效率管理論文精選(九篇)

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第1篇：效率管理論文范文

初中化學，一本教材，不知講了多少遍，對教材非常熟悉，即便是不帶任何資料，手拿兩根粉筆，講幾節(jié)課還是可以的。對各位同行我看都沒問題，均可達到這樣的水平。但我認為這不是最高水平，這只是達到最高水平的最低要求。在這個水平上，依據(jù)教學大綱、統(tǒng)編教材、教學參考書，進行充分研究和分析，制定課時教學計劃，確定課時目標、重點和難點、師生達標的措施，用什么教具，做什么實驗，實驗是教師演示還是讓學生課堂上做，達到什么要求，解決什么問題，實驗?zāi)芊駧椭鷮W生理解重點和難點、掌握知識體系和知識結(jié)構(gòu)等等，這是一方面。另一方面，學生的情況怎樣，多少學生愿意學，多少學生學的好，中差生差在什么地方，他們的心理特點是什么，有無心理障礙，那些地方容易失誤，如此等等。以上這些因素你都了如指掌，再按課時目標、目標診測，巧妙引入新課。識記目標由學生自學達到，理解目標，應(yīng)用分析目標、教師示范、學生練習、檢測矯正來逐漸達到。最后考慮好布置作業(yè)的要求，便可寫出教案，準備上課了。

二、本事顯在課堂上

備課是戰(zhàn)略問題，授課則是戰(zhàn)術(shù)問題。教師在課堂上就是指揮海、陸、空三軍聯(lián)合作戰(zhàn)的指揮員，把授課內(nèi)容當做作戰(zhàn)地圖，緊緊抓住攻擊重點，確定指揮方法，從天時、地利、人和諸方面運籌指揮藝術(shù)，從戰(zhàn)術(shù)上重視每個細小的環(huán)節(jié)，思考可能出現(xiàn)的情況，以保證每戰(zhàn)必勝。就初中化學內(nèi)容來說，課型很多，有緒言課、概念課、理論課、化學用語課、元素化合物課、習題課、計算課、實驗課、復(fù)習課，教法各有不同，每節(jié)課確定用什么方法呢？這就是課堂指揮員——我們教師的指揮藝術(shù)了。

1.不斷進修，提高課堂藝術(shù)。電化教學你知道多少，電子計算機會操作嗎？投影儀、幻燈機會使用嗎？這些先進的教學手段不會應(yīng)用，如何能趕上教育出現(xiàn)的新形勢、新局面，只有不斷學習，廣聞博覽，有目的地閱讀科普資料，摘其要點，不斷豐富自己，才能較快步入合格教師行列。

2.展示目標，體現(xiàn)課堂藝術(shù)。教學是一種有目的雙邊活動。明確目標，展示目標是教學效果最優(yōu)化的前提。使學生清楚地了解學習目標，就能引起學生的學習動機，激發(fā)學生積極參加的熱情。從學生心理上講，學習者知道學習結(jié)果時，才能產(chǎn)生學習興趣。

3.語言生動，豐富課堂藝術(shù)。教師的作用是很大的，有時一個眼神可以鼓勵學生大膽發(fā)言，一個手勢可以喚起學生探索知識的勇氣，一句激昂而富有情感的語言，可以激起學生攻克知識難點的信心和決心。若教師講起課來深入淺出，繪聲繪色，生動形象，風趣幽默，就能創(chuàng)造一種引人入勝，生動活潑的教學情境。

4.練好板書，點綴課堂藝術(shù)。板書是教學的輔助手段，授課時恰當?shù)倪\用板書，既會彌補教師口頭語言的不足，又可使教學目的更明確，條理更清楚，重點更突出。

三、改革放在學法上

學法的改革，勢在必行。以學法促教法，以教法指導(dǎo)學法，是一個教學相長的辯證關(guān)系。學是教的基礎(chǔ)，教的目的是教給學生“會學”。寓學法于教學過程中，以學法為目標改革教法。把教學的效果，體現(xiàn)在學生學習結(jié)果之中。

1.閱讀法。閱讀法是指通過閱讀化學教材或有關(guān)資料獲得知識的方法，主要是自學閱讀。通過自學閱讀，使記憶的目標自學達到。

2.討論法。討論法是指學生與教師，學生之間進行意見交流的學習方法。常在章節(jié)復(fù)習和總復(fù)習課時應(yīng)用。

3.實驗法?；瘜W是一門以實驗為基礎(chǔ)的學科，它在化學教學中占有重要地位。很多概念、理論、結(jié)果，都是通過化學實驗總結(jié)得來的。同時，化學實驗具有直觀、形象可信的特點，有顏色改變、氣體產(chǎn)生、沉淀生成、發(fā)熱、發(fā)光、燃燒、爆炸等鮮明的現(xiàn)象，易引起學生興趣。

4.聽講法。課堂專心聽講是中學生學習的重要方法。它是指學生通過教師的講述，自己的感知獲得知識的方法。學習效果的取得，除教師外因外，還決定學生內(nèi)因是否愿意聽、會聽、會思考、會記錄等。從我們的學生現(xiàn)狀看，絕大多數(shù)學生課堂聽講是專心的，教師講課語言生動、比喻恰當、妙趣橫生，學生專心聽講的多。

5.示范解題法。此法常用在新課前目標診測，課后作業(yè)的糾錯，章節(jié)測驗的講評，以及擴大學生視野的習題課。解題法是學生通過獨立解答問題，運用知識，鞏固知識，獲得知識的手段。從學生反饋的信息看，常有不少學生解題方法步驟不會，影響學生成績不高。這就要求教師隨時選擇有普遍指導(dǎo)意義的習題，有目的作以范題，從方法步驟著眼，從解題思路入手，做示范題引導(dǎo)學生，使學生學有榜樣。

6.改錯法。學生在技能練習，或在階段性測驗中，從審題、使用知識、技能或判斷推理過程中出現(xiàn)錯誤在所難免，如果不能防止錯誤，那么出現(xiàn)錯誤時一定要認真加以糾正，從中取得啟示和教益。

第2篇：效率管理論文范文

一是我國高校自我發(fā)展的內(nèi)在要求。生源數(shù)量的遞減，高校在教育市場中的競爭越來越激烈，據(jù)國家相關(guān)部門統(tǒng)計：我國普通高校的生源率出現(xiàn)了快速下滑趨勢，尤其集中在中等偏下的本科院校。高校為擺脫日益嚴重的生源危機，就必須要通過一系列的教育改革，而教育改革的實施需要行政管理部門的組織與引導(dǎo)，因此提升行政管理效率是高校迎接市場挑戰(zhàn)，自我發(fā)展的重要保障。二是提升高校良好形象的重要保障。行政管理工作在整個高校教育體制中占據(jù)重要的位置，影響高校的各項工作，行政管理工作直接決定著高校的教學任務(wù)安排、高校的人力資源配置等，其同時也是高校對外的重要窗口。雖然評價高校的標準是教學質(zhì)量，但是在很多時候行政管理工作直接影響高校在社會中的名譽，關(guān)系到高校在社會中的地位。

2影響高校行政管理效率的因素分析

高校行政管理工作在整個高校管理體系中具有重要的作用，高校的所有環(huán)節(jié)都會涉及到行政管理，因此對行政管理工作效率的影響因素也就比較多。本文筆者結(jié)合多年的工作從以下方面闡述影響行政管理效率的因素：

2.1行政管理人員缺乏效率觀念意識。我國高校行政管理工作存在很濃的行政色彩，深受行政事業(yè)單位傳統(tǒng)觀念的影響，有時會產(chǎn)生工作積極性不強、創(chuàng)新意識不高，普遍缺乏效益意識，主要表現(xiàn)在：一是行政管理人員在具體的工作中缺乏主動性，其很少能夠針對行政管理工作存在的問題進行積極主動的改進，而是在出現(xiàn)問題并且產(chǎn)生后果后才會做出調(diào)整；二是高校管理者對行政管理工作的效益不重視。由于高校管理者的身份體制按照行政事業(yè)編制人員的管理方法實施，因此高校的管理者對績效管理的重視程度不高，他們將工作重心放在行政工作的穩(wěn)定性方面，而不愿意也害怕因行政管理工作創(chuàng)新而導(dǎo)致產(chǎn)生一些不必要的失誤。

2.2行政管理體制不健全。隨著高校擴招政策的不斷推行，某些高校在具體的招生上存在很大的盲目性，其為了滿足擴招的需求，就會采取擴大高校規(guī)模，增加教師團隊人數(shù)的方式，但是高校的行政管理制度卻沒有與高校的發(fā)展相適應(yīng)，其主要表現(xiàn)在：一是高校將教師資源引入到傳統(tǒng)的人事管理工作中，將教師當做一種人力成本而不是當做人力資源看待，導(dǎo)致教師的工作效率不高；二是行政管理部門用人機制呆板。行政管理人員從事的工作繁雜，基于行政管理工作的特點要求工作人員不能有絲毫的懈怠，同時高校對行政管理人員并沒有形成完善的激勵措施，導(dǎo)致行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感；三是行政管理改革實施不徹底。我國高校對”職務(wù)“與“職級”相結(jié)合的人事改革推行力度不大。

2.3行政管理人員的素質(zhì)不高。當前高校對行政管理工作的不重視導(dǎo)致我國高校行政管理人員的素質(zhì)普遍不高，一是行政管理人員的素質(zhì)不能滿足當前高校行政管理工作的要求；二是高校對行政管理人員接受再教育培訓(xùn)的重視程度不夠，導(dǎo)致行政管理人員的專業(yè)技能得不到提升；三是行政管理人員缺乏服務(wù)意識，沒有將服務(wù)師生的理念融入到具體的工作中。

3提高高校行政管理效率的有效途徑

3.1轉(zhuǎn)變高校行政管理人員觀念，樹立服務(wù)意識。針對高校行政管理人員缺乏服務(wù)意識和效率意識的現(xiàn)狀，高校要想提高行政管理效率工作就必須要從轉(zhuǎn)變行政管理人員的素質(zhì)入手，轉(zhuǎn)變工作人員傳統(tǒng)的以行政事業(yè)單位工作的落后模式，樹立效率意識；其次高校行政管理人員要意識到行政管理工作性質(zhì)，行政管理工作不是對高校教育活動的約束，而是要積極主動地為高校教育活動提供服務(wù)，通過提供完善的服務(wù)促進高校的可持續(xù)發(fā)展。

3.2制定完善的高校行政管理制度?；诟咝Ｒ?guī)模的不斷擴大，高校普遍建立了院校二級管理模式，但是這種管理模式造成高校的行政管理權(quán)過分集中在校級，造成行政管理工作的呆板、滯后，為有效解決此問題需要高校將行政管理權(quán)向二級院校下放，以此提高基礎(chǔ)院校的行政管理工作創(chuàng)新；對高校的行政管理職能進行整合，合理劃分職責權(quán)限，提高行政管理效益；進一步完善行政管理規(guī)章制度。比如建立學術(shù)委員會制度、教授治學制度，以此保證學生、專家參與到學術(shù)事務(wù)決策中，實現(xiàn)高校的民主管理。

第3篇：效率管理論文范文

在教學活動中，教師通過利用各種課堂組織活動和手段來協(xié)調(diào)和控制教學活動，以促進教學活動的順利開展，從而獲得更大的課堂學習效率。為了順利完成教學任務(wù)，鼓勵學生進行課堂學習采用的所有的管理手段與管理方式。

二、初中英語課堂效率的現(xiàn)狀分析

雖然伴隨著課程改革觀念的深入，初中英語教師逐步貫徹落實課堂改革方案，但是在目前仍然存在著很多的不足。具體來說：

（一）學生的學習積極性有待提高

常言道，興趣是最好的老師，但是在目前很多地方的初中英語課堂上仍然存在著學生普遍缺乏學習積極性的現(xiàn)象。初中的英語學習是具備一定難度的，如果學生在這個過程中因為沒有很高的學習積極性逐漸跟不上教師的步伐就會很難做到循序漸進，掌握學習的知識，提高學習效率。初中英語的學習并不一定是付出就有回報。有時付出同樣的精力與時間，結(jié)果卻是差異很大，這就大大挫傷了學生們學習英語的熱情與興趣。

（二）學生的自學能力有待提高

處于初中階段的學生大部分以分數(shù)作為衡量自己學習進步的唯一標準，在考試中過于追求分數(shù)，沒有理解學習英語的真正目的。長此以往，極易導(dǎo)致學生的學習基礎(chǔ)不牢。另外，部分學生在學習的過程之中過于依賴老師在課堂上的講授，自學能力比較薄弱，很難在學習基礎(chǔ)上做到遷移延伸、舉一反三。長此以往，逐漸限制了學生在初中階段的英語學習效率。

三、教師的課堂管理技能對初中英語課堂效率的作用

（一）教師的課堂管理技能對于提高學生課堂學習效率的間接作用

伴隨著課程改革的逐漸深入，新時期的課堂不再是以教師為主體，教師逐漸演化為課堂活動的引導(dǎo)者。引導(dǎo)學生成為課堂的主體，貫穿于整個課堂教學活動，既然課堂需要以學生為主體，那么在課堂教學活動過程中就很有必要充分了解學生的需求。在充分了解的基礎(chǔ)上進行滿足，這樣的課堂設(shè)計才能激發(fā)學生的學習興趣，提高他們的學習效率。因此教師在課堂管理中要創(chuàng)造合適的機會促進學生的交流與合作，讓學生們在這個過程中體會到友誼與歸屬感的重要性。

（二）教師的課堂管理方法對提高英語課堂效率的直接作用

第4篇：效率管理論文范文

縣域旅游績效評價指標體系是縣域政府績效管理體系內(nèi)部循環(huán)機制的基礎(chǔ)和核心，績效計劃、執(zhí)行管理、檢查考核及績效的改進提升都要以此為依據(jù)。

(一)體系設(shè)計的基本原則縣域旅游績效指標體系的設(shè)計要遵循以下原則:

1．戰(zhàn)略性

縣域旅游績效評價指標體系設(shè)計的戰(zhàn)略性要求指標體系的構(gòu)建從管理的頂層入手，設(shè)計總體指標的框架結(jié)構(gòu)，構(gòu)建具有先導(dǎo)性的評價體系，以實現(xiàn)總體明確、統(tǒng)籌兼顧、層次分明、邏輯清晰、重點突顯的效果。

2．科學性

縣域旅游績效評價指標體系的科學性要求指標體系能反映出旅游績效的核心任務(wù)、主要職責、重點難點等關(guān)鍵性問題，并且能從指標體系中進行反饋和修正，使縣域旅游績效評價真正成為縣域政府執(zhí)行的有效機制。

3．可衡量

縣域旅游績效評價指標體系的可衡量是指分解后的績效指標在具體的工作和管理中必須是可以量化的。雖然績效指標有定性與定量之分，但只有做到定量指標可計算、定性指標要量化，才能確保指標體系全體可衡量。

4．效用性

縣域旅游績效評價指標體系的效用性是指體系設(shè)計能充分做到資源有機整合、管理趨于規(guī)范，同時在進行縣域旅游績效考評時做到資源共享、成本降低、收益提升。

(二)體系構(gòu)建根據(jù)

上述原則，本文構(gòu)建一個橫縱雙向的二維指標體系。橫向指標指同層次的縣域旅游績效指標，具體包括經(jīng)濟指標、生態(tài)指標、社會指標和支持指標四個并列的大項指標以及下面細化指標;縱向指標指從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到具體分解后的縣域旅游績效指標，具體呈現(xiàn)戰(zhàn)略指標層、要素指標層和微觀指標層三個層次。

1．橫向指標構(gòu)成

縣域旅游指標的構(gòu)成中，在考慮旅游項目建設(shè)預(yù)期社會和經(jīng)濟效益的同時，還應(yīng)兼顧同層的其他指標效益，包括生態(tài)效益維護和支持系統(tǒng)的建設(shè)?？h域旅游績效考評體系中的經(jīng)濟指標規(guī)定了縣域發(fā)展旅游的目標是要發(fā)展本區(qū)域(本地區(qū))的經(jīng)濟，促進本區(qū)域(本地區(qū))的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、轉(zhuǎn)型及延伸，為本區(qū)域(本地區(qū))的經(jīng)濟發(fā)展作貢獻，最終將旅游經(jīng)濟的福利反饋于本區(qū)域(本地區(qū))的常住居民，讓本地居民和旅游者更好地共享經(jīng)濟發(fā)展帶來的利益?？h域旅游績效考評體系中的生態(tài)指標具體包含本區(qū)域(本地區(qū))發(fā)展旅游經(jīng)濟時要關(guān)注區(qū)域生態(tài)環(huán)境和本地旅游景觀的保護?？h域旅游經(jīng)濟的發(fā)展不以消耗生態(tài)環(huán)境為代價，縣域旅游資源的開發(fā)不是進一步破壞脆弱的生態(tài)環(huán)境，建設(shè)“美麗中國”就要堅持“既要金山銀山，更要綠水青山”的生態(tài)戰(zhàn)略思想，就要認識到“綠水青山就是金山銀山”?？h域旅游績效考評體系中的社會指標包含政府主導(dǎo)性問題的明確、旅游項目的建設(shè)與管理、縣域旅游目的地社區(qū)居民的參與度、旅游者旅游體驗的質(zhì)量高低和旅游從業(yè)人員的旅游教育與培訓(xùn)等方面的問題。社會指標的構(gòu)建引入了縣域旅游發(fā)展中政府責任、旅游企業(yè)、區(qū)域文化、資源稟賦和旅游服務(wù)五方的義務(wù)和責任，有利于更加全面地提升縣域旅游經(jīng)濟的發(fā)展動力和持續(xù)力?？h域旅游績效考評體系中的支持指標具體加入了政府行政管理和宏觀支持兩個方面的內(nèi)容，從更加寬泛的視角闡述了縣域旅游績效的誕生和縣域旅游績效考核的生存環(huán)境。

2．縱向指標構(gòu)成

縣域旅游指標在橫向構(gòu)建的過程中，還要從縱向角度進一步剖析和落實上述橫向指標的任務(wù)，更方便縣域旅游績效管理對象訂立工作計劃和任務(wù)分解?？梢詫⒖h域旅游績效指標從戰(zhàn)略指標層、要素指標層和微觀指標層三個層次逐層分解。將經(jīng)濟指標、生態(tài)指標、社會指標和支持指標四個指標算作是縣域旅游績效的第一梯隊:戰(zhàn)略指標層。第二梯隊:要素指標層則是對上述四個基本指標的大致考核要素分類。如將經(jīng)濟指標分解為縣域旅游收入的多少、旅游企業(yè)的經(jīng)濟增長情況、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模大小、縣域政府經(jīng)濟的增長情況及旅游業(yè)發(fā)展對于解決本地居民就業(yè)的貢獻等。以此類推將生態(tài)指標、社會指標和支持指標都作了大致分解。第三梯隊:微觀指標層則是將要素指標層的考核進一步量化，做到可測、可衡量。這樣就構(gòu)成了一個從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到具體的縣域旅游績效指標體系，進一步方便指標的說明和任務(wù)的考核。

二、縣域旅游績效的績效計劃

在縣域旅游績效指標體系構(gòu)建完成后，首要工作就是編制和確定績效計劃。所謂旅游績效計劃就是對縣域旅游績效指標的細化并落實工作方案。旅游績效計劃應(yīng)當包括績效管理的任務(wù)劃分、關(guān)鍵節(jié)點、具體分工、完成周期、技術(shù)標準和進度要求等內(nèi)容，也可以加入輔助支持的內(nèi)容，方便管理對象找到快速、順利完成任務(wù)的支持力量。

(一)績效計劃的意義

縣域旅游績效計劃的制定有著極為重要的意義:

1．績效計劃統(tǒng)一了對旅游績效指標體系的認識和理解

績效計劃的制定過程，實際上是通過雙方的充分溝通，幫助管理對象和管理主體就績效指標達成一致的理解，體現(xiàn)了一種雙向互動的契約內(nèi)涵。這樣便可以使績效指標的認識統(tǒng)一、理解統(tǒng)一、行動統(tǒng)一和評價統(tǒng)一。

2．績效計劃有利于旅游績效各項指標的更好落實

指標體系的構(gòu)建只是構(gòu)建了一個戰(zhàn)略框架，再美好的藍圖規(guī)劃最終還需要行動方案的落實。績效計劃恰好為旅游績效指標的落地和完成構(gòu)建了詳細的行動方案，能更好地回答建設(shè)什么樣的旅游目的地，怎樣建設(shè)有特色的旅游目的地等問題。

3．績效計劃能更好地做到管理明確、監(jiān)督有效

計劃的制定明確了縣域政府旅游績效的管理對象，梳理了現(xiàn)階段的管理重心和節(jié)點;同時，縣域旅游績效計劃的公布，也有利于社會各界的公開監(jiān)督、監(jiān)察和質(zhì)詢。

(二)績效計劃的制定

縣域旅游績效計劃的制定是一個先由下而上，再由上而下的完成過程，基本上包括三步走:第一步，旅游績效管理對象對照縣域旅游績效指標評價體系，結(jié)合自身情況編制初稿并提交;第二步，由旅游績效管理主體進行審核，在雙方充分溝通和確認后，形成最終有效的績效計劃;第三步，旅游績效管理主體公布，旅游績效管理對象簽字確認后，形成有法律效力的合同，作為日后管理和行為的依據(jù)。

(三)績效計劃制定應(yīng)注意的問題

1．績效計劃的制定要從實際出發(fā)

縣域旅游績效計劃的制定要立足現(xiàn)實與實際，以本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平為基、以本區(qū)域旅游資源的稟賦水平為準，切實制定科學的、合理的縣域旅游績效計劃，杜絕“空想主義”。

2．績效計劃的制定要目標清晰

縣域旅游績效計劃的制定要將未來完成的任務(wù)目標進行清晰描述，在對計劃目標進行客觀、具體描述時要堅持SMART原則，注意計劃的約束條件，杜絕“模糊主義”。

3．績效計劃的制定要上下共識

縣域旅游績效計劃的制定要做到基層上報的就是主管所需的，主管公示的就是基層要做的，這個計劃要實現(xiàn)上下共識、上下明確，只有這樣才能促使雙方關(guān)注統(tǒng)一、行動統(tǒng)一、認識統(tǒng)一，杜絕“命令主義”。

三、縣域旅游績效的執(zhí)行管理

縣域旅游績效管理的本質(zhì)其實是對旅游規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展藍圖的執(zhí)行，其關(guān)鍵在于對計劃和規(guī)劃的最終貫徹與落實?？h域旅游績效的執(zhí)行管理多采用管理對象自我控制、定期監(jiān)督檢查、定期通報公開、定期協(xié)調(diào)促進“一自三定”的方法。

(一)績效管理對象

自我控制旅游績效的管理對象首先可以建立自我控制和管理的有效機制，進行內(nèi)部有效的任務(wù)執(zhí)行和績效管理。一般常用的有月報制、季度制和年度制的檢查方法。即期初(月初、季初或年初)對照指標計劃制定本周期內(nèi)的具體工作任務(wù)和完成目標，實行動態(tài)化、流程化的管理過程，到期末對本期內(nèi)計劃的完成情況進行統(tǒng)計和分析，特別對本期內(nèi)沒有完成的任務(wù)或者是出現(xiàn)的困難進行研究，找出原因并提出完成任務(wù)和解決困難的措施。

(二)績效管理的定期監(jiān)督檢查

在旅游績效管理對象自我管理的同時，旅游績效管理主體也應(yīng)該定期進行監(jiān)督檢查。在一個周期內(nèi)根據(jù)績效計劃，對管理對象的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進行專項或全面的監(jiān)督檢查，及時處理和解決發(fā)現(xiàn)的問題和不足。定期監(jiān)督檢查可直接按時按點派人檢查，如由旅游績效管理主體抽調(diào)人員到旅游項目建設(shè)的現(xiàn)場進行對照檢查，或調(diào)閱現(xiàn)場管理的相關(guān)資料和文件等形式;也可由旅游績效主管對旅游績效管理對象發(fā)出定時上報的要求，按期進行匯總檢查。當然，定期監(jiān)督檢查并不妨礙旅游績效管理主體進行不定期的監(jiān)督檢查。如采用隨機暗訪等形式的不定期監(jiān)督檢查。

(三)績效管理的定期通報

公開縣域旅游績效管理的定期通報公開要求對監(jiān)督檢查的內(nèi)容進行進度通報。對績效管理對象的任務(wù)完成情況、指標進展情況和存在問題與不足等向社會進行反饋，做到“重激勵、硬約束、嚴考核”和“獎優(yōu)、治庸、罰劣”。定期通報公開的目的是:一方面給縣域旅游績效管理對象施加一定的壓力，要求其“帶壓運行”;另一方面要將這一期旅游績效的檢查結(jié)果作為一個考核依據(jù)，便于績效考核、績效提升。“帶壓運行”能給旅游績效管理對象一個責任感、使命感和驅(qū)動力，能糾正傳統(tǒng)績效管理僅“開開會、說說話”的弊病，讓旅游績效管理對象更好地自我努力。作為下一步旅游績效考核的一個重要依據(jù)，旅游績效的執(zhí)行管理過程資料顯得尤為重要，要將執(zhí)行管理過程中的成績、不足、問題和進展情況公開，形成重要的評價“原始檔案和資料”，防止不公開而隨意修改的現(xiàn)象，這樣的定期通報公開信息，才能更好地幫助管理主體進行旅游績效管理對象的考核、評價和激勵。

(四)績效管理的定期協(xié)調(diào)

促進縣域旅游績效執(zhí)行管理的根本目的是更好地推進和落實績效計劃，因此，在自我管理和主體管理的同時，定期協(xié)調(diào)促進也能協(xié)助兩者更好地溝通和解決困難。一是根據(jù)需要建立一種協(xié)調(diào)機制，對于資源調(diào)配等重大問題的解決做好協(xié)調(diào)工作。在新項目的建設(shè)中，政策的支持、資金的注入等問題尤為重要和突出，而這些又涉及諸多部門和環(huán)節(jié)，單靠旅游績效管理對象的自身力量是難以協(xié)調(diào)和運作的。因此，旅游績效管理主體在對旅游績效管理對象進行績效管理的過程中，有義務(wù)、有責任對其進行幫助。當然，世界上沒有包治百病的萬能解藥，只有大家聯(lián)手合作、相互協(xié)調(diào)，才能“同舟共濟”過難關(guān)。二是根據(jù)需要引入能力培養(yǎng)和提升機制，在新問題、新技術(shù)和新困難的解決上，提供專業(yè)的解決方法，更好地提升旅游項目建設(shè)和管理能力。面對新問題、新困難，需要新思路、新技術(shù)和新方法來解決，定期的分析、協(xié)調(diào)和溝通，就可以幫助旅游績效管理對象產(chǎn)生靈感的碰撞，從而產(chǎn)生新的思路、新的方法甚至新的技術(shù)，從而幫助旅游績效管理主體更好地管理，還可以幫助旅游績效管理對象更好地運行。

四、縣域旅游績效的檢查考核

縣域旅游績效的檢查考核是指旅游績效管理主體對旅游績效對象的各項旅游績效指標完成情況進行全方位、多角度的考評。在這一環(huán)節(jié)中，旅游績效管理主體應(yīng)注意構(gòu)建科學的考核評價體系和機制。建議借鑒政府績效考評的管理機制，原則上應(yīng)當做到考核內(nèi)容全面化、參與主體多元化、考評程序規(guī)范化和考評結(jié)果公開化;內(nèi)容上應(yīng)當包括自評、抽查、他評和結(jié)論。

(一)旅游績效自評

縣域旅游績效自評要徹底改變以往傳統(tǒng)式的政府績效考評模式。傳統(tǒng)式的政府工作考評要么是主要領(lǐng)導(dǎo)的個人思想?yún)R報，要么是工作報告，篇幅冗長，避重就輕，對日后的工作督導(dǎo)和提升毫無意義。這樣的工作考評沒有發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，沒有認識工作的不足，更沒有理解績效的含義。因此，有必要改變傳統(tǒng)的報告式自評模式，采用能客觀反映和變現(xiàn)的形式，如自評評分表，將主觀要素客觀表達，有利于發(fā)現(xiàn)問題，自我評估。

(二)旅游績效抽查

旅游績效抽查是指旅游績效的管理主體對管理對象的指標完成情況進行選擇性檢查。意義在于:防止績效管理對象弄虛作假、欺上瞞下，做到實際與報告對照、真實與客觀對照。當然，在進行績效抽查時要堅持快速性，不要給績效管理對象充裕的準備和作假時間，盡量保證抽查的原始性、真實性和準確性。

(三)旅游績效的他評

旅游績效的他評主要是指在進行縣域旅游績效評估時要杜絕“一家言”、“一言堂”和“一支筆”等傳統(tǒng)評價的不足，實施多元化考評、360度考評、第三方考評等新興、科學的考評方式。進一步克服主觀主義、人情主義、領(lǐng)導(dǎo)主義和隨意主義等不良的考評風氣，形成走群眾路線的新型考評模式。

(四)旅游績效的結(jié)論

旅游績效的結(jié)論要求是:一方面，縣域旅游績效的評定一定要對旅游績效管理對象作出一個科學、真實的成績考評和排序，并有科學的、客觀的、深度的數(shù)據(jù)分析作支持;另一方面，縣域旅游績效的評定結(jié)果要對社會層面進行公示和公開，做到部門審查到位、社會監(jiān)督到位、群眾評價到位。六、縣域旅游績效的改進提升縣域旅游績效的改進提升環(huán)節(jié)是指將旅游績效檢查考核的結(jié)果有效地應(yīng)用于縣域旅游績效管理的各個方面和各個環(huán)節(jié)，從而最有效地發(fā)揮PDCA考評價值。

五、總結(jié)

第5篇：效率管理論文范文

對于班級管理，首先班主任要有先進的教育理念作指導(dǎo)，為何而教，為何而管，如何去教，如何去管，即在管理過程中要有明確的指導(dǎo)思想。隨著社會的高速發(fā)展，我們的教育思想，教育理念也要隨之不斷更新，與時俱進?，F(xiàn)代教育，提倡教育要適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)，適應(yīng)社會的發(fā)展，要與世界接軌，對我們教育工作者而言，就是要注重學生的發(fā)展，為學生的終身發(fā)展考慮，為學生的終身發(fā)展服務(wù)。其次，要有一定的責任心，要有想把班級管理好的愿望和意識。第三，要有一定的方法和措施，有一定的管理制度和管理措施，在班內(nèi)要形成良好的班級風氣即班風。當然，在制定管理方法和措施時，要注意遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律，遵循教育發(fā)展規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。要注意以下事實：

-----教育的整體性。我們要教學生成才做人，這是一個問題的兩個方面，班主任工作最直接、最便于、也最應(yīng)該體現(xiàn)這種既教學生成才又教學生做人的教育的整體性。

-----學生的個體差異性。就每個學生個體而言，由于先天和后天的原因，他們是千差萬別的有主觀能動性的個體，不僅需要“因材施教”，而且需要“因人設(shè)計”，根據(jù)每個學生的不同情況，為他們設(shè)計不同的生活道路?！霸O(shè)計者”、“設(shè)計參謀”的責任，自然地就落在我們班主任頭上。

-----影響學生發(fā)展成長因素的多樣性、綜合性。學生在成長過程中受家庭、學校、社會三個方面的多種影響，這就需要在整個教育過程中加強協(xié)調(diào)、組織?！敖M織者”的角色，又自然地落在班主任頭上。

在組織和管理中，班主任老師的敬業(yè)精神、學識水平、組織能力以及人格修養(yǎng)等固然重要，但正確的管理觀也不容忽視。否則，就會效率低下，管理效果很差。甚至出現(xiàn)你付出的越多，學生對你的怨言越多的不良局面。

那么，我們到底應(yīng)如何去管理一個班級，或者說到底樹立什么樣的管理觀呢？正確的管理觀應(yīng)根據(jù)辯證唯物主義的觀點，體現(xiàn)時代精神，反映變革特色，符合人的能動性理論，符合當前學生實際，并能促進學生發(fā)展。

一、管理的發(fā)展觀

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是當代中國社會發(fā)展的兩大戰(zhàn)略之一，可持續(xù)發(fā)展的核心是人的可持續(xù)發(fā)展。當今時代是知識經(jīng)濟時代，是一個以知識為基礎(chǔ)，注重理新、創(chuàng)新和升級換代的時代；是一個以人為中心，注重個性，崇尚多元和多樣化的時代；是一個開放的、國際化的、全球化的時代；是一個真正著眼于未來發(fā)展的時代……。因此，我們在班級管理中要有戰(zhàn)略的眼光，即關(guān)注學生發(fā)展的眼光。

辯證唯物主義告訴我們，世界上萬事萬物都在運動變化和發(fā)展之中，具體到學生管理而言，一是學生賴以生存的環(huán)境在發(fā)生劇烈變化，這一變化既給學生發(fā)展帶來積極影響，也帶來嚴峻的挑戰(zhàn)；二是我們的管理對象在變，中學生正處于長知識、長身體的時期，隨著時代變遷，社會發(fā)展，人們的身心發(fā)展規(guī)律在變，他們已與上世紀六七十年代的學生大相徑庭，甚至與八九十年代的學生也有較大差異。首先在管理思想上要適應(yīng)時代的發(fā)展變化。我國經(jīng)歷了兩千多年的封建社會，其嚴格的等級制度以及長幼有序在人們心目中根深蒂固，但是現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀，是知識經(jīng)濟時代，是信息時代，是一個開放的時代，是全球化的時代，那種封建禮教的東西已與時代格格不入，并有礙于學生的全面發(fā)展和健康人格的形成，應(yīng)予以堅決摒棄。學校是應(yīng)該有嚴格的規(guī)章制度，有悖于“中學生日常行為規(guī)范”的行為應(yīng)堅決制止，校紀要嚴，要能令行禁止，班級也要有適合自己班級的班級規(guī)則。但是，這要符合學生的發(fā)展需要。

其次在管理上要適應(yīng)學生發(fā)展的特點。學校的一切工作，最終都是為了促進人的發(fā)展，為人的發(fā)展服務(wù)。成長在新的歷史時期的中學生呈現(xiàn)出新的特點：生理發(fā)育加快，胸圍增大，身材增高，性發(fā)育成熟比20年前提前了一年多；自主意識增強，隨著生理發(fā)育的提前，加速了心理發(fā)展，自我意識覺醒，要求人們尊重的意識隨之增強；隨著社會的開放，各種信息的涌進，社會價值的多元化，大眾傳播媒介的增多，影視文化影響加大，加之人們消費觀念的變革，導(dǎo)致學生思想亦趨于復(fù)雜。當然，中學生畢竟是還不成熟的孩子，他們想出來的、做出來的，可能是很單純或一些微不足道的小事，但從教育的角度來看，再小的事情，再小的主意，都可能蘊藏著一個了不起的創(chuàng)造。一些科學家的發(fā)明、創(chuàng)造，就可能與他們孩提時代的一些微不足道的小發(fā)明、小創(chuàng)造有著密切的關(guān)系。特別是對于文化課基礎(chǔ)不大好，成績不理想的同學，他們今后未必不是人才。這就要求我們班主任老師，在班級管理中要充分考慮現(xiàn)代學生的特點，關(guān)注學生發(fā)展的特點。

第三管理要促進學生的發(fā)展，即促進學生成才，適應(yīng)未來的需要?！疤焐淙吮赜胁?，天生其才必有用”，現(xiàn)代教育的根本目的是讓每個人的潛力得到充分開發(fā)，這就必須把學生的差異作為資源加以重視和開發(fā)，讓人人都獲得成功。我們在管理中應(yīng)該承認“人各有別，材各有用”，“人人有才，人無全才，揚長避短，人人成才”，我們班級管理就必須揚長避短，挖掘潛能，培養(yǎng)特長，為學生成才起推動作用。班主任應(yīng)從學生一入校就通過他們的智能、情感、日常行為、課余愛好等方面發(fā)現(xiàn)特長，從而在教育和管理中注重培養(yǎng)。在日常管理中要給學生以寬裕和鼓勵，“允許落后，鼓勵冒尖”，既要提高全體學生的整體素質(zhì)，又要大力發(fā)展個性，培養(yǎng)出類拔萃的優(yōu)異人才、拔尖人才，甚至包括奇才、偏才。我們學校在學生管理中多年來一直施行“特長生獎”制度，其主要目的就是要促進學生發(fā)揮特長，展現(xiàn)自我，促進學生全面發(fā)展。

二、管理的全面觀

“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”應(yīng)當成為教育工作著的基本信念，班主任應(yīng)責無旁貸地圍繞這一目標開展工作，面向全體學生，促進學生全面發(fā)展。但目前有些班主任只重視尖子學生而放棄基礎(chǔ)稍差的同學，或降低對他們的要求，忽視“水漲船高”的道理，沒有充分重視“只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展”。也有些班主任工作以“分數(shù)”論英雄，把成績作為評價學生的唯一標準，“一優(yōu)皆好”，因此在管理中只偏于某一方面。如對“尖子生”只重視分數(shù)而放松對其品德的要求。當然這與當前的中國教育大環(huán)境及考試制度有關(guān)，更與班主任管理觀緊密聯(lián)系。我們說品德、學習、體育以及藝術(shù)修養(yǎng)等方面的發(fā)展對每一個學生來說都是相當重要的，它是影響學生今后能否立足于社會的先決條件。人們常說：思想不合格是危險品、學習成績不合格是廢品、身體不合格是次品，不是沒有道理的。作為班主任要為每一個學生負責，要為學生終身發(fā)展負責。

1、在管理對象上面向全體學生，無論是“尖子生”，還是基礎(chǔ)稍差的同學，不歧視每一位同學，公平、公正對待任何一位同學，促進每一個學生的健康成長。

2、在管理內(nèi)容上，既注重智育管理，更應(yīng)注重德育和體育以及藝術(shù)修養(yǎng)的管理，促使學生德智體美各方面素質(zhì)的均衡提高和發(fā)展。我們不培養(yǎng)“廢品”，更不能培養(yǎng)“危險品”。

3、在管理空間上全方位，注意學校、家庭、社區(qū)、學生四方面的結(jié)合，形成教育的合力。班主任應(yīng)注意搭建這種四結(jié)合教育的橋梁。

4、管理過程上要做到全程性，既注重啟始年級，也注重畢業(yè)年級的管理，更注重容易產(chǎn)生分化的初二年級。

三、學生主體觀

在管理過程中充分發(fā)揮學生的主體作用，而不僅僅把他們作為管理對象。但這一點許多班主任思想上并未能真正確立，往往在管理中將學生置于管理的對面，在管理上追求權(quán)威化、程式化、統(tǒng)一化，要求學生無條件的服從命令，以命令式、指令式取代學生的自主性。班級氣氛死氣沉沉，沒有活動，沒有樂趣。即使有活動也被教師越俎代庖，學生始終處于被動的地位。這就是本文開頭所提為何班主任勤勤懇懇，卻得不到學生認可的主要原因之一。管理的目的應(yīng)在于促使學生的社會化，即促使學生認識社會，理解社會，適應(yīng)社會。這是一個相當復(fù)雜的過程，僅靠班主任的“管”是遠遠不夠的，甚至會出現(xiàn)負效應(yīng)，如責任感下降，自制力降低和逆反心理增強等。

1、充分發(fā)揮教育民主，引導(dǎo)學生自己教育自己，自己管理自己

首先，要花氣力激發(fā)學生自我教育的愿望，指導(dǎo)他們學會評價自己，管理自己、提高自己。在平常教育中，我們往往只把學生看作教育的對象，是管理的對象，“管”字當頭，提出一些教育要求，忽略了學生的自我教育，自我管理功能。其實在人格形成過程中，自我教育，自我管理，自我調(diào)整，是一個十分重要的過程。青少年時期，是學生們在道德、智力和社會方面自我肯定地時期，是他們對人的內(nèi)心世界發(fā)生興趣、開始認識別人和自己內(nèi)心的品德和行為動機，并萌發(fā)自我作主的意識的時期。這一方面為發(fā)展學生的自我教育能力提供了可能，另一方面也給班主任提出了一個重要任務(wù)---培養(yǎng)學生的自我教育能力，即引導(dǎo)學生在認識周圍世界的同時，認識自己，并用精神力量進行自我約束，使自己變得更高尚些。

其次，實施民主管理的前提是要尊重學生，與學生平等相待，既做老師又做朋友，建立新型的師生關(guān)系。要善于走進學生的心靈，與學生同歡樂，共憂傷。目前中學生心里話不愿對班主任講，原因就在于一些老師總是以管理者的面孔出現(xiàn)。如果一味地“管”字當頭，而學生的自我認識、自我體驗跟不上，便產(chǎn)生“意識障礙”，于是，班主任再提出更進一步的要求，以“加強管理”，豈不知，這樣使得“意識障礙”如同滾雪球，惡性循環(huán)，學生就更難管理了，現(xiàn)在學校里一種普遍現(xiàn)象，就是年級越高，越不聽話、越難管，不是年級越高，越能起示范作用。這更能證明，培養(yǎng)學生的自我教育能力是何等迫切？因此，重視人格形成中的自我教育，引導(dǎo)學生學會自我調(diào)整，應(yīng)是班級管理中的精髓所在。

要樹立“管是為了不管”這一現(xiàn)代教育管理思想。通過對教育環(huán)境的改善，調(diào)動學生主動接受教育的動機，讓他們主動動接受教育，能主動找老師談話，變“要他做”為“他要做”。當然，做到這一點，肯定不是一日之功。首先要求班主任老師要有一個博大的胸懷，要有一顆摯熱的愛心和高尚的人格，積極向上的情緒。工作中，以情感人，以德育人，以理動人。對學生要求要嚴，但嚴中有情，情中有愛。愛在細微處，嚴在該管處。

2、適當運用“角色理論”，讓學生在集體中占有適當?shù)奈恢?。工作中尊重每個學生的意見，公平、公正對待每一個學生，讓學生感到他們都是班級的主人，充分調(diào)動每個學生參與管理的積極性。在班級管理中，我校已實行多年“班干部輪流值勤制度”“班長值周制”“值日班長制”等等，其實我們還可以把班級管理工作，包括學習、紀律、教室布置、公物管理、圖書報刊管理、經(jīng)費管理、就餐管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、體育活動、藝術(shù)欣賞等等大大小小的工作再進行細分，象我校初二.5班那樣，整個班級儼然就是一個小“國家機關(guān)”，盡量做到人人有服務(wù)的崗位，個個參與班級管理，每人都能在班上找到自己的位置，每人都有服務(wù)的崗位，讓他們充分顯示其特長的同時，也明確為公眾、為集體、為社會服務(wù)的宗旨，增強社會責任感、義務(wù)感，這有利于培養(yǎng)個性的集體主義傾向性。這樣，就做到了班內(nèi)“人人有事做，事事有人管”，勢必會增強學生班級的主人翁意識，從而提高班級管理的效率。

3、要把學生集體的自交還給學生，引導(dǎo)學生自理、自主、自助，放手讓學生組織自己的活動，獨立開展工作。教師適時點撥，培養(yǎng)學生的組織能力。逐步做到自己的干部自己選，自己的活動自己搞，自己的事情自己管，自己的同學自己幫，真正成為集體的主人。對一些自制力稍差的學生，不妨也在管理中讓出一片空白，讓其自我管理，以培養(yǎng)他們的自控能力。

四、管理開放觀

封閉式的管理是一種防御式的管理體系，對外來信息一概加以排斥，對學生則加以嚴格限制，不許學生越雷池半步，試圖把學生思想禁錮于狹小的天地之中。這在社會已發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)化的信息社會的今天，學生在學校學習的同時，也在家庭、社會接受教育，從課外、校外接受的信息與日俱增，要想學生不問窗外之事，不受外界影響不僅不可能，而且也嚴重違背國家的教育方針。認為：人是一切社會關(guān)系的總和，即人是社會的人，不可能脫離社會而存在。而人的成長過程又是一個不斷適應(yīng)社會的過程，人們在認識社會中認識自我，促使自我成長，從而服務(wù)于社會。教育管理則應(yīng)加速其成長速度，把我們的學生培養(yǎng)成為社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)者。確定這一觀念，班主任首先要正確認清社會生活變革帶來的正負面影響，即不一概視為洪水猛獸，也不不加取舍地兼收并蓄，關(guān)鍵在于充分運用積極有利的一面以抑制負面消極的影響。譬如關(guān)于現(xiàn)在普遍存在的學生上網(wǎng)問題，我們就應(yīng)引導(dǎo)學生充分利用網(wǎng)絡(luò)接收、吸取對我們有用的信息，而摒棄那些垃圾信息。在王波老師的一節(jié)“陌上?！闭n上我們就能充分感受到互聯(lián)網(wǎng)對于學生查閱有關(guān)知識、進而提高學生學習質(zhì)量的突出特點。而我們一個很重要的任務(wù)是要交給學生明辨是非的方法，如組織學生討論社會現(xiàn)象，在討論中點撥、引導(dǎo)學生學會看主流。

其次，在管理中最大限度地開發(fā)和利用各種教育設(shè)施、教育渠道、挖掘管理資源，組織學生廣泛地接觸社會，參與社會活動，把班級對學生管理延伸到家庭和社區(qū)，調(diào)動各種積極因素影響學生，管理學生。如進行社會調(diào)查，使之較為全面地了解、認識社會，培養(yǎng)其正確的世界觀。

五、管理的時效觀

現(xiàn)代社會一切應(yīng)是快節(jié)奏，高效率，誰效率高，誰就發(fā)展得快，否則，將被時代淘汰。管理的時效觀是指花費較少的時間和精力，取得較高的效果，即提高我們的管理效益。高效的管理有助于較快地實現(xiàn)我們的管理目標。另外，中小學班主任都為兼職，而且是任主課者居多，如語文、數(shù)學、外語老師一般都帶兩個班課，特別是我們這樣的熱點學校，班額往往較大，每天老師光作業(yè)都忙不過來，同時還要備課、鉆研業(yè)務(wù)，提高教學水平。而在班級管理上需要花費的精力更多，因為班主任工作頭緒紛繁復(fù)雜，諸如做思想工作，引導(dǎo)學生認真學習，組織班級活動，做學生轉(zhuǎn)化工作，建立班集體，培養(yǎng)良好的班風、學風等等，往往班主任白天的時間往往都是在處理班級事務(wù)，備課、批改作業(yè)都只能在晚上忙活，象數(shù)學組、語文組等一些老師每天晚上要在辦公室忙到10：30以后才能回家休息。人的精力畢竟是有限的，而人的需要則是多方面的。為此，確立管理的時效觀，提高管理效益是當代教育發(fā)展的要求，相當必要。

在管理中努力提高效益，一要研究學生，了解班上學生身心發(fā)展的特點、個別差異，家庭及生活環(huán)境，即全面地了解學生，從而加強管理的針對性；二要研究管理規(guī)律，經(jīng)?？偨Y(jié)管理中的得與失，探索規(guī)律性的東西，不斷提高管理功效；三要研究社會變化，尤其是社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期給中小學生的影響，使管理適應(yīng)這一變化；四要研究工作藝術(shù)，掌握管理技巧，把握管理的契機，切不可一人生病眾人吃藥，如此只能事與愿違，事倍功半。

六、管理的法治觀

第6篇：效率管理論文范文

主要體現(xiàn)在兩個方面：一是不重視實習環(huán)節(jié)，僅僅當成一個在校學習期間必須完成的任務(wù)，有的甚至隨便找個單位蓋個章，寫個實習報告，應(yīng)付了事；二是找到實習單位以后，工作態(tài)度不端正，不珍惜實習機會，也不了解實習的目的，××學校曾經(jīng)有一個學生到五星級酒店實習，工作態(tài)度很不認真，跟客人吵架，嚴重影響了該酒店的聲譽，該酒店立即下令：全球旗下所有酒店拒絕招聘××學校的學生。這次事件說明，學生的實習管理工作不僅涉及到學生自身能否在社會中得到很好的鍛煉，更是涉及到學校和企業(yè)在社會中的聲譽和影響，可見，學生的實習管理工作應(yīng)該給予高度的重視。

民辦高校的教師目前的現(xiàn)狀是，專任教師中年輕教師居多，年輕教師主要是高校畢業(yè)后直接到民辦院校教書，雖然目前碩士學歷教師居多，但是這些老師往往缺少在企業(yè)工作的經(jīng)歷，對于旅游管理專業(yè)的學生來說，無論是在課堂上實踐知識的傳授還是在指導(dǎo)學生實習方面，具有一定實踐經(jīng)驗的教師都是十分有必要的。

二、民辦高校對旅游管理專業(yè)學生的實習監(jiān)督管理工作存在的問題

第一，實習地點的管理。黑龍江省民辦高校旅游管理專業(yè)學生的實習單位主要通過學生自己選擇，多數(shù)學生能夠?qū)嵤虑笫牵x擇一個單位實習，但是也存在不實習只蓋章的情況，指導(dǎo)教師很難到所有學生的實習單位考察，因此管理難度較大。

第二，實習過程管理。在學生實習過程中，學校、老師、學生和實習單位之間缺乏有效地溝通機制。例如：指導(dǎo)教師找學生不好找，有的學生在外地實習，手機號經(jīng)常變，不及時通知老師，造成學生和老師之間溝通不暢，難于對學生實習過程進行管理。學校和學生良好的溝通機制對于有效指導(dǎo)學生實習具有十分重要的作用。

第三，關(guān)于實習效果的監(jiān)控。民辦院校學生實習的目的是：一方面鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對旅游管理過程的認識；另一方面通過直接接觸社會，提高對社會的認識程度，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，順利完成從學生到社會工作者的角色轉(zhuǎn)變。民辦院校的實習目的使得對學生實習的考核應(yīng)側(cè)重于對學生實踐技能和社會適應(yīng)能力的考察上，但是以往的考核方式主要以撰寫實習報告為主，很難考察學生的能力，因此，民辦院校對學生實習效果的考核方式亟需改革。

三、黑龍江省民辦高校加強對旅游管理專業(yè)實習管理的對策

（一）重新調(diào)整教學計劃

在教學內(nèi)容上，教學計劃中應(yīng)多安排旅游管理專業(yè)實踐內(nèi)容，為實習工作打好基礎(chǔ)。根據(jù)旅游專業(yè)社會人才需求的特點設(shè)置相應(yīng)課程，重視實訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實訓(xùn)項目的設(shè)計上，以培養(yǎng)學生解決問題的能力為主，此外，多安排一些知名學者或者旅游行業(yè)企業(yè)家講座，給學生提供一些接觸社會知識的機會。在教學計劃中將學生的實習時間調(diào)整為三個月以上，再加上假期，可以達到一學期的時間長度。較長時間的實習有利于學生選擇實習單位，充分熟悉企業(yè)狀況，并且較深入地參與到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)中去，得到較充分的鍛煉，達到理想的實習效果。

（二）聘任具有相關(guān)工作經(jīng)驗的旅游管理教師

民辦院校的年輕教師往往缺乏實踐工作經(jīng)驗，而社會上的旅游行業(yè)從業(yè)人員又缺少理論基礎(chǔ)，因此，既具備旅游從業(yè)經(jīng)驗又具有較高學歷和理論基礎(chǔ)的“雙師型”教師是民辦院校亟待聘任的人才?！半p師型”教師能夠在學生學習知識階段和實習階段結(jié)合行業(yè)知識給予學生較好的指導(dǎo)，有利于提高民辦院校旅游管理學生的實習效果。

首先，針對學生對實習認識不到位的情況，學校在學生實習之前要做充分的思想教育工作。讓學生充分重視旅游管理專業(yè)的實習工作，明確實習的目的和意義，保證實習的效果，杜絕隨便找單位蓋章的情況。同時，端正學生的實習態(tài)度，鼓勵學生從基層干起，本著實事求是的態(tài)度認真做好本職工作，維護企業(yè)和學校的形象。其次，對學生實習過程進行規(guī)范管理。建立各種規(guī)章制度和條例，對學生的實習工作進行全面監(jiān)督和管理。最后，在學校、企業(yè)和學生之間建立良好的溝通機制，了解學生實習過程中遇到的困難，了解學生心理變化，及時為學生解決困難。

（四）大力加強實習基地建設(shè)

民辦院校實習基地建設(shè)是以學生就業(yè)為導(dǎo)向，以鍛煉學生能力、勝任崗位工作為重點，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要為目標，從而加強與校外用人單位建立合作關(guān)系的一系列舉措。建設(shè)實習基地對于提高民辦院校就業(yè)率和加強旅游管理學生的實習管理工作具有十分重要的作用。

1、通過市場調(diào)研，尋找旅游專業(yè)對口的實習基地。民辦院校在尋找實習基地之前要充分考察企業(yè)的規(guī)模、實力、聲譽和用人制度，選擇出適合旅游管理專業(yè)學生的實習基地。

2、在建設(shè)實習基地時，要規(guī)定企業(yè)與學校各自的權(quán)利和義務(wù)，為長期合作制定必要的合作計劃。校企雙方本著互利互惠的原則，在簽訂合作協(xié)議、社會教學合作、資金等資源共享、訂單式培養(yǎng)等方面進行全方位、多種形式的校企合作。學校的主要職責是根據(jù)市場需求和企業(yè)需要及時調(diào)整教學內(nèi)容，力求培養(yǎng)出社會和企業(yè)需要的旅游管理人才，同時建立健全學生實習期間的獎懲制度，有效激勵和控制學生的實習效果；企業(yè)的主要職責是要制定企業(yè)長遠的用人計劃，在學生實習期間要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，根據(jù)學生特點進行人性化管理。

3、不斷拓展民辦院校實習基地的功能。民辦院校建設(shè)的實習基地應(yīng)該是一個多功能系統(tǒng)，它不僅是學生實習的平臺，同時也在多方面發(fā)揮其功能：首先，實習基地也是學生平時進行實訓(xùn)課程、鍛煉實踐技能的實訓(xùn)基地。以往實訓(xùn)課程主要在課堂進行，老師通過模擬公司、案例教學、體驗式教學等方法進行實訓(xùn)課程講授，學生無法參與企業(yè)真實的經(jīng)營活動。但是，通過實習基地的實訓(xùn)，學生就有機會將所學知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，對所學的技能進行檢驗和磨合，進一步豐富和提高知識體系。實習基地是具有實戰(zhàn)意義的民辦學校教學的延伸。其次，實習基地有助于解決民辦院校教師年輕化，學歷較高但是缺少實踐經(jīng)驗的問題。民辦院校旅游管理專業(yè)教師可以以課題研究或者項目合作等形式參與企業(yè)實踐，一方面可以幫助實習基地企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，另一方面也提高了自身的實踐技能，在實際操作中增強了基本理論的運用水平。

（五）完善旅游管理專業(yè)學生實習考核機制

改革考試制度，從單一的實習報告考核過渡到對學生實踐能力和解決問題能力的考核。

1、采取日?？己撕蛯嵙暯Y(jié)束考核相結(jié)合的方式。在日?？己朔矫?，指導(dǎo)教師通過實地考查、現(xiàn)場抽查或者與學生座談等方式定期或不定期對學生實習情況進行檢查，考察他們的實習工作開展情況、學生的工作環(huán)境、工作態(tài)度和心理等情況，保證實習工作健康有序的進行；在實習結(jié)束考核時，可以采用多種方式來考核學生的實踐能力，例如：采用實習答辯的方式，更加細致地了解學生的實習成果。

第7篇：效率管理論文范文

一、綠色營銷的概念界定

綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響到其生活質(zhì)量和方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境負面影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷，是指企業(yè)順應(yīng)綠色消費潮流，從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā)，通過研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施，滿足消費者的綠色需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。這里“綠色”的含義是多方面的，它可以指產(chǎn)品、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，也可以是一種經(jīng)營哲學或一種行為觀念，“綠色”的中心意思指保護地球生態(tài)環(huán)境，促進人與自然、社會經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境的和諧關(guān)系，確保人類社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

實施“綠色營銷”有3條宗旨：第一，節(jié)約材料耗費，保護地球資源；第二,確保產(chǎn)品的安全使用、衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質(zhì)提升；第三，引導(dǎo)綠色消費，培養(yǎng)人們的綠色意識，優(yōu)化人們的生存環(huán)境?！熬G色營銷”旨在達到人們從環(huán)境中獲得綠色消費，并還環(huán)境以綠色。

二、飯店業(yè)實施綠色營銷已初見成效

1．許多飯店社會責任意識開始形成。隨著營銷觀念在我國逐步推廣,飯店日益認識到，作為社會的一分子，飯店應(yīng)當承擔社會責任。例如，1999年4月28日，杭州之江度假村、浙江世貿(mào)中心大飯店等14家旅飯店聯(lián)合發(fā)出了“創(chuàng)建綠色飯店，倡導(dǎo)綠色消費”的倡議，引起了浙江數(shù)十家旅游飯店的熱烈響應(yīng)，“綠色”一下子成了杭州飯店的熱門話題。率先響應(yīng)“創(chuàng)綠”活動的飯店代表表示：我們并不吝惜投入，只是希望減少浪費，讓有限的資源發(fā)揮最大的效用；飯店無意限制客人的行為，只是希望與客人共同致力于環(huán)的改善，并獲得整潔美好的“綠色”感受；綠色消費將成為21世紀的消費主流，加入綠色消費者隊伍是一種高尚的行為、符合現(xiàn)代文明的要求。

2．生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分飯店的宗旨。不少飯店在客房內(nèi)放了這樣的卡片，“如果你不需要更換被單，請把卡片放到你的枕頭上”，大多數(shù)住一天以上的境外客人都做到了，而內(nèi)地客人很少能做到，這可能有兩個原因，一是忘了放，二是認為被單應(yīng)該每天一換。這些客人可能會這樣想：我付了錢，不管我住多少天，一次性用品每天應(yīng)該換，床單、毛巾每天也得換，你們推行“綠色”還不是圖個省錢？一位飯店老總對此表示，綠色營銷客觀上可能是省了錢，但這不是主要目的，我們只是希望減少浪費，讓有限的資源發(fā)揮更大的作用。有些更換其實是完全沒有必要的，比如毛巾，重復(fù)使用可能比一次一換更衛(wèi)生，床單睡了一天兩天后沒弄臟，不換可能對客人來說更舒適。更重要的是節(jié)省了電，節(jié)約了水，減少了洗滌劑的使用，保護了環(huán)境，在消費過程中體現(xiàn)出了綠色消費的精神。飯店應(yīng)把客人視為環(huán)保的合作伙伴，員工應(yīng)向客人宣傳飯店的環(huán)保計劃和倡議，為客人提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)，讓客人認識它、了解它，并購買它。國外的大部分及國內(nèi)上海、北京、廣州等地的部分大飯店已經(jīng)實施綠色營銷，客房內(nèi)不設(shè)一次性牙刷、一次性浴液等。一些飯店還逐步推廣使用綠色客房，設(shè)計規(guī)劃飯店時考慮房屋建筑材料使用綠色建材，裝飾材料考慮有無環(huán)境污染?？头渴褂镁G色用品，如天然纖維、棉、麻織品的用品，綠色小冰箱，節(jié)能燈等。

3．一些飯店已按環(huán)境標準實行清潔生產(chǎn)。近年來，我國許多飯店逐漸重視按環(huán)境標準實行清潔生產(chǎn)，有的已取得較好效果。例如，杭州之江度假村在省計經(jīng)委能源監(jiān)測中心的幫助下投巨資把大部分照明設(shè)備改為節(jié)能燈，去年一年就收到明顯的節(jié)能效果。海華大酒店是由國際著名的雅高飯店管理集團管理，瑞士籍總經(jīng)理盧先生說：“一年前‘海華”每天用水45噸，我不太相信會這么多，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，漏水、過量用水等現(xiàn)象均十分嚴重。通過節(jié)支，比如水箱里放沉水器，員工洗澡用的水龍頭改成紅外線控制等，到現(xiàn)在每天只用25噸。”只要措施得力，20％－30％的能耗還是可以降下來的。

4．我國環(huán)境標志進入實施階段。環(huán)境標志，亦稱綠色標志、生態(tài)標志，是指由政府部門或公共、私人團體依據(jù)一定的環(huán)境標準向有關(guān)廠家頒布證書，證明其產(chǎn)品的生產(chǎn)使用及處置過程全部符合環(huán)保要求，對環(huán)境無害或危害極少，同時有利于資源的再生和回收利用。目前世界上應(yīng)用較成功的生態(tài)標志是德國的《藍色天使》（BlueAngel）和日本的《生態(tài)標志》（Eco-Mark）。1993年3月，我國開始實施環(huán)境標志計

劃，到1996年4月，在8類產(chǎn)品中開展了環(huán)境標志認證工作，已有21家企業(yè)的35種產(chǎn)品獲得中國環(huán)境標志。伴隨著環(huán)境標志產(chǎn)品進入千家萬戶，環(huán)境標志產(chǎn)品在營銷中的影響日益增大。

5．營銷技術(shù)綠色化成為越來越多飯店的選擇。應(yīng)該看到，近年來我國已有越來越多的飯店在營銷中自覺或不自覺地采用綠色營銷技術(shù)開展營銷活動。例如，一些飯店在店內(nèi)開設(shè)綠色食品商店；用有利于環(huán)境保護的物質(zhì)替換污染環(huán)境的物質(zhì)生產(chǎn)綠色包裝；在定價中，讓利銷售、良心定價等價格策略成為不少飯店的選擇。以上種種情況反映了我國飯店營銷技術(shù)綠色化已有一定發(fā)展。

三、飯店營銷綠色化尚存在的問題

盡管我國飯店綠色營銷已取得良好開端，但從整體而言，尚不具備綠色營銷意識，傳統(tǒng)的、非持續(xù)性的銷售觀念和營銷手段在這些飯店仍居主導(dǎo)地位，從而影響了我國飯店營銷綠色化的進展，并對我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施產(chǎn)生了不利影響。我國飯店營銷綠色化方面存在的問題主要有：

1．飯店營銷目標尚停留在刺激消費、追求消費數(shù)量增加的階段。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的分水嶺之一是對待消費的態(tài)度。綠色營銷追求可持續(xù)消費模式，以提高消費質(zhì)量來減少消費數(shù)量，而傳統(tǒng)營銷則是激消費，鼓勵消費更多數(shù)量。目前我國大多數(shù)飯店在營銷中工作的重點仍是刺激或激勵消費者更多地消費產(chǎn)品。近幾年旅游飯店數(shù)量增長過快，不僅造成了資財?shù)睦速M，也使資源得不到合理的配置。我國飯店，尤

其是高檔飯店普遍過剩，旅游淡季客房出租率不高，引起飯店之間惡性削價競爭，飯店服務(wù)質(zhì)量下降，這與綠色營銷的觀念是背道而馳的。

2．資源保護尚未成為各類企業(yè)的營銷原則。資源保護是綠色營銷的原則之一，但我國許多飯店并未樹立起正確的資源觀。一座擁有300間客房的飯店,一年的能耗量折成標準煤3000噸以上，能源費用占飯店成本的比例較大。據(jù)浙江省能源監(jiān)測中心對該省幾家典型飯店的能源利用率監(jiān)測結(jié)果表明，大多數(shù)飯店的能源利用率都沒有達到先進水平。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：設(shè)備沒有處于經(jīng)濟運行狀態(tài)；設(shè)備控制系統(tǒng)不完善，使設(shè)備無效運行；設(shè)備運行效率低，不能滿負荷運行；能采用節(jié)能燈的地方?jīng)]有采用節(jié)能燈等等。

3．綠色產(chǎn)品尚未成為飯店的首選產(chǎn)品。在許多國家，綠色產(chǎn)品已成為最好銷的產(chǎn)品，成為消費者的首選產(chǎn)品，但在我國卻遠非如此，有些飯店甚至為獲取蠅頭小利而追求污染產(chǎn)品。例如，盡管上海市政府再三要求餐飲業(yè)取消泡沫塑料飯盒，改用可降解材料制作的飯盒，然而卻難以推行，原因僅僅因為使用可降解材料制作的飯盒每個成本要比泡沫塑料飯盒略高。

4．環(huán)境標志制度尚未引起大多數(shù)飯店的重視。當前，一些發(fā)達國家已普遍實行環(huán)境標志制度。在經(jīng)濟全球化的背景下，環(huán)境標志成為開啟國際市場的綠色鑰匙。隨著越來越多的國家實行環(huán)境標志制度，越來越多的產(chǎn)品被納入環(huán)境標志范圍，我國出口產(chǎn)品受到的影響將不斷增大，其沖擊程度和后果將大大超過反傾銷法案。我國環(huán)境標志自1994年起實行，但由于國內(nèi)市場較大，且消費者對環(huán)境標志產(chǎn)品并無強烈要求，因而大多數(shù)飯店對獲取環(huán)境標志興趣不大。

5．在飯店營銷手段上尚未引進綠色思維方式。由于我國許多飯店尚未樹立環(huán)境意識，因而在營銷手段上仍局限于傳統(tǒng)方式。例如，有些飯店對公益事業(yè)不感興趣，但追求“明星效應(yīng)”卻可以一擲千金；有些飯店竟以低級庸俗的東西招徠顧客，造成了精神污染；在市場競爭中，不是以質(zhì)取勝。而是競相以“折扣”、“抽獎”、“給出租車司機高額回扣”等手段來吸引顧客，甚至以貶低對手為手段；在產(chǎn)品的包裝裝潢上，求大、求精、求豪華，既提高了產(chǎn)品的成本，加重了消費者的負擔，又消耗了大量包裝材料，造成了大量資源浪費；在產(chǎn)品定價上，或以“大價”斬客，獲取暴利，或以壓價競銷，嚴重傷害競爭對手，擾亂了市場秩序。凡此種種，均與綠色營銷的

要求格格不入。

6．環(huán)境成本概念尚未被絕大多數(shù)飯店所接受。環(huán)境保護的關(guān)鍵是要事先預(yù)防，要做好產(chǎn)品全過程的污染防治。然而，由于我國目前環(huán)境保護尚處于“先污染后治理”階段，缺乏全程管理的措施，因而使絕大多數(shù)飯店未能樹立起環(huán)境保護的觀念，未能接受對清潔生產(chǎn)至關(guān)重要的環(huán)境成本概念，其結(jié)果是環(huán)境成本外部化。

四、飯店實施綠色營銷所面臨的任務(wù)和對策

1．節(jié)約材料耗費，保護地球資源。節(jié)約材料耗費的過程，也是一個加強廢物的處理與控制的過程。防止廢物的產(chǎn)生，可從5個方面來考慮：（1）盡量減少和避免廢物的產(chǎn)生。這里強調(diào)兩點，其一是應(yīng)高度重視設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修，延長設(shè)備更換周期；其二，物品的采購應(yīng)科學統(tǒng)計，避免浪費。（2）重視可重復(fù)使用物品進行循環(huán)再生利用。如紙張應(yīng)正反兩面用，或打印紙作為草稿紙再次使用等。（3）對不能重復(fù)使用的物品進行循環(huán)再生利用，做好回收工作，如廢紙、塑料、鋁制品等。國外有的飯店還將用剩的肥皂頭回收，賣給廠家。通過回收可減少不可再利用的垃圾。（4）充分利用燃料，提倡回爐處理。（5）認真審視目前飯店的經(jīng)營內(nèi)容、服務(wù)方式中有哪些項目并未對生活環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量有實質(zhì)性的提高，但卻不利于節(jié)省資源和保護環(huán)境。

節(jié)約能源。除了教育員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的良好習慣并制定獎勵辦法外，更主要的是盡量采用先進的節(jié)能設(shè)備，安裝節(jié)能照明裝置、節(jié)水設(shè)備、能源控制設(shè)施，如節(jié)能燈、感應(yīng)水閥、限能系統(tǒng)等。飯店節(jié)能的潛力相當大，只要加強管理，提高操作技能，采用一些節(jié)能設(shè)備，飯店的能耗量下降15％-25％是完全有可能的。

2．確保產(chǎn)品的安全使用、衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質(zhì)提升。開辟“綠色客房”。“綠色客房”是指講究環(huán)保的客房，當然客房的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素，如床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品；肥皂宜選用純植物油脂皂；另外客房應(yīng)擺上一兩盆植物，使客房有生氣、有春意。同時引導(dǎo)入住客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護者。

創(chuàng)辦“綠色餐廳”。這里指的是兩個方面：一是使用“綠色”蔬菜。肉類和其他綠色食品，即無污、安全、優(yōu)質(zhì)的蔬菜、食品。為確?！本G色”蔬菜、肉類的供應(yīng)，應(yīng)借鑒麥當勞、肯德基的做法，設(shè)立專門的生產(chǎn)基地，一個地區(qū)的幾家飯店可聯(lián)手開辟；二是不食用珍稀野生動植物及益鳥、益獸。傳統(tǒng)菜肴中因珍稀動植物而揚名的，應(yīng)研究出它的替代品。

提供綠色服務(wù)。所謂綠色服務(wù)，是指飯店提供的服務(wù)是以保護自然資源和人類生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費者要求的服務(wù)。

加強環(huán)境管理，防止污染。在保護環(huán)境、控制污染方面，國家規(guī)定飯店要有完備的污水和廢氣處理設(shè)施，水污染物和廢氣排放要達到國家標準；要求飯店的邊界噪聲符合環(huán)境噪聲使用區(qū)標準；自備車使用無鉛汽油，尾氣排放達到國家標準；要求鍋爐盡可能使用油、氣等清潔燃料，減少污染物排放；洗衣房和PA組都要使用無磷洗滌劑和清潔劑。如果以上項目還有未達到國家要求的標準。飯店就必須采取有效措施，改進設(shè)備技術(shù)，盡快達標。從減少污染、保護環(huán)境的發(fā)展趨勢來看，飯店環(huán)境管理還要做好以下工作：固體廢棄物的綜合利用和分類收集，特別要對廢電池進行單獨收集；要盡量降低室內(nèi)噪聲（特別是干擾客房的噪聲）對客人的影響；在對飯店重新改造時，要注意采用具有環(huán)保標志的材料和商品，例如有些裝飾石料的放射性物質(zhì)含量嚴重超標，有些油漆、涂料含有對人體有害揮發(fā)性物質(zhì)等等，這些都是環(huán)境管理中要注意的問題。

3．引導(dǎo)綠色消費，培養(yǎng)人們的綠色意識，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。在一般老百的心目中，旅游飯店是一個高消費的場所，往往會將它與揮霍浪費和過度地追求物質(zhì)享受聯(lián)系在一起。嚴重的環(huán)境問題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。那種靠過度地消耗自然資源、講究排場、追求奢華的物質(zhì)享受的消費模式逐漸遭到否定。揮霍和浪費自然資源，只能加劇環(huán)境的惡化，阻礙人類文明的進程。飯店是一個較高檔次的消場所，由飯店推出綠色客房，開展綠色服務(wù)，提供綠色食品，引導(dǎo)客人進行綠色消費，這對樹立公眾的環(huán)保意識，具有十分重要的意義。

五、飯店綠色營銷的發(fā)展趨勢

1．綠色營銷發(fā)展為跨世紀世界市場營銷新動向（包括信息營銷、綠色營銷、政治營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等）中的熱點。據(jù)經(jīng)濟學家預(yù)言，環(huán)保問題將成為影響市場供求關(guān)系的重要因素，成為21世紀市場營銷中一項重要議題。而以環(huán)保為主題的綠色營銷在未來市場營銷中的地位將日益突出，并為飯店帶來許多機會利益。

2．綠色營銷日益為政府和社會各界所擁護及支持。綠色營銷對于政府和社會公眾有多方面益處，包括有利于政府環(huán)保工作負擔的減輕，有利于政府環(huán)保政策的實施和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，及社會公眾生存環(huán)境質(zhì)量及生活品質(zhì)的提升等等。

3．綠色營銷不僅是飯店營銷這一運作領(lǐng)域的事，它逐漸被提到飯店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度。對大多數(shù)實施綠色營銷的飯店而言，綠色營銷是其飯店具體發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，飯店視綠色營銷為一種新機遇，以此來開拓市場，吸引消費者，打敗競爭對手，尋求飯店的長足發(fā)展。此外，飯店各方面都參與了綠色營銷，換言之，綠色營銷是飯店全體的“綠色整體大行動”，包括飯店理念，飯店生產(chǎn)、財務(wù)等部門，飯店組織的設(shè)置，都為配合綠色營銷而作相應(yīng)的調(diào)整。同時，綠色營銷的實施，也對這些方面起反作用，例如，提高飯店形象，有利于飯店融資，有利于飯店吸收優(yōu)秀人才等等。

4．綠色營銷與消費者互動作用增強。綠色營銷不是獨自努力就能成功的，它也依賴于與消費者的互動作用。首先，綠色營銷要以消費者的綠色意識轉(zhuǎn)化為綠色消費行為為前提，否則，綠色營銷只能是一種說法，是空的。其次，綠色營銷因其大量的綠色投入而使綠色價格偏高，這也需要消費者的理解與接受。另外，綠色營銷初期綠色投資巨大，有時飯店本身往往不能承受，這時需要消費者投入Premium,與飯店共同進行早期投資?？傊环矫?，消費者促進了綠色營銷，另一方面綠色營銷也促進了消費者消費模式的改變，這二者一直處于互動過程中。

5．綠色營銷過程中將面臨更多的市場差異化。這種差異化主要由各國各地區(qū)市場綠色產(chǎn)品標準差異而引起。近年來，為了達到環(huán)保的目的，各國各地區(qū)都采取了一些單方面的行動，對一些重要商品制訂有利于自己的環(huán)保標準，限制進出口，這引起了雙邊和多邊貿(mào)易的摩擦。綠色保護是通過各種法律對環(huán)境進行保護，使之達到食物天然化、環(huán)境綠色化?？諝馑醇儍艋木G色要求。目前國際上已簽訂了150多個多邊環(huán)保協(xié)定，其中有將近20個含有貿(mào)易條款，旨在通過貿(mào)易手段達到實施環(huán)保法規(guī)的目的。各國對進口產(chǎn)品也竟相制訂越來越復(fù)雜且嚴格的環(huán)保技術(shù)標準。各國的環(huán)保趨勢都趨于將環(huán)保措施納入貿(mào)易的規(guī)則和目標中，這無疑增加了綠色營銷中環(huán)境的復(fù)雜性和差異化。這對于我國飯店的集團化、跨國化發(fā)展必將產(chǎn)生巨大的影響。

第8篇：效率管理論文范文

【摘要】崗位管理不僅是對現(xiàn)有企業(yè)管理理論的有益補充,而且是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求和對企業(yè)管理的有力創(chuàng)新。本文通過對“崗位”“崗位管理”理論的分析,論述了實現(xiàn)因崗擇人,在人與崗的互動中實現(xiàn)人與崗、人與人之間的最佳配合,才能更好的發(fā)揮企業(yè)中人力資源的作用,促進勞動效率的提高。

【關(guān)鍵詞】崗位;崗位管理;人力資源體系

身份管理是計劃經(jīng)濟在大多數(shù)國有企業(yè)事業(yè)單位遺留的用工分配制度,是大多數(shù)國有企事業(yè)單位的一種普遍的落后現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟時代,身份管理的缺陷是顯而易見的,受限于身份,即使擁有卓越的能力,也只能屈身于一隅,不能施展才能,不能做到人盡其才,與市場配置資源的特征是不相吻合的,也就不能充分發(fā)揮市場在配置資源上的優(yōu)勢。因此,在市場經(jīng)濟時代,人力資源市場需要的是“英雄不問出處”的選人用人策略,即變身份管理為崗位管理,以人才的能力能否適應(yīng)崗位的要求,來擇優(yōu)選拔人才,做到人盡其才,才為企用。

1崗位的概念

崗位是指在特定的組織中,在一定的時間和空間內(nèi),由一名員工承擔若干項任務(wù),并具有一定的職務(wù)、責任和權(quán)限時就構(gòu)成一個崗位[1]。崗位是員工工作責任和權(quán)限的統(tǒng)一。

1.1崗位特征

(1)崗位是一組工作職責的集合,需要有相對飽滿的工作負荷

(2)崗位必然有明確的工作結(jié)果要求、以結(jié)果為導(dǎo)向

(3)崗位是動態(tài)的,而又是相對穩(wěn)定的

1.2對崗位相關(guān)概念的常見誤區(qū)

(1)因人設(shè)崗還是因崗配人?從人力資源管理有效性的角度,在絕大多數(shù)情況下應(yīng)該先根據(jù)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置相應(yīng)的崗位,然后再考慮將最為合適的人員放在崗位上。

(2)崗位VS.職責?一個崗位可以包括多個職責,只要職責間有相關(guān)性,或要求的能力類似,而不是一項職責就需要對應(yīng)一個崗位的設(shè)置。從人才培養(yǎng)發(fā)展的角度,在絕大多數(shù)情況下,非簡單操作性的崗位所包含的職責也應(yīng)當適度的豐富,以便任職者在崗位上能夠?qū)W習和成長。

(3)行政級別和崗位名稱?通常將崗位名稱與行政級別相混淆,導(dǎo)致崗位管理的混亂。

(4)崗位是動態(tài)還是靜態(tài)的?崗位是相對穩(wěn)定的,因此不建議將一些階段性職責放在一個崗位的說明書里。但同時,崗位又是動態(tài)的,組織結(jié)構(gòu)的變化、對某些工作的不同定位以及管理精細程度的變化都會導(dǎo)致崗位設(shè)置的重新調(diào)整。

(5)一人多崗還是一崗多人?一崗多人是普遍存在的,由于某個崗位的工作量較大,需要多個人去承擔。

一人多崗在一般情況下是不合理的,或者是管理者對于崗位概念的認識有所偏差。

例如:一個人同時承擔兩個及兩個以上崗位的工作職責。

分析1:兩個崗位的工作量都不飽和,一個承擔者同時做兩個崗位的工作,工作量達到飽和。

解決方案:兩個崗位的職責應(yīng)該合并在同一個崗位。

分析2:兩個崗位的工作量都飽和,承擔者同時做兩個崗位的工作,工作量超負荷。

解決方案:這是兩個崗位,其中有一個崗位目前空缺。

2崗位管理

崗位管理是指以企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境因素、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展、技術(shù)因素等六大因素為依據(jù),通過崗位分析設(shè)計、描述、培訓(xùn)、規(guī)劃、考評、激勵與約束等過程控制,實現(xiàn)因崗擇人,在人與崗的互動中實現(xiàn)人與崗、人與人之間的最佳配合,以發(fā)揮企業(yè)中人力資源的作用,謀求勞動效率的提高[2]。

2.1編制崗位:企業(yè)在進行崗位管理時,首要的工作就是制定崗位,制定崗位實際上就是設(shè)置崗位的任職資格、工作要素、和崗位權(quán)限;在設(shè)置崗位里,包括兩項內(nèi)容,一為設(shè)置崗位這一框架性單元,二為編制本崗位的崗位說明書或崗位描述,而且這兩項內(nèi)容是相互依存、相互影響、相互制約的。

編制崗位,要做到科學設(shè)崗,要根據(jù)工作開展的需要設(shè)置崗位,一方面要求各單位要明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu),在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)下合理設(shè)置崗位,要真正做到“因事設(shè)崗”,而不是“因人設(shè)崗”。另一方面,要求各單位要結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、條件,制定好企業(yè)的人力資源規(guī)劃,更合理地配置企業(yè)人力資源,同時,對企業(yè)的合理設(shè)置崗位做好客觀合理限定,進一步避免“因人設(shè)崗”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

在科學設(shè)崗的基礎(chǔ)上,通過對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進行系統(tǒng)研究,編制出崗位說明書,明確崗位職責。同時要求各單位在形成崗位說明書的基礎(chǔ)上,完善崗位規(guī)范,從而對企業(yè)中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等作出統(tǒng)一規(guī)定。編制崗位說明書、完善崗位規(guī)范在于明確各崗位的人員標準,為員工的招聘、選拔、考評、晉升奠定基礎(chǔ),從而為企業(yè)選人用人提供客觀、公正的依據(jù),使人力資源管理的“人盡其才,崗得其人,能為匹配”的基本原則得以實現(xiàn)。

2.2充填崗位:設(shè)置崗位后,還只是搭起了一個框架,還需要規(guī)范性地充填人員到相應(yīng)的每一個崗位上去、對號入座,只有這樣,才能使崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用、實現(xiàn)應(yīng)有的功能。在充填人員到崗位時,有很多種方法,主要的有:內(nèi)部員工競爭入選崗位的方法,社會性公開招聘、確定人員就職崗位的方法,內(nèi)部人員崗位調(diào)整升遷的方法等。

無論使用那種方法,都要在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理中營造一種公平、公正、公開的選人用人機制。尤其是國有企業(yè),要打破傳統(tǒng),敢于對外招聘,給優(yōu)秀的外聘工一個公平競爭上崗的機會,以此來重新配置人力資源,優(yōu)化人力資源使用效率[3]。

2.3考核崗位:員工在企業(yè)中的作用、價值是通過其在崗位的工作而實現(xiàn)的,而且只有每一個崗位都發(fā)揮出所應(yīng)有的作用,企業(yè)這一整部“機器”才能運轉(zhuǎn)正常。在每一個企業(yè)里,不同的崗位具有不同的作用,相同的崗位由不同的人員去充填也可能會實現(xiàn)不同的作用,而且一個人員在固定崗位的工作也可能會因為環(huán)境、個人因素等多方面的變化而在不同時期、環(huán)境里體現(xiàn)不同的作用,因此需要進行規(guī)范性的崗位考核,考核的對象是崗位上員工的工作績效,考核的依據(jù)是崗位說明書內(nèi)容的實現(xiàn)狀況,這種考核的規(guī)范形式是將述職報告與月度、季度、年度績效相結(jié)合的形式,而不是以前流行多年的工作總結(jié)、工作匯報形式。

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中,對員工進行嚴格的考核,離不開科學的績效管理制度。由于崗位管理強調(diào)“因事設(shè)崗”,因此員工履行崗位職責的情況在客觀上就是員工工作的好壞以及績效的高低。

建立科學的績效管理制度要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子要在思想上充分認識績效管理制度的重要性與必要性,并要積極尋求中層干部的全心投入以及贏得一般員工的認同與理解,在此基礎(chǔ)上,明確考評的對象、考評的主體、考評的方式等。

2.4.優(yōu)化崗位:經(jīng)過考核,將會發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)置是否科學、協(xié)調(diào)的問題或崗位人員稱職與不稱職的問題,對于不能發(fā)揮作用或作用發(fā)揮不到位的崗位,必須進行調(diào)整和優(yōu)化,在調(diào)整和優(yōu)化中,包括現(xiàn)在崗位人員的培訓(xùn)提高、崗位人員的調(diào)整、崗位工作內(nèi)容的調(diào)整,崗位的重新設(shè)置等途徑或方法。

對于一個崗位來講,以上四個方面的工作內(nèi)容不是孤立、單向的,而是相互銜接,雙項、互動性影響的。

3建立一套以崗位管理為核心,適合企業(yè)特點的人力資源管理體系

企業(yè)在人力資源管理中首先要樹立“以人為本”的管理理念,在此基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代人力資源管理模式。要重視企業(yè)的崗位管理,進行科學的崗位分析和崗位設(shè)計,明確個人職責,組織等級層次和分工明確。多渠道選拔人才,同時要注重內(nèi)部員工的提拔和培養(yǎng),將人力資源作為企業(yè)最寶貴的、可以增值的資產(chǎn),而不是企業(yè)必須付出的成本。即注重培養(yǎng)員工的團隊精神,營造企業(yè)和諧的工作氛圍,又要注重員工的個人發(fā)展,幫助員工實現(xiàn)其個人價值。在績效管理中將個體績效與部門績效、部分績效與企業(yè)績效、短期績效與長期戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來。在薪酬管理方面,要建立即重視物質(zhì)、又關(guān)注精神的全面薪酬,并在福利、績效薪酬等方面形成優(yōu)勢吸引人才、激勵員工。使員工崗位管理、薪酬分配管理、績效考核管理相互銜接,提升人力資源管理水平,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供支撐和保證。

參考文獻

[1]梁凱,王宏敏.崗位管理手冊[M].第一版.北京:中國勞動出版社,2006.12

第9篇：效率管理論文范文

目前，影響校企合作的因素有許多方面，本文只從以下3個方面闡述。

1校企合作法律依據(jù)欠缺，宏觀調(diào)控不力

首先，國家雖然出臺了《職業(yè)教育法》，但是各地方政府并未在該法的允許范圍內(nèi)制定具體的實施條例來規(guī)范和指導(dǎo)高職教育的校企合作，校企合作缺乏法律約束力，增大了合作的不確定性，導(dǎo)致不少校企合作項目難以持續(xù)開展。其次，校企合作中的利益分配帶來了難題，雖然是合作，但合作雙方都在實現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上希望自己的利益最大化，因此難免出現(xiàn)分歧，共同投入、成果分享、風險分擔的合作機制不到位，難以克服合作中的障礙并形成旅游研究的合力。還有，各級政府職能部門對校企合作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、保障、統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)管等方面的宏觀調(diào)控重視不夠，尚未建立專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)負責設(shè)計、監(jiān)督和考核校企合作，很多項目是靠“關(guān)系和信譽”建立，使得不少已有的校企合作項目，缺乏長效機制、可操作性不強。

2思想觀念陳舊，校企合作環(huán)境有待改善

不少旅游企業(yè)不能認識到校企合作的重要性，認為培養(yǎng)人才是學校的責任和義務(wù)，企業(yè)只停留在單純的選擇人才層面。由于我國科研激勵制度的偏差，造成高校研究人員參與校企合作的積極性不高。有的企業(yè)甚至對高校研究能力和水平表示懷疑，寧愿單打獨斗，也不愿意與學校合作。校企合作過程中，高校的負擔過重，既是校企合作發(fā)起者，也是組織者、策劃者和問題協(xié)調(diào)解決者，這種單靠學校的合作關(guān)系不能穩(wěn)定和持久。

3校企合作形式單一，合作效果有待加強

一方面，大部分高職院校旅游專業(yè)沒有辦學特色，按照傳統(tǒng)的酒店管理和旅行社經(jīng)營管理兩個大的方面培養(yǎng)學生，理論課程和實踐課程均沒有側(cè)重點，培養(yǎng)的學生缺乏競爭力，尤其是在旅游規(guī)劃、旅游創(chuàng)意、會展旅游、旅游電子商務(wù)等新興的旅游產(chǎn)業(yè)中，學生在實踐環(huán)節(jié)鮮有涉及，造成畢業(yè)生不能滿足新的旅游形勢的需要。另一方面，高職院校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為培養(yǎng)一線的導(dǎo)游員和酒店服務(wù)員，他和中職的區(qū)別就在于培養(yǎng)的學生不能停留在只會操作層面上，而應(yīng)有熟練的技術(shù)和大學生應(yīng)具備的人文素質(zhì)。而大多數(shù)合作的企業(yè)在學生實習的過程中只是讓學生達到“會做”，而不能以“熟練”“精湛”等標準要求學生，或者未把企業(yè)文化、核心理念和工作經(jīng)驗讓學生掌握，造成校企合作的效果并不理想。

二對策探索

1政府應(yīng)加強立法工作，保證校企合作辦學的順利開展

各地方政府應(yīng)依據(jù)《憲法》以及《教育法》《勞動法》《職業(yè)教育法》制定具體的職業(yè)教育行政法規(guī)來規(guī)范和指導(dǎo)高職教育的校企合作，增強法律約束力。2009年3月1日，寧波市正式施行《寧波市職業(yè)教育校企合作促進條例》，這是我國大陸第一部職業(yè)教育校企合作法規(guī)，是地方立法保護和促進校企合作的開端，對促進職業(yè)院校與企業(yè)“聯(lián)姻”起著積極的示范作用。因此，只有政府對旅游企業(yè)和學校合作中的權(quán)利和義務(wù)明確規(guī)定，并依法監(jiān)督實施，才能保證旅游管理專業(yè)校企合作順利開展。榮培君：高職旅游管理專業(yè)校企合作探索

2學校應(yīng)以共贏為出發(fā)點，建立校企合作長效機制

校企合作的過程中，學校應(yīng)最大效度地發(fā)揮自身的主觀能動性。第一，鼓勵院校經(jīng)營產(chǎn)業(yè)。高職旅游管理專業(yè)可以利用自身師資建立酒店、旅行社、旅游服務(wù)咨詢中心等，將知識轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的同時為學生提供實訓(xùn)和實習場所。第二，學校應(yīng)主動邀請企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)。學校要主動聘請旅游企業(yè)高管和一線技術(shù)人員擔任專業(yè)指導(dǎo)委員會委員，使之參與到學校人才培養(yǎng)和學生就業(yè)工作中來。第三，學校應(yīng)在政策上引導(dǎo)和激勵。目前大多數(shù)學校在用人制度、職稱評定、利益分配等方面很少制定出與校企合作相關(guān)的政策。因此，為提高教職工開展校企合作的積極性，高校應(yīng)制定不同政策，比如鼓勵專業(yè)教師到旅游企業(yè)真正掛職；人才引進時可以將工作經(jīng)驗作為一個考核項目；鼓勵教師到旅游企業(yè)中去尋找課題、從事實用性研發(fā)等，同時應(yīng)對取得成果的給予一定的獎勵。第四，簽訂聯(lián)合辦學協(xié)議，規(guī)范校企合作行為。堅持做到定培養(yǎng)目標、定招生人數(shù)、定就業(yè)去向，為校企合作提供法律保障。

3明確人才培養(yǎng)目標，因地制宜開展校

企合作高職院校要根據(jù)自身設(shè)施條件、師資力量和辦學理念等，以服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟為出發(fā)點，前瞻性地制定人才培養(yǎng)目標，從而不斷尋找新的合作企業(yè)，探索新的合作形式，深化校企合作的內(nèi)涵。學校要突出辦學特色，以增強本專業(yè)教師的核心競爭力為抓手，辦好特色方向，尤其是在旅游創(chuàng)意、會展旅游、旅游電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，校企合作的形式能有新的突破，增強畢業(yè)生的競爭力的同時，更好地滿足社會發(fā)展對旅游人才的需求。

三結(jié)語