早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：早教師資；職后培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：G4512文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-120X（2016）08-0121-02收稿日期：2016-02-01

2001年，國務(wù)院批準(zhǔn)印發(fā)了《中國兒童發(fā)展綱要（2001―2010年）》，第一次明確提出要發(fā)展0―3歲嬰幼兒的早期教養(yǎng)。2010年5月，國務(wù)院審議并通過了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》，規(guī)劃綱要在學(xué)前教育發(fā)展任務(wù)中，明確要求“重視0―3歲嬰幼兒教育”，這就意味著國家正式將0―3歲嬰幼兒教育列入到了中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃之中。

2013年6月，鞍山市開始實(shí)行《鞍山市0―3歲早期教育機(jī)構(gòu)審批管理辦法 （試行）》，該辦法對于早教機(jī)構(gòu)師資的專業(yè)素養(yǎng)提出了明確要求。2014年7月，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院出臺了《早期教育服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿），對早期教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員作出了明確規(guī)定。

然而，鞍山市目前的早教教師中多數(shù)教師不具備幼兒教育經(jīng)驗(yàn)及幼教基礎(chǔ)知識，即便原來是幼兒園教師，也缺乏對0―3歲兒童教育的理論知識、教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的專業(yè)技能，不能適應(yīng)0―3歲兒童教育的特殊性；還有的早教人員經(jīng)過十幾天的短期培訓(xùn)就直接上崗，這種短期培訓(xùn)既不系統(tǒng)也不規(guī)范，后續(xù)培訓(xùn)幾乎為零。因此，總體來看，絕大多數(shù)從業(yè)教師在0―3歲嬰幼兒教育理論知識及教育實(shí)踐能力方面明顯不足，調(diào)查早教師資職后培訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出合理化的建議，有助于提升早教師資的專業(yè)化水平。

一、概念界定

本文中，將親子早期教育活動界定為在早教機(jī)構(gòu)中，面向 0 歲至 6 歲嬰幼兒和家長等，以發(fā)展嬰幼兒認(rèn)知、體能、情感、社會性等為目標(biāo)，由具有相應(yīng)資質(zhì)的教師帶領(lǐng)嬰幼兒和家長，有計(jì)劃地組織實(shí)施的以游戲?yàn)橹饕问降囊幌盗薪逃顒优c過程。早教師資指的是在早教機(jī)構(gòu)中，以開發(fā)嬰幼兒潛能、提升家長教養(yǎng)水平為目標(biāo)，有計(jì)劃地設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施教育活動的教師。

由于親子活動是教師、家長和嬰幼兒多方參與的活動，教師擔(dān)負(fù)著“提升家長教養(yǎng)水平、促進(jìn)嬰幼兒全面發(fā)展”的雙重任務(wù)。親子教育的對象和所承載的任務(wù)決定了其不同于幼兒園教育和托兒所教育，對師資也有特別的要求。首先，早教教師是親子教育活動的設(shè)計(jì)者、組織者，是家長和嬰幼兒的指導(dǎo)者，同時(shí)早教教師還是咨詢者，需要解答家長提出的關(guān)于孩子的教養(yǎng)問題。家長提出的這些問題涉及方方面面，無法通過一次活動預(yù)設(shè)出來，只有具備扎實(shí)的專業(yè)功底和豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，方可應(yīng)對家長的教養(yǎng)難題。

二、早教師資的專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成

本文結(jié)合《鞍山市0―3歲早期教育機(jī)構(gòu)審批管理辦法 （試行）》和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院出臺的《早期教育服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）兩個(gè)文件，提出早教師資的專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成如下：

1專業(yè)知識與技能

掌握關(guān)于嬰幼兒生存、發(fā)展和保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，如：《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國教育法》；掌握不同年齡嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律和促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展的策略與方法，能根據(jù)嬰幼兒自身特點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化教養(yǎng)工作；掌握安全應(yīng)急處理預(yù)案，以及意外事故和危險(xiǎn)情況下嬰幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法；具備與家長有效溝通的能力和指導(dǎo)家長制訂教養(yǎng)方案的能力。

2綜合素質(zhì)

教學(xué)人員應(yīng)對早期教育服務(wù)具有正確理解與認(rèn)識，認(rèn)同早期教育服務(wù)教學(xué)人員的專業(yè)性和獨(dú)特性；具有較強(qiáng)的溝通交流能力和活動組織能力；具有較強(qiáng)的閱讀理解能力、語言與文字表達(dá)能力、信息采集與處理能力。

三、鞍山市早教師資職后培訓(xùn)現(xiàn)狀

1政府部門對早教師資職后培訓(xùn)引領(lǐng)不夠

目前，鞍山市的早教機(jī)構(gòu)基本上是獨(dú)立辦學(xué)，各機(jī)構(gòu)之間沒有溝通和交流，甚至為了保護(hù)所謂的知識產(chǎn)權(quán)，禁止同行相互觀摩，更談不上共同研討教學(xué)。而作為主管部門的教育局或區(qū)教委，并沒有像幼兒園的管理那樣，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和活動評比，對于各個(gè)早教機(jī)構(gòu)的引領(lǐng)很少。教育部門沒有開展早教機(jī)構(gòu)教師的觀摩和評比活動，對于早教師資的業(yè)務(wù)指導(dǎo)任務(wù)更多由早教機(jī)構(gòu)的總部承擔(dān)。比如紅黃藍(lán)親子園、金寶國際親子園等，這些早教機(jī)構(gòu)的教師接受的是全國總部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2早教師資職后培訓(xùn)形式以園本培訓(xùn)為主

早教機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)以園本培訓(xùn)為主，大多數(shù)采用師徒傳幫帶這一傳統(tǒng)師資培訓(xùn)形式。針對剛?cè)肼毜哪贻p教師經(jīng)驗(yàn)少，對嬰幼兒和家長指導(dǎo)能力較差的現(xiàn)狀，機(jī)構(gòu)給每位新入職的教師配備一位資深的老教師，年輕教師由聽課開始，逐步過渡到助課，由一個(gè)環(huán)節(jié)的助課過渡到整個(gè)活動的助課，進(jìn)而發(fā)展為能夠獨(dú)立承擔(dān)課程的能手。

3早教師資職后培訓(xùn)內(nèi)容單一

通過與早教機(jī)構(gòu)的任課教師訪談得知，他們的職后培訓(xùn)內(nèi)容大多數(shù)是親子活動課程的培訓(xùn)，偏重技能，淡化理論。大部分早教機(jī)構(gòu)對新教師的培訓(xùn)內(nèi)容是該機(jī)構(gòu)親子活動的環(huán)節(jié)與培訓(xùn)流程。由經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)主任進(jìn)行培訓(xùn)，將活動環(huán)節(jié)肢解，每位新教師學(xué)習(xí)之后進(jìn)行活動展示，采用磨課的方式進(jìn)行考核。培訓(xùn)時(shí)間一般為一周到兩周。培訓(xùn)之后，新教師對于如何組織親子活動有了大致了解，并能夠嘗試采用配課方式接觸家長和幼兒。

另外，很多學(xué)前教育專業(yè)的?？飘厴I(yè)生專業(yè)理論功底不夠扎實(shí)，在親子教育活動中來自家長方面的壓力很大，有位教師吐槽：最擔(dān)心家長在活動中提出這樣或那樣的問題。她認(rèn)為自己缺乏觀察力，看不出嬰幼兒行為的特點(diǎn)，且分析不出行為背后的原因。當(dāng)家長面對嬰幼兒家庭教養(yǎng)困惑，向自己直接求助時(shí)，很難做出正確的指導(dǎo)。即使有時(shí)能夠看出幼兒的行為問題，但是如何將問題進(jìn)行歸納總結(jié)，將問題聚焦，用哪些理論能夠解釋這種行為，自己卻分析不出原因。

中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院出臺的《早期教育服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）中也提出早教機(jī)構(gòu)教師應(yīng)具備與家長有效溝通的能力和指導(dǎo)家長制訂教養(yǎng)方案的能力，而很多早教機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)中卻未涉及該項(xiàng)內(nèi)容。

4教師參與培訓(xùn)的熱情不高漲

新教師在經(jīng)過培訓(xùn)與配課之后，在剛剛能夠獨(dú)立承擔(dān)親子活動課程的一段時(shí)間內(nèi)，工作熱情高漲，在面對家長提出的疑難問題而無法應(yīng)對時(shí)，再培訓(xùn)的需求比較強(qiáng)烈。然而，由于親子課程的流程一成不變，在入職一年之后，很多教師組織親子活動輕車熟路，對于應(yīng)對家長的問題也有了經(jīng)驗(yàn)，工作熱情減弱，再培訓(xùn)的需求不再強(qiáng)烈。在調(diào)查中，偶遇某親子園園內(nèi)全腦培訓(xùn)，需要參加培訓(xùn)的教師一共8人，由于個(gè)人原因請假3人，另外5人中，有2人堅(jiān)持完上午的培訓(xùn)，下午找了理由退出培訓(xùn)，僅剩3人，在下午的培訓(xùn)中明顯心不在焉，不時(shí)拿出手機(jī)看時(shí)間。由此可見，教師參與培訓(xùn)的熱情并不高漲。

四、鞍山市早教師資職后培訓(xùn)的建議

1發(fā)揮政府部門的教育引領(lǐng)作用

早教機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)過工商部門的審批后，接受教育部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各機(jī)構(gòu)的辦學(xué)歷史淵源、優(yōu)勢和特色各不相同，辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)也不同，有互相借鑒和學(xué)習(xí)的地方。應(yīng)由地方教育局或區(qū)教委牽頭，定期組織各早教機(jī)構(gòu)之間互相評鑒、互相溝通和交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，觀摩骨干教師的優(yōu)質(zhì)活動。以觀摩與評比帶動全市早教師資隊(duì)伍的專業(yè)發(fā)展，也不失為早教師資職后培訓(xùn)的有效形式。

2拓展培訓(xùn)形式

目前，早教機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)大多限于園本培訓(xùn)，應(yīng)拓展培訓(xùn)形式?？梢圆捎谩罢堖M(jìn)來，送出去”的培訓(xùn)方式；可以聘請醫(yī)院的兒科醫(yī)生、高校的學(xué)前教育專家等到機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)地點(diǎn)仍在園內(nèi)，但講座人員卻不限于園內(nèi)的教職員工，從某種程度上吸取了外部新鮮的知識，開闊了視野。另外，可以將教師送到其他教育機(jī)構(gòu)，比如高校課堂、可承擔(dān)師資培訓(xùn)任務(wù)的早教機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)和掛職鍛煉，一方面提升教師的理論水平，另一方面，可以豐富專業(yè)知識和技能，為一成不變的教學(xué)流程增添新的內(nèi)容。

3豐富教師職后培訓(xùn)的內(nèi)容

早教師資的專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成包括專業(yè)知識與技能和綜合素質(zhì)兩部分。早教師資職后培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)與教師的專業(yè)素養(yǎng)相對應(yīng)，不應(yīng)僅限于親子活動的設(shè)計(jì)與組織這一項(xiàng)內(nèi)容。

早教機(jī)構(gòu)可以將入職教師的職后培訓(xùn)分層分步進(jìn)行。首先，新入職教師的培訓(xùn)從嬰幼兒生存、發(fā)展和保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定入手，如學(xué)習(xí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，讓新入職的教師對早期教育服務(wù)具有正確理解與認(rèn)識，認(rèn)同早期教育服務(wù)教學(xué)人員的專業(yè)性和獨(dú)特性。其次，學(xué)習(xí)有關(guān)不同年齡嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律和促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展的策略與方法等內(nèi)容，使教師具備根據(jù)嬰幼兒自身特點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化教養(yǎng)工作、與家長有效溝通、指導(dǎo)家長制訂教養(yǎng)方案的工作能力。最后，宣傳有關(guān)安全應(yīng)急處理知識，以及意外事故和危險(xiǎn)情況下嬰幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法。

4將培訓(xùn)后的教學(xué)能力提升與薪水待遇相關(guān)聯(lián)

新教師成為能手之后，一旦教學(xué)方面游刃有余，便容易產(chǎn)生松懈心理。在能夠勝任目前的工作前提下，即使再培訓(xùn)，教師的薪水待遇也不會發(fā)生變化。這一制度也在一定程度上影響了教師接受再培訓(xùn)的熱情。因此，早教機(jī)構(gòu)可以根據(jù)培訓(xùn)后教學(xué)效果及可承擔(dān)的工作量來計(jì)算薪水，這樣教師參與再培訓(xùn)的熱情會提高很多。

參考文獻(xiàn)：

全國教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處關(guān)于對《早期教育服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）征求意見的函2014.

王穎蕙0―3歲嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)教師專業(yè)發(fā)展的初步思考教育與教學(xué)研究，2013，（8）.

第2篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

貝恩資本是在一年半以前以18億美元收購了這家在美國有36年歷史的公司。金寶貝的主營業(yè)務(wù)為早教以及童裝兩部分，去年全球銷售額達(dá)到了11.6億美元，在美國經(jīng)濟(jì)蕭條的環(huán)境下同比增長了9%。貝恩的眼光的確不錯(cuò)，金寶貝在品牌和財(cái)務(wù)方面多年來一直保持著良好的勢頭。2006年，現(xiàn)任金寶貝全球CEO 馬修·麥考利（Matthew McCauley）在上任6個(gè)月內(nèi)，將金寶貝的毛利率從40.1%提升到46.2%?！拔覀儺?dāng)時(shí)在戰(zhàn)略方面做了很多改變，但最重要的是我們也回到最基礎(chǔ)的核心，就是專注于照顧好客戶，在此之后我們業(yè)績增長，同時(shí)有效率地提升利潤?！丙溈祭f。

貝恩當(dāng)然也不會忽略中國這塊涂滿奶油的大蛋糕。目前，中國14歲以下的兒童有3億多，其中城市占1億左右?！艾F(xiàn)在兒童行業(yè)中盡管競爭激烈，但是缺乏領(lǐng)導(dǎo)性品牌?！睂O一丁對《環(huán)球企業(yè)家》說，“當(dāng)有實(shí)力、投入大的品牌進(jìn)入，就會逐漸淘汰掉分散力量，進(jìn)而改變市場格局?！?/p>

貝恩入股金寶貝最重要的貢獻(xiàn)在于方法論的重建。比如從金寶貝童裝的發(fā)展方向來看，市場的前景是良好的，但是，應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)入，如何進(jìn)入，如何規(guī)劃它未來5年的發(fā)展，以及如何定價(jià)，都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)模型作為支持和判斷。再者，貝恩有派駐代表進(jìn)駐公司董事會，從財(cái)務(wù)管理到人力資源，以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的開拓，開始全面國際化的運(yùn)作。

金寶貝的早教課程進(jìn)入中國市場正好第十年了，目前中國門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了200多家，在中國早教品牌中名列第一。據(jù)金寶貝提供的一項(xiàng)市場調(diào)查顯示，2011年其市場知名度達(dá)到了42%，也就是說100個(gè)受訪人當(dāng)中有42個(gè)人知道金寶貝，比兩年前增長了14個(gè)百分點(diǎn)。

服裝的進(jìn)入也與早教產(chǎn)生了良好的互動。原先上海南方商城金寶貝服裝店中，會適時(shí)開展一些早教活動。同時(shí)，購買了金寶貝服裝的消費(fèi)者會獲得一張可以免費(fèi)上課5次的優(yōu)惠券，以不斷吸引新的客源。而在早教中心中，也會有金寶貝服裝的介紹資料，以讓媽媽獲得新品的最新信息。

更何況，金寶貝早教已經(jīng)為服裝積累了60萬的會員基礎(chǔ)。此前，金寶貝早教加盟商大會在上海召開，近350個(gè)與會人員、門店人員與會時(shí)，都對金寶貝服裝表現(xiàn)出了巨大熱情，在加盟商大會結(jié)束后，他們還紛紛到虹口金寶貝門店掃貨。

對于金寶貝來說，早教業(yè)務(wù)就像是家中的姐姐，而童裝業(yè)務(wù)則是弟弟。當(dāng)姐弟倆聯(lián)手起來的時(shí)候，就會產(chǎn)生超越雙倍的效應(yīng)—中國的早教和童裝品牌們需要警惕了，未來最大的競爭對手現(xiàn)在開始發(fā)力。

文化沖突

但中國特有的育兒理念，足以讓任何一個(gè)國際早教品牌清晰地感到拓展市場的難度。讓金寶貝早教業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳煒感到最痛苦的是，如何讓中國家長更為直觀地看到參加金寶貝早教課程的收獲。200元45分鐘的課程對于中國的家長來說并非是一個(gè)小支出。更何況“不能讓孩子輸在起跑線上”的中國父母更是希望自己的孩子能在課堂上學(xué)到“真真切切”的知識?！氨绕鹈绹议L，中國家長期望值更高，他們希望自己付出的金錢和時(shí)間能換回他們對于孩子的各種現(xiàn)實(shí)性期望。”陳煒說。

中國家長這些需求無法在金寶貝獲得。為了實(shí)踐“讓孩子成為孩子”的理念，金寶貝在0至3歲的課程中從不教孩子最實(shí)際的知識，而是希望通過各種“玩”的方式釋放孩子的潛能。金寶貝加盟運(yùn)營副經(jīng)理李柏輝印象極其深刻的一件事是，有一次他問一個(gè)中國孩子，“What’s your name?”那個(gè)孩子竟然回答說：“Leo, NO?！薄昂⒆有〉臅r(shí)候不知道單個(gè)詞語的意思，只會跟著家長發(fā)音，說明這個(gè)孩子說什么，家長都會對他說‘No’?！?/p>

和美國的教育方式一樣，金寶貝提倡“Yes Environment”，在課程中間，老師會不斷尋找孩子做得好的地方，哪怕一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，都能獲得老師舉起大拇指表揚(yáng)?！昂髞碛泻芏嗉议L和我們反饋，因?yàn)樯狭嗽缃陶n程，所以自己的孩子不懼怕上幼兒園了?！崩畎剌x說。

這種不同的理念使得一些家長離開了，但也有大部分家長留下了。盡管中國家長對于美式玩法還有存疑，但是金寶貝仍然堅(jiān)持課程的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。而進(jìn)行改變的是，在中國的課堂上，需要額外配備一名教師來告訴家長每一個(gè)環(huán)節(jié)對于孩子成長的意義。

加入金寶貝十年、擔(dān)任金寶貝兩家門店的運(yùn)營總監(jiān)滕紅梅說，她需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力舉行家長沙龍和講座，不斷尋找家長在育兒中有興趣的話題，以更好地吸引客戶資源?！艾F(xiàn)在家長選擇早教中心，90%都會貨比三家。特別是上海等南方地區(qū)，即使是朋友推薦過來的，也不會當(dāng)場簽約?！彪t梅說。

金寶貝的產(chǎn)品和服裝都有一個(gè)同樣的特點(diǎn)，產(chǎn)品中體現(xiàn)的都是孩子的視角?！斑@可能對你來說有點(diǎn)訝異。但看看很多兒童服裝品牌，他們做的只是小大人，把成人的衣服改成小號。而在這點(diǎn)上金寶貝是獨(dú)特的。我們相信孩子就應(yīng)該是孩子。正因?yàn)槲覀優(yōu)橥旰炔剩覀儾幌Ｍ⒆映砷L太快?！丙溈祭f。

美國成熟的經(jīng)驗(yàn)則讓那些可以適應(yīng)全球市場的產(chǎn)品和服務(wù)得以迅速推廣。比如服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，新生兒在學(xué)步階段，可能帶有尿不濕，因此在褲子設(shè)計(jì)上相當(dāng)寬松。還有考慮到孩子容易摔跤的特點(diǎn)，童裝褲子的膝蓋上都有加厚設(shè)計(jì)。而對于這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的把握，是源于美國過去36年早教過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，設(shè)計(jì)頗為可愛的發(fā)飾、小太陽眼鏡等產(chǎn)品更是深受歡迎—占到銷售額的15%至20%。

但即使服裝，也有深深的“文化沖突”。比如，白色的外套和發(fā)飾在美國象征著天真，非常受歡迎。但是引入中國之后，大部分家長認(rèn)為白色“不吉祥”，銷路不好—白色的頭飾更是一個(gè)也賣不出去。

墨跡式發(fā)展

對于孫一丁來說，迅速開張門店是最重要，但也是最不擔(dān)心的工作—在國美十幾年的從業(yè)經(jīng)歷使他在零售渠道方面有著深厚的Know-how以及人脈。從第一家門店開始，在短短的3個(gè)月中，金寶貝童裝又開出了另外兩家門店，而每家門店的選址都頗有深意。

為了保證門店終端質(zhì)量，虹口龍之夢是標(biāo)準(zhǔn)的樣本店，店中陳列全盤從美國復(fù)制過來。同時(shí)，又是開在了金寶貝早教旁邊，試行了早教與服裝互相聯(lián)合的促銷方式。孫一丁透露，開業(yè)4個(gè)多月，這家100平米的童裝店已經(jīng)完成了全年60%的目標(biāo)，在同樓層的品牌銷售中排在前5。其中有20%是通過早教會員完成的，其他也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者是由早教會員帶來。

第二家開張的南方商城店對于金寶貝來說是考驗(yàn)“短兵相接”的能力。位于上海市區(qū)南部的這幢百貨大樓中集中了96個(gè)童裝品牌。通過與競爭對手的直接交接，金寶貝開始掌握如何在門店中推薦主打產(chǎn)品、選擇合適的時(shí)機(jī)以及方式打折，并且根據(jù)商圈的特點(diǎn)，減少了新生兒的產(chǎn)品，主打3至6歲歲以上兒童的服裝。

而安亭店位于上海的郊區(qū)，是一個(gè)以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與中國三四線的城市的人口布局比較相似。孫希望可以通過這家門店為未來深入三四線城市預(yù)先了解消費(fèi)者的習(xí)慣和需求。由于那片區(qū)域的消費(fèi)者的目標(biāo)性比較強(qiáng)，因此這家門店中鮮有過渡性產(chǎn)品，例如泳衣、發(fā)飾等。

這三家門店給孫帶來的是“以一代十”的市場經(jīng)驗(yàn)回報(bào)，也為孫下半年開始采用“墨跡式發(fā)展”的戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。所謂的“墨跡式發(fā)展”，就是以一個(gè)主要的城市為中心，在短期內(nèi)向周邊二線城市規(guī)模擴(kuò)張。在上海的門店成熟后，接下來會在蘇州、常州和南京開店，通過這樣的發(fā)展方式，可以在區(qū)域性領(lǐng)域迅速提高門店的數(shù)量，形成規(guī)模效應(yīng)。“以后還會在北京、廣州、深圳設(shè)立分公司，之后再由這些城市向外擴(kuò)張?！睂O說。

金寶貝店面引入早教的理念，更重視孩子的參與感。金寶貝每個(gè)店面上的投資達(dá)到30萬左右，細(xì)節(jié)考慮得很周到。金寶貝推崇的是“傳奇式服務(wù)”，店員被要求有小孩進(jìn)門店時(shí)，需要和小孩說話，鼓勵(lì)尊重孩子的意見。門店中設(shè)有電視機(jī)，播放的是幼兒節(jié)目以及金寶貝TV節(jié)目，店后端有小孩的板凳，可以讓孩子坐著觀看電視，過道的寬度設(shè)計(jì)需要滿足童車通過。

“為了保證品質(zhì)和形象的一致性，我們將堅(jiān)持直營的方式?！睂O一丁說。

精耕細(xì)作

在早教激烈競爭的環(huán)境下，不斷有競爭對手出高薪挖去金寶貝的老師，盡管為他們“做了嫁衣”，但是老師的質(zhì)量仍然是金寶貝最重要的核心競爭力?！耙?yàn)閶寢尪际呛苊舾械模蠋煇鄄粣酆⒆邮侵庇X可以觀察出的。”陳煒說。有一位臺灣媽媽跑遍了上海的金寶貝，就為了尋找最愛孩子的一位老師。

金寶貝有14種培訓(xùn)，其中專門針對老師的，就有6種不同的培訓(xùn)。一個(gè)老師招進(jìn)來后，首先進(jìn)行為期2周的全封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由總部提供，培訓(xùn)過程中會由總部觀察這個(gè)人是否適合金寶貝，符合要求的話，才會錄用?？偛坑^察首先是性格，其次是英語能力。曾經(jīng)有洋老師英語特別好，但是培訓(xùn)時(shí)不記筆記不參與課堂練習(xí)，自大又處不好老師間的關(guān)系，最后被淘汰。

在接受完總部培訓(xùn)后，新老師必須從助教做起（45分鐘的課程，只能教課15分鐘），只有教育質(zhì)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才能晉升為金寶貝正式的老師。從助教到成熟期一般需要1年，而有一些老師甚至需要花費(fèi)整整2年的時(shí)間才完成轉(zhuǎn)正。

陳煒還需要在課程上保持不斷創(chuàng)新。近期，金寶貝增加了“Global Kids”的課程，主要內(nèi)容是讓孩子體驗(yàn)全球國家的文化、藝術(shù)、風(fēng)景甚至美食，深受家長的喜愛。除此之外，還增加了諸如“Yoga Fun”等帶有運(yùn)動特色的課程。

而每次從全球引入新的課程在中國落地都需要不斷地驗(yàn)證才會進(jìn)行正式推廣。一般來說，首先召集全國優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的老師全部來總部開展研討會，然后由上海中心先進(jìn)行試點(diǎn)，再向全國鋪開，以保證新課程能有良好的上課率。

相對于早教較為成熟的體系，在童裝的初步拓展階段，讓孫更為頭疼的是如何管理好平均每個(gè)門店將近4000至6000個(gè)商品的供應(yīng)鏈。在美國，光設(shè)計(jì)部門就占金寶貝大樓10層樓中的2層?？偛康漠a(chǎn)品每兩周就會推出新的設(shè)計(jì)，翻新率趕上了ZARA和H&M等快時(shí)尚的水平。目前中國金寶貝的速度是每月更新一次，每年保持10至12次新品更迭。

第3篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

著名意大利教育家蒙臺梭利說過“小孩三歲以前所獲得的知識，相當(dāng)于大人拼命學(xué)習(xí)60年”，吸納了蒙氏教育法的搖籃網(wǎng)，反其道而行之，積極倡導(dǎo)讓孩子快樂、健康成長，反對填鴨式的過度早期教育。

于1999年成立于硅谷的搖籃網(wǎng)，專注于早教品質(zhì)，伴隨不斷將科學(xué)的育兒理念傳遞給家長的過程，搖籃網(wǎng)自身也在10余年中成長為中國最大的母嬰教育門戶網(wǎng)站。

在對早教情有獨(dú)鐘的搖籃網(wǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)孫艷看來，搖籃網(wǎng)不是網(wǎng)絡(luò)公司，而是以網(wǎng)絡(luò)的方式介入教育產(chǎn)業(yè)，將早教和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，這種方式對于當(dāng)下忙碌的父母來說再合適不過。據(jù)孫艷介紹，網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體讓早教與實(shí)踐很好地融合起來，搖籃網(wǎng)提供的大量免費(fèi)育兒信息，以低價(jià)優(yōu)質(zhì)的線上培訓(xùn)模式贏得市場，讓家長通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也能隨時(shí)掌握基本的早教知識。

專注早教

早在20世紀(jì)80年代，歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)便普遍成立了專門的早期教育機(jī)構(gòu)面向家庭提供服務(wù)，至上世紀(jì)90年代建立了完善的理論和服務(wù)體系。早期教育不僅在發(fā)達(dá)國家，而且在發(fā)展中國家均引起政府和社會各方面的高度重視，起步較晚的中國早教行業(yè)也迎來了發(fā)展的小。據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國幼兒教育市場的調(diào)查，我國目前0—6歲幼兒約有1.8億人；每年新出生人口2000多萬。龐大的基數(shù)和穩(wěn)定的增長，奠定了嬰幼兒教育市場堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。

搖籃網(wǎng)就是在這種情況之下應(yīng)運(yùn)而生。1998年搖籃網(wǎng)在美國硅谷創(chuàng)建，1999年12月15日正式上線。

雖然各地嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是尚未成熟的早教市場魚龍混雜，消費(fèi)糾紛事件時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)，2004年以紅孩子為代表的母嬰類電子商務(wù)網(wǎng)站開始誕生，并且在模式相當(dāng)清晰的情況下開始盈利。

而此時(shí)以搖籃網(wǎng)、寶寶樹、媽媽說為代表的母嬰類社區(qū)平臺，雖然人氣一直很高，但是如何將人氣轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰠s是個(gè)難以解決的問題。在搖籃網(wǎng)遭遇發(fā)展瓶頸之際，2006年高翔從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)離職后臨危受命擔(dān)任搖籃網(wǎng)總裁。面對消耗無幾的風(fēng)險(xiǎn)投資和平淡的業(yè)績，高翔帶領(lǐng)搖籃網(wǎng)重新出發(fā)。2008年3月?lián)u籃網(wǎng)宣布獲得1710萬美元的投資，隨之推出在線教育產(chǎn)品、成長階梯產(chǎn)品，并創(chuàng)建3D嬰淘城虛擬社區(qū)平臺。

對于盈利入口的問題，搖籃網(wǎng)CEO高翔在之前接受媒體采訪時(shí)肯定地表示，那就是教育作為剛性需求的事實(shí)。一貫相信“讓孩子贏在起跑線上的”中國父母，最舍得的永遠(yuǎn)是對孩子的教育投資?！霸趩我坏哪笅肷鐓^(qū)領(lǐng)域，廣告再怎么做，都難在五年內(nèi)做到1億元。但教育卻有無限的空間?！币虼?，搖籃網(wǎng)的發(fā)展一直是定位于教育而非電子商務(wù)，只有模式和理念的正確才能確保搖籃網(wǎng)的發(fā)展。

針對當(dāng)下國內(nèi)大部分線下教育收費(fèi)太高的情況，搖籃網(wǎng)推出的是中國大部分老百姓所能接受的收費(fèi)模式，使用年費(fèi)只有360元，也就是每月30元。

應(yīng)該說，搖籃網(wǎng)旗下的“成長階梯”產(chǎn)品是收費(fèi)模式的突破。據(jù)搖籃網(wǎng)成長階梯經(jīng)理郭艷介紹，搖籃網(wǎng)研制的《中國0～3歲嬰幼兒綜合能力發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系》作為國家“十一五”課題，通過收集、分析全國13個(gè)省的線下數(shù)據(jù)和359106名中國幼兒的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，從而確保測評方法的科學(xué)性。成長階梯這一育兒測評和指導(dǎo)方案是免費(fèi)對0～3歲的孩子進(jìn)行測試，為搖籃網(wǎng)的注冊會員提供嬰幼兒在社會適應(yīng)、聽說能力、身體控制力、探索與合作等方面進(jìn)行評測，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分值測算出孩子的心智水平該服務(wù)免費(fèi)。如果用戶在找到問題的基礎(chǔ)上希望找到解決方法，就必須為此付費(fèi)。

垂直的樂趣

搖籃網(wǎng)上線10多年，最早一批用戶的寶寶們早已進(jìn)入中小學(xué)教育階段。不過搖籃網(wǎng)堅(jiān)持認(rèn)為，隨著用戶群體的代代更新，搖籃網(wǎng)這一社區(qū)平臺上累積的孕嬰知識內(nèi)容，因時(shí)間推移而增值。

在孫艷看來，互聯(lián)網(wǎng)的黃金20年已經(jīng)成為過眼煙云，純粹以商品為主的電子商務(wù)式的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的優(yōu)勢漸行漸遠(yuǎn)，現(xiàn)在需要的是用務(wù)實(shí)的態(tài)度精耕細(xì)作，而不是一味地去跑馬圈地。否則一旦資金跟不上，也許有一天就會因?yàn)橘Y金鏈斷裂，面臨“崩盤”的危險(xiǎn)。

對于來自互聯(lián)網(wǎng)的壓力與競爭，搖籃網(wǎng)始終對早教不離不棄，力求做深做透，練好內(nèi)功。打造金字塔式的教育模式，搖籃網(wǎng)實(shí)際上走的是在中國占領(lǐng)早教市場的專業(yè)路線。到中國落戶的搖籃網(wǎng)，經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷程，如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的電商網(wǎng)絡(luò)中求得發(fā)展？

“做垂直領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)站，必然要在自己專業(yè)的方面做到位，才能處于優(yōu)勢地位，”孫艷認(rèn)為，母嬰早教服務(wù)方面的競爭十分激烈，與網(wǎng)下教育相比，搖籃網(wǎng)跟他們競爭的優(yōu)勢在于線下和線上結(jié)合。線下教育做的是高端品牌，他們之間的競爭會很激烈。早教網(wǎng)絡(luò)教育在中國還沒有做成規(guī)模，目前搖籃網(wǎng)網(wǎng)上早教不存在明顯的競爭對手，之所以處于優(yōu)勢，發(fā)展穩(wěn)定，決定因素在于差異化、專業(yè)化和人性化，這是搖籃網(wǎng)盈利依托的基礎(chǔ)。由于優(yōu)勢比較明顯，其廣告份額也是遙遙領(lǐng)先。

目前母嬰的廣告媒體有幾種類型：一類是垂直媒體，有的是社區(qū)，有的是門戶或者是地方門戶網(wǎng)站；還有一類就是專業(yè)的母嬰頻道，比如新浪母嬰、搜狐母嬰等頻道。與之相比，搖籃網(wǎng)的最大特色是通過很多早教內(nèi)容和互動活動打動用戶，并有大量的用戶提供內(nèi)容為品牌做貢獻(xiàn)。作為全球最大的中文母嬰門戶網(wǎng)站孫艷認(rèn)為，搖籃網(wǎng)的核心競爭力是創(chuàng)新精神，成立10多年來，正是通過不斷的創(chuàng)新，滿足用戶與客戶變化的需求，才在業(yè)界樹立了地位。對于搖籃網(wǎng)不同于其他的差異化競爭模式，孫艷強(qiáng)調(diào)搖籃網(wǎng)的未來發(fā)展路徑必然是多元化的，“搖籃網(wǎng)的盈利提升點(diǎn)是多維的，包括成長階梯及兒童早期教育方面的項(xiàng)目、無線手機(jī)業(yè)務(wù)，甚至是創(chuàng)新電子商務(wù)、對于線下課程的整合與擴(kuò)展?！?/p>

財(cái)務(wù)助力

孫艷坦誠，多元化教育模式的創(chuàng)新需要各部門的全力配合，戰(zhàn)略才能輕松落地。這其中也包括財(cái)務(wù)的支持和配合。

曾在美國納斯達(dá)克上市的ATA公司的職業(yè)經(jīng)歷，讓孫艷深入全面地接觸了USGAAP核算體系和“薩班斯404”內(nèi)控法案，為了讓搖籃網(wǎng)的財(cái)務(wù)更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)和可控，孫艷走入搖籃網(wǎng)不久，就開始逐步嘗試使搖籃網(wǎng)現(xiàn)有的會計(jì)準(zhǔn)則向美國會計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)型。

從無到有按照美國會計(jì)準(zhǔn)則的制度要求，孫艷對近三年的賬務(wù)進(jìn)行全面重新清理。對于龐大的工作量，尤其是文件不全、人員變動等實(shí)際情況，孫艷發(fā)揮了細(xì)致的個(gè)性，抓住蛛絲馬跡，逐一核實(shí)，成功的完成財(cái)務(wù)制度的轉(zhuǎn)型，配合德勤審計(jì)完成了搖籃網(wǎng)歷史上第一次獨(dú)立的美國會計(jì)準(zhǔn)則審計(jì)，從而讓搖籃網(wǎng)的財(cái)務(wù)工作更上一層樓，走上了規(guī)范化管理的軌道，為未來的上市融資提早做好鋪墊。

第4篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

國內(nèi)外教育體制對比

國內(nèi)外教育的不同之處經(jīng)常被談及，但總是以廣義的語言定義，讓人似懂非懂。要想了解國內(nèi)外教育的不同之處，就必須了解教育體系中的區(qū)別。

教育體系由學(xué)生、家長、老師共同支撐，從三者的關(guān)系可以很容易看出國內(nèi)外教育體制的不同之處。相同的角色，不同的定位，這便是國內(nèi)外教育產(chǎn)生不同的根本。在此，小編共總結(jié)出五點(diǎn)不同：

國內(nèi)的老師像家長，國外的老師是朋友

國內(nèi)的老師就好比家長。他們會給你布置作業(yè)，像圣旨一樣，然后告訴你不做作業(yè)的后果。他們把這些行為稱作“為你好”。他們通常像家長一樣，以長輩的姿態(tài)來命令你做一件事情，就好比一切是理所當(dāng)然，沒有轉(zhuǎn)圜的余地。那種居高臨下，那種所謂的緊迫感，往往會把學(xué)生壓得喘不過氣。學(xué)生和老師之間除了上課、學(xué)習(xí)就沒有交集。

而國外的老師則像朋友一樣。國外的老師不會死盯著你，這讓你有自生自滅的感覺。在一個(gè)充滿競爭的社會里，這樣往往會使學(xué)生們有緊迫感，懂得優(yōu)勝劣汰這個(gè)道理。老師在布置作業(yè)的時(shí)候一定會征求大家的意見，然后達(dá)到共識，才來決定該怎么做。更重要的一點(diǎn)，國外的老師沒有老師的姿態(tài)，他們更注重的是你的個(gè)人發(fā)揮。他們會很關(guān)心你的生活、你各個(gè)方面，甚至和你交心。如此一來，學(xué)生不再害怕老師，對學(xué)習(xí)就更加有自信了。

國內(nèi)的同學(xué)分幫派，國外的同學(xué)一家親

國內(nèi)的同學(xué)分幫派說的是物以類聚。不是有句話說“什么樣的人就有什么樣的朋友”，說的其實(shí)是一個(gè)道理。那些學(xué)習(xí)好的人在一起，相互學(xué)習(xí)，相互明爭暗斗。他們一起上進(jìn)，一起進(jìn)步。可是那些學(xué)習(xí)不好的呢，他們在一起相互攀比，相互墮落，并以此為榮。因此，形成所謂的好學(xué)生和壞學(xué)生，再互相嘲諷、看不起。久而久之，好學(xué)生和壞學(xué)生之間有了老死不相往來的隔閡，在關(guān)鍵時(shí)刻，還指望什么團(tuán)結(jié)友愛，一致對外呢。

在國外一切就不一樣。雖然說國外的洋人傲慢，所以留學(xué)生自成一派，本地人又是一伙。可是不管留學(xué)生還是本地人，他們都不會在關(guān)鍵時(shí)刻吝嗇給予對方幫助。其實(shí)團(tuán)結(jié)就是這么產(chǎn)生的。在最需要的時(shí)候，得到所有人的鼓勵(lì)和幫助，然后把大家一起努力的結(jié)果呈現(xiàn)出來。把握有了，勝利還會遠(yuǎn)嗎？

國內(nèi)的家長盼求成，國外的家長會生活

國內(nèi)的家長大多都是望子成龍、望女成鳳的。因此學(xué)生的休息時(shí)間少得可憐。平時(shí)有一堆的課業(yè)，周末還有各種各樣的補(bǔ)習(xí)班。雖然說家長總是希望孩子以后能^得好，可是他們往往忽略了孩子的未來是要靠自己創(chuàng)造的，不是家長說能給就給得了的。

在國外，從小到大學(xué)生都沒有補(bǔ)習(xí)班。在外面的補(bǔ)習(xí)家教很多也都是亞洲人的市場。記得以前每個(gè)星期一回學(xué)校上課，老師總是愛問大家周末都做了什么。留學(xué)生都說在家學(xué)習(xí)，本地學(xué)生總說自己和爸爸媽媽去哪里哪里玩。這，就是區(qū)別。國外的家長給孩子的是開心的每一天，并且深深明白其實(shí)大自然就是最好的老師。國內(nèi)的家長，或許給了孩子一個(gè)光明的未來，可是相對于遙不可期的未來，我還是覺得活在當(dāng)下更實(shí)在。

國內(nèi)的校長很片面，國外的校長很民主

國內(nèi)的校長總是說什么校風(fēng)校紀(jì)，記得以前我最怕的就是開會。因?yàn)槊看螌W(xué)校一起開會我們要么就是坐在操場上聽校長致詞，什么表彰大會，什么檢討，一聽就是幾個(gè)鐘頭。赤日炎炎或者寒風(fēng)凜凜都是如此。

國外的校長很民主。他們會經(jīng)常游走在學(xué)校里，和你打個(gè)招呼，幫你撿垃圾，問問你的近況。他們會和你一起討論學(xué)校的發(fā)展，還有最近學(xué)校發(fā)生的一些事情，他們還會問你的建議……更重要的是國外的校長講話基本不會超過五分鐘。這對學(xué)生來說簡直是一大快事。所以國外的校長，更得學(xué)生的心。因?yàn)樗麄兪钦嬲蛯W(xué)生站在一條線的人。

國內(nèi)的教育太死板，國外的教育較開放

國內(nèi)的教育是一個(gè)教育和給予的過程。老師傳授知識，學(xué)生一味接受。老師不會因?yàn)槟愀簧喜椒ザＶ?，也不會浪費(fèi)很多時(shí)間來給你做練習(xí)。

而國外，老師通常講課都不會太久。他們注重的是學(xué)生到底有沒有掌握；他們會把學(xué)生帶到不同的地方讓他們明白為什么；他們會讓學(xué)生做練習(xí)，然后拿問題去找他們；他們還會鼓勵(lì)學(xué)生去做自己感興趣的東西。興趣有了，學(xué)習(xí)也就不難了。

各國教育的特點(diǎn)

美國：推廣培訓(xùn)“父母輔導(dǎo)者”

美國人十分重視人的獨(dú)立性和自力更生精神，因此，從幼兒一歲半起就開始培養(yǎng)其自我服務(wù)技能。他們認(rèn)為，自我服務(wù)技能的掌握，可以增強(qiáng)嬰幼兒的獨(dú)立性和成功感，可以使幼兒和家長雙方受益。幼兒的自我服務(wù)技能包括：系鞋帶、穿衣服、扣紐扣、拉開或拉上拉鏈、洗臉、刷牙、梳頭、吃飯、上廁所等等。

英國：免費(fèi)提供多樣服務(wù)

英國政府很重視5歲以下孩子的學(xué)前早期教育，為有孩子的家庭提供了很多的服務(wù)，從出生到5歲，寶寶可以參加各個(gè)社區(qū)兒童中心的活動，媽媽也可以參加各種育兒的論壇和培訓(xùn)，解決教育孩子過程中遇到的問題，如果3歲前需要送孩子上幼兒園，就要自己付費(fèi)，一個(gè)月大約1000多英鎊。

法國：重視孩子的藝術(shù)教育

法國家長認(rèn)為藝術(shù)教育對孩子的未來非常重要。而這些教育早在孩子襁褓之中，家長就會潛移默化地去影響孩子，法國的早教課更像是藝術(shù)細(xì)胞的培養(yǎng)和激發(fā)課程。他們首先是尊重孩子，在這個(gè)基礎(chǔ)上培養(yǎng)孩子的感性認(rèn)識。

加拿大：不提前教寫字和計(jì)數(shù)

在加拿大，寶寶稍大一點(diǎn)時(shí)可以送其到“playschool”，不是去上課學(xué)習(xí)，而是參加那里的美術(shù)、勞作、音樂以及唱游等活動，而且與眾不同的是，這樣的早教學(xué)校不會設(shè)置寫字和計(jì)數(shù)等課程。加拿大的早教專家普遍認(rèn)為，幼兒期是動作能力均衡發(fā)展的關(guān)鍵期，也是培養(yǎng)創(chuàng)造力的重要時(shí)期，因此培養(yǎng)動手能力更為重要，若讓孩子過早認(rèn)字、寫字和計(jì)數(shù)，會耗費(fèi)幼兒的體力和腦力，延緩他們的動作發(fā)展。

日本：學(xué)會不給別人添麻煩

在日本，父母在孩子很小的時(shí)候就給他們灌輸一種思想：不要給別人添麻煩。在日常生活中從家長到早教學(xué)校都會注意培養(yǎng)孩子的自理能力和自強(qiáng)精神。你會發(fā)現(xiàn)在日本，孩子在上課甚至全家人外出旅行的時(shí)候，都要無一例外地背一個(gè)小背包，里面裝著他自己的物品。很多事情年幼的孩子都要自己去做，家長和老師只是在一旁略加指導(dǎo)。

德國：讓孩子與大人爭辯

德國人認(rèn)為“兩代人之間的爭辯，對于下一代來說，是走向成人之路的重要一步”，因此，他們鼓勵(lì)孩子就某件事與父母爭辯，自由發(fā)表自己的意見。通過爭辯，孩子覺得父母講正義、講道理，他會打心眼里更加愛你、依賴你、尊重你；你要孩子做的事，他通過爭辯弄明白了，會心悅誠服地去做；你有難題，孩子參與爭辯，也能啟發(fā)你。

猶太人：讓孩子早知書本是甜的

在每個(gè)猶太人的家里，當(dāng)小孩子稍微懂事時(shí)，母親就會翻開《圣經(jīng)》，滴一點(diǎn)蜂蜜在上面，然后讓小孩去吻《圣經(jīng)》上的蜂蜜。這個(gè)儀式的用意不言而喻：書本是甜的。古時(shí)候猶太人的墓園常常就有本書，說是在夜深人靜時(shí)，死者會來看書。這種做法有一定的象征意義，即生命結(jié)束有時(shí)刻，求知卻無止境。

韓國：倡導(dǎo)“自然育兒法”

近年來，在韓國的父母中間，“自然（nature）育兒法”開始受到重視，而且漸漸流行起來。“自然育兒法”的核心就是將孩子的生活、教育、游戲等都盡可能回歸自然，最大限度地使孩子在自然的狀態(tài)下成長。不管是嬰兒還是幼兒，韓國人開始流行讓孩子單獨(dú)睡覺。

盤點(diǎn)中國和美國教育的十大不同

在各國教育中，美國教育格外受到推崇，那么相較于國內(nèi)，美國的教育有什么不同呢？

為誰而學(xué)：

美國教育告訴學(xué)生學(xué)習(xí)是自己的事，讓學(xué)生自己去想，想學(xué)什么東西，因而學(xué)生一般學(xué)得主動、靈活、高興。而中國的教育總是要事先給學(xué)生做出細(xì)致繁瑣的各種規(guī)定，該學(xué)什么，學(xué)多少，什么時(shí)候?qū)W，該怎么學(xué)等等。中國的學(xué)生視學(xué)習(xí)為功利，因而習(xí)慣于應(yīng)付，學(xué)習(xí)是家長、老師的事情，是為找工作而學(xué)，學(xué)得被動、教條、無奈。

育人目標(biāo)：

美國不太重視“基礎(chǔ)知識”的學(xué)習(xí)，極其看重學(xué)生“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，因而才會有美國白領(lǐng)不會算10減6等于幾貌似“可笑”的事情發(fā)生，他們覺得要趁孩子年齡小時(shí)抓緊培養(yǎng)創(chuàng)造性思S。而中國教育特別重視所謂的“雙基”，重在練“基本功”，不重視對學(xué)生創(chuàng)造力和思維能力的培養(yǎng)。美國的學(xué)生低分高能，中國的學(xué)生高分低能。因而世界500強(qiáng)企業(yè)，一般不愿意接收中國學(xué)生，在他們看來，中國教育是培養(yǎng)知識的奴仆，而不是在“育人”。

課堂：

中國的教育善于給孩子一個(gè)總結(jié)，把學(xué)生教到無問題就好；美國的教育善于給孩子一個(gè)啟發(fā)，把學(xué)生教到能不斷提出新問題。中國的課堂要舉手發(fā)言，美國的課堂鼓勵(lì)自由發(fā)言。中國的課堂如果對教師的結(jié)論不同意會遭受批評，而在美國的課堂上則受到表揚(yáng)。中國的課堂講紀(jì)律，美國的課堂講人權(quán)。

師生關(guān)系：

在中國，一日為師終身為父，孩子剛踏入學(xué)校就知道老師總是高高在上，而在美國，教授也沒有什么權(quán)威可談的，美國人不承認(rèn)權(quán)威。中國孩子盲目崇拜老師，覺得老師總是對的，中國的老師喜歡保持威嚴(yán)，不茍言笑。美國老師很喜歡和小孩一起聊天，是要好的朋友關(guān)系。

考試制度：

美國的考試經(jīng)常是開卷，孩子們一周內(nèi)交卷即可，而中國的考試則如臨大敵，單人單桌，主監(jiān)副監(jiān)嚴(yán)防緊守。在中國，考試的主要目的是為了淘汰；而美國的考試目的在于尋找自身存在的不足，查漏補(bǔ)缺，以利于今后的發(fā)展。

班級人數(shù)：

中國雖明文規(guī)定每班不超過45人，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣級學(xué)校班級平均人數(shù)60人之多，法律并不能約束什么。而在美國，一個(gè)班的人數(shù)不超過30人，31個(gè)人就屬于違反教育法，不同的是美國人看重的是誠信――自我信譽(yù)度，故不敢越雷池半步。

時(shí)間：

在一年中，中國中學(xué)生有8個(gè)月是上課時(shí)間，每天11個(gè)小時(shí)左右的在校時(shí)間。美國學(xué)生每年學(xué)習(xí)只有1000個(gè)小時(shí)左右。上學(xué)時(shí)間短、課業(yè)負(fù)擔(dān)少，這是讓孩子做自己感興趣的事，孩子有了更多的自由安排時(shí)間，還能讓孩子學(xué)習(xí)自己安排時(shí)間。

成績單：

成績在美國屬于“隱私”。老師給家長看成績單，他只給你看你小孩的成績，不會公布全班的成績。在中國，行政部門會想方設(shè)法地公布學(xué)校成績。教師的考核也要看學(xué)生的升學(xué)率、優(yōu)秀率。學(xué)生從一年級開始就在這樣的機(jī)制下，長達(dá)12年之久，心理壓力之大是顯而易見的。

教材：

美國的教材淺顯，對孩子沒有嚴(yán)格的要求，特別是數(shù)學(xué)，導(dǎo)致許多成年人離開計(jì)算機(jī)對數(shù)字就沒了概念，連日常生活的計(jì)算都成了難題，看之非常可笑，但是他們注重動手能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。我國的教材一味地強(qiáng)調(diào)夯實(shí)基礎(chǔ)，才導(dǎo)致機(jī)械重復(fù)的作業(yè)一堆堆，其結(jié)果是造就了一批又一批的高分低能的人才。

第5篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)

總裁

綜合得分：3.327

自2008年以來，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了寒冬期，但對史燕來說，紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)不差錢?！拔覀兪谴┲抟\過冬?！彼f，“我們很幸運(yùn)，兩次都是在金融市場落入低谷前拿到融資的。2008年拿了A輪融資，接著一個(gè)月就發(fā)生了金融危機(jī)?！盉輪融資2011年9月中旬完成，2000萬美元。

只是幸運(yùn)的緣故嗎？恐怕不盡然。想被天上掉下來的餡餅砸到腦袋，你至少要像史燕來那樣，知道該站在什么地方。她對于機(jī)遇的嗅覺非常敏銳。她創(chuàng)業(yè)的第一桶金，紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)的前身―翻斗樂，就是她從一張報(bào)紙小豆腐塊般的分類信息中發(fā)現(xiàn)的?！昂芏嗳瞬⒉辉谝?、不重視。但我們就發(fā)現(xiàn)它了。當(dāng)時(shí)很淺的一個(gè)思想，就是覺得這個(gè)市場應(yīng)該很不錯(cuò)，而且管理相對輕松。這是我第一個(gè)小機(jī)遇。1996年我們開辦了北京第一個(gè)翻斗樂兒童世界?！?/p>

從翻斗樂開始，北大碩士史燕來進(jìn)入了早教行業(yè)，并在這個(gè)領(lǐng)域不斷拓展，從翻斗樂到親子園，再從親子園到幼兒園，靠著敏銳的嗅覺和出色的學(xué)習(xí)能力，幾乎每一步，史燕來都走在國內(nèi)最前頭。如今的紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)已在全國3000多個(gè)城市擁有500多家親子園和70多家幼兒園，觸角延伸到了0－6歲兒童教育市場的每個(gè)領(lǐng)域。

千萬別以為紅黃藍(lán)就一帆風(fēng)順。史燕來不是沒經(jīng)歷過壓力重重的時(shí)刻。2001年正式成立紅黃藍(lán)公司時(shí)，她不但拿出了翻斗樂和親子園幾年的利潤，翻出了全部家當(dāng)，而且，“把我們?nèi)矣H戚的錢都借光了”，“當(dāng)時(shí)壓力很大，只能成功不能失敗?！笔费鄟砜偨Y(jié)道，“成功有幾個(gè)原則，第一就是不能給自己留后路?！笔聦?shí)證明，親戚的慷慨解囊實(shí)際上是一次回報(bào)豐厚的投資。紅黃藍(lán)面對的第二次危機(jī)是2003年“非典”時(shí)期，3月份紅黃藍(lán)第一家幼兒園開園，但因“非典”的緣故，4月份就關(guān)了，直到6月份才重新開園，當(dāng)時(shí)紅黃藍(lán)還不像現(xiàn)在這樣財(cái)大氣粗，現(xiàn)金流遭遇了極大考驗(yàn)，史燕來果斷實(shí)行工資職位倒掛制，自己每月只領(lǐng)300元，總算撐到了云開霧散的那一天。

事實(shí)上，史燕來最不給自己留后路的一招，是主動放棄控股紅黃藍(lán)。紅黃藍(lán)實(shí)行的是“骨干員工持股制”。她說：“我們沒有任何一個(gè)控股股東，不但沒有絕對控股，也沒有相對控股，我也不控股。”很多朋友都覺得她很奇怪，但她有自己的夢想，“因?yàn)槲蚁虢⒁粋€(gè)大家的公司?！奔t黃藍(lán)剛創(chuàng)立時(shí)，控股的團(tuán)隊(duì)一共有38人，十多年過去，離開的只有兩三位。史燕來說：“這是很值得我驕傲的一件事?！?/p>

史氏成功學(xué)的第二條規(guī)則，是“別太把自己當(dāng)回事”。“很多人只知道紅黃藍(lán)，不知道史燕來，我特高興?！焙芏嗥髽I(yè)創(chuàng)辦人的名頭比品牌響亮得多，她覺得這是一件不正常的事情，“如果一個(gè)人的光環(huán)太大，他周圍就沒有光環(huán)了，如果他不要那么大的光環(huán)，而把光環(huán)給了周圍，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就特別健康而長遠(yuǎn)了?！笔费鄟聿粌H把光環(huán)分給了周圍，而且把實(shí)惠也分給了紅黃藍(lán)的管理團(tuán)隊(duì)，她相信，一個(gè)人不會完美，但團(tuán)隊(duì)可以是完美的。她這種不出風(fēng)頭的策略，既源于女性含蓄蘊(yùn)藉的天性，也來自她求學(xué)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。上學(xué)時(shí)她學(xué)習(xí)成績很好，但一直沒拿過第一名。

不控股，就不怕失去控制權(quán)嗎？史燕來說：“我從來不擔(dān)心。如果你跟紅黃藍(lán)的員工交流，會發(fā)現(xiàn)她們每個(gè)人身上的激情甚至都超過了我。有些東西該是你的永遠(yuǎn)是你的，不該是你的不要強(qiáng)求。”

史燕來和紅黃藍(lán)的成功經(jīng)驗(yàn)，如果總結(jié)得稍微簡單粗暴一點(diǎn)的話，可以用一個(gè)分外女性的詞來概括，那就是“吸引力”。用史燕來的話，這是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的精髓和源泉”。史燕來用自己的個(gè)人魅力和分享精神吸引了紅黃藍(lán)團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)用激情和努力回報(bào)了信任，“我這個(gè)人比較受人信任。”史燕來笑著說，“我們有一個(gè)股東，老同志，我的母親那一輩的老阿姨，她拿了壓箱底的勞保錢來跟我做，你想想，她得多信任我，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)得多團(tuán)結(jié)?！?/p>

紅黃藍(lán)在國內(nèi)領(lǐng)先的品質(zhì)和服務(wù)又吸引了眾多媽媽加盟者，史燕來說，“我們做連鎖現(xiàn)在也四五百家了。加盟者很多是媽媽，也有爸爸，真正說‘我馬上就要賺錢回去’的人很少，她們熱愛她（紅黃藍(lán)）、希望追隨她成長。我們是一個(gè)共同體。很多園長通過加盟親子園，不但建立了事業(yè)，而且獲得了個(gè)人的自信，在當(dāng)?shù)爻蔀闃?biāo)桿人物，成為早期教育的專家，家庭地位、工作成就、社會地位都豐收了?！庇谑?，公司就像滾雪球一樣越做越大。這種吸引力由于有對個(gè)人品質(zhì)和公司倫理的信任做基礎(chǔ)，所以分外牢固，即使在艱難時(shí)刻，也不容易發(fā)生問題。紅黃藍(lán)的員工和加盟者多為女性，她們之間的這種信任和感情，有點(diǎn)近似“閨蜜”。

當(dāng)然，紅黃藍(lán)目前的加盟店達(dá)到了70%，光靠吸引力很難讓所有園所的質(zhì)量都整齊劃一。史燕來說，紅黃藍(lán)對加盟連鎖有十幾項(xiàng)考核指標(biāo)。在加盟前期，對加盟店選址的要求很高，甚至?xí)ｉT派人幫加盟者選址。史燕來說，紅黃藍(lán)有一個(gè)選址積分表，達(dá)不到多少分標(biāo)準(zhǔn)的地址是不能做的，而且對于選址有些原則性的要求，比如樓層、交通和停車等。紅黃藍(lán)對加盟者的培訓(xùn)非常重視。在加盟前會進(jìn)行培訓(xùn)，正式加盟后，公司會對加盟團(tuán)隊(duì)就紅黃藍(lán)的文化、制度、特長等進(jìn)行將近一個(gè)月的培訓(xùn)；培訓(xùn)后還有開園的指導(dǎo)，以及開園之后每年的督導(dǎo)，每年有提升的培訓(xùn)。另外，紅黃藍(lán)會對園所按照星級來考評。史燕來說：“像全國的園長大會，我們都有排位、考評，在后面的名次，很丟臉的。”

第6篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

伊頓國際雙語幼兒園是美國蒙臺梭利協(xié)會的會員學(xué)校，他們在中國的二十幾家連鎖校園都采用蒙臺梭利教學(xué)法。什么是蒙臺梭利教育?蒙臺梭利幼兒園是什么樣的?它的獨(dú)到之處在哪里?接受了蒙臺梭利教育對孩子將來的發(fā)展有什么好處?

我們精心準(zhǔn)備了感性的、知性的、理性的三把鑰匙，愿它們幫助您解開蒙臺梭利密碼，掌握密碼的人將開啟一座寶藏，得到關(guān)于愛的命題的答案，這答案會帶給您自己，您的孩子，還有您周圍的人快樂和幸福。

感謝參加問卷調(diào)查的伊頓國際雙語幼兒園的老師、家長、寶寶們!

一、感性的鑰匙

讓我們先來認(rèn)識幾位小朋友，跟他們聊聊幼兒園，聊聊老師，再跟他們的爸爸媽媽聊聊蒙臺梭利。應(yīng)該說，她們對蒙臺梭利的看法是感性的，但也是最真實(shí)和最親近的。他們的回答就是解開密碼的第一把鑰匙――感性的鑰匙。

關(guān)鍵人物一：4歲女孩白亦琳，小名明明

小孩子為什么要上幼兒園呀?

上幼兒園就是要學(xué)習(xí)本領(lǐng)，有本領(lǐng)長大就能給爸爸媽媽買好吃的。

爸爸媽媽比老師好在哪里，老師比爸爸媽媽好在哪里?

爸爸媽媽比老師好，是因?yàn)榘职謰寢屪類畚遥焕蠋煴劝职謰寢尯?，是因?yàn)槔蠋煵话l(fā)脾氣。

關(guān)鍵人物二：6歲男孩紀(jì)昊圻

小孩子為什么要上幼兒園呀?

因?yàn)槲姨貏e傻。

爸爸媽媽比老師好在哪里，老師比爸爸媽媽好在哪里?

媽媽可以給我買東西。老師可以教我好多知識。

關(guān)鍵人物三：3歲女孩趙墨雨，小名六六

小孩子為什么要上幼兒園呀?

因?yàn)閶寢尠职忠趩挝簧嫌變簣@，所以我也上幼兒園。姥姥不上幼兒園，不是好寶寶。

爸爸媽媽比老師好在哪里，老師比爸爸媽媽好在哪里?

爸爸媽媽比老師好，因?yàn)榘职纸o我買玩具，媽媽給我買好吃的；老師比爸爸媽媽好，是老師能陪我玩，老師玩的爸爸媽媽都不會。

紀(jì)昊圻的爸爸媽媽是怎樣看蒙臺梭利的呢

您認(rèn)同混班教學(xué)嗎?您的孩子適應(yīng)混班教學(xué)嗎?您寶寶的班里有沒有發(fā)生過什么趣事?

任何事情的存在都有兩面性。混班教學(xué)的好處是可以讓各年齡段的孩子共融在一起。大的孩子會增加學(xué)習(xí)關(guān)愛別人、照顧別人以及寬容別人的美德。小年齡的孩子可以跟著大孩子一起學(xué)習(xí)知識以及與人溝通的本領(lǐng)。但一個(gè)班混齡孩子的比例要相對合理，如果某個(gè)年齡段的孩子過少。就會給這個(gè)年齡段的孩子造成孤獨(dú)感，因?yàn)闆]有人可以交流。

您認(rèn)為蒙臺梭利園的老師與非蒙臺梭利園的老師有什么不同?您自己的寶寶從蒙臺梭利教育中獲得了哪些益處?我們沒有上過非蒙臺梭利的幼兒園，所以無法比較。蒙臺梭利讓孩子學(xué)會了數(shù)與量的關(guān)系，更加直觀地了解了什么是數(shù)學(xué)。假設(shè)有一位媽媽正在猶豫是否選擇蒙臺梭利幼兒園，現(xiàn)在請您向她介紹伊頓，介紹您所理解的蒙臺梭利式教育，好嗎?謝謝您!伊頓是一個(gè)快樂的兒童之家，在這里讓我看到孩子每天歡樂的笑臉。蒙臺梭利潛移默化的教育理念。讓孩子在娛樂中學(xué)習(xí)了知識。

白亦琳的爸爸媽媽是怎樣看蒙臺梭利的呢

您認(rèn)同混班教學(xué)嗎?您的孩子適應(yīng)混班教學(xué)嗎?您寶寶的班里有沒有發(fā)生過什么趣事?

我的孩子在上小班的時(shí)候，混班的問題還不是很明顯，因?yàn)楹⒆拥哪挲g差距不是很大。上大班后就覺得很明顯了。因?yàn)楹⒆幽挲g一下子從3歲到6歲，年齡跨度很大。而這個(gè)年齡的孩子年齡相差幾個(gè)月，從各個(gè)方面都會有很大的不同。我認(rèn)為任何事情都是有利利弊的，就要看家長怎樣去引導(dǎo)啟發(fā)孩子了。通過一段時(shí)間的混班生活，我覺得我的孩子不但懂得關(guān)心照顧小的朋友，還懂得和比自己年齡大的孩子怎么相處，在情商方面得到了鍛煉。

我的孩子是個(gè)熱情而活潑開朗的女孩子。有一次我去學(xué)校接她，她的主講老師笑著對我說，明明很棒，接著老師向我講述了這樣一個(gè)場景：這天，在上circle time時(shí)錄音機(jī)出故障了，老師出去換錄音機(jī)的時(shí)候，班里的孩子秩序有些亂。這時(shí)明明跳到了老師的位置上，帶著全班的同學(xué)開始一邊唱一邊跳，孩子們都很配合。當(dāng)唱完了一首英文歌和一首中文歌后，明明跟大家說“跳”。所有的孩子們都跟著跳了起來。主講老師站在一旁看到結(jié)束并沒有打擾這一場景。

您認(rèn)為蒙臺梭利園的老師與非蒙臺梭利園的老師有什么不同?您自己的寶寶從蒙臺梭利教育中獲得了哪些益處?

我認(rèn)為蒙臺梭利國的老師應(yīng)該是一方面更注重于觀察孩子的自身能力，當(dāng)孩子對某些事物感興趣時(shí)懂得給他自由探索的機(jī)會，在他們最需要幫助的時(shí)候又能及時(shí)給予幫助的人；另一方面，是懂得給孩子愛和自由的同時(shí)又能讓孩子不忘自律的人。

我覺得我的孩子從蒙臺梭利教育中不只是學(xué)到了文化常識，還通過手工以及生活課，學(xué)會了做家務(wù)以及其他生活技能，如洗手絹、打掃衛(wèi)生、切水果、包餃子以及簡單烘焙等，讓孩子從小就掌握生活技能，將來也能幫忙家里分管家務(wù)，這些個(gè)技能實(shí)在對于孩子很重要。

假設(shè)有一位媽媽正在猶豫是否選擇蒙臺梭利幼兒園，現(xiàn)在請您向她介紹伊頓，介紹您所理解的蒙臺梭利式教育，好嗎?謝謝您!

伊頓是個(gè)充滿快樂祥和、充滿愛心和友愛、充滿探索創(chuàng)新的地方。如果您希望給孩子一個(gè)寬松的生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境，盡量讓孩子用自己的感官了解這個(gè)世界的話，那么您就應(yīng)該把孩子帶到伊頓這個(gè)大家庭中來。

我理解的蒙臺梭利式教育是：通過以孩子為主體，老師為輔助的學(xué)習(xí)方式，使孩子各個(gè)方面的能力得到鍛煉。

趙墨雨的爸爸媽媽是怎樣看蒙臺梭利的呢

您認(rèn)同混班教學(xué)嗎?您的孩子適應(yīng)混班教學(xué)嗎?您寶寶的班里有沒有發(fā)生過什么趣事?

在混齡教學(xué)中，寶寶可以扮演不同的角色，從老三到老大。使得在家里獨(dú)慣了的孩子學(xué)習(xí)關(guān)心人了，還需要不斷的適應(yīng)新的角色。與人相處的能力增強(qiáng)了。而且由于混齡制的新生比較少。因而環(huán)境相對穩(wěn)定積極，對寶寶克服分離焦慮有很大的好處。

六六非常適應(yīng)混班教學(xué)，她自從小就喜歡與哥哥姐姐一起玩，混齡教學(xué)正契合了她的特質(zhì)。

六六非常喜歡分飯的工作，聽她的主講老師Nancy說，幼兒園吃飯的時(shí)候就是她最高興的時(shí)候，她經(jīng)常學(xué)著老師的樣子跟其它的小朋友說，來，小朋友們，吃飯啦。大家都排好隊(duì)……

您認(rèn)為蒙臺梭利園的老師與非蒙臺梭利園的老師有什么不同?您自己的寶寶從蒙臺梭利教育中獲得了哪些益處?

我認(rèn)為蒙臺梭利國的老師會更注重孩子專注力的培養(yǎng)，讓教學(xué)的主體變?yōu)楹⒆佣皇抢蠋?，在他們需要幫助的時(shí)候積極地給予幫助。在日常學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)她的注意力比以前集中了，而且養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣和

生活習(xí)慣。以前午睡對她來說是很困難的一件事兒，現(xiàn)在變得容易多了。

假設(shè)有一位媽媽正在猶豫是否選擇蒙臺梭利幼兒園，現(xiàn)在請您向她介紹伊頓，介紹您所理解的蒙臺梭利式教育，好嗎?謝謝您!

伊頓是個(gè)充滿歡樂的地方，在這里您的孩子會充分用自己的感官去觀察世界，主動學(xué)習(xí)。如果您希望給孩子一個(gè)真正快樂的童年、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)

境、自由的成長空間，那么伊頓是最適合您孩子成長的地方。

二、知性的鑰匙

對蘇小妹老師的采訪不得不分成兩段進(jìn)行，因?yàn)樗ソo學(xué)員們上課。蘇老師的工作不僅包括對伊頓在職教師的培訓(xùn)，還包括美國蒙臺梭利協(xié)會在中國的教學(xué)與培訓(xùn)，每年暑假里，她還要承擔(dān)國際蒙臺梭利協(xié)會安排的培訓(xùn)任務(wù)。

作為美國蒙臺梭利協(xié)會培訓(xùn)導(dǎo)師、國際蒙臺梭利教育評鑒委員會評鑒委員、國際華文蒙臺梭利協(xié)會的創(chuàng)辦者和理事長，蘇老師用她二十年教與學(xué)的實(shí)踐中對蒙臺梭利的認(rèn)識為您奉上解開蒙臺梭利密碼的第二把鑰匙――知性的鑰匙。

蘇老師您好，我們發(fā)現(xiàn)這里有很多外國孩子，這與伊頓所采取的蒙臺梭利教育模式有什么必然聯(lián)系嗎?

答：我想，上什么樣的幼兒園畢竟是大人為小孩選的，可能外國的家長對蒙臺梭利園的認(rèn)知度會高些。送孩子來的家長都認(rèn)為這里比較自由，沒有壓力。

那是不是說做家長的對中外各種教學(xué)模式都要去了解呢?

答：其實(shí)教育思想是殊途同歸的，沒有中西方的差別，只有新與舊的不同。教育的終極目標(biāo)是希望別人有發(fā)展，學(xué)生比老師強(qiáng)。家長的共同目標(biāo)也是相同的，那就是希望孩子快樂健康地成長。家長在孩子上幼兒園之前，肯定要像買衣服一樣精挑細(xì)選，如果能多走幾家“店”。進(jìn)去看看，當(dāng)然更好。

很妙的比喻，那就有勞您帶我們逛逛蒙臺梭利“店”吧――請概括一下什么是蒙臺梭利教育?

答：蒙臺梭利教育簡單地說就是指導(dǎo)孩子們?nèi)绾喂ぷ鳎ぷ鞯姆椒?；如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法：如何思考，思考的方法――授之以魚不如授之以“漁”?！包c(diǎn)燃幼兒智慧的燈”，這是蒙臺梭利說的。不是我套用當(dāng)今的流行語。

什么樣的孩子適合接受蒙臺梭利教育呢?

答：二十年來我還沒遇到過不適合蒙臺梭利教育的孩子。蒙臺梭利把幼兒國稱為“兒童之家”，孩子在幼兒園就像在家一樣自由安逸。蒙臺梭利教育順應(yīng)了孩子好奇和探究的天性，在這里，孩子可以自己選擇某個(gè)區(qū)域做自己想做的事情而不被打擾。您已經(jīng)從事了二十年蒙臺梭利教育，您的最大目標(biāo)是什么呢?

答：我做教育的目標(biāo)是讓孩子從此愛上學(xué)校，愛上學(xué)習(xí)，成就他們唯一的童年。

蒙臺梭利教育為什么實(shí)行混齡教學(xué)?

答：你發(fā)現(xiàn)沒有，每一個(gè)社會的單元都是混齡的，無論職場還是家庭，所有地方。混齡不會出現(xiàn)資源短缺的恐懼感，比如村里有十個(gè)兄弟，但是只有一個(gè)女孩。不過沒關(guān)系，當(dāng)大哥交女朋友的時(shí)候，小弟弟們還沒有這種需要，所以不會產(chǎn)生資源短缺的恐懼感。小的敬仰大的，大的體恤小的，大家互相照應(yīng)，人人有安全感，也就表現(xiàn)出美好的一面。反之，資源短缺時(shí)，負(fù)面的人性就會被激發(fā)出來，出現(xiàn)不擇手段互相傾軋的丑惡現(xiàn)象。另一方面，同齡好比“同批次”。是工廠的做法，同一件事情講一次就好，一起做就好，大家同一批出來，就像完全一樣的零件。混齡則更接近人性，接近人的需要。

關(guān)于兒童敏感期的理論是蒙臺梭利第一個(gè)提出的嗎，這個(gè)理論有什么現(xiàn)實(shí)意義?

答：“敏”感期一詞應(yīng)該是生物學(xué)家首先使用的，后來蒙臺梭利發(fā)現(xiàn)兒童的成長也會產(chǎn)生同樣現(xiàn)象，因而提出敏感期原理。人類的敏感期在幼兒階段最明顯，簡單說就是某時(shí)期對某類事情非常感興趣，會堅(jiān)持不懈地重復(fù)做，其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。比如學(xué)說話的時(shí)候，會對正在說話的人很關(guān)注，認(rèn)真地去昕，有一天突然自己就說出很多詞語。這是孩子經(jīng)過觀察和學(xué)習(xí)而自然產(chǎn)生的結(jié)果。動作也一樣，每一個(gè)旅群中的個(gè)體，他們的動作都很相似，人們于是研究發(fā)現(xiàn)，那是個(gè)體在幼年期模仿周圍人的結(jié)果。大人有時(shí)可能還覺得挺不可思議的，怎么孩子一下子就學(xué)會了這么多，其實(shí)是大人對孩子的努力太漠視了。這個(gè)理論對一般家長而言其意義就是：孩子做不到的，你不要再強(qiáng)求他；孩子努力做了的，你要認(rèn)同他。

蒙臺梭利為什么那么重視兒童自己的選擇?

答：每個(gè)孩子從出生開始就有一種內(nèi)在的力量，不需要大人告訴他要做什么，他會跟隨這種內(nèi)在的力量做他應(yīng)該做的事情，這是一；人類還有一種特質(zhì)就是追根揭底，當(dāng)對一件事情感興趣以后，會想繼續(xù)研究，會廢寢忘食。不像工廠機(jī)器，到點(diǎn)就關(guān)機(jī)走人，所以人類的學(xué)習(xí)不應(yīng)該像工廠一樣被時(shí)間所限定，這是二。蒙臺梭利幼兒園沒有課程表，也沒有課時(shí)表，也不去要求所有孩子同時(shí)做一件事情。每天至少有三個(gè)小時(shí)時(shí)間讓孩子自己選擇區(qū)域。選擇做什么。探索哪些事物。而且，即使孩子什么都沒有做，什么都沒有選，那也是一種“選擇”。這種做法能使孩子體會到什么是自尊和獨(dú)立。

有人擔(dān)心這樣教育出來的孩子自由慣了，將來上小學(xué)以后不適應(yīng)，會這樣嗎?

答：授之以魚不如授之以“漁”的意義正在于此。蒙臺梭利已經(jīng)教給孩子適應(yīng)環(huán)境的方法。每一個(gè)蒙臺梭利的孩子都懂得遵守游戲規(guī)則，這些方法一生都適用，不管在哪里，在哪一種教育環(huán)境中。

語言生動、形式活潑、深入淺出，這些無疑都是蘇老師授課狀態(tài)的真實(shí)寫照，而今天探索的主題更是引人深思。

蘇老師先從教師的日常工作談起，她說，教師要懂得體會孩子的困難和樂趣，知道什么時(shí)候是引導(dǎo)和幫助小朋友的最佳時(shí)機(jī)。接著又說道，“干預(yù)是一門藝術(shù)，只有懂得生命的人才知道如何干預(yù)?！斑@個(gè)命題就顯得有些高深了，學(xué)生們都抬起了頭，用好奇的目光看著蘇老師。

蘇老師好像也知道自己的話會產(chǎn)生這個(gè)效果，于是不緊不慢地問道：“生命是什么?”沒人回答。蘇老師也不想馬上說出答案，而是循循善誘，“蒙臺梭利非常重視生死，她告訴我們‘要活足每一天’。比如說班里養(yǎng)的一條小金魚死了，老師要向全班小朋友宣布這件事，并且做追思。請每一位小朋友說一說對這條金魚的印象，說說它曾經(jīng)給自己帶來什么，也許是快樂，也許是厭煩，也許什么都沒有。但它畢竟在你身邊生活過，現(xiàn)在它‘死’了。為的是讓孩子慢慢自己去理解什么是‘死’。做完追思，老師還要帶著全班小朋友把這條金魚埋在花園里，可以說，在一段時(shí)間里，小金魚都將做為一個(gè)話題存在，對不對?”

“那么生呢，蒙臺梭利園里典型的慶生會是什么樣的?是不是請過生日小朋友的家長一起?是不是先要‘走線’?線上標(biāo)出十二個(gè)月，一邊走一邊請小朋友的家長講一講關(guān)于這位小朋友的事情，走一圈就是一年，從他的生日往回推十個(gè)月開始走，他在媽媽肚子里的時(shí)候是什么樣子的，媽媽帶來一些照片，展現(xiàn)他生活中的許許多多瞬間……”

原來生和死這兩個(gè)概念就這樣滲透在小朋友的日?；顒又?。但是蒙臺梭利為什么想讓小朋友早些認(rèn)知生死呢，我疑惑。

“宇宙之間的萬物都是有生存和死亡，并且環(huán)環(huán)相扣的，蒙臺梭利教育是宇宙性的教育，目的是創(chuàng)造和諧，最后締造出一個(gè)和平的世界，因?yàn)槊膳_梭利的一生經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)……”原來，關(guān)于生死的話題也是為了說明為什么“干預(yù)是一門藝術(shù)”，前面蘇老師已經(jīng)講過“只有懂得生命的人才知道如何干預(yù)”，顯然，這是對教師的高層次要求。

而所謂的“干預(yù)”又是基于孩子每天的“工作”，以及工作時(shí)面對的“材料”而言，這不，投影儀前的幕布上出現(xiàn)了《發(fā)現(xiàn)兒童》一書中的內(nèi)容：

“(蒙臺梭利要求教師)每天都要：接觸學(xué)習(xí)材料，思考

這個(gè)材料的設(shè)計(jì)目的；思考這個(gè)設(shè)計(jì)目的與孩子發(fā)展的關(guān)系；思考我自己可以如何使用這份材料?什么時(shí)候使用?為誰示范；我會如何讓小朋友發(fā)現(xiàn)這份材料的設(shè)計(jì)目的；我要如何檢查我自己的認(rèn)知是正確的?”

顯然，蒙臺梭利首先要求教師(蒙臺梭利稱其為“引導(dǎo)者”)定位自己在課堂上的角色，然后明確如何才算盡職盡責(zé)。就像蘇老師強(qiáng)調(diào)的：“班就是‘家’，孩子是‘主人’，老師是‘仆人’。孩子們進(jìn)到班里向老師道一聲早安，就可以開始自己一天的‘工作’了，這時(shí)候老師不要隨便打擾他，而只作為觀察者。但是當(dāng)小朋友渴望得到一種幫助的時(shí)候，老師就要馬上出現(xiàn)，并給予幫助?！?/p>

那么兒童的“工作”狀態(tài)是始終如一的嗎，有什么規(guī)律可循呢，心里剛一這么想，蘇老師就已經(jīng)開始往下說了：“蒙臺梭利研究了幼兒工作的過程，繪制出‘工作曲線’，曲線中包括了‘暖身運(yùn)動’‘假性疲勞’‘工作高峰’幾個(gè)階段……”

屏幕上出現(xiàn)了一張工作曲線圖，突然覺得這與自己每天工作時(shí)的狀況仿佛如出一轍，蒙臺梭利果然厲害。

蘇老師明確了教師在課堂上的角色定位、干預(yù)方式，兒童的工作曲線，接著又闡述了蒙臺梭利的教育目的，其中第一條便是：透過新的教育方法讓孩子正常地發(fā)展，并讓正常化的特質(zhì)成為孩子的人格魅力。

“什么是正常的孩子?蒙臺梭利認(rèn)為，正常的孩子是勤勞的孩子，是喜歡工作的孩子。因?yàn)椤ぷ鳌芘囵B(yǎng)獨(dú)立的能力、專注力和意志力，也就有了智能和創(chuàng)造力；因而情商也高，有能力安撫和穩(wěn)定自己的情緒；他的社交能力自然就會很強(qiáng)，無論作為領(lǐng)導(dǎo)者還是跟隨者，他都會關(guān)心環(huán)境，關(guān)心他人：并且還會主動服務(wù)于他人，所以這也是他的人格魅力之所在。因此，我們說，正常發(fā)展的孩子必然是具有人格魅力的孩子?！?/p>

現(xiàn)在聽來，蒙臺梭利百年前的這套理論也是擲地有聲，她不但以獨(dú)到的見解闡釋了魅力為何物、孩子的人格魅力來自哪里，更提出“正常發(fā)展”的理念，這對當(dāng)今頭腦發(fā)熱，迷戀超前教育、神童化教育的中國家長無疑是一劑良藥。

蘇老師，請問什么是“材料”，什么是“工作”?

答：“材料”是指課堂上使用的物品，蒙臺梭利認(rèn)為，那些都是幫助孩子發(fā)現(xiàn)、探究世界的“材料”。通過與“材料”的互動，能從探索中培養(yǎng)一種技能，理解一樣事情。它們不是老師用來教孩子的工具。所以不能稱之為教具、學(xué)具等等。一般情況下，孩子要到六歲才有“記憶力”和“理解力”，那時(shí)候老師的“說教”才能被理解，才易被接受。6歲以前，孩子只會自己去發(fā)現(xiàn)事物。他想畫畫的時(shí)候大人不要阻止，讓他自由地探究，這正是他學(xué)習(xí)的過程，蒙臺梭利管這個(gè)過程叫做“工作”?！肮ぷ鳌笔切∨笥炎园l(fā)的行為?！肮ぷ鳌钡臅r(shí)候小朋友是在貢獻(xiàn)自己、成就自己、建構(gòu)自己，所以誰都不能打擾他。什么是“日常生活教育”?

答：蒙臺梭利教育分為五大領(lǐng)域，日常生活教育、感官教育、數(shù)學(xué)教育、語言教育、科學(xué)文化教育?！叭粘Ｉ罱逃迸囵B(yǎng)幼兒掌握基本生活技能，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自控能力，交往、合作意識等等。它使用的材料要與本土文化完全吻合，與小朋友每天的生活息息相關(guān)，與他來自哪里，什么國籍無關(guān)。在這個(gè)環(huán)境中就要使用這個(gè)環(huán)境所特有的日常用品。比如在中國，采購一個(gè)杯子，一定會選牡丹圖案的那一個(gè)買回來，而不是英國女王頭像的那一個(gè)。

五大領(lǐng)域的“材料”都需要采購嗎?

答：感官教育、數(shù)學(xué)教育的材料是蒙臺梭利設(shè)計(jì)的，其他三種：日常生活教育、語言教育、科學(xué)文化教育則要由幼兒園老師自行創(chuàng)設(shè)，這也是考察幼兒園水平一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

“材料”的作用是什么?“材料”的使用是小朋友隨心所欲的嗎?教師應(yīng)怎樣干預(yù)?

答：“材料”不僅發(fā)展小朋友獨(dú)立能力，還發(fā)展動作協(xié)調(diào)能力，動作控制能力。要想自控其實(shí)很難，人們會生氣，發(fā)怒。甚至打人、摔東西――怎么樣才能自控。動作能控制了，下一步還要控制心理。蒙臺梭利關(guān)于獨(dú)立、協(xié)調(diào)性、控制這些重要的想法都融合在一份份“材料”以及使用“材料”的過程中。小朋友在用“材料…‘工作”的時(shí)候應(yīng)該是專注的。自發(fā)的，隨性的。但是他也有遇到困難，進(jìn)行不下去的時(shí)候。教師什么時(shí)候干預(yù)，干預(yù)多少，這進(jìn)與退的度是最難把握的。干預(yù)過早會扼殺小朋友內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)，等于告訴他不要學(xué)習(xí)，他自己的發(fā)現(xiàn)是沒有價(jià)值的，只有我告訴你的才是有價(jià)值的。干預(yù)晚了則起不到引導(dǎo)的作用。

您剛才上課時(shí)候說教師是“仆人”，應(yīng)該怎樣理解這句話，怎樣才能培養(yǎng)出合格的蒙臺梭利教師?

答：蒙臺梭利是教育界的革命者，她提出孩子是主導(dǎo)。教師是跟隨者(觀察者)。就像是一種仆從的關(guān)系，當(dāng)然這是精神上的主與次，仆和從，而不是肉體上。

在教師培訓(xùn)過程中，我主張也讓老師當(dāng)一回孩子。讓老師以孩子的學(xué)習(xí)方法來學(xué)習(xí)。教師素質(zhì)中視野和理解力非常重要，她的心智版圖有多大，視野有多大。就可以把孩子帶到多遠(yuǎn)去，所以教師是靈魂人物。擴(kuò)大文化視野做起來很難，課堂培訓(xùn)是一方面，帶出去是一方面。暑假里我?guī)W(xué)員去中國美術(shù)館看吳冠中的畫展，看雕塑，看澳大利亞土著美術(shù)。還要去吃北京特色的慶豐包子，包子有千萬種，我們來看看有什么不一樣，前邊一段：氣候、生長、采購原材料、制作工序；后邊一段：怎樣做熟、怎樣吃……，從“點(diǎn)”、“線”、“面”，再到“體”。“養(yǎng)成”老師也一樣，前邊需要什么，后邊需要什么，怎樣培養(yǎng)她們溯本求源的精神，這中間有好長一段路要走，甚至像求道的過程。

請問目前國際上都有哪些蒙臺梭利培訓(xùn)和認(rèn)證體系?

答：國際蒙臺梭利協(xié)會(AMI)和美國蒙臺梭利研究協(xié)會(AMs)是國外最權(quán)威的兩家蒙臺梭利機(jī)構(gòu)，他們在中國授權(quán)了幾家機(jī)構(gòu)去做相關(guān)的培訓(xùn)、認(rèn)證工作。AMS在北京、上海、杭州都設(shè)有認(rèn)證機(jī)構(gòu)。我們伊頓國際教育集團(tuán)也是采用這一套體系。另外還有中國蒙臺梭利協(xié)會(CMS)、國際華文蒙臺梭利協(xié)會(CMI)，等等。我是國際華文蒙臺梭利協(xié)會理事長。也是創(chuàng)始人之一，我們最初的想法就是打破國家的界限，全世界使用華文華語的華人有自己的蒙臺梭利。

最后，蘇老師告訴記者，自己的新書《干預(yù)的藝術(shù)》很快將由北京師范大學(xué)出版社出版了。并且還特別提醒，文中凡提到蒙臺梭利的時(shí)候最好不使用“蒙氏”這樣的簡稱，一則蒙臺梭利才是她完整的姓，就像我們身邊有人復(fù)姓歐陽，不能簡稱為歐氏――出于尊重；二來，一些無聊的人會把“蒙氏”附會成“蒙事兒”，這就更不應(yīng)該了。我馬上接受了這個(gè)建議，也深切感受到了瑪麗亞?蒙臺梭利在蘇老師心目中那崇高的地位。

三、理性的鑰匙

蒙臺梭利教育方法自創(chuàng)立以來已經(jīng)被越來越多的人所理解并接受，人們總結(jié)歸納出很多理性的認(rèn)知，這是您暢游蒙臺梭利王國的最有效的“交通工具”，也相當(dāng)于找到了解開蒙臺梭利密碼的最后一把鑰匙――理性的鑰匙。

蒙臺梭利的8大貢獻(xiàn)

1，對智障兒童教育有貢獻(xiàn)；

2，了智力不可改變的舊觀念；

3，發(fā)現(xiàn)了生長法則；

4，智力要自出生就設(shè)法培養(yǎng)才有提升的效果；

5，將孩子從大人的桎梏下解放出來；

6，對后世的恒久啟示；

由于她的才智和遠(yuǎn)見曾諄諄地叮嚀后學(xué)，要繼續(xù)不斷地對兒童去研究。去“發(fā)現(xiàn)”。才能幫助兒童，教育兒童，引發(fā)了后世的教育家對認(rèn)知理論、智力結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造力訓(xùn)練的“再發(fā)現(xiàn)”；她的實(shí)證性與前衛(wèi)性的幼兒教育觀點(diǎn)，更推動了后世的醫(yī)學(xué)家、生物學(xué)家、心理學(xué)家和教育學(xué)家在胎教、幼兒教育學(xué)的理論和方法上有更為精進(jìn)的研究和發(fā)現(xiàn)。

7，科學(xué)的幼兒教育的真正創(chuàng)始人

倡導(dǎo)科學(xué)的幼兒新教育法，糾正以往有害兒童身心發(fā)展的填鴨式教育。

8，幼兒數(shù)學(xué)教育的科學(xué)方法的發(fā)現(xiàn)；

9，認(rèn)為兒童是人類和平的導(dǎo)源者。

蒙臺梭利的9大發(fā)現(xiàn)

1，“工作”是人性的表現(xiàn)，也是人性的特征，只有人類才具有這種能夠“開創(chuàng)生命，發(fā)揚(yáng)生命”的特性。

2，孩子喜歡“工作”甚于游戲。

3，“獨(dú)立”是兒童成長的主要目的，也是成長的必要條件――孩子們渴望擺脫大人的擺布和干涉，而自己發(fā)展他的生命，成為一個(gè)未來的強(qiáng)人。

4，孩子如果能夠自由選擇所能、所喜的事物來探索，才會有興趣學(xué)習(xí)，也才能產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿。因?yàn)閮和瘋兯x擇的，一定代表著他們內(nèi)在有某種特別的需要和興趣。

5，幼兒的成長，是有規(guī)律的，這規(guī)律在生命的開始就已經(jīng)存在。在這偉大的規(guī)律中，幼兒個(gè)體為了成長，會不斷地顯露出“內(nèi)在需要”來，驅(qū)使著幼兒主動地去接觸環(huán)境，以達(dá)到成長的目的。

6，“適應(yīng)環(huán)境”是幼兒一切智能成長的原因。

7，兒童在智力發(fā)展的過程中，有各種官能的“敏感期”出現(xiàn)。在特定的敏感顯露期內(nèi)，官能如果能夠得到“及時(shí)的”滿足，就會快速的發(fā)展。當(dāng)然這種敏感顯露時(shí)間的久暫和出現(xiàn)的遲早，是因人而異的，不能一概而論，也無法使之提前或延遲，因此也就成為幼兒教育所重視的“個(gè)別差異”理論的根據(jù)之一。

8，說話和閱讀都是自發(fā)，有其一定的發(fā)展規(guī)律，而且孩子的書寫行為的發(fā)展其實(shí)早于閱讀。

9，獎(jiǎng)懲對幼兒的學(xué)習(xí)不能產(chǎn)生“誘因”，不但無效，而且有害。

長久以來，不曾有過一個(gè)教育家，能將兒童期當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的主體來研究，蒙臺梭利以科學(xué)的精神發(fā)現(xiàn)的“童年之秘”。也就成為幼兒教育史上的重要里程碑，它告訴我們的不僅是一些嶄新的知識，更重要的是它帶來了“態(tài)度”上的啟示和方法上的導(dǎo)引，使“教育”幼兒成為真正的可能。

蒙臺梭利教育的10大特點(diǎn)

1，以兒童為中心，反對以成人為中心的教育模式。

2，“不教的教育”。蒙臺梭利反對以教師為中心，主張從日常生活訓(xùn)練入手，配合良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富的教具，讓兒童自己主動學(xué)習(xí)，自己建構(gòu)完整的人格。

3，把握兒童的敏感期，0～6歲的幼兒在特定的時(shí)期會出現(xiàn)特定的喜好傾向，教師應(yīng)該總是在孩子“最需要幫助的時(shí)候”為孩子提供幫助。

4，教師扮演導(dǎo)師的角色。蒙臺梭利教師不以灌輸知識為目的，而是啟發(fā)和誘導(dǎo)孩子自主，獨(dú)立地探索學(xué)習(xí)。蒙臺梭利教師又稱為啟導(dǎo)員。

5，完全人格的培養(yǎng)。蒙臺梭利教育的最終目標(biāo)是建構(gòu)完善的人格。

6，尊重孩子的成長步調(diào)。蒙臺梭利教育不搞“一刀切”式的教育。

7，混齡教育。讓不同年齡的孩子在起，可使較小的孩子有不同年齡層的模仿對象，而較大的孩子則可以從幫助年幼的兒童中增強(qiáng)自己的知識和能力。

8，豐富的教材和教具。孩子透過這些教具，從自我重復(fù)操作聯(lián)系中建構(gòu)完善的人格。

9，摒除單一的獎(jiǎng)罰制度。蒙臺梭利教育尊重兒童，培養(yǎng)孩子正在萌發(fā)的尊嚴(yán)感。

10，爆發(fā)的教學(xué)成果。蒙臺梭利教育在短期內(nèi)不易察覺成果，但卻會在某一時(shí)期以爆發(fā)的形式彰顯出孩子內(nèi)在的發(fā)展水平。

蒙臺梭利教育的6大理念

1，使人成為人

蒙臺梭利教育就是使人成為人。第一個(gè)人是剛剛出生的生物性的人；第二個(gè)人是為人。為人就是通過受教育，具備了教養(yǎng)、具備了人格的人。這就是蒙臺梭利教育的意義所在。也就是人格形成才能成為真正的人。

2，自發(fā)性的智能

人之所以有學(xué)習(xí)的欲望，就是受到與生俱來的智能所驅(qū)使，也就是孩子內(nèi)在有一種執(zhí)著追求知識和求發(fā)展的沖動。那是內(nèi)部發(fā)生的原動力，透過人格的選擇及行動而表現(xiàn)出來。如孩子熱衷做某一件事時(shí)，大多會不知不覺地進(jìn)行“分析、比一比、合起來、集在一起”的工作。如果這種內(nèi)在沖動不通過教育去啟動他。將會使幼兒本身存在著的巨大能量遲滯，消磨。

3，人的創(chuàng)造性

人類在未成熟的狀態(tài)出生，其后要努力去創(chuàng)造自己的工作，因此人類不只是有創(chuàng)造性。還在不斷發(fā)揮創(chuàng)造性。其實(shí)，這可以說是人類的一種自然性，對人類而言，創(chuàng)造是自然而生的。蒙臺梭利認(rèn)為手的活動及語言在不斷地保持調(diào)和，最后才能培養(yǎng)出孩子自己的人格。

4，協(xié)助孩子自我發(fā)展

成人給兒童的教育是協(xié)助兒童自我發(fā)展，是給他出一己之力。傳統(tǒng)的教育則是成人在那里不斷地教導(dǎo)兒童怎樣去做，兒童就遵命式地去服從。那么，蒙臺梭利教育就是讓兒童發(fā)揮他自身的生命潛能，通過自身的活動來發(fā)展自己各個(gè)方面，包括人格的養(yǎng)成，這是教育的真諦。

5，有準(zhǔn)備的環(huán)境

蒙臺梭利認(rèn)為環(huán)境是有生命的，這個(gè)環(huán)境包含兒童成長所需的一切事物的積極意義，同時(shí)也要將所有不利于兒童成長的事物加以排除。

6，給孩子自由

要給孩子自由，促進(jìn)他們自發(fā)性地表現(xiàn)自己，然后加以觀察。這里所謂的給孩子自由，并不是放縱的意思。簡單地說自由的意義就是活動，讓孩子自由選擇對象，自由注意工作做到何種程度等。成人應(yīng)觀察那些活動，辨別幼兒哪些行為應(yīng)該禁止，如任性、無理、暴力、不守秩序及妨礙團(tuán)體的活動等都要嚴(yán)格地禁止，逐漸加以根絕。

密碼大揭底

經(jīng)過感性、知性、理性這一路走來，您對蒙臺梭利這位不朽的教育家和她的教育原則、教育原理是否有了真正的了解呢?這三把鑰匙幫您破解蒙臺梭利密碼了嗎?您發(fā)現(xiàn)了嗎，蒙臺梭利的一切教育行為的出發(fā)點(diǎn)都是在孩子身上。是的，關(guān)注孩子，這簡簡單單的四個(gè)字就是開發(fā)不盡的教育的寶藏，是可以指導(dǎo)一切教育行為的密碼，您領(lǐng)悟到了嗎。

孩子，你在想什么?

白亦琳：

寶寶幾歲了?叫什么名字?如果能給自己取個(gè)名字，會叫自己什么呢?

我四歲了。我叫白亦琳，大家都叫我明明。我其實(shí)想叫Mary，因?yàn)槲蚁矚g的貓咪的名字就叫Mary。

今天有什么事情使你開心或者不開心嗎?

今天不用上珠心算啦……真開心!

今天媽媽沒來學(xué)校接我，我很不開心。

紀(jì)昊圻：

寶寶幾歲了?叫什么名字?如果能給自己取個(gè)名字，會叫自己什么呢?

六歲。紀(jì)昊圻。垃圾車。

今天有什么事情使你開心或者不開心嗎?

高興的事：住在姥姥家很高興。

不高興的事：今天爸爸答應(yīng)給我買冰棍，結(jié)果沒有買。

趙墨雨：

寶寶幾歲了?叫什么名字?如果能給自己取個(gè)名字，會叫自己什么呢?

我三歲三個(gè)月了，叫趙墨雨，小名六六，我其實(shí)喜歡叫小嘀咕，因?yàn)槲蚁矚g小松鼠(有一只小松鼠，名叫小嘀咕，他不喜歡睡覺，我不能向他學(xué)習(xí)，但他喜歡游泳。我也喜歡游泳)。

今天有什么事情使你開心或者不開心嗎?

今天晚上媽媽答應(yīng)帶巧克力來接我。我很開心，我最愛吃巧克力了。

孩子，你在做什么?

白亦琳：

寶寶你最喜歡的游戲是什么?最喜歡的玩具是什么?為什么?

我最喜歡的玩具是娃娃、毛絨玩具……，最喜歡玩過家家的游戲，因?yàn)槲蚁矚g當(dāng)寶寶們的媽媽照顧寶寶們，嘻嘻……

紀(jì)昊圻：

寶寶你最喜歡的游戲是什么々最喜歡的玩具是什么?為什么?

游戲機(jī)?；疖嚒２恢?。

趙墨雨：

寶寶你最喜歡的游戲是什么?最喜歡的玩具是什么?為什么?

我最喜歡娃娃。特別是逗逗和英英，我喜歡給她們當(dāng)媽媽，因?yàn)樗齻円丛?。我最喜歡洗澡了。

釋放人類潛能的蒙特梭利教育

王加勝自述

在從事了這么多年早教工作和看了全世界很多的優(yōu)秀的學(xué)校后，我一直堅(jiān)信，世界上最好的學(xué)校，一定是一個(gè)管理者與老師忘記自己大人的身份，回到孩子的心靈世界的學(xué)校。我們是教育的從業(yè)者，也是教育的執(zhí)行者，所以我一直都認(rèn)為我們一定要有這樣的責(zé)任意識。

在人類邁入新世紀(jì)的今天，我非常欣喜的看到我們中華文化的偉大復(fù)興與中國崛起。這更堅(jiān)定了我們將蒙特梭利教育融入中華文化為中國孩子服務(wù)的決心。幾年來，這是因?yàn)檫@種堅(jiān)持，蒙特梭利教育在中國從一到十，從十到百不斷發(fā)展。

瑪利婭?蒙特梭利博士作為世界公認(rèn)的教育學(xué)家，她曾經(jīng)這樣寫道：“教育的目的不僅僅是在傳播知識，應(yīng)該有一種新的動向。那就是釋放人類的潛能。什么時(shí)候開始這樣的教育呢?我的回答是在出生起就要進(jìn)行這樣的教育，因?yàn)槿艘怀錾途哂袩o限潛能”。

作為一個(gè)父親，回首女兒的成長歷程，才深切的感受到通過早教帶給家庭以及孩子的變化，才深悟到早教是人生奠基工程的內(nèi)涵。

“每個(gè)孩子都是唯一，每個(gè)孩子都有他獨(dú)特的成長軌跡”。我們期望能透過關(guān)于蒙特梭利教育理念與教育方法的探討，帶您去了解孩子的內(nèi)心世界，讓您在家中也能成為一個(gè)蒙特梭利父母，與寶貝一起分享成長的快樂與喜悅。

17世紀(jì)，蒙特梭利，一位偉大的兒童教育學(xué)家，其創(chuàng)造的教育法培養(yǎng)了大批人才，如美國首富比爾蓋茨、Google的創(chuàng)始人塞吉?布爾和賴瑞?佩吉。當(dāng)兩位Google創(chuàng)始人接受電視訪問時(shí)，記者問他們的成功應(yīng)該歸功于哪一所學(xué)校，他們并沒有回答斯坦福大學(xué)或密西根大學(xué)，而回答是蒙特梭利學(xué)校。在蒙特梭利教育的環(huán)境下，他們學(xué)會了“自己的事，自己負(fù)責(zé)，自己解決”是這樣的積極教育方式賦予了他們鼓勵(lì)嘗試積極自主，自我驅(qū)動的習(xí)慣，因而帶來了他們的成功。

在這里，我只想從“材料”的使用和大人的安靜意識兩方面來簡單談?wù)劽商厮罄逃?/p>

現(xiàn)在有很多早教中心，幼稚園，在運(yùn)用蒙持梭利教學(xué)法之前，并未先徹底地探索其教育原理，就直接運(yùn)用“材料”來指導(dǎo)孩子。這是一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的行為，因?yàn)樗鼤`導(dǎo)小孩子，使他們養(yǎng)成不用思考，生吞活剝知識的習(xí)慣：也會誤用“材料”，使其成為呆板的玩具。甚至于誤認(rèn)為老師的頭腦和教育方法很簡單而且呆板!

舉一個(gè)最簡單的例子來說：假如啟導(dǎo)者(導(dǎo)師)不知道材料的真正目的是在引發(fā)孩子“內(nèi)在”認(rèn)知；也不清楚每件材料都擁有秩序性、創(chuàng)造性的基本和變化功能，以及自動改正等等在教育上的積極意義時(shí)，她可能對一個(gè)正在排放紅色長棒的孩子，發(fā)出“先放這個(gè)”，“再放那個(gè)”……的指示，這又與傳統(tǒng)式的“教”有何不同?孩子仍然無法真正了解為什么那個(gè)應(yīng)在前，這個(gè)該在后，無異于在做積木的堆積游戲罷了!不但孩子覺得材料不過是漆了顏色、大小不同的木頭，也會讓他感覺老師的頭腦和那堆木頭差不多!

作為教育工作者我們都知道，學(xué)習(xí)者在安靜的狀態(tài)下才能真正的學(xué)習(xí)吸收。但是，安靜并不等同于不說話，安靜也可以是分享、討論，但卻是來自沉靜的思考。成人或許可以要求孩子閉上嘴巴，但這只是安靜的假象，并無助于孩子進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

如果我們希望提供孩子一個(gè)能培養(yǎng)敏銳感受力，協(xié)助身心和諧，并開發(fā)個(gè)人內(nèi)在心靈力量的環(huán)境，就必須先從成人做起，減少置身于過多的刺激與資訊中(例如：關(guān)掉電視、謹(jǐn)慎的節(jié)選資訊來源)，騰出時(shí)空讓自己有機(jī)會獨(dú)處，給予自己和孩子有機(jī)會經(jīng)歷安靜。

所以，惟有在你對蒙特梭利的教育原理有了基本的心領(lǐng)神會后，才能進(jìn)入正確教育孩子的進(jìn)程。

何承澤小朋友：

你喜歡這里的老師嗎?

喜歡，老師會做很多游戲。特別是手指謠可好玩了，每次我的手都會變成一個(gè)小動物。特別是婷婷老師，像媽媽一樣漂亮。

你最喜歡上什么課呢?

兒童之家，在這里有很多媽媽平時(shí)不讓我碰的東西，我都能玩。(寶寶所指“不能碰的東西”是吃飯的瓷碗、喝水的玻璃杯等)

何承澤媽媽：

是什么促使您選擇了蒙特梭利母嬰世家呢?

――試聽了不少早教中心的課程，感覺蒙特梭利母嬰世家的老師是最耐心的，尤其是Lisa老師，哪怕我的孩子一看到玩具就迫不及待的要上去搶，她也會細(xì)心的引導(dǎo)，而不是呵斥或厭煩。有時(shí)候覺得我自己真是個(gè)不合格的母親。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系沒有花更多的精力教導(dǎo)寶寶，再加上又缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致孩子現(xiàn)在這么淘氣。相信通過我們家長和老師的共同努力，我的孩子一定會更加健康快樂的成長。

您覺得蒙特梭利早教對孩子哪方面的幫助最大?

――寶寶開始從一個(gè)淘氣的孩子，慢慢變成一個(gè)懂事、自立、會照顧他人的孩子了。有一天我下班回家，兒子一邊叫著媽媽，一邊忙著拎著一雙拖鞋過來。還知道把我放在門口的鞋子放進(jìn)鞋柜里。當(dāng)我累了靠在沙發(fā)上休息的時(shí)候，他會坐在旁邊唱兒歌給我聽，在外婆拖地的時(shí)候，他也會卷起袖子，主動拿塊小抹布擦桌子擦椅子……每當(dāng)這些時(shí)候，我心中都充滿著喜悅和感動，覺得很幸福。

宣萱小朋友：

你喜歡這里的老師嗎?

喜歡，老師會教我唱歌的，老師唱歌很好聽的。你最喜歡上什么課呢?

藝術(shù)課，上次我畫的海底世界，爸爸都說很漂亮。

宣萱媽媽：

是什么促使您選擇了蒙特梭利母嬰世家呢?

――我在網(wǎng)上查了一下，上海的早教有上百家，這下我又頭痛了，該怎么選呢?我開始在網(wǎng)絡(luò)上了解大家的評論，還買了一些0～3歲寶寶早教方面的書籍，并去了幾家不同品牌的早教中心上試聽課，看看不同的環(huán)境、師資等。其中最讓我滿意的就是蒙特梭利母嬰世家了，她們的老師很專業(yè)，也有一種自然的親和力，孩子在這里也表現(xiàn)的更開朗，主動和別的小朋友一起玩。

您覺得蒙特梭利早教對孩子哪方面的幫助最大?

――現(xiàn)在我已經(jīng)更明白的了解了早教的意義，不再只是單純的追求學(xué)科上的進(jìn)步了。也許將來孩子不會永遠(yuǎn)事事拿第一。但至少對她健全人格的建立，獨(dú)立自主能力的培養(yǎng)，關(guān)心他人的意識，都有莫大的幫助，相信從小的人性化的鍛煉會讓她以更好的方式進(jìn)入社會。

格格媽媽：

是什么促使您選擇了蒙特梭利母嬰世家呢?

――記得在去一家早教機(jī)構(gòu)時(shí)，竟然看到一個(gè)看似溫柔的老師用非常嚴(yán)厲的口氣批評一個(gè)沒有及時(shí)完成作品的孩子，我當(dāng)時(shí)心都寒了，看到這一幕，誰還敢把自己孩子送到那里啊，如果連老師都沒有平和的心態(tài)和足夠的耐心，怎么可能教好我的孩子呢?

蒙特梭利的老師都很親切，我特地留心觀察了老師的言行舉動。也都很有老師的風(fēng)范，表里一致，讓我放心把格格交給她們。

您覺得蒙特梭利早教對孩子哪方面的幫助最大?

――我是在格格一歲多的時(shí)候帶她去的蒙特梭利早教。以前格格拿東西的時(shí)候喜歡一路走一路丟，把家里弄得像個(gè)垃圾場，看著就生氣。在蒙特梭利的課堂上。老師會要求格格把用完的教具整整齊齊的還給老師，她現(xiàn)在在家里也會自動的把用完的東西放回原處了，讓我省心了很多。以前沒覺得她有什么藝術(shù)才能，現(xiàn)在課堂上的東西開始在生活中反饋了，看到小貓，會不自覺的唱課堂上學(xué)到的“喵，喵，小花貓”，還會給家人表演“小雞叨米”?！笆种覆佟钡?。增長了知識，更增強(qiáng)了身體的協(xié)調(diào)性，性格也開朗了。

陳海清小朋友：

你喜歡這里的老師嗎?

喜歡，老師都很喜歡我，都說我漂亮。

你最喜歡上什么課呢?

我最喜歡日常生活課了，老師會教我們坐在梳妝臺前照鏡子梳頭發(fā)。那些小夾子很漂亮，我上次還幫甜甜妹妹梳頭呢。

陳海清媽媽：

是什么促使您選擇了蒙特梭利母嬰世家呢?

――去了不少早教中心，試聽課也聽了不少，發(fā)現(xiàn)蒙特梭利母嬰世家的老師是最親切的，每個(gè)老師都會主動的和小朋友打招呼，一開始海清眨著眼睛沒反應(yīng)，慢慢的開始有了笑容，也會和老師握手了，會怯生生的說你好了，別的小朋友來接近她她也不害怕了。

第7篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】保健護(hù)理；成長；發(fā)育商；兒童

當(dāng)前因?yàn)槿藗儗】敌枨蟮脑黾?，人們的保健意識在不斷增強(qiáng)，不僅希望在醫(yī)院中得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，而且還希望提供家庭保健護(hù)理工作[1]。對于兒童來說，由于特殊的心理和生理特點(diǎn)，他們需要更多的保健護(hù)理。為了研究保健護(hù)理對兒童成長的作用，本文對120例兒童的護(hù)理情況進(jìn)行了研究。

1資料和方法

1.1一般資料研究選取來我院進(jìn)行保健護(hù)理的兒童60例，其中女性28例，男性32例，年齡在0-7歲之間，平均年齡為2.5歲。另選取未進(jìn)行保健護(hù)理的兒童60例為對照組，男性25例，女性35例，年齡在0-6歲之間，平均年齡為2.4歲，兩組一般資料對比無顯著差異（p>0.05），有可比性。

1.2保健護(hù)理方法

1.2.1體檢評估接受保健護(hù)理之前進(jìn)行全面體檢，準(zhǔn)確評價(jià)兒童的身體發(fā)育指標(biāo)、營養(yǎng)指標(biāo)。同時(shí)采用兒童神經(jīng)心理發(fā)育診斷量表對兒童發(fā)育商進(jìn)行測定[2]。

1.2.2階段性發(fā)育狀況評估每個(gè)月對兒童的頭圍、體重、身長測量一次，對身體狀況進(jìn)行評估，同時(shí)進(jìn)行智力測評，按照評估結(jié)果給予指導(dǎo)性意見，從營養(yǎng)、心理、早教等方面提出個(gè)性化的專業(yè)意見。

1.2.3家長育兒指導(dǎo)指導(dǎo)家長掌握正確的喂養(yǎng)方法，家長要了解兒童的不正確飲食習(xí)慣，及時(shí)糾正；幫助家長更好地與兒童相處，促使兒童全面協(xié)調(diào)發(fā)展；培養(yǎng)家長準(zhǔn)確掌握兒童的健康標(biāo)準(zhǔn)，了解兒童心理狀態(tài)。

1.2.4營養(yǎng)指導(dǎo)根據(jù)兒童生長發(fā)育階段不同給予正確的飲食。1-12個(gè)月的兒童要重點(diǎn)補(bǔ)充維生素A、D，適當(dāng)曬太陽，促進(jìn)鈣質(zhì)吸收。4-12個(gè)月的兒童要補(bǔ)鐵，盡量保證母乳喂養(yǎng)，6個(gè)月后可以適當(dāng)添加輔食。

1.2.5健康教育定期開育兒科學(xué)培訓(xùn)班，邀請一些育兒專家講述保健知識，例如如何科學(xué)喂養(yǎng)、如何保證正確睡眠、如何防止疾病等等。要進(jìn)行電話隨訪，了解兒童的健康情況。另外，要促進(jìn)兒童心理健康教育，對于兒童心理問題總結(jié)歸納后，分析原因，做好預(yù)防和治療工作[3]。

1.3觀察指標(biāo)對干預(yù)后兩組兒童的發(fā)育商進(jìn)行對比，觀察營養(yǎng)性疾病發(fā)病率和保健護(hù)理滿意度。發(fā)育商分為精細(xì)運(yùn)動、大運(yùn)動、語言、適應(yīng)性、個(gè)人社交五個(gè)方面，分?jǐn)?shù)越高表明發(fā)育商越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS15.0軟件分析，當(dāng)p

2結(jié)果

2.1兩組兒童發(fā)育商對比常規(guī)組兒童精細(xì)運(yùn)動95.4分，大運(yùn)動94.7分，語言95.1分，適應(yīng)性96.7分，個(gè)人社交95.4分；保健組兒童精細(xì)運(yùn)動105.3分，大運(yùn)動102.4分，語言104.9分，適應(yīng)性106.7分，個(gè)人社交103.3分。保健組兒童的發(fā)育商得分要高于常規(guī)組（p

2.2兩組兒童營養(yǎng)性疾病發(fā)病率和護(hù)理滿意度對比常規(guī)組缺鐵性貧血4例，佝僂病4例，營養(yǎng)性疾病發(fā)病率為13.3%；保健組缺鐵性貧血1例，佝僂病1例，營養(yǎng)性疾病發(fā)病率為3.3%；常規(guī)組兒童和家長的護(hù)理滿意度為90.0%，保健組兒童和家長護(hù)理滿意度為98.3%。兩組對比差異顯著（p

3討論

兒童是祖國的花朵，因此兒童的健康至關(guān)重要，兒童保健護(hù)理就是要以兒童生理、心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，護(hù)士和家長共同采取有效措施減少不利兒童成長因素的出現(xiàn)。就本組研究結(jié)果而言，實(shí)施保健護(hù)理的兒童，在運(yùn)動、語言、適應(yīng)性以及社交能力方面的得分均要高于未實(shí)施保健護(hù)理的兒童。兒童保健護(hù)理的實(shí)施還能減少兒童疾病發(fā)病率，在本次研究中，采取綜合性保健護(hù)理組的兒童只出現(xiàn)了缺鐵性貧血1例，佝僂病1例，其發(fā)病率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于常規(guī)組。作為保健護(hù)理人員要切實(shí)實(shí)現(xiàn)保健護(hù)理的功效，必須要針對兒童個(gè)體制定相關(guān)的計(jì)劃，同時(shí)要與家長合作，向家長介紹兒童成長中的常見問題，尤其是對于各種疾病的病因等要詳細(xì)講解，在兒童成長中盡量避免這些危險(xiǎn)因素的出現(xiàn)。總之，兒童保健護(hù)理對于兒童成長意義重大，不僅能促進(jìn)兒童發(fā)育商的提高，而且降低營養(yǎng)性疾病的發(fā)病率，促進(jìn)兒童健康成長。

參考文獻(xiàn)

[1]米素蘭.保健護(hù)理在早期兒童發(fā)展中的作用[J].中國婦幼保健，2008，23（1）：61-62.

第8篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

― 題 記

奧爾夫教育（Orff-Schulwerk）是目前世界上最受歡迎的教育理念和教學(xué)方法之一。如今奧爾夫在中國真正地火了，不是以往的那種一時(shí)的熱情和求新，而是真正地深入人心，成為老師和孩子們需要和喜歡的教學(xué)方式。因?yàn)閵W爾夫的原本性音樂教育理念基于人本主義①和文化人類學(xué)②，它包含著人類古老的傳統(tǒng)，并尊重世界各民族音樂文化，要求各國從自己的本土文化出發(fā)，從人的生理和心理出發(fā)進(jìn)行教育，其教育的對象不僅包括兒童，也包括各個(gè)年齡段的人群。它一方面主張從人本出發(fā)，回歸人類原本自然和古老的傳統(tǒng)；另一方面又順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，與目前國際音樂教育學(xué)會所倡導(dǎo)的多元文化理念不謀而合。

近幾年我國的奧爾夫師資培訓(xùn)可謂如火如荼。尤其是今年暑假，僅中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會就舉辦了北京、牡丹江、蚌埠、蘭州、武漢、西安、深圳、成都和開封等近十個(gè)城市的師資培訓(xùn)，來自全國各地大約有七百人參加了學(xué)習(xí)，其中北京的培訓(xùn)班將近二百人。今年，我們邀請了奧爾夫?qū)W院前任院長曼努埃拉?魏德邁爾（Manuela Widmer）、奧爾夫?qū)W院教授邁克爾?魏德邁爾（Michel Widmer）和詹姆斯?哈?。↗ames Harding）三位世界著名的奧爾夫?qū)＜襾砣A講學(xué)，反響強(qiáng)烈。其中詹姆斯的《盒子》、《音樂和電影》等課例，讓學(xué)員們感受到了奧爾夫的“完整藝術(shù)觀”，以及“教育即生活，生活即教育”③ 的原理；邁克爾的教學(xué)比較突出多元文化的理念，讓學(xué)員們領(lǐng)略到世界各民族音樂的魅力；曼努埃拉今年已是第九次來華講學(xué)，她最引人入勝的是兒童音樂劇，能夠根據(jù)學(xué)員的能力水平和需要即興地生成課程，讓學(xué)員們體會到奧爾夫的“原本性戲劇觀”以及“兒童中心”④ 的教育理念；他們?nèi)说恼n讓參與者都驚嘆不已。中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會作為我國第一個(gè)專門從事奧爾夫教育（Orff-Schulwerk）和教師教育培訓(xùn)的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，在我國的奧爾夫師資培養(yǎng)中起到了引領(lǐng)和奠基的作用，為促進(jìn)中國的音樂教育改革立下了汗馬功勞！

一、中國奧爾夫教師教育課程的先驅(qū)

在中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會成立之前，我國的奧爾夫教師培訓(xùn)最初是由廖乃雄先生開啟的，廖乃雄先生于20世紀(jì)80年代初將奧爾夫引進(jìn)中國以后，多次在上海音樂學(xué)院研究所舉辦全國性的奧爾夫音樂教育講習(xí)班，并邀請德國西柏林奧爾夫教師瑪戈?施耐特夫人（Margot Schneider）先后在上海、南京、廣州和北京等地講學(xué)，引起了首輪的“奧爾夫熱”。后來主要由中國音樂家協(xié)會音樂教育委員會與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)等單位聯(lián)合舉辦師資培訓(xùn)，還邀請了奧爾夫?qū)W院的彼得?庫巴斯（Peter Kubas）、曼努埃拉?魏德邁爾（Manuela Widmer）、沃爾夫?qū)?哈特曼（Wolfgang Hartmann）等教授來華講學(xué)。[1]這些活動書寫了我國奧爾夫師資培訓(xùn)的歷史篇章，點(diǎn)燃了奧爾夫在中國的星星之火，為我國后來的奧爾夫教師教育奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過20世紀(jì)80年代初期的奧爾夫培訓(xùn)活動，更多的老師開始關(guān)注并渴望學(xué)習(xí)奧爾夫，為了滿足廣大教師的學(xué)習(xí)需要，也為了促進(jìn)我國的音樂教育改革，在中國音樂家協(xié)會的大力支持下，1989年6月2日中國奧爾夫?qū)W會成立籌備組。1991年8月9至19日中國奧爾夫?qū)W會發(fā)展了第一批會員，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由李妲娜任組長。1992年8月16至21日召開了中國奧爾夫?qū)W會第二屆年會，并宣布了經(jīng)選舉產(chǎn)生的理事會名單：理事長李妲娜，副理事長李燕詒、郁文武、許卓婭、朱崇慧、吳國本。1993年中國奧爾夫?qū)W會正式更名為“中國音樂家協(xié)會奧爾夫?qū)I(yè)委員會”（簡稱“中國音協(xié)奧爾夫?qū)I(yè)委員會”），是中國音樂家協(xié)會下屬二級學(xué)術(shù)社團(tuán)組織，由李妲娜任會長、李燕詒等任副會長。[2]從此中國第一個(gè)專門的奧爾夫教師教育機(jī)構(gòu)誕生了。近年來下設(shè)早期教育、幼兒教育和特殊音樂教育三個(gè)研究中心，補(bǔ)選劉沛和王甘為副會長，并進(jìn)一步加強(qiáng)骨干教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，使奧爾夫在中國得到了更加廣泛和深入的傳播。

二、中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會教師教育課程的回顧

奧爾夫自傳入中國以來，對中國的嬰幼兒音樂教育、中小學(xué)音樂教育、高等學(xué)校音樂教育和音樂治療等領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大的影響。多年來，中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會組建并培養(yǎng)了一批高水平的骨干教師，這些骨干教師大都具有出國學(xué)習(xí)的背景、碩士以上學(xué)歷，以及十年以上研究并教授奧爾夫的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。隨著骨干教師對奧爾夫教育研究和實(shí)踐的不斷深入，中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會的教師教育課程也不斷完善，并逐步探索出適合我們自己的課程標(biāo)準(zhǔn)和本土化模式。

（一）2013年之前的課程模式

中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會教師教育課程主要經(jīng)歷了：長期班、提高班、短期班和大師班等多種模式。其中以暑假的短期班人數(shù)最多，人員結(jié)構(gòu)也最為多元化；大師班的規(guī)模最大，每次都是百余人參加，并且很多學(xué)員都是堅(jiān)持學(xué)習(xí)多年的老學(xué)員。

1.長期班

自中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會成立以來，在北京為期一年的長期班共舉辦了十七屆，每屆50個(gè)單元，200課時(shí)。主要是利用周末上課，學(xué)員大都是北京及周邊省、市的幼兒園、早教機(jī)構(gòu)、中小學(xué)音樂教師和高校音樂教育專業(yè)、音樂治療專業(yè)在校生。長期班的優(yōu)勢在于老師們可以邊學(xué)邊用，有充足的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，但由于很多現(xiàn)實(shí)原因?qū)е麻L期班不得不中斷，最終長期班于2012年暫停招生。然而，長期班對于培養(yǎng)師資來說是非常必要的，其作用是短期班等其他課程模式所不能替代的。正如哈特曼所說：“培養(yǎng)一個(gè)合格的奧爾夫教師至少需要上十年的時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)人的創(chuàng)造力培養(yǎng)是需要這么長時(shí)間的?！睂Υ?，李妲娜會長也曾表明：“奧爾夫?qū)I(yè)委員會作為我國奧爾夫教師教育領(lǐng)頭人，不能僅考慮市場的需要，越是沒有人搞，我們才要搞，必須給大家提供一個(gè)能夠長期學(xué)習(xí)奧爾夫的平臺?！笨梢哉f長期班是中國唯一一個(gè)為所有人開放的為期一年的奧爾夫班，雖然暫停了，但是隨著近幾年廣大教師對奧爾夫的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一些學(xué)員逐漸開始意識到長期學(xué)習(xí)的必要性，期待長期班能夠重新開辦并加以完善。

2.提高班

在長期班舉辦以后，很多學(xué)員通過實(shí)踐還希望得到更進(jìn)一步的提高。因此，為滿足長期班學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，本會曾先后舉辦了兩屆為期一年的提高班，這些學(xué)員經(jīng)過在提高班的學(xué)習(xí)，都成了單位的骨干，有關(guān)奧爾夫的理論和教學(xué)實(shí)踐能力也顯得更為扎實(shí)。

3.短期班

短期班主要是在寒暑假舉辦。奧爾夫?qū)I(yè)委員會曾先后在北京、西安、沈陽、石家莊、呼和浩特、牡丹江、鄭州、上海、廣州、開封、淄博、成都、蘭州和云南等地舉辦過三十余期短期班。其中以北京班最為突出，幾乎每年都有來自全國各地的上百名教師前來學(xué)習(xí)，包括幼兒教師、中小學(xué)音樂教師，本科生、研究生、醫(yī)生和家長等不同身份的學(xué)員。此外，西北地區(qū)以西安班和蘭州班為代表，其中西安班是中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會與懿流教育園?西安朗瑞德教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦，自2011年起已舉辦七期；蘭州班與蘭州長鑫職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合舉辦，自2012年起已舉辦四期，為新疆、甘肅等西部地區(qū)的教師提供了學(xué)習(xí)奧爾夫的機(jī)會。東北地區(qū)以牡丹江班為代表，該班是中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會與黑龍江幼兒師范高等?？茖W(xué)校聯(lián)合舉辦，自2011年起已舉辦五期。南部地區(qū)以廣州中心為代表，廣州中心的特點(diǎn)就是集中了一批由李妲娜、管建華、劉沛和蔡喬中教授組成的導(dǎo)師組在星海音樂學(xué)院培養(yǎng)的音樂教育專業(yè)的研究生作為骨干培訓(xùn)教師，自2011年成立以來已舉辦十期奧爾夫教師教育課程。西南地區(qū)以成都中心和樂山師范學(xué)院班為代表，其中成都中心于2014年7月正式成立，由李妲娜會長親自負(fù)責(zé)，將金娃娃早教機(jī)構(gòu)作為執(zhí)教中心，為西南地區(qū)的教師提供了學(xué)習(xí)奧爾夫的機(jī)會。

4.大師班

大師班是中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會最受歡迎的課程。如今國際上著名的奧爾夫?qū)＜抑饕性趭W地利薩爾茨堡莫扎特大學(xué)的奧爾夫?qū)W院，此外，美國舊金山學(xué)校也云集了一批優(yōu)秀的奧爾夫?qū)＜?，并?jīng)常與奧爾夫?qū)W院的專家互換。自中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會成立以來，曾邀請奧爾夫?qū)W院的教師曼努埃拉?魏德邁爾（Manuela Widmer）、邁克爾?魏德邁爾（Michel Widmer）、安德莉亞?奧斯特塔格 （Andrea Ostertag）；美國舊金山學(xué)校的教師道格?古德金（Doug Goodkin）、〔西班牙〕索菲亞?洛佩斯-伊沃爾（Sofia Lopez-Ibor）、詹姆斯?哈?。↗ames Harding）、德國SONO公司的藝術(shù)總監(jiān)沃爾夫?qū)?史密斯（Wolfgang Schmitz）、美國奧爾夫協(xié)會前任主席朱迪?邦德（Judy Bond）、美國奧爾夫?qū)＜覄P莉?林恩?尼克斯（Kerri Lynn Nichols）、芬蘭的早期音樂教育專家卡特婭?奧亞拉-科恰克（Katja Ojala-Kocak）、美國路易斯維爾大學(xué)的羅伯特?安姆切（Robert Amchin）教授、德國邁克爾?西福克教授（Michael Siefke），以及曾畢業(yè)于奧爾夫?qū)W院、現(xiàn)任加拿大皇家音樂學(xué)院早期教育系教師洪寒冰、中國臺灣奧爾夫?qū)＜谊惢蔟g和劉嘉淑等來華講學(xué)。這些專家給我國帶來了國際奧爾夫教育的最新信息，擴(kuò)大了我們的多元文化視野，同時(shí)也顯現(xiàn)出他們對中國傳統(tǒng)文化的熱情和興趣，讓我們感受到了奧爾夫從各國本土化出發(fā)的多元文化音樂教育理念。

（二）2013年之后的課程模式

為了進(jìn)一步完善中國奧爾夫教師教育課程，自2013年起，中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會對“奧爾夫教師教育”做了如下改革：一是將“奧爾夫音樂教學(xué)法”改為“奧爾夫教育”；二是將原先的“師資培訓(xùn)”改為“教師教育”；三是將本會的“教師教育課程”暫定為三種類型，包括教師資格認(rèn)證課程、高級研修班課程、奧爾夫教育專題技能課程。[3]其中，外國專家的大師班大都安排在教師資格認(rèn)證課程或高級研修班課程期間，學(xué)員可在學(xué)習(xí)認(rèn)證課程的同時(shí)，根據(jù)自己的需要兼顧并選擇大師班和研修班的課程。

1.教師資格認(rèn)證課程

教師資格認(rèn)證課程共分三個(gè)級別，每個(gè)級別均為10天，共240課時(shí)，每一個(gè)級別都有結(jié)業(yè)考試，前一個(gè)級別考核通過后才準(zhǔn)許學(xué)習(xí)后一個(gè)級別。此外，為保障資格證質(zhì)量，在同一地點(diǎn)，每位學(xué)員不能三個(gè)級別證書一次性獲取。[4]該課程是在奧爾夫原本性教育理念的基礎(chǔ)上，借鑒“美國奧爾夫協(xié)會的教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)”，根據(jù)我國的國情和需要，構(gòu)建出具有我們自己特色的“中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)”，同時(shí)也突破了美國奧爾夫協(xié)會教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)的局限，加強(qiáng)了音樂與其他學(xué)科的鏈接，并融入了本土化教學(xué)的內(nèi)容。

2.高級研修班課程

高級研修班課程主要介紹國內(nèi)外奧爾夫教育的新動態(tài)，包括理念、教具和教法等。[5]該課程主要為學(xué)習(xí)奧爾夫多年的老學(xué)員設(shè)置，讓學(xué)員們了解國內(nèi)外奧爾夫教育方面最新的研究成果，促進(jìn)奧爾夫教育界的學(xué)術(shù)交流，以及奧爾夫教育與音樂教育學(xué)、音樂心理學(xué)、音樂治療學(xué)和社會音樂教育等領(lǐng)域的學(xué)術(shù)鏈接。

3.奧爾夫教育專題技能課程

奧爾夫教育專題技能課程主要包括打擊樂、動作、音條樂器、豎笛、節(jié)奏教學(xué)、樂器制作、造型藝術(shù)和戲劇等奧爾夫教育所運(yùn)用的各項(xiàng)技能。[6]作為一個(gè)音樂教師，這些方面都應(yīng)該掌握，然而這卻是我國教師比較薄弱的方面，因?yàn)槲覈魳方逃龑I(yè)的課程模式長期以來都是割裂的，并以聲樂和鋼琴為主要學(xué)科，這種單一的學(xué)科模式，無法滿足學(xué)生的需要。該課程不僅可以有效地提高教師們各方面的藝術(shù)才能，同時(shí)在奧爾夫“完整藝術(shù)”的教育理念下，這些課程彼此之間又都有聯(lián)系。

以上三種課程模式互相補(bǔ)充、互相支持，較之以前的課程更加系統(tǒng)、豐富和深入，得到了學(xué)員們的誠摯認(rèn)可。其中教師資格認(rèn)證為基礎(chǔ)的普及性課程，奧爾夫教育專題技能為特色提高課程，高級研修班則側(cè)重于有關(guān)奧爾夫教育理論與實(shí)踐的比較和交流。這些課程都深受學(xué)員歡迎和喜愛，一定程度上突破了以往的以課例為主的教學(xué)模式，進(jìn)而基于奧爾夫原本性教育理念，通過一定的教學(xué)案例，將語言、動作、嗓音、歌唱、舞蹈、聲勢、打擊樂器和有音高樂器的演奏、即興創(chuàng)編、作曲和教學(xué)法等作為教學(xué)的基本內(nèi)容，并融合藝術(shù)的基本元素，如音樂中的時(shí)值、節(jié)奏、節(jié)拍、旋律、音色、表情、伴奏織體和曲式結(jié)構(gòu)，繪畫中的點(diǎn)、線和色彩等進(jìn)行教學(xué)。這些新的探索促使了我們對我國奧爾夫教師教育的深層思考，也激勵(lì)著我們對奧爾夫的原本性音樂教育理念隨著時(shí)代的變遷不斷地探索和完善。

三、對中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會教師教育課程的展望

奧爾夫?qū)I(yè)委員會之所以能夠長達(dá)二十年來持續(xù)地舉辦大規(guī)模、大范圍的教師教育課程，并且每年都能夠吸引很多老學(xué)員來不斷地學(xué)習(xí)，主要是因?yàn)閾碛嘘惾?、曹利、宋丹、何璐、黃沙玫、方曦、莫卉卉、尚永娜、蔡霞、羅翼、鄧舒婷、李奕和劉穎超等一大批對奧爾夫教育充滿熱情和責(zé)任感的骨干教師，他們在李妲娜、李燕詒和陳淑宜等老一輩奧爾夫?qū)＜业囊I(lǐng)和指導(dǎo)下不斷提高和完善自己的研究領(lǐng)域，促進(jìn)了中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會教師教育的課程建設(shè)和發(fā)展，推動了中國的奧爾夫教育研究及其與奧地利、德國、美國、新加坡、加拿大、墨西哥、印尼和古巴等國家的學(xué)術(shù)交流，為廣大教師做出了榜樣。

如今越來越多的人喜愛并渴望學(xué)習(xí)奧爾夫，尤其是近兩年中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會迎來了一個(gè)前所未有的高峰，從早期的幼兒園教師、早教機(jī)構(gòu)的教師，逐步擴(kuò)大到中小學(xué)、高校、治療師、醫(yī)生、家長以及公司、企業(yè)等各個(gè)階層和領(lǐng)域，這讓我們對中國奧爾夫教師的培養(yǎng)，以及對促進(jìn)中國的音樂教育改革和發(fā)展充滿了希望。然而，奧爾夫教師的培養(yǎng)絕非是一項(xiàng)短期的任務(wù)，正如安吉利亞所說：“要想成為一個(gè)優(yōu)秀的奧爾夫教師，必須為此而付出一生的時(shí)間?！惫P者認(rèn)為這其中最為重要的一點(diǎn)就是：必須遵循奧爾夫的原本性教育理念，使其成為屬于我們自己的本土音樂教育，絕不能簡單照搬和模仿，而是從人本出發(fā)，從我國的本土文化出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、個(gè)性特征、興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)等各方面需要，在與學(xué)生的互動中創(chuàng)造性地生成課程。

目前本會只是初步建構(gòu)起了一個(gè)比較容易推廣和參與的奧爾夫教師的培養(yǎng)方案，在未來我們還必須根據(jù)我國的教育現(xiàn)狀和廣大教師的需要，不斷地完善和發(fā)展我們的課程。比如，奧爾夫在中國的本土化；奧爾夫與人類學(xué)、腦科學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)等學(xué)科的鏈接；奧爾夫?qū)逻_(dá)伊、達(dá)爾克羅茲和鈴木等教學(xué)法的吸收與融合；奧爾夫在早期教育、特殊教育及企業(yè)文化領(lǐng)域的應(yīng)用等方面還需要深入的研究，并逐步落實(shí)到我們的教師教育課程中，這樣才可能建構(gòu)出屬于我們中國自己的課程，與世界各國平等地對話和交流。

結(jié) 語

二十年來，中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會在全國培訓(xùn)師資數(shù)千人，并已逐漸形成了一支骨干培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)案例，尤其在奧爾夫的本土化教學(xué)方面有了很大的突破，推動了奧爾夫在中國的“內(nèi)生性”發(fā)展，為奧爾夫音樂教育體系在中國的推廣和實(shí)踐做出了突出的貢獻(xiàn)，并促進(jìn)了中國與國際音樂教育界之間的學(xué)術(shù)交流。它山之石，可以攻玉！星星之火，可以燎原！我們相信中國奧爾夫?qū)I(yè)委員會在未來一定會給社會各界有需要的人士提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的課程，并帶著中國的文化傳統(tǒng)走向國際。正如奧爾夫夫人莉絲洛特?奧爾夫（Licelote Orff）所說：“今天，當(dāng)中國的孩子們和教師們采擷這件珍寶時(shí)，他們將立足于本國幾千年的古老文化傳統(tǒng)，去完成肩負(fù)的重任，那就是，通過即興、變奏和創(chuàng)作，使這一遺產(chǎn)煥發(fā)青春，古為今用。”[7]

參考文獻(xiàn)：

[1]李妲娜著，《奧爾夫教學(xué)法（Orff-Schulwerk）在中國》，《沈陽音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》1995年第3期，第33頁。

[2]李妲娜著，《奧爾夫音樂教育在大陸―為臺灣中華奧福學(xué)會年刊》2002年出版，第14至15頁。

[3]、[4]、[5]、[6]參見中國奧爾夫音樂網(wǎng)。

[7]中國音樂家協(xié)會音樂教育委員會編，《奧爾夫在中國―紀(jì)念?yuàn)W爾夫誕辰一百周年》，1995年出版。

注 釋：

① 奧爾夫曾說：“我從出身到教育都深受人本主義的影響，我的全部創(chuàng)作，還有在教育方面的作為，全都處于這個(gè)標(biāo)注之下?！痹斠娎铈?、修海林、尹愛青著，《奧爾夫音樂教育原理與實(shí)踐》，上海音樂出版社2002年2月出版，第42頁。

②關(guān)于多元文化，奧爾夫曾說：“人們應(yīng)當(dāng)傾聽整個(gè)其他世界的音樂心臟跳動。這里正是比較音樂學(xué)誕生的時(shí)辰，這里，對自然性、原本性的理解第一次萌芽，這里，對一種全新的教育學(xué)的感官方才蘇醒過來，而反之，這全新的教育學(xué)正要擴(kuò)展到整個(gè)世界上去。”（《奧爾夫?qū)W院年鑒》1963年出版，第175頁）1974年奧爾夫又說：“歐洲的發(fā)展正走向它的終結(jié)。它幾乎不再有活力了。如今最重要的東西是精神……同樣對歐洲會有一個(gè)時(shí)代來臨，那時(shí)將洋溢著東方和黑人世界的活力……”詳見廖乃雄著，《論音樂教育》，中央音樂學(xué)院出版社2010年3月出版，第463、471頁。

③ “教育即生活”是杜威提出的，“生活即教育”是陶行知提出的?！敖逃瓷睢笔怯萌说纳顏黻U釋教育，強(qiáng)調(diào)的是教育活動對人的生活的價(jià)值和意義，要求教育活動必須關(guān)注社會生活的需要，注重學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活?！吧罴唇逃眲t是用教育來闡述人的生活，昭示的是人的生活對教育活動的重要意義。要求教育活動必須以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活為基礎(chǔ)，成為一種真正的教育力量。參見王攀峰著，《走向生活世界的課堂教學(xué)》，教育科學(xué)出版社2007年6月出版，第128至130頁。

第9篇：早教培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

時(shí)間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績，制定一份工作總結(jié)吧。以下是小編整理的公司個(gè)人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

公司個(gè)人工作總結(jié)120__年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的'。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

公司個(gè)人工作總結(jié)2忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

自20__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。

通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年_月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約_元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在_月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使_月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20__年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

公司個(gè)人工作總結(jié)3“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱。

20__年，是我進(jìn)入“___公司”的第二個(gè)年頭，隨著___的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，___客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績，同時(shí)轉(zhuǎn)接評價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航。

20__年，我積極主動的加入___組織的“青年匯”活動中，為公司團(tuán)委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20__年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

公司個(gè)人工作總結(jié)4作為一個(gè)剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)多月，在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。

在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：

1.對公司的了解：

初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》手冊，這是一本十分完整公司運(yùn)營手冊，包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

2.工作成績

1)、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。

2)、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3)、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4)、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

3.存在問題及對其改進(jìn)方法

1)、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解。

2)、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)侯會覺得不知所措。

3)、工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

4)、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

4.接下來的個(gè)人工作計(jì)劃

首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運(yùn)營模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。

其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能，希望有機(jī)會可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

公司個(gè)人工作總結(jié)5進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

2.改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3.體會與感悟