靜脈治療知識競賽精選(九篇)

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第1篇：靜脈治療知識競賽范文

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)皮腎鏡取石；腎出血；血管造影；栓塞

[中圖分類號] R692.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1674-4721（2013）03（b）-0190-02

2007年10月～2009年12月，本院行經(jīng)皮腎鏡取石患者中，25例在術(shù)后出現(xiàn)腎出血，筆者對患者采取腎動脈造影，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超選擇性腎動脈栓塞治療，取得了良好的臨床效果。報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2007年10月～2009年12月在本院進(jìn)行經(jīng)皮腎鏡取石患者共計(jì)40例，其中，25例在術(shù)后出現(xiàn)腎出血，占所有手術(shù)患者的62.5%，25例腎出血患者中，男女比例為3∶2，分別為15例和10例，年齡40～75歲，平均58歲。25例患者中，15例患者出現(xiàn)腰部明顯的脹痛感，同時(shí)合并有眩暈；5例患者出現(xiàn)血尿，其中肉眼血尿3例，鏡檢2例；4例患者出現(xiàn)血壓明顯下降，檢測血紅蛋白明顯減低；1例患者出現(xiàn)休克癥狀。

1.2方法

患者進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備后，用濃度為2%的利多卡因進(jìn)行局部麻醉，采用Seldinger技術(shù)[1]進(jìn)行右側(cè)股動脈穿刺，置入5F動脈鞘，固定后插入4FCobra導(dǎo)管[2]，選擇性進(jìn)入腎動脈主干，注入造影劑（一般選擇非離子型造影劑如：碘海醇或優(yōu)維顯），注射的速度控制在5 mL/s，根據(jù)造影劑溢出的部位，確定腎出血的部位，如果出血部位在腎動脈末端，則改用更細(xì)的導(dǎo)管進(jìn)行超選擇性插管。根據(jù)出血部位及類型選擇不同的栓塞材料，主要是明膠海綿與永久性彈簧圈。結(jié)束后，將導(dǎo)管退至腎動脈主干，復(fù)查栓塞效果，同時(shí)尋找有無其他出血灶。在確認(rèn)全部出血灶的出血征象消失后，拔出導(dǎo)管及導(dǎo)管鞘，加壓止血包扎，結(jié)束手術(shù)。

2結(jié)果

25例腎出血患者均為腎段以下小動脈破裂。11例造影劑經(jīng)破裂口外溢，呈團(tuán)片狀或不規(guī)則形；14例假性腎動脈瘤形成，為動脈分支局部呈類圓形造影劑外溢。24例為一次性栓塞成功，栓塞后造影示病變動脈遠(yuǎn)端未再顯影、造影劑外溢、假性腎動脈瘤等病變消失。

3討論

經(jīng)皮腎鏡取石是當(dāng)前泌尿外科治療腎結(jié)石必不可少的手段。作為一種創(chuàng)傷性治療手段，它仍帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。腎血為經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)最常見的并發(fā)癥[3]，一般經(jīng)過保守治療后，患者的出血癥狀基本都能自行消失，但是對于出血不止并且經(jīng)活動后出血加劇者，應(yīng)該急救進(jìn)行栓塞治療，一般選擇非離子造影劑如優(yōu)維顯或碘海醇等[4]，此類造影劑副作用小，同時(shí)注意注射的速度控制在5mL/s，保留造影時(shí)的三期圖像， 充分顯示出血?jiǎng)用}，以準(zhǔn)確找到出血點(diǎn)。若動脈造影未顯示明顯病變，則考慮靜脈性出血的可能。找到出血?jiǎng)用}后，超選擇性插管十分必要，必要時(shí)可應(yīng)用3F微導(dǎo)管，在導(dǎo)絲引導(dǎo)下盡可能插到出血血管末端，盡可能接近出血部位，以最大限度地保留腎功能。

栓塞材料的選擇，現(xiàn)在常用的栓塞材料有明膠海綿、絲線、血凝塊、PVA顆粒和彈簧圈等[5]。PVA顆粒比較適用于腎實(shí)質(zhì)彌漫出血患者，且操作方便，但是價(jià)格較昂貴，栓塞反應(yīng)較明顯；絲線雖然價(jià)格低廉，但需要多次注入，并且和PVA比較兩者的最大缺點(diǎn)是栓子可以返流，造成正常腎動脈損傷[6]；彈簧圈是一種永久栓塞材料，適用于不同口徑的動脈，但相對于明膠海綿條、PVA、絲線等栓塞材料，彈簧圈的操作較為復(fù)雜，因此操作必須十分細(xì)心。另外應(yīng)用微導(dǎo)管時(shí)，需應(yīng)用微彈簧圈，費(fèi)用較昂貴，部分患者不能接受。本文采用細(xì)短明膠海綿條進(jìn)行栓塞，必要時(shí)加用彈簧圈進(jìn)行栓塞。因?yàn)榻?jīng)皮腎鏡取石術(shù)所致腎出血多由腎動靜脈瘺或腎假性動脈瘤所引起[7-8]，所損傷動脈多為腎段動脈或葉間動脈，而非腎內(nèi)彌漫性出血，采用細(xì)短明膠海綿條均可有效阻斷出血腎動脈，延長時(shí)間造影后，可見該腎動脈血栓形成，出血征象消失。而且采用細(xì)短明膠海綿條進(jìn)行栓塞，釋放簡單，且定位準(zhǔn)確，可達(dá)安全可靠的栓塞效果，但應(yīng)注意的是推注明膠海綿條時(shí)應(yīng)緩慢推注，避免多根明膠海綿條短時(shí)間內(nèi)快速高壓力注入，因?yàn)椴糠殖鲅颊哐芸膳c腎盞相通，推注時(shí)壓力過大后，海綿條可進(jìn)入腎盞內(nèi)，影響治療效果，間歇緩慢注入明膠海綿條，待血管內(nèi)血栓形成后，即可達(dá)到預(yù)期效果。

經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)后腎出血患者多有不同程度腎功能障礙，應(yīng)當(dāng)盡可能地保留腎臟功能。要做到這一點(diǎn)，需盡可能超選擇性插管，并采用合適的栓塞材料。

總之，超選擇性腎動脈栓塞術(shù)能夠精確定位，并在最大限度保留腎臟組織的前提下徹底止血。因此，超選擇性腎動脈栓塞術(shù)治療經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)腎出血安全有效，值得臨床推廣應(yīng)用。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 李玉亮，邵廣瑞. 急癥血管內(nèi)介入治療學(xué)[M]. 山東：山東科學(xué)技術(shù)出版社，2004：173-182.

[2] 方克偉，王家平，吳靜等，腎動脈栓塞治療腎臟疾病[J]. 中華泌尿外科雜志，2003，24（5）：300-302.

[3] 陳宦尹，李麗云，萬立人等，外傷性腎損傷的介入治療[J]. 介入放射學(xué)雜志，2001，10（6）：360-362.

[4] 郭啟勇，介入放射學(xué)[M]. 北京：人民衛(wèi)生出版社，2004：17-22.

[5] 許彪，劉剔生，文斌. 超選擇腎動脈栓塞治療外傷性腎出血：38例報(bào)告[J]. 介入放射學(xué)雜志，2008，17（1）：60-63.

[6] 張彥舫，馮敢生，梁惠民，等. 選擇性腎動脈栓塞治療腎損傷出血的臨床應(yīng)用[J]. 臨床放射學(xué)雜志，2006，25（7）：663-665.

[7] 汪金榮，何樂業(yè)，蔣先鎮(zhèn)，等. 微創(chuàng)經(jīng)皮行鏡取石術(shù)后大出血的介人治療[J]. 中國內(nèi)鏡雜志，2008，14（1）：22-23.

第2篇：靜脈治療知識競賽范文

導(dǎo)管堵塞是腫瘤化療患者深靜脈留置導(dǎo)管工作中常發(fā)生的現(xiàn)象，其嚴(yán)重影響和阻礙腫瘤化療患者的疾病治療，給患者造成不必要的影響，因此必須給予高度重視。我院于2013年3月-2015年3月對43例腫瘤化療深靜脈置管患者給予預(yù)見性護(hù)理，其在預(yù)防導(dǎo)管堵塞中發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)將具體情況報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年3月-2015年3月我院收治的腫瘤化療深靜脈置管患者85例作為研究對象，將85例患者隨機(jī)分為兩組。觀察組：43例，男28例，女15例；年齡38-85歲，平均（48.78±8.67）歲；病程1-15年，平均（6.72±2.23）年。對照組：42例，男30例，女12例；年齡40-86歲，平均（48.92±8.81）歲；病程1-14年，平均（6.58±2.19）年。兩組一般資料無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組42例應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方式，包括告知患者疾病治療期間需注意的重要事項(xiàng)，使其能夠積極、主動地配合醫(yī)護(hù)人員完成各項(xiàng)操作，以減少不良事件的產(chǎn)生，同時(shí)必須注意觀察各項(xiàng)生命體征，做好相關(guān)的記錄。觀察組43例在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用預(yù)見性護(hù)理方式，其主要措施有以下幾點(diǎn)。

（2）心理護(hù)理：留置導(dǎo)管前，患者易產(chǎn)生緊張、不安、恐懼等多種不良情緒，這種不良情緒非常不利于留置導(dǎo)管工作的順利進(jìn)展，對此，護(hù)理人員必須根據(jù)患者實(shí)際的心理情況，給予針對性的心理護(hù)理，通過成功案例講解，減少其對留置導(dǎo)管的恐懼感，提高其治療的信心。

（2）病情觀察：留置導(dǎo)管前，護(hù)理人員必須對患者的全身情況進(jìn)行全面、科學(xué)地評估，準(zhǔn)確掌握患者的實(shí)際病情。同時(shí)，需加強(qiáng)各項(xiàng)生命體征的觀察，若存在心率加快、呼吸困難等癥狀，需及時(shí)采取對癥處理，減少不良癥狀對患者造成的不良影響。此外，需加強(qiáng)血象觀察，若PIt超過300×109時(shí)，則在操作過程中必須注意封管液的應(yīng)用，通常選擇濃肝素。

（3）并發(fā)癥護(hù)理：留置導(dǎo)管過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須于無菌環(huán)境下完成，盡可能減少或避免感染，降低并發(fā)癥的發(fā)生，加快機(jī)體康復(fù)。留置導(dǎo)管中需警惕感染的產(chǎn)生，并做好血液培養(yǎng)工作，必要時(shí)需將導(dǎo)管取出，參照實(shí)際情況及時(shí)應(yīng)用抗生素，以減少感染的產(chǎn)生。此外，留置導(dǎo)管過程中，為了能夠有效預(yù)防導(dǎo)管堵塞，可依據(jù)患者的實(shí)際情況應(yīng)用適量的尿激酶實(shí)施導(dǎo)管溶栓，之后再通導(dǎo)管。

1.3 堵塞評定標(biāo)準(zhǔn)

通暢：輸液器抽取，顯示存在回血，輸液重力滴速>60gtt/min；部分堵塞：輸液器抽取，顯示存在回血，輸液重力滴速在21-60gtt/min之間；完全堵塞：輸液器抽取，顯示未存在回血，輸液重力滴速≤20gtt/min。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS17.0軟件，組間采用t檢驗(yàn)和卡方檢驗(yàn)，當(dāng)P

2 結(jié)果

2.1 留置導(dǎo)管時(shí)間與焦慮自評量表評分

觀察組留置導(dǎo)管時(shí)間明顯長于對照組，其焦慮自評量表評分低于對照組，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

注：與對照組比較，*P

2.2 導(dǎo)管堵塞發(fā)生情況

觀察組導(dǎo)管堵塞總發(fā)生率（9.30%）明顯低于對照組（30.95%），兩組總堵塞率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

預(yù)見性護(hù)理是臨床醫(yī)學(xué)中常應(yīng)用的護(hù)理方式之一，其主要指在綜合評定患者病情的基礎(chǔ)上，針對可能存在的護(hù)理問題，提前采取相應(yīng)的干預(yù)措施，將護(hù)理問題與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)降到最低處[1]。預(yù)見性護(hù)理方式遵循了“以患者為中心”的醫(yī)學(xué)理念，在預(yù)防各種護(hù)理問題中起著至關(guān)重要的作用，得到眾多患者及醫(yī)學(xué)專家的高度認(rèn)可。

第3篇：靜脈治療知識競賽范文

文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

文章編號： 1672-3783(2008)-6-0071-01

【關(guān)鍵詞】護(hù)理 新技術(shù)

在“科學(xué)發(fā)展觀”的精神指導(dǎo)下，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，社會改革飛速前進(jìn)的今天，各種行業(yè)和部門都處于積極開拓，不斷進(jìn)取的大潮之中，作為整個(gè)生命科學(xué)重要組成部分，擔(dān)負(fù)著人類保持生命、促進(jìn)健康的護(hù)理科學(xué)，也必須奮起直追，努力加速完善學(xué)科的建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需要廣大護(hù)理工作者的共同奮斗，而針對當(dāng)前護(hù)理學(xué)科中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極開展護(hù)理科學(xué)研究，應(yīng)用科學(xué)研究的成果來發(fā)展，豐富學(xué)科的新理論，指導(dǎo)、探討臨床護(hù)理的新技術(shù)，建立學(xué)科的新局面，最終才能收到提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與學(xué)術(shù)水平，振興護(hù)理事業(yè)的效果。在我們基層醫(yī)院從事高深的護(hù)理科研比較困難。但是運(yùn)用同仁們的研究成果指導(dǎo)實(shí)踐付諸臨床，將最新的理論和我們的工作實(shí)踐相結(jié)合，才能真正跟上護(hù)理科學(xué)發(fā)展的步伐。

近幾年我院護(hù)理事業(yè)與國家護(hù)理水平的距離在日漸縮短，全院護(hù)理工作在全面改革的形勢下，得到了較好發(fā)展，于2005年獲得的全市第一個(gè)護(hù)理科研成果“靜脈留置針的應(yīng)用與推廣”，2007年我院護(hù)理部獲得“省五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號，我縣參加市護(hù)理知識競賽獲得全市“第三名”的好成績，這是我們護(hù)理界領(lǐng)導(dǎo)能力之所在，也是全縣護(hù)理同仁的榮耀！

每個(gè)護(hù)理單元在護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)之外，更注重的是提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平的培養(yǎng)，表現(xiàn)在應(yīng)急能力和急救水平等方面，積極加強(qiáng)新理論新知識教育。

近年來我院護(hù)理方面也有些新的建樹，如：心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、心電除顫儀、暖箱藍(lán)光治療儀、快速血糖測試儀、經(jīng)皮黃疸測試儀儀、超聲霧化吸入儀、安折斷儀新生兒復(fù)蘇囊等新儀器的臨床應(yīng)用，提升了護(hù)理的科學(xué)性。又引進(jìn)了“靜脈留置針”和“電腦微量泵”的臨床應(yīng)用。還開展了新生兒洗胃、新生兒鼻飼、沐浴、動脈采血、手術(shù)室腹腔鏡配套的酶洗設(shè)施（內(nèi)鏡清洗工作站）、腹腔鏡的術(shù)前、中、后的護(hù)理、AF鋼板術(shù)前、中、后的護(hù)理。陰式子宮切除的術(shù)前、中、后的護(hù)理，護(hù)理規(guī)范上又開展了供應(yīng)室下收下送、統(tǒng)一管理，廣泛正規(guī)的晨晚間護(hù)理，術(shù)前術(shù)后防視等。使我院護(hù)理工作走向了規(guī)范化、制度化、正規(guī)化的軌道。

第4篇：靜脈治療知識競賽范文

【關(guān)鍵詞】社區(qū)醫(yī)院；存在問題；解決策略

社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作主要為普通疾病治療的護(hù)理。工作內(nèi)容是服務(wù)社區(qū)居民，主要為一般疾病的治療護(hù)理、健康教育以及疾病預(yù)防等。護(hù)理人員的職業(yè)道德以及專業(yè)素養(yǎng)對患者疾病的治療起到較為重要的作用[1]。但是有些社區(qū)醫(yī)院中，護(hù)理人員的素質(zhì)較差，而且對專業(yè)知識了解的較少。為了提高社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和患者的護(hù)理滿意度，需要對社區(qū)醫(yī)院中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，并提出改進(jìn)的措施，本文對此展開討論。

1存在的問題

1.1護(hù)理人員的專業(yè)知識較差社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理人員大部分都為?？茖W(xué)歷，本身在專業(yè)知識的掌握上就有一定的欠缺。很少有護(hù)理人員能夠去上級的醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，因此知識面較窄。由于護(hù)理人員長期在社區(qū)醫(yī)院工作，只能對常見疾病給予相應(yīng)的護(hù)理，對于危重疾病的患者不能給予有效的護(hù)理。而且不能根據(jù)患者的疾病類型給予相關(guān)健康知識的宣教。

1.2護(hù)理人員的操作技術(shù)較差部分護(hù)理人員在具體的護(hù)理操作中，不能夠給予規(guī)范的操作，尤其在外傷清創(chuàng)、靜脈輸液以及導(dǎo)尿術(shù)等，由于不能做到嚴(yán)格無菌操作，會增加患者出現(xiàn)了院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，使患者的治療效果下降。在社區(qū)醫(yī)院中護(hù)理人員經(jīng)常進(jìn)行的工作為肌肉注射和靜脈輸液，但有時(shí)對于小兒的頭皮針操作也不夠熟練，不能有效對有過敏反應(yīng)的患者采取相應(yīng)的急救措施。

1.3藥物護(hù)理護(hù)理人員大部分只能告知患者每種藥物的使用劑量以及服用方法，不會主動學(xué)習(xí)每種藥物的藥理，造成對藥物的毒副作用不夠了解。一方面不能詳細(xì)的告知患者使用藥物的副作用，導(dǎo)致有些患者在出現(xiàn)副作用后出現(xiàn)恐慌情緒。另一方面患者已經(jīng)出現(xiàn)毒副作用后，護(hù)理人員也不能做出較好的判斷，為患者造成心理困擾。

1.4健康教育不到位社區(qū)醫(yī)院中的護(hù)理人員很大一部分工作責(zé)任是為患者進(jìn)行健康教育知識的宣講，但是很多護(hù)理人員忽略這部分的工作，包括患者來醫(yī)院時(shí)，護(hù)理人員也不能較好的叮囑患者一些注意事項(xiàng)，在日常工作中護(hù)士不能定期對社區(qū)居民進(jìn)行健康講座。

2方法

2.1加強(qiáng)醫(yī)院的管理在社區(qū)醫(yī)院中要加強(qiáng)相應(yīng)的管理制度，尤其對關(guān)于控制感染的規(guī)范制度，對護(hù)理人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，包括消毒物品的定期更換，消毒液的配置是否符合標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕使用過期消毒藥品的事情[2]。醫(yī)療垃圾必須進(jìn)行分類收集，并及時(shí)的清除，避免患者的院內(nèi)感染情況。社區(qū)醫(yī)院內(nèi)，每天至少進(jìn)行早晚兩次消毒，每天都要安排專門人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，來保證院內(nèi)的衛(wèi)生情況。

2.2提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)只有使護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)得到相應(yīng)的提高，才可以使社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量得到提高。首先要求護(hù)理人員對每天來醫(yī)院就診的患者都進(jìn)行良好的記錄，并在空閑時(shí)間進(jìn)行專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識積累，不僅能夠熟練的給予患者靜脈輸液，對于外傷的處理和一些常見的過敏情況都要能夠清楚的判斷。加強(qiáng)對藥物藥性的了解，尤其對于常見每種藥物的治療效果和不良反應(yīng)都要熟練掌握，在對患者使用時(shí)就要告知其相關(guān)的注意事項(xiàng)，避免患者過度的恐慌。同時(shí)還要提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，在患者前來就醫(yī)時(shí)一定要保證親切、良好的態(tài)度，為其提供良好的護(hù)理服務(wù)。定期組織一系列繼續(xù)教育和定期培訓(xùn)，并舉辦相應(yīng)的考試和知識競賽，對于表現(xiàn)突出和進(jìn)步較快的護(hù)理人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)患者不斷學(xué)習(xí)的積極性。還要與上級醫(yī)院有密切的關(guān)系，能夠使社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理人員去上級醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)。

2.3完善相關(guān)的健康教育知識護(hù)理人員在增強(qiáng)相關(guān)護(hù)理知識的基礎(chǔ)上，還要樹立為患者宣揚(yáng)健康教育知識的意識。首先在定期的培訓(xùn)中一定要對護(hù)理人員講解健康教育方面的知識，使其了解對常見疾病應(yīng)該給予怎樣的知識講解，在患者來醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，護(hù)理人員除了常規(guī)護(hù)理，還能給予其該疾病的日常生活中的一些注意事項(xiàng)，促進(jìn)患者疾病的恢復(fù)。同時(shí)，對于與一些季節(jié)性疾病，如腸胃感染，季節(jié)性的感冒，護(hù)理人員可以在社區(qū)內(nèi)組織綜合性的講座，提醒社區(qū)居民增強(qiáng)防范，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免疾病的發(fā)生。在對患者護(hù)理時(shí)，還要根據(jù)病情的嚴(yán)重程度，給予心理上的疏導(dǎo)，出院指導(dǎo)等，使患者保持較好的心態(tài)來治療疾病，并養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣和生活習(xí)慣。

2.4提高護(hù)理人員的待遇社區(qū)醫(yī)院中護(hù)理人員的地位普遍偏低，工資待遇也較差，就會造成護(hù)理人員工作積極性較差。因此社區(qū)醫(yī)院要適當(dāng)提高護(hù)理人員的待遇，使其具有較強(qiáng)的歸屬感，自信心和職業(yè)的成就感，從而給予患者更好的護(hù)理服務(wù)。在日常的工作中，醫(yī)院的管理人員和醫(yī)生都要給予護(hù)理人員充分的尊重和關(guān)懷。

3討論

社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)事項(xiàng)都在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，不僅臨床治療上需要得到技術(shù)的提高，還要整體提高護(hù)理人員的素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧。由于社區(qū)醫(yī)院護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高，因此需要努力提高護(hù)理人員綜合的能力，通過對社區(qū)醫(yī)院護(hù)理中存在問題的分析，采取了相應(yīng)的措施，包括加強(qiáng)醫(yī)院的管理，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，完善相關(guān)的健康教育知識，提高護(hù)理人員的待遇。通過采取相關(guān)的措施，努力使醫(yī)院社區(qū)的護(hù)理達(dá)到更高水平。

參考文獻(xiàn)

第5篇：靜脈治療知識競賽范文

____年，她初為人母。在寶寶兩個(gè)月時(shí)，科里重患多，急缺人手，她義無反顧的回到了工作崗位。此時(shí)她還處在哺乳期，按規(guī)定在孩子未滿周歲之前可以享受不倒夜班的待遇，但科里人手不夠，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意和家人的理解之后，她開始了生產(chǎn)之后的第一個(gè)夜班。由于寶寶是全母乳喂養(yǎng)，所以每天上班她都要帶好吸奶器、保鮮盒為寶寶“儲備糧食”?；氐焦ぷ鲘徫粍倓傄恢?，寶寶就生病了，一直高燒不退，診斷為肺炎，要住院治療。于是她白天上班，晚上睡在兒科病房照顧寶寶，沒有請過一天假。

工作與生活的雙重壓力瞬間襲來，她真的有些招架不住了，但她堅(jiān)信只有做生活的強(qiáng)者，才能得到幸福的回報(bào)。怨言與退縮只能讓痛苦倍增，于是她將辛勞深埋心底，無論身體多么疲勞，努力堅(jiān)持工作，她要做合格的媽媽，但首先她要做一名合格的護(hù)士。就這樣，她照顧好了她的寶寶，也更好的完成了自己的工作。其實(shí)再大的工作強(qiáng)度都不可怕，最讓人痛苦的是病人及家屬的不理解，那種委屈勝過千斤重?fù)?dān)。

記得元宵節(jié)的一個(gè)夜班，科室收治了一個(gè)刀砍傷的女患者。她是被喝醉酒的丈夫用菜刀砍傷，流血不止。她本能的為患者擦拭傷口、輸液、監(jiān)測生命體征?？墒桥颊吣呛鷶囆U纏的丈夫沖進(jìn)病房指著她破口大罵，讓她停止給她治療。不容她解釋他便對她拳腳相踢，她一肚子委屈卻百口莫辯。后來有一位好心的患者打了110報(bào)警，警察來了以后他才肯罷休。那個(gè)夜班真是驚心動魄，萬家團(tuán)圓的日子，____堅(jiān)守在自己的崗位上，忍受著無理取鬧的患者的謾罵和人身攻擊，調(diào)整好心態(tài)堅(jiān)持上完了整個(gè)夜班。回到家還要喂養(yǎng)嗷嗷待哺的嬰兒。這些也沒有難倒她，因?yàn)楫?dāng)她看到那些躺在病床上的患者的時(shí)候，她堅(jiān)信自己的選擇是正確的。在付出勞動的同時(shí)奉獻(xiàn)愛心使她體會到人生的價(jià)值和內(nèi)涵。從事護(hù)理工作的這些年，她走過了清純的少女時(shí)代，送走了無數(shù)個(gè)忙碌的夜晚。她用自己熟練的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，勇于吃苦的精神贏得了患者的信賴，同事的尊重，在平凡的崗位上以不平凡的表現(xiàn)博得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。能夠參加這樣一次全院的評選活動，更是對她工作的鞭策，無論是否能夠評上優(yōu)秀護(hù)士，對她來講都是莫大的光榮。

____年，為了支持醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展，她們科室整體搬遷到____院區(qū)。因?yàn)樗揖嚯x原單位僅一墻之隔，領(lǐng)導(dǎo)征求個(gè)人意見，她毫不猶豫的說，我和大家在一起。因?yàn)樗幌腚x開這個(gè)朝夕相處了六年的大集體，于是她毅然決然的隨科室搬遷了新的工作地點(diǎn)。每天早晨擠公交車一個(gè)小時(shí)才能到單位，但她不后悔自己的選擇?？剖议_展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，簡化了護(hù)理文書，以“您在我心中，我在您身邊”為口號，同事們?nèi)翰呷毫?，齊心協(xié)力為了“三個(gè)滿意”的目標(biāo)而奮斗。醫(yī)院提供了如此優(yōu)良的工作環(huán)境，她更應(yīng)該拿出百倍的工作熱情，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高，不斷進(jìn)步。一切從細(xì)節(jié)開始，科里準(zhǔn)備了吹風(fēng)機(jī)、洗發(fā)水、剃須刀、指甲刀，為病人床上洗頭、剃須、修剪指甲?；颊叩氖聸]有小事，只有做好這些小事，護(hù)理工作這件大事才能更充實(shí)、完善。而隨著大家的努力，脊柱關(guān)節(jié)外科中心的整體護(hù)理工作也隨著____院區(qū)的發(fā)展逐步進(jìn)入了新的里程。她的工作與生活也翻開新的一頁。

____年6月的一天，平靜了一下午的走廊突然傳來急促的腳步聲，“護(hù)士！大夫！快救人哪！”一個(gè)滿身是血的青年男子被推進(jìn)了病房?；颊邅頃r(shí)表情淡漠，神志恍惚，血壓測不到，經(jīng)診斷為“創(chuàng)傷性失血性休克、骨盆骨折、腰椎骨折、多發(fā)肋骨骨折、肛周撕裂傷”。____和她的護(hù)士姐妹團(tuán)結(jié)協(xié)作，迅速建立三路靜脈輸液通路，抽血、導(dǎo)尿、連接心電監(jiān)護(hù)、包扎傷口，加壓止血。緊急聯(lián)系相關(guān)科室會診，備血、輸血，加快補(bǔ)液速度。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的全力搶救，終于將患者從死亡的邊緣拉了回來?；颊叩纳w征趨向好轉(zhuǎn)，神志也逐漸轉(zhuǎn)清?；颊呃氖终f：“小姑娘，我冷”她立刻給他又加了一層被子。他又拽住她的胳膊說：“陪我待一會兒吧”，她說：“好”。面對患者信任的話語，她覺得自己的形象瞬間高大起來。搶救結(jié)束后，再一看表，已經(jīng)是晚上七點(diǎn)多了，外面下起了大雨。雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足。

第6篇：靜脈治療知識競賽范文

一、加強(qiáng)科學(xué)管理，提高護(hù)理質(zhì)量

護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。

1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，要求護(hù)士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護(hù)理單元零差錯(cuò)。

2、堅(jiān)持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改。

3、每月召開護(hù)理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。

6、堅(jiān)持年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，獎(jiǎng)罰分明，簡報(bào)公示。

7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、?？谱o(hù)理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動，切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

4、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。

5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查，合格率達(dá)90%以上，被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立先進(jìn)典型，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。

三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障護(hù)理安全

1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。

2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度，每月對護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。

4、規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析，減少安全隱患。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

8、加強(qiáng)安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

1、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。

2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。

4、加強(qiáng)基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識。

6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

7、第月組織一次護(hù)理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。

8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計(jì)劃：制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會議，明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。

二月工作計(jì)劃：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。

三月工作計(jì)劃：對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長會議，對存在問題進(jìn)行整改;護(hù)理測試。

第二季度工作重點(diǎn)：各科室組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法)，護(hù)理部進(jìn)行考核，安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動及?？谱o(hù)理健康教育內(nèi)容。

四月工作計(jì)劃：護(hù)士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護(hù)理操作。

五月工作計(jì)劃：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動;護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計(jì)劃：對護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;抽查一級護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);護(hù)理測試;半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計(jì)劃：每個(gè)科室抽查10份護(hù)理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計(jì)劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。

九月工作計(jì)劃：組織各科護(hù)士長對病房管理進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長例會;護(hù)理測試。

第四季度工作重點(diǎn)：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計(jì)劃：護(hù)理質(zhì)量檢查;組織召開護(hù)士長會議;護(hù)理測試。

第7篇：靜脈治療知識競賽范文

關(guān)鍵詞：  護(hù)士長 護(hù)理糾紛 作用

醫(yī)學(xué)是集自然科學(xué)與社會科學(xué)為一體的高科技、高難度、高風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)［1］。而隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,患者及家屬在就醫(yī)過程中維護(hù)自己合法權(quán)益意識明顯提高,護(hù)患糾紛日益增多,處理難度大。護(hù)士長作為臨床最基層的管理者,如何發(fā)揮積極作用,有效地預(yù)防和降低護(hù)理糾紛?，F(xiàn)將常見護(hù)理糾紛的類型及糾紛中護(hù)士長的作用介紹如下。

1  護(hù)理糾紛常見類型

1．1  護(hù)理質(zhì)量引起的糾紛  （1）在工作中不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，責(zé)任心不強(qiáng)。如巡視病房不及時(shí)，沒有按照等級護(hù)理要求執(zhí)行一級護(hù)理15～30分鐘巡視病房一次；重癥病人病情發(fā)生變化后沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)；輸液發(fā)生藥液外滲引起并發(fā)癥。查對制度不嚴(yán)格，使三查七對制度流于形式，出現(xiàn)打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥，輸入有雜質(zhì)的液體。（2）醫(yī)療護(hù)理知識欠缺，護(hù)理技術(shù)、?？萍寄懿皇炀?。如靜脈穿刺未能一針見血，尿管插入深度不夠就注入氣囊，致尿道損傷；在搶救危重病人時(shí)急救儀器、設(shè)備不能熟練使用或不能正常使用，引起不滿，導(dǎo)致糾紛。

1．2  服務(wù)態(tài)度引起的糾紛  護(hù)患缺乏溝通，是引起糾紛的主要因素。文獻(xiàn)報(bào)道，因語言誘發(fā)的糾紛占17%。表現(xiàn)在語言的不規(guī)范，態(tài)度生硬。護(hù)理人員缺乏以病人為中心的服務(wù)理念，對病人提出的問題不解答或解答簡單，甚至把不良情緒帶到工作中。特別是中午或晚上值班護(hù)士少，工作忙時(shí)更換液體不及時(shí)，病人的呼叫未能及時(shí)應(yīng)答，又沒有耐心做好解釋，引起病人不滿。

1．3  醫(yī)療費(fèi)用引起的糾紛  隨著醫(yī)療制度的改革，原來的“公費(fèi)”醫(yī)療一去不復(fù)返，病人對自己的費(fèi)用高度重視。但由于醫(yī)療行為的特殊性，病人對收費(fèi)項(xiàng)目的不了解。護(hù)士計(jì)價(jià)時(shí)的誤操作，醫(yī)生未能及時(shí)停長期醫(yī)囑而多產(chǎn)生費(fèi)用。這也是產(chǎn)生糾紛的重要原因之一。

1．4  護(hù)理人員法律意識不強(qiáng)  （1）不重視護(hù)理文書的書寫。對各種護(hù)理記錄單記錄不及時(shí)，不完全，不準(zhǔn)確，出現(xiàn)糾紛時(shí)不能提供有力的法律證據(jù)。（2）在實(shí)施護(hù)理操作時(shí)不注意保護(hù)病人的隱私，或在病人面前與他人談?wù)撆c治療無關(guān)的話題，引起病人及家屬的不滿。

1．5  病人方面的  （1）因病人或家屬的認(rèn)識和專業(yè)知識局限，導(dǎo)致他們認(rèn)為醫(yī)療護(hù)理后果系非正常的后果，從而要求醫(yī)療服務(wù)提供者承擔(dān)責(zé)任。這是目前最常見的糾紛。（2）病人的法律意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng)，加上社會輿論和新聞媒體的引導(dǎo)作用，病人和家屬一旦認(rèn)為個(gè)人權(quán)益受到損害時(shí)，就會產(chǎn)生投訴動機(jī)和行為，甚至想以糾紛為借口謀求經(jīng)濟(jì)賠償或達(dá)到不交或少交醫(yī)療費(fèi)用的目的。

2  護(hù)士長管理中的作用

2．1  嚴(yán)格規(guī)章制度，明確工作責(zé)任  護(hù)士長認(rèn)真指導(dǎo)護(hù)士遵守醫(yī)療護(hù)理制度及規(guī)定，時(shí)刻提醒護(hù)士將各種制度當(dāng)作法規(guī)去履行。在護(hù)理實(shí)踐中，按照分級工作責(zé)任制的要求，明確各班次，各崗位、具體事、具體人的責(zé)任，特別要明確分級護(hù)理內(nèi)容。注重急救物品、藥品、器材的管理，做到100%的準(zhǔn)確到位，完好。

2．2  加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識與技能的培訓(xùn)  護(hù)理工作是一項(xiàng)理論與技術(shù)相結(jié)合的服務(wù)，護(hù)士不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識和各種疾病的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，還要練就過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)［2］。因此在工作中嚴(yán)格要求，定期考試考核，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，鼓勵(lì)護(hù)士在全院的技術(shù)操作比賽、知識競賽中拿名次，利用晨間提問、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房以及參加醫(yī)院開辦的各種講座，使全科護(hù)士具備豐富的理論知識和嫻熟的護(hù)理技能。

2．3  加強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)建設(shè)，增進(jìn)病人的信任感  開展護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理美學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，滿足多元化知識結(jié)構(gòu)的需要，注重護(hù)士儀表，審美等綜合能力的培養(yǎng)，美化護(hù)士的言行、舉止，塑造良好的護(hù)士形象，以親合護(hù)患關(guān)系。

2．4  加強(qiáng)護(hù)理管理，定期召開護(hù)理安全會  根據(jù)科室的特點(diǎn)和具體情況，不斷完善規(guī)章制度，堵住漏洞和盲點(diǎn)。發(fā)生護(hù)理糾紛后，護(hù)士長作為管理者，挺身而出，竭力制止事態(tài)的發(fā)展。及時(shí)了解事情發(fā)生經(jīng)過，仔細(xì)聽取病人及家屬的申訴。屬于護(hù)士技術(shù)問題或責(zé)任心不強(qiáng)的，要敢于承擔(dān)責(zé)任；屬于服務(wù)態(tài)度差的，要向病人當(dāng)面表示歉意并及時(shí)糾正；對無理取鬧的病人做好思想工作，必要時(shí)按法律程序解決糾紛。定期召開護(hù)理安全會議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范措施，可減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

2．5  加強(qiáng)教育，強(qiáng)化護(hù)士法制觀念  護(hù)士長首先要有正確的法制觀念，組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療與法律的相關(guān)文件，尊重、熟知病人的權(quán)益(十項(xiàng)基本權(quán))，使護(hù)士掌握如何維護(hù)病人的權(quán)益和尊嚴(yán)，認(rèn)識到護(hù)理工作中存在或潛在的法律問題，自覺規(guī)范護(hù)理行為。加強(qiáng)護(hù)理文書書寫規(guī)范化，護(hù)理記錄做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

2．6  善于發(fā)現(xiàn)和處理潛在的護(hù)理糾紛  護(hù)士長是護(hù)患溝通的橋梁，建立良好的護(hù)患關(guān)系，了解病人的所需所想，及時(shí)處理潛在的護(hù)患糾紛，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。糾紛發(fā)生時(shí)，在面對病人及家屬時(shí)，利用護(hù)士長的威信，采取以理服人，以情感人，耐心溝通，使糾紛防患于未然。

3  小結(jié)

   

護(hù)士長是護(hù)理隊(duì)伍中的骨干，也是科室管理的領(lǐng)頭雁，護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)在護(hù)理糾紛防范中舉足輕重。我們醫(yī)院在推行星級護(hù)理服務(wù)中，本著為病人解決實(shí)際問題為基本原則，護(hù)士長善于發(fā)現(xiàn)護(hù)患糾紛苗頭和具備解決糾紛的能力，通過細(xì)致入微的工作，有效地減少了護(hù)患矛盾，化解了護(hù)理糾紛，病人對護(hù)理質(zhì)量的滿意率由原來的92%上升到99.8%,使護(hù)患關(guān)系更加融洽［3］。

【參考文獻(xiàn)】

 

［1］ 謝紅莉,張秀華,王愛華．論處理醫(yī)療糾紛的法律持有原則［J］．中國醫(yī)院管理,2003,23(60):32～34．

第8篇：靜脈治療知識競賽范文

一：強(qiáng)化法律意識,嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全

1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險(xiǎn)意識，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護(hù)理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2:嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況,通過兩周的檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益非淺。

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、安全意任意識。

二：強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。

加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。

4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。

三：健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。

1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治。

4：完善了護(hù)理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動本院人才，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量

5：完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6：規(guī)范了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專門會議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時(shí)快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時(shí)到位。

四：落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1:年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員（）人、本科（）人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4：按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5：充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

6：繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲專科學(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

第9篇：靜脈治療知識競賽范文

醫(yī)院的護(hù)理工作平凡而又偉大，為病人服務(wù)常常需要三班倒，其辛苦程度也可想而知。下面就是小編給大家?guī)淼?020醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家!

2020醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板一今年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。

醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到相關(guān)醫(yī)學(xué)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對全院護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前往各醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。

護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。

“5·12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。

實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。

搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次，每兩周召開護(hù)士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。

重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。

2020醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板二時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，___等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。

門診服務(wù)臺的二位主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

2020醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板三一年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。

回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過來了。

今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在__科、__科、__科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

現(xiàn)在我在___病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

之前在_科期間，第接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

更早的在_科期間，學(xué)到了_________相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。

在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

在將要迎來的一年中，我會在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華!

2020醫(yī)院護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板四20__年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險(xiǎn)意識，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，_月份選派專人(護(hù)理部急診室_人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)__%。

2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。

認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益非淺。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、安全意任意識。

二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。

加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。

工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。

4、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。

三、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度

保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。

強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治.

4、完善了護(hù)理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動本院人才，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量

5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、規(guī)范了護(hù)理文書書寫，護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專門會議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置，統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時(shí)快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時(shí)到位。

四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員_人、本科_人，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);

有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房__次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。

年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性，5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。

全院對評選出的__名十佳護(hù)士和__名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合，聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有_人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)

為住院患者24小時(shí)提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7﹪。