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This article introduces the development of Chinese medical and hygiene textiles industry briefly, brings forth the restraining factors of this industry, including deficiency of standards and regulations, weak public innovation service platform and system construction, as well as lack of policies guiding and guarantee mechanism. However, the development space of this industry is quite considerable, especially for differential and functional medical materials, biomedical fiber and textiles. In the end, the author puts forward several countermeasures to promote the healthy development of this industry.
1我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品主要指醫(yī)療、防護(hù)、保健及衛(wèi)生用途的紡織品,有 200 多類產(chǎn)品,其中高性能醫(yī)用紡織品占10%。近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療和衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)徔棽牧系男枨鬂摿薮?,行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),但也逐步暴露了諸多限制行業(yè)健康快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2000年之后,我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,2009年產(chǎn)量達(dá)到 59.5 萬(wàn)t,2010年產(chǎn)量預(yù)計(jì)超過(guò) 70 萬(wàn)t。目前已在國(guó)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的主要是醫(yī)療防護(hù)用和衛(wèi)生用紡織品,而具有較高技術(shù)含量的外科用植入性和非植入性紡織品及體外過(guò)濾用紡織品則大部分依賴進(jìn)口,每年進(jìn)口額已經(jīng)超過(guò) 60 億美元。
2我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)發(fā)展的制約因素
據(jù)調(diào)研反饋,目前國(guó)內(nèi)使用的醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品大多質(zhì)量參差不齊,品種和型號(hào)單一,價(jià)高質(zhì)低,功能性和舒適性俱差。在醫(yī)療用紡織品方面,醫(yī)療系統(tǒng)僅對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商有一定的認(rèn)證,缺乏統(tǒng)一的材料和產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證辦法和配送管理體系,并缺乏質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)。我國(guó)醫(yī)院以采購(gòu)非一次性用品為主,一次性用品也僅限于口罩、帽子之類的常規(guī)產(chǎn)品,一次性隔離衣和手術(shù)衣、一次性防護(hù)服的使用率低。大部分科室、區(qū)域還是使用普通棉布防護(hù)衣,只有在傳染病區(qū)和重癥監(jiān)護(hù)病房(ICU)才會(huì)使用一次性防護(hù)服、防護(hù)鏡及醫(yī)療橡膠手套,且使用率不高。由于缺乏品牌戰(zhàn)略意識(shí),我國(guó)衛(wèi)生用紡織品的大部分高端市場(chǎng)已經(jīng)被歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)的品牌占領(lǐng),裝備水平先進(jìn)的國(guó)內(nèi)企業(yè)為這些品牌供應(yīng)原料,較差的企業(yè)則在狹窄的中低端市場(chǎng)內(nèi)打惡性價(jià)格戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)主要包括以下問(wèn)題。
2.1標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制訂工作嚴(yán)重滯后
標(biāo)準(zhǔn)工作滯后直接導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前和醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品相關(guān)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)共計(jì) 32 個(gè),其中僅有 3 個(gè)是在2003年非典時(shí)緊急制定的國(guó)標(biāo),其他均為醫(yī)療系統(tǒng)制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且多為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或術(shù)語(yǔ),直接有關(guān)紡織品的標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò) 12 個(gè)。另外,還有正在制定的兩項(xiàng)醫(yī)療用紡織品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際上采用的醫(yī)療衛(wèi)生用紡織品標(biāo)準(zhǔn)超過(guò) 60 項(xiàng),且主要為材料測(cè)試方法,以及對(duì)產(chǎn)品通用要求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。因此,如何根據(jù)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的需求來(lái)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)劃,是一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)。
到目前為止,我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)基本上以衛(wèi)生系統(tǒng)為主導(dǎo)制定。由于醫(yī)療系統(tǒng)制定的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)和紡織系統(tǒng)的習(xí)慣多有不同,在標(biāo)準(zhǔn)的使用和術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一上存在較多的不銜接之處。因此,紡織系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)材料和測(cè)試方法的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂,并推動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)制定終端產(chǎn)品的通用要求和應(yīng)用測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),做好材料和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。對(duì)一些普及性較廣的大類產(chǎn)品和關(guān)鍵的重點(diǎn)產(chǎn)品,應(yīng)主動(dòng)配合醫(yī)療系統(tǒng)推出成套國(guó)家級(jí)推薦性標(biāo)準(zhǔn),甚至是強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)。
缺少材料采購(gòu)指南和使用規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證。醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)于不同危險(xiǎn)環(huán)境沒(méi)有對(duì)防護(hù)級(jí)別要求進(jìn)行成套的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估,醫(yī)院采購(gòu)和使用防護(hù)用紡織品多憑經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行。目前我國(guó)醫(yī)院的采購(gòu)工作通常由醫(yī)政科或設(shè)備科來(lái)執(zhí)行,由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和材料認(rèn)證要求的缺失,采購(gòu)時(shí)只能通過(guò)查驗(yàn)“三證”(生產(chǎn)執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證),產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。
2.2認(rèn)證工作阻礙行業(yè)健康前行
由于缺少標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范的技術(shù)支撐,我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)的認(rèn)證相對(duì)空白,特別是醫(yī)療用防護(hù)產(chǎn)品審批認(rèn)證機(jī)制混亂。普通棉布防護(hù)衣和普通非織造布防護(hù)衣為一類醫(yī)療器械,可由市級(jí)醫(yī)療器械管理部門審批;一次性和多次性醫(yī)療防護(hù)服屬二類醫(yī)療器械,由省級(jí)醫(yī)療器械管理部門審批,但是對(duì)于材料和產(chǎn)品的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)范并未認(rèn)證和規(guī)定。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療用紡織品的流通渠道復(fù)雜,優(yōu)異產(chǎn)品使用成本昂貴,更多的產(chǎn)品存在優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)現(xiàn)象。另外,醫(yī)療用紡織品的產(chǎn)品信息跟蹤管理和售后服務(wù)水平低,也給交叉感染醫(yī)療事故埋下了隱患。
我國(guó)生產(chǎn)的大量高檔醫(yī)用手術(shù)衣、口罩等產(chǎn)品出口經(jīng)國(guó)外權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定和包裝之后,高價(jià)返銷回國(guó)內(nèi),流通環(huán)節(jié)的延長(zhǎng)大大增加了最終用戶的成本,給行業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重阻滯和隱患,更抑制了高性能產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)醫(yī)院的推廣。例如,我國(guó)作為世界一次性手術(shù)衣的生產(chǎn)大國(guó),很多從國(guó)外進(jìn)口的手術(shù)衣其實(shí)是由我國(guó)制造而成,而醫(yī)院采購(gòu)價(jià)格遠(yuǎn)高于出廠價(jià)格。
2.3公共創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)和體系建設(shè)薄弱
和發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比,我國(guó)大多數(shù)產(chǎn)業(yè)用紡織品企業(yè)受規(guī)模實(shí)力和發(fā)展背景所限,科研投入比例相對(duì)較小,大部分企業(yè)存在產(chǎn)品單一、創(chuàng)新能力不足和低水平重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。受標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范和市場(chǎng)采購(gòu)體系等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的影響,多數(shù)創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的大企業(yè)被迫遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這也是國(guó)內(nèi)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱的重要原因之一。依托科研院所、檢測(cè)中心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、信息中心等公共服務(wù)平臺(tái),調(diào)整醫(yī)療用紡織品或衛(wèi)生用紡織品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品檔次及其綜合經(jīng)濟(jì)效益,擺脫高檔產(chǎn)品依賴進(jìn)口和中低端產(chǎn)品惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的局面,已成為當(dāng)務(wù)之急。
醫(yī)療防護(hù)用紡織品儲(chǔ)備和配送機(jī)制不健全。國(guó)內(nèi)醫(yī)療防護(hù)用紡織品基本是企業(yè)自產(chǎn)自銷,缺少能與多家企業(yè)具有穩(wěn)定聯(lián)系的物資檢測(cè)和配送機(jī)構(gòu),產(chǎn)品調(diào)度不暢,出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),生產(chǎn)供應(yīng)易出現(xiàn)混亂局面。此外,國(guó)內(nèi)各部門間缺少有效的溝通機(jī)制,對(duì)重大疫情的監(jiān)測(cè)預(yù)警與信息交流不暢,使得儲(chǔ)備品種與數(shù)量難以滿足應(yīng)急需要。
2.4政策法規(guī)引導(dǎo)和保障機(jī)制缺失
有關(guān)醫(yī)療職業(yè)防護(hù)法律法規(guī)制定的不明確和個(gè)人防護(hù)保障機(jī)制的缺失對(duì)我國(guó)醫(yī)療防護(hù)用紡織品的需求影響很大。衛(wèi)生部了《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》(試行)、《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》等法律法規(guī),對(duì)醫(yī)護(hù)人員在診療和相關(guān)工作中的個(gè)人防護(hù)作了規(guī)定,但是除《禽流感職業(yè)暴露人員防護(hù)指導(dǎo)原則》規(guī)定了防護(hù)用品的質(zhì)量性能要求、穿脫順序和戴用有效時(shí)間外,其它法規(guī)沒(méi)有對(duì)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人防護(hù)設(shè)備的性能和使用要求提出具體規(guī)定,更沒(méi)有對(duì)醫(yī)療防護(hù)用紡織品的標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品的發(fā)展空間和趨勢(shì)
3.1市場(chǎng)發(fā)展空間
據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2002 ― 2010年我國(guó)醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)的發(fā)展速度超過(guò)了 20%,出口增速超過(guò) 29%。但我國(guó)醫(yī)療用紡織品的綜合技術(shù)性能尚不能充分滿足需求,尤其在外科用植入性紡織品和體外過(guò)濾用紡織品方面,目前主要依靠進(jìn)口。另外,國(guó)內(nèi)醫(yī)院、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的應(yīng)用尚未真正打開(kāi),醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品的應(yīng)用都有待大力拓展。
生物醫(yī)用紡織材料近年來(lái)發(fā)展迅速,已經(jīng)廣泛應(yīng)用在組織再生、骨骼填補(bǔ)再生、創(chuàng)傷治療、生物粘合劑、放射治療、透析和過(guò)濾、美容外科等具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。全球矯形外科修復(fù)材料和制品市場(chǎng)的增長(zhǎng)率達(dá) 26%,用于心血管系統(tǒng)疾病診斷和治療的材料、血液凈化材料、藥物緩釋材料也呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。由于起步較晚,我國(guó)生物醫(yī)用材料的市場(chǎng)份額約占全球市場(chǎng)的 2%,據(jù)預(yù)測(cè),今后 15 ~ 20 年間,該產(chǎn)業(yè)將以 15% 以上的速度增長(zhǎng)。
一次性醫(yī)療防護(hù)用紡織品將是重要的應(yīng)用趨勢(shì)。重復(fù)使用型手術(shù)服經(jīng)消毒處理后,其阻隔過(guò)濾病菌的能力會(huì)下降,同時(shí),在洗滌過(guò)程中也存在交叉感染的可能性。在美國(guó),90% 以上的醫(yī)院選擇一次性醫(yī)療用品,主要是為了防止交叉感染。醫(yī)療防護(hù)用紡織品將更多地采用非織造材料,手術(shù)室用非織造布產(chǎn)品等高檔次、開(kāi)發(fā)領(lǐng)域巨大的醫(yī)療非織造布產(chǎn)品因其科技含量高、利潤(rùn)可觀而成為其中的發(fā)展重點(diǎn)。目前,世界各國(guó)對(duì)醫(yī)用非織造布產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)正在提速,歐洲、美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)不惜花費(fèi)巨資加大在該領(lǐng)域的研發(fā)。據(jù)悉,僅德國(guó)目前就有 17 家紡織研究機(jī)構(gòu)在進(jìn)行醫(yī)用產(chǎn)品的研發(fā)。未來(lái)醫(yī)療防護(hù)用紡織品的研發(fā)將更多地關(guān)注材料的防滲漏技術(shù)、吸附臭味技術(shù),抗菌、防血液滲透、抗靜電、舒適性等功能。
我國(guó)一次性衛(wèi)生用品的市場(chǎng)基本上屬于自給型,凈出口量呈迅速上升趨勢(shì),少量的進(jìn)出口產(chǎn)品以前主要是跨國(guó)公司/港臺(tái)企業(yè)為調(diào)劑境內(nèi)外銷售品種而產(chǎn)生的。主要出口產(chǎn)品是紙尿褲、護(hù)理墊等,大多是為國(guó)外公司做貼牌加工(OEM)。
3.2產(chǎn)品及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)醫(yī)用紡織品中,醫(yī)用防護(hù)、保健、衛(wèi)生用紡織品類和外科用非植入性紡織品類,量大面廣,已基本實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化并可大量出口,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于專門用途的功能性產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的差別化和性能指標(biāo)水平。外科植入性紡織品和體外過(guò)濾用紡織品大部分依賴進(jìn)口,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于特殊的生物醫(yī)用纖維及其產(chǎn)品開(kāi)發(fā),目標(biāo)是建立具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,替代進(jìn)口。
3.2.1高檔醫(yī)用防護(hù)材料
全面提升材料的均勻性和產(chǎn)品穩(wěn)定性,不斷降低成本,將是該類材料的發(fā)展趨勢(shì)。如可對(duì)SMS非織造復(fù)合材料進(jìn)行“三抗”(抗酒精、抗血、抗油)和抗靜電、抗菌、抗老化等處理,提高耐靜水壓、抗酒精等級(jí)和縱橫向斷裂強(qiáng)力。
3.2.2新型醫(yī)用敷料
材料高效性、產(chǎn)品高效能、護(hù)理高效率代表了新型醫(yī)用敷料總的發(fā)展方向,同時(shí)將更注重產(chǎn)品的生物活性和智能性。新型醫(yī)用敷料的可開(kāi)發(fā)種類包括含銀抗菌敷料、生物活性敷料等。產(chǎn)品要求可塑性強(qiáng)、粘附性好、透氣透濕性好、抑菌促愈,并有止血、鎮(zhèn)痛的功能。此外,還具有能促進(jìn)上皮細(xì)胞、成纖細(xì)胞,以及內(nèi)皮細(xì)胞等多種細(xì)胞分裂和胞外基質(zhì)生長(zhǎng)的功效,有效吸收傷口滲出液,干燥后可形成阻擋外來(lái)細(xì)菌侵襲的物理屏障,為上皮生長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。下游應(yīng)用產(chǎn)品包括創(chuàng)面用敷料、止血海綿、醫(yī)用脫脂棉、醫(yī)用脫脂紗布、紗布繃帶、彈力繃帶、石膏繃帶、創(chuàng)口貼等。
新型衛(wèi)生材料:將更多地采用生物可降解型、抗菌型、超吸水型等功能性纖維原料,從而提升一次性嬰兒和老年尿布、衛(wèi)生巾、功能濕巾等產(chǎn)品的技術(shù)性能指標(biāo)。在一次性衛(wèi)生材料中,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)面層材料和導(dǎo)流層材料,研究開(kāi)發(fā)材料的可降解性能,提高面層材料的柔軟性和功能性,以及導(dǎo)流層的蓬松性和復(fù)合化,增強(qiáng)可持續(xù)的差動(dòng)導(dǎo)流性能。
生物醫(yī)用紡織材料:支架材料的降解速率可智能化控制和標(biāo)準(zhǔn)化制備是組織工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵因素之一。支架材料的結(jié)構(gòu)成型工藝與降解特性、與細(xì)胞的吸附性能是研究熱點(diǎn)之一。研究解決特殊紡絲、織物成型工藝以及組織器官成型和熱定形、生物相容性、功能涂覆技術(shù),開(kāi)發(fā)人造皮膚、心臟瓣膜、人造血管、疝修補(bǔ)片、人工腎、可吸收縫合線、衛(wèi)生用線等高技術(shù)生物醫(yī)用紡織材料,重點(diǎn)突破產(chǎn)品的臨床應(yīng)用技術(shù)和生物實(shí)驗(yàn)。
4促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展的對(duì)策建議
4.1加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)
醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)跨紡織和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,醫(yī)療用紡織品的生產(chǎn)與市場(chǎng)許可需得到國(guó)家藥品食品監(jiān)督局(SFDA)許可,生產(chǎn)企業(yè)還需要滿足多項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如GMP、ISO等。在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范、研發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)用等方面的銜接上,需要建立多部門協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)溝通,解決依賴醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品行業(yè)自身無(wú)法解決的問(wèn)題。在科研課題立項(xiàng)、投資引導(dǎo)上,重點(diǎn)向醫(yī)用防護(hù)用品相關(guān)單位傾斜,給予資金支持,致力于對(duì)已有醫(yī)療與衛(wèi)生用紡織品技術(shù)改造及新產(chǎn)品的自主研發(fā)。
4.2建立質(zhì)量保障體系
結(jié)合我國(guó)國(guó)情,建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系,對(duì)于主要產(chǎn)品的性能,制定不同的分級(jí)指標(biāo),并對(duì)使用范圍提出建議,指導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員正確使用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的防護(hù)產(chǎn)品。引導(dǎo)企業(yè)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行科技開(kāi)發(fā)、組織生產(chǎn)及采購(gòu),促進(jìn)研、產(chǎn)、銷、用的良性循環(huán)。
搭建公共服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)醫(yī)療防護(hù)用紡織品企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、科研單位與醫(yī)療使用單位的緊密結(jié)合,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療防護(hù)用紡織品的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。加強(qiáng)流通經(jīng)銷環(huán)節(jié)的資格認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督,凡二類以上醫(yī)療防護(hù)用紡織品,只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證的專門流通機(jī)構(gòu)才具有采購(gòu)和經(jīng)銷資格。醫(yī)院應(yīng)從有資質(zhì)的流通機(jī)構(gòu)中購(gòu)買醫(yī)療防護(hù)用紡織品,流通機(jī)構(gòu)要具有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測(cè)和生產(chǎn)監(jiān)督的能力。
關(guān)鍵詞:紡織工業(yè) 現(xiàn)狀 轉(zhuǎn)型發(fā)展
中圖分類號(hào):F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
紡織工業(yè)作為中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支撐性力量,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。目前,我國(guó)具有世界上規(guī)模最大的紡織服裝體系[1],在全球9000多萬(wàn)噸的紡織生產(chǎn)總量中,我國(guó)的產(chǎn)量超過(guò)一半,達(dá)到5000萬(wàn)噸,也是目前我國(guó)在世界范圍內(nèi)規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)紡織工業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展無(wú)論對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)還是全球經(jīng)濟(jì)都有著不容小覷的影響。
一、我國(guó)紡織工業(yè)現(xiàn)狀
2011 ~ 2015年,我國(guó)紡織纖維加工量年均增長(zhǎng)5.1%,規(guī)模以上紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入年均增長(zhǎng)9.2%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額年均增長(zhǎng)11.5%,紡織品服裝出口額年均增長(zhǎng)6.6%,占世界的比重由2010年的34.3%增長(zhǎng)到2014年的37.4%。近年來(lái),我國(guó)紡織工業(yè)纖維加工總量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、出口總額和工業(yè)增加值等主要指標(biāo)增速明顯回落并趨于平穩(wěn)。2016年1 ~ 5月,全國(guó)規(guī)模以上紡織行業(yè)(不包括紡機(jī)部分)工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6.7%,增速與去年同期持平;全國(guó)限額以上服裝鞋帽針紡織品零售額同比增長(zhǎng)7%,較去年同期放緩4個(gè)百分點(diǎn);紡織品服裝累計(jì)出口額為1010.16億美元,同比下降1.97%。
總之,從生產(chǎn)看,中國(guó)紡織工業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)步增長(zhǎng),但增速有所放緩。從消費(fèi)看,衣著消費(fèi)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)成為拉動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要力量。從投資看,行業(yè)投資穩(wěn)步增長(zhǎng),機(jī)器代人成為投資重要領(lǐng)域,新疆成為行業(yè)投資熱點(diǎn)。就出口而言,受人民幣升值、國(guó)際需求不旺、訂單分散等因素影響,2015年中國(guó)紡織品服裝出口額出現(xiàn)下降。就品牌而言,中國(guó)紡織服裝品牌與國(guó)際知名品牌在價(jià)值、結(jié)構(gòu)等方面仍有較大差距。
二、轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的五大問(wèn)題
目前,我國(guó)紡織工業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)仍較為復(fù)雜,棉價(jià)走勢(shì)不確定性增強(qiáng)、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇、綜合成本持續(xù)上升等因素的影響突出,行業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)運(yùn)行面臨較大的壓力。我國(guó)紡織工業(yè)須從陣痛中找尋突破,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造,進(jìn)行深度調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu),但仍面臨著五大突出問(wèn)題。
(一)原料價(jià)格波動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)實(shí)施棉花“政策收儲(chǔ)”并輔以“進(jìn)口配額”的制度。正常年份,棉花國(guó)際價(jià)格高于國(guó)內(nèi)價(jià)格,政策收儲(chǔ)可以保護(hù)國(guó)內(nèi)棉農(nóng)。但自2012年下半年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)外價(jià)差開(kāi)始倒掛。去年10月,“政策收儲(chǔ)”改為直補(bǔ)政策,但配額制仍然存在,目前,國(guó)內(nèi)外價(jià)差還保持在2000元/噸左右,給國(guó)內(nèi)紡織業(yè)帶來(lái)的是高成本和低利潤(rùn)。在這種大背景下,眾多紡織企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型,尋求生存之道。與棉企面臨的棉花價(jià)格過(guò)高不同的是,化纖企業(yè)面臨的是由于傳統(tǒng)化纖產(chǎn)品產(chǎn)能過(guò)剩而導(dǎo)致的供需失衡。PTA與PET產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)能壓力問(wèn)題在整個(gè)紡織工業(yè)中具有典型性。滌綸纖維產(chǎn)品的主要原材料為石化產(chǎn)品中的PTA、MEG和PET,約占產(chǎn)品成本的85%。我國(guó)PET產(chǎn)能在2011年就已經(jīng)超過(guò)PET的表觀消費(fèi)量,產(chǎn)能開(kāi)始出現(xiàn)過(guò)剩,未來(lái)PET產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題將進(jìn)一步突出,滌綸纖維行業(yè)的議價(jià)能力將有所下降。
(二)節(jié)能環(huán)保形勢(shì)更加嚴(yán)峻
被譽(yù)為我國(guó)迄今為止最嚴(yán)的新版《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“新《環(huán)保法》”)已于2015年1月1日正式實(shí)施,傳統(tǒng)紡織業(yè)是一個(gè)高能耗、高污染的行業(yè),其廢水排放量與污染力都很大。據(jù)2013年環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在被調(diào)查統(tǒng)計(jì)的41個(gè)工業(yè)行業(yè)中,紡織業(yè)廢水排放量21.5億噸,居第三位;紡織業(yè)COD排放量為25.4萬(wàn)噸,居工業(yè)行業(yè)中的第四位。盡管行業(yè)和企業(yè)都非常重視環(huán)保工作,全力以赴推進(jìn)節(jié)能減排工作,廢水排放量及COD排放量與2012年同比分別下降9.3%和8.3%,但距離政府對(duì)排放的要求還有一定的差距,紡織行業(yè)整體面臨的壓力仍然不小。主要是由于國(guó)家在淘汰落后生產(chǎn)能力和減少污染物排放總量等方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,紡織企業(yè)面臨資金短缺、技術(shù)支撐不足及綜合成本增加等多重壓力,節(jié)能減排水平的提升受到制約。
(三)盲目擴(kuò)大同質(zhì)化產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩
在市場(chǎng)機(jī)制充分作用下,紡織產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)高度聚集,產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)形成互動(dòng)發(fā)展局面,紡織集群以其旺盛的經(jīng)濟(jì)活力發(fā)展成為我國(guó)紡織工業(yè)的重要組成部分。與此同時(shí),一個(gè)不容忽視的問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn),因?yàn)榇蠖鄶?shù)紡織產(chǎn)業(yè)集群都是自發(fā)形成的,存在中小企業(yè)扎堆的特征。主要依靠低成本低價(jià)格產(chǎn)品獲得市場(chǎng)生存空間,企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出,不僅帶來(lái)集群企業(yè)相互間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),也制約著集群經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展和紡織工業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。以福建省長(zhǎng)樂(lè)地區(qū)紡織業(yè)為例,長(zhǎng)樂(lè)紡織業(yè)是長(zhǎng)樂(lè)經(jīng)濟(jì)的主要支柱,擁有各類紡織企業(yè)1000多家,目前已形成化纖、紡紗 、織造 、染整、紡機(jī)紡器等行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)體系,是當(dāng)前國(guó)內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)之一。2013年提前實(shí)現(xiàn)了“十二五”期間打造紡織業(yè)千億集群的目標(biāo),躋身全國(guó)縣級(jí)紡織產(chǎn)業(yè)三強(qiáng)。2013年,全市年產(chǎn)化纖240萬(wàn)噸、錦綸民用絲60萬(wàn)噸,成為全國(guó)最大的化纖混紡紗生產(chǎn)基地和錦綸切片生產(chǎn)基地。棉紡紗錠達(dá)600萬(wàn)錠,產(chǎn)能居亞洲之首,經(jīng)編產(chǎn)品和花邊產(chǎn)品約各占全國(guó)市場(chǎng)份額的3/5。前幾年由于行情好,長(zhǎng)樂(lè)地區(qū)紡織企業(yè)一擁而上,不考慮自身的實(shí)際生產(chǎn)能力、消能力,不能充分預(yù)見(jiàn)到原材料和人力成本飛速上漲的現(xiàn)狀,盲目投資,紛紛擴(kuò)大規(guī)模,大量引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備,但卻只注重紡織原材料的生產(chǎn)而忽視開(kāi)發(fā)高端紡織品市場(chǎng),導(dǎo)致高低端產(chǎn)品比例失調(diào),常規(guī)產(chǎn)品、初加工產(chǎn)品比例高而精加工產(chǎn)品、功能性家用品比例低。今年以來(lái),在國(guó)際市場(chǎng)需求持續(xù)下滑、國(guó)內(nèi)成本優(yōu)勢(shì)逐步弱化的背景下,長(zhǎng)樂(lè)地區(qū)不少紡織企業(yè)深陷訂單不足、銷量減少、效益萎縮的困境,有的企業(yè)甚至停掉了部分生產(chǎn)線,發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀。
(四)以品牌和技術(shù)為主的發(fā)展模式還未完全建立,資本和人力密集而技術(shù)尚不密集
雖然我國(guó)的紡織服裝生產(chǎn)總量占世界首位,但技術(shù)含量偏低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以中低檔為主,且自主品牌僅占10%左右。另外,在人口紅利即將耗盡的情況下,人力成本逐年上升,同時(shí),融資、土地、渠道、環(huán)保投入等費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)綜合運(yùn)行成本顯著提升。目前國(guó)內(nèi)60%以上的紡織企業(yè)都沒(méi)有專門的設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu),絕大多數(shù)企業(yè)還處于貼牌加工、模仿加工的生產(chǎn)模式,研發(fā)投入占銷售收入比重低,研發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)人才不足,造成產(chǎn)品技術(shù)含量不高、附加值低,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(五)國(guó)外對(duì)紡織服裝的限制不斷增加
在世界貿(mào)易自由化的進(jìn)程中,隨著傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘的逐漸弱化,綠色貿(mào)易壁壘正在迅速成為一種新的非關(guān)稅壁壘[2]。歐盟了2016年第26號(hào)法規(guī),對(duì)紡織品中壬基酚聚氧乙烯醚(NPE)做出限制:含量不得高于0.01%。法規(guī)的過(guò)渡期為5年,過(guò)渡期滿后,不符合限量要求的產(chǎn)品將不允許在歐盟市場(chǎng)上銷售或進(jìn)口。NPE是一種非離子表面活性劑,具有良好的滲透、乳化、分散性能,在紡織品生產(chǎn)過(guò)程中被廣泛用于清潔、染色和水洗等工序,是紡織服裝行業(yè)最常用的洗滌劑和染色助劑。歐盟還通過(guò)PFOS禁令,過(guò)渡期18個(gè)月。這個(gè)由歐盟議會(huì)通過(guò)的禁令稱,歐盟市場(chǎng)上制成品中全氟辛烷磺?;衔铮≒FOS)的含量不能超過(guò)質(zhì)量的0.005%,雖然該禁令有18個(gè)月的過(guò)渡期,目前國(guó)際上也已經(jīng)有較為理想的替代產(chǎn)品,但我國(guó)國(guó)內(nèi)尚未研發(fā)出能完全符合歐盟對(duì)PFOS控制標(biāo)準(zhǔn)的紡織用助劑,而且要研發(fā)、生產(chǎn)替代產(chǎn)品,又涉及化工等多行業(yè)的合作攻關(guān)問(wèn)題,這樣勢(shì)必會(huì)大量增加企業(yè)的生產(chǎn)成本。美國(guó)紡織服裝和鞋協(xié)會(huì)第17版限用物質(zhì)清單,包含了12類超過(guò)250種服裝、鞋類和成品家紡產(chǎn)品禁用或限制使用的物質(zhì),對(duì)芳香胺類物質(zhì)的測(cè)試方法、金屬類物質(zhì)、阻燃劑、皮革中甲醛的測(cè)試方法等做了規(guī)定。第17版清單還對(duì)雜項(xiàng)進(jìn)行了多項(xiàng)刪除,同時(shí)將舊版本的附錄I、附錄II和附錄III進(jìn)行了修訂和重組。自7月1日起,出口越南的紡織品中,甲醛和偶氮染料中的芳香胺含量須滿足新的限量要求。新規(guī)規(guī)定,在越南市場(chǎng)上銷售的紡織品,除未經(jīng)完整處理的紗及毛線胚料外,供36個(gè)月以下兒童使用的紡織品,甲醛殘留量應(yīng)≤30mg/kg,與皮膚直接接觸的紡織品,甲醛殘留量應(yīng)≤75mg/kg,非皮膚接觸的紡織品,甲醛殘留量應(yīng)≤300mg/kg,紡織品中芳香胺的殘留量不得超過(guò)30mg/kg。同時(shí),國(guó)外對(duì)我國(guó)紡織品的通報(bào)也大幅增大。歐盟RAPEX(非食品快速預(yù)警系統(tǒng))[3]公布2015年對(duì)華發(fā)出通報(bào)1128起,其中對(duì)華紡織品服裝類產(chǎn)品的通報(bào)172起,占對(duì)全球紡織品服裝類產(chǎn)品通報(bào)總數(shù)的53.75%,在全部對(duì)華通報(bào)產(chǎn)品中僅次于玩具,位列第二。這些技術(shù)行貿(mào)易壁壘都將給我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品的出口帶來(lái)較大影響。
三、對(duì)我國(guó)紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的建議
當(dāng)前,我國(guó)紡織行業(yè)正承受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大壓力。針對(duì)上述情況,筆者試提出以下建議:一是逐步取消我國(guó)對(duì)進(jìn)口棉花實(shí)施的配額管理制度,調(diào)整棉花政策調(diào)控與市場(chǎng)供需的對(duì)立關(guān)系,減小行政干預(yù)。二是進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定作用,科學(xué)整合原料、裝備、產(chǎn)品和技術(shù)資源,加大技術(shù)改造和創(chuàng)新力度,淘汰嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩、規(guī)模小、設(shè)備落后等企業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),在全行業(yè)中大力推行高效節(jié)能的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,推動(dòng)紡織行業(yè)節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能。三是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)宏觀指導(dǎo),改變常規(guī)發(fā)展思路,防止盲目擴(kuò)大同質(zhì)化產(chǎn)能。政府部門以及協(xié)會(huì)等要發(fā)揮自身作用,在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方面予以宏觀指導(dǎo),對(duì)于中小企業(yè),特別是裝備較為落后的企業(yè),關(guān)鍵是找準(zhǔn)定位,加快與優(yōu)勢(shì)企業(yè)整合,果斷停掉不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的老設(shè)備,進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整,走差別化路線,研發(fā)前沿產(chǎn)品,向?qū)I(yè)化、精細(xì)化等方面發(fā)展。四是以品牌和技術(shù)為核心,提高產(chǎn)品附加值,增強(qiáng)產(chǎn)品功能性的同時(shí)要在科研、營(yíng)銷、管理的創(chuàng)新上下功夫,與高校、科研單位結(jié)成聯(lián)盟,組建各類產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中心,推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。五是相關(guān)監(jiān)管部門要主動(dòng)了解世界各國(guó)的最新技術(shù)法規(guī)和要求,加強(qiáng)抽樣檢測(cè)和質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警,及時(shí)將相關(guān)國(guó)外技術(shù)壁壘、設(shè)限情況通報(bào)企業(yè),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)引導(dǎo)、幫扶、應(yīng)對(duì)。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)要及時(shí)開(kāi)展相應(yīng)的改進(jìn)工作,制定嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,從產(chǎn)品源頭追溯,控制有害物質(zhì)添加量,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合輸入國(guó)要求,避免因設(shè)限物質(zhì)超標(biāo)導(dǎo)致產(chǎn)品出口受阻。
參考文獻(xiàn):
[1] 顧慶良,張形.中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集聚動(dòng)因及競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論,2004(1):57- 70.
關(guān)鍵詞:制造業(yè)與物流業(yè);協(xié)調(diào)發(fā)展;無(wú)模型控制
Abstract: On the basis of the idea of the multilayer hierarchical structure of dynamic large-scale system, the model free control law for the coordinated development between manufacturing industry and logistics industry are discussed and the corresponding model free algorithm is set up. And then, by the empirical analysis on manufacturing industry and logistics industry system in Foshan city, the best results are explained.
Key words: manufacturing industry & logistics industry; coordinated development; model free control
引 言
制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展,是理論界與政府熱議的論題之一。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在深化勞動(dòng)分工、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面,物流業(yè)發(fā)揮著重要作用。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),其快速發(fā)展需要物流業(yè)的支撐,同時(shí)制造業(yè)的發(fā)展也有利于物流業(yè)的發(fā)展壯大。各地根據(jù)國(guó)務(wù)院2009年頒布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的精神,制定了本地的相關(guān)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。2009年12月,廣東省政府印發(fā)了《廣東省物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,提出促進(jìn)廣東現(xiàn)代制造業(yè)與物流業(yè)有機(jī)融合與聯(lián)動(dòng)發(fā)展,為廣東省物流業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展制定了行動(dòng)方案。2015年5月國(guó)務(wù)院的《中國(guó)制造2025》提出,通過(guò)“三步走”實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)佛山市制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,佛山市在十三五規(guī)劃中明確提出,到2020年將佛山建設(shè)成為中國(guó)制造業(yè)一線城市。
在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)狀況和經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面探討制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展方面,思路多樣,主要從制造業(yè)物流外包角度、物流業(yè)的發(fā)展、兩業(yè)聯(lián)動(dòng)的發(fā)展模式等方面進(jìn)行了研究,所有這些研究都認(rèn)為制造業(yè)與物流業(yè)通過(guò)相互銜接、互為依托,協(xié)調(diào)發(fā)展,不僅有利于制造業(yè)與物流業(yè)的發(fā)展,而且是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的重要途徑。但對(duì)如何對(duì)制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展實(shí)施有效控制的研究卻甚少。
由于F有研究制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)控制問(wèn)題的資料較少,因而在把制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展研究與現(xiàn)代控制理論結(jié)合起來(lái)的過(guò)程中,不容易建立起制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的數(shù)學(xué)模型。人們?cè)诳刂评碚摷捌鋺?yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn),對(duì)于某些被控對(duì)象,要實(shí)施有效的控制策略并不容易。經(jīng)典PID控制盡管不需要數(shù)學(xué)模型,但只能應(yīng)用于非時(shí)變的單輸入單輸出系統(tǒng);而智能控制由于包括了領(lǐng)域的專家知識(shí)和某些推理結(jié)構(gòu),而存在一定局限性。同時(shí)因?qū)χ圃鞓I(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的研究,不僅涉及到制造業(yè)子系統(tǒng)和物流業(yè)子系統(tǒng)本身,而且也會(huì)涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多其他因素,不可能面面俱到。為此,本文討論不依賴于被控對(duì)象數(shù)學(xué)模型的自適應(yīng)控制律(無(wú)模型控制)以及制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的無(wú)模型控制方法。
1 制造業(yè)――物流業(yè)雙向控制的大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
根據(jù)大系統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)思想,可以設(shè)計(jì)并建立制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)如圖1所示。
在圖1中,最低級(jí)(第一級(jí))為制造業(yè)――物流業(yè)基本模擬模型與局部控制系統(tǒng)。它是一個(gè)模型族。在大量調(diào)查的基礎(chǔ)上,使用行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)模型、投入產(chǎn)出模型等,可以模擬制造業(yè)與物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)行制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)的評(píng)價(jià),將基礎(chǔ)信息目標(biāo)要求、各種約束條件及有關(guān)數(shù)據(jù)要求等傳遞給中間級(jí)(第二級(jí));同時(shí)接受中間級(jí)的控制要求,對(duì)子系統(tǒng)內(nèi)的被控對(duì)象進(jìn)行控制,如配套市政建設(shè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)綠色生產(chǎn)、政策法規(guī)體制等。
中間級(jí)(第二級(jí))為制造業(yè)――物流業(yè)雙向協(xié)調(diào)控制模型。該級(jí)的功能是:(1)分析協(xié)調(diào)滿足制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)多目標(biāo)要求的各種約束條件;(2)通過(guò)大系統(tǒng)自適應(yīng)協(xié)調(diào)控制手段,向下對(duì)制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行雙向協(xié)調(diào)控制,向上提供制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的最優(yōu)(或次優(yōu))策略方案及綜合數(shù)據(jù)信息。
最高級(jí)(第三級(jí))為多層次領(lǐng)導(dǎo)決策層。該層通過(guò)協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù),采用無(wú)模型控制方法,根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況,建立相應(yīng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)和最優(yōu)的實(shí)施方案,從而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),為決策者決策服務(wù)。
2 制造業(yè)――物流業(yè)雙向協(xié)調(diào)控制模型
制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)是復(fù)雜的離散系統(tǒng)。根據(jù)復(fù)雜系統(tǒng)建模的基本思想,從子系統(tǒng)入手,進(jìn)而給出整個(gè)系統(tǒng)的模型結(jié)構(gòu)。因此,首先從制造業(yè)――物流業(yè)大系統(tǒng)的兩個(gè)子系統(tǒng)(制造業(yè)子系統(tǒng)和物流業(yè)子系統(tǒng))入手來(lái)建立整體系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)。
設(shè)Xk,Uk分別表示第k時(shí)刻第i個(gè)子系統(tǒng)輸出向量、輸入向量,則子系統(tǒng)的模型結(jié)構(gòu)為:
3 佛山市制造業(yè)――物流業(yè)雙向協(xié)調(diào)控制
佛山市是珠江三角洲僅次于廣州與深圳的高速發(fā)展的地級(jí)市,為了實(shí)現(xiàn)2020年成為國(guó)內(nèi)制造業(yè)一線城市的目標(biāo),必須做大做強(qiáng)物流業(yè),發(fā)揮第三利潤(rùn)源泉――物流的作用,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)時(shí)變參數(shù)系統(tǒng)的預(yù)測(cè)方法及《佛山市統(tǒng)計(jì)年鑒》中的數(shù)據(jù),對(duì)佛山市制造業(yè)――物流業(yè)系統(tǒng)各指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè),結(jié)果如表1、表2所示。
實(shí)現(xiàn)佛山市制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,不是一蹴而就、盲目冒進(jìn)就可以完成的,是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,因此在進(jìn)行控制時(shí)只能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。假設(shè)2019年各狀態(tài)指標(biāo)的期望值為:
x=170 000 000, x=260, x=6 000, x=300 000 000, x=90 000 000
x=11, x=195 000, x=850 000, x=42 000, x=6 900 000, x=7 400
根據(jù)不依賴被控對(duì)象數(shù)學(xué)模型的控制方法(無(wú)模型控制),可以得到2018年佛山市制造業(yè)――物流業(yè)控制系統(tǒng)相應(yīng)的次優(yōu)控制值為:
制造業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資(萬(wàn)元)u=11 089 753
交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和郵電業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資(萬(wàn)元)u=4 278 615
由此可以看出,采用無(wú)模型控制方法,佛山市2018年可以在適當(dāng)增加制造業(yè)與交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和郵電業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的情況下,就可使制造業(yè)――物流業(yè)控制系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。
4 結(jié) 論
本文提出的制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的無(wú)模型控制方法,用“小擾動(dòng)”手段,結(jié)合佛山市的實(shí)際,理性強(qiáng),結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、實(shí)用,可操作性強(qiáng),能夠有效地應(yīng)用到大系統(tǒng)的次優(yōu)控制策略中,在制造業(yè)――物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展方面具有廣闊的應(yīng)用前景。由于所選指標(biāo)的局限,可能由于未考慮的因素,因?yàn)樽罱K的次優(yōu)控制結(jié)果與佛山市的實(shí)際情況會(huì)有出入,但并不會(huì)影響模型本身的理論性與實(shí)際操作性。
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1.1 多元林業(yè)相協(xié)調(diào)
林業(yè)結(jié)構(gòu)的單一是當(dāng)前我國(guó)林業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)生態(tài)林業(yè),促進(jìn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須改善林業(yè)的結(jié)構(gòu),施行多元林業(yè)的發(fā)展策略。
要大力發(fā)展結(jié)構(gòu)林業(yè),保證用材林、薪炭林和產(chǎn)業(yè)林的協(xié)調(diào)發(fā)展 ;優(yōu)化林木的年齡結(jié)構(gòu),提高高齡林的比重,增強(qiáng)森林的可持續(xù)發(fā)展能力,保證森林產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的和諧發(fā)展。
要促進(jìn)森林功能的多樣化,把森林資源的生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能結(jié)合起來(lái)。要充分發(fā)揮森林調(diào)節(jié)大氣、防護(hù)水土的環(huán)境保護(hù)作用,同時(shí)要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)林的開(kāi)發(fā)與發(fā)展;要大力發(fā)展林區(qū)的旅游業(yè),保證林區(qū)的增收和創(chuàng)收,為生態(tài)林業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁而充足的動(dòng)力。
1.2 開(kāi)發(fā)與保護(hù)并行
可持續(xù)發(fā)展不是少發(fā)展或不發(fā)展,而是要把對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)結(jié)合起來(lái)。同樣,對(duì)于林業(yè)資源,也要做到開(kāi)發(fā)與保護(hù)并行,讓國(guó)家的林業(yè)資源真正地為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而服務(wù)。要做到這一點(diǎn),需要從多個(gè)層面入手:要建立和完善林業(yè)開(kāi)發(fā)工作的法律法規(guī),對(duì)于林業(yè)開(kāi)采的標(biāo)準(zhǔn)和樹(shù)齡進(jìn)行明確的規(guī)定,使得林業(yè)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)有法可依;要對(duì)那些非法開(kāi)采林業(yè)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,打擊盜竊和破壞國(guó)家林業(yè)資源的不法行為;要做好森林資源的更新工作,在開(kāi)采完一定的林木之后,要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種和維護(hù)工作;林區(qū)工作人員要依法治林、科學(xué)治林,對(duì)林業(yè)資源加以科學(xué)周到的防護(hù),保證林業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展。
1.3 以經(jīng)濟(jì)促生態(tài)
對(duì)于林區(qū)生態(tài)的保護(hù),不排除對(duì)經(jīng)濟(jì)林的種植和開(kāi)發(fā)以及商業(yè)效益的利用。反之,只有將林業(yè)資源的生態(tài)功能和經(jīng)濟(jì)功能結(jié)合起來(lái),才能獲得雙贏,為林業(yè)生態(tài)的保護(hù)提供有力的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)保障。
經(jīng)濟(jì)林與生態(tài)林齊頭并進(jìn)。在對(duì)林業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要改善林業(yè)的結(jié)構(gòu),使得經(jīng)濟(jì)林與生態(tài)林同步發(fā)展,不可偏廢其一;改善林區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。注重林業(yè)資源的合理開(kāi)發(fā)。在加強(qiáng)傳統(tǒng)的林業(yè)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)與工業(yè)的結(jié)合的同時(shí),要注重發(fā)展一些新興產(chǎn)業(yè),如旅游業(yè)等“無(wú)煙工業(yè)”,實(shí)現(xiàn)林區(qū)的多元?jiǎng)?chuàng)收;促進(jìn)林業(yè)的規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。利用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)放性和自由性的優(yōu)勢(shì),借社會(huì)化大生產(chǎn)之勢(shì),促進(jìn)林業(yè)的產(chǎn)業(yè)化,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)一材多用,減少資源浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益。
2 林業(yè)生態(tài)性政策下的防蟲(chóng)治理
2.1 加強(qiáng)免疫防治結(jié)合
對(duì)于病蟲(chóng)災(zāi)害的防治,要“防患于未然”,預(yù)防在先,把可能發(fā)生的病蟲(chóng)災(zāi)害消滅在萌芽階段。要加強(qiáng)對(duì)常發(fā)性的病蟲(chóng)災(zāi)害進(jìn)行重點(diǎn)的預(yù)防,例如,北方地區(qū)常發(fā)的蝗災(zāi)和雪松根腐??;東南林區(qū)常發(fā)小葉女貞病害;西南林區(qū)則常發(fā)炭疽病等,均應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r,進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防;要對(duì)一些可能發(fā)生的突發(fā)疾病進(jìn)行及時(shí)的預(yù)測(cè)和防范。林區(qū)工作人員應(yīng)該密切注意各種可能變異或入侵的新物種的動(dòng)向,防治其造成新的災(zāi)害;要加強(qiáng)病蟲(chóng)害疫苗的研制和開(kāi)發(fā)工作。
2.2 分類治理提高效率
要促進(jìn)林業(yè)病蟲(chóng)害防治工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,完善林區(qū)病蟲(chóng)害的分類治理體系。利用現(xiàn)代信息技術(shù),建立當(dāng)?shù)亓謽I(yè)病蟲(chóng)害情況的數(shù)據(jù)庫(kù),以便于對(duì)各種可能發(fā)生的災(zāi)害制定有效的對(duì)策。要及時(shí)更新對(duì)當(dāng)?shù)貏?dòng)植物物種的登記和普查工作,密切關(guān)注那些減少或增加的物種,以便對(duì)可能出現(xiàn)新的病蟲(chóng)災(zāi)害進(jìn)行預(yù)測(cè)和防治。要增強(qiáng)農(nóng)林工作人員的科學(xué)素養(yǎng)和理論基礎(chǔ),能夠熟練地運(yùn)用科學(xué)的生物學(xué)和病理學(xué)分析法,對(duì)林業(yè)病蟲(chóng)災(zāi)害進(jìn)行研究和防治,做到科學(xué)治蟲(chóng)、有效治蟲(chóng)。
2.3 科學(xué)治蟲(chóng)保護(hù)生態(tài)
對(duì)于林業(yè)病蟲(chóng)害的防治,應(yīng)當(dāng)以保護(hù)生態(tài)和防止環(huán)境污染為前提。應(yīng)當(dāng)少用或者不用一些有害的化學(xué)農(nóng)藥,以防對(duì)當(dāng)?shù)氐目諝夂退猎斐晌廴?。?duì)一些違法用藥、任意用藥的行為,要加以嚴(yán)格的懲處,嚴(yán)厲禁止有害藥品在市面上的傳播;要加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作人員的培訓(xùn),引導(dǎo)其科學(xué)用藥,避免在治蟲(chóng)滅蟲(chóng)的工作中造成對(duì)環(huán)境的二次破壞;要充分利用當(dāng)?shù)卦械纳镔Y源,尋找有害物種的天敵,以確保用最天然的方法達(dá)到病蟲(chóng)害治理的效果。
3 結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)的林業(yè)政策堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念,以生態(tài)性的原則為基本要求。在這一政策框架下,林區(qū)的病蟲(chóng)害治理要以不危害生態(tài)環(huán)境為前提。通過(guò)防患未然、分類治理和科學(xué)用藥的措施,能夠在最大程度下減少治蟲(chóng)工作可能造成的生態(tài)破壞。隨著農(nóng)業(yè)科技的進(jìn)一步發(fā)展,這一課題的解決也將有新的進(jìn)展。
天竹纖維逐成紡織“新寵兒”
在提倡低碳經(jīng)濟(jì)和高附加值創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)的今天,天竹纖維產(chǎn)業(yè)已成為新寵,被譽(yù)為紡織產(chǎn)業(yè)的第五次革命。竹纖維是從竹類中提取出來(lái)的一種再生植物纖維,是繼棉、麻、毛、絲之后人類應(yīng)用的第五大天然纖維,天竹纖維則是竹纖維中佼佼者,其織物具有很好的耐磨性、懸垂性、吸濕放濕性和透氣性,制成的衣物穿著涼爽舒適,同時(shí)具有優(yōu)良的染色性能和天然的抗菌效果,已在女裝、家紡、無(wú)紡、牛仔、嬰幼兒等面料領(lǐng)域中“試水”。
2010年天竹產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能增加了30%,全年生產(chǎn)纖維3.6萬(wàn)噸。其中,天竹纖維針織服裝、巾被、襪類依然是市場(chǎng)消費(fèi)的主力,同時(shí)梭織面料產(chǎn)品開(kāi)始有進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的勢(shì)頭。產(chǎn)量平均每年保持30%的增長(zhǎng),在針織類產(chǎn)品用量比例達(dá)到45%,天竹纖維產(chǎn)業(yè)正迅速成熟發(fā)展中。目前,天竹聯(lián)盟成員企業(yè)已發(fā)展到70多家,全國(guó)天竹連鎖加盟店已超過(guò)8000家,天竹纖維已經(jīng)從原來(lái)的概念營(yíng)銷真正轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品營(yíng)銷,成為紡織產(chǎn)業(yè)的“新寵兒”。面料設(shè)計(jì)師、成品設(shè)計(jì)師在綜合考慮面料風(fēng)格的同時(shí),開(kāi)始把竹元素作為紡織產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)主流元素廣泛應(yīng)用。在2010年9月舉辦的法國(guó)PV展上,竹纖維還被列為2012春夏流行趨勢(shì)的首選材料。
天竹纖維,紹興紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展出“新絲”
“紹興縣是全省21個(gè)紡織產(chǎn)業(yè)集聚轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)之一,紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫切而重要,而紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)必須依靠科技,核心載體是新材料的開(kāi)發(fā),新產(chǎn)品的研發(fā),新工藝的改進(jìn)等?!痹诘诙危ńB興)天竹纖維開(kāi)發(fā)與應(yīng)用懇談會(huì)上,縣經(jīng)信局副局長(zhǎng)馮勝富認(rèn)為,天竹纖維的成功開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,正是豐富了紡織纖維品種,為紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新鮮元素,給紹興縣化纖、紡紗、織造、染整、服裝、家紡等轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
天竹聯(lián)盟“對(duì)接”紹興紡織轉(zhuǎn)型升級(jí)
關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展;高職教育;發(fā)展方式;轉(zhuǎn)變
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科學(xué)發(fā)展觀的第一要求是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧??茖W(xué)發(fā)展觀要求以新的理念指導(dǎo)新的發(fā)展,以新的思維謀求新的發(fā)展,以新的舉措促進(jìn)新的發(fā)展,堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。高等職業(yè)教育體制的改革和發(fā)展、高等職業(yè)教育制度的創(chuàng)新和發(fā)展、高等職業(yè)教育管理的創(chuàng)新和發(fā)展,無(wú)不要求以科學(xué)發(fā)展觀全新的思想理念,利用有限資源進(jìn)行多維規(guī)劃、立體設(shè)計(jì)。
一、高等職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn),高職特色不鮮明
一些高職院校因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的差異,對(duì)于學(xué)院的發(fā)展存在兩種錯(cuò)誤的傾向:一是高職院校的定位不準(zhǔn)確;二是高職教育辦學(xué)導(dǎo)向不明確。因?yàn)檫@兩種錯(cuò)誤傾向的存在,這些學(xué)校的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方式存在偏差,這就形成了目前高職院校辦學(xué)特色不鮮明的問(wèn)題。進(jìn)而逐漸形成兩種具體表現(xiàn):一是辦學(xué)觀念上認(rèn)為應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)學(xué)科型大學(xué);二是教學(xué)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化了對(duì)技能實(shí)踐的要求。
(二)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快,質(zhì)量水平下降
由于近年來(lái)生源數(shù)量的增長(zhǎng)以及國(guó)家對(duì)于高職教育的重視,高職教育的辦學(xué)規(guī)模快速擴(kuò)張。在擴(kuò)張的過(guò)程中,很多學(xué)校暴露出基礎(chǔ)設(shè)施較差、教學(xué)質(zhì)量下降、畢業(yè)生素質(zhì)偏低等問(wèn)題。另外國(guó)家目前的高考招生制度決定了高職院校的弱勢(shì)地位,生源質(zhì)量不高也是制約高職院校質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)因素。
(三)師資力量弱小,教學(xué)能力不均衡
目前高職院校的師生比一般為1∶20,一些新建院校甚至更低。而教育部頒布的《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案(試行)》規(guī)定:1∶18才為合格。近年來(lái)雖然在這方面做了一些工作,但仍然有不少問(wèn)題。主要包括:一是教師結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。任課教師中,多數(shù)為基礎(chǔ)課教師,專業(yè)課教師不足,與評(píng)估方案中的規(guī)定有較大差距。二是教師進(jìn)校源頭問(wèn)題。高職院?,F(xiàn)在補(bǔ)充教師大多來(lái)自于普通高校的畢業(yè)生,這些教師存在的一個(gè)明顯問(wèn)題就是理論知識(shí)豐富而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏。一些技能型教師無(wú)法通過(guò)目前的人事制度引入進(jìn)來(lái)。三是教師學(xué)歷偏低的問(wèn)題。由于教師需求量較大,所以在引進(jìn)教師的過(guò)程中使一些低學(xué)歷甚至無(wú)學(xué)歷的教師走上講臺(tái)。四是職稱評(píng)定的問(wèn)題。目前高職院校沒(méi)有自己職稱評(píng)定的辦法,而是參照普通高校。這樣不僅分配的職稱名額少,而且普通高校重科研輕實(shí)踐的學(xué)術(shù)氛圍也極不適應(yīng)高職院校強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的風(fēng)格。
(四)經(jīng)費(fèi)欠缺,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)緩慢
由于國(guó)家的教育資金主要面向普通高等院校,導(dǎo)致高職院校資金不足,一方面影響到正常的教學(xué)生產(chǎn),另一方面高職院校不得不縮減教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容,使得學(xué)生無(wú)法得到足夠的技能訓(xùn)練,嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、高等職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇
(一)職業(yè)性特點(diǎn)為高職教育贏得了難得的發(fā)展機(jī)遇
我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,普通高等教育培養(yǎng)出的寬口徑通用型人才日益難以滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的現(xiàn)實(shí)需求。而高等職業(yè)教育基于自身主要培養(yǎng)專門人才的特點(diǎn),其社會(huì)價(jià)值日益顯現(xiàn)。高職教育的教育理念建立在對(duì)于目前社會(huì)職業(yè)崗位需求準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,然后進(jìn)行招生。這就保證了學(xué)生和社會(huì)職業(yè)需求的緊密結(jié)合,突出了職業(yè)性,因而能夠較好地滿足目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,2006年以來(lái),高職院校畢業(yè)生就業(yè)率要高于普通院校畢業(yè)生就業(yè)率。這就說(shuō)明,高職教育和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的聯(lián)系更為緊密,更好地適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)于特殊人才的需求。
(二)國(guó)家宏觀政策為高職教育提供了良好的發(fā)展環(huán)境
職業(yè)教育法和高等教育法為我國(guó)高等職業(yè)教育提供了法律保障。隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》、《教育部等七部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見(jiàn)》等一系列支持職業(yè)教育發(fā)展的政策措施的頒布,高職教育的發(fā)展有了良好的政策環(huán)境。國(guó)家實(shí)施的職業(yè)教育示范性院校建設(shè)計(jì)劃,重點(diǎn)建設(shè)高水平的培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的100所示范性高職院校和100所骨干高職院校,也大大加速了我國(guó)高職教育的發(fā)展。
(三)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為高職教育提供了難得的發(fā)展空間
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),最顯著的特征就是從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變,而新時(shí)代對(duì)于人才需求的新的要求,必定會(huì)使傳統(tǒng)的就業(yè)人員結(jié)構(gòu)發(fā)生大的轉(zhuǎn)變,對(duì)高素質(zhì)高技能人才的需求將會(huì)大量增加。但是我們國(guó)家目前這種類型人才的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足,這就給高等職業(yè)教育的發(fā)展提供了契機(jī)。
(四)家長(zhǎng)和學(xué)生的就業(yè)意愿為高職教育提供了充足生源
我國(guó)正處于一個(gè)大的轉(zhuǎn)型時(shí)期,普通高等教育擴(kuò)招以后,雖然實(shí)現(xiàn)了高等教育由精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變,但是同時(shí)帶來(lái)的畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)峻。一些學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)即面臨失業(yè)的壓力,有的學(xué)生畢業(yè)好幾年都無(wú)法找到合適的工作。另一方面,高等教育在我國(guó)屬于自費(fèi)教育,一個(gè)家庭往往投資巨大供子女接受高等教育,最大的念想就是畢業(yè)后能夠找到一份穩(wěn)定有保障的工作,如果沒(méi)有順利就業(yè),就意味著投資的失敗。從學(xué)生的角度講,由于大多數(shù)學(xué)生出身貧困家庭,他們往往把學(xué)有所成并順利就業(yè)視為減輕家庭負(fù)擔(dān)并回饋家庭供讀之恩的重要因素。從以上觀點(diǎn)來(lái)看,學(xué)生和家長(zhǎng)都有著強(qiáng)烈的就業(yè)期望,但是普通高等學(xué)校并不能夠滿足這一條件,這就為高等職業(yè)學(xué)校的發(fā)展提供了比較充足的生源保障。
三、從科學(xué)發(fā)展觀的角度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變高職
隨著住房商品化進(jìn)程,住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)經(jīng)歷了市場(chǎng)培育的發(fā)展初期(2000-2002年)、政策拉動(dòng)的行業(yè)快速成長(zhǎng)期(2003-2007年)、全球金融危機(jī)的波動(dòng)期(2008年)、后金融危機(jī)的發(fā)展期(2009-至今)四個(gè)階段。
2000年5月住建部下發(fā)“建住房[2000]108號(hào)文”《住房置業(yè)擔(dān)保管理試行辦法》,明確置業(yè)擔(dān)保作為支持個(gè)人住房消費(fèi)、發(fā)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù),保障債權(quán)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。由于住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,原則上一個(gè)城市只設(shè)一個(gè)擔(dān)保公司,在一定區(qū)域內(nèi)形成了行業(yè)壁壘。
1.市場(chǎng)培育的發(fā)展初期(2000-2002年)
為了貫徹落實(shí)中央關(guān)于培育住房消費(fèi),促進(jìn)住宅建設(shè)發(fā)展,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重大部署,國(guó)家出臺(tái)了一系列政策措施,但仍存在消費(fèi)者有貸款需求欲與銀行貸款安全得不到保證的矛盾。從具體操作來(lái)看,存在連帶擔(dān)保、全程一般保證、階段性連帶保證的擔(dān)保方式。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè),擔(dān)保企業(yè)要想生存、發(fā)展,就必須培養(yǎng)和提高自身的專業(yè)能力、開(kāi)拓業(yè)務(wù)、改革創(chuàng)新、為社會(huì)提供專業(yè)精良的服務(wù),發(fā)揮自己的獨(dú)特作用。這一階段住房消費(fèi)多采取財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方式,銀保合作格局難于打破,業(yè)務(wù)規(guī)模難于形成。
2.政策拉動(dòng)的快速成長(zhǎng)期(2003-2007年)
隨著房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)容量提升,《住房公積金管理?xiàng)l例》進(jìn)行政策調(diào)整,住房公積金貸款實(shí)施擔(dān)保及保險(xiǎn)雙軌制后,公積金政策性貸款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯成為行業(yè)核心業(yè)務(wù)。一些地區(qū)還先后出臺(tái)了中低收入家庭擔(dān)保貸款額度提高、降低擔(dān)保費(fèi)用、增加還款保障等優(yōu)惠措施。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),住房置業(yè)擔(dān)保的出現(xiàn)激發(fā)了市場(chǎng)的有效需求,擴(kuò)大了市場(chǎng),增強(qiáng)了房地產(chǎn)行業(yè)的活力。但這一階段仍存在科學(xué)確定擔(dān)保服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)保證金稅前提取、建立全國(guó)性的置業(yè)擔(dān)保體系等問(wèn)題。
3.全球金融危機(jī)的波動(dòng)期(2008年)
2008年全球金融危機(jī)爆發(fā),房地產(chǎn)行業(yè)受到較大沖擊,房地產(chǎn)價(jià)格及成交量出現(xiàn)下滑,行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)凸顯,置業(yè)擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及盈利模式受到重新審視,內(nèi)生的制度建設(shè)得到加強(qiáng)。
4.后金融危機(jī)的發(fā)展期(2009年至今)
2009年至今的后金融危機(jī)階段,政府強(qiáng)化房地產(chǎn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,各類調(diào)控政策頻繁出臺(tái),隨著拉動(dòng)內(nèi)需(2009-2010年)、限購(gòu)調(diào)控(2011-至今)等行政手段的運(yùn)用,不同區(qū)域呈現(xiàn)差異化發(fā)展態(tài)勢(shì),住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)不確定性逐漸增加。(見(jiàn)圖1)
二、住房置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展方向
住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)定位于服務(wù)貸款人、公積金管理中心及銀行類金融機(jī)構(gòu),以客戶滿意為價(jià)值導(dǎo)向,提供方便、快捷服務(wù)的專業(yè)化房地產(chǎn)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
1.客戶及業(yè)務(wù)品種多元化
住房置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)由零售業(yè)務(wù)向大客戶滲透、融資性貸款擔(dān)保成為新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),市場(chǎng)份額提升。住房置業(yè)擔(dān)保核心業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)貸款連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)集合,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)用大數(shù)定律(即總損失分布分散程度隨被保風(fēng)險(xiǎn)集合增大而下降效應(yīng))進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制,通過(guò)保費(fèi)政策、償付政策、業(yè)務(wù)品種政策、安全資金政策等決策技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化,形成內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈整合。依托置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)及資本投資業(yè)務(wù)兩個(gè)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。其中擔(dān)保業(yè)務(wù)涵蓋風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)及服務(wù)性業(yè)務(wù)兩個(gè)模塊。風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)涵蓋合同管理、物流傳遞、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)審核、抵押物管理、逾期代償、債權(quán)管理、法律訴訟、客服中心前臺(tái)管理。服務(wù)性業(yè)務(wù)涵蓋貨幣資金管理、提存準(zhǔn)備金管理、投資性房產(chǎn)管理。
2.業(yè)務(wù)交易模式安全化
住房置業(yè)擔(dān)保企業(yè)擔(dān)保收、退費(fèi)及代償采取非現(xiàn)金交易模式,資金封閉運(yùn)行,保持資金和業(yè)務(wù)同步安全交易。擔(dān)保機(jī)構(gòu)卓有成效的專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)管理以及在房產(chǎn)處置方面的優(yōu)勢(shì),能進(jìn)一步屏蔽各類住房貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。
3.內(nèi)外部環(huán)境信息化
通過(guò)信息化建設(shè),優(yōu)化內(nèi)外部環(huán)境,不斷提高管控能力。搭建融資擔(dān)保抵(質(zhì))押登記公示和查詢平臺(tái),實(shí)現(xiàn)同產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)、銀行征信系統(tǒng)互聯(lián)、互通,為擔(dān)保債權(quán)的保護(hù)和追償提供必要支持。
4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)化
逾期代償、抵押物價(jià)格波動(dòng)及滅失、提前還貸、信用違約、流動(dòng)性、利率等經(jīng)營(yíng)中各類風(fēng)險(xiǎn)累積效應(yīng)顯現(xiàn),逾期代償逐年增加,風(fēng)險(xiǎn)逐年積累。通過(guò)逾期催繳、責(zé)任準(zhǔn)備金建立、計(jì)提、回轉(zhuǎn)、核銷技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,建立預(yù)警監(jiān)控以撥備率(擔(dān)保準(zhǔn)備金余額/擔(dān)保余額),撥備覆蓋率(擔(dān)保準(zhǔn)備金余額/擔(dān)保代償余額)量化指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。(見(jiàn)圖2)
圖1:擔(dān)保公司2000-2011趨勢(shì)
圖2:逾期代償與回收
三、住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)發(fā)展路徑
目前,全國(guó)住房置業(yè)擔(dān)保行業(yè)組織形式分為上海(股份制公司)模式及北京(事業(yè)單位)模式。上海模式公司組織形式為有限責(zé)任公司或股份制公司,股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及公司管理層形成治理架構(gòu);北京采取隸屬住房公積金管理中心事業(yè)單位組織形式,通過(guò)關(guān)聯(lián)交易的業(yè)務(wù)委托模式。
1.置業(yè)擔(dān)保企業(yè)化發(fā)展路徑:房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)——房地產(chǎn)金融服務(wù)業(yè)——資產(chǎn)管理型公司(類保險(xiǎn)公司)
住房置業(yè)擔(dān)保企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)用、資本、紅利的LACD綜合管理,以提供房地產(chǎn)金融服務(wù)為專業(yè)核心服務(wù)。運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)管理(ALM ),確定風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模及對(duì)沖方式,圍繞擔(dān)保業(yè)務(wù)對(duì)各類資產(chǎn)采取嚴(yán)格有效動(dòng)態(tài)貸后分類管理。通過(guò)分類計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)撥備、壞賬準(zhǔn)備,足額進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備提存,封閉專戶管理。
建立、完善風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和分擔(dān)機(jī)制,建立再擔(dān)保保障機(jī)制即住房置業(yè)擔(dān)保公司(分出人)在再保險(xiǎn)人(分入人)處投保的行為,通過(guò)改變風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)損失概率分布轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)到再保險(xiǎn)人身上,減少住房置業(yè)擔(dān)保技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)從而擴(kuò)大擔(dān)保能力。再擔(dān)保轉(zhuǎn)移損失概率分布可由多種方式加以限定,形式可采用住房置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)片段也可部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量片段或者是全部擔(dān)保的片段。具體可按被保損失分布特征或?qū)嶋H出現(xiàn)的損失采用比例再擔(dān)保和非比例再擔(dān)保兩種形式。商業(yè)保險(xiǎn)公司或全國(guó)性住房置業(yè)再擔(dān)保公司成相關(guān)產(chǎn)品上述目標(biāo)選擇之一。
在平衡安全、流動(dòng)、盈利基礎(chǔ)上適度開(kāi)展專業(yè)資本投資業(yè)務(wù),貨幣資金作為住房置業(yè)擔(dān)保公司原始生產(chǎn)要素主要滿足法律和技術(shù)性要求。根據(jù)現(xiàn)行住建部及銀監(jiān)會(huì)資本監(jiān)管要求,置業(yè)擔(dān)保貸款余額規(guī)模同資本金形成30倍杠桿比率、融資性擔(dān)保規(guī)模同資本金形成10倍杠桿比率,公司自設(shè)立面臨著貨幣資金注入、管理。同時(shí)擔(dān)保核心業(yè)務(wù)擔(dān)保費(fèi)采取一次性躉收,收支的非同步性形成經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流,沉淀大量貨幣資金。資本運(yùn)用由擔(dān)保產(chǎn)品譜擴(kuò)展到全金融產(chǎn)品譜確立資產(chǎn)池,形成股權(quán)、債權(quán)、投資性房產(chǎn)及非周期性資產(chǎn)配置,提高資產(chǎn)盈利性。根據(jù)資本運(yùn)用兩個(gè)主要要素?cái)?shù)量和時(shí)間確定周期,即資產(chǎn)持有規(guī)模同時(shí)間匹配運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)水平組合配置資產(chǎn)。設(shè)立專門投資機(jī)構(gòu)或采用社保基金管理模式委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資。對(duì)抵押貸款進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化。抵押貸款證券化,即對(duì)各類抵押貸款期限、利率、債務(wù)人資信狀況進(jìn)行分類組合,形成資產(chǎn)包確定以債券形式向投資者發(fā)行。住房置業(yè)擔(dān)保公司通過(guò)向公積金管理中心及銀行類金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買M BS資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)公司同資本市場(chǎng)連通。
目前,住房置業(yè)擔(dān)保公司投資人多為政府職能部門和房地產(chǎn)企業(yè)法人,股權(quán)結(jié)構(gòu)單一,制約完善公司治理、機(jī)構(gòu)規(guī)模小、資本不實(shí)、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)成為公司發(fā)展瓶頸。上海市住房置業(yè)擔(dān)保有限公司已通過(guò)上海地產(chǎn)集團(tuán)上市公司實(shí)施證券化,打開(kāi)資本市場(chǎng)大門解決了投融資難題。住房置業(yè)擔(dān)保公司同資本市場(chǎng)連通成為行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。
2.置業(yè)擔(dān)保非企業(yè)化發(fā)展路徑:住房置業(yè)擔(dān)保和住房公積金共同承擔(dān)中國(guó)政策性住房金融體系的社會(huì)責(zé)任
關(guān)鍵詞:地方性商業(yè)銀行;網(wǎng)銀支付;發(fā)展戰(zhàn)略
中圖分類號(hào):F830.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1674-0017-2012(5)-0046-04
網(wǎng)上銀行在我國(guó)經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展,已初具規(guī)模,成為各大銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有力武器,基本上形成了以國(guó)有銀行、股份制銀行以及外資銀行為主體的競(jìng)爭(zhēng)格局,而資源少、起步晚的地方性商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。2011年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)46.4%,電子商務(wù)交易額連創(chuàng)新高對(duì)在線支付產(chǎn)生了巨大需求,為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展培養(yǎng)了深厚的土壤。人民銀行網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣上線,為地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)與各大中型商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)互聯(lián)互通提供了平臺(tái),也為地方性商業(yè)銀行大力發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)提供了機(jī)遇。通過(guò)深入調(diào)查16家商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況,本文剖析地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),探索適于地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和路徑。
一、地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
(一)地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀建設(shè)起步晚、業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后
中國(guó)銀行于1996年投入了網(wǎng)上銀行的開(kāi)發(fā)工作,其后,招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行也隨即推出網(wǎng)上銀行服務(wù),中國(guó)網(wǎng)上銀行逐步發(fā)展起來(lái)。2002年底,大中型商業(yè)銀行均已開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù),并通過(guò)總行一點(diǎn)接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng),而以北京銀行為代表的地方性商業(yè)銀行是從2003年9月開(kāi)始陸續(xù)發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。而甘肅省地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀發(fā)展明顯落后于發(fā)達(dá)省市,蘭州銀行于2010年下半年開(kāi)始辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),并于2011年初接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng);甘肅銀行尚未建立網(wǎng)銀系統(tǒng)。地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀處于發(fā)展的基礎(chǔ)階段——“基本的網(wǎng)上銀行”,主要是將傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務(wù)克隆到互聯(lián)網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)方式遵循傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的流程規(guī)定和制度,該階段的網(wǎng)上銀行更像是自助式的網(wǎng)絡(luò)柜面終端。而大中型商業(yè)銀行網(wǎng)銀已處于第二發(fā)展階段——“可定制的網(wǎng)上銀行”,根據(jù)用戶信息對(duì)用戶進(jìn)行群體劃分,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)上銀行產(chǎn)品。相比之下,地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展滯后于大中型商業(yè)銀行,難以滿足支付業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。
(二)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,地方性商業(yè)銀行在夾縫中求發(fā)展
大型商業(yè)銀行憑借在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累的資本實(shí)力、資產(chǎn)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、客戶資源和社會(huì)認(rèn)知度等方面的優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域體現(xiàn)了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。據(jù)艾瑞咨詢和易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2011年,大型商業(yè)銀行網(wǎng)銀賬戶數(shù)占全國(guó)的81.5%,網(wǎng)銀交易量占全國(guó)的82.1%。股份制商業(yè)銀行在全國(guó)范圍內(nèi)迅速推廣網(wǎng)銀業(yè)務(wù),很快占據(jù)了一席之地,彌補(bǔ)了網(wǎng)點(diǎn)資源不足的限制,綜合競(jìng)爭(zhēng)力在不斷增強(qiáng)。以招商銀行為例,依托于其優(yōu)異的個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以及多元化和個(gè)性化的個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù),使其網(wǎng)銀業(yè)務(wù)在股份制商業(yè)銀行中表現(xiàn)突出,2011年,招商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶規(guī)模占全國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶規(guī)模的10.3%,僅次于工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行。地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量占比很小,經(jīng)營(yíng)范圍局限于當(dāng)?shù)?,尚不具備全?guó)范圍的影響力。數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)地方性商業(yè)銀行的網(wǎng)銀賬戶、交易規(guī)模市場(chǎng)份額均不足全國(guó)的10%,而甘肅省地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀賬戶、交易規(guī)模不到全省的3%。
(三)地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀對(duì)柜面業(yè)務(wù)的替代率較低
目前,各大中型商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)整合了幾乎所有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),同時(shí)提供網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付等新興服務(wù)。根據(jù)各銀行2011年年報(bào)和《2011年中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2011年大型商業(yè)銀行網(wǎng)銀對(duì)柜面業(yè)務(wù)的替代率均超過(guò)62%,招商銀行和民生銀行網(wǎng)銀對(duì)柜面業(yè)務(wù)的替代率超過(guò)80%,大大降低了人力資源成本、減輕了網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力。而地方性商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)仍以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為主,對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)依賴性依然較強(qiáng),除北京銀行、寧波銀行等少數(shù)銀行能達(dá)到大中型商業(yè)銀行的水平外,大多數(shù)地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀柜面替代率為50%左右,主要業(yè)務(wù)以查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)為主,網(wǎng)上銀行對(duì)柜面業(yè)務(wù)的替代效果并不明顯。
(四)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)應(yīng)用推廣較為緩慢
網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)各商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的互聯(lián)互通,跨行資金匯劃實(shí)時(shí)到賬,為地方性商業(yè)銀行提供了與大中型商業(yè)銀行提供了平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。2011年,網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)清算資金量占全國(guó)網(wǎng)銀交易金額的0.07%,截止2011年底,直接接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為120家,其中地方性商業(yè)銀行98家,而地方性商業(yè)銀行通過(guò)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)筆數(shù)占總筆數(shù)的14.68%,清算資金量占總量的15.66%,業(yè)務(wù)發(fā)展較為緩慢,對(duì)地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的支持作用并不明顯。
二、地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)的SWOT分析
地方性商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的發(fā)展面臨多樣的金融環(huán)境變化,主要包括網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)上線、非金融機(jī)構(gòu)支付牌照發(fā)放、手機(jī)支付發(fā)展以及第三方支付首次獲批進(jìn)入基金領(lǐng)域,金融環(huán)境的變化給地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行帶來(lái)了機(jī)遇,網(wǎng)上銀行應(yīng)用場(chǎng)景將更加廣泛,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將日益完善;同時(shí)也給地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行帶來(lái)了挑戰(zhàn),大中型商業(yè)銀行占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)格局難以改變,而第三方支付將涉足更多銀行壟斷領(lǐng)域,對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)形成沖擊。
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、經(jīng)營(yíng)機(jī)制比較靈活,組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單。地方性商業(yè)銀行實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,具備比較健全的激勵(lì)和約束機(jī)制,經(jīng)營(yíng)機(jī)制比較靈活多樣。比起大中型商業(yè)銀行從總行到支行的多層結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)可以輕松實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一需求、統(tǒng)一系統(tǒng)”。
2、有成功的信息化建設(shè)模式可以借鑒。信息化建設(shè)方面,各大中型商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等信息化服務(wù)渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)和升級(jí),這為地方性商業(yè)銀行信息化建設(shè)提供了成功經(jīng)驗(yàn)和借鑒模式。
3、具備良好的政策、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境。一是監(jiān)管部門高度重視銀行業(yè)信息化建設(shè),2011年出臺(tái)的《中國(guó)銀行業(yè)信息科技“十二五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見(jiàn)》為地方性商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展指明了方向;二是電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)是網(wǎng)上銀行快速發(fā)展的重要推動(dòng)力,2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)46.4%;三是個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)以及多樣化的金融需求為網(wǎng)銀支付創(chuàng)造了前提,2011年全國(guó)個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)模同比增長(zhǎng)43%,約占全國(guó)網(wǎng)銀交易總額的20%。
(二)弱勢(shì)分析
(1)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模限制業(yè)務(wù)發(fā)展。與大中型商業(yè)銀行相比,地方性商業(yè)銀行規(guī)模的不足將制約網(wǎng)上銀行客戶群的有效擴(kuò)大。受用戶消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)上金融環(huán)境的制約,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展在一定程度上依賴物理網(wǎng)點(diǎn)的支持。尤其是較復(fù)雜的投資理財(cái)業(yè)務(wù),需要和銀行工作人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通。網(wǎng)點(diǎn)不足必將在一定程度上限制網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展。
(2)創(chuàng)新水平有待提高。近十多年來(lái),地方性商業(yè)銀行盡管取得了快速發(fā)展,但其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的廣度和深度不夠,業(yè)務(wù)創(chuàng)新遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),創(chuàng)新業(yè)務(wù)占地方性商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)收入的平均比重不超過(guò)10%,不能成為拉動(dòng)業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主導(dǎo)因素。
(3)專業(yè)人才相對(duì)短缺。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量的專門人才,而銀行間激烈的人才爭(zhēng)奪造成部分人才的流失。大中型商業(yè)銀行有巨大的人力資源儲(chǔ)備,人才的不足將制約地方性商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(4)技術(shù)投入不足。在確保資金安全和提升用戶體驗(yàn)方面,地方性商業(yè)銀行的技術(shù)投入不足,網(wǎng)上銀行互動(dòng)性較差,用戶體驗(yàn)較難提升,以致部分地方性商業(yè)銀行通過(guò)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的支付類和信息類業(yè)務(wù)超時(shí)現(xiàn)象嚴(yán)重,影響了業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)處理和客戶資金的及時(shí)到賬。2012年8月,甘肅省3家地方性商業(yè)銀行的支付類業(yè)務(wù)超時(shí)率均高于4%,4家地方性商業(yè)銀行的信息類業(yè)務(wù)超時(shí)率高于10%。
(三)機(jī)遇分析
1、網(wǎng)銀用戶對(duì)網(wǎng)銀的滿意度提高。滿意度的提高得益于兩方面:由于網(wǎng)銀支付自身安全性和便捷性的提升以及各商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)銀產(chǎn)品的創(chuàng)新使用戶的多樣化需求得到滿足,網(wǎng)銀用戶對(duì)最常使用的網(wǎng)上銀行滿意度也隨之上升。
2、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀系統(tǒng)互聯(lián)互通。發(fā)展網(wǎng)上銀行是地方性商業(yè)銀行突破機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)限制、縮短與國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行差距的有效途徑。對(duì)地方性商業(yè)銀行的支持體現(xiàn)在:一是為地方性商業(yè)銀行提供了與大中型商業(yè)銀行平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì);二是實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬和跨行賬戶查詢,促進(jìn)地方性商業(yè)銀行提升網(wǎng)銀服務(wù)水平;三是地方性商業(yè)銀行通過(guò)接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng),可進(jìn)一步拓展網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)種類。
(四)威脅分析
1、大中型商業(yè)銀行的壟斷格局難以打破
網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)將網(wǎng)銀互聯(lián),但大中型商業(yè)銀行出于自身利益的考慮設(shè)置技術(shù)門檻,不支持與地方性商業(yè)銀行客戶簽訂授權(quán)支付協(xié)議和賬戶信息查詢協(xié)議,導(dǎo)致網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)參與者之間部分業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)互通處理。截止2011年底,網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)直接參與者中不能發(fā)起和接受借記業(yè)務(wù)的銀行有19家,其中地方性商業(yè)銀行16家,不能發(fā)起借記業(yè)務(wù)的銀行有12家,其中地方性商業(yè)銀行9家,支付業(yè)務(wù)辦理受到影響的地方性商業(yè)銀行合計(jì)25家,占直接接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的地方性商業(yè)銀行的25.5%,導(dǎo)致這些地方性商業(yè)銀行只能被動(dòng)接受其他銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)發(fā)起的網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)和賬戶查詢業(yè)務(wù),只能被他行查詢、為他行支付。
2、第三方支付的優(yōu)勢(shì)地位難以改變
2011年,人民銀行發(fā)放了107張《支付業(yè)務(wù)許可證》,支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)等第三方支付企業(yè)獲準(zhǔn)從事支付業(yè)務(wù),目前第三方支付在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位仍然難以改變。而地方性商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)大多為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型,是為了配合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體需求,而不是主動(dòng)發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),而且地方性商業(yè)銀行是否發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),很大程度上取決于其發(fā)卡量,只有用戶規(guī)模足夠大,銀行才會(huì)更加重視網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。由于目前絕大多數(shù)地方性商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)較少,經(jīng)營(yíng)范圍僅限于當(dāng)?shù)?,用戶?shù)量很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定規(guī)模,加上網(wǎng)銀系統(tǒng)建設(shè)較晚,不利于網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
3、手機(jī)銀行對(duì)網(wǎng)銀支付形成沖擊
2011年,手機(jī)銀行進(jìn)入快速發(fā)展階段,手機(jī)上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈趨于健全,用戶習(xí)慣也逐步養(yǎng)成。各大銀行積極推廣各項(xiàng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用,提升用戶體驗(yàn),同時(shí)開(kāi)展各種優(yōu)惠活動(dòng),手機(jī)銀行的進(jìn)一步發(fā)展對(duì)地方性商業(yè)銀行的網(wǎng)銀滲透有一定的削弱作用。
三、地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑探討
網(wǎng)上銀行已成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的主要分銷渠道,面對(duì)同業(yè)之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),地方性商業(yè)銀行可以憑借網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)提供的平臺(tái),大力發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù),豐富業(yè)務(wù)種類,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在網(wǎng)銀市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額。
(一)重視網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展,加快網(wǎng)銀建設(shè)步伐
根據(jù)《2011中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》顯示,2011年,我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng),個(gè)人網(wǎng)銀用戶對(duì)網(wǎng)銀的使用深度不斷增加,企業(yè)用戶對(duì)網(wǎng)銀的使用率和活躍度得到進(jìn)一步普及,成為很多企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的首選。面對(duì)如此巨大的發(fā)展?jié)摿?,地方性商業(yè)銀行應(yīng)積極調(diào)整發(fā)展思路,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇網(wǎng)銀系統(tǒng)建設(shè)途徑:一是具備軟硬件條件、技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)的,可自主開(kāi)發(fā)建設(shè)網(wǎng)銀系統(tǒng);二是軟硬件條件和研發(fā)實(shí)力較欠缺的,可基于農(nóng)信銀資金清算中心或城商行資金清算中心共享網(wǎng)銀系統(tǒng)的方式建設(shè)網(wǎng)銀系統(tǒng),克服技術(shù)研發(fā)弱勢(shì)、站在一個(gè)比較高的起點(diǎn)、在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)自己的網(wǎng)銀系統(tǒng)。
(二)以用戶為中心,突出個(gè)性化服務(wù)
只有正確把握網(wǎng)上銀行的定位,才能更好的利用網(wǎng)絡(luò)渠道,推廣銀行產(chǎn)品。地方性商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)向第三個(gè)發(fā)展階段——“個(gè)人化網(wǎng)上銀行”努力,建立以用戶為導(dǎo)向的系統(tǒng)、應(yīng)用結(jié)構(gòu)、程序和策略,用戶可實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)、產(chǎn)品選擇和決策支持,銀行可以收集并了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣以及他們?cè)敢馐褂玫姆?wù)方式,并對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分,然后提供針對(duì)某用戶的、專有的產(chǎn)品和服務(wù),該階段的網(wǎng)上銀行建立的是“真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心”的貼身服務(wù),可提高用戶的忠誠(chéng)度,加強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。充分借助微博營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,突出個(gè)性化服務(wù),個(gè)人網(wǎng)銀重點(diǎn)改善用戶使用體驗(yàn),優(yōu)化理財(cái)服務(wù),滲透日常生活;企業(yè)網(wǎng)銀重點(diǎn)增加企業(yè)理財(cái)、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、電子商務(wù)等服務(wù),多挖掘中上游產(chǎn)業(yè)的結(jié)算需求。
(三)完善系統(tǒng)功能,豐富業(yè)務(wù)種類
地方性商業(yè)銀行在建設(shè)網(wǎng)銀系統(tǒng)時(shí)要認(rèn)真權(quán)衡安全性與易用性二者之間的關(guān)系,要把資金安全和方便客戶放在首位,二者不可偏廢,利用技術(shù)手段確保網(wǎng)銀既安全又易用。根據(jù)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,地方性商業(yè)銀行目前辦理的網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)基本都是匯兌,網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的不足2%,而且有25家地方性商業(yè)被動(dòng)接受借記業(yè)務(wù),不能主動(dòng)發(fā)起借記業(yè)務(wù)。地方性商業(yè)銀行要加強(qiáng)與轄內(nèi)其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的合作,通過(guò)與其他銀行簽訂授權(quán)支付協(xié)議和賬戶查詢協(xié)議,實(shí)現(xiàn)他行賬戶查詢和從他行賬戶支付,為客戶提供便利,改善客戶體驗(yàn),充分發(fā)揮網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)在小額支付方面的優(yōu)勢(shì)。
(四)加強(qiáng)行業(yè)間合作,擴(kuò)大網(wǎng)上支付領(lǐng)域
地方性商業(yè)銀行接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng),便可支持網(wǎng)上支付、電子支付、移動(dòng)支付等新興電子支付業(yè)務(wù)。同時(shí),地方性商業(yè)銀行可以積極與電子商務(wù)網(wǎng)站、第三方支付服務(wù)組織磋商協(xié)作,不必過(guò)于擔(dān)心第三方支付服務(wù)組織會(huì)搶占銀行蛋糕,雙方應(yīng)以一種互利共贏的方式共同推動(dòng)網(wǎng)上支付和電子商務(wù)的發(fā)展,利用第三方支付服務(wù)組織龐大的客戶資源和在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位,擴(kuò)大網(wǎng)銀用戶群體,拓展網(wǎng)上支付的領(lǐng)域,還可與電信運(yùn)營(yíng)商合作,大力發(fā)展手機(jī)銀行等移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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The SWOT Analysis on the Development of Local Commercial Banks' Online Banking Payment Business
XU Hualong
(Lanzhou Municipal Sub-branch PBC, Lanzhou Gansu 730000)
一、第三方支付的發(fā)展對(duì)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
(一)銀行中間業(yè)務(wù)收入受到影響
現(xiàn)如今,銀行貸款業(yè)務(wù)的利差正在不斷的減小,而在銀行的盈利來(lái)源當(dāng)中,中間業(yè)務(wù)的收入則變得愈加重要。但是,第三方支付業(yè)務(wù)則由于獨(dú)特的交易擔(dān)保功能以及更低的價(jià)格受到了消費(fèi)者的青睞,在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域當(dāng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)的地位,使得網(wǎng)上銀行的發(fā)展空間受到了擠壓。除此之外,用戶在對(duì)第三方支付的賬戶進(jìn)行注冊(cè)之后,不需要利用對(duì)網(wǎng)上銀行的注冊(cè)就能夠?qū)Υ蟛糠值闹Ц缎枨筮M(jìn)行實(shí)現(xiàn),這就使得第三方支付對(duì)網(wǎng)上銀行形成了一定的替代,使得銀行的中間業(yè)務(wù)受到了影響。
(二)網(wǎng)上銀行不注重用戶體驗(yàn)的缺點(diǎn)被放大
我國(guó)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于用戶的體驗(yàn)并不注重,而是習(xí)慣以自身為中心進(jìn)行發(fā)展,網(wǎng)上銀行這樣的發(fā)展形勢(shì)也受到了第三方支付明顯的挑戰(zhàn),第三方支付人性化、方便的服務(wù)使得用戶對(duì)網(wǎng)上銀行提出了更高的要求,但是對(duì)于銀行來(lái)講,用戶的體驗(yàn)并沒(méi)有安全的需求更加重要,因此在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中,網(wǎng)上銀行不注重用戶體驗(yàn)的缺點(diǎn)就會(huì)被無(wú)限放大。
二、第三方支付與銀行網(wǎng)上銀行的對(duì)比分析
(一)第三方支付的優(yōu)勢(shì)
1.創(chuàng)新能力出眾。第三方是網(wǎng)絡(luò)在線支付創(chuàng)新的成果,因此對(duì)于第三方支付來(lái)講,創(chuàng)新能力就是其最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。從業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新的角度來(lái)看,第三方支付有著很大的成果,例如支付寶提出的一一點(diǎn)通業(yè)務(wù),通過(guò)對(duì)第三方賬號(hào)以及銀行卡的綁定,客戶只需要輸入交易密碼就能夠?qū)χЦ斗?wù)進(jìn)行完成,這使得用戶能夠體驗(yàn)到更加順暢的交易流程,而與第三方支付相比,網(wǎng)上銀行的創(chuàng)新能力則顯得較弱,甚至只是對(duì)第三方支付的模仿。
2.貼近需求,注重用戶體驗(yàn)。第三方支付能夠?qū)⒕W(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行整合,而并具有穩(wěn)定、安全的特點(diǎn),因此可以說(shuō),第三方支付一方面具備網(wǎng)上銀行安全的功能,另一方面還具有人性化的便捷服務(wù)。而以支付寶為代表的第三方支付已經(jīng)不是只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求,對(duì)于用戶的全方位支付都能夠有效的實(shí)現(xiàn),這樣的支付業(yè)務(wù),已經(jīng)涉及到了銀行的業(yè)務(wù)范疇當(dāng)中,但與銀行相比,第三方支付對(duì)于用戶的需求更加注重,提供的解決方案也具有更強(qiáng)的人性化。
(二)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)
1.第三方支付必須依賴銀行進(jìn)行資金清算。我國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定,第三方支付機(jī)構(gòu)必須將備付金的賬戶放到托管銀行當(dāng)中,并將客戶資金以及自由資金進(jìn)行分開(kāi),防止客戶資金被挪用。與此同時(shí),支付機(jī)構(gòu)不能夠通過(guò)互相存放貨幣的形式來(lái)對(duì)資金進(jìn)行清算。也就是說(shuō),第三方支付機(jī)構(gòu)只能夠?qū)?nèi)部賬戶之間的資金進(jìn)行清算,而一旦涉及到跨行清算,則必須要借助銀行來(lái)進(jìn)行資金劃撥。
2.銀行具有更高的信用程度。作為專門從事金融服務(wù)的機(jī)構(gòu),銀行的監(jiān)管措施十分嚴(yán)格,與第三方支付來(lái)講,銀行具有更高的信譽(yù)以及更加雄厚的資金,與此同時(shí),網(wǎng)上銀行也比第三方支付的安全性能更高。因此,在第網(wǎng)上銀行對(duì)用戶體驗(yàn)方面的劣勢(shì)進(jìn)行改善之后,將會(huì)對(duì)第三方支付形成很大的沖擊。
三、第三方支付對(duì)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的啟示
(一)在保證安全性的前提下對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行提高
網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)包含有投資理財(cái)、賬戶管理等集中領(lǐng)域當(dāng)中,但由于多種原因,網(wǎng)上銀行的用戶體驗(yàn)一直不佳,用戶對(duì)于網(wǎng)上銀行的使用,也主要是進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等。而想要在支付領(lǐng)域能夠得到更好的發(fā)展,網(wǎng)上銀行就應(yīng)該對(duì)第三方支付的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒,對(duì)客戶的續(xù)期進(jìn)行把握,使得網(wǎng)上銀行的功能能夠得到不斷的完善,并使得用戶的體驗(yàn)得到有效的強(qiáng)化,對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等進(jìn)行整合,使得用戶的滿意度能夠得到不斷的提高。