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護士是無翅的天使,人們喜歡用“白衣天使”贊美護士,因為她是“純潔、善良、美麗”的化身,帶給病人的始終是熱情的微笑,親切的關懷和春天般的溫暖。
懷著對護理事業(yè)的無限憧憬,1995年,她考入了長春中醫(yī)學院附屬衛(wèi)校,并于1998年畢業(yè)分配到吉林省***縣人民醫(yī)院,成為了一名兒內科護士。
所謂兒內科,是指我們的患者群主要是離退休老干部和嬰、幼、兒童,從呱呱墜地的新生兒,到耄耋之年的老人,無疑給護理工作造成了很大的困難,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。
20xx年初夏,她們科收治了一位老年癡呆的病人,患有腦梗塞、腦萎縮、冠心病、肺內感染,患者下肢癱瘓,隨行的只有老人70多歲的老伴。一住進病房,就有一股難聞的惡臭味,協(xié)助家屬給患者更換內衣時,發(fā)現(xiàn)其骶尾部有一8× 8cm的褥瘡,壞死組織已深達肌層,表面覆有黑痂,形成一個巨大的空洞。每天除了基本的治療,換藥成了最重要的工作,清除壞死組織、清洗、消毒、上藥、覆蓋、包扎傷口,每一個操作,我都做得盡量輕柔,唯恐給病人飽受創(chuàng)傷的身體增添新的痛苦。而每一次將患者翻身側臥,進行拍背、肌肉按摩及肢體功能鍛煉時,都要長時間的忍受著傷口散發(fā)出的陣陣惡臭。由于長期臥床,括約肌松弛,病人經(jīng)常將大小便解在床上,必須保持骶尾部的清潔干燥,成了護理中的重點。上了年紀的老伴照顧患者已是力不從心,這些重擔無疑落在了護士身上。記不得多少次,看到患者渾身污垢不堪,我拿出病人的臉盆、毛巾,一處一處地為他擦洗,并換上干凈的衣服、床單;更記不得多少次,剛剛換好的床單又被污染,剛剛脫下的手套又得重戴……但看到患者那眼中含著的淚水,聽到家屬感激的說著一聲聲“謝謝”,我體會到了平凡中的偉大,平凡就是幸福,奉獻讓人快樂。
20xx年8月份的一天,一陣急促的腳步聲,打破了午后少有的安靜,平車推來了一名17歲自服萬靈中毒的少女,她眉清目秀,皮膚白皙。給她吸氧、輸液的過程中,她始終面無表情,嘴里還不停的說“我還會想辦法的,這次死不了,還有下次,我沒法活了”。看到患者的媽媽傷心得哭成一團,蜷縮在病房門口,我走過去,把她扶到隔壁病房,詳細詢問了事情的原由。從她媽媽那里得知,這個女孩是獨生女,年初輟學,背著父母取走了家里積攢的10萬元存款,辦理了勞務出國,父母知道后,看木已成舟,也只好答應她,但國外的生活并不像想像中的那么美好,由于環(huán)境陌生,語言不通,工作辛苦,這個從小被嬌慣的孩子,遠離父母百般的呵護,不到1個月就無法忍受艱辛的打工生活和對父母的思念,跑了回來。白白花掉了家中的積蓄,自知無臉面對父母,產(chǎn)生了尋死的念頭。了解到這一切后,我深知,只有打開她的心結,才能治好她的病。
第二天一早,她的情緒稍有穩(wěn)定,可面對母親的勸說,她無動于衷,母親端來的熱粥,也一口不吃。我走到床旁,看到她頸上戴一個玉制的小羊項鏈,她問她“你屬羊嗎?”她說“是?!薄笆钦l送的?這么漂亮!”她說;她不語。她說“我兒子也屬羊,今年4歲了,她很愛他,雖然有時會惹她生氣,但這份愛、這份親情是永遠不會改變的!你看你的媽媽徹夜守在你的床旁,如果沒有你,讓她怎么活呀?你還年輕,今后的路還很長,你媽媽也需要你的照顧和陪伴?!甭厮吹剿壑械臏I水和低聲的啜泣,和著母親的哽咽,匯成了一曲親情交響曲。
在她住院的一周時間里,我們也成了好姐妹,常常說些知心話,看到她重新找到了快樂和生活的信心,我的心里也無比喜悅。一個月后來復查時,再次映入我眼簾的是一個朝氣蓬勃、神采奕奕的她。她告訴我,出院后她重新回到了學校。并且說會珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。母親說她經(jīng)歷這一次,變得懂事了,學會關心人了。
新年時,我收到她的一則短信:你是白衣天使,是愛的使者,是你鼓起了我生活的勇氣,讓我重新勾畫和憧憬美好的未來,我會永遠記住你的每一句溫暖的語言,每一個鼓勵的眼神,每一個嫻熟的操作,每一番貼心的交流,一顰一笑……
隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展,對護理工作的要求也需要不斷提高,護士不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑,更重要的是有豐富的理論知識和實踐能力。為了讓自己能夠全面發(fā)展,我不斷地從相關書籍、資料中填補理論知識,并將工作體會及積累的經(jīng)驗、技巧投稿《小兒急救醫(yī)學》、《肺科雜志》、《當代護士》并發(fā)表。在技術操作中也狠抓了小兒頭皮靜脈穿刺技術,為了盡快掌握小兒頭皮靜脈留置套管針技術。我曾幾次在自己的足背毛細血管處練習穿刺,并掌握了更好的留置套管針的封管技巧,使得留置套管針技術在臨床得到廣泛推廣及應用,我個人也于當年的留置套管針全院技術練兵中奪得第一名。
近二年,我科室人員一直緊缺,病人還逐漸增多,科室護士工作強度大,作為一名年輕的護士,我把更多的時間和精力投入到緊張的護理工作。記不清多少次,為搶救重患而徹夜不 眠;記不清多少次,為患兒輸液、洗澡及進行基礎護理時,被尿液濺得滿身;記不清多少次,一脫下護士鞋,看到的是被汗水浸濕的鞋襪;更記不清多少次,披星戴月回到家門前時,看到的是兒子趴在窗前眺望著我回家的路……
生活中,我是女兒、妻子、母親,是個普通的女性。兒子常問我:“媽媽你又去上班?你怎么總是上班?你今天不來接我放學了?你晚上能陪我睡嗎……”我時?;卮鹚骸皨寢寙挝挥惺?,媽媽單位有個孩子生病了媽媽需要去照顧……”有一天,兒子看到我準備上班去,連忙躺在了床邊喊媽媽,我走過去,他說:“媽媽,我生病了,我嗓子疼,還咳嗽,這樣我就可以和你一起上醫(yī)院了吧!”我摸著他的腦袋,將他摟入懷中,說:“乖孩子,你生病,爸爸會在家里照顧你的,媽媽要走了,在家聽話。”誰知兒子聽完,別過臉去,嘴里卻嘟嘟地說:“你不是我媽媽了,不愛我了,你喜歡別的孩子”。我忍住了眼中的淚,拿出筆和紙,畫下了他喜歡看的動畫片中的“圍裙媽媽買蛋糕給大頭兒子”的情景,并附上一句“媽媽愛你”。我想:孩子,你有一天會明白的,因為媽媽所從事的職業(yè)是護士,是這個城市時刻與生命同行的人。
xxx,xxx縣人民醫(yī)院的一名普通護士,用她的熱情和行動,踐行著關愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神,為鄂西山區(qū)護理事業(yè)作出了積極貢獻。
責任與愛心,贏得同事病友一片贊許
1984年畢業(yè)于恩施衛(wèi)校的xxx,從踏入社會的那天起,就把自己的青春和命運交付給了護理事業(yè),“當一名白衣天使,用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為她事業(yè)追求的航向。
婦產(chǎn)科是她上班工作的第一個崗位。這是一個圣潔而又不易被人了解的“禁地”。面對那些身肩兩條生命的孕產(chǎn)婦,以及女性特有的疾病,xxx的心靈深處始終感受到一種沉甸甸的壓力:產(chǎn)婦的緊張、焦慮需要安慰和解釋,胎心的變化需要隨時監(jiān)測、及時處理,更可怕的是:大出血、子癇、dic的病人,隨時都有奪去孕產(chǎn)婦生命的危險,必須時刻警惕危險信號的征象,真正做到化險為夷。為了做好這份工作,她虛心請教,堅持多看多做多練,把別人閑扯的功夫用在鉆研業(yè)務上面,只要有空就留在科室觀摩,只要有機會就動手實踐。勤補拙,熟生巧。xxx很快進入角色,成為同行中的佼佼者,經(jīng)常得到老同志和病友的表揚。
1989年,婦產(chǎn)科收治了一位嚴重尿漏的病人,由于家庭貧困,加之疾病的長期折磨,患者蓬頭垢面,滿頭虱子,臭氣薰天,醫(yī)護人員給她進行治療時,家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景,xxx在護士長的帶領下,滿腔熱情對待病人,主動為病人洗頭滅虱、擦澡,并從自己家里拿來換洗衣服,用真誠的言行影響和感化患者家屬,連科室的醫(yī)護人員都深受感動,主動為病人捐款捐物,不厭其煩為病人進行基礎護理。隨后,xxx和護士長一道,為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃,使患者順利手術并康復出院。xxx常說,護理崗位不僅要能做事,還要會做事。她用責任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累,多次被家屬和同行傳為佳話。在急診科上班時,一天深夜,一位有機磷農藥中毒者被家屬送來,中毒很重,生命垂危,她快速插管、洗胃,忙得手腳不停,病人嘔吐的穢物濺到自己身上也全不在乎,硬是將其送入內科病房,并協(xié)助當班護士為病人輸液、給氧、留置、倒尿,直至病人脫離危險,她才放心離開。
大膽與細心,非典一線彰顯英雄本色
認識xxx的人都知道,對于自己從事的護理工作,她有著非同一般的偏愛甚至于固執(zhí)。
XX年,一場突如其來的“sars”疫情,讓人們經(jīng)受了一場特殊的考驗。她所在的xxx縣人民醫(yī)院作為“sars”定點醫(yī)院,當絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候,她在護理部的安排下,承擔起了“sars”的防護培訓任務。為完成好此項工作,她和其他護士姐妹一道查閱資料,根據(jù)要求制定防護措施及程序,苦練防護服等的穿脫要求,并對第一批進入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進行嚴格的培訓,以保證醫(yī)務人員零感染。回憶當年的情景,她自己都覺得不可思異,“要說不害怕,那是瞎話;但從事了這項工作,惟一能做的,就是服從。”那年的5月12日,她從醫(yī)院廣場旗桿下走過的時候,突然接到弟弟打來的電話,“姐,今天是護士節(jié),爸爸想和你說話……”。當她聽到父親的祝賀時,眼淚掉了下來,接著又傳來媽媽的聲音,“你是黨員,應該走在前面,我們天天都在看電視,只要注意防護,就沒有問題,我們全家都相信你、支持你……”面對親人的問候和囑托,在院領導的關心、支持下,在丈夫的理解中,她把一切顧慮都拋在了腦后,全身心的投入到抗擊“非典”的工作中。當這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗結束后,她受到了縣委、縣政府的表彰,被評為“抗非典先進個人”。
xxx的敬業(yè)樂群,源于她對生命真正意義的理解。在非典戰(zhàn)役中的非凡體現(xiàn),正是她鐵骨柔情的性格展示:對工作要求嚴,對友情也看得重。她不僅對病人關懷備至,對自己的同事也充滿愛心。同事生病或家中有困難,xxx都會來到同事身邊,給予他們安慰與關心;同事家有紅白喜事,她也會盡最大努力去幫忙料理……她的熱心快腸,她的細心周到,她的豁達開朗使許多同事都把她當作知心朋友,都愿意與她共事。
勤學和創(chuàng)新,提升山區(qū)醫(yī)院護理水平
xxx是一個勤奮好學、不斷進取的女性。
我所在的科室是輸液室,是我院最繁忙的科室之一,早晨剛一上班,樓道的隊伍就已經(jīng)排成長龍,病人爭先恐后等待輸液。護士姐妹們立即穿戴整潔的護士服、護士帽,迅速投入緊張而忙碌的工作之中。我們一邊為病人治療,一邊做好病人的疏導工作,急診護士先進事跡有分工有合作,工作有條不紊。核對病人的姓名、性別、藥物名稱、劑量、用法、輸液次數(shù)、安排床位……每一天的工作都是這樣平凡而緊張地進行著。沒有轟轟烈烈的事業(yè),沒有鏗鏘激昂的言辭。有的只是一絲不茍的、平凡重復的工作……配液、輸液、換液、拔液這一簡單流程,一天下來不知走了多少里路,半天都喝不上一口水,停不住一下腳,我們用辛勤的汗水澆灌著一個個鮮活的生命。那輸液瓶……點滴著我們的關懷,那針管里……注入著我們的溫情。
患者需要治療和護理,更需要我們社區(qū)護士無微不至的關懷。一句問候的話語,一個友好的微笑,一次善意的扶住,都會使患者感到溫馨和快樂。行動不便的病人來了,我們主動上前攙扶;病人輸液時,我們會給病人擺好一個舒適的;穿刺固定后,我們會順手幫病人拉下衣袖保暖;病人想去廁所,而身邊又無家屬陪伴時,我們會舉著輸液瓶陪她去;病人輸完液拔針時,我們會手把手地教病人按壓穿刺點;病人渴了,我們會端上一杯溫水;病人冷了,我們給他蓋上被子;病人熱了,我們打開空調;病人有不適癥狀,我們及時告訴醫(yī)生密切觀察。這就是我們的社區(qū)護士,在病人最需要的時候,我們總是給予他們最直接最及時的幫助。這一點一滴的幫助雖然很普通,護士長事跡卻把我們的愛心滲進病人的心田,拉近了我們彼此之間的距離。
一位哲人曾說:“生命的美麗不在于它的絢爛,而在于它的平凡;生命的動人不在于她的激情,而在于它的平靜,唯平和才見生命的偉大,唯平靜才見它的深遠”。當我們把愛無私獻給患者時,同樣也會得到他們愛的回報。常常聽到患者說“這些姑娘們態(tài)度真好,技術也這么好,真讓我們放心”,看著患者滿意的笑臉,聽著這些贊許的話語,我們的心里暖暖的。我不是學者,不能用深遂的思想思考我們的價值;我不是詩人,不能用動人的詩句謳歌我們的職業(yè)。然而,我是護士,一名普通的社區(qū)護士,我要用濃濃的情愫,奉獻我的愛心,展示我們的風采!
記得有一次育齡婦女體檢,發(fā)現(xiàn)一位育齡婦女患有嚴重的宮頸息肉,醫(yī)生建議她進行治療,可是她很固執(zhí),覺得這是小毛病沒必要治療,對于我們的勸說表現(xiàn)出極不耐煩。于是我找個座位讓她坐下,自己坐在她的旁邊,耐心地與她交流,讓她了解自己的身體狀況,給她講解相關的健康知識,提高她對疾病的認識,告訴她及時正確治療的重要性,讓她感覺到我是在真心地關心她,慢慢的這位大姐接納了我,情緒不再抵觸,并且同意接受醫(yī)生的治療,經(jīng)過幾次治療后她痊愈了,最后一次治療時,她特意找到我,緊緊地拉著我的手說了很多感激的話,至今讓我難以忘懷。因為我的熱情、我的認真、我的努力,才使她的疾病得到及時救治,護士先進事跡報告過上幸福健康的生活,此時此刻我感覺到自己的價值所在。
社區(qū)護理平淡而瑣碎,沒有先進的設備,沒有高端的技術,但是我們確用自己的細心、愛心、耐心和責任心,贏得患者的滿意,用一點一滴的人文關懷,溫暖著病人的心。
記得有一次我值連班,剛要吃飯,一位老大爺拿著剛剛買的藥來輸液,這時我發(fā)現(xiàn)老人的額頭直冒冷汗,一問才知道,老人患有糖尿病,今天因為感冒來看病,門診病人很多,看病、化驗、繳費直到現(xiàn)在才買上藥,餓得心有些發(fā)慌,我知道老人這是低血糖了,我趕緊給老人端杯熱水,又把自己剛剛買來的飯菜端給老人吃,接著我一邊給老人輸液,一邊給老人講糖尿病健康知識,告訴老人患有糖尿病的人往往更容易發(fā)生低血糖,這是很危險的,所以吃飯不但要定量更要按時,囑咐老人外出時一定帶上糖果備用。中午老人的女兒來了,知道此事一再表示感謝,還拿出錢給我說是飯錢,我婉言謝絕,我說這點小事算不了什么。臨走時我給大爺帶上了糖尿病的健康處方。那天我看得出老人真的是熱淚盈眶。
X,出生在美麗的X河畔X村。她從成長到工作,X河一直陪伴在她的左右。她在X鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作了十五年,八年前調到X鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。如今已過不惑之年的她,說她是X河的女兒,那片土地離不開她,她也離不開那片土地。
X地處X東部,地理位置相對偏僻。X面對的多半是出不了遠門的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。他們大多數(shù)仍然以土地為生,即使生病了也堅持上地勞作,干完地里的活兒,才硬撐著來醫(yī)院就醫(yī)。而這時候,常常是醫(yī)院下班的時候,X她們和醫(yī)生們不管是中午還是晚上,照樣給病人看病,這已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不是慣例的慣例。
還比如輸液這樣的事,鄉(xiāng)親們覺得在自己家里輸液,不僅自己自在,照看的人還可以做別的家務活,于是要求她們上門服務。其實,這樣做如果遇到意外,處理起來就極不方便。而鄉(xiāng)親們不這樣想,和氣的人說話還客氣點,不和氣的人就說她們不近人情。
于是,X只好考慮周全帶齊設備上門服務。這個病人可以上門,那個病人也得上門,輸幾天跑幾天。遇到同時輸液的病人,就只得跑了東家跑西家,一點兒不敢怠慢。于是,她的工作不存在上班還是下班。晨光中夕照里,坐在街巷兩邊的鄉(xiāng)親們常常看到她穿著白大褂的身影,天使般匆匆飄過。她聽到鄉(xiāng)親們說她“不容易”,僅此三個字,她再疲憊也不覺得累。
記得有一年的正月十五,正值元宵佳節(jié),晚上九點多,衛(wèi)生院接診一個六十多歲的老太太,老人因和家里人生氣吃了一瓶安眠藥,急需洗胃,X不敢耽擱,立馬給病人進行洗胃,洗完后因病人的心肺功能不好,她又和同事們連續(xù)搶救了整整一個晚上,她連喘口氣的工夫都沒有,等老人病情穩(wěn)定后送入病房,X才長長地舒了一口氣。她沒有辜負護士這個神圣的職業(yè),用她的辛勞挽救了一個生命。
由于鄉(xiāng)親們健康知識的局限性,有時候并不理解她們的工作,常常是依照自己的想法和需求來要求她們。比如輸液做皮試,他們認為這是多此一舉,聽說青霉素消炎來得快,不做皮試就要求給用藥。遇到這種情況,X用最大的耐心給他們解釋,聽懂的人便順利接受皮試,聽不懂的人就會破口大罵,X只得給他用無需皮試的藥,而這種藥就比青霉素貴,他們又認為這是讓他們多花錢。
可氣的是,有的人本來沒病,認為輸液就是保養(yǎng)身體,無緣無故到醫(yī)院要求她們給輸液。有的人感覺有點不舒服,也要求輸液,經(jīng)過診治發(fā)現(xiàn)他的病并不嚴重,面對這種情況,她只好苦口婆心地給他們講解輸液的副作用,告訴他們能吃藥就不打針,能打針就不輸液。有人懷疑地問她:“現(xiàn)在不是去哪個醫(yī)院都是動不動就輸液嗎?”她溫和地對他們說:“這樣的錯誤觀念正在慢慢得到糾正?!?/p>
自20xx年起她被安排到醫(yī)院血透室從事血透護理工作,崗位的變化使她認識到對病人更需要有一顆關愛和同情的心,尤其面對這些維持性血透病人,他們患病后社會地位、工作、家庭關系大多發(fā)生很大變化,對自己生命、事業(yè)、前途憂心忡忡,再加上疾病帶來的痛苦和經(jīng)濟負擔,這些問題都可能轉化為精神負擔,因此她除了要做好日常護理,還要做好病人心理護理,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。作為一名血透護士,因工作的特殊性,她每天堅持提前一個多小時上班,她習慣了這樣的日子,更習慣了新春佳節(jié)和血透患者在一起的感受。
急診就是無聲命令,她習慣了半夜三更被急診電話驚醒,有一次深夜一點多鐘,遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人,由于病人過度肥胖,股靜脈穿刺時穿刺針不夠長,非得用手用力向下按壓,才能有充足的血流量,2個小時過去了,病人脫離了危險,她的手麻木了,手指伸不直,雙腿僵硬了。為此家屬非常感動,又是請吃飯又是送東西,她都婉言謝絕了。她對患者家屬說:“這是我份內的工作,應該做的”。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透,患者由年邁的父母陪著,看著病人年邁的父母,她不由想起了自己年邁的父母,一股關愛同情之心由然而起,她為病人做完了血透護理后,還幫病人取藥、化驗、檢查等,樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟,而一點怨言也沒有,患者的父母感激萬分。像這樣的情況她遇到網(wǎng)過很多次,她就是這樣經(jīng)常換位思考別人的苦外,急病人之所急,想病人之所想,認真幫助每一位病人。
她除了認真做好自己份內工作同時,為了節(jié)約開支,她利用下班時間,自己動手把銹跡斑斑的無菌柜、病歷車擦試修理完整。由于她的工作認真做事有條不紊,科室管理規(guī)范,血透室一直保持清潔的工作環(huán)境和良好的工作秩序,得到了醫(yī)院領導和兄弟單位同行的肯定,也得到前來就診病人的一致認可和贊揚。
xxx同志自1979年參加工作后一直從事護理工作,先后在本院內科、,外科、婦產(chǎn)科、手術室、急診科工作,多次獲得先進工作者、護理比武全能獎等榮譽,現(xiàn)任急診科護士長職務。在二十多年的臨床護理工作中,該同志積極擁護黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),積極投身于護理事業(yè)的發(fā)展和維護、促進人民身心健康的各項工作中,為我院的醫(yī)療護理工作作出了積極的貢獻。
xxx同志堅持加強政治學習,十分重視自身道德素質的修養(yǎng)。多年來,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓她深深懂得,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風,要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態(tài)度,嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中,她熱心接待病員,關心病員疾苦,耐心聽取病員意見,勤奮細心地做好每一項護理工作。去年冬天,一位老人遭遇車禍后送到急診科,病人家屬一時連系不上,而病人由于腰椎損傷,致使大小便失禁,她就象患者的女兒守護在病床邊,把大便擦洗地干干凈凈,后來患者的家人拉著她的手感動的說:你就是我爸和我們全家的恩人。十年來這樣的事例不下幾十次。不論調換到哪個科室,不論當時是不是護士長,經(jīng)她護理服務的患者及家屬,總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護患者利益,耐心地為他們講解病情、排憂解難,使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進行治療,在一定程度上改善了護患關系、醫(yī)患關系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風和“領導在場不在場一個樣,白班夜班工作質量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質以及自身堅韌不拔的意識品質,使醫(yī)院在成立重點科室急診科時,將她委以重任,任命為該科護士長。作為新科室護士長,困難可想而知,病房管理得從頭做起,規(guī)章制度要嚴格要求,協(xié)作關系靠她牽頭......。這一切困難很快在院領導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍,xxx同志身先士卒,率先垂范,從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié),她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位,最后一個離開科室,沒有休息日,沒有一句怨言,沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”,在她們的努力下,急診科科室設置井然有序,病房干凈、溫馨,制度健全,科室人員主動性、積極性高漲,紀律性強,形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍,xxx同志的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可。,
作為護士長,除了在平常的工作中把好服務質量關,調節(jié)護患關系,業(yè)務上有指導能力外,xxx同志主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室,也是一個年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點,她帶頭并鼓勵科內其他護士不斷加強自身業(yè)務素質的提高,督促本科室護士,加強繼續(xù)醫(yī)學教育,現(xiàn)急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷,另有3人正在參加護理大專學業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務工作的同時,她還積極組織科內人員進行健康活躍的業(yè)余活動,使每位護士在工作之余陶冶了情操,消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒,為更好地服務病人提供了思想保障。
鑒于xxx同志在我院護理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻,特推薦該同志參加“人民健康好護士”評選。
“護理工作是平凡的工作,然而,護人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火1樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”
——南丁格爾
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾,面對這些不幸者,我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們,為他們營造1個個愛的港灣;同時也為“護士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的1員。
96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,1直從事內科護理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術項目,與同事們1起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,使科內形成了互幫互學,共同提高的學習風氣。不斷學習,更新知識,鉆研新的護理技術,并有效地利用到臨床護理工作中,從而取得良好的護理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉移引起癱瘓的患者,入院時,全身多處ⅲ度褥瘡,護理相當困難,xxx運動所掌握的知識及平時總結的經(jīng)驗,配制了1種洗劑,外敷創(chuàng)面,經(jīng)過大約10天的精心護理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內各科室推廣使用。
在護理病人的過程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人,因家人護理不當,入院時滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無比。xxx同志沒有退卻,親自與護理員1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因為進食困難,長期沒有清潔口腔,口腔內積滿食物殘渣,張開口發(fā)出陣陣腐臭,令人惡心,但她毫無畏懼,細心地用鑷子1點點地將病人口腔內的食物殘渣清除干凈。另1位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯,因為家庭問題,長期得不到家屬的關心,飯菜不合胃口,拒絕進食,她親切地與病人談心,開解病人,循循善誘,并為曾伯送去熱飯、熱湯,使病人感動得熱淚盈眶,積極配合治療護理,病人與家人關系也逐漸和好。以后他每1次發(fā)病,都要求入住icu。
1位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情穩(wěn)定后轉入本科,病人因長期住院,有1定的治療和護理知識,對治療和護理要求相當高,每隔15—20分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她與同事們1道,不厭其煩,耐心地為他做好各項護理工作長達2個多月,使病人感到非常滿意和感激,直到他生命的最后1刻。
還有1位全身多處骨折的年輕患者,手術后入住icu,因病情重,且大便失禁,護理難度大,xxx曾是多年的骨科護士,憑著豐富的臨床護理經(jīng)驗對病情進行認真分析,找出護理難點,與同事1起研究如何運用輕巧的方法去護理病人,開始病人因疼痛而不愿意配合,后來經(jīng)她耐心的解釋,增強了戰(zhàn)勝疾病的信心,在她那輕巧的護理手法下,病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術病人入住icu,已把xxx視為自己的親人,親切地稱她為“姐姐”。
她勤奮好學,踏實肯干,認真學習各項護理技術操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成為了科室的主力,曾于2004年代表鶴崗市參加黑龍江省護理技能比賽獲“省技術能手稱號”,2002年參加院“護士禮儀”風采比賽獲第一名,同年獲崗位技術練兵“全能第二名”,2004年參加市“5.12”護士節(jié)護理知識競賽獲第二名,護理技術大賽“技術指導獎”,2005年參加鶴崗市護理技術比賽第一名,并于2005年派往天津學習先進的人性化服務流程,并應用到臨床工作中。
一、愛崗敬業(yè) 善于學習
兒科的工作不同于其他成人科室,細小而瑣碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在護理上需要更加細心,技術上需要更加精湛,她虛心向老同志學習,不斷地充實自己,努力學習理論知識,豐富頭腦,參加護理本科學習,在工作中不斷積累經(jīng)驗,做大量學習理論筆記,掌握新知識、新技術,迅速成為一名護理工作的姣姣者。一次,一個五個月大的患兒狀態(tài)欠佳,哭鬧、嘔吐來就診,透視化驗均無異常,在靜點觀察中細心的她發(fā)現(xiàn)孩子大便中帶有少許果醬樣便,家長并沒有在意,但她根據(jù)自己所掌握的知識和所看過的病例,聯(lián)想到可能有腸套疊,隨即她把病情反映到醫(yī)生那里,通過再次透視,結果診斷為腸套疊,立即轉到外科治療,為患兒爭取到寶貴的手術時間。
二、無私奉獻 勇于進取
姜玉燕用自己的那份真誠和耐心對待每一位患兒,成功地擔起了阿姨的角色,與他們交流、談心、接觸,不分生人熟人、有錢、沒錢都一樣對待,用那顆熾熱的心去溫暖每一個人,一次下半夜三點多,一位農村婦女抱著發(fā)高燒的孩子來打針,可身上僅帶了30元錢,離用藥的費用差的很多,看到這種情形,姜玉燕便從自己的兜里掏出100元錢,替婦女交上了醫(yī)藥費,病情穩(wěn)定后,她又為孩子煮了碗方便面喂她吃下,感動的那位農村婦女流出了眼淚。一個秋天的下午,一位化膿性腦膜炎的孩子頻繁抽搐,大小便失禁,整個病房都彌漫著極度難聞的臭味,家長都走不上去,可姜玉燕沖在前面為孩子擦屎,擦尿、換尿布,家屬看了很慚愧圍上來一起忙活著,她又親自動手教會家屬如何護理,直到晚上九點才回家,這讓家長感動不已,隨即從兜里掏出500元錢往她手里塞,卻被她婉言謝絕了,她卻說:“讓每一個患兒早日康復,這些都是我們應該做的。”
在工作中姜玉燕恪盡職守,事事沖在前,非典重要時期,她不顧個人安危,挺身而出,第一個遞上了請戰(zhàn)書,隨時聽從院里安排;由于兒科工作比較繁忙,一年一度的休假她都放棄了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人團聚的日子她主動值班,她說:“我沒成家,沒什么事情,我來值。”就這樣她連續(xù)三年的三十之夜沒有與家人團聚。
三、拓寬思想 勇于創(chuàng)新
為加強臨床護理工作,夯實基礎護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質護理服務示范工程”,而我們內二科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質護理服務試點病房。從2011年9月底到現(xiàn)在,優(yōu)質護理服務開展已有半年,全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,為病人提供優(yōu)質護理服務。獲得了患者的一致好評,特別是護士冉雪蓮,在開展優(yōu)質護理方面付出了很多的努力,表現(xiàn)突出。特總結如下:
建立良好的護患關系從第一面開始,對于新入院的患者,我們面帶微笑,溫馨護理。迎接新病人至病房,妥善安置,并通知醫(yī)生。主動進行自我介紹,介紹病區(qū)環(huán)境,注意事項,以及主管醫(yī)生、責任護士,病區(qū)護士長和科主任等。記得還是責2的一位病人入院的時候脾氣非常火爆,對醫(yī)院的設施條件極其挑剔,看哪哪不順眼,責任護士冉雪蓮耐心的解釋,從生活護理入手,為病人打水,買飯,認真的做好健康宣教,經(jīng)常與病人溝通,后來積極的配合治療病情好轉,出院的時候連道謝謝,還說“護士是最美麗的天使”。 從每天早晨晨間護理開始,我們責任護士就開始了對患者的健康教育。為患者整理好床單位,為患者提供一個舒適的病房環(huán)境。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況,根據(jù)醫(yī)囑與病情,給予相關疾病知識的指導。我們的責任護士每天穿梭于病房之間,除了實施必要的治療和護理措施以外,更注重對患者疾病知識的宣教工作,向患者詳細講解疾病知識,告知疾病注意事項,讓患者真正了解疾病知識,增加了對治療和護理措施的依從性。今年春節(jié)期間我們的責任護士冉雪蓮在懷孕7個月的情況下放棄春節(jié)的休假時間堅持上班,在此期間有一對老年夫妻生病住院,老太太生活無法自理,而子女忙于工作無法照顧,她每天為他們打水買飯,加強生活護理。家屬特別感動。
在優(yōu)質護理服務中,我們責任護士扮演著重要的角色,要對患者做健康宣教,注意病情變化,要參與治療方案的實施,這一切都需要豐富扎實的專業(yè)知識。我們不斷的豐富自己的專業(yè)知識,為患者提供疾病知識的健康教育,解決患者的疑問。同時也積極參與到治療方案的實施中來,用自己的知識對醫(yī)生的醫(yī)囑提出意見和建議。完善了自己的專業(yè)知識,提高了綜合素質,同時真正參與到患者的治療中來,用自己的技術,治療疾病,促進健康。正是有了這樣的需要護士冉雪蓮利用業(yè)余時間不斷地學習理論知識,是自己的業(yè)務技術更加成熟,在醫(yī)院多次的優(yōu)護檢查工作中獲得了大家的肯定。
自開展優(yōu)質護理服務以來,優(yōu)質服務已經(jīng)成為我們的一種習慣,從患者入院到出院,從服務到溝通,從給藥到宣教,從態(tài)度到行為,從生理到心理……只要涉及到患者的各個環(huán)節(jié),她都會力爭做到最好。的確,她為病人服務的熱情,就像剛剛點燃的火炬越燃越旺,一定會譜寫出護理事業(yè)的動人篇章。