售后工程師總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：售后工程師總結(jié)范文

在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設(shè)計(jì)部、審計(jì)部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：

1.負(fù)責(zé)1棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進(jìn)度，目前已完工驗(yàn)收。

2. 協(xié)助楊工、黃工負(fù)責(zé)二期的土建施工監(jiān)督管理，目前47棟A單元已經(jīng)成功封頂，其余均處于結(jié)構(gòu)施工期間，在鋼筋驗(yàn)收當(dāng)中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真復(fù)查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護(hù)及外腳手架的防護(hù)，并督促施工單位做好各類臨邊防護(hù)。

3、及時聯(lián)系GRC生產(chǎn)廠家，跟蹤別墅GRC的生產(chǎn)、安裝；負(fù)責(zé)別墅的土建施工監(jiān)督管理，目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，順華公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件。

4.負(fù)責(zé)二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進(jìn)行預(yù)售提供了良好的外部環(huán)境保證。

5. 在一年的施工管理當(dāng)中，雖然取得了一定的成績，但存在的問 題仍較多，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉(zhuǎn)變管理思維，要做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。

二、職業(yè)規(guī)劃及建議

在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強(qiáng)專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴(kuò)展，為上東的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

三、建議及意見

針對公司目前的情況，建議如下：

1、 加強(qiáng)公司的流程建設(shè)，對不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項(xiàng)目部以便于操作。

2、 將售后服務(wù)維修工作的主責(zé)放在物業(yè)公司。項(xiàng)目部工程師只負(fù)責(zé)質(zhì)量投訴的現(xiàn)場責(zé)任鑒別，責(zé)任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)施工單位進(jìn)行維修及相關(guān)工作。這樣可以減少售后服務(wù)工作的對接，便于及時地處理維修工作。

3、 組織拓展培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力。

第2篇：售后工程師總結(jié)范文

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年2月11日）

居住地：廣州

電　話：185********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [8個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)、維修)

職　位：系統(tǒng)集成工程師

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理

學(xué)　校：廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院

自我評價

本人對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠，善于溝通、協(xié)調(diào)。有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神，上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。精通熟練計(jì)算機(jī)IT軟硬件技術(shù)，團(tuán)隊(duì)意識及適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力好，喜歡面對挑戰(zhàn)迎難而上，注重生活條理化，工作規(guī)劃化。

求職意向

到崗時間：隨時到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)、維修)

目標(biāo)地點(diǎn)：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：系統(tǒng)集成工程師

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/11 — 2015/7：XX有限公司[8個月]

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)、維修)

系統(tǒng)部

系統(tǒng)集成工程師

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場技術(shù)支持，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目標(biāo)書制作及深化設(shè)計(jì)方案編寫。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目中相關(guān)軟硬件的集成及培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)軟硬件售后技術(shù)支持。

3.負(fù)責(zé)所承擔(dān)項(xiàng)目相關(guān)文檔的歸檔，負(fù)責(zé)承擔(dān)部分知識經(jīng)驗(yàn)庫建設(shè)及完善。

2013/5 — 2014/9：XX有限公司[1年4個月]

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)、維修)

工程部

產(chǎn)品規(guī)劃工程師

1.負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解并總結(jié)客戶需求，制訂滿足客戶要求的解決方案。

2.負(fù)責(zé)技術(shù)售前支持（報(bào)價、方案、交流等），解決方案的文檔撰寫、文檔標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3.負(fù)責(zé)制定公司規(guī)定產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)計(jì)劃，進(jìn)行市場調(diào)查、分析等，完成產(chǎn)品發(fā)展優(yōu)化和設(shè)計(jì)規(guī)劃。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院 計(jì)算機(jī)信息管理 本科

證 書

2010/6大學(xué)英語四級

第3篇：售后工程師總結(jié)范文

2011年7月21日，在美麗的同里湖畔，來自沈陽、河南、安徽、江蘇以及福建的5位蓋茨汽車售后市場的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表，與蓋茨公司汽車售后市場銷售總監(jiān)、蓋茨汽車零件總經(jīng)理邱劍華先生和蓋茨產(chǎn)品、市場以及銷售部門的全體同事，共同見證了“第二屆蓋茨優(yōu)霓塔中國智囊團(tuán)會議”的圓滿召開。各位與會代表集思廣益，從不同角度探討了蓋茨及經(jīng)銷商伙伴在未來的發(fā)展之道。

本次會議由蓋茨產(chǎn)品及市場部經(jīng)理張健先生主持。他在會議伊始與大家分享了2011年上半年蓋茨及弗瑞納品牌產(chǎn)品的銷售情況，對各個產(chǎn)品線在全國范圍內(nèi)的銷售做了介紹。蓋茨市場部的代表隨后向與會經(jīng)銷商介紹了下半年市場推廣計(jì)劃，包含對弗瑞納品牌的推廣以及針對經(jīng)銷商市場活動的支持。經(jīng)銷商代表們也就蓋茨的市場工作提出自己的中肯建議。

隨后由邱劍華先生開啟了本次會議的主要內(nèi)容。他與經(jīng)銷商就蓋茨及弗瑞納品牌產(chǎn)品在目前市場環(huán)境中的銷售形勢及未來市場的走向交換了看法，并闡明了蓋茨汽車零件(蘇州)有限公司的發(fā)展愿景。作為美國蓋茨集團(tuán)在華的全資子公司，蓋茨汽車零件(蘇州)有限公司一直致力于為中國汽車售后市場提供系統(tǒng)性的解決方案，旗下弗瑞納品牌濾清器、免維護(hù)蓄電池、防凍液、汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品以及冷媒已陸續(xù)上市，并且得到經(jīng)銷商及用戶的積極反饋。

此次會議也重申了蓋茨在2011年經(jīng)銷商年會中提出的“全力維護(hù)蓋茨核心產(chǎn)品的市場地位，并努力成為多品牌、多產(chǎn)品的售后市場供應(yīng)商，通過附加值實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商共贏”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

會議在7月21日下午迎來了又一次，與會人員分組就產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與開發(fā)、銷售工作、客戶投訴處理和物流問題以及市場支持這4個議題展開討論。各組討論后就議題分別展開陳述，并在陳述過程中與全體與會人員探討解決之道及改進(jìn)之策。會議在開放的氛圍中進(jìn)行，與會代表各抒己見，共創(chuàng)共贏。會議最后由邱劍華先生做總結(jié)發(fā)言，至此，此次“第二屆蓋茨優(yōu)霓塔中國智囊團(tuán)會議”討論部分圓滿結(jié)束。

2011年度蓋茨汽車售后市場經(jīng)銷商培訓(xùn)舉行

2011年8月17－19日，2011年度蓋茨汽車售后市場經(jīng)銷商培訓(xùn)在煙臺舉行。為期3天的培訓(xùn)共吸引了40多名經(jīng)銷商骨干銷售人員的參與。在此次培訓(xùn)中，由蓋茨的產(chǎn)品工程師們就7大類核心的傳動產(chǎn)品和非傳動產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的產(chǎn)品和應(yīng)用知識的培訓(xùn)。

第一天的培訓(xùn)在蓋茨汽車售后市場銷售總監(jiān)、蓋茨汽車零件總經(jīng)理邱劍華先生的致辭中展開。蓋茨的產(chǎn)品工程師們分別就傳動帶、張緊輪、濾清器以及蓄電池進(jìn)行了講解，還對經(jīng)銷商們在實(shí)際銷售中遇到的問題進(jìn)行了答疑。經(jīng)銷商們踴躍的發(fā)言和提問使得現(xiàn)場的氣氛十分熱烈。

第4篇：售后工程師總結(jié)范文

和鷹科技的“15C”售后服務(wù)新理念，為服裝設(shè)備企業(yè)服務(wù)用戶提供了嶄新思路，也為中國服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新鮮血液與發(fā)展動力。

和鷹科技從技術(shù)、產(chǎn)品的硬實(shí)力，到配套服務(wù)的軟實(shí)力，成功升華了品牌內(nèi)涵，這充分說明企業(yè)綜合實(shí)力的提升，不僅僅是市場份額的變化，隨著市場的國際化，服務(wù)理念也要提升到國際水平，才能真正與世界對話。

顧客化（Customization）

“顧客化”就是指服務(wù)差異化，即企業(yè)根據(jù)不同類型的用戶或用戶的不同需求提供相對應(yīng)的服務(wù)。在行業(yè)日益注重售后服務(wù)的今天，企業(yè)的服務(wù)競爭也開始“升溫”，但絕大多數(shù)企業(yè)仍沒有脫離傳統(tǒng)的“服務(wù)即維修”的服務(wù)模式。而和鷹科技通過與用戶建立有效溝通的方式來了解用戶，對用戶需求的服務(wù)給予迅速回應(yīng)，這就是和鷹服務(wù)的“顧客化”。

承諾（Commitment）

和鷹科技對用戶的承諾包括兩個方面：一是守諾原則，對用戶的承諾一定要兌現(xiàn)；二是效率原則，服務(wù)效率一定要高于所承諾的標(biāo)準(zhǔn)。因此，和鷹科技的每一項(xiàng)服務(wù)承諾都量力而行。用戶的滿意來自于獲得高于期望值的服務(wù)，如果用戶在購買產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的承諾僅僅是“紙上談兵”，結(jié)果可想而知。

一致性（Consistency）

服務(wù)的過程，就是追求一致性的過程。企業(yè)所提供的服務(wù)要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，不能因時間、用戶、服務(wù)人員或其他因素的不同而存在差異。和鷹科技的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了非常好的口碑，原因就在于它不僅擁有一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)隊(duì)伍，還建立了一整套嚴(yán)格、規(guī)范的服務(wù)管理體系，將服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，通過服務(wù)監(jiān)察機(jī)制來保證服務(wù)質(zhì)量。

專業(yè)能力（Competence）

和鷹科技認(rèn)為，專業(yè)與非專業(yè)的根本區(qū)別在于服務(wù)管理，而不是服務(wù)技能。和鷹科技的每一位服務(wù)人員都是“專家”，不但能夠手到病除，而且行動有序。在和鷹科技售后服務(wù)部，每一位工程師上崗之前先要在生產(chǎn)車間進(jìn)行6個月以上的安裝、調(diào)試培訓(xùn)，再進(jìn)行1個月的操作技巧培訓(xùn)、各行業(yè)知識培訓(xùn)及客戶生產(chǎn)工藝流程培訓(xùn)，之后以“售后實(shí)習(xí)”的身份進(jìn)入售后部門工作，繼續(xù)跟著有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)規(guī)范的操作流程。

理解力（Comprehension）

好的服務(wù)必定是超越用戶期望的服務(wù)。其實(shí)大部分用戶的需求很簡單，就是希望設(shè)備盡可能發(fā)揮最大效能。和鷹科技在售后服務(wù)人員日常的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)過程中，會針對性地對服裝、汽車座椅、箱包、沙發(fā)等不同行業(yè)的裁剪工藝流程、面料生產(chǎn)工藝進(jìn)行培訓(xùn)，同時還對除數(shù)控裁剪機(jī)以外的服裝設(shè)備，如整燙機(jī)、驗(yàn)布機(jī)、松布機(jī)、沖床等設(shè)備原理和用途進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以提高工程師的綜合能力。

溝通（Communication）

和鷹科技的售后服務(wù)體系特別注重與客戶的溝通，設(shè)備安裝是個階段性過程，售后服務(wù)執(zhí)行“早溝通，晚匯報(bào)”的制度，同時主動召集設(shè)備安裝前、中、后的三次會議，確?？蛻粢庖娂皶r暢通得以反饋。同時和鷹科技一直實(shí)行回訪制度，定期主動與客戶保持回訪溝通，確保與每個客戶保持長久聯(lián)絡(luò)。

同情心（Compassion）

站在用戶的立場去體會用戶的需求與感受，才能為用戶提供貼心的服務(wù)。同情心是服務(wù)人員在面對用戶抱怨、不滿和投訴時，應(yīng)該具備的一種正確態(tài)度。面對用戶的不滿和抱怨，即使用戶的抱怨和投訴是客戶自身原因?qū)е碌?，也要理解用戶的心情，積極幫助用戶解決問題。

禮儀（Courtesy）

服務(wù)人員在為用戶服務(wù)時要態(tài)度友好熱忱、儀容儀表整潔大方、言談舉止得體。在激烈的市場競爭中，用戶對企業(yè)服務(wù)品質(zhì)要求也相應(yīng)提高，服務(wù)人員不僅僅是為用戶解決某些實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，如維修、保養(yǎng)，還要給予用戶更多的尊重和關(guān)心。事實(shí)上，有不少問題是因?yàn)榉?wù)人員不注重禮儀造成的，細(xì)節(jié)決定著客戶對企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的評價。

冷靜（Composure）

很多情況下，用戶的憤怒并不是針對服務(wù)人員本人。服務(wù)人員應(yīng)該意識到，快速及時地修理好設(shè)備是最重要的，不要太在意用戶的態(tài)度，更不要讓用戶的情緒影響了自己的工作。可能用戶并不都是對的，但與用戶爭論卻一定是不對的。

信任性（Credibility）

怎樣才能博得用戶對服務(wù)的信任呢？對企業(yè)來講，要有強(qiáng)大的資金實(shí)力與技術(shù)研發(fā)實(shí)力，有好的品牌口碑與企業(yè)形象；對售后服務(wù)人員來說，須具備良好的服務(wù)意識，過硬的維修技術(shù)，及時的配件供應(yīng)，持續(xù)提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

信心（Confidence）

在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍的情況下，企業(yè)必須用服務(wù)來建立用戶對品牌和產(chǎn)品的信心?！爸挥杏眠^才知道好不好”，如果企業(yè)提供給用戶的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的、超值的，用戶不僅自己會認(rèn)可，還會向自己的朋友推薦。

接近性（Contact）

用戶需要我們服務(wù)時，希望可以很快地找到我們，僅讓用戶知道電話號碼是不夠的，還要確保用戶在需要的時候能及時找到最合適的人。和鷹科技提供全年24小時服務(wù)，在全國建立了多個辦事處，辦事處備有充足備件，售后服務(wù)車配有常用配件，是快速的流動售后服務(wù)站，這也是和鷹科技特有的服務(wù)，快速、有效地拉近了與客戶的距離。

配合性（Cooperation）

在服務(wù)提供的過程中，用戶會提出他們的意見，服務(wù)人員要與用戶密切配合。同時，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門或同事之間也需要相互配合與支援。比如，用戶設(shè)備的零配件損壞需要更換，但此時總廠恰好缺貨，服務(wù)人員應(yīng)同用戶協(xié)商，采取用戶同意的其他方式解決，如租設(shè)備、在其他設(shè)備上拆下相同的零配件等。

決斷力（Criticalness）

當(dāng)用戶有重大問題或特殊需求時，服務(wù)人員在現(xiàn)場要做出判斷和決定，從而采取最讓用戶滿意的對策。決斷力離不開授權(quán)，服務(wù)人員在得到企業(yè)的充分授權(quán)之后，可以在關(guān)鍵的時刻做出最佳的決策與處置，幫助客戶及時解決問題。

第5篇：售后工程師總結(jié)范文

對于自成立以來一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的影像解決方案提供商愛普生公司來說，這并非考驗(yàn)，而是它的優(yōu)勢所在。愛普生全力打造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，已經(jīng)為它贏得了一次又一次的行業(yè)大單，最近的當(dāng)屬河北省移動通信公司采購愛普生平推式票據(jù)打印機(jī)LQ-630K和LQ-680K的大單。

案例介紹

河北省移動通信公司并不屬于集體采購，也并非省級移動統(tǒng)一采購，其各地移動公司都是自行采購各自需要的打印設(shè)備。在眾口難調(diào)的市場，此次愛普生公司中標(biāo)全省大部分打印設(shè)備，它到底有何過人之處，能讓河北移動公司都對它青睞有加、一致認(rèn)可呢？

河北省移動公司某采購人員非常誠懇地告訴記者，市場上符合移動公司打印需求的產(chǎn)品看似有很多，質(zhì)量也都差不多，但愛普生公司無論產(chǎn)品還是服務(wù)都令我們十分滿意。對于移動公司來說，票據(jù)打印機(jī)是各移動營業(yè)廳辦公設(shè)備的關(guān)鍵，每天都需要為窗口用戶打印各種移動單據(jù)、收費(fèi)憑證等，如果打印機(jī)出現(xiàn)故障不能及時解決，不僅耽誤用戶的時間造成用戶的不滿，也給移動公司的形象帶來負(fù)面的影響，所以移動公司要求廠商服務(wù)響應(yīng)時間飛快。針對這種情況，愛普生公司特別為移動公司這樣采購數(shù)量大、服務(wù)區(qū)域集中的大客戶制定了“一站式服務(wù)”。與一般的送修流程不同，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時，移動公司人員無需先撥通800熱線，無需經(jīng)過工程師對于機(jī)器故障的詢問，也無需等待工程師將維修任務(wù)分配到當(dāng)?shù)胤?wù)站，只要直接給對應(yīng)的愛普生公司維修工程師打電話，而且只需報(bào)知所使用機(jī)器條碼，愛普生維修工程師即會備齊各種故障排除所需零部件以及備用機(jī)趕赴現(xiàn)場維修，如在1個小時之內(nèi)無法解決故障時，則留下備用機(jī)器給移動公司使用。從移動公司電話報(bào)修到問題解決，整個流程非常簡捷，最大程度地保障了用戶的正常使用狀況。

常言道，一木不成林，任何產(chǎn)品的銷售成功，都不是簡單取決于某一方面的絕對優(yōu)勢。愛普生針打成功中標(biāo)河北移動的采購案例中，服務(wù)雖然是其關(guān)鍵所在，但其產(chǎn)品的過硬品質(zhì)、銷售人員主動積極的響應(yīng)也是不可忽視的。愛普生公司針對移動公司各營業(yè)廳的具體情況，提供了不同的產(chǎn)品方案。一些偏遠(yuǎn)區(qū)的營業(yè)廳，面積不大，窗口接待用戶較少，打印量也較小，愛普生就推薦了經(jīng)典的平推式票據(jù)打印機(jī)LQ-630K，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緊湊，節(jié)約了辦公空間，打印速度也能滿足要求，并擁有超強(qiáng)1+6聯(lián)的復(fù)寫能力，即使在多達(dá)7層的票據(jù)打印紙上打印，最后一聯(lián)仍很清晰;一些鬧市區(qū)的營業(yè)廳，窗口接待的用戶會更多，打印量也更大，愛普生就推薦了速度更快和處理能力更高一籌的平推針式打印機(jī)LQ-680K，其打印速度快至206漢字/秒和413字符/秒，具有嶄新24針Eco節(jié)能打印頭,每針4億次擊打的超長使用壽命。

第6篇：售后工程師總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:血透室安全管理;透析用水的安全監(jiān)管

2010年衛(wèi)生部出臺了《血透室管理規(guī)范》后,血透室的醫(yī)療安全顯得至關(guān)重要,作為一名工程師,我認(rèn)為要做好血透的安全防范工作,需要技術(shù)人員從工程技術(shù)角度進(jìn)行防控,經(jīng)過幾年的工作實(shí)踐,總結(jié)了幾點(diǎn)心得,與大家共勉。

1透析用水的安全監(jiān)管

首先要選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的經(jīng)過注冊的水處理設(shè)備,正規(guī)品牌的水處理設(shè)備從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù),均有嚴(yán)格的程序把關(guān),對不銹鋼材料的選材、填料的品質(zhì)、控制系統(tǒng)的選擇均有明確的要求和相應(yīng)的質(zhì)量控制,經(jīng)過層層把關(guān),極少會出現(xiàn)安全事故。

水處理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)管:水處理設(shè)備投入使用后,一般控制系統(tǒng)均設(shè)置為自動控制,包括填料罐的控制頭等,正常情況下運(yùn)行不會出問題,但如果供電異常時,就會出現(xiàn)一些異?，F(xiàn)象。水處理出現(xiàn)故障時,帶來的影響是非常大的,所有的治療計(jì)劃將全部被打亂,因此,加強(qiáng)水處理設(shè)備的日常巡視、將故障解決在萌芽狀態(tài)尤為重要。目前,我根據(jù)水處理設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況,總結(jié)了幾點(diǎn):

(1)水壓觀察:一套水處理系統(tǒng)上會有幾個不同的壓力點(diǎn)裝接有壓力表,維修人員根據(jù)各點(diǎn)的壓力可以判斷設(shè)備發(fā)生故障時的問題所在。這些壓力表也是我們觀察設(shè)備運(yùn)行是否正常的依據(jù)。一般來說,自來水的水壓表可以指示水源壓力,這是保證整套水處理設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。填料前后的水壓表可以通過他們的壓力差來判斷過濾器中濾芯的堵塞情況,壓力差偏大時,應(yīng)該及時更換濾芯。反滲系統(tǒng)的壓力表可以指示反滲泵的運(yùn)行狀態(tài),其中系統(tǒng)壓力的指示至關(guān)重要,壓力過高可能造成反滲膜破膜,造成嚴(yán)重的后果。

(2)水處理設(shè)備上的電導(dǎo)度和流量監(jiān)測是兩個重要的參數(shù),一套水處理設(shè)備的運(yùn)行記錄中應(yīng)該如實(shí)記錄,一般來說,電導(dǎo)度和流量短時間不會急劇發(fā)生變化,它們的變化是一個漸變過程,根據(jù)它的變化趨勢,可以判斷填料及反滲膜是否應(yīng)該更換。如果短時間內(nèi)數(shù)值變化較大,應(yīng)該考慮是設(shè)備故障,而不是維護(hù)性的更換材料。

(3)做好殘余氯和水硬度的日常監(jiān)測工作,殘余氯和水硬度至少每周檢測一次,殘余氯的檢測試劑和硬度檢測試劑可以通過一些水處理設(shè)備廠家購買,自來水中的殘余氯含量有時不是固定的,每周對反滲水做完檢測,可以在反滲水樣品中加入自來水,可以判斷一下試劑的有效性和自來水的水質(zhì)情況。

(4)及時做好濾芯、活性炭、樹脂、反滲膜等材料的更換,并做好相應(yīng)的記錄。根據(jù)各醫(yī)院水質(zhì)和血透室的運(yùn)行情況,制定各種材料的更換計(jì)劃,一般活性炭每年更換一次,樹脂1~2年更換一次,反滲膜一般2~3年更換一次。

(5) 通過定量檢測來判斷水處理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),根據(jù)要求,反滲水的細(xì)菌內(nèi)毒素檢測應(yīng)該每季度一次,水中各種污染元素至少每年檢測一次,必要時可以縮短檢測周期,加大檢測頻率。

2 血透機(jī)的安全監(jiān)管

血液透析機(jī)的日常使用過程中應(yīng)當(dāng)密切觀察機(jī)器狀態(tài),平時應(yīng)該注意觀察機(jī)器正常狀態(tài)時的電導(dǎo)度、溫度、各壓力顯示的正常值,血泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)等,這樣在機(jī)器發(fā)生異常時能第一時間判斷是否是機(jī)器故障,存在安全隱患時必須及時處理,安排患者中斷治療。

血透機(jī)每個治療前的機(jī)器自檢很重要,一般來說,機(jī)器自檢通過,可以說機(jī)器狀態(tài)正常,但有些不太明顯的故障可能不一定能顯示出來,比如壓力檢測,如果檢測時間過長,但最后又正常通過,就可能機(jī)器存在漏氣,如果不處理,就可能在治療過程中影響TMP,影響治療效果。

3 其他感染管理等安全監(jiān)管

血透室的安全管理一個重要的環(huán)節(jié)就是感染管理,目前國內(nèi)幾家醫(yī)院發(fā)生嚴(yán)重的問題就是交叉感染,防止交叉感染除了把好一次性耗材不得重復(fù)使用的關(guān)外,對于可復(fù)用透析器的復(fù)用過程要嚴(yán)格把關(guān),特別是復(fù)用機(jī)不能陽性、陰性混用,或者就按照衛(wèi)生部的規(guī)定強(qiáng)制陽性不復(fù)用,復(fù)用機(jī)日常使用后要注意做好消毒清洗工作。其次,血透用房要注意通風(fēng),空氣消毒裝置要經(jīng)常檢查工作狀態(tài),循環(huán)風(fēng)消毒器要定期清潔、保養(yǎng)、更換燈管。

綜上所述,中小型醫(yī)院由于規(guī)模限制,血透室配置專職工程技術(shù)人員可能性不大,但是必須配有兼職的工程師,這對血透室的安全管理至關(guān)重要,作為負(fù)責(zé)血透室設(shè)備的工程師,必須要認(rèn)識到血透室日常工作中的各個環(huán)節(jié)的重要性,從工程技術(shù)角度保證設(shè)備安全、有效的運(yùn)行。

第7篇：售后工程師總結(jié)范文

工程機(jī)械設(shè)備是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，其質(zhì)量優(yōu)劣十分關(guān)鍵，同時采購價格也關(guān)系著工程施工成本，因此，加強(qiáng)采購管理十分必要。工程機(jī)械設(shè)備采購需要遵循公開透明、民主決策、防范風(fēng)險、優(yōu)質(zhì)高效的管理原則，強(qiáng)調(diào)合規(guī)、注重效益，為主營業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障支持。施工企業(yè)工程機(jī)械設(shè)備的采購是企業(yè)的重大決策行為之一，同時也是一個企業(yè)重要的大額支付，而一個系統(tǒng)科學(xué)的采購決策流程,對采購工作的順利進(jìn)行及開展很有幫助。本論述通過對采購環(huán)節(jié)的需求定位、商家選定、采購方式確定、采購合同簽訂、安裝驗(yàn)收、售后服務(wù)等七個方面對施工企業(yè)購置機(jī)械設(shè)備的重要過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了總結(jié)，對從業(yè)者有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：

工程機(jī)械；設(shè)備；采購

隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，工程施工任務(wù)的不斷加大，對機(jī)械設(shè)備的需求量也隨之增大，企業(yè)自有設(shè)備無法滿足需求的情況下，缺口部分主要靠社會租賃的形式解決。而外租設(shè)備存在著費(fèi)用不可控、人員難管理、服務(wù)跟不上等諸多問題，且長期的租賃也會導(dǎo)致企業(yè)成本的增加，所以企業(yè)自行采購機(jī)械設(shè)備用于施工生產(chǎn)已勢在必行。設(shè)備采購過程如果沒有科學(xué)合理的決策、管理流程，也必將因?yàn)椴少徟c使用脫節(jié)而導(dǎo)致新采購設(shè)備無法滿足生產(chǎn)需求、新購設(shè)備閑置占用資金投入等問題的出現(xiàn)。設(shè)備采購工作主要包括采購決策、商家選定、采購方式確定、采購合同簽訂、安裝驗(yàn)收、售后服務(wù)等幾個環(huán)節(jié)，對上述環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、流程化的管理，可以大大提高設(shè)備采購工作的質(zhì)量。

1采購決策

當(dāng)施工項(xiàng)目確定后，首先根據(jù)自有設(shè)備實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)劑或調(diào)配，出現(xiàn)缺口后即可明確自身需要什么樣的機(jī)械設(shè)備。

1.1設(shè)備采購決策的依據(jù)

企業(yè)發(fā)展模式與施工工程的特定條件決定選配相對應(yīng)的設(shè)備，而需求又有長期需求和短期需求之分。在作出采購決策時，不能僅僅是針對某一個施工項(xiàng)目或某一年的工作任務(wù)來衡量，而是要結(jié)合企業(yè)中長期的發(fā)展規(guī)劃，充分考慮設(shè)備利用率的高低和靜態(tài)投資回收期等關(guān)鍵因素，做出科學(xué)合理的采購決策，采購設(shè)備利用率較高且投資回收期較短的機(jī)械設(shè)備。

1.2設(shè)備采購前的準(zhǔn)備工作

（1）設(shè)備采購前要組織技術(shù)人員充分論證可能遇到的風(fēng)險并加以規(guī)避；

（2）注意技術(shù)要求的正確轉(zhuǎn)化，實(shí)事求是，不夸大不縮小，要求提的過高會導(dǎo)致采購成本上升，過低則設(shè)備的性能保證不了，當(dāng)然也就不能保證工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量，從面達(dá)不到投資應(yīng)有的預(yù)期效益；

（3）在設(shè)備采購前，應(yīng)考慮到所采購設(shè)備的通用性問題，對新采購設(shè)備使用的零配件、規(guī)格型號要明確，要考慮與公司現(xiàn)有零配件的互換性，盡可能減少公司備件的庫存，減少資金占用量；

（4）在設(shè)備采購前，應(yīng)考慮所采購設(shè)備以國標(biāo)件為主，盡可能降低非標(biāo)件的使用，可以有效地避免采購非標(biāo)件給設(shè)備維修保養(yǎng)帶來的長時間停工及給企業(yè)造成資金的損失。

2商家選定

當(dāng)需求方案確定以后，就需要進(jìn)行充分地市場調(diào)查，搜集設(shè)備生產(chǎn)廠商的信息資料，對企業(yè)資信規(guī)模、成立時間、主打產(chǎn)品、市場報(bào)價、設(shè)備配置性能、技術(shù)參數(shù)、近幾年的設(shè)備銷售量、公司發(fā)明專利、客戶調(diào)查、售后網(wǎng)點(diǎn)建立等情況進(jìn)行調(diào)查。對于在社會公開媒體上登報(bào)進(jìn)入黑名單的廠商或信譽(yù)不良、售后服務(wù)差的廠商不得進(jìn)入市場調(diào)查表中，因?yàn)槠放频慕⑹墙?jīng)過市場嚴(yán)格的考驗(yàn)，并得到市場的充分認(rèn)可，在產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)體系都能得到有效地保障。在選定商家時要將同品牌、同檔次的商家進(jìn)行選擇比較。例如，購置一臺滑移裝載機(jī)，國際知名品牌較多（山貓、凱斯、卡特等），但國內(nèi)制造廠商也很多（徐工、浣熊、柳工等），單裝載功能來講似乎是同一種品牌的設(shè)備，但是從其他功能和配置來講，差別就特別大，根本無法將他們放在同一平臺進(jìn)行選擇。在此階段，需要根據(jù)設(shè)備來源的不同做出相應(yīng)的調(diào)查比較，將國產(chǎn)類設(shè)備供應(yīng)商、合資類設(shè)備供應(yīng)商和進(jìn)口類設(shè)備供應(yīng)商分別獨(dú)立進(jìn)行比較，才能體現(xiàn)出各自較為合理的差異性，并根據(jù)采購?fù)顿Y預(yù)算額度在各自之間進(jìn)行取舍，選擇理想的設(shè)備供應(yīng)商。

3采購方式確定

設(shè)備采購方式一般分為五種：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價、單一來源采購。

（1）公開招標(biāo)采購，是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的供應(yīng)商投標(biāo)的采購方式；

（2）邀請招標(biāo)采購，是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請三個以上特定的供應(yīng)商投標(biāo)的采購方式；

（3）競爭性談判采購，是指招標(biāo)人直接邀請三家或三家以上的供應(yīng)商就采購事宜進(jìn)行談判的采購方式；

（4）詢價采購，是指對三家（含）以上的供應(yīng)商所提供的報(bào)價進(jìn)行比較，依據(jù)性價比的優(yōu)劣確定供應(yīng)商的采購方式；

（5）單一來源采購方式，是指向一家供應(yīng)商直接購買的采購方式。針對以上的采購方式，采購部門要客觀地對所采購的設(shè)備進(jìn)行評估，以明確采購的設(shè)備是否在市場上只有單一來源，從特定供應(yīng)商處直接購買；是否具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商中選擇；是否價值較低，公開招標(biāo)采購費(fèi)用較高，經(jīng)濟(jì)性能較低；是否對技術(shù)含量或性能有特別的要求。只有明確了以上的問題，才能正確地確定采用何種采購方式。

4組織采購

4.1采購設(shè)備的確定

在確定采購方式以后就進(jìn)入到了實(shí)際的采購環(huán)節(jié)，以目前較為常見的邀請招標(biāo)采購為例，需要確定每一種設(shè)備的規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)能力、技術(shù)性能要求、隨機(jī)附件、供貨時間、供貨地點(diǎn)、付款方式、設(shè)備驗(yàn)收等條件。

4.2參與投標(biāo)

廠家的確定參與投標(biāo)的廠家資質(zhì)、品牌、能力要相當(dāng)，不能為了傾向于買進(jìn)口設(shè)備，而選取部分國產(chǎn)設(shè)備廠商來湊數(shù)量，也不能為了傾向于買國產(chǎn)設(shè)備，而邀請部分進(jìn)口品牌的廠商來湊數(shù)量。只有統(tǒng)一選取一類（進(jìn)口或國產(chǎn)）品牌的廠商來招標(biāo)，才能體現(xiàn)出招標(biāo)工作的嚴(yán)肅性、公平性和公正性。有的采購部門為了符合招標(biāo)程序“湊”三家，不在一個檔次的東西本來就不能比價格，導(dǎo)致結(jié)果是要么開標(biāo)后明顯的低價根本不敢用，但不選擇他會違反招標(biāo)紀(jì)律；要么就是把實(shí)力強(qiáng)的廠家拉來作陪襯，時間一久將會損壞企業(yè)的聲譽(yù)。對于簡單的設(shè)備采購可以使用“選低價原則”，就是誰的價格低選誰的，這是很多企業(yè)都在用的，這里的價格不僅僅是買設(shè)備的一次性投入，要看綜合運(yùn)行成本(包括能耗、合格率等)，要看付款方式、保險、運(yùn)費(fèi)、服務(wù)、隨機(jī)備件、以后的備件供應(yīng)及售后服務(wù)等許多因素。對于復(fù)雜程度高的設(shè)備不僅要比較價格，還要比較其技術(shù)性能、品牌信譽(yù)、售后服務(wù)等，使用“評高分原則”。如價格占60%，最低價滿分，其他與之相除計(jì)算得分，技術(shù)方案、配置、業(yè)績、售后服務(wù)、投標(biāo)的偏離度等占40%，組織評委對每個廠家進(jìn)行評價、打分，兩個分?jǐn)?shù)合計(jì)，得分最高者作為中標(biāo)侯選人推薦?，F(xiàn)在各個企業(yè)基本上都有了自己的招標(biāo)管理流程，也都很注意檢查這些流程的執(zhí)行情況，甚至專門有廉政監(jiān)督部門或相關(guān)審計(jì)部門來監(jiān)督以上行為。

5采購設(shè)備合同簽訂

5.1中標(biāo)通知書發(fā)放與合同相關(guān)事宜

當(dāng)相關(guān)會議確定中標(biāo)人后，招標(biāo)人應(yīng)及時向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書。要求投標(biāo)人在規(guī)定的時間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂規(guī)范的機(jī)械設(shè)備采購合同，合同里面應(yīng)該包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、運(yùn)輸費(fèi)用供貨時間、供貨地點(diǎn)、安裝時間、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保期、付款方式、雙方權(quán)利義務(wù)、爭議解決方案等條款。

5.2關(guān)鍵核心部件質(zhì)量保證期的確定原則

對于關(guān)鍵的核心部件的質(zhì)量保證期要做出特別說明，最好是延長質(zhì)保時間，如發(fā)動機(jī)、大功率發(fā)電機(jī)、齒輪箱、液壓泵、液壓馬達(dá)、燃燒器、攪拌鍋（拌缸）等。例如，某廠家生產(chǎn)的鋼輪壓路機(jī)，由于設(shè)計(jì)原因在質(zhì)保期剛過后輪邊減速箱就發(fā)生故障，更換費(fèi)用高昂，給公司增加了許多運(yùn)營成本。

5.3采購設(shè)備

隨機(jī)資料的配備對于設(shè)備的技術(shù)資料及產(chǎn)品合格證要做出強(qiáng)制性的要求，大品牌的設(shè)備零配件較多，有時一些商對設(shè)備的技術(shù)資料提供不全，如果有配件目錄在以后的維修中可以節(jié)約很多的時間；有些廠商不及時為用戶提品合格證，對設(shè)備的使用者會帶來許多不便，如一些體系認(rèn)證、業(yè)主檢查、質(zhì)監(jiān)部門抽檢等都會用到產(chǎn)品合格證。

6安裝驗(yàn)收

對于設(shè)備的驗(yàn)收在合同中要明確，分兩步來完成，即初步驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收。對驗(yàn)收時間、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收人員等要有相關(guān)的約定，實(shí)際操作中嚴(yán)格按照約定來執(zhí)行，對買賣雙方都是公平的。

6.1初步驗(yàn)收

初步驗(yàn)收也就是到貨驗(yàn)收，主要是針對招投標(biāo)文件、采購合同中約定的產(chǎn)品外觀、包裝、數(shù)量、出廠質(zhì)量證明文件、零配件、易損件、工具清單進(jìn)行逐一核對，有出入時要及時和供貨方提出，待以上驗(yàn)收完全滿足要求后要對設(shè)備進(jìn)行組裝調(diào)試。對于動力系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、工作裝置的功能進(jìn)行試運(yùn)行，以檢驗(yàn)設(shè)備的功能是否滿足采購方的施工要求。

6.2質(zhì)量驗(yàn)收

質(zhì)量驗(yàn)收是指利用相應(yīng)的測試儀器對新購設(shè)備的技術(shù)性能進(jìn)行驗(yàn)收，如測試壓路機(jī)的振幅、頻率、工作速度等；測試攤鋪機(jī)的振搗頻率、初壓密實(shí)度、攤鋪速度、加熱時間等；測試銑刨機(jī)的銑刨深度、工作速度等；測試瀝青拌和樓的工作產(chǎn)量、計(jì)量精度等。根據(jù)測試的數(shù)據(jù)逐一核對投標(biāo)文件中的性能參數(shù)，出現(xiàn)偏差后要求廠商進(jìn)行調(diào)整，只有調(diào)整到最佳位置后才能確保施工質(zhì)量。安裝、調(diào)試驗(yàn)收合格后，由買賣雙方簽署調(diào)試合格證明文件，正式開始計(jì)算質(zhì)保期。

7售后服務(wù)設(shè)備

在使用過程中必須貫徹落實(shí)“強(qiáng)制保養(yǎng)”的原則，對于發(fā)動機(jī)油、冷卻液、液壓油等必須每天檢查，日常檢查保養(yǎng)留有記錄。對于油品的更換間隔、數(shù)量、品牌嚴(yán)格按照設(shè)備說明書的要求進(jìn)行，當(dāng)操作人員自身更換有困難時可以尋求廠方售后工程師的技術(shù)支持，確保按維修保養(yǎng)操作規(guī)程來完成，這樣可以很好地劃分買賣雙方的責(zé)任，一旦發(fā)生設(shè)備故障可以避免產(chǎn)生不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)委派專業(yè)工程師，在用戶的組織下對設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的目標(biāo)是懂原理、懂構(gòu)造、會使用、會維護(hù)。

8結(jié)束語

工程機(jī)械設(shè)備采購對企業(yè)來說作用不容忽視，要求從業(yè)者對每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對待，加強(qiáng)責(zé)任心，只有采購合適的設(shè)備才能滿足施工質(zhì)量，確保施工工期。同時，設(shè)備采購工作也需要從業(yè)者在實(shí)際工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高設(shè)備采購的整體水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］林李.機(jī)械管理理論［M］.北京:人民交通出版社，1999.

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［3］周金慶，王良，等.機(jī)械管理研究與現(xiàn)實(shí)［J］.中國機(jī)械工程，2002（13）.

［4］崔戰(zhàn)國.設(shè)備管理中存在的問題及對策［J］.工程機(jī)械及維修，2010（04）.

第8篇：售后工程師總結(jié)范文

姓名： 李先生 性別： 男

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

戶籍： 湖南-常德 年齡： 22

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 180cm

希望地區(qū)： 廣東-廣州

希望崗位： 電子/電器/元件類-電子工程師/技術(shù)員

電子/電器/元件類-電子測試工程師

尋求職位： 電子測試技術(shù)員、 電子測試助理工程師

教育經(jīng)歷

2007-09 ～ 2010-06 湖南省桃源縣職業(yè)中專 電子電器應(yīng)用與維修 中專

**公司 (2009-06 ～ 至今)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 儀器儀表、電工設(shè)備、工業(yè)自動化

擔(dān)任職位： 測試技術(shù)員 崗位類別： 電子測試工程師

工作描述： 1.該公司是以是生產(chǎn)開關(guān)電源(SPS)為主的企業(yè)，本人在此公司工作期間主要負(fù)責(zé)DELL PC，Adapter/desktop及HP，Apple機(jī)種的生產(chǎn)。獨(dú)立解決產(chǎn)線異常，分析測試中的不良問題。

2.對測試設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，對測試程式進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，協(xié)助工程師做測試報(bào)告和制作測試站作業(yè)指導(dǎo)書(WI)。

期間所操作的設(shè)備有Chroma8200,Chroma8000等F/T設(shè)備和

3.TR-518FV系列ICT設(shè)備，以及Chroma19032,19053，19502等高壓分析儀。

4.負(fù)責(zé)新機(jī)種從PVT到量產(chǎn)所需測試設(shè)備的架設(shè)和程式的調(diào)試更新。收集客戶所需的測試數(shù)據(jù)，完成測試報(bào)告并及時備份。

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線測試設(shè)備及自動線的正常運(yùn)行，及時解決產(chǎn)線測試過程中的各種軟硬件故障。

6.對各線體測試站進(jìn)行改善，獨(dú)立設(shè)計(jì)制作測試治具，降低測試NDF。

7.制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(MOI)，培訓(xùn)操作員正確調(diào)用測試程序和對設(shè)備的日常校準(zhǔn)，以及對不良品的初步判斷能力。

8.積極配合各部門分析生產(chǎn)中存在的問題，提供有效的改善措施。

技能專長

專業(yè)職稱： 測試工程部做測試技術(shù)員

計(jì)算機(jī)水平： 中級

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練掌握windows操作系統(tǒng),Office辦公軟件、AutoCAD制作軟件。

技能專長： 對電子電路電子元器件、電源測試原理熟悉。能夠分析測試設(shè)備中的不良問題。能夠運(yùn)用，維護(hù)，檢測，維修電子測試設(shè)備。能夠熟練操作Chroma6000,8000,8020等F/T設(shè)備和CHROMA19032,19053，19052,華誼7440等高壓分析儀以及TR-518FV系列ICT

語言能力

普通話： 流利 粵語： 較差

英語水平： 英語 (一般) 口語一般

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 在工作中學(xué)習(xí)到更多有用的知識!

其他要求：

自身情況

自我評價： 本人在工作上嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任心，有進(jìn)取心;服從上級安排，吃苦耐勞，社會適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快適應(yīng)工作環(huán)境;跟同事之間溝通能力強(qiáng)，性格開朗活潑。

范文二

基本資料

姓名：

目前所在： 深圳 年齡： 27

戶口所在： 廣西 國籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身高： 168 cm

誠信徽章： 未申請 體重： 62 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 電子工程師/技術(shù)員：，無線電技術(shù)工程師/技術(shù)員：，電聲/音響工程師/技術(shù)員：

工作年限： 4 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,東莞,深圳

工作經(jīng)歷

惠州市***電子有限公司 起止年月：2008-06 ～ 2010-11

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

擔(dān)任職位： 開發(fā)部/電子助理工程師

工作描述： 惠州***電子有限公司主要開發(fā)、生產(chǎn)車載GPS導(dǎo)航影音多媒體系統(tǒng)

本人主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

1、新開發(fā)產(chǎn)品功能樣機(jī)的制作以及硬件電路功能調(diào)試實(shí)現(xiàn)，協(xié)助軟件工程師進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能調(diào)試，以實(shí)現(xiàn)功能樣機(jī)。

2、制作新產(chǎn)品電子BOM，檢測承認(rèn)產(chǎn)品零部件之可靠性，制出試產(chǎn)樣機(jī)，跟進(jìn)新品試產(chǎn)和處理試產(chǎn)過程中出現(xiàn)之異常情況，做出試產(chǎn)總結(jié)，協(xié)助項(xiàng)目持續(xù)改善直至產(chǎn)品量產(chǎn)。

3、參與產(chǎn)品批量生產(chǎn)中的重大異常分析及處理，并給出相應(yīng)解決處理措施和預(yù)防方案，并參與對舊機(jī)種改進(jìn)及衍生機(jī)種提出電路優(yōu)化方案建議。

4、組織培訓(xùn)生產(chǎn)線修理員工對新產(chǎn)品各部分電路功能的講解和掌握維修之要領(lǐng)，協(xié)助售后部的技術(shù)支持、咨詢。

績效：完成了6.2英寸通用機(jī)、克魯茲、凱旋世嘉、思域、卡羅拉和新飛度的GPS導(dǎo)航影音多媒體系統(tǒng)的調(diào)試、試產(chǎn)、量產(chǎn)工作。

離職原因： 另謀發(fā)展

惠州市***高頻電子有限公司 起止年月：2007-07 ～ 2008-05

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

擔(dān)任職位： 工程部/PE技術(shù)員

工作描述： 惠州市***高頻電子有限公司主要開發(fā)和生產(chǎn)各種類電子調(diào)諧器

本人主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝配和調(diào)試檢驗(yàn)技術(shù)工藝指導(dǎo)工作以及跟研發(fā)部/品質(zhì)部溝通協(xié)商產(chǎn)品改善項(xiàng)目。

2.生產(chǎn)線排位與作業(yè)指導(dǎo)書的編寫制作，工裝夾具制作與維護(hù)，生產(chǎn)作業(yè)操作技術(shù)要領(lǐng)指導(dǎo)。

3.生產(chǎn)線上異常狀況分析與處理，生產(chǎn)效率改善提高與后續(xù)跟進(jìn)驗(yàn)證，新員工崗位技能培訓(xùn)教育。

4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試/量產(chǎn)導(dǎo)入和跟進(jìn)分析產(chǎn)品生產(chǎn)制造安全可靠性，協(xié)助配合工程師對新品測試與調(diào)試。

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的改善與管理，工序質(zhì)量的控制與改善，撰寫月度質(zhì)量技術(shù)報(bào)告。

績效：處理生產(chǎn)線上發(fā)生之異常情況以及保證完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、并有效控制制程品質(zhì)。

離職原因： 另謀發(fā)展

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 吉林省教育學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07

專 業(yè) 一： 現(xiàn)代應(yīng)用電器與電子 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

2004-09 2007-07 吉林省教育學(xué)院 應(yīng)用電器與電子 畢業(yè) -

語言能力

外語： 英語 良好 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

專業(yè)技能:

1、掌握電子技術(shù)的基礎(chǔ)理論，能對一般的電路進(jìn)行設(shè)計(jì)和分析;

2、掌握常見的電子元器件的標(biāo)識方法和用途，并能進(jìn)行識別和檢測;

3、熟練掌握焊接、電路板組裝等技術(shù)，能看懂一般的電路和機(jī)械裝配圖紙;

4、熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、要求和管理，熟悉電子產(chǎn)品營銷的知識要求;

5、熟悉電子數(shù)碼產(chǎn)品開發(fā)流程和開發(fā)設(shè)計(jì);

外語：英語熟練，閱寫良好，有一定的聽說能力;粵語良好。

電腦：熟練運(yùn)用Protel、PowerPCB、PADS2007、AutoCAD、 Office等專業(yè)軟件及日常應(yīng)用軟件。

第9篇：售后工程師總結(jié)范文

婚姻狀況： 已婚 民族： 漢族

戶籍： 四川-其他 年齡： 31

現(xiàn)所在地： 廣東-深圳 身高： 164cm

希望地區(qū)： 廣東

希望崗位： 電子/電器/元件類-電子工程師/技術(shù)員

尋求職位： PE、 IE、 技術(shù)管理

教育經(jīng)歷

1998-09 ～ 2001-06 四川大竹石河高中 普級高中 高中

**公司 (2008-11 ～ 2013-01)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其他

擔(dān)任職位： PE技術(shù)員 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： PE技術(shù)員一職其主要工作職責(zé)：

1：新機(jī)種導(dǎo)入工作

在試產(chǎn)之前樣機(jī)的制作與性能指標(biāo)測試和物料與樣機(jī)BOM表核對新機(jī)種試做，試產(chǎn)的問題點(diǎn)總結(jié)問及記錄，試產(chǎn)檢討會議，提出問題點(diǎn)反饋到各部門量產(chǎn)時注意事項(xiàng)品質(zhì)改善

2：產(chǎn)線狀況跟蹤，作業(yè)方法指導(dǎo)

3：突發(fā)異?，F(xiàn)象處理，不良控制，產(chǎn)線工藝優(yōu)化

4：產(chǎn)線上的儀器調(diào)試，夾治具維修

5：作業(yè)員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定

6：電子部品，塑膠料部品前加工指引輔導(dǎo)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

**公司 (2005-01 ～ 2006-08)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其他

擔(dān)任職位： 維修員,拉長 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 2005年至2006中旬在此電子加工廠擔(dān)任維修員主要負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)時所產(chǎn)生一些功能不良，主要維修攝像頭，讀卡器，錄音筆，多媒體播放器，收音機(jī)等產(chǎn)品

拉長工作職責(zé)：

1;生產(chǎn)線的計(jì)劃安排

2;產(chǎn)線5S整理整頓

3;按時完成當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃

4;產(chǎn)線的物料管控

5;產(chǎn)線的異常狀況跟蹤及報(bào)告

6;產(chǎn)線人員出勤考核

7;作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)以及基本技能培訓(xùn)

8;每天早會對員工告知當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃以及前一天的問題點(diǎn)總結(jié)及當(dāng)天的注意事項(xiàng)

9;對產(chǎn)線作業(yè)員作業(yè)方法的確認(rèn)

10;產(chǎn)線每個時辰的產(chǎn)量追蹤

11;不良品不良原因的追蹤管控

12;當(dāng)天的生產(chǎn)日報(bào)QC報(bào)表的確認(rèn)做成上交

13;新機(jī)種試產(chǎn)時作業(yè)難以操作工序以及問題點(diǎn)的記錄

**公司 (2003-01 ～ 2004-11)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： 維修員 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 2003年至2004年底在四川長虹電視公司做售后維修，主要負(fù)責(zé)上門服務(wù)，到用戶家維修電視機(jī)不良故障

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平： 中級

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟悉ExceI辦公軟件操作，作業(yè)SOP文件的制作，熟悉使用PADS2007繪圖軟件

技能專長：

從事電子技術(shù)多年熟悉電子線路分析，BGA焊接，塑膠料結(jié)構(gòu)分析，PCBA工藝流程，產(chǎn)線突發(fā)異?，F(xiàn)象處理，樣機(jī)制作調(diào)試，新機(jī)種導(dǎo)入流程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，熟悉生產(chǎn)線儀器操作，示波器，低頻信號發(fā)生器，毫伏表，高頻信號發(fā)生，頻率計(jì)，萬用表，夾治具設(shè)計(jì)制作維修保養(yǎng)，熟悉ExceI辦公軟件操作，作業(yè)SOP文件的制作，熟悉使用PADS2007繪圖軟件，成本意識強(qiáng)，具備一定管理能力，較強(qiáng)的分析能力和良好的溝通能力

語言能力

普通話： 流利 粵語： 差

英語水平：

求職意向

發(fā)展方向： 向高級工程師方向發(fā)展

其他要求： 其他要求可面議