購物網(wǎng)站如何推廣精選(九篇)

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第1篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；購物網(wǎng)站；版面設(shè)計(jì)；優(yōu)化方法

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使電子商務(wù)模式的商業(yè)交易蓬勃發(fā)展。通過電子商務(wù)模式，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。基于電子商務(wù)的這種特殊性，電子商務(wù)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)和優(yōu)化就成為建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)需要考慮的重要內(nèi)容，網(wǎng)站需要借助圖片、文字等元素并按照形式美的要求和信息傳播的要求創(chuàng)意組合并最終形成外化的可視表現(xiàn)形式。

對電子商務(wù)網(wǎng)站而言，最重要的功能是能實(shí)現(xiàn)商品或者服務(wù)的在線展示和銷售促進(jìn)，因此，結(jié)合這個(gè)目的的所有設(shè)計(jì)元素都須重視。一般而言這些設(shè)計(jì)元素主要包括五個(gè)主要考量指標(biāo)：板塊、風(fēng)格、交互、內(nèi)容和功能。下面我們將從網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)優(yōu)化方法、網(wǎng)站交互功能的設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的原則和調(diào)整等幾個(gè)主要方面來分析購物型電子商務(wù)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)優(yōu)化需要考慮的問題。

一、網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法

在電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)的過程中，首先就是板塊的配置。一般而言，通用的版塊包括導(dǎo)航區(qū)、識別區(qū)、展示區(qū)以及銷售區(qū)等。導(dǎo)航區(qū)主要實(shí)現(xiàn)的功能是網(wǎng)站的導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶快速瀏覽渴望獲取的信息資訊，同時(shí)在鏈接和內(nèi)容組織上提供系統(tǒng)的架構(gòu)形式。識別區(qū)主要提供企業(yè)形象識別及廣告性文字的收納，實(shí)現(xiàn)整站的品牌標(biāo)識；這部分主要是LOGO、BANNER及旗幟廣告或者大促圖等形式。展示區(qū)主要包括商品或者服務(wù)的展示，包含商品標(biāo)簽、描述以及價(jià)格等屬性，提供商品全息展示。而銷售區(qū)主要是購物車、在線支付等購物通道。

版塊的定位和優(yōu)化方法主要依據(jù)的是鼠標(biāo)追蹤和注意力研究理論。通常情況下，所配置的版塊基本按照“E”字型接受訪客的訪問，訪客在超過多屏以后，才有“F”型閱讀方式，所以各個(gè)版塊之間應(yīng)該簡潔清晰，無論是通過顏色還是留白都能使訪客清晰而下意識的區(qū)分出不同的功能性版塊。

二、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)優(yōu)化方法

作為購物型的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，促進(jìn)交易的達(dá)成是網(wǎng)站存在的主要目的，也是最高的設(shè)計(jì)優(yōu)化需求。電子商務(wù)最重要的就是“激起用戶的購物欲望”。其實(shí)電子商務(wù)和線下銷售相同，目的是需要引導(dǎo)用戶購買你的商品，所以對一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來說，最重要的是模擬購物場景，根據(jù)你網(wǎng)站內(nèi)容（產(chǎn)品）和網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群體，去確定網(wǎng)站風(fēng)格到底應(yīng)該如何選擇。所以，模擬購物環(huán)境是購物網(wǎng)站優(yōu)化的重要一環(huán)。

三、網(wǎng)站交互功能的設(shè)計(jì)優(yōu)化

購物網(wǎng)站的訪客簡單地可以分為初次訪問者和重復(fù)訪問者，對于初次進(jìn)行購物網(wǎng)站的訪客而言，首先需要優(yōu)化的就是克服購物的不安定感。實(shí)際上一個(gè)網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”，這是網(wǎng)上購物流程的簡單概括，也是購物用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復(fù)雜化了，“購物車”、“暫存架”、“藏書閣”等等這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇了潛在用戶的恐懼，因此，優(yōu)化要去掉這樣的關(guān)鍵術(shù)語，盡量通過平時(shí)易懂的語言引導(dǎo)購物，可以在“使用幫助”和“購物指南”手冊上多下些功夫，并在網(wǎng)站購物的顯要位置提供跳轉(zhuǎn)鏈接等，這是網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵一點(diǎn)。

四、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位

網(wǎng)站內(nèi)容的選擇主要是參考產(chǎn)品定位，這里面最重要的就是確定關(guān)鍵詞方向，可以采用把關(guān)鍵詞逐層展開的方法，也就是對網(wǎng)站內(nèi)容的關(guān)鍵詞進(jìn)行層次分類。首先是網(wǎng)站主關(guān)鍵詞如網(wǎng)上購物，網(wǎng)上商城，購物網(wǎng)等；其次是是各個(gè)產(chǎn)品大類關(guān)鍵詞，每個(gè)大類提取3個(gè)左右的高度相關(guān)關(guān)鍵詞、小類關(guān)鍵詞約100個(gè)左右，加強(qiáng)次級頁面優(yōu)化。第三是有關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化：詳細(xì)列出產(chǎn)品名稱與型號，以便最終用戶搜索，這部分所涵蓋的關(guān)鍵詞應(yīng)在1萬以上，并具體到每個(gè)頁面，同時(shí)最好增加專題模塊。

五、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的原則和調(diào)整

網(wǎng)上購物系統(tǒng)是一套集網(wǎng)上購物和商品管理為一體的強(qiáng)大的網(wǎng)上商店（超市）系統(tǒng)，產(chǎn)品功能展示和和客戶在線支付功能是核心，它具有多級商品分類檢索和搜索、購物車、在線訂單、商品推薦、熱賣排行、特價(jià)商品、商店公告、顧客點(diǎn)評、廣告等功能和強(qiáng)大的后臺管理功能。

在網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū)等功能性設(shè)計(jì)上，一項(xiàng)最新研究結(jié)果表明，與大多數(shù)購物網(wǎng)站的預(yù)期不同的是，消費(fèi)者并不希望這些網(wǎng)站提供太多的特色服務(wù)；相反，他們只希望在這些網(wǎng)站上可以享受到最基本的購物服務(wù)，如對不同品牌的商品和產(chǎn)品進(jìn)行比較和能夠與網(wǎng)站管理者進(jìn)行溝通就行了。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站在功能設(shè)計(jì)上，既要考慮商家的利益把功能相對做的完善周全，又要明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的與消費(fèi)者需求，要能根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)原則。

第2篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：廣義虛擬經(jīng)濟(jì)；C2C；滿意度

中圖分類號：G505　文獻(xiàn)標(biāo)識：A　文章編號：1674―9448(2011)02―0084―90

一、引言

傳統(tǒng)商務(wù)中的顧客滿意度可以用Kotler(1994)提出的“顧客讓渡價(jià)值”(CDV)概括，即顧客總價(jià)值與顧客總成本之差。因此，產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值和貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本、體力成本，構(gòu)成了傳統(tǒng)商務(wù)中顧客滿意度的內(nèi)容。

在物本經(jīng)濟(jì)正在逝去，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)正在凸顯的今天，顧客對商品的需求，已不再是單純數(shù)量和質(zhì)量上的滿足，情感精神上的需求也成了他們的標(biāo)準(zhǔn)之一，他們越來越追求商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的未來，從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角分析，消費(fèi)者購買商品的過程和消費(fèi)的體驗(yàn)，表現(xiàn)為人們基本的生理需求得到滿足之后，向心理需求和精神需求的升級，并且這種需求占據(jù)的地位越來越重要，于是這種廣義虛擬經(jīng)濟(jì)范疇的“滿意”與“不滿意”就成為了顧客的消費(fèi)價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)的，顧客滿意度的內(nèi)涵也就發(fā)生了深刻變化，不僅僅局限于傳統(tǒng)的生理需求層面的滿意了，而且包含了心理需求和精神需求更深層次的滿意了。本文正是基于此，探討了廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下品牌商務(wù)網(wǎng)站滿意度問題。

二、文獻(xiàn)回顧

在傳統(tǒng)商務(wù)當(dāng)中，滿意度的研究與忠誠度的研究在很大程度上是疊合在一起的。而在電子商務(wù)的一些文獻(xiàn)中，電子商務(wù)的滿意度和忠誠度的研究過程是相互獨(dú)立的，這兩個(gè)變量的影響因素部分重疊但各有不同，并且學(xué)者們傾向于認(rèn)為高電子商務(wù)滿意度會導(dǎo)致高電子商務(wù)忠誠度。

Srinivasan等(2002)確定了8個(gè)可能影響電子商務(wù)客戶忠誠度的因素。在被考慮到的定制、交流互動(dòng)、客戶培養(yǎng)、客戶關(guān)懷、社區(qū)、選擇、便利性和個(gè)性等因素中，除了便利性因素外，其他的因素都對電子商務(wù)的忠誠度有著重要的影響。同時(shí)，電子商務(wù)忠誠度對正面口碑效應(yīng)和較高支付意愿也有著正面影響。Youjae(1991)經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)較高的客戶滿意度能夠提高客戶忠誠度，增強(qiáng)客戶重復(fù)購買的意愿，并能產(chǎn)生積極的口碑效果，減少客戶的抱怨。同樣的，Anol(2001)通過建立電子商務(wù)中客戶滿意度與持續(xù)購買的理論模型，并經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，客戶滿意度對持續(xù)購買行為的正向影響最強(qiáng)。Anderson和Srinivasan(2003)研究了電子商務(wù)滿意度對電子商務(wù)忠誠度的影響，他們通過兩個(gè)商業(yè)因子(信任和認(rèn)知價(jià)值)和三個(gè)個(gè)體因子(采購規(guī)模、慣性和方便動(dòng)機(jī))的分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)滿意度和忠誠度之間存在著密切的相關(guān)關(guān)系。Thorb-jornsen和Supphellen(2004)認(rèn)為，消費(fèi)者對于某一網(wǎng)站的訪問更多的取決于消費(fèi)者的品牌忠誠度而非上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)或者訪問動(dòng)機(jī)。Parsons(2002)提出，同傳統(tǒng)零售一樣，網(wǎng)絡(luò)零售商同樣可以通過推廣網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等方式來建立和鞏固消費(fèi)者的忠誠度。Bauer等(2002)同樣發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對在線企業(yè)的信任度決定著其忠誠度，而忠誠度又深受其滿意度的影響。Methlie和Nysveen(1999)則通過研究消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)銀行的忠誠度發(fā)現(xiàn)，滿意度對于消費(fèi)者忠誠度的影響僅次于企業(yè)的品牌聲譽(yù)，轉(zhuǎn)移成本和搜索成本則位居其后。Ko deRuyter(2001)通過對電子商務(wù)背景下的消費(fèi)者忠誠度的研究也得出了相似的結(jié)論，即高電子商務(wù)滿意度會導(dǎo)致高電子商務(wù)忠誠度。

而電子商務(wù)滿意度的提升可以從價(jià)格、市場細(xì)分、物流配送等方面展開。Ki-Han Chung(2008)指出，網(wǎng)上零售商應(yīng)該為顧客提品特色方面好的而且有用的信息。在網(wǎng)上零售方面，購物便利屬于網(wǎng)絡(luò)滿意度的第二個(gè)預(yù)報(bào)器，如果消費(fèi)者在尋找信息或進(jìn)行交易時(shí)遭受失敗，他們就不愿意重新返回再試(Srinivasan等，2002)。如果網(wǎng)上零售商沒有提供占優(yōu)勢的，高水平的一站式購物，就不能有效提升電子商務(wù)滿意度和忠誠度。

王維元等(2006)指出，商品種類越多、價(jià)格越優(yōu)惠、服務(wù)品質(zhì)越好、售后服務(wù)越佳、操作便利性越方便、安全性越高、私密性越嚴(yán)謹(jǐn)，可以對顧客滿意度有很正向的影響。顧客滿意度會影響再購意愿，兩者的關(guān)系呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，這與大多數(shù)文獻(xiàn)上研究結(jié)果不同，即雖然線上行為可能為顧客帶來滿意度，但該滿意程度卻不會轉(zhuǎn)化為再次進(jìn)行購買行為的動(dòng)力。Venkatesh Shankar(2003)電子商務(wù)企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，增加客戶的重復(fù)購買率，就必須了解如何提高客戶滿意度。David M.Szymanski和Richard T.Hise(2000)則首次提出了電子商務(wù)滿意度的概念并建立了電子商務(wù)滿意度的概念模型，并在其研究中測試了四個(gè)維度(便利性、商品的種類與描述、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)安全)對客戶滿意度的影響，其結(jié)果顯示便利性對客戶滿意度的影響最為明顯，其次是網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在其研究中沒有包含客戶服務(wù)與物流配送等維度，其概念模型相對較為簡單。而Szymanski和Hise(2000)側(cè)重研究了網(wǎng)上購物的金融安全問題與電子商務(wù)滿意度之間的關(guān)系，考慮到對電子商務(wù)滿意度的相對影響程度，他們認(rèn)為，在其回歸模型中涉及到的四個(gè)因素(便利性、商品、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、金融安全)中，便利性位列第一。類似的結(jié)論也在Burke(2002)在文章中得到了論證，消費(fèi)者對于網(wǎng)上購物是否滿意，決定于他們在購物中體驗(yàn)到的便利性、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品選擇等因素。

Sang Yong Kim和Young Jun Lim(2001)研究了通過互聯(lián)網(wǎng)購物者的客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)娛樂性、便利性、可靠性、信息質(zhì)量、速度這幾個(gè)因素影響網(wǎng)上購物者對站點(diǎn)的選擇，而娛樂性、速度、信息質(zhì)量、可靠性這幾個(gè)變量均和客戶滿意度有關(guān)。Timo Koivumaki(2002)對客戶滿意度與網(wǎng)上購物總量之問作了實(shí)證分析，在他的研究中用到了Lee(2000)的模型，該模型給出了影響客戶滿意度的因素：物流配送、客戶服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢、安全、系統(tǒng)可靠性、操作速度、易用性、內(nèi)容質(zhì)量等，并提出了客戶滿意度與重復(fù)購買之間的關(guān)系。Soyoung kim和Leslie stoel(2004)則以服裝行業(yè)為例分析了影響客戶滿意度的相關(guān)因素，特別是研究了服裝行業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量和客戶滿意度，在影響網(wǎng)站質(zhì)量的6個(gè)維度：網(wǎng)站外觀、娛樂性、信息的相關(guān)性、交易能力、響應(yīng)時(shí)問和信任，其中交易能力和響應(yīng)時(shí)間對客戶滿意度有顯著影響，而其余4個(gè)維度的影響不明顯。在其研究中比較明顯地遺漏了物流配送和支付方式這兩個(gè)可能對于電子商務(wù)滿意度產(chǎn)生影響的維度。

Joan L.Giese和Joseph A.Cote(2000)則從市場細(xì)分的角度分析了如何提升電子商務(wù)滿意度，經(jīng)理人應(yīng)該實(shí)行后期購買市場細(xì)分，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隨著其構(gòu)成和相關(guān)滿意度屬性的變化而隨時(shí)變化。查金祥和王立生(2006)則從消費(fèi)者的視角以及口碑宣傳的角度闡述了電子商務(wù)企業(yè)如何提升其顧客滿意度。Zeithaml、Parasuraman和Berry(1990)指出，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)者成功的關(guān)鍵因素不再局限于Web網(wǎng)頁上的呈現(xiàn)方式或低價(jià)策略，而是網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)質(zhì)量。

綜上，目前關(guān)于電子商務(wù)滿意度的研究仍然存在一些不足，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一、上述文獻(xiàn)基本都是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)范疇設(shè)計(jì)指標(biāo)體系的研究，沒有從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視野設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者生理、心理，特別是精神需求層面的指標(biāo)，本文將從廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角完善指標(biāo)體系，構(gòu)建廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下品牌商務(wù)網(wǎng)站滿意度模型。第二、缺乏對中國現(xiàn)實(shí)的深入分析。國外學(xué)者對于電子商務(wù)滿意度的研究比較深入，研究范式也很規(guī)范，但其模型基礎(chǔ)更多地是建立在發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)發(fā)展的背景之下，其結(jié)論在多大程度上具有普適性還必須打上疑問號。

三、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度指標(biāo)選取與研究假設(shè)

與傳統(tǒng)商務(wù)滿意度影響因素相比較，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下電子商務(wù)由于其自身的特點(diǎn)出現(xiàn)了許多不同?？紤]到中國C2C網(wǎng)站的特色，我們從網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色、操作難易度、價(jià)格優(yōu)勢、便利性、產(chǎn)品質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)安全性、精神享受性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性等8個(gè)方面建立了C2C滿意度模型?；趶V義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的考慮，指標(biāo)設(shè)計(jì)突出了精神享受性和網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，體現(xiàn)消費(fèi)者心理需求的滿足和精神需求的滿足。

網(wǎng)絡(luò)顧客期望，是指顧客基于過去網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人特定需求和商家的聲譽(yù)品牌而對購物網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期。網(wǎng)絡(luò)顧客滿意度是指顧客對購物網(wǎng)站消費(fèi)過程和使用產(chǎn)品的整體情感反應(yīng)，是顧客對整個(gè)消費(fèi)流程的感受和產(chǎn)品績效的整體評估，并最終形成消費(fèi)者對購物網(wǎng)站的整體情感認(rèn)知。

假設(shè)1：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對購物網(wǎng)站的期望越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越低。

消費(fèi)者感知購物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量是指消費(fèi)者在購物過程中對購物網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量的主觀評價(jià)。根據(jù)Oliver的理論，顧客滿意度源于感知服務(wù)質(zhì)量與顧客期望之問的不確定，若顧客感知的服務(wù)質(zhì)量超過自己的預(yù)期，滿意將會產(chǎn)生。

假設(shè)2：消費(fèi)者感知購物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越高。

基于廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的商務(wù)C2C網(wǎng)站中的顧客滿意度包括了網(wǎng)絡(luò)顧客期望和消費(fèi)者感知購物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)大的方面。

四、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度研究方法

(一)網(wǎng)上問卷調(diào)查

廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下的商務(wù)網(wǎng)站的顧客滿意度程度受諸多因素的影響，如在上述模型中所提到的便利性、商品廣告、提供商品的質(zhì)量、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、精神享受等。另外，消費(fèi)者由于年齡、性別、職業(yè)、愛好、經(jīng)濟(jì)條件等的不同而對模型中的各種因素的滿意程度不盡相同。為了能對模型中各個(gè)因素進(jìn)行量化分析，我們有必要在網(wǎng)上通過問卷調(diào)查的形式，以獲得消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為了研究C2C平臺中消費(fèi)者的滿意度情況，特針對中國最大C2C網(wǎng)站，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

(二)確定權(quán)重

目前國內(nèi)外關(guān)于多指標(biāo)綜合評價(jià)的方法很多，根據(jù)權(quán)重確定方法的不同，這些方法大致可分為兩類：一類是主觀賦權(quán)法，如層次分析法、德爾菲法等，多是采用綜合咨詢評分的定性方法，這類方法因受到人為因素的影響。另一類是客觀賦權(quán)法，即根據(jù)各指標(biāo)問的相關(guān)關(guān)系或各項(xiàng)指標(biāo)值的變異程度來確定權(quán)數(shù)，避免了人為因素帶來的偏差，如主成分分析法、因子分析法等。主成分分析法在將原始變量轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞒煞值倪^程中，同時(shí)形成了反映主成分和指標(biāo)包含信息量的權(quán)重，以計(jì)算綜合評價(jià)值，這樣在指標(biāo)權(quán)重選擇上克服了主觀因素的影響，有助于保證客觀地反映樣本問的現(xiàn)實(shí)關(guān)系?？梢圆捎肧PSS 17.0對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行主成分分析。

(三)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的綜合評價(jià)

通過主成分分析可以得到每個(gè)指標(biāo)的重要性(權(quán)重)，通過問卷調(diào)查結(jié)果可以計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的績效(顧客滿意度均值)，就可繪制“重要性――績效”。

五、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角C2C品牌網(wǎng)站滿意度實(shí)證研究

(一)樣本基本情況分析

調(diào)查中回收問卷212份，其中有效問卷174份。因?yàn)檫@次調(diào)查的是針對淘寶網(wǎng)的實(shí)際使用用戶，調(diào)查的方法是使用在線點(diǎn)擊回答問卷的方式，使用方便。作者通過加入各個(gè)淘寶交流群，登陸其官方論壇，使用獎(jiǎng)勵(lì)手段不定時(shí)隨機(jī)收集樣本，讓被調(diào)查者進(jìn)入問卷網(wǎng)址，回答問卷后用相關(guān)憑證領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

人口學(xué)特征中，使用淘寶網(wǎng)進(jìn)行購物的用戶，男性占48.3％，女性占51.7％，女性用戶略高于男性用戶；在年齡段分布上，以中、青年用戶為主；在教育程度分布上，以高學(xué)歷用戶為主；除去一般生活必要支出外，網(wǎng)上購物人員多傾向中低收入者；按不同職業(yè)對用戶進(jìn)行歸類，學(xué)生對與網(wǎng)上購物的使用率最高，但購買物品價(jià)值相對較小，其次是企業(yè)單位工作人員和其他無職業(yè)者或個(gè)體從業(yè)者。

(二)因子分析

因子分析是多元統(tǒng)計(jì)分析的一個(gè)重要分支，通過對個(gè)變量相關(guān)性的研究多數(shù)據(jù)進(jìn)行濃縮，用少數(shù)幾個(gè)變量來表示原變量的主要信息。由于因子分析具有簡化數(shù)據(jù)的功能，所以我們首先將多個(gè)子測試項(xiàng)目進(jìn)行簡化，為進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析提供便利。其中調(diào)查數(shù)據(jù)分為兩類，一類是顧客期望，另一類是顧客感知。

在進(jìn)行因子分析之前先要對樣本進(jìn)行相關(guān)性檢測，本研究采用KMO測度及巴特利球體檢驗(yàn)(Barlett's Test)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示：KMO值分別為0.754和0.814，說明數(shù)據(jù)適合做因子分析；巴特利球體檢驗(yàn)值分別是2098.255和2457.998，且顯著性概率都為0.000小于1％，說明具有較強(qiáng)的相關(guān)性，適合做因子分析。KMO樣本測度和巴特利球體檢驗(yàn)均表明樣本數(shù)據(jù)適合做因子分析。接下來我們分別來分析顧客期望與顧客感知的總方差分解表。

根據(jù)顧客期望總方差分解表1，顯示5個(gè)因子占方差貢獻(xiàn)百分比分別為15.472％，15.468％，14.919％，13.453％，11.319％。筆者將5個(gè)因子分為1―5分，分別表示：不重要，一般，重要，很重要，非常重要。

根據(jù)顧客感知總方差分解表2，顯示4個(gè)因子占方差貢獻(xiàn)百分比分別為24.960％，20.324％，13.725％，9.401％。筆者也將5個(gè)因子分為1―5分，分別表示：很不滿意，不滿意，一般，比較滿意，相當(dāng)滿意。

根據(jù)因子分析的結(jié)果，我們可以得出顧客對于淘寶網(wǎng)的期望與感知構(gòu)成圖及在本次研究中各價(jià)值要素所包含的測量項(xiàng)目、各測量項(xiàng)目在所屬價(jià)值要素上的載荷等。在計(jì)算各因子值的時(shí)候，首先得確定構(gòu)成各因子所包含的具體項(xiàng)目的權(quán)重。 本文從調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā)確定權(quán)重，利用數(shù)據(jù)提取信息是一種較客觀的方法，具體方法有平均賦值法，主成分法，因子分析法等。

本文所研究的顧客滿意度涉及到兩個(gè)層面――期望價(jià)值和感知價(jià)值，所以需分別求出這兩個(gè)層面的值。無論期望層面的值還是顧客感知的值都是顧客的的一種主觀心理體現(xiàn)，為了盡量能體現(xiàn)顧客的本意，盡可能減少不必要的誤差，采用平均法賦予各因子所包含指標(biāo)的權(quán)重求取各因子的值。

(三)結(jié)果討論

根據(jù)總方差分解表我們能很清楚的看出顧客期望與感知的各個(gè)比重。使用過淘寶網(wǎng)的顧客中對淘寶網(wǎng)的整體期望的項(xiàng)目分布比較平均，但實(shí)際感知因素中不滿意的成分較高。我們將淘寶網(wǎng)顧客平均值與標(biāo)準(zhǔn)差的各個(gè)因素進(jìn)行對比，見表3。

通過數(shù)據(jù)對比，我們能發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色(包括1、2)、操作難易度(包括3、4、5)、價(jià)格優(yōu)勢(包括6)這三個(gè)大的方面做的是比較好的，因?yàn)轭櫩透兄党^了顧客期望均值，說明顧客對于淘寶網(wǎng)這三大方面滿意程度較高，在其他方面如(14)支付多樣、(16)購物體驗(yàn)顧客也是持較高的肯定態(tài)度。由于我國電子商務(wù)發(fā)展較晚，許多方面還并不太成熟與完善，在便利性(包括7、8、9)、產(chǎn)品質(zhì)量保證(包括10、11、12)、網(wǎng)絡(luò)安全性(包括13、14、15)、精神享受性(包括16、17)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性(包括18、19)等方面顧客的實(shí)際感知明顯低于期望，說明淘寶網(wǎng)還要多多改善，逐漸提高顧客滿意程度。

在顧客期望中，最具權(quán)重的前四名分別是：(15)支付安全、(12)真實(shí)性、(11)一致性、(18)賣家服務(wù)。說明當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)進(jìn)行購物時(shí)，最看重的是支付方式的安全性；產(chǎn)品信息的真實(shí)性；產(chǎn)品一致性；賣家服務(wù)顧客的態(tài)度。這些因素在顧客購物滿意度中起了決定性的作用，所以假設(shè)1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對購物網(wǎng)站某項(xiàng)因素的期望越高，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越低。當(dāng)顧客在實(shí)際購物的感知過程中，只有顧客感知足夠高，顧客滿意程度才能得到一定提升。證明了假設(shè)1能成立，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對購物網(wǎng)站某項(xiàng)因素的期望越低時(shí)，網(wǎng)絡(luò)顧客滿意程度越高。

而在顧客感知中，淘寶網(wǎng)相對做得較好的是：(14)支付多樣、(4)運(yùn)行速度、(1)產(chǎn)品信息、(15)支付安全。說明當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)進(jìn)行購物時(shí)支付方式的多樣性；頁面的運(yùn)行速度；產(chǎn)品信息的數(shù)量和分類；支付方式的安全性是顧客購物感知時(shí)滿意程度最高的。

第3篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：購物網(wǎng)站；ASP；安全性

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、設(shè)計(jì)背景分析

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的日益盛行，企業(yè)都在不斷推出各項(xiàng)新的舉措來對外宣傳自己、尋求商業(yè)合作伙伴，同時(shí)還建設(shè)了普通的企業(yè)網(wǎng)站（HTML靜態(tài)頁面）來提高企業(yè)形象，以求達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營成本，創(chuàng)造更大效益的目的。然而，普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站僅僅只能向外界表達(dá)我是干什么的，我能提供什么服務(wù)，我的地址在哪里等信息，無法滿足那些想足不出戶就能達(dá)成網(wǎng)上交易的潛在客戶的需求。顯然，原來普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站、發(fā)傳單向客戶宣傳和工廠式的手工經(jīng)營管理的模式已不適應(yīng)不斷變化、不斷創(chuàng)新的電子商務(wù)經(jīng)營管理模式。

網(wǎng)絡(luò)的跨地域性為企業(yè)帶來了無限商機(jī)。面對不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會，為獲得本行業(yè)的領(lǐng)先地位，企業(yè)建設(shè)一個(gè)具有自己特色的、精美完善的、集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站，尤其重要。所以，當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護(hù)，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)考慮的緊迫問題。而網(wǎng)上購物作為一種時(shí)尚的消費(fèi)理念，相對于傳統(tǒng)的實(shí)體商店，不但可以節(jié)約大量的經(jīng)營成本，而且可以無限制的面對不同領(lǐng)域的用戶。為了滿足消費(fèi)者對各種商品的需求，讓消費(fèi)者能夠看到更多的商品信息，通過比較同類商品的性價(jià)比，從而找到最適合自己的產(chǎn)品。因此，網(wǎng)上購物平臺是現(xiàn)代化企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)必不可少的部分。而這種新型的電子商務(wù)平臺和普通企業(yè)宣傳網(wǎng)站的完美結(jié)合，既能提高企業(yè)形象，開拓更大的市場，緊跟時(shí)代潮流，為企業(yè)建立了一種新型的商務(wù)管理模式，從而引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，又能為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會之間的聯(lián)系，達(dá)到改善內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率的目的。

二、設(shè)計(jì)需求分析

功能需求

根據(jù)xx公司提出的網(wǎng)站建設(shè)要求，主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：所有的數(shù)據(jù)全部在后臺動(dòng)態(tài)添加，管理員能根據(jù)不同的權(quán)限，在相應(yīng)的權(quán)限范圍內(nèi)對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，企業(yè)通過和注冊客戶的溝通，充分理解客戶的需求和企業(yè)在運(yùn)作過程中所存在的問題，以求得到及時(shí)的改正，真正做到管理多元化、科學(xué)化；更新企業(yè)管理與經(jīng)營模式，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會及其客戶直接的交流更便捷。

本系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)范圍涉及企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的管理，數(shù)據(jù)庫的管理，會員的注冊、登錄、管理，購物車的操作，同時(shí)本系統(tǒng)涉及超級管理員和普通管理員、普通會員、VIP會員等用戶。主要功能模塊如下：

（一）系統(tǒng)管理

送貨方式、支付方式管理以及其他一些系統(tǒng)配置信息的管理。

（二）會員管理模塊

對注冊的會員用戶的進(jìn)行管理。

（三）商品類別管理

對商品類別進(jìn)行多級分類，并提供商品信息的管理和信息的檢索。

（四）區(qū)域管理

為會員的注冊提供相應(yīng)的區(qū)域選擇。

（五）商品管理

添加相應(yīng)的商品資料，包括商品的名稱，價(jià)格，庫存，詳解介紹等信息。并提品的相片上傳功能。

（六）訂單管理

對注冊會員所提交的不同狀態(tài)的訂單進(jìn)行管理，修改和管理訂單的狀態(tài)。

（七）數(shù)據(jù)庫的管理

該模塊提供數(shù)據(jù)庫的備份，恢復(fù)，壓縮，及其系統(tǒng)的使用情況等信息。

（八）用戶管理模塊

系統(tǒng)超級管理員有添加、刪除、修改普通管理員信息和設(shè)置管理員狀態(tài)的權(quán)限，而普通管理員只能修改自己的密碼

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與測試

（一）管理操作平臺功能模塊設(shè)計(jì)

1.用戶角色及權(quán)限管理

本系統(tǒng)采用用戶權(quán)限分級的方式，不同的管理員有不同的管理權(quán)限。普通管理員只能添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息，沒有對信息進(jìn)行審核是否信息的權(quán)限。

2.系統(tǒng)管理

主要包括送貨方式設(shè)置、支付方式設(shè)置和其他信息設(shè)置（付款方式、交易條款、運(yùn)輸方式、送貨方式及費(fèi)率、購物流程、常見問題、保密和安全、我們的工作時(shí)間、商品銷售與售后服務(wù)、適用法律和版權(quán)聲明、積分獎(jiǎng)勵(lì)與幫助信息等）等信息的添加、刪除與修改。

3.會員管理

該模塊主要負(fù)責(zé)對會員資料的管理，包括會員賬號的查詢與刪除。模塊界面設(shè)計(jì)如圖1所示。

圖1 模塊設(shè)計(jì)圖

4.商品管理

該模塊包含產(chǎn)品類別管理（商品大類管理、商品小類管理）、添加商品資料和管理所有商品資料，管理員可以根據(jù)需要選擇不同類別的商品進(jìn)行管理，添加不同類別的商品信息（包括產(chǎn)品圖片的上傳和詳細(xì)說明以及產(chǎn)品的市場價(jià)格、會員價(jià)格與庫存等信息），同時(shí)，管理員還可以根據(jù)產(chǎn)品名稱進(jìn)行模糊查詢。

5.訂單管理

訂單管理模塊能根據(jù)不同狀態(tài)的訂單進(jìn)行查詢與管理，選擇某一狀態(tài)下的任何一個(gè)訂單之后，能根據(jù)實(shí)際情況修改相應(yīng)的訂單狀態(tài)。

第4篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

海淘熱現(xiàn)象思考隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平顯著提升，人們手中的財(cái)富不斷增加，這為“海淘熱”的發(fā)展創(chuàng)造了條件。隨著國人消費(fèi)能力的提高，國內(nèi)消費(fèi)市場迅猛發(fā)展，并呈現(xiàn)出一種爆炸性的發(fā)展趨勢。但國內(nèi)消費(fèi)市場很難滿足人們的消費(fèi)心理，傳統(tǒng)的價(jià)格影響因素已經(jīng)不是影響消費(fèi)者購買欲望的關(guān)鍵，品質(zhì)和定位成為人們消費(fèi)影響的主要因素。在這樣的背景環(huán)境下，消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)市場發(fā)展的主流，進(jìn)一步促進(jìn)了“海淘熱”現(xiàn)象的產(chǎn)生。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，國際市場的消費(fèi)品細(xì)分現(xiàn)象較為明顯，更加顧及每一個(gè)消費(fèi)者的心理感受，讓越來越多的國人考慮到了國際市場。中國制造和國際品牌兩種消費(fèi)品的關(guān)系對掉，使國際品牌成為國人消費(fèi)的重點(diǎn)，導(dǎo)致“海淘熱”愈演愈烈，刺激了國外商品流入國內(nèi)，極大地滿足了人們消費(fèi)需要。本文對“海淘熱”現(xiàn)象的思考，著重分析了“海淘熱”產(chǎn)生的原因，以及“海淘熱”影響下，“中國制造”未來該如何發(fā)展，才能更好地滿足消費(fèi)需求。

一、“海淘熱”興起的背景分析

“海淘熱”即海外購物，它的興起改變了以往的消費(fèi)產(chǎn)品構(gòu)成，使更多的國外消費(fèi)品流入中國市場。傳統(tǒng)的“海淘日熱”，也已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，美國熱、德國熱、英國熱等現(xiàn)象愈演愈烈，極大地刺激了國外市場的發(fā)展，為國外消費(fèi)品市場帶來了巨大的商機(jī)?！昂Ｌ詿帷痹诎l(fā)展過程中，歷經(jīng)了以下四個(gè)發(fā)展階段：第一階段，導(dǎo)游、空姐等一些常年出國的人，利用工作、職業(yè)的方便，幫助別人捎帶商品，賺取一定的差價(jià)。這是“海淘熱”發(fā)展的開始，讓國外商品漸漸被人們熟知；第二階段，以代購為職業(yè)的個(gè)人數(shù)量迅速增加，這一發(fā)展階段，使大量的國外商品被國人熟知，刺激了海外商品交易。其中，我們最熟悉的，當(dāng)屬韓國化妝品代購，一些人通過微信、陌陌、QQ等社交方式，進(jìn)行韓國化妝品銷售，獲取差價(jià)收益；第三階段，2011年后，電子商務(wù)平臺上，越來越多的海外商品出現(xiàn)在人們的眼前，人們通過電子商務(wù)平臺，就可以進(jìn)行海外商品購買，使海外商品越來越多的流入國內(nèi)市場；第四階段，電商網(wǎng)站關(guān)于海淘商品的競爭日益激烈，“海淘熱”達(dá)到了發(fā)展的巔峰階段，越來越多的電商平臺將海淘商品進(jìn)行推廣銷售，獲取了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

除此之外，隨著“海淘熱”的興起，銀行也在加快海外市場的開拓，跨境人民幣支付業(yè)務(wù)開通，進(jìn)一步刺激了“海淘熱”的發(fā)展。我國央行上?？偛吭?014年2月18號宣布，將在上海自由貿(mào)易區(qū)開展支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。銀聯(lián)支付、快錢等支付機(jī)構(gòu)與海外銀行進(jìn)行對接簽約，這樣一來，第三方支付機(jī)構(gòu)可以直接對海外商品進(jìn)行付款，省去了很多麻煩，使海外商品交易可以直接用人民幣進(jìn)行支付。在這樣的政策影響下，跨境網(wǎng)購將變得更加方便、簡潔，其業(yè)務(wù)量也將不斷上升。

二、“海淘熱”現(xiàn)象的利弊分析

“海淘熱”使大量的國外商品流入國內(nèi)，滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，使區(qū)域間交易更加通暢。但“海淘熱”現(xiàn)象到底對我國消費(fèi)人群有著怎樣的影響，是單純的有利，還是利弊各半呢？我們看待“海淘熱”這一問題，要看到事物的兩面性，不能單一或是片面的進(jìn)行分析問題。

（一）海淘熱的“利”

我們在分析海淘熱的“利”，主要可以從國外商品的價(jià)格以及其在當(dāng)下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起到的作用為切入點(diǎn)，較為全面的分析海淘熱的好處。海淘熱興起，越來越多的人注意到了國外的購物網(wǎng)站，并在國外購物網(wǎng)站進(jìn)行商品購買。本文關(guān)于海淘熱價(jià)格優(yōu)勢的研究，列舉了一個(gè)買家在美國海淘的成果：森海塞爾運(yùn)動(dòng)耳機(jī)，國內(nèi)的價(jià)格要在400元以上，而海淘價(jià)格只需要176元；飛利浦剃須刀6940系列，國內(nèi)的價(jià)格為600元左右，海淘價(jià)格只需要185元；卡西歐手表國內(nèi)的價(jià)格在450元以上，美國亞馬遜購物網(wǎng)站的報(bào)價(jià)為103元。對比海淘價(jià)格與國內(nèi)商品價(jià)格，我們可以明確地看出，海淘商品更具價(jià)格優(yōu)勢，能讓消費(fèi)者享受到低廉的價(jià)格。

海淘熱的“利”，不單單在價(jià)格方面，它還催生了多重商業(yè)模式。很多國家都注重中國消費(fèi)者的購買能力，一些國外購物網(wǎng)站推出了中文版頁面，吸引中國消費(fèi)者。我國對外貿(mào)易順差過大，外匯儲備多，人民幣升值，增強(qiáng)了對外購買能力。同時(shí)，國內(nèi)通貨膨脹，物價(jià)飛漲，人民幣在國內(nèi)的購買能力不斷降低，在這樣的背景環(huán)境下，海淘熱出現(xiàn)了迅猛發(fā)展的趨勢。海淘熱促進(jìn)了海外代購行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺也對海外代購開始重視起來，推出了海淘返利、全球購、洋碼頭等海淘發(fā)展模式。

海淘熱的興起，還促進(jìn)了海淘cps聯(lián)盟的出現(xiàn)，所謂的cps聯(lián)盟，是一種通過代購手段，將海外商品帶回國，賺取中間差價(jià)收入的組織。Cps聯(lián)盟是一種新的組織形式，它是受海淘導(dǎo)購的商業(yè)利潤驅(qū)動(dòng)，這種利潤屬于海濤傭金，來自于商家，同時(shí)也來自于買家。海淘熱還促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如海淘導(dǎo)購、海淘代購、海淘物流等行業(yè)。就拿海淘導(dǎo)購來說，海淘導(dǎo)購是最近興起的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它立足于海外購物，幫助國內(nèi)客戶進(jìn)行海外商品搜索，讓客戶更好地尋找到自己所需的商品，導(dǎo)購成功后，賺取傭金。

（二）海淘熱的“弊”

凡事都有兩面性，“海淘熱”現(xiàn)象也是一樣。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年12月4日，支付寶提供的交易數(shù)據(jù)中，一些美國網(wǎng)購平臺上，中國用戶采購的訂單要比美國國內(nèi)訂單多上兩倍，美國網(wǎng)購的交易額，竟是中國消費(fèi)者創(chuàng)造的。這種大規(guī)模的海淘交易下，勢必會影響到我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中最為明顯的，則是海關(guān)物流。目前，我國跨境物流配送體系并不完善，海外商品進(jìn)行下單派送過程中，會遇到較大的阻礙，碎片化的訂單也會對跨境物流的信息化以及清關(guān)能力產(chǎn)生較大的影響。同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運(yùn)公司之間的信息流存在一定的障礙性，很難對商品的物流狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和查詢。例如，一些買家在購買海外商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞的情況，出現(xiàn)這種情況，造成商品損壞的責(zé)任難以追究。因?yàn)樯唐方唤o轉(zhuǎn)運(yùn)公司時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司無權(quán)對商品進(jìn)行檢查。關(guān)于商品損失，消費(fèi)者很難獲得應(yīng)有的賠償。

除此之外，物流信息不通暢問題，還會導(dǎo)致商品包裹丟失。隨著海淘熱現(xiàn)象的興起，大量的國外包裹涌入國內(nèi)，國際轉(zhuǎn)運(yùn)公司在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，并不能獲取更高的收益，無法享受規(guī)模效應(yīng)的紅利分成。這樣一來，勞動(dòng)量的增加，勢必會導(dǎo)致勞動(dòng)成本的增加。轉(zhuǎn)運(yùn)公司與國外電商網(wǎng)站信息交流不通暢，進(jìn)行包裹處理時(shí)，需要進(jìn)行人工處理，效率低下，包裹移至海關(guān)后，海關(guān)的清關(guān)人員不多，工作繁忙，很容易導(dǎo)致丟包漏包的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，海淘熱還會帶來一種不利影響，那就是

“洋垃圾”現(xiàn)象?！把罄笔巧蟼€(gè)世紀(jì)七八十年代的產(chǎn)物，大量的洋垃圾流入中國，這些洋垃圾攜帶著病菌，為中國社會帶來了較大的不便，國家對這一現(xiàn)象已經(jīng)進(jìn)行了制止，但海淘熱興起過程中，“洋垃圾”變相地流入了國內(nèi)。就相關(guān)信息報(bào)道，2015年8月13日，南京檢驗(yàn)檢疫局郵局辦事處的工作人員在對來自韓國的一個(gè)郵包進(jìn)行X-光機(jī)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了“肉毒素”?！叭舛舅亍笔且环N美容商品，是我國檢疫部門嚴(yán)禁入境的產(chǎn)品。由此可見，海淘熱的發(fā)展，還需要進(jìn)行有效的監(jiān)管，如何建立有效的管理體系，已經(jīng)顯得尤為重要了。

三、中國制造如何對待海淘熱這一現(xiàn)象

海淘熱這一現(xiàn)象的產(chǎn)生以及發(fā)展，不難看出我國消費(fèi)品市場存在的缺陷，如何滿足消費(fèi)者需要，是我國消費(fèi)市場必須要考慮的一個(gè)重要問題。這一問題，最為直觀的表現(xiàn)則是“中國制造”本身存在一定的問題，難以滿足國內(nèi)消費(fèi)需求，造成大量商機(jī)的流失。中國制造為什么沒有滿足消費(fèi)需求？為什么中國制造比不上“國際品牌”？很大一部分原因在于我國制造業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短，質(zhì)量、品牌與國家品牌存在較大的差距。除此之外，中國制造在發(fā)展過程中，更加追逐利益，注重掙“快錢”，從而導(dǎo)致國際市場對中國市場帶來了巨大的沖擊。

中國制造在對待海淘熱這一問題時(shí)，要注重深入思考，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行“自慮”：第一，勞動(dòng)力成本上升趨勢下，勞動(dòng)力資源優(yōu)勢已經(jīng)喪失，產(chǎn)品效率、質(zhì)量成為商品獲取市場的關(guān)鍵影響因素；第二，如何對消費(fèi)品進(jìn)行細(xì)分，把握消費(fèi)者消費(fèi)心理，加強(qiáng)品質(zhì)、定位建設(shè)，成為中國制造業(yè)必須關(guān)注的一個(gè)重要問題；第三，注重集約化的市場擴(kuò)張模式推廣，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型市場占有策略，加強(qiáng)產(chǎn)品市場占有率，讓中國制造立足國際市場，形成“中國品牌”，更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

關(guān)于“海淘熱”這一現(xiàn)象，我們要學(xué)會辯證地去看待問題，發(fā)現(xiàn)“海淘熱”的好處，同時(shí)也不能忽略海淘熱的弊端。海淘熱現(xiàn)象的出現(xiàn)，對我國消費(fèi)市場產(chǎn)生了較大的影響，我國消費(fèi)品如何滿足消費(fèi)需要，避免消費(fèi)資源大量流失，是中國制造必須要考慮到的一個(gè)重要問題。因此，在看待“海淘熱”這一現(xiàn)象時(shí)，我們更要注意到其本質(zhì)的影響，注意到它對我國消費(fèi)市場的沖擊，積極采取有效措施，加強(qiáng)我國消費(fèi)品在消費(fèi)市場的占有率。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪惠玲.淺析海淘的發(fā)展對國際物流企業(yè)的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，（16）：183.

[2]劉敏.“海淘熱”背景下國內(nèi)快遞企業(yè)發(fā)展策略探討[J].技術(shù)與市場，2014，（11）：234-235.

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[5]金GG.“海淘熱”對中國制造的啟示[N].國際商報(bào)，2015-03-19（A08）.

第5篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

[關(guān)鍵字] B2C 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們的社會進(jìn)入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。從最幾年的數(shù)據(jù)調(diào)查中，我國已成為全球網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國家，因此也成為了全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場，在此背景下我國的B2C電子商務(wù)模式得到了飛速發(fā)展。本文針對從事B2C電子商務(wù)的企業(yè)如何抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，制定出適合自身發(fā)展的營銷策略進(jìn)行探討。

一、 細(xì)分目標(biāo)市場群，因群施策，突出產(chǎn)品競爭力

在當(dāng)前激烈的市場氛圍下，電子商務(wù)企業(yè)要想能夠確立自身企業(yè)品牌與形象，發(fā)揮其自身創(chuàng)新性特點(diǎn)與優(yōu)勢，必須從產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的市場細(xì)分，同時(shí)建立良好的交互機(jī)制，保證與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的溝通。除了企業(yè)能與消費(fèi)者交互之外，還專門建立同類消費(fèi)者之間的信息共享與交流的通道，這種多線路的通信方式，使得企業(yè)能夠獲取更多目標(biāo)市場的最新動(dòng)態(tài)，從而掌握目標(biāo)市場的需求，這樣企業(yè)就能在競爭中作出最快速的反應(yīng)。從不同目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求出發(fā)，除了推出經(jīng)典產(chǎn)品種類之外，還要不斷開發(fā)更多具有個(gè)性化特色的產(chǎn)品與服務(wù)。此外隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)個(gè)性化的特點(diǎn)越來越明顯，同時(shí)熱衷網(wǎng)上購物的消費(fèi)者大部分為年輕人，他們最大的特點(diǎn)追求潮流時(shí)尚、突出個(gè)性，只有與眾不同才能吸引這類主要消費(fèi)群體的關(guān)注和忠誠，只有突出特色才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。

二、 建設(shè)實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，提高消費(fèi)者的購買欲和忠誠度

電子商務(wù)企業(yè)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，這意味著企業(yè)必須通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，實(shí)現(xiàn)將B2C購物網(wǎng)站的點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售額。

1.簡化購物流程

網(wǎng)上購物的消費(fèi)族群主要以年輕人為主，他們追求方便快捷的生活方式，而且大部分的年輕人在網(wǎng)上購物時(shí)，具有沖動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)，因此電子商務(wù)網(wǎng)站必須具有快速簡潔的購物流程，這樣才能在消費(fèi)者產(chǎn)生購物沖動(dòng)的一瞬間抓住這個(gè)顧客。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以采用兩種方式第一種自主開發(fā)購物網(wǎng)站，第二種直接在著名的電子商務(wù)服務(wù)平臺上如淘寶的天貓商城等開設(shè)網(wǎng)店，第二種方式對中小網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說成本低，效率高，是比較經(jīng)濟(jì)的選擇。

2.提供豐富齊全的產(chǎn)品，推出高效的在線服務(wù)

電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該盡量提供豐富多樣的商品，使得不同目標(biāo)市場的消費(fèi)者都有較大的選擇空間，可以通過搜索或清晰的導(dǎo)航欄快速的找到自己喜歡的商品?，F(xiàn)在最大的電子商務(wù)網(wǎng)站就是淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的口號是“只有你想不到，沒有你買不到”，正是這種提出多樣化，種類豐富的產(chǎn)品才能吸引更多年輕消費(fèi)者，滿足他們多變的需求。對于有些消費(fèi)目標(biāo)不明確的網(wǎng)上購物者，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中95%會因?yàn)槠渌櫩偷脑u價(jià)，及店家客服專業(yè)建議，而購買產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)具有相關(guān)鏈接的功能，當(dāng)消費(fèi)者在查看某家的某種產(chǎn)品時(shí)，在網(wǎng)頁底部會產(chǎn)生同類以前購買過店家中的同類產(chǎn)品，這樣可以減少消費(fèi)者在購物時(shí)的不信任，增加購買率。同時(shí)，網(wǎng)站保障商家與買家之間的咨詢與溝通渠道暢通，商家客服能提供及時(shí)高效的服務(wù)，這是一個(gè)商家獲得高評價(jià)的起點(diǎn)，所以網(wǎng)站必須重點(diǎn)。

3.保證產(chǎn)品具有價(jià)格競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)的制勝關(guān)鍵是產(chǎn)品價(jià)格競爭力。同一個(gè)產(chǎn)品，無容置疑網(wǎng)民會選擇價(jià)格更便宜的購物網(wǎng)站。不久前，國美和蘇寧網(wǎng)上商城拉開價(jià)格戰(zhàn)了，最大的受惠者無疑是我們廣大的網(wǎng)上購物者，兩者用價(jià)格作為競爭的籌碼，顯然價(jià)格已經(jīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站最主要的競爭手段。因此，要在激烈的電子商務(wù)市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，結(jié)合銷售數(shù)量及產(chǎn)品成本，合理的設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格。中小企業(yè)開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)大大節(jié)約了運(yùn)營成本，比如店面的租金和平時(shí)的日常費(fèi)用、勞動(dòng)力成本等，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)管理能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控庫存，減低庫存成本，全球化的采購渠道使得生產(chǎn)成本也大大降低，在各項(xiàng)成本極大的降低情況下，電子商務(wù)企業(yè)就必須重視價(jià)格競爭優(yōu)勢對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的關(guān)鍵性。

4.提供多樣化安全的支付方式

網(wǎng)上購物最后一個(gè)環(huán)節(jié)是支付，它也是對安全性要求最高的一步。在支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供多種支付方式，如直接向商家通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，也可以與第三方支付平臺如財(cái)富通、支付寶等合作，通過第三方支付平成網(wǎng)上支付，第三方平臺還能為商家與買家提供交易擔(dān)保服務(wù)，有支付寶作為中介，消費(fèi)者受到貨才通知支付寶向商家付款，這樣保證了交易雙方的利益。多樣化的支付方式為消費(fèi)者提供的多種選擇，但是網(wǎng)上消費(fèi)者最擔(dān)心的是在支付過程中如何保證個(gè)人信息與資金的安全。媒體上經(jīng)常報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)銷售詐騙案例，也增加了網(wǎng)購者的不安全感，電子商務(wù)交易在支付環(huán)節(jié)的安全問題已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該確保提供的每一種支付方式的安全，并且在系統(tǒng)運(yùn)行中對交易的各方進(jìn)行監(jiān)控；同時(shí)，避免線下交易，讓顧客在一個(gè)安全放心的環(huán)境下消費(fèi)。只有最大程度地給予交易雙方安全性保障，降低雙方成交風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者才能放心的消費(fèi)，電子商務(wù)企業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。

三、 樹立品牌形象，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查顯示，82.3%的網(wǎng)民都偏向選擇比較著名，企業(yè)形象好的電子商務(wù)網(wǎng)站去購物，他們認(rèn)為這樣的網(wǎng)站安全性較高，價(jià)格更便宜。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站塑造自身品牌尤為重要，更重要的是樹立誠信的企業(yè)形象對企業(yè)來說至關(guān)重要。在網(wǎng)站運(yùn)營中，始終保持以顧客利益為中心，這樣才能贏得買家的信賴，獲得買家高度忠誠。此外為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)也是增強(qiáng)競爭力的有效手段，可以為顧客提供諸如郵件列表，BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，還可以提供在線收聽，收視，訂購等選擇，以及從信息定制到智能化信息轉(zhuǎn)移，手機(jī)接聽等個(gè)性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能極大地提高顧客滿意度，還可以建立起與顧客之間的長期關(guān)系，從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

四、 采用合理的宣傳推廣策略，提供網(wǎng)站的關(guān)注度

一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站首先要吸引網(wǎng)民關(guān)注，并且進(jìn)入網(wǎng)站，這是網(wǎng)站成功的第一步。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣模式多種多樣，找到效果好的模式，堅(jiān)持下去就會成功。比如，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營銷、病毒營銷、微博營銷、事件營銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告等，還可以借助大量的聯(lián)盟網(wǎng)站，促使消費(fèi)者快速了解了這個(gè)品牌。電子商務(wù)企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以及營銷方式自身的成本及效果，來選擇最優(yōu)的營銷方案。建議開展B2C電子商務(wù)的企業(yè)幾種方法并用的原則，找到性價(jià)比最好的推廣方法。例如，可以選擇在具有良好品牌形象的出名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，這樣可以增加網(wǎng)站曝光率；此外，還可以結(jié)合事件炒作營銷、微博營銷的推廣方式，它們是當(dāng)前成本最低，但是具有超乎想象影響力的最熱門營銷方法。同時(shí)，網(wǎng)站要對通過營銷方式獲得網(wǎng)民瀏覽量進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者特點(diǎn)，提高網(wǎng)站推廣的針對性。

總結(jié)：

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，B2C電子商務(wù)模式已成為現(xiàn)代人重要的消費(fèi)方式，電子商務(wù)企業(yè)只有準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，推出有價(jià)格優(yōu)勢的豐富商品，并且因客戶群制定個(gè)性化的營銷方案，這樣才能在電子商務(wù)高速發(fā)展的環(huán)境下，始終保持核心競爭力，獲得自身的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秋云.《B2C電子商務(wù)運(yùn)作分析》[J].電子商務(wù)，2010/12

第6篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上購物；生活方式；公共管理

公共管理介入的目的主要是針對目前由于網(wǎng)上購物對公眾生活方式所造成的正負(fù)兩方面的影響，一是利用正面影響推動(dòng)文化、經(jīng)濟(jì)等各方面的發(fā)展；二是修正、遏制負(fù)面影響，引導(dǎo)公眾生活方式更加健康、合理、陽光；三是合理預(yù)見未來會發(fā)生的變化并建立預(yù)警機(jī)制。這對于正確引導(dǎo)社會的發(fā)展走向有著極為重要的意義。

一、網(wǎng)上購物對公眾消費(fèi)生活方式的影響

消費(fèi)生活方式是指人們在日常生活中為了滿足物質(zhì)上精神上的需要，消耗各種消費(fèi)資料的生活方式的總和。消費(fèi)生活方式主要由消費(fèi)意識、消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等幾個(gè)要素構(gòu)成。消費(fèi)意識由人們的消費(fèi)觀、消費(fèi)心理構(gòu)成。消費(fèi)能力是指人們進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)的能力。消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指主體在一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)中，生存資料、享樂資料和發(fā)展資料之間的數(shù)量比例和相互關(guān)系。網(wǎng)上購物對公眾生活方式的突出影響之一就在于消費(fèi)意識的影響。早前有學(xué)者論證過“廣告對傳統(tǒng)節(jié)儉觀念的解構(gòu)”，而網(wǎng)上購物網(wǎng)站則是以多媒體技術(shù)為載體，向所有瀏覽頁面的消費(fèi)者不間斷的傳送各種商品的圖片、文字說明信息，并通過成果展示或真人使用報(bào)告以及論壇中各種補(bǔ)充信息來達(dá)到刺激人的消費(fèi)欲望，從而達(dá)到消費(fèi)者不斷發(fā)現(xiàn)新的需要品，從腰包掏出更多錢的目的。用涉入理論來說，廣告涉入高、產(chǎn)品涉入高、購買決策涉入高的消費(fèi)者則在掏錢的同時(shí)無形中改變著他們的消費(fèi)觀，然而那些大部分起初覺得網(wǎng)上購物可以省錢的人，后來會發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)上投的錢越來越多。比如說本來只想一頂帽子，但是價(jià)格都跟郵費(fèi)差不多了，所以看看這個(gè)店鋪還有什么，到最后買了兩頂帽子，一條圍巾和一副太陽鏡。由此我們有理由擔(dān)心，在網(wǎng)上購物情境的高刺激下，人們會作出不理性消費(fèi)的決策，以至于造成家庭理財(cái)困難甚至社會消費(fèi)過熱。

公共部門可以采取下面兩種辦法降低這種危險(xiǎn)的發(fā)生幾率：一是發(fā)揮傳媒的巨大力量，甚至可以媒體互聯(lián)。既然網(wǎng)店可以在除計(jì)算機(jī)以外的媒體上做廣告，那么公共部門也可以在計(jì)算機(jī)媒體上做公益廣告，加強(qiáng)科學(xué)合理消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)，營造良好的社會風(fēng)氣，注重道德構(gòu)建，讓網(wǎng)上購物的消費(fèi)者自行走出誤區(qū)。二是公共部門在這方面提高警惕，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

二、網(wǎng)上購物對公眾閑暇生活方式的影響

閑暇生活方式是指人們?nèi)绾卫瞄e暇時(shí)間，在閑暇中怎樣生活的方式?，F(xiàn)代中國的閑暇生活方式，伴隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)由低級到高級的發(fā)展過程。不同于建國初期閑暇時(shí)間短且閑暇生活被看成是無所事事，虛度光陰的情況，現(xiàn)在我們的閑暇時(shí)間大大增多并且人們把閑暇本身看做是一種目的，而不是屬于工作的，閑暇生活也被認(rèn)為是生活的藝術(shù)所在。當(dāng)然網(wǎng)上購物本身也成為閑暇生活內(nèi)容的一種，尤其是對于天生愛美、愛逛街的女性來說，忙碌的工作不能滿足經(jīng)常逛街的要求，瀏覽購物網(wǎng)站，感受各種商品如海水般涌來且價(jià)格誘人的美妙滋味實(shí)在也是愉悅心情的好方法之一。至于這會不會像網(wǎng)游一樣讓人沉迷網(wǎng)購呢？也許這有可能造成“購物狂”的出現(xiàn)，但是采用游戲商那種“防沉迷系統(tǒng)”是行不通的，這種家長式的作風(fēng)治標(biāo)不治本，所以，我想隨著網(wǎng)上消費(fèi)者對網(wǎng)購的學(xué)習(xí)和了解，理性程度增高，新鮮感降低會避免這種糟糕的情況發(fā)生。還有些學(xué)者根據(jù)“可持續(xù)發(fā)展理論”提出的“可持續(xù)生活方式”是非常值得關(guān)注和推廣的，可持續(xù)工作、可持續(xù)休息、可持續(xù)學(xué)習(xí)、可持續(xù)生活互為前提和保證，達(dá)到自然平衡。

三、網(wǎng)上購物對公眾勞動(dòng)生活方式和社會交往生活方式的影響

網(wǎng)上購物在吸納消費(fèi)者的同時(shí)也為更多人提供了第二職業(yè)的機(jī)會，還有很多人選擇了以開網(wǎng)上商店作為自己的第一職業(yè)，或者可以說是創(chuàng)業(yè)。其中，不得不提到一個(gè)非常“有名”的人群――“80后”。幾乎大家眼中對“80后”的形容詞是：獨(dú)生子女、時(shí)尚前衛(wèi)、任性、自由、真實(shí)、桀驁不馴。他們討厭社會中繁瑣復(fù)雜的人際關(guān)系、人情世故。他們不愿受任何人的指使與壓制，他們愛出位、愛表現(xiàn)的同時(shí)又極大的保護(hù)著自己的私密空間和時(shí)間。正是這新一代人社會交往生活方式的變化引起了勞動(dòng)生活方式的變化。他們認(rèn)為理想的工作應(yīng)該是自己說了算的，自由的、新鮮的、快速致富的。這不得不讓這慵懶的一代把目光齊齊對準(zhǔn)了只要有創(chuàng)意和投機(jī)的機(jī)會利潤便會滾滾而來而且絕對自由的網(wǎng)上經(jīng)營。

參考文獻(xiàn)

第7篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

2012年，以淘寶、京東為首的電商巨頭，通過“價(jià)格戰(zhàn)”、“雙十一促銷戰(zhàn)”等方式，為我們上演了一幕幕電商大戲。而電商交易規(guī)模急劇擴(kuò)大的結(jié)果，是傳統(tǒng)零售商市場的萎縮。據(jù)IBM調(diào)研結(jié)果顯示，80%的中國消費(fèi)者愿意網(wǎng)購，在線購買商品已成為消費(fèi)者主要消費(fèi)方式。消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變已讓傳統(tǒng)零售商如坐針墊，為了應(yīng)對新趨勢，開展電子商務(wù)已勢在必行，但目前傳統(tǒng)零售商的“觸網(wǎng)”行動(dòng)并不樂觀。

無成效的“觸網(wǎng)”

簡單復(fù)制即一擁而上：大多數(shù)零售商的“觸網(wǎng)”僅僅是簡單地搞個(gè)網(wǎng)站，然后按常規(guī)模式來運(yùn)作。這又造成以下問題：依靠原有的商品采銷體系，贏利空間?。ㄔ谠谢A(chǔ)上，還增加物流配送成本），營銷技術(shù)簡單無新意，且網(wǎng)站影響小，致使銷售低迷。

高成本，費(fèi)力砸錢不討好：高成本主要的體現(xiàn)是物流配送。網(wǎng)絡(luò)覆蓋具有超地域性，想“遠(yuǎn)距離”配送，零售商的物流體系鞭長莫及；“近距離”配送也無法解決最后一公里的送貨上門問題。資金方面則無法支持興建全國物流體系，如委托第三方公司，原本不高的利潤空間將進(jìn)一步受到擠壓。

固步自封，傳統(tǒng)資源“被優(yōu)勢”：很多零售商認(rèn)為只要誠信度高和商品品質(zhì)好，在線上就能熱銷。上線后忽略了對商品信息進(jìn)行描述的重要性，用做傳統(tǒng)促銷DM彩刊的水平為產(chǎn)品拍照片，結(jié)果使線上商品處于不動(dòng)銷狀態(tài)。還有很多傳統(tǒng)零售商認(rèn)為自身擁有大批懂零售業(yè)的人才，將這些人才放到線上去運(yùn)營是駕輕就熟的事。但事實(shí)上，電子商務(wù)的經(jīng)營與實(shí)體的經(jīng)營管理是兩個(gè)完全不同的專業(yè)體系。

零售商該如何發(fā)力新營銷

當(dāng)零售業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念與新技術(shù)營銷產(chǎn)生碰撞，“區(qū)域?yàn)橥酢钡牧闶凵虃兊降自撊绾慰焖倮斫狻靶聽I銷”的內(nèi)涵，并采取有效措施獲得發(fā)展呢？實(shí)際上，電子商務(wù)只是新營銷模式中的方式之一，要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的新媒體營銷，零售商可發(fā)力的地方有很多。

積極開通便利店“O2O全渠道模式”：開展新媒體營銷的基礎(chǔ)是零售商必須優(yōu)化現(xiàn)有的實(shí)體內(nèi)容，必須把目前的經(jīng)營項(xiàng)目細(xì)分成百貨商店、大賣場超市店、社區(qū)超市店、便利店等業(yè)態(tài)，然后根據(jù)業(yè)態(tài)特征進(jìn)行快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)城市內(nèi)密集布點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)便利店O2O模式的運(yùn)行提供保證。

傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)細(xì)分，改革現(xiàn)有的虧損或不成熟門店，且通過進(jìn)一步布點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)市場的點(diǎn)、線成面，并迅速布滿整個(gè)市區(qū)。為配合新營銷，首先，零售商應(yīng)將新店面積控制在40～300平米，店址應(yīng)以小區(qū)、大院、寫字樓、辦公區(qū)為依托，力求均勻覆蓋整個(gè)市區(qū)。其次，要根據(jù)門店面積、商圈環(huán)境，對商品配置重新進(jìn)行科學(xué)的分類和組合，根據(jù)便利店商品陳列技術(shù)，使布局做到整潔、大方、清新、雅致。每個(gè)門店設(shè)立電子自助購物平臺（LED觸屏），便于顧客選擇未上架商品。再次，要升級門店配套服務(wù)系統(tǒng)，配套服務(wù)是吸引顧客的特招，如便民熱線、早餐、外賣、郵政等。最后，要結(jié)合O2O24小時(shí)不間斷的特殊性，均勻規(guī)劃一批24小時(shí)便利店。

基于實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，快速開通網(wǎng)店、購物熱線、移動(dòng)商店等多種渠道，顧客可通過任何一種渠道向網(wǎng)店訂購商品。然后，企業(yè)通過后臺信息系統(tǒng)對顧客的各種訂購信息進(jìn)行分類處理，將其所需商品在承諾的時(shí)間內(nèi)配送上門。與此同時(shí)，零售商后臺對自身的商品資源進(jìn)行科學(xué)的組織整合、合理的庫存管理、及時(shí)的物流配送，確保實(shí)現(xiàn)100%的足量供應(yīng)。

科學(xué)設(shè)計(jì)購物網(wǎng)站界面：在設(shè)計(jì)上，制作統(tǒng)一的購物網(wǎng)站，總站下按社區(qū)、辦公區(qū)、寫字樓、大院等單元設(shè)分站。市民在任何一個(gè)地方登錄，都可以直接進(jìn)入所在單元的分站，并可以在分站和總站之間切換。為了減少網(wǎng)站維護(hù)的工作量，同時(shí)又保證分站與社區(qū)的接近性和獨(dú)特性，總站和分站在內(nèi)容設(shè)置上要基本一致，但在聯(lián)系方式、小區(qū)公告等內(nèi)容上要進(jìn)行區(qū)分。如果條件成熟，網(wǎng)站可與所在單元的管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)。

在內(nèi)容上，網(wǎng)站除了設(shè)置商品售賣外，還可以提供便民服務(wù)供市民選擇，把網(wǎng)站打造成為一個(gè) “網(wǎng)上大賣場”。購物支付上，可設(shè)置多種方式供顧客選擇，除貨到付款、網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)帳等方式外，還可以提供零售商特有商務(wù)卡支付服務(wù)。

在推廣上，可利用企業(yè)自身媒介資源：門頭、門柱、店內(nèi)招貼、門店廣播、服務(wù)臺易拉寶、收銀臺X展架對網(wǎng)站進(jìn)行推廣。與網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商合作，將市民家里的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)設(shè)置為瀏覽器的首頁。還可以進(jìn)行同業(yè)聯(lián)盟，即借助其他網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，在淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上打造和推薦自己的購物網(wǎng)站。

創(chuàng)新開發(fā)菜單式終端服務(wù)屏幕：菜單式購物是一種全新的方式，其創(chuàng)意原型為餐廳的電子點(diǎn)菜服務(wù)，即在每一個(gè)家庭開發(fā)建設(shè)一個(gè)終端服務(wù)屏，家庭的任何一個(gè)成員只要打開屏幕，即可進(jìn)行商品和服務(wù)的選購。

該方式的優(yōu)點(diǎn)是：1.選購更為便捷；2.中老年人同樣可以適用；3.將營銷直接入戶，對居民影響更深遠(yuǎn)；4.終端服務(wù)屏的服務(wù)可以延伸到更廣闊的領(lǐng)域，只要是居民需要的服務(wù)，都可以開發(fā)，如家政服務(wù)、找工作、各種票務(wù)服務(wù)等；5.該終端是一個(gè)功能強(qiáng)大的信息器，可使廣告成為一個(gè)重要的贏利途徑。發(fā)展到“菜單式購物”，并且與企業(yè)的百貨、電器、超市等其他業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，在很大程度上將比大型電商更具優(yōu)勢。

靈活運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行營銷：首先，自建移動(dòng)微店（myStore），其類似移動(dòng)終端上的“淘寶”，但其定位更加精準(zhǔn)、操作更加簡捷，而且能夠?qū)崿F(xiàn)門店精準(zhǔn)定位，能夠迅速找到門店周邊的潛在消費(fèi)群，并向其推送廣告信息。

其次，建立企業(yè)QQ群，采用QQ在線訂單。每一個(gè)QQ群就是一個(gè)專賣店；每一個(gè)企業(yè)QQ群就是一個(gè)大賣場。一個(gè)企業(yè)QQ群可以籠絡(luò)10萬網(wǎng)友，企業(yè)實(shí)際上就等于擁有了10萬名會員。廣開QQ購物群，根據(jù)不同的顧客群體，建立相應(yīng)的QQ消費(fèi)群，將網(wǎng)友籠絡(luò)在一起，并利用此平臺進(jìn)行相關(guān)商品的促銷。

再次，企業(yè)可用微信進(jìn)行商品營銷。微信與QQ具有同樣的功能，所不同的是，微信是利用手機(jī)移動(dòng)平臺進(jìn)行的，而微信的“企業(yè)微信”功能同樣可以接收訂單。通過微信“搖一搖”功能，讓消費(fèi)者找到離他最近的服務(wù)門店。

如果說京東、蘇寧易購、1號店等大型電商占據(jù)的是“一線電商市場”，那區(qū)域零售商的模式依然是占據(jù)“二、三線電商市場”。如果地毯式地占領(lǐng)了“二、三線電商市場”，將會對“一線電商市場”形成有效防御。大型電商能送上門的，區(qū)域零售商都能送上門。大型電商需要一天時(shí)間，區(qū)域零售商可能只要10分鐘，且成本比大型電商低得多，價(jià)格自然更有優(yōu)勢。

全面開發(fā)配套服務(wù)：消費(fèi)者購物后，可向其提供多種取貨方式：1.消費(fèi)者到門店自行提取。根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人信息，匹配就近的實(shí)體門店為其進(jìn)行配貨，消費(fèi)者可前往門店自行領(lǐng)取。2.送貨到戶。基于網(wǎng)店的布局，可根據(jù)就近原則，由離消費(fèi)者最近的門店實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)送到商品或預(yù)約時(shí)間送到。貨到付款方面，企業(yè)服務(wù)人員可攜帶POS機(jī)，或定制零售商專有商務(wù)卡刷卡機(jī)，為消費(fèi)者提供刷卡服務(wù)。

新媒體營銷帶來的優(yōu)勢

傳統(tǒng)零售商進(jìn)行新媒體營銷的基礎(chǔ)是建立專業(yè)的營運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，如采取以上新媒體營銷手段，傳統(tǒng)零售商將會獲得以下優(yōu)勢：

有助于拓展地域，覆蓋更多消費(fèi)群：開小便利店的的速度，遠(yuǎn)比開大賣場的速度快，可在較短的時(shí)間內(nèi)迅速布滿一個(gè)區(qū)域市場?！按a頭”越來越難找，這一直是傳統(tǒng)零售商拓展的困惑，但在一個(gè)城市里尋找40～300平米的門面相對來說不是一件太難的事。隨著網(wǎng)點(diǎn)的迅速鋪開，加上線上“觸須”的高滲透性，其覆蓋的顧客群也會迅速擴(kuò)大。

降低營運(yùn)成本：在開設(shè)便利店的開店費(fèi)用基礎(chǔ)上，零售商只增加了網(wǎng)站和相應(yīng)軟件的建設(shè)和維護(hù)等，成本增加并不明顯，但卻能吸納更多的顧客。要做好電商，物流是關(guān)鍵，目前省內(nèi)的城際物流比跨省份更加暢達(dá)，省內(nèi)只需增加“城內(nèi)配送”和“社區(qū)內(nèi)送貨上門”即可。而且，與大賣場、超市的建設(shè)相比，O2O模式不需要尋找炙手可熱的“碼頭”，不需要支付巨額的開店費(fèi)用，不需要支付巨額的賣場裝修和運(yùn)營管理費(fèi)用，實(shí)際上其成本支出遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售賣場。

增長銷售利潤空間：模式更新了，成本更低了，零供關(guān)系也因新媒體營銷改善了。因?yàn)橹挥薪鉀Q了零供關(guān)系，成本才可能更低，模式才可能更新，而新模式才可能無限強(qiáng)大。依靠區(qū)域零售商現(xiàn)有的銷售能力及這一新模式的強(qiáng)大銷售能力，各零售商完全具備了和廠家進(jìn)一步談判的能力，甚至可以改寫傳統(tǒng)的流通模式，改革現(xiàn)有的模式，直接從廠家采購。如果剔除一級、二級、三級，利潤空間的增加指日可待。

賦予更多的附加值：商品售賣只是這個(gè)平臺的一個(gè)價(jià)值增長點(diǎn)而已，依托這一平臺進(jìn)行服務(wù)的售賣更具挖掘潛力，只要是居民需要的服務(wù)都可以做。商品營銷方面，企業(yè)可以采取“買商品滿額送家政服務(wù)”、“累計(jì)積分送家政服務(wù)”等活動(dòng)。再如報(bào)刊雜志售賣、最后一公里物流等配套業(yè)務(wù)，通過這一平臺都可以做到。

第8篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站推廣 搜索引擎優(yōu)化

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,一種新興的市場營銷方式――網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)取得了日新月異的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段,它既不是傳統(tǒng)市場營銷的簡單延續(xù),也不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化,它是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上整合形成的新的營銷形式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷相比,具有跨時(shí)空、交互性、個(gè)性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和整合性等顯著特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷模式,也有一個(gè)逐步完善的過程,它的發(fā)展分為初級、中級、高級三個(gè)階段,不同的企業(yè),在經(jīng)營過程中可根據(jù)自身的規(guī)模和特點(diǎn),選擇不同的階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐。盡管在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段,企業(yè)可以利用網(wǎng)上的免費(fèi)資源一些簡單的信息,但這種營銷的效果非常有限。一般來說,建立網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件。但是,網(wǎng)站的建立也并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的,如何讓自己的網(wǎng)站在浩如煙海的站點(diǎn)中脫穎而出,吸引眾多的訪問者,使目標(biāo)客戶能夠很方便地找到并進(jìn)入自己的網(wǎng)站,正是本文所要論述的網(wǎng)站推廣的基本職能。

二、網(wǎng)站推廣概述

1. 網(wǎng)站推廣的概念

網(wǎng)站推廣就是通過推廣網(wǎng)站的域名,讓上網(wǎng)者知曉,并登錄到企業(yè)的網(wǎng)站上,瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁,從而傳遞企業(yè)及產(chǎn)品(服務(wù))信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望進(jìn)而實(shí)施購買行為的過程。

2. 網(wǎng)站推廣的原則

要達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,必須遵循以下幾點(diǎn)原則:

(1)效益/成本原則

企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置在線購買或在線招商等功能,并會有一定的短期利益。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)更重要的是傳遞企業(yè)的品牌內(nèi)涵,品牌資產(chǎn)的上升將為企業(yè)贏得長期利益。因此,在激烈的市場競爭中,注意力和品牌形象將是企業(yè)網(wǎng)站推廣首要考慮的目標(biāo)。

(2)鎖定目標(biāo)受眾原則

在茫?！熬W(wǎng)”海中,有眾多的網(wǎng)民,他們彼此身份不同,各自的消費(fèi)需求也不一樣。這就要求我們在企業(yè)網(wǎng)站最大限度覆蓋網(wǎng)民,提高網(wǎng)站知名度及傳播規(guī)模的同時(shí),也要鎖定目標(biāo)網(wǎng)民,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,集中力量來影響這部分目標(biāo)消費(fèi)者。

(3)穩(wěn)妥慎重原則

網(wǎng)站只有在建設(shè)好以后,才能進(jìn)行站點(diǎn)推廣。建設(shè)好網(wǎng)站包括3方面的含義:①網(wǎng)站在建設(shè)技術(shù)上要過關(guān),必須使目標(biāo)消費(fèi)群能迅速打開網(wǎng)站。②網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)要利于傳遞企業(yè)品牌內(nèi)涵。③網(wǎng)站要方便目標(biāo)消費(fèi)者提高信息利用率及互動(dòng),如設(shè)置本站收藏夾和意見反饋等。

(4)綜合安排實(shí)施原則

互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者眾多,消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣都有明顯差異,加上競爭對手手段多樣化,市場復(fù)雜多變,企業(yè)產(chǎn)品各有其特點(diǎn)。因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣是,要緊緊圍繞著企業(yè)品牌內(nèi)涵進(jìn)行綜合運(yùn)用,對站點(diǎn)推廣的過程進(jìn)行全面策劃、監(jiān)控和評估。

三、網(wǎng)站推廣的常用方法

1. 搜索引擎注冊

在互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的網(wǎng)站中,如何讓自己的網(wǎng)站能迅速地被網(wǎng)民知曉并點(diǎn)擊進(jìn)入,注冊搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示,在通過網(wǎng)絡(luò)了解的購物網(wǎng)站中,分別有34%和29.6%的網(wǎng)民是通過搜索引擎和搜索引擎廣告進(jìn)入購物網(wǎng)站的。

搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過“蜘蛛”程序到各個(gè)網(wǎng)站收集、存儲信息,按照一定的規(guī)律建立索引,形成數(shù)據(jù)庫。另一類稱為目錄索引,它是通過人工的方式將網(wǎng)站信息登錄到目錄分類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:

(1)搜索引擎優(yōu)化

為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)獲得理想的排名,網(wǎng)站需要對搜索引擎“友好”,并針對搜索引擎對收錄網(wǎng)頁的要求,以及對檢索結(jié)果的排名方法進(jìn)行優(yōu)化,這就是搜索引擎優(yōu)化(SEO)。

搜索引擎優(yōu)化的具體方法主要有:給每個(gè)網(wǎng)頁加上與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)題和富有特色的描述;設(shè)置網(wǎng)頁中的關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁的標(biāo)題、內(nèi)容應(yīng)包含這些關(guān)鍵詞;為用戶提供一個(gè)網(wǎng)站地圖,并列出指向網(wǎng)站重要位置的鏈接;網(wǎng)頁盡量避免使用框架結(jié)構(gòu),應(yīng)使用表格進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來顯示重要的名稱、內(nèi)容或鏈接;網(wǎng)頁中所有的鏈接都應(yīng)保持正確,不要出現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤或鏈接死角;多使用靜態(tài)頁面,少使用動(dòng)態(tài)頁面;提交網(wǎng)站,將經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提交到各搜索引擎,讓其免費(fèi)收錄,爭取較好的自然排名。

(2)關(guān)鍵詞競價(jià)排名

競價(jià)排名即對購買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見影的快捷方法,其收費(fèi)方式采用按點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC)形式。關(guān)鍵詞競價(jià)排名可以方便企業(yè)對用戶的點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)也可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隨時(shí)更換關(guān)鍵詞以增強(qiáng)營銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的首選方式。企業(yè)在選擇關(guān)鍵詞競價(jià)排名時(shí)應(yīng)注意下面問題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時(shí)選擇3～5個(gè)關(guān)鍵詞開展競價(jià)排名,認(rèn)真分析和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

(3)關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競價(jià)排名一樣,也是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)價(jià)模式,也有利于企業(yè)隨時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù),科學(xué)地對關(guān)鍵詞進(jìn)行管理以及自主地控制廣告費(fèi)用。例如,在Google的關(guān)鍵詞廣告中,允許用戶自己設(shè)定每月支付的廣告費(fèi)用的上限,如果當(dāng)月產(chǎn)生的廣告費(fèi)用達(dá)到這個(gè)上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規(guī)定,當(dāng)關(guān)鍵詞廣告的點(diǎn)擊率不足5‰時(shí),廣告主要對關(guān)鍵詞進(jìn)行修正,如點(diǎn)擊率不足3‰,Google會自動(dòng)取消該關(guān)鍵詞廣告的顯示。

和關(guān)鍵詞競價(jià)排名不同的是,競價(jià)排名的顯示位置和自然檢索結(jié)果顯示在一起,而關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置與自然檢索結(jié)果分開(一般在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結(jié)果,哪些是付費(fèi)廣告,不會形成誤導(dǎo)。

2. 建立鏈接

與不同網(wǎng)站建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁間距離,提高站點(diǎn)的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

(1)建立友情鏈接

在互相感興趣的站點(diǎn)上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近或互補(bǔ),訪問量相差不大的情況下。內(nèi)容相近,被訪問的點(diǎn)擊的機(jī)會增大,訪問量相差不大,雙方會感到比較平等。

(2)在行業(yè)站點(diǎn)上申請鏈接

如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會員站點(diǎn),應(yīng)及時(shí)向這些會員站點(diǎn)申請一個(gè)鏈接。比如機(jī)械制造企業(yè),可以在中國機(jī)電網(wǎng)申請鏈接。因?yàn)檫@些行業(yè)站點(diǎn),具有較高的權(quán)威性和全面性,在行業(yè)內(nèi)訪問量比較高,在其建立鏈接,有較高的點(diǎn)擊機(jī)會。

(3)通過專門的站點(diǎn)交換動(dòng)態(tài)的鏈接

通過網(wǎng)盟、太極鏈等形式,使任何成員的網(wǎng)站鏈接會出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,你的網(wǎng)站也按照訪問量成比例的顯示在其他成員網(wǎng)站上。

3. 電子郵件推廣

電子郵件的使用費(fèi)用非常低,許多網(wǎng)站都會利用電子郵件來宣傳自己的站點(diǎn)。利用電子郵件來宣傳推廣站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經(jīng)收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對企業(yè)本身聲譽(yù)也有負(fù)面影響。如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小,可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成,如果發(fā)送規(guī)模較大,就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺來發(fā)送。

4. 其他方法

除了上述常見的網(wǎng)站推廣方法之外,還有一些網(wǎng)站推廣方法,如病毒性營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查以及傳統(tǒng)媒體宣傳等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,相信會有更多的網(wǎng)站推廣方法孕育而生。

四、小結(jié)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的重要平臺,網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程,而不僅僅是一般網(wǎng)站推廣方法的簡單應(yīng)用,網(wǎng)站推廣策略要綜合考慮各種相關(guān)因素,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部經(jīng)營環(huán)境來制定,并且對網(wǎng)站推廣各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)階段的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的控制和管理,通過開展多層次、多樣化和立體式的網(wǎng)站推廣,努力把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品及服務(wù)推薦給盡可能多的現(xiàn)有和潛在客戶,從而為自己創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]楊群祥,趙敬明 網(wǎng)絡(luò)營銷[M] 大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006

第9篇：購物網(wǎng)站如何推廣范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；途徑；影響因素；對策

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時(shí)間和技能要求相對來說比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生的普遍選擇。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的途徑之一，成為展現(xiàn)大學(xué)生自我價(jià)值的重要平臺。

一、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的途徑

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)催生的經(jīng)濟(jì)已成為世界經(jīng)濟(jì)舉足輕重的一部分。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也使得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為可能和創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。許多大學(xué)生選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)途徑。

1.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種行之有效的創(chuàng)業(yè)模式，為廣大大學(xué)生所認(rèn)同接受。電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，主要包括網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)教育等，其中網(wǎng)上購物占到　50%左右。

對于大學(xué)生來說，電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種方式：一是自己建立購物網(wǎng)站，二是在服務(wù)商提供商網(wǎng)站上開店。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，建立購物網(wǎng)站的門檻較高，專業(yè)性較強(qiáng)，而選擇電子商務(wù)平臺較為合適，其具有前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低，運(yùn)營簡單等特點(diǎn)。目前，我國提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購物網(wǎng)站有上百家，其中，淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)無疑是首選。這三家網(wǎng)站都屬于國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)絡(luò)公司開辦的，其各有優(yōu)缺點(diǎn)。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)店及所銷售商品的特點(diǎn)來合理選擇開店平臺。由此可見，利用網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場機(jī)會多，前景較好，具有現(xiàn)實(shí)的可行性。

網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，網(wǎng)絡(luò)購物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對網(wǎng)絡(luò)購物的限制要比其他低一級城市小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對較長，對互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，很大程度上帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂也是互聯(lián)網(wǎng)娛樂的重要方式之一。是國內(nèi)網(wǎng)民的主要娛樂方式，也是促進(jìn)新增網(wǎng)民上網(wǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力之一，對中國互聯(lián)網(wǎng)的推廣功不可沒。作為國內(nèi)網(wǎng)民的第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，目前使用率已達(dá)到85.5%，用戶量高達(dá)2.89億人。網(wǎng)絡(luò)音樂的高普及率源自其大眾化的內(nèi)容以及使用的便捷性，用戶進(jìn)入門檻較低，而這些特性也促使其成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的主力應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)新聞的最大特點(diǎn)是及時(shí)快捷，網(wǎng)民可以最大程度地參與網(wǎng)絡(luò)新聞的互動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)新聞在表現(xiàn)形式上實(shí)現(xiàn)了多媒體整合運(yùn)作，表現(xiàn)力與感染力更為突出。目前，在國內(nèi)網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)新聞使用率保持穩(wěn)定，高達(dá)78.7%，用戶規(guī)模超過2.6億人?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們關(guān)注新聞事件最便捷的傳媒工具之一。

3.技術(shù)開發(fā)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

大學(xué)生在高校接觸高新科技，學(xué)習(xí)前沿知識，可以以此作為在技術(shù)開發(fā)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的資本。從事網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等全方位服務(wù)。主流項(xiàng)目：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、游戲開發(fā)等。

二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)影響因素分析

1.缺少資金支持與社會認(rèn)可

大學(xué)生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但缺少資金支持與社會認(rèn)可一直是困擾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的問題，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認(rèn)為應(yīng)在000～5000元之間。這筆資金除了平時(shí)兼職獲得，就是伸手向父母領(lǐng)取，因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然需要的資金比一般創(chuàng)業(yè)來的低，但是，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上并未獨(dú)立，在創(chuàng)業(yè)初期，對大學(xué)生學(xué)習(xí)造成壓力，對大學(xué)生家庭帶來負(fù)擔(dān)。并且，很多父母都認(rèn)為．子女整天泡在網(wǎng)上是不務(wù)正業(yè)的，這為創(chuàng)業(yè)初期的大學(xué)生帶來了很大的障礙。在資金上或者思想上得到父母的支持．是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的因素之一。另外，大學(xué)生社會閱歷比較淺，對于開店創(chuàng)業(yè)缺少經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生雖然也有學(xué)營銷類的知識．但是都還局限于理論，當(dāng)真正行動(dòng)起來，難免遇到困難。要想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功，懂得經(jīng)營技巧也是很重要的。建議政府在解決大學(xué)生就業(yè)問題時(shí)能考慮大學(xué)生貸款，推出大學(xué)生“零首付”政策等，解決大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金短缺的問題，使得有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生可以行動(dòng)起來。給大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來新的契機(jī)。希望能有相關(guān)法律政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護(hù)大學(xué)生的利益，讓創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。這不僅為大學(xué)生上了一堂良好的成長課程，也為大學(xué)生踏入社會打下了良好基礎(chǔ)。

2.缺乏有效的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿高與實(shí)際創(chuàng)業(yè)率低的現(xiàn)象，與高校創(chuàng)業(yè)教育的缺失不無關(guān)系。目前，高校對于創(chuàng)業(yè)教育還沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知。只是停留在理論上．主要表現(xiàn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，缺乏網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育思想的指導(dǎo)和相關(guān)課程，缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資和擔(dān)?；?、在校大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。很多學(xué)校認(rèn)為，一般的本?？飘厴I(yè)生應(yīng)該以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)或者網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是優(yōu)秀大學(xué)生或者研究生的事情，在課程設(shè)置上面還不夠科學(xué)、全面。大學(xué)生中對網(wǎng)絡(luò)交易平臺了解較深的人微乎其微，大部分同學(xué)對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識僅僅停留在其光鮮的表面。但是，在看上去很美的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)下，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)收入呈現(xiàn)兩極分化，從分文不賺到上千萬不等。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率大概只有2%，九成多的店長沒法通過網(wǎng)店收入養(yǎng)活自己，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者眾多，真正發(fā)展起來卻并不容易，大學(xué)生應(yīng)該做好全面的心理準(zhǔn)備。

高校如何開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)值得我們思考。建議大學(xué)可以增設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)選修課程，補(bǔ)充大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識。也可以開設(shè)講座，提高大學(xué)生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣。不過在做這些事的同時(shí)，應(yīng)注意為大學(xué)生做理性分析，讓大學(xué)生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有全面的了解，能根據(jù)自己的情況做出對自己做合理的大學(xué)安排。建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并配備創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，加強(qiáng)對青年學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)。建設(shè)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為將來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累有益經(jīng)驗(yàn)。

3.缺少適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的門檻不高，但商品的門檻卻越來越高。實(shí)際上，作為網(wǎng)絡(luò)銷售，只要能有大量的顧客前來購買，那就一定能夠賺到錢。不過想要賺的更多，就需要擁有超低價(jià)的貨源才可以賺取更多的差價(jià)。對于大學(xué)生來說，如何找到既個(gè)性又便宜的商品更是難上加難。如果選錯(cuò)商品，或者商品價(jià)格降不下來，在淘寶網(wǎng)這樣網(wǎng)店眾多的平臺上，就完全沒有優(yōu)勢。一般成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者都會有固定的貨源。網(wǎng)絡(luò)銷售的貨源分為虛擬貨源和實(shí)物貨源。虛擬的貨源（話費(fèi)；Q幣；游戲點(diǎn)卡等等）通過購買充值軟件來完成進(jìn)貨，找到貨源，不囤貨；實(shí)物的貨源（衣服；首飾；化妝品；鞋包等）比較多，一方面可以通過阿里巴巴找到自己想要做的產(chǎn)品，從網(wǎng)上批發(fā)，好處是可以根據(jù)自己的定位，選購自己的商品，一般支持混批；一種是自己聯(lián)系廠家，直接廠家進(jìn)貨，前提是進(jìn)貨量很大；一種是以分銷方式，分銷別人的產(chǎn)品，自己不囤貨，由分銷商代為存貨發(fā)貨提供客服，這種方式比較適合新開店者，關(guān)鍵是要選一個(gè)好的分銷商。善于交際的大學(xué)生可以選擇做附近商店的網(wǎng)店，事前跟老板們商量下，直接從他們店里拍照，一般的老板都希望自己的商品能得到很好的宣傳，他們也希望自己的商品能在網(wǎng)上被全國人民看到，從而提高銷量。對于在校大學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可以作為兼職，網(wǎng)上代銷不僅解決了開店的貨源問題，也省去了拍照處理，發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在自己的商店賣別人的貨物，中間賺取差價(jià)，也是解決貨源方式之一。怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者很關(guān)心的問題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的標(biāo)志，關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，但是比貨源更重要的是信用度，不管賣什么，首先得積累信譽(yù)，開店在沒有任何信譽(yù)度和經(jīng)驗(yàn)的情況下將店鋪一步步壯大起來是非常困難的，不管您開什么店，都需要一定的信譽(yù)度，別人才可以敢買你的產(chǎn)品，否則別人一看你的信譽(yù)度這么低，直接連你的產(chǎn)品都不看一眼，更別說讓人家買了。網(wǎng)店的信譽(yù)度就是衡量你銷售和利潤的指標(biāo)，這就是為什么網(wǎng)店每隔幾天總要封一些不誠信和違規(guī)的店鋪，而且這當(dāng)中由于不正當(dāng)行為刷信譽(yù)而被封店鋪的占據(jù)多數(shù)。

總之，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生展現(xiàn)自我價(jià)值的重要平臺，在校大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)空間巨大。大學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，除了創(chuàng)業(yè)者自身對創(chuàng)業(yè)的深度分析，也離不開客觀政策的支持。與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻低了許多，但并非沒有技巧和知識。大學(xué)生要想在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，僅僅擁有熱情是不夠的，不僅要了解客觀與主觀的因素，更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，除了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識，還需要有管理知識、會計(jì)常識、稅務(wù)知識、法律常識和營銷知識，提高創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)和能力。具備扎實(shí)的知識和過硬的本領(lǐng)，方能使創(chuàng)業(yè)過程更加順利，做到步步為贏。因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要的是不斷提升的個(gè)人素質(zhì)和能力。不斷地吸取創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)，為自己進(jìn)一步成功創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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