新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

筆者工作的單位共有護理人員175人，其中獨生子女護士約占1／4，并且每年新進獨生子女護士10名左右。根據(jù)筆者多年臨床對獨生子女護士帶教的經(jīng)驗，總結(jié)獨生子女護士主要存在以下問題。

1.1依賴性強，獨立性差

因為獨生子女從小很多事情都是家長包辦，獨生子女長期依賴家長，所以就造成了獨生子女在獨立生活適應(yīng)能力方面顯得比較薄弱。具體在工作中表現(xiàn)為工作適應(yīng)性差，臨床護理工作獨立性差，缺乏主動性。例如具體在護理臨床操作中依賴高年資護士，不能很快獨立值班。

1.2自我意識強，缺乏同情心

獨生子女從小的生活環(huán)境就是全家人都在滿足他們的要求，都是為他們服務(wù)，所以就造成了獨生子女缺少對他人的關(guān)心和同情，在工作中則表現(xiàn)為責(zé)任心不強，不懂得如何關(guān)心患者，缺乏與患者交流。例如遇到病人痛苦時，缺乏對病人得關(guān)愛，對病人態(tài)度生硬。

1.3固執(zhí)任性，自制力較差

大部分獨生子女都是在家長的呵護中長大，從小都是別人順從自己，而且缺乏挫折體驗，所以在工作中表現(xiàn)為缺乏職業(yè)榮譽感，進取心不強，特別是出現(xiàn)錯誤而受到批評時，固執(zhí)任性，不能正確對待別人的意見。例如受到批評時就感到委屈、流淚和鬧情緒。

1.4動手操作能力差

獨生子女從小很多事情都是家長代勞，家長過分關(guān)照和愛護，使得一些獨生子女從小養(yǎng)成了嬌氣、懶惰、動手能力差、勞動觀念薄弱等缺點。例如在工作中表現(xiàn)為不想學(xué)，動手操作能力差，該掌握的基本操作不能很好地完成。

1.5缺乏溝通交流技巧，分析、解決問題能力差

目前大部分獨生子女護士因剛從學(xué)校畢業(yè)進入臨床工作，沒有臨床工作經(jīng)驗，缺乏獨立工作的能力及分析、解決問題能力。例如在工作中表現(xiàn)為當(dāng)遇到患者突況時或危重患者時，往往不知所措，同時不能根據(jù)病人的職業(yè)、教育和疾病，進行有效地交流和開展健康心理教育。

2獨生子女護士的教育管理

根據(jù)筆者對獨生子女護士的帶教經(jīng)驗，總結(jié)出以下教育管理方法。

2.1加強護理理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)關(guān)懷意識

護理工作要求護士關(guān)心、照顧病人，減輕患者的痛苦，挽救患者的生命，由此可見護理是關(guān)懷患者的行為。對于“獨生子女問題”，要針對獨生子女護士開展了一系列有針對性的教育培訓(xùn)。特別是在獨生子女護士上崗前，重點對其介紹醫(yī)院的院史與環(huán)境，學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度和護士禮儀規(guī)范與禮貌用語等。教育獨生子女護士如何關(guān)心患者，培養(yǎng)關(guān)懷患者的意識和能力，并注意在臨床護理中關(guān)懷患者的技巧和在護理實踐中如何具體體現(xiàn)。通過教育培訓(xùn)使其在工作中能滿足患者的各種需要，懂得和熱愛生命，珍惜生命。

2.2加強自控能力培養(yǎng)，克服任性沖動

工作實踐證明，對于獨生子女護士自控能力的培養(yǎng)，其正式參加工作的第一任帶教老師的言傳身教和示范引領(lǐng)作用非常重要。為此，選擇責(zé)任心強、工作能力強的帶教老師十分關(guān)鍵，帶教過程中，要有重點的引導(dǎo)獨生子女護士學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會善于駕馭自己的感情，學(xué)會通過正確合理的途徑來舒緩自己的情緒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)獨生子女護士情緒不佳時，帶教老師可以引導(dǎo)其通過聽抒情優(yōu)美的音樂，來振奮精神，增強信心，同時也可以引導(dǎo)其向帶教老師傾訴來緩解心理壓力。

2.3加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)慎獨精神

獨生子女護士進入臨床工作后，由被照顧者角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎疹櫿叩慕巧?，存在著角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)過程。所以在教育管理工作中要啟發(fā)誘導(dǎo)她們盡快進入護士角色，多做換位思考，設(shè)身處地地站在患者角度考慮。同時要加強職業(yè)道德教育，[1]全心全意為患者服務(wù)，急患者之所急，想患者之所想，教育她們學(xué)會對患者的愛心和強烈的工作責(zé)任心，培養(yǎng)慎獨精神。在培養(yǎng)慎獨精神方面，首先可通過加強對獨生子女護士崗前教育，讓其認(rèn)識到“慎獨”的重要性，其次帶教老師示范教育“慎獨”精神的培養(yǎng)，因為帶教老師工作中的任何相關(guān)的處置方式都影響著護生職業(yè)習(xí)慣的形成，最后嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作規(guī)范及規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查，加強對獨生子女護士工作的監(jiān)督檢查，對其“慎獨”精神的養(yǎng)成也是十分必要的。

2.4加強技能訓(xùn)練，實行激勵機制

在崗前培訓(xùn)中加強獨生子女護士對基本護理操作的掌握，對其中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)重點加強操作訓(xùn)練，如存在很多對無菌觀念在理論上有一定的掌握，但在具體的護理操作中缺乏無菌觀念，所以因該加強各種無菌操作學(xué)習(xí)。同時為獨生子女護士積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機會，如通過參加院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加各種形式的繼續(xù)教育等，深化知識結(jié)構(gòu)。具體做法：針對新進護士，建立科室輪轉(zhuǎn)制度，并且選擇臨床經(jīng)驗豐富、基本功扎實、工作責(zé)任感強的高年資護師進行臨床帶教，指導(dǎo)獨生子女護士與患者溝通交流、規(guī)范各種護理操作，指導(dǎo)急危重患者的處理，及時、準(zhǔn)確、完整地書寫護理記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作實踐中培養(yǎng)獨生子女護士的綜合能力，適應(yīng)臨床工作的需要。要實行激勵機制，堅持護理人員競聘上崗。針對新進護士，要定期開展護理技術(shù)比賽，通過工作年限相似的護士之間的開展競賽，調(diào)動和激發(fā)獨生子女護士的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性，促進護理質(zhì)量的提高。

3獨生子女護士教育管理的成效及體會

3.1職業(yè)道德和心理素質(zhì)得到提高

通過以上教育管理，獨生子女護士基本能意識到護理工作的重要性；在具體的護理工作中能耐心地給患者進行健康教育，面對患者的不理解言語和舉動，能正確看待。同時對于自己在工作中出現(xiàn)的問題，能積極改正，對同事的批評能虛心接受。

3.2護理操作技能得到提高

通過以上方法進行教育管理，獨生子女護士一般能比較規(guī)范地進行臨床基本護理操作，對急危重患者能及時、準(zhǔn)確、完整地書寫護理記錄，同時在比較短的時間內(nèi)可以進行獨立操作，對出現(xiàn)的突況能做出一般有效處理，進入角色快，在比較短的時間內(nèi)可以單獨值班。通過與非獨生子女護士的比較，通過以上方法進行教育管理后，非獨生子女護士約有20%成為業(yè)務(wù)骨干，而獨生子女近50%成為業(yè)務(wù)骨干，教育管理效果明顯。

第2篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

1.1護生崗前分段式培訓(xùn)臨床模擬的操作能力

學(xué)習(xí)目標(biāo):

①課堂及課外開放實驗室進行嚴(yán)格的回顧性訓(xùn)練(基礎(chǔ)護理的18項操作技能);

②學(xué)生能在操作前進行環(huán)境評估、用物準(zhǔn)備、病人解釋核對;操作中與病人進行溝通、熟練操作;操作后對病人進行囑咐及用物、床單位的整理。方法:課堂上學(xué)生按每個班級分為8個組，根據(jù)臨床模擬進行角色扮演，分為護士、病人、家屬，進行18項操作技能的訓(xùn)練，由老師當(dāng)場點評;課后老師進行輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;使學(xué)生在整個教學(xué)過程中身臨其境、感同身受。

1.2綜合能力的考核

學(xué)習(xí)目標(biāo):①學(xué)生通過分段式的培訓(xùn)后進行崗前準(zhǔn)入證的考核;分兩個合格證書，綠色證書(一次考過)、黃色證書(補考通過);

②考核內(nèi)容包括理論及技能:理論知識應(yīng)用考核，基礎(chǔ)護理18項操作;方法:實習(xí)前的1—2周進行綜合能力考核?？己瞬缓细裾唔氃偌訌娪?xùn)練，進行補考，補考合格后發(fā)給黃色合格證方可實習(xí)，無合格證者不予實習(xí)。

1.3調(diào)查方法

①考核法:培訓(xùn)結(jié)束后，崗位準(zhǔn)入證考核;

②采用問卷調(diào)查法，問卷經(jīng)咨詢專家自行設(shè)計，評價指標(biāo)按4分為“非常滿意”、3分為“滿意”、2分為“基本滿意”、1分為“不滿意”進行評分

2討論

2.1護生崗前分段式培訓(xùn)變被動為主動，提高學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的應(yīng)用能力:

崗前培訓(xùn)是以學(xué)生為主體，系統(tǒng)的設(shè)計整個訓(xùn)練過程，選擇臨床的特殊案例，讓學(xué)生在掌握現(xiàn)有理論知識的基礎(chǔ)上進行討論、分析、實施、總結(jié)，老師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo);培訓(xùn)學(xué)生的目的是通過臨床模擬一種真實緊張的氛圍，經(jīng)過多次訓(xùn)練后熟練掌握護理操作的基本原則并能指導(dǎo)實踐，教會學(xué)生在實際工作中，應(yīng)對自如、忙而不亂，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)揮主觀能動性以提高學(xué)生的知識應(yīng)用和實踐能力。

2.2護生崗前分段式培訓(xùn)結(jié)合實踐，提高學(xué)生臨床應(yīng)變能力

在臨床實習(xí)階段，護生剛接觸臨床時因年齡小、社會閱歷淺、心理素質(zhì)差等因素的影響，在遇到實際情況時無法應(yīng)對;在與病人交談時過分緊張，無法控制局面。因此在優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)突出護理專業(yè)的特點，有針對性的訓(xùn)練學(xué)生在應(yīng)急情況下的反應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察能力、分析、判斷能力、解決問題的能力，通過理論聯(lián)系實踐提高學(xué)生的綜合能力及素質(zhì)。

第3篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：普外科；護理；安全因素；對策

臨床護理安全是衡量護理服務(wù)的主要質(zhì)量指標(biāo)，是建立和諧護患關(guān)系的重要因素。然而在實際工作當(dāng)中會存在各種各樣的不安全因素，會導(dǎo)致臨床護理質(zhì)量下降，引發(fā)患者不良情緒，造成護患矛盾進一步升級，進而造成醫(yī)療糾紛[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年2月～2015年3月在我院通過干預(yù)措施培訓(xùn)的護士一共50例（實驗組），年齡在22～43歲，平均年齡為（27.1±1.9）歲。職稱：護士12人，護士22人，主管護師16人。另外，選取同一時期沒有通過干預(yù)措施的培訓(xùn)護士一共50例（對照組），年齡在20～31歲，平均年齡為（25.3±1.4）歲。職稱：護士48人，護師2人。實驗組與對照組護理人員的相關(guān)資料差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），能夠給予對比。

1.2方法 向普外科患者發(fā)放科室自主設(shè)計的問卷調(diào)查表，同時向患者講明原因，填寫方法，進而取得理解和支持。問卷內(nèi)容涉及到實驗組與對照組護理人員在護理期間的護理行為評價，以及患者對護理人員護理滿意度給予調(diào)查，問卷調(diào)查評分標(biāo)準(zhǔn)采取100分制[2]。

1.3統(tǒng)計學(xué)分析 采取SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析。計量資料以（x±s）表示，組間比較行t檢驗。計數(shù)資料以（%）表示。用χ2檢驗，P

2 結(jié)果

2.1實驗組與對照組護士在護理期間出現(xiàn)不良護理行為情況對比 實驗組發(fā)生不良護理行為的幾率明顯要比對照組低（P

2.2患者對實驗組與對照組護士滿意度調(diào)查結(jié)果情況對比

患者對實驗組護士評價明顯要比對照組高（P

3 討論

3.1不安全因素分析

3.1.1臨床護士相關(guān)知識較為缺乏 ①臨床護士相關(guān)理論知識較為缺乏，同時沒有通過相關(guān)培訓(xùn)就立即上崗，常規(guī)護理技能按部就班的進行操作，極易導(dǎo)致護理差錯。另外，部分臨床護理人員的相關(guān)經(jīng)驗比較少，并對日常的護理操作也不能及時進行經(jīng)驗總結(jié)，對于部分疾病的處理總是墨守成規(guī)，無法根據(jù)自己掌握的技能做出正確的選擇，進而耽誤患者的病情，造成不良影響，嚴(yán)重的還會引發(fā)護患糾紛。②當(dāng)護患之間引發(fā)醫(yī)療糾紛的時候，臨床護士缺乏相關(guān)的法律、法規(guī)知識，不能及時的行使自己的法律權(quán)利以及運用法律武器來維護自身利益，以及保障患者的合法權(quán)益。

3.1.2護士和患者之間溝通不良 護士和患者之間溝通不良是我科室普遍存在的問題，也是護理不安全的主要因素。臨床護士雖然每天都和患者進行接觸，可是只是日常工作，對患者的相關(guān)病情變化給予仔細觀察，沒有給予患者更多的關(guān)懷與體貼，部分護士甚至沒有耐心，準(zhǔn)確的向患者講解相關(guān)病情變化。

3.1.3缺乏護理責(zé)任心 部分臨床護士缺乏責(zé)任心，經(jīng)常出現(xiàn)護理記錄不全、違法各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，單憑個人經(jīng)驗做事，不根據(jù)醫(yī)囑對患者使用藥物，嚴(yán)重的還會出現(xiàn)發(fā)錯藥物現(xiàn)象，造成醫(yī)院內(nèi)部感染。

3.1.4排班不合理 因為我科室臨床護理工作量較大，造成各項臨床護理操作和病情觀察不到位，進而導(dǎo)致各種各樣的并發(fā)癥出現(xiàn)。

3.1.5護理記錄不規(guī)范 臨床護理記錄不規(guī)范、出現(xiàn)補記、漏記，例如，臨床護理記錄沒有明確反映出相關(guān)護理措施是否全面落實和對病情觀察以及評估等，部分臨床護理記錄沒有準(zhǔn)確反映患者的實際情況，內(nèi)容相對較為簡單，字跡潦草，同時和臨床醫(yī)師記錄不一致，缺乏記錄真實性，非常容易導(dǎo)致舉證不利。

3.2干預(yù)對策

3.2.1提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平以及法律意識 對新進科室的護士和進修人員要制定一個詳細的培訓(xùn)計劃，鼓勵護士自主學(xué)習(xí)的主動性，熟練掌握各種醫(yī)療儀器的方法。另外，醫(yī)院護理部要定期向護士進行考核，進而使其綜合素質(zhì)以及技能水平明顯提高。除此之外，為了避免出現(xiàn)不必要的醫(yī)療糾紛，護理部要定期采取安全知識教育培訓(xùn)，增強實習(xí)護理人員以及新進的護士的崗前培訓(xùn)，增強其相關(guān)安全意識以及法律知識，在保障患者合法權(quán)益的同時，也要運用法律武器來保衛(wèi)自身的合法權(quán)益。

3.2.2增強護患溝通意識 組織護士學(xué)會換位思考，要以患者親屬的身份考慮情況，一切為患者著想，通過耐心的講解，可以增加患者對護理人員的好感以及信任，體現(xiàn)一切為了患者的服務(wù)理念，進而使臨床護理質(zhì)量明顯提高。

總之，針對普外科護理期間出現(xiàn)的不安全因素采取相對應(yīng)的干預(yù)措施，可以使臨床護理失誤明顯減少，使醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯降低，使普外科乃至整個醫(yī)院持續(xù)、良好的發(fā)展。

參考文獻：

第4篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

第5篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

文獻標(biāo)識碼: A

文章編號: 1005-0019(2009)05-0043-02

【關(guān)鍵詞】低年制護士;管理

低年制護士指2007、2008年兩年來我院新進的護士。由于護理工作辛苦、待遇低,護士人員流失多。近兩年來,我院新進了大批的新護士,新護士從學(xué)校到社會、從理論到實踐,邁出了人生重要的一步,具有很強的可塑性。做好這一階段的管理工作,有助于提高護士的素質(zhì),提升護理的質(zhì)量,加快人才梯隊的建設(shè)具有重要的意義。現(xiàn)就我科兩年來11名低年制護士分析如下。

1 低年制護士的問題

1.1 工作責(zé)任心欠缺,奉獻精神不夠

低年制護士剛踏上工作崗位,對周圍充滿了好奇、恐懼、緊張,對任何事欲一試,碰到困難和挫折,選擇逃避和退縮。她們自我為中心,缺少吃苦耐勞的精神。其中有2名護士放棄了護理工作。

1.2 理論知識缺乏,護理質(zhì)量難提升

11名護士中40%為中專生,60%為大專生,理論水平參差不齊,從事護理工作比較被動,學(xué)習(xí)新知識沒有積極性。其中一名護士沒有通過護士執(zhí)業(yè)資格考試。

1.3 生活自理能力差,主動服務(wù)意識薄弱

低年制護士中90%是獨生子女,她們一直在父母呵護下成長,在醫(yī)院角色轉(zhuǎn)換,不斷地做基礎(chǔ)護理,又累又煩,她們開始對護理工作熱情下降。

1.4 溝通能力欠缺,應(yīng)變能力差

低年制護士剛踏上工作崗位不懂人情事故,面對錯縱復(fù)雜的人際關(guān)系和患者病情的千變?nèi)f化,常常感到無所適從,對于突發(fā)事件無法很快確定自己的適當(dāng)行為,感到對前途迷茫。

1.5 自我安全防護差

由于臨床經(jīng)驗不足,操作技能不熟練,發(fā)生各種職業(yè)傷害的可能性很大。毛秀英[1]調(diào)查顯示護士中針刺傷發(fā)生率為80.6%,其中74.5%被污染針頭所刺傷。

1.6 法制觀念薄弱

有的護士沒有取得職業(yè)證書前,希望老師放手能獨立操作,體現(xiàn)自身價值,而沒有意識到由此帶來的潛在危險[2]。有的護士操族過程中不輕意違反操作規(guī)程.或一時疏忽造成過失行為,或因語言行為不當(dāng)侵犯患者隱私。

2 低年制護士的管理

2.1 建立健全的護理管理制度,全面提升護理隊伍素質(zhì)

2.1.1 制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),把好入門關(guān)

招聘新護士要嚴(yán)格面試和理論操作考試,正規(guī)的護理學(xué)校畢業(yè)、大專學(xué)歷優(yōu)先,外貌較好優(yōu)先,有良好的知商和情商,有良好的溝通能力和應(yīng)變能力。

2.1.2 加強崗前教育,嚴(yán)把上崗關(guān)

有護理部負(fù)責(zé)、人事科共同對新護士進行院紀(jì)院規(guī)、院容院貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念、溝通技巧等內(nèi)容的教育,合格者才能上崗。

2.1.3 認(rèn)真臨床帶教,嚴(yán)把技術(shù)關(guān)

護士長按照每個護士的不同特點,制定帶教計劃,有高年制護士一對一帶教,從最基本的基礎(chǔ)護理開始,逐漸發(fā)展到一般技術(shù)操作和護理書寫,再到搶救技術(shù),做到放手不放眼。并通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、理論、操作考試,不斷提升新護士的業(yè)務(wù)水平。

2.2 加強低年制護士職業(yè)道德教育,營造良好的工作氛圍

2.2.1 加強職業(yè)道德教育,加強工作責(zé)任心

根據(jù)每個護士的不同個性針對性的培訓(xùn),提倡奉獻精神和慎獨精神,以患者為中心,以換位思考的角度理解患者,以寬容善良的愛心服務(wù)患者,以優(yōu)質(zhì)精湛的技術(shù)護理患者,使她們認(rèn)識到自身肩負(fù)的重任和護理工作的價值。

2.2.2 加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),全面提升護理質(zhì)量

對低年制護士要分層次的培訓(xùn),定期進行三基知識的考試,培訓(xùn)內(nèi)容除了護理專業(yè)外,還要涉及到與患者的溝通技巧、語言規(guī)范、處理應(yīng)急突發(fā)事件,以及如何規(guī)避風(fēng)險,法律知識等。鼓勵她們書寫護理心得,總結(jié)工作體會。

2.3 加強激勵機制,發(fā)揮工作積級性

2.3.1 對低年制護士定期進行考核,考核內(nèi)容相同,做到公平、公正,考核好的給于精神表揚和物質(zhì)獎勵。

2.3.2 定期開展護理知識競賽和操作比賽,積級發(fā)揮潛能,對特別優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)崗或享受正式待遇。

3 小結(jié)

對低年制護士出現(xiàn)的問題,臨床老護士和護士長要本著關(guān)心和愛護的角度去理解和對待,讓她們充分發(fā)揮特長和才能,積級服務(wù)于臨床,這樣更有助于她們的進步和護理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

第6篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

第7篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：不合格生化標(biāo)本；拒收原困；分析；溝通與培訓(xùn)

樣本無法檢測或檢測后結(jié)果不可信，統(tǒng)稱為不合格標(biāo)本或質(zhì)量有缺陷的標(biāo)本[1]，也就是在患者準(zhǔn)備、標(biāo)本采集及轉(zhuǎn)運過程中沒有按照臨床操作規(guī)程正確地實施而產(chǎn)生的不合格標(biāo)本。不合格標(biāo)本數(shù)量的多少影響檢驗效率和結(jié)果的真實可靠性，以及臨床對檢驗科的滿意度、信任度及臨床診斷的準(zhǔn)確度等[2]。分析前的質(zhì)量控制是高質(zhì)量檢驗結(jié)果的前提和基礎(chǔ)[3]。國內(nèi)外臨床檢驗中誤差分析顯示分析前誤差占實驗室總誤差的50%～80%。隨著檢驗科診斷手段和水平的提高，醫(yī)生越來越依賴于實驗室的檢查結(jié)果，當(dāng)檢驗結(jié)果與患者病情不符時，醫(yī)生通常會懷疑是檢驗科做的不準(zhǔn)，而忽略了檢驗標(biāo)本前的準(zhǔn)備工作和標(biāo)本的正確采集與運送。隨著因檢驗結(jié)果的不準(zhǔn)確而發(fā)生的醫(yī)療糾紛已經(jīng)影響到了患者對醫(yī)院的信任度，給檢驗科及醫(yī)院帶來諸多負(fù)面影響。現(xiàn)就我院檢驗科的不合格生化標(biāo)本加以分析、總結(jié)，供醫(yī)護人員從中得到借鑒，以提高對標(biāo)本正確采集、運送的重視程度。

1 資料與方法

1.1一般資料 收集本科2013年1月～2014年12月不合格標(biāo)本記錄表所記錄的不合格住院生化標(biāo)本。

1.2方法 通過觀察血樣外觀、檢測分析、抽血復(fù)查及聯(lián)系臨床醫(yī)、護人員等途徑發(fā)現(xiàn)和確定不合格標(biāo)本。

2 結(jié)果

2.1生化不合格標(biāo)本總量及不合格率，見表1。

2.2不合格生化標(biāo)本常見原因，見表2。

3 討論

在所有的原因中，溶血、輸液側(cè)采血、未及時送檢、餐后采血給檢驗科造成極大困擾，使得檢驗結(jié)果與臨床可能有較大出入，而檢驗科人員又容易麻痹，因此可能發(fā)出一張沒有備注的錯誤的報告。所以，首先應(yīng)加強檢驗科內(nèi)部人員的培訓(xùn)，讓人人都知曉不合格標(biāo)本如何影響檢驗結(jié)果，不斷保證檢驗科與護士的規(guī)范的血液樣本采集，讓檢驗科的結(jié)果有利于對疾病的診斷和治療[4]。

樣本的正確采集對檢驗的效率及結(jié)果至關(guān)重要，“對質(zhì)量不合格的樣本進行檢測不如不進行這項檢測”是一條重要的原則[5]。采用不合格標(biāo)本將導(dǎo)致檢驗結(jié)果的失真，不僅浪費人力和物力，甚至延誤患者的診斷和治療[6]。為了杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)拒收不合格標(biāo)本，只有這樣才能減少分析前的實驗誤差，解決容易被忽視的非常重要的環(huán)節(jié)即分析前的質(zhì)量控制問題，進而保證檢驗結(jié)果的高質(zhì)量。

檢驗人員要特別重視對樣本的驗收和檢查，收到樣本后先觀察樣本的采集量是否符合檢驗要求，標(biāo)本離心后，應(yīng)觀察有無脂血、溶血等情況，對不符合要求的樣本要及時與臨床醫(yī)護人員取得聯(lián)系，解釋不合格標(biāo)本情況及重送標(biāo)本的必要性。

定期與護理部聯(lián)系。分析前的檢驗標(biāo)本質(zhì)量問題是檢驗和護理工作質(zhì)量控制的薄弱環(huán)節(jié)，是一普遍存在，但又未引起重視的現(xiàn)實問題[7]。要把好分析前檢驗標(biāo)本的質(zhì)量關(guān)，需要檢驗科與護理部共同協(xié)作，對新上崗的護理人員進行標(biāo)本采集的崗前培訓(xùn)，對于檢驗科有特殊要求的標(biāo)本或者新開展項目的標(biāo)本，應(yīng)上門對各個護士站進行培訓(xùn)和講解，建議護理部進行品管圈活動，以持續(xù)改進護理質(zhì)量[8]。對每月不合格標(biāo)本按照臨床病區(qū)進行分類統(tǒng)計，并將結(jié)果反饋臨床科室，幫助臨床科室查找出現(xiàn)不合格標(biāo)本原因。為保證臨床醫(yī)生能采取正確的治療手段，提高血液標(biāo)本采集的合格率是重要前提，醫(yī)務(wù)人員在日常工作中必須牢記這一點，正確執(zhí)行血液樣本的操作規(guī)程和保存方法，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

參考文獻：

[1]續(xù)微，趙旭，單洪麗.等.3051份不合格標(biāo)本的原因分析及解決對策.中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志，2009，32（5）：587-589.

[2]夏禮軍.重視臨床化學(xué)檢驗分析前質(zhì)量控制[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2010，7（5）：473.

[3]張靜.拒收不合格標(biāo)本是減少臨床檢驗分析前誤差的關(guān)鍵[J].實驗與檢驗醫(yī)學(xué)，2008，26（3）：311.

[4]白潔，張全華.生化檢驗影響因素的研究進展[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2014，2（5）：253-255.

[5]程紅革，李金萬，韋卉，等.凝血試驗分析前影響因素及其標(biāo)準(zhǔn)化[J].國際檢驗醫(yī)學(xué)雜志，2010，31（3）：298.

[6]袁慧，曾小麗，將朝暉，等.2003～2006年北京安貞醫(yī)院檢驗科標(biāo)本不合格的特點分析及對策[J].中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志，2007，6（6）：692.

第8篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

  門診護士個人工作總結(jié)1

  一、當(dāng)真落實各項規(guī)章軌制

  嚴(yán)酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護理工作軌制，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了核對軌制

  (1)要求醫(yī)囑班班核對，每周護士長加入總核對1-2次，并有記實;

  (2)護理操作時要求三查七對;

  (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、當(dāng)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。

  4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長打點水平

  1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

  2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。

  4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。

  三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。

  4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、?？瞥ＷR、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。

  四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。

  3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。

  4、“三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。

  5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作。

  6、增強了危沉?人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。

  7、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。

  8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護理與?？谱o理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專函授。

  五、增強了院內(nèi)傳染打點

  1、嚴(yán)酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。

  2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。

  5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴(yán)酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

  7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。

  門診護士個人工作總結(jié)2

  在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

  下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)：

  一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

  二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

  三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。

  1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；

  2是要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；

  3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

  四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

  總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

  門診護士個人工作總結(jié)3

  急診科是醫(yī)院最的窗口，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、迅速，若不當(dāng)，就容易醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的與患者及家屬溝通，患者的需求，的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸內(nèi)，還未的信任感，對醫(yī)護人員的每細微環(huán)節(jié)都敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生。醫(yī)護人員的救治不被理解，患者及家屬留下"不被"、"急診不急"的錯覺。我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最的東西南丁格爾說：護理工作需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。，要學(xué)會觀察，才善于問題的，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的百般挑剔，卻對患者液體輸完都渾然不知，像的家屬就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至地方時應(yīng)該叫護士，與此也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，就可以在程度上液體更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。，要學(xué)會溝通，人與人的尊重和信任是在溝通的基礎(chǔ)上。來急診就診的病人，應(yīng)該地詢問，熱情的為其。例如：行動不便的患者可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;需要并可以去病房治療的患者，可以為其細致的指明病房的位置，患者跑"冤枉路"。而患病長而并不危重的病人可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的，便于患者的安排。，微笑的表情，攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，，卻能迅速縮短護患距離，病人需要被照顧的心理需求，從而便于下面的護理工作。

  最后，觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有地和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人了。例如：受外傷的患者可以觀察和大致的詢問其受傷的部位和嚴(yán)重程度，為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

  只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還。當(dāng)然，想一名急診科的護士，只會溝通是遠遠的，還需要理論基礎(chǔ)、的搶救經(jīng)驗、的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的。

  10年在忙忙碌碌中過去了，覺得時間過得真快，回顧這一年，還是有些收獲的。首先確定了門診定位和下一步的發(fā)展方向。開始籌建天津市第一家專業(yè)的美容口腔門診。確定了我們的企業(yè)文化核心――"關(guān)愛"。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟，是不可能實現(xiàn)的。勞資雙方的矛盾，醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，同事之間和睦相處，互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流，門診所有人都能給他們付出更多的愛心。當(dāng)然這不只靠我自己努力就能實現(xiàn)的，還需要我們門診每一個人共同努力，很難，作為一個方向吧。

第9篇：新進護士崗前培訓(xùn)總結(jié)范文

方法：分析2010～2011年我科護理糾紛事故資料，對護理工作存在的主要問題進行統(tǒng)計，總結(jié)，并制訂相對應(yīng)的措施，總結(jié)有效對策。

結(jié)果：2010年（措施實施前）和2011年（措施實施后）護理工作投訴的主要原因是醫(yī)囑執(zhí)行不嚴(yán)格，技術(shù)操作執(zhí)行不嚴(yán)格，患者病情觀察不到位，查對制度執(zhí)行不嚴(yán)格，實習(xí)生帶教不到位（#P

結(jié)論：回顧以往護理糾紛事故記錄，總結(jié)主要存在問題，及解決措施，相應(yīng)措施使護理工作中的一些問題得到解決，護理糾紛事故發(fā)生減少，患者對本科護理工作的滿意度提高。

關(guān)鍵詞：肝膽外科護理管理護理糾紛

【中圖分類號】R-1【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）10-0238-01

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求增加，對自身權(quán)利意識增強，這也促使我國現(xiàn)行的醫(yī)療模式改變。肝膽外科涉及患者病情往往嚴(yán)重，反復(fù)發(fā)作，并發(fā)癥多，需要進行的手術(shù)復(fù)雜，使護理工作繁復(fù)[1]。除此之外護理人員綜合素質(zhì)參差不一，服務(wù)意識薄弱，及環(huán)境和醫(yī)療器械因素都可導(dǎo)致肝膽外科護理糾紛事故發(fā)生，護理工作質(zhì)量降低。本研究對以往護理工作存在的主要問題及解決措施進行總結(jié)，旨在為提高肝膽外科護理工作質(zhì)量，減少護理糾紛事故發(fā)生[2]。

1資料與方法

1.1臨床資料?；仡?010～2011年我科住院患者對我科服務(wù)工作的投訴資料。

1.2方法。統(tǒng)計比較解決措施實施前后護理投訴事件的發(fā)生次數(shù)及原因。

1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計。本次觀察中所有數(shù)據(jù)均采用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件進行處理，組內(nèi)比較用配對樣本t檢驗；組間比較用單因素方差分析。2組差異有統(tǒng)計學(xué)意義時（P

2結(jié)果

肝膽外科護理投訴情況：表1為解決措施制定前后肝膽外科投訴事件發(fā)生次數(shù)及發(fā)生原因統(tǒng)計，顯示2010年（措施實施前）和2011年（措施實施后）護理工作投訴的主要原因是醫(yī)囑執(zhí)行不嚴(yán)格，技術(shù)操作執(zhí)行不嚴(yán)格，患者病情觀察不到位，查對制度執(zhí)行不嚴(yán)格，實習(xí)生帶教不到位（#P

3結(jié)論

3.1肝膽外科護理工作主要問題。本觀察發(fā)現(xiàn)肝膽外科護理工作中存在護士對各項操作制度及規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán)格的情況，這常與護士在護理工作中缺失應(yīng)有的責(zé)任心，及嚴(yán)于律己的態(tài)度有關(guān)。護士規(guī)則制度執(zhí)行不規(guī)范，任意私自省略護理過程中的一些步驟，往往給患者造成傷害，產(chǎn)生護理糾紛。之前有研究報導(dǎo)操作制度執(zhí)行不規(guī)范是護理糾紛事故發(fā)生的重要原因。缺乏對患者病情及藥物相關(guān)情況的認(rèn)識，缺少與醫(yī)生的及時溝通等這些情況可致使護士對醫(yī)囑執(zhí)行不嚴(yán)格，不仔細比對藥物的產(chǎn)地，給藥途徑，濃度，給藥劑量等，對患者造成不必要的傷害，導(dǎo)致糾紛事故的產(chǎn)生。護理由于缺少護理經(jīng)驗及對疾病的認(rèn)識，或責(zé)任心欠缺常導(dǎo)致對患者病情觀察不仔細，忽視一些重要的體征癥狀，最終將延誤患者的病情，增加治療的難度。查對工作是護理工作中的重要部分，認(rèn)真執(zhí)行查對工作可以杜絕護理工作中出現(xiàn)的紕漏，比如：藥名，給藥時間，給藥劑量上出現(xiàn)的錯誤，查對工作執(zhí)行不到位，可以導(dǎo)致以上錯誤發(fā)生的概率增加患者投訴的次數(shù)增加。帶教老師如果對實習(xí)生的帶教不嚴(yán)格，不認(rèn)真教授臨床經(jīng)驗，是實習(xí)生在無指導(dǎo)的情況下進行操作，可造成實習(xí)生對臨床護理工作的核心內(nèi)容缺乏認(rèn)識，忽視護理工作應(yīng)盡的責(zé)任，給患者增加不必要的痛苦。除此之外其他情況也能導(dǎo)致護理糾紛事故的發(fā)生，比如護士對各項規(guī)章制度陌生或認(rèn)識不足，如新進護士為嚴(yán)格進行崗前培訓(xùn)，常導(dǎo)致護士不能完全的掌握新科室的?？谱o理操作。

3.2提高肝膽外科護理工作質(zhì)量的應(yīng)對措施。本科室總結(jié)了2010年護理工作中存在的問題，并針對以上問題制訂了解決措施。對護士進行每月2次的職業(yè)道德及法制知識的講座，提高護士的責(zé)任意識，培養(yǎng)嚴(yán)于律己的精神。由于肝膽外科護理工作復(fù)雜繁瑣，所以護士的勞動強度大。培養(yǎng)護士的合作意識，增強團隊協(xié)作能力，可以使護士在護理工作中配合默契，取長補短，并使資歷深的老護士發(fā)揮自身的作用，加強工作的協(xié)調(diào)性?？剖医⒎旨壒芾碇贫龋瑢⑷藛T平均分配為多組，每組由組長負(fù)責(zé)，各組中均平均分配資歷深的護士、年輕護士，有老護士對新護士進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并進行每月一次的考核，考核結(jié)果上報每組組長，再由組長和護士長進行定期開會討論，對考核結(jié)果分析并制定相對應(yīng)的措施。完善監(jiān)督制度，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督工作，護理工作中，護士長或小組組長需定期進行抽查監(jiān)督，查看護士是否執(zhí)行相應(yīng)的制度及操作規(guī)程和醫(yī)囑，對工作存在差錯的護士進行多次檢查，提高其工作質(zhì)量。定期對本科室護士進行?？谱o理知識的教授，并進行月考核制度，提高護士專業(yè)素質(zhì)[3]。

4總結(jié)

肝膽外科的護理工作勞動量大，操作過程復(fù)雜，要求護士有較高的綜合素質(zhì)。本科通過提高護士的專業(yè)水平，加強其工作責(zé)任心及思想覺悟，完善護理工作各項制度規(guī)范，護理糾紛明顯減少，患者對本科護理工作的滿意度提高，說明本科制訂的管理措施有較好的效果。

參考文獻

[1]潘紹山.現(xiàn)代護理管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2001：349