公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
為適應(yīng)公司發(fā)展需要，加強(qiáng)重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的管理，突出計(jì)劃指導(dǎo)性，落實(shí)計(jì)劃實(shí)效性，提高計(jì)劃完成率，使公司重點(diǎn)工作得到全面的落實(shí)。并使之適應(yīng)公司主客觀條件變化的實(shí)際需要。為保證重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)（以下簡稱“計(jì)劃”或“總結(jié)”或“計(jì)劃和總結(jié)”）實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，使編報(bào)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本管理辦法。
1編報(bào)職責(zé)
1.1總經(jīng)理
1.1.1負(fù)責(zé)審批公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.1.2負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理月度工作計(jì)劃和總結(jié)。版權(quán)所有
1.1.3負(fù)責(zé)審批各副總經(jīng)理和綜合管理部提交的績效考核建議。
1.2各副總經(jīng)理
1.2.1負(fù)責(zé)各自的月度工作計(jì)劃和總結(jié)的編報(bào)。
1.2.2負(fù)責(zé)審批和點(diǎn)評分管部門的月度工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.2.3負(fù)責(zé)根據(jù)分管部門的月度工作完成情況提出績效考核建議。
1.3各部長
負(fù)責(zé)組織編報(bào)本部門月度工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.4綜合管理部
1.4.1負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批后的副總經(jīng)理和部門月度工作計(jì)劃和總結(jié)組織編報(bào)公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.4.2負(fù)責(zé)月度工作計(jì)劃完成情況的督查、檢查、落實(shí)，并根據(jù)督查、檢查、落實(shí)的情況，提出績效考核建議，提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行考核。
2編報(bào)依據(jù)
2.1計(jì)劃
⑴年度工作計(jì)劃擬定工作。
⑵檢查、督查發(fā)現(xiàn)的需要組織改善的問題。
⑶各級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作。
⑷認(rèn)為需要列入的工作。
2.2總結(jié)
⑴月度工作計(jì)劃完成情況。
⑵各級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦而未列入月度工作計(jì)劃的工作。
⑶認(rèn)為需要在總結(jié)中體現(xiàn)的其他未列入月度工作計(jì)劃的工作。
3編報(bào)類別
3.1公司月度工作計(jì)劃及完成情況及分析。
3.2各副總經(jīng)理、各部門月度工作計(jì)劃和計(jì)劃完成情況及分析。
4編報(bào)責(zé)任人
各副總經(jīng)理、各部部長、綜合管理部
5編報(bào)程序
5.1各部門月度工作計(jì)劃和總結(jié)
⑴各部門將月度工作計(jì)劃和總結(jié)交本部門分管副總經(jīng)理審批，并由分管副總經(jīng)理確認(rèn)需列入公司月度計(jì)劃的項(xiàng)目。
⑵各部門每月28日將經(jīng)分管副總經(jīng)理審批后的月度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)送綜合管理部。
5.2副總經(jīng)理月度工作計(jì)劃和總結(jié)
⑴各副總經(jīng)理將月度工作計(jì)劃和總結(jié)交總經(jīng)理審批。
⑵各副總經(jīng)理每月28日前將經(jīng)總經(jīng)理審批后的月度工作計(jì)劃和總結(jié)送綜合管理部。
5.3公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)
⑴綜合管理部將各部門和副總經(jīng)理的月度工作計(jì)劃和總結(jié)進(jìn)行綜合，編寫公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)。
⑵綜合管理部每月底之前將公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)及績效考核建議送總經(jīng)理審批。
⑶綜合管理部將編制完成的公司月度工作計(jì)劃和總結(jié)下發(fā)各公司各領(lǐng)導(dǎo)、部門部長。
6管理規(guī)定
6.1月度工作計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)控制在4～6項(xiàng)之間，按總分10分執(zhí)行權(quán)重。項(xiàng)目分值權(quán)重由編報(bào)責(zé)任人自行分配，每項(xiàng)工作一般不得超過3分（含），也不得低于1分（含），可設(shè)定為1.5～2.5分。每分分值為60元。直接上級可對權(quán)重分值分配做出調(diào)整。
6.2對于所報(bào)項(xiàng)目為日常工作當(dāng)中所必須進(jìn)行的項(xiàng)目，一律視為無效項(xiàng)目，所分配分值視為0分?？倷?quán)重分值按確認(rèn)項(xiàng)目的實(shí)際分值核定。
6.3月度工作計(jì)劃和總結(jié)的編報(bào)必須按照本辦法規(guī)定的要求和進(jìn)度完成（遇休息日提前）。每延期一日考核0.5分，從10分權(quán)重中扣除。延期三日（含）以上，視為未完成，權(quán)重分為0分。
6.4對虛報(bào)月度工作計(jì)劃完成情況的行為，一經(jīng)查實(shí)，除該項(xiàng)目權(quán)重分為0分外，另追加該項(xiàng)目權(quán)重分值一倍的考核。
6.5綜合管理部將通過不定期的督查、檢查，對月度工作計(jì)劃的完成情況適時(shí)進(jìn)行抽查，以督促相應(yīng)工作計(jì)劃的按時(shí)完成。
7除外責(zé)任
對于第6條各款行為的考核，如公司另有處罰決定時(shí)除外。
8其他說明
8.1本管理辦法自2006年5月25日起實(shí)施。
8.2本管理辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)起草和解釋。
9附表
附表1：《月份工作計(jì)劃》
附表2：《月份工作總結(jié)》
附表1：
月份工作計(jì)劃
序號
工作計(jì)劃項(xiàng)目
權(quán)重
責(zé)任人
是否公司計(jì)劃
擬完成時(shí)間
1
2
3
4
5
6
編制部門版權(quán)所有
編制人
編制
日期
分管副總經(jīng)理審批
總
經(jīng)理
審批
附表2：
月份工作總結(jié)
序號
月度工作計(jì)劃項(xiàng)目
計(jì)劃項(xiàng)目完成情況
權(quán)重
責(zé)任人
完成時(shí)間
1
2
3
4
5
6
其它需要列入的工作項(xiàng)目完成情況
編報(bào)部門
編報(bào)人
編報(bào)日期
分管副總經(jīng)理審批
績效考核建議：
總
經(jīng)理審批
第2篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
一是繼續(xù)保持拆違控違高壓態(tài)勢。進(jìn)一步完善雙違整治工作考核機(jī)制，通過末尾通報(bào)等方式強(qiáng)化責(zé)任追究制度，確保整治工作措施到位，力度不減；加大城區(qū)內(nèi)亂搭亂建整治力度，健全部門聯(lián)動、全時(shí)空多舉措并舉的防控體系，強(qiáng)化各辦事處和駐辦執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)動配合制度，通過控新拆舊和實(shí)施不間斷巡查檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)查處，從源頭上控制新的違法違章建設(shè)；針對城郊農(nóng)村的實(shí)際情況，加大巡查監(jiān)管和宣傳力度，規(guī)范村民建設(shè)行為，有效遏制城郊村民借重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)之際，加建、擴(kuò)建、搶建房屋，屢禁不止的問題。
二是進(jìn)一步深化戶外經(jīng)營整治。重點(diǎn)做好“疏”的工作。進(jìn)一步加大日常執(zhí)法巡查力度，加強(qiáng)城管執(zhí)法責(zé)任制考核，劃分執(zhí)法責(zé)任區(qū)，實(shí)現(xiàn)對商販全面有序管理；完善執(zhí)法管理長效機(jī)制，保持前期對重點(diǎn)道路、重點(diǎn)區(qū)域戶外經(jīng)營的整治效果，堅(jiān)決防止回潮現(xiàn)象發(fā)生；在今年工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化城管亮點(diǎn)打造工作，督促各辦事處都要形成自己片區(qū)內(nèi)的示范路、示范街、示范巷、示范點(diǎn)，盡快建設(shè)便民市場，疏導(dǎo)經(jīng)營業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營，協(xié)助各辦事處做好城管亮點(diǎn)的規(guī)范、管理工作；進(jìn)一步規(guī)范便民西瓜攤點(diǎn)、便民報(bào)攤等便民攤點(diǎn)的設(shè)置工作，視情況對攤點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和增減，完善周末蔬菜直銷點(diǎn)選址和規(guī)范管理工作，切實(shí)將惠民舉措落到實(shí)處。
三是全力以赴完成好各類重點(diǎn)建設(shè)、重大項(xiàng)目的服務(wù)保障工作。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，對全區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目做好執(zhí)法保障工作，對重點(diǎn)項(xiàng)目范圍內(nèi)的暨有違法違章建設(shè)，積極協(xié)助有關(guān)部門做好拆除工作，并杜絕新的違法違章建設(shè)產(chǎn)生，主動維護(hù)好已建成城市綜合體周邊環(huán)境，從機(jī)制上實(shí)現(xiàn)“服務(wù)、管理、執(zhí)法”三位一體。結(jié)合城管執(zhí)法工作特點(diǎn)，依法查處各類違反城管法律法規(guī)的行為，主動協(xié)助配合建設(shè)、土地、環(huán)保、公安交通等部門開展各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法活動，切實(shí)履行好城管綜合執(zhí)法服務(wù)保障職能。
第3篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
關(guān)鍵詞：農(nóng)村群眾文化；問題；措施
群眾文化建設(shè)是提升農(nóng)村群眾文化素養(yǎng)的保障，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。在我國，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對更高層次的精神文化的需求也日益增加，積極解決農(nóng)村群眾文化建設(shè)中的問題，滿足農(nóng)民日益增長的文化需求，是新時(shí)期新農(nóng)村建設(shè)工作的重點(diǎn)。
一、我國農(nóng)村群眾文化工作的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）基礎(chǔ)設(shè)施簡陋
由于農(nóng)村發(fā)展起步晚，經(jīng)濟(jì)社會文化整體的發(fā)展水平不高，許多地區(qū)設(shè)置的文化場所（如文化站，文化大院、博物館等）場地小、環(huán)境差、設(shè)施單一、設(shè)備陳舊，管理?xiàng)l件和使用條件差，對國家政策和時(shí)事動態(tài)的傳播不及時(shí)，阻礙了群眾對文化的獲取和精神需求的滿足。
（二）農(nóng)民思想落后，參與度低
在很多農(nóng)村地區(qū)，根深蒂固的封建觀念深入人心，導(dǎo)致人們在日常生活中因循守舊、墨守成規(guī)，對新時(shí)期科學(xué)的精神信仰和健康文明的生活方式?jīng)]有正確、清楚的認(rèn)識，觀念落后，對開展的文化活動持消極、抵觸的態(tài)度。
（三）文化建設(shè)中資金不足
近年來，國家對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的投資力度不斷加大。但基于農(nóng)村文化建設(shè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱這一根本原因，并沒有達(dá)到相應(yīng)的發(fā)展效果。其次，與教育、科研等其他領(lǐng)域相比，國家對農(nóng)村群眾文化建設(shè)的投資明顯偏低，基礎(chǔ)設(shè)施無法得到相應(yīng)的保障，文化活動難以開展，導(dǎo)致農(nóng)村文化“荒漠化”現(xiàn)象嚴(yán)重。
（四）基層領(lǐng)導(dǎo)班子對農(nóng)村群眾文化建設(shè)的不作為
缺乏科學(xué)的指導(dǎo)和教育，部分農(nóng)村干部將發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，對文化建設(shè)的認(rèn)識不到位、重視程度低，在農(nóng)村文化建設(shè)中管理模式單一、宣傳不徹底、落實(shí)不到位，很難調(diào)動廣大農(nóng)民群眾的積極性，導(dǎo)致文化建停滯不前。
二、推進(jìn)農(nóng)村群眾文化工作的策略
（一）加大資金投入，開展多樣化的群眾文化活動，提高農(nóng)村群眾文化建設(shè)的質(zhì)量
資金是保障群眾文化活動開展的基礎(chǔ)。國家和政府要立足我國農(nóng)村文化發(fā)展現(xiàn)狀，給予政策的鼓勵和資金的支持。其次，國家從政策上支持和鼓勵企業(yè)或社會組織對農(nóng)村文化建設(shè)進(jìn)行投資，從而為農(nóng)村群眾文化建設(shè)提供內(nèi)容豐富、形式多樣的文化服務(wù)體系。如：思想道德教育、農(nóng)業(yè)推廣教育、科普教育、社會風(fēng)氣教育、鄉(xiāng)村旅游等，提高農(nóng)村群眾文化建設(shè)的質(zhì)量，加快農(nóng)村群眾文化建設(shè)步伐。
（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)
完善的基礎(chǔ)服務(wù)硬件設(shè)施是農(nóng)村文化工作開展的前提條件?；A(chǔ)設(shè)施的設(shè)置，要在立足農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌群眾意見，滿足群眾最基本、最迫切的文化需求，有目的、有計(jì)劃的開展。如：鄉(xiāng)村文化站、圖書室、電子閱覽室、運(yùn)動健身場所等的設(shè)立。
（三）提高農(nóng)村文化建設(shè)隊(duì)伍的素質(zhì)
1、加強(qiáng)人才建設(shè)
在農(nóng)村群眾文化工作開展過程中，工作人員往往不注重活動成果，未從農(nóng)村群眾的基本需求出發(fā)，只注重形式、場面和數(shù)量，空喊口號、弄虛作假，資源浪費(fèi)的同時(shí)造成人民群眾文化的缺失和文化教育機(jī)會的錯失。所以，在今后的工作開展中，我們的基層文化工作人員要正確解讀國家政策，遵守政策法規(guī)，不斷提高自身工作能力，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，將各項(xiàng)文化發(fā)展措施切實(shí)落實(shí)到工作中去，為群眾辦實(shí)事、辦好事，做人民的好公仆。
2、加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)的思想教育，建立一支“為人民服務(wù)的”領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍
黨的工作宗旨是“從群眾中來，到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)”。在農(nóng)村文化工作開展過程中，我們的干部隊(duì)伍要純潔思想，想群眾所想，謀群眾所思，傾聽群眾的心聲，了解群眾切實(shí)所需，從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，才能提供群眾需要的、喜歡的文化活動，激發(fā)群眾的參與熱情，滿足其更高層次的精神文化需求，為新農(nóng)村建設(shè)加磚添瓦。
（四）建立健全領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制，建立明主、公平、文明的群眾文化發(fā)展體制
我國農(nóng)村實(shí)行基層民主自治的管理方式，在各項(xiàng)活動的開展中，缺乏科學(xué)、合理、有效的法規(guī)條例和健全的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，這也是造成農(nóng)村群眾文化發(fā)展停滯不前的一個重要原因。只有完善落實(shí)農(nóng)村文化建設(shè)的管理考核制度，才能讓基層干部恪盡職守，全心全意為人民服務(wù)；才能讓廣大農(nóng)民群眾享受文化的洗禮，提高精神層次的認(rèn)知，從而保障文化建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)。
結(jié)語：
我國的農(nóng)村群眾文化工作的推進(jìn)是新農(nóng)村建設(shè)的重要任務(wù)，也是全面建設(shè)小康社會的重要環(huán)節(jié)。但受農(nóng)村自身發(fā)展的局限性和國家政策的影響，我國的農(nóng)村群眾文化建設(shè)工作中還存在著大量的問題和困難，這是我國新農(nóng)村建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是黨和政府工作中不可忽視的問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]王富軍.農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究[D].福建師范大學(xué)，2012.
第4篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
關(guān)鍵詞： 自動化；應(yīng)用；變電運(yùn)行管理
在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與城市化建設(shè)進(jìn)程迅速推進(jìn)的背景作用之下，電力系統(tǒng)終端用戶對于電力系統(tǒng)供電質(zhì)量穩(wěn)定性以及可靠性指標(biāo)所提出的要求也日趨嚴(yán)格與系統(tǒng)。大量的實(shí)踐研究結(jié)果表明：任何意義上的電壓波動以及短時(shí)性或是短范圍停電事故所造成的經(jīng)濟(jì)及人身損失均是極為嚴(yán)重的。從這一角度上來說，電力系統(tǒng)配網(wǎng)自動化技術(shù)的應(yīng)用及其發(fā)展相對于整個電力系統(tǒng)而言有著極為重要的意義。
1 變電站綜合自動化
變電站綜合自動化系統(tǒng)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)和信息處理技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對變電站二次設(shè)備（包括繼電保護(hù)、控制、測量、信號、故障錄波、自動裝置及遠(yuǎn)動裝置等）的功能進(jìn)行重新組合、優(yōu)化設(shè)計(jì)，對變電站全部設(shè)備的運(yùn)行情況執(zhí)行監(jiān)視、測量、控制和協(xié)調(diào)的一種綜合性的自動化系統(tǒng)。
通過變電站綜合自動化系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)備間相互交換信息、數(shù)據(jù)共享，完成變電站運(yùn)行監(jiān)視和控制任務(wù)。變電站綜合自動化替代了變電站常規(guī)二次設(shè)備，簡化了變電站二次接線。變電站綜合自動化是提高變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行水平、降低運(yùn)行維護(hù)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、向用戶提供高質(zhì)量電能的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。
2 變電站綜合自動化系統(tǒng)的特點(diǎn)
2.1 功能實(shí)現(xiàn)綜合化
變電站綜合自動化技術(shù)是在微機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、自動化技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來。它綜合了變電站內(nèi)除一次設(shè)備和交、直流電源以外的全部二次設(shè)備。
2.2 系統(tǒng)構(gòu)成模塊化
保護(hù)、控制、測量裝置的數(shù)字化（采用微機(jī)實(shí)現(xiàn)，并具有數(shù)字化通信能力）利于把各功能模塊通過通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，便于接口功能模塊的擴(kuò)充及信息的共享。另外，模塊化的構(gòu)成，方便變電站實(shí)現(xiàn)綜合自動化系統(tǒng)模塊的組態(tài)，以適應(yīng)工程的集中式、分部分散式和分布式結(jié)構(gòu)集中式組屏等方式。
2.3 結(jié)構(gòu)分布、分層、分散化
綜合自動化系統(tǒng)是一個分布式系統(tǒng)，其中微機(jī)保護(hù)、數(shù)據(jù)采集和控制以及其他智能設(shè)備等子系統(tǒng)都是按分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的，每個子系統(tǒng)可能有多個CPU分別完成不同的功能，由龐大的CPU群構(gòu)成了一個完整的、高度協(xié)調(diào)的有機(jī)綜合系統(tǒng)。
2.4 通信局域網(wǎng)絡(luò)化、光纜化
2.5 運(yùn)行管理智能化
智能化不僅表現(xiàn)在常規(guī)自動化功能上，還表現(xiàn)在能夠在線自診斷，并將診斷結(jié)果送往遠(yuǎn)方主控端。
2.6 測量顯示數(shù)字化
采用微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，常規(guī)指針式儀表被CRT顯示器代替。人工抄寫記錄由打印機(jī)代替。
3 變電站綜合自動化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
目前從國內(nèi)、外變電站綜合自動化的開展情況而言，大致存在以下幾種結(jié)構(gòu)：
3.1 分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
按變電站被監(jiān)控對象或系統(tǒng)功能分布的多臺計(jì)算機(jī)單功能設(shè)備，將它們連接到能共享資源的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)分布式處理。這里所談的‘分布’是按變電站資源物理上的分布（未強(qiáng)調(diào)地理分布），強(qiáng)調(diào)的是從計(jì)算機(jī)的角度來研究分布問題的。這是一種較為理想的結(jié)構(gòu)，要做到完全分布式結(jié)構(gòu)，在可擴(kuò)展性、通用性及開放性方面都具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，然而在實(shí)際的工程應(yīng)用及技術(shù)實(shí)現(xiàn)上就會遇到許多目前難以解決的一系列問題，如在分散安裝布置時(shí)，惡劣運(yùn)行環(huán)境、抗電磁干擾、信息傳輸途徑及可靠性保證上存在的問題等等，就目前技術(shù)而言還不夠十分成熟，一味地追求完全分布式結(jié)構(gòu)，忽略工程實(shí)用性是不必要的。
3.2 集中式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)的硬件裝置、數(shù)據(jù)處理均集中配置，采用由前置機(jī)和后臺機(jī)構(gòu)成的集控式結(jié)構(gòu)，由前置機(jī)完成數(shù)據(jù)輸入輸出、保護(hù)、控制及監(jiān)測等功能，后臺機(jī)完成數(shù)據(jù)處理、顯示、打印及遠(yuǎn)方通訊等功能。
3.3 分層分布式結(jié)構(gòu)
按變電站的控制層次和對象設(shè)置全站控制級（站級）和就地單元控制級（段級）的二層式分布控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
站級系統(tǒng)大致包括站控系統(tǒng)（SCS）、站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）、站工程師工作臺（EWS）及同調(diào)度中心的通信系統(tǒng)（RTU）。
站控系統(tǒng)（SCS）：應(yīng)具有快速的信息響應(yīng)能力及相應(yīng)的信息處理分析功能，完成站內(nèi)的運(yùn)行管理及控制（包括就地及遠(yuǎn)方控制管理兩種方式），例如事件記錄、開關(guān)控制及SCADA的數(shù)據(jù)收集功能。
站監(jiān)視系統(tǒng)（SMS）：應(yīng)對站內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測，為站控系統(tǒng)提供運(yùn)行狀態(tài)及異常信息，即提供全面的運(yùn)行信息功能，如擾動記錄、站內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、二次設(shè)備投入/退出狀態(tài)及設(shè)備的額定參數(shù)等。
站工程師工作臺（EWS）：可對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢查、參數(shù)整定、調(diào)試檢驗(yàn)等功能，也可以用便攜機(jī)進(jìn)行就地及遠(yuǎn)端的維護(hù)工作。
上面是按大致功能基本分塊，硬件可根據(jù)功能及信息特征在一臺站控計(jì)算機(jī)中實(shí)現(xiàn)，也可以兩臺雙備用，也可以按功能分別布置，但應(yīng)能夠共享數(shù)據(jù)信息，具有多任務(wù)時(shí)實(shí)處理功能。
段級在橫向按站內(nèi)一次設(shè)備（變壓器或線路等）面向?qū)ο蟮姆植际脚渲茫诠δ芊峙渖?，本著盡量下放的原則，即凡是可以在本間隔就地完成的功能決不依賴通訊網(wǎng)，特殊功能例外，如分散式錄波及小電流接地選線等功能的實(shí)現(xiàn)。
4 自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的完善
自動化技術(shù)雖然在變電運(yùn)行管理中還存在一些問題，但是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展勢必要求企業(yè)提高自身的技術(shù)化程度。同時(shí)，自動化技術(shù)在現(xiàn)有的變電運(yùn)行管理中還存在諸多優(yōu)勢，因此我們要采取一定的措施，來完善自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中的應(yīng)用。
4.1 加強(qiáng)技術(shù)的研究
首先，完善自動化通信技術(shù)，這是其他自動化技術(shù)完成的基礎(chǔ)。在保障變電站供電系統(tǒng)的同時(shí)加強(qiáng)通信通道建設(shè)，保障遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)采集與傳輸，并且保障自動化設(shè)備遙控的順利進(jìn)行。其次，提升數(shù)據(jù)的采集與傳輸技術(shù)。自動化設(shè)備需要在數(shù)據(jù)的分析結(jié)果上完成指令的發(fā)出。只有正確采集以及傳輸數(shù)據(jù)，自動化技術(shù)才可以得到進(jìn)一步的利用。最后，還要加強(qiáng)自動報(bào)警裝置的建設(shè)。自動化系統(tǒng)雖然避免了人為的一些事故，但不代表自動化技術(shù)不存在任何問題，變電站要設(shè)立自動報(bào)警裝置，加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)。
4.2 培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍
變電站的自動化設(shè)備雖然減少了工作人員的任務(wù)與壓力，但自動化技術(shù)設(shè)備還是需要一些專門的技術(shù)人員來維護(hù)。這就要求供電公司成立一支專業(yè)化的隊(duì)伍，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能，確保他們能有效運(yùn)行自動化的變電設(shè)備。其次，變電站還要明確崗位職責(zé)，對專業(yè)人士進(jìn)行職責(zé)上的劃分，提高管理效率。
4.3 加強(qiáng)變電運(yùn)行自動化設(shè)備的維護(hù)管理
自動化技術(shù)在變電運(yùn)行中的運(yùn)用雖然節(jié)省了人力，但設(shè)備是沒有工作人員的思考能力的，任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會影響整個變電站的運(yùn)行。因此，為了保證變電站的安全與有效運(yùn)行，必須對變電站的技術(shù)維護(hù)做好管理。只有這樣，變電運(yùn)行設(shè)備的問題才能得到及時(shí)有效的解決，使自動化技術(shù)在變電運(yùn)行管理中得到有效運(yùn)用。
5 結(jié)語
實(shí)踐證明，自動化技術(shù)在現(xiàn)代變電運(yùn)行管理中起到了良好的作用，給變電運(yùn)行管理提供便利的同時(shí)提高了變電站管理的效率。變電運(yùn)行管理的自動化是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，在實(shí)際運(yùn)行中還存在一系列問題，但是我們不能否認(rèn)自動化技術(shù)的優(yōu)勢。只有在現(xiàn)有變電運(yùn)行管理自動化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)上的突破與管理上的改進(jìn)，變電站才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]任子財(cái)，關(guān)于變電運(yùn)行管理自動化的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)營管理者，2011，05.
第5篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
關(guān)鍵詞：會計(jì)電算化；會計(jì)檔案；管理；重要性
一、會計(jì)檔案的作用
1.會計(jì)檔案直接影響經(jīng)濟(jì)工作
從宏觀來說，國家利用各企事業(yè)單位、各機(jī)關(guān)的會計(jì)檔案反映的數(shù)據(jù)逐級匯總，可以考核國民經(jīng)濟(jì)各部門有關(guān)計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況，從而制訂更適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的計(jì)劃和決策;從微觀來說，各企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位利用會計(jì)檔案提供的原始數(shù)據(jù)，科學(xué)地預(yù)測未來，制訂最優(yōu)化的管理方案，以最低的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.會計(jì)檔案保護(hù)國家利益不受侵犯
改革開放給經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來了生機(jī)和活力。但由于原有法律法規(guī)還不完善，一些單位和個人利用政策上的漏洞，巧立名目，隨意提高開支，鋪張浪費(fèi)，使國家財(cái)政收入大大流失。而會計(jì)檔案將這些違反國家財(cái)經(jīng)法紀(jì)的情況真實(shí)地記錄下來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，阻止腐敗的產(chǎn)生、蔓延，打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不法行為，解決經(jīng)濟(jì)糾紛，從而確保國家的經(jīng)濟(jì)利益。
二、電算化下會計(jì)檔案管理的內(nèi)容
電算化會計(jì)檔案管理是非常重要的會計(jì)基礎(chǔ)工作，單位必須加強(qiáng)對會計(jì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全會計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀管理制度，并由專人負(fù)責(zé)管理，對電算化會計(jì)檔案管理要做好防磁、防火、防潮和防塵工作，重要會計(jì)檔案應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在兩個不同的地點(diǎn)，采用磁性介質(zhì)保存會計(jì)檔案，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)損壞，而使會計(jì)檔案丟失，通用會計(jì)軟件、定點(diǎn)開發(fā)會計(jì)軟件、通用與定點(diǎn)開發(fā)相結(jié)合會計(jì)軟件的全套文檔資料，以及會計(jì)軟件程序，視同會計(jì)檔案保管，保管期截止該軟件停止使用或有重大更改之后的五年。
三、電算化下會計(jì)檔案管理存在的一些問題
1.會計(jì)檔案載體
電算化會計(jì)雖已實(shí)施，但因?yàn)閷?shí)施時(shí)間不長，財(cái)會人員和單位領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)電算檔案的組成內(nèi)容不甚了解，缺乏管理會計(jì)檔案的經(jīng)驗(yàn)，很多單位只是將打印出的紙質(zhì)檔案存檔，而沒有將存儲在計(jì)算機(jī)中的會計(jì)信息備份在磁性介質(zhì)上歸檔保存，從而影響會計(jì)檔案的完整性。
2.會計(jì)載體本身性質(zhì)帶來的問題
電算化會計(jì)檔案需在一定的系統(tǒng)內(nèi)才可視，因此目前許多企業(yè)因?yàn)闆]有將會計(jì)軟件的版式及軟件系統(tǒng)很好地保存，導(dǎo)致在電算化軟件升級后，不同版本下的會計(jì)數(shù)據(jù)不能被調(diào)用，《會計(jì)檔案管理辦法》第十二條規(guī)定：采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會計(jì)核算的單位應(yīng)當(dāng)保存打印出紙質(zhì)會計(jì)檔案，并對保存期限作了規(guī)定，但目前由于一些單位受條件限制，沒有配備激光打印機(jī)或噴墨打印機(jī)，還在使用老的針式打印機(jī)，致使打印輸出的紙介質(zhì)會計(jì)檔案達(dá)不到規(guī)定的保存期限，沒有按照國家檔案局規(guī)定的庫房管理制度標(biāo)準(zhǔn)，建立專門的電算化會計(jì)檔案保護(hù)制度，未選擇質(zhì)量優(yōu)良的磁盤介質(zhì)進(jìn)行會計(jì)檔案數(shù)據(jù)備份，未實(shí)行備用盤與存儲盤分離存放，導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)因此損壞或丟失。
3.會計(jì)檔案管理制度不完善
由于電算化會計(jì)檔案更易在不知不覺的情況下被修改，因此在沒有及時(shí)修訂單位的會計(jì)檔案管理制度，沒有制定相應(yīng)的會計(jì)電算檔案保管人員職責(zé)情況下，會計(jì)檔案的人為破壞和自然損壞現(xiàn)象在所難免。
4.缺乏必要的計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全人才
眾所周知，電算化下的檔案管理涉及到軟件、系統(tǒng)安全、維護(hù)等一系列專業(yè)的問題，但目前一般單位都僅僅對以前的會計(jì)人員進(jìn)行一定的軟件設(shè)施建設(shè)。
提供環(huán)境清潔與溫濕度穩(wěn)定適宜的專用會計(jì)檔案存放倉庫;配備具有高清晰度打印能力的激光或噴墨打印機(jī)，以它們作為輸出紙質(zhì)會計(jì)檔案的工具：選用功能符合本單位實(shí)際業(yè)務(wù)的電算化培訓(xùn)，然后就去操作系統(tǒng)，在一定層面上而言，會計(jì)人員僅學(xué)會了操作，而管理與維護(hù)對他們而言就非常陌生，由此導(dǎo)致的結(jié)果與損失也非同小可。
四、如何改善電算化下的會計(jì)檔案管理
1.完善會計(jì)軟件
最好是具有檔案管理輔助功能的電算化軟件;強(qiáng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)功能，如有聯(lián)網(wǎng)，注意進(jìn)行定期的補(bǔ)丁維護(hù)，避免因電腦安全或網(wǎng)絡(luò)安全，導(dǎo)致會計(jì)檔案泄密或被人為惡意修改。 轉(zhuǎn)貼于
2.完善電算化下會計(jì)檔案管理各項(xiàng)制度
(1)建立電算化會計(jì)檔案的歸檔制度。會計(jì)電算化系統(tǒng)開發(fā)和使用的全套文檔資料及軟件程序，都應(yīng)視同會計(jì)檔案保管;會計(jì)數(shù)據(jù)在未打印成書面形式輸出之前，應(yīng)妥善保管并保留副本，記賬憑證、總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬應(yīng)打印輸出，并按照有關(guān)稅務(wù)、審計(jì)等管理部門的要求，及時(shí)打印輸出有關(guān)賬簿、報(bào)表。
(2)建立電算化會計(jì)檔案的保管制度。根據(jù)國家檔案局的標(biāo)準(zhǔn)，建立電算化會計(jì)檔案保管制度：選擇優(yōu)質(zhì)的磁盤介質(zhì)進(jìn)行會計(jì)檔案數(shù)據(jù)備份，備用盤與儲存盤分離存放；做好防壓、防塵、防光、防腐蝕工作，按分類和一定順序?qū)?shù)據(jù)磁盤、光盤的著錄等電子會計(jì)檔案進(jìn)行編號，標(biāo)明時(shí)間和文件內(nèi)容，制作檔案管理文件卡片。
(3)建立嚴(yán)格的借用手續(xù)制度。查閱會計(jì)檔案，需經(jīng)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，辦理借閱手續(xù)，外單位查閱本部門會計(jì)檔案，要有單位介紹信，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
(4)建立電算化檔案定期備份制度。電算會計(jì)檔案應(yīng)定期將會計(jì)數(shù)據(jù)備份到磁性介質(zhì)，并設(shè)立備查登記簿，提供備份時(shí)間、數(shù)量、保管方式等備份細(xì)節(jié)信息；同時(shí)由于磁性介質(zhì)的特殊性，管理人員必須對這些會計(jì)電算檔案進(jìn)行定期檢查、復(fù)制，以防止會計(jì)信息損壞。
3.提高會計(jì)部門人員素質(zhì)，完善人員配置結(jié)構(gòu)
會計(jì)系統(tǒng)是由人來操作的，一個系統(tǒng)是否安全，不但取決于系統(tǒng)本身，更應(yīng)該注意操作使用人員的素質(zhì)，未經(jīng)有效的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和不具備良好職業(yè)道德的員工本身，對系統(tǒng)的安全是一種威脅要提高會計(jì)人員計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須大力加強(qiáng)人才培訓(xùn)的力度。各單位應(yīng)積極支持及組織會計(jì)人員學(xué)習(xí)和提高會計(jì)電算化知識，培養(yǎng)復(fù)合型人才，為本單位盡快建立高效的會計(jì)信息系統(tǒng)創(chuàng)造條件。對會計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員，應(yīng)按不同內(nèi)容、不同要求進(jìn)行培訓(xùn)。對系統(tǒng)維護(hù)人員，應(yīng)盡量用計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，畢竟，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對這些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員只要簡單的會計(jì)培訓(xùn)，就可以收到良好的效果。
參考文獻(xiàn)
[1]張穎.對會計(jì)檔案管理的思考.遼寧經(jīng)濟(jì)，2008(3).
第6篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
論文摘要： 隨著高校擴(kuò)招，高等教育由精英教育走向大眾教育，因?yàn)榧彝ァ⑸鐣亩嘀赜绊?，學(xué)生生源整體水平相對下降，高職學(xué)生素質(zhì)更是良莠不齊，很大一部分學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的目的就是為了混文憑，這無疑加大了學(xué)生管理工作的難度。要實(shí)現(xiàn)高職院校的育人目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，就要從學(xué)生的基礎(chǔ)文明抓起，以生為本，培育優(yōu)良思想，規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生工作的精細(xì)化水平。
從1999年開始，全國高校招生規(guī)模急劇擴(kuò)大，高等教育由精英教育走向大眾教育。高校擴(kuò)招后，因?yàn)榧彝?、社會的多重影響，學(xué)生生源整體水平相對下降，特別是高職院校的學(xué)生尤為明顯：集體觀念欠缺、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、組織紀(jì)律性差等問題不斷暴露，這對高職院校的學(xué)生管理工作提出了很大的挑戰(zhàn)。
一、高職院校學(xué)生的整體現(xiàn)狀
隨意市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活的富足，在高等教育大眾化的呼聲中，相當(dāng)一部分高考分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生“迫不得已”選擇進(jìn)入高職院校完成學(xué)業(yè)，很多學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后沒有了目標(biāo)，就等著熬完三年拿到那一紙文憑，或者單純?yōu)榱肆藚s父母的心愿，這樣的動機(jī)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中暴露出種種問題。
（一）思想意識不穩(wěn)定，集體觀念不強(qiáng)。
高職院校的學(xué)生正處于青年期，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀雖初步形成但仍不牢固，其對是非對錯的判斷能力沒有成熟，易受環(huán)境影響而發(fā)生改變。對于自己的將來沒有明確的定位。作為“90”后的當(dāng)代大學(xué)生，大多是獨(dú)生子女，習(xí)慣于獨(dú)來獨(dú)往，處于家庭的中心地位，缺乏團(tuán)隊(duì)意識及集體觀念，做事喜歡以自我為中心，很少考慮其他人的感受，經(jīng)常導(dǎo)致人際交往的失敗，加大了學(xué)生管理工作的難度。
（二）學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。
高職院校的學(xué)生多數(shù)入校時(shí)的分?jǐn)?shù)較低，文化基礎(chǔ)比較薄弱。以2010年江蘇省高考錄取分?jǐn)?shù)為例，普通高校本一批次的錄取分?jǐn)?shù)線是文科345分，理科355分，而第一批高職分?jǐn)?shù)線文科類210分；理科類200分，兩者有100多分的差距?？荚嚪?jǐn)?shù)雖不能完全說明問題，但在很大程度上體現(xiàn)了一個人的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。大多數(shù)高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。具體表現(xiàn)為缺乏學(xué)習(xí)主動性，學(xué)習(xí)興趣不高，“60分萬歲”；作業(yè)不能獨(dú)立完成，靠抄襲交差；“平時(shí)不努力，考試就作弊”，平時(shí)課堂上下沒有多少積累，臨時(shí)報(bào)佛腳又嫌太辛苦，為了考試合格，打起了歪主意：夾帶資料、傳遞紙條、手機(jī)作弊、找人代考，這些現(xiàn)象阻礙了學(xué)生的健康發(fā)展，同時(shí)嚴(yán)重影響了學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)。
（三）自我約束力不強(qiáng)，組織紀(jì)律性差。
“90后”個性張揚(yáng)，因?yàn)榧彝?、社會環(huán)境的影響，自我約束力不強(qiáng)，喜歡“隨心所欲”，不管是學(xué)習(xí)還是生活都表現(xiàn)出很大的隨意性，做事不考慮后果，易沖動。對于學(xué)校的規(guī)章制度不能很好地遵守，遲到、早退、曠課，違反宿舍管理規(guī)定，打架斗毆等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。犯了錯誤不反省自己，反而找各種理由和借口為自己開脫。這些現(xiàn)象向高職院校的學(xué)生管理工作提出了很大的挑戰(zhàn)。
二、高職院校學(xué)生管理工作的有效途徑
高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培育與市場接軌的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，而高職院校學(xué)生的思想、行為現(xiàn)狀與這個目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，這就要求學(xué)校在三年中要對學(xué)生進(jìn)行“改造”，通過教育教學(xué)把低水平進(jìn)來的學(xué)生培養(yǎng)成高起點(diǎn)的社會有用人才，在這個過程中學(xué)生的教育管理工作顯得尤為重要。在日常的工作中要夯實(shí)基礎(chǔ)，把握重點(diǎn)，努力提高學(xué)生教育管理工作的精細(xì)化水平。
（一）把握重點(diǎn)，開展形式多樣的思想教育工作。
行為以思想為主導(dǎo)，要規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，需要加強(qiáng)思想教育，幫助學(xué)生樹立穩(wěn)固的“三觀”，正確對待自己的學(xué)業(yè)，為將來踏入社會積累資本。
1.關(guān)口前移，開展“入學(xué)教育從學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃開始”新生入學(xué)教育。
新生剛?cè)胄W(xué)校、專業(yè)都不了解，處于迷茫狀態(tài)，為了幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，完成角色轉(zhuǎn)變，穩(wěn)固專業(yè)思想，可以通過舉辦“入學(xué)教育從學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃開始”主題教育活動，邀請企業(yè)人員、專業(yè)主任、教研室主任為學(xué)生做就業(yè)、專業(yè)教育報(bào)告會，講解就業(yè)現(xiàn)狀及專業(yè)發(fā)展前景，為新生打開一個了解社會、了解企業(yè)、了解專業(yè)的窗口；同時(shí)可以邀請優(yōu)秀畢業(yè)生代表與新生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，為新生規(guī)劃自己的大學(xué)生活提供借鑒；召開新生家長見面會，解答家長疑問，間接穩(wěn)固學(xué)生的專業(yè)思想。
2.以節(jié)假日為依托，加強(qiáng)學(xué)生的日常思想教育。
利用重大節(jié)假日的特殊意義開展主題教育活動：清明節(jié)祭掃緬懷先烈、“五四”青年志愿者活動、“十一”謳歌祖國、“一二·九”紀(jì)念活動等，加強(qiáng)學(xué)生的理想信念教育和愛國主義教育，培養(yǎng)學(xué)生高尚的思想品質(zhì)和遠(yuǎn)大的理想，把學(xué)生的日常思想教育節(jié)日化，提高學(xué)生思想教育的實(shí)效性。
3.健全報(bào)告制度，抓好學(xué)生心理健康教育。
學(xué)生進(jìn)入高職院校后因?yàn)榄h(huán)境、學(xué)習(xí)方式等方面的改變，容易出現(xiàn)各種不健康的心理傾向，繼而引發(fā)各種問題，所以心理健康教育是學(xué)生管理教育的重點(diǎn)。在日常管理中要加大心理健康教育的力度，推動心理健康教育進(jìn)課堂、進(jìn)宿舍；根據(jù)學(xué)生心理問題日漸凸顯的實(shí)際情況，可以建立班級信息員制度、班級情況一日一報(bào)制度，從不同層面及時(shí)把握學(xué)生的心理動向，特別關(guān)注“三困生”的思想教育，給予他們更多精神上的關(guān)愛。
4.利用信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的教育服務(wù)功能。
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生的生活中占據(jù)越來越重要的位置，可以建立育人信息服務(wù)網(wǎng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的教育服務(wù)功能，通過宣傳學(xué)習(xí)生活中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，樹立典型，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)在思想教育、服務(wù)學(xué)生、促進(jìn)和諧中的積極作用。
（二）穩(wěn)固基礎(chǔ)，做好學(xué)生日常教育、管理、服務(wù)工作。
1.從日常管理與教育入手，扎實(shí)做好學(xué)生安全教育和穩(wěn)定工作。
安全穩(wěn)定是學(xué)生工作的第一要務(wù)。要高度重視學(xué)生安全工作，學(xué)生管理人員經(jīng)常深入班級、宿舍進(jìn)行安全大檢查，傾聽學(xué)生反映問題，消除安全隱患；平時(shí)加強(qiáng)學(xué)生安全意識教育，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生請銷假制度及晚就寢檢查制度；在日常工作中教育學(xué)生樹立安全防范意識，注意“防火”、“防搶”、“防盜”、“防騙”。通過組織消防安全知識競賽、消防安全演練、觀看消防安全科教宣傳片等活動增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識，提高學(xué)生的消防安全技能，營造“時(shí)時(shí)講安全，處處抓安全，人人保安全”的良好氛圍。
2.從抓學(xué)生基礎(chǔ)文明入手，切實(shí)推進(jìn)班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。
大學(xué)生作為接受過或正在接受大學(xué)教育的人，是掌握社會新技術(shù)、新思想的前沿群體，是人們眼中的“天之驕子”，但隨著高校擴(kuò)招及高等教育的大眾化，學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)出現(xiàn)很大滑坡，要營造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，需要從基礎(chǔ)文明入手，推進(jìn)班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。
（1）開展大學(xué)生文明養(yǎng)成教育活動，深化文明禮儀教育，強(qiáng)化學(xué)生的文明意識，提高學(xué)生文明程度。通過開展文明班級、文明宿舍創(chuàng)建和爭當(dāng)“文明大學(xué)生”等活動，要求學(xué)生增強(qiáng)安全意識，提高責(zé)任意識，樹立創(chuàng)新意識，摒棄生活陋習(xí)，養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣，“說文明話，行文明事，做文明人”，營造健康、文明、和諧的校園新風(fēng)。
（2）推薦先進(jìn)，樹立典型，發(fā)揮示范作用。要注重輿論引導(dǎo)，通過先進(jìn)典型的示范作用來教育、引導(dǎo)、激勵學(xué)生。通過各種評獎評優(yōu)及先進(jìn)表彰活動，宣傳報(bào)道校園的先進(jìn)個人及事跡，努力營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
（3）開展誠信教育，增強(qiáng)學(xué)生的誠信意識，引導(dǎo)學(xué)生誠信行為。通過催繳學(xué)費(fèi)，召開考證、考級、考試教育，助學(xué)貸款催款等相關(guān)工作，對學(xué)生進(jìn)行誠實(shí)守信教育，幫助學(xué)生樹立誠實(shí)守信意識；利用形式多樣的校園活動引導(dǎo)學(xué)生的誠信行為，比如通過誠信征文、誠信演講、誠信辯論幫助學(xué)生樹立誠信意識，規(guī)范行為。
3.從關(guān)心學(xué)生入手，加強(qiáng)學(xué)生資助管理工作。
雖然高職院校學(xué)生整體的家庭情況較好，但仍然有部分學(xué)生來自家庭經(jīng)濟(jì)相對困難的家庭。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，這部分學(xué)生存在更多的學(xué)業(yè)壓力和思想負(fù)擔(dān)，是學(xué)生管理工作的重點(diǎn)對象。要通過各種途徑幫助這些學(xué)生樹立信心，最大限度地幫助他們順利完成學(xué)業(yè)：一是要認(rèn)真做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作，保證認(rèn)定工作的公正、公開、公平；二是要認(rèn)真做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，讓有限的資助費(fèi)用發(fā)揮最大的作用；三是要鼓勵、引導(dǎo)、幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開展勤工助學(xué)等自立行為，通過誠實(shí)勞動自食其力，既減輕家庭負(fù)擔(dān)，又增強(qiáng)自信。
參考文獻(xiàn)
［1］劉凱.高職院校學(xué)生教育管理工作的思考［J］.港航論壇，2007，（1）：72-75.
［2］孫家春.高職院校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)與存在問題的對策［J］.天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2007，9，（4）：88-91.
第7篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)將酒店銷售部工作計(jì)劃向大家作一個匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
第8篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
行政管理是面向社會、服務(wù)大眾的管理活動。這種管理活動首先和主要地是由在任何社會中都是最大和最具權(quán)威性的公共組織政府來承擔(dān)和完成的。從這一意義上說，行政管理就是政府管理，行政管理學(xué)是研究政府的管理活動及其規(guī)律的科學(xué)。本文是小編為大家整理的行政月工作計(jì)劃范文，僅供參考。
行政月工作計(jì)劃范文7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面：
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政月工作計(jì)劃范文一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請休假記錄完整，強(qiáng)化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài)，利于強(qiáng)化員工的公司管理意識和規(guī)范員工行為。 執(zhí)行人：肖琴 協(xié)助：顏建波 完成時(shí)間：3月20日
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范) 執(zhí)行人：鄧海強(qiáng)、顏建波、顏建華 完成時(shí)間：3月31日前
三、規(guī)范安防管理
對安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
執(zhí)行人：顏建波、張叔 完成時(shí)間：3月15日前
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。 執(zhí)行人：顏建波 協(xié)助：肖琴 完成時(shí)間：3月20日前完成
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動積極性的問題，因此提出以下建議：
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性，這個問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個人認(rèn)為，我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：
1進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。
重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒，根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。
對于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。
限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對個人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。
這個責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7工作分工(誰來做)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
行政月工作計(jì)劃范文一 行政
1.完善員工入職檔案.嚴(yán)把新員工入職信息，新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2.全方位展開招聘工作.把各部門后備儲蓄人員建立起來
3.建立完善各部門員工量化考核機(jī)制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4.計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識與凝聚力的培養(yǎng)
做好員工活動
5.每日加強(qiáng)巡樓查房力度。
在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6.計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。
第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ，嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7.嚴(yán)格考勤機(jī)制，掌握每天各部門的出勤人數(shù)，保證每天各部門員工的出勤率。
8.做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動起來
二.后勤
1.每星期統(tǒng)計(jì)各部門物資
加強(qiáng)各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費(fèi)情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統(tǒng)計(jì)一次
能解決的問題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。
確保晚上營業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯懈弧?/p>2.計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理
消防知識 等各項(xiàng)能力
3.加強(qiáng)上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員
4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。
雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5.保持人員在位
上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕性
第9篇：公關(guān)重點(diǎn)工作計(jì)劃范文
20XX年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房價(jià) 元;另外，餐飲完成營收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例。
從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計(jì)完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見。
同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2008年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。 營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、VIP客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活
動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
