高鐵學(xué)習(xí)計劃精選(九篇)

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第1篇：高鐵學(xué)習(xí)計劃范文

摘要：人才是企業(yè)的骨干力量，在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中盤活現(xiàn)有人才資源，實施人才經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，減少人才管理風(fēng)險是十分重要的工作。對于鐵路來說，做好人才培養(yǎng)工作，更是一項緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，只有提供充足的人才保證，才能更好地推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人才資源 人才管理 培養(yǎng)工作

人才是科技進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)今時代，要保證鐵路的快速發(fā)展，使其更好地服務(wù)于現(xiàn)代社會，人才培養(yǎng)、開發(fā)和利用已成為影響鐵路發(fā)展的重要因素。建立一支高素質(zhì)人才隊伍勢在必行。

一、鐵路工務(wù)系統(tǒng)人才培養(yǎng)工作的問題

1.人員自然情況。當(dāng)前人才隊伍現(xiàn)狀主要有以下三方面，一是學(xué)歷低，參加工作時間長，理論知識少，具有較豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗；二是有學(xué)歷，鐵路中專、技校畢業(yè)，具有一定現(xiàn)場經(jīng)驗；三是高學(xué)歷，鐵路主體專業(yè)大學(xué)本、?？苹蛘呤瞧渌髮W(xué)本、?？飘厴I(yè)，參加工作時間短，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗少。

2.素質(zhì)能力情況。①能力弱。個別專業(yè)干部雖然有學(xué)歷且處在專業(yè)干部崗位，但實際工作能力較弱。有的車間層專業(yè)技術(shù)干部忙于事務(wù)性工作，對于專業(yè)性工作研究不透、不深。有的干部是從非專業(yè)單位調(diào)轉(zhuǎn)來的，不具備鐵路專業(yè)技術(shù)知識，專業(yè)技術(shù)作用發(fā)揮得不好。②作風(fēng)差。個別專業(yè)干部個人綜合素質(zhì)低，習(xí)慣于電話遙控指揮，對下一味提要求、指手畫腳，不能俯下身子到現(xiàn)場中去，為基層服務(wù)意識差。有的專業(yè)干部工作能力、素質(zhì)不能適應(yīng)獨立作戰(zhàn)要求，宏觀要求多，工作粗放，機(jī)關(guān)化作風(fēng)突出，沒有精細(xì)工作方法。有的專業(yè)干部檢查工作時，僅停留在為檢查而檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題也只限于批評，沒有從如何幫助解決的角度去對待問題，不能給予專業(yè)性指導(dǎo)。③后備人才匱乏。在安全、技術(shù)方面缺少充足的專業(yè)后備干部“庫存”，特別是非常缺乏有經(jīng)驗、有能力的車間主任、副主任，滿足不了現(xiàn)場生產(chǎn)需要。

二、鐵路工務(wù)系統(tǒng)人才培養(yǎng)工作對策

1.樹立起“尊重人才個性”的理念。實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展，需要各個方面的優(yōu)秀人才，人才的培養(yǎng)與選拔，本質(zhì)、主流、特長都是要衡量的。堅持知人善任，用人所長。尊重人才個性，按照人才成長規(guī)律和特點的不同區(qū)別使用人才。

2.創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制。隨著鐵路的快速發(fā)展，高新技術(shù)和現(xiàn)代化裝備已廣泛應(yīng)用，當(dāng)前的人才培訓(xùn)機(jī)制已無法滿足市場發(fā)展的需求，培訓(xùn)內(nèi)容過時、培訓(xùn)方法單一、不切合實際等現(xiàn)象凸現(xiàn)出來，因此，要創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制。①定準(zhǔn)人才培訓(xùn)方向，把能力建設(shè)作為核心，培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。②制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，根據(jù)“專題化、專業(yè)化、專門化”的要求，開展以專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場實踐、高鐵知識等學(xué)習(xí)的崗位培訓(xùn)；對于專業(yè)技術(shù)人才而言，要開展繼續(xù)教育以培訓(xùn)新理論和新技術(shù)；對技能人才開展職業(yè)技能培訓(xùn)，教授新工藝、新方法、新技術(shù)。③加強(qiáng)雙向培訓(xùn)。對現(xiàn)場經(jīng)驗豐富和管理能力較高的職工，理論知識的培訓(xùn)要集中開展，提升他們的綜合素質(zhì)；對部分大中專學(xué)生而言，要全面提高他們的現(xiàn)場管理能力。④優(yōu)化教育資源，構(gòu)建多層次、多渠道的教育培訓(xùn)體系，鼓勵各類人才通過自考、函授、脫產(chǎn)等多種形式參加專業(yè)化系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升隊伍整體素質(zhì)。

3.開展崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。①制定學(xué)習(xí)計劃。以干部崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)知識為重點，組織干部全面學(xué)習(xí)。對全部干部崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理、規(guī)范，明確每月、每周學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點及學(xué)習(xí)時限。②開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位特點，突出“缺啥學(xué)啥”原則，分類組織開展業(yè)務(wù)知識和相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)。③抓好兩級班子學(xué)習(xí)。段、車間兩級班子按照月、周學(xué)習(xí)計劃，以交班總結(jié)會、安委會、安全例會、生產(chǎn)例會等學(xué)習(xí)形式開展學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對不同類別人員制定詳細(xì)培訓(xùn)計劃。①外出學(xué)習(xí)“借智”。根據(jù)路局安排積極做好相關(guān)人員送培的同時，積極創(chuàng)造條件到其他單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，不斷開拓視野，并將好的經(jīng)驗和方法與我段實際相結(jié)合，促進(jìn)我段干部素質(zhì)能力的提高。②創(chuàng)新培訓(xùn)方法。針對工務(wù)夏修任務(wù)重、人員學(xué)習(xí)集中難的特點，改變培訓(xùn)方式，技術(shù)干部可以帶著任務(wù)上現(xiàn)場，邊干邊學(xué)，提高實戰(zhàn)能力；也可采取分片培訓(xùn)、背包教學(xué)的方式，進(jìn)行集中培訓(xùn)；開展干部技能觀摩表演培訓(xùn)班，如一個車間開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其他車間主管職教干部和業(yè)務(wù)教員、班組長進(jìn)行觀摩；課后共同研討教學(xué)方法，達(dá)到取長補(bǔ)短的效果；舉辦經(jīng)驗交流會，將學(xué)習(xí)中表現(xiàn)突出、素質(zhì)能力提升較快的典型經(jīng)驗在全段推廣，促進(jìn)全體干部素質(zhì)能力的整體提高。③整合培訓(xùn)資源。充分利用黨政工團(tuán)培訓(xùn)資源，即：培訓(xùn)黨群知識的同時也要培訓(xùn)技術(shù)業(yè)務(wù)知識、管理知識等?？梢云刚垬I(yè)務(wù)尖子、生產(chǎn)骨干、各級管理者等不同崗位、不同層次人員進(jìn)行登臺講解。

5.搭建鍛煉的舞臺。有計劃、有組織地引導(dǎo)和安排年輕人才放到關(guān)鍵的崗位進(jìn)行鍛煉，為他們提供崗位交流的機(jī)會，提高他們綜合協(xié)調(diào)、處理重大問題和駕馭全局的能力，加快其成長步伐。對一些能擔(dān)重任的人才，放到?jīng)]有經(jīng)歷過的崗位和部門，以及一些矛盾集中、工作環(huán)境復(fù)雜的崗位進(jìn)行磨練。在工班長選配上，同等條件情況，優(yōu)先選用上進(jìn)心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，知識面廣的人才擔(dān)當(dāng)重任。在物質(zhì)激勵上，對工作努力、成績突出的人才高額重獎，增強(qiáng)榮譽感，營造濃厚的比學(xué)趕幫促的氛圍。

6.加強(qiáng)幫教指導(dǎo)。為確保人才成長過程中少走彎路，在較短的時間內(nèi)學(xué)到豐富的知識，盡快提高能力水平，努力做到：①傳幫帶助成長。根據(jù)工作實際，實行“名師帶徒”，挑選出一批業(yè)務(wù)技術(shù)精、經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)、熱心傳授技藝的技師和優(yōu)秀工班長，由他們和人才建立師徒關(guān)系，并簽訂師徒協(xié)議，手把手地進(jìn)行傳、幫、帶，在較短的時間內(nèi)將他們培養(yǎng)成技能人才和業(yè)務(wù)骨干。②結(jié)對子一帶一。對每一名年輕干部都分層次由有經(jīng)驗的干部或者是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行包保，結(jié)對子，一對一進(jìn)行幫教成長。③搞攻關(guān)促成才。根據(jù)形勢發(fā)展和社會環(huán)境的特點，迎合青年成長心理特點，成立青年技術(shù)攻關(guān)組，定期開展活動，提出問題進(jìn)行研究攻關(guān)，促進(jìn)年輕人才各項能力的提高。

7.提高綜合能力。堅持采取“鍛煉在基層、成長在基層、提拔在基層”的培養(yǎng)導(dǎo)向，通過普遍式實踐鍛煉、針對性培養(yǎng)鍛煉、課題性思考鍛煉等有效形勢，逐步培養(yǎng)人才吃苦耐勞的品質(zhì)；大膽地把一些發(fā)展?jié)摿Υ蟮哪贻p人才放到關(guān)鍵崗位、重點部門進(jìn)行實踐鍛煉，把鍛煉過程中的工作業(yè)績與提拔使用進(jìn)行掛鉤，提高其努力自我學(xué)習(xí)、自我提高的自覺性。

第2篇：高鐵學(xué)習(xí)計劃范文

總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。那么你知道個人周工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于個人周工作總結(jié)報告范文2021【5篇】，歡迎閱讀!

個人周工作總結(jié)1一、一周工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在今后我會努力改進(jìn)，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

個人周工作總結(jié)2下面我把車間上周的工作匯報如下：

一、主要故障：無

二、活動開展情況

1、繼續(xù)開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。

2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。

車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。

上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關(guān)鍵崗點26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識等方面的隱患和問題。

三、重點施工處所防護(hù)情況

車間繼續(xù)加強(qiáng)對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強(qiáng)對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題，同時加強(qiáng)對施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。

四、應(yīng)急演練開展情況

上周，車間按時進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。

五、工程配合

目前，車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對施工配合的管理和組織，重點處所加強(qiáng)配合，確保通信大通道的安全暢通。

六、報話工作

上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、無線、列廣工作

上周，車間繼續(xù)加強(qiáng)對無線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無線作業(yè)水平。

上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。

八、京滬高鐵

上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運用。

九、黨群工作

上周，車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運用。

十一、重點工作完成情況

1、開展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

2、做好施工、防洪安全大檢查工作。

4、做好重要通道安全保障。

5、做好會議設(shè)備保障。

個人周工作總結(jié)3短短的一周過去了，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。

在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機(jī)臺出了一些小問題，使機(jī)臺無法正常生產(chǎn)，我與曾德長師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在校基本上都是學(xué)習(xí)理論知識，專業(yè)成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項任務(wù)。希望我能早日到崗實習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。

個人周工作總結(jié)4時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!

二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。

個人周工作總結(jié)5回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負(fù)責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。

會議紀(jì)要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會議服務(wù)工作中，在上級的指導(dǎo)下，圍繞著做好會議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認(rèn)真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀(jì)要。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

第3篇：高鐵學(xué)習(xí)計劃范文

關(guān)鍵詞：一帶一路；蘇州科技大學(xué)；教育合作交流；研究智歟恢型夂獻(xiàn)靼煅В輝外培訓(xùn)

2016年7月，為貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》和國家發(fā)改委、外交部、商務(wù)部經(jīng)國務(wù)院授權(quán)的《推進(jìn)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》，教育部印發(fā)了《推進(jìn)共建“一帶一路”教育行動》，按照“促進(jìn)民心相通，提供人才支撐”的定位，提出重點開展教育互聯(lián)互通合作，開展人才培養(yǎng)培訓(xùn)合作以及共建絲路合作機(jī)制。[1]

蘇州科技大學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《關(guān)于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》和《推進(jìn)共建“一帶一路”教育行動》文件精神，深入思考如何面向“一帶一路”倡議需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢和特點，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家的教育合作交流，開展“一帶一路”相關(guān)問題研究，培養(yǎng)“一帶一路”建設(shè)所需的高素質(zhì)國際化人才。

蘇州科技大學(xué)的前身蘇州科技學(xué)院由原建設(shè)部所屬的蘇州城建環(huán)保學(xué)院與原鐵道部所屬的蘇州鐵道師范學(xué)院兩所本科院校于2001年9月合并組建而成。多年來，學(xué)校堅持“立足江蘇、服務(wù)行業(yè)、輻射全國、面向世界”的服務(wù)定位，以培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬的高素質(zhì)創(chuàng)新性應(yīng)用型人才為己任，深入實施“人才強(qiáng)校、質(zhì)量立校、特色名校、服務(wù)興校、文化融?！蔽宕髴?zhàn)略，努力將學(xué)校打造成為地方和行業(yè)發(fā)展服務(wù)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)基地、高水平應(yīng)用研究基地、高層次決策咨詢基地、高品位文化建設(shè)基地。

一、加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家的

教育合作交流

近年來，學(xué)校加強(qiáng)了與“一帶一路”沿線國家的教育合作交流，先后派代表團(tuán)訪問了老撾、柬埔寨、印度尼西亞、俄羅斯、坦桑尼亞、肯尼亞等“一帶一路”沿線國家，達(dá)成了多項教育合作交流協(xié)議。

在東南亞，我校和老撾國立大學(xué)、柬埔寨金邊皇家大學(xué)、泰國易三倉大學(xué)等高校簽署了合作協(xié)議，積極推進(jìn)與這些高校在環(huán)保技術(shù)、藝術(shù)設(shè)計、職業(yè)繼續(xù)教育等領(lǐng)域的合作事宜。此外，積極開展留學(xué)生教育合作，拓展我校在老撾、柬埔寨和泰國的留學(xué)生教育生源。我校還與東南亞教育部長組織及其下設(shè)的開放學(xué)習(xí)區(qū)域中心建立合作關(guān)系，并在他們的引薦下深入考察當(dāng)?shù)卦盒?，尋求在教師培?xùn)、學(xué)生流動等方面的合作機(jī)遇，探討合作開發(fā)、共享網(wǎng)絡(luò)課程的可行性。另外，我校還回訪了往屆援外培訓(xùn)班學(xué)員，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，以期進(jìn)一步提升援外培訓(xùn)的針對性和實效性。

在俄羅斯，我校與雅羅斯拉夫烏申斯基國立師范大學(xué)、俄羅斯國立赫爾岑師范大學(xué)建立了合作關(guān)系，在漢語學(xué)習(xí)、科研合作、學(xué)生短期交流等方面開展具體合作，學(xué)習(xí)借鑒俄羅斯師范類高校在教學(xué)和管理方面的經(jīng)驗，促進(jìn)我校師范類專業(yè)的國際交流合作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

在非洲，經(jīng)過我校援外培訓(xùn)班學(xué)員的積極引薦，我校與肯尼亞內(nèi)羅畢大學(xué)、坦桑尼亞阿迪大學(xué)、津巴布韋津巴布韋大學(xué)等高校建立了合作關(guān)系，為上述高校培訓(xùn)師資、開展?jié)h語教學(xué)，拓展我校在非洲的留學(xué)生教育生源，開展在環(huán)境保護(hù)、物流管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃等領(lǐng)域的科研合作。我校還回訪了援外培訓(xùn)班非洲籍學(xué)員，針對非洲國家的需求，有針對性地開發(fā)援外培訓(xùn)課程。

二、建設(shè)“一帶一路”沿線國家研究智庫

2013年，學(xué)校依托江蘇省重點學(xué)科――世界史成立的亞太國家現(xiàn)代化與國際問題研究中心被江蘇省教育廳確定為江蘇9家高校國際問題研究中心之一。亞太國家現(xiàn)代化與國際問題研究中心研究力量雄厚，梯隊結(jié)構(gòu)合理，中心負(fù)責(zé)人姚海教授是著名的俄國史和俄國問題研究專家，擔(dān)任中國蘇聯(lián)東歐史研究會會長、江蘇省歷史學(xué)會副會長，在國內(nèi)學(xué)界具有頗高地位和學(xué)術(shù)聲望。他的專著《俄國革命》榮獲2014年江蘇省第十三屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎一等獎和2015年教育部第七屆高校科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎三等獎。

亞太國家現(xiàn)代化與國際問題研究中心緊密圍繞我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略要求，服務(wù)國家外交戰(zhàn)略，聚焦“一帶一路”前沿?zé)狳c問題和重大問題，有計劃、有重點、有針對性地開展“一帶一路”沿線國家的歷史、文化以及當(dāng)代的政治、經(jīng)濟(jì)和社會的多學(xué)科綜合研究，不斷推出有份量、有價值、有影響的研究成果。中心積極與俄羅斯、東歐、南亞等國家和地區(qū)的專家開展國際合作研究，為推動國際社會對我國基本國情、價值觀念、發(fā)展道路、內(nèi)外政策的了解和認(rèn)識，展現(xiàn)我國文明、民主、開放、進(jìn)步的形象，提升我國文化軟實力和綜合實力作出了積極貢獻(xiàn)，為推進(jìn)“一帶一路”沿線國家的民心相通提供了重要的智力支撐。[2]

三、開展中外合作辦學(xué)，

為“走出去”戰(zhàn)略培養(yǎng)國際化專業(yè)人才

為了積極響應(yīng)國家能源、高鐵、工程建設(shè)等領(lǐng)域“走出去”戰(zhàn)略對國際化人才的需求，學(xué)校選擇優(yōu)勢專業(yè)引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)教育資源開展中外合作辦學(xué)。目前，我校與英國南威爾士大學(xué)合作開展工程管理、機(jī)械設(shè)計制造及其自動化、物流管理和土木工程四個中外合作本科教育項目，全日制在校生規(guī)模達(dá)550余人。中外合作辦學(xué)學(xué)制采用“3+1”模式，即國內(nèi)學(xué)習(xí)3年，國外學(xué)習(xí)1年，學(xué)生完成全部學(xué)習(xí)計劃后可獲得南威爾士大學(xué)學(xué)士學(xué)位，同時獲得我校的本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。

這些項目適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會對外開放大局，特別是“一帶一路”建設(shè)發(fā)展的需要，致力于培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭，具有愛國主義情操的高素質(zhì)國際化專業(yè)人才[3]。在與國外高校和國內(nèi)企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷探索和實踐，我校中外合作辦學(xué)確立了“目標(biāo)導(dǎo)向”的培養(yǎng)理念，創(chuàng)建了“國際合作、校企聯(lián)動和多學(xué)科支撐”的培養(yǎng)模式，構(gòu)筑了“專業(yè)理論、實踐能力和國際化執(zhí)業(yè)資格”為引導(dǎo)的培養(yǎng)體系，營造了“雙師資隊伍、雙校園空間、雙語課程”的國際化培養(yǎng)環(huán)境，實現(xiàn)了專業(yè)人才培養(yǎng)國際化從“個別少量”到“批量規(guī)?！钡霓D(zhuǎn)變，為學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革起到了示范作用[4]。工程管理、機(jī)械設(shè)計制造及其自動化、物流管理三個中外合作辦學(xué)項目已經(jīng)順利通過教育部評估（土木工程項目還未到參加評估的時間）。2013年，工程管理項目教學(xué)團(tuán)隊的成果“校企合作，境內(nèi)外聯(lián)合――工程管理國際化人才培養(yǎng)研究與實踐”榮獲江蘇省教學(xué)成果獎（高等教育類）一等獎。2016年，機(jī)械設(shè)計制造及其自動化項目獲批為首批江蘇高校中外合作辦學(xué)高水平示范性建設(shè)工程培育點。

我校越來越多的中外合作辦學(xué)項目的畢業(yè)生在俄羅斯、塔吉克斯坦、泰國、斯里蘭卡等“一帶一路”沿線國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程中貢獻(xiàn)力量，他們的專業(yè)能力和國際化水平受到了用人單位的高度評價。例如，2013年9月，蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司與我校簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，合作培養(yǎng)工程管理國際化人才。幾年來，我校為其輸送的工程管理專業(yè)中外合作辦學(xué)畢業(yè)生為金螳螂建筑裝飾股份有限公司海外市場的快速擴(kuò)張貢獻(xiàn)了積極力量，為金螳螂建筑裝飾股份有限公司融入“一帶一路”建設(shè)、構(gòu)建海外市場新格局提供了有力支撐。

四、加強(qiáng)援外培訓(xùn)，

為“一帶一路”沿線國家培訓(xùn)急需人才

始于上世紀(jì)50年代的援外培訓(xùn)是我國對外援助的重要方式之一，與其他援助方式相輔相成，共同構(gòu)成了服務(wù)國家對外戰(zhàn)略的重要途徑[5]?！吨袊膶ν庠钒灼鴮⒃馀嘤?xùn)做了如下界定：援外培訓(xùn)即人力資源開發(fā)合作，是援助國通過多邊或雙邊的渠道為發(fā)展中國家舉辦的各種形式的政府官員研修、學(xué)歷學(xué)位教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以及其他人員交流項目。[6]

我校自1993年起承辦國家商務(wù)部主辦的援外培訓(xùn)班，從最初的每年1期20余人，增加到2017年的每年9期近300人，從最初的僅有專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)一種形式，增加到目前的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、政府官員研修和學(xué)歷學(xué)位教育三種形式。截至2017年5月底，我校共承辦了38期援外培訓(xùn)班，為亞太地區(qū)、非洲等“一帶一路”沿線國家培訓(xùn)學(xué)員近千人。

近年來，我校充分發(fā)揮在環(huán)境保護(hù)、物流技術(shù)等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，先后舉辦了發(fā)展中國家城市污染防治技術(shù)培訓(xùn)班、發(fā)展中國家區(qū)域綜合物流系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)培訓(xùn)班、斯里蘭卡水處理及飲用水質(zhì)量控制體系官T研修班、發(fā)展中國家國際物流管理官員研修班、發(fā)展中國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展技術(shù)培訓(xùn)班等多個多邊或雙邊專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班和政府官員研修班。鑒于我校多年來出色的援外培訓(xùn)工作表現(xiàn)，2015年，經(jīng)商務(wù)部、教育部批準(zhǔn)，我校成為全國首批承擔(dān)援外碩士學(xué)歷學(xué)位教育項目的高校。當(dāng)年9月，首批來自10個亞洲和非洲國家的22名環(huán)境工程專業(yè)碩士項目研究生報到入學(xué)，現(xiàn)有2個年級的在校生共40余人。

經(jīng)過長期的實踐摸索，我校的援外培訓(xùn)積累了豐富的經(jīng)驗，在培訓(xùn)中注重與學(xué)員分享中國改革開放的發(fā)展理念，為他們提供具有較強(qiáng)操作性、可直接借鑒的發(fā)展經(jīng)驗。通過案例分析、經(jīng)驗分享和考察、交流等形式，讓學(xué)員深入了解中國發(fā)展路徑，幫助他們理清本國發(fā)展的難題和挑戰(zhàn)，使得他們學(xué)有所得，學(xué)有所用，得到了學(xué)員的高度評價。

學(xué)校非常重視援外培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤回訪工作。除了通過電話、郵件等方式保持與學(xué)員的經(jīng)常聯(lián)系之外，學(xué)校代表團(tuán)還赴非洲和東南亞組織了學(xué)員座談交流，了解學(xué)員參加培訓(xùn)后的工作情況，聽取學(xué)員對援外培訓(xùn)的意見和建議，根據(jù)回訪結(jié)果進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，提升培訓(xùn)質(zhì)量。更重要的是，學(xué)員為學(xué)校引薦了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校和學(xué)生資源，促成了許多新的合作關(guān)系的建立，拓展了我校的留學(xué)生生源，促進(jìn)了我校學(xué)歷留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部. 推進(jìn)共建“一帶一路”教育行動[Z]. 2016-07-13.

[2]林欣. 高校智庫服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略存在的問題與對策[J]. 黑龍江高教研究， 2016（9）： 32-35.

[3]林健， 胡德鑫. “一帶一路”國家戰(zhàn)略與中國工程教育新使命[J]. 高等工程教育研究， 2016（6）： 7-16.

[4]陳麗萍. 中外合作辦學(xué)支撐國家“一帶一路”戰(zhàn)略對策[J]. 天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報， 2016（5）： 20-23.

第4篇：高鐵學(xué)習(xí)計劃范文

融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作。下面是小編給大家推薦的公司顧問個人年終述職報告資料，提供參考。

公司顧問個人年終述職報告一

今年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。

這年3月，有幸加入XXXX置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況總結(jié)如下：

一、喜歡你的工作，自信地去完成它

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進(jìn)入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當(dāng)時的我既是專業(yè)知識不過關(guān)，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準(zhǔn)備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務(wù)。這里整個團(tuán)隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。

二、'剩者'為王的堅持

在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認(rèn)為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及'估計不會好賣吧!',這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：'堅持到底就是勝利',平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句>口號，但是仔細(xì)想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂'剩'者為王，必定需要堅持下去。

三、自覺自發(fā)的工作，就是對能力的最好檢驗

近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認(rèn)識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識，其實，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。

四、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、20XX年下半年的個人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項目獎，這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高。2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。3.做市場調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)。5、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力、共同進(jìn)步。

總結(jié)語

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動積極地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。

公司顧問個人年終述職報告二

一、20XX年度工作總結(jié)

過去的20XX年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長大。

自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅定的為營銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個團(tuán)隊的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊伍，一個團(tuán)隊只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!

回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。

雖然我是20XX年入職，但要在一個陌生的地方開展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學(xué)的也是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售20XX多萬的金額，對于公司的銷售任務(wù)能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

二、20XX年度工作規(guī)劃

今年，既是新的一年，又是我一個全新的開始?；赝麉⒓语w鷹整個過程，其中的快樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：

首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的'安心小窩'.而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善)，追求人居夢想以及>投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，'把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)'.因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。

另外：隨著國二號文件，大力發(fā)展貴州，其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點如：百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強(qiáng)等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

目標(biāo)：1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億。高層0.8億。

1、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對公司的期望或要求

2、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫剟睿部梢杂梅?wù)明星獎來以示鼓勵和表揚，并可以制定一定獎懲機(jī)制。

3、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。

4、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓(xùn)練等。

5、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

6、公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等

以上謹(jǐn)作為個人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評。

總結(jié)：把握命運，揚起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請從今天開始。

公司顧問個人年終述職報告三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。

自20XX年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場以來，前期的>培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額xx元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解>房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧，如何更好的做SP、如何現(xiàn)場逼定。③加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲闆r我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

公司顧問個人年終述職報告四

金秋十月，丹桂飄香，在這個收獲的季節(jié)里我來到了XX這個大家庭，開始了我全新的工作和生活。

轉(zhuǎn)眼已畢業(yè)一年有余，一年多來一直在房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)里，從起初的躍躍欲試到后來的迷茫不前再到現(xiàn)在的躊躇滿志，每一段經(jīng)歷都是自己人生寶貴的財富，這樣一個心路歷程恐怕每一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生都會經(jīng)歷到。既然選擇了房地產(chǎn)銷售這樣一個精英遍地強(qiáng)者生存的行業(yè)就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己，在這一行干出一番業(yè)績。

告別了國慶七天長假，十月八號我就來公司報到了，剛到公司趙經(jīng)理給我們安排的工作是讓我們在網(wǎng)上搜集一些房地產(chǎn)特別是商業(yè)地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識，因為之前做過這一行，所以搜集起來比較簡單，也算是鞏固了一遍房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，作為首次接觸的商業(yè)地產(chǎn)就沒有那么簡單了，我和幾位新的同事經(jīng)常在一起探討這方面的問題，大家互相幫助，互相促進(jìn)，不斷進(jìn)步。

十月中旬我們重點學(xué)習(xí)的是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括一些專業(yè)名詞的概念和定義，房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，房地產(chǎn)價格稅費，建筑工程知識以及銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)技能和術(shù)語。在這期間還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀以及電話接聽技巧，通過觀看《金正昆講商務(wù)禮儀》的視頻學(xué)習(xí)到了商務(wù)交往中應(yīng)注意的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)，觀看曹國良主講的《快速售樓新技巧新方法》學(xué)到了一些實際銷售中接待客戶，發(fā)現(xiàn)有效客戶，與客戶有效溝通的技巧，受益匪淺，在電話接聽方面，通過一對一的實戰(zhàn)演練不斷提升自己的電話接聽技巧。天氣好的時候去了如居然之家，紅星美凱龍，華南城，金馬凱旋家居市場，錦藝輕紡城，南三環(huán)水暖市場等鄭州市的一些市場，通過對這些市場的了解，熟悉了鄭州市內(nèi)及周邊市場的基本情況，結(jié)合在網(wǎng)上搜到的政策法規(guī)對整個鄭州市批發(fā)市場的動向有了初步的了解。因為有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，整個十月中下旬都非常的充實，我和同事們漸入佳境，每一天都學(xué)到了新的知識，每一次走訪市場都增長了不少見識。

在學(xué)習(xí)的過程中也存在很多的缺點和不足，尤其是對項目泓佳廚衛(wèi)市場缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，這樣我們在向商戶進(jìn)行介紹和接聽電話的時候就顯得手足無措，不知道從哪里下手，對客戶提出的問題不能具體完善的進(jìn)行回答，這一點需要自己再加把勁。在市場調(diào)查這一塊也存在著不少問題，比如在華南城調(diào)查的時候，不知道該怎樣跟他們的置業(yè)顧問進(jìn)行有效的溝通，談的很寬泛，沒有了解到更深層次的東西，很多重要的需要了解的點還是楊總趙經(jīng)理高大哥他們調(diào)查出來的，對我來說市場調(diào)查這一部分的工作還需要多多像領(lǐng)導(dǎo)們請教，多走訪，爭取在不斷的實踐中取得進(jìn)步。

不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，在接下來的十一月里有更加繁重的市場調(diào)研任務(wù)在等著我，我一定從小事做起，事事細(xì)心，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識以及項目知識的同時珍惜每一次市場調(diào)研的機(jī)會，多學(xué)習(xí)，多請教，爭取在最短的時間內(nèi)完善自己的不足，讓自己成為一個優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)置業(yè)顧問。