lái)進(jìn)行,而這些運(yùn)動(dòng)實(shí)踐中突發(fā)案例的發(fā)生具有非常大的偶然性和不可預(yù)知性,因而開展實(shí)踐教學(xué)存在非常大的困難,而運(yùn)用移動(dòng)通訊技術(shù)則可以很好地解決這一問題。當(dāng)運(yùn)動(dòng)損傷發(fā)生時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員可以通過移動(dòng)通訊技術(shù)將現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳送給相關(guān)教師,相關(guān)教師可以根據(jù)實(shí)時(shí)畫面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行指導(dǎo)完成救助,這樣既可以使受傷者得到及時(shí)合理的救助或?yàn)閾尵壬A得寶貴時(shí)間,又能使現(xiàn)場(chǎng)救助人員在專家指導(dǎo)下完成一次實(shí)踐練習(xí)。甚至還可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)畫面進(jìn)行錄像,在后期的理論教學(xué)中作為案例和視頻教材,使學(xué)生獲得最直觀的教學(xué)資源。
2.2.3有利于進(jìn)行教學(xué)調(diào)查與評(píng)價(jià)
調(diào)查與評(píng)價(jià)是教學(xué)和管理中經(jīng)常要完成的工作。如《運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)》教學(xué)中要用到大量的運(yùn)動(dòng)實(shí)踐案例,為了提高教學(xué)效果,教師往往以學(xué)生自身的運(yùn)動(dòng)實(shí)踐反饋信息作為教學(xué)案例,然而收集資料的工作一直是任課教師的難題,對(duì)反饋資料的收集與整理往往會(huì)耗費(fèi)教師的大量時(shí)間和精力,而且信度和效度都不高。若依托移動(dòng)教育技術(shù)平臺(tái),則可以根據(jù)教學(xué)和管理需要,學(xué)生可以很方便地將所要反饋的信息錄入到手機(jī)客戶端,并通過網(wǎng)絡(luò)匯集到主機(jī)并自動(dòng)進(jìn)行分類整理,教師可以迅速獲得所要的結(jié)果并運(yùn)用到教學(xué)中。
3影響移動(dòng)教育技術(shù)全面應(yīng)用的主要因素
雖然在硬件和軟件方面的發(fā)展已經(jīng)為移動(dòng)教育鋪平了道路,但將移動(dòng)教育技術(shù)全面應(yīng)用于體育理論課程教學(xué)還存在一些制約因素,主要包括以下幾個(gè)方面。
3.1缺乏政策支持,商業(yè)化程度低
新技術(shù)的推廣和應(yīng)用離不開商業(yè)運(yùn)作。從移動(dòng)教育的商業(yè)化運(yùn)作來(lái)看,成熟的商業(yè)模式和完善的商業(yè)鏈尚未形成,目前開展的一些項(xiàng)目還未能真正深入到學(xué)校的核心業(yè)務(wù)。這些問題的根本原因在于當(dāng)前有關(guān)移動(dòng)教育政策的缺失,影響了移動(dòng)教育的商業(yè)化運(yùn)作。
3.2網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)價(jià)格較高
雖然從理論上來(lái)講,將移動(dòng)教育技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)已經(jīng)不存在技術(shù)上的障礙,但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)水平較高也是影響移動(dòng)教育發(fā)展的一個(gè)重要因素。當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)主要按照流量收取費(fèi)用,對(duì)于文字圖片資料來(lái)說(shuō),所需要的流量不大,大多數(shù)學(xué)習(xí)者還可以承受,但對(duì)于視頻資源來(lái)說(shuō)所需要的流量要大得多,這會(huì)在一定程度上影響移動(dòng)教育視頻文件的傳輸和。相信隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,相關(guān)資費(fèi)也會(huì)相應(yīng)下調(diào),逐漸滿足人們對(duì)移動(dòng)教育學(xué)習(xí)的需要。
3.3缺乏專門的課程教學(xué)軟件
雖然當(dāng)前可應(yīng)用于智能手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的應(yīng)用軟件已經(jīng)非常多,涉及的領(lǐng)域也非常廣泛,但專門應(yīng)用于課程教學(xué)的應(yīng)用軟件的數(shù)量還非常少,特別是專門適用于體育理論課程教學(xué)的軟件更少,這也將是一個(gè)可能長(zhǎng)期存在的問題。另一方面,制作課程教學(xué)軟件的技術(shù)還無(wú)法象制作PPT教學(xué)課件那樣為大多數(shù)人所掌握,仍然需要專門人員進(jìn)行設(shè)計(jì)編寫。但隨著國(guó)家相關(guān)移動(dòng)教育政策的制訂和移動(dòng)教育商業(yè)模式的形成,大量可以應(yīng)用于課堂教學(xué)的軟件將會(huì)被推向市場(chǎng)。
4.移動(dòng)教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的展望
關(guān)鍵詞:院前急救;現(xiàn)代信息科技系統(tǒng);一體化;淺析
院前急救醫(yī)學(xué)是一門新興的學(xué)科,現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在院前急救和救治行為上的信息化、智能化、自動(dòng)化的應(yīng)用尚未展開,相當(dāng)程度上制約了院前急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展。本文通過對(duì)新余市急救中心怎樣構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化,從而標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的和正確的指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救,本文也提出在實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題和并對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析?,F(xiàn)行國(guó)內(nèi)的院前急救系統(tǒng)由于多種體制并存,嚴(yán)重制約了院前急救工作的發(fā)展。以我市為例;新余市是省轄市,全市人口約115萬(wàn),面積3164平方公里,下轄一縣三區(qū)。2006年通過市政府文件規(guī)定才成立獨(dú)立型模式、統(tǒng)一的市急救中心,負(fù)責(zé)全市醫(yī)療院前急救。避免了120不統(tǒng)一,多個(gè)急救系統(tǒng)并存的局面。成立并完善包括四步:一、通訊網(wǎng)絡(luò)化。成立一個(gè)統(tǒng)一的120指揮、調(diào)度、急救中心,一個(gè)市級(jí)行政區(qū)域只有一個(gè)急救電話、一個(gè)急救通訊調(diào)度網(wǎng)絡(luò)(包括深圳市中興信息技術(shù)有限公司提供的ZXD1000-S型數(shù)字程控交換機(jī)、中興GoTa車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS(電子地圖)顯示系統(tǒng)和大屏幕投影、車載攝像頭、移動(dòng)通訊終端等)。包括4方面:①市民與120的通訊聯(lián)絡(luò);②急救中心與所屬分站、救護(hù)車、急救醫(yī)院的聯(lián)絡(luò);各分站、點(diǎn)必須有較為完備的通訊保障,至少有一部急救專用固定或移動(dòng)電話,工作人員必須配備移動(dòng)通訊工具,無(wú)線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(GPRS系統(tǒng))應(yīng)具有覆蓋面廣、高效的特點(diǎn),適合在邊遠(yuǎn)偏僻、不具有常規(guī)網(wǎng)絡(luò)傳輸條件的地區(qū)使用;③急救中心與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生行政部門和其他救災(zāi)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò);④救護(hù)車與急救中心、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生行政部門、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和其他救災(zāi)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò);在救護(hù)車移動(dòng)狀態(tài)下,地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無(wú)線數(shù)據(jù)通信等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)為急救指揮中心提供快速、實(shí)時(shí)的清晰的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療圖像信息、數(shù)據(jù)及自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)。二、全市成立一個(gè)急救中心,城鄉(xiāng)多個(gè)救援分站,分站全部依附于綜合性醫(yī)院;統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)。三、急救車輛必須使用統(tǒng)一規(guī)范急救標(biāo)識(shí),車內(nèi)全部配有多個(gè)實(shí)時(shí)電子探頭、地理信息系統(tǒng)終端、全球定位系統(tǒng)終端、無(wú)線數(shù)據(jù)通信終端等。四、"120"指揮中心還在各分站醫(yī)院設(shè)置了終端,該終端可以接收"120"指揮中心發(fā)出的各項(xiàng)指令、尤其是救護(hù)車發(fā)出的現(xiàn)場(chǎng)信息,使醫(yī)院的急診科在患者到院之前,做好充分的搶救準(zhǔn)備。也使急救中心具備承擔(dān)日常醫(yī)療急救、重大突發(fā)事件和災(zāi)害事故的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)的基本條件。
現(xiàn)今院前急救都是由出診小組完成,現(xiàn)場(chǎng)救援人員在現(xiàn)場(chǎng)一般只能憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理;當(dāng)遇到疑難病例時(shí),只能依靠身邊有限的儀器設(shè)備對(duì)患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)、檢查、治療。需要支援時(shí),也只能使用簡(jiǎn)單的通訊工具如對(duì)講機(jī),手機(jī)等語(yǔ)音系統(tǒng)和指揮中心取得聯(lián)系,無(wú)法直觀的把患者病情反饋給指揮中心或者值班專家,從而得不到有力的支持。而且接診醫(yī)院無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)救援人員接觸患者的開始就開始跟蹤患者病情變化,而只能在接觸到患者后才了解患者的病情,這樣就耽誤了診療和搶救的時(shí)間。而且院前與院內(nèi)的銜接主要是通過一部電話和一紙交接單完成。這張交接單一般會(huì)放在病歷里,隨著患者一起走。
現(xiàn)在我市急救中心的構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化目標(biāo)已經(jīng)初步建成,也已經(jīng)有了移動(dòng)通訊指揮平臺(tái),主要傳輸圖像和音頻,把調(diào)度的座席放到移動(dòng)車上、放到救護(hù)車上。已經(jīng)建成如下:①呼叫系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)急救中心與救護(hù)車的語(yǔ)音互通,急救中心可借此獲得患者狀況及路況信息;②移動(dòng)終端可傳送路線圖和實(shí)時(shí)路況,還能把急救中心的指令以及患者的基本信息傳送到救護(hù)車;③車載攝像頭可以把救護(hù)車內(nèi)的實(shí)時(shí)圖像傳送到中心,后者能根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)給予指導(dǎo)并提前作出相應(yīng)準(zhǔn)備;④通過上述車載設(shè)備與120急救調(diào)度中心互通;120急救調(diào)度網(wǎng)絡(luò)可與專家顧問系統(tǒng)及救治醫(yī)院互通數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等信息。故此我們可以做到:①現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治信息傳遞通暢,指揮中心可同步監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)做出增援;②現(xiàn)場(chǎng)救援人員與指揮中心及專家顧問系統(tǒng)能夠互通信息,共同分析病情,商榷處理,提高搶救成功率;③接診醫(yī)院能及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的掌握患者的信息,以便提前做好接診準(zhǔn)備。
先進(jìn)的指揮調(diào)度系統(tǒng)為搶救患者節(jié)約了寶貴的時(shí)間,我們把所有醫(yī)院的位置、信息還有它的特長(zhǎng)都標(biāo)好,可以依據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn),組織轉(zhuǎn)運(yùn)。院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化其最大的特點(diǎn)是通訊的應(yīng)用,通訊系統(tǒng)主要包括固定電話、移動(dòng)電話、GPS、衛(wèi)星工具等。但急救中心的信息化水平與綜合醫(yī)院比,相差還很遠(yuǎn);在綜合醫(yī)院,電子病歷、PACS系統(tǒng)等的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟。希望在不遠(yuǎn)的將來(lái),結(jié)合居民健康檔案、電子病歷的使用,可以讓系統(tǒng)與患者數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)的電子病歷建立互通。
怎樣引導(dǎo)院前急救行為向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展?可以代表現(xiàn)代院前急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向。解決這一問題,我市急救中心走的是構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化,即通過把地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無(wú)線數(shù)據(jù)通信等多種技術(shù)與院前急救醫(yī)學(xué)結(jié)合起來(lái),并與急救指揮中心和專家顧問系統(tǒng)及救治醫(yī)院互通數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等信息,也可及時(shí)同步的反饋至救援現(xiàn)場(chǎng),以達(dá)到提高搶救成功率、降低傷殘率和死亡率的目的。院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化的理想目標(biāo),就是每一輛救護(hù)車都可以與這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)能協(xié)同覆蓋急救指揮中心、急救車輛、醫(yī)護(hù)人員以及接診醫(yī)院,對(duì)整個(gè)院前急救起到宏觀把控的作用[1-5]。
參考文獻(xiàn):
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在所有廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷手法之中,流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為廣告界一大增長(zhǎng)動(dòng)力。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動(dòng)通訊客戶,即相當(dāng)于全球人口之77%。由此可見,流動(dòng)通訊科技是各品牌必須關(guān)注的新興市場(chǎng)營(yíng)銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動(dòng)通訊科技能達(dá)到超乎想像的市場(chǎng)推廣效果,精明的商家并不會(huì)白白錯(cuò)過這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達(dá)到目標(biāo)效果。
有效的品牌體驗(yàn)要考慮到跨媒體,更必須包括流動(dòng)通訊平臺(tái),并且要讓流動(dòng)通訊成為發(fā)揮創(chuàng)意的激活點(diǎn)─換句話說(shuō),市場(chǎng)推廣要主動(dòng)融入日常生活的環(huán)境之中、與環(huán)境交互。所謂“與環(huán)境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機(jī)鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機(jī)來(lái)掃描條碼,或者當(dāng)你離開某車行后,再用手機(jī)要求索取新車資料。一個(gè)精心策劃的品牌激活策略會(huì)綜合所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),并跨平臺(tái)妥善執(zhí)行。商家需精心地設(shè)計(jì)用作推廣品牌或產(chǎn)品的環(huán)境與格局,而流動(dòng)通訊程序必須能提高造訪的質(zhì)量。“質(zhì)”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中,全方位去體驗(yàn)該品牌或產(chǎn)品;而“量”則是指訪客可從真實(shí)世界和虛擬空間中,同時(shí)獲取品牌體驗(yàn)。
7月9日在青島舉行的“推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用、促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易增長(zhǎng)高層論壇暨青島國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開通儀式”上,商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平在致辭時(shí)指出,當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,已不是電子商務(wù)應(yīng)用的簡(jiǎn)單延伸,而是移動(dòng)通訊技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及、企業(yè)信息化深入和市場(chǎng)應(yīng)用需求不斷被滿足的時(shí)代產(chǎn)物。他說(shuō),要使移動(dòng)電子商務(wù)與B2B電子商務(wù)相結(jié)合,進(jìn)行資源整合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),引導(dǎo)廣大中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī),以信息化帶動(dòng)貿(mào)易增長(zhǎng)。
事實(shí)上,中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)早已是無(wú)線電子商務(wù)的先行者。早在2005年,他們就率先在全國(guó)推出了首家面向企業(yè)的無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)———中國(guó)無(wú)線電子商務(wù)平臺(tái),為企業(yè)提供移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù),引領(lǐng)了全新的中國(guó)移動(dòng)商務(wù)時(shí)代。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心主任劉俊生表示,作為中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的探索者,CIECC一直把開發(fā)、服務(wù)、推廣、普及移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用作為自己的使命。多年來(lái),CIECC依托國(guó)際一流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境、海量的數(shù)據(jù)庫(kù)資源、專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),致力于研發(fā)移動(dòng)CA認(rèn)證、移動(dòng)信用、移動(dòng)查詢、移動(dòng)交易、移動(dòng)支付等行業(yè)先進(jìn)技術(shù),并不斷探索這些技術(shù)在移動(dòng)商務(wù)B2B全貿(mào)易鏈條中的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)平臺(tái)的對(duì)接,通過移動(dòng)通訊的嶄新模式為用戶提供方便、快捷的全方位電子商務(wù)服務(wù)。
摩托羅拉移動(dòng)商務(wù)部總監(jiān)陳康弘也認(rèn)為,發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)要立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),要促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效結(jié)合。他說(shuō),去年,摩托羅拉公司與CIECC合作建設(shè)了國(guó)內(nèi)首個(gè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室,集中從事移動(dòng)應(yīng)用環(huán)境、移動(dòng)商務(wù)安全、移動(dòng)支付和企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用等方面的研究開發(fā)和產(chǎn)品孵化,建設(shè)世界領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用一體化服務(wù)體系,這將有助于培育整個(gè)移動(dòng)商務(wù)生態(tài)環(huán)境,有利于推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展。
區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易增長(zhǎng)
面對(duì)當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì),中國(guó)政府將推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)”的重要手段。繼去年5月國(guó)內(nèi)首個(gè)區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)福建平臺(tái)建成開通,在商務(wù)部的主導(dǎo)下,CIECC相繼與天津、江西、重慶、廣西、湖南、汕頭、自貢、綏芬河等省市地方政府聯(lián)手建立了具有地區(qū)特色的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)。目前,已經(jīng)建成和正在建設(shè)的區(qū)域平臺(tái)覆蓋全國(guó)27個(gè)省市,一個(gè)全國(guó)規(guī)模的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)體系正在形成。
7月9日正式開通的“青島國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)”就是這個(gè)區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)體系在沿海地區(qū)的重要節(jié)點(diǎn),也是我國(guó)建設(shè)首個(gè)經(jīng)貿(mào)全國(guó)性信息平臺(tái)的新嘗試。青島市副市長(zhǎng)吳經(jīng)建指出,要抓住目前經(jīng)濟(jì)面臨深刻調(diào)整的契機(jī),以電子商務(wù)引導(dǎo)和帶動(dòng)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn),積極打造一站式全流程電子貿(mào)易服務(wù)的政府工作平臺(tái),以“數(shù)據(jù)在中央、服務(wù)在地方”的電子商務(wù)服務(wù)模式,為企業(yè)提供無(wú)障礙、成規(guī)模、成體系的電子商務(wù)服務(wù),提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的水平,加快企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與國(guó)際接軌步伐,提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)了解,青島平臺(tái)將繼續(xù)采用“政府支持、資源共享、專業(yè)服務(wù)、企業(yè)受益”的區(qū)域平臺(tái)共建模式,依托中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心世界一流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和成熟的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),共享其各類優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù),通過全方位的數(shù)字化服務(wù),建立起具有青島產(chǎn)業(yè)特征的集在線交易、電子支付、貿(mào)易金融、貨物跟蹤、貿(mào)易管理、單證傳輸、跨境追蹤等于一體的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),為青島市中小型進(jìn)出口企業(yè)及其與海外企業(yè)之間的商貿(mào)活動(dòng)提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù),促進(jìn)青島企業(yè)開拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)貿(mào)易增長(zhǎng)。
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