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關(guān)鍵詞:健身俱樂部;經(jīng)營管理;現(xiàn)狀;西安市
中圖分類號:G812.17(241X)
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1007―3612(2006)02―0185―03
隨著體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,健身健美產(chǎn)業(yè)逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的生力軍,已逐步形成了其獨(dú)特的市場力量。健身經(jīng)營中的硬件(場地選擇、投資)和軟件(各類指導(dǎo)員及經(jīng)營項目)關(guān)系著經(jīng)營管理效益,因此為行業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注。通過對西安市健身相關(guān)的調(diào)查,為健身健美產(chǎn)業(yè)的投資者、經(jīng)營者和產(chǎn)業(yè)的管理者提供參考。
1 研究方法
1.1 文獻(xiàn)資料法1.2 調(diào)查法 以隨機(jī)形式對西安13家不同規(guī)模的健身俱樂部進(jìn)行間卷形式調(diào)查,其中發(fā)放問卷253份,回收有效試卷237份,有效回收率為93.68%。
以隨機(jī)形式對指導(dǎo)員發(fā)放問卷53份,回收有效問卷50份,有效回收率為94.25%。
以隨機(jī)形式對學(xué)員發(fā)放問卷803份,回收有效問卷776份,有效回收率為96.7%。
2 結(jié)果與分析
2.1 健身俱樂部經(jīng)營中的硬件環(huán)境分析 健身俱樂部活動,主要是運(yùn)用健身場地(包括健身中心,健身會,健身健美俱樂部等)健身器械等,向消費(fèi)者提供有償健身健美服務(wù)和技能傳授為主要內(nèi)容,井借助一定的健身健美場地、器材和健身俱樂部環(huán)境,設(shè)施通過指導(dǎo)員及其他服務(wù)人員提供的服務(wù),使健身健美消費(fèi)者達(dá)到身心的滿足,從而使投資者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),井從中獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益,其健身俱樂部的硬件(地域、投資等)建設(shè)就顯得極為重要了。
2.1.1 健身俱樂部的地理位置會對經(jīng)營效益的影響 其主要影響因素包括:地段人流量,服務(wù)半徑和服務(wù)區(qū)內(nèi)的消費(fèi)水平。交通便利、健身人群相對比較集中或人流量較大的地段興辦健身俱樂部,能夠在一定程度上保證客源;同時服務(wù)半徑內(nèi)有居住區(qū)或其他人口密集區(qū)(如學(xué)校等)也是保證客源的重要條件。另外,健身俱樂部所提供的服務(wù)應(yīng)與當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平相一致,能夠提供消費(fèi)價格低而指導(dǎo)質(zhì)量高的服務(wù),才會吸引更多的健身愛好者來此消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查,目前西安市健身俱樂部多分布在商業(yè)區(qū),居民區(qū)和單位內(nèi)。
2.1.2 不同地域特征俱樂部的投資與收入狀況分析 健身俱樂部的投資額依據(jù)其所處地域、規(guī)模及經(jīng)營定位的不同而有所差異,而不同地域特征的健身俱樂部其投資回報率也大不相同。作為健身產(chǎn)業(yè)的投資者應(yīng)清楚認(rèn)識到,他們對健身業(yè)的投資會依據(jù)不同性質(zhì)的經(jīng)營活動而呈現(xiàn)出如“商業(yè)型”“微利型”等不同的狀況。那么,對不同地域特征的健身俱樂部而言該怎樣投資才能獲得最大的效益呢?我們從統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),利潤最高的是在居民區(qū)的健身俱樂部,其次為單位內(nèi)的健身俱樂部,最底層的是在商業(yè)區(qū)的健身俱樂部。即從一般意義上來看,投資成本決定了投資回報率。對比不同地域特征的健身俱樂部而言,坐落在商業(yè)區(qū)、面積在100m[2]左右、投資在10萬元以內(nèi)的健身俱樂部,其投資利潤率幾乎為零,即無利可圖。由此可見,健身俱樂部的投資規(guī)模不一定越大就會獲利越大;房址的選擇也不――定人流量越大就會有很多消費(fèi)者。
其實(shí),根據(jù)健身健美消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),一般來說都需要通過較長時間的鍛煉才能看到消費(fèi)效果,也就是說要通過一個較長時間才可能達(dá)到一定程度上健身俱樂部的良性自養(yǎng)式運(yùn)轉(zhuǎn),因此經(jīng)營者應(yīng)有做好長效獲利的準(zhǔn)備。
2.1.3 健身俱樂部內(nèi)不同區(qū)域的劃分、投資和收入現(xiàn)狀 健身俱樂部內(nèi)的區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局對消費(fèi)者的光臨,及提高消費(fèi)者的消費(fèi)質(zhì)量起著重要的影響。因此,當(dāng)健身俱樂部地址和總投資額確定后,投資者必須很好地了解和掌握健身俱樂部內(nèi)不同功能的區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局的基本要求,以便能更合理地使用房內(nèi)有限的面積和投入的資金,并為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境,從而獲取較好的經(jīng)濟(jì)回報。
從當(dāng)前情況來看,為更好地滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求,西安市健身俱樂部一般都根據(jù)其目標(biāo)客戶群年齡、性別、職業(yè)社會生活環(huán)境及消費(fèi)水平與目標(biāo)的不同進(jìn)行區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局。從調(diào)查中得知,有90%以上的健身俱樂部都由重量(或器械)練習(xí)區(qū)(包括有自由重量練習(xí)器、單功能練習(xí)器、心肺功能聯(lián)想器等);集體健身區(qū);接待區(qū)(前臺、總服務(wù)臺、休閑區(qū)和辦公室等);更衣室和浴室等不同功能區(qū)域組成。而這些功能區(qū)域其投資與利潤的實(shí)現(xiàn)狀況卻各不相同。
從調(diào)查中得知,目前西安市健身俱樂部內(nèi)部功能區(qū)劃分中單位面積投資較大的為重量練習(xí)區(qū)。在重量練習(xí)區(qū),由于消費(fèi)者需要運(yùn)用各種各樣的器械進(jìn)行鍛煉,且在此鍛煉的人比較多,所需器械比較多,而這些具有不同功能的器械既要有相當(dāng)大的資金投入,又需要有較大場地來擺設(shè),故各健身俱樂部在器械健身區(qū)的資金投入都是最大的;而集體健身區(qū),因?yàn)樗窃陬I(lǐng)操員的帶領(lǐng)下集體進(jìn)行鍛煉的,所以盡管它的場地實(shí)際利用率不高,但它練習(xí)時的人員卻同時能容納較多,且資金的投入又較少,故它的投資回報率是最高的;其次為接待區(qū),接待區(qū)由于一般都附帶多種經(jīng)營項目,因此其單位面積的利潤是各功能區(qū)最高的(表1)。
2.2 健身俱樂部的軟件環(huán)境分析 隨著我國人民花錢買健康和參與運(yùn)動健身健美的意識不斷增強(qiáng),健身健美市場也在不斷地興旺。然而,作為健康健美產(chǎn)品交易場所的健身俱樂部,已從20世紀(jì)80年代的簡陋單一型(只有器械健身),到90年代的初具規(guī)模和二為一型(健身操和9S械),發(fā)展到了21世紀(jì)的現(xiàn)代綜合型(較齊全的各類健身項目)。這樣的發(fā)展趨勢及形式對健身俱樂部經(jīng)營中經(jīng)營管理人員與指導(dǎo)人員都提出了較高的要求。同時,現(xiàn)代綜合型的發(fā)展還對俱樂部的經(jīng)營項目及經(jīng)營方式進(jìn)行了挑戰(zhàn)。
2.2.1 健身俱樂部的經(jīng)營人員狀況 在現(xiàn)代健身俱樂部中,當(dāng)硬件設(shè)施確定以后,其軟件建設(shè),特別是人員建設(shè)對健身俱樂部的收入也就起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)不完全的調(diào)查統(tǒng)計,西安市現(xiàn)有健身俱樂部越200余家,其中,在被調(diào)查的健身俱樂部中,指導(dǎo)員平均為5.9人(男子為2.5人,女子為3.5人),其中,兼職指導(dǎo)員約占65%。專業(yè)的俱樂部經(jīng)營管理人員更是十分缺乏,許多都是轉(zhuǎn)行進(jìn)人體育健身管理的。
眾所周知,經(jīng)營管理人員是整個俱樂部發(fā)展中至關(guān)重要的核心力量,他們引導(dǎo)著健身俱樂部的發(fā)展方向及運(yùn)行軌跡。而指導(dǎo)員對于健身參與者參與效果的最終展現(xiàn)也起相當(dāng)?shù)淖?/p>
用,其健身和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不僅年齡、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等級及教齡有關(guān),還與其參與健身健美活動的經(jīng)歷有直接的關(guān)系,指導(dǎo)員的健身和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富與否直接關(guān)系到對健身健美鍛煉者的指導(dǎo)質(zhì)量。然而,至今為止我國相關(guān)的主管部門為促進(jìn)健身市場的發(fā)展,適應(yīng)健身俱樂部對指導(dǎo)員配備的需求,所培訓(xùn)的健身類、健美操類等級指導(dǎo)員還十分有限,每家健身俱樂部平均不足1名健身指導(dǎo)員,存在著嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象。且指導(dǎo)員的狀況也參差不齊,令人擔(dān)憂。
從調(diào)查中得知,目前西安市健身俱樂部中指導(dǎo)員的平均年齡為28.02歲,其中最低年齡只有16歲,最高年齡是63歲。大學(xué)以上學(xué)歷的約占10%左右。曾參加過省級健身健美比賽的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的32.16%;參加過全國健身健美操比賽的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的11.36%;參加健身健美活動經(jīng)歷在1年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的24%;在2年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的38.5%;在5年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的68.4%;在5年以上的占被調(diào)查人數(shù)的31.6%。教齡在1年以內(nèi)的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的23.49%;在2年以內(nèi)的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的34.34%;而教齡5年以上的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的33.44%。具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的約占被調(diào)查人數(shù)的11.94%,無等級稱號的約占被調(diào)查人數(shù)的44.74%??梢姡靼彩挟?dāng)前健身俱樂部的指導(dǎo)員隊伍還存在低齡、低學(xué)歷、臨時兼職、經(jīng)驗(yàn)不足、水平不高的狀態(tài)。
2.2.2 健身俱樂都消費(fèi)者狀況 對健身俱樂部來說,不同職業(yè)、性別、年齡等都會有不同的消費(fèi)目的和要求。從“被調(diào)查健身俱樂部學(xué)員的職業(yè)比便統(tǒng)計表”中可知到,健身俱樂部的學(xué)員中主要以職工為主,其次是學(xué)生和管理人員。其中,在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),從學(xué)員的性別上看,男性占50.04%,女性占49。96%;從學(xué)員的年齡上看,50歲以上的學(xué)員占8.48%,30-50歲的學(xué)員占43.71,30歲以下的學(xué)員占47.81%。由此,如何吸引管理人員和科教文人員,尤其是吸引50歲以上的健身健美人群到健身俱樂部消費(fèi)是健身俱樂部的經(jīng)營者們很值得考慮的問題。
目前,西安市的健身房的主營項目一般是一健身服務(wù)為主體的體育勞務(wù)性商品。有調(diào)查可知,按健身房不同的規(guī)模、場地、投資,以及所6B提供服務(wù)的能力,目前健身房設(shè)置了器械健身健美、集體健身、形體健美和休閑等項目,但另外一些具有較好發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)動康復(fù)保健項目可能由于服務(wù)能力不夠而未被任何的健身房所設(shè)置;能給學(xué)員明顯的鍛煉效果與促進(jìn)作用的浴室和桑拿和放松或按摩項目也只被少數(shù)的幾家健身房所開設(shè)。由此,也就極大的限制了經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)收人。
在健身俱樂部的經(jīng)營過程中,除在項目設(shè)置、商品銷售、服務(wù)等質(zhì)量方面滿足學(xué)員的需要外,合理的價格制定及服務(wù)方式也是滿足學(xué)員消費(fèi)需要的重要因素。從被調(diào)查健身俱樂部的收費(fèi)現(xiàn)狀了解到,健身俱樂部大多實(shí)行會員制,通過各種消費(fèi)卡的方式進(jìn)行經(jīng)營。1年中,學(xué)員報名最多的月份集中在夏季,最少的時候在冬季。由此,健身俱樂部的經(jīng)營者們要做到淡季不淡,就需要設(shè)法開設(shè)一些適合淡季(冬天)活動的項目,并適時推行各種形之有效的促銷方式。調(diào)查時發(fā)現(xiàn),利用非人員(廣告等)進(jìn)行促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的15.32%;利用人員進(jìn)行促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的85.41%,既利用人員促銷,又利用非人員促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的5.61%。在宣傳的內(nèi)容方面,以宣傳健身俱樂部的設(shè)備和功能為主要內(nèi)容的占被調(diào)查健身俱樂部的99.28%;以宣傳健身俱樂部的服務(wù)特點(diǎn)和質(zhì)量為主要內(nèi)容的占被調(diào)查健身俱樂部的8.56%。因此,要吸引更多健身健美消費(fèi)者到健身俱樂部鍛煉,利用各種的宣傳方式,加強(qiáng)奉俱樂部的服務(wù)種類、特色和質(zhì)量的宣傳是很有必要的。
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論 1)從硬件環(huán)境來看,健身俱樂部的建立應(yīng)注重地域特征因素。2)健身俱樂部以綜合型、中等規(guī)模的形式投資獲利最大。投資大規(guī)模健身俱樂部的年利潤高,但投資風(fēng)險也大;投資小規(guī)模健身俱樂部的風(fēng)險小,但幾乎無利可圖。3)目前西安市健身俱樂部經(jīng)營管理人員、指導(dǎo)員出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象。指導(dǎo)員隊伍存在著年齡偏小,學(xué)歷偏低、專業(yè)經(jīng)歷欠缺等現(xiàn)象。4)目前健身俱樂部服務(wù)主要以器械健身、集體健身、形體健身和休閑為主,配套兼營健身健美食品和服裝銷售等內(nèi)容。5)健身俱樂部的經(jīng)營方式主要實(shí)行“會員制”。通過消費(fèi)卡的方式實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務(wù)。
3.2 建議 健身俱樂部建在居民區(qū)較好。首先應(yīng)使健身俱樂部地址選在有較大服務(wù)半徑或消費(fèi)群體的位置,并做到消費(fèi)群體的相應(yīng)固定,如選擇健身消費(fèi)群體較集中居住的區(qū)域;而后,根據(jù)房址所處地域內(nèi)居民的生活水平或消費(fèi)能力作合理的綜合性投資,才能使投入的資金做到獲得最大化。投資以綜合型、中等規(guī)模為佳。
健身俱樂部內(nèi)重量練習(xí)區(qū)的器械投資成本應(yīng)盡量降低。應(yīng)注意提高健身俱樂部內(nèi)不同功能區(qū)域的利用率;盡快提高現(xiàn)有指導(dǎo)員的文化基礎(chǔ)水平;井大力提倡有氧健身和無氧健身相結(jié)合的教學(xué)與訓(xùn)練形式。
同時,作為一個前景廣闊的市場,除做好主要的商品經(jīng)銷以外,設(shè)置與主商品配套的兼營商品對完善市場和發(fā)展市場有著很重要的作用。由此,在健身俱樂部中,除提供更多的健身健美服務(wù)項目讓消費(fèi)者選擇以外,配套兼營一些能為健身健美服務(wù)(無形商品)項目起保護(hù)和促進(jìn)作用的商品(有型商品)或項目提供給消費(fèi)者選擇是極其必要的。因?yàn)?,這些商品或項目不僅能保護(hù)和防止消費(fèi)者的人身免受傷害,而且,還能促進(jìn)所提供服務(wù)項目的質(zhì)量提高,同時,還能為健身俱樂部創(chuàng)造額外的效益。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞: 哈爾濱市人和國際健身俱樂部 經(jīng)營現(xiàn)狀 對策
1.發(fā)展簡介
哈爾濱市人和國際健身俱樂部是集國際健美健身、營養(yǎng)餐廳、洗浴、專業(yè)美容、游泳館于一體的多功能、綜合性大型休閑健身俱樂部。自營業(yè)以來經(jīng)過九年發(fā)展,具有較強(qiáng)的行業(yè)知名度和美譽(yù)度的大型健身企業(yè),旗下?lián)碛衅呒胰撕蛧H健身俱樂部,九家人和時間瑜伽生活館,還有美容會館、健康管理會館、室內(nèi)高爾夫球館、物業(yè)管理公司、人和國際新洋廣告文化傳播公司、人和國際企業(yè)家學(xué)院,未來將對健身健康產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)施快速整合擴(kuò)張。
2.健身俱樂部經(jīng)營原則與理念
2.1經(jīng)營原則與市場觀念
市場經(jīng)濟(jì)最大的特征就是誠信經(jīng)濟(jì)。發(fā)展誠信經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)商業(yè)文明是人和國際健身俱樂部的經(jīng)營原則,即把企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)和管理文明建設(shè)統(tǒng)一起來,全面提升企業(yè)的經(jīng)營檔次和經(jīng)營水準(zhǔn)。在資金方面,俱樂部所需的設(shè)備、場地、器材、衛(wèi)生設(shè)施等固定資產(chǎn),投入的金額在數(shù)千萬元之上。在服務(wù)方面,俱樂部提供的服務(wù)(人員、設(shè)備、價格、形象等方面)以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。近年來國內(nèi)各類型的俱樂部紛紛成立,過去象征身份地位的會員制俱樂部似乎已不是達(dá)官貴人的專利,整體俱樂部經(jīng)營形態(tài)已經(jīng)趨于平民化。根據(jù)人們休閑時間所從事運(yùn)動項目隨機(jī)調(diào)查結(jié)果顯示,選擇健身運(yùn)動作為休閑活動方式的人數(shù)就占了總?cè)藬?shù)的28%,這也促進(jìn)了以健康休閑為目的的健身俱樂部蓬勃發(fā)展。
2.2競爭意識
企業(yè)要發(fā)展就需要不斷創(chuàng)新,不斷抓住機(jī)遇,與時俱進(jìn),爭創(chuàng)品牌,向無競爭領(lǐng)域邁進(jìn)。目前的中國健身市場,70%的健身并無技術(shù)優(yōu)勢,缺乏經(jīng)營理念、服務(wù)觀念和運(yùn)行模式,尤其是在利潤率80%以上的服務(wù)中,毫無品牌優(yōu)勢和運(yùn)行模式就注定難以立足。人和國際健身俱樂部選擇了有卓越理念、突出效應(yīng)及成功范例的健身投資管理機(jī)構(gòu)合作,在激烈市場競爭的形勢下獲取利潤,強(qiáng)力打造自己的品牌,并且實(shí)行健身俱樂部連鎖經(jīng)營,使得健身俱樂部擁有更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
3.健身俱樂部管理特色和經(jīng)營現(xiàn)狀
3.1注重人力資源管理
人是企業(yè)的主體,企業(yè)管理的根本在于對人的管理,“以人為中心”管理的內(nèi)涵是尊重人、重視人、信任人和培養(yǎng)人,調(diào)動人的積極性、主動性,激發(fā)人的智力潛力和無窮的創(chuàng)造力,真正把員工的知識變?yōu)榧寄埽鸭寄苻D(zhuǎn)化成財富,實(shí)現(xiàn)個人價值和社會價值。俱樂部實(shí)行“強(qiáng)兵”政策,崇尚“愛的管理,鐵的紀(jì)律”,極力為年輕人創(chuàng)造一種戰(zhàn)時的緊張氣氛,以提高人員的素質(zhì),培養(yǎng)頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗意識,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,以及危機(jī)意識。俱樂部注重人力資源的開發(fā),重視員工的培訓(xùn),把教育視為“戰(zhàn)略發(fā)展”的策略。而且培訓(xùn)不單純是規(guī)章制度和技術(shù)技能,還包括文化素養(yǎng)、思想道德、人生觀和價值觀等全方位內(nèi)容。企業(yè)將個人生涯設(shè)計與人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資本增值目標(biāo)的重要條件。
3.2與強(qiáng)勢管理公司合作
俱樂部與強(qiáng)勢管理公司合作,為俱樂部培養(yǎng)了專業(yè)的健身管理人員、教練及服務(wù)人員。面對巨大的健身市場,將面臨的是投資主體多樣化、利益主體多元化的連鎖體系。這個連鎖體系內(nèi),健身人才培養(yǎng)、儲備、輸送成為核心。強(qiáng)勢管理公司在體育界有著良好的關(guān)系及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這樣就使俱樂部在短時間內(nèi)可以正常運(yùn)營。引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)為俱樂部的管理提供了保障。
3.3多元化經(jīng)營并傾心打造品牌
目前,人們已經(jīng)不滿足于簡單的、直觀的、分散的室外健身,他們需要有專業(yè)的場地、專業(yè)的器械、行之有效的鍛煉效果,以及有組織的、有專業(yè)教練指導(dǎo)的健身,渴望得到更多的健身知識、健身指導(dǎo),專業(yè)健身機(jī)構(gòu)的需求量隨之增多。為了建立潮流俱樂部,引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,吸收國際管理模式;秉承以人為本、科學(xué)健身、高雅時尚的經(jīng)營理念;融合中西健身文化,開展新潮健身運(yùn)動。
打造品牌方面,俱樂部組織了中國首家由俱樂部牽頭建立的行業(yè)協(xié)會――黑龍江健身健美行業(yè)協(xié)會,并成為主席會員單位,每年舉辦全身健身年會,成為黑龍江健身行業(yè)的交流平臺。每年一度的人和健身文化節(jié)食人和國際健身俱樂部策劃并獨(dú)家承辦的全民健身文化盛會,為哈爾濱市民送上一道豐盛多彩的健身“大餐”。
4.哈爾濱市健身俱樂部普遍存在的問題
4.1定位不明確
據(jù)調(diào)查,有相當(dāng)一部分健身俱樂部的投資都是用在房屋、裝修、設(shè)備和教練的組合上,認(rèn)為這就是健身俱樂部的全部。究竟是為什么人提供健身場所和提供什么樣的健身服務(wù),恐怕很多健身俱樂部都說不清楚。發(fā)現(xiàn)新的健身項目就急著引進(jìn),以顯示自己不落伍,卻沒有真正了解到自己的會員最重視的是俱樂部可以提供什么服務(wù),這是哈爾濱市許多俱樂部存在的誤區(qū),實(shí)際上就是定位不清晰。
4.2專業(yè)管理人才不足
目前健身教練主要分兩種人群:一種是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)后直接進(jìn)入健身俱樂部擔(dān)任健身教練;另一種是通過參加培訓(xùn)班,考健身教練資格認(rèn)證進(jìn)入健身教練領(lǐng)域。這兩種人群都各有優(yōu)缺點(diǎn)??瓢喑錾淼慕叹氹m有理論功底,但缺少健身俱樂部所需教學(xué)技能和服務(wù)意識。而參加培訓(xùn)班出身的健身教練可能缺乏實(shí)際健身俱樂部所需工作技能。因此,培養(yǎng)健身機(jī)構(gòu)專業(yè)從業(yè)人員:健身教練、營養(yǎng)顧問、咨詢顧問、管理人員等,既是我們需要填補(bǔ)市場空白大力的發(fā)展的一項產(chǎn)業(yè),又是解決健身俱樂部經(jīng)營過程中技術(shù)短缺問題的有效方法。專業(yè)管理體育人才非常缺乏,且國內(nèi)的認(rèn)證制度也尚未發(fā)展,造成愈顯嚴(yán)重的人才荒,導(dǎo)致有些俱樂部運(yùn)營不暢。
4.3管理不嚴(yán)密
健身俱樂部屬于服務(wù)業(yè),所以管理直接影響到健身服務(wù)質(zhì)量。從亞洲體適能所做的《中國健身俱樂部調(diào)查報告》中可以看到:俱樂部管理存在的問題主要表現(xiàn)為人力資源、財務(wù)、健身項目和市場營銷等幾個方面。目前,哈爾濱市很多健身俱樂部雖然面積大,設(shè)備昂貴,但管理卻跟不上??梢苑Q為有系統(tǒng)管理的俱樂部只有為數(shù)不多的幾家,很多的中小型俱樂部一個星期前去還在,一個星期以后再去就已經(jīng)大門緊閉了。可以說,管理是其中一個很重要的因素,很多俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)抱怨管理是難題,到處尋找可以做好俱樂部管理的人才。
4.4存在削價競爭現(xiàn)象
俱樂部經(jīng)營沒有和區(qū)域的環(huán)境文化等結(jié)合,競爭無序。沒有精確的定位,沒有細(xì)致的管理,也就沒有辦法把握會員的消費(fèi)心理,俱樂部的文化建設(shè)可以說如無本之木,所以很多俱樂部都陷入了同質(zhì)的低價競爭中,價格戰(zhàn)已經(jīng)是俱樂部競爭的無可奈何的選擇。
4.5缺乏相關(guān)優(yōu)惠政策
國內(nèi)尚未制定健康休閑俱樂部等相關(guān)法令,多功能健康休閑俱樂部通常有美容部、餐飲部、水療池、游泳池等附屬設(shè)施,各項附屬設(shè)施使用執(zhí)照的審核未經(jīng)統(tǒng)核,須個別向主事業(yè)主管機(jī)關(guān)申請,過程繁瑣,執(zhí)照取得不易,沒有一套經(jīng)營的準(zhǔn)則,導(dǎo)致市場上健康休閑俱樂部的素質(zhì)參差不齊。
5.促進(jìn)哈爾濱市健身俱樂部發(fā)展的對策
5.1明確市場定位
對俱樂部的規(guī)模、檔次有明確的市場定位。首先對市場進(jìn)行研究和預(yù)測,結(jié)合大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,除了人們的運(yùn)動方式和習(xí)慣外,人口的分布、年齡的分布、老化的速度、健康的影響因素、醫(yī)療的趨勢、文化的發(fā)展等各個方面和市場有關(guān)的因素都是俱樂部對于市場研究所包含的內(nèi)容。
5.2重視專業(yè)人才培養(yǎng)
健身機(jī)構(gòu)專業(yè)從業(yè)人員主要包括健身教練、營養(yǎng)顧問、咨詢顧問、管理人員等。目前,俱樂部的管理人員和教練人員大多數(shù)不是對口專業(yè)的,這成為制約健身俱樂部發(fā)展的瓶頸。因此,要注重專業(yè)俱樂部管理者、教練員的培養(yǎng),這是克服健身俱樂部經(jīng)營過程中技術(shù)短缺、人員匱乏、管理不規(guī)范、經(jīng)營成本過高、贏利難等瓶頸問題的解決方法。
5.3努力維護(hù)與開拓市場
健身是一種生活方式,是健身娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和終點(diǎn)。健身產(chǎn)業(yè)與康復(fù)的結(jié)合,可以擴(kuò)大健身俱樂部的市場人群。因此,要與成功的管理公司合作,在健身俱樂部的經(jīng)營中,將健身作為一種生活方式很鄭重地介紹給會員,使其能夠?qū)⒔∩砣谌肴粘I钪幸员U献约旱慕】?,提高生活質(zhì)量及改善心情,使會員成為俱樂部的忠誠顧客,穩(wěn)定的消費(fèi)群體是俱樂部生存和發(fā)展的有力保障。同時,還要和科研力量緊密結(jié)合以尋找新的市場需要。
5.4進(jìn)一步完善各項管理制度
普通員工缺口巨大
在綜合性體育用品行業(yè),因生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要大量的人力,普通員工缺口大成了行業(yè)的一個普遍現(xiàn)象?!白钊钡倪€是普通員工,特別是技術(shù)性人才,比如,熟練的車工。”361°國際有限公司人力資源中心總監(jiān)鐘慶輝表示。2009年,隨著361°五里新科技工業(yè)園正式落成,公司于2010年年初展開了聲勢浩大的人才招募工作,短時間內(nèi)招聘普通員工達(dá)4000余名。2011年,隨著五里工業(yè)園二期工程的完成,361°的招聘重點(diǎn)仍然定位于普通員工并已開始著手安排招聘布局。
鐘總監(jiān)透露:基層員工招聘的渠道比較多,按照計劃361°會在各地勞動部門的協(xié)助下召開現(xiàn)場招聘會。同時,還會通過提供培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及更好的福利待遇等措施吸引人才的主動加入。
361°成功上市后,企業(yè)在快速擴(kuò)大規(guī)模的同時,也于2010年對企業(yè)人才進(jìn)行了一系列的升級:引進(jìn)高端管理者和技術(shù)人員并進(jìn)行相應(yīng)的人才配置。因此中層員工的招聘也是201 1年招聘計劃中不容忽視的一塊。談到中層人員的招聘,鐘總監(jiān)篤定地說:“我們會通過兩種方式,第一,通過我們的培養(yǎng),內(nèi)部提拔。第二,我們會對外招聘,引進(jìn)合適的‘空降兵’。”
擇才標(biāo)準(zhǔn):人品+職業(yè)道德
企業(yè)在擇才時會堅持怎樣的甄選標(biāo)準(zhǔn)?面對記者的這個問題,鐘總監(jiān)毫不猶豫地回答,“不管是招聘普通員工還是管理人員,我們最看重的是人品,其次是職業(yè)道德?!蹦芰κ怯谐砷L空間的,而人品卻沒有,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人品的重要性,成為招聘錄用條件中的首要條件,不少企業(yè)甚至打出了“人品比能力更重要”“人品一票否決制”等口號。
鐘總監(jiān)在采訪中也對記者再三強(qiáng)調(diào):361°在招聘過程中會對應(yīng)聘者的人品做重點(diǎn)考察。對于應(yīng)聘管理人員的應(yīng)聘者來說,公司還會進(jìn)一步通過背景調(diào)查的方式對應(yīng)聘者進(jìn)行考核。
招聘的第一步是把現(xiàn)有的員工留住
鐘總監(jiān)告訴記者:“招聘其實(shí)有兩部分,一部分你要把現(xiàn)有的員工留住,另一部分才是招聘新員工。留住人才是招聘中至關(guān)重要的一環(huán)。”
361°為了成功留住現(xiàn)有員工、吸引新人加入,制定了一系列的政策,如為了幫助新員工順利入職,公司會組織入職拓展培訓(xùn),培養(yǎng)新員工的集體榮譽(yù)感和自豪感,幫助他們塑造一個健康的心態(tài):為了保證員工的日常生活,公司在五里科技工業(yè)園區(qū)開設(shè)了三個裝修華麗而又溫馨的食堂,以達(dá)到以競爭保質(zhì)量的目的,同時還在宿舍配備液晶電視、洗衣機(jī)\空調(diào)、熱水,在生活區(qū)開設(shè)超市等;為了豐富員工的業(yè)余生活,361°增設(shè)了一系列的娛樂休閑設(shè)施,如閱覽室、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)球場、電影院……尤為重要的是,公司還建立了員工心理咨詢室。
鐘總監(jiān)還特別提到了一點(diǎn),考慮到偏遠(yuǎn)山區(qū)的求職者家境多半比較困難,361°還為其報銷路費(fèi),甚至在上車前就給他們買好車票,讓他們把生活用品帶好,直接來公司就可以了。
361° “重女輕男”
似乎在一夜之間,中國的經(jīng)濟(jì)型酒店成為世界資本市場的新寵兒。
兩個多月以前,成立僅僅四年的如家快捷酒店(以下稱“如家”)成功登陸美國納斯達(dá)克,受到熱烈追捧,開創(chuàng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店海外上市的先河。在一個多月之后,僅創(chuàng)建于2005年3月的7天連鎖酒店集團(tuán)(以下稱“7天酒店”)獲得歷史最悠久基金之一的美國華平投資集團(tuán)(以下稱“華平投資”)1000萬美元的投資。最近,“錦江之星”所屬的上海錦江國際酒店集團(tuán)(以下稱“錦江國際”)在香港上市。
30多年前的美國南達(dá)科他州的公路邊,Super8(速8)豎起了第一塊招牌。從此,經(jīng)濟(jì)型酒店這一全新的酒店業(yè)態(tài)在世界各地迅速發(fā)展起來。如今,這股風(fēng)潮已經(jīng)刮到中國,無論在資本市場,還是消費(fèi)者心中,經(jīng)濟(jì)型酒店正大受追捧。
資本新寵
2006年10月26日,如家在納斯達(dá)克上市,當(dāng)日收報于22.50美元,比13.80美元的發(fā)行價飆升了63%,總共融資約1.09億美元。對于如家的成功上市,業(yè)界給予了極大關(guān)注。承銷商美林證券認(rèn)為,如家的上市是“中國+消費(fèi)者”組合概念在美國資本市場的成功。
如家的另一家上市承銷商瑞士信貸認(rèn)為,如家順利上市,一方面在于投資者對如家這類經(jīng)濟(jì)型酒店的理解和認(rèn)可,另一方面也在于沈南鵬等創(chuàng)業(yè)者給美國資本市場留下的良好信譽(yù)。
12月6日,7天酒店CEO鄭南雁在接受《經(jīng)濟(jì)》專訪時表示,此前華平和7天有一個相互考察了解的過程,“華平看到了這個市場和7天的團(tuán)隊,而我們也在考察華平,發(fā)現(xiàn)它不只是給錢,華平還提供了他們在中國的投資經(jīng)驗(yàn),我們更看重錢背后的東西?!?/p>
盡管目前還沒有明確的上市計劃,但鄭南雁說,7天酒店上市時間不會太久,而且規(guī)模上肯定會超過如家,“我們力爭在上市前盡快進(jìn)入全國三強(qiáng)。”
錦江國際金融事業(yè)部辦公室劉先生在接受《經(jīng)濟(jì)》采訪時透露,錦江國際上市融資后,“肯定會加大對旗下錦江之星的投資,融資后的大部分資金會投向錦江之星的擴(kuò)張?!?/p>
目前排在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店第三位的上海莫泰連鎖旅店有限公司(以下稱“莫泰”)同樣得到了國際資本的投資。2005年底,莫泰與摩根士丹利達(dá)成意向,后者以2000萬美元入股莫泰,約占20%股權(quán),這是摩根士丹利首次涉足中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場。莫泰由大眾交通和餐飲知名企業(yè)“美林閣”于2003年合資成立,目前擁有“莫泰168”和“莫泰268”兩個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。據(jù)稱,莫泰也在謀劃2007年赴美國上市。
除了國際資本的涌入,國內(nèi)資本也在加大對經(jīng)濟(jì)型酒店的投資。酒店餐飲業(yè)研究專家、中國政法大學(xué)特許經(jīng)營中心副主任李維華博士接受《經(jīng)濟(jì)》采訪時介紹,一些國內(nèi)的投資機(jī)構(gòu)已開始行動,經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)迎來投資熱潮。李本人目前擔(dān)任一家經(jīng)濟(jì)型酒店的CEO。
市場前景廣闊是國內(nèi)外資本大筆下注經(jīng)濟(jì)型酒店的重要原因。國家發(fā)改委《2006年中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》(以下稱“發(fā)改委報告”)顯示,中國十大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)經(jīng)營的客房數(shù)2005年平均增加了74%。李維華認(rèn)為,目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店僅占酒店業(yè)的2%-3%,鄭南雁則認(rèn)為,已經(jīng)形成連鎖品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店所占的比例不到1%。而美國的經(jīng)濟(jì)型酒店所占比例為60%以上。
另一方面,目前國內(nèi)星級酒店客房出租率在60%左右,其毛利率在20%-30%,三星級以下酒店虧損較嚴(yán)重,而經(jīng)濟(jì)型酒店的客房出租率平均在85%以上,節(jié)假日更是高達(dá)95%以上,其毛利率可達(dá)到40%甚至超過50%。豐厚的利潤自然逃不過資本銳利的眼睛。比如2002年創(chuàng)建的如家在2003年就小有贏利,2005年利潤增至2090萬元人民幣。
還有,經(jīng)濟(jì)型酒店采用租用物業(yè)的方式,投資成本大大降低,回報期相比星級酒店要快。李維華認(rèn)為經(jīng)營好的話,兩年就可以收回投資,而星級酒店尤其是豪華酒店沒有五六年甚至七八年的時間根本無法獲得回報。
可以說,正是上述多種因素促成了國內(nèi)外資本大量向經(jīng)濟(jì)型酒店聚集,而資本的推力也會加速經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張。
盈利之道
中國的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店誕生于1997年即錦江之星成立那一年,目前已形成了全國性(錦江之星、如家)、區(qū)域性(7天酒店、中州快捷)和國際性(法國雅高旗下的“宜必思”、速8)三大陣營。
經(jīng)濟(jì)型酒店為何能大行其道?經(jīng)濟(jì)型酒店起源于上世紀(jì)70年代的美國,提供“床+早餐”的核心服務(wù),由于高星級酒店的價格居高不下,低檔招待所的設(shè)施陳舊,經(jīng)濟(jì)型酒店正好滿足了廣大中檔消費(fèi)者的需求。
“星級酒店提供了消費(fèi)者并不需要的東西,造成了浪費(fèi)?!崩罹S華認(rèn)為,現(xiàn)在星級酒店之間存在著過度競爭,各種豪華的硬件設(shè)施一應(yīng)俱全,而許多設(shè)施并沒有發(fā)揮作用?!氨热缃∩矸?,很多房客從不去健身,但健身房的建造費(fèi)用已經(jīng)平攤到各個房間了,消費(fèi)者花800元只是住了一夜客房,卻隱性地承擔(dān)了健身房的費(fèi)用?!?/p>
“經(jīng)濟(jì)型酒店就瞅準(zhǔn)了這個市場缺口?!崩罹S華說,既然這些設(shè)施使用頻率低,而且有些比如一次性用品也不符合環(huán)保的要求,經(jīng)濟(jì)型酒店就把這些統(tǒng)統(tǒng)砍掉,使得投資成本急劇下降,價格自然便宜了?!斑@些錢正好滿足消費(fèi)這個房間的要求,錢都被真正地消費(fèi)掉了?!?/p>
經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)后,以低廉的價格、恰到好處的配套設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞,尤其是旅游者和背包族以及一些企業(yè)商務(wù)旅行者的忠心,他們中的不少人棄豪華酒店而取經(jīng)濟(jì)型酒店的做法,甚至被英國《金融時報》中文網(wǎng)絡(luò)版的專欄作家以一種饒有趣味的文體寫進(jìn)了其專欄文章中。
目前,經(jīng)濟(jì)型酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般約為每晚每間134元到202元,而北京一星級酒店的均價為178元。如果跟招待所相比,經(jīng)濟(jì)型酒店在價格上優(yōu)勢并不明顯,但正如鄭南雁所說“我們提供的是價格類似、但更潔凈的酒店?!睅缀踝∵^招待所的人都知道,臟亂差是它們的通病,甚至有人認(rèn)為招待所應(yīng)該被翻譯成flea pit(跳蚤窩)。
而經(jīng)濟(jì)型酒店建筑外觀色彩明快(如如家的黃色,錦江之星的深藍(lán)色),房間內(nèi)同樣采用色彩明快的顏色,床單被褥以家居顏色為主,家具實(shí)用簡潔,營造出一種濃郁的家庭氛圍。
李維華認(rèn)為,作為單體店經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)型酒店的最大的優(yōu)勢,就是在保證品質(zhì)高于同級別酒店的前提下,大幅度地降低了成本。這也是保證單體店盈利的最主要的因素?!皟蓚€人的工資都差不多,但一個人比另一個人花得少,剩余自然就多了?!?/p>
比如如家酒店門口不設(shè)迎賓人員,改為自助形式,大堂不做豪華裝飾,桑拿、KTV、酒吧等全部被取消,保留下來的餐廳占地也只有50―100平方米左右,只提供簡單的早餐服務(wù);沒有部門經(jīng)理、領(lǐng)班,大小事基本由店長負(fù)責(zé),每100間客房的服務(wù)人員也控制在30―35名之間,極大地降低了人房比等等。
鄭南雁告訴記者,他們按照“滿足消費(fèi)者的核心需求”來控制成本,砍掉一切消費(fèi)者不需要的設(shè)施,因此“天天睡好覺”也成了他們的口號和理念。
當(dāng)然,僅僅靠單體店的盈利,經(jīng)濟(jì)型酒店是難以獲得長足發(fā)展的。鄭南雁認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店包含三層概念:第一就是經(jīng)濟(jì)即價格適中,第二就是連鎖即經(jīng)營形式,第三才是酒店本身。
前述發(fā)改委報告指出,2005年全國經(jīng)濟(jì)型飯店品牌企業(yè)平均70%的直營比例既是中國經(jīng)濟(jì)型飯店初級發(fā)展階段市場驅(qū)動的必然選擇,同時,也為下一階段以品牌特許為車輪的高速擴(kuò)張預(yù)留了空間。目前,包括錦江之星、如家、莫泰等幾乎所有的經(jīng)濟(jì)型酒店均采用了連鎖經(jīng)營的方式來擴(kuò)展規(guī)模。
國際上通行的慣例是把11家分店以內(nèi)的規(guī)模作單體經(jīng)濟(jì)看待。“單體經(jīng)濟(jì)只是小利潤?!崩罹S華認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店從單體經(jīng)濟(jì)走向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(規(guī)模經(jīng)濟(jì))是必然的趨勢,也是盈利模式轉(zhuǎn)變的必由之路。
目前,可以說國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)從單體經(jīng)濟(jì)過渡到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),規(guī)模最大前兩名錦江之星和如家連鎖酒店數(shù)量均已超過100家,而且這種規(guī)模的擴(kuò)張絲毫沒有停止的跡象。鄭南雁表示,到2007年年底,7天酒店的店面數(shù)量都會達(dá)到100家,總量將是目前的四倍。
李維華認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店過渡到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)后會帶來額外的價值,比如規(guī)模大了可以在跟供應(yīng)商談判中更為主動,規(guī)模經(jīng)濟(jì)自身的力量也能抵抗一些單店暫時不盈利的風(fēng)險等等。
毫無疑問,規(guī)模的擴(kuò)張會進(jìn)一步降低成本,為經(jīng)濟(jì)型酒店帶來更多的利潤。不過,李維華認(rèn)為,對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說,這還不夠?!敖?jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該最終過渡到品牌經(jīng)濟(jì),因?yàn)橐坏┬纬闪擞绊懥Υ蟮闹放?,其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過多開幾家店面所帶來的利潤?!?/p>
洗牌開始
盡管獲得華平巨額投資后壓力減輕了許多,但鄭南雁坦言,自己面臨著“怎樣把7天酒店做得更好”的壓力。“目前,經(jīng)濟(jì)型酒店的挑戰(zhàn)主要來自企業(yè)自身?!编嵞涎阏J(rèn)為,現(xiàn)在國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)還沒有到大家正面競爭的時候,還是一個初級發(fā)展階段,因此一兩年內(nèi)的挑戰(zhàn)主要會來自自身水平的高低和強(qiáng)弱。
鄭南雁和李維華均認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店出來后,對傳統(tǒng)的低星級酒店會造成沉重的打擊?!澳阏f毀滅性打擊似乎也不為過?!睆牡托羌壘频甑慕嵌瓤矗瑸榱瞬槐淮蚩?,他們勢必會使出種種手段奮力反擊,其中價格便是最直接也是最有效的手段。比如,目前北京市場上有的一星級酒店推出了120元以內(nèi)的房價。以至于有人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)不“經(jīng)濟(jì)”了,價格優(yōu)勢在漸漸失去。
不過,業(yè)內(nèi)人士指出,包括7天酒店在內(nèi)的同類型酒店都在不停地“跑馬圈地”,這本身也蘊(yùn)含著激烈的競爭,只是大家還沒有挑明而已。
另一方面,國外經(jīng)濟(jì)型酒店早已覬覦國內(nèi)市場并開始了布局。
2004年法國酒店運(yùn)營商雅高在天津開了旗下首家經(jīng)濟(jì)型酒店“宜必思”。目前已有3家宜必思酒店落戶中國,這3家酒店每天的入住率均超過90%。到2010年,該公司計劃在中國開設(shè)100家宜必思酒店。據(jù)稱,他們還有20多家酒店正在建設(shè)之中。從2007年中開始,將每月增加兩家宜必思酒店。也就是說,到2009年就能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
洲際酒店也在計劃進(jìn)軍中國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場。2006年10月,該集團(tuán)在上海開設(shè)了旗下首家快捷假日酒店,在國內(nèi)各地還有10家正在修建之中。
因此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)進(jìn)入“戰(zhàn)國”時期。李維華認(rèn)為,未來一年半到兩年間,經(jīng)濟(jì)型酒店必然會出現(xiàn)規(guī)范、整合甚至重新洗牌的過程。
“現(xiàn)在市場已經(jīng)發(fā)熱。”李維華認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店這種新模式一旦出來了,加上媒體的渲染,還有遠(yuǎn)高于星級酒店的利潤率等,必然會吸引更多的國內(nèi)外資本加入進(jìn)來,“風(fēng)險投資、基金扎堆往里跳,必然導(dǎo)致整個行業(yè)過熱?!?/p>
鄭南雁認(rèn)為,不論怎樣整合與洗牌,都是對發(fā)展好的企業(yè)有利,“國內(nèi)市場并不是一個空白的市場,本來就有很多小的酒店,因此整合也在所難免?!?/p>
那么,如何避免被別人整合或者被洗牌呢?
李維華認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店在向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的過程中,一定要把握好一個節(jié)奏的問題,“如果不顧市場需求一味地開店擴(kuò)張,而管理又跟不上,必然會出現(xiàn)問題?!?/p>
在鄭南雁看來,這個節(jié)奏即是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。7天酒店由區(qū)域性轉(zhuǎn)向全國性品牌過程中,采用了兩種不同的策略。一個是全國鋪面,一個是在面的基礎(chǔ)上打造區(qū)域優(yōu)勢。目前,7天酒店在北京、上海、長沙等地進(jìn)行了全國布局,但這些布點(diǎn)又有不同,比如在上海,7天酒店只開了一家店,采用的是跟隨戰(zhàn)略,而不是跟本地冠軍錦江之星正面競爭。而在北京,現(xiàn)在已經(jīng)有5家店面開業(yè)或在建,形成了一個較密集的布局。
另一方面,連鎖經(jīng)營一般分為自愿(自由)連鎖、直營和特許經(jīng)營(加盟)。目前,包括如家、錦江之星在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店直營約占其總店數(shù)的7成以上,其余為加盟或合作經(jīng)營。鄭南雁告訴記者,為了保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同一性,7天酒店的加盟店也是由他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)管理。
如家的CEO孫堅曾表示,如果系統(tǒng)還沒有建立到管理全國的40多個城市的酒店的能力,這種情況下出去就像送死一樣。
研究連鎖經(jīng)營多年的李維華認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)在采取何種連鎖形式上一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿N形式各有利弊,尤其是特許經(jīng)營也就是加盟經(jīng)營風(fēng)險最大。比如特許經(jīng)營體系擴(kuò)張過快帶來管理失控局面,規(guī)范程度問題,還有法律道德風(fēng)險等。
而同樣明年即將就業(yè)、來自北京大學(xué)的小劉,對于就業(yè)似乎并不著急:"我們專業(yè)就業(yè)形勢還不錯,像騰訊、阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都早早到我們這里來招人,擔(dān)心遲了人才就被別家搶走了。"據(jù)小劉介紹,他的很多師兄師姐之前都去了投行之類的外企,"工資高,發(fā)展空間更大"。
象牙塔里的天之驕子們,他們在大學(xué)里到底都學(xué)了什么?做了什么?為什么會在即將走向社會的時候,出現(xiàn)如此大的差距?中國青年網(wǎng)記者就此采訪了來自不同高校的師生,聽聽他們的大學(xué)生活究竟是怎樣的。
缺少規(guī)劃 無所事事 大學(xué)生活悄然變味
國慶長假前夕,在各大高校論壇上出現(xiàn)了一類人,他們接單替人上課喊到,一節(jié)課可拿到十幾到幾十元錢的報酬,被稱"替課族",而那些被替課的,多數(shù)是想趁長假回家或旅游,"七天的假期有點(diǎn)短,但是學(xué)校最后一天還有一節(jié)課,為了一節(jié)課耽誤一整天有些不值,但是怕老師點(diǎn)名,影響成績。還不如花幾十元錢找個替課的,免得麻煩。"就讀于合肥學(xué)院的馬同學(xué)說。
"十年寒窗,現(xiàn)今邁入大學(xué)校園,終于逃出高考的魔掌了。"剛步入大學(xué)參加完軍訓(xùn)、來自武漢理工華夏學(xué)院的小孫對自己的大學(xué)生活有點(diǎn)不知所措:"高中的艱辛,讓我對大學(xué)生活加倍珍惜,但是開學(xué)已經(jīng)一個月了,除了參加學(xué)校安排的軍訓(xùn),我?guī)缀醪恢雷约涸撟鍪裁础?沒有了高考壓力的他們,在對自己的生活可以自主安排時,顯得極其不習(xí)慣。
同樣就讀于武漢理工華夏學(xué)院的小楊這樣對中國青年網(wǎng)記者說:“要說大學(xué)生活,我感覺就是兩個字——隨意。在學(xué)校,宿舍就是我們的家,我們充分發(fā)揮了'顧家'的好習(xí)慣:吃飯叫外賣、上課幫喊到,這都是家常便飯?!痹诮邮苤袊嗄昃W(wǎng)記者采訪時,小楊表現(xiàn)得很自然,“現(xiàn)在大學(xué)生不都是這樣?有多少是一門心思地?fù)涞綄W(xué)習(xí)上去?還不是游戲打不完,聚會天天有?談戀愛的還天天糾結(jié)忙戀愛還是忙游戲裝備呢,哪會有多少心思往學(xué)習(xí)上放?”他輕松地說道。
當(dāng)被問及這樣會不會耽誤學(xué)業(yè),是否擔(dān)心畢業(yè)時,他很快答道:“這個好辦,快考試的時候,老師都會劃重點(diǎn),你只要把老師劃的重點(diǎn)看下,考試的時候去參加,通過應(yīng)該沒問題?!毙钜桓陛p松應(yīng)對的樣子,“不要看每年開學(xué)發(fā)那么多新書,真正把那些書看一遍的人又有幾個?”
相比于上述悠游自在的大學(xué)生,留學(xué)英國伯明翰大學(xué)的研究生潘同學(xué)則表示,“在這里一個星期的閱讀量是我在國內(nèi)讀本科時一年的閱讀量,還有,教學(xué)方式也有很大差異,現(xiàn)在每兩周就要寫篇專業(yè)論文,這也迫使自己必須投入大部分精力去學(xué)習(xí)?!?/p>
一位在美國執(zhí)教多年的教授對中國青年網(wǎng)記者表示:“中國大學(xué)生的大學(xué)生活太輕松了,我們總是說,中國的孩子為了高考受了多少苦,其實(shí),在美國一些著名的中學(xué)里,高中的學(xué)習(xí)同樣是很苦的。我的孩子上中學(xué)的時候,也經(jīng)常學(xué)到半夜。”這位教授指出,在美國,隨著年齡的增長,會一點(diǎn)點(diǎn)加大學(xué)習(xí)的任務(wù)量。到了大學(xué)是最苦的,所有的精英教育全都要吃苦。“而中國的孩子到了大學(xué),卻一下子放松下來了。他們放松的4年,恰好是美國大學(xué)生最勤奮的4年,積蓄人生能量的黃金4年?!彼a(bǔ)充說。
無縫隙規(guī)劃 步步為贏 大學(xué)這樣才精彩
就讀于中國地質(zhì)大學(xué)的小梁,每天的生活已經(jīng)被他規(guī)劃得毫無縫隙:早上六點(diǎn)起床,每天背5頁《牛津字典》,上課、泡圖書館、鉆實(shí)驗(yàn)室……小梁解釋說“我們理工科的,課業(yè)量蠻大,知識點(diǎn)需要課后自己去研究和論證,也不是不相信老師,就是自己去驗(yàn)證下,這樣印象更深刻。”他邊吃飯邊自豪地說道,“我每天晚上都要去健身房,強(qiáng)身健體才能實(shí)現(xiàn)中國夢啊!我最喜歡聽到的就是別人說,‘喲!梁哥你肌肉又長了啊’”。小梁最后告訴中國青年網(wǎng)記者,他的座右銘就是愛因斯坦說過的那句:沒有僥幸這回事,最偶然的意外,似乎也都是有必然性的。生活如此,學(xué)習(xí)更是如此。目前,小梁已經(jīng)以全系第一名的成績保送至北大的碩博連讀。
隨后,記者隨小梁一起來到北京大學(xué),“前兩年人民幣匯率的升值,估計會繼續(xù)對以后的出口增長形成壓制?!眲傔M(jìn)校園,就聽見身后就傳來一陣討論,回頭望去,才見兩位男生正認(rèn)真討論中國經(jīng)濟(jì)問題,上前詢問得知,兩人來自北大中文系。其中一位同學(xué)小郭說,“我們雖然是學(xué)中文的,但對國家大事、時政新聞、社會熱點(diǎn)的了解一刻都不能放松,我們已經(jīng)都習(xí)慣了,周圍同學(xué)朋友都會對時事熱點(diǎn)隨時進(jìn)行交流?!?/p>
“我每天都要背幾頁《牛津字典》,現(xiàn)在學(xué)校的一些涉外活動,我們都可以幫老師去做同傳?,F(xiàn)在這個社會,中英文結(jié)合才更有競爭力嘛!”身旁的小王輕松地說到。走在北大的校園里,隨處可見捧書閱讀的同學(xué),或是三三兩兩討論問題的年輕人。
一位就讀于醫(yī)學(xué)專業(yè)的熊同學(xué)告訴中國青年網(wǎng)記者,他們學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍非常濃,“大家的學(xué)習(xí)熱情還是蠻高的,我們經(jīng)常在凌晨5點(diǎn)多的時候就起床去圖書館?!庇捎陂_門需要等到6點(diǎn)多,他們經(jīng)常翻墻出宿舍去圖書館等待開門,此時圖書館門前已經(jīng)排滿了等候的人,“感覺成績都是拼出來的?!彼钗艘豢跉狻?/p>
就業(yè)季來臨 如何才能為成功鋪路
據(jù)《2013年畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查報告》顯示,一方面我國就業(yè)人數(shù)明顯增加,另一方面企業(yè)萎縮明顯,企業(yè)校園招聘也相應(yīng)萎縮。這給學(xué)生就業(yè)客觀上帶來了很大的影響。
面對這樣嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,中南財經(jīng)政法大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心指導(dǎo)老師指出,大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為,進(jìn)入大學(xué)擺脫了各種束縛,可以想干什么都可以。于是,把大塊時間用在學(xué)習(xí)之外的事上,“在最該學(xué)習(xí)的時候斷檔了,這樣下去,我們的大學(xué)生被甩得越來越遠(yuǎn)?!彼粺o憂慮地指出。
地球需要“退燒藥”
科學(xué)家們認(rèn)為人類活動導(dǎo)致地球大氣層中的溫室氣體不斷增多是導(dǎo)致全球變暖的主要原因。而在促使氣候變暖方面作用最大的溫室氣體是二氧化碳,其“生命力”很頑強(qiáng),一旦排放到大氣中,少則50年,最長約200年都不會消失。因此,推行低碳經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是避免氣候發(fā)生災(zāi)難性變化、保持人類可持續(xù)發(fā)展的有效方法之一?!叭蚨趸即罅颗欧乓饻厥倚?yīng),使得地球‘發(fā)燒’了。而低碳經(jīng)濟(jì)為‘生病’的地球開出了一劑‘退燒藥’。”中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博導(dǎo)楊志形象比喻道。
50歲的翁雪耀先生是瑞典宜家公司中國總部的“節(jié)能減排專員”。多年來,從家居、出行到工作,他一直親身實(shí)踐著快樂的“低碳生活”。 盡管翁雪耀家里早就買了汽車,每天清晨,卻經(jīng)常能看到他推出時尚的賽車騎車上班的身影,看上去不僅環(huán)保時尚,也很年輕,在小區(qū)里很是引人注目?!膀T車上班可以鍛煉身體,還可以減少我的‘碳足跡’,現(xiàn)在已經(jīng)成了我的習(xí)慣和愛好。”翁雪耀說,所謂“碳足跡”就是一個人或者團(tuán)體的“碳耗用量”。碳耗用得多,二氧化碳也制造得多,“碳足跡”就大,反之“碳足跡”就小。
“通過公司內(nèi)部的員工碳足跡調(diào)研,我們知道一般員工的一年碳足跡測算下來平均是3噸,而我由于工作需要經(jīng)常乘飛機(jī)出差,我的碳足跡多的時候一年竟然有20余噸。在知道這樣震撼的結(jié)果后,我就開始選擇將騎自行車上班作為一種對環(huán)境的補(bǔ)償,幾年來一直堅持著,一想到自己的碳足跡那么多,就警示自己要加倍努力節(jié)能減排。”翁雪耀說。
走進(jìn)翁雪耀的家,同樣也能深深感受到低碳風(fēng)格?!拔壹业臒艉芏嗖捎肔ED的節(jié)能燈,看電視時,開LED燈就夠了。窗上掛的也是圣誕LED裝飾燈,氣氛很好又節(jié)能。平時晚上在書房用電腦,我就開一盞太陽能燈,早上拿出去充好電,可以用一個晚上,不僅零排放非常環(huán)保,而且省電又省錢?!蔽萄┮f。
翁雪耀一家住了一套170多平方米的房子,每個月的電費(fèi)卻經(jīng)常只需60多元?!岸焱砩侠?,我就用電熱毯這個老辦法取暖,效率更高?!蔽萄┮谏钪羞€使用定時器節(jié)能,控制微波爐、飲水機(jī)、電視等的待機(jī)能耗。
翁雪耀執(zhí)著的環(huán)保和節(jié)能意識,令鄰居們很欽佩。在他的影響下,許多人也開始注意起生活中的點(diǎn)滴節(jié)能?!耙粋€人的力量畢竟有限,我非常希望身邊更多人能參與到環(huán)境保護(hù)中來,我還希望政府也能支持和鼓勵環(huán)保行為,比如說每個月電費(fèi)賬單后面,可以對應(yīng)寫出這個家庭此月份二氧化碳排放多少,這樣就能使得人們將能耗與氣候變化的負(fù)面影響聯(lián)系起來,讓老百姓都能參與到節(jié)能減排的事業(yè)中?!蔽萄┮f。
推進(jìn)低碳不僅需要政府倡導(dǎo),企業(yè)自律,同樣需要社會公眾的參與,以便在我國形成“從我做起,共同參與”的良好氛圍,使每個人積極參與到低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中來。我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)不但需要政府組織對其倫理理念進(jìn)行宣傳、教育,而且需要廣大公眾的積極響應(yīng),以樹立低碳倫理思想觀念,提高自身的低碳意識,積極參加到低碳社會建設(shè)中來。樹立低碳觀念有利于形成合理的低碳消費(fèi)模式,能夠?qū)ι鐣纳a(chǎn)目的、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)起到積極的調(diào)節(jié)和引導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)低碳化。低碳消費(fèi)觀念及消費(fèi)模式的形成是低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。由于生活方式的變革有利于提高人的文明素質(zhì),而社會成員文明素質(zhì)的普遍提高是發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的保證。根據(jù)低碳社會發(fā)展的總體要求,我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)應(yīng)該把文明、健康、科學(xué)的生活方式作為低碳生活方式變革的基本方向,為低碳社會建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。
為減少碳排放盡一份力
家住天津南開區(qū)觀園里的劉秀珍大媽每個月都要從居委會領(lǐng)取并填寫一張表格,表格上面標(biāo)有“‘2009酷中國——全民低碳行動項目’家庭碳排放調(diào)查問卷表”的字樣。記者看到,在這份調(diào)查表上,除了家庭成員數(shù)、住宅面積等基本情況外,主要包括常用交通出行工具、每月產(chǎn)生的生活垃圾數(shù)量、每月消耗的水量、電能和燃?xì)獾燃彝ツ芎那闆r。 據(jù)參與該項目的天津市環(huán)保局高級工程師章婕介紹,“全民低碳行動項目”由環(huán)境保護(hù)部和美國環(huán)保協(xié)會聯(lián)合主辦,項目首批選擇全國9個省份11個城市開展試點(diǎn)。時間段為一整年。 天津市作為試點(diǎn)城市之一,選擇了南開區(qū)觀園里、寧樂里、沱江里3個不同年代建設(shè)的社區(qū)的330戶家庭作為此次調(diào)查對象。其中,有30戶屬于重點(diǎn)調(diào)查,要統(tǒng)計調(diào)查對象每個月的家庭能耗情況;300戶屬于普通調(diào)查,要統(tǒng)計調(diào)查對象每個季度的家庭能耗情況。該調(diào)查問卷將會和全國其他10個城市的3300戶家庭的調(diào)查情況匯總,2010年年中由南京大學(xué)來完成《2009中國11城市家庭碳排放調(diào)查報告》。劉秀珍大媽說,其實(shí)平時在日常生活中,她全家人就特別注意節(jié)電、省水、省氣,以及垃圾回收和綠色出行。原來只是簡單地認(rèn)為響應(yīng)政府號召,還可以省錢,減輕家庭開銷。但沒有想到這些平常小事與全球變暖、時尚的低碳生活緊密相關(guān),以后就更有積極性了。觀園里社區(qū)居委會副主任曹汝楫告訴記者,在這次問卷調(diào)查活動之前,社區(qū)有20多名老年人就自發(fā)組織了一個環(huán)保志愿者小組,多年以來每個月的“逢八”即8日、18日、28日三天在小區(qū)里開展各類活動,宣傳環(huán)保知識,放映環(huán)保電影,并給社區(qū)居民介紹生活中的節(jié)能小竅門,有時還邀請專家開辦低碳大講堂,受到大家的好評和歡迎。章婕說,作為普通居民,在減少碳排放、開展應(yīng)對氣候變化的具體過程中,應(yīng)該扮演著積極而重要的角色。希望更多的家庭記錄下自己的“碳足跡”,參與到“低碳生活”中來,為減少碳排放盡一份力。
戒除“便利消費(fèi)”的嗜好?!氨憷M(fèi)”的價值觀是現(xiàn)代商業(yè)營銷和消費(fèi)生活中的主流思想,便利消費(fèi)的生活方式使人們在不經(jīng)意間消耗了巨大的能源。比如,據(jù)制冷技術(shù)專家估算,超市冷柜電耗約占70%,敞開式冷柜電耗要比玻璃門冰柜高20%。由此推算,一家中型超市敞開式冷柜一年多耗約4.8萬度電,相當(dāng)于多耗約19噸標(biāo)煤,多排放約48噸二氧化碳,多耗約19萬升凈水。由此可見,戒除以高能耗為代價的“便利消費(fèi)”的嗜好,有利于更好地發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。
戒除使用“一次性”用品的消費(fèi)嗜好。無節(jié)制的使用“一次性”用品是造成環(huán)境污染的一個不良嗜好,我國于2008年6月頒布了“限塑令”,主要是為了遏制白色污染,戒除無節(jié)制的使用塑料袋。“限塑”實(shí)際上就是要節(jié)約塑料的來源,也即,降低石油資源的消耗和減少二氧化碳的排放。據(jù)中國科技部《全國節(jié)能減排手冊》計算,全國每減少使用10%的塑料袋,可節(jié)省能耗約1.2萬噸標(biāo)煤,減少排放31萬噸二氧化碳?xì)怏w。因此,限塑也就是節(jié)油節(jié)能,而節(jié)水也就是節(jié)約城市用水、供水的電能耗,在我們的日常生活中戒除“一次性”用品的消費(fèi)嗜好,自覺地形成節(jié)能、減排的良好習(xí)慣,以應(yīng)對全球氣候變暖等生態(tài)危機(jī)的影響。
戒除“面子消費(fèi)”、“奢侈消費(fèi)”的嗜好。在“面子消費(fèi)”、“奢侈消費(fèi)”等消費(fèi)觀的影響下,當(dāng)前,人們生活中的碳排放和碳污染成為環(huán)境危機(jī)的主要原因之一。“現(xiàn)代化的生活方式”使人們更多地享受電氣化、自動化提供的便利的同時,導(dǎo)致人們生活越來越依賴于高能耗的動力技術(shù)系統(tǒng),電動車和電梯代替了步行,從而造成了能源、資源大量耗竭。在炫耀型消費(fèi)觀的影響下,無節(jié)制地使用私家車成為人們的嗜好,在一些城市的重點(diǎn)學(xué)校門口,常??梢园l(fā)現(xiàn)接送孩子的私家車把道路堵得水泄不通。提倡低碳生活方式,并不一概反對小汽車進(jìn)入家庭,而是提倡有節(jié)制地使用私家車。這樣才有利于發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。此外,受“奢侈消費(fèi)”的不良影響,人們的膳食越來越多地消費(fèi)以高能耗、高排放為代價生產(chǎn)的畜禽肉類、油脂等高熱量食物,肥胖發(fā)病率也隨之升高。于是許多減肥群體又開始在耗費(fèi)電力的人工環(huán)境中進(jìn)行瘦身消費(fèi),如空調(diào)健身房、電動跑步機(jī)等,其結(jié)果是增排溫室氣體。因此,我們要戒除“面子消費(fèi)”、“奢侈消費(fèi)”的不良嗜好,自覺地踐行低碳生活方式。
low carbon living
“低碳生活” (low carbon living)就是把日常生活中所耗用的能量盡量減少,從而降低二氧化碳的排放量,是人們改變落后生活方式的基本取向和行為準(zhǔn)則。低碳生活是一種生活態(tài)度,倡導(dǎo)低碳生活就是倡導(dǎo)一種新的生活時尚,低碳生活涵蓋衣、食、住、行等人類生活的各個領(lǐng)域和方面。
在衣的方面,主張穿低碳服裝。低碳服裝是指衣服從原材料的生產(chǎn)到制作、運(yùn)輸、使用以及廢棄后的處理,在這一過程中,會消耗一定的資源并排放出有害氣體。據(jù)統(tǒng)計,一件普通的衣服從原料到成衣再到最終被廢棄,都在排放二氧化碳。 少買一件衣服就可減少2.5千克二氧化碳的排放。而且衣服在運(yùn)輸、洗滌、烘干、熨燙全過程中都要排放二氧化碳并消耗一定的能量。另外,在衣服面料的選擇上,質(zhì)地為天然織物的衣服消耗能源少,而以大麻纖維制成的布料比棉布更環(huán)保。低碳服裝除了要運(yùn)用環(huán)保材料外,還要求企業(yè)在服裝的生產(chǎn)過程中厲行環(huán)保的5R原則,把Reduce(節(jié)約能源及減少污染)、Reevaluate(環(huán)保選購)、Reuse(重復(fù)使用)Recycle(分類回收再利用)、Rescue(保證自然與萬物共存)落到實(shí)處。
在食的方面,主張消費(fèi)低碳食品,低碳食品主要是指在生產(chǎn)、運(yùn)輸、消費(fèi)的生命周期中能源消耗低,污染物排放較少的食品,比如應(yīng)季的蔬菜,不需要提供溫室大棚等特殊條件;還有本地產(chǎn)的作物,省去了運(yùn)輸過程消耗的能源;較少使用化肥的綠色食品;不過度包裝的食品等。另外,生產(chǎn)肉類食品所排放的二氧化碳要高于生產(chǎn)果蔬,另外本地的果蔬和水果比外地運(yùn)輸來的排放二氧化碳量小。此外,低碳飲食也可以減少二氧化碳的排放。比如少喝酒也可減少二氧化碳的排放,如果1個人1年少喝0.5千克酒,可減排二氧化碳1千克。還有畜牧業(yè)和肉食品不只是飲食問題,也是環(huán)境問題。大規(guī)模畜養(yǎng)動物,破壞環(huán)境,占用土地,而且畜牧業(yè)大量排放甲烷等溫室氣體,聯(lián)合國及其他組織鼓勵大家放棄肉食,因?yàn)槿馄茐拇罅可?,污染水源,而且肉食品能夠?qū)е录膊。?,在飲食方面,我們用植物蛋白取代動物蛋白,不僅可以免除無數(shù)動物的痛苦和因肉食帶來的疾病,還可以緩解世界能源危機(jī)、糧食危機(jī)、環(huán)境污染和全球暖化。以減少環(huán)境破壞,化解地球?yàn)?zāi)難。
在住的方面,倡導(dǎo)低碳住宅,所謂“低碳建筑”是指,在建筑材料與設(shè)備制造、施工建造和建筑物使用的整個生命周期內(nèi),減少化石能源的使用,提高能效,降低二氧化碳排放量。在日常生活中我們要選擇小戶型,不過度裝修的低碳住宅。當(dāng)前,開發(fā)“低碳建筑”需要做到以下幾個方面:一方面,在建筑材料的選擇上,要注意選用無害材料,以及可循環(huán)和可再生的材料,以減少對稀有資源的消耗和降低建筑材料在開采、加工、制造和處理過程中對環(huán)境的破壞。另外,建筑樣式設(shè)計和室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)與溫控方面也都要盡量滿足環(huán)保要求,如采用被動取暖、降溫的方法,充分利用太陽能,自動調(diào)節(jié)晝夜溫差,這與閉合型空氣循環(huán)取暖系統(tǒng)相比,不僅節(jié)省能源,而且減少了空氣中的灰塵與細(xì)菌等等。另一方面,在裝修過程中,選用可持續(xù)建材,可以在一些不注重牢度的“地帶”使用類似輕鋼龍骨、石膏板等輕質(zhì)隔墻材料,盡量少用黏土實(shí)心磚、射燈、鋁合金門窗等資源浪費(fèi)較大的材料,可以從側(cè)面降低家裝工程的碳排放量。此外,深色增能耗,由于深色的涂料比較吸熱,在家庭裝修中大面積的使用深色涂料,在白天會吸收大量的熱能,晚上使用空調(diào)會增加居室的能量消耗。
xx縣地處四川重慶兩省市結(jié)合處,與xxxxxxx三市交界。目前,全縣人口總數(shù)逾80萬,其中60周歲以上的老年人9.07萬,占全縣人口總數(shù)的11%以上,并正以年均4.5%的速度急劇增長,已跨入了人口老齡化縣的行列。由于xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,家居農(nóng)村的老年人占老年人總數(shù)的近80%。隨著我國改革開放的深入和城市社會保障的不斷深化,城市老年人的養(yǎng)老水平遂步得到了提高。但農(nóng)村老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活、贍養(yǎng)等方面的情況卻不容樂觀。因此,關(guān)注農(nóng)村老年人,研究探索一條適合我國國情的農(nóng)村老年人養(yǎng)老之路,對于農(nóng)村的繁榮,社會的穩(wěn)定和我國社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,也是黨和政府及老齡工作部門當(dāng)前亟待研究、探討并解決的突出問題之一。近幾年來,我縣一直把老齡工作的重點(diǎn)放在農(nóng)村,放在基層。各級黨委、政府和老齡工作部門都很重視農(nóng)村老齡工作,關(guān)注農(nóng)村老年人,堅持“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的老齡工作目標(biāo),全面推進(jìn)農(nóng)村老齡工作健康有序發(fā)展。
一、工作實(shí)績及基本經(jīng)驗(yàn)
(一)加強(qiáng)宣傳教育,努力營造農(nóng)村敬老、愛老的社會風(fēng)尚。結(jié)合我縣當(dāng)前實(shí)際,大力強(qiáng)化宣傳,普遍提高農(nóng)村老齡意識。一是把宣傳貫徹《老年法》列入各級政府的議事日程,縣鄉(xiāng)政府都召開動員大會及座談會,將《老年法》列入"四五"普法的重要內(nèi)容之一,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居委會把宣傳貫徹《老年法》納入當(dāng)年的目標(biāo)管理,層層落實(shí)責(zé)任;二是采取多種形式,充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等新聞媒體的作用,加強(qiáng)對《老年法》的宣傳教育工作,并把中青年及學(xué)生作為宣傳教育的重點(diǎn),實(shí)行法治與德治相結(jié)合,大力宣揚(yáng)子女孝順父母、社會力量興辦老年事業(yè)、基層老年協(xié)會開展活動,以及黨政領(lǐng)導(dǎo)重視老齡工作等方面的典型。
(二)以“老有所養(yǎng)”為重點(diǎn),全面開展農(nóng)村養(yǎng)老保險。堅持家庭養(yǎng)老與社會養(yǎng)老相結(jié)合,完善社會養(yǎng)老保障制度,加快發(fā)展老年服務(wù)事業(yè),同時繼續(xù)鼓勵和支持家庭養(yǎng)老,倡導(dǎo)個人的自我養(yǎng)老,走政府、社會、家庭和個人相結(jié)合的養(yǎng)老保障道路。我縣在開展農(nóng)保工作中,主要采取儲蓄式積累方式,其經(jīng)費(fèi)來源由村組和個人共同負(fù)擔(dān),以個人繳費(fèi)為主,政府給予政策扶持。個人繳費(fèi)和村組補(bǔ)助部分,全部記入個人帳戶,屬投保人的私人財產(chǎn)。在開展農(nóng)村養(yǎng)老保險的具體操作上,根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個家庭的實(shí)際情況,堅持因地、因戶、因人制宜,堅持自愿投保原則,并充分考慮農(nóng)民群眾的承受能力,不搞攤派,不強(qiáng)迫命令。承保機(jī)構(gòu)在資金的管理上,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,搞好基金的營運(yùn),千方百計保證基金增值。并強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,由審計、財政和監(jiān)察部門定期對“農(nóng)保”基金進(jìn)行審計監(jiān)督,確保了基金的安全營運(yùn)。自1995年至今,全縣參保人數(shù)達(dá)6000多人,共籌集保費(fèi)140多萬元,累計積累基金190萬元,現(xiàn)已有420多人開始領(lǐng)取養(yǎng)老金,共計支付4萬余元。
(三)進(jìn)一步抓好農(nóng)村五保老人供養(yǎng)工作。五保老人是農(nóng)村老年人中最脆弱的一部分,他們無兒無女,其生活保障,也只能由政府和社會提供。2003年廣安市委、政府把農(nóng)村敬老院建設(shè)納入為民辦的十件實(shí)事之一,加大了對農(nóng)村五保老人的關(guān)懷程度。隨著《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和《農(nóng)村敬老院暫行管理辦法》的頒布實(shí)施,廣大農(nóng)村的五保供養(yǎng)政策進(jìn)一步得到了落實(shí),五保供養(yǎng)對象生活改善,敬老院的建設(shè)和管理日漸完善。近年來,我縣通過轉(zhuǎn)移支付和村、組供給等方式,保證了全縣3100名五保供養(yǎng)對象每人每年672元生活費(fèi)和350公斤口糧的補(bǔ)給標(biāo)準(zhǔn)。另外,截止目前,全縣共建敬老院31所,共有床位561張,已收養(yǎng)了五保供養(yǎng)對象441人,占全縣五保供養(yǎng)對象的11.3%。
(四)落實(shí)“雙簽”工作,促進(jìn)家庭養(yǎng)老。開展簽定“家庭贍養(yǎng)協(xié)議書”和“家庭敬老保證書”的“雙簽”工作,是貫徹落實(shí)《老年法》,解決農(nóng)村家庭養(yǎng)老中存在的問題,維護(hù)老年人合法權(quán)益,弘揚(yáng)我國尊老、敬老、養(yǎng)老優(yōu)良傳統(tǒng)美德的重要舉措。幾年來,我縣在鞏固“雙簽”成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推廣、完善“雙簽”工作,把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到建立跟蹤回訪監(jiān)督機(jī)制方面,把家庭養(yǎng)老落到實(shí)處。目前,我縣已簽定“家庭贍養(yǎng)協(xié)議書”24274份,簽定“家庭敬老保證書”20081份。
(五)以老協(xié)為載體,促進(jìn)農(nóng)村老齡事業(yè)的發(fā)展。我縣老年人協(xié)會在各地黨委、政府的指導(dǎo)下,作為社會與老人溝通、聯(lián)系的橋梁和紐帶,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加強(qiáng)社會治安綜合治理、推進(jìn)精神文明建設(shè)、調(diào)解家庭糾紛、解決村民生活困難、破除迷信、移風(fēng)移俗等方面發(fā)揮了積極的作用。去年4月23日晚,我縣金牛鎮(zhèn)一帶突遭特大暴雨襲擊,洪水來勢兇猛,位于金牛鎮(zhèn)二村的孫家平橋被洪水沖毀。次日清晨,100余名去河對岸學(xué)校上學(xué)的中、小學(xué)學(xué)生及相鄰幾個村的過往村民站在被沖毀的橋邊因無法過河而急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這一情景恰被該鎮(zhèn)老年人協(xié)會二分會負(fù)責(zé)人孫平陽等人看見了,望著河岸人群中那一張張焦急又無奈的面孔,老人們庚即組織分會會員及村民商量、研究,決定馬上搭建一座臨時竹橋,以解決兩岸村民過往難題。他們砍來自已家的樹木、竹子(共約2000多斤),并買來大量鐵絲,組織人員削竹、排竹、捆綁固定,孫會長還帶領(lǐng)會員們涉水冒險架橋。在他們的精心指揮下,不多時一座長15米、寬2米的臨時竹橋便架起在洪水滔滔的河面上。竹橋建成后,孫平陽又組織青年村民將被洪水阻隔的那100余名學(xué)生和村民安全護(hù)送過河,保證了孩子們正常上課和村民的正常過往,受到當(dāng)?shù)匕傩盏暮迷u。
二、存在的問題
(一)農(nóng)村社會養(yǎng)老發(fā)展緩慢。我縣農(nóng)村的社會養(yǎng)老雖然經(jīng)過了十余年的發(fā)展,但是由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)條件的限制和我國城鄉(xiāng)"二元"政策體制的管理模式,使社會養(yǎng)老這種方式基本處于一種低水平、緩慢發(fā)展的層次上。其問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,社會養(yǎng)老投入低,目標(biāo)人群的覆蓋面過窄。目前全縣只有五保老人能夠得到較為固定的社會救濟(jì)性保障,其余大多數(shù)老年人基本上沒有固定的社會保障。
第二,保障水平低,不能真正起到社會保障的作用。
第三,農(nóng)村的社會化養(yǎng)老缺乏法制化的管理和規(guī)范。特別是養(yǎng)老保險的管理和運(yùn)作以及社會救濟(jì)具體實(shí)施,缺乏規(guī)范的法制化措施,某些方面的工作流于形式,或者受人為因素的影響,致使實(shí)際工作中漏洞很多,導(dǎo)致某些社會養(yǎng)老保障措施不能得到落實(shí),部分社會養(yǎng)老保障金不能真正用于保障老年人的生活,多數(shù)老年人還不能實(shí)現(xiàn)共享社會救濟(jì)發(fā)展的成果,甚至落后于平均生活水平。
(二)老年需求得不到滿足。黨的以來,從農(nóng)村開始的一系列改革政策給廣大農(nóng)村帶來了生機(jī)和活力,大多數(shù)農(nóng)民已告別貧困走向富裕,但在老年需求方面,仍存在諸多不足,主要體現(xiàn)在:
第一、農(nóng)村老年人經(jīng)濟(jì)自養(yǎng)的能力不足甚至低下,其他親屬在家庭養(yǎng)老中的作用很小。
第二、農(nóng)村老年人身體不健康的比例高,感到生活無人照料的比例高。
第三、在農(nóng)村,仍有一定數(shù)量的因種種情況時常感孤獨(dú),無處無人訴說心事。
(三)醫(yī)療困難、醫(yī)療水平低。與城市不同,我縣農(nóng)村一部分老年人沒有醫(yī)療保險,看病全由自己掏腰包,而老年人失去勞動能力之后也就失去了經(jīng)濟(jì)來源,看病的錢由子女(主要是兒子)負(fù)擔(dān),而多數(shù)子女經(jīng)濟(jì)收入低,無法全力承受其高額的醫(yī)療費(fèi)用。因此,在農(nóng)村特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人生病后,只要進(jìn)醫(yī)院看病時,如果醫(yī)生說治不好,大部分老人及家人也就不再堅持醫(yī)治了。對老年人來說已經(jīng)完成了人生的任務(wù):傳宗接代、撫養(yǎng)子女長大成人;對子女來說已經(jīng)盡了自己的一定責(zé)任,無論從道義上還是輿論上都不會受到多大的譴責(zé)。這就出現(xiàn)了有病難醫(yī)、或不醫(yī)的現(xiàn)象。同時,由于我縣農(nóng)村長期處在較落后的階段,醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施比較落后,技術(shù)水平比較低,合格醫(yī)生比例不高,因此老年人一旦生重病后,對痊愈所抱的希望不大,這也是老年人就診率較低的一個主要原因。
(四)生活質(zhì)量低下。在我縣農(nóng)村,贍養(yǎng)老人是兒子的傳統(tǒng)責(zé)任,但是贍養(yǎng)并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn),也即是說,給什么樣的伙食、住什么樣的房子沒有標(biāo)準(zhǔn),只能以兒女的孝心來保障,但相當(dāng)一部分兒女養(yǎng)老意識不強(qiáng),因此,盡管兒子生活越來越好,但老年人的生活狀況卻變化不大,甚至隨著物價的上漲,老年人的生活變得越來越艱難,更不用說照顧老人的精神生活需要。同時,我縣大多數(shù)家庭、子女外出務(wù)工,留下老年人在家?guī)Ч軐O子、上學(xué)等,老人不但生活無人照料,還要管教孫子,很難安度晚年。
(五)部分農(nóng)村家庭贍養(yǎng)形式簡單,子女負(fù)擔(dān)加重。雖然說老年人在家庭就可以完成養(yǎng)老,但實(shí)際上農(nóng)村的老年人傳統(tǒng)的養(yǎng)老形式是非常簡單的。由于計劃生育政策的施行,農(nóng)村家庭子女?dāng)?shù)逐步減少,過去由幾兄弟共同承擔(dān)的對父母的贍養(yǎng)變成了由兩個子女或一個兒子承擔(dān),這樣,在家庭規(guī)模小型化之后,同樣贍養(yǎng)形式簡單的完全家庭養(yǎng)老卻加重了子女的負(fù)擔(dān)。特別是兒子外出打工后,兒媳婦既要承擔(dān)農(nóng)活、家務(wù)活、照料下一代,又要承擔(dān)對老年人的贍養(yǎng)責(zé)任,家庭負(fù)擔(dān)加重。
農(nóng)村老年人的問題一方面制約著農(nóng)村的現(xiàn)代化進(jìn)程,影響農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面,過分的依賴家庭養(yǎng)老所造成的結(jié)果易導(dǎo)致養(yǎng)兒防老的陋習(xí)難以剔除,計劃生育的基本國策貫徹落實(shí)出現(xiàn)困難。因此,設(shè)法解決好農(nóng)村老年人的養(yǎng)老問題,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
三、解決農(nóng)村老年人問題的主要對策
針對農(nóng)村老年人的主要問題,建立完善的農(nóng)村養(yǎng)老體系已刻不容緩,建立主要包括以家庭養(yǎng)老為主體,加強(qiáng)老年人自我保障為重點(diǎn),提倡集體助養(yǎng)和建立社會共養(yǎng)為保障的養(yǎng)老體系。
(一)強(qiáng)化子女的贍養(yǎng)義務(wù),建立家庭養(yǎng)老體系。中華民族歷來有贍養(yǎng)老人的優(yōu)良傳統(tǒng),在社會主義制度下,贍養(yǎng)老人不僅僅是子女應(yīng)盡的職責(zé),也是國家法律和政策所規(guī)定的公民義務(wù)。在《婚姻法》和《繼承法》的相關(guān)條款中分別將這一義務(wù)用法律的形式給予了確定。因此贍養(yǎng)老人是一項法定的社會職責(zé)。一方面,各級政府要進(jìn)一步制定和完善相關(guān)的政策法規(guī),確保子女贍養(yǎng)有序進(jìn)行。另一方面,農(nóng)村老齡工作者應(yīng)當(dāng)通過宣傳、監(jiān)督,強(qiáng)化子女贍養(yǎng)老人的義務(wù)。保障老年人的合法權(quán)益,有組織有領(lǐng)導(dǎo)地在農(nóng)村倡導(dǎo)、推行贍養(yǎng)人與被贍養(yǎng)人之間簽訂“家庭贍養(yǎng)協(xié)議”書,明確規(guī)定贍養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和子女的責(zé)任,確保老年人的家庭贍養(yǎng),進(jìn)一步完善家庭養(yǎng)老體系。
(二)鼓勵老年人自養(yǎng)。老年人的自養(yǎng)來源主要是兩方面,一是年輕時的收入積蓄,二是在老年時仍然有勞動能力參加力所能及的勞動所得。農(nóng)村老年社會工作的一項重要內(nèi)容就是制定具體措施,鼓勵老年人自養(yǎng)。如協(xié)助地方建立老年人儲蓄機(jī)構(gòu),幫助老年人制定養(yǎng)老計劃,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),制定優(yōu)惠政策,為老年人提供勞動就業(yè)機(jī)會,增強(qiáng)老年人的自養(yǎng)能力。
(三)集體助養(yǎng)。集體助養(yǎng)的主要對象是孤寡老人和困難老人。敬老院是解決孤寡老人和困難老人的經(jīng)濟(jì)生活和精神生活、生活護(hù)理的主要場所。而我縣一些有條件的農(nóng)村,可以用集體經(jīng)濟(jì)建立集體養(yǎng)老金制度,也可由集體經(jīng)濟(jì)和一些富裕起來的村民共同出資。建立集體養(yǎng)老金制度,對有較大經(jīng)濟(jì)開支需要的老人給以適當(dāng)?shù)膸椭?,以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老、社保養(yǎng)老和自我保障的不足。同時,建立鄰里互助小組,充分發(fā)揮鄰里功能。俗話說:“遠(yuǎn)親不如近鄰”,鄰里這一初級社會群體在傳統(tǒng)的農(nóng)村擔(dān)負(fù)著“守望、共生”的重要功能,鄰里之間的相互照顧包括家務(wù)勞動,老人小孩的照看等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府以及老齡工作者要發(fā)揮農(nóng)村鄰里互助的作用,組織農(nóng)村老人自愿組成的鄰里互助小組,就近開展鄰里互助服務(wù),給有需要的家庭提供小孩的照看、老人的看護(hù),充分調(diào)動社區(qū)老人的積極性,強(qiáng)化鄰里的互助功能。鄰里互助的另一形式是家庭之間互相協(xié)調(diào),例如張家的勞動力幫李家耕種農(nóng)田,李家的老太太幫助張家照顧小孩等等。
(四)建立完善的社會保障體系。在強(qiáng)調(diào)子女贍養(yǎng)和集體助養(yǎng)的同時,還要建立完善的農(nóng)村社會養(yǎng)老保障體系,大力發(fā)展社會供養(yǎng),培養(yǎng)通過社會保險養(yǎng)老的習(xí)慣。建立基層生活保障制度,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況發(fā)展相應(yīng)的養(yǎng)老形式,加強(qiáng)對農(nóng)村養(yǎng)老保險機(jī)構(gòu)的制度化、法制化管理,做到專款專用。
(五)建立老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心。在農(nóng)村老年人看病難主要是經(jīng)濟(jì)困難和交通不便。因此,今后農(nóng)村的老年人社會工作方面還應(yīng)考慮到老年人的特殊情況,在農(nóng)村建立和添加便利醫(yī)療點(diǎn),發(fā)動一些城鎮(zhèn)的醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)志愿定時定點(diǎn)的去農(nóng)村特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村為老年人提供義診和體檢,探索多種形式的農(nóng)村健康保障辦法,改善農(nóng)村落后的醫(yī)療面貌,普及衛(wèi)生保健知識,增強(qiáng)老年人的自我保健能力,使老年人能夠“老有所醫(yī)”。
四、興建適當(dāng)?shù)睦夏晡幕钤O(shè)施版權(quán)所有
建立老年文化設(shè)施,如健身房、圖書室、興趣活動室;經(jīng)常組織老年人開展他們喜愛的文娛活動,如老年健身操、太極拳表演等。對落后地區(qū)應(yīng)實(shí)行送文化下鄉(xiāng)的辦法,將一些新人新事新變化通過演出的形式送到農(nóng)村,使一些從未走出過家門的老年人感受生活的巨大變化和生活的幸福。