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關鍵詞:電子商務人才需求 調(diào)查報告 職業(yè)資格證書
1.調(diào)查目的及方法
職業(yè)院校的教學應與企業(yè)對人才的要求緊密結合,尤其是電子商務這一新興專業(yè),其發(fā)展迅速,實踐性強的特點對職業(yè)院校的電子商務教學提出了更高的要求。為了達到能與企業(yè)的無縫對接的目標,讓學生掌握企業(yè)電子商務工作的基本能力,學校在教學過程中應深入了解企業(yè)對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的能力要求,以及企業(yè)對電子商務職業(yè)資格證書的認可程度。
為此,蘇州技師學院電子商務課題組于2012年6月至8月針對蘇州地區(qū)的100家已經(jīng)開展電子商務應用的中小企業(yè)進行了一系列調(diào)研,采用問卷調(diào)查,企業(yè)走訪調(diào)研等等方法,希望通過此次調(diào)研,獲得企業(yè)對電子商務人才需求的第一手資料,并且通過對資料的分析,為學校電子商務的教學提供一些幫助。
2.電子商務人才的需求現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導致對電子商務人才的大量需求。據(jù)預計,我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中。據(jù)權威機構調(diào)查顯示:在這未來10年,中國電子商務專業(yè)人才缺口至少在200萬,這一數(shù)字還不包括整個電子商務生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。
2.1從應用來看,電子商務行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類型:
2.1.1技術型電子商務人才
這是基礎性電子商務人才,其特點是精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新進展。這類人員應著眼于技術層面,如網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建立、模塊設計等。從國內(nèi)現(xiàn)狀看,一般程序員和主頁制作人員已基本滿足需求,而網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員(如網(wǎng)絡管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員DBA)比較缺乏,且后者培訓費用較為昂貴。
2.1.2商務型電子商務人才
這是電子商務人才的主體,其特點是精通現(xiàn)代商務活動,他們無須過多考慮技術層面的問題,只需要掌握如何在網(wǎng)絡上進行工作,懂得電子商務“能做什么”即可。據(jù)美國IDC估算,此類人員的培訓需求量較大。目前對這類人才培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗較為豐富,但是能夠達到要求的人才數(shù)量依舊是有限的。
2.1.3綜合管理型電子商務人才
主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,他們也應該了解電子商務。對于這個層面,目前相當一部分企業(yè)和部門重視不夠,就連開設相關專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。
2.1.4高級電子商務師
這是高層次電子商務人才,其特點是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得“為什么要做”電子商務,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用,能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。由于全國范圍內(nèi)電子商務人才緊缺,目前在IT市場上,電子商務師幾乎“千金難求”。
2.2 從層次上看,電子商務人才需求可以分為三個層次:
2.2.1操作層人才
對這類人員的要求是能綜合應用辦公自動化軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng),具備文秘人員的基本素質;掌握電子商務的基本概念、基本模式;具備數(shù)據(jù)管理的觀念及基本知識。這類人員一般從事現(xiàn)代化文秘工作、網(wǎng)站維護工作、電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作,屬于電子商務最基礎的應用。企業(yè)對這類人才的需求一般較少。
2.2.2實施層人才
這類人員能夠根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實施電子商務系統(tǒng)的建設、技術支持及其商務業(yè)務流程處理;主要從事數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡管理、客戶關系管理、企業(yè)電子商平臺的運作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級人才非常缺乏,這應是電子商務教育關注的熱點之一。
2.2.3戰(zhàn)略層人才
這類人員是企業(yè)中的中高層電子商務管理人員,主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運用現(xiàn)代管理思想把信息技術與企業(yè)的營運活動有機地整合起來,并對電子商務的支持系統(tǒng)進行應用協(xié)調(diào),對企業(yè)價值鏈進行全面的優(yōu)化,從而提高企業(yè)的總體管理水平、營運效益和服務質量。
隨著電子商務系統(tǒng)的完善,其它方面的人才需求量也在不斷增加,如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡調(diào)查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道,電子商務是一個新專業(yè),每年有十萬學生畢業(yè),這樣的數(shù)字遠遠滿足不了電子商務人才的需求,僅僅從這方面看,電子商務人才應該是香餑餑的。但事實卻并非如此。電子商務在我國已經(jīng)推廣了十年之余,但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊,遠遠落后于普通高校70%的就業(yè)率,而實際電子商務人才需求的缺口卻達200萬,這是國內(nèi)電子商務人才培養(yǎng)的一個尷尬局面。
3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務人才核心崗位技能分析
3.1崗位設置調(diào)研
中小企業(yè)對電子商務人才需求是多樣性的。在本次調(diào)研中,我們選取100家有電子商務人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本,調(diào)查分析蘇州中小企業(yè)對于電子商務人才的需求崗位以及具體崗位技能要求,在 100 家企業(yè)中,崗位需求數(shù)排在前 3 位是網(wǎng)絡銷售、 網(wǎng)絡策劃推廣、 網(wǎng)站設計制作。樣本企業(yè)所需的電子商務人才總共涉及 8個崗位,根據(jù)這8 個崗位工作內(nèi)容的相關性,可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務人才分成三類: 電話營銷人才、網(wǎng)絡營銷人才和網(wǎng)站建設與管理人才,具體見表1。
3.2能力要求
通過對蘇州中小企業(yè)所需電子商務人才崗位的分析,可以發(fā)現(xiàn)這些崗位所需的技能分成三類:基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。
基本技能包括:思維能力,口頭表達與溝通能力,書面語言表述能力,計算機應用能力,英語應用能力,應變能力,基本素質(人文素質、身體素質、思想素質、心理素質、美學素質)。
專業(yè)技能包括:市場營銷能力,網(wǎng)絡營銷能力,網(wǎng)絡信息搜集與分析能力,網(wǎng)絡策劃與推廣能力,網(wǎng)站設計制作能力,網(wǎng)站運營能力,企業(yè)管理能力。
發(fā)展技能包括:創(chuàng)新能力,供應鏈管理能力,程序設計能力,客戶服務能力。
4.電子商務職業(yè)資格證書情況
目前主流的電子商務職業(yè)資格證書大致有三種。一是中國商業(yè)聯(lián)合會組織的商業(yè)電子商務師認證,二是國家人力資源和社會保障部組織的電子商務師認證,三是阿里巴巴組織的阿里學院認證。
結合我院學生的實際情況以及此前教學經(jīng)驗,我們對此三款電子商務職業(yè)資格證書進行了比對分析。見表二。
表2:目前主流電子商務職業(yè)資格證書比較
我院目前已經(jīng)組織過兩次中國商業(yè)聯(lián)合會的助理電子商務師的教學考試,通過率均為100%??紤]到人社部證書的認可程度,也在進行人社部助理電子商務師認證的教學準備。
電子商務是一個新興專業(yè),無論是企業(yè)還是學校,對于電子商務的人才培養(yǎng)都還在探索實踐階段。作為職業(yè)院校,如何探索出一條適應市場環(huán)境,適應企業(yè)需要的電子商務人才培養(yǎng)道路,我們依然任重而道遠。
參考文獻
[1]姚娟,王紅霞.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究――基于江蘇省13所高校的調(diào)查問卷[J].市場周刊:理論研究,2008(5):137- 138,107.
求職簡歷是求職能否成功的一個重要因素。那關于制作簡歷的技巧妙招有哪些呢?下面是小編為你整理的制作簡歷的一些妙招,希望對你有幫助。
制作簡歷的妙招 1、明確目的、詳略得當簡歷即不是展示才華的舞臺(1萬字的自述只會被直接刪除,無論我們敘述的是什么。),也不是一句話總結自己的便簽(有些簡歷簡到只有基本信息,公司根本無法判斷候選人是否適合公司的職位),詳略得當是最基本的原則。
詳寫:工作內(nèi)容(方便公司了解招聘的職位與我們是否匹配)、工作中的成績(體現(xiàn)我們的能力和努力程度)、自己在工作中的提高和成長(體現(xiàn)我們的學習能力和上進心)
略寫:個人成長史(看簡歷的人不關心,我們大一至大四我們是怎么度過)、個人愛好
2、認真檢查,減少錯誤錯別字
出現(xiàn)錯別字會讓公司認為我們工作不夠認真。為了找工作,給自己找工作寫的簡歷還有錯字,那干什么工作能認真呢???
寫錯公司名字
我偶爾會收到以如下文字開頭的簡歷
“尊敬的人經(jīng)理,您好!我很高興應聘XX公司的YY職位。”
這個XX公司不是我們公司,YY職位也不是我要招的職位。這種簡歷會被馬上刪除。
3、別說謊包括虛構工作經(jīng)歷、不會的技能非說自己會,諸如類似情況,即使用簡歷爭取到了工作機會,也會被在面試中淘汰。
簡歷技巧:好簡歷要突出職業(yè)形象一些大學生認為,簡歷只是形式,只要自己優(yōu)秀,是金子下載個普通簡歷也會發(fā)光的。殊不知,每年都有不少人因為簡歷無法突出你的優(yōu)勢,頻頻被HR“過濾”掉,連自己真正敗北的原因都找不到。
簡歷技巧:職業(yè)形象不可或缺在浮躁而快速的現(xiàn)代社會,形象非常重要。有調(diào)查顯示,一半以上人事經(jīng)理對求職者的形象十分看重,而更有甚者,只看看照片就進行第一輪的簡歷篩選。所以你再有本事,形象這一關過不了,還是英雄無用武之地。
事件A:
進了拘留所,才知道自己不懂法
孩子自述:我叫安楠,2008年7月畢業(yè)于黑龍江省某大學藝術專業(yè),家在雙鴨山市。父母都是老師。2008年7月1日,是我正式從學校畢業(yè)的日子,從老師的手里拿到畢業(yè)證的那一刻,我突然感覺自己解放了。讀了十幾年的書,我徹底厭倦了上課、考試的日子,工作以后就可以擺脫家長的束縛,擺脫學校的管教了。
當晚我和同班要好的六個同學聚在一起吃“散伙飯”。畢業(yè)了。各奔東西,不知道什么時候才能相聚。面對離別。大家都很惆悵,我們喝了很多酒,回憶初相識的那個時候,回憶校園里開心的往事……當時酒勁上來了我們都很興奮,說話的聲音很大。由于飯店的包間都是拿屏風擋住的。不隔音。隔壁突然有人喊了一句:“你們吃飯小點兒聲說話!”在興頭上的我們聽了這句話挺不爽的,我的好友李亮問了句:“你誰呀?管我們?!碑敃r還罵了句粗話。隨后又繼續(xù)說著。不到一分鐘,過來個男的說:“你們能不能小點兒聲?”他語氣很不耐煩,看著這個破壞了我們的氣氛的人。我也不知道自己哪里來的沖動,一個酒瓶子就砸過去了??闯鍪铝耍舯诘娜艘捕紱_了過來,我們打成了一團。
后來警察來了,我們都被帶到了公安局。我們六個人中有兩個同學受了傷。被我們打的那兩個人頭部受傷也住進了醫(yī)院。然而進了拘留所我才意識到事情的嚴重性。
我在拘留所呆了15天,在那里吃不好睡不了,出來的時候瘦了5公斤。還好只是給對方造成輕傷。沒被判刑,只做了經(jīng)濟賠償。但是,我們這幾個同學在公安局都有案底了。第一次覺得自己這么無知,還以為打了架挨頓批評就完事了。進了拘留所才知道自己不懂法。本來順利畢業(yè)挺高興的,結果這件事弄得家里氣氛很緊張,雖然爸爸媽媽對我和以前一樣,但是,因為那次打架讓我錯過了找工作的最佳時機。我現(xiàn)在還整天無所事事。心里覺得特別愧疚和自責。
家長自述:安楠小的時候經(jīng)常打架,每次我們都只是批評一下,給挨打的小朋友賠禮道歉就算了。中學的時候我們也一直認為青春期的小伙子打架是很平常的事。我們一直把他當小孩子看,導致他法律意識淡薄。這件事情發(fā)生之后,我們才意識到他已經(jīng)是24歲的成年人了,要對自己的社會行為負全部的責任了。我?guī)状稳ゾ辛羲此?,他都懇求我想辦法把他弄出去,看著他難受的樣子,我心里也很難受。但我想這次是對他的教訓,也是對我們家長的教訓。慶幸的是,這次只是造成對方的輕傷,如果不是有人及時報警。我想后果可能不堪設想?,F(xiàn)在面對失落的他,我只能給他時間,我能看出來他對上次的事懊悔不已。作為家長我們也很后悔,在他的成長過程中。沒有給他更多的行為教育。
本刊觀點:剛剛走出校門的大學生們,雖然即將踏入社會??墒撬麄?nèi)匀粵]有足夠的實踐經(jīng)驗,依然表現(xiàn)得非常任性、沖動。男孩子在叛逆的青春期的時候,我們的家長應該教育他們懂得社會的責任和義務,不能把生活中的任性帶到社會這個大家庭里面來。
根據(jù)《刑法》第二百三十四條規(guī)定:故意傷害他人身體的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;犯前款罪,致人重傷的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的。處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
青少年在家長創(chuàng)造的沒有挫折的環(huán)境下成長。造成了易沖動、任性妄為的性格。他們法律意識淡薄,做事不記后果。作為家長一定要強化自身和孩子的法制觀念,因為增強法律意識,才能避免孩子因為無知犯下大錯而追悔莫及。
事件B:
出門在外,才知道想像和現(xiàn)實的區(qū)別
孩子自述:我叫王琪,2007年6月畢業(yè)于吉林省某大學會計專業(yè),父母都是普通職工。大學畢業(yè)后我到長春市一家藥品銷售公司面試,老板說第一個月試用期1000元,如果表現(xiàn)得好,第二月會將工資提高到1300元并正式錄用,當時對于一個剛畢業(yè)的學生來說,能在畢業(yè)的時候順利地找到一份對應本專業(yè)的工作,我已經(jīng)很滿意了。
第二天上班,我找老板簽臨時合同。老板答復我,試用期短不用簽合同。我平時和公司的銷售人員聊天,才知道自己竟然是公司中學歷最高的,令我更詫異的是,公司里所有的員工都沒有與公司簽訂合同,他們竟覺得這樣很正常。公司的賬很好做,閑暇時我很注重業(yè)務方面知識的學習。我發(fā)現(xiàn)這些東西很簡單,只要學會如何向客戶推銷解釋產(chǎn)品就可以了。由于公司大多數(shù)人都是跑業(yè)務的,經(jīng)常外出。一天來了一個客戶,銷售人員都不在,我就給他詳細介紹了產(chǎn)品,沒想到她很感興趣。隨即簽了一個大單子。
沒幾天,老板對我說,她覺得我很聰明、學歷又高,做會計不合適,問我想不想去廣州的總公司試一試。我回家跟父母商量,母親不同意,她覺得做銷售與我所學專業(yè)完全不同,而且一個女孩子在外面不安全,家人很不放心??墒俏矣X得這是個機會,仔細詢問了老板在那邊的薪水之后我決定去。老板許諾我在那邊的工資底薪是2500。加上業(yè)務提成會達到5000以上,面對這么大的誘惑,我?guī)е鴿M滿的信心去了廣州。
下了火車來到公司,才知道沒有地方住,公司當初承諾的住處就是公司的會議桌子。由于我沒有經(jīng)驗,所以只能給我別人工資的一半,并承諾三個月之后我會和其他銷售人員的底薪拉齊。還稱因為我的薪水不斷變化,所以合同沒法簽。老板還教育我不要總看底薪,銷售人員應該把精力放在提成上。來到這里的第二天我就感覺到了不公平的待遇,我想走,可是我?guī)е胰说钠谕鰜?,不能稍有不順心就打退堂鼓,我告訴自己咬牙堅持,也許一切慢慢都會改變,況且我本來就是個沒經(jīng)驗的畢業(yè)生。
一直到一個多月之后才發(fā)了工資,最令人氣憤的是,只給了我1000元,當我問老板原因的時候,老板矢口否認當初承諾的高薪。竟然輕蔑地說:“你想什么呢?你什么經(jīng)驗都沒有,我憑什么給你那么高的工資?你來我這兒學習我的產(chǎn)品,我應該收你的學費。不信你去別的公司看看,沒經(jīng)驗的員工都是要交押金的?!?/p>
那天我氣得發(fā)抖,回到住處,脆弱地哭了。我來公司半個月,就把所有的產(chǎn)品知識都學會了,我的成績有目共睹。甚至每次公司來新業(yè)務的時候都是我給他們講產(chǎn)品知識,培訓新的業(yè)務員。為什么把我的勞動看得如此分文不值?第二天我抱著一絲希望再一次找到老板,希望從現(xiàn)在開始簽訂正式合同,仍然沒有得到認同。當天我就辭職回家了。
家長自述:王琪從小就沒有離開過家
人的身邊,在親人的庇護下長大,沒有社會實踐經(jīng)驗,起初我們并不贊同她做這份工作,但后來我們考慮到,這次對她來說算是一次鍛煉,在沒有受到傷害的前提下,她看到了社會的陰暗面,給剛剛踏入社會的她一點兒挫折,避免她在求職的過程中不切實際,盲目追求。希望她在今后的求職過程中能根據(jù)自己的特長,有目的、腳踏實地、努力地規(guī)劃好自己的未來。其實,作為家長的我們當時并沒有阻止王琪去廣州的做法是錯誤的,作為家長要對孩子的一切負責,尤其在女孩子的工作上更是要正確指導,女孩子在異地工作一定要找一個有親戚或者有父母朋友居住的城市,如果當時王琪在廣州和我們失去聯(lián)系,那將是我們家長后悔一輩子的事情。
本刊觀點:像王琪這樣大學畢業(yè)的時候把自己的姿態(tài)放低,并沒有一味地在找工作的時候尋求高薪水、高職位的做法是對的。如果王琪在本職工作上努力工作,而不是因為一次偶然就肯定了自己,不聽父母的勸告,也許就不會發(fā)生以后的事情。另根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》:凡是產(chǎn)生勞動關系的,雙方均需要簽訂勞動合同。包括臨時用工。大中專生社會經(jīng)驗不足,自我保護意識不夠,平時應當注意學習《勞動法》等法律知識,具備保護自己的知識和手段,避免一些單位利用大家急于找工作而不注重勞動細節(jié)的心理,損害學生的利益。同時本刊建議,大家一方面應當按照具體的法律法規(guī)與用人單位協(xié)商簽訂臨時勞動合同,寫明相關事宜,另一方面,還應當盡量多地保留與用人單位發(fā)生勞動關系的憑證,以保障自己的合法權益。
事件C:
一心想創(chuàng)業(yè),光有熱心還不夠
孩子自述:我是劉吳,2006年的畢業(yè)生,畢業(yè)后在一家復合地板公司做業(yè)務員,被公司派到西南地區(qū)跑銷售。在云貴,我接觸到很多千萬資產(chǎn)的老板,他們也沒什么文化,但是仍然可以把生意做得很大,看到這些我萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。
2007年,辭職在家的一個多月里,我全身心投入在網(wǎng)上找項目。我發(fā)現(xiàn)很多小區(qū)里都有地下車庫,可以在車主不用車的時候幫他們洗車。我認定社區(qū)汽車美容是個商機。雖然父母強烈反對,但我還是從家里借了3萬元錢,和一個好朋友一同創(chuàng)業(yè)。之前從沒做過洗車工作,對汽車的了解也不多,面對客戶的提問,回答通常很不專業(yè),而且不知道該如何留住客戶,1個多月時間,只開發(fā)了七八個客戶。這種狀況持續(xù)到去年10月,我們實在撐不下去了,最終放棄。后來發(fā)現(xiàn)市場上也出現(xiàn)了類似的公司,但人家的服務不僅專業(yè),而且規(guī)章制度齊全,所以運行狀況良好。談起心得,我們創(chuàng)業(yè)失敗的最大原因是根本不了解市場,也沒有經(jīng)過成熟的規(guī)劃,就是憑著沖動做事?,F(xiàn)在想想,自己創(chuàng)業(yè)并不是那么簡單。比如想做餐館,可以先去做傳菜工、迎賓人員,多了解、多實踐,只有準備充分一些,勝算才更大一些。創(chuàng)業(yè)并不像找工作那樣,讓用人單位滿意就行,自己創(chuàng)業(yè)所有的事情都要自己做,比找工作要難得多。
家長自述:如今回頭看,在上世紀80年代,我們因為自己沒有走上創(chuàng)業(yè)之路而感覺惋惜。然而二十幾年過去了,隨著社會的發(fā)展和人們社會需求的變化,今日的創(chuàng)業(yè)需要承擔的風險是非常大的,而且現(xiàn)在的孩子。對于家長的忠告很不以為然,這讓我們?yōu)榱俗C明自己的忠告是對的,也付出了很大的代價。我希望劉吳的經(jīng)驗是對畢業(yè)生的一個忠告:腳踏實地的做事,務實工作。做事光有熱情是不夠的,需要你的經(jīng)驗、學識和智慧。家長們也一定要給孩子把好最后一道關。孩子的盲目和沖動是錯誤的,家長的嬌慣也是錯誤的。在劉吳創(chuàng)業(yè)的時候。作為家長的我們本來可以和孩子一起探討做項目的前景,也參與到他的創(chuàng)業(yè)中來。然而我們卻將自己身置度外,總是希望孩子在失敗中吸取教訓,反而浪費了他的寶貴時間,讓我們辛苦積攢的積蓄打了水漂。
本刊觀點:據(jù)不完全統(tǒng)計,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率達70%,而大學生創(chuàng)業(yè)的成功率僅為2%~3%,雖然國家和地方政府出臺了很多鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,但大學生由于社會實踐經(jīng)驗不足、盲目、思想單一而導致成功比率小之又小。而很多大學生在創(chuàng)業(yè)失敗后,又重新回到人才市場去找工作。大學生創(chuàng)業(yè)應該鼓勵,但并不是找不到好工作才考慮創(chuàng)業(yè),而應該從開始就要下定自己創(chuàng)業(yè)的決心。很多同學咨詢?nèi)绾蝿?chuàng)業(yè),但大部分人連商業(yè)計劃書都沒有。即使有,也是過多描述項目前景,對具體如何操作想得很少。大學生是特殊的群體,社會經(jīng)驗少,對市場、對顧客都不太了解。創(chuàng)業(yè)首先要選擇有商業(yè)價值的點子。盈利是最終的目標;其次要有完整的創(chuàng)業(yè)計劃書,將各個時期的任務及目的清晰化:再次是周密的資金運作計劃保證資金運作順暢:還要營造比較好的氛圍,如取得家人支持、廣交朋友;最后,要有承擔失敗的勇氣。
【關鍵詞】電視求職;影響力;擇業(yè)觀;價值觀
一、電視求職節(jié)目的發(fā)展背景
電視已成為當今社會的一個不可或缺的大眾傳播媒介,它不僅能夠在一定程度上及時迅速的反映社會現(xiàn)實,并且也滿足了受眾的社會心理需求。電視求職是指利用電視做媒介進行的求職秀。電視求職節(jié)目在給受眾帶來娛樂享受的同時,更能夠起到教化大眾的目的,即所謂的寓教于樂。
電視求職并非熒屏新鮮產(chǎn)物。國外有老牌求職節(jié)目《學徒》,央視早年也推出過《勞動就業(yè)》、《贏在中國》和《絕對挑戰(zhàn)》,但因沒有達到預期效果,退出江湖。2010年末,隨著就業(yè)求職越來越成為社會關注的話題,添加了新元素的電視求職類節(jié)目高調(diào)亮相我國電視熒屏。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2011年應屆畢業(yè)生將達歷史新高650萬,就業(yè)壓力也將到達史無前例的地步,求職成為全社會集中關注的話題。各大衛(wèi)視于2011年初推出“電視求職”,《職來職往》、《非你莫屬》等電視求職類節(jié)目就在此基礎上因運而生,將提供給參與者一個新的尋求就業(yè)的平臺,其節(jié)目影響力尤為突出。湖北經(jīng)視2011年3月底推出《天生我才》,每個周末熒屏召開“招聘會”,也已形成一定的影響。另外,針對此前電視真人秀節(jié)目過于娛樂化,國家出臺“限娛令”對此現(xiàn)象進行限制。各家衛(wèi)視加緊整改真人秀節(jié)目,爭奪受眾吸引力,推出創(chuàng)新節(jié)目。針對社會熱點現(xiàn)實而又嚴峻的問題――就業(yè)問題,運用電視手法將招聘求職現(xiàn)場進行了媒介環(huán)境里的再現(xiàn)和展示,將就業(yè)問題與真人秀節(jié)目相結合,推上電視熒幕,使其富有電視節(jié)目的生動性、趣味性、娛樂性,吸引觀眾眼球,掙得收視率和經(jīng)濟利潤。
二、電視求職類節(jié)目的特色
電視求職節(jié)目除了具有電視節(jié)目普遍具有的特征之外,還具備吸引受眾眼球的自身特色。
1、滿足受眾的娛樂化需求。傳播學的“使用與滿足”理論告訴我們,媒體受眾是有著特定需求的人,他們使用媒介的過程是滿足自身需求的過程。在如今這個娛樂化的時代,受眾不再是被動的接受者,而是以更加積極主動的心態(tài)參與到電視節(jié)目中去。受眾傾向于找到具有認同感的電視節(jié)目,并積極參與到過程之中,討論、發(fā)表個人見解,進而與電視節(jié)目形成互動參與。所以,傳統(tǒng)的講授型的節(jié)目沒有良好的互動性,不能滿足受眾需求。與此同時,面對信息碎片化的時代,受眾渴望在觀看節(jié)目的同時,獲得知識和對自己有益的信息,即受眾存在有求知欲望。電視求職類節(jié)目正是滿足了時下大眾的娛樂化需求,寓教于娛樂。
2、環(huán)節(jié)設置新穎,添加時代新元素?!堵殎砺毻?、《非你莫屬》等真人秀求職節(jié)目中,求職者在經(jīng)歷了自我描述,充分表達自己的求職意向之后,要面對由企業(yè)高管組成的職場達人面試團的提問,不滿意將被滅燈,只要能夠贏得職場達人們的認可,有權選擇自己中意的企業(yè)所提供的職位和薪資待遇,在這其中往往還可以獲得職場達人的建議。諸如這類的求職節(jié)目添加了時下流行的“選秀”因素,采用VCR自述、亮燈、滅燈的形式,流程設置新穎獨特,節(jié)目風格輕松愉悅,求職者風格各異、評委點評辛辣、主持人幽默風趣,更加迎合觀眾的口味。
三、電視求職節(jié)目對中國年輕人的影響
隨著近期電視求職節(jié)目引發(fā)的觀看熱潮,其在社會上產(chǎn)生了強烈的反響,對于中國年輕人的擇業(yè)觀、價值觀也產(chǎn)生了巨大的影響。
電視求職節(jié)目激發(fā)了中國年輕人的求職欲望。在電視求職中學歷、背景甚至外形都不再重要,企業(yè)更看重的是,你的能力和未來的發(fā)展前景。求職降低了門檻,年輕人都想在電視求職的舞臺上,挑戰(zhàn)自我,展現(xiàn)自己的才華。有些求職者并非國家重點院校畢業(yè),卻得到了多位老板的認可,甚至出現(xiàn)爭搶人才的局面,求職者充分展現(xiàn)了自己的才華,用自己的實力證明了一切。求職節(jié)目給了年輕人一個自由展示和學習提升的舞臺。
電視求職節(jié)目影響了中國年輕人的價值取向,求職不再僅僅局限于薪資和金錢,而更加看重有前景、有自我提升的職位。有許多求職者出于自己的興趣和理想,更加在乎職業(yè)發(fā)展的未來和前景,薪資不再成為求知主要的因素。
電視求職節(jié)目能反射年輕人的求職心態(tài),如驕傲或者自卑、沒有目標、沒有準備等,求職者在今后求職面試中更加注意職場禮儀和應聘準備。有些求職者過于自大,給人以不真誠的態(tài)度;有些則由于準備不夠充足,顯得迷茫、沒有方向;更有些人由于緊張,心理素質過低,出現(xiàn)語無倫次甚至暈倒等現(xiàn)象。這些都是求職者在未來求職道路上所需要注意的。
《職來職往》、《非你莫屬》等電視求職類節(jié)目以創(chuàng)新的形式給予參與者一個新的尋求就業(yè)的平臺,職場行業(yè)內(nèi)擁有發(fā)言權的職場達人,深知本行業(yè)內(nèi)的精髓所在,有行業(yè)外人士及基層員工所不及的視角、觀點、心態(tài)、經(jīng)驗,對本行業(yè)的規(guī)律了如指掌,對行業(yè)內(nèi)的人生百態(tài)了然于胸,以職業(yè)前輩的姿態(tài)鼓舞認可,以真實經(jīng)驗的方式詮釋感悟。場外指導老師以“旁光者清”的角度,給予求職者以中肯的建議。與此同時,主持人也在其中起到穿針引線的作用,及時給求職者以指導性的建議。他們給出的建議也將對社會上各層次人,尤其是走出校門的年輕人的就業(yè)產(chǎn)生指導作用,在社會上將產(chǎn)生積極的影響和導向作用。但是,值得思考的是,此類電視求職節(jié)目所傳達出的信息內(nèi)容與價值觀念,是否有利于年輕人擇業(yè)觀、價值觀的良好發(fā)展?是否對受眾起到有效的引導?
有些年輕人會對電視求職節(jié)目產(chǎn)生依賴性,單一地從節(jié)目尋求求職信息,對職場達人盲目崇拜,過于相信節(jié)目中職場達人的建議和場上指導老師的點評,以致于完全依賴電視求職節(jié)目,想僅僅通過這類節(jié)目為其指點迷津,成為了所謂的“電視人”,從而忽略了自我能力的鍛煉和實踐。
另外,身處娛樂化的時代,電視求職節(jié)目的參與者中也不乏有刻意炒作、作秀的行為。有些求職者試圖”一夜成名“,躥紅網(wǎng)絡;而對于職場達人來說,憑借電視求職節(jié)目來宣傳自己的企業(yè),但這其中難免會有夸大、虛無的成分,讓人難以辨別。這些都可能對年輕人產(chǎn)生不良的導向作用。
結語:
大眾傳播理論認為,電視節(jié)目以受眾為中心,電視節(jié)目對受眾心理具有導向作用,這種作用是電視節(jié)目本身的一種功能體現(xiàn),它具有兩面性,即正面導向功能和負面導向功能。受眾心理本身也有很多的層次和要素組成,電視節(jié)目在滿足這些心理需求的同時也會對具體的心理要素產(chǎn)生不同的影響。電視節(jié)目要發(fā)揮自身的導向作用,需要了解受眾心理的作用機制,尊重受眾心理現(xiàn)實和變化規(guī)律,平衡各個階層的節(jié)目比例,并且應該在電視節(jié)目策劃和制作過程中得到有效體現(xiàn)。
電視求職節(jié)目給予求職者展示自己才華的舞臺,在一定程度上對于年輕人的擇業(yè)觀、求職意向和價值觀產(chǎn)生了影響。電視求職節(jié)目對于年輕人產(chǎn)生了重要的影響,但是并非所有傳播出的信息都是積極的影響。在某些條件下,產(chǎn)生的影響是消極的,值得我們反思。
【參考文獻】
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看點一:擴大了勞動者選擇職業(yè)病診斷機構的范圍
新《辦法》第十九條規(guī)定:“勞動者可以選擇用人單位所在地、本人戶籍所在地或者經(jīng)常居住地的職業(yè)病診斷機構進行職業(yè)病診斷?!?/p>
在以前,勞動者要想診斷職業(yè)病,必須回到原戶籍所在地或者用人單位所在地,而勞動者經(jīng)常居住地有可能既不是戶籍所在地,也不是用人單位所在地,這樣一來,勞動者難免來回奔波,也不方便進行維權。而新《辦法》在勞動者選擇職業(yè)病診斷機構的范圍內(nèi)增加了“本人戶籍所在地”和“經(jīng)常居住地”兩項,更加體現(xiàn)了便民性。
看點二:取消了職業(yè)病診斷受理環(huán)節(jié)
新《辦法》第二十二條規(guī)定:“勞動者依法要求進行職業(yè)病診斷的,職業(yè)病診斷機構應當接診,并告知勞動者職業(yè)病診斷程序和所需材料?!?/p>
以往勞動者要進行診斷,首先填寫申請書,經(jīng)過審核,符合條件后下發(fā)受理通知書,然后指定醫(yī)療機構進行相關醫(yī)學檢查,同時提供職業(yè)病診斷相關資料。而新《辦法》則簡化了診斷流程與鑒定申請手續(xù),勞動者可直接提供職業(yè)病診斷相關資料即可進行診斷。
看點三:勞動者可自行選擇專家鑒定
新《辦法》第四十一條規(guī)定:“參加職業(yè)病鑒定的專家,應當由申請鑒定的當事人或者當事人委托的職業(yè)病鑒定機構從職業(yè)病鑒定專家?guī)熘邪凑諏I(yè)類別以隨機抽取的方式確定。抽取的專家組成職業(yè)病鑒定專家組。”這意味著:勞動者有自行選擇專家的權利,或委托職業(yè)病診斷機構從專家?guī)煺{(diào)出專家來鑒定。
相對以往,新《辦法》規(guī)定:“如果當事人對職業(yè)病診斷機構做出的職業(yè)病診斷結論有異議的,可以在接到職業(yè)病診斷證明書起一個月內(nèi),向職業(yè)病診斷機構所在地設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門申請鑒定?!?/p>
如果勞動者對市級職業(yè)病診斷機構之鑒定結論依然不服,可以在接到鑒定書之日起十五日內(nèi),向原鑒定組織所在地省級衛(wèi)生行政部門申請再鑒定。職業(yè)病鑒定實行兩級鑒定制,省級職業(yè)病鑒定結論為最終鑒定。同時,新《辦法》還明確規(guī)定,職業(yè)病診斷機構不能作為職業(yè)病鑒定辦事機構。
答疑解惑
問:職業(yè)病診斷需要哪些資料?應該由誰來提供?
答:職業(yè)病診斷需要以下資料:①勞動者職業(yè)史和職業(yè)病危害接觸史(包括在崗時間、工種、崗位、接觸的職業(yè)病危害因素名稱等);②勞動者職業(yè)健康檢查結果;③工作場所職業(yè)病危害因素檢測結果;④職業(yè)性放射性疾病診斷還需要個人劑量監(jiān)測檔案等資料;⑤與診斷有關的其他資料。
上述資料主要由用人單位和勞動者提供,也可由有關機構和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門提供。勞動者進行職業(yè)病診斷時,當事人對勞動關系、工種、工作崗位或者在崗時間等職業(yè)史、職業(yè)病危害接觸史有爭議的,可向用人單位所在地勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。其他資料,如勞動者不掌握,可由職業(yè)病診斷機構書面通知用人單位提供。用人單位未在規(guī)定時間內(nèi)提供的,職業(yè)病診斷機構可以依法提請安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門督促用人單位提供。
勞動者對用人單位提供的工作場所職業(yè)病危害因素檢測結果等資料有異議,或者因勞動者的用人單位解散、破產(chǎn),無用人單位提供上述資料的,職業(yè)病診斷機構應當依法提請用人單位所在地的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門進行調(diào)查。
問:職業(yè)病鑒定需要哪些資料?應該由誰來提供?
答:職業(yè)病鑒定需要以下資料:①職業(yè)病鑒定申請書;②職業(yè)病診斷證明書,申請省級鑒定的還應當提交市級職業(yè)病鑒定書;③衛(wèi)生行政部門要求提供的其他有關資料。
申請職業(yè)病鑒定的當事人應該提供職業(yè)病鑒定申請書和職業(yè)病診斷證明書(已做首次鑒定的需要提供鑒定書)。職業(yè)病鑒定辦事機構根據(jù)需要可以向原職業(yè)病診斷機構或者首次職業(yè)病鑒定的辦事機構調(diào)閱有關的診斷和鑒定材料。也可以向有關單位調(diào)取與職業(yè)病診斷、鑒定有關的材料。
問:用人單位不提供或者勞動者對用人單位提供的相關材料有異議的怎么辦?
答:針對用人單位不提供或者不如實提供相關材料的問題,衛(wèi)生部曾發(fā)文要求職業(yè)病診斷、鑒定機構根據(jù)當事人的自述材料和相關人員的證明材料等做出診斷和鑒定結論,這在一定程度上解決了上述問題。
新修改的《職業(yè)病防治法》從四個方面采取措施
一是第二十三條規(guī)定:“在確認勞動者職業(yè)史、職業(yè)病危害接觸史時,當事人對勞動關系、工種、工作崗位或者在崗時間有爭議的,可向用人單位所在地的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁?!?/p>
二是第二十五條規(guī)定:“用人單位未在規(guī)定時間內(nèi)提供職業(yè)病診斷所需要的材料時,職業(yè)病診斷機構可以提請安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門督促用人單位提供?!?/p>
一、研究背景
特定的教育背景及考試文化是進行反撥作用研究的重要因素(Bush,1998;Read,1999)?!叭粢獧z測特定的考試對教學的影響就必須充分理解該考試的教育背景”(Cheng & Curtis,2004:11)。本部分簡要介紹本文的研究對象、適合中職商務英語專業(yè)學生的考試類型及質量檢測的基本情況。
(一)中職商務英語學生的基本情況
長期以來中等職業(yè)學校的學生被看作是中學教育的失敗者,他們的自信心與學習能力與同齡高中生相比確實存在差距。中職學校商務英語專業(yè)的學生雖然是英語專業(yè),但英語水平并不高。由于生源的原因,不少學校對讀該專業(yè)的學生沒有特別的英語水平要求,因此導致英語水平參差不齊。學生學習的動機也各不相同,有出自內(nèi)心想學好英語的,也有應父母要求而來,把商務英語專業(yè)班當作是英語補習班打發(fā)日子的??傮w英語學習的積極性和熱情也不是特別高。加上沒有目標,沒有努力的方向,不少學生在中專學習的過程中慢慢地失去英語學習的熱情,英語教學成效不高。
(二)適合中等職業(yè)商務英語專業(yè)學生的考試類型
目前適合中專英語專業(yè)學生水平的考試主要有公共英語一級、二級考試,但該類考試不是職業(yè)能力考試,只是一般的英語知識水平考試,對學生今后求職就業(yè)的幫助不大。而專門的職業(yè)考試如BEC,對于中職學生來說,高不可攀,以學生的英語知識與專業(yè)水平,通過的可能性極小。
(三)目標考試
廣州市中職商務英語質量檢測考試始于2006年,由廣州市教育局組織進行。該考試是學業(yè)考試也是能力考試,考查的不僅是學生兩年中專業(yè)英語學習的情況,還檢測學生在商務場景下英語聽、說、讀、寫綜合運用的能力??紤]到中職商務英語專業(yè)學生無適合的職業(yè)證書可考的情況,2008年廣州市中職商務英語課程教學質量檢測與LCCI認證接軌。接軌后,商務英語專業(yè)的學生如果檢測成績及格,可直接申請LCCI商務英語一級證書,優(yōu)秀考生可獲得LCCI推薦就業(yè)(Deng,2009)。此舉解決了中職商務英語學生無證可考的問題,在一定意義上增強了中職學生學習英語的動力和英語學習和運用的自信心,提高了商務英語的教學效果,拓寬了該專業(yè)學生的就業(yè)渠道。
二、理論綜述
(一)反撥的定義
從應用語言學的角度,“反撥”指的是“考試對教與學的影響”(Wall,1997:291)。許多研究者對“反撥”都提出了各自不同的見解。Hughes認為反撥就是考試對教與學的影響(Hughes,1989:1)。而對于Shohamy而言,反撥作用是因于外部權威性考試而產(chǎn)生的對學校外語學習的影響與推動作用,以及考試對考生生活帶來的巨大影響(Shohamy,1992:513)。Messick則將反撥作用解釋為“考試影響語言教者與習者去做他們原本無需去做之事的程度”(Messick,1996:241)。而Bachman和Palmer指出反撥作用也可被看作是考試對社會及教育系統(tǒng)所產(chǎn)生的作用的一部分(Bachman & Palmer,1996)。Bailey在綜合各研究者對反撥作用定義的基礎上對反撥作用作出了以下的結論(Bailey,1996:259):1)反撥作用通常被看作是考試對教與學的影響;2)該作用被廣泛認為是存在著并且重要的;3)然而對其準確的本質及工作機制的實證研究卻相對較少。
(二)反撥作用的種類
反撥作用可為積極亦可為消極,取決于它對學習者的教育目標完成情況的促進或損害程度(Bailey,1996:268)。積極的反撥作用指考試給考生帶來的好處。如果教師與學生對考試持有肯定的態(tài)度并且愿意為之而共同努力,反撥作用則為積極的(Cheng&Curtis,2004:11)。如Buck所言,當考試明確了教育目標要取得的成果時,“它迫使師生專注于這些目標而此時考試對課堂產(chǎn)生的反撥作用就非常有益”(Buck,1988:17)。
對教學產(chǎn)生的負面影響則是消極的反撥作用(Cheng&Curtis,2004:9)。其實對考試的控訴自考試產(chǎn)生以來就沒有停止過。原因在于教師和學生總會自覺或不自覺地被考試所引導,多少都會在教學上強調(diào)考試的內(nèi)容,以及如何通過考試。這在某種程度上導致“忽略對通過考試沒有直接幫助的科目和活動”造成對“課程的扭曲”(Vernon,1956:166)。
三、本文的研究方法
本文的研究對象是本校08商務英語班的52位學生,他們于今年6月28日參加了市中職商務英語質量檢測。在本文調(diào)研進行時他們已經(jīng)學完了Business Startup,商務英語函電,仍然在學的是商務英語閱讀與寫作及商務英語聽說。
本文采取的研究方法有兩種,問卷調(diào)查與訪談。數(shù)據(jù)收集于5月底6月初,收集數(shù)據(jù)之時學生已經(jīng)備考了3個月左右,距離考試時間一個月左右。問卷調(diào)查在筆者授課的課堂進行,當天發(fā)出問卷50份收回50份,無廢卷。筆者詳細介紹了本問卷的目的,并告訴學生問卷的結果僅供研究使用,不會對他們的成績造成任何影響。
訪談在問卷調(diào)查之后進行,在自愿報名的前提下,根據(jù)學生自述的考試態(tài)度及備考情況結合任課教師的評價將學生分成A,B,C共3組,每組2名學生。其中A組為考試動機很明顯的學生,他們表達了要通過考試的強烈愿望,任課教師對他們的評價也為學習認真刻苦。B組的學生表達了要通過考試熱切希望,但據(jù)任課教師觀察并沒有付出足夠的努力。C組的學生對通過考試的愿望不是特別強烈。附表二提供了各組學生的自述動機及任課教師的一般評價。除了與學生的訪談之外,筆者還與主要科目的任課教師進行了訪談。
四、研究結果
(一)總體上學生對該考試持有積極的看法
根據(jù)表1可見學生非常重視該檢測,多數(shù)學生希望能通過考試獲得認證。他們中多數(shù)人認為通過考試不僅是英語能力的證明,也是未來工作的敲門磚。在訪談中受訪的學生無一例外地表達了希望能通過考試的愿望,并表示通過考試就是對他們英語能力的證明,對他們今后的求職有幫助。如B2說:“作為一個英語專業(yè)的學生,學了那么多年英語,怎么說都要拿個證吧。一個英語證書都拿不到的話也太對不起自己了?!?/p>
盡管每個學生都希望能通過考試,但并不是每個學生都愿意為考而付出努力。在學生的愿望與行動間仍然存在一些的差距。根據(jù)任課教師的觀察,仍然有少部分的學生上課不聽講、課后也不練習。理想的反撥作用應如Alderson & Wall所推斷的能對學生的動機與行為產(chǎn)生影響的(1993:119)。但并非所有人都能按其動機行事,畢竟動機與行為之間還存在許多其他的影響因素,如教師怎么教,或者是學生本身對自己未來的看法。如在訪談中C1提到:“我覺得我今后不會從事與英語相關的工作。所以我沒有其他人那么在乎這場考試。當然了,能通過考試拿個證最好,但是如果拿不到我也無所謂?!边@也驗證了Alderson and Wall所提出的反撥作用并非對所有學生都有影響的假設。
(二)考試促使學生增加了英語學習的時間
從下表可見與上學期相比,學生本學期花在英語學習上的時間顯著增加。不花時間學習英語的比率由20%下降到8%。花半小時到一小時學習英語的比例由12%增加到46%。92%的學生花時間學習英語,較前增長了12%。
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學生的訪談結果也表明自備考以來,學生花在英語學習上的時間明顯增加。時間主要花在預習和復習上,當然每人所花的時間長短不一。如A1說:“我以前放學后很少摸書的。但是現(xiàn)在每天會花半個小時左右復習一下那天學的內(nèi)容。然后晚自習的時候我會預習一下第二天要上課的內(nèi)容,尤其是商務英語閱讀。因為不復習的話我聽不懂老師說什么?!盉2說:“當你看到大家那么認真復習,自己不努力一點會覺得不好意思。”C2則說:“以前基本不練習口語的?,F(xiàn)在放學后有時就會和舍友練一下簡單的口語。然后我還會背背課后的對話,我以前是不做這些事的。和我自己比,我覺得自從知道要參加這個考試,我花在英語學習上的時間多了。當然和其他好同學比起來,還是不夠多?!?/p>
在中職英語教學的背景下,對于這些中低等英語水平的學生來說,能促使他們多花些時間在英語學習上是一件好事。正如該班的任課老師說,以前放學后要留下來讀書都很難,現(xiàn)在他們不少人都會自覺留下10到15分鐘練習口語或做作業(yè)。哪怕不是為了考試,這也是件好事。這事實上符合了Messick所描述的反撥作用,即能讓學生做他們原本不會去做的事情。
(三)導致學習范圍與學習內(nèi)容縮小
備考以來,學生英語學習的范圍與內(nèi)容有一定范圍的縮小。如表3所示,90%的學生將課本作為備考的唯一學習資料。只有10%的學生同時使用其他的學習材料。英語學習成功的關鍵其實不僅僅是在英語考試中取得成功,更重要的是能在今后的工作中成為流利的英語使用者(Cheng,2008:34)??s小的學習范圍與內(nèi)容實際上沒有達到聽、說、讀、寫均衡發(fā)展的培養(yǎng)目的。在學習中學生的聽與說的訓練被或多或少地忽視了。教師教的和學生學的多是基于課本并以考試為中心。但考慮到中職英語專業(yè)學生學習的現(xiàn)狀,在一定范圍內(nèi)縮小學習內(nèi)容未必是件壞事。畢竟過猶不及,與其多而泛,不如少而精,把握好重點。
(四)學生學習的目標更加清晰,懂得為自己的學習負責,積極主動地投入學習
盡管考試給學生帶來了一定的壓力,但不至于大到讓他們無法承受,因此這種壓力其實是動力。它有助于學生更清晰個人學習的目標,明白學習為自己的道理也促進其更加積極主動地投入學習中。表5的數(shù)據(jù)驗證了Von Elek(1985)的看法,即考試能讓學生對個人的進步以及熟練程度的評價承擔更大的責任;考試促使學生學會判斷不足,對個人總體的能力和技能有更清晰的認識;有助于激發(fā)學習的動機明確學習的目標。如訪談中B2說道:“知道通過考試的話拿到一個職業(yè)證書,我學習的干勁更足了。可能別人不覺得我有很明顯的進步,但是我自己能感受到在學習上發(fā)生的變化。比如上課更認真聽講,課后能更加主動地學習。主動性和積極性都有了很大的提高?!痹摪喟嘀魅我脖硎?,自從備考以來班級的學習氣氛發(fā)生了較大的變化。以前晚自習的時候還有不少學生講話或無所事事,現(xiàn)在這種狀況比較少見。學生們要么看書,要么做閱讀或寫作練習,有的練習聽力,有的練習口語。
五、結語與教學啟示
總體上看,與LCCI證書接軌后的中職商務英語質量檢測給學生的英語學習帶來了不少積極的反撥作用。
1)學生的學習動機更為強烈,有了更為明確的學習目標與努力的方向。
2)多數(shù)學生能更清晰地意識到個人在學習中該承擔的責任,學習的主動性有所提高。
3)對于不同的語言技能,學生在態(tài)度上及學習策略上有所改變。
4)根據(jù)考試的內(nèi)容,學生對某些語言技能的關注度比其他技能高。比如對寫作的關注明顯高于聽說技能。
5)有助于提高學生的語言技能尤其是閱讀與寫作的技能。
6)總體上有利于促進班級的學習氣氛,尤其是晚自習期間的學習氛圍。
但該考試也帶來了一些消極的反撥作用。如縮小的學習范圍及內(nèi)容在一定程度上導致學習的趣味性有所降低,有些有利于提高學習興趣與積極性的課堂活動被忽略了。過于關注考試導致課堂相對枯燥乏味,容易導致一些意志力不夠強的學生失去學習的興趣。單一的學習策略和題海戰(zhàn)術讓學習變得比較枯燥。過于關注考試的內(nèi)容導致了部分語言技能沒有受到足夠的關注,如聽說技能,影響了學生語言四大技能的均衡發(fā)展。通過考試獲得資格證書是重要的,但更重要的是獲得真正的語言技能與技巧,并能將之運用到今后的工作與生活中去。所以在今后的教學中教師要注意引導學生正確對待考試,正確理解考試的目的與意義,不要為了考試而學習。同時教師也要注意正確看待考試不能因為考試而忽略了某些技能的教學和教法,只有正確理解該考試的目的,才能更有效地利用考試帶來更多積極的反撥作用。
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[12]Vernon,P.E.The measurement of abilities(2nd ed.).London:University of London Press,1956.
一、跨文化與隱蔽文化
跨文化主要是指對本民族文化有一定差異性或者沖突性的文化內(nèi)容、習慣及現(xiàn)象具備正確的認識,同時具備包容的態(tài)度來接受這種異域文化。跨文化交際(cross-cultural communication)是在跨文化的基礎上形成lunwen. 1KEJI AN.COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發(fā)表服務,歡迎您的光臨的一種本族語者與非本族語者之間進行的交際。事實上,跨文化包括兩層含義,即公開文化與隱蔽文化,隱蔽文化構成跨文化的重要組成部分,與公開文化是不同的,公開文化一般是指那些能夠直觀看到的文化,而隱蔽文化更多的是看不見摸不著的,甚至一些接受過專門訓練的人都難以發(fā)現(xiàn)。在跨文化中,這種隱蔽文化所占的比例相對較大,構成文化中最深層、最具有內(nèi)涵的部分。
現(xiàn)階段,文化學領域及語言學領域對隱蔽文化均沒有統(tǒng)一的歸納,很多學者認為隱蔽文化所包含的人生觀、世界觀及價值觀等深層次的文化內(nèi)涵是其重要表現(xiàn)方面,也是其核心組成部分。現(xiàn)階段,只有不斷發(fā)現(xiàn)文化中的隱蔽文化,才能有效了解文化,因此,在進行跨文化交際過程中,應該重點研究目標文化中的隱蔽文化,將隱蔽文化研究滲透在跨文化交際障礙過程中。雖然隱蔽文化位于一文化的最底層,一般很難被發(fā)現(xiàn)并認識,但仍然有很多物質層面的東西可以被發(fā)現(xiàn),最終成為人們了解隱蔽文化的載體。通過對這些暴露在外面的物質層面文化進行分析與挖掘,才能分析出深層次的文化及隱蔽文化。
二、電影中的跨文化與隱蔽文化
(一)電影中的跨文化
電影中的跨文化主要表現(xiàn)在精神溝通層面,比如影片中反射出來的美國圓夢精神文化,這種文化通過影片描述充分展現(xiàn)出來,在文化傳播過程中通過與不同區(qū)域文化的有效結合,成功實現(xiàn)了文化的跨域溝通。
圓夢文化是美國文化的重要組成部分,實際上也構成了大多數(shù)國家的重要文化精神。在歐洲的啟蒙運動與美國夢的文化遙相呼應,將機會均等的理念貫穿到文化中,認為不管是何種膚色、何種出身,每個人都有努力實現(xiàn)自己夢想的權力。在電影中,加德納作為一位僅具有高中學歷的醫(yī)療器械推銷員,他身上所具有的樂觀、勤勞的精神給觀眾留下了深刻的印象。他將全部的積蓄投入到掃描儀中,結果投資失敗,妻子棄之而去,他只好帶著兒子到教堂門口等待收容。而這些困境并沒有影響到他去追逐自己的夢想。相反,他開始勇敢地去面對生活中的挑戰(zhàn),最終成為美國一名成功的證券經(jīng)紀人。[1]從對加德納個人的性格與愛好進行分析可以發(fā)現(xiàn),他身上的勤奮、自信、堅持、熱情,他愛玩模仿、他對兒子的責任意識等都構成了他成功lunwen. 1KEJI AN.COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發(fā)表服務,歡迎您的光臨的重要因素。另外他還懂得抓住機會并創(chuàng)造機會,比如他特意和證券公司的主管搭同一輛出租車,并利用自己的魔方表演來展現(xiàn)自己的思維能力,從而為自己進入證券行業(yè)爭取了機會。這種個人能力的表現(xiàn)以及在圓夢過程中所展現(xiàn)出來的多種特點事實上并不僅僅是美國文化的組成部分,更多的是通過影片文化的傳播實現(xiàn)了跨文化的宣傳,并與多種異域文化進行結合,成為跨文化的重要表現(xiàn)。
(二)電影中的隱蔽文化
電影事實上是一種融合多種文學、藝術、建筑、音樂及科技等因素在內(nèi)的綜合性藝術表現(xiàn)形式,能夠集中展現(xiàn)出某種文化的行為特點??梢哉f每一部優(yōu)秀的影視作品均包含了多種文化,尤其是精華文化,影視作品中的場景、人物、行為、對話、情節(jié)等各個方面均能體現(xiàn)出濃縮的文化素材。呈現(xiàn)在銀幕上供觀眾觀察和欣賞的文化交際行為實際上展現(xiàn)了跨文化領域中的深層次文化內(nèi)涵,即隱蔽文化。因此可以說電影作品呈現(xiàn)了更多的文化信息與文化內(nèi)涵。
事實上,在《當幸福來敲門》中,父子文化及信仰文化均構成了隱蔽文化的組成部分。影片雖然以加德納的奮斗歷程為主要描寫內(nèi)容,但如果觀眾深入研究就會發(fā)現(xiàn)影片中還有一條線索,即父子情,[2]在加德納生活最窘迫的時候,他始終都與兒子一起,兒子給予了他生活的勇氣,即便在最困難的時候,他也沒有忘記通過自己的言行來引導兒子形成正確的價值觀。比如在一次父子打籃球時,兒子說以后想成為籃球員,但加德納認為基本上不可能,當他看到兒子沮喪地走開時,加德納似乎看到了那個被社會不斷排斥的自己,因此他告訴兒子,一些事情別人做不到時,他們也會對你說你也做不到,但如果你有夢想,就一定去捍衛(wèi)它并實現(xiàn)它。從這段話語中觀眾可以感受到美國文化教育中對平等觀念的重視,即每個人都有追求夢想的權利。
另外,在影片中還表現(xiàn)出來對個體信仰的描述,影片中加德納無數(shù)次問自己為什么幸??偸桥c他背道而馳,在他幾近崩潰絕望的時候,他帶著兒子到救濟院唱詩班,在教堂中與不同膚色的人一起唱圣歌,鼓勵自己。這種內(nèi)在的精神信仰層面的文化也構成了文化發(fā)展的一部分,可以說沒有人能夠否認美國的基督教,基督教存在于美國社會的任何角落,無論在什么情況下,是戰(zhàn)爭還是和平,是幸福還是災難,他們都相信這一切都來源于上帝,他們對上帝充滿著感恩,在感恩中不斷渡過自己人生中的難關。
三、《當幸福來敲門》中的跨文化與隱蔽文化解析
《當幸福來敲門》是一部具有重大教育意義的電影作品,而且是根據(jù)真人(Christ Gardner)故事改編的一個描寫艱苦奮斗從窮困中走出來最終成為股票經(jīng)紀人的生活歷程。[3]《當幸福來敲門》中豐富的文化表現(xiàn)形式為觀眾提供了了解美國隱蔽文化的重要線索與途徑。
首先,影片中的時間概念。在電影《當幸福來敲門》中,畫面開始就是美國街頭行色匆匆的行人,突出了美國的生活節(jié)奏,之后加德納出場自述自己的生命中有很大一部分在奔跑,跑著接兒子放學、跑著去面試、lunwen. 1KEJI AN.C OMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發(fā)表服務,歡迎您的光臨跑著去趕地鐵等,給觀眾一種快節(jié)奏的生活印象。在整部影片中,觀眾都能發(fā)現(xiàn)對時間的描述,每個人都有很強的時間觀念,每個人都在精打細算自己的時間,比如加德納拼命擠出時間,哪怕是一分鐘,可以更好地與別人競爭;在上班的時間不喝水,以此來節(jié)省下上廁所的時間來聯(lián)系更多的客戶;下班后迫不及待去推銷自己的醫(yī)學器材來掙外快;晚上又開始看書充實自己。另外一方面關于時間的描述表現(xiàn)為守時,比如加德納在與客戶約好之后因為別的原因沒能在規(guī)定的時間內(nèi)趕到,客戶沒有停留來等他。在對美國文化進行描述與分析的過程中,影片使用的是單向性的敘述方式,將事件看做一條線,在不同的時間內(nèi)關注不同的事情,每個人都是按照時間來做自己的事情,這樣能夠充分保證自己的活動。守時是美國文化中的重要內(nèi)容,也是美國人生活中的重要原則。
其次,影片中的金錢概念。在美國文化中,物質文化一直構成文化的重要組成部分,而物質本位也構成了美國隱蔽文化的重要組成部分。在美國,追求物質構成每個人的權力,享受物質是個人幸福感的重要表現(xiàn),而對物質的占有狀況也在很大程度上體現(xiàn)出個體的成就感。影片中加德納不斷去奮斗、去追求職業(yè)的根本動機也在于想要占有更多的物質財富。在整部影片中有大部分情節(jié)中均滲透出了對金錢的重視,同時也是在對金錢問題的描述中將美國文化中不同關系的人物個體之間的關系滲透出來。加德納的妻子因為不能忍受貧窮的生活而離開了他和兒子,這個情節(jié)一方面反映了夫妻之間的物質性關系,另外也強調(diào)了美國文化中,即便是夫妻之間,也依然強調(diào)個體的獨立,因此婚姻基本上不構成牽制個體追求物質的因素。另外,在影片中,主人公加德納在物質窘迫的時候曾經(jīng)不斷催朋友來還錢,但他萬萬沒有想到朋友認為幫他搬家的勞動已經(jīng)抵消了他的欠款,這一情節(jié)又將美國社會中的所認為的追債作為保障個體利益的重要舉動,即便在朋友圈子中。而這種文化現(xiàn)象也有很大一部分因素在于美國社會的流動性相對較強,因此個體的朋友也不斷發(fā)生變換,因此朋友之間事實上并不愿意承擔過多的義務與責任,相反,即便是朋友,也會為自己的勞動來向朋友索要報酬。從平等的角度分析,美國的社會文化中社會等級觀念相對較差,大家尊重個體間的平等,因此雇員可以直呼雇主的姓名,雇主對所欠雇員的錢也需要清楚償還。這充分說明了在美國社會中,同事、朋友甚至親人之間基本上是不會互相談及各自的困難并以此為借口來尋求接濟的,這也是美國隱蔽文化的重要表現(xiàn)。
最lunwen. 1KEJI AN.COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發(fā)表服務,歡迎您的光臨后,從電影的片名中也能夠感受到美國的隱蔽文化。比如男主角加德納在故事開始時對“人人生而平等”的認識將美國文化中關于平等、個體本位及物質本位的價值觀念展現(xiàn)出來。首先平等是個體實現(xiàn)自己夢想的前提,只有在平等的社會背景中,個人才能通過自己的不懈努力來獲取最終的成功;在對夢想與幸福追求的過程中,事實上也是個體奮斗的一個歷程,男主人公通過不懈的努力來實現(xiàn)自己的夢想,實際上體現(xiàn)了一種個體本位的思想,懷揣著這種夢想不斷去實現(xiàn)個體的目標;對金錢的追逐是個體奮斗的最終目標,而主人公加德納也正是因為想要獲得豐厚的收入才堅持努力,最終實現(xiàn)自己的目標。事實上影片的片名“The Pursuit of Happyness”中的happyness是故意拼錯的,目的在于男主人公講出“There is no Y in‘happiness’.Its an I”,將美國文化中的隱蔽部分充分地展現(xiàn)了出來。[4]
四、結語
《當幸福來敲門》這部電影中很多的情節(jié),包括找工作、面試、人際交往、工作態(tài)度等各方面,均能體現(xiàn)出美國文化中的跨文化現(xiàn)象及隱蔽文化內(nèi)涵,通過對這部電影進行分析可以發(fā)現(xiàn),美國文化中的跨文化現(xiàn)象十分顯著,且實現(xiàn)文化在不同區(qū)域之間的有效傳播對一文化的持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。另外,美國文化中的隱蔽性文化也通過影片得到了很好的詮釋,隱蔽性文化也構成了美國文化中的最核心組成部分。
[參考文獻]
[1] 盧軍,朱奎峰.從文化模式上解讀《當幸福來敲門》[J].電影文學,2010(22).
[2] 胡智萍.解讀《當幸福來敲門》中的美國文化價值觀[J].時代文學,2011(07).
[3] 周玉梅.個人主義:析美國電影《當幸福來敲門》[J].電影文學,2012(22).
(一)優(yōu)化課程內(nèi)容
根據(jù)對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查得到的數(shù)據(jù)和對畢業(yè)生在各工作崗位所遇到的真實寫作案例分析,課程內(nèi)容應整合為“基礎能力、專業(yè)技能、能力拓展”三大模塊,并合理設計教學步驟,從而構建完善的應用寫作課程體系。
1.教學內(nèi)容
根據(jù)知識、能力和素質教學目標要求,英語應用寫作課程的教學內(nèi)容分為三大模塊:第一模塊是基礎能力模塊,目標是培養(yǎng)學生英語基礎寫作能力,對前導課程“基礎寫作”進行復習及提高,培養(yǎng)學生自主學習能力。內(nèi)容包括寫作基礎、句子、段落,英語信函格式及構成,四六級考試作文三部分。第二模塊是專業(yè)技能模塊,目標是使學生熟練掌握將來工作中可能遇到的各種應用文體的相關知識,了解寫作規(guī)范,培養(yǎng)學生在特定語境中準確地用英語語言進行書面表達的能力,培養(yǎng)求真務實的工作作風和互助合作的團隊精神。內(nèi)容包括電子郵件、傳真,個人簡歷,求職信,個人自述,名片,單位介紹,產(chǎn)品介紹,合同等八部分。第三模塊是能力拓展模塊,目標是拓展學生的國際貿(mào)易知識,培養(yǎng)專業(yè)的商務信函寫作能力,進一步提升學生的寫作水平。內(nèi)容包括建立貿(mào)易關系,詢盤函、報盤函、索賠投訴函等商務寫作內(nèi)容。
2.課程設計
英語寫作訓練最重要的是:開動腦筋,嘗試百方;學生為主,能力為要;學有所得,苦中作樂。因此,應用英語寫作課程在做設計時,要充分考慮開拓思維、調(diào)動積極性、提高主體性、注重能力培養(yǎng)、營造輕松環(huán)境等要素,依據(jù)循序漸進的原則安排教學步驟。
(1)導入是對前次課程的復習,也是本次課程內(nèi)容的導入活動,需要充分利用多媒體設備,吸引學生興趣與注意力,為下階段教學內(nèi)容做好準備工作。例如電子郵件寫作課,任課教師直接打開自己的郵箱,把外教寫給任課教師的一封郵件展示給學生,真實生動。在個人簡歷寫作課上,選擇上一屆某學生做的英文簡歷作為糾錯案例。在產(chǎn)品介紹的導入部分可為學生播放IPHONE5的英文介紹視頻。名片寫作課則可要求學生為10年后的自己寫一張中文名片,并在后續(xù)的課堂實訓過程中隨機分配名片,要求學生根據(jù)所學知識對名片內(nèi)容進行修改補充。
(2)要點介紹包括討論講解應用文體的基本格式、內(nèi)容,以及常用詞匯、詞組、句型等。通過導入部分的鋪墊,學生已基本了解該應用文體的基本情況,這時教師可采用討論的方式總結出該應用文體的格式、內(nèi)容、常用語句等。老師在課堂上應堅決避免照本宣科的講解形式,注重學生的參與度。
(3)模板示例階段,教師從各教材或相關參考資料、權威網(wǎng)絡資料中挑選樣例模板展示給學生,結合“要點講解”中的格式、內(nèi)容等進行點評,并展開問答,分析重點要點,進一步加深印象。
(4)課堂小組實訓階段,根據(jù)課程內(nèi)容主題布置小組任務,小組成員根據(jù)不同角色完成小組寫作任務,要求課堂內(nèi)提交。這樣可以鍛煉學生敏捷的思維和合作能力。例如電子郵件課,小組成員分別扮演采購方、經(jīng)銷商、廠家等角色,根據(jù)某一訂單情況通過電子郵件形式進行溝通。
(5)課后練習布置,課后完成主題任務并通過冰果作文系統(tǒng)提交批閱。課后練習是鞏固所學內(nèi)容的重要階段,因為是課后完成,所以存在較多不可控因素,教師應遵循趣味性、實用性原則,精挑細選作業(yè)主題。如單位介紹課課后練習可要求學生任意挑選當?shù)匾患移髽I(yè),對其進行企業(yè)介紹。學生通過作業(yè)序列號登錄冰果網(wǎng)查詢布置的任務,并在規(guī)定時間內(nèi)向冰果智能寫作評閱系統(tǒng)提交,冰果會根據(jù)提供的模板及設定的分數(shù)等級在規(guī)定的時間做批改評分,隨后任課老師再做人工批改。
(二)創(chuàng)新教學方法
在英語應用寫作教學過程中要廣泛采用新的教學方法,突破傳統(tǒng)“紙質書寫”方式,將寫作課的教學內(nèi)容、實訓作業(yè)、課后作業(yè)等提升為“電子書寫”,以進一步適應社會經(jīng)濟發(fā)展和未來就業(yè)崗位需求,并利用“冰果智能寫作批閱系統(tǒng)”進行電子批改,結合人工批閱,有效提高學生寫作水平。首先,改變教學環(huán)境。應用英語寫作課程改革必須打破傳統(tǒng)的黑板粉筆、白紙鋼筆的教學模式,將課堂轉移到有網(wǎng)絡的實訓教室,每人均有一臺可上網(wǎng)的電腦,學生可在特定的教學環(huán)節(jié)中上網(wǎng)搜索資料完成實訓任務并通過網(wǎng)絡提交。這是實現(xiàn)“紙質書寫”模式向“電子書寫”模式轉變的硬件基礎。在此基礎上,教學過程也要打破寫作的傳統(tǒng)授課模式,充分利用實訓室優(yōu)勢及冰果智能作文批閱系統(tǒng)的便捷,將網(wǎng)絡移動教學的教學模式添加到課程教學過程中。通過網(wǎng)絡布置教學任務,提交實訓成果及課后作業(yè),實現(xiàn)電子批改和人工批改的有效結合。根據(jù)學生生活習慣,建立微信學習群,隨時隨地通過手機信息、交流心得。網(wǎng)絡移動教學能使學生更熟悉英文電子書寫模式,更符合學生將來的崗位要求。同時,通過電腦智能批閱能更客觀地評分,既方便教師批閱修改,也有利于保存學生寫作原始資料,促進語料庫建設。其次,英語應用寫作課程強調(diào)實際應用能力,這就需要靈活運用其他教學方法,如項目化教學法、仿真教學法、多媒體教學法、案例教學法等。項目化教學:教學內(nèi)容根據(jù)實際需求設計,每次課程都安排一個專題項目,進行小組合作訓練,實行項目導向、任務驅動,讓學生置身于職場情境之中,真刀真槍、真題真做,感受到職場的情趣。仿真教學、案例教學:教學案例要貼近生活,來源于實際工作。布置的任務也以真實案例為模板。如選取義烏企業(yè)及其產(chǎn)品作為單位介紹的教學案例,讓學生進行實際操練,使學生在完成寫作任務之后更有親切感和成就感。多媒體教學:以傳媒藝術為手段,在教學過程中植入媒體視頻、圖片、PPT課件等,添加流行元素,結合時事新聞,突破寫作課的“僅以寫為手段和目標”的傳統(tǒng)模式,使課堂更生動立體。
(三)建構立體互動
互動是一種新型的教學環(huán)境。互動教學強調(diào)教學過程中一切與之相關的人和物的相互作用與影響,強調(diào)教學參與對象的平等交流、互相尊重。實訓室的教學環(huán)境有助于建構立體互動的教學模式?;咏虒W強調(diào)教師與教師之間的互動、教師與學生之間的互動、學生與學生之間的互動、教師與所教內(nèi)容之間的互動以及學生與所學內(nèi)容之間的互動等。
1.師師互動
師師互動主要體現(xiàn)在教師之間的合作備課、相互聽課、評課的過程中。合作備課為教師提供了一個資源共享、信息互通、開拓思維、提高業(yè)務素質的機會。通過共同設計課程內(nèi)容、選擇合適的教學方法、交流學生情況等能進一步提高教學效果。尤其是網(wǎng)絡環(huán)境下的應用寫作課程教學,由于教師興趣愛好及自身精力的差異性,每位教師所收集到的教學資源不盡相同,合作備課、共享資源有利于優(yōu)化教學資源,相互聽課、評課有助于汲取他人的優(yōu)點,改進教學方法。英語寫作課一直是公認難教難學的課程之一,如何調(diào)動學生學習積極性,如何有效組織課堂活動是最受教師關注的要點,相互聽課、評課有助于發(fā)現(xiàn)彼此教學過程中的優(yōu)點,有效提高教學效果。
2.師生互動
師生互動是整個立體互動中最頻繁出現(xiàn)的互動模式。教師不能一味地灌輸理論、知識給學生,而應該多提問多回答多討論,充分展開師生間的互動。應用寫作是一門實踐性、應用性非常強的課程,它不僅是寫,更是一個復雜的思維過程、創(chuàng)造過程。教師要多提問多引導,激發(fā)學生的學習興趣和思考熱情,對寫作過程加以指導,加強課堂、課后的交流溝通,并充分利用網(wǎng)絡資源及移動資源建立QQ群、微信群,加強教師與學生在課后的溝通,及時有效地幫助學生解決疑問困難,也可以通過共享比較熱點時尚的網(wǎng)絡資源作為互動話題,促進學生開拓思維,展開互動討論。
3.生生互動
英語應用寫作課堂有一個小組實訓環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)了“生生互動”。在給定一個任務的前提下,小組學生參與討論,自主分配任務,合作完成任務。例如,公司將要召開年終答謝會,邀請公司客戶參加,需要小組中的學生A作為公司員工寫邀請郵件,其余學生對邀請郵件進行答復。這是一個開放性話題,關于答謝會的時間、地點、形式以及客戶的回復類別等都需要小組學生進行討論分工,并確定具體細節(jié)。另外,學生對彼此的作業(yè)進行討論點評的過程也是生生互動的體現(xiàn)。手機微信群的建立,可以方便學生在課后對課堂知識、作業(yè)的疑問進行語音或書面討論,也是順應科技發(fā)展的需要。
4.教學互動
教師與教學內(nèi)容的互動主要體現(xiàn)在教師對教學內(nèi)容的不斷更新和充實上。如前文所提,英語應用寫作課的教學內(nèi)容來源于教材、參考資料與網(wǎng)絡資源。因此,教師要不斷更新充實教學內(nèi)容,與時俱進地調(diào)整課程內(nèi)容。教師可以利用豐富的網(wǎng)絡資源挑選適應學生水平及崗位要求的相關教學內(nèi)容;通過調(diào)研畢業(yè)生工作過程中涉及較多的寫作內(nèi)容,選取更多的真實案例進一步充實課堂教學內(nèi)容;根據(jù)學生的興趣愛好,選擇多樣、及時的網(wǎng)絡資源以發(fā)揮學生的認知主體作用。教師與教學內(nèi)容之間的互動程度影響教學資源質量的優(yōu)劣,好的教學互動是提高教學效果的基礎。教師在教學過程中應重視與教學資源之間的互動。
5.生學互動
學生和教學內(nèi)容之間的互動主要體現(xiàn)在學生對教學內(nèi)容的接受過程中,它在一定程度上影響著教學效果。應用寫作課程通常圍繞某一主題設計導入、要點講解、模板式例、小組實訓、課后練習等環(huán)節(jié)。教師應充分引導學生參與到教學內(nèi)容的各項活動中,使學生能最大限度地接受教學內(nèi)容中所包含的知識,鍛煉寫作技能。
二、結語
關鍵詞: 穆藕初;職業(yè)發(fā)展思想;大學生;就業(yè)教育;時代價值
中圖分類號:G529 文獻標識碼:A 文章編號:2095-0829(2013)06-0045-04
穆藕初(1876~1943),名湘,上海浦東人,我國近代著名的愛國實業(yè)家,中國現(xiàn)代企業(yè)管理科學的先驅。1909年,穆藕初赴美國留學,先后獲得理學學士和農(nóng)學碩士學位。1914年學成回國后開始自主創(chuàng)業(yè),相繼創(chuàng)辦德大、厚生、豫豐紗廠,發(fā)起組織上海華商紗布交易所、上海勸工銀行,將泰羅的著作《學理管理法》一書譯為中文,并結合中國民族工業(yè)發(fā)展實際予以創(chuàng)新和發(fā)展。作為一名實業(yè)家,穆藕初卻對職業(yè)教育情有獨鐘。他不僅將創(chuàng)辦企業(yè)的利潤所得用以資助教育事業(yè),而且對當時職業(yè)教育的現(xiàn)狀和發(fā)展有著深入的思考。穆藕初的職業(yè)發(fā)展思想是其職業(yè)教育思想的重要組成部分,具有豐富而深刻的內(nèi)涵、鮮明的個性特質和時代特征,集中體現(xiàn)在職業(yè)定位、就業(yè)觀念、職業(yè)道德、職業(yè)保障、職業(yè)發(fā)展等方面。在高等教育后大眾化的今天,探尋穆藕初的職業(yè)發(fā)展思想,對于加強和改進大學生就業(yè)教育,具有重要的借鑒和啟迪價值。
一、職業(yè)定位:個體職業(yè)發(fā)展目標既要立足自身實際,又要符合社會發(fā)展趨向
穆藕初對“職業(yè)”概念的理解有自己獨到之處。他認為,所謂“職業(yè)”,是需傾其一生的精力來完成的事業(yè),“必須勞其心智,竭盡所能,日夜孜孜,以從事于業(yè)務,終身由之,設非有萬不獲己之大變更起,則斷乎未可改弦易轍也。”[1]137職業(yè)定位是職業(yè)成功的前提,正確的個體職業(yè)發(fā)展目標建立在對自我和社會的正確認知之上。職業(yè)具有穩(wěn)定性特征,職業(yè)選擇對人的發(fā)展具有重大意義,因而確立職業(yè)目標,應該格外審慎。對此,穆藕初提出,應當從以下三個方面規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展:一是職業(yè)須合于個人之性情,二是職業(yè)須合于個人及家族之程度,三是職業(yè)須合于社會之需要。只有這樣,才能夠使人安于其位,在未來的職業(yè)發(fā)展過程中事半功倍,且歷久不變。
在當下的高校就業(yè)教育中,對大學生職業(yè)定位的引導往往是通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育實現(xiàn)的。作為舶來品的職業(yè)生涯規(guī)劃理論被引進國門以后,逐漸成為中國大學生正確認知自我和社會的一種有效方式,在幫助大學生樹立正確職業(yè)發(fā)展目標等方面發(fā)揮了重要的作用,應當給予高度的贊許和充分的肯定。但是,隨著職業(yè)生涯規(guī)劃教育在我國高校的深入普及,其水土不服的特征愈發(fā)顯現(xiàn)??傮w來看,教學形式呆板,教育針對性缺乏,教學實效性低下,不僅“一對一”的有效輔導難以實現(xiàn),依據(jù)學生個性特征的不同,利用現(xiàn)代測評手段為學生量身打造職業(yè)生涯規(guī)劃更成為一種奢望。理論是行動的先導。走出當前高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的困境,必須首先實現(xiàn)其理論的突破。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃理論如何更緊密結合當代中國大學生思想和生活實際,實現(xiàn)與中國傳統(tǒng)文化的深度融合,更具吸引力和影響力,真正為更多的中國大學生自覺喜歡和自愿接受,無疑是擺在高等教育管理者和教育者面前的一項重要而緊迫的任務。
二、就業(yè)觀念:“畢業(yè)日”即為“始業(yè)日”
青年學生就業(yè)難的狀況并非今日中國所獨有。如何看待就業(yè)難的狀況?如何有效解決就業(yè)難的社會難題?穆藕初對此曾進行理性的分析。1937年,穆藕初在《青年之友》第一期所刊《對于求業(yè)青年的忠告》一文,集中體現(xiàn)了其就業(yè)觀。他一針見血地指出,失業(yè)現(xiàn)象“這的確在目前不但是一個教育問題,而且是一個嚴重的社會問題?!盵1]351穆藕初認為,破解就業(yè)難的社會難題,有賴于社會經(jīng)濟的發(fā)展和學校教育的改進。只有社會經(jīng)濟良性發(fā)展,才能夠為包括青年學生在內(nèi)的求職者提供更多的就業(yè)機會。就學校教育層面而言,他認為學校教育與社會實際需求相脫節(jié),導致學生初到社會服務,往往格格不入,是一般求業(yè)青年最大的難關。穆藕初諄諄告誡青年學生,“畢業(yè)日”實際上是“始業(yè)日”,是為社會服務的開始,由此“開始進入一段新的生活,開始撐起自己的肩膀來挑自己的擔子?!盵2]59他強調(diào)說,青年學生剛剛步出校門,首先要端正就業(yè)態(tài)度,轉變就業(yè)觀念,放下架子,虛心向社會學習,牢固樹立為社會服務的責任意識,立志從社會基層做起是破解就業(yè)難的唯一選擇。這樣,“自然能夠得到更大的進步”,“這一種人才正是現(xiàn)在實業(yè)界急需用的人才?!盵1]351
事實上,無論是“端正態(tài)度”也好,“放下架子”也好,立足基層也好,還是“畢業(yè)日”即為“始業(yè)日”也好,穆藕初所強調(diào)的無不是就業(yè)觀念的正確轉變。不能否認,盡管我國改革開放已有三十多年,我國高等教育的發(fā)展早已步入后大眾化階段,但是仍有相當一部分學生及其家長的就業(yè)觀念和就業(yè)意識依舊停留在計劃經(jīng)濟時代,停留在高等教育的“精英化”教育階段,個別人的陳舊理念甚至根深蒂固。毫無疑問,落后的就業(yè)觀念嚴重阻礙了大學生職業(yè)發(fā)展及其自身價值的實現(xiàn),不利于緩解當前大學生就業(yè)難現(xiàn)狀。所以,在引導大學生正確認知自我和社會的前提下,加強大學生就業(yè)觀念教育,引導大學生端正就業(yè)心態(tài),主動轉變就業(yè)觀念,是青年學生實現(xiàn)順利就業(yè)的重要前提,也是高校重要的教育內(nèi)容。
三、職業(yè)道德:“德性者,乃人生堅實穩(wěn)固之根基也”
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)活動中所遵循的道德規(guī)范及該職業(yè)所要求的道德原則、道德情操和道德品質的總和。[3]22良好的職業(yè)道德是個體正確的世界觀、人生觀、道德觀在其職業(yè)發(fā)展方面的綜合體現(xiàn)。穆藕初非常重視道德品質之于人生成長和職業(yè)發(fā)展的重要作用。他在《今日青年之任務》一文中強調(diào)道德品質修養(yǎng)是“成完全人格”的根本,[1]66他以建筑作比喻,認為要建成“莊嚴宏達”之住宅,必須先奠定堅實穩(wěn)固的地基,“而德性者,乃人生堅實穩(wěn)固之根基也”,青年學生要獲得人生事業(yè)的成功,就必須摒棄“奢侈”、“蹉跎”、“欺詐”、“傲慢”等不良行為,培養(yǎng)“儉樸”、“精勤”、“誠實”、“謙恭”等優(yōu)良品德,“須陶熔超越群眾之德性。”[1]67穆藕初認為,以服務社會為職志是職業(yè)道德在職業(yè)發(fā)展過程中的重要體現(xiàn),廉潔奉公是職業(yè)道德在職業(yè)發(fā)展過程中的基本要求。
在職業(yè)道德品質養(yǎng)成方面,穆藕初高度重視道德主體在完善自身過程中的能動作用,強調(diào)道德修養(yǎng)的知行統(tǒng)一。他認為良好職業(yè)道德的養(yǎng)成,“知”并非難事,“行”則實為不易,由“知”到“行”的轉化才最為可貴。他在《實業(yè)上之職業(yè)教育觀》一文中指出,“育之為業(yè),不尚口而尚躬行,不限之于講堂以內(nèi),而講堂以外至廣至繁之地方存在皆為育人之事業(yè)活動之范圍。”[1]721941年6月9日,穆藕初在以《做事與為人》為題的演講中,再次強調(diào)這一思想,認為當時的學校教育“太偏重教而忽視了育,因此學校常易成為知識的販賣場所而缺少人格感化的機會。做事與為人,不但重言,尤在重力行。”[1]410
穆藕初的“德性,乃人生堅實穩(wěn)固之根基”思想、“教”、“育”并重思想、“知行統(tǒng)一”思想對大學生就業(yè)教育具有深刻啟迪價值。當前,大學生中知而不行、知而錯行的現(xiàn)象十分普遍,“知道”卻很難“做到”。因此,改變知行脫節(jié)現(xiàn)象成為錘煉大學生思想道德品質、有效提升大學生職業(yè)道德水準的關鍵。簡言之,第一,高度重視大學生德育教育,注重大學生職業(yè)道德品質的提升。第二,在就業(yè)指導教學中滲透思想政治理論教育。通過理論教學和實踐教學等不同教學方式的運用,充分調(diào)動學生這個“學”的主體的學習積極性和主動性,引導學生主動、積極地認知和踐行思想政治理論和道德規(guī)范要求。第三,牢固樹立“全員育人”、“全方位育人”、“全過程育人”的“大德育”教育觀,凈化育人環(huán)境?;诖?,必然要求高校教育工作者嚴格要求自己,全面提升自身素質,既當“業(yè)師”,以豐厚的學識、堅定的人生信仰傳播真理,教育、引導學生;又當“人師”,以高尚的人格魅力贏得尊重,感染、感化學生。第四,依據(jù)教育部頒發(fā)的《高等學校學生行為準則》,結合學校實際,研究、制定和完善相關監(jiān)督考核機制,既注重思想政治理論和學生日常行為表現(xiàn)的有機結合,又注重教學管理與學生行為管理的有機結合,督促學生堅守正確,修正錯誤,進而實現(xiàn)良好職業(yè)道德規(guī)范由“內(nèi)化于心”向“外化于行”的轉變。
四、職業(yè)保障:強健的體魄是“一個不可忽視的非常重要的問題”
穆藕初非常注重身體健康之于職業(yè)發(fā)展的重要意義,認為健康的身體是職業(yè)成功的重要保障,強健的體魄是“一個不可忽視的非常重要的問題?!盵1]252他指出“健全的體格是一切學問、事業(yè)的基礎。有健全的體格,方才有健全的事業(yè)”,[1]259他諄諄告誡青年學子,一個人只有擁有強健的體魄,“才有充足的精神”,[1]265體育鍛煉是強健身體的有效方法。穆藕初指出,“知道身體不好要練,沒有練不好的?!盵1]265“要養(yǎng)成一種習慣,不僅在學校時候要運動,尤其在離校以后,也要繼續(xù)不斷地練習,避免一切不良嗜好的引誘,始終保持或改進健全的體格。這是成功事業(yè)又一個重要條件。”[1]252
穆藕初如此強調(diào)身體健康的重要意義,或與其幼年體質羸弱有關。他后來在其《五十自述》一文中曾經(jīng)回憶道:“余體質素弱,三歲時大病多月,幾不救,幸得存活。然自幼至壯,精神頹唐,絕少活潑氣象。膽小如鼷,聞雷聲輒掩耳欲泣,偶有談及妖狐鬼怪等事,輒驚駭至不能成寐。事后亦自知虛驚之無謂,然臨境終不能自主也?!盵1]4
尤為可貴的是,穆藕初不僅關注到人的身體健康,也同時關注到人的心理健康,注重心理健康調(diào)節(jié)方法在日常工作、生活中的運用。他認為,開朗的性格、積極樂觀的處世態(tài)度和豁達包容的氣概是保持身心健康的重要方法,“一個人做生意,絕不會幾十年都是一往順利,沒有失敗的時候。”[1]265遇到挫折,愁眉苦臉是無濟于事的,反而使身體垮了,失敗更轉不過來,“愈是在艱難困苦的時候,愈要擺出精神來,要想法應付。”[1]265
強健的身體是大學生職業(yè)發(fā)展的重要保障,良好的心理素質是大學生就業(yè)能力的重要體現(xiàn)和健康成長的前提條件。指出:“體者,載知識之車而寓道德之舍也?!盵4]66“德智皆寄于體,無體是無德智也?!盵4]67在大學生就業(yè)教育中,第一,要教育和引導學生積極鍛煉身體,養(yǎng)成良好的生活、運動習慣。第二,重視大學生心理健康教育。借助新生入學教育平臺,積極開展心理健康普及教育,引導學生掌握心理調(diào)適的常規(guī)方法。第三,結合學生所學專業(yè),在畢業(yè)班中開展專業(yè)實踐活動,增強學生對社會實際和專業(yè)發(fā)展的了解,及時化解學生在就業(yè)方面的思想困惑。第四,借助飛信、QQ和微信等網(wǎng)絡資源,建構班級心理健康信息服務和反饋體系,準確把握學生就業(yè)心理問題成因,提高心理疏導工作的針對性和實效性。第五,大力推進“文明宿舍”、“和諧班級”建設,營造有益于學生心理健康發(fā)展的外部環(huán)境。
五、職業(yè)發(fā)展:社會適應能力的本質是職業(yè)生存和發(fā)展能力
社會適應能力主要包括“社會認知能力、客觀的社會角色定位、實現(xiàn)社會角色的基本技能、某種或某幾種獲取生存與發(fā)展的職業(yè)技能、社會交往的能力、自我完善與適應環(huán)境及其變化的能力等”,[5]142其本質上是職業(yè)生存和職業(yè)發(fā)展能力。青年學生的社會適應能力對其職業(yè)發(fā)展有著重要影響。在這方面,穆藕初的論述很多,思想豐富而深刻,今天讀來,仍覺獲益良多。
首先,要學會做人。學會做人既是職業(yè)道德的基本要求,也是個體社會適應能力的重要體現(xiàn)。穆藕初提出,青年學生步入職場,首先要做一個遵守法律法規(guī)的人、一個講求誠信的人、一個虛心的人、一個廉潔的人,把道德品質的表現(xiàn)提升到衡量“人格的權度”的認識高度。
其次,要學會“讀人”?!白x人”是個體融入社會、獲得職業(yè)成功的一種重要能力,是社會適應能力的重要內(nèi)容和體現(xiàn)。在許多場合,穆藕初都反復強調(diào),學會“讀人”是青年學生離開學校后在社會上的重要一課。事實上,“讀人”能力的養(yǎng)成絕非一朝一夕之功,而是一個人長期學習和參加社會實踐的結果。穆藕初認為,“讀人”能力的獲得需要隨時留心,冷靜觀察,長此以往,總會有所收獲。
“做人”和“讀人”是穆藕初對青年學生社會適應能力的高度概括和通俗表述。穆藕初把“做人”提升到衡量“人格的權度”的認識高度,既說明了“做人”是人的社會適應能力的重要內(nèi)容,又突出了其根本性地位,這與當代教育所提倡的“要學做事,先學做人”的教育理念完全相通。當前,部分大學生社會適應能力不足對其職業(yè)發(fā)展的影響日漸顯現(xiàn),不僅增加了他們完成從學生到職業(yè)人的社會角色轉變的難度, 延長了他們?nèi)谌肷鐣闹芷?,影響了他們對職業(yè)發(fā)展機會的把握和職業(yè)能力的迅速提高,同時造成了人才資源的極大浪費;[5]142而且也是大學生步入工作崗位之后頻繁跳槽的根源所在。因此,增強大學生社會適應能力,必然要求高校秉承以人為本的理念,既重視大學生就業(yè)率和就業(yè)質量,又重視大學生職業(yè)發(fā)展?jié)撃艿呐囵B(yǎng),從專業(yè)培養(yǎng)方案的制訂、課程設置、社團活動組織等諸多方面進行頂層設計,為提升大學生社會適應能力提供和創(chuàng)造各種有利條件。這既符合黨的教育方針,也是高校承擔社會責任的應有之意。
參考文獻:
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