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計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用,搞好工作計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀范文新課程已進(jìn)入全面實(shí)驗(yàn)的階段,作為教師的我們要與新課改同行,適應(yīng)新課程的要求,必須更新觀念,轉(zhuǎn)變角色,學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、技能,在實(shí)踐中不斷的探索、積累、更新,促進(jìn)自我的發(fā)展。這是一個(gè)長期的、艱苦的過程。多年的一線教學(xué)實(shí)踐的歷練和教科研氛圍的熏陶,使我具備了較為扎實(shí)的教學(xué)基本功和一定的教科研素養(yǎng),但面對(duì)日新月異的教育教學(xué)改革,唯有不斷超越自我,才能做到與時(shí)俱進(jìn),為此,我針對(duì)自己的特點(diǎn)制定個(gè)人五年學(xué)習(xí)計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
要關(guān)心時(shí)政學(xué)習(xí),積極擁護(hù)黨的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,堅(jiān)定愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育的信念,堅(jiān)持育人為本的宗旨,要依法執(zhí)教,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作;要廉潔從教,以身作則。用自己的人格魅力,深厚的人文素養(yǎng),廣博的知識(shí)積淀,真摯的博愛以及對(duì)學(xué)生高瞻遠(yuǎn)矚的責(zé)任感影響教育學(xué)生,使之形成高尚的品德,正確的人生觀和價(jià)值觀。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了適應(yīng)明天的需要,我們今天就應(yīng)該儲(chǔ)備能量,增長能力。養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為自己營造一個(gè)學(xué)習(xí)的心境,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)知識(shí)及系統(tǒng)的教育理論知識(shí),廣泛閱讀教育教學(xué)的報(bào)刊、雜志及專著,提升對(duì)新課改理念的認(rèn)識(shí)。使自己具有綜合的科學(xué)文化素質(zhì),掌握多層次、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己能科學(xué)、系統(tǒng)地駕馭教學(xué)內(nèi)容,成為一個(gè)具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人。同時(shí)在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)“教-學(xué)-研”一體化,理會(huì)生活化、情境化課堂教學(xué)的精髓。工作中要善于積累,勤于思考,做到教學(xué)中既有理論依據(jù),又有實(shí)踐創(chuàng)新,提高自己的科研能力,使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)等級(jí)。
三、做受學(xué)生歡迎的老師。
樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生,使學(xué)生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發(fā)展,能滿足學(xué)生成長和走上社會(huì)的實(shí)際需要,有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。把對(duì)學(xué)生的做人教育放在首位,樹立為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)的理念,培養(yǎng)人,塑造人,形成自己獨(dú)有的工作風(fēng)格。
四、做“善于反思,勤于積累”的老師。
充分利用“博客”論壇,積極參與學(xué)習(xí)、討論。抓住一切聽課和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多觀摩優(yōu)秀教師的課,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),并對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反思,及時(shí)總結(jié)自己在教育教學(xué)工作中的成功與不足,取長補(bǔ)短,使自己的教學(xué)水平逐步提高,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富,尋找一條適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀范文秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學(xué)院第七屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對(duì)在這樣嶄新的心情下開始工作、學(xué)習(xí)和生活充滿了期盼。作為學(xué)生會(huì)的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對(duì)接下來一學(xué)期的辦公室工作做出如下個(gè)人工作計(jì)劃:
一、主要工作計(jì)劃
(一)、加強(qiáng)與主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的溝通,加強(qiáng)部門間的工作指導(dǎo)和交流,認(rèn)真聽取批評(píng)建議,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)辦公室的職能建設(shè)和內(nèi)部成員隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)每位成員的熱情和積極性,發(fā)揮個(gè)人潛能。與此同時(shí)我認(rèn)為還應(yīng)該加強(qiáng)部門內(nèi)部的自我反省和自我批評(píng),這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)、嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的管理,做好本學(xué)期活動(dòng)和會(huì)議的簽到工作。在新學(xué)期的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)中嚴(yán)格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統(tǒng)一表格簽到。加強(qiáng)紀(jì)律的管理。
(三)、做好會(huì)議記錄。辦公室在學(xué)生會(huì)內(nèi)部及相關(guān)的各項(xiàng)會(huì)議工作上,要嚴(yán)格組織、秩序安排,使其順利有序進(jìn)行,并做好每次會(huì)議記錄。每兩周定好一個(gè)例會(huì),通過會(huì)議更好地運(yùn)作整個(gè)工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級(jí)布置的任務(wù)落實(shí)到工作實(shí)際當(dāng)中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會(huì)配合上級(jí)完成對(duì)于重要文件的起草,也會(huì)與本部的成員們一起努力做好整個(gè)團(tuán)總支所有文件資料的整理,歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度,使各種信息及時(shí)傳達(dá)、。這項(xiàng)工作是異常重要的,這是確保整個(gè)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項(xiàng)工作 。在做好我們辦公室本職工作的同時(shí),我也會(huì)積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)總支的整體工作,盡自己的力所能及,協(xié)助書記、副書記等上級(jí)做好各項(xiàng)工作的部署、規(guī)劃和實(shí)施。 配合上級(jí)傳達(dá)校部、系部的各種文件精神,落實(shí)到各個(gè)團(tuán)支部。
(六)、協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行工作。與此同時(shí),也要與團(tuán)總支的其他兄弟姐妹一起,相互協(xié)調(diào)開展各種活動(dòng)。協(xié)調(diào)組織團(tuán)總支各部門策劃、調(diào)派、統(tǒng)一開展各式活動(dòng),確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展、完成,從而使整體工作達(dá)到最優(yōu)化。
二、個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃
(一)、首先熟悉學(xué)生會(huì)的環(huán)境,包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等,尤其是人文環(huán)境,包括各部成員之間委員與部長,以及各部門的設(shè)置和功能,學(xué)生會(huì)的功能等,這是開展工作的前提:注重時(shí)間觀念是辦公室對(duì)成員提出的第一個(gè)具體要求;激發(fā)成員的榮譽(yù)感,珍惜機(jī)會(huì),珍惜榮譽(yù),是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)會(huì)自主解決問題 身為一名干事,任務(wù)就是做好部長分配下來的事務(wù),但并不是讓你干什么你就干什么般機(jī)械地做事。應(yīng)該以主人翁的身份,自己能解決的問題就要自主地去解決,不要總請(qǐng)示上級(jí),這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
三、學(xué)習(xí)管理理念
(一)、學(xué)校管理工作像企業(yè)管理一樣,需要簡潔明了的通知和指示來上通下達(dá),以確保內(nèi)、外工作的高效完成。
(二)、社會(huì)高速進(jìn)步,學(xué)校管理快速發(fā)展,所以作為學(xué)生會(huì)咽喉部門的辦公室會(huì)本著一切服務(wù)學(xué)生的宗旨,作到快速的服務(wù),確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行。
(三)、有了簡潔的號(hào)令和快速的傳達(dá)作保證,就可達(dá)到辦公室追求的工作目標(biāo)-高效。
(四)、友情是一筆寶貴的財(cái)富,它將使我們的工作進(jìn)一步升華,更加趨于團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。
個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的額一年。2021年,對(duì)于職場人士來說,為自己制定一個(gè)明確、切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃,可以讓自己更好地進(jìn)入工作狀態(tài),而不會(huì)迷失在每天忙碌的工作中。
無計(jì)劃的工作很盲目
很多職場新人并不清楚工作計(jì)劃的重要性,很多時(shí)候都會(huì)覺得就像年終總結(jié)一樣,工作計(jì)劃是一種應(yīng)付上級(jí)的東西,特別是計(jì)劃趕不上變化,沒有實(shí)際意義。記得我剛到公司上班的時(shí)候也是這種想法,那時(shí)初入職場,每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,就再?zèng)]有別的事情可干,經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài),而自己也有些苦惱不知道該干什么。在后來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,通過這份計(jì)劃,我不僅知道了日常工作的大方向,同時(shí)也和自身的發(fā)展結(jié)合起來,比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,如何不斷提高自身素質(zhì)等。
通過這件事,一方面我明確了工作安排,更重要的是讓我懂得工作計(jì)劃的重要性,它可以明確你的前進(jìn)方向。俗話說,失之毫厘謬以千里,如果方向搞錯(cuò)了,就算工作再努力,也是一種盲目的努力,所以工作計(jì)劃的重要性就不言而喻了。
個(gè)人計(jì)劃要與公司計(jì)劃相適應(yīng)
很多人抱怨計(jì)劃趕不上變化,特別是覺得自己制定的計(jì)劃根本沒用處,因?yàn)槿粘9ぷ鬟€是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,并因此懷疑工作計(jì)劃的作用。其實(shí),如果把個(gè)人計(jì)劃和公司計(jì)劃結(jié)合起來,就可以很好地解決這個(gè)問題。每到年初,不論個(gè)人是否制定了工作目標(biāo),你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
我剛畢業(yè)時(shí)在一家公司從事軟件測試的工作,當(dāng)時(shí)我希望學(xué)習(xí)軟件測試自動(dòng)化領(lǐng)域新興的一種語言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏術(shù),沒辦法再另外抽時(shí)間學(xué)習(xí)。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測試流程,化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測試。于是我主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo),希望能承擔(dān)一部分這方面的工作,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個(gè)過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。其實(shí),這很大程度上得益于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。
通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題
計(jì)劃終究是計(jì)劃,能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計(jì)劃,那么在平時(shí)的工作中,就要注意對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié)。除了公司在日常管理中的考核之外,對(duì)于個(gè)人來說,也要注意工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計(jì)劃的時(shí)候,一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,這時(shí)要加以注意并及時(shí)調(diào)整。
同時(shí),機(jī)房作為節(jié)目授權(quán)、業(yè)務(wù)配置、系統(tǒng)維護(hù)的核心部門,安全播出的工作內(nèi)容已不僅局限于節(jié)目的安全轉(zhuǎn)播,更重要的工作在于用戶的信息管理、業(yè)務(wù)認(rèn)證計(jì)費(fèi)、用戶授權(quán)控制、增值業(yè)務(wù)技術(shù)后臺(tái)管理及對(duì)市場運(yùn)營策略的技術(shù)保障等方面,還涉及機(jī)房與數(shù)字電視產(chǎn)品的商務(wù)采購、機(jī)頂盒發(fā)放與銷售,工程安裝、客戶服務(wù)流程的緊密協(xié)調(diào)、公司各部門之間的相互監(jiān)督制約等諸多環(huán)節(jié)。在新的工作環(huán)境下,機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、完善及如何保障執(zhí)行力,均需每一個(gè)管理者潛心鉆研,不斷改進(jìn)、提高,以堵塞管理漏洞,搭建安全、穩(wěn)定的數(shù)字電視技術(shù)后臺(tái)。
為此,機(jī)房安全播出管理在前端平臺(tái)搭建初期就應(yīng)從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備備份機(jī)制、安裝的合理性、機(jī)房日常管理等基礎(chǔ)建設(shè)及人員管理等兩個(gè)主要方面著手全面籌劃,以確保數(shù)字機(jī)房安全、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。
基礎(chǔ)建設(shè)步驟一:系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完整及合理性,將直接影響故障判斷的準(zhǔn)確度及檢修效率。
設(shè)備的物理位置排放方面:同一面天線輸出的水平、垂直極化信號(hào)功分器組宜相鄰布放,接收機(jī)依次排列,同時(shí)應(yīng)與監(jiān)控室大屏幕對(duì)應(yīng)信號(hào)的位置相鄰,便于值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況后判別問題所在;由光波傳送的基帶音視頻信號(hào)進(jìn)入機(jī)房后,將同類設(shè)備相鄰擺放,便于區(qū)分是線路故障還是設(shè)備故障;模擬與數(shù)字系統(tǒng)采用同屏監(jiān)視模式,利于區(qū)分是衛(wèi)星故障,還是接收機(jī)、調(diào)制器出了問題。
相關(guān)硬件邏輯配置方面:EPG系統(tǒng)應(yīng)用及播發(fā)服務(wù)器共用一臺(tái)設(shè)備,可避免服務(wù)器之間相互提取數(shù)據(jù)時(shí)由于網(wǎng)線接觸不良造成頻繁的連接超時(shí);碼流在線監(jiān)測設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器與監(jiān)測前置機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別獨(dú)立配置硬件,可避免分析與報(bào)警兩個(gè)進(jìn)程同時(shí)執(zhí)行時(shí)對(duì)服務(wù)器的壓力,真正實(shí)現(xiàn)分析準(zhǔn)確、報(bào)警及時(shí),同步工作運(yùn)行穩(wěn)定。
網(wǎng)管軟件、傳輸設(shè)備:應(yīng)盡量采用同品牌產(chǎn)品,便于系統(tǒng)升級(jí);數(shù)字平臺(tái)應(yīng)特別注重軟件測試平臺(tái)的搭建,版本升級(jí)、軟件測試、增減節(jié)目、新業(yè)務(wù)開通、發(fā)送郵件消息、套餐資費(fèi)變動(dòng)等操作,必須先在測試平臺(tái)上運(yùn)行通過,才能投入大網(wǎng)運(yùn)行。因此,平臺(tái)的完整性及與大網(wǎng)實(shí)際環(huán)境的一致性非常重要,當(dāng)大網(wǎng)進(jìn)行信息更新時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)測試平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作。
信號(hào)應(yīng)急切換方案:不但應(yīng)注重反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、安裝及日常維護(hù)的易行性,還要考慮值機(jī)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí),應(yīng)急操作越簡單越有實(shí)用價(jià)值。
基礎(chǔ)建設(shè)步驟二:設(shè)備安裝
各類機(jī)房設(shè)備安裝位置是否合理性,不但將影響機(jī)房的工作效率,還將影響傳輸信號(hào)的質(zhì)量及安全性。
機(jī)房核心設(shè)備:如視音頻分配器、TS矩陣流,輸入輸出線纜、各種制式的接頭、轉(zhuǎn)接頭等需布放在機(jī)拒居中位置,以方便維護(hù)操作;交換機(jī)、AN分配器、矩陣手動(dòng)控制面板等設(shè)備也應(yīng)盡可能居中擺放,以方便檢修時(shí)工作人員能夠探進(jìn)身去看清接口標(biāo)識(shí),插拔線纜。
電纜、信號(hào)線:應(yīng)分別在機(jī)柜的前后布放,不要交叉,以免電源雜波干擾正常的信號(hào)傳輸;信號(hào)線應(yīng)將電纜、光纜分開,輸入、輸出分開,并分別使用機(jī)柜上、下走線架;機(jī)柜綁線應(yīng)區(qū)分電源與信號(hào)線,不要混雜捆綁,以免影響信號(hào)質(zhì)量。
機(jī)房地線匯流排:其寬度、厚度、材質(zhì)要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在地板下,應(yīng)通過絕緣子與機(jī)房水泥地面固定,銅條開孔位置應(yīng)與機(jī)柜接地銅排對(duì)應(yīng),以保證機(jī)柜就近接地。在條件具備的情況下,進(jìn)行機(jī)柜安裝時(shí),最好將地板、機(jī)架底座與機(jī)房地面用膨脹螺絲固定。大同處于地震多發(fā)帶,電視墻架上部安裝的等離子大屏幕集中了整個(gè)墻架80%的重量,如果墻架與地面連接不牢靠,極有可能造成前傾倒塌事故。
機(jī)頂盒:為監(jiān)控大屏多畫面分割器提供信號(hào)源的大量機(jī)頂盒集中放置時(shí),如散熱問題解決不好,會(huì)出現(xiàn)死機(jī)問題,解決的辦法是將其立起來,以利于空氣流通。
空調(diào):其安裝位置要靠墻,以縮短內(nèi)外機(jī)柜間制冷液傳輸距離,減少能量損耗,保證制冷效果;空調(diào)室內(nèi)機(jī)盡可能遠(yuǎn)離上、下水管孔,避免因漏水引起的電源短路。
天線高頻頭到室內(nèi)衛(wèi)星接收機(jī)的信號(hào)線:要選擇最短路徑,穿鋼管入室時(shí),鋼管要切實(shí)接地,還要注意避雷設(shè)備的日常維護(hù)。
基礎(chǔ)建設(shè)步驟三:備份機(jī)制
依據(jù)重要性,應(yīng)對(duì)傳輸設(shè)備、日常維護(hù)設(shè)備、信號(hào)線、網(wǎng)線、機(jī)房內(nèi)各機(jī)柜間走線、機(jī)柜電源及天線系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)備份。
主要常用傳輸設(shè)備:如衛(wèi)星接收機(jī)應(yīng)進(jìn)行10+1備份;一般設(shè)備如音視頻編碼器、碼流復(fù)用器、QAM調(diào)制器應(yīng)進(jìn)行N+1備份。
日常檢修、維護(hù)用設(shè)備:各種維修用工具,如常用的幾種規(guī)格的螺絲刀、剝線鉗、電烙鐵,包括機(jī)房用到的各種線纜接頭、阻抗匹配器及模擬、數(shù)字場強(qiáng)儀,網(wǎng)線測線儀,大型矩陣配套專用線纜安裝工具等,應(yīng)足量預(yù)備,并放置于機(jī)房工具箱的特定位置,以便隨時(shí)取用。
信號(hào)線、網(wǎng)線:在布放時(shí)應(yīng)考慮適當(dāng)備份。衛(wèi)星信號(hào)線由屋頂天線拉至機(jī)房設(shè)計(jì)好的位置時(shí),中間需穿過鋼管、走線槽、工藝井,還要揭開天花板、防靜電地板,因此施工時(shí),最好將每面天線的垂直和水平極化線纜另,附一根備用線,一次鋪設(shè)到位。
機(jī)房內(nèi)各機(jī)柜間、機(jī)柜各排之間的走線:設(shè)計(jì)時(shí)也要考慮備份問題。綁線時(shí)應(yīng)一次布放整齊,統(tǒng)一標(biāo)號(hào),但要注意預(yù)留部分的長度應(yīng)適當(dāng)加長,以夠得著該機(jī)柜中最遠(yuǎn)同類設(shè)備為原則。
機(jī)柜電源:應(yīng)有備份電纜,配電柜應(yīng)預(yù)留幾個(gè)空氣開關(guān)做備份電源的開關(guān),機(jī)柜本身的電源插座應(yīng)為備份設(shè)備及測試留出適當(dāng)余量,機(jī)房墻壁也要設(shè)計(jì)若干市電插座,用于緊急維修時(shí)取電。站在整體規(guī)劃的角度,機(jī)房傳輸設(shè)備應(yīng)采用UPS設(shè)備,其電源備用時(shí)間可根據(jù)機(jī)房電源環(huán)境及以往斷電時(shí)恢復(fù)周期的歷史紀(jì)錄及電池成本統(tǒng)籌考慮,一般為45分鐘一2小時(shí)。
天線系統(tǒng)備份:大同保留了部分模擬機(jī)房使用過的、質(zhì)量尚好的天線,作為數(shù)字機(jī)房備用衛(wèi)星信號(hào)源:將舊天線信號(hào)用-9同軸電纜引入數(shù)字機(jī)房一個(gè)指定機(jī)柜,根據(jù)衛(wèi)星位置、信號(hào)極化方式的不同,分別配備一臺(tái)衛(wèi)星接收機(jī),調(diào)試出一個(gè)頻道,為每個(gè)使用中的數(shù)字系統(tǒng)天線作一一對(duì)應(yīng)備份。使用中,一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)天線信號(hào)變差,檢查其備份機(jī)工作正常后,可立即切換使用。
人員管理制度一:日常規(guī)范
各項(xiàng)管理制度的規(guī)范及完善,是保證機(jī)房安全播出的根本基礎(chǔ)。
整章建制:制訂和完善《值機(jī)人員考核管理辦法》、《機(jī)房設(shè)備檢修制度》、《值機(jī)巡檢日志》、《安全播出應(yīng)急預(yù)案》、《設(shè)備操作管理流程》、《機(jī)房施工程序單》、《節(jié)目審核具體要求》、《節(jié)目上載操作流轉(zhuǎn)單》、等一整套管理辦法,做到程序健全,事事有章可循,堵塞制度上的漏洞。
制訂詳細(xì)、科學(xué)的節(jié)目安全應(yīng)急方案:充分考慮值機(jī)人員工作時(shí)間長、需要巡檢的節(jié)目多等崗位特點(diǎn),設(shè)計(jì)簡潔、高效的應(yīng)急處理流程,并選配操作簡單的節(jié)目切換設(shè)備,以達(dá)到應(yīng)急方案實(shí)用、管用的目的。
嚴(yán)格節(jié)目審核環(huán)節(jié):主動(dòng)保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的密切溝通,以確保播出內(nèi)容的安全,VOD系統(tǒng)還要注意播出內(nèi)容的版權(quán)管理。
強(qiáng)化密碼管理:機(jī)房每個(gè)崗位所管理、操作的多個(gè)系統(tǒng),都有唯一的一套密碼、口令,在實(shí)際操作中必須定期修改、更新密碼。大同規(guī)定,只有該崗任職人員及機(jī)房主管擁有密碼知情權(quán)。這樣做,一是保證了密碼及運(yùn)營參數(shù)的安全性,其他崗位人員雖然會(huì)操作,但沒有進(jìn)人的權(quán)限,可防止非法操作對(duì)系統(tǒng)造成的破壞;另一方面,公司可根據(jù)員工的任職能力、工作態(tài)度等隨時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整。
技術(shù)資料的規(guī)范管理:所有更改施工的記錄必須即時(shí)填寫,并及時(shí)更改標(biāo)簽、圖紙、備注,保存入檔,由專人保管。常用圖紙入檔、上墻,以便日常值班維護(hù)人員、應(yīng)急搶修人員熟悉情況,隨時(shí)檢查、處理各類設(shè)備和系統(tǒng)的故障。
加強(qiáng)工作流程管理:從日常巡檢、設(shè)備維護(hù),到分系統(tǒng)應(yīng)急搶修;從傳輸線纜臨時(shí)改動(dòng)、跳纖,到機(jī)柜、設(shè)備配電方案的更改、施工;從部門、公司內(nèi)部人員及設(shè)備的出入,到外來人員的參觀、考察,均應(yīng)建立一整套文本化的、可操作的表格,做到施工有監(jiān)督、參觀有陪同、事后有記錄和統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)有序管理,忙而不亂。
例會(huì)制度:每周通過例會(huì),分析、會(huì)診工作中存在的問題,溝通各崗位的工作任務(wù)及進(jìn)度,時(shí)刻關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
合理劃分崗位責(zé)任:值機(jī)與帶班人員應(yīng)各司其職,前者只負(fù)責(zé)按照節(jié)目部編制的節(jié)目單準(zhǔn)時(shí)切換節(jié)目,及模擬、數(shù)字節(jié)目的巡檢,以便當(dāng)出現(xiàn)非法信號(hào)攻擊時(shí),能用最短時(shí)間關(guān)斷信號(hào)。同時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)節(jié)目出現(xiàn)音視頻丟失、音視頻不對(duì)應(yīng)及靜幀、黑屏、馬賽克等現(xiàn)象時(shí),初步判斷不屬于正常播出狀態(tài)時(shí),則立即通知帶班人員處理。同時(shí)值機(jī)人員應(yīng)至少每半小時(shí)巡檢一次全部頻道,核對(duì)圖像、音量、聲道的狀態(tài)。
大同目前的帶班人員屬于兼職,在系統(tǒng)運(yùn)行尚未穩(wěn)定之前,主要精力放在其具體負(fù)責(zé)的幾個(gè)分系統(tǒng)日常維護(hù)方面,傳輸過程則主要通過值機(jī)人員的巡檢發(fā)現(xiàn)問題。在這種情況下,分清崗位職責(zé)尤為重要。
技術(shù)帶班人員主要負(fù)責(zé)巡檢主機(jī)房、CA機(jī)房的設(shè)備運(yùn)行情況,并按要求準(zhǔn)確填寫工作日志。在填寫原則上,先按臨時(shí)指定的項(xiàng)目填寫,執(zhí)行1~3個(gè)月后進(jìn)行總結(jié)歸納,有遺漏的增補(bǔ);沒有必要進(jìn)行每日記錄的,可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況適當(dāng)調(diào)整為一周一次、一月一次或完全取消。
當(dāng)班的帶班人員需全天專注于機(jī)房內(nèi)部工作,不得離開機(jī)房區(qū)域,以便隨時(shí)處理機(jī)房突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案要提前擬定,重要的聯(lián)系電話應(yīng)張貼在監(jiān)控機(jī)房顯眼處,一旦出現(xiàn)問題可立即查到。
制定長期學(xué)習(xí)計(jì)劃:將學(xué)習(xí)安排制度化、日?;欢ㄆ谶M(jìn)行崗位、專業(yè)培訓(xùn);通過搭建公開、開放的技術(shù)環(huán)境,培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
其他具體要求:重要數(shù)據(jù)備份要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,且增量備份與全面?zhèn)浞菹嘟Y(jié)合;各類必備設(shè)備必須齊備;儀器電池要定期檢查,及時(shí)充電,并按要求定期進(jìn)行人工充放電。
CA及SMS系統(tǒng)后臺(tái)操作必須兩人同時(shí)在場,相互核對(duì)操作步驟無誤后再執(zhí)行;CA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理員要保持與商務(wù)采購部門的密切溝通,把控好密鑰訂單下達(dá)、機(jī)頂盒到貨后加密芯片序列號(hào)核對(duì)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),以確保發(fā)放給用戶的機(jī)頂盒與智能卡能順利實(shí)現(xiàn)機(jī)卡綁定;SMS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)配合呼叫中心的工作,及時(shí)、有效處理節(jié)目不能授權(quán)、機(jī)卡綁定失敗等用戶最關(guān)心的問題,保證平移工作的順利進(jìn)行。
對(duì)用戶的業(yè)務(wù)授權(quán)、用戶賬戶管理、計(jì)費(fèi)管理須有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字派單才能操作;費(fèi)用的優(yōu)惠、減免事宜一定要有總經(jīng)理簽字認(rèn)可,且所有操作在服務(wù)器上要有記錄且操作日志不可清除,機(jī)房主管要定期調(diào)閱日志,做出相應(yīng)處理并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
進(jìn)行機(jī)房內(nèi)施工時(shí),必須如實(shí)填寫施工申請(qǐng)單,進(jìn)行試驗(yàn)并確信定方案無誤后,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)施工應(yīng)盡量避開用戶業(yè)務(wù)的使用高峰,及時(shí)通知線路維護(hù)部門、呼叫中心等客戶接待部門,統(tǒng)一對(duì)外答復(fù)口徑,避免造成混亂。
維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行周檢、月檢、年檢及重大播出時(shí)段的設(shè)備檢修制度,定時(shí)記錄必要數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)做出分析,作為日常維護(hù)、檢修、預(yù)測和判斷故障隱患的依據(jù);SDH本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員要經(jīng)常保持與線路維護(hù)主管的聯(lián)系,每日按時(shí)查詢?cè)O(shè)備及線路報(bào)警情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維護(hù)人員做相應(yīng)處理。
物品領(lǐng)用、材料管理要統(tǒng)一安排,替換下來的物品,有再利用價(jià)值的,一定要回收、登記、入庫,通過循環(huán)使用,降低公司日常運(yùn)作的成本。
人員管理制度二:特崗特規(guī)
由于后臺(tái)技術(shù)支持崗位在數(shù)字機(jī)房中的重要性非常突出,因此,除政治素質(zhì)高、有崗位責(zé)任心等基本要求外,大同還特別針對(duì)機(jī)房特定崗位的技術(shù)人員提出了規(guī)范崗位管理的概念,其目標(biāo)是建立一套崗位固定、一人多能,所有崗位任職人員隨時(shí)可由其他人員取代,公司永遠(yuǎn)掌握技術(shù)骨干人員去留主動(dòng)權(quán)的機(jī)制。
數(shù)字機(jī)房各子系統(tǒng)涵蓋數(shù)據(jù)庫、密碼學(xué)、模擬電路、數(shù)字電路、無線電技術(shù)、測量技術(shù)、軟件編程等多種學(xué)科,整體技術(shù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)核心崗位的依賴性極強(qiáng),這些崗位的人員如果突然離職,將對(duì)整個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成極大威脅,因此,大同在數(shù)字機(jī)房規(guī)范崗位管理方面,特別制訂了核心崗位雙人互備制度。該制度要求每位在崗人員在做好系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)工作的基礎(chǔ)上,各類資料必須及時(shí)更新、匯總、造冊(cè)、歸檔,同時(shí)定期講授自己負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、工作原理、操作步驟等,與其他技術(shù)人員交流,做到各崗位間相互了解以便協(xié)同工作、統(tǒng)一步調(diào)。重要崗位技術(shù)人員的另一項(xiàng)重要工作是帶好助手,大同將其作為每月工作考核指標(biāo)寫入規(guī)范中。