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大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里參加演講比賽。今天我演講的題目是:“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),爭(zhēng)做服務(wù)表率”。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力,挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,在“迎國(guó)慶、愛(ài)聯(lián)通、做貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍中,看著我們聯(lián)通公司日新月異的飛躍發(fā)展,作為一名客服部主任,要服務(wù)好客戶、服務(wù)好客戶經(jīng)理,我深感身上責(zé)任的重大與擔(dān)子的沉重,要完成組織賦予我的工作職責(zé),做好客服部工作,讓客戶和客戶經(jīng)理放心滿意,必須強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),爭(zhēng)做服務(wù)表率。
我XXXX年到聯(lián)通公司工作,時(shí)光過(guò)得真快,轉(zhuǎn)瞬X年過(guò)去了。這些年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,我做好了自己應(yīng)做的工作,圓滿完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)任務(wù),組織紀(jì)律性、為民服務(wù)意識(shí)都得到了加強(qiáng),當(dāng)上了客服部主任。但是,要做好客服部工作,讓客戶和客戶經(jīng)理真誠(chéng)滿意,促進(jìn)聯(lián)通公司發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,這還是不夠的,需要更上一層樓,做到“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),爭(zhēng)做服務(wù)表率?!?/p>
“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)”,首先要抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)??头抗ぷ?,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我要努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂(lè)在后,努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、熟悉客服部工作的行家里手,搞好新形勢(shì)下的客服部工作,讓公司放心,讓客戶和客戶經(jīng)理滿意。其次要強(qiáng)化意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、真誠(chéng)服務(wù)之風(fēng)、無(wú)私奉獻(xiàn)之風(fēng)、批評(píng)與自我批評(píng)之風(fēng),以良好作風(fēng)和扎實(shí)工作推動(dòng)客服部各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí),要以客戶和客戶經(jīng)理的需要為第一選擇,以客戶和客戶經(jīng)理滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持服務(wù)為本,努力為客戶和客戶經(jīng)理排憂解難。對(duì)客戶和客戶經(jīng)理需要解決的事情,再小也要當(dāng)作大事來(lái)抓,再難也要竭盡全力去辦,真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“爭(zhēng)做服務(wù)表率”,首先要求真務(wù)實(shí),解決實(shí)際問(wèn)題。我要對(duì)照爭(zhēng)做服務(wù)表率的要求,認(rèn)真查擺思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,定立客觀的整改目標(biāo),制定切實(shí)可行的整改措施,向客戶和客戶經(jīng)理公開(kāi)、向客戶和客戶經(jīng)理承諾,充分聽(tīng)取客戶和客戶經(jīng)理的意見(jiàn),自覺(jué)接受監(jiān)督,取信于客戶和客戶經(jīng)理。要把客戶和客戶經(jīng)理需要我們客服部辦的事,一件一件記錄在案,努力認(rèn)真去辦,能當(dāng)天辦好的,決不推遲到明天;辦得客戶和客戶經(jīng)理滿意,不存一絲遺憾。其次要真正做到“服務(wù)為民、廉潔高效”。要提高工作效率,做到崗位責(zé)任明確,辦事程序簡(jiǎn)潔,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度,辦事快捷準(zhǔn)確,無(wú)互相推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象。要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,落實(shí)各項(xiàng)便民措施,堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制,徹底根除“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的四難。要加強(qiáng)執(zhí)行力,堅(jiān)決執(zhí)行公司的指示、命令和決定,令行禁止、政令暢通,真正成為服務(wù)表率。
區(qū)督導(dǎo)組的__*同志也作了匯報(bào),督導(dǎo)組的同志們非常辛苦,始終牢記重托,不辱使命,發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,緊緊依靠鎮(zhèn)(街道)黨(工)委,從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展督導(dǎo),確保中央和省委、市委、區(qū)委的規(guī)定動(dòng)作落到實(shí)處,推動(dòng)了教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展。
當(dāng)前,整改落實(shí)、建章立制工作正在抓緊進(jìn)行,集中性教育實(shí)踐活動(dòng)已進(jìn)入總結(jié)收尾工作。越是這個(gè)時(shí)候,越要敬終如始、一鼓作氣,思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減,確保教育實(shí)踐活動(dòng)善始善終、善作善成。下一步,要按照中央和省委、市委、區(qū)委的要求,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一是要抓好整改落實(shí)。整改工作抓得實(shí)不實(shí),關(guān)系到查擺的問(wèn)題能否得到解決、做出的承諾能否兌現(xiàn)、取得的成效能否深化,這是關(guān)系教育實(shí)踐活動(dòng)成敗的關(guān)鍵一環(huán)。一要兌現(xiàn)整改承諾。要以“釘釘子”精神抓好整改,做到言而有信、說(shuō)到做到。對(duì)能改的馬上就改,對(duì)一些困難較大、一時(shí)不具備整改條件的,要?jiǎng)?chuàng)造條件整改或向群眾作出說(shuō)明,逐步把它改好。要強(qiáng)化整改落實(shí)責(zé)任制,堅(jiān)持臺(tái)賬管理、跟蹤管理,把整改任務(wù)一件一件落實(shí)到位。二要深化專項(xiàng)整治。在落實(shí)好中央和省市區(qū)委部署的專項(xiàng)整治任務(wù)的同時(shí),抓好本地確定的專項(xiàng)整治事項(xiàng),有什么問(wèn)題就整治什么問(wèn)題,什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)整治什么問(wèn)題,推動(dòng)實(shí)際問(wèn)題和作風(fēng)問(wèn)題、共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題、眼前問(wèn)題和長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題一起解決。三要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞整改。整改落實(shí)要堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)。要敞開(kāi)門(mén)、開(kāi)大門(mén),改什么、怎么改、改的怎么樣,都要讓群眾知道、請(qǐng)群眾評(píng)價(jià),該公示的要公示,該通報(bào)的要通報(bào)。整改落實(shí)的效果可以在特定范圍、特定對(duì)象中進(jìn)行測(cè)評(píng),使整改工作處于人民群眾的監(jiān)督之下。
二是要抓好制度建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)具有頑固性、反復(fù)性,容易反彈,必須通過(guò)制度建設(shè)形成改進(jìn)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)的成果。一要抓好制度廢、改、立工作。在承接好中央、省委、市委、區(qū)委出臺(tái)的制度的同時(shí),對(duì)已有的各項(xiàng)規(guī)章制度全面認(rèn)真梳理,行之有效、群眾認(rèn)可的繼續(xù)執(zhí)行;與現(xiàn)行要求不一致的,予以廢止;不適應(yīng)要求的,及時(shí)修訂完善;對(duì)于制度缺失的,集體研究,抓緊制定。二要確保制度建設(shè)務(wù)實(shí)管用。形成的制度要可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問(wèn)責(zé)。制定的每項(xiàng)制度都要深入研究,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),特別是關(guān)系群眾切身利益的制度,要從群眾角度出發(fā),不能只方便自己、不方便群眾。要力戒制度建設(shè)中的形式主義,切實(shí)提高制度建設(shè)的質(zhì)量。三要強(qiáng)化制度執(zhí)行力。確保出臺(tái)一個(gè)就執(zhí)行落實(shí)好一個(gè),對(duì)違反制度規(guī)定踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的要零容忍,發(fā)現(xiàn)一起就堅(jiān)決查處一起,絕不搞例外、絕不姑息遷就。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的總體部署,促進(jìn)社區(qū)全面建設(shè),我認(rèn)為,當(dāng)前做好社區(qū)工作需要特別注意抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一、機(jī)關(guān)干部下基層服務(wù)社區(qū)是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、培養(yǎng)鍛煉干部的迫切需要。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),打造一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)黨長(zhǎng)期執(zhí)政以及全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本保證。古往今來(lái),國(guó)以人興,政以才治,在很大程度上就是指選好人用好人,而能夠選好人用好人的前提是育好人。要從建設(shè)現(xiàn)代化新中心城區(qū)、促進(jìn)和諧發(fā)展的戰(zhàn)略高度,集中開(kāi)展“百名機(jī)關(guān)干部服務(wù)社區(qū)”活動(dòng),使機(jī)關(guān)干部切實(shí)體驗(yàn)社區(qū)工作的艱辛困苦,體察人民群眾的喜怒哀樂(lè),進(jìn)而更加主動(dòng)、自覺(jué)地改進(jìn)作風(fēng),培養(yǎng)勤政廉政和奮發(fā)向上精神,必將有利于建設(shè)一支黨性強(qiáng)、素質(zhì)好、有作為的干部隊(duì)伍。事實(shí)上,如果機(jī)關(guān)干部總是坐在辦公室,紙上談兵,必然會(huì)產(chǎn)生人浮于事、工作務(wù)虛等問(wèn)題。只有讓更多的機(jī)關(guān)干部深入到基層與社區(qū)干部和群眾打成一片,經(jīng)受實(shí)踐的鍛煉,才能學(xué)到社區(qū)干部的優(yōu)良作風(fēng)和奉獻(xiàn)精神,才能充分了解人民群眾的需求和關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,才能更加牢固樹(shù)立憂國(guó)憂民意識(shí),增強(qiáng)“立黨為公,執(zhí)政為民”的責(zé)任感和使命感,真正成為黨的好干部、人民的好公仆。
二、機(jī)關(guān)干部下基層服務(wù)社區(qū)是密切黨群干群關(guān)系、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的重要途徑。加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),核心是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。我們黨一直倡導(dǎo)要走群眾路線,從群眾中來(lái),到群眾中去。實(shí)踐證明,脫離人民群眾是最危險(xiǎn)的,人民群眾是黨的力量源泉和勝利之本。這次機(jī)關(guān)干部下基層服務(wù)社區(qū)正是區(qū)委謀求與基層干部群眾溝通情感,保持聯(lián)系,密切黨群干群關(guān)系的重要體現(xiàn)。市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們機(jī)關(guān)干部樹(shù)立了與人民群眾保持血肉聯(lián)系的榜樣。作為機(jī)關(guān)干部,也確實(shí)感到應(yīng)該按照總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的要求,努力落實(shí)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”,始終保持同基層、同人民群眾的血肉聯(lián)系。通過(guò)深入群眾,傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲,對(duì)照檢查,以下看上,換位思考我們?cè)谧黠L(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)而續(xù)寫(xiě)好新時(shí)期黨群干群魚(yú)水關(guān)系的新篇章。
三、機(jī)關(guān)干部下基層服務(wù)社區(qū)是促進(jìn)新時(shí)期江東社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定的客觀要求。當(dāng)前,我們正處在城市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的機(jī)遇期、城市功能提升的跨越期和經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期,區(qū)域面臨著新一輪的大開(kāi)發(fā)大發(fā)展。隨之而來(lái)的,由于利益格局的調(diào)整,許多新問(wèn)題和新矛盾必將集中涌現(xiàn)。這就迫切需要我們機(jī)關(guān)干部深入基層,切實(shí)幫助黨委、政府向廣大人民群眾宣講發(fā)展形勢(shì),分析利害關(guān)系,樹(shù)立大局觀念,以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光正確對(duì)待和處理各種問(wèn)題。同時(shí),機(jī)關(guān)干部深入基層服務(wù)社區(qū),關(guān)心慰問(wèn)困難群眾,為人民群眾排憂解難,幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題,把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶,將更加有力地化解各種基層矛盾糾紛,樹(shù)立機(jī)關(guān)干部良好形象,增進(jìn)人民群眾對(duì)黨和政府的親切感和信任感,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定,其意義重大而深遠(yuǎn)。
解決了群眾困難提升了政府形象
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),解決了群眾困難,提升了政府部門(mén)形象。
出臺(tái)7項(xiàng)承諾,對(duì)行政許可受理、審批、發(fā)放以及行政處罰的程序進(jìn)行了規(guī)范,共減少收費(fèi)項(xiàng)目3項(xiàng),簡(jiǎn)化辦事項(xiàng)目5項(xiàng),改善投資環(huán)境舉措1條,并嚴(yán)格執(zhí)行行政許可申報(bào)材料一律由市審批辦證中心窗口統(tǒng)一受理。出臺(tái)便民利民服務(wù)舉措8條,如取消危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證和特種工種操作人員作業(yè)證制作工本費(fèi),切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
加強(qiáng)三級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍四級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),初步形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)安監(jiān)站、村居配安監(jiān)員、工業(yè)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建安全生產(chǎn)執(zhí)法中隊(duì)”的安全生產(chǎn)監(jiān)管模式。從落實(shí)行政執(zhí)法程序、證據(jù)、審理等各項(xiàng)規(guī)范制度著手,強(qiáng)化行政執(zhí)法行為,打擊安全生產(chǎn)違法行為,促進(jìn)了全市安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)。據(jù)悉,我市礦山安全監(jiān)管、危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)整治、安全生產(chǎn)宣傳教育等工作均已獲得國(guó)家安監(jiān)總局肯定。
結(jié)合群眾來(lái)信來(lái)訪、投訴舉報(bào)案件辦理,通過(guò)跟蹤督查、深化“三見(jiàn)面”制度、建立周報(bào)反饋制度等方式,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一次,湖城甘棠橋小區(qū)居民來(lái)信,反映某燃?xì)夤驹谠撔^(qū)鋪設(shè)燃?xì)夤艿罆r(shí)設(shè)置的燃?xì)夤艿揽刂乒癫环习踩珮?biāo)準(zhǔn),存在安全隱患。接到來(lái)信后,市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)積極會(huì)同相關(guān)部門(mén),督促該公司進(jìn)行安全規(guī)范確認(rèn),及時(shí)將設(shè)置不符合安全規(guī)范的燃?xì)夤癫鸪U狭司用癜踩?/p>
一、總體目標(biāo)
以“治庸治懶、提能增效、狠抓落實(shí)”為重點(diǎn),以勤政、廉政、善政為目標(biāo),深入實(shí)施深化干部作風(fēng)建設(shè)“一二三行動(dòng)計(jì)劃”,著力解決機(jī)關(guān)工作人員存在的工作不實(shí)、干勁不足、執(zhí)行不力、管理不嚴(yán)、效率不高等突出問(wèn)題,在全縣努力形成講學(xué)習(xí)、重細(xì)節(jié)、求效率、爭(zhēng)一流的良好氛圍,為建設(shè)和諧小康新僑鄉(xiāng)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的作風(fēng)保障。
二、主要內(nèi)容
(一)建立一項(xiàng)制度
建立“一線巡查,現(xiàn)場(chǎng)辦公”工作制度。要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要下移工作重心,把基層一線作為工作的主要陣地;要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,把巡查作為了解鄉(xiāng)情民意的根本方法;要提高工作效率,把現(xiàn)場(chǎng)辦公作為提能增效的重要形式;要明確目標(biāo),把解決問(wèn)題作為推動(dòng)發(fā)展的根本目的。
1、推行“一線”工作方法。黨員干部要深入基層,深入一線,做到情況在一線了解,決策在一線落實(shí),問(wèn)題在一線解決,形象在一線樹(shù)立。并在具體工作中要做到堅(jiān)持五項(xiàng)辦事原則:堅(jiān)持下去辦事原則,深入基層,把化解一線矛盾放在第一位;堅(jiān)持主動(dòng)辦事原則,敬業(yè)奉獻(xiàn),把推動(dòng)工作落實(shí)放在第一位;堅(jiān)持馬上辦事原則,提高效率,把高效解決問(wèn)題放在第一位;堅(jiān)持公正辦事原則,依法行政,把維護(hù)群眾利益放在第一位;堅(jiān)持清白辦事原則,廉潔自律,把樹(shù)立自身形象放在第一位。
2、搭建“一線”工作平臺(tái)。推行“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”。認(rèn)真落實(shí)“駐鄉(xiāng)進(jìn)村、組團(tuán)服務(wù)”工作機(jī)制,深入實(shí)施農(nóng)村“135”工程,著力解決農(nóng)村增收難、建房難、貸款難等難題,積極推進(jìn)中心村培育、后進(jìn)村轉(zhuǎn)化、生態(tài)文明村創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。深入開(kāi)展基層黨建“百千工程”活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)強(qiáng)班子、謀發(fā)展、轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、促和諧五大目標(biāo)。
3、完善“一線”工作機(jī)制。創(chuàng)新破解難題機(jī)制,各單位要建立完善在“一線”了解情況、落實(shí)決策、破解難題的工作制度,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在“一線”的工作情況實(shí)行績(jī)效考核,建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制和基層群眾評(píng)議制度,對(duì)單位和個(gè)人實(shí)行績(jī)效問(wèn)責(zé)。
(二)實(shí)行二項(xiàng)承諾
開(kāi)展科局長(zhǎng)民生民計(jì)承諾和站隊(duì)所公正效率承諾。分別圍繞民生民計(jì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和站隊(duì)所為民辦事公正效率問(wèn)題,向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。
1、科局長(zhǎng)民生民計(jì)承諾??凭珠L(zhǎng)對(duì)事關(guān)民生民計(jì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題做出陽(yáng)光承諾,回應(yīng)民生訴求,解決民生問(wèn)題。
明確民生承諾內(nèi)容。今年是“民生和諧年”,承諾內(nèi)容要重點(diǎn)圍繞事關(guān)群眾切身利益的民生問(wèn)題展開(kāi)。要努力破解農(nóng)民增收“難”,有效緩解城區(qū)“行車(chē)難”,著力化解環(huán)境整治“難”,切實(shí)解決群眾看病“難”,積極應(yīng)對(duì)群眾住房“難”。同時(shí),還要高度關(guān)注教育、就業(yè)培訓(xùn),以及基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障等其他民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
搭建民生承諾平臺(tái)。開(kāi)展科局長(zhǎng)民生承諾活動(dòng),在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上搭建平臺(tái),陽(yáng)光承諾民生工作。完善“效能110”運(yùn)行機(jī)制,按照“群眾有訴求,我來(lái)面對(duì)面”的要求,在報(bào)紙、廣播、電視上搭建“民生面對(duì)面”平臺(tái),讓職能部門(mén)以媒體為中介面對(duì)面疏導(dǎo)民意,解決民生關(guān)切。讓輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督介入民生問(wèn)題的解決和推進(jìn)過(guò)程中,確保民生民計(jì)問(wèn)題得到有效落實(shí)。
2、站隊(duì)所公正效率承諾?;鶎诱娟?duì)所大都具有執(zhí)法權(quán)、檢查權(quán)、審批權(quán),直接面對(duì)群眾,公正和效率是基層站隊(duì)所的生命線。
承諾公正執(zhí)法,提高執(zhí)法效率。加強(qiáng)規(guī)范執(zhí)法建設(shè),杜絕執(zhí)法不公正、執(zhí)法不作為、執(zhí)法不文明等不規(guī)范執(zhí)法現(xiàn)象。要明確執(zhí)法主體,規(guī)范執(zhí)法程序,做到主體合法、程序規(guī)范。要嚴(yán)格執(zhí)法制度,推行首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。要提高執(zhí)法效率,嚴(yán)格在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)執(zhí)法和審批,克服不作為、亂作為、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等問(wèn)題。要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)部和外部監(jiān)督,內(nèi)部要加強(qiáng)制度監(jiān)督,外部要拓寬渠道,公開(kāi)執(zhí)法,加強(qiáng)輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。要加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任追究,實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制。
(三)開(kāi)展三項(xiàng)評(píng)議
開(kāi)展社會(huì)評(píng)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)干部、干部評(píng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。各部門(mén)各單位一定要把改進(jìn)黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)作為切入點(diǎn),以領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),以改進(jìn)服務(wù)、提高效能、落實(shí)責(zé)任為主要內(nèi)容,深入開(kāi)展“三項(xiàng)評(píng)議”工作,促單位部門(mén)和廣大領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高辦事效率,千方百計(jì)為青田經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
1、社會(huì)評(píng)機(jī)關(guān)。是指社會(huì)各界評(píng)議各機(jī)關(guān)單位,主要是為了評(píng)價(jià)社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)單位的滿意度問(wèn)題。評(píng)議內(nèi)容為依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律等五個(gè)方面。根據(jù)服務(wù)職能、服務(wù)方式的不同,將評(píng)議對(duì)象分成兩類:第一類,具有行政執(zhí)法、行政審批等職能的機(jī)關(guān)單位;第二類,除上述單位外的其他各機(jī)關(guān)單位。
科學(xué)合理設(shè)置評(píng)議。根據(jù)不同的評(píng)議對(duì)象采取不同的評(píng)議方式,第一類單位的評(píng)議方式包括群眾評(píng)機(jī)關(guān)、干部評(píng)機(jī)關(guān)、公述民評(píng)、服務(wù)對(duì)象評(píng)基層站所、辦事群眾評(píng)辦事窗口、特邀監(jiān)督員評(píng)議、副縣以上領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議等7種評(píng)議方式。第二類單位的評(píng)議包括群眾評(píng)機(jī)關(guān)、干部評(píng)機(jī)關(guān)、公述民評(píng)、特邀監(jiān)督員評(píng)議、副縣以上領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議等5種評(píng)議方式。
注重評(píng)議結(jié)果運(yùn)用。依據(jù)評(píng)議結(jié)果,將兩類評(píng)議對(duì)象確定為先進(jìn)單位和不滿意單位,按照縣委縣政府年度工作考核實(shí)施意見(jiàn)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲,對(duì)不滿意單位實(shí)行效能問(wèn)責(zé)。
2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)干部。是指各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員評(píng)議單位干部,主要是為了評(píng)價(jià)工作人員的工作效率問(wèn)題。評(píng)議內(nèi)容為辦事效率、依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等四個(gè)方面。對(duì)評(píng)議后1-3名進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令整改;根據(jù)各單位的評(píng)議結(jié)果情況,對(duì)部分評(píng)議后進(jìn)干部進(jìn)行辦班學(xué)習(xí)教育;根據(jù)學(xué)習(xí)教育情況,對(duì)部分思想認(rèn)識(shí)不足、整改措施不力的干部進(jìn)行待崗處理。
3、干部評(píng)領(lǐng)導(dǎo)。是指各單位中層及以下干部對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行評(píng)議,主要評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子成員公平公正問(wèn)題。評(píng)議內(nèi)容為依法行政、公平公正、工作作風(fēng)、廉潔自律等四個(gè)方面。對(duì)評(píng)議最后一名進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令整改;根據(jù)各單位的評(píng)議結(jié)果情況,對(duì)部分評(píng)議后進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層鍛煉半年;根據(jù)基層鍛煉情況,再作出安排。
三、步驟要求
(一)動(dòng)員部署,制定方案,宣傳發(fā)動(dòng)階段。(5——6月)
召開(kāi)全縣深化干部作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),部署全縣深化作風(fēng)建設(shè)“一二三行動(dòng)計(jì)劃”;在青田僑報(bào)、青田電視臺(tái)、青田有關(guān)網(wǎng)站開(kāi)展“一二三行動(dòng)計(jì)劃”專題宣傳報(bào)道;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定工作方案,明確責(zé)任分工,建立獎(jiǎng)懲制度,把“一二三行動(dòng)計(jì)劃”動(dòng)員好、部署好。
(二)強(qiáng)化督查,破解難題,全面推進(jìn)階段。(7——11月)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,深入基層開(kāi)展調(diào)查研究。開(kāi)展深化干部作風(fēng)建設(shè)大討論,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),查找問(wèn)題,剖析原因,制定整改措施。要突出重點(diǎn),破解難題,實(shí)行破解難題責(zé)任制,集中時(shí)間、精力,破解事關(guān)民生的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行包案負(fù)責(zé)制,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦一個(gè)以上難題,做到一個(gè)難題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一抓到底。要把活動(dòng)和推進(jìn)全面工作結(jié)合起來(lái),統(tǒng)籌兼顧,同步推進(jìn)。作風(fēng)辦將組織督查組對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。6月11日前,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)要把工作實(shí)施方案報(bào)縣作風(fēng)辦(聯(lián)系電話:6822712,傳真:6822712,郵箱:qq@)。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求,以深化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境為主線,緊緊圍繞樂(lè)清市安全生產(chǎn)“三個(gè)零增長(zhǎng)”的總體目標(biāo),積極開(kāi)展“隱患排查治理年”活動(dòng)。進(jìn)一步規(guī)范安全監(jiān)管執(zhí)法行為,健全執(zhí)法機(jī)制,提高辦事效率和服務(wù)水平,消除各類安全生產(chǎn)隱患,促進(jìn)企業(yè)的安全發(fā)展,為我鎮(zhèn)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的安全保障。
二、工作內(nèi)容
(一)開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家企業(yè)、除安全隱患、促和諧發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。六月份,根據(jù)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的要求,鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)要深入企業(yè),廣泛征求企業(yè)和社會(huì)各界對(duì)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)和建議,了解掌握企業(yè)安全生產(chǎn)狀況,分析存在的問(wèn)題,指導(dǎo)、幫助企業(yè)制定隱患治理方案,消除安全隱患?;顒?dòng)中,要結(jié)合《樂(lè)清市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》的相關(guān)要求,指導(dǎo)企業(yè)積極開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)活動(dòng),幫助企業(yè)改善安全生產(chǎn)條件,完善安全生產(chǎn)管理,提高從業(yè)人員安全意識(shí)和操作技能,提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平。同時(shí)要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,認(rèn)真履行告知、承諾制等制度,積極為相關(guān)企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),提高辦事效率。
(二)開(kāi)展安全文化建設(shè)活動(dòng)。充分發(fā)揮安委會(huì)的作用,聯(lián)合*學(xué)區(qū)、交警中隊(duì)等單位開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放“安全生產(chǎn)知識(shí)讀本”、舉辦安全生產(chǎn)專題講座、開(kāi)展安全生產(chǎn)圖片和實(shí)物展覽、開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)活動(dòng)、舉行安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練等形式,重點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、自救逃生、應(yīng)急救助常識(shí)和安全監(jiān)管部門(mén)工作職責(zé)、企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任等內(nèi)容,提高宣傳活動(dòng)的針對(duì)性、有效性。要充分利用新聞媒體,通過(guò)宣傳欄、事故案例剖析等形式,擴(kuò)大影響,提高覆蓋面,營(yíng)造安全生產(chǎn)良好輿論氛圍,推進(jìn)安全文化建設(shè)。與此同時(shí),要加大企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任意識(shí)、社會(huì)意識(shí)和安全意識(shí),促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。
(三)開(kāi)展“溝通與協(xié)調(diào)同步,監(jiān)督與服務(wù)并行”活動(dòng)。
要及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,加強(qiáng)與相關(guān)主管部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系溝通,認(rèn)真分析問(wèn)題,提出建議措施。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜、涉及到多個(gè)行業(yè)主管部門(mén)的工作,及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)研究,開(kāi)展多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法等方式,著力解決重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域存在的安全生產(chǎn)難題。加大對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督,消除安全隱患,遏制安全生產(chǎn)事故。
(四)深化“樹(shù)化形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)。按照“作風(fēng)硬、工作實(shí)、服務(wù)優(yōu)、形象好”的要求,從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和勤政廉政等方面認(rèn)真查找問(wèn)題,剖析原因,提出整改措施。要以群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn),切實(shí)加大糾風(fēng)和治理力度。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變安全生產(chǎn)監(jiān)管理念,樹(shù)立“執(zhí)法也是服務(wù)”的意識(shí),寓監(jiān)管于服務(wù)之中。加強(qiáng)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等手段,進(jìn)一步端正執(zhí)法態(tài)度,規(guī)范執(zhí)法行為,努力提高執(zhí)法水平,提升隊(duì)伍形象。
三、方法步驟
“政企聯(lián)動(dòng)、攻堅(jiān)克難”為主題的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),自20*年5月下旬開(kāi)始至12月底結(jié)束,共分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員部署(5月底前)。制定工作方案,組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行工作部署。要結(jié)合活動(dòng)要求,深入開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),進(jìn)一步統(tǒng)一廣大安監(jiān)人員的思想認(rèn)識(shí),為深入有效開(kāi)展“重創(chuàng)新、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)推進(jìn)、抓保障、促提高”為主題的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定良好的思想基礎(chǔ)。
(二)組織實(shí)施(6月至10月)。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)走訪、發(fā)放征求意見(jiàn)表形式,廣泛征求企業(yè)和社會(huì)各界意見(jiàn)建設(shè),深入查找隱患治理、安全常識(shí)宣傳、安全培訓(xùn)、行政審批許可、安全監(jiān)管等方面存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,逐條逐項(xiàng)列出,剖析原因,有針對(duì)性地制定整改措施,逐項(xiàng)抓好整改落實(shí)。
(三)總結(jié)提高(12月20日前)?;顒?dòng)結(jié)束后,安監(jiān)中隊(duì)組織“回頭看”活動(dòng),查漏補(bǔ)缺,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固活動(dòng)成果。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),精心組織。開(kāi)展“政企聯(lián)動(dòng)、攻堅(jiān)克難”為主題的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),是深化作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的重要舉措,也是改善安全生產(chǎn)服務(wù),提高工作效能的重要途徑,要切實(shí)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定工作計(jì)劃,做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)周鋒為組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)王賢明為副組長(zhǎng),姚賽富、吳旭強(qiáng)、蔣章才、劉智賢、胡定華、連成、周賢美、楊敏華、莊再書(shū)、謝曉崗、陳永正、蔡慶勇、林振龍、仇新法、林志華、趙益平、顧海丹、雷建群、包哲軍、余協(xié)安、戴保福、阮冰梅、吳應(yīng)江、占愛(ài)軍等同志為成員的*鎮(zhèn)20*年企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)及各有關(guān)部門(mén)要緊密結(jié)合實(shí)際,精心組織,狠抓落實(shí),通過(guò)“政企聯(lián)動(dòng)、攻堅(jiān)克難”為主題的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)切實(shí)強(qiáng)化公仆意識(shí),提高履職能力。
這項(xiàng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,從7月份開(kāi)始進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),至年底完成推廣實(shí)施工作,并將其延伸到今后的各項(xiàng)工作當(dāng)中。通過(guò)此次活動(dòng)的實(shí)施將實(shí)現(xiàn)“六個(gè)強(qiáng)化、六個(gè)提升”,即:強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),提升信貸員求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提升信貸員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí);強(qiáng)化效益觀念,提升信貸員主動(dòng)創(chuàng)收的效益思想;強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升信貸工作牢固穩(wěn)健的基礎(chǔ)建設(shè);強(qiáng)化合規(guī)理念,提升信貸工作遵章守制的執(zhí)行力度;強(qiáng)化企業(yè)形象,提升環(huán)城聯(lián)社服務(wù)社會(huì)的企業(yè)地位。
為保證此項(xiàng)工作的順利實(shí)施,達(dá)到預(yù)期效果,吉林環(huán)城聯(lián)社制定了《信貸隊(duì)伍“強(qiáng)作風(fēng)、重服務(wù)、創(chuàng)效益、打基礎(chǔ)、講合規(guī)、樹(shù)形象”活動(dòng)方案》,并成立督導(dǎo)組,定期組織貸款占?jí)侯~度較大的信貸員談話、交流;不定期下鄉(xiāng),走訪到社、到村、到人,對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)或農(nóng)戶舉報(bào)的違規(guī)情況一旦確認(rèn),將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員,絕不姑息遷就;定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),總結(jié)此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況,表彰先進(jìn),懲罰后進(jìn)。以真正達(dá)到強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、效益觀念、基礎(chǔ)工作、合規(guī)理念、企業(yè)形象的強(qiáng)化與提升。
召開(kāi)2011年四季度工作會(huì)議
文/圖張志芳 劉小靖
為更好地貫徹落實(shí)省聯(lián)社四季度重點(diǎn)工作會(huì)議精神,總結(jié)分析前三個(gè)季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,安排部署第四季工作,蛟河聯(lián)社于10月28日在五樓會(huì)議室召了2011年四季度工作會(huì)議。機(jī)關(guān)全體人員、基層信用社班子及全體信貸員共160余人參加了會(huì)議,此次會(huì)議取得了圓滿成功。
會(huì)議首先由計(jì)劃財(cái)務(wù)部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部和中小企業(yè)部等幾個(gè)專業(yè)部室對(duì)前三個(gè)季度蛟河聯(lián)社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng),并對(duì)全年的指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行預(yù)測(cè);聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)姚金明同志做了重要講話,全面總結(jié)了今年前三季度的工作成績(jī)和收獲,客觀分析了當(dāng)前形勢(shì),明確指出了工作中存在的主要問(wèn)題,對(duì)四季度工作進(jìn)行了部署和安排;4位不同崗位上的典型代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流,總結(jié)了工作特點(diǎn),分享了較好的做法;會(huì)上還認(rèn)真學(xué)習(xí)了江源、敦化、長(zhǎng)春環(huán)城等聯(lián)社關(guān)于不良貸款清收、對(duì)公存款組織、會(huì)計(jì)結(jié)算工作方面的成功經(jīng)驗(yàn);計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)2006-2008信用社高管及信貸員風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金兌現(xiàn)情況做了詳細(xì)的說(shuō)明;最后,由郭主任做會(huì)議總結(jié),這次的會(huì)議內(nèi)容豐富、節(jié)奏緊湊,達(dá)到了預(yù)期效果。
學(xué)習(xí)“效能風(fēng)暴”心得體會(huì)
近期,我局貫徹市委會(huì)議精神,開(kāi)展了以“治庸、治懶、治散”為主要內(nèi)容的“效能風(fēng)暴”活動(dòng),按照“效能風(fēng)暴”活動(dòng)的要求,全體干部職工認(rèn)真開(kāi)展了治理“庸、懶、散”行為的工作,弘揚(yáng)干事文化,營(yíng)造“令行禁止,拼博進(jìn)取,風(fēng)清氣正”的工作氛圍。此次活動(dòng)使我強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),也使我認(rèn)識(shí)到加大“治庸、治懶、治散”力度是加強(qiáng)廣大干部職工作風(fēng)建設(shè)的重大舉措,在學(xué)習(xí)過(guò)程上,我們充分認(rèn)識(shí)了“庸、懶、散”行為及其危害性?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)談一點(diǎn)我自己的認(rèn)識(shí)及心得體會(huì)。
何謂“庸”?一是事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng),精神不振,暮氣沉沉,不思進(jìn)取,安于現(xiàn)狀,做一天和尚撞一天鐘,工作上拈輕怕重,敷衍塞責(zé),只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬。二是不認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作效率低下,工作質(zhì)量不高。三是心浮氣躁,重權(quán)輕責(zé),只想做官不想做事。回避矛盾問(wèn)題,不敢擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)功諉過(guò)。
何謂“懶”?一是不深入基層一線。二是疏于學(xué)習(xí)和思考,政策理論水平不高,工作思路不清。三是全局觀念和協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),局部利益和團(tuán)體利益至上,各自為政,推諉扯皮,搞上有政策、下有對(duì)策,有利的就執(zhí)行,無(wú)利的就不執(zhí)行,影響整體工作。
何謂“散”?一是官僚主義和衙門(mén)作風(fēng)嚴(yán)重,不調(diào)查、不研究,拍腦袋決策。服務(wù)意識(shí)淡漠,對(duì)基層和群眾態(tài)度生硬,故意刁難,甚至吃拿卡要。二是自由散漫,遲到早退,外出不按規(guī)定請(qǐng)假,擅自脫崗。上班時(shí)間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票。
為此,我覺(jué)得治理“庸、懶、散”行為要從以下兩個(gè)方面著手:
一是治理“庸、懶、散”要從我們思想觀念上入手,廣大干部職工要樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,敬畏職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范,杜絕“庸、懶、散”現(xiàn)象,在工作實(shí)際中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在自學(xué)的同時(shí),積極向周?chē)薪?jīng)驗(yàn)或者做的好的同事請(qǐng)教,不斷完善自我,把學(xué)到的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),在日常工作中要嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度。其次,要提升工作效能。
二是治理“庸、懶、散”要提高工作執(zhí)行力,執(zhí)行力是效率和創(chuàng)新的結(jié)合體,要提高執(zhí)行力,就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題,要求廣大干部職工謀大事干大事,講實(shí)施辦實(shí)事,樹(shù)立學(xué)習(xí)典型、創(chuàng)新典型、和諧典范,每個(gè)人都要變“庸、懶、散”為“勤、快、實(shí)”,圍繞“強(qiáng)化履責(zé),優(yōu)化作風(fēng),務(wù)實(shí)高效,開(kāi)拓創(chuàng)新,庸下能上”的主題自我反思,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),針對(duì)存在的庸懶散問(wèn)題提出解決對(duì)策,完善自我。
雖然我在工作中還存在不少問(wèn)題,徹底將“庸、懶、散”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒?、快、?shí)”行為還有一定距離,但是我將在日后的工作中努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,及時(shí)查找自身不足,為改變單位良好形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“效能風(fēng)暴”心得體會(huì)
近期,我公司召開(kāi)了以“治庸、治懶、治散、治慢、治亂”為主要內(nèi)容的“效能風(fēng)暴”活動(dòng),按照“效能風(fēng)暴”活動(dòng)的要求,全體干部職工認(rèn)真開(kāi)展了治理“庸、懶、散、慢、亂”行為的工作,弘揚(yáng)干事文化,營(yíng)造“令行禁止,拼博進(jìn)取,風(fēng)清氣正”的工作氛圍。此次活動(dòng)使我強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),也使我認(rèn)識(shí)到加大治庸治懶治散力度是加強(qiáng)廣大干部職工作風(fēng)建設(shè)的重大舉措,在學(xué)習(xí)過(guò)程上,我們充分認(rèn)識(shí)了“庸、懶、散、慢、亂”行為及其危害性?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)談一點(diǎn)精淺的認(rèn)識(shí)及心得體會(huì)。
一是治理庸懶散要從我們思想觀念上入手,廣大干部職工要樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,敬畏職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范,杜絕庸懶散現(xiàn)象,在工作實(shí)際中,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),在自學(xué)的同時(shí),積極向周?chē)薪?jīng)驗(yàn)或者做的好的同事請(qǐng)教,不斷完善自我,把學(xué)到的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),在日常工作中要嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度。其次,要提升工作效能。
二是治理庸懶散要建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系,完善干部職工考核評(píng)價(jià)辦法,進(jìn)一步加大實(shí)績(jī)考核力度,明確責(zé)任目標(biāo),建立有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,杜絕隨意履職、弄虛作假現(xiàn)象,使考核真正成為治庸治懶治散的“指揮棒”和“風(fēng)向標(biāo)”;我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒆阌诎l(fā)展我公司工作的需要,不斷加強(qiáng)公司隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平;
一、健全責(zé)任機(jī)制,突出督點(diǎn)
鎮(zhèn)教辦、各學(xué)校分別成立了師德師風(fēng)督查工作組,對(duì)轄區(qū)和本單位教職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)規(guī)范情況進(jìn)行明察暗訪。教辦人員實(shí)行了聯(lián)系學(xué)校包干責(zé)任負(fù)責(zé)制,聯(lián)系人員必須對(duì)包干學(xué)校一周至少2次突擊檢查,兩周匯總形成簡(jiǎn)報(bào)并通報(bào)各校,通報(bào)情況列入對(duì)學(xué)???jī)效考核。
在督查調(diào)研中,尤其對(duì)薄弱學(xué)校和師德師風(fēng)建設(shè)反映的突出問(wèn)題實(shí)行重點(diǎn)蹲點(diǎn)指導(dǎo)、督查和幫扶。督察組與相關(guān)當(dāng)事人、學(xué)校負(fù)責(zé)人多次談話,責(zé)令他們認(rèn)真反思、積極整改。同時(shí),組織開(kāi)展由行政人員、教師代表參加的座談會(huì),了解學(xué)校管理不足,聽(tīng)取相關(guān)管理建議。通過(guò)有重點(diǎn)的調(diào)研督查,全鎮(zhèn)師德師風(fēng)建設(shè)做到有的放矢,形成以點(diǎn)帶面的良性互動(dòng)效應(yīng)。
二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),落實(shí)整改舉措,
針對(duì)督查中出現(xiàn)的問(wèn)題,鎮(zhèn)教辦于5月12日召開(kāi)全鎮(zhèn)師德師風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議,特邀教育局紀(jì)檢書(shū)記專程參加。會(huì)上結(jié)合我鎮(zhèn)師德師風(fēng)出現(xiàn)的問(wèn)題,通報(bào)了兩個(gè)處分決定及教育局對(duì)教育系統(tǒng)工作人員的處分暫行決定。教辦蘇如華主任就曹埠鎮(zhèn)在師德師風(fēng)建設(shè)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,從干部管理、教師管理、教學(xué)管理、安全和后勤管理等方面,對(duì)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)提出了規(guī)范性要求:
1.要求各校行政班子一月至少召開(kāi)一次班子工作總結(jié)交流會(huì)議,校長(zhǎng)對(duì)行政人員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),行政點(diǎn)評(píng)形成簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)給教師或上傳單位網(wǎng)站。一月舉行一次黨員干部民主生活會(huì)。堅(jiān)持與班子成員談話制度,一周不少于一人,并形成談話記錄。
2.要求對(duì)教職工上下午各簽到一次,行政值班人員必須在簽到時(shí)間段內(nèi)在場(chǎng)監(jiān)督簽到,校長(zhǎng)執(zhí)行上下午各抽檢教師是否在崗各一次。出勤情況堅(jiān)持次周一上午于學(xué)校醒目處公布,并于次周政治學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)通報(bào)。加強(qiáng)與教師的談話制度,一周不少于2人,并形成談話記錄。堅(jiān)決杜絕有償家教、第二職業(yè)、體罰或變相體罰學(xué)生等違紀(jì)違法行為發(fā)生,堅(jiān)決杜絕賭博、工作日中午飲酒、酒駕、生活不檢點(diǎn)等違紀(jì)違法行為發(fā)生。
3.要求組織教職工強(qiáng)化對(duì)教學(xué)規(guī)范的學(xué)習(xí)和內(nèi)化,務(wù)實(shí)開(kāi)展教學(xué)“六認(rèn)真”督查。各校必須堅(jiān)持每月檢查一次,周抽查不少于1次,檢查必須形成簡(jiǎn)報(bào),并在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上小結(jié)通報(bào)。正常開(kāi)展行政巡課聽(tīng)課制度,行政人員周聽(tīng)課不得少于3節(jié),并組織有效行政聽(tīng)課點(diǎn)評(píng),形成簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)給教師或單位網(wǎng)站。
4.要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定,規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行縣、鎮(zhèn)教辦等部門(mén)關(guān)于對(duì)學(xué)生伙食經(jīng)費(fèi)的管理規(guī)定,不擠占學(xué)生伙食費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)、驗(yàn)收、進(jìn)出庫(kù)及保管制度,嚴(yán)格執(zhí)行周菜譜制、先食制、留樣制。教師在學(xué)校用餐一律執(zhí)行按成本收費(fèi)。
三、強(qiáng)化師德活動(dòng),創(chuàng)優(yōu)師德氛圍
鎮(zhèn)教辦創(chuàng)刊了《曹埠教育教師之窗》,廣泛宣傳全鎮(zhèn)師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型,引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)身邊典型、爭(zhēng)做師德典型。各校在校園內(nèi)懸掛了“加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),爭(zhēng)做人民滿意教師”“開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,優(yōu)化教育環(huán)境”等宣傳標(biāo)語(yǔ),不斷營(yíng)造良好的師德師風(fēng)氛圍。各校以樹(shù)立正確的職業(yè)理想為主題,在廣大教師中開(kāi)展了“保持幸福從教心態(tài)、激發(fā)教師職業(yè)活力”的教育演講活動(dòng),用榜樣的力量激勵(lì)教師幸福從教。圍繞“樹(shù)立正確的從教觀”師德主題教育,組織撰寫(xiě)“我的從教觀”征文,總結(jié)對(duì)教師職業(yè)道德的理解、愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)以及從教生涯中的師德反思。積極組織廣大學(xué)生以“我最喜歡的老師”為主題進(jìn)行征文比賽,營(yíng)造良好育人氛圍。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)