建筑業(yè)市場營銷精選(九篇)

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第1篇：建筑業(yè)市場營銷范文

關(guān)鍵詞：營銷策劃 信息網(wǎng)絡(luò) 標(biāo)前決策 營銷體系

中圖分類號：G250.72文獻標(biāo)識碼： A

傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)是一線，管理是二線，后勤服務(wù)是三線的觀念變了，沒有營銷，就沒有工程；沒有工程，就談不上生產(chǎn)、管理；市場營銷工作首當(dāng)其沖，成了橋頭堡。

建筑企業(yè)俗稱的“接活”就是建筑企業(yè)的市場營銷，包括：營銷策劃、信息收集管理、招投標(biāo)、合約談判等內(nèi)容。

營銷策劃

（1）、“企業(yè)自我分析” 就是要認(rèn)清自己，有哪些優(yōu)勢有哪些劣勢；能干什么，能干到什么程度；不能干什么，為什么不能干。沒有金剛鉆，就不攬瓷器活。企業(yè)要量力而行，既不能高估自己，也不能低估自己，高估和低估都會吃虧，會走彎路，要清醒、客觀、正確地認(rèn)識自我。比如我單位，平煤神馬建工集團有限公司土建處，成立于1957年，前身為煤炭部第五十一工程處。業(yè)務(wù)覆蓋煤炭洗選、煤焦化工、煤鹽化工、尼龍化工、房地產(chǎn)開發(fā)、市政工程等多個領(lǐng)域。先后建設(shè)了平頂山礦區(qū)30余對大中型礦井，10余座大型選煤廠，6座焦化項目的地面生產(chǎn)建筑，內(nèi)蒙神華煤制烯烴項目、內(nèi)蒙王家塔洗煤廠、新疆八一鋼鐵、內(nèi)蒙神木洗煤廠、高大筒倉及儲裝運系統(tǒng)施工技術(shù)居行業(yè)領(lǐng)先水平。承建了平頂山市行政服務(wù)綜合樓、鄭州海聯(lián)大廈、鄭州山頂?shù)禺a(chǎn)御鑫城、鄭州富士康公寓、平頂山東湖花苑小區(qū)、中平能化安泰小區(qū)項目等。我們在煤炭工業(yè)領(lǐng)域施工技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，大型住宅小區(qū)的施工管理經(jīng)驗豐富。

（2）、找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢后就要選定目標(biāo)市場、進行市場劃分。在營銷工作中，要制定目標(biāo)市場，不能像無頭蒼蠅，到處亂撞，要一心一意將區(qū)域經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營同步推進；要善于細(xì)分市場，我們可以把市場按區(qū)域細(xì)分和按專業(yè)細(xì)分，對每個細(xì)分市場寫出調(diào)研報告，并形成文字。充分進行市場調(diào)研分析，一定要選好切入點和突破口，切忌盲目行事，“哪有草哪放羊，走到哪算到哪，天馬行空”是行不通的。平煤建工土建處根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和市場區(qū)域成立了 “西北、中原、新疆、青海、海南” 五大區(qū)域公司。西北、新疆、青海主攻煤炭工業(yè)市場，中原、海南公司主打大型建筑群體、住宅小區(qū)的市場。近兩年來，中原公司在鄭州、開封等地，累計接到超過5個億的群體住宅工程。

二、信息收集與管理

（一）信息收集、建立信息網(wǎng)絡(luò)。

建筑市場競爭激烈，在“僧多粥少”的狀況下，信息就是企業(yè)的生命源泉。市場信息從哪里收集？以前我單位多是領(lǐng)導(dǎo)的個人關(guān)系引薦介紹的，局限性較大?？梢酝ㄟ^與政府部門、招投標(biāo)部門、大型企業(yè)、設(shè)計院、監(jiān)理公司、開發(fā)商等的親密接觸，最好和設(shè)計院、監(jiān)理單位形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息的多種來源渠道，指定專人每天進入相關(guān)招投標(biāo)等網(wǎng)站搜索更多有價值的項目信息。

（二）信息分類管理

收集到信息后，不能聽風(fēng)就是雨，今天跑新疆，明天跑海南，到處亂轉(zhuǎn)，結(jié)果勞神費力不討好。要對信息分類管理、分別對待、重點突破。營銷工作中，主要采取ABC分類法對信息進行管理：把收集來的信息一一列出來，加以分類。一般信息歸為C類；具備某些條件的上升為B類；經(jīng)過跟蹤、篩選和細(xì)分后，把其中有80%以上中標(biāo)率的劃入A類信息。再對A類信息，全方位了解業(yè)主投資方、資金來源、決策體系和項目動態(tài)等情況，詳細(xì)記錄在案，制定攻關(guān)途徑和方案，對B類、C類信息則次之，根據(jù)不同的級別，采取不同的對策。

三、招投標(biāo)

招投標(biāo)包括：標(biāo)前決策、招標(biāo)文件分析與答疑、標(biāo)書制作、標(biāo)書投遞、開標(biāo)與答疑等。這些是建筑企業(yè)的常規(guī)工作，為什么有的企業(yè)會“屢投不中”呢？那就是沒有做好標(biāo)前決策。

標(biāo)前決策包括：標(biāo)前評審、成本測算。

1、標(biāo)前評審包括：技術(shù)標(biāo)評審和商務(wù)標(biāo)評審。技術(shù)標(biāo)評審重點是對施工組織設(shè)計評審主要包括對本單位完成招標(biāo)項目的技術(shù)能力的經(jīng)濟性和可行性等進行評審，為投標(biāo)決策提供依據(jù)。項目的經(jīng)濟評估的重要依據(jù)在項目的施工組織設(shè)計上，且要在投標(biāo)準(zhǔn)備技術(shù)方案時就要考慮經(jīng)濟可行的施工組織方案，形成便于實施的技術(shù)方案，避免中標(biāo)后又大規(guī)模調(diào)整施工組織，這也無法保證準(zhǔn)確評估項目成本，同時增加了與業(yè)主溝通的難度。商務(wù)標(biāo)的評審要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)前評審并加強企業(yè)的風(fēng)險管理，不能流于形式，要把項目標(biāo)前技術(shù)、經(jīng)濟、標(biāo)書評估落到實處，嚴(yán)格合同評審，合理分析市場。

2、成本測算包括：施工成本和項目運行成本。施工成本測算是建筑施工企業(yè)以施工項目工地作為成本測算對象，在施工過程中在施工現(xiàn)場發(fā)生全部生產(chǎn)費用的總和，包括所消耗的主輔材料、構(gòu)配件、周轉(zhuǎn)材料的攤銷費或租賃費、施工機械的攤銷費或租賃費、支付給生產(chǎn)工人的工資、獎金。項目運行成本是施工現(xiàn)場以外關(guān)系到項目正常運行的一切費用支出。比如施工材料的實驗檢測費用、前期拜訪客戶的費用。在項目施工中，應(yīng)以盡量少的物質(zhì)消耗來創(chuàng)造較大的價值，提高盈利水平。項目成本測算水平是衡量施工企業(yè)管理水平的一個重要指標(biāo)，施工企業(yè)的一切經(jīng)濟活動均要以成本為基礎(chǔ)進行。而成本測算則通過有計劃的計算和調(diào)整，即將發(fā)生的成本費用，為投標(biāo)過程中的報價投標(biāo)提供重要依據(jù)，且使生產(chǎn)消耗降低到最低限度，取得最好的經(jīng)濟效益，促使企業(yè)不斷降低消耗、增加盈利、提高項目收益。

四、合約談判

合約談判是整個營銷工作中的最后一環(huán)，要小心謹(jǐn)慎，不能大意。合同簽訂、施工進場才標(biāo)志著這個“活”拿下了。

五、營銷體系

建筑企業(yè)要想長久發(fā)展，必須要建立自己的營銷體系。營銷過程中，要建立營銷總監(jiān)——營銷經(jīng)理部——營銷人員三級體系，各級有各級的職責(zé)，權(quán)責(zé)要區(qū)分開來，不能缺位越權(quán)，該請示的請示，該匯報的匯報，環(huán)環(huán)相扣。尤其是在區(qū)域市場，企業(yè)的資源不能落到某個人頭上，要實現(xiàn)資源共享，團結(jié)協(xié)作，避免一人變動，整體全亂的不利局面?，F(xiàn)代企業(yè)模型是“啞鈴型”兩頭大，中間小。營銷工作是開路先鋒，至關(guān)重要。且營銷工作是企業(yè)行為，集體行為，非個人行為。如果演變成個人行為，就會有很大風(fēng)險，企業(yè)絕不允許諸侯存在，這并非對誰不信任的問題，而是營銷工作性質(zhì)決定的。

廣義上的市場營銷，包括二次經(jīng)營和三次經(jīng)營。二次經(jīng)營，指項目的運作過程，關(guān)于項目進場后繼續(xù)營銷的問題，比如我們在合同簽訂前，處于被動地位，簽約后，我們的地位就發(fā)生了微妙的變化，雖不是完全主動，但有一些發(fā)言權(quán)了，可以做更多工作了，就可以逐步剔除于自己不利的、不平等的條款，爭取項目的效益最大化；三次經(jīng)營指結(jié)算清收的過程，受篇幅限制這里就不詳細(xì)講了。

建筑企業(yè)營銷是關(guān)系企業(yè)生存的大事，因此，在營銷工作中應(yīng)抓住重點，選擇合理目標(biāo)，采用正確的報價策略和技巧，不斷總結(jié)營銷工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，加強企業(yè)管理，不斷提高我們的綜合素質(zhì)。在提高投標(biāo)工作產(chǎn)出比的同時，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。在激烈的社會主義市場經(jīng)濟的浪潮中立于不敗之地。

參考文獻：《市場營銷學(xué)新論》 鄭玉香 劉澤東

《KDKE“四個一”營銷模式的研究》張立軍

《建筑市場策略研究》葛軍

第2篇：建筑業(yè)市場營銷范文

由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平尚未成熟，目前我國的工程建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務(wù)越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設(shè)計項目，很難抽身到其他的事情中，對于目前設(shè)計行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制的改變，我國設(shè)計行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設(shè)計行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設(shè)計，必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對通過經(jīng)濟全球化對國類的經(jīng)濟體制和發(fā)展形勢做一個全方位的了解，更應(yīng)該放眼世界，從更加長遠(yuǎn)的角度分析和考慮我國設(shè)計行業(yè)的形勢。據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計，在建筑勘察設(shè)計方面，到2004年底，我們已經(jīng)多達八萬兩千多人取得了注冊專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設(shè)計師相比，我國的建筑設(shè)計師卻明顯顯得低等一點，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對經(jīng)濟全球化的全面認(rèn)識，缺少對我國當(dāng)前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢的全面了解。因此造成我國設(shè)計行業(yè)在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此，全面的認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢，總結(jié)當(dāng)前市場的經(jīng)濟規(guī)律，將形勢與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。

二、對設(shè)計單位市場營銷管理應(yīng)用的一些建議

1.明確定位市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟市場，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標(biāo)市場是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)以及所擁有的特長和所具有的優(yōu)勢，權(quán)衡自己的優(yōu)勢和劣勢，找到明確的定位，只有這樣，才會使自己的市場不斷開拓，獲得更長久的盈利。良好的質(zhì)量形象的建立在生活中，當(dāng)我們想要購買一種產(chǎn)品的時候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設(shè)計行業(yè)，設(shè)計是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會影響顧客的回購率。毫無疑問當(dāng)一個產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強管理，只有嚴(yán)格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS-SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。

2.強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢任何一個產(chǎn)品都有它的特長和優(yōu)勢所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特的功能并加以強化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一個產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨特的功能呢？所以在購買者面前，我們越來越強化和突出自己的優(yōu)勢特長所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設(shè)計單位的住宅設(shè)計，當(dāng)時設(shè)計市場正處于下滑階段，設(shè)計師們卻并不局限與當(dāng)時的住宅設(shè)計，更把公用設(shè)計項目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢和特長所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展。強化顧客服務(wù)意識為顧客提供一個良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個良好的服務(wù)。當(dāng)顧客來電的時候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長時間的不接聽電話，顧客對我們的印象可能會大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù)，前者的花費是后者花費的5倍，由此可見，對顧客良好的服務(wù)十分重要。

三、結(jié)語

第3篇：建筑業(yè)市場營銷范文

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；市場營銷專業(yè)；課堂實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

一、建構(gòu)主義理論對市場營銷課堂教學(xué)改革的啟示

建構(gòu)主義是在認(rèn)知主義基礎(chǔ)上發(fā)展起來的獨特的學(xué)習(xí)觀，它認(rèn)為“學(xué)習(xí)不應(yīng)該被看成是對于教師授予知識的被動接受，而是學(xué)習(xí)者以自身已有的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動的建構(gòu)活動”。也就是說，學(xué)生學(xué)習(xí)過程是在教師創(chuàng)設(shè)的情境下，借助已有的知識和經(jīng)驗，主動探索，積極交流，從而建立新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。它主張學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)自己知識經(jīng)驗的過程，是通過新經(jīng)驗與原有知識經(jīng)驗的相互作用而不斷充實、豐富和改造自己已有知識經(jīng)驗的過程。它強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、實踐性、創(chuàng)造性和社會性，并對學(xué)習(xí)與教學(xué)提出了許多新的見解和思想。建構(gòu)主義在知識觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀上提出了一系列新的理解和解釋，對高校市場營銷課堂教學(xué)改革具有重要的啟發(fā)意義。

市場營銷是一門以企業(yè)等組織的營銷活動為研究對象的學(xué)科。因此，市場營銷教學(xué)必須具有較強的實踐性，實踐教學(xué)是市場營銷專業(yè)的必備內(nèi)容。當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)主要分為兩種模式：一種是以案例分析為主的教學(xué)模式，另一種模式是以企業(yè)鍛煉為主導(dǎo)的實踐教學(xué)模式，即組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)。但是，在實際教學(xué)工作中，以上兩種教學(xué)模式越來越不能滿足學(xué)生能力培養(yǎng)的實際需要。對于頂崗實習(xí)來說，它在實際運作中，越來越暴露出一些問題。如隨著市場競爭日趨激烈，企業(yè)的商業(yè)秘密也日益增多，大多數(shù)企業(yè)不愿意學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，認(rèn)為接收學(xué)生實習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，結(jié)果學(xué)生到實習(xí)崗位卻接觸不到本崗位的實質(zhì)性工作。又如每個企業(yè)對于管理崗位的實際需求往往較少，每次頂崗學(xué)習(xí)，學(xué)生要么以銷售為主，不能夠全面了解企業(yè)運作流程，要么非常分散，教師很難對學(xué)生進行指導(dǎo)。因此，筆者認(rèn)為加強與完善高校市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練已經(jīng)迫在眉睫。

市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)實戰(zhàn)技能訓(xùn)練旨在使學(xué)生在基本掌握市場營銷理論的前提下，學(xué)以致用，對市場營銷實務(wù)操作進行專題培訓(xùn)，緊密結(jié)合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實際問題，提高學(xué)生的市場營銷實戰(zhàn)能力。總的來說，課堂教學(xué)實戰(zhàn)技能訓(xùn)練的主要理念包括三個方面：首先，必須突出學(xué)生營銷實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在強化學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的同時，注重強化學(xué)生社會能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力及社會適應(yīng)力，實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，必須體現(xiàn)能力本位的思想，使學(xué)生通過仿真模擬環(huán)境和軟件模擬環(huán)境理解專業(yè)知識，掌握從事市場營銷工作所需的技能，獲得該專業(yè)的直接上崗能力。再次，必須將營銷專業(yè)實驗、實訓(xùn)內(nèi)容和手段的改革，建立在現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的平臺上，努力將現(xiàn)代教育技術(shù)運用于課堂教學(xué)的過程中。

二、建構(gòu)主義視野下市場營銷課堂教學(xué)改革的目的和內(nèi)容

建構(gòu)主義在一定程度上，對知識的客觀性和確定性提出了質(zhì)疑。建構(gòu)主義者強調(diào)，知識并不是對現(xiàn)實的準(zhǔn)確表征，它只是一種解釋、一種假設(shè)，它并不是問題的最終答案，相反，它會隨著人類的進步而不斷地被“革命”掉，并隨之出現(xiàn)新的假設(shè)；而且，知識并不能精確地概括世界的法則，在具體問題中，我們并不是拿來便用，一用就靈，而是需要針對具體情境進行再創(chuàng)造。因此，老師并不是什么知識“權(quán)威”，課本也不是解釋現(xiàn)實的“模板”。另外，建構(gòu)主義認(rèn)為，知識不可能以實體的形式存在于具體個體之外，盡管我們通過語言符號賦予了知識一定的外在形式，甚至這些命題還得到了較普遍的認(rèn)可，但這并不意味著學(xué)習(xí)者會對這些命題有同樣的理解，因為這些理解只能由個體學(xué)習(xí)者基于自己的經(jīng)驗背景而建構(gòu)起來，這取決于特定情境下的學(xué)習(xí)歷程?？傊M管建構(gòu)主義有不同傾向，但它們都以不同的方式在某種程度上對知識的客觀性、可靠性和確定性提出了懷疑。這種知識觀盡管不免過于激進，但它向傳統(tǒng)的市場營銷課堂教學(xué)和課程理論提出了巨大挑戰(zhàn)。

筆者認(rèn)為市場營銷教學(xué)應(yīng)該回歸到實用性、實踐性和創(chuàng)新性的軌道上來，努力使學(xué)生成為應(yīng)用性人才。筆者認(rèn)為，市場營銷課堂教學(xué)目的，應(yīng)首先注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和獨立思考能力，包含學(xué)習(xí)能力、研究能力和創(chuàng)新能力。其次要注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通和合作能力。現(xiàn)代商務(wù)活動涉及的范圍、領(lǐng)域和環(huán)節(jié)越來越廣泛、復(fù)雜，即使一項看似簡單的商務(wù)，也需要商務(wù)鏈的協(xié)同，而良好合作的前提是進行良好的溝通。再次是注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力。研究開發(fā)、戰(zhàn)略分析、決策、管理、企業(yè)策劃、形象設(shè)計等軟組織功能的作用越來越顯著，市場競爭從產(chǎn)品延伸到工作間的創(chuàng)意和實驗室的交鋒，競爭成為知識和智慧的較量。因此，各組織都需要有創(chuàng)新能力的人才。

在多年的市場營銷教學(xué)實踐中，筆者認(rèn)為市場營銷課程在內(nèi)容安排上應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的的要求，改革教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)復(fù)合型、多元化、全程性設(shè)計。目前大部分高校的市場營銷學(xué)都只安排60～70 課時，而教材大多都接近20 章40 多萬字。筆者認(rèn)為章節(jié)過多，分得太細(xì)，不僅影響了課程的系統(tǒng)性，而且在有限的課時內(nèi)教學(xué)計劃很難完成，更不用說進行課堂實戰(zhàn)技能訓(xùn)練了。為此，筆者認(rèn)為在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計上必須進行改革，對教學(xué)內(nèi)容重新進行編排，設(shè)計成12 章，系統(tǒng)講解市場營銷理論的核心內(nèi)容。這12 章分別是：市場營銷與市場營銷哲學(xué)，市場營銷環(huán)境，消費者市場和購買行為分析，組織市場與購買行為分析，市場營銷調(diào)研與市場預(yù)測，目標(biāo)市場營銷策略，產(chǎn)品策略，品牌與包裝策略，定價策略，分銷策略，促銷策略，市場營銷的新領(lǐng)域與新概念。其他章節(jié)為避免與管理學(xué)內(nèi)容重復(fù)不再專門講授。這些章節(jié)共用48 課時，剩下的課時用做課堂實戰(zhàn)技能訓(xùn)練，例如課堂討論、營銷游戲、營銷模擬等。

三、建構(gòu)主義視野下市場營銷課堂教學(xué)方法的改革

（一）體驗式教學(xué)法

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)是社會已定義的知識和價值的共同建構(gòu)。這一觀點強調(diào)了知識是學(xué)習(xí)者在一定的情景下，借助于教師、學(xué)習(xí)伙伴的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)材料，在自己已有的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。因此，要與學(xué)生共同建構(gòu)知識，就必須營造一個良好的、有利于互動的學(xué)習(xí)環(huán)境。為了培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，營造建構(gòu)知識的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師要充分尊重學(xué)生的人格和自主意識，相信每個學(xué)生都擁有巨大的智慧潛能和創(chuàng)造能力，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)和自由探索。體驗式教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)的傳道、授業(yè)、解惑式的知識教育，它是指在教學(xué)過程中，教師以一定的理論為指導(dǎo)，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生情感，并對學(xué)生進行引導(dǎo)，讓學(xué)生親自去感知、領(lǐng)悟知識，并使這些知識在實踐中得到證實，從而成為真正自由獨立、情知合一、實踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式[1]。它強調(diào)知識與學(xué)習(xí)主體的互動聯(lián)系，注重學(xué)習(xí)者的深入?yún)⑴c，注重學(xué)習(xí)者情感的激發(fā)和內(nèi)心的深刻體驗，突出教師與學(xué)生、學(xué)生與教材的雙向交流，不強求劃一認(rèn)識而尊重個體差異、各有所獲。它突出的不是對知識體系的原封不動的儲存，而是融合知、情、意、行為一體的內(nèi)化系統(tǒng)，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會用心去體驗事物的一種能力。[ ]

（二）項目教學(xué)法

“基于問題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所提倡的一種教學(xué)方式。它是由師生根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，聯(lián)系生活實際提出問題，在教師的指導(dǎo)下通過個人或小組搜集材料、提取信息、處理信息、合作研究、探索解決問題的學(xué)習(xí)方式，它為學(xué)生提供了一個交流、合作、探索、發(fā)展的平臺。培養(yǎng)學(xué)生問題意識，鼓勵學(xué)生探索問題，引導(dǎo)學(xué)生解決問題，激活學(xué)生求知欲望。建構(gòu)主義理論關(guān)于“在解決問題中學(xué)習(xí)”的理念能引導(dǎo)學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激活求知欲望，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力，使他們在發(fā)現(xiàn)問題、探索問題及解決問題的過程中不斷獲取知識、鞏固知識。鑒于此，筆者認(rèn)為可以根據(jù)學(xué)生的問題，設(shè)計成項目，開展項目教學(xué)。

項目教學(xué)是指師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學(xué)活動，其指導(dǎo)思想是將一個相對獨立的任務(wù)項目交予學(xué)生獨立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。項目教學(xué)法由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計一個項目任務(wù)，為學(xué)生提供了具體現(xiàn)實的情境，有利于提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。項目教學(xué)要求展示項目成果，小組代表發(fā)言，陳述項目任務(wù)完成的方法、過程、結(jié)果等。這樣有利于提高學(xué)生的表達能力。項目教學(xué)通常將學(xué)生分成一個個小組參加項目的設(shè)計與運作，在此過程中，需要通過集體互動，使學(xué)生在合作中學(xué)會與他人溝通。

在項目教學(xué)中教師首先扮演著“信息庫”的作用，學(xué)生在做項目時，教師要給學(xué)生隨時補充必要的信息，在學(xué)生有疑問時及時進行咨詢答疑，充當(dāng)參考數(shù)據(jù)庫的作用。其次在整個項目教學(xué)中，教師還扮演著“導(dǎo)演”的角色。各小組的活動都應(yīng)在教師的緊密監(jiān)控與指導(dǎo)下進行。對于各小組工作的進展遇到的難題和最終成果教師都要參與決定和進行個別輔導(dǎo)。在項目實施中教師還應(yīng)發(fā)揮“指揮員”的作用，引導(dǎo)學(xué)生進入狀態(tài)，幫助學(xué)生明確各項目的目標(biāo)，掌握各項目的程序、規(guī)范和操作方法，提出明確的教學(xué)要求，編制教學(xué)計劃和進度表，使每個學(xué)生做到心中有數(shù)、目的明確，盡早進入狀態(tài)。

（三）虛擬公司運作法

建構(gòu)主義認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。由于學(xué)習(xí)是在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助即通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素或四大屬性?！扒榫场保簩W(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。這就對教學(xué)設(shè)計提出了新的要求，也就是說，在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教學(xué)設(shè)計不僅要考慮教學(xué)目標(biāo)，還要考慮有利于學(xué)生建構(gòu)意義的情境的創(chuàng)設(shè)問題，并把情境創(chuàng)設(shè)看做是教學(xué)設(shè)計的最重要內(nèi)容之一?！皡f(xié)作”：協(xié)作發(fā)生在學(xué)習(xí)過程的始終。協(xié)作對學(xué)習(xí)資料的搜集與分析、假設(shè)的提出與驗證、學(xué)習(xí)成果的評價直至意義的最終建構(gòu)均有重要作用?！皶挕保簳捠菂f(xié)作過程中的不可缺少環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)小組成員之間必須通過會話商討如何完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)的計劃，另外，會話還可以理解為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)群體反復(fù)互動的過程；此外，協(xié)作學(xué)習(xí)過程也是會話過程，在此過程中，每個學(xué)習(xí)者的思維成果（智慧）為整個學(xué)習(xí)群體所共享，因此會話是達到意義建構(gòu)的重要手段之一?！耙饬x建構(gòu)”：這是整個學(xué)習(xí)過程的最終目標(biāo)。所要建構(gòu)的意義是指：事物的性質(zhì)、規(guī)律以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。在學(xué)習(xí)過程中幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達到較深刻的理解[2]。這種理解在大腦中的長期存儲形式就是前面提到的“圖式”，也就是關(guān)于當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。鑒于此筆者認(rèn)為可建個虛擬公司讓學(xué)生在公司情境中協(xié)作、會話和建構(gòu)。

虛擬公司運作法就是正式上課時先讓學(xué)生自由組合組建若干個虛擬公司，并按普通公司的運作模式與方法進行運作，以便讓學(xué)生較熟練掌握市場營銷理論、方法與策略的教學(xué)方法。公司運作有三個基本特點：一是以學(xué)生為中心，自主性學(xué)習(xí)為主；二是學(xué)生參加教學(xué)全過程：收集信息、制定計劃、作出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果；三是教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和伙伴。

采用虛擬公司運作法要注意的是：在發(fā)揮學(xué)生主動性的前提下，對每一步驟的工作，老師應(yīng)給予及時的理論指導(dǎo)或幫助。也就是說，老師的講課內(nèi)容和順序必須與虛擬公司經(jīng)營程序的要求相一致。為體現(xiàn)真實感，虛擬公司所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實際有密切聯(lián)系，或者是大家所熟悉的產(chǎn)品，同時老師應(yīng)給每家公司配備一定的虛擬資金，具體數(shù)量視該公司的經(jīng)營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需要而定。

除了采取以上幾種課堂教學(xué)法提高實戰(zhàn)技能訓(xùn)練以外，還可采用講座式教學(xué)、參觀式教學(xué)、綜合式教學(xué)等方法。由于市場營銷學(xué)的實踐性很強，具體如何操作，需要依據(jù)具體情況而定。講座式教學(xué)法是指邀請企業(yè)界的營銷高手或為企業(yè)做過營銷策劃的咨詢公司的專家來開設(shè)講座，傳授具體實戰(zhàn)經(jīng)驗，介紹實戰(zhàn)案例的教學(xué)方法。這對增強學(xué)生的感性認(rèn)識，了解市場營銷體系的知識在實戰(zhàn)中的靈活應(yīng)用，分析各種前沿理論在運用中的適應(yīng)性和局限性都大有裨益。教材內(nèi)容講完之后，還可以采用綜合式教學(xué)法，要求學(xué)生把所學(xué)的市場營銷知識加以綜合分析，從整體和全局來把握，掌握市場營銷的產(chǎn)、供、銷、人、財、物等各個環(huán)節(jié)，并有機地結(jié)合起來，使知識融會貫通。

四、改革市場營銷課程考核辦法，強調(diào)課堂實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

市場營銷學(xué)在快速發(fā)展的過程中逐漸暴露出一些問題，最為突出的問題是：實戰(zhàn)技能訓(xùn)練沒有真正落到實處，雖有相應(yīng)的課外實踐活動，但實踐效果不理想。究其原因，筆者認(rèn)為主要是對課堂實戰(zhàn)技能訓(xùn)練不夠重視，特別是實踐環(huán)節(jié)的考核方法欠缺。實踐環(huán)節(jié)的考核是確保實戰(zhàn)技能訓(xùn)練實踐質(zhì)量的重要手段，它的考核方式應(yīng)該完全不同于以往的“一張試卷”的考核。大部分高校市場營銷學(xué)課程在結(jié)束時的考核一般都會進行統(tǒng)一的閉卷考試。但是單一的閉卷方式只是考核學(xué)生的記憶能力，難以考核學(xué)生的實戰(zhàn)技能，容易造就高分低能的人才。為避免出現(xiàn)這樣的問題，筆者認(rèn)為必須改革考核方法，采用多種形式相結(jié)合的措施?？梢圆捎谜n堂學(xué)生表現(xiàn)、課堂討論、實踐作業(yè)、調(diào)查報告、促銷策劃書、期末考試成績這幾種考核形式，分別給予一定的比重。目前，大部分高校在實行的考核中平時成績只占20％～30％，這個比重偏低。筆者認(rèn)為提高到40％～50％是比較合適的。

綜上所述，建構(gòu)主義強調(diào)知識的動態(tài)性，強調(diào)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗世界的豐富性和差異性，強調(diào)學(xué)習(xí)的建構(gòu)性、社會性和情境性。它強調(diào)知識的動態(tài)性，強調(diào)學(xué)習(xí)是一個主動建構(gòu)的過程，強調(diào)學(xué)習(xí)的社會性和情境性，試圖實現(xiàn)學(xué)習(xí)的廣泛而靈活的遷移。這些觀點對改革市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)、加強市場營銷課堂教學(xué)實戰(zhàn)技能訓(xùn)練具有重大意義。建構(gòu)主義教學(xué)通過對營銷實務(wù)工作的模擬操作，訓(xùn)練學(xué)生正確的營銷思維，培養(yǎng)學(xué)生良好的市場營銷意識，提高學(xué)生的市場營銷理論應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為懂經(jīng)濟、會管理、善營銷，能適應(yīng)企業(yè)一線需要的人才，最終體現(xiàn)自身對企業(yè)生存發(fā)展和社會發(fā)展的價值。 [ Www.]

參考文獻

第4篇：建筑業(yè)市場營銷范文

【關(guān)鍵詞】 建筑業(yè)核心競爭力 服務(wù)業(yè) 管理創(chuàng)新

中國建筑業(yè)的國際市場占有率低，一方面表現(xiàn)為中國建筑業(yè)占有的國際市場份額較小，另一方面表現(xiàn)為中國國際承包商承接國際工程的能力較弱。提高中國建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力，是擴大中國建筑業(yè)市場占有份額的迫切要求。不同的企業(yè)擁有各自的競爭力去占領(lǐng)不同的市場。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，企業(yè)的核心能力有三個基本特征：一是提供了進入多元化市場的潛能；二是對它所服務(wù)的顧客體現(xiàn)出的價值；三是使競爭對手難以模仿。構(gòu)成建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的要素可歸納為由三部分組成：市場營銷能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、項目管理能力和企業(yè)資源整合能力，市場營銷能力和服務(wù)創(chuàng)新能力是構(gòu)成建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。因此，提高中國建筑業(yè)企業(yè)的市場營銷能力和服務(wù)創(chuàng)新能力，對提升中國建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力是至關(guān)重要的。

一、提高中國建筑業(yè)企業(yè)的市場營銷能力

市場營銷能力組成的具體要素是：深入理解和準(zhǔn)確把握業(yè)主意圖的能力、企業(yè)的信譽和品牌服務(wù)的能力。服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品去和業(yè)主溝通，能夠把為業(yè)主增加的價值信息傳遞給業(yè)主。業(yè)主在簽訂一項新的建設(shè)工程合同時，無法預(yù)先選擇有形的建筑產(chǎn)品，也無法預(yù)先檢測工程的質(zhì)量，因此企業(yè)的信譽和品牌往往成為至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主通過比較企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽來做出決策。對提供工程咨詢服務(wù)的企業(yè)來說，信譽意味著技術(shù)能力和依靠技術(shù)控制風(fēng)險的能力。對施工企業(yè)來說，信譽就意味著對建筑師或設(shè)計意圖的理解能力和工程質(zhì)量保證能力以及履約能力。中國建筑企業(yè)應(yīng)了解業(yè)主的追求、業(yè)主的理念，甚至主動發(fā)現(xiàn)業(yè)主，與業(yè)主結(jié)成伙伴，引導(dǎo)業(yè)主的需求，培育業(yè)主的個性化需要。中國國際工程承包商應(yīng)在國際工程承包市場上樹立良好的企業(yè)信譽和品牌服務(wù)能力，在國際工程施工中應(yīng)加強與業(yè)主的溝通和交流，提供競爭對手不可替代的服務(wù)，形成自己的優(yōu)勢。中國建筑企業(yè)應(yīng)從以下幾點做起。

1、樹立良好的國際信譽

中國建筑企業(yè)應(yīng)注重海外精品工程的創(chuàng)建，樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，不局限于短期利益，以外交部、商務(wù)部駐外領(lǐng)事館、經(jīng)商處新建（改建）工程為突破口，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，樹立良好的國際形象。

2、加強與業(yè)務(wù)的雙向交流與互動

通過互聯(lián)網(wǎng)及其他一切可利用的渠道，加強與業(yè)主的溝通與交流，準(zhǔn)確了解業(yè)主的意圖，并把企業(yè)獨特見解、設(shè)計理念和個性化的服務(wù)傳達給業(yè)主，引導(dǎo)業(yè)主的個性化需求。

二、提高中國建筑業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力

服務(wù)創(chuàng)新能力包含了制度安排、企業(yè)的文化和靈活并最大限度接近市場的工作流程。硬件環(huán)境容易被模仿，而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等“軟件”是難以簡單復(fù)制的，因此，服務(wù)創(chuàng)新能力成為企業(yè)競爭力的不可分割的組成部分。制度安排體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部運行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場需要和戰(zhàn)略發(fā)展，其核心是產(chǎn)權(quán)制度，最突出的作用是人力資本化，人才作為一種可以組合配置的資源，直接構(gòu)成到企業(yè)的競爭力中去。中國建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮設(shè)計院所、建筑大師、結(jié)構(gòu)大師、有豐富經(jīng)驗的管理人員、項目經(jīng)理、咨詢工程師等的作用，提高企業(yè)的競爭力。制度的創(chuàng)新表達了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營觀念、組織體制、管理方式以及對人的價值的理解，企業(yè)文化是人的價值觀的體現(xiàn)，要為用戶帶來價值并能夠被用戶所認(rèn)可，在一定程度上可稱之為“文化營銷”。企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融人到企業(yè)文化中，文化是一種能力，在工程咨詢企業(yè)表現(xiàn)為創(chuàng)新的氣氛，在把低成本作為競爭優(yōu)勢的純粹施工企業(yè)則應(yīng)有嚴(yán)密控制的精細(xì)生產(chǎn)文化。中國建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)自身的“文化營銷”，具體表現(xiàn)為：激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力、加強企業(yè)的團隊精神和企業(yè)成員之間的協(xié)作能力、促進服務(wù)模式優(yōu)化升級的能力。中國建筑業(yè)企業(yè)在關(guān)注營業(yè)額增長的同時，應(yīng)更加關(guān)注核心競爭力的提升。

三、加強企業(yè)人才管理

厲以寧教授曾經(jīng)說過，“在發(fā)展中求穩(wěn)定，才是真正的穩(wěn)定；在動態(tài)中求平衡，才是真正的平衡。”中國建筑業(yè)要發(fā)展必然離不開技術(shù)創(chuàng)新，尤其是人才培養(yǎng)的創(chuàng)新。隨著建筑業(yè)競爭的加劇、工程項目管理體制的進一步完善和建筑業(yè)政策法規(guī)的先后出臺，建筑業(yè)的競爭日益趨于規(guī)范化和制度化。了解國際上與建筑業(yè)相關(guān)的法律和法規(guī)、熟悉國際上常用的工程項目管理模式、掌握建筑業(yè)的國際慣例等均對中國建筑業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。國際工程項目管理已由傳統(tǒng)的建筑師、工程師項目管理模式向設(shè)計-總包模式、工程項目總包也稱為“交鑰匙”（Turn-key）承包、CM模式和BOT模式轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)新型的國際工程管理人才，學(xué)習(xí)工程項目管理的新思想、新方法和新經(jīng)驗，促進中國建筑業(yè)工程項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，是中國建筑業(yè)亟待解決的問題。因此，中國在建筑業(yè)人才培養(yǎng)上應(yīng)注意以下幾個方面：第一，抓好建筑業(yè)職工隊伍建設(shè)。根據(jù)建筑業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點，大力抓好職工隊伍的教育和培訓(xùn)，把提高文化素質(zhì)和技能水平、增強企業(yè)的凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)。對不同崗位的職工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，并進行定期的考核，成績不合格者，不能上崗工作，在工資待遇上逐步拉開技術(shù)工人和非技術(shù)工人的差距。第二，提高管理人員素質(zhì)。強化現(xiàn)有國際工程管理專業(yè)的教育，形成一流的國際工程管理人才培養(yǎng)體系，加強國際建筑業(yè)人力資源規(guī)劃、開發(fā)與管理的研究。注重培養(yǎng)懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、懂法律、懂外語和精通國際商務(wù)的復(fù)合型管理人才。

四、加強企業(yè)財務(wù)管理

從資金力綜合評價的結(jié)果，我們可以得出：中國建筑業(yè)在固定資產(chǎn)上具有明顯優(yōu)勢，但市場利潤額不盡人意。對中國建筑業(yè)進行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高安徽建筑業(yè)的資金利用率，積極地開拓海外市場，是增強中國建筑業(yè)資金力的可行之舉。而熟悉國際工程招投標(biāo)制及國際常用的工程管理方法，加強中國國際工程承包商的融資能力，是中國建筑業(yè)開拓海外市場的迫切需要。

1、對中國建筑企業(yè)進行資產(chǎn)清算，進一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

中國建筑企業(yè)應(yīng)明確區(qū)分核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，結(jié)束或出售企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)，收縮不善長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進一步加強核心業(yè)務(wù)。對非核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn)通過資產(chǎn)剝離、資產(chǎn)重組等方法進行處理。第一，確定核心業(yè)務(wù)。在明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。加強核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域資金、人員等投入，加強企業(yè)的核心競爭力。第二，對非核心業(yè)務(wù)進行資產(chǎn)外理。一方面進行資產(chǎn)剝離，以出售資產(chǎn)換取現(xiàn)金，或以實物換取投資股權(quán)等手段進行資產(chǎn)剝離；另一方面進行資產(chǎn)重組，將非核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn)進行重組，成立一個全資公司，或與其他公司成立合資公司。

2、加大中國對國際承包商的金融支持

從中國建筑業(yè)的現(xiàn)狀看，承包商的資金困難和資金的低利用率是同時并存的，而國際工程項目承包又對承包商資金實力提出了更高的要求。因此，中國政府應(yīng)加大對國際承包商的金融支持，鼓勵中國國際承包商積極地承建海外工程。過去，中國對外承包工程企業(yè)在國際工程市場上多從事較為簡單的工程施工項目，對銀行的金融支持要求也相對簡單，主要是招投標(biāo)過程中的保函和一些流動資金貸款。隨著中國承包商實力的增強，一些國際工程承包企業(yè)已具備了進一步發(fā)展對外承包工程的能力和條件，更希望參與競爭附加值高的大型成套交鑰匙工程項目。加之近年來國際承包工程市場形勢發(fā)生了較大的變化，東道國政府采用BOT、BOO、BOOT和BOOM等方式建設(shè)大型工程項目日益增多，項目承包形式也更加多樣化，競爭加劇，對承包商在管理、技術(shù)，尤其是資金及風(fēng)險承擔(dān)方面的要求愈加苛刻，資金實力在國際競爭中顯得越來越重要，沒有雄厚的資金支持就無法獲得大型的項目。因此，與之相應(yīng)，國際承包工程企業(yè)對銀行的金融支持也提出了進一步的要求。為了提高中國建筑企業(yè)的國際競爭力，中國應(yīng)加強銀行與企業(yè)合作，即加強金融機構(gòu)與國際承包公司的合作，增強公司的國際融資能力。國際建筑業(yè)同行的一些做法是非常值得借鑒的，國際一些大型承包商非常注重產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的結(jié)合，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定基礎(chǔ)。日本的大承包商在這方面更為明顯。以大成建設(shè)為例，其資金來源就一直是靠富士銀行等十家大銀行提供支持。產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的有機融合，是這些大企業(yè)蓬勃發(fā)展的基本動力。結(jié)合中國的實際情況，提出如下建議：第一，允許承包商以有價合同抵押方式貸款，使中國承包商承攬BOT項目成為可能，增強中國承包商在承攬海外工程中競爭力。第二，重視建筑企業(yè)的資本運營，推進產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的緊密結(jié)合。建筑企業(yè)如果僅僅局限于生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)展的路子只會越走越窄，就不可能取得超常規(guī)的跳躍式發(fā)展。從國內(nèi)的情況看，推進產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的結(jié)合，既需要企業(yè)自身的努力，也需要金融機構(gòu)的改革配合，更需要國家政策的引導(dǎo)和支持。

【參考文獻】

[1] Michael E. Port：The Competitive Advantage of Nations[M].New York Free Press，1990.

[2] Michael E. Port ： Competitive Strategy[M].New York Press，1980.

[3] The McGraw-Hill：The Top 225 International Contractors[J].ENR，2005（8）.

[4] 徐波、趙宏顏：信息技術(shù)與建筑業(yè)跨躍式發(fā)展[J].施工企業(yè)管理，2005（5）.

第5篇：建筑業(yè)市場營銷范文

關(guān)鍵詞：建筑業(yè)企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略

隨著改革開放和市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，建筑業(yè)企業(yè)在管理體制和經(jīng)營管理上的首要條件和必然選擇是市場的經(jīng)濟原則，建筑業(yè)企業(yè)已轉(zhuǎn)向到直接對業(yè)主和整個社會負(fù)責(zé)的經(jīng)濟關(guān)系，而不再是只對上級主管部門負(fù)責(zé)的隸屬關(guān)系，為了更多的市場份額和利潤增加，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)打破投資、設(shè)計、施工和勞務(wù)等的界限，延伸到工程建設(shè)的縱向領(lǐng)域。一些具有特色優(yōu)勢和核心競爭能力的建筑企業(yè)，受到地域和部門行業(yè)特點的限制，不能快速發(fā)展且壯大，建筑業(yè)管理制度的改革也是時勢所趨。

一、建筑業(yè)企業(yè)競爭發(fā)展戰(zhàn)略

在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了長期持續(xù)發(fā)展，并在競爭中獲勝，它們采取的直接抗衡競爭者挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略，稱為競爭發(fā)展戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略是三種常見的競爭發(fā)展戰(zhàn)略。

1、差異化戰(zhàn)略

以施工經(jīng)營特色獲勝是差異化戰(zhàn)略的核心，也就是企業(yè)經(jīng)營具有特色。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)獨一無二，可以很好地保證企業(yè)的特色產(chǎn)品或服務(wù)被需求者接受，威脅沖擊對企業(yè)的影響很小或沒有影響，一個特殊的市場地位被企業(yè)在行業(yè)內(nèi)建立起來，企業(yè)能處于主動的生產(chǎn)經(jīng)營地位。

2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是為了謀求成本的領(lǐng)先地位，企業(yè)通過建立低成本優(yōu)勢來面對各種競爭力量，從而以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本或費用獲勝的戰(zhàn)略。

3、集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略是企業(yè)為了建立防御威脅體系，為了滿足一個特定需求群體的方式，集中全部力量的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略很適合于相對實力較弱的企業(yè)。

二、建筑業(yè)企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略

企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略有時也稱為退卻戰(zhàn)略。想辦法主動撤退，爭取平穩(wěn)渡過危機和伺機采取其它戰(zhàn)略，是企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略的核心。撤退戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略是企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略的三種類型。

1、撤退戰(zhàn)略

撤退戰(zhàn)略能使企業(yè)的實力得到保存，一有機會就可以發(fā)動進攻。出賣部分資產(chǎn)，加強庫存控制，削減支出，削減部分管理人員和撤退部分市場目標(biāo)等都是選擇撤退戰(zhàn)略的主要方法。撤退戰(zhàn)略包括兩種：①放棄戰(zhàn)略；②分離戰(zhàn)略。

2、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略

是指企業(yè)已陷入危機境地，但還有挽救和值得挽救的經(jīng)營事業(yè)，從而實施的一種戰(zhàn)略。

3、清理戰(zhàn)略

清理戰(zhàn)略是指企業(yè)不能清償債務(wù)時，將企業(yè)的全部資產(chǎn)通過出售或轉(zhuǎn)讓來償還債務(wù)，或是企業(yè)將經(jīng)營業(yè)務(wù)全部停止，宣告結(jié)束業(yè)務(wù)生命的戰(zhàn)略，也稱為清算戰(zhàn)略。清理戰(zhàn)略分為兩種：①自動清理戰(zhàn)略，一般由股東決定；②強制清理戰(zhàn)略，由法庭決定。在所有戰(zhàn)略失敗后，不得已才采用清理戰(zhàn)略，在正常經(jīng)營恢復(fù)無望時，早期清理要好于被迫破產(chǎn)。

三、建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力

不同的企業(yè)具有不同的競爭力，占領(lǐng)的市場也不同。影響建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的主要因素有三方面：①項目管理能力；②市場營銷能力；③服務(wù)創(chuàng)新能力。

1、項目管理能力

組合社會資源能力、風(fēng)險控制能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等是項目管理能力所包含的內(nèi)容。創(chuàng)新能力是對各種社會資源組合的能力，通過對已有資源集成是其實現(xiàn)的形式。技術(shù)創(chuàng)新是通過組合已有的產(chǎn)品或技術(shù)，從而產(chǎn)生新的產(chǎn)品和功能，并不是要求企業(yè)非得有自己的專利產(chǎn)品或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，要求的重點是企業(yè)對各種知識、信息、產(chǎn)品和技術(shù)等的集成能力，并不局限于一般的技術(shù)進步。針對不同的項目類型，建筑業(yè)企業(yè)有著不同的技術(shù)創(chuàng)新能力要求。

2、市場營銷能力

對業(yè)主意圖能深入理解并準(zhǔn)確把握的能力，也就是對標(biāo)書的理解能力，企業(yè)的信譽和品牌以及服務(wù)的能力等，它是市場營銷能力組成的具體要素。在與業(yè)主溝通時怎樣把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品，給業(yè)主傳遞增加價值的信息，這是服務(wù)能力中非常重要的一個環(huán)節(jié)。新的建設(shè)工程合同在業(yè)主簽訂時，有形的建筑產(chǎn)品不能預(yù)先選擇，工程質(zhì)量也不能預(yù)先檢測，因此至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的信譽和品牌，業(yè)主在做決策時，企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽是他們比較的重點。

3、服務(wù)創(chuàng)新能力

企業(yè)的文化、制度安排、靈活且能最大限度地接近市場的工作流程，是服務(wù)創(chuàng)新能力所包含的內(nèi)容。最容易被模仿的是硬件環(huán)境，企業(yè)競爭力中不可分割的組成部分如制度安排、企業(yè)文化等軟件是很難被簡單復(fù)制。

為了開發(fā)新的市場，服務(wù)創(chuàng)新能力也要求通過靈活的工作流程以保證迅速轉(zhuǎn)型。對企業(yè)服務(wù)能力的重組或升級換代，這是工作流程創(chuàng)新的內(nèi)容。服務(wù)模式也應(yīng)隨著市場的需求變化而不斷地優(yōu)化升級，以前的高端產(chǎn)品市場，現(xiàn)在很可能會轉(zhuǎn)變成中間產(chǎn)品市場，服務(wù)模式雖然還是跟原來一樣，或是有增長的表現(xiàn)，但其競爭力已下降，產(chǎn)值不斷上升，但利潤率在下降，這是最明顯的特征。如果一味地為市場份額領(lǐng)先而競爭，競爭的原因和結(jié)果很容易被混淆，在實際競爭中，重要的是具有競爭優(yōu)勢，而不是營業(yè)額的增長。

四、對人力資本的重視和科技興建戰(zhàn)略的運用

我國已進入知識經(jīng)濟時代，對一個企業(yè)實力的評價，一方面要看固定資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模，另一方面要看人才資源和科技含量。隨著國內(nèi)建筑市場的不斷開放，在市場競爭中，高素質(zhì)人才的作用越來越重要。建筑業(yè)目前的一項緊迫任務(wù)是對自身人力資源競爭力的重構(gòu)。

分析建筑業(yè)人才供求的現(xiàn)狀，嚴(yán)重缺乏技工和技術(shù)人員，尤其是高級技術(shù)人員和高級技工。面對此種狀況，應(yīng)力爭主動權(quán)，對現(xiàn)存的不適應(yīng)人才配置市場化要求的弊端努力根除，對企業(yè)的人才策略應(yīng)不遺余力地謀劃。招引人才時應(yīng)營造求賢若渴的氛圍；使用人才時應(yīng)要構(gòu)筑知人善任的機制，做到以下三點：①禮賢下士和知人善任，與員工的情感距離要縮短；②揚其長，避其短，對有爭議和缺點，但勇于改革的開拓型人才，要敢于重用；③任人唯賢和心底無私，用人的尺度是對企業(yè)和社會盡心盡責(zé)；培育人才時應(yīng)謀劃后續(xù)有人的戰(zhàn)略；留住人才時應(yīng)夯實凝聚人才的土壤。建筑業(yè)企業(yè)最現(xiàn)實和最明智的人才策略是留住現(xiàn)有人才并發(fā)揮他們的聰明才智。

五、對企業(yè)文化的重視和行業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施

品牌與資金、人才一起成為現(xiàn)代企業(yè)運行的基本要素，它是企業(yè)的無形勢資產(chǎn)和重要資源。在這些要素中，主體是人力資源，實體是資本資源，而核心則是品牌資源。在產(chǎn)品、技術(shù)和市場差異愈來愈小的情況下，品牌競爭的時代已來臨。

品牌是對企業(yè)產(chǎn)品高度抽象的概括，它高于產(chǎn)品但又來源于產(chǎn)品，是一個行業(yè)主體、一種概念和一個整體形象，一個品牌可以代表一個企業(yè)。名牌是具體、既看得見又能摸得著的，是相對于產(chǎn)品而言，容易被競爭者模仿，而品牌則不能被模仿，是獨特的。建筑業(yè)企業(yè)的品牌資源，在各種資源中處于首要位置，其作用超過了人力資源和資本資源。相對于建筑企業(yè)來說，品牌既能開辟市場、吸引資本，又能凝聚人才?？v觀許多國際大公司，企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路是“產(chǎn)品決定生存、市場決定前途和品牌決定發(fā)展”。企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念是品牌的深層內(nèi)涵，推動企業(yè)發(fā)展的精神力量是價值觀，企業(yè)活動的道德行為規(guī)范是經(jīng)營理念，它也是企業(yè)發(fā)展的靈魂。建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)通過勞動效率、管理水平和工程質(zhì)量的提高，使自己社會信譽得到增強，最終自己的品牌能創(chuàng)出來，通過實施品牌戰(zhàn)略能促進建筑業(yè)企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

六、對投資融資的重視和資本經(jīng)營戰(zhàn)略的實施

很長時間以來，我國建筑業(yè)一直是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)含量比較低。建筑業(yè)企業(yè)市場競爭力的重要標(biāo)志是企業(yè)資本狀況。隨著商品經(jīng)濟的迅速發(fā)展，建筑業(yè)企業(yè)商品市場競爭日趨激烈，資本因素是競爭中的重要籌碼，直接關(guān)系到能否承攬工程的主要因素是質(zhì)量保證金到位的時間以及墊資能力的大小。

部分國外承包商同等看待建筑產(chǎn)品與一般商品，根據(jù)業(yè)主對設(shè)計的要求并接受監(jiān)督，建好的房屋整體出售給業(yè)主時按合同價格，使建筑市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)定位和結(jié)構(gòu)，盡快突破建筑業(yè)的制約并大力開展資本經(jīng)營。為增強母體公司可使用資本的實力基礎(chǔ)，拓展籌資融資渠道；為提高母體公司的資本調(diào)控能力，盤活存量資本；為配合市場開拓或延伸產(chǎn)業(yè)鏈，強化投資功能等都是強化資本運營功能建設(shè)的重要內(nèi)容。一方面要調(diào)整企業(yè)自身結(jié)構(gòu)，另一方面要努力采取資本積聚的配套措施，使建筑業(yè)企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭能力顯著提升。

參考文獻：

[1] 楊智璇.建筑業(yè)合作競爭問題研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2009,(05)

第6篇：建筑業(yè)市場營銷范文

1．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念

經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

具體地講，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層為了使企業(yè)在未來劇烈競爭的環(huán)境中求得生存和發(fā)展而繪制的一張藍(lán)圖。它是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

2．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征

根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念，可以看出其具有以下特征。

(1)全局性。這是經(jīng)營戰(zhàn)略最根本的特征，它是指經(jīng)營戰(zhàn)略以企業(yè)的全局為研究對象來確定企業(yè)的總體目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總行動，追求企業(yè)的總效益，它們正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。

(2)系統(tǒng)性。它是把企業(yè)各個方面作為一個彼此密切契合的、有機聯(lián)系的整體。系統(tǒng)有層次大小和母子系統(tǒng)等區(qū)分。

(3)長遠(yuǎn)性。是指經(jīng)營戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來，戰(zhàn)略決策和計劃要決定和影響將來較長的時期，是為了謀求企業(yè)未來的發(fā)展和長遠(yuǎn)利益，而不是為了眼前利益。

(4)風(fēng)險性。任何經(jīng)營戰(zhàn)略決策都不可能是在信息絕對充分的條件下做出的，都是對未來的預(yù)計性決策。很多機會往往是轉(zhuǎn)瞬即逝，失不再來，同時，機會與威脅經(jīng)常處于相互轉(zhuǎn)化之中。所以，經(jīng)營戰(zhàn)略必須承擔(dān)必要的風(fēng)險。

(5)抗?fàn)幮?。制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的就是要在激烈的競爭中壯大自己的實力，使本企業(yè)在與競爭對手爭奪市場和資源的斗爭中，在控制與反控制的斗爭中占有相對優(yōu)勢。

另外，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及現(xiàn)代科技的飛速進步，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略又產(chǎn)生了新的特點和發(fā)展趨勢。

二、建筑業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略

管理的要素

企業(yè)戰(zhàn)略管理是由一系列要素組成的。一般地，根據(jù)各個要素在戰(zhàn)略管理制訂過程中的關(guān)系和先后次序，包含8個方面的內(nèi)容:企業(yè)任務(wù);外部環(huán)境;內(nèi)部分析;戰(zhàn)略制定;戰(zhàn)略選擇;階段目標(biāo)、行動計劃、職能戰(zhàn)略和政策;組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化;戰(zhàn)略實施的評價和控制。

這8方面的要素提供戰(zhàn)略管理的整體信息與概念，作為進行戰(zhàn)略管理的總綱，共同組成設(shè)計戰(zhàn)略管理的要素構(gòu)成模式。

(1)企業(yè)任務(wù)

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)存在的理由，是企業(yè)自身的特殊使命。建筑業(yè)企業(yè)的任務(wù)是生產(chǎn)建筑產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)是戰(zhàn)略管理的起點。

(2)外部環(huán)境

外部環(huán)境是影響企業(yè)生存和發(fā)展，而企業(yè)又無法控制的條件和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

(3)內(nèi)部分析

內(nèi)部分析是通過回溯企業(yè)發(fā)展的歷史進程，評估在行業(yè)競爭中取得成功的關(guān)鍵因素，定性和定量分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理、資金、營銷等，為企業(yè)制訂戰(zhàn)略準(zhǔn)備條件。

(4)戰(zhàn)略制訂

戰(zhàn)略制訂，即制訂可供選擇的戰(zhàn)略方案。這項工作是對環(huán)境和自身能力進行分析、對任務(wù)做出修正或者肯定后進行的。

(5)戰(zhàn)略選擇

即在既定的戰(zhàn)略方案中選擇最佳的方案。選擇戰(zhàn)略必須注意5個問題:第一，戰(zhàn)略是否與企業(yè)的基本追求相一致;第二，戰(zhàn)略是否與環(huán)境一致;第三，戰(zhàn)略是否與企業(yè)擁有的資源匹配;第四，戰(zhàn)略遇到風(fēng)險是否適當(dāng);第五，戰(zhàn)略是否能被有效地執(zhí)行。

(6)階段目標(biāo)、行動計劃、職能戰(zhàn)略和政策

企業(yè)在一個特定的時期內(nèi)謀求實現(xiàn)的結(jié)果稱階段目標(biāo)。企業(yè)為執(zhí)行其戰(zhàn)略所進行的一系列耗費資源的工作或項目的集合，稱行動計劃。職能戰(zhàn)略是用于構(gòu)建職能部門的短期對策，它與一般的戰(zhàn)略相比，更具體、詳細(xì)、可計量。決策是指導(dǎo)管理者思想、決定、行動的方針。政策提供標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營程序，使日常決策制度化，以提高管理工作的效率。

(7)組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化

組織結(jié)構(gòu)是指組織各部門之間穩(wěn)定的相互關(guān)系。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。

(8)戰(zhàn)略實施的評價與控制

在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，效果與計劃會有差距，故需要進行評價及控制，以糾正偏差。

戰(zhàn)略管理模式表明，戰(zhàn)略管理同一切管理一樣，是一個循環(huán)過程。在執(zhí)行時，它是非程序化的。模式中的各要素并不是相互獨立的，某一要素變化，會影響其他要素。信息的流動和要素之間的影響是相互的。

三、建筑業(yè)企業(yè)

經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

建筑業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括建筑業(yè)企業(yè)成長戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)人才開發(fā)戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)工程質(zhì)量戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略。下面主要討論建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。

1．建筑業(yè)企業(yè)競爭發(fā)展戰(zhàn)略

競爭發(fā)展戰(zhàn)略是指面對市場激烈的競爭，企業(yè)所采取的直接抗衡競爭者挑戰(zhàn)，并在競爭中獲勝，求得長期持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。常見的競爭發(fā)展戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略3種。

(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為“以廉取勝”戰(zhàn)略，其核心是以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本或費用獲勝;宗旨在于通過為企業(yè)建立低成本優(yōu)勢，從而謀求成本領(lǐng)先地位，應(yīng)付企業(yè)面對的各種競爭力量。

(2)差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略也稱“特色取勝”戰(zhàn)略，其核心是以施工經(jīng)營特色獲勝。即企業(yè)通過特色化經(jīng)營使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)獨一無二的，從而保證需求者樂意接受的特色產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)在行業(yè)內(nèi)建立起一個特殊的市場地位，有效地保護企業(yè)不受或少受以上威脅的沖擊，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于主動地位。

(3)集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略也稱焦點戰(zhàn)略或“以細(xì)分市場獲勝”戰(zhàn)略，即企業(yè)通過集中其全部力量滿足一個特定的需求群體的方式，為自己建立防御威脅的體系。對于相對實力較弱的企業(yè)更適合采用此戰(zhàn)略。

2.建筑業(yè)企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略

企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱防御型戰(zhàn)略或維持型戰(zhàn)略，其特點是企業(yè)滿足于已有的經(jīng)濟成果，只追求與過去相同或相近的目標(biāo)，今后每年取得的期望值只有稍微的增長或者基本相同，這種戰(zhàn)略的風(fēng)險較小。

企業(yè)實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略的主要優(yōu)點是:該戰(zhàn)略的著眼點不在于發(fā)展上，而把功夫下在完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制上，這樣可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營要素組合結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的管理水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的施工質(zhì)量與技術(shù)贏得需求者的信譽，從而大大地提高企業(yè)的知名度和市場競爭能力，也可以提高對外界環(huán)境變化的應(yīng)變能力及抗干擾能力。

應(yīng)該注意，企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，在激烈競爭的市場環(huán)境中有被擊敗的可能。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定一段時期后，必須根據(jù)外部環(huán)境和市場的需要及時調(diào)整或修訂原來的戰(zhàn)略方向，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

3．建筑業(yè)企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略

企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略也稱為退卻戰(zhàn)略，其核心是想辦法主動撤退，爭取平隱渡過危機，伺機采取其他戰(zhàn)略。企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略分為3種類型，即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)貼于

(1)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。是指企業(yè)雖然陷入危機境地，但還有挽救和值得挽救的經(jīng)營事業(yè)所實施的—種戰(zhàn)略。

(2)撤退戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能保存企業(yè)實力，等到一有機會就可發(fā)動進攻。選擇撤退戰(zhàn)略的主要方法有:出賣部分資產(chǎn)，削減支出，削減廣告和促銷費用;加強庫存控制，削減一部分管理人員，撤退出一些市場目標(biāo)，將企業(yè)經(jīng)營資源集中到企業(yè)的主導(dǎo)項目和核心市場上。撤退戰(zhàn)略包括放棄戰(zhàn)略和分離戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)遇到很大困難，預(yù)計難以通過轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)局面或當(dāng)采用轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略失敗后，企業(yè)就應(yīng)采用放棄戰(zhàn)略。

(3)清理戰(zhàn)略。又稱清算戰(zhàn)略，即企業(yè)由于無力清償債務(wù)，通過出售或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的全部資產(chǎn)，以償還債務(wù)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)，而宣告業(yè)務(wù)生命結(jié)束的戰(zhàn)略。清理戰(zhàn)略分自動清理和強制清理戰(zhàn)略兩種，前者一般由股東決定，后者需要法庭決定。清理戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略選擇中最為痛苦的決策，所以通常情況下是所有戰(zhàn)略失敗時采用的一種戰(zhàn)略，在毫無希望再恢復(fù)正常經(jīng)營時，早期清理比被迫破產(chǎn)好。

四、建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力

不同的企業(yè)擁有各自的競爭力，去占領(lǐng)不同的市場。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，企業(yè)的核心能力有3個基本特征:一是提供了進入多元化市場的潛能;二是對它所服務(wù)的顧客體現(xiàn)出的價值;三是使競爭對手難以模仿。構(gòu)成建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的要素可歸納為3部分:市場營銷能力、項目管理能力和服務(wù)創(chuàng)新能力。

1．市場營銷能力

市場營銷能力組成的具體要素是:深入理解和準(zhǔn)確把握業(yè)主意圖的能力，即理解標(biāo)書的能力;企業(yè)的信譽和品牌;服務(wù)的能力。服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品去和業(yè)主溝通，能夠把為業(yè)主增加的價值信息傳遞給業(yè)主。

業(yè)主在簽訂一項新的建設(shè)工程合同時，無法預(yù)先選擇有形的建筑產(chǎn)品，也無法預(yù)先檢測工程的質(zhì)量。因此，企業(yè)的信譽和品牌往往成為至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主通過比較企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽來做出決策。對提供工程咨詢服務(wù)的企業(yè)來說，信譽意味著技術(shù)能力和依靠技術(shù)控制風(fēng)險的能力。如負(fù)責(zé)造價達40億美元的南海石油項目的PMC聯(lián)合體，其超過約定預(yù)算的最大賠付責(zé)任只有2000萬美元。因此，業(yè)主選擇PMC的目的正是依靠它的技術(shù)能力和已取得的經(jīng)驗為業(yè)主控制風(fēng)險。對施工企業(yè)來說，信譽就意味著對建筑師或設(shè)計意圖的理解能力、工程質(zhì)量保證能力和履約能力。

對標(biāo)書的深刻理解來自于比競爭對手更理解業(yè)主，了解業(yè)主的追求，業(yè)主的理念，甚至主動發(fā)現(xiàn)業(yè)主，與業(yè)主結(jié)成伙伴，引導(dǎo)業(yè)主的需求，培育業(yè)主的個性化需要，提供競爭對手不可替代的服務(wù)，形成自己的優(yōu)勢。

2．項目管理能力

項目管理能力包含了組合社會資源能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險控制能力等。創(chuàng)新能力就是組合各種社會資源的能力，通過對已有資源的集成來實現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新并不是一般所指的技術(shù)進步，而是指通過對已有產(chǎn)品或者技術(shù)的組合來產(chǎn)生新的產(chǎn)品和新的功能，不必要求企業(yè)一定要有自己的專利產(chǎn)品、專有技術(shù)，更主要的是要求企業(yè)要有集成各種知識、信息、技術(shù)、產(chǎn)品、人才的能力。

施工企業(yè)對不同的項目類型，對其技術(shù)創(chuàng)新能力的要求是不同的，不一定都表現(xiàn)為企業(yè)擁有自己的核心施工技術(shù)。如房屋建筑工程，施工技術(shù)創(chuàng)新的前提主要表現(xiàn)在方案設(shè)計的新穎性方面，如果對結(jié)構(gòu)沒有特殊要求，它所需要的施工技術(shù)基本沒有特殊性，或者說施工技術(shù)基本上都是通用技術(shù)，創(chuàng)新更應(yīng)注重對施工工藝的改進，以力求降低成本、提高建筑質(zhì)量，從而提高競爭力。因此，從事房屋工程施工的企業(yè)掌握發(fā)展核心技術(shù)，可能更多地體現(xiàn)在一些大型的標(biāo)志性公共建筑，建筑師的設(shè)計方案創(chuàng)新會對結(jié)構(gòu)產(chǎn)生特殊要求，因而要求提供總承包或施工服務(wù)的企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。對于新的結(jié)構(gòu)，總是先有設(shè)計，才有施工技術(shù)和設(shè)備的改進，因此，只有把設(shè)計與施工方法相結(jié)合，才有施工的核心技術(shù)。結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計創(chuàng)新是施工技術(shù)創(chuàng)新的動力。對許多為建筑工程配套的專業(yè)公司，如玻璃幕墻、智能化等，首先從產(chǎn)品體系的研發(fā)需要體現(xiàn)出自己的核心技術(shù)，再到工程設(shè)計、生產(chǎn)工藝的改進直至施工安裝工藝，都需要較強的技術(shù)創(chuàng)新能力。

對工程咨詢企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新能力則是主要的核心競爭力，甚至包括制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的能力。如中國建筑研究院的結(jié)構(gòu)所開發(fā)的PKPM結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件巳成為同類市場的主打產(chǎn)品，這與其是我國結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范的主要編制單位有著不可忽視的關(guān)系。擁有了技術(shù)制高點，企業(yè)才能有占領(lǐng)市場的主動權(quán)、控制權(quán)。

在國際市場中，企業(yè)的風(fēng)險控制能力非常重要，往往影響著企業(yè)的存亡。包括合同管理能力、項目索賠能力、企業(yè)資信能力等多方面。國際工程承包市場均要求企業(yè)提供履約保函和風(fēng)險抵押，以化解市場風(fēng)險。目前一些大型項目中普遍采用的聯(lián)合總承包方式，一是聯(lián)合企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢，二是為了分散企業(yè)的風(fēng)險。

3．服務(wù)創(chuàng)新能力

服務(wù)創(chuàng)新能力包含了制度安排、企業(yè)的文化和靈活并最大限度地接近市場的工作流程。硬件環(huán)境容易被模仿，而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等“軟件”是難以簡單復(fù)制的，因此成為企業(yè)競爭力的不可分割的組成部分。

制度安排體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部運行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場需要和戰(zhàn)略發(fā)展，其核心是產(chǎn)權(quán)制度，最突出的作用是人力資本化。人才作為一種可以組合配置的資源，直接構(gòu)成到企業(yè)的競爭力中去。

企業(yè)文化是人的價值觀的體現(xiàn)，要為用戶帶來價值并能夠被用戶所認(rèn)可，在一定程度上可稱之為“文化營銷”。企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融入到企業(yè)文化中，文化是一種能力，在工程咨詢企業(yè)表現(xiàn)為創(chuàng)新的氣氛。在把低成本作為競爭優(yōu)勢的純粹施工企業(yè)，則應(yīng)有嚴(yán)密控制的精細(xì)生產(chǎn)文化。內(nèi)在表現(xiàn)為能夠激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力，外在表現(xiàn)出來則為企業(yè)的團隊精神、企業(yè)成員之間的協(xié)作關(guān)系，充分體現(xiàn)為追求業(yè)主利益最大化的服務(wù)創(chuàng)新能力。

第7篇：建筑業(yè)市場營銷范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)電力市場營銷策略

在新的形勢下，如何確定電力市場的營銷策略，大力開拓市場，擴大電力銷售，是今后一段時間內(nèi)供電企業(yè)研究的主要問題．供電企業(yè)必須加強營銷策略的研究和實施，才能在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

一、 電力市場營銷戰(zhàn)略研究的前提

現(xiàn)代市場營銷觀念要求企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向來開展生產(chǎn)經(jīng)營。就電力銷售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略而言，它是在激烈的競爭與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)中產(chǎn)生并發(fā)展起來的。因此，企業(yè)必須使自己的營銷戰(zhàn)略具有競爭性，保證自己戰(zhàn)勝競爭對手，以確保自己的生存和發(fā)展。

1.按用電性質(zhì)分

可以分為工業(yè)用電市場，農(nóng)業(yè)（包括林、牧、漁、水等）用電市場，建筑業(yè)和運輸郵電通訊業(yè)用電市場、商業(yè)用電市場和城鄉(xiāng)居民生活用電市場等。工業(yè)用電市場一般電力銷售量大，用電比較均衡且用電負(fù)荷率較高，電力銷售成本較低。從近年工業(yè)用電量比例看，工業(yè)企業(yè)用電仍然占有主導(dǎo)地位。農(nóng)業(yè)用電市場的特點是點多、面廣、負(fù)荷分散、負(fù)荷率低、電能損耗大。這是由地理環(huán)境、季節(jié)性影響、供電線路長、電力設(shè)備陳舊所造成的。今后隨著農(nóng)網(wǎng)改造逐步完善農(nóng)村電價政策，可以大大提高農(nóng)民用電積極性，農(nóng)村用電潛力很大。建筑業(yè)和交通運輸業(yè)、郵電通訊用電市場近年來在國家宏觀政策的支持下，穩(wěn)步增長。但由于其在用電結(jié)構(gòu)中所占比例甚微，對整個用電市場增長的貢獻率較小。但從發(fā)展來看，隨著國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，這一行業(yè)將會逐漸成長為用電市場的一支生力軍。城鎮(zhèn)商業(yè)及居民用電市場。近年來，城鎮(zhèn)居民及商業(yè)增長迅猛，尤其是旅游業(yè)的迅速發(fā)展，隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、城鄉(xiāng)居民生活條件改善和電網(wǎng)改造，空調(diào)、電取暖、電熱水器等大功率電器進入家庭，居民生活用電必將進入一個高速增長期。

2.按用電的時段分

可分為峰段電力銷售市場、平段電力銷售市場、谷段電力銷售市場。

3.按用電電器分

可細(xì)分為空調(diào)市場、電鍋爐市場、電熱水器市場和電取暖市場等。由于這幾個子市場均有相似的替代品（煤、汽、油），因而表現(xiàn)出很強的競爭特性，所以其銷售方面是極具彈性的，即銷售價格對需求影響較大。雖然用電能比其他能源更方便、清潔、安全，但如果用戶的投資和運行費用過高，在目前的社會經(jīng)濟狀況下，勢必會迫使他們尋求目前最為經(jīng)濟的替代品。

4.按電力銷售渠道的不同

可細(xì)分為供電公司直供直銷市場、躉售市場、轉(zhuǎn)供電市場等。在這些電力銷售市場內(nèi)，國家有關(guān)電力的方針政策難以貫徹執(zhí)行，一些開拓電力市場的政策和措施也無法深入貫徹實施。

二、 電力營銷策略實施措施

（一）提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)品牌。電能作為一種特殊的商品，是看不見、摸不到的，沒有直觀的外在形象，樹立“電能質(zhì)量是品牌的前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌的載體，企業(yè)形象是品牌的外在表現(xiàn)。”的思想。

1.提高電能質(zhì)量。電能質(zhì)量的好壞是樹立企業(yè)服務(wù)品牌的前提條件。優(yōu)質(zhì)的供電質(zhì)量和可靠性是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要目標(biāo)。

2.追求一流的服務(wù)。現(xiàn)代市場的競爭已不單純是產(chǎn)品本身的競爭,而是服務(wù)的競爭。對于電能來說，其服務(wù)價值貫穿了項目立項、設(shè)計、安裝施工、維護搶修整個過程的每一個環(huán)節(jié)。

3.塑造企業(yè)形象。在工作中加強宣傳、教育、培訓(xùn)工作，引導(dǎo)廣大職工進一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識、市場意識、競爭意識。不斷提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象。

（二）以市場需求為導(dǎo)向，大力開拓電力市場。

盡快適應(yīng)市場化的進程，深入挖掘用電市場潛力，努力擴大電力銷售。

1.抓住國有大型企業(yè)和處于上升和成熟期的中小企業(yè)等用電大市場。采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，做到節(jié)約用電、合理用電，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，減少大氣排放等，取得社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。

2.緊盯市重點建設(shè)項目，實現(xiàn)新的用電增長點。我們應(yīng)該抓住西部大開發(fā)這一契機，實施可替代能源競爭。加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳，使客戶認(rèn)識到使用電能的好處。

3.加強工程管理是電力營銷中產(chǎn)量拓寬和社會效益增長的途徑。所有申請用電的用戶都希望能早日用上電，這正與電力營銷部門期盼增加營銷電量的愿望一致。因此要加強工程管理，理順管理流程，從業(yè)擴報裝到工程施工、竣工送電等各個環(huán)節(jié)，上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現(xiàn)對客戶的承諾。

（三）加強電網(wǎng)建設(shè)，提高供電品質(zhì)，滿足客戶需求

用電工作只是電力營銷的的前臺，前臺的工作必須要有后方的支持系統(tǒng)才能完成，保證電網(wǎng)的安全運行、保證電能的質(zhì)量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理，提高供電品質(zhì)，將隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

（四）正確執(zhí)行國家電價政策，做到不錯收、不漏收，保證電費收入的合理準(zhǔn)確、電費回收的及時。

1.加強用電業(yè)務(wù)管理，正確確定用電性質(zhì)。以業(yè)擴工作為營業(yè)工作的龍頭，保證電價制定準(zhǔn)確、計量方式正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策。

2.采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，特別是宣傳拖欠電費依法承擔(dān)的違約責(zé)任，提高客戶的自覺交費意識。嚴(yán)格執(zhí)行電費滯納違約金制度。充分調(diào)動廣大電費工作人員的積極性和創(chuàng)造性，保證電費100%回收。

（五）以科技為先導(dǎo)，積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程。

1.繼續(xù)推廣使用MIS系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的集中管理、統(tǒng)一核算。利用用電管理系統(tǒng)的時限功能規(guī)范業(yè)務(wù)工作票傳遞。嚴(yán)格流程管理，保證工作票傳遞全程實現(xiàn)流水式暢通銜接。利用系統(tǒng)功能實現(xiàn)客戶信息綜合查詢，使用電管理日常工作有的放矢、有章可循。

第8篇：建筑業(yè)市場營銷范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力市場；營銷策略

在新的形勢下，如何確定電力市場的營銷策略，大力開拓市場，擴大電力銷售，是今后一段時間內(nèi)供電企業(yè)研究的主要問題.供電企業(yè)必須加強營銷策略的研究和實施，才能在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

一、電力市場營銷戰(zhàn)略研究的前提

現(xiàn)代市場營銷觀念要求企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向來開展生產(chǎn)經(jīng)營。就電力銷售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略而言，它是在激烈的競爭與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)中產(chǎn)生并發(fā)展起來的。因此，企業(yè)必須使自己的營銷戰(zhàn)略具有競爭性，保證自己戰(zhàn)勝競爭對手，以確保自己的生存和發(fā)展。

1.按用電性質(zhì)劃分

可以分為工業(yè)用電市場，農(nóng)業(yè)（包括林、牧、漁、水等）用電市場，建筑業(yè)和運輸郵電通訊業(yè)用電市場、商業(yè)用電市場和城鄉(xiāng)居民生活用電市場等。工業(yè)用電市場一般電力銷售量大，用電比較均衡且用電負(fù)荷率較高，電力銷售成本較低。從近年工業(yè)用電量比例看.工業(yè)企業(yè)用電仍然占有主導(dǎo)地位。農(nóng)業(yè)用電市場的特點是點多、面廣、負(fù)荷分散、負(fù)荷率低、電能損耗大。這是由地理環(huán)境、季節(jié)性影響、供電線路長、電力設(shè)備陳舊所造成的。今后隨著 農(nóng)網(wǎng)改造逐步完善農(nóng)村電價政策，可以大大提高農(nóng)民用電積極性。農(nóng)村用電潛力很大。建筑業(yè)和交通運輸業(yè)、郵電通訊用電市場近年來在國家宏觀政策的支持下。穩(wěn)步增長。但由于其在用電結(jié)構(gòu)中所占比例甚微，對整個用電市場增長的貢獻率較小。但從發(fā)展來看.隨著國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，這一行業(yè)將會逐漸成長為用電市場的一支生力軍。城鎮(zhèn)商業(yè)及居民用電市場。近年來，城鎮(zhèn)居民及商業(yè)增長迅猛，尤其是旅游業(yè)的迅速發(fā)展，隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、城鄉(xiāng)居民生活條件改善和電網(wǎng)改造，空調(diào)、電取暖、電熱水器等大功率電器進入家庭，居民生活用電必將進入一個高速增長期。

2.按電力銷售渠道的不同

可細(xì)分為供電公司直供直銷市場、躉售市場、轉(zhuǎn)供電市場等。在這些電力銷售市場內(nèi)，國家有關(guān)電力的方針政策難以貫徹執(zhí)行，一些開拓電力市場的政策和措施也無法深入貫徹實施。

3.按用電電器分

可細(xì)分為空調(diào)市場、電鍋爐市場、電熱水器市場和電取暖市場等。由于這幾個子市場均有相似的替代品（煤、汽、油），因而表現(xiàn)出很強的競爭特性.所以其銷售方面是極具彈性的，即銷售價格對需求影響較大。雖然用電能比其他能源更方便、清潔、安全，但如果用戶的投資和運行費用過高，在目前的社會經(jīng)濟狀況下，勢必會迫使他們尋求目前最為經(jīng)濟的替代品。

4.按用電的時段分

可分為峰段電力銷售市場、平段電力銷售市場、谷段電力銷售市場。

二、電力營銷策略實施措施

1.提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)品牌

電能作為一種特殊的商品，是看不見、摸不到的，沒有直觀的外在形象，樹立”電能質(zhì)量是品牌的前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌的載體。企業(yè)形象是品牌”的外在表現(xiàn)的思想。

1）提高電能質(zhì)量。電能質(zhì)量的好壞是樹立企業(yè)服務(wù)品牌的前提條件。優(yōu)質(zhì)的供電質(zhì)量和可靠性是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要目標(biāo)。

2）追求一流的服務(wù)。現(xiàn)代市場的競爭已不單純是產(chǎn)品本身的競爭，而是服務(wù)的競爭。對于電能來說，其服務(wù)價值貫穿了項目立項、設(shè)計、安裝施工、維護搶修整個過程的每一個環(huán)節(jié)。

3）塑造企業(yè)形象。在工作中加強宣傳、教育、培訓(xùn)工作，引導(dǎo)廣大職工進一步轉(zhuǎn)變觀念樹立服務(wù)意識、市場意識、競爭意識。不斷提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象。

3.以市場需求為導(dǎo)向，大力開拓電力市場

盡快適應(yīng)市場化的進程。深入挖掘用電市場潛力，努力擴大電力銷售。

1）抓住國有大型企業(yè)和處于上升和成熟期的中小企業(yè)等用電大市場。采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，做到節(jié)約用電、合理用電，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，減少大氣排放等。取得社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。

2）緊盯市重點建設(shè)項目，實現(xiàn)新的用電增長點。我們應(yīng)該抓住西部大開發(fā)這一契機，實施可替代能源競爭。加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳，使客戶認(rèn)識到使用電能的好處。

3）加強工程管理是電力營銷中產(chǎn)量拓寬和社會效益增長的途徑。所有申請用電的用戶都希望能早日用上電，這正與電力營銷部門期盼增加營銷電量的愿望一致。因此要加強工程管理，理順管理流程，從業(yè)擴報裝到工程施工、竣工送電等各個環(huán)節(jié)，上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現(xiàn)對客戶的承諾。

三、加強電網(wǎng)建設(shè)，提高供電品質(zhì)，滿足客戶需求

用電工作只是電力營銷的的前臺，前臺的工作必須要有后方的支持系統(tǒng)才能完成，保證電網(wǎng)的安全運行、保證電能的質(zhì)量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理，提高供電品質(zhì)，將隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

四、正確執(zhí)行國家電價政策

1）加強用電業(yè)務(wù)管理，正確確定用電性質(zhì)。以業(yè)擴工作為營業(yè)工作的龍頭，保證電價制定準(zhǔn)確、計量方式正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策。

2）采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度。特別是宣傳拖欠電費依法承擔(dān)的違約責(zé)任，提高客戶的自覺交費意識。嚴(yán)格執(zhí)行電費滯納違約金制度。充分調(diào)動廣大電費工作人員的積極性和創(chuàng)造性，保證電費100%回收。

五、以科技為先導(dǎo)，積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程

1）繼續(xù)推廣使用MIS系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的集中管理、統(tǒng)一核算。利用用電管理系統(tǒng)的時限功能規(guī)范業(yè)務(wù)工作票傳遞。嚴(yán)格流程管理。保證工作票傳遞全程實現(xiàn)流水式暢通銜接。利用系統(tǒng)功能實現(xiàn)客戶信息綜合查詢，使用電管理日常工作有的放矢、有章可循。

2）積極開展?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)與配網(wǎng)GIS系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的無縫連接。實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)實時共享。提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平。擴充完善電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，利用負(fù)荷管理系統(tǒng)做好大電力客戶的遠(yuǎn)方監(jiān)測工作。

第9篇：建筑業(yè)市場營銷范文

英文名稱：Architectural Design Management

主管單位：中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

主辦單位：中國建筑設(shè)計協(xié)會;中國建筑東北設(shè)計研究院

出版周期：月刊

出版地址：遼寧省沈陽市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1673-1093

國內(nèi)刊號：21-1311/TU

郵發(fā)代號：

發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：1984

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